公司办公室文秘的工作总结

公司办公室文秘的工作总结（精选17篇）

1.公司办公室文秘的工作总结 篇一

公司综合办公室文秘人员个人工作汇报材料

我于xx年xx月从党群工作部调整到综合办公室工作，期间能够认真履行职责，较好完成了上级赋予的各项任务。根据要求，重点对一年来的工作经历、心路历程作一汇报。

一、学习+思考，在求知中提升“领悟力”

到综合办公室从事文秘工作，是我的重要转折。当时，我自我检视，必须尽快适应从党建事务写作向行政业务写作转变，并努力实现从过去被动落实向跟上领导思维转变。正因如此，我把自己的工作模式定位为“学习+思考”，发挥行政口便于学习的优势，一是在业务发展中学习思考，及时跟进公司业务发展方向，只要获悉最新工作动态，总是想方设法尽快搞清楚掌握住。二是在领悟领导思想中学习思考，让战略规划和领导思想在头脑中打下烙印，利用参会旁听的机会，从领导讲话中悟、从领导艺术中悟，悟字里字外的东西、悟思想中的内涵。三是在掌握实践中学习思考，关注基层情况，利用陪同领导下网点调研，以及留意业务口呈报的各类信息等，让自己更接地气。四是在顺应时代潮流中学习思考，养成了多渠道获取信息的习惯，开阔眼界思路。事实证明，在变革图新的时代，每个阶段都会遇到很多全新的概念，与时代接轨、向网络问效、使知识“保鲜”，对提升格局、完成任务都有很大帮助。

二、认真+踏实，在工作中享受“获得感”

谨记岗位连着责任、小干事也有大责任，全身心投入每项任务，踏踏实实、兢兢业业干好每项工作。我珍惜岗位、履职尽责，把功夫下在领会、落实、认真上，初粗罗列一下，有三个方面：一是珍惜每一次参与中心工作的机会。今年受疫情影响，生产经营任务非常繁重，我在各级领导的悉心指导下，先后撰写会议纪要、业务信息、讲话发言、总结汇报、调研报告等综合类文稿xx余篇且内容涉及广、对接层次高、标准要求严。二是珍惜每一次参与会议的机会。把参与重要会议当作锤炼素质的难得机遇，除参与第xx次股东大会和xx届xx次董事会、监事会的筹备工作外，先后参与了领办班子例会、专题会、月度分析会等多项会议xx余场。三是珍惜每一次重要材料起草的机会。无论是起草领导讲话还是工作总结，都用心用力，不敢有丝毫应付念头；无论是办公室牵头，还是配合其他业务部室，都注意向他人学，认真听、认真记、认真想，对领导修改地方仔细琢磨，在点滴中积累提高。

三、实践+感悟，在历练中实现“快成长”

回顾这一年，感到苦、辣、酸、甜都有。“苦”的是素质还跟不上趟，尽管参与中心工作、大项任务比较多，但明显感到工作还被推着和压着走；“辣”的是尽管领导都有很强的容错胸怀，但自己脸上总感到火辣辣的，对不起领导的信任和培养；“酸”的是愧疚于自己那个小家，由于加班加点是常态，没有更多精力照顾家庭；“甜”的是身处的团队聚气向上、正气充盈，尽管工作比较辛苦，但很充实很愉悦，也得到很大锻炼。在机关工作的这些日子，我也有一些体会：第一，常思考才能有思想。人是靠思想站立的，也要靠思想行走，尤其是文字工作者要有一定的思想力，经常动脑子才能有活思想，有灵动的思想才能有水一样的文字流淌在纸上，工作指导才更显底气和实效。第二，给任务就是给机遇。这也是老同志们以老带新传下来的，见任务不躲、有任务就上。包括工作过程中，部门领导经常是手把手教，从中可以学经验、攒经历、出成绩，把握更多机会学中干、干中学。第三，有作为才能有地位。个人成长进步离不开组织的教育、关心、培养，每项任务中都有质量、成效和认可度的问题。正因为深知靠素质立身、靠实绩进步这一点，工作上没有懈怠过，总有一股力量在感染着、在向前推。第四，团结凝聚出战斗力。任务压不垮人、压垮人的往往是内心的脆弱；只要心里不苦、工作便也不觉得苦。只要办公室这个团队抱团取暖，合心合力，就蕴藏着攻无不克的潜能。

最后，用一句话作为今年的工作总结，就是：前行，需要坚持；坚持，必然前行。这既是自励，更是共勉。

2.公司办公室文秘的工作总结 篇二

一、办公室文秘的重要作用

办公室中的文秘就是为企业服务的。例如, 在企业开会的时候要做好会议前的准备工作;会议进行时要做好记录工作;会议结束后还要做好整理工作。文秘还需要拟定好领导需要审批的文件。文秘的工作是领导工作的基础。所以文秘的工作质量和效率对领导的工作有直接的影响。领导作出的决策, 文秘需要对决策的具体内容进行整理, 并把整理好的内容发放到各个部门。领导出差回来后, 要把领导带回来的资料进行整理。所以办公室文秘对企业的发展具有重要的意义。

二、文秘工作中存在的问题

(一) 文秘解决问题的能力差。文秘的工作是比较繁杂的, 导致文秘可能在平时的工作中并没有找到工作的重点;导致在实际的工作中, 文秘解决问题的能力比较差。不能很好地和办公室中各部门工作人员进行有效的沟通;对领导传达的任务不能正确地起草文件;不能很好地帮助领导处理工作中的问题。

(二) 文秘人数少, 工作量大。在一个企业中, 文秘的人数相对来说是比较少的, 工作是无限的, 但是工作的人数却是有限的, 这就导致文秘的工作比较繁重。遇到企业比较忙的时候, 文秘甚至需要加班, 这就不能保证工作质量, 会给办公室的工作质量造成影响。

(三) 文秘的综合素质差。随着经济的不断发展, 企业对文秘的工作要求越来越高, 有些文秘的文化水平已经不能满足领导对文秘的要求。现在很多做文秘工作的人员都没有学习过文秘知识, 文秘受工作性质的影响, 很少有机会出去学习文秘知识。所以文秘的综合素质比较差, 在工作中没有很强的责任心, 直接影响办公室的工作质量。

三、提高文秘工作效率的方法

(一) 加强对文秘工作能力的培训。想要胜任文秘这份工作, 就要具有多方面发展的能力。文秘需要了解企业之间的保密协议、办公室文件的格式、企业的规章制度和人事部的相关规定等。所以企业要想更好地发展, 就一定要提高文秘的工作能力。首先, 领导需要树立一个好的工作形象, 在工作中要表现得干练, 如果领导在平时工作中都很随性, 那文秘和其他工作人员的工作能力可想而知了。领导应该多组织一些培训课程。在领导的带领下, 学习工作中常用的工作技巧和一些法律知识。这样, 即使在工作中遇到了问题也可以用自己所学的知识进行处理。办公室中的文秘需要全部参加这个培训, 并且要了解自己在工作中需要处理的事情。其次, 可以定期邀请一些文秘领域的优秀人才开设讲座。通过总结自己在工作中的经验, 互相学习, 共同进步。

(二) 加强文秘的服务意识。加强办公室文秘的服务意识和责任意识。要培养文秘乐于助人的态度, 提高文秘服务其他部门的能力。办公室的工作具有突发性和被动性的特点, 文秘要具备应对这些问题的能力。文秘要把被动服务转换成主动服务。在工作中要有一定的超前预知能力。在办公室的工作中具有主动服务意识。因为文秘的工作内容比较复杂, 所涉及的工作范围比较广泛。所以文秘在工作的时候不能采取太过单一的工作方式, 要学会灵活的工作。不仅在做好文秘的基础工作, 还要做好上级领导交代的工作。

(三) 提高文秘的办事效率。办公室是企业中具有综合能力的部门, 起到传达企业党政领导思想的作用。企业的发展会受到办公室工作效率的影响。文秘要对文件进行管理和传送, 领导发送的文件要进行保密处理, 还要在办公室会议中做好会议记录, 在工作上要保证零失误, 建立一些部门制度, 督促各部门完成工作任务, 还要具备优秀的沟通能力。

(四) 注重工作中的总结。在刚接触文秘这项工作的时候, 肯定会遇到各种各样的问题。在工作的过程中, 要学会总结自己, 对工作中的不足要定期进行总结, 并及时改正, 当同一个问题再次出现时, 能立即做出有效处理。在工作中的优点要继续保持, 并不断提高自身的工作能力和工作质量。

(五) 注重工作细节, 抓住工作重点。在办公室工作中, 文秘所涉及的工作范围是比较广的, 所以文秘在工作时就要注意细节问题的处理, 工作的时候要学会谦虚谨慎, 认真做好领导交代的工作。文秘工作的重点就是要整理好企业中的文件。把文件中的信息及时、准确地传达给各个部门。文秘在传达文件信息之前要确定信息是否正确, 对文件信息进行分析, 发现文件中的问题, 要及时把问题反馈给领导。文秘在工作时一定要注意工作的细节问题, 抓住工作的重点。

摘要：在办公室的工作中, 文秘的工作质量对整个办公室的工作质量有很大的影响。如果文秘可以起到一个很好的参谋作用, 会直接提高办公室的工作效率, 所以需要对提高文秘工作效率的方法进行探析。

关键词：办公室文秘,重要作用,工作策略

参考文献

[1]李菲.提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略分析[J].经营管理者, 2012 (07) :214.

[2]何晓丽.做好综合办公室文秘工作的对策探讨[J].办公室业务, 2013 (09) :2.

