管理过程的工作规划

管理过程的工作规划（共11篇）

1.管理过程的工作规划 篇一

工作过程与研究过程有机结合的班级管理学习方法

一、激发学生内动力，调动管理的积极性。

“内动力是一切活动的原动力”，它是推动学生管理活动的主观因素，是进行管理的前提，在一定意义上讲，管理内动力制约着管理的方向、态度，影响着管理的方法和成果。管理的直接动力来源于高中生自我服务，行为自律的需要。真正的自我服务、自我管理是儿童发自内心的行动，具有明确的目的性和计划性。因此，引导自我管理首先要强化自我管理的意识。

1、抓好外部诱因，引发管理内动力。

在晨会、少先队活动中宣传“自己的事自己做”，并举行各类小竞赛激趣，强化意识。课外，主动与家长联系，召开家长会，举行“家长开放日”活动保证了学校、家庭、社会影响的一致性。运用情感激励，榜样激励、奖励激励等手段，把管理渗透到各科教学、班级活动的每一个环节，多层次、全方位激发学生参与管理的内动力，使学生置身于管理的客观环境中，产生一种参与管理的需要。

2、整合努力目标，激发管理内动力。

每学期初，教师要求学生明确一学期的班级奋斗目标，引导学生把国家、学校、班级的教育目标整合起来，形成一个管理的努力目标。由于目标经过学生整合后切合学生的需要，切实可行，使学生目标明，方向清，管得主动。因此，目标的设置要满足学生的需要和符合他们价值观，适合学生的经验条件和环境条件，使之具有实现的可能性。

二、改革班委建制，引导学生全面参与班级管理。

1、事务分类 组长（1人）功能小组（5人）

语文活动 班长 收发作业 检查家作 班内竞赛 补差工作 数学活动 学习委员 收发作业 检查家作 班内竞赛 补差工作

宣传活动 文娱委员 特色十分钟晨会 组织班队会成立文艺小组 树文明新风 体育活动 体育委员 路队纪律 小型体育活动 自行车摆放 饮水秩序 卫生活动 劳动委员 卫生检查 校内外活动 零食检查 清理黑板 制作活动 组织委员 发动参与 黑板报 举办展览 展品保护

功能小组成立之后，在自愿报名的基础上，进行班委竞选，然后在平时的活动中，再吸 纳其他人自由组合，这样，该小组成员是本小组功能发挥的精兵强将，帮助，带动其他人共同提高本项活动能力。

2、落实值日班长检查制。

由班委成员负责班级事务检查，形成“每日制度化”管理（出勤、卫生、晨会、两操、队会）。重点对教室内环境加强督查，认真记录，发现问题，及时整改。对责任心不强或忘记值日的同学进行扣分，并对造成在班级考核中失分的同学进行扣分。反之，每个岗位每周进行加分。

三、在丰富多彩的实践活动中培养管理能力。

引导自我管理，根本上在于培养自我管理的能力。在班集体创建活动过程中，开展丰富多彩的活动，是培养学生自我管理能力的重要渠道。

1、班队会化

主题班会活动也作了相应的改变，尽可能让多一些学生参与到活动的设计、准备和组织中来。班主任提前将活动的时间、主题、范围告诉大家，让同学们自己去收集材料，自己去设计方案，自己去分工准备，班主任则是同学们的顾问和教练。活动结束后，让学生对活动的主题、内容、形式、主持等进行评议，促使下次活动搞得更好。

2、尝试实行学生评价

以往我们的评价体系，往往是教师一锤定音，新的班级管理理念告诉我们，这样的评价对学生是不公平的，因为教师的评价，往往带有成人化的要求倾向，往往容易求全责备，当然也不利于学生自我管理约束、评价、管理能力的培养。因此，在目标管理的评价考中，我们尝试着以学生自评与学生互评相结合的形式来进行，学生通过自评、互评，小组评，把自己所取得的进步记录下来，在评价中学生从他人的肯定中得到了满足，获得了自信；在自我批评中，学会反省，逐步完善自己。在学生自我评价的过程中，教师不失时机的帮助一些学生找出实现目标过程中存在的差距和努力的方向。整个评价过程教师充分放心，放手，使学生在参与评价的过程中充分感受到了班级民主管理的气氛，也感受到了参与管理评价需要的责任心。

3、开拓实践活动的时间和空间。为了把管理的时间、空间进一步延伸，班级内还组织课余收藏小组、读书小组、环保小队等等，定期汇报交流。

在实践活动的开展中，我们尽量体现这样一个理念，在热热闹闹中让学生的个性得到张 扬，学生的主体意识得到更好地确立，学生的管理能力得到提高。像低年级班级学生开展的“理理我的小书包”、“我的书包我自己背”等活动，是对学生进行生活学习的独立性教育，中高年级开展的“我是班级小主人”、“我爱我班”、“我为班级献一计”等班队活动，则告诉了学生自己是班级的主人，培养学生的主体意识，为学生的管理打下扎实的基础。

2.管理过程的工作规划 篇二

学生学习成绩的考核是课程教学任务的重要组成部分, 是检查学生学习成绩、教师教学效果及学校教学管理情况的重要环节;也是督促学生学习, 巩固所学知识, 提高应用能力, 树立良好学习风气的重要措施;同时通过考试可以研究和改进教学方法, 不断提升教学质量。学生、教师和教学管理部门都可以通过考试发现学习、工作中存在的问题, 并及时做出调整, 因此, 考务管理工作对于提高高校教学质量具有重要意义。

二、考务管理工作的过程控制

考务管理工作涉及到考务工作的每个环节, 考务管理人员应通过考前准备、考场监控、试后审核来完成考务管理工作, 从而实现对考务工作的过程控制。下面就考务管理工作的每一个环节进行具体分析。

(一) 明确考核方式

首先应根据课程的性质与类型, 合理制定该门课程的考核方式, 通常分为考试与考查。考试课程以期末考试成绩为主, 学生的平时成绩为辅, 通过相应的百分比例来评定成绩, 通常采用百分制;考查课则根据学生平时上课、实验、实习、作业、课堂讨论、阶段测验及出勤等综合情况来评定成绩, 采用五级分制 (优秀、良好、中等、及格和不及格) 。实践教学环节通常采用考查方式评定学生成绩。

(二) 准备试卷

1.命题原则

命题必须以教学大纲为依据, 既要检查学生对基本概念、基本理论、基本方法的掌握情况, 又要检查学生对课程内容掌握的深度和广度, 以及灵活运用课程知识解决实际问题的能力。试题要有适当的难度和题量, 既要能够区别学生学习效果上的差异, 也要注意避免出现怪题、偏题。

2.命题要求

命题时应缜密考虑, 要题目多样化、题量适当、难度合理、内容科学。客观性试题, 题型以选择题、填空题和判断题为主。主观性试题, 题型以计算题、简答题、论述题、作文题、翻译题、证明题和案例分析题为主。可根据课程不同特点, 确定适合的题型。试题量要适当, 以中等水平学生可以在90分钟内答完的题量为宜。试题要有适当的难度和较高的区分度, 一般可按60%基础题, 30%综合题, 10%难度较大的题来掌握。

试题内容要题意明确、科学、合理、不超纲;文字通顺, 表述准确、严密, 标点符号无误;图表绘制规范、标准;分数准确。同一试卷内不能出现相同或相近内容的试题。

3.命题方式

命题工作由教研室负责组织, 尽量由非任课教师命题, 实现教考分离。期末考试前, 命题教师要一次出齐A、B两套试卷, 两套试题的范围、难度、题量一致, 但内容不能雷同, 并附标准答案及评分标准。答案应该准确、简洁、规范, 评分标准科学合理, 计算题按步骤标明得分, 简答、论述、作文等试题的答案要有要点, 并按要点标明得分。

4.样卷审核

命题完成后由命题教师本人打印出样卷, 交由教研室主任、系 (部) 主任进行二级审核, 审核通过后签字确认。

5.试卷印刷与装订

试卷审核通过后, 教师应亲自将样卷交给考务管理人员, 由考务管理人员随机抽取一份印刷, 并对印刷废纸和蜡纸及时进行销毁。印刷完的试卷由出题教师负责装订, 并按考试计划表做好分装密封工作, 保存在教务处保密室以免发生泄题事故。

(三) 考场安排与监控

考务管理人员应在考前合理安排考试的场次, 编制考试安排表, 详细列出考试日期、考试科目、考试地点、参考班级、监考教师及巡考人员;针对考试过程中出现的新情况、新问题, 提前制定防范措施, 有效预防和遏止考试违纪作弊现象的发生;实行动态管理, 对已经出现的问题, 如监考教师不到位、考场纪律松懈、学生考试作弊等情况要及时按有关规章制度严肃处理。

监考人员在监考过程中要有高度的责任心, 严格按监考工作的要求认真履行监考职责, 对发现的学生违纪、作弊苗头要及时制止, 防患于未然;对发生的违纪、作弊行为要按程序进行处理, 将有关材料及时上报教务处。

(四) 试卷批阅

考试结束后, 应将考卷以班级为单位密封装订成册, 由教研室组织教师集体评卷, 采取分题流水作业方式。评卷应在指定地点进行, 阅卷过程中不得拆开密封签, 严禁学生与评卷人员见面。评卷时应严格执行阅卷标准, 卷面分数不得随意涂改, 如出现笔误需更正, 必须有复核人员签字或盖章。

