日常管理重点

日常管理重点（13篇）

1.日常管理重点 篇一

山西省食品药品监督管理局安排部署2012年药品市场日常监督

管理重点工作

2012年01月29日 发布

为进一步规范药品流通秩序，加强药品市场监督管理，确保公众用药安全，近日，山西省食品药品监督管理局下发通知，要求各级食品药品监管部门高度重视，积极负责地做好2012年药品市场日常监管重点工作。

一是加大经营环节含麻黄碱类复方制剂监督检查力度。严格落实国家有关加强含麻黄碱类复方制剂监督管理要求，杜绝含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道。重点检查购销渠道和证照票据管理情况以及电子监管实施情况，发现销售渠道和销售数量异常的，要追根溯源，查明原因。对出租证照票据经营含麻黄碱类复方制剂和明知渠道不清或手续不全仍然销售含麻黄碱类复方制剂导致流入非法渠道的，一律依法吊销《药品经营许可证》，涉嫌犯罪的，移送公安机关追究刑事责任。对未按规定实施含麻黄碱类复方制剂电子监管的，一律停止经营活动。检查零售药店药品分类管理制度执行情况和销售情况，对违规经营含麻黄碱类复方制剂的，依法进行查处，情节严重的，一律吊销《药品经营许可证》。

二是加强疫苗流通环节质量监管。组织开展疫苗经营企业和使用单位的监督检查，重点检查疫苗购销渠道及冷链管理情况。疫苗经营企业每季度至少检查一次，疫苗接种单位每半年至少检查一次，发现违法违规行为的，依法予以查处。对存在管理问题的使用单位，及时向同级卫生行政部门进行通报。

三是加强中药材、中药饮片质量监管。组织开展中药材、中药饮片的监督检查，重点检查中药饮片的购销渠道，严禁药品经营企业从不具备生产经营资质的单位或个人购进中药饮片，严禁药品经营企业从事中药饮片分装，一经发现，依法进行查处，并核减中药饮片经营范围。情节严重的，依法吊销《药品经营许可证》。

四是加强药品仓储管理。严格规范药品仓储管理，重点监督检查药品批发企业和连锁企业仓储条件是否符合药品储存要求，继续实施药品仓储温湿度在线监控工作，扩大覆盖面，2012年6月底前，实现全省所有麻醉药品、一类精神药品经营企业、疫苗经营企业和基本药物配送企业药品仓储温湿度在线监控。

2.水禽孵化的日常管理 篇二

1 温度的观察与调节

孵化机的温度调节旋钮在种蛋入孵前已经调好并定温，在采用恒温孵化的时候，如果没有什么异常情况出现不要轻易扭动。采用变温孵化，要由专业技术人员在规定时间进行调整。

一般要求每隔1～2h检查箱温一遍并记录一次温度。判断孵化温度适宜与否，除观察门表温度外，还应结合照蛋，观察胚胎发育状况。观察温度要注意加热指示灯是否长时间亮，如果加热指示灯连续亮的时间超过10min则要检查电热丝是否有损坏。

2 湿度的观察与调节

孵化器湿度的提供有两种方式，一种是非自动调湿，靠孵化器底部水盘内水分的蒸发。对这种供湿方式，要每天向水盘内加水;另一种是自动调湿的，靠加湿器提供湿度，这要注意水质，水应经过滤或软化后使用，以免堵塞喷头。湿球温度计的纱布在水中易因钙盐作用而变硬或者沾染灰尘或绒毛，影响水分蒸发，应经常清洗或更换。

3 翻蛋

在孵化过程中必须定时翻蛋。孵化鸭、鹅蛋的翻蛋角度比鸡大。根据不同机器的性能和翻蛋角度的大小决定翻蛋的间隔时间。温差小、翻蛋角度大的孵化机可每2h翻蛋一次;反之，应每小时翻蛋一次。手工翻蛋的，动作要轻、平稳，每次翻蛋时要留意观察蛋架是否平稳。发现异常的声响和蛋架抖动都要立即停止翻蛋，待查明原因、故障排除后再行翻蛋。

自动化高的孵化机，翻蛋有两种方式：一种是全自动翻蛋，每隔1h或2h自动翻蛋一次;另一种是半自动翻蛋，需要按动左、右翻蛋按钮键完成翻蛋全过程。在生产实践中，为了结合观察记录孵化温度，及时了解孵化器是否运转正常，往往采用定时半自动翻蛋。

4 通风

整批孵化的前3d（尤其是冬季），进出气口可不打开，随着胚龄的增加，逐渐打开进出气孔，出雏期间进出气孔全部打开。分批孵化，孵化器的进出气孔可打开1/3～2/3，出雏器进出气孔全部打开。鸭、鹅蛋在孵化中后期，脂肪代谢比鸡强，所以应特别重视通风换气。

夏天外界温度高，孵化室内的温度常常超过28℃，甚至超过30℃。在这种情况下孵化器和出雏器的进出风口都要全部打开，而且这个期间很容易出现机内超温现象，如果发现有超温报警现象就需要注意把机门打开一些，让机内热量散发出来。

5 照蛋

气温较低的季节，在照蛋之前应先提高孵化室温度，使室温达到25℃左右，以免在照蛋过程中胚胎受凉。照蛋时要把窗帘拉上进行遮光，以便于在较暗的环境下进行观察。照蛋要稳、准、快，从蛋架车取下和放上蛋盘时动作要慢、轻，放上的蛋盘一定要卡牢，防止翻蛋时蛋盘脱落。照蛋台是用于放置蛋盘用的，形状与桌子相似，高度约1m，宽度是蛋盘宽度的2倍，长度为蛋盘长度的2～2.5倍。

照蛋方法：目前使用比较多的是照蛋灯，需要照蛋时先将孵化器的蛋架调整到水平状态，抽取蛋盘摆放在照蛋台上，迅速而准确地用照蛋器按顺序进行照检，并将无精蛋、死胚蛋、破蛋捡出，空位用好胚蛋填补或拼盘。抽、放蛋盘时，有意识地上下左右对调蛋盘，因任何孵化机，上下左右存在温差是难免的。整批蛋照完后对被照出的蛋进行一次复查，防止误判。同时检查有否遗漏该照的蛋盘。最后记录无精蛋、死精蛋及破蛋数，登记入表，计算种蛋的受精率和头照的死胚率。

另外，有一种照蛋设备称为照蛋箱，当蛋盘放在箱口时压迫微型开关，箱内灯泡打开，而蛋的锐端与箱口的带孔板相对应，光线不外泄。照蛋者能够看清全盘蛋的情况，效率很高，破蛋也少。

6 晾蛋

鸭、鹅蛋在孵化的中后期必须晾蛋，否则将会严重危及胚胎的安全。判断是否晾蛋，除胚龄外还要观察红灯亮（加热）、绿灯亮（断电停止加热）的时间长短及门表温度显示。若绿灯长时间发亮，门表显示温度超出孵化温度，说明胚蛋出现超温现象，应及时打开机门，或把蛋架车从机内拉出晾蛋。鸭蛋孵化在13～25d，鹅蛋孵化在13～28d，每天早晚关闭热源并让风扇继续运转，打开机门一次，当机内温度降到35℃，再关闭机门重新启动电源。室温低于19℃时，鸭蛋在20d以前、鹅蛋在22d以前不必晾蛋。鸭蛋在15～25d，鹅蛋在18～28d要同时进行晾蛋与喷水，一般每天晾蛋及喷水各4次，喷水方法：抽出蛋盘，稍晾一会，在蛋面上喷洒37℃温水。

夏天孵化鸭蛋更需要注意晾蛋，孵化中后期每天晾蛋的时间会更长，甚至在中午前后几个小时内都需要把加热电源关闭，或把机门打开一些。

7 落盘

鸭胚发育至25～26d、鹅胚发育至27～28d、番鸭胚发育至30～31d时，把胚蛋从孵化器的孵化盘移到出雏器的出雏盘的过程叫落盘（或移盘）。也有人认为具体落盘时间应根据二照的结果来确定，当蛋中有1%开始出现“打嘴”，即可落盘。

在低温季节，落盘前应提高室温至25℃左右，以防止落盘过程中胚胎受凉。落盘的动作要轻、快、稳。落盘后最上层的出雏盘要加盖网罩，以防雏禽出壳后窜出，掉到风机叶片上被打死或落在水盘内淹死。对于分批孵化的种蛋，落盘时不要混淆不同批次的种蛋。

落盘前，要调好出雏器的温、湿度及进、排气孔。出雏器的环境要求是高湿、低温、通风好、黑暗、安静。

目前我国孵化水禽蛋采用机、摊结合孵化的很多。一般二照前机孵，二照后（鸭14d、鹅16d）上摊，把种蛋先放平于上层摊床，放两层（因为上层温度高，胚胎此时自温较低又需高温），在10～12h，温度上升到37～38℃再平放1层（由两层变为1层），靠摊床上棉被的层数、厚薄来调温，每天进行倒蛋3次（每8h一次）：中间蛋与边缘蛋对倒，到出雏前1～2d，只将边蛋调到中心位置，不进行倒蛋。倒蛋的同时晾蛋，出雏前5d左右由上摊移至下摊（此时种蛋自温已较高，发育不需高温，同时在下摊也便于出雏时操作）。摊孵温度全凭工作经验、胚龄、气候（摊房温度要求28～32℃）适当调整。

8 出雏与记录

胚胎发育正常的情况下，落盘时就有个别破壳的，鸭蛋孵化的第26d、鹅蛋孵化的第29d半、番鸭蛋孵化的32～33d就陆续开始出雏，一般鸭27d、鹅30d、番鸭33～34d就大量出壳。

拣雏时要轻、快，尽量避免碰破胚蛋。为缩短出雏时间，可将绒毛已干、脐部收缩良好的雏迅速拣出，再将空蛋壳拣出，以防蛋壳套在其它胚蛋上引起闷死。对于脐部突出呈鲜红光亮，绒毛未干的弱雏应暂时留在出雏盘内待下次再拣。到出雏后期，应将已破壳的胚蛋并盘，并放在出雏器上部，以促使弱胚尽快出雏。在拣雏时，对于前后开门的出雏器，不要同时打开前后机门，以免出雏器内的温、湿度下降过大而影响出雏。

