项目部2013年工作总结及2014年计划

项目部2013年工作总结及2014年计划（精选8篇）

1.项目部2013年工作总结及2014年计划 篇一

工程项目部2013年终总结暨2014年工作计划

本工程自开工至今200个工期日历天，期间对该项目科学管理、合理安排与施工方真诚协作，合理安排。至今已有明显成效，现从以下几个方面将开工以来项目部的工作情况做一总结汇报。

一、工程概况

规划选址用地面积61106平方米，规划总建筑面积191307平方米，其中住宅建筑面积145743平方米，商业面积5642平方米，车库面积37512.63平方米，总投资5亿人民币

本项目设计等级三级，安全等级二级，设计使用年限50年，屋面防水等级二级，耐火等级二级，结构形式为CFG桩基础，上部结构体系为现浇钢筋混凝土剪力墙框架结构抗震等级三级，设防裂度7度

项目监理中标单位为河北方舟监理有限公司，施工中标企业为廊坊市城市建筑二公司

二、进度控制

按照公司和霸州住建局制度的工程进度要求，项目建度年底前已完成目标计划：1#楼完成至6层、2#楼完成至6层、3#楼完成至6层、4#楼完成至7层、5#楼完成至6层。6#楼完成至地上1层、7#楼完成至7层，车库主体已完成。

三、质量控制

自开工以来，项目部始终坚持质量第一的原则，严把质量关，直到目前为止，施工质量比较令人满意，虽然曾经出现过一些质量滑坡现象，也都及时得到了解决，保持了高质量工程的总体势头，为创优工程打下了坚实的基础，通过了质检站的多次检查，虽然提出了一些问题，但对我们的总体工程质量还是给予了肯定的。

四、造价控制

1、尽可能减少图纸中不必要的成本投入。

2、对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大降低造价的及时进行变更，对于增加成本但不变不行的变更组织相关单位进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。

3、工程签证方面，实行监理工程师、总监、项目部经理等分层审批，程序层层把关，对不应支付的签证坚决退回，对于确实发生并应支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。

五、现场文明施工

由于本项目的目标是胜芳镇安全文明工地，所以我们对于现场的安全文明施工也给予了足够的重视，前期由于条件所限，现场的文明施工无法做的很好，后期我们下大力度抓，规范了整个施工现场。

六、反思与建议

通过一年工作的总结，我们以为在今后的工作中有以下问题需要引起我们的重视。

1、在今后的项目运作时要尽可能制定合理的工期计划，以免在实际的项目运作过程中给项目增加过多的可变因素，影响项目的整体计划。

2、加大主控项目的验收力度，节点部位公司及现场监理旁站，充分保证结构安全。

3、规范现场文明施工细节，务必保证杜绝重大安全事故的发生。

综上所述，2013年在各部门领导的关怀指导下，在项目各部门的密切配合下，较好的完成了领导安排的各项任务。项目部对本工程现场的管理不论是在工程质量还是其他各方面均能达到同行业的较高水平。项目各岗位人员在工作上兢兢业业、认真负责，表现出了良好的敬业精神，严谨的工作作风和较高的业务水平。

2013年即将过去，2014年是极具挑战性的一年，项目工程将全面进入主体施工阶段，我们将面对更加严峻的挑战。

首先从思想上高度重视，虚心学习他人优秀的管理经验，脚踏实地的工作，高质量、高标准、高水平的完成项目建设。其次以积极的意识，严格的管理，打好工程建设的关键年。充分发挥每一位管理人员的聪明才智，勤勤垦恳的干好本职工作，把御景园项目工程建成精品工程、样板工程。

最后，希望公司各位领导给予御景园项目一如既往的关怀与指导，祝愿公司在来年更上一层楼！

2.项目部2013年工作总结及2014年计划 篇二

2013年亮点:市档案局被省委、省政府命名为省级文明单位标兵, 被市文明办评为创建全国文明城市测评迎检工作先进集体;在市政府办公区研发“数字档案集约化管理服务平台”;举办哈尔滨市档案馆馆藏重要历史档案资料流动展, 先后接待52个单位1.2万人次参观;组织开展“国际档案日”系列活动;组织对地铁建设项目档案预审验收;市档案局全年共接收档案80 648卷 (件) , 18个区、县 (市) 档案馆共接收档案10万卷 (件) ;创建《哈尔滨市籍技能农民工档案数据库》;开展局、处级干部“大调研”活动, 形成38篇调研报告;举办《学习论坛》8期, 举办全市档案工作人员岗位培训班4期, 培训机关和企业档案工作人员729人。

2014年思路:全面开展“一主、两翼、三大保障”工作。一主:即抓好“围绕中心, 服务大局, 服务民生”的工作主线。一是为经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体总布局服务。二是为全面深化改革提供档案服务, 将全市深化改革中形成的文件材料及时完整的归档。三是为民生提供档案服务。推进创建社会主义新农村建设档案工作示范县活动, 加快建设“哈尔滨市籍农民工档案数据库”步伐。两翼:强化档案资源体系建设和档案利用体系建设。在资源体系建设方面, 认真贯彻落实国家档案局8号令、9号令、10号令, 扩大进馆档案范围, 加快推进数字档案资源建设。在利用体系建设方面, 拓展档案利用工作范围和优化工作流程, 实现档案信息资源共享。三大保障:完善档案法治保障、强化档案安全保障、提升档案专业人才保障。一是树立依法治档理念, 建立健全地方档案法律法规体系, 加强执法检查, 丰富档案普法宣传工作。二是强化档案安全“四防一体化”建设, 即完善“人防、物防、技防、联防”四防一体化馆库安全工作机制, 着手筹建“哈尔滨市数字档案备份基地”。三是提升档案干部队伍综合素质, 有计划地选录中文、历史、计算机、信息管理等专业人才充实干部队伍。

齐齐哈尔

2013年亮点:颁布实施了《齐齐哈尔市重大活动档案管理办法》;创建泰来县江桥镇档案馆;启动了龙沙区社区档案规范建档试点工作;下发了《齐齐哈尔市农民专业合作社档案管理办法》;共接待群众咨询与上访1 500人次, 办理115起补办案件, 为150人补建了职工档案;以泰来县为示范点, 全县农民专业合作社都已完成建档工作;撰写了《翻阅历史, 看齐齐哈尔“三化”发展之路》;于6.9“国际档案日”举办《档案见证鹤城发展》专题展览, 共接待社会各界群众1.5万人次参观。

2014年思路:一是围绕“一个中心”, 树立务实、开拓、创新意识。以贯彻实施《齐齐哈尔市重大活动档案管理办法》为抓手, 推动齐齐哈尔市重大活动档案工作在法制化轨道健康发展。二是抓好“两个突破”, 推动档案工作的数字化、信息化、规范化建设。积极开展档案的数字化加工, 加快档案信息网站建设。启动齐齐哈尔市电子文件 (档案) 备份中心建设, 实现市档案馆与有条件的市直部门、县区档案馆的互联互通、数据信息共享。三是突出“三个重点”, 拓宽为群众、为社会、为发展服务的领域。加强新农村建设档案、民生档案、社区档案工作规范化建设。四是把握“四个持续”, 持续抓好开发利用编研工作、档案接收征集工作、档案馆库建设、档案安全和保护工作。五是坚持“五个结合”, 确保群众路线教育实践活动取得实实在在的效果。

牡丹江

2013年亮点:强化了馆藏档案保护, 共整理各类特殊规格档案近9 000卷;采取集中统一指导的方式, 对进馆单位档案员进行现场培训;加大信息化建设力度, 全文扫描工作稳步推进, 共扫描文件10 345件;开展规范化管理评估工作, 完成了市中心血站等5户企业档案工作规范化管理评审工作;对恒丰年产1.5万吨特种纸工程等13个项目档案进行业务指导、项目竣工验收;对红星乳业厂区路工程等5个市级建设项目进行档案验收;“6.9国际档案日”联合4个城区档案馆举办大型宣传活动, 在《牡丹江晨报》雪城风物栏目中推出了每周一期的“雪城档案”———“被档案记载的历史”节目。

2014年思路:一是做好档案馆工作。对馆藏所有档案的存放位置进行重新规范和调整, 以满足今后20年进馆档案存储的空间需要。二是加强档案资源开发利用。将散存在外和民间据有的牡丹江地方特色珍贵档案资料征集进馆, 编修能够展现档案历史价值和档案文化价值, 能够实现档案现实意义的编研精品。三是贯彻国家档案局10号令。根据《企业文件材料归档范围和档案保管期限规定》, 指导国有企业修订《企业文件材料归档范围和档案保管期限》。四是开展档案行政执法检查。对不按时归档、档案保管存在安全隐患的单位进行重点检查。五是推进档案全文扫描工作。逐步实现馆藏档案全文数字化加工, 对所有进馆单位的档案, 从2008年以后形成的纸质档案进行全文扫描。六是加大民生档案工作力度。规范民生档案的归档、整理、保管, 增加民生档案接收进馆门类。

佳木斯

2013年亮点:档案馆迁新址, 建筑面积达1.6万平方米, 新馆严格按照《国家档案馆建设标准》进行建设;编辑出版了反映佳木斯政治、经济、文化、社会等重要事件的《佳木斯历史上的今天》台历;同江市开展创建国家级新农村建设档案示范县工作, 同江局深入各乡镇村屯对农业农村档案的整理工作进行督促、指导, 确保了国家级新农村建设档案示范县创建工作的顺利完成。