(五) 成绩评定与审核

3.管理过程的工作规划 篇三

【关键词】仓储管理工作过程导向典型工作任务

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）06C-0143-02

仓储管理课程作为物流管理专业的核心课程之一，在高技能物流人才培养中发挥着极为重要的作用。该课程是一门实践性很强的学科，高职院校物流管理专业的学生主要从事中小企业的物流基础工作。该课程的目标是培养学生能够根据仓储管理的基本理论，结合相关的物流知识，运用相应的管理方法，按照仓储业务流程，对仓储业务进行操作及管理，掌握仓储管理基础工作的业务技能。因此仓储管理教学应该是以理论为基础，以实践为主线。

然而目前多数高职院校的仓储管理课程教学还停留在以教师、教材为中心的教学模式阶段，在学生业务技能的培养方面比较欠缺，学生在就业时很难适应仓储管理工作岗位的业务需要。工作过程导向的教学模式是目前我国高职院校课程改革的重要方向，以工作过程引导，构建完整的学习过程，训练和提高学生的综合职业能力是工作过程导向的主要内容。因此，将工作过程应用于仓储管理课程的教学，对仓储管理课程的改革有很强的现实意义。

一、工作过程导向的含义

工作过程导向，是指为达到工作目标而采用的行为逻辑结构的一种管理学思想。“工作过程导向”的教学模式就是将“工作过程导向”运用于教学中。“工作过程导向”教学模式与原有的学科式教学有本质的区别，学科式教学强调的是理论的系统性而不重视企业实际，而“工作过程导向”的教学模式强调实际的工作岗位要求，站在企业角度，以企业的典型工作任务为基本点，学习的内容以完成实际工作任务所需要的知识为主，其目标是培养企业所需要的综合职业能力。“工作过程导向”的教学过程其实就是模拟企业的实践过程。“工作过程导向”的教学模式通过分析研究工作岗位的典型工作任务，在实训中构建工作情境，教师设计典型工作任务，学生以实施工作任务为学习过程，学生在实施工作任务的过程中学习和掌握相关知识、技能。“工作过程导向”的教学模式使教育更好的适应工作岗位的需求。

二、工作过程导向在仓储管理课程的构建步骤

（一）进行市场调研，获取专业岗位群

在构建仓储管理课程之前，应该先对市场需求情况进行调研，调研的途径以走访企业、毕业实习学生跟踪调查为主，兼有召开毕业生座谈会、借鉴同行院校等形式。在对广西生态工程职业技术学院物流管理专业近几届的实习生、毕业生进行跟踪调查后，结合企业访谈及与同行院校进行交流，我们了解到大部分物流管理专业的毕业生从事物流管理岗位，其中有不少学生在从事仓储管理的相关岗位。

（二）分析企业岗位，找出典型工作任务

典型工作任务也称职业行动领域，它是用完整的、有代表性的职业行动描述一个职业的具体工作领域。它是该职业典型的工作内容和工作方式的反映，具有结构完整和综合性等特点。典型工作任务来自企业实践，但不一定是在实践中出现频率最高的岗位工作任务，它是要求较高的综合性任务。在确定学生的就业岗位之后，针对岗位典型工作任务，从必要性、可行性、应用性、时效性等方面进行逐项分析，找出典型工作任务。

（三）归纳行动领域

在确定典型工作任务后，对典型工作任务进行排序，即归纳行动领域。归纳好行动领域后，我们对仓储管理的核心技能进行分析，确定仓储管理的核心技能。

（四）设计学习情境，构建工作环境

明确仓储管理的核心技能后，针对核心技能设计出对应的学习情境，构建工作环境。工作环境的构建包括两方面：一是包括完成工作任务所需的硬件设备、实训工具、相关资料等在内的硬件环境构建；二是包括完成工作任务所需的工作流程组织、教师的指导、师生遵循的规则、学生完成任务（学习）流程等软件环境构建。要在学校实训条件的基础上构建工作环境，尽量让教学环境与实际的工作环境一致。此外还可以通过校企合作的方式，在企业建立实习基地或是将企业引入到学校以构建一个相对真实的工作环境。

（五）典型工作任务实施及评价

典型工作任务实施是“工作过程导向”教学模式的关键环节，“工作过程导向”教学模式的教学过程其实就是学生实施工作任务的过程。在实施任务的过程中要考虑法律法规、规章制度、安全制度、团队合作，教师要及时进行必要的指导，解答学生提出的问题。

典型工作任务的评价可以通过预设评价指标体系来进行，指标体系包括工作任务准备、工作过程和工作成果三个主要方面，给每个指标一定权重，根据学生完成该任务的效果进行评判。评价的方式采取学生自评、学生互评与教师点评等方式结合，这样就能基本保证给学生一个客观、公正、合理的评价。

三、工作过程导向在仓储管理教学中的具体应用

（一）创设学习情境

我们以某商业连锁企业的仓储业务外包为背景，将一个班30多位学生分为6个教学小组，一个小组就是一个物流企业，教师作为商业企业，进行仓储业务的外包招标工作。6个物流企业分别制作投标书进行投标，教师与学生共同评审各组投标书，最终决定将选择1-2家合适的物流企业作为合作伙伴。6个小组是竞争与协作的关系，每个小组设置经理1名，是企业的负责人和管理者，每个学生对应一个工作岗位，负责投标书中该岗位工作方案的制定及具体实施。

教师作为商业企业，提出仓储业务外包服务需求，外包的业务主要是为所处的城市及周边县区的超市提供仓储、分拣、流通加工、配送等方面的服务。主要货品是家电产品、袋装食品、日化用品、生鲜蔬菜。服务需求主要包括产品的仓储保管、分拣配货、流通加工、配送、货品的跟踪查询等服务。

1.能力目标设计

（1）能成立模拟的物流企业、具备仓库的选址及规划布局能力；（2）具备配置、管理及使用仓储设备的能力；（3）熟练掌握仓储业务流程的实施及管理能力；（4）能进行仓储商品的保管与养护工作；（5）具备库存控制能力；（6）能对仓储活动进行成本与绩效管理；（7）具备商务管理能力；（8）具备文字与口头表达能力，能进行方案的制作。

2.知识目标设计

（1）仓储管理的相关概念；（2）仓储业务内涵及流程描述，各流程环节的含义及注意事项；（3）商品保管养护的含义及商品知识；（4）库存控制的概念及方法；（5）仓储成本、绩效的含义及管理方法；（6）商务管理的含义及内容；（7）投标的概念、投标书的内容及制作要求。

3.情境设计

（1）仓储企业的组建；（2）仓库选址与布局规划；（3）仓库设备；（4）仓库作业流程；（5）库存控制；（6）仓储经营管理。

（二）教学过程设计

以物资验收为例，物资验收是仓库作业流程情境中的一个典型工作任务。

1.第一阶段：任务描述

仓库采购的一批物资已送到，首先需要对该批物资进行验收，以便入库。

物资验收是入库作业中的一个基本流程，它是按照规定的程序和要求，通过核对凭证、对物资数量和质量检验的一项仓储作业过程。物资验收的任务是保证入库物资从数量和质量上都满足储存保管要求。所有到库物资在入仓前必须进行检验，验收合格后方可正式入仓。

2.第二阶段：知识学习

以物流实训室为教学平台，教师利用实训资料引导学生了解将要验收物资的商品知识，验收要做好哪些准备工作，验收单证有哪些，如何核对，验收的方法有哪些，各种方法的适用情形，如何进行实物验收。

3.第三阶段：布置工作任务

首先了解将要验收物资的基本情况，包括物资名称、数量、重量、规格型号、供应商情况。掌握要入库物资的基本信息后，要进行验收的准备工作，包括货位、验收设备和工具及人员的准备。接着进行验收工作，包括核对验收单证、确定抽验比例、进行实物验收、填写验收表单。最后在验收中如果发现问题，还要进行问题的处理。

4.第四阶段：学生操作与问题讨论

根据给定工作任务，各小组讨论选择合适的验收方法、验收效率与精确性的提高途径等问题，以便制定科学的验收方案。各小组根据制定的方案进行实施。

5.第五阶段：分组展示成果及学生互评

每小组派一名成员讲解验收方案的内容和合理性，展示验收结果——验收表单。其他各组对其成果进行相互评定。

6.第六阶段：教师点评及小结

对每个小组的成果做出评定，强调验收的注意事项，肯定成绩，指出不足。

（三）课程改革效果

与传统的项目教学相比，“工作过程导向”的教学模式更加能够提高学生的学习积极性、激发学生的学习兴趣。传统的教学项目往往与实际工作岗位的工作情况相脱节。学用脱离，学而不用，导致学生学习的目的性下降，缺乏兴趣。通过工作过程导向在仓储管理课程中的应用，在教学中明确每节课的任务，在任务中完成学习，教师在学生实施任务的过程中提醒学生要用到的一些知识点，让学生带着问题、好奇心和任务来学习，学生的积极性更高、注意力更加集中，变被动学习为主动学习，更能促进学生的综合职业能力的培养与提升。

总之，工作过程导向教学模式使得传统的教、学、做分离向教、学、做一体化方向靠近，把单一的、分散的教学内容整合为多项知识、技能的综合运用，让学生提前进入职业角色，在工作环境中运用所学理论知识，获取并积累实践经验。工作过程导向教学模式应用于教学中能够节约企业对毕业学生的上岗培训时间，学生也能很快适应岗位要求，为毕业生零距离就业奠定基础。

【参考文献】

［1］孙士新，王甫成，李海燕.基于工作过程导向的高职本土化教学模式研究［J］.辽宁医学院学报（社会科学版），2013（1）

［2］潘果.以工作过程为导向的高职电子商务专业课程改革探索［J］.电子商务，2011（9）

［3］刘容. 以工作过程为导向的高职旅游管理专业《中国历史文化》课程设计［J］.黑龙江史志，2010（23）

［4］顾容.基于工作系统化的Photoshop 平面设计课程改革［J］.中国教育信息化，2013（16）

【基金项目】2011年广西壮族自治区教育厅教改课题（2011JGB254）

4.管理过程的工作规划 篇四

1 概述

复杂任务能否圆满成功与其过程管理有密切相关的联系。复杂过程管理主要有工作计划管理，试验设备管理及操作信息管理组成[1,2].

