员工工作满意度调查表

员工工作满意度调查表（精选12篇）

1.员工工作满意度调查表 篇一

员工工作满意度调查访谈大纲

请先做一下自我介绍（部门、工作岗位等）。

一、工作本身

1、你认为自己工作量的大小如何？

2、你是否觉得自己的工作单调重复、乏味无聊？

3、你觉得自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务吗？

4、公司是否鼓励员工创新，不论结果怎么样，勇于创新的人总会得到赞赏？

5、你认为自己可以胜任更高岗位的工作吗？

6、你觉得公司产品质量的保证和你的工作有关系吗？

二、自我

7、公司是否为你提供了许多培训和学习机会？这些培训是否正是你所需要的?

8、你觉得自己的知识和技能在工作中得到了提升吗？

9、对于要求上进的员工来说，公司是否总是充满了机会？

10、对于在公司得到的成长和发展机会，你觉得满意吗？

三、报酬

11、你在工作中的表现和你的工资、奖金福利以及前途挂钩吗？

12、与自己的付出相比，你对目前的收入水平感到满意吗？和同行业其他公司类似的岗位相比呢？

13、从总体上来说，你对自己的收入感到满意吗？

四、同事

14、你和同事的相处觉得愉快吗？

15、当你的工作需要本部门以及其他部门的协作时，他们是否总是积极地予以配合和帮助？

16、同事是否都十分主动地寻求各种途径来提高自己的工作效率？

五、管理者

17、如果你在工作中遇到了困难，主管会及时给予你相应的指导吗？

18、公司鼓励员工就有关工作或他们关心的问题发表自己的看法，并且采取措施保证沟通渠道的畅通吗？

19、你最近一个月得到过主管的表扬吗？ 20、主管是否对你的工作提出了明确的要求？

六、工作条件

21、你对工作的环境满意吗？（安全性、舒适性、便利性、宿舍、食堂条件等）

22、一周平均工作多长时间？平时会不会经常加班？加班有什么补偿吗？

23、公司会充分考虑员工的处境，提供合理的请假制度，或者灵活安排工作时间，以满足员工生活上的特殊要求吗（比如有老人或孩子需要照顾时）？

七、对公司的认同

24、你对公司目前的发展状况和发展目标了解吗？

25、你了解公司提倡的企业精神是什么吗？

26、关于公司制定的规章制度，你觉得合理吗？ 附加：

27、你最近有跳槽的想法吗？（如果有，追问“使你产生这种想法的原因是什么？”）

28、说说你对于目前的工作，最满意的3个方面在哪里？

29、对于目前的工作，最不满意的3个方面在哪里？

30、你希望公司今后在哪些方面做出改善，来提高你的满意程度？

2.员工工作满意度调查表 篇二

管理大师彼得·杜拉克曾经说过:“企业只有一项真正的资源,那就是人。管理就是充分开发人力资源以做好工作[1]”。在知识经济的今天,人才作为组织中最重要的部分,已经成为组织成败的决定因素。几乎每个组织都在想尽办法思考如何才能充分发挥人的作用,挖掘组织成员的潜力,以期推动组织取得更好的效益。近年来,一些“员工满意的企业才是好企业,员工认为好的老板才是好老板”等极力拥护员工满意度的观点也得到了越来越多人的支持,旨在通过提升满意度获得企业绩效的管理工具———员工满意度调查也得,到了众多企业管理者的青睐。

1 工作满意度相关理论

1.1 工作满意度

工作满意度(job satisfaction)使员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反映,它是企业员工职业生活质量的一项重要心理指标。罗宾斯(1997)将工作满意度定义为“个人对他所从事工作的一半态度”,并认为一个人的工作满意度水平高,对工作就可能保持积极的态度;对工作满意度低,对工作可能持消极态度[2]。

1.2 影响员工满意度的因素指标

组织内部环境:从企业健康运营的角度,考虑企业内部机构设置是否合理,是否能保证企业有效、稳定的运转,即组织结构合理性。人际关系指标:包括企业内部的竞争程度、员工之间以及员工和领导之间的相互沟通程度、非正式组织(非正式的小团体)活动度以及企业日常运作中的冲突协调度的综合指标。企业文化指标:包括经营性企业文化(企业战略、企业价值观、企业形象)、管理性企业文化、制度性企业文化这三个方面的综合指标。工作环境指标:指企业内的工作环境,分为硬环境(场地布置、工作设施、办公条件等)和软环境(上下班时间、加班制度、信息传递、学习气氛等)的综合指标。工作本身指标:包括工作兴趣度、挑战度、满意度、责任明确度、工作协调度以及晋升的机会等的综合性指标。薪酬水平指标:指员工的工薪待遇的指标。福利待遇指标:包括公积金水平、生活补贴(餐饮、取暖、交通等)以及保险水平(养老、医疗、失业、人身、意外险等等险种)等的综合性指标。

2 公司员工投入度调查研究与分析

2.1 员工满意度调查问卷

目前,针对员工满意度的调查问卷很多,国内外应用较多的工作满意度测量工具主要有明尼苏达满意度问卷、工作描述指数量表、斯佩科特员工满意度调查问卷和彼得需求满意度调查表还有,也有不少公司将盖洛普咨询公司用来测量员工敬业度的Q12问卷直接用于满意度调查,以上每种测量问卷和方法都有其自身的优点和不足。在深入的了解了胜利油田某企业的管理现状、企业文化及员工特点等信息的基础上,结合本次调查的研究目的,最终选择了由斯佩克特编制的员工满意度调查问卷,该问卷共36道题,完整的涵盖了员工满意度的报酬、晋升、管理者、福利、绩效奖励、工作流程、同事、工作本质和沟通九个维度,题量比较适中,所以之前大量关于员工满意度与其他变量之间关系的研究中都使用了该量表。本调查中的信度:布劳证明,系数为0.89。斯佩克特发现九个维度之间均互为正相关,其中5=非常同意;4=同意;3=难以回答;2=不同意;1=非常不满意。具体问卷如表1所示。

资料来源:胜利油田某企业2010年度员工投入度调查问卷(注:标有R的题目进行反向计分).

2.2 调查结果与分析

根据调查数据,将胜利油田某企业员工满意度九个维度得分由高到低的顺序排列依次同事、工作本质、管理者、沟通、晋升、工作流程、福利、绩效奖励(如表2)。

数据来源:胜利油田某企业2010年度员工投入度调查问卷数据.

由表2数据,对比顾问公司提供的国内满意度比较基准,我们可以看到胜利油田某企业员工对于同事和工作本身的满意度都较高,有的员工对于同事、工作本质和沟通满意度的评分都达到了最高值5分,说明员工对公司的工作氛围整体评价较好。而从表中我们不难发现员工对于沟通、绩效奖励、报酬、管理者、工作本身几项满意度评分的标准差都非常大,这说明员工对这些满意度维度的认同度并不一致,有的评价高,而有的员工却评价很低。而结合员工的人口统计学变量分析的结果显示,技术部同事的晋升满意度得分相对其他部门较高,而其中较高职级的员工相对一线员工而言对于晋升满意度的评分也更高。年龄越大,满意度得分也越高。而根据满意度各维度得分的调查结果,我们可以初步判断员工在绩效奖励、福利、工作流程、晋升、沟通几方面的满意度整体水平较低,需要在管理中及时做出相应改进。

3 基于工作满意度的员工激励措施

3.1 制定科学合理的工资制度和现代考核体系

完善人才激励,要做到激励员工,企业所制定的薪酬制度就必须具有简洁以及较高的透明度。

3.2 以市场为导向创新物质激励机制,以满足精神需求为目标创新精神激励机制[3]

从员工工作满意度因素指标表中我们可以看出,要提高员工满意度,企业就应该按政府要求完善失业、养老、医疗等方面的社会保障机制。在满足企业员工基本的物质生活需求之后,从根本上解决企业员工的后顾之忧,让员工既有市场竞争的压力,又有物质利益的动力。

