企业如何做好营销规划

企业如何做好营销规划（共14篇）

1.企业如何做好营销规划 篇一

如何做好企业文化营销2011-08-10清华领导力培训谭小芳

企业向消费者推销的不仅仅是单一的产品，产品在满足消费者物质需求的同时还满足消费者精神上的需求，给消费者以文化上的享受，满足他们高品位的消费。这就要求企业转变营销方式进行企业文化营销。

2004年春天，全聚德以其历史故事为背景拍摄电视剧《天下第一楼》，投资500万元。节目播出的两个月里，人们越来越无法抗拒记忆中烤鸭美味的诱惑，纷纷跑到全聚德。一时间全聚德几乎店店排队，北京全聚德各店铺的销售额增加了62%，客流量上升58%，7天卖出了1000万元，相当于多过一个“黄金周”。不但获得巨大利润，更唤回了人们对全聚德的关注，可谓名利双收。谭老师认为，由于人们的消费动机中包括探新求异以及求知的成分，这就决定了品牌与文化之间存在着密切的联系，企业如能把握住这种联系，将文化体验寓于品牌营销中，便可以取得良好的经营业绩——全聚德的企业文化营销案例就说明了这一点。

拿旅游行业来说——市场需求方面，文化型旅游产品的市场逐渐扩大。在可持续发展方面，体验型的文化旅游，有别于传统的文化旅游。传统的文化旅游是建立在单纯的观光基础之上的，对文化具有较强的破坏性；而体验型的文化旅游是建立在体验和学习的基础之上的，既注重文化的展示性，又注重文化的参与性，旅游景区可以在旅游者参与文化体验的过程中，对其施加以保护文化的教育，达到文化可持续发展的目的。

拿白酒行业来说的话——中国白酒行业的本质是品牌及其背后的文化历史积淀。提升品牌势能建立属于自己的一套文化价值体系，已然成为中国白酒行业在夺取市场主动权的过程中讨论的焦点。没有品牌在打造品牌，没有文化在创造文化，郎酒的洞藏文化、洋河的蓝色文化等都在酒文化本身寻求突破与升华；旨在通过营销创新，管理创新将文化植入产品本身，植入消费者心智，形成品牌诉求与客户需求的价值共振。

从量上看，中国白酒行业正在趋于饱和、过剩，市场空间越来越小，但从质上看，行业的集中度将增强，高品质，高附加值的品牌将在酒业市场占据重要的一席，企业文化营销不仅是不断丰富自身文化的过程而且也是推进中国酒文化建设，提升中华民族酒文化在世界影响力的过程。从这个意义上讲，企业文化营销已然不仅仅是一种战略，也是一种企业价值观，因为推进这一战略实施的过程也是丰富企业文化，弘扬中国酒文化的具体实践。请看西凤老字号酒企业文化营销案例：

西凤老字号酒简介——是西凤酒众多系列产品中一个副品牌，目前已有普通装(低档)、精品装(中档)、家藏装(高档)三大系列.在市场格局及消费者心理需求等因素不断发生变化的今天，如何在西凤酒众多系列产品中脱颖而出；如何在陕西白酒市场脱颖而出，已成为摆在公司发展需要解决的首要问题。企业文化营销---引导消费：企业文化营销是酒这种传统

产品独特的经营方式。在酒类经营中，如何能做到精益求精，并实实在在地把文化融入到产品中去，并最终形成企业效益，增加顾客饮酒的情趣，提升品牌的形象。

西凤老字号酒民俗企业文化营销概念：以西凤酒几千年的酿酒历史和其产地浑然天成的西府民俗文化有机的结合起来，以独特的民间文化有形的东西来表现老字号酒无形的文化特色作为西凤老字号酒所独具的文化卖点，使产品形神兼备。并综合运用各种手段和媒体将其传播给消费者，做白酒新文化运动的倡导者。

目前西凤酒的文化就好比是一块未经琢磨的玉，而且不是一般的玉，而是一块“和氏壁”。现今的白酒行业，在变着花样送各种各样的礼品，并且多无新意，而我们选用具有独特西凤酒产地的东西，制造我们产品与其他产品的差异化。竞争对手根本无法跟进！企业文化营销应遵循的五大原则：

1、要有文化内涵、文化烙印的原则

2、关注度、好评度、参与度要较高的原则

3、要不同于同行的企业文化营销的原则

4、营销活动的投入产出比要更高的原则

5、要具有系统性、连贯性的原则

下面，我们来看一个最近的案例：谭老师认为，该案例比较符合上述的几个原则。江苏太阳宝新能源有限公司地处江南水乡，是一家专业从事太阳能研究、开发和利用并集科、工、贸于一体的国家高新技术企业，建厂十年有余。太阳宝企业携手中国奇联编委会，在虎年伊始共同发起的“千古奇联对对看”，以“太阳能出太阳宝太阳宝太阳能太阳能的太阳宝”为上联，万元重金征下联。所有获奖楹联均收入《中国奇联》一书，公共出版。并由全国新华书店发行，作为一种独特的文化藏品。

作为太阳能热水器行业技术领袖品牌，在技术研发等方面拥有强大的基础。在成长路上获得多项殊荣；2008年12月“太阳宝”被认定为中国驰名商标，2009年被评为“国家高新技术企业”，2010继续中标家电下乡，是江苏333工程和国家科技支撑计划单位。活动刚发布第一个星期，便收到全国各地近千条下联回复。迄今为止，应征下联已过万条。应征者中，不乏年近七旬的老人和八九岁的儿童。可谓是全民参加的对联活动，再一次将我国楹联文化掀起了一个新高潮。

企业卖的是什么？麦当劳卖的仅是面包加火腿吗，答案是否定的，它卖的是快捷时尚个

性化的饮食文化（QSCV形象）。柯达公司卖的仅是照相机吗？不是，它卖的是让人们留住永恒的纪念。中秋节吃月饼吃的是什么，我们难道只吃的是它的味道吗？不是，我们吃的是中华民族传统文化－团圆喜庆。端午节吃的是粽子吗？不是，端午节我们是在吃屈原—吃历史文化。过生日吃的是蛋糕吗也不是，吃的是人生的希望与价值。喝百事可乐喝的是它所蕴涵的阳光、活力、青春与健康；喝康师傅冰红茶喝的是它的激情、酷劲与时尚。

通过以上例子我们看到在产品的深处包含着一种隐性的东西——文化。企业向消费者推销的不仅仅是单一的产品，产品在满足消费者物质需求的同时还满足消费者精神上的需求，给消费者以文化上的享受，满足他们高品位的消费。这就要求企业转变营销方式进行企业文化营销。总之，企业应抓住机遇，及时地调整营销策略，将企业文化营销策略运用企业的整个营销管理过程中，增强竞争力！

营销总监应该做好企业文化营销的工作。营销总监在企业中的地位举足轻重。他们要协助公司建立科学的销售战略，确保市场营销对企业经营战略实施的最大支持；他们肩负着制定整体营销计划，并时时监督、控制的重任；他们需要密切关注市场变化，并适时调整竞争策略和营销通路；他们负责组建高效的营销团队，并激励团队主动开拓市场；他们严格控制营销成本，促进营销利润最大化„„

清华大学营销总监领导力再造高级研修班汇集一流的师资团队，辅以案例研讨，和营销管理精英们一起分析市场环境、剖析顾客心理、探索全新的营销理论和商业模式。

2.企业如何做好营销规划 篇二

关键词：施工企业,工程投标,标书,施工组织设计

0 引言

目前, 建筑企业投标市场宏观形势是僧多粥少, 致使建筑市场竞争呈现出主体平等、高度竞争的全新态势及“强竞争、广监督、多约束”的市场格局。因此, 建筑施工企业如何苦练内功, 扎实做好市场营销工作, 提高企业的市场中标率, 已成为企业健康持续发展的重中之重。笔者根据多年的市场营销工作经验, 认为应从以下八个方面加强市场营销工作。

1 广泛收集招标信息, 加强对建筑工程市场趋势的宏观把握

建筑市场虽然竞争激烈, 但目前建筑施工企业发展仍面临着很大的市场机遇。因为随着新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化的推进, 国内市场潜力巨大, 建筑市场总量在今后几年将继续保持高位运行。同时, 中央经济工作会议强调要“稳中求进”, 把稳增长继续放在重要位置, 引导把发展的立足点转到质量和效益上来。这就说明基建投资对稳增长、调结构、惠民生有着关键作用, 仍是拉动经济发展的重要手段。

铁路市场方面, 机遇好、要求高、任务重, 一些重大项目正在紧锣密鼓推进, 公路市场方面, 仍保持活跃、投量均衡, 城轨、市政、房建、水利等市场迅速增长, 住宅型房地产的刚性需求依然旺盛。国际市场方面, 虽有保护主义抬头的倾向, 但非洲、南亚等发展中国家和经济欠发达区域的基础设施建设需求旺盛, 总量巨大, 机遇多多。面对这种机遇, 施工企业要广摸信息, 多投标, 注重对投标信息的广泛收集和准确把握, 密切关注招标信息, 选择适合本企业实际情况的招标项目, 做到有的放矢, 力争多中标、中大标、中好标。