每次拣出的雏鸭、雏鹅要分开放置，并进行标记。对于出壳时间相差超过6h的雏禽尽量不要混合出售，以免影响育雏效果。

在出雏后期，可把内膜已枯黄或外露绒毛已干，雏禽在壳内无力挣扎的胚蛋，轻轻剥开，分开粘连的壳膜，把头轻轻拉出壳外，令其自己挣扎破壳。若发现壳膜发白或有红的血管，应立即停止人工助产。

每次孵化应将入孵日期、品种、种蛋数量与来源、照蛋情况记录表内，出雏后，统计出雏数、健雏数、死胎蛋数，并计算种蛋的孵化率、健雏率。及时总结孵化的经验教训。

9 清扫消毒

出完雏后，抽出出雏盘、水盘，捡出蛋壳，彻底打扫出雏器内的绒毛污物和碎蛋壳，再用蘸有消毒水的抹布或拖把对出雏器底板、四壁清洗消毒。出雏盘和水盘要洗净、消毒、晒干，干湿球温度计的湿球纱布及湿度计的水槽要彻底清洗，纱布最好更换。全部打扫、清洗彻底后，再把出雏用具全部放入出雏器内，熏蒸消毒备用。

10 停电时的措施

使用现代孵化设备的孵化场最好自备发电机，遇到停电立即发电，并与电业部门保持联系，以便及时得到通知，做好停电前的准备工作。没有电力的稳定供应是无法保证孵化效果的。

3.日常管理重点 篇三

为了充分发挥护肤品对于肌肤护理的作用，在护理时，最好严格按照产品使用说明书的所提示的使用方法、步骤和用量。没有提及用量的话，通常乳液、乳霜取5毛硬币大小，约1.5g/ml，化妆水一元硬币大小，约2ml。警惕过量使用护肤品给肌肤造成负担，适得其反。在此基础上，养成经常观察自己肌肤状态的习惯，经常修正和改进护理方法。

二、坚持按摩，事半功倍

肌肤的润泽来自血管输送的氧气和其他营养元素。因此，因环境温度、年龄和精神压力等导致的血液循环不良，都可能导致营养成分无法充分输送到肌肤内，引起代谢紊乱，从而造成肌肤干燥。最佳的解决方法就是经常轻按肌肤、活动肌肉，用按摩使肌肤中的水分极少地被空气所蒸发，并且还能够促进护肤品的吸收。按摩脸部肌肤最理想的手法就是自内而外地按摩，在正确的按摩手法方向、速度和压力的方法下，每天进行简单的涂抹即可彻底改变肌肤的状态。

三、选择高保湿成分的产品

4.日常管理制度 篇四

考勤制度

(一)、上下班考勤

考勤采用店长记录的方式，考勤单上各类假别应用不同的符号或文字加以区分。因公外出而不能考勤时，应在考勤单上注明外出事由。

（二）、考勤界定及其相关处理

1、迟到：在规定的上班时间未到岗即为迟到。

2、早退：在规定的下班时间提前离岗（或中途离岗）即为早退。

3、旷工：无故缺勤或请假未准而擅自离岗即为旷工。旷工以“旷一扣三”给予处罚，即旷工一天扣罚三天的工资。旷工三天（含三天）以上，扣除当月全部工资、奖金及其它收入。

4、病假：员工有病请假必须写请假条。若遇急诊，应事先电话请假，事后补交请假条。员工因病休假期间，无工资、奖金及其它收入。

5、事假：员工请事假应事先提出书面请假申请，经店长批准后方可休假。遇急事不能到店请假时，应及时电话请假，事后补假条。员工在事假期间，无工资、奖金及其它收入。

6、休息：每个员工每月有四天的休息时间，休息时间经店长同意后方可休息。

7、加班：加班给予加班费，基本工资/当月天数即为加班工资。

8、辞职：员工需要辞职的必须提前一个月书面申请，经同意后方可辞职。自己离职的扣除所有的工资、奖金。离职工资按正常发放工资的时间发放。

二

卫生制度

卫生区域由店长划分安排，每天店长监督并检查，每周一进行大扫除，由店长进行全面分工并检查。

1、餐具：光亮、无油污、无异味、无指纹、分类堆放

2、工作台：物品堆放整齐合理、不放私人物品、柜门关闭正常。

3、门窗: 无油污、无灰尘、光亮清洁

4、个人卫生 ：工作时间穿工装，做到整齐干净，破损、开线要及时补修。

三

宿舍管理制度

1、宿舍实行室长负责制，全面负责宿舍的安全卫生工作。

2、室长负责宿舍日常管理工作，安排轮流值班，做好并保持宿舍的清洁、卫生。

3、非本餐厅员工未经允许不准进宿舍，不得在宿舍会客，不得带异性入宿舍，不准留宿。否则宿舍内丢失物品由该人或相应人员负责，并给予处罚。

4、不要私自动用他人物品，爱清洁、讲卫生，个人衣服、被褥勤洗勤换 不得高声喧哗，不得吵闹，不得影响他人休息，不得聚众赌博、饮酒。

5、搞好邻里关系，不得在楼道高声喧哗、跑动、打闹。

6、店长对宿舍进行不定期的检查，发现问题，对责任人给予相应的处罚。

7、宿舍水电费由住宿人员承担5%/人，剩余部分公司全部承担，处处勤俭节约。

四 值班制度

1、各岗位按需求安排工作值班人员，最少1名；

2、店长按情况，对值班工作人员进行分工，作好收尾工作；

3、值班人员不得用任何方式催促客人用餐；

4、值班人员要将所值台位的清洁卫生整理干净，并确定所有门窗全关好，电源全关好

5、值班管理人员在离开前全场检查并确认无安全隐患方可离开

五消防安全制度

（一）、安全守则

1、严格遵守本店制定的各项安全制度，严格执行安全操作规程，正确使用各项设备。

2、严格遵守国家的各项法规、法令、条例，发现违法行为应立即制止并及时报告有关部门，对包庇或知情不报者，将予以严肃处理。

3、熟知本部门、本岗位的安全状况，认真惯切执行“谁主管谁负责，谁在岗谁负责、谁操作谁负责”的安全岗位责任制。

4、员工必须了解消防常识，熟记报警电话，熟练掌握消防器材的使用方法，人人重视消防安全工作。

5、严禁将管制刀具、枪支弹药、剧毒物品、易燃易爆物品带入店内，发现以上物品要及时报告店长。

6、不得擅自动用和挪动各种消防设施、设备和消防工具。

7、消防设备、设施、易燃易爆设备设施实行专人负责制，定期进行消防安全检查，消除安全隐患。

8、员工应加强消防意识，发现隐患应及时处理，严禁乱扔烟头、火柴。(厨房每天下班关闭煤气, 检查并确认无安全隐患等)

（二）、报警措施

发生火情，应保持镇静，不可惊慌，并采取如下措施：

1、迅速关闭电源、气源。

2、电话报警119，清晰准确报告火警地点、燃烧物质、火势情况。

3、服从统一指挥，引导人员从安全通道撤离。

六 服务管理制度

1、必须有职业道德,热爱本职工作，认真遵守各项规章制度,无条件的服从上级的工作安排及调动管理，主动认真，自觉地完成各项任务。

2、耐心解答客人提问，避免与客人发生顶撞、争吵。

3、熟悉业务知识、准确掌握开餐时间及人数。

4、每天做好餐前准备，做到环境、餐具，明亮、干净，餐后做好快撤工作。

5、服务态度：热情大方、周到主动、耐心细致、面带微笑，不得带情绪上班。

6、上班时不得闲谈、吃 零时、吹口哨、串岗，严禁在工作岗位高声 喧哗。

8、工作时间，不准玩手机喝酒,抽烟,打闹嬉戏.9、严禁吵架、打架、不得拉帮结派，同事之间要相互尊重，说话要谦虚礼貌，待人热情，语言要文明，不说脏话，团结互助，共同完成任务。

10、不得在客人面前做不雅动作，如剪指甲、掏耳、剔牙、打哈欠、伸懒腰。

11、要有拾金不昧的精神，在餐厅拾到客人遗失的东西，主动上交，不做不道德的事，不贪不利之财。

12、一切电器操作工具，必须探险操作程序进行，杜绝一切可能发生的隐患。

13、员工应不断提高自己的业务水平和服务技能，掌握和熟练一切服务程序，使自己成为一名优秀的餐饮从业人员。

七福利制度

1.员工消费给予8折优惠。

5.日常接待管理 篇五

第一章 总则

第一条 本办法制定的目的是使公司的日常接待工作有所遵循，实现日常接待工作的规范化管理，从而树立良好的企业形象。

第二条 本办法适用于公司所有的客户接待工作。

第三条 客户接待职责

（1）公司各部门负责本部门职权范围内的客户接待工作。

（2）公司行政部为各部门的接待工作提供必要的配合支持。

第四条 客户接待原则

（1）注重礼节，诚恳热情。

（2）同等对待，规格对等。

（3）对口接待，控制费用。

第五条 接待的规格

根据客户身份，确定相应的接待规范，避免规格过高或过低。接待的规格分为以下三种：

（1）高格接待，指主要陪同人员比客人的职位要低的接待。如上级领导或主管部门领导、重要客户的最高领导到公司视察、考察，宜采取高格接待。

（2）低格接待，指主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。如上级领导派工作人员来了解情况，传达意见，或是其他企业派人来商议重要事情等，需采取低格接待。

（3）对等接待，指主要陪同人员与客人的职位同等的接待。这也是最常用的接待规格。

第二章 接待人员要求与接待场所管理

第六条 客户接待人员要求

（1）接待人员应明确掌握公司的基本情况。

（2）接待人员应对来访事项所涉及的公司业务有较深入的了解。

（3）接待人员须具备良好的应变能力以及语言表达能力。

（4）接待人员应着装整洁，热情周到，举止文明，诚恳耐心。

第七条 客户接待场所管理

（1）公司设置日常接待的专用场所。

（2）必须保持接待场所整洁干净。

（3）因特殊情况需使用专用场所外的接待场地，需事先征得行政部同意。

第三章 客户接待程序及要求

第八条 根据预约情况将来访客户划分为预约客户与未预约客户两类。

第九条 预约客户接待

（1）接到客户来访预约后，应发放客户接待通知，及时通知前台接待人员与相关业务部门，做好接待的准备工作。

（2）明确接待场地、餐饮住宿、交通车辆、返程票预订等相关事宜，确定接待人员和业务洽谈人员，准备好所需业务资料。

（3）对于非本地客户，应安排接站。

（4）对于本地客户，应到公司门口迎接。

（5）客户到达后，将其引领至事先安排的接待场所，按照既定的接待规格实施接待。

（6）在接待过程中，应注意避免影响正常的生产经营秩序，并注意保守公司秘密。

（7）客户访问结束离开时，应安排人员到站台或公司门口送客。

（8）预计客人到达时间，询问客人的到达情况。

（9）接待工作结束后，整理相关票据，统计、报销接待费用。

6.职业院校日常管理思考 篇六

好制度能养成好习惯

我们身边有许多尽职尽力的班主任，事必躬亲，呕心沥血，令人颔首叹服。可是在辛苦的付出之后，工作成效并非有原先设想的那么理想：学生并不买账，存在的问题依旧。这说明有些事情的解决，仅凭个人的力量和意志，立足于个人的一厢情愿，是不行的。凡事没有章制可以依循，很可能会使人疲惫不堪。

