投诉稿范文

投诉稿范文（精选4篇）

1.投诉稿范文 篇一

青岛市婚庆礼仪投诉处理办法（征求意见稿）

第一章 总 则

第一条 为保护婚庆礼仪服务消费者和从业企业的合法权益，正确、及时处理客户对婚庆礼仪服务投诉，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定、制定本办法：

第二条 青岛市婚庆礼仪行业协会投诉部门受理投诉，依照本办法执行。

第三条 青岛市婚庆礼仪行业协会对受理的消费者投诉案件，应当根据事实，依照法律、行政法规和规章以及合同条款或双方约定公正合理地处理。

第二章 投诉管辖

第四条 青岛市婚庆礼仪行业的婚庆礼仪服务投诉由协会负责受理，如对协会处理不服可仲裁或诉讼解决。

第三章 投诉受理

第五条 消费者投诉应当提供书面材料，并载明以下内容：

（一）投诉人姓名住址，联系方式，投诉日期；

（二）投诉事项，具体理由，事实陈述及相关证据（包括签订的青岛市工商局和青岛市婚庆礼仪行业协会共同制定的青岛市婚礼庆典服务合同）。

第六条 消费者委托代理人进行投诉活动的，应当向青岛市婚庆礼仪行业协会投诉部门递交授权委托书。

第七条 下列投诉不予受理：

（1）合同已经履行完毕两个月后，被投诉人不再负有违约责任的；（2）已达成调解协议，且没有新情况、新理由的；（3）对存在争议的服务项目无法实施检验鉴定的；

（4）消费者知道或者应当知道其权益受到伤害之日起超过30日或者超过规定或约定期限的；

（5）法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的；（6）不符合国家法律、法规及规章规定的。

第八条 青岛市婚庆礼仪行业协会投诉部门在接到投诉材料后七日内，以书面形式或电话通知投诉人，做出如下处理：

（一）投诉符合规定的，予以受理；

（二）投诉不符合规定的，告之不予受理的理由。

第四章 投诉处理

第九条 对消费者的投诉应当予以登记，并及时处理。

第十条 青岛市婚庆礼仪行业协会受理投诉的案件，属于民事争议的，采用调解方式予以处理。

第十一条 青岛市婚庆礼仪行业协会对未履行规定的义务引起的服务质量争议，应当督促被投诉人全力整改。

第十二条 青岛市婚庆礼仪行业协会对行政违法行为的投诉，应当移送有管辖权的行政执法部门处理；对构成犯罪行为的投诉，应当移送司法机关处理。

第十三条 青岛市婚庆礼仪行业协会投诉部门进行调解时，应当征得投诉人的同意，调查核实投诉情况，认定有关事实。

第十四条 对婚礼服务不符合青岛市婚礼庆典服务合同或双方约定及服务标准的，青岛市婚庆礼仪行业协会投诉部门视具体情况责令被投诉人整改及经济赔偿。

第十五条 对有争议的婚礼服务项目需要进行质量检验、鉴定的，青岛市婚庆礼仪行业协会投诉部门在征得投诉人同意后，由协会指定的检验机构进行质量检验、鉴定。该费用由投诉人预付，处理终结时，该费用由败诉者支付。

第十六条 负责婚礼服务争议调解达成一致意见的，应当签订《婚礼服务争议调解书》，由投诉人和被投诉人自觉履行。

第十七条 调解书应当写明投诉事项、事实、调查核实情况和当事人协议的结果。调解书一式三份，由投诉人、被投诉人负责人签名，加盖公章，送达双方当事人及青岛市婚庆礼仪行业协会。