2 坚持有所为有所不为, 合理选择适合于本企业的投标项目及标段

在我国工程项目采购过程中, 建设工程招标制度是最主要的方式, 对于施工企业来说, 通常情况下是其获得工程项目的主要途径。面对招标公告发布的投标信息, 作为施工企业, 要在充分掌握招标项目相关信息的基础上, 坚持有所为有所不为, 充分考虑企业和市场的情况, 兼顾标段大小、难易程度和对竞争对手的避开, 选择适合本企业参加的投标项目及标段。

3 积极参加资格预审, 确保企业能顺利地取得项目投标资格

为了选择合理的合作单位, 招标人通常情况下通过资格预审的方式对投标人的资质进行核实。对于投标人来说能否参加工程项目的投标, 需要受到招标人资格预审的影响和制约, 为了获得一个参与竞标的机会, 投标人需要给予资格预审高度的重视。投标人需要根据资格预审文件的有关规定和要求, 编制资格预审申请文件。对于投标人的资质, 招标人在对其资质进行资格预审的过程中, 投标人的所有证书、有关证明的原件往往是招标人需要进行查验的, 对于投标人来说, 通常情况下需要在这几方面做好充分的准备。

第一是需要出示的原件, 主要包括:强制性标准要求的资质证书、营业执照、企业安全生产许可证、拟任项目经理证书、技术负责人职称证书及企业主要负责人、项目经理、专职安全员安全生产考核合格证书等, 这些原件文件如果出现问题, 将会直接导致招标人拒绝投标人的投标;第二是相关类似工程施工合同、验收资料、财务报告及获奖证书等, 这类证件往往与评标办法载明的赋分项目有关, 这些文件如果出示不全, 投标人评标得分将会直接受到影响。根据笔者经验, 在以往招标过程中, 时常发生有的投标人由于对资格预审要求内容理解不够, 材料准备不充分, 有的甚至招标文件中要求的强制性标准就没能满足, 结果错失参加投标的机会。如果因为资料准备的完备性上没有满足导致资格预审没有通过, 那对投标人来讲就太不应该。有的招标项目是采取资格后审的方式进行, 同样投标人要精心编制资格文件, 确保资审顺利通过。

4 激发市场营销团队力量, 确保所投标书的编制质量和完整性

对于一个项目, 要成立项目投标专班, 明确投标项目负责人、商务组、报价组、技术组等小组组长, 如果工程项目比较大, 而且涉及到的技术比较复杂, 在这种情况下需要成立相应的技术顾问组。对于招标文件, 尤其是招标的范围、投标报价原则、质量标准、工期要求、废标条件、评标原则, 投标条款中涉及到的条款等, 需要所有的投标人员必须认真仔细地阅读。投标书一般包括技术标和商务标两部分。

在商务标编制时, 一要充分体现施工企业的信誉和业绩, 编制投标书的过程中, 通常情况下需要安排同类或类似的工程项目, 最好有单位工程验收, 并且在一定程度上具有较强的说服力或影响力较大的材料, 特别是有获鲁班奖、詹天佑奖、全国优质工程金奖等国家级大奖的工程或者是取得优良工程、文明工地称号的工程, 必要的情况下附上相应的证明材料。二是要仔细计算工程量。首先对招标文件进行详细的阅读, 研究分析招标文件中描述的投标范围, 这些一定要看清楚, 弄明白。

5 充分掌握投标报价技巧, 确保投标人中标后的最大经济效益

一是要掌握准确的与投标决策有关的信息, 这些信息通常情况下, 主要涉及:竞争对手的投标报价情况, 评标办法及评分标准, 业主的倾向及意图, 评标专家的组成及可能组成等。二是同一工程项目进行多个标段投标时, 要注意各标段最终报价的阶梯度, 这样可以保证其中一个标段的报价接近最低报价。三是施工企业应从企业和工程的实际出发, 全面考虑期望的利润和承担风险的能力, 并采取措施转移、防范风险, 获得利润, 决策者应当在风险和利润之间进行权衡选择。四是不全依靠“投标信息”。

6 建立投标文件复核制度, 确保投标书准确无误、精益求精

投标工作是一项专业地、复杂地、紧张地、系统地“精细工程”, 但由于编标人员长期处于紧张的工作节奏中, 难免由于精力不济出现工作疏漏, 这就需要建立投标文件复核制度。我们知道, 一般来讲, 自己检查自己工作的时候总是会出现惯性思维, 因此, 自己所做的投标文件应该由营销团队中的其他同事来复核, 并且要反复校对, 多轮审查, 保证分项和汇总计算准确无误, 报价汇总表中报价和投标书中的报价一致。根据笔者多年的投标经验, 一般容易出现以下工作疏漏, 应把这些作为复核工作的重点:一是封面未加盖单位公章或某分册未加盖单位公章;二是封面加盖的为单位投标专用章。上述所有问题均要认真复核, 不能出现任何的闪失, 否者则功亏一篑。

7 干好在建工程项目, 为市场营销工作提供强有力的工作支撑

“现场连着市场”, 干好在建工程是市场营销工作的最有力支持。施工企业要充分发挥好在建项目的窗口作用, 精心组织, 科学管理, 干一项工程, 树一座丰碑, 交一方朋友, 拓一方市场。从施工场地的布置、施工方案的制定和优化, 都要认真比选, 通过文明的施工现场、过硬的技术实力、优质的工程质量、专业的技术水平来体现企业的技术实力和管理水平。同时, 要高度重视工程施工安全质量, 把安全质量工作摆在压倒一切的位置严抓细管。在项目安全管理上, 要通过强化机构设置、人员配备、职责履行、措施制定、教育培训、安全质量稽查和问题整改等安全机制, 坚决杜绝安全事故。在工程质量控制上, 要强化质量意识, 加强劳务分包管理, 以过程控制为重点, 严把测量、试验等关口, 克服质量通病, 杜绝“低级错误”, 确保工程质量。总之, 就是要运用好在建项目这一最佳的营销平台, 树立形象、积聚人脉、广揽任务、滚动发展。

8 加强人才队伍建设, 打造一支能征善战的市场营销精英团队

企业的发展离不开人才, 企业无人则止, 员工是企业最宝贵的资源和财富。市场营销工作作为企业的龙头, 为了企业市场营销工作取得更大的成绩, 使企业的市场营销事业后继有人, 企业应站在持续发展和市场开发队伍人才成长的高度, 培养一批满足本企业工作需要的市场营销人才。这些人才主要应包括经营管理人才、投标预算编制技术人才、施工组织设计编制人才、投标报价分析决策专业技术人才、商务金融人才等。在这些人才的选拔上要突出以下要素:业务精炼、经验丰富、知识面广、了解市场、吃苦敬业。总之, 就是要优中选优, 宁缺毋滥。

此外, 企业要加强市场营销人员梯队建设, 重视对市场开发人员综合素能的培养, 按照“缺什么、补什么, 用什么、学什么”理念, 让市场营销人员一专多能, 胜任更高的岗位。在具体实施中, 除引进外, 更重要的是要让他们在实践中锻炼成长, 企业要尽力提供机会, 搭建舞台, 让想提高、能提高的年轻市场营销人员有锻炼成长的机会, 同时鼓励他们在项目中去锻炼, 边干边学边思考, 努力使自己既有理论知识又有丰富实践经验的市场营销人才, 让企业市场营销工作后继有人。再者, 企业应对市场营销人员在合同、法律法规、社交礼仪、保密等方面进行专业培训, 让他们成为一专多能、立体交叉复合型人才, 更能适合新时期市场营销工作的需要, 同时也为企业发展提供企业领导人才储备。

总之, 在新的市场形势下, 建筑施工企业的市场营销工作显得更加复杂和艰辛, 是一项需要全面市场营销人员不畏辛劳、通宵达旦、夜以继日、通力配合的系统工程, 除去上述工作要扎实做好之外, 还需要建筑施工企业在实战中进行归纳分析、经验总结、分析判断, 及时复盘, 编制出更高质量的投标文件, 这样才能在日趋激烈的市场竞争中获取更大的市场份额。

参考文献

[1]杨思藻.新时期中小企业的市场营销创新和风险管理[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2012 (02) .

[2]罗志明, 严宗光.独立学院市场营销专业《市场营销管理》实验教学改革研究[J].价值工程, 2010 (02) .

