企业风险管理培训大纲

企业风险管理培训大纲（精选8篇）

1.企业风险管理培训大纲 篇一

《 风险管理与保险》教学大纲

课程名称：风险管理与保险

课程英文名称：Risk Management and Insurance 课内学时：32

课程学分 ：2 课程性质：选修课

开课学期：每学年第二学期

教学方式：课堂讲授，课堂讨论

考核方式（考试/考查）：考试 大纲执笔人：熊苡、李丽红 主讲教师：熊苡、李丽红 师资队伍：熊苡、李丽红

一、课程内容简介

本课程是工商管理学院金融学专业研究生的一门专业选修课。主要讲授风险与风险管理概念、方法，保险的基本原理及保险合同和险种，并通过案例分析研究风险管理的过程和风险管理的技术。

二、课程目的和基本要求

通过本课程的学习，使学生对风险管理有比较全面的认识，掌握风险管理与保险的基本概念、基本思想、基本分析方法和基本理论，对风险管理工具与保险有一个比较全面的了解，树立风险意识，熟悉风险管理方法，了解基本保险知识，为进一步学习其它专业课程打下理论基础。

课程基本要求：

1、注重理论的系统性和先进性，结合实例讲授课程，要求学生掌握风险管理与保险的基本概念、基本思想、基本分析方法和基本理论。

2、要求学生进行一定的自学，并提倡学生广泛阅读参考书，使其更多地了解基本理论及其在各方面的应用。提倡学生独立地结合实际问题进行思考和展开讨论，并以此达到教师精讲、学生宽学。

3、要求教师高度重视案例分析及风险管理工具的实际运用，要求学生在课程学习中，通过做实际的风险管理案例进行课堂交流。

4、具有财会、经济法、经济学、金融、管理和统计学知识背景将有助于对本课程内容的掌握，但这些知识的具备并非必不可少。

三、课程主要内容

1、风险与风险管理（3学时）

主要是对风险和风险管理的概述，风险与不确定性的概念，风险管理简介，组织中风险管理的基本原理。

2、风险管理方法（3学时）

介绍风险管理方法分类，主要包括损失控制，风险的分散化，风险自担，风险转移。

3、保险的基本原理（3学时）

主要内容有：保险定义及作用，可保风险的条件，保险的基本原则。

4、保险合同（3学时）

介绍合同的成立与生效，险合同的特点，合同的基本组成部分，险合同的履行、变更、及争议处理。

5、保险险种（3学时）

主要内容有：财产和责任保险，人生保险，其它类型保险。

6、保险监管（2学时）

介绍为什么需要保险监管，保险监管理论和保险监管的主要内容。

7、风险管理决策（2学时）

介绍风险管理决策原则和风险管理决策方法

8、风险管理过程（3学时）

主要包括风险管理程序，风险管理目标，风险识别，损失程度和损失频率度量，检查和评价。

9、现代风险管理技术（2学时）

介绍投资风险管理的基本思路，期权定价理论，资产组合保险原理，风险性投资保险的实施。

10、风险管理高级主题及案例研究（6学时）

主要对经典、综合性的案例进行分析研究。

总复习（2学时）

四、推荐教材及主要参考书

教材 ：

【美】C.Arthur Williams,Jr.Michael L.Smith Peter C.Young著，马从辉 刘国翰译《风险管理与保险》第八版，经济科学出版社，2000年5月第一版 参考文献：

1．【美】Mark S.Dorfman著，《当代风险管理与保险教程》第七版，清华大学出版社，2002年10月第一版

顾孟迪、雷鹏编著，《风险管理》，清华大学出版社，2005.2．【美】Emmett J.Vaughan,Therese M.Vaughan 著，《危险原理与保险》第八版，中国人民大学出版社，2002年7月第一版

3.孙祈祥，《保险学》，第三版.北京：北京大学出版社，2006.4.魏华林、林宝清主编，《保险学》，高等教育出版社，1999年8月第一版

6.张洪涛：《保险学》，第二版.，中国人民大学出版社，2002.

2.企业风险管理培训大纲 篇二

抛出硬币的落地结果似乎是随机的。但是, 如果对某一特定硬币在特定的环境下进行抛掷, 则能够预测它落地的结果。随机风险都是不确定的, 这意味着, 任何知识都不能减少它的不确定性。然而, 在大多数风险中, 不确定性产生的根源在于没有搞清是什么决定了这些风险。我们把那些可以花时间去学习就能减少的不确定性风险, 称为可习得的风险。

习得差距

2001年初, 波音突然放弃了开发大型喷气式客机的计划, 震惊了全球航空工业。

波音突然放弃, 极具戏剧性色彩。因为, 如果让空中客车A380大型客机占据市场主导地位, 那么空中客车将获得巨额利润。另外, 如果波音不能在拥有巨大成本优势的大型客机上赢得竞争, 那它在其他产品上又怎能赢得竞争呢?

对于波音的放弃, 欧洲其他公司以为这只是烟幕弹, 但空中客车正确地洞悉了其中的原因——波音不愿意承担这种超大型喷气客机项目的风险!

波音阻止空中客车进入大型喷气客机市场存在两个方面的风险。

一方面, 波音不能确信空中客车是否参与竞争。他们不清楚, 空中客车是否能够设计良好的大型客机。他们甚至不清楚, 如果自己事先进入市场, 这将侵蚀空中客车A380机型的利润, 从而让空中客车感受到强大的压力。

另一方面, 波音难以把握航空公司的市场需求变化。市场信息也纷繁复杂:由于客流压力, 美国航空中心确实产生了对“空中航空母舰”的需要, 但又有许多航空公司赞成购买小型飞机来开发亚洲市场。

大型客机市场份额和市场需求的不确定性, 并不是随机的, 而是可习得的。对于可习得的风险, 每一个风险承担者都是从不同的角度来了解风险背后的动因。因此, 在竞争的环境中, 一些风险承担者比另一些风险承担者能够更多地减少其中的不确定性。这种差距 (习得差距) 决定了风险带来的经济效益的不同, 甚至可能产生“领先者占有全部”的市场机会。

波音公司复杂的所有权和监管结构, 使公司对市场的反应不够敏感, 也不能有效预知空中客车的行为。一方面, 市场份额的不确定性使它难以估算大型客机项目的预期收益;另一方面, 它不能把握市场需求的脉搏, 而坐失良机。

而空中客车似乎对亚洲的航空公司具有巨大的信心, 他们在大型客机的市场上继续前进, 进而取得了一连串的成功。事实上, A380的第一批订单来自澳大利亚昆塔斯航空公司和新加坡航空公司。与此同时, 波音则彻底退出了大型客机市场的竞争。

对于风险评估, 有一种更简单的方法:对于一项行动的风险, 需要衡量我们能够习得的程度与他人能够习得的程度之间的差距。两大航空工业巨头的这一回合过招, 胜负见分晓之处就在于, 两者对于市场风险的习得差距。

未来的分水岭

对于任何一个企业, 消除风险习得能力的差距, 就等于在竞争中掌握了主动。

丰田汽车赖以成功的秘诀是准时生产方式, 其基本思想可概括为“在需要的时候, 按需要的量生产所需的产品”, 也就是通过严格的生产计划和库存管理, 达到一种无库存状态。

这样的生产方式有助于暴露企业面临的风险——工人精疲力竭, 机械磨损严重, 或者新汽车的配置太复杂。而消除在营运风险上的习得差距, 则正是丰田生产线的主要工作。

在面临用户需求所导致的工程变化上, 丰田的反应能够更快。如果汽车购买者喜欢一种车型, 而这种车型又难以制造, 丰田的生产线会自下而上地进行调整, 与装配其他车型保持一致。

美国汽车制造商似乎误读了这一课, 他们认为这是要求企业追随顾客的需求, 毕竟是实时的消费者偏好驱动了零库存生产体系。但是进一步看, 它不是简单地针对顾客口味变化的反应速度, 而是要为可能发生变化的一切做好准备。

丰田的美国市场战略与它的美国竞争者存在明显区别。美国消费者一贯偏爱大排量车, 美国的汽车生产商也追随着这种市场需求。只有丰田不断提高轻便、小巧和节油的小排量车的生产技术。2005年, 油价开始飙升, 消费者的偏好开始从大排量车转移到小排量车。当通用回过头来时, 丰田已经积累了10年的研发成果。

如今, 丰田和通用在风险习得能力上的差距, 导致了一个登上全球第一汽车生产商的宝座, 而另一个被迫走下神坛, 甩卖品牌, 重组资产。风险习得能力已经成为决定企业未来走势的一道分水岭。

预判输赢

可习得的风险本身就是一场不公平的赌博。在作出风险决策和项目选择之前, 我们必须预判输赢, 这种预判涉及到以下三个问题:

1.对于相关风险, 我们是否具有足够的经验?

一旦识别了项目的主要风险, 我们就可以用相关经验给自己打分。例如, 对于一个特定的项目, 我们是否比竞争对手做了更多的市场调查?如果我们计划进入国外市场, 与其他潜在的进入者相比, 我们的团队中有多少人阅读过该国的商业报纸?在新产品领域, 我们与供货商的见面次数比竞争对手更多吗?我们在哪些方面的经验比竞争对手更有优势?

2.经验在多大程度上与影响风险的要素有关?

在影响风险评估的要素中, 经验的相关性可以让你分清主次。最终的目标是判定我们的经验与哪些项目具有高度的相关性。这样的判定还要与其他风险承担者联系起来, 用自己的经验与对手的经验进行比较。

3.这些经验在多大程度上具有独特性?