2014年思路:一是积极推动民生档案工作, 开拓民生档案工作新领域。二是贯彻落实《企业档案工作规范》, 加强经济档案管理。三是继续推进新农村建设档案示范县建设, 推动新农村建设档案工作的全面发展。四是进一步加强档案馆基础设施与内部功能建设。进一步做好档案收集工作, 积极推进现行文件利用中心和档案查阅利用两个窗口建设, 积极稳妥推进档案信息化进程, 进一步提升档案资源共享的能力。五是强化措施确保档案安全体系建设。配齐档案保管保护设施, 执行档案安全利用有关制度, 加强档案数字化安全防范系统建设。六是努力提高档案法制宣传工作的水平。继续认真贯彻实施《档案法》和《黑龙江省档案管理条例》, 进一步落实档案行政执法责任制, 认真做好档案宣传工作, 扩大档案工作的社会影响, 增强全社会的档案意识。七是加强档案部门干部队伍与党风廉政建设。深入开展党员群众路线教育实践活动, 教育引导党员干部树立群众观点, 密切干群关系。

大庆

2013年亮点:市档案馆共指导接收各门类档案4万卷 (件) , 5区4县9个档案馆共接收各类档案约5万卷 (件) ;共接待查借阅档案资料2 376人次;市馆完成上一年度文书档案数字化15万页, 各区县共计完成档案数字化170万页;市县区档案部门利用民生档案人数近3万人次;完成了14家单位档案规范化管理评估;4家单位顺利通过“省一级”评估验收;完成了大庆绿源风电工程项目档案、全国水利普查项目档案专项验收;组织《大庆记忆》一书的编研, 完成了“辉煌大庆———档案的记忆”为主题的爱国主义教育基地展厅建设;档案学会被授予“全国先进社科组织”荣誉称号。

2014年思路:一是继续加强档案资源建设。确保馆藏档案年增长率在7%以上, 努力实现馆藏档案10年翻番的目标。二是大力加强档案数字化建设。加大档案资源数据库、档案网络和电子文件中心的建设力度, 开展电子文件在线归档试点。三是全面推进民生档案工作。继续做好民生档案工作的资源建设、管理手段和服务方式三个体系建设。四是强化档案业务指导。积极推进实施《企业档案工作规范》, 贯彻落实好国家档案局10号令。五是进一步做好档案法制宣传教育工作。加强档案对外宣传, 扩大档案社会影响。开展“国际档案日”庆祝活动, 加强队伍的业务培训。六是继续推进档案文化创新。完善档案珍品馆建设, 完成《大庆记忆》一书的编研。开展好爱国主义教育基地展厅建设, 办好老照片展、家庭档案展、摄影作品展、书画展等专题展览。

鸡西

2013年亮点:印发了《家庭档案建档指南》, 对3县 (市) 、6区档案局开展指导工作, 现全市已建家庭档案1 893户;开展“国际档案日”系列宣传活动, 在鸡西电视台民生视点栏目播出了《档案托管利国惠民》专题片, 做客鸡西电台新闻直播间, 就国家档案局与监察部、人力资源和社会保障厅联合下发的10号令、30号令进行了详细解读, 开展一次“档案开放日”活动, 展出档案15个门类, 在市委、市政府办公楼一楼LED电子展示屏上全文播出国家档案局第30号令和鸡西市档案馆简介, 通过网通、移动通信公司4次群发手机短信, 覆盖面达到50万人;《鸡西历史记忆》展览开馆, 已接待参观者300余人;共接收4户民生档案进馆;全年共完成了892431条目录的录入和186 638页的全文扫描工作任务;到武汉市江汉区档案局进行了异地备份, 鸡西市成为全省第一个实现跨省档案异地备份的地市。

2014年思路:一是继续贯彻国家档案局10号令, 开展国有企业文件材料归档范围和保管期限表的编制和修订工作。二是抓好市工业园区内民营企业档案规范化管理工作。三是跟踪指导重点建设项目和教育系统档案的规范化建设。四是加强企事业单位档案规范化管理评估工作, 至少完成3户企事业单位晋级。五是继续开展档案信息化建设, 加强目录录入和全文扫描工作。六是加大民生档案指导力度, 争取2014年接收2 000件档案进馆。

双鸭山

2013年亮点:指导四方台区档案局开展社会主义新农村档案省级示范区试点创建工作;制定《双鸭山市民生档案工作管理办法》;把具有社会管理和公共服务职能的13家二级单位纳入指导范围;全年共接待查档利用者2 315人次, 调档1 541卷;完成2012年度现行文件录入工作;编纂出版54万6千字的《拓印———中国共产党双鸭山60年》一书, 编辑完成4万多字《双鸭山市各级各类档案局馆基本情况长编》;市档案局向社会各界征集42张抗战时期各类图片;宝清县档案局征集到建县以来反映宝清县民风民俗、政权机构和著名人物及城乡变化照片档案600余件;全年在国家、省、市级刊物上发表宣传稿件57篇。

2014年思路:一是进一步发挥档案工作在服务大局中的独特作用。完善档案利用制度, 简化档案查阅利用程序, 开展档案优质服务活动。二是进一步推动民生档案工作的深入开展。重点做好劳动就业、教育医疗、社保救助等重要社会保障档案及人口管理、市场监管、社会治安等重要社会管理档案的收集、管理、利用工作。三是进一步做好档案法制宣传科研工作。加强档案网站建设, 强化信息安全管理, 提高网站服务水平。四是进一步加强经济科技领域档案工作的监督指导。加强对全市重点建设项目档案工作的监督检查指导, 贯彻实施国家档案局10号令和国家《企业档案工作规范实施评价办法》。五是进一步强化档案馆功能建设。认真做好国家重点档案抢救项目的申报和地方配套资金申请工作。六是进一步加大档案干部队伍的建设力度。

伊春

2013年亮点:全市各级政府对档案部门投入近1 000万元用于改善馆库和办公环境, 嘉荫县、铁力市分别新建了标准化的档案大楼;各级档案部门共接待查档人员达19 556人次, 提供查档服务创造经济价值达350万元;收集珍贵历史照片1 000多张, 收集具有地方特色的非物质文化遗产图片近400张, 文字资料2万余字, 共接收市直机关82个单位进馆档案14 000卷件;红星区档案局局长王丽杰同志被选为“最美龙江档案人”;国际档案日联合30余家单位进行宣传活动;起草并下发了《关于在汛期全力做好档案安全保护的通知》, 使受灾最严重的嘉荫、带岭、朗乡等地乡镇档案安全转移。

2014年思路:一是做好创建全国文明城市档案事业提档升级工作。建议市委、市政府把建设符合国家标准的档案馆纳入全市国民经济和社会发展总体规划。二是做好档案数字化工作。进一步加大馆藏档案的录入扫描工作, 提高全市档案信息化管理水平。三是做好档案抢救工作。对特别珍贵、年代久远、模糊破损的档案以手抄、复制、复印等方式进行抢救。四是做好现行文件利用工作。严格执行现行文件登记、审核等制度, 加强对现行文件查阅中心的管理。五是做好档案行政执法与业务指导工作。把市直机关包括二级单位处在后进的单位拿出20个进行重点业务指导, 加强重大建设项目档案工作的指导。六是进一步完善充实检索工具、资料目录的编制工作。七是做好机关文化建设工作。加强机关走廊文化建设力度, 发挥“涵乾纳坤, 启后承先”的部门文化理念, 努力构建特色鲜明的机关文化体系。八是关注本地区重大活动及突发事件档案建设。九是做好档案信息资源开发, 打造档案文化精品。十是打造爱国主义教育基地 (未成年人思想教育基地) 、馆藏珍品展厅、珍贵照片展厅和荣誉展厅四个精品展厅。

七台河

2013年亮点:加强了民营企业档案建设指导工作, 全市主营业务2 000万元以上规模的111户民营企业中, 达到档案规范化管理的有29户;开设“三农”档案专栏, 利用七台河市农业信息网发布各类涉农信息, 掌握农业科技工作管理机构的分布;加强重大项目档案工作, 对新开工的40个重大项目进行跟踪及档案监管;全年共接收31个单位文书档案9 581件、纪检案卷93卷、组织部死亡档案43卷, 各种资料193册;征集市级领导干部视察基层工作、重大会议等照片34张, 政协、政研室相关刊物11本;共接待查档人员198人次, 调阅档案380卷;完善了《档案安全保密制度》、《档案查阅制度》、《档案安全防火制度》、《档案安全保管制度》;开展了《七台河档案春秋》一书编纂工作。

2014年思路:一是加强档案资源建设。扩大档案资料接收范围, 加快档案资料的接收步伐, 把应接收进馆的档案资料及时接收进馆。二是抓好档案法制建设。开展法律法规宣传活动, 开展档案行政执法监督检查工作。三是加强对社会救助、劳动就业、教育医疗等涉及民生的档案工作的指导力度, 促进民生档案的建立、健全和规范管理。四是加强对新农村建设档案工作的指导和监督。五是加快市档案馆信息化建设步伐, 争取档案信息化建设的资金匹配到位。

鹤岗

2013年亮点:绥滨、萝北两县档案馆新馆建设任务已完成;编撰完成了《中国史话》系列丛书———《鹤岗史话》和《知青档案》;相关部门联合制定了《婚姻档案管理办法》、《社保档案管理办法》、《产权档案管理办法》, 重新修定《鹤岗市档案馆接收档案 (资料) 范围实施细则》, 把相关民生专业档案列入接收范围;对绥滨县新农村建设档案工作示范县创建工作进行了预检;根据国家档案局10号令要求, 对国有企业进行重新统计, 建立了国企名册, 加强了鹤名公路、棚户区改造、水利资源普查等重大项目档案的检查、指导;共接收各门类档案、资料14536卷 (件、张、册) , 增加了一个新全宗;接待查档共11 192人次, 利用档案15 493卷 (件) ;及时将中国粮食行业协会授予鹤岗市“中国稻米加工强市”称号和中国非金属矿工业协会授予鹤岗市“中国石墨之都”称号的电子档案接收进馆。