比如，有些学生早上喜欢睡懒觉，早操不能坚持出操，尽管班主任一直在很努力地做工作，但收效总是甚微。于是，有关系科部门制定了这么一个规矩：谁睡懒觉而导致晨操迟到、缺位，谁就要在第二天早上第一个到教室开门。此举一出，那些“睡虫”立马紧张起来，再也不敢睡懒觉。因为他们知道：应该去开门而不去，让全班同学在教室门外久等，无疑会受到大家众口一词的谴责。这种集体力量造成的压力和“逼迫”远比班主任苦口婆心的教育效果要好得多。

由此我们可以看到，制度在变他律为自律中的神奇之处，有了它，从必然王国到自由王国也许仅不过一步之遥。一个好的制度对于学生的行为养成和自觉习惯，可能比一般意义上的“说教”式思想工作有更突出的帮助作用，而且对于节省人力成本的意义也是自不待言。良好的秩序与风气，确实需要来自制度的塑造。所以，学校要倡导制度和学生的贴近，倡导管理过程中规则的运作，让学生知道哪些是可以做的、哪些是不可以做的，要把模糊的弄清楚、把笼统的加以细化，由此决定在具体活动中能做什么、不能做什么、应该做什么。如此，不仅能使班主任从繁重的班级事务中解放出来，而且教育管理的效果可以立竿见影，更容易达到预期。

但应该注意到，制度也不是解决一切问题的灵丹妙药，制度的多少与管理水平的高低并不成正比例，很重要的一点在于，制度的设计是否精巧、合理和科学，是否以生为本、立足校情。不管用的制度非但无助于管理质量的提高，反而会加重工作的负担和从业者的疲惫，可谓适得其反。从这个意义上说，并不是制度本身而是教育管理者的智慧才是决定工作成果的关键所在。同时，制度要能产生以上效应，还应有赖于做到制度面前人人平等和“有法必依”。既然有了对学生行为必要约束的安排，那么就必须使这种制度安排成为人人恪守的行为规范，任何学生都不能违反。它若非铁血冷面，便只能成事不足、败事有余。要让学生知道违反的沉痛代价，制度才能收到应有的实效。

该惩戒时就惩戒

现在的学生越来越难管教，教师也越来越难做，这是不争的事实。对该管教的同学不管教，是教师的失职；对该负责的事不负责，是教师的责任。学生偶尔犯点错，这没有什么，只要知错改错，就不算错。一个人在其成长的道路上，在其成长的过程中，哪可能一点不犯错呢？问题是有些学生经常犯错，一错再错，知错不改，并且这些学生还经常对班主任老师、任课教师的教育、批评、规劝、警告等无动于衷，依然我行我素，甚至变本加厉。这是比较头疼的问题。如果听之任之、放任自流，坏的言行将一日日积累，最后养成坏的习惯，不仅向四周扩散，贻害别的同学，而且自己以后还深受其害。所谓“养不教，父之过；教不严，师之惰”，所以每个教师都有责任通过必要的手段教育学生，促使其向好的方向发展。

有些学生一直不断违纪，违纪后经教育仍不思悔改，那么怎样给他们增加点颜色瞧瞧呢？笔者觉得，必须要给予一定的惩罚，让他们有所顾忌、有所收敛。这就如同汽车司机违了章，为什么要罚款呢？罚了款，他就感觉到下次要注意了，就能给自己长点记性。所谓犯者受责、闻者足戒，在有些学校，有关惩罚措施可能有所欠缺或不力，使得一些学生已经对违纪习以为常了，对老师们苦口婆心的劝告、教诲已经听麻木了，所以应该采取强硬的措施、刚性的制度来确保违纪率的下降。

在学生周围，确实有少数的学生，已经养成了自私自利的任性，唯我独尊、放荡不羁的性格，他们目无尊长、屡屡违纪、低劣化的倾向决不是偶然的。对这样的学生，如果不严加管教，重罚严惩，只会使他们更加不能正确认识自己、评价自己，更加狂妄乃至放肆。所以，一定要重点对象重点抓，决不心慈手软，姑息迁就。对违纪问题、违纪学生要动真格，“一是一，二是二”，“钉是钉，铆是铆”，决不让学校的风纪教育成为一纸虚文；如若不这样的话，无疑是对违纪行为的放纵和默许，是助纣为虐，更是对那些遵守纪律、表现良好的同学的不负责任和不公平。

当然，惩罚违纪学生决不是体罚他们，体罚学生是师德和教育法规所不允许的；惩罚违纪也不是歧视，在对其惩罚以后，必须平等地对待他们，严格要求他们。惩罚不是目的，而是警醒违纪者、警示众人。事实上，合理恰当的惩处方式就像一支清醒剂，有利于学生翻然悔悟，有利于学生健康成长。

学业管理需要“重拳出击”

教学是学校的生命线，教师应该重视教学，严格恪守教学认真规范，同时应严肃学业管理，对学生严格要求。尤其是职业学校的学生，他们是普通中学的落伍者，学习基础本来就比较欠缺，学习意识非常薄弱，如若放松教学管理，其后果只能是雪上加霜。学生都是有惰性的，即使普通高职学生，也概莫能外。因此必须有硬杠杠、铁门槛，必须给学生压担子定任务下目标。正像普通中学里“周考、月考”制度，目的正是使学生像砂轮一样不停地高速打磨。学生的学习能力、学习意识正是以压榨潜力的方式“压”出来的。而现在不少学生的学业情况堪忧，有些学生，连最基本的知识点都掌握不了，最简单的习题都做不了，根源就在于对这些学生要求失之过松、宽泛无边，才导致了其懒散成性、松懈放纵。

有部分学生把学校当成保险箱和蜜罐儿，天天过着休闲快活的日子而置学业丝毫不顾，这应该是很危险的行为，因为学校是培养人、教育人的地方，都是有其明确的学业标准和相对要求的。如果达不到这种标准和要求，就可以像工厂里淘汰不合格的产品那样淘汰学生。所以从负责任的角度，教师应该对学生严格要求，真正使学生学习达标、考试合格；而若相反，则无疑是对责任的放弃和背叛。像有些同学上课期间玩手机、看杂志、照镜子、睡觉等，如若教师熟视无睹，或睁一只眼闭一只眼，则很难回避自己的责任。每到期中、期末考试，一种奇特的现象往往不约而至，就是学生考试出现较多不及格，面对考卷，批阅教师总是气得差点吐血。这是平时放松教学管理的恶果。要避免过多不及格，教师只好把考试要求一降再降，甚至放弃试题的科学指标也在所不惜，用“一降再降”的方法来遮掩平时过程管理的缺位，其结果只能是使学生的学业情况更加糟糕、更加荒唐。与课程设置的目的和教学目标相比，学业管理“重拳出击”似乎更加刻不容缓。

7.教师日常管理 篇七

一、考勤制度

1.上班签到制度

凡在位人员须在上班时间之前在签到本上有自己名字的一行按日期签上到岗时间，超过上班时间不允许签到。由相关负责人员记录员工迟到或请假的情况，并以周为单位在签到本上注明。一个月内无迟到、早退、旷工和请假现象者，奖励满勤奖（每月50元）。

2.迟到、早退、旷工

迟到是指超过上班时间到岗。凡本校员工，迟到五分钟以内者，一个月累计超过三次的，扣除当月满勤奖；迟到十分钟以上者，扣除当月满勤奖，并处以10元每次的处罚；迟到一个小时以上者，扣除当月满勤奖，并扣除半天工资。早退是指在下班时间之前离开岗位。凡本校员工，早退五分钟以内者，一个月累计超过三次的，扣除当月满勤奖；早退十分钟以上者，扣除当月满勤奖，并处以10元每次的处罚；早退一个小时以上者，扣除当月满勤奖，并扣除半天工资。

旷工是指未经管理人员批假擅自离岗的情况。凡本校员工，旷工者扣除当月满勤奖同时扣除双倍工资；例如：旷工半天扣除一天工资，旷工一天扣除两天工资。一个月累计旷工超过一周者，扣除当月基本工资；连续旷工超过十五天者视为自动辞职。

3.请假制度

批假权限：请假一天以内者，须教学组长批假；请假三天以内者，须教学主管批假；请假三天以上者，须校长批假。批假权限外的准假视为无效，作旷工处理。一个月有请假情况者，扣除当月满勤奖。

员工请假须经有批假权限的主管同意，有请假者本人和批假主管签字的假条作为存根才视为请假有效。假条须提前写好，如有特殊情况，须在上班时间之前以电话和短信的方式向有批假权限的主管请假，并在事后根据短信写明的请假起止日期补上假条。未在上班时间之前请假或假后未补假条，视为旷工。

病假是指员工因病不能到岗在主管处请假的情况。请病假须有病历，一个月带薪病假累计不超过五天，逾期作事假处理。

事假是指员工因私事不能及时到岗在主管处请假的情况。原则上事假为不带薪休假。一个月事假累计不得超过七天，逾期作旷工处理。

二、教学管理制度

1.教师工作时间为周二下午至周日，每周休息一天半。

2.每周二下午为全员学习及周绩效考核时间。

3.周三一天为撰写教案时间。所有带课老师须在周三下午上班前完成所带班级的教案并交由教学组长检查。

4.周四上午为教师集体备课时间。所有教师以说课的形式向其他老师说明本周的教学安排和教学流程，经集体讨论后进一步完善教案，并准备上课所需教具。周四下午为教师培训时间，每周由一位老师选定一个主题对其他老师进行培训，从而不断提高老师的业务水平。