经验中的独特性要素是对相关性要素的一个补充, 两者相结合时发挥的作用将更大。例如, 一个古董商、一个经济学者和一个美联储的研究员, 比较三者对金价的预测。经济学者拥有大量独特的经济学经验, 但经济学与黄金价格市场波动的关系并不直接。古董商长期关注金价, 拥有大量的相关经验, 但这样的关注却缺乏独特的理论视角。只有美联储的研究员, 他实实在在地搜寻着世界上可以影响金属市场的事件, 这样的工作经验才是既相关又独特的。

比较经验的相关性和独特性, 这意味着我们能比竞争对手更好地把握项目的风险。一个反面教材是威廉姆斯公司在光缆领域的失败。

2001年, 美国许多公司开始在光缆领域进行投资, 这股光缆投资热潮暗含着新的风险, 当电信市场泡沫突然破裂时, 各个公司之间风险习得能力的差异就开始变得明显起来。

俄克拉荷马州的威廉姆斯公司是一个销售和配送天然气与石油的能源集团。为了增加公司的盈利增长点, 公司执行总裁决定成立一家全资的光缆子公司, 名叫威廉姆斯电信集团。然而, 执行总裁忽略了, 在决定公司成败方面, 是否拥有光缆领域的经验, 比公司的产权要重要很多。

起初, 人们认为, 威廉姆斯拥有上千公里的输油管线, 如果沿着输油管线铺设光缆, 将会使风险最小化。但事实上, 威廉姆斯这样的能源公司在充满风险的电信市场上没有什么相关经验。

等光缆投资热潮退去后, 光缆市场开始暴跌。威廉姆斯的股价也随着跌落, 从67美元下跌到67美分。一些股东对威廉姆斯公司提起诉讼, 认为公司管理层曾经一度吹捧光缆市场的价值, 而现在, 环绕地球的光缆已经足够铺到太阳了!

运用风险智慧的四个步骤

步骤一:选择项目、处理问题、进行冒险时, 随时考虑其中的风险是否可习得

一个全新的竞争领域已经在我们面前缓缓地拉开帷幕, 这就是风险智慧的竞争。在分配有限的时间和资源之前, 非常关键的一步是询问, 在我们所面临的风险中, 哪些是可习得的。这样我们就可以清楚地知道, 在哪一类项目上, 我们具有优势。

步骤二:对风险智慧进行评估

区分出可习得风险后, 结合自身的经验, 根据经验的相关性和独特性, 对自己的风险智慧进行评估。对于某项风险的风险智慧的高低决定了习得风险的快慢。对于风险智慧高、比对手更具优势的项目, 我们将投入更多的时间和资源, 以求得更多的回报;对于风险智慧低的项目, 我们应当谨慎地自问, 如何解决其中的重重困难。

步骤三:确定主要业务的风险战略

风险战略是由个人或组织分配时间和资源的方式决定的。对于销售经理而言, 风险战略可能意味着销售力量的地区配置或者产品集群的问题;对于信息技术经理或运营经理来说, 可能是某些主要项目或者改善操作程序的问题;对于每个员工来说, 可能是为完成年度目标使用不同备选方案的问题。

步骤四:在劣势中将可习得风险转化为随机风险

如果我们可习得风险的评估能力不及他人, 但还要必须承担该风险, 这该怎么办?

没有人能在随机风险的评估方面更胜一筹。此时, 我们就要寻找一种方法, 将习得风险劣势转化成对人人都公平的随机风险。

假设公司的设备具有一定的价值, 而我们不知道价值几何, 但必须把它们卖出去, 这其中充满了贱卖的风险。这时我们不妨改变风险本身的性质。我们可以转而发展该设备的市场, 这可能引发一轮旧设备价值重估的热潮, 在这轮市场行情中, 买卖双方都偏爱透明的定

随着市场定价方式的转变, 我们的可习得风险劣势转化成了一种市场随机风险。比起那些能够更好地掌握设备价值的竞争对手, 我们不再处于劣势地位。

3.企业筹资风险管理 篇三

1.筹资的概念及目的

筹资是指企业依据其经营、投资、资本结构调整的需要，通过特定方式和渠道获得所需资金的方式。它是资金运作的起点，筹资的成败决定了企业可运用资金的规模，也即企业自身生存、发展、壮大之可行性的判断依据。一个资金来源充足，资金运转灵活的企业在竞争中才能占有绝对的优势，在各种危机中才能充分显露出自身优势，脱颖而出。毋庸置疑，充足的资金是企业创建、发展、日常经营的有力保障。

2.筹资的原则

真实性原则。资金市场是充满风险的场所，稍有不慎即会造成难以估量的损失。保证资金来源的真实可靠，才能保障企业的正常生产经营活动不受干扰的顺利进行。确定所筹资金来源是否真实合法是资金筹集部门的首要任务。

时间原则。选择对本企业来讲最为合适的时机筹资，可以使资金利用率最大化。过早的筹集资金难免造成资金闲置浪费，过迟的筹集资金又可能错过最佳投资时机，商场上转瞬即逝的商机带来的可能是无法弥补的遗憾。因此，通过数字预算选择最佳筹资时机是筹资过程中的首要课题。

成本最低原则。资金的募集本身即是一种经营，是“经营”就必然存在成本问题，筹资自然也不例外。以最小的投入获得最大的产出向来是经营的原则。因此，在筹资过程中尽可能的降低成本，以使资金的纯粹利用率最大限度的提升也是筹资的重要原则之一。

风险最小化原则。资金筹措中，尽量优化资本结构，使长、中、短期资金比例合理，尤其以借贷方式筹措的资金更要提早做好偿还计划，尽量规避资金使用过程中由于各种不确定因素可能带来的风险，以防因小失大，得不偿失。

3.筹资的渠道

资金渠道是指资金来源的方向，具体包括：国家财政资金，银行信贷资金，其他企业、个人、外商投入资金，发行股票、债券，融资租赁，商业信用融资等。

国家财政资金。财政拨款，财政补贴，税收减免，税前还贷都属于国家财政资金来源。这种方式通过国家直接投入现金或减少现金收缴的方式，直接增加企业流动资金数量，为企业运营提供资金保障。是最直观明了的资金来源渠道。

银行信贷资金。 即我们常说的银行借款。是企业与银行或其他金融机构签订借款合同，约定期限还本付息的资金融通行为，此种筹资方式优点是速度快方便快捷，缺点是在筹资数额上限制较多。银行借款可依据借款期限的长短分为长期借款、中期借款、短期借款。借款期限越长，所需支付利息越多，但同时赢得较长的资金时间价值，可以延长企业运营周期为企业经营带来便利。相反的，短期借款还款周期短，利息支出少，适合于资金回笼快，周转期限短的投资项目。因此，选择该种筹资方式，必须依据企业实际生产经营状况统筹安排融资数量及期限。使融资效益最大化。

其他企业、个人、外商投入资金。吸收企业和个人以现金、实物等有形资产，非专利技术、土地使用权等无形资产进行的投资，也是企业重要的筹资方式，能大大提升企业生产经营能力，提高企业知名度及信誉度。此种方式筹资的弊端是产权清晰程度较差，往往难以完全明晰。

发行股票、债券。发行股票是股份有限公司筹措自有资金的一种方式，它是一种有价证券，是持股人拥有公司股份的证明，采用这种方式筹集资金，风险小，不需偿还，并且不受使用期限制约，募集资金数量往往较大，该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//www.ems86.com总第528期2013年第47期-----转载须注名来源是股份制公司最基本的筹资方式。这种方式的缺点是分散了公司的控制权。至于发行企业债券，可以有效控制公司的控制权，却需要到期偿还，并且所筹资金数量要远小于发行股票所得。

融资租赁。融资租赁是一种融资与融物相结合的筹资方式，相对于前几种方式，它属于较新的筹资方式。这种方式是租赁公司依照企业要求，出资购买设备，在比较长的时间内，以签订书面合同的形式租给企业使用的信用业务，这种方式能使企业前期投入较少资金的情况下，迅速使用所需设备，投入生产，既能避免现有资源的闲置浪费，又能规避设备陈旧带来的风险。却显示资金成本较高，即相当于以分期付款还本付息的方式购入设备。

商业信用。是企业与企业之间最直接的信用方式，表现为购销中延期付款或预收账款。主要有应收账款、预收货款、票据贴现等。这种筹资方式便利快捷，但由于可融通期限一般均较短，因此，只是企业的一种短期融资行为，所融通的资金也仅限于短期周转使用，对于长期经营规划无明显作用。

4.筹资的风险

筹资风险的概念。筹资风险又称为企业财务风险，筹资风险是指由于负债筹资所引起的且仅由主权资本所承担的风险。由于企业筹集的资金主要来源于两个方面，自有的和借入的。也就是发行股票所得资金和向外单位借入资金。因此，筹资风险基本上也来自于两个方向，一是自有筹资风险，也就是由于股票发行不当给企业带来的风险，另一个是债务筹资风险，即所借入资金到期不能偿还本金或利息所带来的偿债风险。

筹资风险的特征。筹资即存在风险，说明筹资风险具有客观性，他是客观存在不以个人意志为转移的。筹资风险的大小是难以定量准确估算的，由于市场存在着复杂性和多变性，在一定时期内，受企业内外各因素的影响，投资风险也在不停地发生着变化，这也充分说明筹资风险的大小存在着不确定性。但是，并不是说他是漫无边际，无限放大的。像其他所有风险一样，筹资风险同样具有可控性。运用一定的方法，做好相关调查研究工作，仔细研究竞争对手动态以及市场发展方向，对可能产生的风险做好提前防范工作。将风险控制在最小范围内。

筹资风险的成因。由于理财不当所引起的筹资风险称为现金性筹资风险，这种筹资风险并不对企业构成实质性威胁，仅表现为偿债期限结构不合理引发的债务危机，经过适当调整往往能予以解决。除此之外，另一种筹资风险是收支性的。这种风险的出现往往伴随着企业的经营亏损，它是一种系统性风险，是一种经营风险，这种风险成因于经营的失败，是一种终极风险。