2014年亮点:一是抓好学习和教育实践活动。深入学习领会党的十八届三中全会精神, 开展好党的群众路线教育实践活动, 增强班子的战斗力和队伍的整体合力。二是为中心工作服务。要进一步增强档案工作为深化改革、加快城市转型的贡献率。三是抓好“三个体系”建设。通过加强档案资源体系、利用体系和安全体系建设, 确保档案整体工作再上新台阶。四是抓好法制宣教工作。加大依法治档、依法行政力度;进一步扩大档案工作在社会上的认知度;通过教育培训提高档案队伍的业务素质。五是抓好档案编研。开展“城市记忆工程”系列活动, 为建设社会主义文化强国作贡献。

黑河

2013年亮点:市档案馆接收市直88个单位档案22 947件进馆;接收国有大型商品粮生产基地项目、中俄企业合作对接会、“三讲”教育等特殊档案3 000余卷、1 445件、资料1 736册进馆;征集清代、民国珍贵档案资料21件、家谱4件、照片22 540余张进馆;编写出版了《辉煌历程———纪念黑河市 (地级) 成立20周年》一书;全市7个综合档案馆建立了档案数据库100余万条;完成抢救扫描库玛尔路协领公署档案3 949页;北安市创建国家社会主义新农村建设档案工作示范市工作顺利通过国家验收;雷振生同志作为全国“最美档案人”接受了《中国档案报》的专题采访;赵冬梅被评为全省“最美档案人”。

2014年思路:一是完善档案基础设施建设。孙吴要完成新馆搬迁, 逊克、五大连池要力争完成馆库建设。黑河市档案馆要增加档案装具、完善特藏室建设, 建立电子档案培训、备份中心。二是加强档案文化精品建设。做好《怀念王肃》和《黑河大事记》的编辑出版工作。三是推进农业农村档案工作。重点提高农民专业合作社、农产品加工龙头企业和农村科技示范户档案规范化管理水平。四是强化民生档案工作。整合民生档案信息资源, 建立起方便人民群众的档案利用体系。五是拓展经济科技领域档案工作。建立和完善民营企业档案指导、协作、服务制度, 做好重大项目档案的监管指导和验收工作。六是加快档案信息化建设。加强基层单位电子文件归档管理和进馆, 继续完善档案网站建设。七是结合“国际档案日”, 做好档案法制宣传教育工作。八是开展档案对外交流工作。积极与俄阿州、布市档案部门建立友好关系。

绥化

2013年亮点:市县两级档案馆新增档案18229卷、58 361件;海伦市档案馆已迁入新建的市党政办公中心, 望奎县档案馆积极改善外部环境, 建庭院2 500平方米;档案法制宣传工作取得新突破, 组织开展了刊发专题纪念文章、设立街头宣传站、在公共服务场所张贴宣传挂图、发送手机短信、发放宣传单等系列宣传活动;组织人员参加了省局举办的档案局馆长培训班和档案统计工作培训班。查范围, 在全市范围启动民生档案工作基本情况调查工作;市档案局把党政办公中心所有单位属进馆范围的文书档案一次性接收进馆, 并形成常态机制。

2014年思路:一是强化档案行政管理职能, 加大档案行政执法力度, 推进全市档案事业科学健康发展。二是创新工作机制, 完善服务方式, 积极融入经济建设主战场, 努力为全市新一轮产业项目建设提供高质量的档案服务。三是抓住档案形成源头, 理顺馆室档案流向, 着力丰富档案资源体系。四是积极启动全市数字档案馆 (室) 建设工作, 促进档案工作现代化。五是继续贯彻落实档案工作各项规范标准, 全面完成国有企业文件材料归档范围和保管期限表编制审核等项工作, 进一步推动机关、企业事业单位档案工作不断进步。六是以农民专业合作社和农业产业化龙头企业档案工作创新升级为重点, 积极为现代化大农业建设提供服务, 促进农业农村档案工作。七是积极投身党的群众路线教育实践活动, 认真学习朱志伟同志的先进事迹, 全面提升档案干部政治和业务素质。

大兴安岭

2013年亮点:经过争取, 档案工作被大兴安岭地委、行署、集团公司纳入2013年大兴安岭地区经济和社会责任制考核方案中;地区档案局公出经费由原来的7 000元增加至30 000元;深入3县、4区、5个林业局及部分县处级企业开展调研;开展了2013年大兴安岭地区文档人员培训工作, 对地区档案局直接进行监督、指导的地林直各机关、企事业单位文档人员共计130余人进行了培训。

2014年思路:一是综合档案馆建设工作。继续积极争取筹建大兴安岭地区综合档案馆, 督促已经列入计划的县、区开工建设县区档案馆。二是继续加强档案法制建设。认真贯彻实施《档案法》和《黑龙江省档案管理条例》及档案系统行政执法责任制, 重点检查指导地林直机关、企事业单位档案工作, 规范各专业档案部门的档案工作。加强对县、区、林业局档案工作的监督、检查, 强化档案法制宣传, 提高依法治档水平。三是积极推进机关和经济领域档案工作。对机关文件归档工作进行全面指导与检查, 抓好国有控股和改制企业的档案处置和档案管理工作, 深入贯彻《关于促进民营企业档案工作发展意见》, 掌握规模以上民营企业档案工作动态。四是继续推进“三农”档案工作。大力推进农业科技信息网建设, 开发农村档案信息资源, 为解决“三农”问题服务。五是抓好档案教育培训、档案学会工作。积极组织文档人员参加各级岗位培训和专题培训, 提高全区文档人员档案专业技术水平。

绥芬河

2013年亮点:共接收12个单位文书档案共计1 310件;完成档案案卷目录录入15万余条;共接待社会各界档案利用者160余人次;收集、征集绥博会、绥芬河美食文化节等重大活动档案;征集21位名人档案资料进馆;完成了《绥芬河市历史大事记1860~2012》一书的编纂出版;下发了《绥芬河市档案局开展执法检查通知》, 深入41家单位执法检查;指导完成9项民生档案整理工作;实现村级档案规范化管理在90%以上;谷盈社区作为试点进行档案规范化管理。

2014年思路:一是安排部署并做好全市档案的接收工作, 使馆藏增长15%以上。并监督指导完善土地、林权、宅基、民政、卫生、教育、农村社保等民生档案的建档工作。抓好全市重大活动档案的备案、接收、管理工作。二是抓好馆藏档案数字化工作 (完成重要全宗档案异地备份) , 建成并完善档案信息网站, 完善市委、政府信息查询网络, 全市规范性文件报送、查询、利用电子文件、声像等档案的管理等工作。三是进一步加强法制建设, 做好法制宣传, 实现档案执法检查工作的经常化, 查处档案管理的失职渎职行为, 促进全市档案工作健康发展。四是启动《绥芬河市城市社区档案管理意见》, 指导好社区建档工作;继续推进名人档案、作品的移交、捐增与寄存工作。五是根据省、市工作精神及我市工作实际召开全市档案工作及表先会议;抓好全市档案业务培训工作。六是搞好档案的查询利用工作, 提高利用率15%以上。编研公开或内部出版物1种以上、内部参考资料2种以上。

抚远

2013年亮点:争得县政府支持拨专款为新农村建设档案工作解决资金问题, 全县村级档案基本健全, 并为每个村级档案室解决了档案柜、档案盒等基本设施设备用品;对全县过去用档案皮订制的档案全部装盒保管;对建国前档案逐一进行扫描;举办了全县各乡镇、农、渔场档案员培训班;专门抽调1名档案员长期进驻飞机场建设指挥部, 帮助管理档案;抗洪期间派专人帮助管理抗洪档案资料。

3.项目部2013年工作总结及2014年计划 篇三

市场即将进入2014年，我们认为，2014年是中国房地产业发展的关键一年。一方面从行业外部因素来看，中国房地产业面临国内外多重复杂因素的影响，主要发达经济体经济复苏强度相对有限，欧洲复苏基础仍不牢固，美国势必退出QE，新兴经济体景气回升态势逊于发达经济体的格局还将持续；国内经济增长的动力将会更多关注市场配置资源改革释放的要素有效性的提升、新一轮对内对外开放释放的新的生产力、以农民收入增长为重点的土地制度改革对新型城镇化转变增长方式带来的影响，会更关注平衡发展、改革促发展的新的发展硬道理产生的持续发展活力。另一方面，从行业内部因素来看，全国市场发展不均衡态势将进一步加剧，部分城市尤其是一线城市由于供需矛盾，房价存在进一步上涨动力；部分三四线城市前期库存量较大，市场下行的风险仍然较大。

在这样复杂的环境下，房地产业的下一步健康发展相当重要。未来市场发展趋势如何？未来的政策调控方向应该如何操作？房地产业的发展定位是什么？这些问题都是需要我们深入思考的。中国房地产数据研究院作为中国房地产市场独立的研究机构，期望从对2013年房地产市场的客观分析中，发掘出市场发展的基本脉络，为消费者购房提供参考、为地产从业者理清思路、为决策者提供政策依据。

一、2013年市场概况

1.2013年全国市场探底回升明显，开发投资额、销售面积、新开工面积均呈现回暖迹象。

2013年1-11月份，全国房地产开发投资77412亿元，同比名义增长19.5%，全年房地产开发投资增速保持在20%左右，与去年全年16.2%的投资增速相比，开发投资已触底回升，但与2011年全年27.9%增速相比，仍有不少差距。