3.3 规范内部管理,使员工对工作职责有明确认识

要吸引人才、留住人才,除了要有好的物质激励和精神激励之外,还必须要有吸引人才的良好环境。而要营造良好的工作环境,就必须实现企业的规范化管理[4]。

3.4 建设企业文化,培养文化凝聚力

好的企业文化不仅对稳定员工有重要作用,也能让员工产生强烈的归属感,能够使员工认同企业的共同愿,进而为企业的发展做出积极贡献[5]。

3.5 加强对个体员工的辅导,完善持续沟通和变革的员工关系

良好的双向沟通不仅要包括公司的“蓝图”,如愿景、价值观、发展战略、营运目标、财务指标等方面的信息,也包括解决员工最关心的自身问题:如报酬、福利和发展机会等[6]。胜利油田某企业目前已经建立有较比健全的沟通渠道和制度,但是需要加强对公司“蓝图”信息的双向沟通不足,因为应该进行针对性的改善,让员工对于如何有效地配合达成部门和公司的营运目标有更加清晰的了解,从更形成对员工的更深层次激励。

4 结论

未来的竞争说到底就是人才的竞争。在国民经济中具有极为重要地位的国有企业面临更为残酷的人才竞争。国有企业员工的激励对于完善国有企业改革,促进国有企业发展,提升国际竞争力具有重大意义。为了使国有企业在激烈的竞争中处于不败之地,提升企业员工满意度,完善国有企业员工的激励是至关必要的迫切需要研究的任务。

摘要：在社会主义市场经济条件下,我国国有企业在国民经济中的地位极为重要,它不仅掌握着国民经济的命脉,更肩负着比其它经济实体更重要的社会责任。未来的竞争说到底就是人才的竞争,世界上成功的企业都是靠人才奋斗出来的。在人力资源管理中对员工激励是企业一个永恒的话题。本文在阐述工作满意度相关理论的基础上,调查分析胜利油田某企业员工满意度情况,然后根据调查分析得出提高企业员工满意度的对策。

关键词：员工满意度,人力资源管理,国有企业

参考文献

[1]余凯成,程文文,陈维政.人力资源管理[M].第3版.大连理工大学出版社,2006,3.

[2]汪彩玲.工作满意度影响因素分析[J].市场研究,2005,2.

[3]李湲.员工工作满意度与激励机制研究[J].经济视角,2008,5.

[4]周湘峰.企业核心员工非薪酬激励问题探讨[J].商场现代化,2007,524.

[5]周解.员工敬业度与员工满意度关系的实证研究.华中科技大学,2008.

[6]埃尔菲.艾恩.奖励的惩罚[M].三联书店上海分店,2006.

3.员工工作满意度调查表 篇三

三一重工股份有限公司由SY集团投资创建于1994年，总部坐落于长沙经济技术开发区。三一重工于2003年7月3日上市。现有员工9231名，其中管理人员约920名，生产人员4663人，销售人员1662名。专业技术人员646名，财务人员258名，行政人员349名，其他人员733名。

二、三一重工员工满意度调查与分析

1、调查实施基本情况

2008年12月进行的2008年度三一重工员工满意度调查，调查范围为三一重工长沙本部员工，重点调查部门为生产制造部一线员工、研发部门、行政本部本及各类管理部门。采用匿名方式，保证了调查工作的规范性、真实性及有效性。此次满意度调查采用了根据企业实际设计的新问卷，包括“对工作回报的满意度”、“对工作背景的满意度”、“对工作群体的满意度”、“对公司管理的满意度”、“对公司经营的满意度”五大纬度满意度调，共48个针对性的问题。

2、调查结果分析

(1)薪酬结构设计的科学性需进一步完善

公司对于各工作岗位分析还不够细致深入，因此也无法准确进行岗位价值评价，并藉此制定合理的薪酬标准，导致普通员工的薪酬定位和管理干部定位的参照体系不统一；技术人员和非技术人员的薪酬标准参照体系不统一，从而又导致了薪酬公平性问题非常突出。

(2)薪酬制度激励效果不佳

公司薪酬激励效果不佳，主要体现在企业的人员薪酬与企业的经营状况关联度不大。公司的销售收入逐年提高，而员工薪酬提高幅度不大；很多员工采用固定薪酬的方式，与企业经营状况无关。员工对于薪酬结构的满意度较低，这影响到员工绝对收入的满意度，使得员工绝对收入满意度降低。

(3)薪酬调整缺乏规范性

由于三一重工现有的绩效考核系统还不完善，这种现象也会导致不以工作绩效为重，大家盲目互相攀比的情况发生。除了薪酬外，培训是剩余最低的两个因素，而这两个因素之间有存在一定的关系，从调查来看，三一重工的培训存在以下不合理之处。

(4)培训的针对性和目的性不强

三一重工非常重视人员知识和素质的提升，为促进员工全面的、充分的发展，从而给企业带来无尽的活力。但是培训效果并不如预期明显，培训过程并不能得到相关人员的积极参与。

(5)员工工作职责不明，效率不高

三一重工没有开展过细致的岗位分析工作，对各个岗位没有详细的工作说明书，只有部分简单的说明。这样无法提示任职岗位的工作重点、工作要求、以及操作程序，从而完成工作目标。同时也影响了企业招聘、培训、考核、薪酬等方面的政策。

三、提高三一重工员工满意度的对策

1、提高企业经营业绩，帮助员工实现自我价值

三一重工公司要想法提高企业经营业绩，不断满足员工的各种需求。同时，要鼓励员工参加生产经营管理活动，特别是吸收第一线从事生产的员工参加生产经营管理活动，通过员工“自我实现”个人能力的最大发挥，使员工感到满意。

2、提高员工对薪酬和待遇的满意度

公司要针对全体员工，采取相应对策提高员工在薪酬上的满意度。一是提高薪酬的个人公平性；二是提高薪酬的内部公平性；三是提高薪酬的外部公平性；四是改革奖励制度；五是实行弹性福利制度。

3、提高员工对考评与激励的满意度

根据本次员工满意度调查，绩效考评这一因素的得分也较低，没有达到员工满意的水平，所以，公司要针对全体员工，提高员工在考评与激励因素的满意度。一是应改进考评方法；二是保证考评工作的公平性；三是加强对员工工作的认可；四是提供充分的晋升机会；五是实施员工职业发展管理。

4、提高员工对领导与管理的满意度

根据对“领导与管理”这一因素的调查，员工对此满意度也较低，所以公司也应针对这部分员工采取相应对策，提高他们在“领导与管理”这一因素上的满意度。应加强领导与员工的沟通，重视员工的意见，加强领导对员工的关心和支持，让员工参与管理决策，建立和谐的上下级关系。

5、提高员工对工作与培训的满意度

根据员工满意度调查显示，员工对工作与培训的满意度也不高，因此，公司也要采取必要的措施提高员工的满意度。主要措施有：丰富员工的工作内容，充分发挥员工的个人能力，提高工作的挑战性，组织好培训和进修

6、提高员工满意度从员工满意度管理标准化系统化建设开始

针对目前三一重工员工满意度管理体系欠缺的问题，需尽快建立和完善三一重工公司员工满意度全程管理流程，完善员工满意度制度和人员配置，规范员工满意度管理。

参考文献：

[1]窦胜功，人力资源开发与管理[M]，沈阳：沈阳出版社，2000,3—4

[2]张一力，中国私营企业现状及分析，华东经济管理，2006,14(4)，40，-42

4.员工满意度调查表范本 篇四

2005-7-15 8:57:43

第一部分（行政人事管理部分）

1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？ A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理，需改进的方面：

2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选），A、任务完成情况 B、工作过程 C、工作态度 D、其他：

3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：

4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）： A、绩效考评结果 B、学历 C、在公司服务年限 D、其他：

5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：

6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？

A、1年 B、2年 C、3年 D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。

7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。A、是 B、否，改善：

8、你认为自己最需要哪些培训？

9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？ A、有 B、没有

10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？

A、100元内 B、500元内 C、1000元内 D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。

11、你认为在公司工作有没有发展前途？ A、有 B、说不准 C、没有

12、除薪酬外，你最看重：

A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感

13、你认为目前最大的问题是：

A、没有提高自己能力的机会 B、工作环境较差 C、人际关系不太和谐 D、工作没有的成就感

14、你认为目前的工作：

A、很合适，并且有信心、有能力作好 B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺 C、不是我理想的工作，但我能够作好 D、不太适合，希望换一个岗位