5.周五上午为模拟课时间，每位老师须选择本周所带课中的一节课进行教学模拟，从而及时发现问题，完善教学计划。周五下午召开教学部会议，教师在会上提出各自在近期碰到的棘手问题，集体讨论解决。

6.周六、周日为上课时间。课后应及时关闭空调，打扫教室卫生，整理课桌椅，应把所带级别的教学卡片和教具等归类存档。教学组长在周末上课期间对每个教师进行检查，排除安全隐患，检查教室卫生等情况。

以上情况属于教师日常表现情况，是教师薪资调整和晋升的主要参考标准。教学组长应在周考核记录表中详细记录。

三、周考核制度

每周我校均从卫生、备课笔记、教具、模拟课、督课记录、与家长沟通技巧（电话回访与接待能力）、招生工作成绩方面向全体工作人员进行考核。周考核成绩是级末考核主要参考标准。其中：卫生包括值日卫生和所用教室卫生以及桌椅整齐摆放，卫生评优者每次扣10分，每学期卫生合格者加10分；备课笔记不符合要求者每次扣10分，每学期备课笔记评优者加10分；教具不准备者每次扣10分，每学期教具准备评优者加10分；与家长沟通技巧包括电话回访能力，家长接待能力，如果家长反映问题不向学校及时反映解决而遭家长投诉者每次扣10分，老师向家长和学生传播不利于学校发展有损学校声誉者第一次罚款100元，第二次罚款200元，第三次扣发所有工资视为自动离职，全学期与家长沟通

技巧评优者加10分。

四、级末教师绩效考核制度

教师绩效考核由模拟课评定、主管督课记录、续班率和招生数四方面组成。

1.模拟课评定

周五上午模拟课之后由教学主管和其他老师对老师所上的模拟课进行评分。每月统计一次，模拟课总分第一者可在期末评定中加15分，第二加10分，第三加5分。

2.督课记录

周六周日上课时教学主管须在每个老师的课中任挑一节听课并填写督课记录。每月统计一次，全部优秀者在期末评定中加15分，三个以上优秀者加10分，两个以上优秀者加5分，无优秀者扣5分。

3.续班率

续班率是指上期在学学生缴费学习下期的比率，即续费学生/班级原人数。续班率>90%者期末评定中加60分，续班率>80%者加50分，续班率<80%者加40分。续班率＜60%者扣30分

4.招生工作评定

教师招生是指教师所带班级中的学生介绍其他学生来校缴费学习的情况。教师所带学生家长每介绍一名学生，奖金20元。招生期间在外宣传，登记信息，所登记信息来报学员奖金30元人。级末考核中每招一名学员加5分，没有招得一名学员扣10分。

5、教学质量评定

本校规定本校老师备课笔记均要求全英文备课，所备课应做到对整个课堂设计科学有效管理，在greeting、warm up、game中应做到科学设置，保证学员的积极性，从而有效激发学习兴趣。家庭作业以及复习过程中应该兼顾同步英语的教学。家庭作业内容以及学员完成情况、效果应该在备课笔记中详细记录，并及时反馈给学校。每周四下班后上交备课笔记，未做到一次扣10分。所带班级在公立学校期中期末考试满分者每人奖金50元，并在期末评定中加10分、人，90分以上占比例80%奖金100元，并在期末评定中加50分，低于70分每人扣50元。

6、电话回访

每月应对所带学员进行电话回访，及时反馈教学情况并引导家长正确督促学生学习方法。记录家长反映问题并与之沟通解决。每月初交电话记录表至校长处。反馈情况并提供合理解决意见。

每期结束时根据上述五项的总分对教师进行绩效考核。总分200分以上者为A级，奖励奖金200元，并上调一级课时费；160~200分为B级，奖励奖金200元；120~160分为C级；120分以下者为D级，下调一级工资（若所考核教师为初级教师，扣罚金100元）。所带班级教学质量控制中公立学校期中期末考试成绩90分所占比例低于80:%者课时费不得晋级。

五、补课制度

学员因生病、家庭原因未能上课的应利用周二至周五中午时间安排补课，个别成绩较差的同学也应该合理安排补课时间。补课应经过校长批准并记录在案，补课任务亦为教学内容，故不计算课时费。

六、教师培训制度及会议制度

1.教师上岗前须接受系统的职前培训。教师转正之后每月学校将从工资中扣除200元作为培训费用，扣满1200元止。若教师按劳动协议上写明的正常手续离职并认真做好交接班工作，所扣培训费用将作为奖励在教师离职一个月后的工资发放日一次性返还。

2.作息时间：03月1日------11月30日8：00上班——17:30下班，午休：11:30-13:3012月1日-----次年2月30日8：30上班——17:00下班，午休：11:30-13:303、早会管理

早会是对教师进行管理的重要途径，各部门应重视早会的策划，组织和管理工作，早会原则上以教学部为单位举行，由教学主管主持。

早会应起到以下作用：

（一）掌握教师工作进展，落实活动管理

（二）了解教师思想动态，激励教师工作士气。

（三）授予教师知识，提高教师工作技巧。

（四）交流工作经验，提升单位气氛。

（五）培养教师的演讲能力。

（六）信息交流，企业文化宣导。

（七）提高教师的自身修养。

8.员工日常管理 篇八

员工日常管理规定

一、员工上班进入厂区必须正确佩戴厂牌，已发放工服的员工应穿着工服上班；不得

穿着拖鞋或露出脚趾的鞋进厂，但下大雨或脚部受伤不便等特殊情况除外。

二、上班期间，员工必须服从公司安排，听从主管的工作分配，不得无理拒绝。

三、如无正当理由，不服从工作安排，及或当众顶撞上司，并当众扬言解除劳动关系也

不听安排的，视为严重违反公司的规章制度，公司有权立即对员工作解除劳动关系处理。

四、无论厂内外，严禁员工威胁、恐吓公司其他员工，危害其人身或财产安全。违者，一经证实，即视为严重违反公司的规章制度，公司有权立即对员工作解除劳动关系处理。情节严重的，交公安部门处理。

五、工作期间，各员工都要严格遵守公司的各项规章制度，这些规章制度包括：工作流

程、操作规程、作业指导、技术标准、安全生产管理规定、消防安全制度等，做到安全、优质、高效。违者，公司将按相关制度处理。同时，要积极主动节约用料，充分回收可再用资源，提高资源利用率。

六、严禁员工私自更改工作流程、技术标准、作业规范等，违者将严肃处理，凡因私自

更改所导致的一切后果，如财物损毁、人员伤亡，一律由该员工负责，构成违法犯罪的，将交有关政府部门处理。

七、为保障广大员工的生命安全及身体健康，上班期间，员工必须按规定穿戴劳保用品。

八、各生产车间（五金部、皮部、包装部、开料组、仓库、木工房、开发部车间重地），严禁烟火。禁止员工在保安室、非吸烟区、厂区过道及洗手间吸烟。

九、上班期间，员工可用茶杯、水杯等小容器打水，但禁止用水桶、胶罐等大容器打水，违者视为怠工。白天上班时间，非上班员工禁止入厂打水。如有需要，请在下班时

间打。任何员工不得借打水怠工，每昼上班，打水（含代他人打水）都不得超过四次，即早上、下午或者晚上上班，每班都不得超过四次打水。对违反打水规定的员工。

十、员工有以下行为之一的将予以通报批评，一个月内累计达到三次，或者一年内累计

达到六次，都视为严重违反公司的规章制度，公司有权对员工作解除劳动关系处理：

（1）、员工上班时衣冠不整或奇装异服、饰物发型夸张；

（2）、上班期间嬉戏、吵闹、喧哗、追赶、打扰他人工作，或者经常打私人电话、发信息、玩手机游戏等；

（3）、未经部门主管批准，私自离开工作岗位；

（4）、上班期间喝酒、偷懒、睡觉；

（5）、乱抛垃圾，随地吐痰。

（6）、下班后，各员工应自觉排队打卡，不得插队、不得大声喧哗、不得争先恐后。

（7）、任何员工不得推着车或骑着车打卡，亦不得打卡后骑着车离厂，以免撞伤他

人。

（8）、出于财物安全考虑，下班后，公司安排保安员，检查、抽查员工摩托车尾箱

或带出厂物品。如有不便，请各位员工谅解，并支持和配合。

十一、下班以打卡钟时间为准，如发现员工未经批准，提前下班离开本部门，除罚款外

达到旷工条件的，按旷工处理。

十二、严禁员工在公司内赌博、博彩，除罚款外情节严重者，交有关政府部门处理。

十三、严禁用公司电脑做与工作无关事情，如上班时间上网看新闻、听歌、玩游戏、看

电影、聊天等。

十四、未经批准员工不得携带公司任何物品出厂或到宿舍使用，违者当偷盗处理。

十五、员工不得偷盗公司财物，一经发现视为严重违反公司的规章制度将交公安部门处

理。

十六、车辆应按指定位置停放，不得越界停车，禁止在车间内停放自行车、摩托车。

十七、严禁擅自毁坏公文、公告、通知、通告等文件（包括电子文件、资料）。

十八、员工应爱惜公司财物，不得遗失或损毁公物，否则除照价赔偿外。

十九、员工要互相尊重，友爱互助，发生争执时，及时找相关的主管协调解决，严禁吵

架、打架。

二十、禁止员工辱骂、侮辱、威胁、恐吓质检员；一个月内累计达到二次，或者一年内

累计达到四次，都视为严重违反公司的规章制度，公司有权对员工作解除劳动关系处理。情节严重的，交公安部门处理。

二十一、员工要严谨职业操守，维护公司的良好形象和声誉，严禁泄露公司的任何商业

秘密，违者，公司将追究相关责任。构成违法犯罪的，交有关政府部门处理。凡泄露公司的商业秘密，即视为严重违反公司的规章制度，公司有权立即对员工作解除劳动关系处理。主要的商业秘密如下：