对于操作检验管理，为了推进复杂项目过程控制，强化操作精细化管理要求，杜绝操作不到位，确认不到位，判读有遗漏的情况出现，通常会组织各系统实施全过程表格化管理，根据表格化要求制定详细的表格。但由于确认表格掌握在各岗位设计人员手中，数据分散，存单和传递存在困难，导致信息零散、无法有效整合形成有价值的知识体系。另一方面，许多复杂工作过程计划、任务管理还停留在手工阶段，导致后方无法实时掌握工作现场的工作状态。另外对于现场操作人员填写的纸质表格数据的统计、处理分析及报告生成都需要人为处理，必然会引入人为失误、效率低下等问题。

复杂工作过程信息管理系统依据工作总体规划及详细计划和具体任务流程，通过对工作任务的实时管理、试验设备的管理、实现对工作现场各项活动的精细化管理[3].

2 系统建设

如图 1 所示，系统主要由操作信息采集终端，数据通信模块，业务服务层，系统数据层四个功能单元组成。其中操作信息采集终端软件由操作采集表格管理，操作采集数据记录，操作采集结果签署，采集设备设置，操作信息表格查看，采集操作资料查看等功能组成。数据通信模块由用户岗位信息同步，产品零件信息同步，设备信息同步，检查表同步，文件资料同步等功能软件组成。

业务服务层由工作计划管理，操作过程管理，设备管理等功能模块组成。系统数据层由任务计划子库，试验设备库，系统管理库及系统元数据库四个业务子库组成。

系统通过工作计划管理模块依据任务总体规划，以及工作现场的管理流程、相关作业文件和关键质量控制点编制任务执行的详细计划和具体任务流程，通过对任务的实时管理、试验设备的管理、实现对工作场测试、试验等各项活动的精细化管理[4].

系统通过操作过程管理模块能够实现工作计划编制、审批、发布、调度。落实工作责任、确保操作零失误、判断零遗漏。积累工作采集数据，实现数据有效分析处理[5].设备管理模块能够实现采集设备自身信息的管理，试验设备资源使用跟踪，计量检定预警，保证工作过程中试验数据采集的正确性。

3 主要功能

3.1 工作计划管理

3.1.1 计划编制

系统服务端需要包含现场工作计划编排，编排主要按项目时间节点进行。在系统中能实现对工作项目添加或减少，对其基本属性信息的编辑与查看，如开始时间、完成时间等。

3.1.2 计划审核

系统对现场工作计划的新增、修改、删除采用审批流程，只有审批后的工作计划才能进行任务的发布、数据同步等操作。同时，在对工作计划进行调整时，需要走审批流程，只有审批通过的计划才可以由操作终端进行同步。

3.1.3 表格制作工具

支持现场使用电子表格的`可视化编辑，自动关联映射数据字段信息，便于普通用户快捷定义现场使用表格。

3.1.4 任务分配

编制好的工作计划，需要指定给具体的工作岗位去执行，一个工作岗位可以由多个操作者，一个操作者也可以兼不同的岗位。

3.1.5 计划调度

编制好的工作计划，可以根据现场任务的执行情况，动态调整计划的执行顺序，执行时间以及执行岗位。但是工作计划的现场调度，需要经过流程的审批方能生效。

3.1.6 统计分析

现场数据统计与分析模块主要功能是将操作终端现场采集的操作类数据信息、表格完成情况信息、对一个系统内的所有检查数据、已完成检查确认表格数据及各类单点、易错难、拧紧力矩等特殊操作检查项目的数据进行统计汇总，并以报表的形式输出。

3.2 操作过程管理

3.2.1 现场数据采集

通过现场操作终端，对现场检查确认信息以及前期累次进行的数据进行采集录入，采集数据既可以是数据，文本以及判定值，也可以是录像、照片以及语音等多媒体信息。支持对信息有效性进行电子签署。

3.2.2 操作文档管理

文件和资料中心集中管理通过操作终端提供给用户的各类流程说明、操作说明等文件和资料信息。按照型号、技术状态和工作项目树的版本，对现场任务相关的文件和资料信息进行分类存储和版本管理。通过操作终端数据同步功能，向操作终端提供正确版本的文件和资料信息。

3.2.3 现场数据签署

现场采集的数据，在提交到服务端之前，为了保证数据准确性，提供多人签署功能，对已经采集的数据进行审批，签署之后的数据才能提交到服务端。

3.2.4 数据通信模块

提供服务端与操作终端网络接口，具备数据推送功能，以便能够将服务端现场流程信息、检查确认表格文件、技术及管理文件通过网络接口推送到操作终端;具备数据自动抽取功能，能够将检查确认表格中包含的数据信息抽取并存储。

3.3 设备管理

3.3.1 台账管理

完成设备的基本资料管理，设备的导入导出，设备台账及设备原值、净值计算，设备附件进行管理等相关功能，并可进行组合查询，为设备管理奠定参数基础。资产设备基本资产的录入，导入;设备台账，设备附件及相关报表，并可进行固定格式的导出。

3.3.2 计量信息管理

设备分为标准设备和非标设备，其中部分设备具有检定标准证书，对于这类设备，需要定期为该设备进行计量检定，如图 2,在对检定校准证书信息进行新增时，能够和该计量设备信息相关联;能够根据单个或组合条件，对检定校准证书信息进行条件查询;当检定校准证书信息发生改变时，能够对指定设备的检定校准证书信息进行修改操作;有检定校准证书信息需要删除时，能够对指定设备的检定校准证书信息进行删除操作。

3.3.3 预警

如图 3,在计量设备台账管理中，对将要到期或已经到期的证书给出预警，该条记录呈特殊颜色显示。在计量设备信息中有”校验日期“和”有效期"信息，系统根据两者计算出有效期限，在有效期限前二十天里的记录呈黄色显示，在有效期限后的记录呈红色显示。对于报警(即将需要检定)的设备，在选择设备时，不推荐使用，但是仍然可以选择;对于报错的设备(已超出该检定的日期)，在选择设备时，不可以选择该设备。

3.3.4 多维度查询

如图 4,设备除了从自身的所具有的属性维度和状态维度进行检索查询，筛选出满足需要的设备，比如设备的类型，量程等。设备在用于现场工作时，设备与具体的事件发生了借用关系，这时设备处于占用状态，事件结束后，占用状态标记为可用，因此可以从设备角度查看产品的使用记录。

3.3.5 状态监控

对设备的日常维护、检查及维修进行记录和管理，并可进行设备保养的自动提醒及维修计划审批。对现有设备的保养及日常管理，使设备在正常使用条件下最大限度地发挥其功能。确定和评估设备实际状态的措施，检查用于查明和确定设备的磨损并作出评估。确保设备性能良好、正常运行而进行的维护、保养、定期检修、局部维修或对其恢复功能性的整体修理。

管理设备调拨申请，审批，实施过程及调拨情况记录。

对设备调拨审批及流程进行控制和管理，并对调拨情况进行记录和查询，可生成相关报表。对设备报废申请及审批流程进行管理与记录，自动计算折旧年限。设备状态监控能够实现对设备的使用状态的可视化管理，哪些设备处于占用状态，哪些设备处于可用状态。能够远程对设备状态进行调试，这类设备首先能够作为以太网的一个节点，远程配置一些参数，对设备进行调试设备状态。

利用设备管理操作终端，通过录像语音等多媒体方式对设备进行现场设备进行记录，同步到现场发射过程管理系统中。后场人员可以通过查看同步上来的录像和语音资料，进行专家诊断，定位设备存在的问题。

4 应用场景图 5 给出了系统实现的物理框架

4.1 操作信息采集系统应用

操作终端完成任务的下载，处理及上传，处理任务可以通过文字描述，打钩、拍照、录像等方式记录。在处理任务的过程中，既可以查看该任务的技术状态数据和文档，同时也可以查看工作设备的相关参数信息。PC 终端可以进行任务计划的编制，编制计划的审批，表格的制作，技术状态数据的同步，终端采集数据的同步以及数据的统计分析。

4.2 试验设备管理系统应用

现场试验设备的现场信息来源既可以是 PC 终端也可以是现场操作信息终端，PC 终端可以在产品结构上，为该产品指定适用的设备类型，约束设备的选择范围。PC 终端可以对设备的使用状态和计量进行录入，查看，删除以及修改。现场操作信息终端，在输入现场工作数据的同时，需要指定该数据由哪个设备产生，实现数据，设备，产品以及工作人员的绑定。也可以对设备的现场故障进行文字描述，现场拍照录像以及录音，同步到服务端作为专家的决策依据。

5 小结

本文给出了一种复杂工作过程信息管理系统建设方案，介绍了其应用场景，系统能够帮助例如大型试验等复杂流程的工作项目有序高效的进行，最终能够替代以前纸质的工作现场流程，系统已在某航空工作现场管理事件中得到初步应用。

参考文献：

[1]叶丽娟。基于 WEB 的工作计划流程管理系统的设计与实现[D].成都：成都信息工程学院学位论文。

[2]GJB3206A-,技术状态管理[S].