3.企业如何做好一对一营销？ 篇三

在以前，大多的商家对“一对一营销”都敬而远之，或者仅是追求热心周到等表面上的“一对一”，毕竟，收集每个客户的信息和需求，进而进行产品或服务的“量体裁衣”，对企业来说，意味着高成本投入。而移动互联网、大数据时代，为一对一营销的发展提供了可能。

为什么要“一对一营销”？

在做出选择之前，首先要理解“一对一”这种战略构想的内在合理性。Don Peppers， Martha Rogers， Bod Dorf在《一对一营销，你准备好了吗？》的文章中提到，它根植于这样的思想：与每一个客户建立学习型关系，尤其是你的那些“金牌客户”。什么是学习型关系呢？就是每当与客户打一次交道，企业就多一分见识，长一分头脑。客户提出需求，你去改进产品或者服务，这样周而复始的过程自然提高了你的产品或服务令这位客户满意的能力。最终，哪怕你的竞争对手也愿意这样与客户打交道，也愿意对产品或服务做出调整，你的客户也不会轻易转移了。因为，客户除非再给你的竞争对手上一遍同样的“课”（而你已经从客户那里学到了这些“课程”的内容，并已经做了改进），否则他是不会得到同样高质量的产品或服务的。

如何做好“一对一营销”？

要使“一对一营销”真正运作起来，Don Peppers， Martha Rogers， Bod Dorf认为，有四个阶段至关重要：识别你的客户;对客户进行差异分析;与客户保持积极接触;调整产品或服务以满足每个客户的需要。

1.识别你的客户。启动“一对一营销”之前，深入了解有关客户需求的点点滴滴的信息是十分重要的：不仅仅是他们叫什么名字，他们住在哪里，他们的电话号码是什么，还应该有他们的习惯、爱好等等诸如此类的信息。而且，不是一时一事、发张问卷就完事，而是通过每一次接触、每一种渠道、每一处地点、本公司的每一个部门来了解这些信息，使得客户可能对你的任何一种产品或服务产生购买欲望。

然而，如何从纷乱复杂的客户信息数据中，清晰的识别出你的目标客户？传统的数据分析手段显然从成本和效率方面已经远远不能满足企业的需求。著名的数据服务公司安客诚推出的“跨渠道精准营销平台受众操作系统（AOS）”，通过建立多维数据之间的连接，将使企业营销人员看到一个目标消费者的360度全景描述，从而能够比较精确地勾勒出一个饱满立体的消费者形象，这个形象不再只是基本的人口统计学信息，而是深层次地反映他的购物需求和基本行为模式，从而帮助企业实现客户细分及跨渠道的精准营销。目前，中国领先的“管理+IT”咨询服务机构AMT集团已与安客诚公司开展战略合作，共同为中国企业提供基于大数据的“一对一”精准营销服务。

2.对客户进行差异分析。不同客户之间的差异主要在于两点：他们对公司的商业价值不同，他们对产品的需求不同。因此，对这些客户进行有效的差异分析，可以帮助企业更好地配置资源，使得产品或服务的改进更有成效，牢牢抓住最有价值的客户，取得最大程度的收益。

我们来看看标杆企业的实践：宝钢股份作为中国最大、最现代化的钢铁联合企业，连续多年跻身世界500强企业。但是随着国内外钢铁行业竞争的加剧，宝钢也必须不断的提升客户关系管理能力和水平。宝钢在多年的客户关系管理积累基础上，携手AMT进一步开展了以客户价值为基础的测评和提升服务。通过建立基于当前价值和潜在价值两个维度、共计30个评价指标的客户价值评价体系，形成客户价值的量化模型;进一步基于客户价值评估，对客户细分，识别出不同类型的价值客户，并设计针对不同价值客户的差异化营销策略，从而实现营销资源投入的最优化，提高了核心价值客户的忠诚度和保持率。（具体案例见2014年5月刊AMT《前沿论丛》文章《量化客户价值，实现精准营销》）。

3.与客户保持良性接触。“一对一营销”的一个重要的组成部分就是，降低与客户接触的成本，增加与客户接触的收效。

图1 全网客户互动

移动互联时代，企业可以随时随地、全网络、全渠道地与客户建立互动（见图1），从而显著降低了与客户接触的成本。而另一方面，需要把与客户的每一次接触放在“上下文”的环境中，对上次的接触或联系何时何地发生、何种方式发生、已经进行到哪里心中有数，这次的接触就从这个“断点”开始，从而连出一条绵延不断的客户全生命周期的信息链，使得与客户的沟通效率和效果有效提升。

对企业来说，每一次互动都是打动客户的机会，每一次的互动对产品/服务提供的整体成功都至关重要。因此，企业需要好好想想他们希望如何与客户进行互动，然后利用最新的技术和工具，从而显著改善客户体验。

4.调整产品或服务以满足每个客户的需要。想把客户锁定在这种学习型关系中，企业就必须因人制宜地“个性化”自己的产品或服务。这可能会涉及到大量的客户化工作，而且调整点往往并非在于客户直接需要的产品，而是这种产品“周边”的某些服务，诸如提交发票的方式、产品的包装样式等等。如何调整和改进？不要闭门造车，而是要去学习，调动销售、营销以及企业中的其它部门去向客户“学习”。

一个企业如果急于求成，忙不迭地就去收获“个性化营销”的果实，便很容易忽视以上这四个至关重要的阶段，结果误导了很多人认为“一对一营销”就是直接给客户发信或者进行电话营销。这四个阶段之间没有泾渭分明的阶段划分，但我们还是可以认为，四个阶段的依次进行，复杂程度逐渐提高，企业可以获得的收益也越来越大。对客户进行识别与差异分析，即前两个阶段，主要是“内部分析”，而后两者，与客户接触并调整经营行为，则重在“外部行动”。在这个意义上，企业可以把这四个阶段看作是逐步开展“一对一营销”的“进阶表”，逐步落实与完善，在正确识别客户之前，不去奢谈什么对客户进行进一步的分析甚至“个性化服务”等等。

4.谈企业如何做好精准服务营销 篇四

来源：采购销售助手

随着市场竞争的日趋激烈，企业所面临的情况是，传统的营销手段已不能适应企业和消费者的需要了，为了在市场中走出自己的一片天地，尽可能的和竞争对手区分开来，企业开始更多的关注营销方式、方法、手段的改进和创新，换句话说，企业所能提供给消费者哪些服务似乎更受关注，更能吸引人们的眼球，此种情况之下，如何做好服务营销显然是非常重要的了。

采购销售助手软件为采购员、销售员免费提供采购管理、采购流程、合同范本、销售管理、销售技巧、营销策划等实用资料；采购销售助手工具让采购员销售员工作效率提升30%,致力于打造为采购员、销售员提供免费采购培训班、免费销售培训班、采购销售论坛交流平台.下面就让我们来看一看一些知名企业是如何做好服务营销的。

星巴克，提起这个名字，就仿佛闻到浓浓的香味，品尝到细腻的卡普蒂诺，这种感觉是不是很小资？“小资”这个词已经从中国最繁华的城市流俗到边远地区——用得太多了。但是用“小资”形容星巴克应当是准确的，因为按照它的老板舒尔茨的设想，在2002财年，星巴克要新开张1`200家，中国作为全世界最具活力的地区，当然也要新开多家。新开张的星巴克当然要迎来更多的饮者，届时它在中国将不再作为情调、品味、身份的另一张名片，而成为中国人“生活的一部分”。

星巴克是怎样把这一目标变为现实的呢？

（一）用环境塑造品牌

为了吸引客流和打造精品品牌，星巴克的每家店几乎都开在了租金极高的昂贵地段，比如，星巴克在北京主要分布在国贸、中粮广场、东方广场、百盛商场等地，在上海则主要分布在人民广场、淮海路、南京路、新天地等上海最繁华的商圈。星巴克选择在黄金地段开店被有些人看作在“圈地”。从上海淮海中路“东方美莎”到“中环广场”，短短1`000米的距离，星巴克就圈了四家店。业内人士估计，这个地段每平方米每天的租金应在2美元左右，再加上每家店固定30万美元的装潢费用，星巴克简直是在“烧钱“。但是这种做法是星巴克刻意推行的，它延续了星巴克集团一贯的大兵团作战方法。

（二）不靠广告维护品牌

星巴克给品牌市场营销的传统理念带来的冲击同星巴克的高速扩张一样引人注目。在各种产品与服务风起云涌的时代，星巴克公司却把一种世界上最古老的商品发展成为与众不同、持久的、高附加值的品牌。然而，星巴克并没有使用其他品牌市场战略中的传统手段，如铺天盖地的广告宣传和巨额的促销预算。

“我们的店就是最好的广告”，星巴克的经营者们这样说。据了解，星巴克从未在大众媒体上花过一分钱的广告费。但是，他们仍然非常善于营销。因为根据在美国和中国台湾的经验，大众媒体泛滥后，其广告也逐渐失去公信力，为了避免资源的浪费，星巴克故意不打广告。这种启发也是来自欧洲那些名店名品的推广策略，它们并不依靠在大众媒体上做广告，而每一家好的门店就是最好的广告。

星巴克认为，在服务业，最重要的营销渠道是分店本身，而不是广告。如果店里的产品与服务不够好，做再多的广告吸引客人来，也只能让他们看到负面的形象。星巴克不愿花费

庞大的资金做广告与促销，但坚持每一位员工都拥有最专业的知识与服务热忱。他们的员工犹如咖啡迷一般，可以对顾客详细解说每一种咖啡产品的特性。只有通过一对一的方式，才能赢得信任与口碑。这是既经济又实惠的做法，也是星巴克的独到之处！

（三）用文化来提升品牌

星巴克人认为自己的咖啡只是一种载体，通过这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。这种格调就是“浪漫”。星巴克努力把顾客在店内的体验化作一种内心的体验——让咖啡豆浪漫化，让顾客浪漫化，让所有感觉都浪漫化„„舒尔茨相信，最强大最持久的品牌是在顾客和合伙人心中建立的。品牌说到底是公司内外(合伙人之间，合伙人与顾客之间)形成的一种精神联邦和荣辱与共的利益共同体。这种品牌的基础相当稳固，因为它们是靠精神和情感，而不是靠广告宣传建立起来的。星巴克人从未着手打造传统意义上的品牌。他们的目标是建设一家伟大的公司，一家象征着某种东西的公司，一家高度重视产品的价值和高度重视员工激情价值的公司。