第十八条 接到消费者投诉书之日起三十日内终结调解。调解不成的应当及时终止调解，并建议投诉人诉讼或仲裁解决。

第十九条 青岛市婚庆礼仪行业协会投诉部门建立和建全投诉档案管理制度。档案的保管期，通常为三个月，也可根据投诉的重要性和保留价值等具体情况确定。

附 则

第二十条 本办法由青岛市婚庆礼仪行业协会负责解释。第二十一条 本办法自公布之日起实施。

赔偿具体方案

一、婚车的投诉处理办法：

1、婚庆公司所提供的婚车与协议车辆的车型或颜色有差异： A、婚庆公司若提供与协议车辆同等级车型或高于协议车辆车型的车辆，婚庆公司不予赔偿；

B、婚庆公司提供低于协议车辆车型的婚车，由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为退婚车款，并免费使用提供车辆。

2.、婚车在婚庆活动中抛锚：

A、若婚庆公司在事发后一小时内换同等级婚车，则由婚庆公司负责赔偿，退还婚车款的50%；

B、若婚庆公司在事发后一小时内换低于协议车型的婚车，则由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为退一赔一（婚车款）；

C、若婚庆公司在事发后一小时内未换来婚车，则由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为退一赔二（婚车款）。

3、由于婚庆公司原因造成婚车迟到：

A、婚车在协议时间后30分钟内到达协议规定地点，婚庆公司不予赔偿；

B、婚车在协议时间后30分钟—60分钟内到达协议规定地点，由婚庆公司负责赔偿，退还婚车款50%；

C、婚庆公司若不能在协议时间提供婚车更换婚车型号，应提前15天通知客户，并与其协商。若双方协商成功，则按协商办法执行；若双方协商失败，则由婚庆公司退还全部婚车款；

D、婚庆公司若未能提前15天通知客户，而婚车在婚庆活动当天未能到达协议规定地点，由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为退一赔二。

4、婚车装饰物丢失：

A、在婚车行进过程中，婚车车头花飞落，应就近扎花，费用由婚庆公司负责（费用与支付扎花费同额）；

B、若婚车装饰物的颜色或样式与协议规定有差异，由婚庆公司负责退还花款。

5、若婚车没有空调，由婚庆公司负责退还50%车款。

6、因婚庆公司原因须变更客户预定的车辆，按以下方式处理：

A、婚庆公司若不能在协议时间提供婚车或需要更换婚车型号，应提前15天通知客户，并与其协商。若双方协商成功，则按协商办法执行；若双方协商失败，则由婚庆公司退还全部婚车款（客户自行安排车辆）。

B、如果婚庆公司在约定用车时间一周之内（包括用车当日）通知客户变更车辆，可调换同级别车辆并赔偿租车费用的5%，或全额退款（客户自行安排车辆）。

7、由客户原因造成车辆损坏的，由客户承担相应修理费用。

二、摄影、摄像的投诉处理办法：

1、婚庆公司所提供的摄像机型号与协议规定有差异；

A、婚庆公司以模拟摄像机替换数码摄像机，由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为退一赔一（摄像款）；

B、婚庆公司以数码摄像机替换模拟摄像机，则婚庆公司不予赔偿。

2、摄像内容不全：

A、摄像的重要镜头必须在协议双方鉴定下，预先给予书面注明； B、若摄像内容缺少重要镜头，则由婚庆公司负责退还摄像款；

C、若摄像内容全无，则由婚庆公司负责退赔摄像款，按退一赔五的标准赔偿（摄像带遗失按此方法赔偿）。

3、摄像内容制作不清晰：

A、摄像内容应以专题片制作为标准，并通过鉴定；

B、若摄像内容制作不清晰，由婚庆公司负责重新制作，直到鉴定中心通过。

4、摄影出现质量问题：

A、传统摄影（以36张为基数）若坏照超过15%，由婚庆公司负责赔偿，1卷赔5卷，并由婚庆公司承担冲印费；

B、在摄影过程中重叠过多拍摄的照片，由婚庆公司负责赔偿，按实际的数退还摄影部分摄影款及冲印费。

三、场地的投诉处理办法：

1、若由婚庆公司为客户提供酒店场地布置，而婚庆公司未能在协议时间内提供协议指定场地布置，则由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为退一赔一（布置场地款）。