（1）、新产品的研发计划、目录册、样板、图片、技术资料等；

（2）、账目账本；

（3）、未来的生产经营战略规划；

（4）、专利技术或专有技术；

（5）、主要的原材料供应商、大客户及其联系方式；

（6）、主要的生产工艺流程、机器、设备和工具；

（7）、公司明令禁止对外公布的其他商业秘密。

二十二、严禁员工利用职务之便损公肥私，以权谋私，严禁员工吃回扣及收受业务往来

方人员的商业贿赂，严禁挪用公款，一经发现将视为严重违反公司的规章制度，公司有权立即对员工作解除劳动关系处理。情节严重的，交公安部门处理。二

十三、严禁散播谣言，扰乱公司正常的生产经营秩序，如恶意散播谣言一年内累计达

两次，严重优乱公司正常的生产经营管理秩序，则视为严重违反公司的规章制度，公司有权立即对员工作解除劳动关系处理并交有关政府部门处理。

二十四、凡员工违规，保安员都有权登记至人事部处理。凡保安员按照公司的规章制度

进行执罚，任何员工不得无理取闹，顶撞或辱骂保安员，一个月内累计达到三次，或者一年内累计达到六次，都视为严重违反公司的规章制度，公司有权立即对员工作解除劳动关系处理。

二十五、今后，员工如果对违规处罚有异议，请自接到处罚通知之日次日起，二天内到

人事部作出申辩，以便及早调查解决。逾期后果自负。如遇特别情况，特别处理。二

十六、凡员工违规属实，却不接受规定处罚，拒绝在处罚通知书上签名，公司在维持

原有处罚的同时，加罚一倍，并将在公告栏，对这部分员工进行通报批评处理。同时，违规员工仍需在加罚后的处罚通知书上签名，如果员工继续拒签（第二次拒签），即视为严重违反公司的规章制度，公司有权立即对员工作解除劳动关系处理。

二十七、正常情况下，每月20日发放员工上月的工资，公司不再借钱给员工，请各位员

工做好理财准备。

二十八、凡离职员工，如不方便自己前来领取工资，请离职前办妥工资代领手续。代领

只能委托本公司的员工，不得委托其他人代领。

以上规定，就公告之日起正式施行，敬请各位员工遵照执行！解释权和修改 权归广州市腾森家具有限公司。

广州市腾森家具有限公司

9.公园花灌木日常养护管理 篇九

关键词：花灌木 修剪 肥水管理 病虫害防治

公园是城市的心脏，是繁忙的人们放松身心、修身养性的良好场所，在城市的发展进程中有着极其重要的影响作用。花灌木作为一种园林设计手法，被大量应用于园林绿化，它不仅仅地体现出了植物的个体美、自然美以及通过人工修剪出来的群体美，更重要的是应用到公园中，体现出了公园的整体特色，为公园魅力的增强提供了莫大的活力。因此，对花灌木的日常养护管理工作就显得尤为重要，以下内容将对此作出比较具体性的分析。

1 合理的修剪花灌木

花灌木修剪是园林绿化养护管理的重要组成部分，是保证花灌木茁壮成长并且充分发挥出其重要价值的关键环节，这就需要公园相关工作者在日常的工作中对花灌木进行合理的修剪，从而为公园增添更多的光彩。详细一点来讲，对于花灌木的整体修剪，要遵循促使树型内高外低的原则，以便形成半圆头或者圆头的自然树型，从而保证它的正常开花和健康成长。对于病虫枝、并生枝、徒长枝以及枯死枝等应当尽早修剪，尤其是针对没有观赏价值的部分，更要及时予以剔除。与此同时，要熟悉不同的花灌木的开发习性，例如黄刺梅、迎春以及樱花等，他们的发芽是在前一年枝条上形成的，因此修剪工作需要在开花之后进行，且主要以修剪形状为出发点。还有，为了不影响观花又能观果的花灌木的生长，有些诸如忍冬、金银木等花灌木在开花后可以不用进行修剪，但要适时的修剪一些过于枝繁叶茂的部分，以保证花灌木的每一个部分都能够吸收到阳光所赋予的养分，更好的结果。对于已经进入衰老或者生长衰弱的花灌木的修剪，要剪掉细弱枝、大部分侧枝甚至分次锯掉主枝，选留一些有培养前途或者少数腋芽，从而促使他们能够得以复壮，保证来年也能够起到欣赏、美化的价值。

2 花灌木的肥水管理

因为花灌木要不断地进行修剪，所以对于肥水的要求也特别的高，在养护中要特别注重进行合理的肥水管理，从而获得事半功倍的养护成效。具体来说，首先，在对花灌木进行浇水之前，应当先疏松土壤，在灌溉后等到水分充分渗入土壤、表面的土壤层稍干的时候，进行松土保墒，从而逐漸地减少浇水次数。其次，对新植花灌木的浇水工作要特别仔细，在栽植后的12个小时之内要立即浇水，三天之内浇第二遍水，十天之内进行第三遍水的灌溉，这之后的浇水工作则要根据土壤的干燥程度以及花灌木的成长状态而定，必要的时候可以向枝叶进行喷水，从而满足新植花灌木对水分的需求。再者，要践行的施肥原则是，基肥足、追肥速、磷钾结合以及群施薄施，花灌木在萌芽、抽枝发芽的时期对氮肥的需求量相对来说比较大，因此一般情况下，在3月下旬到4月中旬所施用的肥料主要以氮肥为主，但是需要注意的是所选择的肥料分量要因地制宜、因花施肥，避免由于过多施肥而造成的花朵枯萎的现象出现。还有，可以结合浇水施肥进行氮肥的施肥管理，而磷和钾元素在土壤中移动的速度比较慢，很容易被土壤吸收，因此，为了使得肥料的效用得到更大程度上的发挥，应当掌握将肥料施入到花灌木根系分布的土层深度，运用根系的吸收程度保证花灌木的健康成长。

3 做好病虫害防治工作

花灌木的病虫害防治工作一定要遵循“预防为主、综合防治”的原则，尽可能地采取多种措施，保证花灌木的成长不受到病虫的侵害。从预防的角度分析来看，在绿化设计上要践行适地适树的原则，尽可能多地选择病虫害少、适应性强的花灌木品种，而且在不同的植物搭配上，要避免将两个转主寄生的树木邻近栽植。在种植模式的选择方面，应当在间隔一定距离的前提下，做好植物检疫，选择树势强、生长茂盛的壮苗，以便提高花灌木的抵抗病虫害的能力。从综合防治的角度分析来看，物理防治要包括修剪清理病态枯枝、树干绑塑料带以及枝干刷白等工作，防治花灌木遭受到病虫害的传播。而化学防治则主要说的是农药的使用，它的优点是收效快、急救性强，能够在短期内解决由于病虫害所带来的生长危险，但需要注意不同农药的轮番使用，而且要严格控制农药的浓度等，保证其在花灌木的养护工作中发挥出更大的作用。

4 结束语

随着我国经济的发展，人们对园林绿化的要求日益提高，花灌木在园林绿化中的应用逐渐成为炙手可热的事实。公园管理者要不断地总结实践经验和借鉴精华，探索更多的利于花灌木养护管理工作水平得以提高的良好策略和方式，促使花灌木的价值发挥迈向更高的台阶。

参考文献

[1] 刘青峰. 《花灌木在园林绿化中的应用探讨》.中国新技术新产品.2010（09）

10.保安日常管理规范 篇十

一、保安员服装及着装规定

1.保安员的服装：按公司要求及规定执行。

2.着装规定

(1)服装：纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。领口及袖口处不得显露个人衣物，除工牌外制服上不得有个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。领带规整。制服每周要熨烫两次以上，穿着时要保持挺直、舒展，不得穿有折皱的服装上岗。

(2)鞋：统一着黑色皮鞋，禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；袜子要穿素色，不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子。

(3)工作牌：佩戴公司统一制作的员工证。佩戴时，员工证须置于上衣左侧上方中央位置，员工证下沿与兜盖上线平齐。

(4)除因公或经批准外，下班后必须将制服挂放于本人衣柜内，不准穿着或携带制服离开管理区域。如有遗失、损坏则按规定赔偿。

（5）保安员离职需要交回制服。

二、保安员仪容仪表规范

1.举止文明、大方、端庄。

2.穿着统一制服，佩带员工证，整齐干净。

3.不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4.头发要整洁，男士前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得

触及衣领，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔。指甲长不超过指头一毫米。

5.精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰；不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤）袋；不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂。不得佩戴饰物。

6.不得哼歌曲、吹口哨。

7.不得随地吐痰，乱丢杂物。

8.注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。

9.不得将任何物件夹于腋下。

10.不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

三、保安员职业道德规范

1.遵纪守法，勇于护法

保安员必须模范地学法、守法、用法、护法，确保公司顾客的安全，通过提供优质的安全服务，赢得社会认可和顾客的信任。

2.不计得失，勇于奉献

公司保安员是公司和顾客正当利益的忠诚卫士，在任何时候、任何情况下，都应当将公司和顾客的正当利益摆在第一位，为了维护公司利益和顾客的生命财产安全，无私奉献。

3.文明执勤，礼貌待人

文明执勤、礼貌待人是保安人员精神风貌的具体表现，也是贯彻“顾客至上、服务第一”的具体体现。

4.廉洁奉公，不谋私利

必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不以工作之便索取或收顾客的任何礼 品或礼金，不给违法违纪分子以任何可乘之机。

四、保安员纪律

1.遵纪守法，敬业爱岗。

2.坚守岗位，服从管理，听从指挥。

3.按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。

4.仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。

5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。

6.值班期间禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。

7.不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待顾客时不得闲聊与工作无关的话题。

8.不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊，不准赌博。

9.不准擅自带人留宿，不准让公司辞退、离职人员在员工宿舍逗留。

10.爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

11.严格执行请、销假制度，外出必须请假。

五、问题处理

1.如遇到不愿出示证件强行进入，强行在不准停车的地方停车，在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，态度尊敬，耐心劝说，语气诚恳，以情动人，以理服人。

2.发生纠纷时要沉着冷静，注意掌握方法，若遇特殊情况，可报上级领导妥善处理；若情节严重，或社会上的人员故意捣乱，应报告公安机关依法处理。

3、发现盗窃，要保持镇静，应立即发出信号，召集公司员工支援，设法制服作案人。

4、发现客人醉酒滋事应行劝说或阻拦，在采取控制和监护措施的同时，及时通知醉酒者家属或朋友。

 保安员交接班制度

1、接班保安员要按规定着装，提前十分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间，并由交班保安员签名。