3.公司办公室文秘的工作总结 篇三

电力企业办公室文秘工作的重要性

对于电力企业而言，办公室文秘工作是不可或缺的一部分，办公室文秘工作主要是为领导服务，如当企业领导作出决策指示后，文秘需要负责草拟文件，将领导的决策指示通过文字表达出来，企业办公室文秘工作的好坏直接关系到了企业的正常运行。对于企业文秘工作而言，它是一项比较繁琐的工作，随着电力企业的发展，企业办公室文秘工作也会越来越复杂，如果企业不能做好办公室文秘工作，企业了领导层的决策、指示就难以得到有效的实施，从而不利于企业的发展。面对这个竞争日益激烈的市场环境，可以说，电力企业办公室文秘工作是电力企业工作的核心所在，它在企业发展过程中发挥着承上启下的作用，而电力企业要想更好地发展下去，就必须重视办公室文秘工作，要不断提高办公室文秘工作水平，从而更好地发挥办公室文秘工作的作用，推动电力企业的又好又快发展。

电力企业办公室文秘工作中存在的问题

办公室文秘人员能力不足。电力企业办公室文秘人员能力不足是影响办公室文秘工作效率的一个重要因素。就目前来看，由于办公室日常工作比较繁重、繁忙，在超负荷工作压力下，容易造成文秘人员抱着完成任务的心态去工作，没有掌握到工作的重点，文秘人员能力得不到提升，从而难以发挥文秘人员在办公室文秘工作中应有的作用。

办公室文秘人员数量不足。电力企业办公室文秘工作繁重，经常需要加班加点，从而使得许多人不愿意投入到办公室文秘工作中去，使得办公室文秘人员数量难以满足电力企业办公室文秘工作的需要。当前电力企业办公室文秘工作大多是由一个人担任，大量的办公室文秘工作使得文秘人员在实际工作中很容易出现错误，导致办公室文秘工作效率低、质量差。

提高电力企业办公室文秘工作水平的途径

强化办公室文秘人员的教育与管理。在电力企业办公室文秘工作中，办公室文秘人员作为文秘工作的执行者，要想提高文秘工作水平，就必须强化文秘工作人员的教育与管理。首先，要加强文秘人员专业能力的培训，提高他们的办公能力，尤其是写作能力，同时要不断提高文秘人员的服务意识；要强化职业教育，提高文秘人员的职业素质；要全面落实责任制，将相关工作责任落实到文秘人员的身上，从而更好地规范他们的行为，提高他们的工作责任心，从而为电力企业办公室文秘工作培养一支专业、能力强的人才队伍。另外。为了更好地激发文秘人员的工作积极性，企业应当采取有效的激励措施来激发文秘人员，如物质激励，通过改善文秘人员的薪酬待遇或者解决员工生活上的一些需求，从而让他们全身心的投入到工作中来，提高工作效率和质量。

加强监督。监督是提高工作效率和水平的一种有效手段，对于电力企业办公室文秘工作而言，由于办公室文秘工作比较繁重，办公室文秘工作要注重细节，而通过监督，可以确保办公室文秘工作有条不紊的进行。作为电力企业，应当强化办公室文秘工作的监督，要完善相关监督体制。针对办公室文秘工作，企业应当安排多人互相监管，对文秘工作细节进行重点检查，确保文秘工作质量。

加大信息技术的应用。在现代社会里，信息技术的应用越来越普遍，在信息技术的依托下，信息可以得到共享，能有效地提高工作效率和水平。对于电力企业办公室文秘工作而言，要想提高办公室文秘工作水平，电力企业应当加大信息信息技术的应用，以先进的信息技术为依托，实现办公室办公自动化。另外，电力企业要强化文秘人员办公自动化能力的培养，提高文秘人员的综合能力。

要突出重点。电力企业办公室文秘工作是一项比较繁琐的工作，而办公室文秘工作的重点就是做好文件整理工作，并将相关信息准确地向上下级传递。为此，在电力企业办公室文秘工作中，文秘人員应当发挥自己应有的作用，要全面抓重点工作，及时的将下级的信息传达给企业领导，或者将领导层的指令传达给下层，从而更好地推动企业的顺利运行。

壮大文秘队伍。电力企业办公室文秘工作比较繁重，单纯的依靠一个人是很难全面做好办公室文秘工作，从而不利于企业的稳定发展。而要想提高文秘工作水平，电力企业应当扩大文秘工作人员数量，要积极的对外招聘更多的专业的办公室文秘人才，从而为电力企业办公室文秘工作人提供保障。

综上所述，电力企业办公室文秘工作至关重要，它关系到了电力企业的发展，因此，在电力企业发展过程中，企业应当重视文秘工作，要加强文秘人员的教育与管理，要注重办公室文秘工作中的细节，要狠抓重点工作，要加大信息技术的投入，促进文秘工作方式的转变，从而不断提高办公室文秘工作水平，推动电力企业的更好发展。

4.如何做好办公室的文秘工作 篇四

经过多年的发展，我国博物馆数量现在已有二千多所。博物馆作为一个对外开放的单位，为维持工作的正常开展，通常都是要设立三部一室，即陈列部、保管部、宣教部、办公室，前三者是业务部门，后者则是属于行政部门。其中，大量的行政事务工作是博物馆正常开展工作的基础，是业务工作正常运转的前提。因此，办公室在博物馆日常工作的开展中显得尤为重要。

秘书是办公室的重要组成人员，办公室工作的好坏，秘书人员起着关键的作用。在许多人眼里，秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁，为此，他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务，从而体现出其自身价值。优秀的秘书会使人想到干练、精明的处事作风，联想到待人接物时彬彬有礼的仪态；联想到在他们脸上那一惯展现胸有成竹的样子„„无论如何，秘书这个词会让许多正准备从事这个职业的人们有着太多的想像。然而,秘书的工作到包括哪些，在秘书的工作背后还有些什么，这是被很多人忽略的。笔者根据近年来的经验和技巧与大家一起探讨，也希望能利用这样一个机会使我们的工作得到领导和专家的指点，以发现问题，补已之短。

一、秘书应具备的职业道德和素质

秘书人员是秘书工作的主体，能否做好秘书工作，在很大程度上取决于秘书人员所应具备较高层次的素质修养和职业道德修养。这些素质修养和职业道德修养是秘书工作的性质，任务和特点所要求的，素质修养是指秘书人员在政治、思想、作风、道德品质、知识、解力、心理诸方面的综合素质。职业道德修养，主要指职业责任、职业纪律、职业情感、职业能力、职业形象、职业言行等方面的修养。这些是可以通过修炼和积累达到的。修养是目的，修炼是过程，古语说：“书中自有颜如玉”、“学然后知不足”。所以说,秘书人员是可以通过长期的学习和实践以及生活磨练丰富自己的综合素质和职业道德。

职业道德是个大众化名词，与人们的职业活动紧密相联,是人们在履行职责范围内所遵守的道德原则和行为规范的总和。各行各业都有自己的职业道德。做人要讲人品做职业则要讲职业道德。秘书相对于其他职业而言，职业道德尤其重要，其原因主要就在于这个职业最接近决策层、领导层、甚至直接参与其中，知密多，知密早，知密深。职业道德要求主要有：忠于职守，自觉履行各项职责；服从领导，当好参谋；兢兢业业，甘当无名英雄；谦虚谨慎，办事公道，热情服务；遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私；恪守信用，严守机密；实事求是，勇于创新；刻苦学习，努力提高思想,科学文化素质；钻研业务，掌握秘书工作各项技能。

素质是成事之基，是立身之要。在新的历史条件下，领导工作对秘书人员的政治素养、专业知识、综合能力、心理素质、人际关系、思想观念等方面，都提出了新的更高的要求。秘书应具备的政治素养。坚定正确的政治方向，思想敏锐;强烈的事业心；较高的理论政策水平；实事求是的思想作风；淡泊明志，乐于奉献；踏实细致，一丝不苟。秘书应具备的知识素养。作为一个秘书主要应具备以下几个方面的知识：文化基础知识（包括外语，计算机,人文知识等）；相关专业知识（政治、经济、法律、财会管理等知识）；专业知识（文书、档案、会议、信访、公文写作、机关事务工作等知识）。

二、日常事务的处理

办公室是承上启下的枢纽、领导决策的参谋、推动工作的助手、服务部门的后勤，首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是一个单位的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥

1中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个单位的工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项任务的完成。

一般说来，办公室文秘的日常事务可以分为：

1、文字工作。通常的文字工作包括起草、撰写正式文件、报告、总结、讲话稿、各类信息报道、一般信件、感谢信、邀请函和制作PPT等。在做好文字工作前，首先应了解行文目的、收文对象、主要内容，在与领导相互沟通中，准确领会领导意图，并据此进行写作。其次确定主题。主题一般是说明事物、汇报工作、阐明政策中所表述的基本观点和主张。然后选择正确的文种。如向上级请示批示或批准宜用“请示”而不用“报告”，因为“报告”不要求批复而只适用于向领导反馈信息、提供参考。接着进行材料收集，就写作主题进行深入的调查研究，收集标志性材料。再次合理安排正文的表述次序，可使文档内容紧凑有序，纲目清楚，前后衔接紧密，方便收文人阅读与正确理解。文档拟好后，应认真、严肃地反复进行审核与修正。最后提交领导审核批准、印发。

2、会务工作。会议是一种集体议事的行为过程，是各级领导制定方针、政策，决定重要事项，贯彻上级指示、检查部署工作的一种工作方法。有关会议的组织、安排以及各种事务性服务工作称为会务工作。会务工作是贯穿会议全过程的一项服务性工作，会议能否达到预期效果、成功与否都与会议服务工作有及其重要的关系。要想做好会议服务应注意完善以下几项工作：

一、会前准备工作。组织会务班子，明确工作职责；制订详细的会务工作方案。根据要求发出会议通知，包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。编排好会议程序，制定注意事项。如果是大型会议则要印制会议凭证。如出席证、列席证、请柬等。提前做好会场的布置工作。悬挂会标、徽记、旗帜等；设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，摆放席签、话筒，并保证音响效果；确定会议桌摆放形式，明确划分会场区域，并使与会者明确；保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。妥善安排好后勤服务，大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。

二、会间组织与服务工作。要提前到达会场，反复检查会场准备情况。做好会议签到、材料分发工作。按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。会议期间做好会议记录。

三、会议善后工作。会议结束后，要检查会场，带回剩余材料、席签等。组织送站。根据与会人员离会时间，提前安排车辆、送站人员等。做好会议文件的清退、收集、归档工作。同时根据会议记录整理好会议纪要。

3、日程安排。“日程安排”是指以时间排定的领导工作计划，是领导工作量、工作效率、工作成果的一种反映，是时间管理艺术的集中体现。秘书的职责是当好“管家”按日程安排为领导做好各种必要的准备，并提醒领导实施。这项工作看似简单，但却十分重要，它是秘书辅助领导工作的基础，安排好领导的日程，意味着秘书将和领导一起进行有序的工作。作为秘书一定要细心观察领导的工作习惯和做事风格，调整自己的工作方法，主动适应领导的工作节拍。在没有达成默契的情况下，最好在合作之初与领导做一次深入沟通，准确了解领导的要求、需求，并对可能会遇到的一些情况的处理原则达成共识，为日后工作的顺利开展做铺垫。此外，勤于思考，多做总结对于秘书日常工作效率的提高是十分必要的，把看得出的经验、教训、小技巧等做一备忘录，时常翻看，补己之短，扬己所长这不仅提高了自己的工作水准，同时也对领导的工作效率起到了间接地促进作用。在安排日程时要将计划内事情预先写入日程；及时整理日程表，以免安排冲突；另一方面明确事情的优先级，在处理事务时注意理顺和排序，分清轻重缓急，酌情安排处理。