筹资风险的防范，做好筹资前的准备工作。筹措资金是为了保证企业的正常运营，在筹资前制定好产品的生产销售计划，避免筹资过多造成的资金闲置浪费，也避免资金不足是生产经营不能顺利进行。

打开筹资市场、拓宽筹资渠道。改变单一的银行借款筹资模式，尽可能通过企业间各种形式的联合互惠互利，拓宽投资渠道，合理利用资源，是双方效益共同实现最大化。

组建合理筹资结构。企业应该设置专门人员，对各种筹资渠道进行排列组合，对各种组合方式进行量化对比，通过优化资本结构，在规避投资风险和追求杠杆效益中进行平衡，结合本企业的经营规模和经营时机，选择最合理的筹资组合方案，最大限度的降低筹资成本，提高效益。

提升生产经营能力及资金使用效率。提升企业自身生产经营能力是降低收支性筹资风险的根本途径，良好的经营能力催生良好的经济效益，良好的经济效益则必然大大降低资金使用过程中和资金回笼的风险，实质上也就是规避了借入资金筹资风险。同时，对投资的项目进行可行性分析，及早预测拟投资项目的投资回报率，以决定是否投资何时投资，确定最适用于本企业的投资方案。

4.企业管理培训大纲(二) 篇四

（二）生产管理

组织：如何合理组织生产要素，充分利用资源 生产要素包括：

劳动者：工人、技术员、管理人员等 劳动资料：设施、机器、工具、能源等； 劳动对象：原材料、半成品、产品等； 信息：技术资料、图纸、各类数据、信息等 不同的组合构成不同的生产方式 生产管理

控制：如何保证按计划完成任务 接受订货控制； 投料控制；

生产进度控制； 库存控制； 成本控制等。第五章

学习目标

企业计划的三个层次

长期计划（战略层计划）

中期计划（战术层计划）

短期计划（作业层计划）

生产计划 综合生产计划 生产计划 生产作业计划

生产能力的概念

生产能力的种类

1.设计能力：指企业在基建设计时，设计任务书和技术设计文件中规定的生产能力

2.查定能力：若企业没有设计能力；或企业有设计能力，但在投产一段时间后，原设计水平明显落后；或企业生产技术条件发生重大变化时，重新调查核定的生产能力

3.计划能力：指企业在计划内依据现有生产技术条件，实际能达到的生产能力，为编制生产计划提供准确依据

影响生产能力的因素 固定资产的数量

●设备数量：指能用于生产的设备数，含①处于运行的机器设备；②正在和准备安装、修理的设备；③因生产任务不足或其他不正常原因暂停使用的设备。不含①不能修复决定报废的设备；②不配套的设备；③企业留作备用的设备；④封装待调的设备

● 生产面积数量：生产面积只含厂房和其他生产性建筑物面积，不含非生产性房屋、建筑物和厂地面积 固定资产的工作时间 ●制度工作时间：

指在规定的工作制度下，计划期内的工作时间

年制度工作日数=全年日历日数365－全年节假日数114=251 年制度小时数＝年制度工作日数×每日制度工作小时数f 一班制：f=8h(2008)两班制：f＝15.5h(3890.5)三班制非连续设备：f=22.5h(5647.5)●有效工作时间：

●生产面积有效工作时间＝制度工作时间 生产能力的计量单位 1 具体产品

适用于：产品品种单一的大量生产类型企业 2 代表产品

适用于：产品结构、工艺相似、多品种生产的企业。选择其中一种作为代表产品，以代表产品产量表示生产能力。

换算步骤： ①计算产量换算系数

Ki：i产品产量换算系数 ti ：i产品工时定额 t代：代表产品工时定额

②将i产品产量换算为代表产品产量

代表产品法例：

某厂车床组有车床10台，每台车床全年有效工作时间为4648小时。在车床上加工A、B、C三种产品，其计划产量分别是：280台、400台、220台，单位产品台时定额（台时/台）分别是45、50、55，试用代表产品法求车床组生产能力。

①确定B为代表产品

②以B产品为标准的车床组生产能力（见表）假定产品

适用于：产品结构、工艺不相似，多品种生产的企业

换算步骤：①将各种产品按其产品产量比重构成一种假定产 品

假定产品：

某厂铣床组有铣床14台，每台铣床的年有效工作时间为4553小时，铣床组加工ABCD四种产品，其计划产量台时分别为200台、100台、140台、160台，单位产品台时定额分别为100台、60台、100台、120台。试用假定产品法计算铣床组的计划产量和生产能力以及各具体产品表示的生产能力。生产能力的核算 设备组生产能力的核算

①先将设备按其功能、生产率、功率、精度等 分组

②设备组生产能力计算

M: 设备组生产能力

F: 计划期有效工作时间

S: 设备组设备数量

t: 产品的时间定额

q: 产品的产量定额

2 工段（车间）生产能力的核算

①生产能力取决于设备组

工段（车间）生产能力以大多数设备组的能

力或以主要设备组的生产能力作为车间生产 能力综合平衡的依据

②生产能力主要取决于生产面积（如装配车间）

M: 生产面积生产能力 F制: 计划期制度工时(h)A: 生产面积(m2)a: 单位产品占用生产面积(m2/台)t: 单位产品占用时间(h/台)q: 单位时间、单位面积的产量定额企业生产能力综合平衡

①基本生产部门之间的能力平衡

②基本生产部门和辅助生产部门的能力平衡 生产任务与生产能力的平衡

①以实物单位进行生产任务和生产能力比较 ②以台时为单位进行比较

: j设备组生产任务所需台时 : i产品计划产量

: i产品在j设备组加工的台时消耗定额 : i产品 废品率 : 品种数

合理利用和提高生产能力的途径

提高设备的实际利用时间，减少设备的停歇时间 提高设备的利用强度 改善生产面积的利用

增加工作班次，增添设备生产面积 滚动计划法

（1）顺序移动方式

三种移动方式的比较

流水生产的组织与控制

流水生产是对象专业化组织形式的进一步发展，是一种高效率的先进生产组织形式。

产品(零件)在生产过程中，按照规定的路线和速度，从一台设备到另一台设备，从一个工作地到另一个工作地，像流水般地进行移动。优点

有利于提高劳动生产率和设备利用率；

有利于缩短产品生产周期，减少在制品占用量，降低产品成本； 有利于满足合同交货期的要求，极大地提高企业经济效益。

组织流水生产线的条件

要有足够大的产品产量，以保证流水线上各工作地充分负荷 产品结构和工艺过程相对稳定

工艺过程能分解为简单的工序，而工序的分解与合并可以满足工序同步化的要求

流水生产线的特征 工作地专业化程度高

工作地和设备按产品加工顺序排列

各道工序的加工时间之间，规定着相等或倍比关系 按规定的节拍或时间间隔产出产品 生产过程具有高度的连续性。

流水型排序问题，分为1×n,2×n,3×n和 m×n几种情况进 行讨论。其中2×n类型已有了求最优解的方法，其它类型仅可求出近似最优解。

在讨论排序问题时，有以下约定：

（1）一个工件不能同时在不同的设备上加工。

（2）每道工序只在一台设备上完成，每台设备只完成一道工序。（3）每台设备同时只能加工一个工件。（4）工件在加工过程中采取平行移动方式。

（5）工件数n，设备数m，与加工时间均已知时，允许工件在工序之间等待，允许设备在工件未达到时闲置。作业排序

确定工件在机器上的加工顺序

目标：

减少工件等待时间 减少机器空闲时间 减少最早可能完工时间 作业排序

作业排序的分类：

劳动力作业排序：确定人员何时工作（服务业）

生产作业排序：将不同工件安排到不同设备上（制造业）

单台设备排序、多台设备排序

静态、动态 作业排序

作业排序方案的评价标准

工件流程时间：工件可以开始加工到完工

全部完工时间：一台机器加工一组工件的时间 延迟

在制品库存（WIP）总库存 利用率

优先调度规则：（局部优先）

FCFS：优先选择最早可以进入排序集合的工件 EDD：优先选择完工期限最近的工件。SPT：优先选择加工时间最短的工件

SCR：优先选择临界比（工作允许停留时间和余下时间的比值）最小的工件

MWKR：优先选择余下加工时间最长的工件 LWKR：优先选择余下加工时间最短的工件 MOPNR：优先选择余下工序数最多的工件 作业排序

整体优先调度规则：Johnson算法 两台机器的流水车间作业排序 步骤：

（1）设aij为工件i在机器j上的加工时间。在aij矩阵中找出最小的aij值。如果有两个相同的小值，则任选一个。（2）如在最短加工时间出现在机器1上，则对应的工件尽可能往前排； 7 若最短加工时间出现在机器2上，则对应的工件尽可能往后排。（3）从加工时间矩阵中划区已排序工件，重复步骤（1）和（2），直至全部工件被安排。若最短加工时间有多个,则挑选一个。作业排序