2、交接班时，交班的保安员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械、通讯器具等装备器材运行情况向接班保安员交待、移交清楚，认真做好记录。

3、交班保安员要等接班保安员对管区巡视一遍进行验收确认后才能下班。如无特殊情况，接班保安员验收时间不得超过规定的接班时间十五分钟。

4、接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任；验收完毕，离开岗位后所发生的问题，由当班护卫员承担责任。

5、所有事项交待清楚后，交班保安员离岗前在登记簿上记录下班时间并由接班保安员签名。

6、接班人员未到，交班人员不得下班。若接班人员未来，交班人员下班，其间发生的问题，由两人共同负责。

七、对讲机使用管理制度

1、对讲机是供保安人员执行任务使用的专用通讯工具，属公司的财产，每个护卫员都有责任、有义务保管好，不得遗失或损坏。

2、对讲机只供保安员执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况报主管领导同意方可。

3、严禁将对讲机转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报主管领导批准。

4、使用对讲机应严格按规定正确操作，严禁护卫员私自乱拆、乱拧或乱调频率，否则按违纪处理，若有损坏或丢失，视情节赔偿。

5、保安员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，并签字予以确认，以免出现问题时互相推诿。

 对讲机充电器由领用人妥善保管，正确使用。

八、保安员培训制度

1、岗前培训：新录用的保安员上岗前，必须进行“应知应会”的岗前培训。 目的要求：





 树立保安职业意识和从业热情； 明确保安员的职责任务； 掌握上岗“应知应会”的基本知识，明确上岗时应遵循的礼节和组织纪

律。

 内容：









 本公司的现状； 安全保卫服务的规章制度和有关的政策、法令； 保安员的条件、职责、纪律、礼仪； 本岗位安全保卫服务的基础知识。其他有关知识。

2、岗位学习

为不断提高护卫员的履职能力，更好地掌握本职所需要的基本知识、技能和方法，满足完成本岗位保卫任务的需要，定期要进行学习和考核，学习考核内容包括：

 保安基础知识，如在执勤中对各种治安问题的预测、控制和处理的一般原则

与方法；







 处理各类突发事件的原则和方法； 擒拿格斗、防卫术等基本知识与技能的掌握与运用； 法律常识； 本岗位专业知识。

九、附则

11.孵化员日常管理手册 篇十一

孵化员工作职责

一、遵章守纪，爱岗敬业。学习先进，反对落后，宏扬艰苦奋斗的精神。

二、服从技术员的领导，全面履行《孵化员日常管理》的各项规定。三、四、五、六、七、八、爱护公共财物，搞好个人和环境卫生。

工作期间不准干私活，认真做好各项工作记录。遵守作息时间，工作期间不搞娱乐活动。积极参加场内组织的各项义务活动。讲文明、懂礼貌、遵守社会公德。不吸烟、不饮酒、不打架斗殴。种鸡场

2003 年1月29日

孵化厅日常管理

一．选蛋

1、按要求严格选取种蛋，剔除裂纹、皱纹、砂皮、钢壳等畸形蛋和污染蛋，保证孵化种蛋的清洁卫生。

2、与饲养人员当面交接种蛋及时核对各舍数量，票据记录要准确、齐全，并长期留存。

3、选蛋同时监查、评估种蛋情况，如颜色、均匀度、卫生、破损率、数量出现异常等。必须当天汇报主管场长。

5、种蛋库保持清洁卫生，定时消毒，可以用消毒剂拖地、或喷洒墙壁，不能让阳光直射到种蛋，根据种蛋贮存日龄及天气情况调节蛋库湿度（16-20℃之间75—85%）任何时候都不能让种蛋“出汗”、或淋湿。

6、搞好分担区环境卫生。每天正常清扫消毒外，定期用火碱水刷洗地面及墙壁四周。

7、、做好种蛋消毒工作，掌握好消毒时间消毒剂量（40%甲醛462毫升、兑等量水共计924ml，熏蒸30分钟排风后，推入蛋库贮存）。

8、用过的蛋盘、蛋车及时清洗、消毒，晾干，放在存放间备用，蛋车存放前检修完好，使用前必须各处检查方可码蛋。

9、、定时记录蛋库内温、湿度且及时调整。排出一切不良因素对种蛋的影响。

二、孵化：

1、入孵前要细心检查、调试机器，检查项目主要有：

（1）风扇皮带是否松紧合适；（2）风门开启是否到位；（3）机器运行有无异常声音；(4)、卫生符是否合要求；(5)、屏幕显示与标准温湿度有无差异；(6)、其他还要查看水盘、水位、浮球阀、加湿轮、电机等。

2、入孵前班长与蛋库保管员交接入孵种蛋数量，双方签字，履行手续。入孵前由班长检查蛋车，无隐患后快速推入孵化机。（当种蛋从较低温度环境进入较高温度环境时，“出汗”极易发生。尽最大可能缩短种蛋从蛋库到孵化器运送的时间。注意：种蛋在任何时候“出汗”都是非常危险的，它会引起种蛋二重污染，降低鸡雏质量，并引发脐炎）

3、上蛋时蛋车一定要卡住，让机器自动翻蛋2次，翻蛋过程中未发现异常后，让蛋盘处于水平态。当温度升至室温时关严，再次检查风门是否关闭到位机器，当温度升35-36时用17-20％甲醛616ml(甲醛308ml+等量水)熏蒸消毒25分钟

4、值班人员要详实做好各项孵化记录。按要求严格控制温、湿度（温度在±0.1℃之间,湿度在±5之间）、通风量(随孵化日令及入孵数量改变)等，有异常现象及时处理,如无法解决,马上通知维修人员，并告之技术人员。

5、值班人员根据室内及外界气温情况灵活掌握门、窗开启情况，加水时不要让水盘溢水，变换风门时一定要到机器上查看风门是否到位，捡雏时，要求出雏机每十分钟观察一次温度情况，绝对不允许高温情况。

6、执机人员每小时纪录一次机器运行状态，核对技术员签署的变温方案，决不能单凭交班人员的记录执机操作，当发现没有及时变温，立即通知班长和技术员，并详细记录备案，任何偏离适宜孵化条件的情况出现，必须详细记录，并尽可能用简练精确的语言表述。及时实事求是的向上级汇报。

7、机器在测温、孵化过程中，温度出现较频繁的波动，或温度显示与标准出现较大误差时、立即通知技术人员，维修人员及时处理，这种情况一旦被拖延，会对鸡胚产生不利影响，造成意想不到后果。

8、一旦出现停电，以最快速度打开机器门，再按室温和胚龄、及停电时间情况决定机器门开启大小。停电会造成风扇停止转动，机器内会出现瞬间高温，如不采取上述措施，“烧死”鸡胚现象就会发生。

9、照蛋、落盘时轻拿、轻放、种蛋过度震动会增加破损蛋的发生。落盘动作要迅速，尽量在短时间内完成工作，以免种蛋受凉。

10、一旦听到有爆炸蛋的声音，立即找到来源并清除，2倍量甲醛熏蒸消毒（甲醛308ml+等量水）并在记录中注明。

11、孵化机内有16（15天整）天胚蛋，在18天早1：00时水平既停止翻蛋。

12、落盘后的空机器，当天清洗消毒，对进风口、排风口、水槽等不易清理的角落，要逐一清洗查消毒。检修好待用。使用前班长还需重新检查一遍：大风扇皮带松紧是否合适，加湿轮是否转动，水盘水位、风门位置及机器自检是否正常，各角落卫生是否合格，方可使用。避免种蛋推入机内发现故障。

三、落盘、出雏：

1、将备用出雏盘推入机器，开机运行，待温度升至25℃、湿度65%左右时关闭机器，检查风门位置是否到位，用17-20％甲醛924ml（甲醛308ml+等量水）3倍量熏蒸消毒备用。使用时提前4小时左右试机。

2、提前做好落盘移机准备工作，一切就绪后再打开需落盘的机器，集中人力在尽可能短的时间内将种蛋移进出雏机，在移盘过程中，轻拿轻放，将人为造成的破损减少到最低限度。

3、落盘后，1倍量（308ml）甲醛消毒，之后放入17%甲醛100ml，自然挥发，每3小时更换一次，至捡推前8小时全部撤出。

4、班长及值班人员掌握好机内出雏数量，确定好捡雏时间，保证适时捡雏，选雏时轻拿、轻放，仔细挑选，以保证装箱的全部是健雏。

5、值班人员作好鸡雏的护理工作，让鸡雏在适宜的环境下休息，过冷、过热、贼风等不良因素，会对鸡雏产生应激。死亡增加。除高温季节外，雏箱的顶层要加盖保温（可用空箱）。并关好门窗，减少空气的流动，降低风冷效应。

6、较小的种蛋孵出的鸡雏易发生脱水，要适时检雏，烘干时间不可过长。并尽快送往饲养场。

7、每次付完雏对出雏室彻底冲洗消毒，全面喷洒消毒剂。出雏后室内环境和机器内污染较重，必须严格按照清洗消毒程序精心操作。清扫、冲洗程序要从上至下顺序进行，不可反向进行。这种顺序可达到事半功倍的效果。

四、运雏

1、装雏前，对运雏箱内的鸡雏再一次挑选，注意补足数量，装雏时，车内温度达到20℃时方可装雏，如温度不够，必须提前加温。装车后尽快送往饲养场，途中密切注意雏鸡状态，车内保持25-30度，寒冷季节顶层加盖，尽可能减少车内温度损失，缩短卸车时间。高温季节，及时采取防暑降温措施，送雏员在送雏途中至少记录3次车厢内温度，司机配合送雏员一道工作，随时调整车内温度。