4、文件处理。文件的处理一般包括收文、传阅、转发、督办、归档等。因此首先要严把文件登记关。文件登记是对文件的来源、去向、标题、编号等主要项目及运转、办理情况的记录。搞好文件的登记，不仅有助于管理与保管文件，而且也便于文件的查找、统计、催办工作，同时也是核对与交接文件的重要凭据。文件登记必须及时，做到随到随登记、随交办，登记手续要简洁、严密，字迹要工整，禁止滥用简称。其次要严把文件传阅关。文件传阅是使一份文件在最短时间内满足各方面阅读需要、发挥文件效用的工作。要做好文件传阅工作，必须合理调度、严格管理，切实保证阅文的方便与工作的及时处理，严禁丢失与混乱现象发生。在文件传阅过程中必须分清传阅对象的主次；坚持按阅文范围传阅文件，不乱传或扩大阅文范围；为了防止发生漏阅和责任不清的现象发生，阅文人阅读文件后必须在文书处理笺上签注时间和本人全名。做好要严把文件借阅关。有些文件在归档之前需要经常查阅，一些领导或工作人员为了方便使用，往往希望将文件借出，为了保证文件在外借过程中不致丢失、短缺或失密、泄密，必须建立规范的借阅制度，严格把握文件借阅关，坚持密级文件不外借，普通文件必须在规定阅文范围内借阅，并采取登记借阅手续，阅后按规定的时间及时收回。

5、对外联系。对外联系工作主要体现在电话的接听和拨打方面。在接听电话时要准备好电话记录本和笔，把对方说明的事情、内容的顺序简单列在记事本上，并逐一核对无遗漏。若通话内容较复杂，或有不清楚的地方，最后应当将要点重复一便，以免遗漏或有偏差。在拨打电话前要准备好通话时需要的文件资料。把要与对方说明的事情、内容的顺序简单列在记事本上。通话过程中要注意做到简单明了，尽量将语意表达清楚。说话时含含糊糊、口齿不清楚，很容易让通话对象感到不耐烦。尤其需要注意的是，不要在通话的同时，嘴里含着食物或其他东西。

三、做好文秘工作的注意事项

一要保守秘密。严守秘密，不传播谣言和小道消息，不搬弄、议论是非；外出随时锁门，重要文件和资料要放入抽屉中锁好，平时闲聊不谈及具体人和事。

二要讲团结。一是工作中以诚待人不虚伪，宽以待人不苛求；互相支持、互相帮助、互相谅解、互相交流。二是工作出现差错和产生矛盾，应多从自己身上找原因，不埋怨他人；三是对待同志出现的差错和失误，应当面善意指出，不要背后议论和指责；四是多看人优点，多学他人长处；五是顾全大局，互相补台，话往拢说，事往拢办。

三要有责任心。工作要讲求效率和质量，凡是领导交办的任务，都要尽最大努力在规定时间和期限内完成；工作要力求细致，养成一种严谨细致的作风，要有上进心，力求在本职岗位上多出成绩，多出亮点。无论什么工作，事前都要做充分的考虑，办事时力求精益求精。特别是文字校对要仔细。最大限度的减少文字差错。

四要有章法。做到熟悉岗位职责和责任要求，知晓自己在一个阶段和年度工作任务，注意培养工作有目标、有计划的良好习惯。注意养成每天花几分钟时间一小结、每周一总结的思维习惯，通过总结和交流工作中和为人处事方面的得失，不断提高个人能力和修养。

5.办公室文秘工作总结 篇五

八月份调到综合办公室，转眼已近两个月，我学到了很多，也思考了很多，下面我就谈谈个人对自己未来工作的几点看法，我认为这些都是新员工们在工作中所必须具备的。

1、热爱企业，有企业才有我们个人，企业发展个人才能更好地发展，企业为我们提供生存发展的最基本需要，也为我们提供了人之为人的社会地位的需要，从此，前辈们不再视我们为某某某的儿子女儿，而是一个可以坐下来谈工作的人，这就是一种社会地位的承认，我们不再完全依靠父母，取得了人格上经济上的独立。这是一个社会人完整的标志，受恩须图报，所以我们应该热爱我们的企业，维护企业的形象，工作中遇到问题时牢记把企业的利益放在第一位，而不是片面看到个人工作的一些不如意，即使有一天，我们中的一部分人离开了葛洲坝集团，我们仍然爱它，关注它，支持它，因为这儿是我们事业的起点，是我们的根。

2、热爱工作

人生不如意者十有八九，有时候做什么不是我们能选择的，可如果做了，不管我们喜爱与否，我们都应该热爱它，热爱我们的本职工作，工作是不会主动来适应我们的，只有个人调整改变适应它，也只有当我们调整好自己的情绪和工作状态时，才能欣赏到工作的乐趣，真正的干好工作。

3、学会工作

二十世纪以来，一本书名为《致加西亚的信》的小册子风靡全球，成为敬业、服从、勤奋的象征。故事很简单，美西战争发生后，美国必须立即跟古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军在古巴丛林里——没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他。但美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信，把它装在一个油布制的口袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中，接着在三个星期之后，从古巴岛那一边出来，已徒步走过危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚——这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是：麦金莱总统把一封写给加西亚的信交给了罗文；而罗文接过信后，并没有问：“他在什么地方？”工作中我们年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知识，也不仅仅是聆听他人种种的指导，而是要培养一种敬业精神，对于上级的托付，立即采取行动，全心全意地去完成任务------把信带给加西亚。

乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。感谢公司给我提供的机会，感谢师傅对我的谆谆教诲，今后我将继续努力，争取大的进步。

师傅：汉孝项目部党委书记 张学东

徒弟：综合办公室 刘竹林

6.办公室文秘工作个人总结 篇六

回顾2012年的工作情况，在部室及处室领导的带动下，在全体员工的帮助下，紧紧围绕全力支持办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。

一、强化学习意识，不断提高自己的业务水平和思想道德修养 为做好办公厅文秘处工作，自身在注重做好本职工作、搞好服务的过程中，不断加强理论和专业知识的学习，来提高工作水平和服务质量。通过认真学习办公室业务知识，相关政策法规，使自己进一步认清了公司当前的发展形势、经营目标和发展战略，坚定思想，统一认识，自己始终与办公室中心工作保持高度一致，进一步强化了大局意识、服务意识、提升意识。同时，努力学习专业知识和技能，在工作之余自学了有关公文写作、文秘工作、档案等业务方面的书籍，使自己的公文处理与写作水平有了进一步的提高。

二、认真做好本职工作，充分发挥团结协助作用，保障了办公室文秘日常工作运转

一是认真办文。一年来共制发以集团公司名义上报下发的公文上万余份。通过对制发的公文进行认真核对，严把公文发出的最后一道质量关口，减少了出错的几率，保证了公文的准确性，在克服人手少、文件多、发文急等困难下，保证了公文的及时发出，从未延误。同时，不断改进工作方式方法，对于新加入集团的出资企业，及时跟踪并与信息中心协调沟通，使出资企业尽快上线加入OA办公协同系统公文

管理板块，实现了公文无纸化办公全面覆盖，提高了工作效率。二是保管公章。严格把关用印登记、审批等各公章使用环节，确保了公章印鉴的规范使用，规避了风险，今年共保障用印1200余次。三是公文写作。通过核对公文、学习国务院国资委有关公文管理的相关文件等，进一步提高了自己的公文写作能力，今年共起草行政类文件15篇。四是大型会议、庆典的组织筹备工作，统计会议代表8000余人次，完成会议签到近20次等，保证了会议圆满召开。五是完成领导交办的其他工作。

7.浅谈如何做好办公室文秘工作 篇七

“三勤”是做好文秘工作的前提。“刀不磨要生锈, 人不学会落后”。作为一名文秘人员, 要做到勤奋、勤快、勤俭。一是学习上要“勤奋”。文秘工作繁杂, 经常加班加点, 成天忙于公务、事务, 基本没有节假日。要妥善处理好工学矛盾, 时刻把学习当成一种责任、一种习惯和一种修养, 挤出时间多学一点、多钻一点、多积一点。要勤于用党的政治理论“洗脑子”, 永远站在时代的前列, 与前沿思想无缝对接。要甘当小学生, 虚心向领导、同事和人民群众学习。要坚持理论联系实际, 坚持在学中干、干中学, 把学习内化为人生态度、生活方式和毕生追求, 把学习的成果转化到出好主意、写好文章、办好事情上来, 使自己成为文秘工作的行家能手。二是工作上要“勤快”。“手勤”, 要多动手, 多做事, 会做事, 善成事, 以一丝不苟、心细如发的工作态度, 主动拾遗补缺, 做到不误事、不出事、不乱事。“腿勤”, 要多深入基层调查研究, 抓督查落实, 掌握第一手资料, 为领导决策提供真实可靠、实事求是的依据。“脑勤”, 要勤于思考, 善于思索, 锤炼思维, 想领导之所想, 想领导之未想, 为领导决策服好务、参好谋、成好事。三是生活上要“勤俭”。文秘工作辛苦、清苦、艰苦, 要时常保持一种平和的心理和平衡的心态, 正确认识自己的工作和价值, 正确处理苦与乐、得与失、个人和集体利益的关系, 不搞攀比, 不尚奢华, 不慕名利, 甘居幕后, 用自己诚实的劳动去获取丰收的喜悦。

“三诚”是做好文秘工作的基础。诚是一种美德, 更是文秘工作者的一种境界。一是对领导要“赤诚”。为领导服务, 是为发展大局和为人民群众服务的具体体现。在工作中, 要坚持以发展为重, 以民生为本, 自觉维护领导的形象和权威, 主动服从领导的指挥和调度。坚持摸实情, 说实话, 敢于直言, 善于谏言, 让领导决策更加科学和完善, 更加贴近实际, 切实可行。二是对同事要“真诚”。办公室是一个大家庭、大集体, 大家一起共事, 是一种难得的缘份。要以诚待人, 与人为善, 做到政治上关心, 业务上帮助, 工作上支持, 生活上体贴。同事之间要表里如一, 言行一致, 摒弃一切自私的观念, 杜绝一切自利的行为, 工作上有不同意见应当当面提出, 工作中有成效应当共同分享, 工作时有失误应当集体反思, 切实做到分工不分家, 合心不分心, 补台不拆台, 负责不卸责, 一切朝着共同的目标奋勇前行。三是对群众要“实诚”。要靠行动取信于民, 把权力当成负担, 经常带着感情, 扑倒身子去贴近群众, 当好贴心人。要真心实意为群众办实事好事, 把百姓满意当成第一标准, 切实做到“民有所求、我有所应、事有所成”。