车间里有十几台机床，其中一台车床（关键）和一台钻床（昂贵）特别忙，将场由许多零件等待加工，假定先车后钻，（1）最优加工顺序及加工周期？

（2）若在上午7︰00开工，何时结束？

（3）优化加工序列比按工件号自然顺序加工的方案缩短了多长时间？ 作业排序

五台仪器修复作业排序

某公司在一次火灾中损坏了五台仪器，这些仪器的修复需要经过如下两道工序：

（1）将损坏的仪器运至修理车间，拆卸开；

（2）清洗仪器部件，更换报废部分，装配，测试，并送回原车间。

工程项目管理 工程项目的特点

项目是一个单一的、可辨认的任务；

项目由多个部分组成，跨越多个组织，需要多方合作才能完成； 可利用资源预先要有明确的预算，且一经约定，不再接收其他支援； 有严格的时间期限，并公之于众；

项目任务的完成需要多个职能部门的人员同时协作配合； 项目产物的保全或扩展通常由项目参加者以外的人员来进行。工程项目管理 项目阶段划分

工程项目管理 应用： 新产品开发 软件系统开发 设备大修工程 单件生产

工程项目管理

项目计划方法： 关键路径法

PERT计划评审技术 WBS工作分解

GERT图示评审技术 VERT风险评审技术 工程项目管理 项目管理组织： 矩阵型组织：

网络计划技术（PERT）网络计划技术

网络计划图的绘制： 活动：箭头线 事项：结点

路线：箭头线序列

网络计划技术（PERT）网络计划图的绘制原则：

有向图，图中不出现回路

活动与箭头线一一对应

相邻节点间只能有一条箭头线

一个始点和一个终点 网络计划技术（PERT）紧前作业 紧后作业

作业a结束后可以开始b和c，则a为b和c的紧前作业，b和c为a的紧后作业 PERT网络计划图

作业的最早开始时间：各项紧前作业最早结束时间中的最大一个值 作业的最早结束时间：最早开始时间加上该项作业的计划时间t(i,j)的值。公式表示：

PERT网络计划图

作业的最迟结束时间：各项紧后作业最迟开始时间中的最小一个值

作业的最迟开始时间：最迟结束时间减去该项作业的计划时间t(i,j)的值

公式表示：

PERT网络计划图

作业的总时差R(i，j)：开始时间允许推迟的最大限度

作业的自由时差F(i，j)：不影响各项紧后作业最早开工时间条件下，结束时间允许推迟的最大限度，(j, k)下一作业 PERT网络计划图

制造一个铸件。该铸件利用木模造型，需安放I号和II号泥芯各四个，才能合箱浇筑。以下是各项作业内容和计划时间 PERT网络计划图 PERT网络计划图

建造一栋楼房，施工顺序如下

一个汽车库及引道的施工计划（天）第八章 工程经济学

工程经济学的两重性 技术性 经济性

工程经济学研究 的内容 工程经济学

工程经济学遵循的原则

只评价可行方案

采用共同的比较量纲

资金具有时间价值

方案的不确定性

相同的寿命期 非货币指标的影响 工程经济学 工程经济学

现金流量：各个时间点上实际发生的资金流出或者资金流入 本金(P)：存入银行的一笔资金

利息(In)：占用资金所付的代价（放弃所用资金所得到的补偿）本利和(Fn)：Fn=P+In 单利：仅用本金计算利息In=P·n·I

复利：用本金和前期累计利息总额之和进行计息 工程经济学 工程经济学 工程经济学 复利的公式 P：现值 F：将来值 A：年值

i：利率（折现率，反映 资金时间价值的参数）工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学 工程经济学

工程经济学 工程经济学

学习目标

质量管理的发展过程

质量检验阶段

统计质量阶段

全面质量管理阶段 质量管理的发展过程 第一阶段：

（二十世纪初-四十年代）质量检验

泰勒主张计划与执行必须分开，执行当中要有检查和监督。工业企业普遍设置了专职的检验机构 事后检验，筛选不合格的产品 质量管理的发展过程 第二阶段：

（四十年代—五十年代）统计质量管理

1924年美国贝尔研究所的休哈特针对质量检验方法缺乏预防性，运用数理统计原理提出了经济控制生产过程产品质量的“6σ”法 1929年道奇和罗米克发表了《挑选型抽样检查法》论文 资产阶级“行为科学”理论形成 数理统计方法应用于质量管理 质量管理的发展过程 第三阶段：（六十年代至今）全面质量管理

第二次世界大战结束后，各种管理学派很多。最有影响的是“决策理论”，代表人物是美国经济学家西蒙.他把高等数学，统计学，运筹学和电子计算机等技术，把创造思想和逻辑思想应用了决策方式的研究 随着科学技术和管理理论的发展，某些产品，特别是大型和复杂工程的安全性、可靠性的要求更高了，在产品的质量概念中出现了“可靠性”、“安全性”、“经济性”等要求

在管理中出现了“无缺陷运动”、“质量管理小组活动”、“质量保证”、“产品责任”等新内容

美国通用电气公司的菲根鲍姆于六十年代首次提出了TQC的思想，使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统。

质量管理概论 质量管理概论 质量管理概论 质量管理概论 质量管理概论

质量管理的经济效益 质量管理的经济效益

全面质量管理

一个组织（包括企业）以质量为中心，以全员参与为基础，以通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功为目标，应用一整套科学合理的质量管理体系、手段、方法所进行的系统的质量管理活动。全面质量管理 全面质量管理 全面质量管理 全面质量管理 全面质量管理 全面质量管理 全面质量管理 全面质量管理 全面质量管理

全面质量管理 全面质量管理 全面质量管理 全面质量管理 ISO9000系列标准 ISO9000系列标准 ISO9000系列标准 ISO9000系列标准

由国家认可或国际认可的机构对企业产品及产品质量保证体系进行检验、试验、检查和评定，以及获证后的定期检查和监督，以保证产品持续的符合技术要求的活动。

常用的质量管理统计方法 常用的质量管理统计方法

因果分析图法 控制图法 组织行为学

为什么要学习组织行为学？ 组织的广泛存在，作用越来越大 人际技能的重要性：

学习组织行为学是提高管理能力的重要途径。未来的组织更复杂 本章主要内容

组织行为学的概念，掌握组织行为学的理论框架和内容体系。

掌握人类行为的一般规律，理解研究和应用组织行为学的意义和作用。基本概念：组织、行为、组织行为、组织行为管理 个体行为、激励行为、群体行为

以下哪些判断是错误的？

快乐的工人是生产率高的工人。

当领导友好、平易近人时，工人会有很高的工作积极性。通过面试可以正确区分合格的申请者。每个人都渴望得到一份挑战性的工作。为了让人工作努力，你应使用一些威胁。

每个人都会为了金钱而工作，金钱对他们都有激励作用。大多数人都关心别人的工资超过自己的。最有效的团队和组织是没有冲突的。组织行为的概念 组织的定义

组织是在一定的社会文化环境中的有某种目标、有一定的内部结构和分工的社会技术系统。

组织是一种有意协调的社会单元，有两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。

组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。

两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体。组织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和职务的分工合作和不同等级的权力和责任的制度化，有计划地协调一群人的活动。组织是对完成特定使命的人的系统性安排。组织的共同特征：

目标：每一个组织都有明确的目标，如企业要使盈利最大化、学校要培养社会所需人才、医院要提供医疗服务。目标决定了组织存在的必要性与合理性。

资源：组织要想达到自己的目标，必须拥有相应的资源，如企业拥有人才、资金、机器、设备、品牌、技术等各种资源。组织的共同特征：

结构：在组织的各种资源中，人力资源最重要、最关键。组织需要科学地划分部门、划分层次，需要明确各部门、各层次的责任、义务、权力与利益。互动：组织是一个开放系统。任何组织都离不开环境、离不开其他组织，都需要与环境进行物质、能量、信息的交换，都需要适应环境的变化。组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。组织的类型

根据组织人员的多少，可将组织分成小型组织(3人～30人)；

中型组织(30人～1 000人)；

大型组织(1 000人～45 000人)。根据产权的归属，可分成：

公有组织如国有企业、集体企业、国有学校等，归国家、全民或集体所有；

私有组织如私营企业、私立学校等，归某个或某些公民个人所有。组织的类型

根据目标的不同：

营利组织。以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、商业银行、饭店、矿山、公司等。一些个人诊所、私立学校等组织已经成为营利组织，纳税。

非营利组织。除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如国有医院、国有学校、各类社团、宗教团体、慈善机构等。非营利组织既是营利组织的重要目标市场，也承担着许多重要的社会职能，为其他组织 15 提供独特的服务。

公共组织。负责处理国家公共事务的组织，如立法机关、司法机关、政府机关、军事机关。代表公众通过运用法律、行政、经济手段管理营利组织与非营利组织，使之符合国家与公众的利益。行为

行为：就是人的活动。行为是指人或动物表现的，和生理、心理活动紧密相联的外显的运动、动作或活动。所有的行为都是有一连串的动作组成，行为的基本单元是动作。行为的种类：

按行为主体的不同：个人行为；团体行为。

按人类活动的不同领域：管理行为、政治行为、社会行为、文化行为、战争行为。组织行为 组织行为定义

指人们在作为组织成员(普通员工、管理者)时表现出的行为。

但组织成员的行为并不完全属于组织行为。下班后的业余活动不是组织行为。

组织行为指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。

根据分析水平的不同

微观组织行为：组织内的某一个体或群体的行为。它包括：个体行为、人际行为、群体行为。

宏观组织行为：所有组织成员作为一个整体活动时表现出的行为，如组织文化、组织变革、组织学习。根据与组织目标的关系

正向组织行为：组织成员表现出的一切都利于组织目标实现的行为，反向组织行为：组织成员表现出的所有阻碍组织目标表现的行为，人类行为一般规律

目标律：任何行为都指向一定的目标。这些目标可能是主体之外的任一客观事物，如金钱、住房、轿车、职位、名誉等。目标 “拉动”人们付出努力去获得。动机律：所有行为均有动机“驱动”。动机启动并维持人类行为的生理、心理状态，如欲望、需要、兴趣、信念、情绪等。人的行为在动机的驱动下指向目标。