2、送雏途中监督提醒司机保证行车平稳，转弯，刹车不能过急，下坡减速，防止雏箱挤压。途中禁止搭载其他人员及无关物品。

3、到饲养场后，注意观察各舍育雏准备情况，记录其温湿度、卫生、消毒、等情况，不符合育雏条件的因素一定详细记载备案。

4、付雏时严格按照财务要求办理交接手续，因与饲养户交接不清，手续不全，出现问题，由付雏员负责。

5、雏车回场后司机及时消毒，灭菌。当班人员及时检查监督雏车及车库卫生情况，发现问题及时汇报场长。

6、非出雏日，清扫室内外卫生，保持清洁。出雏箱、出雏盘清洗后，喷洒消毒剂方可存放待用，孵化流程中不得使用未经消毒的器具。

7、孵化厅地面保持清洁干燥，及时清理废弃物，禁止将废弃物扫入或冲入地漏。

五：奖惩制度：

1、全卵孵化率： % 每批达到88%以上，奖励技术员10元，班长8元，孵化员7元，低于86%，扣罚技术员10元，班长8元，孵化员7元。

2、授精卵孵化率： % 每批达到上限，奖励技术员10元，班长7元，孵化员5元，低于下限，扣罚技术员10元，班长7元，孵化员5元。

3、健雏率，% 达到上限奖励技术员10元，班长8元，孵化员6元，低于下限扣罚技术员10元，班长8元，孵化员6元。

4、脐带炎、脱水、受寒、高温：

(1)每批雏鸡脐带炎控制在1%以内，到商品场七天内脐带炎死亡如超过1%，每超一个百分点扣罚孵化技术员、饲养技术员各50元，班长40元，孵化员20元，(2)市场雏一周内因雏鸡质量原因死亡超过1％，超过的部分按鸡雏实际价值由孵化厅全体赔偿。

2、商品场出现脱水现象，每批扣罚技术员50元，班长40元，孵化员30元。

3、孵化厅内发现受寒、高温、每次扣罚全体孵化人员50元，因运输车造成损失时直接追究司机和送雏人员责任，因途中受寒、高温出现的死亡由事故责任人全额赔付。

4、上孵种蛋不得超过7天，孵化厅必须提前10天以上计算出种蛋库存数量，贮存天数、剩余和缺少的数量，保证种蛋上孵及销售不超过7天，出现超贮，取消孵化厅主任和技术员、蛋库管理员当月岗位工资，因计划或市场原因造成的超贮事先必须通知场方决定是否上孵或销售，不得隐瞒或擅自处理。

5、上蛋时，准确计算上蛋数量，销售健雏数量与计划数量误差为-4—+5%之间，少于计划数量每月不得超过2批，超过2批取消孵化厅场长当月工资和技术员当月岗位工资。

6、装箱数量准确，抽查准确率为100%,每误差 1只，扣罚操作人员5元，无法确定具体操作人员，由当班班组及其他操作人员承担2元/人

8、出雏后及时核对入孵至出雏完毕整个批次所有数目，入孵种蛋数目要与产品总数相符，每批误差小于0.04%, 超出部分按3.5元/只.枚赔偿。

7、保持环境卫生合格，化检指标达标。眼观标准：表面清洁，无污渍及粘附羽毛，死角无污垢、灰尘、水盘无滑腻感，化检标准：由化验员出具化验单。不达标扣发技术员100-200元、责任班组每人50—100、元。

9、眼观弱雏、患脐带炎鸡雏不准出厂，付雏前严格抽检。六：人员管理：

1、负责。

2、交班人员必须将值班过程中出现的异常情况、维修过程、及遗严格履行交接班制度,分清责任,如交接不清,责任由接班班组留问题详细告知接班人员和技术员。未如实及时告知，处罚当事人100－200元。

3、设备出现故障及时通知维修人员，如维修人员搪塞、拖延，立即告知场长。未如实及时告知，处罚当事人100－200元。

4、公共设施人为损坏丢失及电机烧毁，小用具丢失、损坏等均按实物或等额现金赔偿。责任明确由班组赔偿，责任不清共同赔偿。

5、在整个孵化流程中因事故或人为造成的种蛋，鸡雏损失，由责任人赔偿，并追究其责任，责任不清，逐级赔偿，并追究班长、技术员责任。隐瞒不报自行处理，视情节加重处罚，较严重者解除劳动合同。

6、建立详细备品帐目。设备、用具等公共设施，只有使用权，保管权，没有处理权。更换下来的部件、无法使用的设备、用具等妥善保管，登记备案，如移作他用，履行手续存留。

7、孵化厅出现的经济赔偿，技术员负有与孵化员同等或更多的赔偿责任。技术员如包庇隐瞒不报，加倍处罚，并追究责任

8、鼓动、参与不良工作作风、破坏团结精神、相互隐瞒包庇、打击上进人员，视情节给予100—200元处罚。履教不改、情节严重。解除劳动合同。

9、恶意违反操作规程立即解除劳动合同，由此造成的损失全部赔偿、并交司法部门处理。

10、孵化厅内禁止搞娱乐活动、干私活；机器内不得存放或烘干与孵化无关的物品，防止引起二重污染，违者处罚100－200元。履范者解除劳动合同。

11、本“管理”如与上级精神抵触，按上级精神办。其解释权为本场办公室。

常见故障

一：加热常见故障：

1、加热不工作：当机器不加热时,应先看是否有加热信号。a:无信号加热，一般是集成块损坏。b:有信号加热：强电出问题。

2、加热失控，既不该加热时仍加热。

a：加热信号灯已熄灭但仍然加热： 这种故障不易发现，常表现为频繁冷却或一会儿冷却一会儿加热。经常误认为孵化中后期胚胎自温高的原因。其实不然，冷却只有在环境较高的夏季且进入孵化中后期时才出现。其他时间一般不出现，所以频繁的超温时一定要考虑机器故障。

b温度已超过设定值但加热信号灯仍亮：一般是集成块损坏。

3、加热升温慢；

考虑加热管不加热；环境温度低：风门开的过大。

二、翻蛋系统常见故障

1、翻蛋信号灯亮但不转翻蛋翻不到位，手动翻蛋不起作用

3、翻蛋到位不停

2、翻天覆地蛋计数紊乱，但定时翻蛋功能正常

三、加湿系统常见故障

1、湿度显示“-00”

2、湿度显示乱跳，有时会一步步升到负数或“-00”

3、湿度设定“00”或跳变

4、加湿不动作

5、加湿动作不停，即湿度已超过设定值，但仍然加湿

6、湿度总达不到设定值，加湿一直不停地工作，多半是由于显示误差造成。

四、冷却系统常见故障：

1、温度超过设定值0.2℃后,冷却不工作

2、冷却动作不停

3、机器冷却工作正常,但动作过于频繁。

五、风门系统常见故障：

1、风门电机不动作

2、风门转个不停

3、风门能转能停，但风门到位指示灯不亮。

12.CEO日常管理七大解决方案 篇十二

我相信你的公司一定有几点与上面的相似。我现在讲七个小故事，请你分析导致这些不正确工作方式的原因。

故事一：

工作压力太大，怎么办？

我的一位员工最近陪同来自不同国家的学员参加一个高级研修班，她负责录像、记录和事务性工作，一周下来，疲劳不说，常常要承受客户的冷言冷语。再加上，客户都是海外的大老板，她自己对比起来差距很大。这些使她的压力很大。研修班结业的最后一天，我给她打了一个电话。我只说了三句话，第一是问候，第二让她先回家休息，第三向她询问另一项工作的完成情况。另一项工作由她负责，而且到了最后期限。我没有意料到，她大发牢骚，抱怨满天，说的都是过头的话。我当时保持沉默，只听不说。

事后，我想这究竟为什么，平时这位员工不是这样，今天为何反常？因为压力太大。第一，她承受客户的冷言冷语，压力已经够大了；第二，我询问新的工作又等于向她施加了压力。人的忍耐总是有限的，在一定场合会爆发。

由此看来，一个企业不重视员工的情感或对处于超强度工作状态的员工不表示支持的话，那么，这个企业就一定要改变，否则，由此而来的副作用会积聚起来并寻找机会爆发。

看看一些服务行业，当员工在处理与客户的关系时会感到巨大的压力。你到餐厅就餐，希望赶走那些没有笑容的服务员，将食品狠狠地摔到他们面前，但你想过没有，对于这些服务生来说，时时保持好心情可能吗？我们得有宽容心。在电话销售行业，销售人员被要求使客户从你的声音感受到微笑服务，他们天天戴着面具上班，我们应该将心比心。酒店的礼仪小姐被要求面对非礼的客户也要保持迷人的微笑，这是人性化的管理吗？

记住：宽容不是软弱，反过来，你的宽容塑造了出色的领导力和优秀的团队。

故事二：

不欣赏的员工，如何处理？

我曾在一家国有企业工作，中国的国有企业是带有政治色彩的企业，这里的人们喜欢在一些小事情上耍小手腕，而领导也热衷于玩这种政治小游戏，但最终是“玩火必自焚”。

我当时负责一个部门，有一位主管因能力不足，被免职。她对我们这个团队极不满意，伺机报复。一天，她捏造说，我和另外两名同事在一起，诋毁我们的上司。上司也不做调查，相信了她的“告秘”。我们部的所有员工被叫到一起，上司让我们“说清楚”。我当时大吃一惊，这是根本没有的事！我们四人经过对质，谎言被揭穿，真相大白，全是那位主管一人捏造，从此以后，她在我们这个部门被疏远了。

被疏远是最难受的。第一，你在团体中可有可无，没人理你；第二，孤立无援；第三，感到工作失去意义。

我是如何帮她树立起自信心的呢？我让她负责一个项目，而这个项目需要跨团队的合作，她必须成为团体中的一员，我首先支持她，然后做别人的工作。告诉大家，她很不幸，有过离婚的经历，多从她的角度去理解。我还给她介绍男朋友。这一切，使她重新找回了“家”的感觉。

记住：你永远不能疏远任何一个员工，不管你多么不欣赏他。你的任务是找到他的独特基因，然后，启动基因程序。

故事三：失信了，会怎么样？

这是我一位朋友的真实故事：一家事业单位领导找我的朋友谈话，暗示我的朋友去他那里会有更好的个人发展前景。在调动之前，这位领导许愿说：“先过来，半年后提拔你。”

我的朋友信以为真，轻信了他的话，调了过去。结果，半年过去了，一年过去了，再也不提我朋友的发展问题。你说，我的朋友还会相信这位领导的话吗？

人类有三个特征：第一，害怕丧失社会地位；第二，对拥有影响力的渴望；第三，对不讲信用的厌恶。企业领导者常常低估下属对其是否信用的重视程度，破坏自己做出的承诺。

记住：别人对你的信任就像一棵树，生长需要很长时间，但瞬间可以被你锯断。

故事四：敌视圈外人，对吗？

我在南开大学上课时，为了案例讨论，教授将我们分为几组，并按组给成绩。课堂结束后，我询问同学哪一组好，几乎每一组的同学都能找到一处自己强于对方，总的说来认为自己一方比另一方好；而当问起对另一组的评价时，每一个同学都对对方提出批评，哪怕是自己最要好的朋友也不例外。