“三善”是做好文秘工作的关键。为人秘书者, 智不可少, 特别要善于预见、运作和总结。一是善于预见。要坚持用战略思维思考事物, 用动态标准考量事物, 按照发展规律, 捕捉发展趋势, 掌握领导思路, 领悟领导意图, 见微知著, 未雨绸缪, 主动为领导提供信息、反映情况, 出谋划策、拾遗补缺, 促进工作、狠抓落实, 真正做到领导未闻有所知、领导未思有所谋、领导未示有所为。二是要善于运作。要牢固树立一丝不苟、精益求精的意识, 主动沟通上下, 联络左右, 协调八方, 服务全局, 确保机关日常运转严谨细致, 优质高效。参政设谋要紧扣发展主题, 紧贴决策思路, 围绕重点难点问题, 多提建议, 多搞调研, 多出成果;综合调研要善于用发展、辩证、联系的观点分析、思考和解决问题, 提出多种意见供领导决策参考;督查落实要紧贴领导思路, 敢督敢查, 选准切入点, 抓住关键点, 做到事事有着落, 件件有回声, 确保政令畅通;协调服务要坚持原则性、把握灵活性、突出创造性, 善于协调领导与领导、部门与部门、上级与下级之间的关系, 切实减少不必要的碰撞和摩擦, 确保各项工作运转正常、规范有序;事务服务要尊重办事规律, 在“便捷、高效、规范、节俭”上做文章, 不断提高办文、办会、办事的效率和水平。三是要善于总结。办公室是联系上下的桥梁, 沟通左右的纽带, 工作很多, 事情很杂。文秘人员要善于从偶然事件中发现一般规律, 从一般现象中认清事物本质, 准确把握工作规律, 及时总结成功经验, 不断改进服务方法。

参考文献

8.公司办公室文秘的工作总结 篇八

摘 要：隨着全面依法治国和全面深化改革的不断深入，检察机关办公室文秘人员被赋予更多职责和更大责任，文秘工作遇到了更多挑战，深入研究和探讨文秘工作，积极应对遇到的新问题、新困难，提高文秘工作能力，保障检察工作的顺利开展。

关键词：检察院；文秘；法律；要求；对策

文秘工作是检察院办公室工作的重要组成部分，从某种意义上讲，文秘工作的质量决定了办公室整体工作水平的高低。在面对当前全面推进依法治国和全面深化司法体制改革的大背景下，文秘工作如何适应新形势发展要求，值得积极关注和思考。

一、新的形势给检察机关文秘工作提出的新要求

一是依法治国进程的不断推进对检察文秘人员法律素养的要求越来越高。近年来，刑法典和刑事诉讼法、民事诉讼法等重要法律相继做了重大修改，加之高检院开展刑事速裁程序试点、民事公益诉讼试点、人民监督员制度改革，一批重要的法律法规和司法解释不断出台，法律新术语、新名词、新罪名不断出现。办公室文秘人员，要写好材料，客观，全面总结、描述本院检察工作情况，就需要全面学习领会和掌握相关法律、法规、司法解释，做到熟悉法律，熟练准确运用法言法语，使材料总结工作严谨规范不说外行话，谋划工作科学超前具有指导性，制定措施切实可行具有操作性，从而切实发挥以文辅政，谋划全局的作用。

二是全面深化改革的政治形势对检察文秘人员的政治素养要求越来越高。十八大以来，以习近平总书记为核心的党中央提出了“中国梦”、“落实主体责任和监督责任”、“四个全面”战略布局及创新、协调、绿色、开放、共享的五大发展理念等一系列治国理政新理念，正确把握中央确定的新理念、新观念的精髓并将之贯彻落实到检察工作的每个环节，使检察工作始终围绕中心服务大局是时代交给检察文秘人员的一项重大政治性任务。这就要求文秘人员不但要坚持学习习近平总书记系列讲话，全面把握党中央执政治国的新理念、新思路、新思维及路线、方针、政策，而且要学习领会省市县相关政策、文件，明确本地区经济社会发展的重点和方向，并将这些要求和本院检察工作的重点、关键点有机结合起来，为检察工作顺利开展提供政策依据和智力保障。

三是检察工作的科学发展对检察文秘人员统筹全局的能力要求越来越高。检察院是法律监督机关，文秘工作是办公室为领导决策综合参谋、展示全院工作业绩、总揽全局的重要职能体现，如人大报告的撰写、年度工作规划编制等都是办公室重要职责，要撰写好这些材料，要求办公室文秘人员对各业务科室上报的材料要进行全面汇总、整理、分析、加工、提炼、修改、完善。由此可见，作为一个合格办公室文秘人员，既要熟悉检察业务，能统筹各科室工作，又要具有完备的知识储备及较强的公文写作能力。

二、检察机关办公室文秘工作存在的主要问题

一是文秘人员配置不足。办公室担负着多项职能，但人员相对较少，文秘人员往往身兼多职，如办公室文秘人员除负责文秘工作外，还承担文书编撰、检察调研、信息、公务接待等工作，难以做到专人专职。

二是文秘人员综合素质有待提高。虽然近两年，随着公务员考试的不断深入，办公室人员在学历、年龄结构方面有了一定改善。但从整体看，还缺乏文秘专业性人才，知识储备不够，办文经验不足。此外，上级检察机关针对办公室文秘工作方面的培训较少，办公室文秘人员对新时期检察机关办文工作的新任务、新要求不能及时掌握，知识和技能得不到更新和提高，不能适应新时期检察机关文秘工作的变化和发展。

三是文秘人员工作的积极性不高。办公室文秘工作是一项综合性极强的业务性工作，文秘人员承担着办文的重要职责，文秘人员经常加班加点撰写各种材料、报告、讲话稿，但上级部门对文秘工作重视不够，文秘人员工作成绩难以体现，工作清苦，工作积极性不高。

三、对做好办公室文秘工作的几点建议

一是建议上级检察机关加强对办公室文秘人员的培训，多给予文秘人员学习的机会，提高办公室人员的办文能力和水平，保证文稿、检察信息撰写的质量。

二是检察院内部要多开展岗位练兵，采用“AB”岗交流方式，使办公室办文人员有机会接触和熟悉业务部门工作，从而提高文秘工作的专业性、全局性和凝练性，多出有价值的精品文稿。

三是要进一步加强办公室文秘人员配备，对文字能力强、政策把握准、法律知识全的人员要优先充实到办公室工作，做到人尽其才，人尽其用。

四是建议在司法改革过程中将具有检察官资格的办公室文秘人员作为法律政策研究检察官职位纳入检察官序列进行管理，将具有司法资格的办公室文秘人员纳入检察官助理进行管理，以调动该岗位干警工作的积极性和主动性，保证文秘工作的正常顺利开展。

参考文献：

[1]赵建平.在依法治国新起点上加强秘书法治素养建设，前沿论坛，2015年4月号.

作者简介：

胡培育（1975～），男，汉族，陕西省西安市人，陕西省西安市户县人民检察院，办公室主任。

9.企业办公室文秘工作总结 篇九

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作

为了做好日常工作，热心为全局职工服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

四、严格要求自己

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。总之，一年内在我们共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。篇二：办公室秘书个人工作总结

办公室文秘个人工作总结

2012年，在公司领导和办公室的大力支持下，也在公司同事们无私的帮助下，我较好地履行了工作职责，基本完成了工作任务，个人工作能力和处事态度都有了明显提高。现将工作情况作以简要汇报。

一、踏实工作，成为部门间沟通的纽带

办公室文秘的工作职责决定了我每天的工作要面对各个部门。在工作当中，各部门如有问题要来咨询或者要求帮助，我都会耐心回答并给予帮助，超过我的职责范围的问题我也会在记录后第一时间咨询相关负责人员后予以答复或解决，我怀着一颗真诚的心实事求是的为大家服务，保障各部门日常工作的顺利运转。

二、尽心尽责，做好文书工作

秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为提高写作能力，我不断的学习，并请公司领导和办公室主任帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一年来，我起草各类通知和请示共92份，会议纪要48期，简报43期。并严格遵照公司办文制度，2012年共下发政文34份，党文14份，文件均准确无差错。为确保收文管理不混乱，我于2012年1月制作了文件发放登记表，对文件的流转情况均予以详实登记，做到有据可查。并按照集团公司无纸化办公工作要求，我每天上班第一件工作就是打开腾讯通与oa管理系统，直到下班结束，即使在节假日，也要最少保证每天上线一次，确保收到每一份文件、每一份通知，每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向主管部门反馈办理结果，保障了政令畅通。

三、从小做起，做好节能降耗 2012年，公司提出了降本增效1100万元的任务目标，为响应公司号召，降本增效做出贡献。我从自身做起，从小做起，尽自己所能节能降耗。

我从小处着手，严格控制2012年低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张，较好的减少了低值易耗品的使用。为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动，经与通讯供应商沟通，取消了部分电话用处不多的功能使用费，并将部分电话的月租改为最低消费，最大限度的节约办公话费支出。

为提高工作效率，我积极自学电脑相关知识，帮助办公室工作人员做好电脑日常维护工作，小的故障，我就自己动手解决，避免因等待报修时间过长而影响办公效率，同时降低了办公设备的修理费用。

四、积极参与，促进企业文化建设

银湖公司就是一个大家庭，领导关心员工，员工互相帮助，在这里工作，我的心情非常轻松愉快，因此，我积极的参与公司的各项员工活动，并做好各项活动的后勤工作。先后参加公司组织的羽毛球运动、“三八节”员工活动、集团公司各部门的篮球联谊赛等多项员工活动，为公司企业文化建设尽了自己的一份心力。

五、刻苦学习，不断提升业务水平。

具备良好的业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。今年来，我在工作中以及工作之余积极学习文秘相关知识，先后学习了《办公室文秘工作标准指南》、《办公室文秘写作》、《应用公文写作》等。经过学习，我的岗位知识有了很大的提高。

同时，在2012年3月份，我参加了河南省秘书协会组织的全省办公室公文知识培训班，学习了《常用公文写作》、《公文处理规范》、《办公室事务性文书写作》等6项课程，共修学分20分，通过了省秘书协会的考试认可，去得了结业证书。学习结束后，我还按照公司要求，对公司各部门的文职人员进行了一次公文应用知识培训，纠正了同事们在公文使用中所犯的错误，并组织编制一份银湖公司日常公文应用知识，传发至各单位文职人员处，希望能与同事们共同学习共同提高。

六、细心用心，做好日常定期工作。

2012年初，特铝公司加强了定期工作管理，下发通知要求我公司定期上报特铝办公室工作共计6项，其中月度2项，每周4项，为了做好定期工作，我在桌前放置日历，将每周上报的工作标记于日历上，养成长期良好的习惯。并与各部门的沟通协调，分解任务，及时督促各部门按时上报所取材料，同时，做到周六不休息加班工作，确保公司定期工作按时上报，截止目前，我共上报特铝公司周视频会议汇报50份，周总结50份，例会工作安排50份，月工作总结11份，季度工作总结3份，工作总结1份；一年来，公司定期工作均能按照特铝要求按时上报。在这里，我也向一年来给予我大力支持和帮助的同事表示衷心的感谢，这份成绩也属于大家。

七、认真严谨，做好会议记录工作。

参加会议，做好会议记录是文秘的必修课，一年来，我按照公司要求，参加周视频会，周例会，领导班子会，专题会等各项各项会议，做好每次会议的签到工作，并随时记录领导对工作的安排和对工作的指导性意见，会后及时整理会议内容，下发会议纪要，保证了会议所安排的工作及时准确传达到公司各部门。