[3]孟卫辉，宋鹏飞，等。通用产品技术状态管理探索与实践[J].航天工业管理，(11)。

[4]许国贻，李穗平。应用 PDM 系统加强技术状态管理[J].电子工程师，(02)。

5.管理过程的工作规划 篇五

基于工作过程系统化的高职酒店管理专业课程体系设计注重工作过程的整体性，遵循职业成长规律，有利于学生工作过程性知识的学习和职业素养的培养。

一、高职酒店管理专业课程体系建设的必要性

建设工作过程系统化的高职酒店管理专业课程体系是高等职业教育发展的客观要求。它打破了学科体系的束缚，从实际工作岗位的典型工作任务出发，以完成实际工作任务所需要的知识选取教学内容，以实际工作过程安排序化教学体系，将学习过程、工作过程与学生的个性能力发展联系起来，是一种全新的职业教育课程模式。这种课程模式显著特征是教学过程与工作过程紧密相连，融理论与实践于一体，为学生提供了体验完整工作过程的学习机会，适应高职学生思维特征。

目前全国职业院校课程的开发设计全面展开，但课程开发往往停留在研究层面，真正走进课堂的很少。本研究吸收和借鉴了行动导向教学的研究与实践成果，从岗位需求、能力培养、学生未来五年之内的可持续发展和树立终身教育观念等方面充分考虑到学生全面发展与职业发展的`需要，为学生提供合适的课程体系。通过行动导向教学，在训练学生专业技能的同时，强化学生的方法能力和社会能力。把社会对人才的要求、学生对自身发展的要求以及职业教育人才培养的任务有机结合起来，以确保职业教育人才培养的质量。

二、高职酒店管理专业课程体系建设方案

1.专业培养目标

高职酒店管理专业是以培养酒店行业服务和管理第一线的高端技能型人才为目标。通过调查研究，我校酒店管理专业培养目标确定为：培养适应地方区域经济发展需要，以酒店服务与管理所涵盖的基本知识为基础，以调酒和制作咖啡为特色、以酒店服务与管理能力培养为重点，以酒店管理职业素质为核心，面向酒店及相关行业，具有较强酒店业务操作能力的高端技能型专门人才。

2.课程体系建设思路

课程体系的构建要注重工学交替，强调理论与实践相结合、生产与实习相结合。课程设置依托行业工作岗位所需知识和能力来确定，课程内容根据实际工作过程和任务进行整合与序化。全面促进高职酒店管理专业人才素质的合理化培养，实现“教、学、做”一体化教学模式，推动高职酒店管理专业人才培养与市场需求同步快速发展。

3.职业岗位核心能力分析

本专业毕业生主要面向专业酒吧和咖啡厅、星级酒店、国际酒店集团管理公司、自主创业等方面就业。主要从事调酒、制作咖啡等饮品和星级酒店前厅、客房、餐饮等部门服务与管理方面工作。

这些岗位要求学生具备人际交往的沟通、外语应用和计算机应用等一般通用知识;具备调酒与咖啡制作和酒店前厅、客房、餐饮管理与服务及食品营养卫生等专业知识。

4.专业课程体系

高职酒店管理专业人才培养目标的实现取决于专业课程体系是否科学完善，取决于设置哪些课程，通过什么方式去完成。专业课程体系是高等职业教育提高质量、办出特色的前提。在行动导向教学模式下，如何突出特色，把握核心专业课程，明确它们的课程目标、课程内容、课程结构显得尤为重要。

6.管理过程的工作规划 篇六

1、整体战略是企业____C_____层次的战略。

A．总体B．局部

C．最高D．较强

2、职能战略是各个职能部门的_____C____战略。

A．长期性B．中期性

C．短期性D．中长期

3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的A．经营主线B．经营目标

C．经营方针D．经济利益

4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种___A______联系。

A．内在B．外部

C．多种D．局部

5、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_____B____。

A．问号类B．明星类

C．奶牛类D．瘦狗类

6、问号类经营单位是具有较高增长率和

A．较高占有率B．一般占有率

C．较低占有率D．没有占有率

7、明星类单位的市场增长率降到___C______以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。

A．50%B．30%

C．10%D．5%

8、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是___D______。

A．问号类B．明星类

C．奶牛类D．瘦狗类

9、规划经营战略的关键是战略分析和

A．战略选择B．战略计划

C．战略部署D．战略调查

10、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是___B______。

A．环境威胁B．市场机会

C．市场利润D．成本降低

11、经营战略计划的制定和实施，要以特定的_____A____为依据。

A．目标B．利润

C．成本D．计划

12、在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个

A．战略B．战术部落

C．战略联盟D．战略群落

13、___C______是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A．产品B．定价

C．促销D．分销

14、___A______规定战略经营单位业务和发展方向。

A．经营任务B．经营方针

C．经营计划D．经营目标

15、一个战略经营单位是企业的一个。

A．部门B．车间

C．产品D．环节

二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。)

1、职能战略可以使职能部门及其管理人员，更加清楚地认识本部门在实施总体战略、经营战略过程中的任务、责任和要求，这些职能战略包括_ABCDE________。

A．研究与开发管理B．生产管理

C．市场营销管理D．财务管理

E．人力资源管理

2、企业使命说明书包括的基本要素是

A．使用范围B．活动领域

C．国家法律D．主要政策

E．远景和发展方向

3、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为__ACDE_______几种类型。

A．明星类B．金马类

C．奶牛类D．问号类

E．瘦狗类

4、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是ABC。

A．“红色地带”B．“绿色地带”

C．“黄色地带”D．“蓝色地带”

E．“白色地带”

5、规划企业成长战略的方式有___BDE______。

A．松散式成长战略B．密集式成长战略

C．统一式成长战略D．一体化成长战略

E．多角化成长战略

6、企业一体化成长战略包括_ACE________。

A．后向一体化B．向上一体化

C．水平一体化D．向下一体化

E．前向一体化

7、企业多角化成长战略包括____CDE_____。

A．纵向多角化B．垂直多角化

C．同心多角化D．水平多角化

E．综合多角化

8、构成战略环境的因素很多，可分为

A．主体环境B．主观环境

C．一般环境D．地域环境

E．客观环境

9、市场营销组合因素包括__ACDE_______。

A．产品B．竞争

C．定价D．分销

E．促销

10、美国学者波特提出的竞争性战略包括

A．成本领先战略B．差别化战略

C．品牌战略D．聚焦战略

E．一体化战略

三、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。)

1、经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。（1）

2、职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。（0）

3、企业使命反映企业的目的、特征和性质。（1）

4、战略经营单位通常没有自己的业务。（0）

5、问号类是较高增长率、较低占有率的经营单位或业务。（1）

6、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。（1）

7、根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。（0）

8、市场增长率和市场占有率都较低的经营单位或业务属于问题类。（0）

9、一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。（0）

10、企业利润水平与市场占有率同向增长。（1）

11、市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。（0）

12、处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。（1）

13、处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。（0）

14、经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。（1）

15、产品、价格、分销和促销是市场营销过程中不可以控制的因素。（0）

16、对一个具体的企业及经营单位，从时间、费用和必要性看，完全有可能也有必要对所有的环境因素进行分析。（0）

17、市场营销组合是固定不变的静态组合。（0）

四、填空题(请在各小题的划线处填入适当的词句。)

1、共同的经营主线是指目前的、市场与未来的产品、市场之间的一种内在联系。

2、一般来说，___市场占有率____越高，这个单位的盈利能力越强。

3、原以企事业单位为主要客户的电脑公司开始向家庭、个人销售电脑，或拓展新的销售区域，这是一种____市场开发___________策略。

4、用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和___竞争

能力____________两个方面进行评估。

5、____总体战略___________是企业最高层次的战略。

6、____经营战略___________是各个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。

7、___企业使命___________反映企业的目的、特征和性质。

8、总体战略是企业_____高层__________负责制定、落实的基本战略。

9、处于______绿色_________地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。

10、经营战略的规划过程，始于。

11、把企业目标确定在某个特定的、相对狭小的领域内，争取成本领先或差别化，从而建立相对优势，通常适合于中小企业，这是____聚焦___________战略。

12、战略环境有关因素变化的结果，对企业及其活动产生不利的影响叫_____环境威胁__________。

13、通过战略环境和条件分析，任务应当转化为___特定目标____________。

14、构成市场营销组合的四大类因素或手段，各自又包含了多个次一级或更次一级的因素，这是营销组合的____复合性___________特征。

五、名词解释

1、战略

2、成本领先战略

3、战略经营单位

4、后向一体化

5、市场营销组合六、简答题

1、简答企业战略具有的特征。

2、简答战略规划的一般过程。

3、战略经营单位具有哪些特征？

4、市场营销组合的特点是什么？

七、论述题

1、试述如何规划企业的总体战略？

2、试述市场营销管理的一般过程。

八、案例分析

格兰仕微波炉的战略

经过激烈的竞争，格兰仕攻占国内市场60%以上的份额，成为中国微波炉市场的代名

词。在国家质量检测部门历次全国质量抽查中，格兰仕几乎是唯一全部合格的品牌，与众多洋品牌频频在抽检中不合格被曝光形成鲜明对比。去年，格兰仕投入上亿元技术开发费用，获得了几十项国家专利和专有技术；今年，将继续加大投入，使技术水平始终保持世界前列。