强化律：预期目标或有利结果作为强化物增大了行为重复出现的概率。

人类行为一般规律 遗传律

一个人的行为特征部分决定于从父母双亲那里获得的基因的状况。如果遗传基因有缺陷，将导致人类行为的变态。

例如，先天愚型病人有严重智力障碍，是因为第21组染色体不是正常的一对，是三个。

某些男性的社会行为(如暴力犯罪)可能与他们的性染色体中存在过多的X有关。

环境律：一个人的行为特征决定于遗传与环境的相互作用。（孟母三迁）人类行为一般规律 发展律

个体出生后，随着年龄的增长，行为在不断地发生变化，如能力的提高、性格的改变、知识的积累等。新精神分析学派的代表人物艾里克森把人一生的行为发展分成八个阶段：

基本信任一基本不信任(1岁前)；

自主一害羞、怀疑(1岁～3岁)；

创造一罪恶(4岁～5岁)；

勤奋一自卑(6岁一11岁)；

自我认同—角色混乱(12岁～20岁)；

亲密一孤立(21岁一24岁)；

关心后代一自我关注(25岁～65岁)；

自我整合一失望(66岁后)。

每一阶段都存在一种危机，如果每一阶段的危机得到积极解决，则会产生良好的人格特质，否则相反。人类行为一般规律

差异律：人与人之间在能力、人格特质、价值观、兴趣、动机等方面存在差异，源于遗传、环境、情景等影响。劳动力多样化有利于组织绩效的提高。

本我律：虽然一个人在行动时考虑到法律与道德的约束，但在本质上个体只顾追求自己的利益、自己的目标。弗洛伊德：人格由本我、自我、超我构成：梦的分析

本我蕴藏着人们的本能冲动，以无意识的非理性冲动为特征，按照快乐原则操作，不顾后果，寻求即刻满足。自我是在现实的需要与本我的非理性需要之间起中介作用。按照“现实原则”操作，为了在以后得到更大满足，因此推迟不合适的即刻的满足。超我是受父母的教化和道德准 17 则影响所形成的良心和理想自我，对自我进行监视和统制。

管理科学的发展和组织行为学的产生

自有人类以来，就存在管理问题。但管理成为一门科学只有近百年的历史。其发展历程可分为四个阶段：早期管理、科学管理，现代管理和最新管理。

1、早期管理（经验管理阶段）：

指从手工业生产→机器生产转变的初期。

管理仅仅是依靠工厂老板的个人经验。

2、科学管理时期：19世纪末和20世纪初

“科学管理”理论 ：美国的泰勒运用“时间一动作分析”的方法进行了大量的试验，提出了“劳动定额”、“计件工资制”等一系列科学管理制度和方法。

“计划管理”理论：法国的法约尔提出构成管理的基本要素，即计划、组织、指挥、协调和控制，提出 14条管理原则。

“行政组织”理论：德国的韦伯的“官僚结构” ：组织应是一个等级森严、层次分明、分工明确的金字塔形结构。

区别：泰勒的研究侧重于企业基层人员的操作分析、组织原则和工作监督；

法约尔的思想则主要集中于高层的管理原则，如企业的计划，不同层次组织的协调、控制等；

韦伯是社会学中组织理论的创始人，“官僚结构”组织理论是各类组织采取的“直线式”组织结构的理论基础。

共同缺点：轻视组织中人的因素问题，仅把人看成机器，而不考虑人的思想、感情、主观能动性。

现代管理阶段是在第二次世界大战以后形成的，分为行为科学学派、管理科学学派。

行为科学学派强调从心理学、社会学的角度研究管理问题。它重视社会环境、人们之间的相互关系对于提高工作效率的影响。认为生产不仅受物理、生理因素影响，而且受社会因素、心理因素的影响。行为科学学派重视人的因素，主张用各种办法调动人的工作积极性，强调以人 18 为中心的管理。

管理科学学派（运筹学）运用现代自然科学和技术科学的成就，并且研究的问题更为广泛。注重数学和统计方法，注重运用电子计算机，广泛运用数学模型寻找事物的发展规律和最优化的解决办法，侧重以物为中心的管理研究。

行为科学学派和管理科学学派在理论和研究上各有侧重，但在管理实践上相互补充。

系统理论阶段：从70年代以后，系统理论把组织看成是一个开放的社会技术系统，要求把组织中对人的研究和对物的研究结合起来，统一考虑组织中的人、财、物，以及组织与环境的相互影响。

心理技术学

1912年，美国心理学家闵斯脱博格 在《心理学与工业生产率》中论述了用心理测验方法选拔合格工人等问题。解决如何挑选和培养合格的工人去适应他们所要掌握的机器，即解决人适应机器的问题。

霍桑实验

1927年至1932年以哈佛大学著名心理学家梅奥在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行了一系列实验，提出 “人群关系” 理论。

梅奥等人在霍桑工厂经过五年的实验和观察表明，职工的士气、生产积极性主要决定于社会因素、心理因素，决定于职工与管理人员以及职工与职工之间是否有融洽的关系，而物理环境(照明等)、物质刺激只有次要意义。

霍桑实验最早提出以人为中心的管理思想，第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人际关系的因素。

群体动态理论

德国心理学家勒温提出“场”理论：人的心理和行为决定于内在需要和周围环境的相互作 用。当人的需要未得到满足时，会产生内部力场的张力，而周围环境起着导火线的作用。人的行为动向取决于内部力场与情境力场(环境因素)的相互作用，而主要的决定因素是内部力场的张力。

1933年他把“场”理论用于研究群体行为，提出了“群体动态” 的概 19 念。而研究“群体动态”就是要研究影响群体活动动向的诸因素，因为群体活动的动向同样取决于内部力场与情境力场的相互作用。

社会测量学

莫里诺原在维也纳的医院和研究所从事精神病治疗和研究工作，创造了所谓“心理剧”的治疗方法。1927年迁居美国后提出了社会测量理论。这种技术主要是通过填写问卷，让被调查者根据好感或反感对伙伴进行选择，并把这种选择用图表表示出来，使研究者可以根据图表对群体中的人际关系进行分析。

需要层次理论

需要层次理论是美国心理学家马斯洛提出的。40年代马斯洛发表了《人的动机理论》一文，其中首次论述了作为人的动机基础的需要层次理论。马斯洛认为，人的需要可分为五类，即生理、安全、交往、尊重和自我实现的需要。

马斯洛的理论对组织行为学激励理论的发展有很大影响，因为人的动机、动机的激发都是以需要为基础的。而激励理论则构成组织行为学中个体行为研究的核心部分。

观察法

实验法 调查法 定量分析法

西方组织行为学的发展动向

人们对各类组织中人的行为和心理的研究至少可以追溯到本世纪初，组织行为学最初出现于50年代。

第二次世界大战后，组织行为学才真正成为一门系统的管理学科。组织行为学的特点

综合性。系统性。科学性。

应用性：调动人的工作积极性、合理使用人才、改善人际关系、增强群 20 体的凝聚力、提高领导水平、促进组织变革和发展 缺陷

在运用其基础学科的知识上，心理学远远超过社会学等学科；

在各层次的均衡发展上，微观层次(个体行为和群体行为)又远远超过宏观层次(组织行为)；

在微观层次本身上，个体行为的研究又超过群体行为的研究；

在个体行为上，激励问题的研究又超过其他的课题。现在更需要向群体行为、组织行为的方向扩展研究。除心理学外，借鉴和移植其他相关学科的研究成果还有很大的潜力。发展动向

在系统性上，“人”与“物”相结合、企业文化研究热潮。

在科学性上，从静态的观点发展为系统观点和应变观点。研究方法从纯思辨性转变为实证性的定量分析；从对行为的单因素分析发展到多因素的综合分析，从传统的实验室实验发展为现场实验，并广泛运用电子计算机和统计分析技术。

在应用性方面，组织行为学力图赶上管理实践的新发展。使跨文化研究成为新热点。

案例研究 ：金光公司

多年来，乔刚一直梦想拥有一家自己的公司，在好朋友陆侃的建议下，乔刚注册了专门从事建筑供应业务的金光公司。金光公司在市郊租了一间大仓库用于储存建筑材料，同时招聘了数名职工分别负责货物运输、财务和行政工作。

开始时，金光公司的业务量很少，靠开发商陆侃的帮助，金光公司勉强维持运转。一年后，由于结识了建筑行业联合会理事长，乔刚拿到了一个大型住宅项目的供应合同。公司上下工作认真，赢得了开发商的高度赞扬。从此，金光公司迈入高速增长的新阶段。

三年后，公司的人数增加到50人，还另租用了一间仓库。与此同时，乔刚开始担心公司出现的许多问题，首先是陆侃。一次，陆侃让乔刚在极短的时间内供应一些紧缺的材料，因为实在无能为力，乔刚没有答应好友的请求，两人从此翻脸。乔刚不担心生意受损，只是很惋惜失去了一位好朋友。

另一个问题是，乔刚发现自己在办公室处理文件的时间越来越长，他已经不认识许多员工，也无法直接指挥仓库的运营。他任命两位 21 公司元老为仓库的业务经理，但依然掌握着工作计划、任务分配等所有事项的决策权。他甚至坚持亲自检查和签署采购单。而且，公司大多数的合同还是由乔刚通过人际关系获得。这一切使业务经理左右为难，一方面他们对乔刚非常忠诚、不愿争权，另一方面他们感到自己缺乏相应的职权来从事经营管理。

最近的事情使乔刚觉得问题非常严重。第一，一位重要的客户打电话抱怨金光公司没能及时供应一些关键物资，表示今后不再合作；第二，几个优秀员工同时提交了辞呈；第三，会计汇报说公司的营业额和利润出现了明显下降。分析思考：

1、乔刚遇到了哪些组织行为管理问题?

2、乔刚应如何解决所面临的问题?