八、积极主动，做好宣传报道工作

宣传工作是公司树立系统形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写公司简报，在外部宣传方面做好公司《豫联报》的投稿工作，一年来，共投稿136篇，发表40余篇。同时，被评为公司前三季度宣传报道优秀个人。

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：一是政治理论修养不足，造成公文写作的局限性；二是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足；三是工作主动性还不够，工作预见性有待提高；四是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，为银湖公司的发展奉献自己的一份绵薄之力。篇三：办公室秘书述职报告 ? ? ? 办公室秘书述职报告 / [加入收藏] 各位领导、同志们：

大家好！我于今年7月份有幸被选调到集团公司办公室工作。在这里，首先感谢主任及各位同事对我在工作中给予的悉心指导和热情帮助，使我能够迅速融入办公室这个团结紧张、严肃活泼的大家庭，尽快熟悉业务，进入工作角色。根据此次年终考核评议的安排部署，下面我将自己半年来在办公室的学习、工作情况向大家做一简要汇报，如有不足之处，敬请批评指正。

一、虚心学习，不断提高政治素质和业务水平。

面对新的工作岗位、新的工作环境，具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年来，我一方面利用工作和业余时间认真学习了党的十七大、市委九届二次全会制定的路线、方针和政策，以及集团公司党委学习贯彻两会的重要精神，进一步提高了对党在新时期的作用和发展有中国特色社会主义的认识，提高了政治水平和驾驭实际工作的能力；另一方面虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识，取人之长，补己之短，从而不仅对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的认识，而且通过深入的学习交流，使自身不断开阔了视野，丰富了知识，提高了修养，加深了与各位同事之间的感情，坚定了做好本职工作的信心和决心。

二、踏实工作，努力完成好领导交办的各项工作任务。

半年来，在主任的带领和同事们的支持下，自己主要做了以下几项工作：

一是认真做好领导讲话、信息简报及文件、通知的起草撰写、核稿校对工作。特别是参与了**城区迁移还建工程开工典礼、迁建工程动员大会、总结三季度部署四季度等集团公司重大活动、会议的领导讲话、主持词、活动方案、通知等有关文字材料的起草和整理工作，同时，围绕企业重点工作和生产经营实际，及时撰写上报市交委总结材料1份，各类文件4份，信息5篇，并有4篇在**报刊发。较好地发挥了办公室的文字综合职能作用。二是精心做好会议组织和来宾接待工作。先后和其他部门同事一起参与了xx城区迁移还建工程设计审查会、工程典礼以及开工动员大会的前期筹备和会务组织工作，并且在宁夏、内蒙鄂尔多斯等兄弟单位来津考察期间，热情、周到地做好迎来送往工作，锻炼了自己的组织能力和待人接物能力。

三是积极配合做好信访工作，重点针对沿线居民反映比较强烈的噪音扰民问题，及时以电子邮件形式，向居民逐一做了详尽、细致的反馈，为维护集团公司良好的工作秩序贡献了自己的一份微薄之力。

? 四是牢固树立“办公室无小事”的思想，在坚持做好集团公司一周活动安排等日常事 务性工作的同时，对领导临时交办的任务，如为甘肃贫困地区募集款物、电话通知会议等工作，都认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍，尽力做到让领导放心和满意。

三、几点工作体会

一是办公室作为整个集团公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，自己作为其中的一员，必须发扬嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作风，时刻注重言谈举止，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。

二是在完成领导交办的工作任务、特别是在应对突发事件过程中，既要勤请示、多汇报，又要努力培养自己独立高效稳妥处理问题的能力，当好领导的参谋和助手。三是从事文字综合工作，必须坚持理论联系实际，只有在深入调研，掌握第一手资料的基础上，才能做到行文简洁、言之有物，为领导决策反映准确信息，提供可靠依据。

四、存在的不足和今后的努力方向

半年来，在办公室领导和同事们的指导帮助下，自己虽然做了一些力所能及的工作，但还存在很多的不足：主要是阅历浅，经验少，有时遇到相对棘手的问题考虑欠周密，视角不够灵活，缺乏应变能力；对集团公司整体发展情况了解不多，理论和专业知识不够丰富，导致工作有时处于被动等等。

针对以上不足，在今后的工作中，自己一是要加强学习、深入实践、勤于动笔，不断提高思维能力和文字功底；二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，共同把办公室的工作做细做好。三是进一步强化服务意识，积极协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。

10.办公室文秘工作体会 篇十

作为一个刚刚毕业的大学生，刚刚参加工作对一切都很陌生，随着领导带我深入生产现场对我矿生产工艺有了初步了解，我知道了开采矿石要先经过穿孔、炸药爆破、铲装等流程进行剥岩和采矿工作，矿石通过汽车运输到选矿车间的老虎口，经过锷式破碎机、中破碎来破碎矿石，达到要求后进入原料仓，通过球磨、筛选、磁选后过滤脱水出来的就是我们的产品铁精矿了。

初来矿山我被整洁有序的办公区、生活区和厂区所吸引，特别是当知道我矿近年来因资源枯竭，生产和矿山前途陷入困境，在公司领导的支持和矿领导多方努力下使四号矿体得以顺利开采、红山矿项目取得进展后，我对矿山前途充满信心，并深受鼓舞。

主任和同事们的耐心讲解和悉心教导，让我认识到了矿办公室工作的重要性，它是全局工作的“中心枢纽”，承担上传下达的重大责任，及时把总公司的生产计划和指令传递给每一位矿领导，在保证政令畅通方面起到至关重要的作用；办公室岗位很关键，它是架起领导与职工心心相通，同舟共济的“连心桥”；办公室的工作繁多事细和什么都相关，它是协调全矿各项工作的“总调度室”。

作为办公室的新人，我认为应从以下3个方面开始下功夫：

1、是要勤奋学习、善于思考。对于刚刚接触这一工作的我来说需要学习的知识非常的多，首先要结合办公室的工作特色和需要，尽快掌握办公软件的使用方法，严格按照公章使用制度执行，学习关于我矿开展的“6S”管理文件、“学习新三矿，安全上台阶”等活动的目标和宗旨，同时要及时的了解和熟悉矿石开采、加工铁精粉的工序环节。最后要把学习与思考结合起来，要结合办公室工作中的突出问题和发展的要求而学思并重，才能真正肩负起自己的工作职责。

2、牢固树立办公室里无小事、尽职尽责、严于律已的意识。经过丢钥匙这一事件的发生，我要改掉毛毛躁躁的毛病，严格要求自己，脚踏实地认真的完成工作，从简单事情开始从基础做起。

3、以服务大众办实事为目标。办公室的工作就是服务，要始终把大家的事情记在心上，能办的事情要积极去办，一时办不了的，要作好解释说明，努力在服务中赢得领导和同事的认同。

11.公司办公室文秘的工作总结 篇十一

一、基础知识

基础知识是指在文秘人员的知识结构中起基础性作用的知识。一般来说，应具文学、历史、地理、哲学、数学、物理、化学、生物等方面的基本知识。

（一）汉语知识。包括语音、文字、词汇、语法、逻辑、修辞等文学知识，这是办公室文秘人员提高文字和口语表达能力的基础。

（二）科学知识。包括数学、物理、化学、生物、计算机等自然科学方面的知识。现代科技不断发展，办公设备自动化程度不断提高，如果科学知识不扎实，就难以适应现代办公室文秘工作的需要。

（三）外语知识。办公室文秘人员最好能懂一门外语；至少要能阅读与业务相关的外文资料，能用外语进行简单的日常交谈。

二、专业知识

办公室文秘人员的专业知识包括文秘基础理论、文秘业务和文秘礼仪知识三大部分。现代文秘人员只有具备深厚扎实的基础知识、广博精深的专业知识，才能够适应文秘工作涉及面广、事务杂、头绪多的特点。此外，文秘的专业知识还涉及档案学、应用写作、调查研究、会务工作、信访工作、机要保密、组织协调以及现代办公等方面的知识。

三、社会知识

文秘专业相关的知识还包括管理学、领导学、法学、人际关系学等；要熟悉社会学、社会心理学、新闻学、经济学、广告学、大众传播学等；要了解市场学、美学、演讲、摄影、采访、表演等知识。

四、文字写作能力

文秘人员的写作能力主要是指应用文写作能力。要求能够写出观点正确、内容充实、结构严谨、表达清晰、语言流畅、符合公文格式的各类应用性文件。要写好应用文，就应熟悉其程式，对应用文语体要有透彻的理解，具备丰富的语法、修辞、逻辑知识。

五、计算机应用能力

现代文秘光会手写还不够，还应具备计算机写作和计算机应用能力。这是文秘人员掌握和运用现代办公手段的能力。当前，现代办公设备已大量进入办公室，直接影响和改变着文秘人员的思维、工作和生活方式。传统的文本阅读、公文写作、文电处理正逐步被计算机语言、多媒体写作和微机化管理所代替。学习和掌握具有时代特征的、以信息网络技术为基础的办公自动化技能，对文秘人员的能力素质提出了挑战。文秘要全面系统地学习微机知识和网络技术、多媒体技术，能利用微机输入文字、修改文件、编辑文稿、查找资料，利用计算机网络快速准确地上传下载。

六、语言表达能力

语言表达能力即口头表达能力，就是运用口头语言交流思想、传递信息的能力。口头语言比书面语言使用频率更高，应用范围更广。办公室文秘人员经常用要从事汇报、传达、讨论、会谈、接待等工作，能说会道是办公室文秘人员的一个起码要求。语言表达能力强表现在多方面，但口齿清晰、条理分明、表达准确、不紧不慢、不卑不亢、言语文雅、简练生动、礼貌得体，则是办公室文秘人员语言表达的基本要求。语言表达能力反映了一个人的思维深度、知识广度、性格和品质，要提高语言表达能力，关键在于多讲、多练、多想，注意多方面的修养和磨炼，

七、阅读感知能力

阅读感知能力是指感知书面信息的能力，它是汲取知识、捕捉信息、认识世界的重要途径之一。办公室文秘人员离不开阅读文件、资料及业务书刊，这是一种经常性的活动。阅读能力是表达能力的基础，也是一种基本的工作手段，只有通过博览泛读，才能获得知识和有价值的信息，才能有效地办理公文和处理事务。对于办公室文秘人员来说，阅读一是要准确，既能准确地把握文章的整体结构及中心思想，又能用自己的语言进行概括；二是快速，办公室文秘人员每天有大量的材料要阅读，因此必须提高阅读效率。