另外，星巴克更擅长咖啡之外的“体验”：如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等。就像麦当劳一直倡导售卖欢乐一样，星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西。星巴克还极力强调美国式的消费文化，顾客可以随意谈笑，甚至挪动桌椅，随意组合。这样的体验也是星巴克营销风格的一部分。

这样随时随地为顾客考虑，让顾客可以尽情享受和放松的做法当然可以让更多的人流连于星巴克美味的咖啡和优雅的环境，怎么会不再次光顾呢？

再来看看麦当劳面对肯德基的攻城略地是怎么做的：

从2006年开始，麦当劳实施了门店的24小时营业，随后接下来是一系列组合拳——改善用餐环境、开设和中石化合作的“得来速”汽车餐厅、试点送餐服务。其目的都是拓展麦当劳门店在时间和空间上和顾客打交道的机会，以提高现有每个门店的销售额。

如今的麦当劳从“更大”转向了“更多层次”。即不再强调开店数量和速度，而是将门店作为提升消费者体验的终端，从食品、饮料、舒适感、环境等各个方面来增加对顾客的黏性，以此提高单店销售额。其在北美市场最新的实践就是，针对星巴克推出口感不错但价格更低的“咖啡计划”。

除此之外，另一个果断的做法是关掉了利润率低于10%的门店，从2005年到2007年，全球直营门店数(不包括特许经营店和会员店)从8173家减少到了6906家。

5.滨江影视之企业如何做好活动营销 篇五

活动营销是近年来深受企业青睐的已销手段。那么，企业如何做好活动营销? 精心策划和彻底执行是一个活动营销成败的关键。因为一个具有轰动性的活动是要求非常高，必须具有吸引力、关联度、可信度、操作力和传播力五大关键点。没有吸引力的活动营销是苍白的，缺乏关联度的活动营销是幼稚的，失去可信度的活动营销是可憎的，弱性操作力的活动营销是可恨的，忽视传播力的活动营销是残疾的。

一个优秀的活动营销，必须具备“晓之以情、动之以理、攻之以心、诱之以利”十六字策划方针。

“晓之以情”就是在一个活动营销策划中，要充分吸引社会大众的注意和参与，就必须注入“情感”因素，以情动人，毕竟人都是情感性极高的高级动物。这就是为什么农夫山泉的“一分钱事件”会在中国营销界脍炙人口，并广受社会大众青睐，最主要的原因是农夫山泉注入了情感因素，倡导“一分钱一份力量，一分钱一份心愿”，在中国人申奥最为关键的时刻，充分调动和应用了中国申奥的激情。

“动之以理”就是告诉至少一个足以打动消费者心动和参与的理由。

“活动营销”，即是通过精心策划的具有鲜明主题，能够引起轰动效应的，具有强烈新闻价值的——一个单一的或是系列性组合的营销活动，达至更有效的品牌传播和销售促进;它不但是集广告、促销、公关、推广等一体的营销手段，也是建立在品牌营销、关系营销、数据营销的基础之上的全新营销模式。因此，相对于单纯的媒体传播和广告来说，活动营销至少具有以下两大优势：

一、零距离接触消费者。单纯的新闻传播和广告都需要载体(电视、报纸、路牌广告等)实现企业与消费者之间的对接，而活动营销则是直接与消费者沟通。

二、变被动为主动。在消费者看来，单纯的媒体传播和广告都是被动的接受，而公关活动，更多的是吸引目标受众主动参与，通过体验，更多了解产品和品牌信息。

6.企业如何做好营销规划 篇六

那么企业如何才能做好网络营销？

网络营销就是企业通过互联网（宣传产品，宣传品牌，销售产品，接项目定单）的各种宣传活动。企业做网络营销的最终目的就是销售产品 宣传品牌。把产品销售出去，通过网络打造品牌，让我们的企业获利，从而有长期发展的一个利润空间。（通过传统方式做品牌推广花费大量的人力物力，互联网是目前中小企业打造产品品牌的一个有效的捷径）

当前中小企业网络营销存在什么样的误区？

1．随便做个什么网站都能做网络营销！(如果是自助建站打造的网站，虽然从后台可以选择模块，但是不管你怎么选择网站源代码并未改变，这是非常不利于优化的。）

2.网络营销是“自动的”！（其实网站跟人一样的饿，人们经常要换衣服来吸引他人的注意力；网站需要不断更新有价值的内容，吸引搜索引擎对网站的关注）

3．网络营销到了“让客户来看我的网站”这里就完了！（网站就像企业在互联网上新成立的一家公司，公司需要有前台接待；网站也需要我们对访客进行关注。）

4．登陆了几个搜索引擎，加注几个关键词，我的网站访问量就很大了！（这一点，需要我们用到优化这块的专业知识。如果有客户提出这类问题，我们可以分析出客户对网络有一定了解，但是不够全面。以网站权重这块就可以说服客户。）

5．有意向的客户，看了我的网站会跟我联系的！（如果把网站比喻成我们开的一个服装店，你觉得服装店里没有营业员，你的服装销售量能提高吗？营业员的工作是通过客户的行为发现客户需求。网站访客需要我们对他的行为进行分析，找到客户需求后主动出击跟客户进行交谈。）

那么什么原因导致中小企业的网络营销效果如此之差呢？

1．缺乏企业品牌的意识（把产品销售出去，通过网络打造品牌）

2．缺乏在线主动营销型网站（在线监控、在线交流、支付宝付款商城网站，主网站营销｛1代码优化2增加高质量的链接3软文发布｛内容更新，高质量的软文｝）

3．缺乏多重入口营销（网络搜索营销（百度、google、搜狗、soso）、B2B商贸站点营销、邮件营销、论坛营销、博客营销、信息页面营销、在线营销，互联网就如一条大河，各条入口如同一条条小河，小河多了才能汇聚成大河）

4．缺乏终端客户转化能力（产品适当的促销、降价吸引客户购买）

5．缺乏网络营销策划人才（随时关注网络的变化，紧跟网络的发展方向）

案例分析：

如何从海龙电脑市场的变化转变网络营销的思路：1：坐着等客户上门，2：主动询问客户，3：主动到电梯口招揽客户，4：主动到海龙门口招揽客户，由此说明当今市场竞争如此激烈的情况下，生意越来越难做，更加需要主动出击寻找客户。

7.浅析如何做好网上药店营销 篇七

关键词：药学服务,购药者,网上药店

目前,基于互联网第三方平台的网上药店这一新业态的竞争愈发激烈,截至2013年底,我国已有合法的网上药店130余家。而药品不同于普通商品,药品质量符合标准,才能保证消费者用药安全有效,而药学服务对网上药店药品质量的把控和提高起到越来越重要的作用。

药学服务是指药师(药品销售人员)应用药学专业知识,以消费者为中心,结合消费者的实际情况,利用药学专业知识和工具,向消费者提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务与信息,以提高药物治疗的安全性、有效性、经济性、合理性,从而改善消费者的生存质量。《药品经营质量管理规范》第一百二十八条规定药品零售企业法定代表人或者企业负责人应当具备执业药师资格,执业药师负责处方审核,指导合理用药。第一百三十八条规定药品零售质量管理制度应当包括提供用药咨询、指导合理用药等药学服务。药品零售药店在向消费者销售药品时,药师(药品销售人员)需要在介绍用药的正确方法、强调药品毒副作用、不良反应和用药禁忌基础上,向消费者推荐合理用药,同时药店还需提供便利设施,建立药历、回访等等,提供药学专业化服务。

在药学服务方面,基于互联网第三方平台的网上药店和实体零售药店异同点:共同点在于均需提供药品基本信息、用药指导等用药服务;不同点在于实体零售药店会提供给消费者面对面的专业化服务,而网上药店提供服务的形式完全基于网络的虚拟化平台,消费者是看不到是否是执业药师持证上岗提供在线咨询服务,购药时得到的是否是专业性的科学指导。

与欧美国家互联网在线药品销售平台相比,我国网上药店具有自己的专业特色(如老专家在线坐诊等),但是作为销售特殊商品一—药品的网上药店,仅仅能提供专业准确的药学核心服务是不够的,作为现代营销的感知服务、拓展服务同样缺一不可。药学服务的专业化、长效化、细节化水平尚待提高。

一、提供科学、简明、多样的药品分类服务

消费者在同一网上药店购买药品,除了药品质量因素以外,购药的便捷性因素也起到至关重要的作用。网上药店所面对消费群体最主要的特点是医药专业性知识不强,所以药品分类方式是否科学、简明、多样直接关系到其购药的便捷性。国内的很多网上药店分类方式繁琐、混乱,常使购药者很难找到自己所需药品,而为了获取购买药品的相关信息所反复不断的点击链接也使消费者反感甚至厌烦,从而影响购买行为发生。网上药店需提供科学、简明的药品分类信息,并提供多样的药品检索路径,从而缩短购药者的购买时间,提高其对本网上药店的认可度和再次购买率。