2013年1-11月，商品房销售面积110807万平方米，同比增长20.8%，这是继2010年以来的最高销售增速，市场回暖迹象十分明显。但从各月销售情况来看，年初高位增长，而全年呈现前高后低走势，销售市场渐趋理性。

2013年1-11月，房屋新开工面积181055万平方米，同比增长11.5%。2013年前11月，房屋新开工面积的持续正增长显示出开发商对房地产短期信心回升，由于今年楼市复苏明显，预计后期房屋新开工面积增速仍会保持相对正增长局面。

2.全国市场库存面积小幅回升

截止2013年11月末，商品房待售面积达到46806万平方米。从全年来看，商品房待售面积从2012年年末的36460万平方米增加到2月末的41904万平方米，增速较高；但从3月份开始，待售面积的增速相对稳定。

3.房价上涨、信贷收缩致刚需热度下降，改善类产品渐成市场上行主要推动力

去年重点城市房价持续上涨，并且2013年下半年以来银行贷款层面收紧，从而导致今年刚需群体入市门槛逐渐提升，小户型刚需类产品销售热度小幅下降，而改善型项目热度较去年有明显提升。

4.土地市场量价齐涨，一线城市土地出让金收入增长显著，地王频出

2013年1-11月，全国300个城市共推出各类用地15.0亿平方米，同比增长6.3%，增幅较2012年全年扩大13个百分点；并且各类土地总推出量均好于去年，住宅、商办用地增长均超过15%。2013年1-11月，全国300个城市各类土地共成交12.6亿平方米，同比增长13.1%，增速明显高于推出量，其中住宅用地增速高达34.2%，为2010年以来成交增速首次超过商办用地。今年一线城市成交溢价率最高为27%，同比增加10个百分点；下半年一二线城市高总价地块频出，总价地王纪录不断被刷新。

5.一线及热点二线城市库存量下滑明显，部分三四线城市库存压力较大

今年以来一线城市市场持续回暖、成交量继续走高，而相对应的新增供应却依然不足，从而导致其去化周期基本维持在15个月以下。以北京为例，前11月商品住宅供应面积仅700万平方米，而市场成交面积却高达1104万平方米。二线城市中，南京、成都等城市消化周期逼近6个月红线，而合肥甚至不足5个月。另外，鄂尔多斯、营口、铜陵、连云港等城市由于前期土地供应量较大，市场的供大于求现象较为严重。

6.开发企业出现恒者恒强态势，千亿俱乐部扩容，并且拿地回归一二线

虽然2013年经历了几次政策波动，但在今年楼市持续回暖情况下，房企还是迎来了一个丰收年，年内销售突破千亿元房企将从去年的3家增加至7家。2013年房企销售TOP10金额占比从12.76%上升至13.27%，增加了0.51个百分点，同时TOP20及TOP50企业同比分别增加0.63个百分点及0.79个百分点。继2011年万科跨入千亿后，2012年绿地及保利也加入千亿军团阵营，2013年万达、中海、碧桂园与恒大4家房企强势进入。

在各大龙头房企的城市布局方面，大多数房企将一二线城市作为布局的重点，少量布局三四线城市。近年来，由于三四线城市各种风险叠加，众多开发商逐步重回一二线城市。虽然一二线城市土地价格较高，但其强大的市场需求以及可观的利润空间仍吸引各大龙头房企的进入。

2014年房地产基本面展望

1.1 总体展望：销售量价继续增长但增速趋缓，投资开工平稳增长

在宏观经济合理增长，货币政策保持稳健，房地产调控政策日趋分化的背景下，根据“中国房地产长期发展动态模型”，预计2014年全国房地产市场将呈现“销售量价继续增长但增速放慢，投资新开工增长平稳”的特点。预计2014年全国商品房销售面积为13.7-14.0亿平方米，同比增长5.5%-7.8%；商品房销售均价为6705-6746元/平方米，同比上涨7.0%-7.6%，销售面积和均价同比增速均较2013年放缓；房地产开发投资额为9.8-10.0 万亿元，同比增长15.0%-17.5%；房屋新开工面积为20.9-21.3亿平方米，同比增长6.0%-8.0%，低于2013年全年。

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1.2 需求展望：销售面积继续增长但增速放慢，上半年增速较高下半年渐趋平缓

2014年货币政策将保持稳健，尽管新增贷款和社会融资额仍将增长，但总体增速趋缓，推动商品房销售增长的动力有所减弱。预计2013年全年全国商品房销售面积将接近13亿平米，规模再创历史新高，增速也处于2010年来的高点，在高基数下2014年销售面积增速放缓是大概率事件。预计2014年上半年各城市成交量在经济稳定、供应加大的背景下继续好于今年同期，上半年商品房销售面积占全年比重约40%。全年商品房销售面积增速将前高后低，下半年季节性规律推动成交量环比增长，但同比增速将趋缓，由于2013年基数较高，2014年下半年可能出现部分月份同比下降的情况。

1.3 供应展望：土地成交推动新开工量继续增长，但多数城市潜在供应充足、销售增长趋缓、货币政策稳健背景下，全国新开工和投资增速放缓

2012年四季度以来土地市场成交回暖，2013年前三个季度土地成交面积同比增速均超过30%，考虑到拿地与新开工的时间差一般为6-12个月，预计2014年新开工量将继续增长。由于目前三四线城市供应充足，占全国新开工面积超过60%，企业在此类城市开工保持谨慎，与新开工密切相关的销售面积增速在2013年也不断趋缓，预计2014年全国房屋新开工面积20.9-21.3亿平方米，同比增长6.0-8.0%。

1.4 价格展望：供应加大促热点城市供不应求矛盾缓和，信贷投放趋稳缓解房价上行势头

自新一届政府执政以来，房地产调控方向由抑制需求转向加大供应。2013年以来，随着销售面积增速持续放缓，新开工增速止跌回升，价格涨幅在供求关系缓解的背景下逐步收窄。预计2014年这一趋势将继续延续，在供应加大的背景下价格涨幅收窄。在货币政策逐步回归中性的背景下，房产价格涨幅缩小是大概率事件。

1.5 供求分化：一线城市供不应求压力持续，部分二三线城市供应过剩风险凸现

一线城市短期和中长期供不应求矛盾均较为突出，但今年以来新开工面积增长或将略微缓解供应不足压力；部分二三线城市潜在供应明显超出当地人口、经济和市场规模的承载能力，供应过剩风险凸显。

1.6 价格分化：地价和供求矛盾加大一线城市房价上涨压力，部分三线城市价格存在下跌风险

地价快速上涨、供不应求矛盾严峻仍将推动一线城市住宅价格上涨，而二线城市除杭州、南京等热点城市外，多数城市土地市场运行较为平稳，供求基本平衡，未来房价上涨空间有限；而多数三四线城市由于供应充足、地价涨幅最小、部分供应过剩的三线城市房价存在下跌可能。

1.7 政策分化：房价上涨压力大的一二线热点城市政策继续从紧，绝大多数城市政策保持平稳，少数市场低迷城市可能继续微调政策鼓励需求

今年3月“国五条”细则出台，此后10月以来，一线城市先后加码调控，政策全面收紧。目前仅部分二线城市加码调控，无论是政策力度还是执行层面均弱于一线城市。与之形成鲜明对比的是，部分城市由于市场持续低迷，通过松绑原有政策刺激市场需求，如温州8月放宽限购政策。此轮热点城市密集出台的调控政策将在短期内影响市场预期，但不能从根本上平抑热点城市房价，因此，未来热点城市政策仍存在加码可能；而部分市场低迷的城市，地方政府在不突破调控底线的范围内灵活调整将是大概率事件。在市场量价分化进一步加剧的背景下，全国政策“一刀切”的局面不复存在。

1.8 企业分化：大企业领先优势进一步扩大，中型企业不进则退，小企业边缘化

品牌房企布局已基本覆盖全国主要城市，由于自身实力雄厚，抗风险能力较强，在武汉、成都等主流城市占有率持续扩大，市场集中度进一步提高，而本地龙头企业地位有所下降。与此同时，在调控持续背景下，品牌房企凭借较强综合实力以较低成本优势获取大规模发展资金，融资优势表现突出，拿地十分积极，而区域性中小房企更多面临资金短缺，土地储备减少等不利局面，生存空间缩小，未来发展将面临更多挑战。

1.9 行业转型：消费升级、政策支持促使更多企业转向旅游地产、文化地产等新领域，但去化周期长等潜在风险亟待关注

近年来，随着国民经济蓬勃发展，居民消费水平日益提高，城乡居民储蓄不断增多，消费需求逐步升级，除商业、办公、工业产业等传统经营性项目外，旅游、体育、文化等休闲类地产也逐渐受到关注。2010年以来，世茂、万达、雅居乐、恒大、碧桂园等知名企业对旅游地产的开发投资力度明显加大，在全国300个超百万平方米规模旅游地产项目中，百强房企占比为23.4%。

国务院发布的《中国旅游业"十二五"发展规划纲要》明确提出，到2015年将旅游产业初步建设成为国民经济之战略性支柱产业。对于消费者来说，旅游地产本身具有“投资”与“自用”的特性，投资者不仅可以在投资中获得保值增值收益，更可以享受物业带来的空间享受和消费功能。与此同时，近年来限购政策持续实施，严厉地限制了重点城市的投资和投机性住房需求，部分购房需求向三四线城市转移，促使具备资金实力的房企纷纷转战旅游地产。但旅游地产销售主要针对外来需求，大规模推盘、较高的定价使其对当地市场冲击明显，并且旅游地产项目投资规模大、开发周期长，未来面临不确定性。