八、组织协调能力

协调就是和谐一致，配合得当。组织协调能力是指文秘人员根据领导意图，在自己的职责范围内组织各项活动、协调各方面关系的能力。文秘人员作为连接领导、机关和群众的桥梁和纽带，要善于根据领导指示的意图并针对需要协凋事项的特点，站在工作全局的高度上合理确定协调的方式方法，熟练运用协调的工作原则和协调艺术，公正合理地协调好领导与领导、领导与机关、办公室与领导、办公室与各部门、本单位与其他单位之间的关系，使机关各部门具有高度的凝聚力，就像一部机器协调一致、顺畅高效地运转。需要注意的是，“协调”绝不是“领导”，千万不能把自己摆在“领导”的位置上。

九、处办事务能力

文秘人员处办事务的能力，主要是指在办文、办会和办事的过程中能及时准确地处理和迅速完成任务的本领。文秘人员的工作大量是事务性的，会处办事务也是他们一项很重要的能力。这种能力是以丰富的经验、广博的知识、清醒的头脑和良好的人际关系作为基础的。主要体现在：对本职工作的事务要依据政策规定、上级要求和客观实际需要区分轻重缓急，大胆负责地进行处理，做到迅速而有条理，紧张而有秩序，不拖不推，积极稳妥；对领导临时交办的事务，要根据领导意图积极认真办理，想方设法，不打折扣，做到大事不误，小事不漏，件件有着落，事事有回声。此外应当明确，我们所强调的处办事务能力，与那种通过不正当手段和渠道搞不正之风的办事能力是有原则性区别的。

十、随机应变能力

文秘人员应当具有灵活巧妙的应变能力。这主要表现在审时度势上，遇到突发情况不惊慌失措、无所适从，而应沉着冷静，应付自如，随机应变，正所谓：“智者善谋，不如当时”。文秘人员随机应变的能力主要表现在两方面：一是处理危机情况时要随机应变。社会复杂动荡，市场竞争激烈，各种组织都将随时面临各种突发事件的发生，诸如重大变故突然发生，单位领导又无法联系上，应当如何处理，这是文秘必须随时应答的考题；二是独自外出办事要随机应变。文秘人员在外办事，往往算是半个将领，遇见紧急、重要的事情，在联系不到领导的情况下，需要自己作决定，此时就要冷静思考、察言观色、随机应变。

（辽宁省绥中县农村信用合作联社）

12.公司办公室文秘的工作总结 篇十二

一、办公自动化的发展史

办公室自动化是随着计算机科学发展而提出来的新概念, 是办公信息处理的自动化, 利用先进的技术和设备, 使各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来帮助完成, 充分达到利用信息, 提高工作效率和工作质量, 最终达到提高生产率的目的。

办公自动化由70年代未80年代初在我国的提出, 到现在已有了近35年发展历史。

办公自动化经历了起步阶段、应用阶段和发展阶段, 如今办公自动化应用软件已经趋向成熟, 功能也越来越强大, 已经全面应用到企业管理活动的各个环节当中, 成为企业运作的一个重要组成部分。与此同时, 市场的竞争环境发生着急剧的变化, 让办公应用软件具有更高更广阔的发展, 客户也将更为关注如何方便、快捷地实现企业内部各组织、各部门以及人员之间的协同, 内部和外部各种资源的有效整合, 为员工提供高效率的工作平台。

二、办公自动化的功能作用

办公自动化系统的主要功能作用是实现事务处理、资源管理和决策支持。

(一) 事务处理是指办公日常事务

办公自动化系统能快速地处理各类文书、档案, 也包括输入、编辑、排版、修改、翻译、打印、储存等文字信息处理功能;能快速地收集数据、生成各种统计报表、账目计算等数据信息处理功能;能高效和大量地记录、分类、储存、检索各种信息资料的信息查询功能;能便捷地上传和下载资料、发布信息, 运用E-mail进行网络通信等处理功能。实现公文、档案、秘书、信息宣传、办公等日常工作全过程的标准化、网络化、无纸化。

(二) 资源管理是指科研和环境管理

办公自动化可以制作多媒体课件及数据库的开发与应用, 以局域网作为网络平台, 开发各种适合自己企业的办公自动化功能的应用软件, 并将其应用到各级领导和有关行政、科研、管理部门的办公系统中;充分利用信息技术和发挥局域网的作用, 实现全局的资源共享, 为全局办公自动化系统服务;通过Internet实现局域网与上级单位和下属单位的互连, 实现政务信息和科研成果资源共享。

(三) 决策支持是为单位领导做出科学决策提供可靠的依据

决策支持建立在信息管理的基础上, 利用大型数据库提供的相关联信息, 针对各种需要做出决策的问题, 利用经验构成的或理论的决策模型, 结合有关内部和外部的信息, 由计算机执行决策程序, 作出决策。办公室是企业领导进行决策的地方, 领导机关做出决策, 发布指令, 除了信函文档上的往来之外, 还有更深层的工作, 就是信息的收集、存储、检索、处理、分析, 从而做出决策, 并将决策作为信息上传下达。这些都需要办公自动化的辅助来完成。随着4G移动网络的部署, 办公自动化已经进入了移动时代和智能时代, 它可以将办公自动化系统上的公文、通讯录、日程、文件管理、通知公告等功能迁移到手机, 工作人员和领导们可以随时随地进行掌上办公, 成为管理者、市场人员等贴心的移动办公系统。

三、办公自动化对企业文秘工作的影响

办公自动化的概念引进, 并在企业文秘工作之中的广泛应用, 使得企业文秘工作人员可以从繁琐的日常工作中脱离出来, 节省了许多时间来处理工作中的其它问题, 从而不断提高工作效率。办公自动化有利于提高企业文秘工作的办公质量和效率, 有利于促进企业文秘工作的办公管理的一体化, 提高和更新企业文秘工作人员的服务意识等影响。

(一) 有利于提高企业文秘工作的办公质量和效率

办公自动化在实现高效率的同时还能保障高质量, 因为办公自动化是基于现代化的信息技术, 利用计算机信息处理的强大功能来完成高效、精准的文秘工作。在传统的企业文秘工作中, 以纸张为载体, 手工起草、核算、修改等, 由于个人本身的原因, 在整个过程中难免会发生错漏, 而在办公自动化的工作中, 计算机信息系统可以很大程度上避免人为因素的错漏。

(二) 有利于促进企业文秘工作的办公管理的一体化

在文字管理上, 使用办公自动化后各种文件、信函、档案、手稿等的收发文管理都可以在一个系统中完成;采用办公自动化制作的图表、数据方面也可以得更加具体、清晰;而采用办公自动化系统来安排领导日程, 可以做到大处统筹小处协调, 全部由办公自动化一体化形成, 不会出现冲突。

(三) 提高和更新企业文秘工作人员的服务意识

办公自动化的使用使企业文秘工作人员意识到需要补充更多知识, 挖掘自己更多的潜力, 还要改变和创新服务方式, 企业文秘工作人员意识到有更多的服务范围需自己去挖掘与开拓办公自动化在企业文秘工作中的作用。

四、办公自动化对企业文秘工作人员的要求

办公自动化改变了企业文秘工作人员的传统手工办公模式, 而且在更广的范围内, 大量地吸收信息, 提高了企业文秘人员的工作效率和工作质量。所以, 企业文秘工作人员要树立现代化办公观念, 并且掌握现代化办公知识, 学会使用现代化办公设备, 这些都是对广大企业文秘工作人员适应发展的迫切要求。

办公自动化是现代化发展的必然, 它改变了传统的手工办公模式, 实现了标准化和规范化管理, 也建立了新的科学工作秩序。因此, 各企业文秘工作人员都应以加快办公自动化建设为基石, 加快企业信息化建设, 使办公自动化各项系统发挥实效, 并在工作中及时掌握第一手资料, 迅速完成相关办公事务和程序, 为单位领导做出科学决策提供可靠的依据。

参考文献

[1]郭春燕.办公自动化[M].高等教育出版社, 2003, 6.

[2]姜浩.办公自动化系统及其应用[M].清华大学出版社, 2005, 6.

[3]张爽.办公自动化对秘书工作的重要性[J].中国科技信息, 2005, 1.

[4]彭义文.论办公自动化在现代秘书工作中的地位[J].甘肃科技纵横, 2007, 36 (4) .

[5]王琦.浅议办公自动化环境中的秘书工作[J].扬州教育学院学报, 2001, 19 (3) .

[6]袁飞.试论办公自动化与现代秘书工作[J].长春金融高等专科学校学报, 2001 (2) .

13.办公室文秘岗位个人工作总结 篇十三

2010年是我在区委办公室工作的第二年，也是我到秘书科工作的第一年。一年来，在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下，我认真践行区委办“科学服务观”，以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己，迅速地适应了新的工作岗位，较好地完成了各项任务，自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到了进一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。

一、收获

在区委办工作的第一年，是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。2010年到秘书科以后，自己先后参与了40余篇区委材料的起草和撰写工作。这一年的磨练，使我真正进入了文秘工作角色。自己对文字工作的认识更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。

一是强化三个环节，切实提高文字工作效能。把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考，更重要的来自于经常性的总结。在这方面，自己一直坚持记录工作感悟，坚持办文之后的归纳和整理，坚持定期回看和总结，把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求，把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。前臵学习。根据文秘工作特点，着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。建立知识储备目录，围绕区委中心工作、领导关注热点、近期工作安排等，提前着手搜集整理书籍、报纸、互 1 联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理，使其形成完成的脉络体系，并及时传给科室其他同事学习交流。做到未雨绸缪、有备无患，变“急活”为“慢工”，变被动为主动。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会，我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时，做到“底数清、情况明”，准确掌握数据、提法的出处，熟知文字修改的来龙去脉；与上级单位沟通时，做到“两个明确”，明确文字材料的具体要求，明确具体联系人；与基层单位沟通协调时，做到“坚持原则，注重技巧”，在确保文字任务完成的基础上，争得基层的理解，保持良好的关系。

二是统筹三个关系，合理把握文字工作节奏。主与次的关系。面对纷繁复杂的文字工作，自己通过旁听区委的各种会议，关注领导主要活动，研究各类文字材料，牢牢抓住不同阶段的中心工作，分清主要与次要，分清重点和一般，做到突出重点，兼顾全面，有主有次，有张有弛，忙而不乱。轻与重的关系。坚持“轻文快办、重文稳办”的原则，对于“会议通知”、“简短致辞”、“函”等一般性的、不牵动大局或工作量较小的材料，速来速办，来则即办，突出一个“快”字，用最短的时间抓紧完成；对于全会报告、重要讲话、汇报材料等涉及全区或在一定时期内对全局有重大影响的文字工作，做到快中有慢，紧中有缓，在提纲构思上多下功夫，待思考成熟再迅速成文。急与缓的关系。坚持“缓中求快，急中求妥”，对于时间上要求并不急的材料，不等不拖，重点加强对核心内容及相关背景的分析研究，做好相应的基础工作，待条件充分具备，再快速形成初稿，征求领导意见，不断完 2 善修改；对时间要求比较紧的材料，自己首先保持头脑冷静，尽可能开动脑筋调动平日积累的资料和掌握的一些具体情况，搞好文字运筹，再抓住核心行文，努力做到重点突出、事理清楚，避免粗技大叶、急中出乱。