由于格兰仕的价格挤压，近几年微波炉的利润空间降到了低谷。今年春节前夕，甚至出现个别韩国品牌售价低于300元的情况，堪称世界微波炉最低价格。国内品牌的主要竞争对手一直是韩国产品，它们由于起步早曾经一度占据先机。在近几年的竞争中，韩国品牌落在了下风。韩国公司在我国的微波炉生产企业，屡次在一些重要指标上被查出不符合标准，并且屡遭投诉，这在注重质量管理的韩国公司是不多见的。业内人士认为，200多元的价格水平不正常，是一种明显的倾销行为。它有两种可能：一是韩国受金融危机影响，急需扩大出口，向外转嫁经济危机；二是抛库套现，做退出前的准备。

面对洋品牌可能的大退却，格兰仕不是进攻而是选择了暂时退却。日前，格兰仕总部发出指令，有秩序地减少东北地区的市场宣传，巩固和发展其它市场。这一决策直接导致了春节前后一批中小企业进军东北，争夺沈阳及天津市场。这些地区已经平息的微波炉大战，有重新开始的趋势。

格兰仕经理层在解释这种战略性退让时指出，其目的在于让出部分市场，培养民族品牌，使它们能够利用目前韩国个别品牌由于质量问题引起信誉危机的有利时机，在某一区域获得跟洋品牌直接对抗的实力，形成相对的针对洋品牌的统一战线，消除那些搞不正当竞争的进口品牌。

从长远看，格兰仕保持一些竞争对手，也是对自己今后的鼓励和鞭策。格兰仕的目标是打出国门。1998年，格兰仕微波炉出口额5000万美元，比上年增长两倍，在国内家电行业名列前茅，其国际市场价格平均高于韩国同类产品25%。前不久，在世界最高水平的德国科隆家电展中，第二次参展的格兰仕不仅获得大批订单，而且赢得了世界微波炉经销商的广泛关注。今年格兰仕的出口目标是再翻一番。

为继续扩大规模，格兰仕将有选择地在国内微波炉企业中展开收购工作。1998年收购安宝路未果后，公司总结了经验教训，今年将重点联合政府部门实现新的目标。鉴于亚洲金融危机的影响短期内可能不会消除，格兰仕表示，并购工作对海外品牌企业一视同仁。案例思考

7.管理过程的工作规划 篇七

以就业为导向的高等职业教育对课程建设提出了新的要求。工作过程导向的课程开发以市场需求为逻辑起点, 以职业岗位群职责、任务、工作流程分析为依据, 进行内容选择与重构;以行动为导向实施教学, 使学生在实践中构建属于自己的工作经验、知识和能力体系。只有通过基于工作过程的课程开发与教学设计创新, 才能使教学内容和企业需求深度融合, 从而实现高等职业教育培养高技能人才的目标。

工作过程教学是由工作实际来确定典型的工作任务, 并为实现任务目标而按完整的工作程序进行的教学活动。高职院校经管类专业的毕业生就业率较高, 但进入职业角色的适应期却长, 原因在于在校学习的理论与工作实际应用技能之间没有很好地对接。在职业竞争中学生需要的是具有较强实践技能, 较高的职业素质, 具有能适应某类工作群和转岗的一种可持续发展能力。无疑, 培养这种能力就是高职教育的责任, 实现与工作实际零距离的对接。要做到这一点, 必须将工作过程融于教学之中。

二、实现工作过程教学的必要条件

课程教学与工作过程之间的纽带是学习情境, 要创设工作过程的学习情境, 必须解决“硬件”与“软件”两大问题。这里的“硬件”是指围绕学习过程的学习情境, 是一种“真真假假”的“建构存在”, 是对实际职业情境经加工而构建的一种柔性集成的存在, 这就要求把建构优先与指导优先的教学原则融合起来, 使教室既是集理论教学、小组工作、实训操作的多功能教室, 又是采用智能化媒体的具有高仿真度的虚拟的实习场所。这种教室所构建的职业与学习集成的情境将学习过程与工作融于一体, 形成了学习就是工作的学习氛围, 教学能产生理想的效果。

这里的“软件”是指高职教师思想观念的转变和教学方法的更新。思想观念的转变, 首先要清楚认识高职教育的育人目标, 学生的智力类型, 明确过程教学的必要性;其次是教学行动中角色的改变。传统教学过程以教师为中心, 教师按照自己的理解去“教”, 难免使知识世界失去本色。而工作过程的教学是以学生为中心, 学生在做中去学习、体会, 从而感受知识世界的本来面目。教师的角色应是学习过程中的组织者、咨询师、引导者, 在教学方法上要结合工作过程进行创新。

三、工作过程教学的实施

(一) 创造职业情境

高职学生的智力类型主要具有形象思维的特点, 它不是线性的、一维的, 而是面型的、多维的, 这种思维总是与情境相联的, 其对知识的选择具有明确的指向性, 经验形成与策略构建离不开具体情境, 所以教学必须融入到职业情境之中, 让学生在项目完成过程中获得经验 (怎么做) 和策略 (怎么做更好) 。人力资源管理的教学应以工作过程为导向, 将其内容分成若干模块, 一个模块作为一个子项目, 最后整合为一个大项目。过程性知识的学习在这里除了对学习场地的要求之外, 重点要求必须结合每个教学子项目设置学习情境。首先, 尽量对真实的职业情境进行模仿, 创设不经加工而能直接移植的最具典型意义的学习情境, 设计与职业工作过程具有一致性的教学过程, 学生的学习过程就是“身临其境”的工作过程, 学习是主动的、过程性的行动。不过, 学习情境的创设要求做到:学习情境的设置要贴近实际, 易于实现;项目具有典型的工作任务性, 目标明确, 且容易理解, 符合经验 (例如我们要学生完成的子项目有人力资源规划、招聘、人员素质测评、薪酬管理、绩效考核、劳动关系管理等, 这些都是目标明确的典型的工作任务) ;工作过程学习中出现的错误或干扰能进行纠正和排除, 在解决问题中积累经验 (如绩效考核过程中出现偏差的问题, 可采取重制考核标准, 选择科学考核方法, 或合理选择考核人员并培训, 或公开考核过程和考核结果, 或设置考核申诉程序等) ;在策略能力的发展上有施展的空间 (如:企业薪酬福利管理, 一般要求掌握常规工资及福利结构的实施, 而对基础好的学生可要求根据影响企业员工的因素参数选择设计各种薪酬福利制度, 并组合运用激励体系, 提升人力资源管理效果) 。

(二) 教师要善于启发学生

人力资源管理的应用性强, 教学应遵循情境原则, 努力实现职业氛围。基于工作过程的学习中必须要求学生实现工作行动与心智行动的整合, 达到所谓“工作到位, 心智到位”。教师是学习情境的设计者, 学习过程的组织者、引导者, 学习问题中的咨询师。教师应善于引导启发, 构建和谐课堂。高职人力资源管理教学可采用五个阶段的教学方法。 (1) 教师引出项目, 提出问题, 讲述必要的知识, 学生获取信息; (2) 师生讨论项目的实施方案; (3) 学生实施方案, 教师帮助, 解惑释疑。 (4) 师生共评项目成果; (5) 教师提供新信息 (新知识) 、新要求, 学生另辟路径完成项目, 或变动参数优化, 扩展项目功能。这一步能培养学生的策略能力, 以求怎样做得更好。

教学中强调指导性原则与构建性原则的融合, 让学生在主动、自我构建与情境引导中学习, 在主动存在与受动存在中转换, 而教师是在激励、咨询中指导、在解释中教学, 在反应存在与主动存在中转换。

(三) 培养方法能力

这里所说的方法能力, 是指学习能力和应用能力。要求学生在学习过程中, 积累经验, 获得技能, 在新的职业情境下能超越曾经被证明的有效的办法和经验去应对, 灵活地、创造性地解决问题, 进行工作。根据这样的要求, 针对人力资源管理的特点, 我们强调首先发展学生的学习能力。这里的学习能力, 侧重于吸收、运用与创新。人力资源管理课程的理论性、操作性及实用性都较强, 学生也认为传统的依教材教学难以真实掌握。因此, 必需的理论性知识可先讲, 较复杂但学生感兴趣的人力资源规划和招聘可先进行情境模拟实训, 学生经过体验后再进行理论学习升华。较枯燥的原理性劳动关系管理不讲, 侧重于应用, 例如让未来的员工关系管理专员调查国内外非法用工现象、合同签约陷阱、招聘陷阱等并作汇报, 然后请专家做劳动法专场案例分析报告。只了解框架而重点掌握其功能、工作条件和应用。学习能力是学生发展的动力, 要注重学习方法的建立、学习习惯的养成训练, 结合具体项目或问题, 从模仿吸收学习开始, 再进行基本应用—分析内化—开拓创新。