二、提供科学、完善的在线用药服务

据调查,在我国网上购药者主要以25-45岁的消费者居多,这一群体的共同点在于:上班族、熟悉网络购物、购买时间较晚。针对这些特点,网上药店应适当延长在线咨询的时间,并加大人员投入力度。咨询者离线时,应建立短信、邮件或QQ等通讯通道,让购药者及时获悉相关问题的应答内容。同时对在线客服人员(包括执业药师)进行相关的用药指导、信息咨询服务培训,以此提高购药者的满意度和对网上药店的认同度。网上药店也可将一些普遍性问题以公告栏的形式在网站上发布,在保护购药者隐私的前提下,方便他人参考查询。

三、提供全面、详实的医药信息

医药信息是一个非常广泛的范畴,涵盖与药物相关的药品说明书、药物数据库、用药相关的健康资讯等。药品信息的权威性和即时性对网上药店提出很高的要求,需要自身具备优秀的执业药师队伍和专业技术人员。医药信息必须以交叉查询和后台数据库为基础,为购药者提供全面的用药指导服务,对某些过敏史、禁忌症等信息要主动并醒目提示。如购药者在购买藿香正气水时,交易平台在结算前,不仅要提供该药品的说明书、禁忌症数据,而且应醒目提示购药者服用后短时间内勿开车。

四、提供针对特殊药品的用药指导

此处的特殊药品是指在使用、储存、毒副作用上有特殊规定或注意事项的药品及器械。这类药品应在购买过程中以醒目的方式,如弹窗、红色字体等,提示购药者用药方法或注意事项。一些特殊剂型,如某些中药饮片或生化药品,可以用醒目的文字及标识提醒购药者避光或密封储存;一些医疗器械,可用简单易懂的文字或FLASH动画介绍其使用方法。这类用药指导,不仅凸显网上药店对购药者的人文关怀,同时为减少不合理用药提供了有力的保障,也是网上药店免责的一种有效方式。

五、提供完善的个人健康管理

建立购药者个人健康管理系统为向个人药历发展的必然过程。不同购药者的个体需求不同,用药效果和不良反应也会不同。利用个人健康管理系统,可以从购药者首次登记到再次购买的过程中,掌握其基本健康信息和购药记录,如姓名、联系方式、过敏史、疾病史、历次购买记录等。这些信息能够在购药者购药尤其是多次购药或多品种购药时有针对性提醒所购药品是否有禁忌证、药物配伍作用、个人用药注意事项等,同时也提升了购药者对网上药店的认可度和忠诚度。

网上药店在我国起步时间不长,很多方面还处于摸索阶段,但网络经济发展的良好前景和强劲趋势预示着网络药品交易平台必然成为一个群雄逐鹿的舞台。网上药店经营者只有在提供优质药品的前提下,持续注重为消费者提供专业、便捷、完善的用药服务,才能在激烈的竞争中处于不断发展壮大。

参考文献

[1]贡庆.对我国网上药店药学服务的研究[J].中国药房,2013-3.

[2]王志强.浅论药品零售行业要注重药品作为特殊商品的特征[J].中国民族民间医药,2010-4.

8.如何做好圈子营销 篇八

圈子圈子，一个中性词囊括了多少含义，圈子营销则直击要点，在一个圈子内相互的实现自己想要的价值。不过无论是哪种营销，都存在有一定的优势劣势，所以也需要制定相应的营销策略。

圈子营销优势

一、目标群体明确：圈子营销里目标对象是大大小小的圈子内的人，并且该群体是大家都所熟知，并相互了解的，所以在进行销售时针对性很强。

二、指导性强：圈子营销直接在圈子内客户身上进行，所以通过这个圈子进行相应指导和品牌宣传，推广作用会很大。

三、专业性高：圈子营销更加注重分析群体的反应来随时提高自身竞争力，进一步细化市场需求，保持其市场影响力。

圈子营销劣势

一、范围小：圈子大进行营销容易出现顾此失彼，不够精细的现象，也容易让真正对产品感兴趣的人对产品产生质疑，从而造成成员流失和圈子的生存。例如中国的葡萄酒圈，说大不大说小不小，说好不好说坏也不坏，正是这种良莠不齐的现象，让圈子生态出现不稳定，所以圈子大小还需要根据情况来设定。

二、营销面窄：同在一个圈子的成员在某方面有绝对的共同点，所以导致在策划圈子营销时会不可避免的去从那个共通点入手。

三、对产品要求高：小圈子群体一般都对产品了解且专业度等都大致相同，所以对产品要求也会更高，而一旦产品无法达到圈子的要求标准，那么对品牌造成的损失会很大。

四、竞争大：同一个圈子，大家都在做同一件事儿，相应的竞争也在不断加剧，造成的影响后果可想而知。像白酒圈有茅台、五粮液、二锅头，葡萄酒有长城、张裕、茅台，这些圈内国产酒的竞争我们都有目共睹，但在不可避免的情况下，圈子营销还要进行，不过要讲相应策略。

圈子在不断发生着变化，各类圈子也都具有相同兴趣，比如什么衣服的牌子，什么牌子的汽车等都会被这些圈子的人们去疯狂追随。这看起来似乎很不理性或者短暂的行为，但对于开展营销却有了借鉴意义。

圈子的魅力是无穷的，它的空间也无限大，所以巧用圈子营销，来实现圈子价值的最大化利用。

一、支持各类圈子活动。规模较大的圈子，常常会举行各种活动，在这个时候，这些目标客户群体对于企业来说就是非常有价值的群体，支持或赞助他们的活动对于产品品牌塑造和传播非常具有价值。比如有一些比赛或是什么，某品牌酒长期对其进行赞助，并进行相应其他传播活动，支持圈子活动，就能迅速将产品与圈子紧密联系起来。

二、建立圈子目标客户，准确营销。利用各类群体自发建立的圈子开展营销活动，同时也可以组建自己的“客户圈子”，并建立圈子数据库，将目标顾客基本特征、偏好、喜欢的品牌等等数据搜集进来，并进行动态的管理，利用对客户数据的挖掘，来指导营销活动的开展。

三、利用好互联网圈子。互联网上的论坛、BBS都是特定人群光顾的地方，在这些地方一般大家都会讨论感兴趣的事物，若有人传播了自己对某品牌的看法，以及大家的意见，企业就要有意识关注，也可以招募一些顾客来做产品体验，进行传播。

四、根据圈子需求，设计开发新的产品。每个圈子都有自己的信仰，对某个项目或是人物的喜欢、崇拜。如葡萄酒圈对法国波尔多、勃艮第的向往以及对罗曼尼·康帝的憧憬等，都让它们无比兴奋，那我们何不自己根据地方特色和研究酿酒技术酿出个性化葡萄酒，或是在旅游线路畅通、收购酒庄盛行的今天，圈内人士可以共同筹资做自己想做的事。

五、建立圈子营销产业联盟。客户群相同的品牌和企业，可以进行联合促销、品牌联盟等方式来共同挖掘圈子的价值。

9.企业如何做好营销规划 篇九

白洪山组织能力提升与转型变革实战专家Hudson_pak@21cn.com问题与挑战：对于进行战略转型、组织变革的企业来讲，决策者们最关心的一个问题是企业的人力资源如何成为支撑战略转型、实现组织变革的有效力量，人力资源管理工作如何有效支撑转型战略的落实、承接新的运营体系、推动转型执行力的提升。但是，现实中让企业决策者们头痛的问题是，在多数的转型企业里，人力资源工作的转变不仅滞后于战略转型和组织变革，而且，现有的人力资源管理往往是自成体系，人事工作与企业战略和业务模式的变化要求相脱节，更谈不上对转型战略的推动和促进。

同时，由于工作思路和方法的问题，尽管HR工作者们费尽九牛二虎之力、做了大量的、细致的规划和调整建议，但是决策者、业务部门却不买账，因为大家感受不到HR工作对战略执行和业务运作的直接影响和价值，不知道HR们为什么不能做一些直接服务于战略和业务的事情。大家都很苦恼，却不知道如何下手。

因此，如何建立一个与转型战略相互支撑、相互协同的人力资源战略体系，使企业新的战略要求、新的经营理念、新的业务模式、新的价值观念和行为文化的要求及时转化为对员工队伍和管理体系的要求，使转型举措得到人力资源管理体系和日常管理工作的支持，就成为转型企业人力资源工作需要面对的一个重大挑战。

常见的原因：之所以出现滞后和不支撑，并不能够怪HR们，通常是传统人力资源管理的定位、习惯和方法与战略人力资源管理的要求相脱节所致。具体来讲，主要表现在以下几个方面：

1.缺乏战略导向的意识。在传统的人事工作中，大家习惯了从人事工作自身体系的角度考虑问题，习惯于从微观的角度考虑如何将人事管理工作做得更细、更量化，包括岗位职责、考核标准、薪资标准等等。对于应当如何按照企业战略目标、经营理念、价值观念、核心竞争优势的要求，建立人力资源管理目标、管理体系、管理机制等问题的大画面意识不强，而且，也缺乏相应的管理方法和工具，缺乏相应的知识技能支持；