15、你的职业倾向：

A、希望在目前这个方向一直干下去 B、希望换一个方向 C、没有想过

D、根据环境的变化可以变化

16、你认为公司环境卫生情况如何？

A、很好 B、良好 C、一般 D、较差 E、很差

17、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。A、合理 B、不合理，原因：

18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方？ A、招聘 B、培训 C、薪酬 D、考评

第二部分（员工个人部分）

1、你认为公司目前的工作环境

A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

2、现在工作时间的安排是否合理

A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

3、你对工作紧迫性的感受如何

A、很紧迫 B、较紧迫 C、一般 D、较轻松 E、很轻松 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

4、你认为工作的挑战性如何

A、很有挑战性 B、较有挑战性 C、一般 D、较无挑战性 E、无挑战性 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥

A、已尽我所能 B、未能完全发挥 C、没感觉 D、对我的能力有些埋没 E、没有能让我施展的机会 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

6、你的工作是否得到了领导及同事的认可

A、非常认可 B、较认可 C、一般 D、较不认可 E、非常不认可 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

7、你对目前的待遇是否满意

A、很满意 B、较满意 C、一般 D、较不满意 E、不满意 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

8、你与同事的工作关系是否融洽

A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

9、你与其他部门的合作是否融洽

A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

10、是否受多重领导

A、经常是 B、偶尔 C、从来没有 如果选A，你希望哪方面有所改进：

11、工作职责是否明确 A、是 B、不是

如果选B，你希望哪方面有所改进：

12、你对哪层领导寄予希望

A、直接上级 B、主管经理 C、总经理

13、你认为公司的主要优势是什么 A、技术 B、市场 C、管理 请简述理由：

14、你认为公司的主要问题是什么 A、技术 B、市场 C、管理 请简述理由：

15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）：

5.最新员工满意度问卷调查表 篇五

为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展

一、调查问卷说明 :

(1)本调查问卷简明扼要并易于回答

(2)您可以匿名填写此份调查表本调查问卷中涉及的信将严格保密，所以你可以放心做答

(3)请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性

1、除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有（可多选）：

A 工作经验及个人能力B 学历C 在公司服务年限

D 绩效考评的结果E 不希望有差别F其他(请注明)：______

2、相对于提高工资，我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意

3、实行绩效考评，我认为应考评（可多选）：

A 任务完成情况B 工作过程 C 工作态度D 工作能力E 与以往比较 其他(请注明)：______

4、我对将来的想法:A继续服务公司B可能跳槽C难说D其它

5、我认为目前跳槽的最主要原因是：

A公司没前途，谋求个人发展B工资太低C个人能力没有充分发挥

D人际关系不好E福利不好F其它原因

6、对于我，选择职业时重要的因素有（可多选）：

A 薪酬B 提高能力的机会C 人际关系D 工作成就感E 上班地点

7、我认为公司目前存在的最主要问题是:

A市场B管理C技术D人才E环境F其它

8、我最希望用____方式奖励员工的出色表现:

A加薪B奖金C表彰D升职E培训E其它

9、我对于自己目前工作量的看法是：

A非常的多B比较多C刚好D太少E可协调

10、如果公司有培训的机会，你会选择参加哪些方面的培训？（可多选）

Ａ计算机B英语C管理方法D专业技能E交际能力H其它___

11、你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面：

A做得很好B做得一般C有一些欠缺D做得很不够C做得很差

12、你在公司最满意的地方是：

A、无B、收入不错C、关系融洽D、工作有保障E、能发挥才能

F、福利好G、工作有兴趣H、其它__________________________________

13、你在公司最不满意的地方是：

A、无B、收入C、同事关系D、和上级的关系E、不能发挥才能

F、福利G、工作无兴趣H、其它___________________________________________________

14、你认为本公司存在的主要问题是：

A、人员素质差B、人际关系复杂C、职权不清D、分配平均

E、考核流于形式F、沟通不畅G、权力过分集中H、制度不健全

I、发展目标不明J、其它：_____________________________________________________________

15、促使你在公司中努力工作的主要动机是：

A、为得到更好的待遇B、对工作的热爱和兴趣C、为完成上级交给的任务

D、为将来的晋升E、为了体现自身的价值F、其他__________________________________

16、你对公司的总体感觉是:

A、满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意

17、你留在本公司，你认为公司对你最大的吸引力是什么？

A、公司有良好的发展前景；B、公司领导者的人格魅力C、较好的薪资福利

D、同事之间良好的人际关系E、有良好的个人学习和能力提升机会

E、有良好的成长晋升空间F、工作及时被认可G、有成就感

H、喜欢现在的工作I、其它_______________________________________________

18、你认为你目前处于生活需求中的哪一级：

A、基本需求（衣食住行需求）B、安全需求（对工作的安全感等需求）

C、社会需求（人际交往、爱与被爱需求）D、尊重需求（他人尊重、自信、遵重他人、成就）E、自我价值实现（道德、创造力、自觉性、充分发挥在事业上的建树）

19、你认为在公司工作有没有发展前途？A、有B、说不准C、没有

20、除薪酬外，你最看重：

A、提高自己能力的机会B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的成就感

21、你认为目前最大的问题是：

A、没有提高自己能力的机会B、工作环境较差C、人际关系不太和谐D、工作没有的成就感

22、你认为目前的工作：

A、很合适，并且有信心、有能力作好

B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺

C、不是我理想的工作，但我能够作好

D、不太适合，希望换一个岗位

23、你的职业倾向：

A、希望在目前这个方向一直干下去B、希望换一个方向C、没有想过D、根据环境的变化可以变化

24、你认为公司环境卫生情况如何？A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差

25、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。A、合理B、不合理，原因：

26、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方？A、招聘B、培训C、薪酬D、考评

27、你认为公司目前的工作环境

A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差 如果选D或E，28、现在工作时间的安排是否合理

A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

29、你对工作紧迫性的感受如何

A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松E、很轻松 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

30、你认为自己的能力是否得到了充分发挥

A、已尽我所能B、未能完全发挥C、没感觉D、对我的能力有些埋没E、没有能让我施展的机会如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

31、你的工作是否得到了领导及同事的认可

A、非常认可B、较认可C、一般D、较不认可E、非常不认可

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

32、你对目前的待遇是否满意

A、很满意B、较满意C、一般D、较不满意E、不满意

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

33、你与同事的工作关系是否融洽

A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

34、你与其他部门的合作是否融洽

A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

35、你是否受多重领导

A、经常是B、偶尔C、从来没有如果选A，你希望哪方面有所改进：

11、工作职责是否明确A、是B、不是

如果选B，你希望哪方面有所改进：

36、你对哪层领导寄予希望

A、直接上级B、主管经理C、总经理

37、你认为公司的主要优势是什么

A、技术B、市场C、管理D、薪资E、其他---请简述理由：

38、你认为食堂的卫生如何？

A、非常好B、良好C、差D、非常差你希望哪方面有所改进：

39、你认为食堂的饭菜如何？

A、非常好B、良好C、差D、非常差你希望哪方面有所改进：

6.员工满意度调查问卷 篇六

日期：

部门：

姓名：

2017年已悄然过去，回顾着过去的一年，大家都非常努力的在改变着、学习着、奋斗着，使我取得了非常大的进步，希望新的一年，我们能够再接再励，共同创造良好的未来。谨记2018我们真的不一样的宗旨，大家认真的去学习和改变，只有改变才能有更好的发展，请铭记：适者生存。下面是一张问卷调查，请大家仔细认真的去填写。