如果把他们放到竞争性更强的游戏中呢？我记得，在模拟决策实战演习中，对本组的积极态度和对对手的“仇恨”态度不断上升，教室里充满了敌视的情绪。

我所在的小组，一位大型国企的CEO因为开董事会离开课堂，等开完会时，马上给我打电话，第一句话是：“我们排在第几？”

对事物和人进行分类，划分你我，是人的本能。我们天生喜欢分类思考，这种思考方式可以帮助我们辨别哪些是危险的，哪些人是不可信的。

在你的企业中，如果想让一个群体达成某个协议，只需设法将甲（你赞成的）归于好的、有益的一类即可，而将乙归到困难的、危险的一类即可。在公开选拔高级干部时，我们看到组织部门将中意的挑出来，只需给其他所有的人选标上负面标签即可，然后再给选拔的人编个理由即可。想一想，是不是这回事？

记住：人类容易宽容圈内人，容易敌视圈外人。请不要轻视不同类的人。

故事五：团队为何失败？

我是一个天生爱提出问题、研究问题的人，喜欢开会简短、直奔主题。我在一家国有单位工作时，发现这里开会总在反复、低效地进行讨论。事实上，这个单位的每个重要的决策早就由CEO做出了，所有的人都按他的眼色行事。开会讨论时，你的意见与他相左，他马上武断地打断别人，副手成了他的“应声虫”。相反，当他不在会场时，大家倒是表现得积极和富有成效。在他任CEO期间，这个单位年年亏损。

我参加过不少国有企业、事业单位的会议，深深感到这里的气氛过于官僚化，没有真正意义的讨论，开会好像是为了显示级别存在，而不是为了有效解决问题。

在很多国有企业中，你找不到实际意义的团队，经常为了应付上级成立若干领导小组，成员都是各个部门的负责人，小组的成果无人过问，唯一关心的是“我是不是在这个小组名单里”。这样的团队是失败的。另外存在的一个典型问题是，这里的人们仅仅为代表自己利益的小团体工作，彼此之间暗中勾心斗角。

我们说，企业需要团队，但太多无用的例子说明，人们不愿意加入团队，因为上下级泾渭分明，这不是真正的团队。

记住：真正的团队是，为一个具体的目标工作，超越职能部门和上下级关系。这样的团队能建立一种团队精神。

故事六：

信息隐藏起来，会如何？

有一家工业公司的管理体系是如此糟糕：采购部的负责人从廉价供应商那儿进货，后来因为供应商的破产，导致公司不得不重新寻找供应商并以高于成本很多的价钱进货；生产部从国外进口设备，但新机器总出问题，后来还是使用旧机器；市场部找了一家关系户作为广告代理商，结果根本不懂广告规律，自己的促销广告为同行做了免费宣传。而所有这些，就是因为这里的人们喜欢把实际情况隐藏起来做事，导致公司领导不断做出错误判断。

我们应该鼓励员工公开自己的想法，鼓励员工向那些“理所当然”的程序提出异议，鼓励公司把所有的事情都摆在桌面上，整个公司创造一种公开的气氛。

记住：君子没有什么事情不可以对人说。公开化后，即使你错了，别人可以原谅你。

故事七：读你自己

我记起一家纺织厂，它的CEO是作风强硬派，依靠个人奋斗有了自己的工厂。员工害怕让老板发现他们的错误，因为他们看到因为“勇于”暴露自己的问题而被开除的例子。所以，他们总是试图掩盖问题，即使尽早承认就可以解决问题，但没人说。在这里，犯错误是丢人的事，于是，为了不丢人，就故意不犯错误。在一次，CEO当着众人的面，就一些小失误，对一位重要的管理人员进行了严厉、尖刻的批评。最令我吃惊的是在场的所有人，除了我，竟无一人感到尴尬。他们会后告诉我，这种事是“家常便饭”。几年后，这个公司因处于破产边缘被人接管。

我研究过无数的失败案例，发现失败的真正原因，既不是投资问题，也不是产品问题，而是CEO的管理性格的失败。因为，投资、产品问题，都可以靠别人帮助解决，而管理心理，真的跨越不过去。

13.营销团队的日常管理 篇十三

随营销员是企业联系客户的重要桥梁和纽带，肩负开拓客户、服务客户、宣传企业的光荣使命。能否对营销团队实现有效的日常管理，是许多企业面临的重大管理课题。营销团队是否稳定，士气是否高昂，斗志是否旺盛，有无挑战高目标的勇气„„这些问题直接决定了一个销售企业能否持续、健康、稳定、高速发展。下面以一个企业实例来介绍营销团队的日常管理。

南方测绘仪器公司是一家集开发、生产、销售为一体的全国性专业测绘仪器公司，年销售能力近3.5亿元。营销部门是南方公司人员最多的部门，全国现有营销员、营销主管共计300余人，不仅是中国测绘仪器行业最大的营销团队，也是全球最大的测绘仪器营销团队（测绘仪器行业较窄）。

南方公司以全国各地省级公司为单位，对营销团队实施区域性管理。自1998年南方公司改坐销为行销以来，一直在探索如何对营销团队进行有效管理，在这方面积累了一些经验，也取得了一些成绩（营销业绩每年递增率不低于30%）。这些经验可能对某些企业有借鉴作用，因此写出来与大家分享。

营销团队的日常管理环节很多，南方营销主要有会议关

六、管理五个方面作为基本“把式”来操练：会管理、表格管理、意向管理、技能管理、职场管理和团队文化管理。以下就每个方向简要介绍。

一、会议管理

南方公司的会议种类包括：周业务总结沟通会、周业务策进会、月业务总结沟通会、月业务策进会等。在《营销管理制度》中对营销会议的时间、场地、氛围、流程、目的及其他要求都作了标准规定。我们以南方营销“周业务策进会”为例来介绍一下。

会议名称：周业务策进会

会议时间：每个工作周的周一早上9：00-12：00

会议目的：

（1）总结上周每个营销员的工作情况，计划下周的详细工作及目标。

（2）营销主管提出本周工作重点。

（3）营销专题辅导和培训，提升营销员的能力、解决营销员的实际问题。

（4）激励营销员的士气和斗志，调整营销员的情绪。

会议流程：

（1）业绩喜报公布，宣布上周业绩冠军并当众颁发奖励（要求有喜报的张贴和其他队友的签名祝贺）。

（2）营销员分享上周工作细节并提出本周工作目标。

（3）营销主管逐个就营销员的工作提出问题。

（4）营销主管对上周营销工作作整体分析与点评，并提出本周营销部的工作目标。

（5）营销主管专题辅导，优秀营销员的专题分享。

（6）营销激励与业绩推动。

一次精心的会议经营，就是一次对营销团队的充电和加油，老营销员会获得调整与激励，新营销员会获得学习与提升。

二、表格管理

营销表格是营销员自我管理、客户管理的重要手段，也是营销主管进行营销日常管理的重要工具。南方公司营销员现在使用的营销表格有：经营日志、用户详情表、用户意向表（简称“三表”），营销主管使用的表格有领航日志等，在信息化高度发达的今天，电脑已成为主要办工工具，但表格作为一种最易确认的凭证，仍然成为南方营销主要的管理工具。南方营

销员的“三表”，伴随他们的整个职业生涯，已成为营销生活的一个不可缺少的部分：营销员的奖金、提成乃至晋升与考评，都与之相连，而且三表要求齐全，缺一不可。每个阶段（每周、月），都要求营销主管认真审阅营销员的每份报表，并要求有详细的工作点评。以“经营日志”为例，简要介绍营销表格填写要求：

1.经营日志出差时随身携带，每日填写当天详细的经营活动

2.无论出差与否，即使留在公司也得填写具体活动及学习内容，除节假日外，要求当天活动记录在案

3.周六必须上交营销主管审阅核准及点评

4.计划填写详尽，具体到拜访单位或主要联络人且操作性要强（临时变动，须提前向主管说明）。没有周计划或填写不合格，不予出差和报销

5.经营日志是业务开支报销及提成计算的主要依据之一。

报表管理使营销的过程管理更加具体和可控，加之营销主管的走动管理与现场指导，对营销员的日常经营活动管理更有成效。

三、意向管理

南方公司对营销员的客户意向实行集中统一管理。每周（或每月）末，营销员采用报表的形式将所属区域市场的主要购买意向，集中上报省级分公司营销主管，营销主管将之整理成册分类管理，营销部日常经营活动的重点会围绕这些意向进行，同时组织和动用分公司各种资源，协助促进客户意向的迅速成交。对某些重大项目，省级分公司会组建临时项目部集中攻关，这些举措有力配合市场营销工作的展开。

四、技能管理

技能管理也是营销日常管理的重要方面。测绘仪器销售是一项技术性很强的工作，一个优秀的南方营销员，不仅要有扎实的销售技能，相关专业技能也要求功底深厚。营销新人进入南方公司，从“入模子”新人培训开始，即接受40多天的营销技能和专业技能的紧张训练，而且还配合有严格的新人培训结业考试。营销新人进入各分公司还必须接受各营销部的“二次衔接培训”（实战性岗前培训）。在日常管理中，各省级营销部一般以周、月为单位，按照培训计划，分阶段对新老营销员强化培训。《营销制度》中还将部分专业达标要求与营销员的晋升与考核结合起来。

五、职场管理和文化管理

南方各分公司营销部职场是营销员出差回公司后主要的活动场所，在职场里营销员可以相互学习，交流心得，整理业务，调整心态。营销职场既是营销员工作学习场所，又是休息调整的心灵家园。职场办公桌椅要求放整齐，环境卫生清洁有序，墙报、喜报、标语、口号按规范要求布置，整体氛围要求宽松、明亮、整洁、积极、进取。南方公司非常重视对营销职场的建设，职场环境是营销的重要环境之一。

另一个重要的企业环境是公司的文化环境。南方公司的企业文化建设在行业内独树一帜，有着良好的浓烈文化氛围，非常适合员工的成长与发展。营销团队文化作为企业文化的一个组成部分，一方面根植于企业文化的沃土，另一方面又保持有鲜明的营销特色。在公司内刊《内参》中，专辟有《营销刊中刊》栏目，营销员在各期栏目中充分展示自己的职业风采。