基于工作过程的课程教学设计, 使学生从人力资源管理经理、人力资源管理专员、人力资源咨询顾问、求职者等多种角色的角度出发思考问题, 可采取专题讲解、案例分析、角色扮演、主题调查汇报、认知实践 (参加招聘会) 汇报等多种教学方法, 以充分调动学生的学习积极性。岗位情境项目的完成过程要求学生专心投入, 积极互动。在完成项目目标的基础上首先满足大部分学生“够吃”, 再提出改变条件、优化结构, 提升功效的深层目标, 挖掘那些“不够吃”的学生的才智, 提供个性发展的空间。以主题调查汇报项目为例, 全学期按人力资源部的流程模拟设计, 根据课程的需要设计5个主题, 全班分为10组, 每两组做同一个专题, 竞争得分。每一主题均包括前期调查、制定计划、实施演示三个环节, 以小组为单位, 按照顺序每组做具体实施及相关报告。具体而言分为: (1) 人力资源规划专员:调查本班同学的应聘需求, 结合工作分析做职业发布会, 包括行业、职业、职位等信息。 (2) 招聘专员:根据职业发布会的结果制定招聘计划书并讲解如何撰写应聘书。模拟招聘——设计整个招聘流程, 设计人员测评与甄选计划, 组织特色面试会一次。 (3) 绩效管理专员:调查不同类型单位的绩效管理的不同点, 对其他专员的业绩设计相应的绩效评估方案, 展示后讨论, 并具体实施后给出最后的评估结果。 (4) 薪酬管理专员:在前期的职业发布会的基础上做薪酬调查报告-工资管理与福利管理、薪酬管理。 (5) 员工关系管理专员:调查国内外非法用工现象、合同签约陷阱、招聘陷阱等并作汇报;劳动法专场分析报告。五个主题通常是相连的, 交叉部分为人力资源经理的工作, 虽然为了避免主题间的相互影响, 可独立设计岗位, 但也可以增加人力资源经理, 让有能力的同学担当以此协调整合这五个主题岗位。项目中要求学生学会与环境互动, 面对教学提供的“真情实境”怎样落实任务和目标;学会与人互动, 融入小组研究中, 吸收他人经验;学会与自己互动。经过教学观察发现学生之间一开始就存在较大差距, 主要表现在智力因素、学习能力、学习态度方面, 有些是惰性内向的, 教学中要采取“强手”与“弱手”搭配, 合作与独立共存, 普遍提高与重点引导相结合的方式, 发挥学生的长处, 把心理素质的培养渗透到教学的每个环节之中, 帮助学生克服心理障碍, 积极应对, 敢于挑战, 以克服困难, 获取成功, 提高自信心和竞争力。

四、教学评价以行动能力为核心

对学生成绩的评价, 现在要转变观念。以往评价成绩通常关注结果, 重视学习阶段的终了状态的考核, 这是一种显性的功利性的评价, 它不能正确、客观、全面地对学生的能力作出判断。基于工作过程的教学评价, 应该是以能力为本的整体性评价, 注重的是隐性能力, 评价的指向是过程性知识, 重视经验的形成和策略的构建过程。这就要求注意以下四个方面:一是完整性, 它不是要求学生对人力资源管理知识完整性的“物理性”存储, 而是对工作过程的“生物性”把握, 是一种除技能之外的包括学习能力、反应及策略和应用、扩展的能力;二是连续性, 要关注学生学习的全过程, 关注起点与终点之间能力发展的渐进的动态过程;三是互动性, 不只是老师对学生评价, 而应有学生之间的自评与互评;四是反馈性, 行动中学生反馈出的新思路、新策略都是能力发展的表现。对学生的评价是一个很细致的过程, 职业能力的评价应以职业实践所需的行动能力作为起点, 对学生能力进行整体性评价。评价中要把握如下几点: (1) 理论与实际的结合。平时的情境技能考试与总体的理论知识考核相结合。 (2) 过程与结果。教学中几个子项目就可以组成一个大项目模块, 不只考核模块形成及功能的正确性, 还应设置故障考查学生判断、运用知识的思维能力, 重视过程的完整性。 (3) 静态与动态结合。有笔试, 考查对知识的储备和知识理解的深度;也有技能实训考试, 主要考查以职业技能为主的岗位操作能力以及以不同方式实现和扩展岗位功能的动态能力。

五、注意知识的完整性问题

以往我们在教学中较重视知识的完整性、系统性、全面性, 而实际上有相当一部分知识理论性过强, 学后遗忘快, 以后的工作中甚至用不上, 学生也是“走马观花”、“蜻蜓点水”地学, 因此相应产生高职教学“必需够用”的观念。人力资源管理基于工作过程的教学方式, 首先要在“必需”上做好文章, 人力资源规划、人员招聘配置、培训、绩效考评、薪酬福利与劳动关系管理, 要求学生主动获得过程性知识, 在实训中解决怎样做的问题, 在观察中反思为什么要这样做, 从而使理论知识的讲授变得利时顺势, 接下来是怎样做才最好, 引导学生探索获得相同结果的其他途径以及企业人力资源管理功能的扩展应用, 以达到选人、留人、用人、育人和激励的优化效用, 这些建立在工作过程体系上的教学其效果是事半功倍的。不过这样的教学保持了职业活动的完整性, 却打破了知识系统的完整性, 因此教学中在完成项目的同时还需将达到“够用”数量的系统知识和定性定量理论进行梳理与整合, 以知识包的形式传授给学生。

摘要：人力资源管理应用性强, 其高职教学应采用基于工作过程的教学模式。基于工作过程的人力资源管理课程开发以企业需求为逻辑起点, 以人力资源职业岗位群职责、任务、工作流程分析为依据, 进行内容选择与重构;以职业情境为依托, 以项目为载体, 以行动为导向组织实施教学;以岗位行动能力为核心进行教学评价, 力求教学过程创造职业情境, 培养方法能力;启发学生在实践中构建属于自己的工作经验、知识和能力体系。

关键词：基于工作过程的教学,人力资源管理,职业情境,岗位行动能力

参考文献

[1]姜大源.关于职业教育的课程观[J].中国职业技术教育, 2003, (31)

[2]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京:教育科学出版社, 2007.

[3]章建新.基于工作过程的高职经管类专业课程开发初探[J].天津职业大学学报, 2008, (7)

8.重视过程管理，做好校产管理工作 篇八

一、领导重视，为过程管理工作提供有力支撑

提高认识，统一思想。这是加强校产管理的首要任务。要想把校产管理工作做好，首先必须让学校的“一把手”重视，我校历任校长对此项工作非常重视，也给予了大力支持。专门成立了以校长任组长、总务主任任副组长、德育主任、教导主任等为成员的固定资产管理工作领导小组。成立了以总务主任为组长的固定资产管理工作小组，选用了责任心强的教师兼任或专任部门管理员，学校自上而下，形成了一种合力。校长经常深入到部门管理员中间，询问在校产管理过程容易出现什么问题，如何解决，需要什么帮助等。其次，学校按照“统一领导，分工管理，层层负责，合理调配，管用结合，物尽其用”的原则，建立了校长、总务主任、资产管理工作小组、各科室负责人和资产管理员、班主任、班级公物管理员等若干层次的责任制，上一级管理好下一级，一级带动一级。做到了人人都管物，物物有人管。

二、考评机制，为过程管理工作提供制度保障

学校在制定考评细则时，对于校产管理考评细则专门进行讨论，分门别类地逐项进行探讨，我们进行了充分的调研，根据学校的总体考评机制，最后确定校产管理员学期考评在总体考评的基础上，根据检查情况，在特殊贡献里面酌情加2～5分，这可是实实在在的2～5分，可能比你平时累积的20分、50分都多，因为平时累积的考评分数是占比例的。从另一个角度来看，这也是对校产管理员工作的充分承认与肯定。此外，我们还制定了每个月通报对各个班级、各教研组、各办公室（包括校长室、主任室等）的校产检查情况，作为年终先进班级、优秀班主任、优秀教研组等评选的重要条件之一;每学期每个级部都评选出班级优秀公物管理员，评选出级部公物管理先进班级;对出现校产管理重大失误的，年终评优选先实行一票否决。

三、检查机制，为过程管理工作提供可靠依据

学校对于校产管理的检查每个月都有抽查与普查相结合，检查的内容有：微机账与手工账相符情况、手工账账目记录规范情况、账物相符情况、一物一卡、物品摆放情况、借还记录情况、维修记录情况、卫生情况等，此外，我们的校产检查采取多部门联动机制，从大方面来说：总务处负总责指导与检查各部门管理员的工作;教导处负责管理与检查各个功能室（实验室、仪器室、活动室、图书室）等;德育处负责管理与检查医务室、心理咨询室、班级等;从小的方面来说：班级有班主任和班级公物管理员参与管理检查、办公室有级部组长和教研组长参与管理检查，责任到班级、教研组，然后班级、教研组再责任到人，这样从各个层面都可以随时进行检查，发现问题及时与我们沟通，确保校产管理沟通信息的畅通，现在我们学校已经形成了全员参与、全员管理的局面。每个月我们学校简报中都有校产检查方面的信息。

四、培训机制，为过程管理工作提供坚实基础

业务技能培训是提高管理员素质的重要手段。业务素质与管理员的进取精神是相互促进的，强烈的进取精神可以促使管理员努力工作，取得良好的业绩，提高业务素质;较高的业务素质能够使管理员有更多的成功机会，带来心理上的满足，这种满足感能够促使管理员努力争取更大的成功。因此，我们十分重视对管理员的业务与技术培训，在提高业务素质的同时，还能培养其进取精神。