2、婚庆过程中，由于婚庆公司原因造成装饰物坠落，由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为退一赔一（坠落费用）。

3、婚庆活动所需物品（如：香槟酒、签到本等）若未到，应及时补救。未能及时补救，则由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为退一赔一。

4、婚庆蛋糕处理办法：

A、婚庆公司在递送蛋糕的过程如由婚庆公司造成的场地搞错，蛋糕递送误点，蛋糕严重破损，所造成客户的婚庆仪式无法正常进行的损失，均由婚庆公司负责，赔偿方式为退一赔一（蛋糕费）；

B、若发生蛋糕食物中毒重大事故，将根据《中华人民共和国食品卫生法》进行处理。

四、司仪的投诉处理办法

A、司仪在比协议规定时间晚30分钟以内到达，若不影响婚庆程序的进行，不做赔偿； B、司仪在比协议规定时间晚30分钟以上到达，若影响婚庆程序的进行，则由婚庆公司退还全部司仪款；

C、司仪在比协议规定时间晚30-60分钟以内到达，若不影响程序的进行，则由婚庆公司退还司仪款50%；

D、司仪在比协议规定时间晚30-60分钟以内到达，若影响程序的进行，则由婚庆公司负责，赔偿方式为退一赔一；

E、在婚庆活动进行中，司仪将主要人名弄错，或漏掉重要的或双方约定的程序，由婚庆公司退还司仪款的50%。

五、化妆的投诉处理办法：

在婚庆活动当天，婚庆公司在未征得客户的同意下，擅自更换化妆师，则由婚庆公司退还全部化妆费。

六、退单处理办法：

A、在签订合同一周内，如无故退单或退其中某个项目，必须补偿对方婚庆服务总价10%或此项目的10%；

B、在签订合同一个月内，如无故退单或退其中某个项目，必须补偿对方婚庆服务总价20%或此项目的20%；

C、如无故退单或退其中某个项目，必须补偿对方婚庆服务总价30%或此项目的30%； D、在婚前一周内如无故退单或退其中某项目，必须补偿对方婚庆服务总价50%或此项目50%；

E、非人为特殊原因，在签订合同后要求退单，凭有效证据对方必须同意全款退单(定金除外)；也可协商延期履行合同。

注：以上六项投诉处理赔偿，必须在青岛市婚庆礼仪行业协会评估之后方可执行，若鉴定无恙，由客户承担责任。

青岛市婚庆礼仪行业协会

二○○八年五月

2.投诉稿范文 篇二

关于5月我值夜班被投诉的事件，两个月来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，我觉得我必须去承担后果。教务处张助理语重心长地找我谈过后，我更觉得不能推卸责任了。医院领导如此为我这么一个轮转小医师着想，我深怀感激。

在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我数十日来的思想反思结果向领导汇报如下：

患者的投诉信内容我也大致了解到了。且不管内容是否完全如实，有患者投诉，就证明我的工作做得不好，应该检讨。作为一名救人治病的医生，要有一颗宽大包容的心，对于患者因病痛而说出的不雅语言，应表示体谅，专心处理疾病，而不是与之计较。

同时，在张助理的教导下，我也为当时所说的那些不成熟的话感到惭愧。我恳求领导看在我初入职场，涉世不深的因素下，原谅我这次，以后对患者说话一定三思再三思，明白什么该说什么不该说，维护医护人员的形象，更要考虑到医院的名誉。

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是我工作意识不强的必然结果。我犯这样的错误，证明了我的思想作风没有端正，岗位责任意识不强。‘生命所系，性命相托’，没有强烈的责任意识，是无法胜任的。今后我将端正我的工作态度，时刻提醒自己，即使已经连续工作而疲惫，也要以笑容迎接患者，认真完成诊治工作，这是一个医护人员不容推卸的责任。