一、17年总结及18年计划1、2017年的工作总结（不低于80字）

2、2018年的工作计划（不低于150字）

二、薪酬

1、您对自己目前的薪酬水平是否满意？

□满意 □基本满意 □不满意 □很不满意

2、您对自己目前的薪酬水平不满意的原因是？

□与同事比较，不公平□与市场上同等职位比较，不公平□我的能力与责任增加，职位与薪水却没有增加 □公司的薪酬设计不合理

3、下列因素中，激励您努力工作主要是哪些？（多选）

□公司良好的发展前景 □领导的个人魅力 □薪酬待遇 □强烈的责任感和责任心 □其他

4、如果有机会选择跳槽，离职的主要原因是？ □公司没前途，谋求个人发展 □工资太低 □个人能力没有充分发挥 □人际关系不好 □福利不好 □其他

三、工作环境

1、目前的工作时间安排及加班制度是否合理？ □合理 □基本合理 □不合理 □很不合理

2、同事之间关系相处是否融洽？

□融洽 □基本融洽 □不融洽 □很不融洽

3、你觉得你的直接上司是否了解你的具体工作情况？ □了解 □基本了解 □不了解 □很不了解

4、你是否有机会向上级畅谈你的工作感受及看法？ □有 □基本有 □没有 □完全没有

5、你是否愿意向领导层提出合理的建议或意见？ □愿意 □不愿意

四、工作及发展

1、你对公司最满意的是？

□无 □工资 □个人能力得到发挥 □工作有保障 □福利好 □对工作有兴趣 □其他

2、你对公司最不满意的是？

□无 □工资 □个人能力得不到发挥 □同事关系 □福利不好 □对工作无兴趣 □其他

3、你认为公司目前存在的主要问题是？（多选）

□公司员工素质差 □人际关系复杂 □职权不清 □分配不均 □考核流与形式 □沟通不畅 □制度不健全 □发展目标不明确 □权利过分集中 □其他

4、促使你在公司努力工作的动机是？

□为了得到更好的待遇 □对工作的热爱和兴趣 □为了完成上级交待的任务 □为将来的晋升 □为体现个人能力和自我价值 □其他

5、你对公司总体感觉是？

□满意 □基本满意 □不满意 □很不满意123

6、你留在公司，目前最吸引你的是？

□公司有良好的发展前景 □公司领导的人格魅力 □较好的薪资福利 □同事之间良好的人际关系 □有良好的个人学习和能力提升机会 □有良好的晋升空间 □工作及时被认可 □有成就感 □喜欢现在的工作 □其他

7、对于自己的工作职责和工作内容是否清楚？

□清楚 □基本清楚 □不清楚 □完全不清楚

8、是否希望长期在公司工作？ □希望 □不希望 □其他

9、未来一年，你希望公司能有哪方面的改善？

□招聘 □培训 □薪酬 □员工关系 □员工互动活动 □公司福利

7.提升企业员工满意度策略的调查 篇七

企业怎样才能提高员工满意度呢?

一、制定公平合理的薪酬分配制度

薪酬不仅是推动人们行为的动因, 也是满足人们需要的物质基础。员工不仅关注结果的公平, 而且注重过程是否公平, 注重对其工作绩效是否有公平合理的评估标准。因此组织要提供与员工工作难度和努力程度相匹配的薪酬, 针对全体员工制定并实施公平合理的薪酬制度和绩效评估体系, 不断激发员工工作热情并不断提高员工满意度。

1.1建立内有公平、外有竞争力的薪酬制度

所谓对外竞争力, 就是对外在同行业中相比, 薪酬水平要有优势。在现今这个充满人才竞争的时代, 一个组织要想在人才资源战中占有优势, 就必须在薪酬制度方面占有优势。

1.2建立绩效考评体系, 做到收入与岗位相挂钩

要建立公正透明的绩效考评体系, 对于不同的岗位要采取不同的薪酬模式。使各岗位之间的相对价值得到公平体现, 从而解决员工内部横向公平和纵向公平的问题。另外要对员工进行个人绩效考评。这样一方面督促员工积极进取, 为拿到理想的薪酬不懈努力;另一方面为员工合理拉开薪酬差距找到客观的依据。

1.3增加奖金和福利

奖金和福利是激励性薪酬的一个重要部分, 很多企业因为加大一些高福利的项目而成为吸引人才和留住人才的重要手段。在国外, 薪酬专家在致力于研究如何加大员工对薪酬满意度的课题时, 他们认为很有效的一条就是“意外性收入”。当有了“正常收入以外”收入的时候, 员工的满意度最高, 而奖金和福利就是意外性收入的主要方式。

二、构建温馨和谐的企业氛围

人的一生大部分阶段都在工作, 而且这段时间是真正实现自我生命意义的重要时期。这么长时间的生命投入, 自然使员工对于企业有了一种期望, 一种归属, 希望能在健康和谐的像家一样的企业当中去工作, 在工作中找到快乐的感觉。从这方面说, 企业也应当重视提高员工的满意度, 使员工由满意逐渐变为忠诚, 甘愿为企业而效力。

2.1创建民主氛围———沟通

建立一个开放的沟通系统, 增强员工的参与意识, 促进上下级之间的意见交流, 促进工作任务的有效传达。

沟通的形式多种多样, 通过这些渠道, 将企业的情况向员工公开, 让员工对此发表意见和建议, 通过协商对话、双向交流, 使相互之间、上下之间架起理解和信任的桥梁。

2.2创建友爱氛围———关爱

首先, 要关爱员工, 把员工的利益放在第一位。时刻把员工的工作环境、生活条件、学习条件等进行统一规划。使他们深切体会到企业是员工强大的依托, 不仅为企业留住人才、吸引人才创造了条件, 而且使员工为拥有这样的企业感到骄傲和自豪。

另外, 要重视员工的身心健康, 注意缓解员工的工作压力, 最大限度地满足员工的各种兴趣需求。加强文化活动设施建设, 开展相应的娱乐活动, 既培养团队精神和竞争意识, 又丰富业余生活。

最后, 要时刻关心他们的疾苦, 及时掌握员工的思想和生活情况, 千方百计地为他们排忧解难。另外还可以做出一些规定, 如:带薪休假、医疗养老保险、失业保障等制度, 为他们解除后顾之忧。人是最富于情感的, 若企业给员工一份关怀, 员工便会以十分的干劲报效企业。

2.3创建追求进步氛围———学习

为了迎接竞争的加剧和市场的挑战, 创建“学习型组织”已成为未来不可逆转的趋势, 也是一个组织在21世纪成功的关键。建设学习型企业, 促使企业各级员工全身心投入到学习和创造中去。在不断的学习中, 员工不仅可以获得心灵的交流, 而且从中能够获得高层次的满意。

三、建立公平竞争机制

公平是每个诚实的员工都希望企业具备的特点之一。它可以使员工踏实地工作, 使员工相信付出多少就会有多少公平的回报。

公平的企业使员工满意, 使员工能够心无杂念地专心工作。公平体现在企业管理的各个方面, 如招聘时的公平、绩效考评时的公平、报酬系统的公平、晋升机会的公平等。

四、完善培训制度

企业追求进步应从培训开始, 重视员工的职业发展。

社会在进步, 时代在发展, 工作中所需的技能和知识需要不断更新, 因此培训已成为企业提高员工工作效率、增强竞争力的必要手段。对员工来说, 自身的发展进步已成为衡量自己的工作、生活质量的一个重要指标。对企业来说, 企业竞争力的提升需要依靠培训来获得。所以, 培训也是员工选择企业的一个优先的指标。

五、实现员工价值与企业发展的高度统一

面对市场经济优胜劣汰的竞争压力和制度不健全带来的不公正现象, 不少员工产生失落感。所以, 企业应该靠事业留人、靠感情留人、靠待遇留人, 提升员工满意度, 建立合理的用人机制, 让人才各得其所;满足员工不断提高和进步的需求, 为员工提供优良的成长环境;将员工的个人事业和公司事业统一起来, 使两者相辅相成。世上最大的挑战就是把同样的梦想注入每个人心中, 以创造独特的企业文化。有梦想的员工能帮助公司实现价值。高素质、充满活力和竞争力的员工队伍比再好的硬件设施更能创造顾客满意, 进而创造优异的业绩。设计梦想, 引领思想, 将员工的人生发展与企业远景紧密结合, 使员工对企业产生希望, 建立信任, 主动将智慧和才能奉献给企业, 并将企业作为实现人生价值的平台。

各级管理者站在高处俯视公司全局, 注意从日常工作和生活中加强了解、掌握情况、开展沟通, 对员工更加关爱, 不断提升员工满意度。

参考文献

[1]俞文钊.合资企业的跨文化管理[M].北京:人民教育出版社, 1996.