我校原来部门管理员的微机账都在一个人手里，部门管理员只需要做好手工账就可以了，这样就造成了责任不明确，出现问题容易互相推脱责任，为了解决这个问题，我们将微机账的登录权全部下放给部门管理员，并且联系软件开发商将第二类（教学仪器和标本模型）、第九类（文体设备）的微机账目分类分开，这样加强了部门管理员的责任意识，同时促进了部门管理员学习校产管理的相关内容，除了积极参加上级部门组织的校产培训外，根据日常管理工作中出现的问题，每个学期都要进行集中培训与个别辅导，集中培训也不是说面面俱到，我们针对在检查中发现的问题进行集中培训，对于个别问题，则采用个别辅导的形式。在给管理员培训之前，我们首先需要给自己充电，遇到不懂的就请教我区校产管理软件操作的高手，再有不懂的，就通过QQ与校产软件开发人员取得联系，请教他们，在别的微机中练习，在这个学习的过程中，不断提高自己的业务水平，让自己成为行家里手，只有这样，我们才能够培训管理员;在培训的过程中，我们除了讲解示范存在问题的解决方法，还在软件中实际操作一遍，这样可以让管理员印象深刻，取得事半功倍的效果。目前，我们要求部门管理员要逐步达到放弃手工账，能够熟练使用微机账，且与总管理员的账相符。我们每个月都要进行对账（总管理员与会计、总管理员与部门管理员），从而达成精细化管理的目标，这已经成为我们常态化管理的一个节点，有时部门管理员主动地和总管理员对账。

此外，我们也特别重视对班级公物管理员的培训工作，让他们了解班级公物管理的重要性，学会如何管理班级公物，充分发挥班级公物管理员的作用，这样就很大程度地减少了第八类（办公家具）部门管理员的工作量以及管理难度，让第八类管理员抽出更多的时间对各处室进行物资管理。

有句名言说得好：“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”。我们只是认真把固定资产账记对是不够的，还需要用心、细心，力争把固定资产管理得更好，更具特色。

9.销售过程管理的方法 篇九

企业在制定了销售目标（包括销售额目标、毛利目标、增加销售网点目标、货款完全回收目标等）后，那么实现这一目标的关键在两方面，一是销售经理要具体细致地将上述各项目标分解给业务员、经销商，再配合各项销售与推广计划，来协助业务员、经销商完成月别、季别、别或产品别、地区别的销售目标。二是要对销售过程进行追踪与控制，了解日常销售工作的动态、进度，及早发现销售活动中所出现的异常现象及问题，立即解决。也就是说，销售过程管理的主要目的，就是要重视目标与实绩之间的关系，通过对销售过程的追踪与监控，确保销售目标的实现。

销售过程管理的一大关键，就是要把过程管理当中的时间管理，从过去的追踪细化到每月、每周甚至每日追踪。

销售过程管理分为：业务员与办事处主任要进行每日追踪（也可说是自我管理），中层主管要掌握每周进度，而高层主管则须控制每月管理，至于经营者则只要看成果即可。

业务人员在了解公司分配的销售目标及销售政策后，应每天制订拜访计划，包括计划拜访的客户及区域；拜访的时间安排；计划拜访的项目或目的（开发新客户、市场调研、收款、服务、客诉处理、订货或其他），这些都应在“每日拜访计划表”上仔细填写。这张表须由主管核签。

业务员在工作结束后，要将每日的出勤状况、拜访客户洽谈结果、客诉处理、货款回收或订货目标达成的实绩与比率、竞争者的市场信息、客户反映的意见、客户的最新动态、今日拜访心得等资料，都填写在“每日拜访报告表”上，并经主管签核、批示意见。销售经理可以通过“客户拜访计划表”，知道业务员每天要做什么；通过“每日销售报告表”，知道业务员今天做得怎么样。这是第一个过程管理。

在了解业务员每日销售报告后，销售主管应就各种目标值累计达成的进度加以追踪，同时对今天拜访的实绩进行成果评估，并了解今日在拜访客户时花费的费用，以评价推销的效率。

如有必要，应召集业务员进行个别或集体面谈，以便掌握深度的、广度的市场信息。这是第二个过程管理，也是最重要的管理内容。

业务员在拜访客户的过程中，会掌握许多有用的信息，如消费者对产品提出的意见、竞争对手进行的新的促销活动或推出的新品、经销商是否有严重抱怨、客户公司的人事更动等，除了应立即填在每日拜访表上之外，若情况严重并足以影响公司产品的销售时，则应立即另外填写市场状况反映表或客户投诉处理报告表，以迅速向上级报告。

各区域市场的业务主管为了让公司掌握销售动态，应于每周一提出销售管理报告书，报告本周的市场状况。其内容包括销售目标达成、新开发客户数、货款回收、有效拜访率、交易率、平均每人每周销售额、竞争者动态、异常客户处理、本周各式报表呈交及汇报或处理、下周目标与计划等，这也就是中层主管的周进度控制。

业务员各种报表填写质量与报表上交的效率，应列为业务员的考核项目，这样才能使业务主管在过程管理与追踪进度时面面俱到。

销售过程管理的一个重要手段，就是销售会议，包括早会、晚会及周会。由于业务主管需随时掌握最新市场信息，所以早会或晚会是每天不可忽视的重点。有些公司的业务员分布于全国各地，无法每日召开早会或晚会时，应将其拜访报告表以传真或电话联络方式，随时向公司反映。

在了解了各个业务员的工作情况后，业务主管要对那些业绩差的业务员、新业务员的工作态度及效率，随时给予指导、纠正和帮助。

10.基于工作过程的民建课程 篇十

项目论证报告

可行性分析:

研究的目的与理论依据:

目的：

高等职业教育强调以能力为本位，以提高学生职业技能为目的，这已成为一种共识。近年来，国家在高职院校推进人才培养模式改革方面的力度不断加大。当前，基于工作过程导向的课程开发方法广泛应用于职业教育专业课程体系与人才培养模式的建设中。与普通教育课程不同的是，职业教育课程以工作过程知识为内容，具有明确的职业指向。工作过程知识是隐含在实际工作中的知识，它附着于工作体系中，不存在离开工作体系而自身独立的存在形态，那么以工作过程知识为内容的职业教育课程的结构只能来自工作结构，即职业教育课程的理论知识与实践技能都是情境性的，它们相互依存于真实的工作过程中，它们与职业活动紧密相连。因而，职业教育应创设真实的职业活动情境。

目前，我校的教育模式与一些示范性高职院校先进的教学理念相比，还是存在一定的差距，如何创设真实的职业活动情境化教学就成为当前职业教育的关键问题。开发基于工作过程体系的课程体系不失为一种很好的教学模式。通过开发工作过程导向的职教课程，把工作过程作为一个整体，努力使工作场所与职业学校密切合作，使课堂讲授与工作场所经验指导相整合，强调在真实工作情境中指导学生进行团队合作学习，把职业教育真正地落实到学生培养上。正是基于此点，我们提出了《基于工作过程的民用建筑构造与设计课程研究与实践》课题研究。

理论依据：

2005年，《国务院关于大力发展职业教育的决定》明确要求大力推行工学结合、校企合作培养模式，并规定高等职业院校学生实习实训时间不少于半年。2006年11月，周济部长在国家示范性高职院校建设计划视频会议上提出：“今后一段时期，我国高等职业教育的主要任务是加强内涵建设，提高教育质量”。2006年教育部、财政部启动“国家示范性高职院校建设计划”，强调要在实践教学、校企合作、“工学结合”、“顶岗实习”、“双证”制度、“订单式”培养等各方面创新人才培养模式。其中，“工学结合”的人才培养模式不仅能强化学生实践能力的培养，也是实现专业人才培养目标的基本思路，并能增强专业对口性。从湖北省教育厅的教学研究立项申报工作的通知中也可以看出要加强高职高专教育人才培养模式、教学内容和教学方法、课程体系改革研究。

研究的实际意义

本课题的研究意义在于：以我院“民用建筑构造与设计”基于工作过程课程开发为试点案例，构建高职建筑装饰工程技术专业新的教学模式，引领我院其他相关专业的工作过程课程体系开发。课程体系开发以基于工作过程为主线，以“学校、企业、协会”为活动平台，依托设计行业的工作过程流程和职业院校的课程内容，有机地把职业院校与设计行业这两个平行的主体联系起来，清楚地显示出职业课程的内容与企业工作过程阶段的相互对应化，在各个不同层次的工作流程中载入知识与技能的教学。通过对企业岗位工作项目、工作任务和职业能力的分析，在企业一线专家的指导下，建立适合高职学生的“民用建筑构造与设计”课程研究方案，建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，对提高课程教学质量将有一定现实意义。同时，以期实现以教师的教为中心的教学大纲向以学生的学为中心的转变，体现高职课程的特色。