2.缺乏对业务的理解能力。按照传统习惯，人事工作者很少来自于业务骨干，更不会对竞争战略、业务模式、关键成功要素等问题有深入的了解。因此，很少能够从市场竞争的角度，从价值链和业务流程的角度来考虑对员工队伍、管理体系、考核机制的要求，更难以将这些要求转化为专业的人力资源战略和规划，难以按照业务竞争、职能强化的要求建立协同的队伍能力和管理体系；

3.缺乏对组织的本质理解。按照传统的习惯，人力资源工作者较多关注人事管理体系，也比较关注员工个人的需求，很少关注企业的战略组织能力，更谈不上从组织能力提升的角度规划人事工作、规划队伍建设。因此，面对战略转型和执行力的下降，大家往往会有一种束手无策的感觉，不知道从哪里下手，不知道如何能够从人力资源工作的角度推进战略转型、落实转型策略。

4.缺乏系统的方法和工具。由于定位和角色的惯性，人事工作者们掌握的方法和工具多数是如何让人事工作本身更细化、更成体系。比如，如何让岗位职责更加明确细化，如何让岗位素质模型更细化、更系统，如何让薪酬标准更公平化，如何让员工个人培训发展更有规划，如何让人事管理流程更加细化。。，很少有人掌握如何将企业战略、理念方针、业务模式、组织能力、关键驱动要素转化为人力资源战略的方法、工具，这也是导致人事工作滞后于战略转型要求的一个重要原因。

因此，基于以上四个方面的主要原因，要想建立真正能够推动战略转型、落实转型举措的战略人力资源体系，企业的HR们必须从思想上、方法上、知识技能上作出比较大的改变，真正掌握从理解转型战略、理解组织能力、推动战略实施的角度打造员工队伍、构建管理体系的方法和技能。在本文中，我们将结合咨询实践中的一些成功经验，与大家分享一些有益的观念、思路和方法，帮助大家解决好转型企业建立战略人力资源管理体系必须关注的几个问题。

支撑战略转型的人力资源体系建立方法。在管理和咨询实践，我们体会到转型企业要想建立一个与战略执行和组织能力有效互动的人力资源体系，必须解决好四个方面的思维、实践和方法问题：

1、基本定位问题；

2、关键思路问题；

3、核心要素问题；

4、基本流程问题；1.基本定位问题。要建立一个有效的战略人力资源体系，首先必须建立“以战略为导向、价值链为核心、行为有效为焦点”的战略理念。具体来讲，要解决好三个方面的问题：

1)对企业战略进行系统透彻的解读。战略转型过程中，战略意图、商业模式、核心能力、竞争定位和战略组合等因素都可能发生变化，这些变化不是仅仅从平衡计分卡的指标中就能够理解的，HR管理团队必须要对企业战略方针、经营理念、核心能力和战略目标要求进行

深入理解；澄清竞争定位和业务战略，包括市场定位、价值主张、价值链和业务模式，企业战略对各业务和职能部门、对各级员工队伍能力、HR管理机制与管理举措的要求，明确企业战略转型对HR的要求；

2)对各业务及价值链进行深入了解。战略的转型与实施成功，核心是市场定位、价值主张、价值链和业务模式的成功转变与实施。因此，转型企业的人力资源工作只有对各个业务板块、各条价值链和业务成功要素提供了有力支撑，才能够对企业的转型变革提供支撑和推动。尽管多数HR们对于市场竞争、价值链和业务模式比较陌生，这方面的知识、技能比较欠缺，但是，要想使得人力资源规划工作真正发挥作用，HR们必须深入到业务部门，与业务主管们共同探讨、深入理解各模块价值链的要求；

3)对价值观念、员工行为做深入理解。战略的转型、组织的变革，本质上是企业员工行为的改变。企业转型变革过程，实质上是全体员工按照战略要求、组织要求、文化要求对自己的行为进行协同转变，是自己的行为与转型要求协同一致的过程。因此，HR们在理解战略、理解业务的同时，还必须深入理解战略转型对员工行为提出哪些转变要求，尤其是对各级管理者、骨干员工的行为转变提出了哪些要求。因此，通常要明确企业的“行为战略”，要根据行为战略、业务战略的共同要求，建立落实战略意图、业务模式，同时也保证经营理念、核心观念、行为协同的人力资源规划；（相关的具体内容可参照文章——行为战略如何推动战略转型执行力提升）

2.关键思路问题。成功建立支撑转型战略的人力资源战略，不能够盲目借鉴、甚至模仿所谓标杆企业的成功做法。企业决策者和HR们必须对建立战略人力资源这项工作的整个过程有一个清晰的思路，要紧密围绕本企业的客观实际和战略理念、业务模式、资源状况的要求，在确保队伍能力支撑、员工行为有效的基础上进行战略人力资源的规划工作，其中，队伍能力和员工行为是人力资源工作与企业战略有效协同的关键界面，行为战略和能力地图的质量决定了整个体系的作用。

3.核心要素问题。人力资源工作，本质上是要解决为企业提供一致有战斗力的队伍，并通过大家协同有效的行为让目标变成业绩的问题。因此，有效的战略人力资源规划必须解决好以下三个方面的问题：

1)明确做什么事、需要什么能力。这是人力资源战略的基本出发点，也是需要企业战略制定过程中必须首先关注的关键界面。事实上，很多企业的转型失败，就是由于转型方案过于完美、与队伍能力实际脱节，自己的队伍能力无法承受导致的。因此，只有解决好这个关键界面问题，人力资源工作才能够与企业战略转型建立有效的互动和协同支撑。

2)明确用什么人、如何组建队伍。不同的企业，有不同的经营理念、有不同的客观现状，因此，在保证队伍能力、行为有效的前提下，必须根据企业理念和资源特点建立适合自身需求的队伍规模、队伍结构、成本结构等的员工队伍，必须是企业定制的，盲目最求高标准和低成本的做做法是很难成功的。

3)明确怎么用好人、构建什么制度。有队伍不等于有能力、不等于能出业绩，因此，必须按照战略转型要求和目前的主要差距，制定确保员工能力有效发挥和持续提升的HR机制与制度，并制定相应的实施路线和工作举措，确保员工行为与战略目标、组织系统的协同互动，保障转型战略的实现。

4.基本流程问题。整个HR规划围绕“以战略为导向、价值链为核心、行为有效为焦点”的基本原则，以企业的愿景使命、经营战略为基础起点，以“企业双战略模式”为基本思考框架，分五个步骤建立能够推动企业战略转型、组织变革的人力资源战略体系：

1.澄清公司战略体系

2.澄清行为战略体系

3.规划员工能力体系

4.规划组织制度体系

5.规划具体实施举措

“双战略模型”与“战略工作坊”的运用。对于传统HR管理者来讲，我们很少能够真正从企业发展战略、业务战略的角度理解企业对HR的要求，更缺乏一个有效的管理模型、方法体系帮助企业建立战略导向的HR管理体系。在整个人力资源战略体系的建立过程中，“企业双战略模型”和战略工作坊等方法工具的的引入，可以给企业决策层和HR们提供一个有效的沟通平台和方法框架，大大提升了人力资源战略制定的进程和质量。

在整个过程中，“双战略模型”与“战略工作坊”的结合，从企业战略、员工行为、组织体系、文化体系、领导体系协同互动的角度，为决策者和HR管理者提供了一个将企业战略目

10.如何做好营销 篇十

一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。“一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。有这样一个问题：“怎样移动富士山”？ 这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。唯一的简单答案就是：如果富士山不过来，我们就过去。那么怎么获得好的心态呢？

1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。

3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；感恩老师，叫我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好的工作环境；感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。

4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。“高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃；心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；对于心态好的人来说，太阳每天都是新的；你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题

看得到机会

第二“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学习、善总结的营销员。离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“no pains，no gains”（不劳无获）；古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事

学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就是集大成者。第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员；能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”；能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。第四“营销顶尖高手”一定是个擅

长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。”

第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人，激情能够传递。

第六“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。

第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。

第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销

11.如何做好中产家庭理财规划 篇十一

案例：

张先生，工资税后13000元，一年算15个月，全险+意外险公司给上，已落户北京。太太国企员工，月工资8000元。宝宝去年9月刚出生，女孩。家里位于四环和五环外房产各一套，无房贷，无车，每月无需付给双方父母生活费，家庭生活费5000元左右。宝宝出生后费用增加很多，请保姆照顾孩子，每月花费4500元。存款和理财产品50万元。双方父母在北京，身体状况很好，退休金够用。

财务状况分析

张先生夫妇收入稳定，均在企业任职；事业方面都比较稳定。二人月收入合计2.1万元，各类支出1.3万元左右，每月结余8000元左右，加上各自年底奖金年结余有15万元。家庭资产包括两套无贷房和存款理财产品50万元。综合来看，前期每月的支出主要在于女儿；父母均在北京，身体良好，退休金够用，家庭并没有太大负担。而张先生夫妇二人计划三年内生二胎，既为家庭增添一份喜悦，也势必增加一份支出。

两个孩子很快就会进入子女教育阶段，之后还要出国留学，前期的资金储备显得尤为重要。为了能更好地迎接未来降临的宝宝和幸福的家庭生活，张先生需要做好合理的家庭财务规划。