[2]张作俭.有效管理沟通指南[M]北京:科学技术文献出版社, 2004.

8.国企劳务派遣员工工作满意度研究 篇八

关键词：国有企业；劳务派遣；工作满意度；离职倾向

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）09-0158-01

一、绪论

随着日益激烈的全球竞争带来的不稳定因素增多，越来越多的国有企业为降低成本、提高效益，除了保持技术上的优势，也在组织结构上力求精简，以迅速响应瞬息万变的市场。为了应对临时性、季节性需求，企业积极运用弹性用工方式，其中以劳务派遣的运用尤为普及。然而，由于盲目追求低成本而导致用工单位的派遣员工缺乏安全感、不愿与用工单位建立心理契约，从而导致工作满意度低，离职率高。这些问题将直接影响用工单位采用劳务派遣的价值，降低了原本期望的用工弹性。因此，对于用工单位来说，了解派遣员工工作满意度的现状，并在此基础上找出切实可行的方法来提高派遣员工工作满意度非常重要。

二、文献综述

（一）劳务派遣。劳务派遣意指用工单位根据其人力资源需求，委托派遣机构甄选符合其需求的员工，并在该员工自愿的基础上，将其派遣到用工单位，为用工单位工作，接受用工单位的指挥和监督，其实质是将人力资源的所有权和使用权相分离，使派遣员工同时为派遣机构和用工单位创造价值。劳务派遣的特点：雇佣关系的非典型性和主体的相对独立性；将劳动力商品化；劳动者的可替代性和流动性。综合来看，中国的劳务派遣机制具有发展时间短、发展速度快、集中国有企业、法律法规不健全等特点，因此我们要根据中国国情不断探索劳务派遣的健康发展之路，从企业实际出发，真正了解派遣员工，制定适合派遣员工的政策，充分调动派遣员工的工作积极性。

（二）工作满意度。工作满意度指人对于其工作的感觉或对工作中各个构面的一些相关态度，简而言之，就是人是否喜欢自己的工作。工作满意度有单维与多维两种维度划分，其中工作满意度的单维划分就是将其看作一个整体的水平，测量问题通常为一般性的问题，例如你是否喜欢你的工作等，而所谓多维划分，是将工作满意度区分为不同的维度进行分别测量，至于维度具体如何划分，学术界目前尚未形成共识。对于工作满意度的测量研究，充分考虑调查量表的权威性和适用性，本文将采用明尼苏达大学的Weiss、Dawis等人编制的明尼苏达满意度短式量表。

（三）离职倾向。离职分为主动离职和被动离职。主动离职是员工因组织或个人因素如薪酬、晋升等原因而主动离开组织，被动离职主要是因解雇、退休、工伤等导致的离职。一般而言，员工的被动离职有利于企业的发展，而主动离职往往不利于企业的经营发展。本研究考察的是员工主动自愿离开组织的意向。对于工作满意度与离职倾向关系的研究很多，学者们普遍认为工作满意度对离职倾向具有重要影响，对于国有企业这一具有中国特色的企业类型，这一结论还有待考证，我们不妨假设在国有企业中工作满意度对离职倾向具有显著的负向影响。

三、研究设计

（一）样本来源。本文以国企劳务派遣员工为研究对象，对员工工作满意度进行研究，我们选择了几家北京的国有企业，通过实地发放调查问卷的方法来收集数据。共回收有效问卷320份，剔除极端值和缺失值，最后剩余252份有效数据，有效比达到78.75%。

（二）测量工具。本文的测量工具均选用成熟量表，共包括三个部分。第一部分为工作满意度调查，采用的是由明尼苏达大学Weiss （1967）等人编制的“明尼苏达工作满意调查表”短式问卷，包括20个题项。第二部分为员工离职倾向调查，采用的是Mobley等（1978年）开发的离职倾向调查问卷，包括4个题目。第三部分个人特征调查和薪酬福利状况调查是本文作者根据研究需要设计的关于被试者个人信息的问题，其中个体特征6个问题，新出福利4个问题。

（三）假设模型。通过总结以往学者对于工作满意度影响因素、工作满意度与离职倾向关系的研究成果，做出以下假设：

假设1：个人特征对员工工作满意度有影响。假设2：薪酬福利对员工工作满意度有影响。假设3：国企劳务派遣员工的性别、年龄、婚姻状况、文化程度、工作年限、职位层级、绩效工资比例、加薪幅度、工资构成和福利构成均与工作满意度相关。假设4：国企劳务派遣员工工作满意度与离职倾向负相关。

四、实证分析

（一）现状分析。国企劳务派遣员工对考察工作满意度的20个项目的评价结果，各个项目的均值处于3左右，表明被调查者对自己的工作一般满意。从标准差来看，考察派遣员工工作满意度的各项目的标准差主要处于1左右，说明被调查者关于工作满意度的主观感受差异不大，都处于一般满意的状态。根据统计结果，从整体来看，劳务派遣员工对工作的满意度处于较低的水平。根据国企劳务派遣员工对考察离职倾向的4个项目的评价结果，各个项目的均值处于3左右，表明被调查者偶尔会有换工作的意愿。从标准差来看，各项目标准差主要处于1左右，说明被调查者关于离职倾向的主观感受差异不大，都或多或少会有离开公司的想法。

（二）比较分析。方差分析结果表明，在人口统计学变量上：不同性别员工的工作满意度具有显著差异，女员工的工作满意度高于男员工；不同文化程度的劳务派遣员工工作满意度之间有显著差异，随着文化程度的升高，员工工作满意度也增加；不同职位层级的员工工作满意度之间有显著差异，职位层级越高，其工作满意度越高；不同年龄、婚姻状况、工作年限的劳务派遣员工工作满意度之间则没有显著差异。方差分析结果表明，在薪酬变量上：4各薪酬变量上，劳务派遣员工工作满意度均存在显著性差异，其中员工所获得的绩效比例越高，其工作满意度越高；员工的加薪幅度越高，其工作满意度也越高；员工工资构成种类越多员工工作满意度越高；员工的福利构成数量在7-10中之间时，员工的工作满意度最高。

（三）相关分析。人口统计学变量、薪酬变量与工作满意度的的相关分析结果表明，性别、文化程度、职位层级、绩效工资比例、加薪幅度、工资构成数量、福利构成数量与工作满意度显著相关，其他变量与工作满意度不相关，这与之前方差分析的结果一致。离职倾向于工作满意度的行管分析结果表明，工作满意度与离职倾向显著负相关，即随着工作满意度的提高，员工的离职倾向降低。

五、建议与对策

根据以上对于国企劳务派遣员工工作满意度调查分析，本文认为应从以下几个方面制定劳务派遣员工工作满意度提升策略：转变人力资源管理理念、形成良好企业文化、优化工作设计、规范甄选程序、制定合理的薪酬政策、重视培训选拔、建立公平竞争的晋升机制 。这些建议应得到公司管理层的重视，并根据实际情况作了不同程度的采纳和实施。

参考文献：

[1]李新建， 徐元得等. 人才派遣方式下的雇佣与劳动关系[D]. 天津：南开大学， 2005.

[2]谢永珍，赵京玲.企业员工满意度指标体系的建立与评价模型[J].技术经济与管理研究，2001（5）.

[3]自宜本，李嘉琪等. 派遣员工工作满意度之研究一以台南地区为例[R].台湾：中山大学企业管理系专题报告，2007.

[4]赵西萍，刘玲，张长征.员工离职意向影响因素的多变量分析[J].中国软科学，2003，（3）：71-74.