这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为医院的工作做出积极的贡献，以最好的成绩完成轮转，请领导相信我。

检讨人：

20xx年xx月xx日

有关客户投诉的检讨书2

尊敬的单位领导：

本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作经验，所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。

10月17日，HSKP收到一封1002房间的客人的宾客意见书，其中有这样几句话：“窗台有厚的积灰，用纸巾一擦黑黑的，希望将此处清理干净，以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话，却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了，也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房，我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态，平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质，没掌握方法，不是查房而查房，检查卫生不是唯一的事情。

在思想上，曾经总是站在服务员的立场上考虑问题，觉得他们，每日很辛苦而放低了自己的验收标准，以致该做的卫生没做彻底，有的甚至没做。起初也碍于情面，不好意思去指出员工工作问题，对于员工工作中出现的问题，没有让他们自己来及时地跟进和改正，而是一手包揽，善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己：没有更多的时间来做好自己的本职督导工作，害员工：因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手，对自己放手也是对员工放手，我放手做好自己的督导工作，让员工放手去改进自己的错误。

对于客人的投诉我没怨言，因为是我错在先而导致的结果，相反地我要感谢他的提醒，也让我警觉起来，让我更尽心的工作。退后想一下，如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上，要是别人读到会是怎样的反响，当见闻说给身边的朋友听，那对我们酒店的声誉是多大的影响，那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象，也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的，以我微薄之力，这责任和后果我怎承担得起?!我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。

以后的工作我要加倍努力，绝不在同一地方摔倒，让这件事警醒了我的心：做事要有始有终，千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放弃，而因为最后的百分之一满盘皆输。所以，我也感谢这份宾客意见书，感谢客人给我的提示，也给了我一种警醒。

在以后的工作中，我要努力做足百分之百。虽然能力和结果不能100%，但我的状态和思想要投入100%。还有一点保证，决不能写有生以来的第三份检讨书了。

检讨人：

20xx年xx月xx日

有关客户投诉的检讨书3

尊敬的单位领导：

我此次遭客户投诉给单位造成了不良影响，在此我递交这篇检讨，以深刻反省自身问题。

回顾错误，我载客人出现了拼客情况，导致客人很气愤投诉到单位。我知道自己的行为是犯了错误了，自己盲目追求业绩，忽略了应该遵守单位的工作规章，实在是非常要不得。

作为一名合格的出租车司机，我不应该有这样不好的工作做法。单位历来的工作培训都要求我们为乘客提供最舒适的乘车环境，而便捷舒适的乘车环境也是自身存在与运营的基础。而我单纯地追求了业绩效益，忽略了乘客感受，是损害了乘客利益。为此，我感到非常伤心与懊悔。

此次我的错误遭乘客投诉，也是给我的工作敲响了警钟。作为一名出租车司机，自己在这个社会生存发展的根本就是做好本职工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒适、快捷的运输服务上下功夫。而这次错误我恰恰没有做好这一点，实在是我的过错啊。

从今往后，我一定要吸取这次错误的经验教训，认真做好本职工作，今后彻底避免类似错误的发生。

检讨人：

20xx年xx月xx日

有关客户投诉的检讨书4

尊敬的xx：

10月30日——11月3日，我没有按照中心的规章制度，规定程序请假，严重违反了中心的规章制度，导致被人投诉。今天，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这段时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近段时间以来，由于工作也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，员工一定要有规范的行为准则，工作时间我却XXXX，这充分说明，我从思想上没有把单位的规章制度，处事的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，应付思想。

现在，我深深感到后悔莫及，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我忠心的恳求中心领导能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。我也衷心的感谢领导给我重新工作、学习的机会，我会更加珍惜这来之不易的工作，以后将会更加努力，更加认真的学习和工作。请领导相信我。