总结：

2013年房地产市场整体向好，但房价已由“普涨时代”进入“分化时代”，进一步促使调控政策的差异化。三中全会提出的市场在资源配置中起决定性作用的的核心思想，正引导着各地调控机制的稳步建立。2014年是从行政调控到市场调节转变的一年，是从大涨大跌向稳步发展的一年，是制度化建设推进的一年。在这样一个关键的年份，理清市场发展的走势、如何通过有效的手段平衡市场发展显得尤为重要。

我们认为，在未来的一年中，中国的房地产市场整体继续向好但增速放慢，上半年增速较高而下半年趋缓，城市间的市场分化也越来越明显。一二线城市由于经济发展程度较高，需求旺盛、而土地供应不足，房价的上涨动力较强；部分三四线城市由于经济发展程度低，前期土地供应不科学，导致库存量过大，市场或将进一步恶化。

同时，2014年土地制度、财税制度改革将进一步推进，房产税等相关长效机制有望逐步确立。但是市场化改革和长效机制的建立不可能一蹴而就，在热点城市房价仍然上涨的背景下，难以期待限购限贷政策的放松，现有的行政化调控手段很难在短期内退出，不同城市的政策取向继续差别化。中长期来看，不动产登记、财产公示等制度出台，房地产税改革试点的进一步扩大，将进一步促进长效机制的建立和完善，限购限贷等行政性措施才有望逐步退出，从而促使房地产业更加健康发展。在全面深化改革的大背景下，房地产业也必将迎来更加市场化的机遇和挑战，市场供需关系将更趋良性，明年乃至中长期房地产市场环境正在孕育变化，市场有望逐渐回归理性。

4.项目部2013年工作总结及2014年计划 篇四

为了落实****和**集团保密工作的统一部署和精神，提升公司保密工作水平，2012年，****大力推进保密工作建设，强化员工保密意识，落实保密责任，加强技术防范，规范保密管理，充分发挥了保密工作“保安全、保发展、促和谐”的服务保障作用。现将一年来的保密工作总结如下：

一、加强组织领导，全面落实保密领导责任制

根据新保密法和《党政领导干部保密工作责任制的规定要求》等有关规章制度规定，公司在2011年成立了保密工作委员会，统一协调管理保密工作。今年，因公司人员变动，根据实际工作需要，公司对保密工作委员会成员进行了调整，由董事长（党支部书记）任主任，负责保密全面工作；党支部副书记任副主任，负责指导、协调和督促、检查保密事务；各部门负责人为成员，确保保密要求在各部门的具体落实和贯彻；委员会还在综合事务部设立办公室，负责保密日常工作，从而建立起了一个行之有效的保密工作网络，形成了层层把控的工作机制。同时，还将保密工作与领导干部“一岗双责”紧密联系起来，要求部门负责人对本

部门的保密业务负责任，层层细化保密工作任务，为保密工作的有效开展提供了有力的组织保障。

二、加强教育，强化意识，提高保密工作的宣传效果

公司以开展 “纪律教育月”活动为契机，大力开展保密法知识讲座。通过专家的讲解和分析，员工们的共同交流互动，形成了良好的学习氛围，提升了员工的保密意识。此外，公司还通过订阅《保密工作》杂志，利用OA平台向员工发送《保密法》电子宣传画册等方式，不断提高员工保守国家秘密和企业秘密的保密意识和思想素质，提高公司领导、涉密人员的保密防范意识。

三、完善保密制度，规范保密工作

参考****新修订的《保密工作管理制度》，结合公司软件开发企业性质和涉密技术较多的特点，公司今年重新修订了《保密工作管理制度》。新制度进一步明确了商业秘密的范围，突出界定了涉密技术信息的范畴，规范了公司技术资料（技术方案、设计文件、源代码等）的统一管理流程，制定了切实有效的措施进一步加强内部管理，强化管理机制，较好地实现了保密工作的科学化、规范化和合理化。

四、强化防范管理，切实落实保密责任制

为确保保密工作的顺利开展，公司始终坚持注重细节，强化防范管理。一是要求新入职员工统一签订《保密承诺书》，明确各自的保密义务；有涉密岗位员工调离和辞职时，再次向其强调保密义务，并规定脱密期限，与其签订《离岗保密承诺书》。二是在-2-

保密文件和材料的传阅中严格遵循保密程序，加强对机密文件、材料的管理，从文件起草、复印、信息系统保密管理等均由专人负责；办公室内不堆放文件资料、报表，对需保留的文件、资料、报表按规定及时立卷归档，移交档案部门；对需销毁的文件、资料、报表，按照保密制度规定，统一销毁。三是严格计算机及网络的安全保密管理，坚持“谁上网、谁负责”的原则，认真学习贯彻落实计算机系统的保密管理工作，在互联网上，公司要求公网接入与局域网建设，数据和电子文档存储与使用，计算机的管理及应用等都严格按照上级要求，杜绝泄密隐患；采取访问控制、身份鉴别等措施，有效防范非授权用户登录服务器、客户端、应用系统；记录用户和管理人员的操作行为；网上发文均由保密人员专人负责操作和管理，做到涉密不明传，使计算机网络安全保密管理制度得到进一步的健全落实，有力保障了网络信息安全。同时，涉及公司技术信息的数据库、服务器、和光盘介质都实行专人管理和授权控制使用，真正将保密工作落到了实处。

五、2013年工作计划

2013年，公司将继续坚持将保密工作纳入重点工作，在工作上也将坚持“明确责任、健全制度、加强管理”的总体思路，重点将开展如下工作：

（一）加强保密教育，提高保密意识

加强保密工作的宣传教育工作是做好保密工作的关键。为此，我们将通过各种教育形式，普及保密法律法规知识，提高员工的保密意识和保密观念。首先是加强日常学习，继续订阅《保密工作》杂志，组织员工认真学习《保密法》和《保密法实施办法》，观看保密警示教育片等，尤其对重点涉密人员进行经常性的保密教育，使其保密意识和政治责任感进一步增强，牢固筑起一道严防泄密的思想屏障；其次，充分利用一切舆论和宣传手段，结合纪律教育学习月活动，扎实开展保密宣传；再次，通过张贴宣传标语、下发《保密工作手册》等方式，提高宣传教育的效果，不断提高员工做好保密工作的能力和水平。

（二）细化工作，落实保密措施

1.继续做好《保密承诺书》和《离岗保密承诺书》的签订工作

根据**要求，公司新进员工都必须签订《保密承诺书》，机要秘书和涉密岗位的员工调离或辞职时，签订《离岗保密承诺书》，并按规定进行脱密期管理。

2.更加严格规范计算机及其网络安全保密管理

2013年，公司将安排网络管理员定期检查网络安全，监查技术防范措施的落实情况，检查公司内部网是否做到了“一人一账号”，针对不同人员的涉密情况授予不同的信息权限，保证公司高新技术的信息安全。

（三）进一步加强对各类涉密载体的管理，定期开展自查自纠

公司将加强对涉密文件资料等纸质、光盘等各类涉密载体的-4-

管理，规范管理、细化流程，保证涉密资料严格按照有关规定签收、传阅、保存、销毁。同时，公司将不定期开展保密自查自纠，如以“纪律教育学习月”和“四五”普法教育活动为契机，认真开展专项自查自纠活动，重点检查公司保密制度的落实情况，涉密文件的流程管理情况，涉密和非涉密的计算机、移动存储介质和计算机网络的保密管理、使用情况，并将对查出的问题进行认真整改，确保保密工作落到实处，全年无任何泄密的事故发生。

5.项目部2013年工作总结及2014年计划 篇五

一、XX年工作总结

（一）经营情况

经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展 itv用户200户。

（二）加快通信基础设施建设，保障地方通信需求

XX年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3g基站8个；完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速；完成农行、交警等专线专网建设11个；新建epon点21个，完成千村行动项目6个，实现了xx50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了xx一中、xx二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。

目前，xx电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点；固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口；致富通基站3个；移动基站58个，其中3g基站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里；固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村；移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3g无线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

（三）加强基础管理，全面提升服务质量

1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展星级评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。

2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生；收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。

3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把“用户至上，用心服务”理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。

4、推行“五个一”服务。xx分公司认真贯彻省公司“五个一”服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。“五个一”服务，即一张账单，明白消费；一点查询，信息准确；一键接入，便捷服务；一站服务，首问负责；一声提醒，温馨关怀。

5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展“夜间上门排障”工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。

6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开始计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，不足一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，XX年xx无超时赔付情况发生。

7、公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组，提升政企客户服务满意度。通过整合人力资源，实现维护向客户端的延伸，强化重点业务支撑和保障工作，增强后端对前端的主动服务意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力，前后端的沟通配合意识有明显增强。

8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，减少用户投诉，提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度,把服务质量工作作为重中之重，加强监督检查，纳入员工绩效及业绩考评，从而全面提升公司服务水平，树立电信良好形象。

9、多渠道多层面受理业务，方便客户办理。一是主渠道建设完善，客户可直接到营业厅办理业务，xx县共有电信主营业厅1个，合作营业厅3个，各乡镇均设置了营业厅，方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理，我们开通了http://yn.ct10000.com电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道，开通了全天24小时电信客户服务热线10000号，提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度，新建电信合信营业厅3个，电信代办点11个。

10、关注员工素质提升，加强对员工的教育培训，公司成立的培训虚拟团队，制定培训计划，坚持每天班前会，每周一例会，每月一次全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。