9.员工满意度调查问卷 篇九

一、调查目的：

为了提高公司的经营与管理水平，提高员工对企业的认同感，特进行此次调查。

二、调查方式：

调查以不记名方式进行，结果将进行整体分析。回答没有对错之分，只表明您的看法和感受。

三、调查范围：全体员工

四、调查内容：

薪酬制度、信息沟通、进修/培训机会、晋升机会、工作兴趣、工作主动性、组织的效率、组织目标、组织机构、关心职工、职工参与管理、合作关系、人际环境以及工作条件。

五、调查项目

组织机构及工作年限 1.您所从事岗位的类别为：

□管理序列□技术序列□市场序列□管理服务序列2.您所在的职级为：

□普通员工□中层管理人员□高级管理人员□领导团队3.您的在职工龄（入职）

□1年以内□1～２年□２～３年□３～４年□４年以上

（一）对各种要素的简单评估：（在选项下进行勾选）1

2（二）主管领导 16.您是否受多重领导？ □几乎没有□能

□偶尔，中等程度

□经常是

17．您工作表现优异之处是否能得到主管领导的认可和称赞？

□偶尔，中等程度

□几乎不能

□极不重视 □从未考虑

18．您的主管重视您的意见和建议吗？ □非常重视□比较重视

□不太重视□不太考虑您的主管对你将来的打算和价值考虑得多吗？ □非常到位□比较到位□完全能够□基本能够 □完全能够□基本能够 □非常满意□比较满意 □是

□否您的主管领导做出的承诺能够严格予以兑现吗？

□不太理想□不太明显□不太满意

□经常不能□几乎不能

□很不满意。您能否感受到主管领导的关爱、尊重和信任？ 22 对主管领导的综合素质是否满意？在充分授权方面，您的主管领导是否愿意让您承担更多的任务？ 24 您认为好的沟通渠道应包括：（）（可多选）

□面对面谈话□用电子邮件发送感受□网上聊天室 □小组座谈会□集体活动（如各种协会）您认为领导应从哪几个方面表现对您的关心：（）（可多选）□询问工作进展情况□关心是否需要技术支持 □偶尔谈谈心，面对面的交流□给予物质奖励

（三）绩效管理

26.管理人员应起到“教练的作用”，您的主管领导从技术、业务的规范方面对您的培训、指导效果如何？ □很好

□较好

□差

□极差

27.您对公司目前的绩效管理效果满意吗？ □很满意□较满意

□不太满意□很不满意

28.公司是否会定期给予员工绩效反馈□经常□偶尔□无

29.您认为目前您所在岗位的绩效管理存在什么问题（可多选）□考核方法不合理

□评价标准不透明

□考核人员受主观因素左右，不公正□缺乏必要的绩效面谈□考核人员不重视

30.你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选）□任务完成情况

（四）员工培训

31.在公司能够获得培训的机会

□工作过程

□工作态度

□绩效跟踪不充分，考评缺乏依据

□考核人员水平欠缺

□非常同意□同意□不同意□非常不同意 32.您对公司给您提供的培训（内容、形式、效果）满意吗？ □非常满意

□比较满意

□不太满意

□很不满意

33.您还需要公司给您提供哪方面的培训（可多选）？ □管理类□技术类 □项目管理

（五）职业发展

34.您对公司的晋升机制（）

□很满意□满意□不满意□很不满意 35.对员工在职业发展上所需的技能，公司愿意提供帮助

□非常同意□同意□不同意□非常不同意 36.您对自身的职业生涯有无想法？ □有

□无

37.您的专业与现所从事的工作的关联度

□完全一致□有点相关□完全不相关 38.若有机会，您还会继续深造吗？ □会□不会

39.公司依现条件和资源能帮您实现您的个人发展计划吗？ □能

□否□其他

（六）薪酬和福利

40.您对目前的薪金待遇是否满意（您的薪资与您承担工作价值的相符性）？

□市场营销

□销售技巧

□财务类□公关礼仪

□非常满意□非常满意□是□优于□很好

□比较满意□比较满意□否□持平

□不太满意□不太满意□不清楚 □低于

□很不满意 □很不满意

41.您对目前公司的福利是否满意？

42.您是否这样认为“如果我工作出色，我能够得到加薪或晋升”？ 43.据您所了解到的信息，您的工资和福利与同等规模的同类公司相比怎样？

□不清楚 □差

44.您对公司组织员工活动的效果感觉如何？

□较好

□一般

（七）工作感受

45.现在工作时间的安排是否合理？ □合理

46.您认为目前工作的挑战性如何？ □很有挑战性□非常□非常□好

□较有挑战性

□无挑战性

47.您是否有工作成就感？

□一般□没有□一般□没有□一般

□不尽人意

48.您是否感觉到自己的工作是重要的？

49.在工作中，个人素质（技术、业务及其他）提高效果如何？ 50.您是否觉得您的能力在工作中得到了充分的发挥？ □非常□经常

□一般□没有□偶尔

□没有

□不太融洽□不太好□不太好

□很紧张 □非常差 □非常差

51.在过去的六个月里，有没有人在工作中跟您谈到您的进步？ 52.与同事的工作关系是否融洽？ □非常融洽□非常好□非常好

□比较融洽□比较好□比较好

53.您所在部门的团队意识（相互服务、彼此协作）如何？ 54.您对部门的工作体系、流程、规范感觉如何？ 55.您对工作的紧迫性感受如何？

□较合理□不合理

□紧迫□没有

□较紧迫

□轻松□非常轻松

56.您是否有意向调整到其他的部门、岗位。

□一般□强烈

□70%－80%□否

□70％以下

57.平日的工作中，您已经尽了多大的努力？ □90％以上□是

58.现在您的知识和技能是否能在组织中得到不断提升？

（八）工作环境

59.对目前公司的工作条件和工作环境感觉如何？ □非常好□温度

□比较好□不太好

□非常差

60.对工作环境及工作条件不满意之处是什么（可选多项）？

□湿度□通风□光线□噪音□班车□住宿

□清洁状况□使用的工具和办公设备□食堂□无不满意处

（九）全面评价

61.您感觉公司的管理制度及规范性如何？ □非常好

□比较好

□不太好

□非常差

□非常差

62.您对公司的信息渠道感觉如何（是否了解公司的重大事件及变化）？

□非常好□经常

□比较好

□不太好

63.在公司范围内，您的疑问及建议得到及时的反馈吗？

□偶尔□没有

□文化落地□管理效率低下

□管理幅度太宽□权利与责任不对称

64.您认为目前公司存在的问题是什么（可选多项）？

□战略落地□管理层次太多

□职责分工不清□制度不完善□流程不完善□执行力不强□团队协作精神□工作饱和度不够□公司关怀、关爱太少□领导职业素养不高□报酬缺乏公平合理性

□精神激励不够

□工资待遇缺乏激励性□人际间沟通不畅

□没有提高自身能力的机会□公司未能提供很好的培训机会65.如果您去另外一家公司应聘，您最看重的是：（请选出其中的三项）：

①薪水及福利④工作环境

⑦

②培训机会⑤同事关系

③发展机会 ⑥公司的发展

⑨相对完善的管理

工作稳定性⑧工作的创造性

66.您最满意公司的是（请选出其中的三项）：

①薪水及福利④工作环境 ⑦

②培训机会⑤同事关系

③发展机会 ⑥公司的发展

⑨相对完善的管理

□非常差

工作稳定性

⑧工作的创造性

67.您对公司总的感觉如何？

□非常好

□ 比较好

□不太好

68.请谈谈您对提升员工满意度措施的建议（至少一项）：

10.员工满意度调查问卷2014 篇十

你们好，为了解各位员工对公司的满意程度，以完善公司各项管理，现特进行2014满意度不记名调查。

本调查表仅供人力资源部统计、分析之用，填写调查问卷人员的上司无权查看，请你无须顾虑，请认真，详实的填写此表。谢谢你的配合！

说明：1、2、3、4、第一至第十部分，请直接在相关选项打“√”。本问卷所有选择题均为单选题，多选无效。请根据你的实际情况独立作答，避免讨论与抄袭，以免影响调查结果的客观性，真实性。每人限答一份问卷。