理财目标：

1、三年内生二胎，准备好二宝的抚养教育金。将来送孩子去美国留学。

2、家庭保障如何规划？

3、打算买中高档SUV一辆。

4、希望能每年全家出国旅行一次。

平安保险理财师陈琼理财建议：

1、用定投积攒二宝抚养教育金

张先生的两个宝宝年龄相差大概三岁，三年左右便会迎来二宝，二宝抚养教育金储备方面需要专款专用，稳健为主。未来孩子出生大概需要8万元的前期准备金，建议采用基金定投的方式，主要投向可以是较稳定的货币基金和债券基金。目前货币基金7天年化收益4%～6%，通过复利计算，三年积累8万元，每月只需定投2000元左右，目前张先生一家每月结余资金即可完全覆盖。

基金定投更看重长期投资，所以建议张先生能够一直坚持做下去，在考虑到控制风险和通货膨胀的环境下，可将定投资金平均分布在股票、债券、货币和黄金上，选择投资风格稳健的优质基金。虽然短期内市场会有波动风险，但长期坚持，定期调整，假设按照复合收益6%计算，20年后将会达到90万元左右的资金积累。

由于在二宝出生后月支出还会持续扩大。为了增加未来更为充裕的现金流，可以利用闲置房产出租，每月能为家庭提供大概4500元的现金，让前期每个月的结余现金提高到1.3万元，为孩子日后的抚养教育做准备。

对于送孩子去美国留学，按照美国大学4年，每人每年20万来计算，由于两个孩子相差三岁，有三年的间隔，通过前期房屋出租、基金定投、个人理财和分红保险的购买，当孩子在18～20岁的时候，累计的专项资金约为150万元（通过前期定投积累按年化6%复利计息合计90万左右+孩子每年交的分红保险50万左右），再加上理财带来的部分收益合计约160万元，在不影响家庭正常生活的情况下，通过前期的资金合理安排，为孩子将来的出国留学打好基础。

2、家庭成员购买商业保险补充

家庭成员出现大病或者意外急需大量资金，这是每个家庭都有可能面临的风险事件，而张先生夫妇作为家庭的经济支柱，肩负抚养孩子和赡养老人的责任义务，一旦发生风险，整个家庭都会面临巨大的危机，所以家庭保障的核心便是他们二人。

建议夫妻二人各投保20万元的重大疾病保险，缴费期限暂定20年，月交保费合计约1500元。通过每月结余资金也可完全覆盖，一旦发生风险，最高可获得20万元的保险理赔，有效配置了结余资金，实现资金的专款专用并同时具有杠杆作用。如果不发生风险，这笔资金还会返还给二人作为养老金使用，合计约40万元，随着二人的工作时间加长，相应的收入增加，还可以考虑适当增加保额。

此外由于孩子之后要出国留学，可每年为孩子购买5万元累计分红保险（缴费期间10年）作为教育储备。

除了孩子教育，还有双方父母的养老保障。建议在为老人养老做准备时，在理财方面钱一定要保证流动性和安全性，收益放最后。老年人生活开支最大的不确定性来自医疗费用，张先生可为双方老人准备5万左右的应急资金。不建议把父母的养老金压在5年，甚至10年以上的理财产品上，如果遇到突发事件需要钱时，就会很“尴尬”。

除了留存一定的应急资金外，张先生可以把为父母储存的养老金存成3～6个月的定期存款，或者选择货币基金和短期的银行理财产品，最好是购买保本保息的产品，稳着来。

另外，在确保短期流动性足够的前提下，可适当考虑退休老人养老金的收益，选择一些中长期产品。如1～3年定期存款或者是国债，在保证资金安全同时收益方面也比活期存款要强。在中短期资金较完备的基础上，还可配置一些浮动收益的理财产品，从5年左右时间看，定投一只不错的基金或者购买稳健型保险都能取得让人满意的收益。

3、巧用信用卡无息贷款买SUV

现阶段中高档SUV包含牌照购置税等需要一次性支付45万元左右，汽车属于易贬值消费品，即买即损，而且升级换代也非常快。虽然张先生有50万元左右的存款和理财产品，但一次性消耗势必会对家庭造成极大的负担，缺少了应急的资金储备。

由于利率市场化，住房抵押消费贷款上浮约30%，通过房产抵押贷款需要支付的利息过高，通过抵押贷款方式购车不太合算。建议可选择信用卡分期购车，首付30%的车款（约13.5万元），张先生可关注信用卡官方网站的最新优惠活动，有的合作车型可享受24期分期0费率等，平稳完成购车计划。

4、用理财收益实现全家出国游

由于前期分期购车可能存在前两年年结余资金不多，但随着时间增长，合理配置资产尤为重要。按照科学的现金规划原则，个人或家庭持有的流动性资产作为日常备用金，应该能够满足其3至6个月的生活支出。由于流动性资产的收益一般不高，对于一些有收入保障或工作稳定的家庭而言，其流动性比率可以低一些。张先生家庭比较稳定，综合考虑，可将流动性资产额度设定为10万元。除去每月支付的基金定投和保险，其他资金可购买银行固定收益类理财（5万元起）和货币基金（1000元起），配合下来每年平均收益在5%左右。

随着每年的资金结余的增加，家庭总资产也不断增加，通过理财带来的收益，就能逐渐满足每年的出国旅行需求。由于前期二宝和购车给家庭带来经济负担较重，前两年的出国旅行可以考虑亚太地区国家，消耗较少资金；随着家庭收入的不断增加，还清购车所欠债务，之后从理财带来的收益中每年拿出2万～5万元用于出国旅行。

12.试论如何做好电力营销稽查管理 篇十二

业扩报装、用电变更等业务流程, 检查是否存在超时限、违规操作, 分析原因并提出处理意见;检查抄表工作质量和定期轮换抄表情况;检查是否存在抄表不到位、估抄等, 确保抄表实抄率、抄表差错率的真实、可靠;检查电费计算、电费审核、电费回收、购电费支付等工作的管理情况, 防止电费差错, 保证电费资金安全, 确保各种统计报表数据及时、真实、准确;检查客户用电档案和计量档案的建立、归档、变更、销毁等情况, 检查档案内容是否完整、是否与现场一致;检查《购售电合同》、《供用电合同》的签订、履行、变更、续签等情况是否符合有关规定, 内容是否完整, 签订是否及时, 合同执行是否严格和准确;检查电价执行和有关用电营业收费项目是否符合有关规定, 计费参数是否与实际相符;检查供电营业部门和财务部门的电费账务是否相符, 电费收入及违约使用费是否及时入账、有无坐支现象, 清查数据不清晰, 账账不符等情况, 监督找出原因并提出处理意见;检查关口表和售电关口的电能计量装置的安装、周期检定、轮换、故障处理等工作;进行窃电和违章用电行为的查处工作;对客户投诉和举报案件的处理情况进行监督;对营销稽查工作的监督和检查, 对营销稽查行为、营销稽查工作流程、营销稽查工作质量进行监督检查。

2 建设电力营销稽查监控系统

随着营销管理信息系统广泛的应用, 使得营销管理工作在信息存储介质、存取方式、处理流程、内部控制等方面均发生了很大的变化, 它大大提高了营销信息处理的速度和效率, 同时也给营销稽查工作的稽查对象、稽查内容、稽查工作重点等带来极大影响, 为运用现代化手段开展营销稽查工作奠定了基础。

2.1 利用信息化技术辅助稽查工作。

应用信息化技术辅助稽查, 对于促进稽查工作的规范化和现化化, 扩大稽查的覆盖面, 丰富稽查方法, 完善稽查体系, 防止舞弊和犯罪, 提高营销稽查工作的水平具有重大意义。

稽查人员可以利用计算机运行速度快, 能进行复杂关联、统计、对比运算的优点, 完成在传统稽查条件下无法完成或很难完成的稽查资料分析工作, 因此大大提高了稽查的效率。充分利用现有营销信息系统资源, 将营销各环节的工作进行实时跟综细致分析, 及时发问题, 也使得稽查的内容与范围大大拓展。利用智能化的稽查系统结合以往的稽查经验, 更可以将事后大稽查拓展到事前稽查、事中稽查。

2.2 提高对稽查人员的要求。

为了能对营销业务系统进行有效的检查监督, 稽查人员不仅要有广泛的业务方面的知识, 而且还要掌握计算机技术和数据库知识。随着电力营销业务系统的普及应用, 营销稽查工作与手工稽查相比, 在稽查技术、稽查线索、稽查对象等方面发生了变化, 因此, 稽查人员只具备原有的对手工稽查的知识是无法胜任目前的营销稽查工作。稽查工作的内容是动态的, 不同的时期、不同的所属单位具有不同的内容, 这对稽查人员提出了很高的要求, 要求稽查人员在熟悉营销业务的同时, 还要熟悉营销系统数据结构并具备计算机操作技能。