三是增强三个意识，始终保持文字工作状态。搞好文字服务必须具备良好的精神状态和饱满的工作热情，说到底就是让自己始终处于最佳状态，时刻能够贡献出最有效的文字成果。在这方面自己重点强化了三种意识。责任意识。一方面是敬业，脚踏实地，扎实锻炼，干文字，爱文字，钻文字，不断增强主动性，积极改进文字工作；一方面是进取，时刻牢记自己是区委办秘书科的一员，时刻以秘书科的标准要求自己，不断强化积极进取、争创一流的精神动力。和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态看待文秘工作，正确认识自己的工作和价值，积极克服急功近利的浮躁情绪，克服爱慕虚荣的不良作风，克服怕吃苦、得过且过的错误思想，始终保持一名共产党员的本色。团队意识。在思想上讲团结，做到思想统一，步调一致；在工作上讲团结，拾遗补缺、协调配合、形成合力；在生活上讲团结，主动关心同事，帮助同事，增强工作的凝聚力和向心力。借这个机会，要特别感谢在过去的一年中，各位领导和同志们给予我的帮助，大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖，让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。

二、体会

自己工作一年来的体会可以概括成一个词，那就是：坚持。得到这点体会主要是源于我结合区委办“科学服务观”要求以及秘书科具体工作，对自己进行了一个新的定位。工作进步来自锲 3 而不舍地努力。作为一名文秘战线的新人，自己并不缺少危机感和恐慌感，开始着手工作的时候比较急，恨不得一夜之间成为“文秘达人”，感觉自己下了很大的功夫，但短期内成效并不明显，相反问题却表现得很突出。经过这一年秘书科的工作，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突击恶补，必须扎扎实实，一步一个脚印，循序渐进的量变积累，才能最终实现厚积薄发的质变升华。这是个长期的过程，中间不能有任何的急躁、犹豫和迟疑，必须一刻也不放松的坚持。能力提高来自坚持不懈地学习。想做好文字工作，必须将学习作为一种习惯。学习是文秘人员的生命线，靠学习获取各种知识提升能力，就像植物汲取养分不断生长，不坚持学习，知识就会枯萎、能力就会滞后。特别是文字工作服务的领导，获取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很广，各种前沿问题，新理论，新概念、新知识层出不穷。在这种形势下，学习容不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求，就跟不上经济社会发展的步伐，就会产生文字工作与领导之间的信息不对称，自己写出的材料质量必然降低，必然达不到领导的要求。境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉，个人的境界对做好文字工作十分重要。境界反映的是一个人在精神方面的高度，反映着个人的品质和价值。作为文秘人员，经常要面对繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只无形的手，影响着工作态度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼，只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升，才能在进取中真正成就和完善自己。

三、不足

对照“科学服务观”以及当前新形势对办公室文秘人员的要求，我感觉自己还存在以下三点不足：第一，在大局的把握上还不够成熟全面。有时领会领导意图、把握领导思路不够准确，起草涉及区域经济社会发展全局的文件时，对于各个方面内容的摆布还不到位，文章内部各块多与少、重与轻、大与小的处理尚显不足，导致有些文字材料的重点不突出，甚至丢点落项。第二，在细节的处理上还需要精益求精。对于不同领导的思维逻辑、语言风格、表述习惯等研究不够深入，文字工作的个性化、精细化服务水平还有待提升。特别是面对急、难、重、大的文字材料，行文思路的严谨性和用词标点的准确性还需进一步提高。第三，在知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比，对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次，更多的只是完成了知识的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在，起草一些文字材料时，虽然照顾到了“面”，但对具体问题的阐述不够深入够透，达不到应有的高度。

四、展望

14.公司办公室文秘的工作总结 篇十四

摘 要： 随着信息时代的不断发展，办公自动化、信息化已经成为一个必然的趋势，自动化和信息化管理可以有效地提高办公室文秘工作效率，促进办公室文秘工作有效落实，减少工作中的出错率。本文对办公室文秘工作的重要性以及文秘工作管理方法进行分析和探讨，旨在提高办公室文秘工作水平。

关键词：办公室文秘工作 信息化管理 问题 策略

引言

办公室文秘是单位发展过程中的重点内容，工作内容比较复杂，例如负责文件的排版审核、大小型会议接待、办公用品计划发放及低值易耗品管理、日常行政办公室后勤管理等。办公室文秘工作对于单位的发展有十分重要的作用，在传统理念中认为办公室文秘工作主要是对各种办公室行政事务进行处理，在单位发展过程中处于可有可无的状态，随着企业发展全面改革深化，在企业发展过程中办公室文秘工作内容也不断创新，办公室文秘工作对企业发展有重要意义，可以确保企业发展过程中的各种基础问题得到妥善解决。针对当前企业办公室文秘工作中存在的问题，必须要积极加强对办公室文秘工作的重视，同时，在新时期要加强办公室文秘工作的创新，借助计算机网络、信息网络、通信网络，将办公室文秘工作从传统的人工管理转到信息化管理。

一、办公室文秘工作的作用

办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，在单位发展过程中是一个十分重要的部分，办公室文秘是对办公室任务进行完成的主要人员。办公室处于协调单位内部各部门、连接领导和基层员工的枢纽地位，更是单位的信息中心、服务中心、指挥中心以及运转控制中心，办公室文秘工作具有十分重要的作用。具体说来，办公室文秘具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六项重要职能，在工作过程中肩负着较大的责任，任何一个环节出现问题，都可能会导致单位发展受到影响。例如单位发展过程中经常要召开大大小小的会议，办公室文秘工作中的一个重要职能就是要负责会议的组织与协调，对会议召开过程中所需要的各种物资进行准备，并且积极协调会议召开过程中的问题，确保会议顺利召开。传统的理念中对办公室文秘工作的认知程度不高，认为办公室文秘工作是没有技术含量的工作，只是负责行政管理、文书管理等，对办公室文秘工作的认知有偏差，因此导致办公室文秘工作发展受到影响，直接影响了单位的可持续发展。在新时期，单位对办公室文秘工作的重视程度也越来越高，办公室工作开展得如何会直接影响单位全局工作的开展情况以及任务完成情况。

二、办公室文秘工作存在的问题

在新时代背景下，很多单位对管理理念和管理方式进行创新和改革，加强了对各种新技术的应用，使得单位管理水平有了很大的提升。办公室文秘工作是单位发展过程中的重要环节，其工作内容看似杂乱，实则有章可循，是单位办公室管理过程中的重要基础内容。在实际工作过程中，办公室文秘工作依旧存在较多的问题。

1.我国的文秘准入制度存在缺陷

在办公室文秘工作开展过程中，组建一支高素质、复合型文秘队伍，是提高办公室文秘工作的重要途径。关于文秘工作很多企业的领导者具有传统的看法，认为文秘工作不重要，在对文秘人员进行选择的时候其准入制度有缺陷。《秘书职业技术标准》对文秘人员的专业知识重视程度较高，但是对职业道德素养方面设置不全面，而且随着市场经济越来越复杂化，对文秘人员的技术要求和职业道德要求都越来越高，传统的`文秘准入制度已经不适用于当前的时代背景。

2.职能定位不够清晰

在办公室文秘工作发展过程中，文秘工作人员应该要树立正确的服务意识，文秘工作不仅是服务于上级领导的，更是服务单位中的全体成员的，文秘工作是办公室工作中的重要内容。当前企业中有的文秘人员对自身的职能定位不清晰，在从事文秘工作的时候也缺乏主观能动性，很多时候都认为只要完成办公室业务以及上级交办的其他任务即可，在工作中责任意识不强，出现纰漏，造成很多不必要的错误，对单位发展产生严重影响。

三、办公室文秘工作策略

在信息时代背景下，各种信息资料越来越多，办公室文秘工作内容也越来越复杂，办公室文秘工作的创新包括理念创新、技术创新、人员创新等方面，单位应该要加强对办公室文秘工作的认知，对办公室文秘工作岗位的地位进行提升，从而激发办公室文秘人员的工作积极性，为单位发展做出更多贡献。

1.技术创新

对办公室文秘工作进行管理时要实现统一规范管理，逐渐摒弃传统的人工管理方式，加强对办公自动化管理系统的应用，使得办公室文秘工作水平可以不断提升，对办公室文秘工作进行落实。首先，要完善办公室信息系统，对单位信息进行分类管理，比如借助各种自动办公软件，对各种信息资料进行分类。文秘工作中的一个重要内容就是要对文书进行排版，为了提高各种文书的处理水平，则应该要积极加强对文书排版工作的重视，要加强对各种计算机软件的应用，文秘人员要及时学习新技术，从而对文书排版、传输等工作进行及时完成。其次，构建办公室文秘工作子系统。在办公室文秘工作过程中，为了对办公室文秘工作任务进行细化，实现更加规范、全面的管理，还应该要在单位信息化系统平台基础之上扩展构建办公室文秘工作子系统，从而将单位发展过程中的各项任务与办公室文秘工作实现有机整合，办公室文秘人员能够及时了解单位发展过程中的各种需求，对本职工作内的任务进行完成，为单位发展提供支持。

2.服务创新

15.文秘专业《办公自动化》教学探索 篇十五

本课程的主要授课对象为文秘专业学生, 在此之前都学过《计算机基础》, 对相关基本操作都有所认识, 但由于《计算机基础》通常都是大一时开设, 并且课时有限, 平常应用较少, 加之到真正需要时间隔时间较长, 所以大部分学生只掌握些皮毛, 遇到具体问题就不知如何处理, 操作熟练程度远远没有达到文秘人员的要求。同时文秘专业多以女生居多, 学习态度大都比较认真, 做事细致, 对应用性强的内容兴趣较高。

2. 办公自动化课程特点

《办公自动化》课程是一门涉及多学科、多种技术的综合性课程, 在介绍办公自动化概念的基础上, 让学生掌握办公自动化相关技术、文档管理、政企办公自动化系统建设、电子商务和电子政务;掌握办公自动化常用设备的工作方式、工作原理、性能指标及具体操作;掌握单机、局域网和广域网环境下的办公自动化软件的应用;培养学生必备的办公自动化操作水平, 具体包括Windows操作系统、Office软件、其他办公软件、常用软件、网络、通信、办公设备等的使用, 为学生今后进入职场奠定基础。

3. 办公自动化教学设计

3.1 课时及考核安排

《办公自动化》是以实践应用为主的课程, 因此课时安排上多以上机为主, 教师讲解应在机房进行, 边操作学生边做, 然后辅以上机实训让学生单独完成, 这样能让学生加深对操作的熟练程度。考核方式不应局限于最后期末考试, 而应以平时作业加综合实训为主, 比如使用Office三大软件Word, Excel, Power-point完成一个综合的广告策划, 海报设计, 幻灯片演示等, 真正让学生掌握实际应用, 提高学生的创新能力。