（四）加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设

一是加强党的基层组织建设，深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，充分发挥各基层党组织和开展争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员活动，健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度，进一步增强党组织的战斗力，全面提高党员队伍素质，充分发挥广大共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作，把思想政治工作与企业改革和发展的实际工作结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，为企业改革和发展提供有力的思想保证。

二是加大企业文化建设力度，加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》，把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中，以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加强业务知识学习，积极创建学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用，学用结合中，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。并鼓励员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习，形成在职学习、自我学习、自觉学习，争当知识型领导、知识型员工。

三是关心关爱员工，充分尊重员工的民主管理、民主监督权力，维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。

四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作。把安保工作落到实处，长抓不懈，提高大家安全防范意识及技能，切实树立安全就是效益，安全就是稳定，安全就是业绩的观念，抓好安全生产工作，确保各项目标任务的完成。

五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果，为创建省级文明单位奠定基础。

二、存在的问题

1、基础管理有待提高，工作相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。

2、装移维服务能力低下，服务质量和客户满意度还有待提高，装移机查修障碍超时严重，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。

3、宣传力度不够，用户对电信产品认知度低。

4、营销手段单一，营销技能欠缺，对公司业务、产品的特性不熟悉，推荐产品的能力还有待提高。

5、员工文化水平不高，中专、技校以下文凭占50%以上，学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距。

三、2013年工作计划

2013年，我们将在省市公司领导下，认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神，将进一步统一思想，坚定信心，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。

一是结合xx县城区建设规划及网格化规划要求，做好网络建设，积极支撑好政企项目建设。

二是做好基站建站建设，力争实现xx区域内全网覆盖。

三是做好c3、c4传输扩容改造工程，对王家庄、旧县、纳章进行波分改造，解决传输资源不足的问题，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作，减少用户障碍及重复申告，提升维护服务质量。

6.项目部2013年工作总结及2014年计划 篇六

安检科2013年工作总结 与2014年工作计划

单位：安检科

时间：2013-12-6

安检科2013年工作总结与2014年工作计划

2013年，安检科在公司领导关心、支持帮助下，通过职工的共同努力和积极奋斗，圆满完成了年初制定的各项生产目标，在过去的一年里，安检科没有发生过一起轻微伤及以上事故，保证了安全目标的实现。我们坚持以人为本，以风定产的原则，精细化管理、求真务实，不断开拓创新、狠抓落实，从而为我矿安全生产创造了良好的“一通三防”安全环境。回顾2013年以来，我们主要做了以下工作。

一、坚持以实现管理奋斗目标为主线，不断加大安全宣传教育力度，强化现场安全管理，保持了较为稳定的安全生产局面。

1、开展多种形式的安全宣传教育活动，营造浓厚的安全生产氛围。我们按照公司各阶段安全工作部署，围绕推动安全文化建设，培育煤矿安全文化，塑造本质型安全人，全面提高员工队伍的安全意识和安全素质。

2、严格执行岗位安全确认，强化现场安全管理。一是组织全部管理人员和员工认真学习了《现场管理人员安全确认流程》和《岗位操作员工安全确认流程》，狠抓了岗位安全确认制度的落实，使岗位安全确认制度的落实，使岗位安全确认工作日趋深化、细化和规范化。二是落实了管理人员下井全过程抓安全和纠正不规范行为一帮一制度。三是加大了员工操作行为治理力度，建立了员工安全生产行为考核档案。

3、加大安全投入、改善基础环境、促进了安全生产。安检科组

织人员定期对全矿通风设施进行检修和维护，确保通风系统稳定，设施灵活可靠。

4、质量标准化的深入开展，促进了作业环境的改善，为员工创造了良好的安全生产条件。抓好安全质量标准化工作是夯实安全生产基础的根本保证。安全质量标准化实安全生产的基础性工作，只有抓好安全质量标准化工作，安全生产才能有保障，搞得好。一年来，我们坚持由点到面，不断拓展达标区域范围，完善达标内容，通风达标区域遍及各个工作面和所有巷道，保证了安全生产。

5、加大员工技术培训工作力度，不断提高员工队伍技术素质。一是对每名新工人进行了岗前培训。二是组织部分员工参加了集团公司组织瓦检工技术操作比武。

6、加大了安全自查和隐患排查力度，同时，我们还建立了对不放心人员谈话帮教制度，使安全意识差的员工有了明显转变。

二、克服困难，千方百计保任务。

2013年，矿井先后有6223、6225、6221、6219工作面生产，巷道贯通较多通风系统逐渐完善，这给通风工作带来很多问题，如何保障矿井通风系统稳定，各地点风量充足、可靠，安检科不断调整工作思路，加强现场管理，确保通风设施的完好。

三、加强科技创新工作

安检科在2013年取得了较丰硕的创新成绩在所有部门中名列前茅，通过创新改革给我们的“一通三防”管理打来了积极作用，解决了生产中的很多棘手问题。

四、加强队伍建设

首先从管理人员入手，加强作风转变。及时召开班子会议和队伍会，认真传达贯彻公司安全紧急会议精神，引导管理人员和广大员工坚定实现安全生产的信心。二是从强化现场安全管理入手，落实了干部盯岗值班制度，做到了全方位、全过程，抓薄弱环节，盯关键部位，解决生产关键，做到了不走形式，不走过场。三是管理人员坚持同员工一起同上同下，带头遵守集体换班制度，为全区员工做出了表率。总结一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但是也必须看到，我们的工作与公司的要求还存在许多差距和不足，需要我们在新的一年里认真改进。

五、2014年工作计划

2014年，安检科必须全力以赴，保证矿井通风系统稳定、可靠，同时为一线区队服务好，为各区队提供良好的供风、防尘、瓦斯管理环境。明年工作计划如下：

1、加强安全管理

安检科将本着“安全高于一切”的思想，对全体职工继续开展安全教育工作。我们将把“安全活动日”、“安全例会”等活动继续开展下去，将“三级考核”工作做到细致，实现“区队—班组—个人”的三级管理，使每一名职工认识到安全的重要性，真正实现职工的“要安全，懂安全”，确保职工自主保安。

2、加强培训

2014年，本着不断提高技术水平的原则，安检科加强全队员工的技术培训工作。首先从干部入手，学习技术知识，不仅要确保每一名成员思想认识上与公司保持一致，无条件的服从公司下达的各项指示精神，更要具备技术过硬、管理水平过硬的能力，成员劲往一处使，紧密团结，为安检科及公司来年的发展贡献最大的力量。再次，加强职工的培训，尤其是特殊工种的培训。今年，安检科的培训工作取得了一些成绩，我们在发扬先进经验的基础上，进一步摸索培训方法，尤其是在瓦斯防治、探放水、放炮管理、通风设施建筑及维修等方面，要不断提高职工的知识水平，实现由“会干活”—“干好活”—“干精品活”的提升。

3、加强现场管理

将工作落到实处，关键还是在现场。如何创造良好的通风环境，消除瓦斯及有害气体、煤尘、火灾、水灾给矿井生产带来的危害，安检科在2014年分别制定了如下计划：

① 局部通风管理

2014年，矿井生产规模扩大，通风管理面临着通风地点增多，通风巷道长度增加，采空区漏风增多等问题。如何合理布局风机、风筒，对后期风筒的维护有很大影响。

② 瓦斯管理

虽然我们的矿井属于低浓度瓦斯矿井，我们也不能麻痹大意，要落实瓦斯防治措施，保证供风可靠，加强瓦斯检查，确保“检查零盲点，瓦斯零超限”，消除瓦斯对矿井安全生产带来的威胁。

③ 防尘、防灭火管理

2014年，安检科继续开展防尘、防灭火工作，以质量标准化为 抓手，切实加强防尘、隔爆设施，防灭火设备的管理，定期检查各单位的防尘、降尘工作，纳入质量标准化考核。对井下硐室及机电设备各处，按标准配置合格防灭火设备，定期检查更换。对井下气割、电焊施工加强管理，每次必须制定专项措施，落实具体责任人。加强采空区的检测，防止采空区自燃。

④ 探放水管理

对于探放水，我们有很多工作做得还不到位，人员管理以及现场问题处理上还存在很多问题。

2014年为集团公司创造效益的一年，加强安检科伍建设，确保现场管理可靠、安全，消除矿井安全生产的不安因素，成为安检科全体人员的共同目标，安检科将紧密团结，切实拥护公司的各项要求，为2014年顺利完成生产计划而努力奋斗！

安检科

7.项目部2013年工作总结及2014年计划 篇七

一、钢铁原材料市场情况

(一) 铁矿石市场情况

2013年, 铁矿石价格在年初为年度最高点, 之后逐步小幅下滑, 至六月上旬到达年内的最低点;在七、八月份小幅回升后价格趋于平稳, 但年底的价格与年初相比有15%左右的小幅降低。

以曹妃甸港铁矿石现货价格为例 (63.5%品位进口印度粉矿) , 2013年一、二月价格为年度高点, 均价1070元/吨。之后逐步小幅下滑, 至六月上旬到达年内最低点830元/吨, 跌幅达22.4%;接着在七、八月份小幅回升后价格趋于平稳和微幅下降, 保持在930元/吨左右, 至12月31日价格降为910元/吨。与年初价格相比, 年底的价格降幅为14.9%。

(二) 焦炭市场情况

2013年, 焦炭的价格在年初小幅上扬后到达年内最高点后, 便逐步下跌, 至七月份跌到年内的最低点;之后价格逐步缓慢上升, 但上升的幅度非常有限, 至年底的价格与年初相比有15%左右的较大降幅。