第一部分基本信息

1.性别A.男B.女

2.年龄A.20岁以下B.20~30岁C.31~40岁D.41~50岁E.50岁以上

3.在本公司工作的时间A.6个月以下B.6个月~1年C.1年~3年D.4年~10年

4.本人的最高学历（第一学历）A.初中B.中专/高中C.专科D.本科E.其他

第二部分调查内容

（一）薪酬福利

1.对您的工资待遇是否感到满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

2.您对本公司的工资分配方案是否满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

3.您对公司报酬、奖励的公平性是否满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

4.对您的收入与本地区同行业其它企业相比感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

5.您对当前员工的福利待遇是否感到满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

6.您对假期制度和假期安排是否感到满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

（二）精神和物质回报

7.您在工作中是否感到有乐趣？

A．时时有B．偶尔有C．不确定D．没有E．肯定没有

8.您是否感到工作有成就感？

A．肯定有B．有时有C．不确定D．没有E．肯定没有

9.您对公司的奖惩制度是否满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

——1/4——Maggie2012

10.您是否感到被公司尊重与关怀？

A．肯定有B．有时有C．不确定D．没有E．肯定没有

（三）工作环境

11.对您的工作条件感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

12.您对工作中的安全性感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

13.对您的工作环境感到舒适吗？

A．非常舒适B．基本舒适C．不确定D．不舒适E．极度不舒适

（四）工作匹配和培训

14.对您的工作岗位感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

15.对您的工作内容和工作职责是否了解？

A．非常了解B．基本了解C．不确定D．不了解E．没有任何认知

16.对您的能力与岗位符合程度满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

17.对您岗位职责是否满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

18.您的晋升机会多吗？

A非常多B．有些C．不确定D．可能有E．根本没有

19.您经常参加培训吗？

A．经常B．偶尔C．不确定D．基本不参加E．从不参加

20.您的专业知识和社会知识在不断进步吗？

A．非常大的进步B．基本有进步C．不确定D．没有进步E．极度缺乏F.补充意见

（五）人员任用

21.您对公司领导干部的考核、选拔、任用程序满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

22.您对公司员工的升、降、流动机制是否满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

（六）管理机制

23.您对公司组织机构的设置是否满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

24.您对公司内部投诉的处理感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

25.您认为公司作息时间的规定是否合理？

A．非常合理B．基本合理C．不确定D．不合理E．极度不合理

26.您认为公司的加班制度是否合理？

A．非常合理B．基本合理C．不确定D．不合理E．极度不合理

27.您认为公司的请假制度是否合理？

A．非常合理B．基本合理C．不确定D．不合理E．极度不合理

28.您对你的直接上级感到满意吗？

29.您对公司的制度建设的完善性和合理性感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

30.您对了解公司各种管理制度和文件的渠道感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

31.您对公司各项规章制度的实施效果感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

（七）企业文化

32.您对公司有认同感及归属感吗？

A．非常强B．基本有C．不确定D．基本没有E．完全没有

33.您对公司宗旨及管理方针看法如何？

A．非常好B．其本认同C．不确定D．不认同E．极不认同

34.您对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

35.您对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何？

A．非常好B．其本认同C．不确定D．不认同E．极不认同

36.员工生日及节假日时，您对公司的慰问工作感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

37.您对企业的发展远景及未来展望有信心吗？

A．非常有信心B．基本有信心C．不确定D．怀疑E．很悲观

（八）工作方法、作风

38.您对自己及周围同事的工作质量是否满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

39.对您和周围同事的工作责任感及主动性满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

40.对您的直接上级感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

41.您与同事之间的沟通与交流状况如何？

A．非常畅顺有效B．基本畅顺有效C．不确定D．难沟通E．极度难沟通

42.您对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

43.您觉得目前公司员工的士气与心态是：

A．非常高昂，心态非常好B．基本高昂，心态一般C．不确定D．不好E．极度不好

44.您认为公司的团队精神如何？

A．非常强B．基本可以C．不确定D．不强E．非常差

45.您觉得公司大多数同事的品格及修养如何？

A．非常好B．基本可以C．不确定D．不好E．极度不好

46.您对您个人的工作能力表现感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

（九）后勤服务

47.您对公司内部宣传工作感到满意吗？

48.您对宿舍条件、管理工作是否感到满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

49.您对食堂供餐、卫生和环境是否感到满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

50.您对公司公共卫生条件和环境是否感到满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

（十）产品质量

51.您对公司产品的质量觉得满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.非常不满意.52.您对公司的质量管理体系了解吗？

A．非常了解B．基本了解C．不确定D．不了解E．没有任何认知

53.您对公司推行的质量管理体系满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

（十一）个人愿望表述

54.我希望尽快得到的培训是：

55.我最想为公司提出的一个建议是：

56.我最想为部门提出的一个建议是：

57.今年内，我最希望达到的一个工作目标是：

58.今年内，我最希望实现的一个生活愿望是：

59.在我了解的同事中，我认为工作最出色的同事是谁，并说明原因：（请列举至少两位）

60.您的其它意见及建议：

1)2)

3)

11.员工工作满意度调查表 篇十一

也是企业团队的中坚力量，在当今社会的发展中扮演着重要角色。但是由于85后员工有着张扬的个性，追求自由，使得他们做事情随心所欲。本文就如何更好地管理这批85后的年轻力量进行讨论，为管理实践提供有针对性的建议。

关键词：职场主力军中坚力量个性张扬

0 引言

进入21世纪，85后已然成为职场年轻一代的主力军，成为其所在团队里的中坚力量，在当今社会的发展中扮演着重要角色。大多数管理者对85后员工的普遍认识是：85后员工大多较为独特，比较自我，个性比较张扬，追求自由；看问题比较片面；缺乏责任心和毅力，做事容易半途而废等等。此外，85后员工普遍对职业定位很高，进公司后如果觉得发展前景不好，就会马上跳槽，离职率较高，而且他们什么都敢说，说话不太注重场合，有领导在场也无所谓，很多时候做事有点随心所欲。如何更好地管理这批85后的年轻力量，使之更大程度地发掘其潜能，发挥积极的促进作用，已经成为众多企业所面临、也必需提上议程的课题。本研究尝试从工作嵌入度和工作满意度两个变量入手，探究它们对员工离职意愿的影响，为管理实践提供有针对性和指导性的建议。

1 文献综述与研究假设

1.1 离职意愿

雇员离职是指从组织中获取物质收益的个体终止其组织成员关系的过程，它分为主动离职和被动离职两类[1]。离职意愿是指工作者在特定组织工作一段时间，经过一番考虑后，蓄意要离开组织的意图[2]。这一概念出现的时间比较早，距今已有些年代。许多的专家学者对离职行为进行研究并取了得了丰硕的成果。不同的专家有着不同的意见，其中March 和 Simon最早提出了研究员工离职行为的研究，他们认为员工离职的主要原因是受现代社会工作舒适程度要求变化的影响[3]。然而，经过更深一步的研究，Mobley认为离职意愿不是骤降的，它经过了一个员工不满意这个步骤，从而产生离职念头、工作的出路，评估比较工作[2]。

1.2 工作满意度与离职意愿

在国外关于离职领域的研究中，对工作满意度和离职之间的关系的探讨和分析。Mowday 和Porter提出最为一致的发现，工作满意度与离职之间存在显著负相关系[4]。Marting在其研究中发现工作满意度与离职倾向有显著负相关关系[5]。Carsten 和Spector通过对47个研究作元分析，确定了工作满意度与离职率之间存在显著负相关关系[6]。Chye Tee Goh和Hian Cye Koh（1995）研究了人口统计变量、工作态度和工作满意度对离职倾向的影响，结果显示工作满意度与离职倾向之间有显著的相关关系[7]。