3 建设电力营销稽查监控管理机制

3.1 建立电力营销稽查体系。

建立营销稽查体系是开展稽查工作的前提, 成立以稽查专职、稽查室、稽查员等组成的稽查网络机构, 完善电力稽查工作管理体系。营销稽查专职负责制订全年营销稽查监控工作计划, 制订各项工作标准和稽查要求, 检查各部门稽查实施情况, 衡量稽查的工作成效, 对稽查出的重大问题制订处理办法, 并进行考核。成立营销稽查班组, 班组中按专业分工分为用检稽查员、营业稽查员、电费稽查员、计量稽查员等, 按专业对营业业务、用电检查、装表接电、电能计量、电价电费、抄核收、传票传递、信息化技术传票填写、流程时限等各项工作质量、服务质量逐项进行检查、督办, 随时发现营销工作各环节与工作要求、规范有偏差或背离的行为, 及时加以纠正。

3.2 编制稽查工作年度计划和月工作计划。

对各项稽查专项任务要有报告、有结果、有落实、有措施。营销稽查工作不能进行突击性的短期工作, 而是一项系统性的长期工作, 按月制订稽查计划是工作长效、有序进行的保证。每月稽查计划可以根据当前工作重点定性、定量的制订, 给稽查班组指明工作重点和方向, 使稽查员、稽查负责人有计划的安排当月工作。月底分析汇总当月稽查情况, 保证稽查管理工作的可控在控。

3.3 建立信息反馈制度。

建立有效的信息反馈制度, 将偏差信息传递给被稽查的班组或个人有利于使营销管理人员及时掌握实际工作与预期工作绩效之间的偏差信息, 迅速采取有效的纠正措施。营销稽查情况应定期以汇总表或稽查报告形式进行通报, 做出分析, 并对工作中存在的薄弱环节提出改进意见或建议, 对违反规定的行为提出考核意见, 对经验和教训进行总结并为下一步工作提供借鉴。

4 结束语

在以营销稽查为抓手, 规范营销管理的过程中, 在营销专业化、精细化的征途上, 应坚持抓好营销稽查工作。电力营销部门只有坚持不懈的以营销稽查为抓手去发现问题、分析原因、整改问题、落实责任, 才能规范我们的营销工作行为, 提高我们的营销管理水平, 忠实履行供电企业应尽的社会责任, 确保对电力客户、政府和社会高效优质的服务, 同时实现公司经济效益最大化的目的。

参考文献

[1]石栋.营销稽查与电力系统营销管理[J].安徽电气工程职业技术学院, 2007, 12, 77-79

13.如何做好博客营销 篇十三

我们都知道高权重的博客一搜一大堆，什么新浪、网易、搜狐、百度，比如我们欧歌墙纸我只要在博客名称填上：欧歌墙纸网，然后在博客简介这边填上:欧歌墙纸网欢迎大家来访!用户名名跟密码都是有自己设定的，最后只需要全选所有的博客，点击注册，几个小时的时间就把60个博客给你搞定了!我们只需要辅助这个工具输入一下验证码，就ok了

二、如何管理自己的免费博客

假如你一口气注册了50个免费博客，没有时间去管理。这些免费资源就白白浪费了，所以我们要时不时的去给他上一些数据，更新他，很多站长朋友如果没什么时间的话，就不要太贪婪了，管理好4，5个博客都比你不管理4，5十个博客强，当初我也是注册了一大批博客，每天往那些博客发文章就得花费大量的时间，后面觉得这种方法不可靠，于是想了个办法，叫自己的亲戚朋友帮我管理，他们可以发自己生活中的一些感悟，日记之类的，哈哈，都是些原创，这也正好是搜索引擎最喜欢的东西，后面觉得还不满足，会上网的亲戚朋友毕竟不是很多，而且自己家有电脑的就寥寥无几了，于是又想了个办法，叫那些没事干的初中生帮我更新，一个月给他们一点Q币，他们也高兴的不得了!

三、饲养免费博客注意事项

1、不要往刚注册好的博客发外链。刚注册的博客权重很低，发了也是白发的，跟本不会被搜索引擎收录，只有我们慢慢的饲养，到了一定时间，在里面发外链效果非常不错的!

2、不要每篇文章都发外链。有的朋友很贪婪，每发一篇文章都给加上链接，这对于博客的权重的提升是一个很大的阻碍，而且这样做免费博客也有被封的危险，我就有这样的经历，以前注册了一个半岛博客，权重不错，收录也是非常好，于是每发一篇文章就网里头加链接，给我的网站排名效果也是非常好，让我甜蜜了一段时间，但好景不长，发了大概100来篇的时候，博客被封了，进去时提升我：不存在此博客，让我伤心不已;另外一个是百度空间博客，也是跟上面的做法一样，百度的产品这样做，肯定逃不过他的魔爪，这样得不偿失的做法让我吸取了教训。所以大家不要以为免费博客就很安全，你只要稍不注意也会有危险的时候!

3、博客链轮值得尝试。a-b-c-d-a 相信这个大家都会了，具体有没有人运用于免费博客上，我想应该还不是很多，从以前那个所得立博客群发软件来看，效果还是不错，几乎文章都能被搜索引擎给收录!

一：选择目标用户群进行博客营销，很多人在做博客营销的时候，只是在博客上面随便的写写，转载一下，往往目的性不强，首先我们要在重点门户网站上面注册博客，然后再根据自己营销的目标人群选择相关的栏目更新博客文章，文章的内容最好有争议性，这样才能够吸引更多的人来看，所以博客营销要学会战场，而不是找一些人流量不大的网站申请博客，这样的营销效果都是不好的!最后连站长自己都会觉得无趣放弃的，所以选择博客的营销战场是很重要的!

二：博客营销的效果很多人都希望能够起到立竿见影，可是实际上博客营销的效果往往是润物细无声的那种，是不知不觉的进入到别人的潜意识的，而不是那种铺天盖地，强行植入广告到广大用户的脑袋里，如果抱有这样的思想来做博客自然是很难成功的，一般而言做博客营销在前期是很难见到成效的，此时你会觉得做什么事情都不顺，很多人也因此挺不住这一关而坚持不下去了，当使用博客营销的时候还要注意对博客自身的营销，通过链接

反应的方式来让博客不断的受到关注，这样才能够获得更好的营销效果!

三：如果要做博客营销，首先就要多养一些博客，这是最基本的要求，而具体的博客数量要看站长们的能力了，一定要结合自己的能力，并不是说博客的数量越多效果就会越好，有的人为了养很多的博客，开始的几天还能够做的不错，后来因为任务不断的增多，越来越多的博客更新会让很多站长撑不下去了，所以干脆就放弃了，这是很多站长们的通病，所以养博客一定要量力而行，而不是越多越好!

14.如何做好培训规划 篇十四

许多公司高层管理人员一直非常重视员工培训，很多企业都将培训视为提升员工胜任能力、培养人才的重要方式。培训规划年年做，但年年都是老一套，如何将培训做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。但万变不离其宗，培训经理了解公司的现状及需求后才能开拓思路，有针对性地做出培训规划。以下就培训经理如何做好培训计划提出一些建议。

一、重视培训规划，明确培训重点目标

企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划，必须从根本上重视培训规划，不能将培训看成可有可无的事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合，一个差劲的培训规划往往只会浪费大量的资源，却得不到任何效果。只有从思想上重视培训规划，明确培训重点目标，才能够正确对待培训规划，也才能够制定出有效的培训规划。

二、系统分析培训需求，有的放矢切入实际

企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析：企业发展战略、工作计划、企业文化、行业特性和企业发展阶段。部门培训需求主要是征求各部门主管的需求，由其根据部门的工作目标来提出自己的需求。员工个体培训需求则可以通过发放培训需求调查问卷的形式来完成，并由部门主管来判断是否符合企业的需求。这样培训满足的不仅是企业的培训需求，还满足了部门及员工的培训需求。

三、建立培训课程目录，制定课程开发计划

培训需求分析完成后，下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。从需求的频率来分，培训课程可分为常规课程和随机课程两类。对于常规课程，培训管理者应该分门别类建立完整的课程目录，加强对课程的管理，并保证课程的延续和持续改善。根据课程目录制定培训课程开发计划，通过确定问题，与企业领导层讨论就需要解决的问题达成共识，进行自我分析，确定可行的方案，并分析选择的标准等方法，从而使培训更系统、更完善。

四、推行培训案例征集，有效性、吸引力倍增

实际工作中发生的案例是最好的材料，把工作案例提交给培训师，由培训师根据案例来组织课程，培训不可能不再具有针对性。结合员工实际工作中的案例，培训时不再拿世界知名的企业说事，培训对员工的吸引力增强了，也让员工感觉讲师讲的就是自己身边真实的状况，可以随时随地就用得着。企业应建立培训案例征集制度，由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同时，企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的情况，收集对培训有用的案例。

五、制定岗位技能表，系统分析员工的培训需求

实现培训的系统性，必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能，制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案，细化各项学习内容和考核目标，根据员工缺乏的技能再来组织培训。这是一项复杂的系统工作，不是一个部门，也不是短时间内所能完成的工作，但企业要真正地提高员工的素质，培训真正地要提升水平，使培训更系统，这是必不可少的一环。当这项工作完成之后，许多问题就迎刃而解，培训工作也变得更有效、更系统。

六、推行教练体系，全面提高培训效果

培训效果是培训管理者最头痛的问题。

在企业内部建立一支讲师队伍，或者把内部培训师训练成一支讲师队伍，针对一些重要的课程与技能，针对一些重点的员工，采取培训加讲师的方式，则能极大的提高培训效果。