3、金光公司的问题有无普遍性?为什么? 你适合从事管理工作吗？

在一个充气不足的热气球上，载着三位关系人类兴亡的科学家，第一位是环保专家，他的研究可拯救人，免于因环境污染而面临死亡的噩运。第二位是原子专家，他有能力防止全球性的原子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植谷物，使几千万人脱离因饥荒死亡的命运。

此刻热气球即将坠毁，必须丢掉一个人以减轻载重，使其余两人得以生存，请问该丢下哪位科学家？

这个问题曾在英国某报纸刊登，巨额有奖征寻答案。问题刊出后，一时间给报社反馈甚多，各种答案是仁者见仁，智者见智，但最后结果揭晓却让人大吃一惊后而心服口服。

巨额奖金的得主是一个小男孩。

他的答案是：将最胖的那位科学家丢出去。个性与行为

自画像：很多人认为自己最了解自己，其实不然，一个人的内心有4个窗口，各个窗口的大小比例因人而异。了解自己的两个途径：

内省：摘下有色眼镜，“他们这么看我是因为误解我了” 交往：了解别人眼中的自己，获得自我信息增多，全面 个性与行为

个性的内涵：个性是一个人在其先天生理素质的基础上，在长期的生活实践中形成的具有一定意识倾向性的稳定的心理特征的总和。个性的心理特征：气质、性格、能力

个性的品质倾向：需要、动机、兴趣、态度、理想、信念等。个性的特点

社会性：个性是受社会的影响而形成的，离开了社 会，个性便失去了存在的基础。

差异性：世界上不存在两个个性完全相同的人，每个人都有自己独特的风格。

相对稳定性：个性是人内在的比较稳定的心理特征，偶尔出现的某种心理特征不叫个性。

整体性：个性是以整体的形式表现出来的，一个人的各种心理现象和心理过程，都是有机地联系在一起的，并表现在一个具体的人身上。倾向性：一个人的个性倾向性表现为对事物有不同的态度、体验与特定的行为模式。

自然的、遗传性因素

后天社会化因素：社会文化、自然环境、经济因素、政治因素、社会生活条件以及教育等是个性发展的重要条件。

社会实践：个性是个体与环境交作用的过程中逐渐形成的。组织环境因素 个性的结构

弗洛伊德：个性是一个整体

本我：最原始的部分，是遗传下来的本能 以性冲动和破坏性冲动为主，“力比多”

受快乐原则支配，潜意识，不受社会规范约束

自我：在与环境的接触中由本我发展而来 受现实原则支配，是个性中的主要部分： 获得基本需要的满足以维持个休生存 调节本我的需要以符合现实条件 管制不被超我所接受的冲动

调节并解决本我与超我之间的冲突

超我：是居于和管制地位的最高部分：“良心、理性” 是个人在社会化的过程中将社会规范等内化后的结果：

个性与行为 本我寻求快乐

自我考虑现实环境的限制 超我明查是非善恶

管制社会所不接受的原始冲动

诱导自我符合社会规范替代较低的现实目标 使个人向理想努力达成完美人格 个性与疾病

在一个美好、清新而宁静的早晨，你坐在公园的长凳上，沐浴着初升的阳光，欣赏着湖中的游鱼和树上的鸟鸣，这时，有一个与你同样年龄、同样身材、同样性别的陌生人走到你面前，什么也没说，踢了你一脚。你会作出什么反应？ 气质

气质：指个人行为的全部动力特点的总和。

心理活动的动力特点指心理过程的强度、速度、稳定性以及心理活动的指向性等方面的特点。

心理过程的强度：情绪活动的强度、意志努力的强度等

心理过程的速度、稳定性：知觉的速度、思维的灵活性程度、注意集中的时间长短等；

心理活动的指向性：有的人倾向于外部事物，有的人倾向于内部体验。气质的色彩

不同的人格，在很大程度上影响到人们的气质，气质更多和生理的生物的因素有关，没有可以离开人格的气质，也没有缺乏气质的人格。天生性(气质的天赋性)：气质与人的体形有密切关系，分裂气质者多为瘦长型，躁郁气质者多矮胖型，粘着气质者多强壮型。

稳定性：气质有较强的稳定性，但也有可塑性；人的气质与身心健康有关系。

气质的天赋性

气质在个体刚刚出生就有所表现，有的新生儿喜吵闹、好动、不认生；有的较平稳、安静、害怕生人。这些差异是受胎儿的个体生物组织制约。盖赛尔观察新生儿在运动中的敏捷性、反应性，以及是否容易产生微笑等表现时发现，不同儿童有个体差异。他把观察的结果分成三种类型。A、不着急，用心而慎重，大体上是平静的，能认真对待生活事态； B、急急忙忙，不注意、冷淡、快活、伶俐、心眼快；

C、不规则，注意不稳定，性情不平稳，才气焕发。气质的天赋性决定了气质的稳定性的特征，但并不是绝对不变的，环境、教育、社会、个人主观因素等对气质都有重要影响作用，也可改变人的气质，是可塑的。

气质的类型及其特征

气质类型是指表现为行为特征的神经系统基本特性的典型结合。

1、《内经》把人按五行分木、火、土、金、水五种： 木形之人：有才智，好用心机，体力不强，多忧劳于事。

火形之人行走身摇步急，心性急，有气魄，轻财物，但少信用，多忧虑，判断力敏锐，性情急躁。

土形之人行步稳重，做事取信于人，安静而不急躁，好帮助别人，不争权势，善与人相处。

金形之人禀性廉洁，性情急躁，行动猛悍刚强，有管理才能。水形之人不恭敬不畏惧，善于欺诈。气质的类型及其特征

2、孔子把个性分为五类：

1）庸人 见小失大，不知所务；小处精明，大处糊涂 2）士人 心有所定，计有所守，头脑清醒，做事冷静 3）君子 笃行信道，自强不息，崇德尚仁，积极向上 4）贤人 德不逾闲，行中规绳，很守规矩 5）圣人 明并日月，化行若行，光明磊落

气质的类型及其特征

3.气质与血型有关（日本）

A型：内向保守，多疑、焦虑、富感情、缺乏果断性，容易灰心丧气 B型：外向积极，善交际，感觉灵敏、轻诺言、寡信、好管闲事 O型：胆大、好胜、喜欢指挥别人、自信、意志坚强、积极进取 AB型：兼有A、B型特征

4、气质与星座有关？

5、希波克拉特的四种气质说

公元前五世纪，古希腊医生希波克拉特认为人体内有四种体液：血液、粘液、黄疸汁、黑胆汁，根据它们在人体所占比例不同，可划分四种类型。

胆汁质（不可遏止型）：战斗型。这种气质的人精力旺盛，脾气急躁，情绪兴奋性高，容易冲动，反应迅速，心境变换剧烈，显著外向型。多血质（活泼型）：敏捷好动型。活泼、好动、敏感、反应迅速，喜欢与人交往，但兴趣不稳定，注意力易转移，外向性。粘液质（安静型）：缄默或沉静型。安静、稳重，反映缓慢，沉默寡言，显得庄重、坚韧，情绪不易外露，注意力不易转移，具有内向性。抑郁质（易抑制型）：呆板而羞涩型。情绪体验深刻，行动迟缓且不强烈，在行动上忸怩、腼腆、怯懦、孤僻，感情细腻，做事小心谨慎，善于觉察他人不易觉察的细节，明显内向性。

气质在管理中的作用

1、气质无好坏优劣之分。气质是心理特征和表现方式的区别，气质不标志着一个人的智力发展水平和道德水平，不决定一个人的社会价值和成就的高低。

2、气质可以影响人的感情和行为，进影响人的活动效率和对环境的适应。

在环境变化时，应注意对不同人进行不同的引导。根据人的气质特征来调动人的积极性，合理用人。

根据人的气质特征来合理调整组织结构，增加团体战斗力。根据人的气质特征来做好思想政治工作。气质在管理中的作用

3、气质和工作性质相匹配可提高职工的工作效率。

（1）胆汁质的人：应急性强、冒险性较大的工作。抢险、救护等。（2）多血质的人：社交性、多变性的工作，销售、采购、后勤、公关、谈判。

（3）粘液质的人：原则性强的工作：人事、调查、保管等。

（4）抑郁质的人：平静的、刻板的、按部就班的工作：会计、统计等。

性格的概念：指一个人在生活过程中形成的对现实稳定的态度以及与之相应的习惯性的行为方式。性格的特点：

（1）性格不是与生俱来的，也不是一朝一夕形成的，是在主客体的相互作用过程中伴随着世界观的确立而形成的。

（2）性格是人对现实的态度和行为方式中稳定的心理特征，与一个人 26 的理想、信念、人生观和世界观等高层次的心里成分相联系，所以它在个性发展中发挥核心作用。

（3）性格是个体的本质属性，有好坏之分，始终有道德评价的意义。

性格的结构

对现实态度的性格特征：指一个人在处理各种社会关系方面所表现出来的个体差异。如对社会、集体、自己、他人、学习、工作、劳动及劳动成果的态度等。

性格的意志特征：指人为了达到既定目的，自觉的调节自己的行为，千方百计的克服前进道路上的困难时，所表现出来的意志特征的个体差异。是人的性格在意志方面的个性差异。具体表现在个人行为的目的性、对自己行为的控制上、紧急和困难情景的表现、对工作的坚持性等方面。