以山西地区冶金焦 (准一级含税) 价格为例, 2013年2月份价格为年度高点, 均价1680元/吨。之后逐步下跌, 至七月跌到年内最低点1160元/吨, 跌幅达31%;接着从八月份开始缓慢回升, 到12月31日的价格为1400元/吨, 与年初高点相比跌幅达16.7%。

(三) 废钢市场情况

2013年, 废钢市场在一季度基本保持平稳, 二季度初开始价格不断下跌, 七月下旬微弱反弹后, 一直保持低位至年底, 年底的价格与年初相比有14%左右的降幅。

以上海地区重型废钢 (规格6mm, 含税到厂) 价格为例, 一季度价格基本平稳, 且为年度高点, 均价为2870元/吨左右;二季度价格逐步下跌, 至六月底跌到年内的最低点2350元/吨, 跌幅达18%;七、八月份微弱反弹至2500元/吨后, 一直保持到年底。年底与年初价格相比跌幅达14%。

二、国内钢材市场情况

(一) 总体价格水平情况

2013年我国钢材市场延续了2012年的趋势, 呈震荡下行状态, 年内价格水平下降幅度为7.5%, 且整体价格水平低于2012年。全年价格走势大体分为两个阶段:第一阶段, 上半年在年初小幅上涨后, 价格持续下跌至六月底七月初;第二阶段为下半年从七月初至年底, 呈现小幅震荡局面, 涨幅和降幅都较小。

从中国钢铁工业协会的国内钢材价格综合指数来看, 2013年除9月上中旬价格水平高于2012年外, 其他时间的价格水平均低于2012年, 且上半年的价格水平同比相差较大, 到下半年则同比降幅有所缩小。如2013年年初的综合价格指数为107.06, 比2012年同期的119.99同比下降10.8%;到年底指数为99.66, 同比2012年指数105.98, 降幅收窄到5%左右。

(二) 无缝管市场情况

2013年, 国内的无缝管市场在国内的无缝管产能逐步增加, 而需求相对变化不大的情况下, 在年初小幅上涨后, 便一路下跌至年底, 中间没有出现过任何的价格反弹迹象, 部分规格无缝管的出厂价甚至已经低于厂家的生产成本。

以山东地区无缝管 (规格219×6, 材质20#) 价格为例, 在年初二月份到达年内最高点价格4800元/吨之后, 便逐步下跌;至年底已经跌到4400元/吨, 跌幅为8.3%左右。

(三) 中厚板市场情况

2013年的中厚板市场呈现出年初小幅上涨→大幅下跌→小幅反弹→再次大幅下跌的局面。

以上海地区中厚板 (规格20×2000×8000) 价格为例, 春节后为年度的最高点, 三月初曾短期达到4040元/吨, 但之后一路下跌至六月中旬的3550元/吨;在七月底八月初小幅反弹至3680元/吨后, 再次大幅下跌, 至12月31日的价格为3480元/吨, 年度价格跌幅为13.9%。

三、钢铁生产情况

根据国家统计局的数据, 2013年全年, 我国累计钢产量7.79亿吨, 同比增长7.5%, 增幅较去年同期提高4.4个百分点;钢材产量10.7亿吨, 同比增长11.4%, 较去年同期提高3.7个百分点, 两项指标均创历史新高。

2013年钢产量的增长率大幅增加, 是2012年增长率的2.5倍。国内钢铁产量的增加及再创新高, 产量增长率的大幅提升, 表明国内钢铁的需求量仍处在增长阶段, 且2013年的需求增幅大于2012年。下表为2008年至2013年我国钢产量及增长率情况。

从全世界范围来看, 2013年全球钢产量达15.8亿吨, 同比上升3.5%。其中, 亚洲、中东和非洲的钢产量呈现同比上升, 而欧洲和美洲则同比延续下降, 但降幅明显缩窄, 表明在全球经济出现缓慢回升的大背景下, 全球钢铁的需求量仍处在上升阶段。

2013年中国钢产量占全球比重的49.3%, 接近全世界产量的一半。同时, 2013年全国投产新建高炉69座, 新增产能近7000万吨, 全国钢铁行业产能已达10.4亿吨, 相比2012年9.7亿吨的产能又增加7%。

四、钢铁企业利润及财务情况

2013年, 全国重点大中型钢铁企业实现产值3.1万亿元, 同比减少1.1%。但由于钢铁主要原材料市场价格的下跌, 全国重点大中型钢铁企业整体实现了扭亏为盈, 由2012年的亏损12.7亿元转为2013年的盈利228.9亿元。

从具体经营效益看, 重点大中型钢铁企业只有3家亏损, 其中, 鞍钢亏损51亿元, 重钢亏损28亿元, 陕西钢铁亏损17亿元, 表明部分国有老企业的包袱较重, 同时需要进一步转换决策经营的体制和机制。而重点大中型钢铁企业中的民营企业则全部盈利, 反映出民营企业在缺乏国家银行贷款支持、缺乏国家预算内资金和债券市场支持、财务成本较高的前提下, 能有效面对市场变化、控制成本, 具有相当强的市场应对能力和企业经营管理水平。

五、2014年钢材市场分析及展望

(一) 国际及国内经济环境

2013年, 全球经济形势总体有所改善, 发达国家和地区的增长速度略微上涨, 但发展中国家和包括中国在内的新兴国家则面临较大的增长压力。

在国际经济环境上, 2013年美国经济在量化宽松政策及多项经济刺激措施的作用下明显复苏, 道琼斯指数屡创历史新高, 经济增长率已呈现不断增长趋势。同时, 欧洲经济在美国的影响下也已经好转, 希腊等国家破产的危机已经解除或缓解, 2013年欧洲股市也已创近5年来的新高。亚洲地区日本在货币贬值的带动下, 也出现了较明显的经济增长。因此, 预计2014年世界整体经济环境将好于2013年, 并有可能创金融危机以来最好水平。国际货币基金组织在2013年11月也预测, 2014年世界经济增长速度为3.8%-4%, 高于2013年。

2014年预计全球经济将在转型中呈现弱增长态势, 但我国经济面临较大压力。由于我国内需拉动经济增长的政策的作用非常不明显, 净出口的增长幅度也非常有限, 所以我国在2014年可能将继续推动投资来拉动经济。但国内投资的增长贡献率已经在不断下降。鉴于经济发展的客观规律, 预计2014年我国实体经济增长将进一步放缓, 增长速度可能是1999年以来经济增速的最低值, 将在7.5%左右。

综合考虑经济发展的客观规律以及我国将要推行的经济政策, 预计我国2014年的经济总量为60万亿左右;固定资产投资增长20%, 为55万亿左右;M2增长10%左右, 为111万亿左右;CPI增长3.5%以内, 均较2013年有所调整。

(二) 钢铁市场预测

经过5年的努力, 全球各主要经济体已经逐渐摆脱世界金融危机和债务危机的影响, 经济回升已是大势所趋, 2014年用钢环境也将随之继续好转。

国际钢协预计, 2014年全球钢材表观消费量将进一步增长3.3%, 达到15.23亿吨。其中, 中国大陆将在高基数上继续增长3%左右。2014年国际市场对钢材需求量的增加, 将促进我国钢材的对外出口, 提高钢材的表观消费量。

8.项目部2013年工作总结及2014年计划 篇八

2013年商用车市场走势特征

与欧美等发达国家和地区一样，我国的商用车产品结构中，货车占有绝对的主导地位。2013年商用车市场中，货车的市场份额高达86.2%，而客车仅占13.8%。在货车分车型的产品结构中，轻型货车一直占据货车整体市场中超过50%的市场份额，占据主导地位。不过，前几年随着轻型货车市场份额的缓慢下降和重型货车市场份额的快速提高，再加上重型货车的附加值又要远高于轻型货车，中国的货车市场走势主要由重、轻型货车的市场走势决定。

1. 市场已经步入新一轮增长周期

一般来说，商用车长期潜在增速与国家经济增长和工业化进程相关，在工业化初期，商用车潜在增速要高于GDP增长率，在工业化中期，商用车潜在增速基本与GDP增速同步，而在工业化后期，商用车潜在增速则要低于GDP增速。从目前的经济发展阶段来看，我国已处于工业化中后期，因此，商用车市场长期潜在平均增速略小于GDP增速。在经历2011年-2012年的深度调整后，2013年市场增速将随着GDP的增长转负为正也是大概率事件（见图1）。

从季度增速变化情况看，2013年一季度让人失望，二季度表现抢眼，三四季度较为平稳。具体从月度变化看，商用车市场需求表现出明显的季节性特征。1、2月份市场需求水平较低，3月份达到全年最高点，之后逐月下降，7月到达一个低点，从8月开始逐步回升。除2月由于春节因素影响外，其余各月均高于上年同期水平（见图2）。

2. 重货和轻客在2013年表现最为突出

在商用车7大细分车型中，重型货车和轻型客车是2013年表现最为突出的两个车型，其销量增速分别为21.7%、14.9%。中型、微型货车和中型客车的降幅均不足2%。（见图3）

重型货车：在商用车细分车型中，重型货车的生产资料属性最强，因此其对国家宏观经济环境，特别是固定资产投资增长速度的敏感度最高。2013年宏观经济底部趋稳，房地产投资及基建投资增速分别为19.5%、23.2%，较去年分别提高3.3个百分点、9.5个百分点，这对重型货车的市场需求提升带来明显的积极影响。