签名：

3.投诉稿范文 篇三

第一章 总 则

第一条

为了更好的服务于产品的销售工作，提高售后服务质量，提升公司品牌形象特制定本办法。

第二条

投诉是指客户于公司之间发生权益争议时（包括产品质量、物流、防护、服务等），客户要求公司进行调节，保护其权益的行为。

第三条 本办法适用于公司与客户之间关于产品在售前、售中和售后的服务过程中，客户投诉的处理。

第二章 职 责

第四条 质量部负责组织相关部门对客户提出的投诉进行调查处理。

第五条 其他相关部门负责配合质量部做好客户投诉，提供必要的人员、车辆等。

第三章 投诉调查与处理

第六条 投诉受理与调查

销售部门接到客户投诉后，根据客户投诉意见内容和要求，进行投诉类型识别，及时了解事件经过和原因《顾客投诉处理书》，第一时间反馈至质量部及生产管理处，质量部根据客户投诉的内容和要求，拟定客户投诉的具体处理措施并答复客户。

第七条 投诉处理

（一）质量部、销售部门对客户投诉应首先进行耐心解释，尽可能和客户协商处理直接答复。确实协商不通或解决不了的问题，可按程序上报公司，组织协调相关部门共同解决。

（二）当客户对产品装车数量有异议时，由我公司生产管理处、水泥部、保障部现场管理人员对厂内所装车车辆按过磅吨位进行确认，落实装车数量，确实少装的予以补足。

（三）当客户对产品实物质量和袋重问题提出异议时，销售部门应立即通知客户暂停使用，并妥善保存现场产品，投诉处理结束后再进行处置，必要时进行现场查看。

第八条 投诉现场查看

（一）人员到达现场后必须先确认现场水泥实物是否属于公司产品，留存实物保管是否规范，是否受潮。记录现场水泥实物的品

种、等级、生产日期、出厂编号、客户购买数量、使用量、留存量等所有相关信息。

（二）了解现场施工情况，并结合现场施工情况初步综合判断是否属于产品质量问题。

（三）根据收集的相关质量信息做好与客户的现场沟通交流工作，指导客户产品使用和施工时的注意事项，协助客户解决现场遗留问题。

（四）经现场调查了解，属于客户在运输过程中防护不当、贮存条件不符合要求，造成的产品变质或损坏及施工过程中因配比不当造成性能差异，调查人员应明确指出并详细记录。通过技术交流的方式帮助客户及时调整不符合项，获得客户的认可。

（五）当产品出现实物质量异议，需取样仲裁时，应首先依据合同约定的相关条款进行取样。

第九条 投诉纠正措施

（一）产品质量仲裁检验合格后，质量部必须及时将相关检验合格证明提交销售部门，销售部门会同质量部及时将《顾客户投诉处理书》和处理意见答复客户，并归档保存。

（二）仲裁检验不合格时，引起的商务处理工作，由质量部、生产管理处、销售部门上报公司领导，组织相关部门召开专题会议确定处理意见，并最终经公司领导审批后执行商务处理决定。

（三）商务处理决定以专业会议纪要的方式下发执行。

（四）根据客户投诉的内容，由质量部及销售部留存《顾客户投诉处理书》一份外，涉及到商务处理时，生产管理处、财务处各增加一份。

第四章 责任界定

第十条 处理投诉责任界定

（一）产品出厂价格、合同履行(包括串货)、开票、换票、结算等方面的投诉，由销售部门负责会同财务部落实处理措施意见和答复客户意见。发货、出厂等方面的投诉，由生产管理处、质量部落实处理。

（二）产品在厂区内的搬运、装车、破损、数量等方面的投诉，由生产管理处和质量部负责组织落实处理措施意见和答复客户意见。

（三）产品出厂后的运输、送货等方面的投诉，由销售部门负

责落实处理措施和答复客户意见。

（四）产品品种、包装、编号、出厂日期、产品质量、生产工艺和技术咨询等有关方面的投诉，由质量部负责会同生产管理处和相关部门进行调查、核实、取样、取证，并根据实际情况和客户协商落实处理措施和答复客户意见。