3.2 教学模块设计

3.2.1 以实用技巧为引, 激发学生学习兴趣

《办公自动化》课程是《计算机基础》的后续课程, 在教学内容上通常以常用操作系统, Office三大组件Word、Excel, Power-point, 以及网络应用为主, 因此学生刚开始接触都认为是自己掌握的内容, 积极性不高。所以应首先激发学生的学习兴趣, 基于学生对Office基础知识已有所掌握, 因此对基础操作一带而过即可, 而应以Office高级应用及实用技巧为主。比如讲解Word软件时, 首先把一些实用技巧提出激发学生的学习兴趣, 这些实用技巧是平常经常遇到的但又是会忽视的操作, 如从网上下载文章通常会出现很多空行, 如何去掉空行, 如何把PPT文档快速转换为Word文档, 如何以Word中自带的模板进行公文写作等, 以笔者多年的教学实践来看, 把这些问题演示给学生看, 学生都会非常感兴趣, 因为他们以前遇到这些问题时采取的都是很繁琐的方式, 如去空行是手动一行一行地去, 公文写作也是写好文字再进行排版, 耗费了很多时间和精力, 殊不知只要很简单的操作就可以解决这些实用问题, 因此学生学习积极性都会很高。在有了兴趣的基础上, 再加以实际的高级应用, 如Word长文档的排版, 广告海报的设计与制作, 邮件的批量生成, Excel表格数据统计, 数据分析等, 高质量Powerpoint幻灯片的设计与制作等, 这样效果会事半功倍。

3.2.2 基于职场要求, 完善教学内容

文秘专业学生毕业后大部分要从事与文秘相关的工作, 要求对办公软件和硬件的操作都要非常熟练, 同时硬件和软件的更新换代通常都比较快, 因此课堂教学上, 教师要密切关注文秘行业最新的应用技术及发展趋势, 要根据职场要求将文秘人员所必须掌握的具体内容加进来, 及时完善教学内容, 紧跟时代步伐。如打印机、扫描仪、传真机等办公设备的使用, 通常都是理论讲解, 学生动手操作很少, 但实际工作中又是文秘人员必须要掌握的操作技能, 因此最好能够提供实际设备让学生动手操作。目前很多单位都有自己的办公自动化系统, 因此教学上可以把现实单位的办公自动化系统的使用内容加入进来, 让学生熟悉其使用和维护, 以便适应职场需求。同时对于操作系统的安装, 常用软件的下载安装以及使用, 网络的应用, 电脑软硬件故障的简单判断等操作也是实际工作会遇到的问题, 因此也可以加入到教学内容中, 提高学生实际动手操作的能力, 培养学生独立解决问题的能力。

3.2.3 以“任务驱动, 案例教学”方法为主, 加强实训过程

文秘专业培养的是应用型人才, 通过教学应让学生学会处理现实中遇到的问题, 因此教学上要多以实际工作的案例为主, 如利用Excel制作某单位的报表, 对相关数据进行排序、筛选、统计、分析、分类汇总等操作, 要求学生以提出的任务为主, 思考到底要解决哪些问题, 具体如何解决等问题。同时在案例的选择上要避免陈旧过时, 多以各行各业实际工作中遇到的问题为例, 最大限度调动学生学习积极性, 培养分析问题和解决问题的能力。

《办公自动化》课程注重实践, 所以要大力加强学生实训, 在教学过程中通过循序渐进, 由Office单一模块的实训, 逐渐过渡到综合模块的实训, 如办公过程中一个项目从生成word文件开始, 文件中需要用到编辑排版打印等操作, 还可能用到具体的Excel数据处理, 最后还要求把此项目生成Powerpoint文件讲解出来, 这就是一个由单一到综合的过程, 因此应结合实例安排综合实训。

4. 结束语

《办公自动化》是一门“实用性”和“实践性”很强的课程, 是文秘专业就业必须熟练掌握的课程, 因此在教学过程中要以就业为导向, 重视学生综合实践能力的培养, 以实例带动实训, 这样才能培养出满足现代办公需求的文秘人才。

摘要：办公自动化操作已成为各行各业办公人员必须掌握的技能, 尤其对文秘专业的学生来说, 熟练掌握办公自动化的高级应用更是必不可少的, 文秘专业《办公自动化》是一门实践性、应用性非常强的课程, 本文从《办公自动化》课程特点出发, 对文秘专业《办公自动化》课程进行分析, 结合教学实践, 探索教学方法, 教学模块设计等方面, 以期学生毕业后能更加适应职场需求。

关键词：文秘,办公自动化,教学设计

参考文献

[1]张永忠.办公自动化实训教程[M].上海:复旦大学出版社.2015.

[2]刘鑫.文秘专业办公自动化课程教学设计[J].办公自动化杂志.2013.4第252期.

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[4]何海菊.基于市场需求的文秘专业实践教学研究[J].科教导刊 (下旬) .2015 (11) .

16.办公室文秘2009个人总结 篇十六

2009年，在馆领导支持和有关同志的配合下，先后于办公室和学委办两个部门工作，比较圆满地完成了自己和部门所承担的各项工作任务，自身经受了很好的锻炼，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。下面我从德能勤绩四个方面，就过去一年的工作汇报如下：

一、思想品德方面

我作为一名党员，在工作和学习中，能够认真学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想，自3月18日全市文化系统学习实践活动动员大会以来，积极参加我馆和市文化局组织的各类学习实践活动。参与制定了《XX市博物馆深入学习实践科学发展观活动整改落实阶段实施方案》，起草了《XX市博物馆党支部关于贯彻落实科学发展观情况的分析检查报告》和《XX市博物馆深入学习实践科学发展观活动整改落实阶段实施方案》。通过集中学习、参观考察等形式，先后学习了十七届四中全会精神，参观了熔盛重工、无锡博物馆、南京大屠杀遇难同胞纪念馆等场所，并代表我馆参与了市文化局举办的解放思想大讨论活动。作为馆团支部书记，组织我馆讲解员青年集体积极投身“怎样做一个文明的XX市人”讨论活动和争创省级青年文明号行动。通过上述的学习实践，进一步增强了自身的政治意识、大局意识和责任意识。

1二、工作能力方面

办公室期间，我的工作主要是文秘、信息、会务后勤等，工作面广量大、繁杂锁碎、临时性、突发性事件多，每件事情又都很重要，来不得半点马虎和偷懒，遇事我都勤勉负责，保质保量完成各项工作任务。

1、信息工作又快又准。随着当今时代信息渠道的拓宽、信息速度的加快、信息要求也逐渐提高，我上报每一条信息时都努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送、大量录用并争取得到领导批示，有效推动工作。今年我馆各类活动丰富，信息量大，除将我参与的活动信息32条和图片38张上报馆网站外，还将全馆各类信息上报市文化局。全年被有关部门录用信息情况如下：刊登于《XX市文化》24篇，《XX市文化信息》1篇，《XX市宣传》6篇，市政府网站51篇，《江苏文化周讯》7篇。我馆的信息工作在全市文化系统中也位居前列。

2、综合文字保质保量。经过多年在办公室的学习和锻炼，我在综合文字方面得到一定的认识和进步。先后加班加点为全省文物工作会议、全市文化建设工作会议、中日美三国近代化与实业家展、国家级非物质文化遗产朵云轩木版水印艺术展开幕式、扬州八怪作品展、顾乐夫画集首发式、曹用平捐赠书画展、XX市历史文化街区和通棉二厂原址改造座谈会、申报全国科普教育基地和江苏省生态文明教育基地撰写了领导讲话、活动总结和会议纪要、申报材料共计35篇。

3、基建工程任劳任怨。游客服务中心的建设是我馆的一项重要工程。在工程建设的前期筹备阶段，我协助陈卫平馆长，数次前往市国土、规划、发改委、市建筑设计研究院、XX市大学等部门和单位，不厌其烦的说明情况、请求支持、委托设计、协商问题。

4、协会工作尽心尽力。为纪念新中国成立六十周年，推进我市博物馆事业的发展，提高我市文博单位讲解员队伍的综合素质，市文博协会于去年5月举办了“张謇杯·文博XX市”讲解大赛。我全程参与了大赛的筹备工作，从活动方案到日程安排，从邀请函件到领导讲话，从预备通知到活动总结，共起早各类文稿24篇，为活动的胜利举办贡献了自己的绵薄之力。

去年10月，根据馆领导安排，我调至学委办工作。我认真学习，快入角色。虽然我在博物馆工作已经5年，但对学委办的工作还很陌生，是一名新兵。到新岗位3个月以来，认真学习了学委办工作业务知识，向部门领导和同志交接、学习、请教，使自己尽快熟悉新岗位的业务流程和工作制度，尽快进入了角色，较快将本职工作及分管的工作开展了起来。先后完成了2009年第二期馆刊的编辑工作，完成了2007的全馆课题结题工作，做好“美在博物馆”摄影比赛部分摄影爱好者的来稿整理记录和馆网站各类信息的审核工作。

三、工作态度勤奋敬业方面

一年来，我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱

本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市各有关单位和馆内组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量，基本上保证了我所从事的工作的正常开展。

四、在工作中取得的成绩

一年来我的勤奋工作得到了各级领导的肯定，先后被评为市文化系统和全市优秀团干部，市创建全国精神文明城市先进个人、全市宣传信息工作先进个人，并在我为XX市历史文化名城保护献一计征文活动中获二等奖。

一年来，我工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是服务上还不够，和有经验的同志比还有一定差距，业务能力还有待进一步加强。今后我要一如既往地向领导和同事们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成各项工作任务。

17.办公室文秘个人工作总结 篇十七

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃.3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

2010年办公室工作总结与2011年工作计划

首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。一年来，教育局办公室在领导班子的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实十六大精神，紧紧围绕我局党委和教育局2003年中心工作，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，我感到非常高兴的是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将办公室工作总结如下：

一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务

做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。

二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位

1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，以正式文件下文的就有篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议次。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。

2、做好宣传工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。

3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。

4、做好档案归档和教育志的编撰工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档；建立了学校大事记收集制度，每个月要求学校上交学校大事记；按照省市教育机关的的要求，组织编写了新华区教育志，编入河北省教育志。教育志的编写对编写人员的素质要求高、任务重、时间紧，但是，我们克服了种种困难，圆满完成了任务，被教育厅评为教育志编写先进单位。

5、做好机关后勤事务的管理。对于办公用品、为生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作，为领导服好务；做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故；做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。

6、做好各种临时重大工作。今年涉及全局的大事多，如防范 “非典”工作、中高考属地管理工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。

三、加强协调，保证沟通，互相补台

办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。

四、完善各项管理制度，落实

“科学管理为主，人本关怀为辅”的科室管理理念。

为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，以此来贯彻局领导提出的“依法治局”的管理理念。我们进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与科室之间、学校的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

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