性格的情绪特征：人们在情绪的强度、持续性、稳定性及主导心境等方面所表现出来的个体差异。如有的人热情奔放、乐观开朗、振奋昂扬；有的人情绪波动、多愁善感、郁郁寡欢。

① 强度特征 ② 稳定性特征

③ 持久性特征 ④ 主导心境特征

性格的理智特征: 指性格在人的感觉、知觉、抽象和思维的认识过程中所表现出来的个性差异。例如：

① 从感知活动看,有主动感知与被动感知;分析型与综合型 ② 从想象活动看,有幻想家与冷静的现实主义者;③ 从思维活动看，有主动思维与被动思维；肤浅型与深刻型

性格发展的影响因素

1、生理性因素：包括遗传、体格、体形、性别以及肌肉与神经系统、体内各腺体的发育水平。

例如：体格健壮者，性格外向，较活跃，有进取心； 体格弱小者，性格内向，沉静，胆小。男性好强，争胜，有表现欲； 女的温柔、体贴、心思细密。

过渡补偿：为克服自卑心理而做出的过渡反应。环境因素：

① 家庭是培育个体性格的摇篮。儿童期、青春期、成人期；离婚、独生子女、父母因工作长期不在家；家庭成员的价值取向；偶然的情景因 27 素等。

国外儿歌：人格成长与家庭环境的关系： 挑剔中成长的孩子学会苛责 敌意中成长的孩子学会争斗

羞辱中成长的孩子学会自疚

宽容中成长的孩子学会忍让

鼓励中成长的孩子学会自信

称赞中成长的孩子学会欣赏

公平中成长的孩子学会信任

赞成中成长的孩子学会自爱

5.现代企业管理复习大纲 篇五

1、企业管理职能计划、组织、领导、控制、决策、沟通。

2、管理者的基本技能。

3、管理的层次

4、组织结构：直线制、职能制、直线职能制/事业部制。

5、非正式组织的存在的积极影响和消极影响。

6、SWOT分析

7、市场营销的观念、理念

8、市场营销组合策略

6.国际企业管理教学大纲 篇六

<<国际企业管理>>教学大纲

（适用于外国语学院商务英语专业，总学时 32学时）

一、课程的性质、目的、任务和基本要求

1、性质：本课程是外国语学院商务英语专业的核心必修课

2、目的：

通过本课程教学，使学生掌握国际企业管理的基本理论、基本知识，学习和了解国际企业发展的一般规律和惯例，掌握跨国投资的基本理论和方法以及国际化经营的战略和策略、各职能管理的理论和方法。在教学过程中，有关的知识体系按不同程度分三个层次做出要求：了解，一般掌握和重点掌握。教学应强调与实际的紧密联系，通过案例分析等多种手段使学员能够运用所学原理解决实际问题。

3、任务：

（1）掌握国际企业管理的基本概念，基本理论和基本商务模型。（2）了解跨文化管理，沟通与谈判的一般知识。（3）掌握跨国公司的经营战略与管理策略。

（4）掌握跨文化激励，领导及人力资源管理的知识。

4、基本要求：

1．学习和掌握以下主要知识和理论：

（1）在全球化趋势下，跨国企业所面临的机遇与挑战。

（2）掌握全球化整合压力下跨国公司战略计划的制定与实施。

（3）了解文化间的差异性和相似性，理解跨文化沟通在全球贸易中的重要性。2．培养和锻炼的主要能力与素质：

（1）具有运用国际企业管理基本知识、理论、模型分析跨国公司案例的能力。（2）具有良好的、正当的企业竞争精神，积极承担企业社会责任。

二、课程教学基本内容、具体要求、重点和难点及学时

第一章 国际企业管理概述 6学时

A、基本内容

（1）评估全球化对各个国家、产业、公司和团体的影响。

（2）分析全球和地区整合的趋势，反映这些体系的国家之间的主要经济体系和最近的发展。

（3）阐述跨国公司在世界范围内经营所面临的法律环境概况。（4）分析当前未来技术环境中主要的变化及其对跨国公司的影响。B、具体要求

（1）掌握全球化带来的机遇和代价。（2）掌握主要经济体系和发展趋势。C、重点和难点

（1）全球化带来的机遇和代价。（2）案例分析：Emerging Giants

The regional solution: Triad strategies for multinationals

The MNE as a Coordinative Spider in a Global Web

第三章 商业伦理和社会责任 4学时

A、基本内容

（1）了解国际管理中的伦理，以及跨国公司所面临的主要伦理问题。（2）讨论公司所面临的压力和采取的行动。

（3）理解主动性行为给公司管理带来的更大责任，并且限制了世界范围内腐败的影响。B、具体要求

（1）了解什么是商业伦理和社会责任。（2）了解企业社会责任的种类。C、重点和难点

（1）怎么样合理承担社会责任。

（2）案例分析: Colgate’s Distasteful Toothpaste

Advertising of Free Speech

Firm Resources and Sustained Competitive Advantage

第八章 战略制定与实施

学时

A、基本内容

（1）理解全球整合的压力与本国客户响应之间的矛盾关系以及实施全球性战略的4个基本选择。

（2）识别跨国公司战略计划的基本步骤，包括环境扫描、关于跨国公司自身优劣势的内部资源状况分析以及目标形成。

（3）了解在战略计划的实施中，营销、生产和财务三方面的重要功能。（4）了解适用于新兴市场和新的国际投资机会的具体战略。B、具体要求

（1）掌握跨国公司战略计划的四个步骤。（2）掌握实施全球性战略的四个选择。C、重点和难点

（1）两个管理模型：Globalization-National responsiveness model

Basic elements of strategic planning for international management（2）三个补充理论：Layers of the business environment

Macro-environmental influences----the PESTEL framework

Porter’s diamond 第九章 进入战略和组织结构

6学时 A、基本内容

（1）了解跨国公司常用的进入战略和组织结构。

（2）分析各种组织结构的优势和劣势，及其各自的适用条件。

（3）了解从兼并、合资公司衍生出的、非传统的新型组织结构设计，以及其他比较新颖的设计形式，如电子网络结构和产品开发结构。

（4）理解组织特征如规范化、专业化和集权化是如何影响组织的构建和运行的。B、具体要求

（1）掌握跨国公司常用的进入战略和组织结构。（2）了解各种新型的组织结构和适用条件。C、重点和难点

（1）跨国公司常用的进入战略和组织结构，以及优缺点和适用条件。（2）案例分析：Chaos in the skies----the airline industry pre-and post-911

Toyota

第十一章 决策与控制

2学时 A、基本内容

（1）分析影响向国外子公司授权程度的一些主要因素。（2）比较直接控制与间接控制的差别。

（3）描述跨国公司控制海外子公司所用的方式的主要差异。（4）讨论控制国际企业子公司的具体业绩措施。B、具体要求

（1）掌握四种控制的特点和差异。（2）掌握三种业绩评价方式。C、重点和难点

（1）四种控制的特点和差异

（2）案例分析：The Race to Build Really Cheap Cars

第十二章 跨文化激励

4学时

A、基本内容

（1）分析激励理论对跨国人力资源管理的价值。（2）理解在跨国人力资源管理中雇员满意的重要性。（3）理解过程理论在激励跨国公司员工中的价值。

（4）理解在国际环境中，工作设计、工作重要性以及报酬所起的激励雇员的作用。B、具体要求

（1）掌握四个激励理论。C、重点和难点

（1）四个激励理论：The Hierarchy-of – Needs Theory

The Two – Factor Theory

Achievement Motivation Theory

Select Process Theories（2）案例分析：The Uppsala international model

第十四章 跨文化人力资源选择与开发

4学时 A、基本内容

（1）了解跨国公司在运营中调血管理候选人的基本来源。（2）描述组织和管理者在制定驻外人员决策时的甄选标准和程序。（3）讨论驻外人员的召回。

（4）解释文化同化是怎样工作的及其被高度重视的原因。B、具体要求

（1）掌握组织和管理者在制定驻外人员决策时的甄选标准和程序 C、重点和难点

（1）案例分析： Ryan air

三、教学方式与考核

1、教学方式

本课程主要采用多媒体课堂讲授的方式，在基本概念介绍的基础上采用案例教学，以加强学生对所学内容的理解和掌握。要求学生在课前完成相对应章节以及所有相关补充材料的阅读，在课堂进行重点讲解与讨论之后，要求学生完成相关的书面案例分析。

2、考核次数与成绩评定方法

本课程的考核分为形成性考核和中介性考核两部分。前者为计分作业，课堂提问和课堂讨论，后者为期末考试。形成性考核成绩占本课程总成绩的60％，期末考试成绩占总成绩的40％。

四、推荐教材及参考书

1、推荐教材

International Management: Culture, Strategy, and Behavior(7th Edition),Fred Luthans, Jonathan P.Doh著

机械工业出版社

2、主要参考书

《国际企业管理文化，战略与行为》

赵曙明，程德俊译

机械工业出版社 Exploring Corporate Strategy Gerry Johnson, Scholes, Richard Whittington

Prentice Hall International Business(7th Edition)

Charles W.L.Hill

7.企业风险管理初探 篇七

一、企业风险管理的起源与演进

风险管理是一门新兴的管理学科, 从20世纪30年代开始萌芽。风险管理的概念, 是美国宾夕法尼亚大学的所罗门.需布纳博士于1930年在美国管理协会召开的一次保险问题会议上提出的。传统的观点认为, 风险管理是企业六大管理功能之一, 这种观点来自法国管理理论学家亨利·法约尔。

由于随着经济、社会和技术的迅速发展, 人类开始面临越来越多、越来越严重的风险。

如美国发生的安然事件等金融舞弊案, 不仅使企业蒙受巨大的损失, 也重创了美国的资本市场。同样我国在过去的几年里不停发生各种事件, 如三鹿奶粉、中投公司。这些事件的发生使人们认识到企业管理既要加强法律制度的完善, 加强对风险的科学管理。2008年我国财政部出台了企业内部控制管理规范, 2010年的内部控制指引更是要求了执行时间。

从风险管理的起源与演进的进程来看, 企业在经济活动中出现风险和不确定性的动机, 自然导致了风险管理的产生和发展。

二、对企业风险管理本质的解读

风险是某种不利因素产生并造成实际损失致使目标无法实现或降低实现目标效率的可能性, 也就是遭受损失的潜在可能性。这种可能性是由影响目标实现的事件或一系列事件引发的。

1. 企业在经营活动过程中面临着政策风险、战略风险、日常经营管理风险及财务风险, 企业风险管理主要内容包括:

(1) 首先是政策、法律法规方面。对于企业来说, 在某一地区进行生产经营活动, 了解此地区的相干法规, 给予的特殊优惠, 甚至是当地的民俗禁忌, 不能盲目投资, 更不能急于求成, 必须保证企业在当地的法律的框架之中运转, 这是企业正当盈利的基本保证。

(2) 对企业来说, 对风险的预测、识别是至关重要的。这也是企业风险管理的重要一环。先于危机的发生而进行预测, 需要科学的方法, 建立完善的风险管理体系是必然的。从基层到公司上层, 保证信息的及时沟通、反馈, 快速甄别, 并迅速做出风险应急处理, 使企业的损失降到最低。

(3) 在企业的日常生产经营活动中, 会遇到各种不同问题, 面临各种风险。如生产中的安全风险, 产品产量、质量, 原材料的供应, 信息数据的安全, 技术的成熟与否, 环境的污染等。

(4) 财务风险就更加重要。资金的使用, 货款的回收和设备的管理。这些都会产生许多想不到的问题发生, 也就是企业的生产经营遭遇不同的风险。

2. 每个企业对风险管理都有其自行设计的风险管理体系。

根据自身的企业文化、产品特点而自成一体有别于其他。尽管不同企业其风险管理操作可能存在着一定的差别, 但都有着雷同的要素, 这些基本要素是:

(1) 风险管理运行的企业环境是企业对风险管理的认知程度, 是确立组织中各级人员如何识别和看待风险的基础。

(2) 目标设定:管理者必须有具体的目标, 目标明确, 才能制定明确的风险预测, 才能有效识别那些可能的潜在风险事项。风险管理就是这样的一个过程, 能让管理者在众多的事项里识别哪些对目标的实现是相关的, 符合企业目标制定原则的。

(3) 事项识别:管理者要在众多的事项中选择哪些是企业的机会, 哪些是企业的风险。

(4) 风险评估:风险与一系列目标相关联, 对各个事项进行风险评估, 即用科学的方法对单个施行量化, 变成可以比较的量化的指标, 并逐一进行分析, 预测风险的精度。

(5) 控制措施:风险管理的关键。

(6) 信息和沟通:在组织的任何一个层次都需要信息来识别, 评估风险并对风险采取行动。组织或企业都需要保证真实信息的及时传递到决策部门, 为决策者提供有价值的信息有助于决策的真确, 减少企业的损失, 降低或规避风险, 获取利益。

(7) 风险管理的监督:整个组织的风险管理程序必须受到监督并能得到必要的修正。

企业风险是必然存在的, 同时它的普遍性又决定了风险的无处不在。风险管理的本质是为组织预测风险的同时, 甄别风险事项, 监测风险发生的时机, 评估风险级别, 为决策者提供规避风向的建议, 增强组织抗风险的能力, 获得利益。

摘要：企业要提高自身的竞争力及资本市场的信誉度, 必须识别和衡量企业所面临的风险, 提高企业对风险的应对能力和竞争力。本文通过对企业风险管理起源与演进的梳理, 引入对企业风险管理本质的解读、认识, 渴望能够探索出对企业风险管理的有效途径, 以期对企业风险管理提供点滴借鉴作用。

关键词：内部控制,风险,风险管理

参考文献

[1]许谨良, 周江雄.风险管理.中国金融出版, 1998.

[2]方红星, 王宏.企业风险管理—整合框架.东北财经大学出版, 2005.

8.企业风险管理培训大纲 篇八

关键词：施工企业全面风险管理分析

0引言

由于建筑产品具有投资大、工期长、规模大、一次性等特点，使得施工企业的生产经营存在大量的不确定性因素，这些不确定的因素都可能造成企业战略目标的偏离，因而也成为影响企业经营管理的风险因素。从生产经营的特殊性来看，施工企业的风险主要包括以下几个方面的风险。

1施工企业的战略风险

战略风险是指企业经营管理宏观决策上的风险，包括企业的发展战略、市场战略、投资战略和品牌战略等方面的风险。

多元化投资风险是施工企业面临的一项主要战略风险。在市场经济深入发展的今天，大型施工企业仅靠经营工程建设主业很难有大的作为和发展，必须实行生产经营、资产经营和资本经营同时并举，提升企业的经营层次。在企业实践中，很多施工企业已经从单一的建筑施工领域向设计、开发、运营等领域渗透；有些企业还跨越建筑行业，向房地产、商业、制造业等行业发展。但所有这些，必须以投入为代价，以熟悉各领域的经营为保证，而可能与之同来的资金链崩断、新业务的巨额亏损都是引发整个企业垮塌的导火索。

市场拓展战略也可能使企业面临另一项战略性风险。在投标过程中，由于竞争的日趋激烈，有的施工企业采用低标价中标策略，不管工程投资多少、规模大小、施工难易等因素，竞相压低报价，随意给出优惠条件，最终只能以成本价格或微薄的利润，甚至不惜低于成本价承包工程，把获利的希望寄托在变更索赔上。这种市场战略给企业带来的风险往往具有决定性危害，成为企业其他风险源的根本动因。

2施工企业的财务风险

财务风险是指企业的资金在运动过程中产生的风险，包括投资结构风险、融资风险、资金回收风险、资金分配风险、资金使用风险、外汇风险等。

成本风险是施工企业财务风险的一个重要方面。收入扣除成本和费用就是利润，在收入确定的情况下，减少成本就是在增加利润。尤其是在低价中标的情况下，成本控制成为项目保本盈利的重要手段。然而，建筑产品的生产往往直接受到自然环境、地理因素的直接，因此，其成本控制较之一般制造企业具有更多的不可控因素，也增加了企业成本控制的风险。

资金风险也是施工企业财务风险的一个重要组成部分。资金是企业的血液，资金短缺会直接影响到企业的生产经营，甚至导致企业破产。除了筹资和投资风险外，由于建筑施工生产点多面广，资金分散，占用资金量大，不容易实现集中管理，使得在资金分配、使用环节存在较大控制风险。近些年来，在建筑市场“僧多粥少”的供求关系下，建设方拖欠工程款、甚至垫资款的问题比较突出，能否及时回收相关款项成了一个不确定因素。也就是说，施工企业在资金的使用、分配、回收等方面也存在较大的风险。

施工企业的财务风险还表现在外汇风险、金融工具风险等方面。随着我国企业走出国门，参与世界建筑市场的机会越来越多，施工企业涉及到的外币业务越来越多，外汇风险成了一项重要风险。同时，随着我国金融市场的发展，证券、期货等金融工具和金融产品交易成为部分施工企业投资理财的重要渠道，这些交易给企业带来了很大的理财风险。

3施工企业的市场风险

市场风险是指企业所在的整体经济运行环境的系统性风险，如国家经济政策风险、社会整体信用风险、生产资料供应风险、产品或服务供需变化风险等。

国家宏观经济环境、材料能源价格、建筑市场的需求都是来自于市场方面的风险。政府是要扩大投资规模还是要压缩投资规模?材料和能源的价格是涨还是跌?建筑市场是供过于求还是供不应求?这些因素的变化都会给企业带来不同的影响，是施工企业市场风险的重要驱动因素。

对于施工企业来说，还要重视一种市场风险，即业主带来的风险。工程项目的顺利实施自始至终离不开施工企业与业主的紧密合作，业主的资信情况对施工企业的生产和效益有着决定性影响，有的业主实力较弱，相应地工程项目的风险也就加大：有的业主虽有一定实力，但信誉较差，与这样的业主合作风险控制就更加重要；有的业主利用虚假工程信息虚假发包，招摇撞骗，骗取保证金。还有一些业主利用施工企业急于揽到工程任务的迫切心理，在签订合同时附加某些不平等条款，致使施工企业在承接工程初期就处于非常不利的地位，甚至隐入合同陷阱。因此，业主风险是施工企业生产经营中不容忽视的一个重要风险。

4施工企业的运营风险

运营风险是指企业运营过程中在生产经营、市场营销、人力资源管理、质量安全、信息等方面所面临的风险。在施工企业，运营风险尤其表现在合同履行、工程质量、安全生产等方面。

承包合同是施工企业在工程活动中所遵循的最高行为准则。施工企业必须全面履行合同条款。工程承包合同是工程进度控制、质量管理、计量支付的依据，它融技术、经济、法律及管理为一体，其中存在很多难以预料或不完全确定的风险因素。施工企业如果在技术设计、施工方案、施工计划、组织措施上存在缺陷和漏洞，或由于经济方面的原因造成资金供应不足、周转困难，或由于征地拆迁不及时、民众干扰施工等影响工期，都会导致履约风险。

质量与安全是施工企业永恒的生命线，一旦发生质量与安全事故，不仅给伤者及其家庭带来不幸，也给企业带来直接或间接的经济损失。同时，企业还要承担相应的行政责任，轻则罚款、通报批评，重则停止市场活动，资质降级甚至吊销资质证书，直接关系到企业的生死存亡。质量与安全的管理风险是施工企业不容忽视的一种运营风险。

5施工企业的法律风险

法律风险是指企业经营管理中来自于所处的国内外的政治、法律环境方面的风险。比如《建设工程质量管理条例》明确规定，总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。当分包商出现质量问题，或卷款而逃时，都由总承包单位承担连带后果。有些施工企业违法外借资质或随意分包工程，往往由于关联公司或分包单位无法完成工程，导致工程半途而废，而相应的后果施工企业要承担连带责任。

由于施工产品的单件性，每次建筑施工活动背后都有一系列的合同作为法律依据，而合同的签订、履行过程都可能给企业带来风险。尤其是，随着大量施工企业走向国际建筑市场，面临新的法律环境，能否很快地适应、遵守当地的法律，是能否避免涉外法律风险的关键。