第五章 其他

第十一条 投诉受理人和相关部门人员应按规定程序和要求及时完成投诉处理，无无故延期、终止调查的现象。

第十二条 客户投诉中提出的质量问题的纠正和预防，由质量部按公司相关制度、规程进行整改。

第十三条 质量部每年汇总、分析所有客户投诉，质量部配合销售部进行客户满意度调查统计。

第十四条 客户对质量投诉处理结果仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段等重大质量纠纷，处理质量投诉人员必须以书面材料汇报公司领导，说明事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议，质量部、销售部门根据具体情况，汇报公司是否成立重大质量纠纷应急指导小组，研讨质量纠纷处理

方案并指定专人跟踪指导实施。必要时由法律顾问提供法律指导，做好相关防范工作，规避风险。

第六章 附 则

第十五条

4.应聘稿（范文模版） 篇四

尊敬的各位领导：

我叫邢志刚，现就职于企管部企管员，曾任职于安全监察部督察员一职,.我今天应聘的岗位是安全技术员

安全技术员这一岗位是公司与车间的重要纽扣，是企业安全生产的执行者，在生产中既懂安全的同时也要掌握相关的技术方面，在工作中协助车间主任做好车间管理工作和团队建设，及时掌握员工的心里动态，消除生产上的安全隐患，培训员工安全生产相关的知识，发现有三违现象及时制止，为企业的安全生产保驾护航。

我在2012来到公司履职，曾在原料部驻矿工作，工作期间积极处理车辆在驻矿的纠纷，掌握矿方的生产动态，坚守岗位为禹王的储煤护航，随后安全监察部成立任督察员一职，任职期间每日深入车间现场查三违、查隐患、敢罚敢管，勇于承担责任，发现问题及时督促车间进行整改，对车间的动火作业进行监护并及时了解车间的动态。在2016年进入企管部任职企管员，职责附加企业监察，除做好日常工作外，积极查处员工的不作为现象和车间不按公司制度执行的管理现象。

在企业工作的这几年里，我意识到一个企业要想有所发展，安全放在第一位。我的工作岗位虽然在机关但是实际上我工作的地点在车间，每日的车间巡查让我学到了好多东西，让我喜欢上安全这一门学科，在工作的这几年了里，除了懂安全这基本的常识外，我还学到了好多管理方面的东西，对待问题错就是错不要找理由，该考核就考核、该处罚就处罚，发现问题就要处理不要一味的隐瞒，很可能一时的隐瞒造就一世的悔恨，同时要及时的了解工人的动态。在工作的业余时间我也学习安全方面的知识，积极自主参加国家注册安全工程师考试，希望能让所学的知识更好的为企业服务

作为安全技术员应聘中的一员，我与这一岗位是有着些差距，技术方面还是有一定的缺陷，但是人无完人，我可以在今后的工作中补充技术方面的能力。

假如我当选了安全员，我会从以下几个方面做工作的：

一、协助主任车间对车间的管理，只有好的团队才能发挥其优势，除此之外还要加强自身的相关的技术知识，打铁还需自身硬。

二、加强安全教育培训，可以从传统死板的培训转变到互动性强的培训例如案例角色模拟分析，同时可自行购买投影设备上网查找好的安全示例和视频进行安全培训，使职工们能更好的领悟到安全对自己，对家人，对企业的重要性

三、建立车间安全班组评选常态化，使人人懂安全，人人争先进。

四、每日深入在现场了解职工对工作、对生活的动态，发现苗头要及时的处理，使职工去除烦躁和不满的情绪更好的安心工作

五、可以设立车间互帮机制，两人一组在学习和工作中可以相互帮助共同进步，鼓励有学历的员工利用业余时间考取资格证。

六、可以设立安全基金，对生产好的建议和方法可以奖励，鼓励工人们在生产过程中及时的发现问题，解决问题，这才能更好的安全生产。