现状与趋势

国内外研究现状

国外现状：

目前德国的“双元制”工作领域教育职业课程、加拿大CBE模块课程、澳大利亚的TAFE专业课程。并且在欧盟，几乎所有国家都采取措施，加强社会合伙人（雇主和工会）和行业对职业教育的参与程度，企业为学生和职业教育提供了更多的工作或实训名额，与企业、社会合伙人的合作不断巩固和加强，职业教育的供给更好地适应了劳动力市场的需求。具体的参与形式包括：集中式三方委员会（如爱沙尼亚和拉脱维亚），区域伙伴关系、网络（如捷克、丹麦、德国、爱沙尼亚、斯洛文尼亚和斯洛伐克），在不同层次参与（如希腊、西班牙和比利时），通过产教伙伴关系在地方一级参与（如奥地利、比利时、法国、意大利、荷兰、葡萄牙、罗马尼亚、瑞典），行业主动合作（保加利亚和爱尔兰）。亚洲国家中，又以日本和韩国极具代表性，他们也在努力探索“产学结合”的职业教育发展之路。如：日本--企业教育，是日本职业教育的一大特点。像丰田公司就开办了“丰田工业大学”，松下电器公司则开办了“松下电器工学院”。韩国将“产学合作”法制化，韩国政府规定企业必须进行职业教育。政府还大力推动职业学校与企业密切联系，把产学合作作为职业教育发展的战略措施之一，将“产学合作”写入《产业教育振兴法》，使之法制化。

国内现状：

国内正在研究的有行动导向课程标准模式以及基于工作过程的课程研究。近年来，江苏省在深化教学改革、探索新型培养模式方面进行了有益的尝试。在这方面，突破了传统的教学模式，实质性为企业培养高素质技术操作员工，实施“订单式教育”。但总体来说我国尚未完全形成以职业资格标准为依托，未能按照工学结合、校企合作的要求建立起完备的职业

教育课程标准、课程体系。国内院校尚未有开发出比较成熟的适合高职学生的“民用建筑构造与设计”的课程体系。

此项目的发展趋势

上世纪九十年代装饰工程系创办之初，为拓宽学生的知识结构和发展空间，开设了《民用建筑构造与设计》这门课程，作为装饰工程系的一门专业基础课程，在我院建筑装饰工程技术专业、建筑装饰监理专业开设。本课程介绍了房屋建筑的构造原理与构造方法，民用建筑设计原理，建筑设计的基本步骤等基本知识，是一门理论性和实践性都很强的建筑工程类的专业基础课。在教学实践中，随着办学经验的积累和市场要求的变化，我们逐步的调整了本课程教学思路和方法，基于高职专业 “理论结合实践”的培养要求，适当降低了理论深度，加强了理论与实践相结合力度，课程建设取得了长足的进步。

但基于工作过程的课程开发尚待进一步研究，其中如何把工学结合、校企合作开发课程作为课程改革的重要切入点，以此带动课程结构调整与课程内容筛选、重组和建设，引导建立课程评价体系是高职教学课程改革的关键，也是深化课程内涵建设的重点和突破点。关键问题是如何以职业为导向，充分利用校内、校外资源，把以企业岗位工作内容和评价标准与专业课程教学有机结合，与行业企业共同开发紧密结合一线工作实际的课程内容，并贯穿于专业课程教学之中，确保学生毕业能适应相应岗位的工作。

实施方案计划

研究内容

实施细则

11.管理过程的工作规划 篇十一

关键词:高职高专 供应链管理 教学

一、《供应链管理》课程特点

供应链管理起源于20世纪80年代的欧美国家,是在经济全球化和知识经济背景条件下产生的,它注重的是跨企业的(企业与企业上下游之间)物流、信息流和资金流的协同计划、组织、协调和控制。因此,《供应链管理》课程作为一门站在现代管理理论前沿,其内容涉及采购管理、生产管理、库存管理、市场营销和运筹学等多门学科,其知识面广、学科交叉、综合性知识强、时间和空间跨长,学生普遍觉得该门课程知识抽象、复杂、不容易学,分析与解决问题能力较弱。

二、目前《供应链管理》课程教学中的不足

1、学生对《供应链管理》课程认识不足

相对于物流管理专业其它课程而言,如仓储管理、运输管理和采购管理等,学生会觉得《供应链管理》课程内容较“虚”,课程中的一部分内容已经在其它课程有所涉及,因而会觉得学与不学无所谓,从而学生缺乏真正的学习动力。

2、教学模式不利于高职学生

就目前而言,《供应链管理》课程偏重于理论教学,策略和模型等抽象性知识偏多,同时受校内、校外实训条件限制,实践性教学活动偏少。这种传统教学模式很难适应现有高职类学生形象思维较强而逻辑思维能力偏弱的特点,因而难以激发学生的学习积极性,学生对供应链课程内容的理解往往是片面的和抽象的,不利于学生职业能力的培养。

3、教学方法和手段比较单一

虽然《供应链管理》课程有了一些多媒体课件,但大多数情况下仅是对学生视觉上的改进,未能充分引起学生足够的学习兴趣;教学案例准备不够充分,大多为世界500强成功案例,缺乏失败案例以及国内供应链管理案例,而且对仅有的成功案例剖析多数停留在表面,缺乏案例的背景资料、发展过程和因果关系等的深入分析。

三、《供应链管理》课程教学模式改革探索

1、引导学生正确看待《供应链管理》课程

考虑到《供应链管理》课程内容多、知识抽象且综合性强,与物流管理专业其它课程联系密切但逻辑层次关系又不十分明确,因而通过给学生指出一条学习该课程的清晰理论主线,整理出与物流管理其它课程的逻辑层次关系,对学生学好该课程十分关键。其次上好《供应链管理》课程的第一堂,通过经典案例引导学生充分认识供应链管理在现实企业管理中的重要性,通过物流管理职业岗位能力分析,引导学生认识该课程将会对学生今后就业以及职业能力的提升有所帮助。

2、基于工作过程,重构《供应链管理》课程

笔者曾有十多年在外资企业从事供应链管理、ERP系统管理和维护的工作经验,在实际工作中企业极其重视供应链管理流程管理,并不断进行优化。通俗地说也就是将供应链管理的工作过程书面化、制度化,落实在每个人的具体行动上,并且在此基础上不断研究以期达到更高的运行效率和经济效益。一个典型的例子就是每当有新手进入供应链管理相关岗位,企业管理层并不急于教他(她)如何使用ERP供应链管理软件,立刻开展细节性工作,而是着重阐述供应链管理相关工作岗位的工作过程以及前后工作过程的关系,然后在此基础上进行展开具体的工作,这样做能达到事半功倍的效果。因此在实际教学中,我们根据供应链管理的典型工作任务,将《供应链管理》课程重新构建成以下九大学习情境:认识供应链、构建供应链、采购与供应管理、生产运营管理、市场营销管理、运输管理、仓储管理、配送管理、供应链管理绩效评估。通过基于工作过程重构《供应链管理》课程不仅能够很好地将高职《供应链管理》课程教学与企业实际供应链管理相结合,而且依据供应链管理业务流程(工作过程),以典型工作任务构建学习情境,能充分凸现“做中学、学中做”的实践教学,为学生全面发展和终身发展奠定基础。

3、改进教学方法和手段

教学方法与手段是实现教学目的的重要渠道。为此积极地改进和优化教学方法和手段,将有效地调动学生的学习兴趣,促进学生能力和培养。

(1)案例教学法:精心挑选和组织案例,建立案例库。在讲授供应链理论的过程中,有目的地引入成功或失败案例,以及国内供应链管理案例,将学生带入模拟情境。通过对案例分析讨论和深入剖析,以培养学生分析问题与解决问题的能力;通过课后的案例分析总结报告,锻炼学生的逻辑思维和综合表达能力。当然,案例分析讨论,也可以由老师讲授理论知识点,由学生通过各种途径来收集案例进行论证说明。此外,组织学生观看供应链管理录像(如沃尔玛),让他们了解世界知名企业供应链管理实例,也是一种不错的案例教学方法。

(2)游戏教学法:游戏教学是一种寓教于乐、能充分调动学生热情和积极性的教学方式,向来深受学生欢迎。在本课程中,可以通过由学生角色扮演(供应商、制造商、销售商、客户等)、角色互换,完成诸如“啤酒”游戏。这样不仅有助于学生牢固掌握知识,同时通过换位思考,开阔学生思维。

(3)实践教学法:由于实践教学法对培养学生动手能力有着十分重要的作用,因此本课程的实践教学可以从校内实训和校外实践两个方面着手。校内实训可以通过ERP沙盘深入演练、ERP供应链软件实训等方式来加强学生对供应链管理知识点的掌握;校外实践可以通过带领学生走进我们身边的企业进行参观、通过在老师指导下的企业实习或顶岗实习,由学生亲自在了解供應链管理在企业中的实际运用,熟悉并承担供应链管理相关岗位的工作,使学生真正熟悉并真正掌握供应链管理相关技能。

四、结束语

通过《供应链管理》课程重构、教学方式和手段改进以及对学生对课程的正确引导,学生对本课程的学习兴趣和积极性大大提高,分析与解决问题能力得以加强,为学生提升职业能力、全面发展和终身发展奠定了基础。当然我们也清醒地意识到供应链管理的理论与实践还在不断发展,这就要求我们教师不断提高理论和实践水平,不断探索教学方式方法,只有这样才能使学生将所学知识转化为今后实际的工作能力。

参考文献:

[1]胡建波.工作过程导向的高职“供应链管理实务”课程重构[J].职业技术教育,2008,(35).

[2]屈颖,梁超强,曾立雄.基于职业能力培养的高职供应链管理课程教学改革与优化[J].广东交通职业技术学院学报,2008,(03).