与此同时，国四排放的预期实施以及物流行业的“营改增”政策也对2013年的重型货车需求产生了积极影响。首先是国四排放，原定于2013年7月1日实施的国四排放标准并未如期在全国范围内实施，但对它的预期带来了5至6月份市场的高速增长；在第一次预期落空之后，政府层面并未作相关说明，各地方政府根据当地情况自行规定执行时点及严格程度，国四标准呈现“陆续执行”的局面，持续对货车市场形成刺激；之后，整个行业又预期国四2014年1月1日实施，又一次刺激了年底的需求释放。其次， 2013年8月实施的物流行业“营改增”刺激物流企业加快车辆更新。由于更新车辆后，新车的油耗、修理费以及车辆性能都有可能改善，而购买的新车又能抵扣17%的税额，物流企业 “交税不如购车”的思想一定程度上促进四季度的重货增长。

轻型客车：轻客主要用途可以分为城市物流、行业用车以及客运。从区域结构和用途来看，轻客产品销量2/3集中于东南沿海和一、二线城市，主要用于城市物流市场。

城市化和第三产业发展，尤其是电子商务发展推动城市物流轻客需求快速增长。2013年网络购物用户规模近3亿人，网络购物市场规模达到1.85万亿元、占整个社会零售总额的6.3%。相应这么大的网络购物规模带来的快件数估计在60亿件以上，极大地促进城市物流用车需求的增长，进而促进轻型客车的市场增长。

3. 出口市场增速由正转负

在发达国家经济持续改善与新兴市场经济深度回落的双重力量作用下，2013年中国的出口增速呈现“前低后稳”的态势，整体状态依然低迷。由于我国商用车出口目的国主要集中在新兴经济体，受新兴市场经济深度回落以及人民币升值影响，2013年商用车出口40.8万辆，比上年下降7.7%。（见图4）商用车中货车出口33.9万辆，同比下滑11.0%；客车出口6.9万辆，同比增长12.4%。

2014年商用车市场展望

2013年中国商用车市场摆脱了前两年持续下滑态势，这与国内外复杂的经济政策环境和自身运行规律有着密切关系，这给整个行业的未来发展带来希望，同时也面临许多不确定性。展望2014年商用车市场形势，可从以下几方面着重分析：

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1. 宏观经济仍将是推动商用车市场发展的主因素

2013年12月10日至13日召开的中央经济工作会议指出2014年是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化改革的第一年，改革任务重大而艰巨。制定了切实保障国家粮食安全、大力调整产业结构、着力防控债务风险、积极促进区域协调发展、着力做好保障和改善民生工作、不断提高对外开放水平六大任务。

会议指出，做好2014年经济工作，必须继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策。进一步完善调整财政支出结构，厉行节约，提高资金使用效率，完善结构性减税政策，扩大“营改增”试点行业。保持货币信贷及社会融资规模合理增长，改善和优化融资结构和信贷结构，提高直接融资比重，推进利率市场化和人民币汇率形成机制改革，增强金融运行效率和服务实体经济能力。用改革的精神、思路、办法来改善宏观调控，寓改革于调控之中。努力释放有效需求，充分发挥消费的基础作用、投资的关键作用、出口的支撑作用。

具体从总需求来看，投资方面，2014年在去杠杆和产能过剩的压力下，房地产及制造业投资将出现下滑，政府支持的基建投资表现相对较好。对商用车重要的一点是投资，因此，不具备大力促进商用车超正常增长的因素；消费方面，“八项规定”、“群众路线”、“四风整顿”将常态化，居民收入增速将持续低迷，收入分配政策改革的红利难以在短期显化，预计2014年消费小幅回落；外贸方面，2014年将是世界贸易的恢复年，发达国家经济增长的改善带来的进口需求将明显提升，将很大程度抵消新兴经济体进口需求的下滑。中国进出口需求保持较好态势。综上所述，2014年中国经济有望保持“底部波动、轻度回暖”的态势，预计全年经济增速维持在7.5%左右。这样有利于商用车市场保持稳定增长。

2. 政策法规成为影响市场发展的重要因素

2014年影响商用车的政策法规主要有，国四排放标准的实施情况以及大气治理政策带来的黄标车淘汰更新等。

首先，2014年能否全面执行国四排放标准依然存在不确定性，这样重型商用车市场变数增多。若国四排放标准在年中实施，将极大可能使下半年市场需求提前到上半年的二季度释放，若到2014年年底或2015年年初实施，则对下半年的需求产生较大影响由于国四排放标准加大了用户的购车和使用成本，一旦全面大规模实施，市场将需要一段时间的适应过程。此外，我们也应注意到，国四标准全面实施预期已经两次落空，从经济学的边际效应递减来看，2014年国四政策对市场产生的影响力也将逐渐减弱。

另外，在《大气污染防治行动计划》的推动下，全国各省市相继出台黄标车淘汰补贴政策。从公布的计划看，2015年淘汰2015年底前注册的营运黄标车，基本淘汰京津冀、长三角、珠三角等区域的500万辆黄标车，2017年底基本淘汰全国范围内的黄标车。我们预计商用车市场将受益于“黄标车”淘汰进程的加快，未来几年报废更新需求将持续增大。

3.商用车出口有望恢复较好增长态势

2014年，中国出口贸易有望恢复。美国、欧洲、日本等发达经济体复苏动力增强，尽管新兴经济体依然低迷，发达经济体复苏态势有望抵消新兴经济体的低迷，全球贸易也将有所增长。中国的外贸环境也将相应改善。具体到商用车出口，从中国商用车出口目的地的市场环境、商用车企业自身发展动力以及政策推动来看，未来一段时间内中国商用车出口市场将保持较快增长。

其一，商用车出口目的地的市场需求依然较大。我国商用车产品主要出口到中东、亚洲、南美和非洲等发展中国家，由于商用车行业具备较强规模经济性，这些国家基本没有独立的商用车工业，需求主要以进口为主。相对于发达国家产品而言，我国商用车产品性价比更高，具有较强的吸引力。初步预计在品牌及售后网络建设逐步增强后，国内商用车产品出口竞争力将进一步加强。

其二，企业自身发展动力足。国内商用车企业除大中型客车之外，其余各车型均出现产能过剩。这样商用车生产企业必将加大对海外市场的开拓力度，化解产能过剩危机，进而将有效促进商用车出口量的增加。

此外，我国政府大力推动汽车产品出口。商务部等6部委于2009年联合发文明确提出，力争到2015年实现汽车和零部件出口销售额850亿美元，年均增长20%；2011年，商务部等11部委又联合出台了《关于十二五期间促进机电产品出口持续健康发展的意见》，明确将汽车作为25个重点行业之一，将受到政策的“特别关照”。中国与东盟自由贸易区的建立，也会为汽车出口带来更多机遇。自该贸易区建立以来，东盟汽车市场逐步向成员国开放，加之关税和投资门槛的降低，将为国内汽车企业开辟较大空间。

受益于长期因素的向好，短期出口市场也望出现较好增长。2013年商用车出口增速为负的主因来自于新兴经济体的经济深度回落。2014年尽管新兴经济体表现依然低迷，但可以预计经济增速继续大幅回落的风险不大，因此可以判断2014年商用车出口的宏观环境是偏积极的。

4.天然气重型货车将进入加速发展期

在近两年的货车市场里，天然气重货尤如一匹黑马异军突起，据数据统计，2012年天然气重货销售12200辆，占重货份额仅为1.9%；2013年预计销售达35000辆，增速高达187%。随着能源安全以及大气污染治理的压力加大，有理由相信，2014年天然气重货市场将进入加速发展期。

目前我国原油对外依存度超过50%，这严重影响到国家能源战略安全，寻找石油替代能源成为当务之急。我国天然气储量非常丰富，天然气是化石能源中污染最少的能源，热值高于煤炭和石油。天然气代用燃料不但可适度缓解石油短缺，还能在一定程度上解决汽车排放污染问题。

尽管目前由于缺少加气站以及维修站等基础设施的配套，相关政策法规尚不够完善，天然气重货市场主要集中在西北以及华北地区，在全国范围的推广力度还不够。随着政策的支持力度加大及大量LNG加气站的投资建设，我们判断天然气重货市场将步入加速发展期。

5.电子商务快速发展，有利于轻型车尤其是轻客市场需求增长

近几年，随着淘宝、天猫、凡客诚品、亚马逊、苏宁、京东、1号店、我买网等电子商务平台的快速发展，网络购物用户规模和营业规模都呈几何级数增长。政策层面电子商务已被划入战略性新兴产业和现代服务业，是未来我国重点发展的产业方向，前景巨大。2013年12月27日，国务院副总理汪洋在北京京东世纪贸易有限公司调研，并主持召开电子商务工作座谈会。他强调，电子商务是综合性、战略性、基础性产业，对扩消费、稳增长、调结构、促转型、增就业、惠民生具有重要作用，是经济社会发展的重要“引擎”。

电商的快速发展带来海量的散件运输，也催生了快递物流行业的迅速发展，相应带来城市物流用车需求的增长。2013年轻型车在电商的推动下，市场需求快速增长，轻型客车尤为突出。未来随着我国经济快速发展、工业化中西部转移、城镇化进程加快、居民收入提高，电子商务将继续保持迅猛发展态势。预计2014年轻型车市场仍将保持较好增长态势。作为城市物流用车的主力车型轻客，其市场需求保持较快增速。

综上所述，虽然2014年商用车市场存在些许利好因素，但毕竟宏观经济依然处于底部徘徊态势，再加上过去多年的高增长带来的运力过剩，振荡和低速增长或将成为今后商用车市场较长期的存在状态。总体来讲，2014年商用车市场是按规律即潜在增速来发展，但是考虑到2013年重型货车的恢复性增长和政策对需求的提前释放，2014年重型货车很难按此速度继续前行。初步预计，2014年商用车总体增长速度要低于2013年水平，增长率应该在3%～5%之间。