在国内的研究中，张榕枝的研究成果显示离职倾向是员工离职行为的影响变量，其中工作满意度又是离职倾向的最大影响变量[8]。赵西萍等（2002）研究了工作满意度、工作压力感、组织承诺与离职倾向的关系。其研究发现：离职倾向与工作满意度、经济报酬评价和组织承诺之间呈现显著负相关关系，其中离职倾向与工作满意度相关性最强[9]。沈延新研究了工作满意度与离职意愿的关系，结果显示工作认知满意度对离职意愿有显著影响[10]。石伟（2005）在验证了工作满意度与离职倾向之间的关系时得出了一致结论：工作满意度对离职倾向具有显著负影响，而且工作满意度对离职倾向有显著预测作用[11]。

H1：工作满意度对员工离职意愿产生负向影响。

1.3 工作嵌入与离职意愿

工作的嵌入性是指员工被加入到一个大的网络体系中，各个部分之间的联系程度各不相同，无形之中对员工的行为和决策产生一定的影响。相对于工作嵌入性，至关重要的因素主要包括：①脱离组织或中断联系必须付出代价和牺牲程度，即中断关系难易程度。②员工对工作和生活环境满意程度。③员工人际关系网络中的关联程度[12]。这个工作嵌入性是个刚出现的新概念词，因此，对于这个词了解甚少，相关的理论性研究很是少见。但是Mitchell等[12]以及Lee等[13]进行了有益的探索。其中，Mitchell等通过采用实证研究的方法，分析了工作嵌入性与员工自动离职之间的关系。他们将工作嵌入性设定为职业内外因素与员工留职之间的调节变量，以此更好地关注员工留职的非情感因素。

H2：工作嵌入对员工离职意产生负向。

2 研究方法

本文调查量表采用明尼苏达满意度问卷和Spector的工作满意度成熟量表测量工作满意度，采用梁小威翻译（主要针对医疗保健行业）的英文版成熟量表测量工作嵌入，离职意愿量表采用Farh的量表。

本研究样本选取年龄在25-30岁之间的85后员工。为了保证样本的代表性，本研究采用在网页上进行问卷调查。调查周期三个月，参与网络问卷调查的样本320份，合格问卷300份，有效率93%。样本涵盖的岗位包括专业技术类、市场营销类、财务类、人事行政类、客服类等，调查对象来自的行业涵盖了软件通信业、建筑地产业、教育培训业、文体娱乐业、服务业等行业。

通过SPSS19.0对回收的问卷进行信效度检验。检验结果显示量表各因素的Cronbach′sα均超过0.7，说明本文所用量表内在一致性较好。因子分析结果显示量表中最小的标准化因子载荷为0.658，所选变量相应因素的最小累计解释度为64.232%，都具有统计意义上的显著性（p<0.001），说明量表所有因素具有较好的收敛效度。

3 假设检验与分析讨论

本文通过逐步回归分析检验假设。假设检验结果见表1，工作满意度、工作嵌入对离职意愿回归模型汇总见表

2。

表1工作满意度、工作嵌入对离职意愿回归系数a

[(常量)

工作嵌入

(常量)

工作嵌入

工作满意度][β

.503

-.851

.391

-1.017

-.127][标准 误差

.083

.027

.096

.079

.057][标准系数

试用版

-.953

-1.139

-.197][t

6.053

-32.055

4.097

-12.925

-2.234][Sig.

.000

.000

.000

.000

.028][非标准化系数][1

2][模型]

a.因变量：离职意愿

表2工作满意度、工作嵌入对离职意愿回归模型汇总

[模型

1

2][R

.953a

.955b][R2

.908

.912][调整R2

.907

.911][标准 估计的误差

.119487

.117259]

a.预测变量：(常量)，工作嵌入。

b.预测变量：(常量)，工作嵌入，工作满意度。

表1显示工作嵌入对离职意愿产生负向影响（β=-1.139，p<0.001），假设1通过检验。工作满意度对离职意愿产生负向影响（β=-0.197，p<0.05），假设2通过检验。从表1的层级回归结果还可以看出随着工作满意度加入模型，工作嵌入对离职意愿的负向影响增加了，β值从-0.953增加到-1.139。此外，从两个自变量β值可以看出工作嵌入对离职意愿的负向影响远大于工作满意度。这一趋势从表2中的调整R2的变化也可以得到验证。

4 结论与建议

通过回归分析结果本文得出如下结论：①工作满意度会显著降低85后员工的离职意愿，工作嵌入也会显著降低85后员工的离职意愿。②相对于工作满意度，工作嵌入对降低85后员工离职意愿作用更大。③降低工作嵌入对离职意愿的影响，可以从提高工作满意度入手。

基于研究结论，本文提出如下管理建议：首先，企业可以加大85后核心员工的工作嵌入度。如为85后员工创造和谐友好的工作氛围，建立人文气息浓厚的同事关系和上下级关系。为员工创造舒适的工作环境和物质条件，给员工如家的感觉。为员工定制专业发展规划，让每位员工都能拥有属于自己的职业发展途径。为员工提供开展工作的支持平台，为员工提供事业发展的资源和机会。关怀员工的家庭和亲人，当员工家庭遇到困难时，企业提供大力的援助和情感支持等。通过一系列的措施，努力加大85后员工，尤其是核心员工的工作潜入度，用感情留人、用待遇留人、用制度留人，提高成员的诚信度，有效地降低员工离职意愿。

其次，采取措施提升员工的工作满意度。工作满意度的影响因素有很多，如成就感、认可、工作本身、晋升、薪水、工作环境、领导水平、直接上级、福利待遇、同事关系、组织氛围、团队合作、自尊、个人价值观实现、工作压力以及工作自主性等。根据85后员工的普遍特征，企业可以偏重在工作环境、人际关系、领导风格、薪水、福利待遇、工作特征、发展平台等方面采取措施，提升员工满意度。

第三，将工作满意度与员工工作嵌入联合起来施加影响。由于工作满意度可以增强工作嵌入对离职意愿的消弱作用，所以，建议企业将提升员工工作满意度和加深工作嵌入度结合在一起。从工作满意度的影响因素可以看出，这些因素与工作嵌入的主要维度有很强的联系。因此在努力提升员工工作满意度的同时，员工的工作嵌入度也会同时加深。

员工工作满意度和工作嵌入度的重视，体现企业以人为本。只有让员工感受到企业对自己的关怀，才能存在温暖感，使员工的归属感大幅度提升，忠诚度也会提高，离职意愿自然就会大幅度降低。

参考文献：

[1]Ferguson,G.H.& Ferguson,W.E.，1986，Distinguishing volu-

ntary from involuntary nurse turnover, Nursing Management, 1986,17(12):43-44.

[2]Mobley,W H.，1977，Intermediate linkages in the relati-

onship between job satisfaction and employee turnover, Journal of Applied Psychology,1977,62(4):237-240.

[3]March & Simon. The future of human resource mana-

gement: March and Simon (1958) revisited. 0090-4848.

[4]Mowday R.T, Porter L.W.Employee-Organization Link-

ages,The Psychology of Commitment,Absenteeism and Torn-

over[J].Now York:Academic Press,1982.

[5]Martin J.R.A contextual Model of Employee Turnover Intentions[J]. Journal of Management Stduies,1979,Vol.22,No.2.

[6]Carsten J.M.& Spector P.E.Unemplyment,Job Satisfa-

ction and Employee Turnover:a meta-analytic test of the Muchinsky Model[J].Journal of Applied Pshchology,1987,72:374-381.

[7]Chye Tee Goh & Hian Chye Koh, An Analysis of the Factors Affecting the Turnover Intention of Non-managerial Clerical Staff:a Singapore study.

[8]张榕枝.我国会计师事务所员工离职意愿及离职行为之研究[D].国立政治大学会计研究所硕士论文，1992.

[9]赵西萍，张玲，张长征.员工离职倾向影响因素的多变量分析[J].企业管理，2002（4）.

[10]沈延新.我国员工工作满意度及其离职意愿的关系研究[D]. 北京：北京科技大学，2005.

[11]石伟.国有企业员工离职意愿影响因素的实证研究[J].江海学刊，2005（3）：80-84.

[12]Mitchell,TerenceR,Holtom,BrooksC,Lee,ThomasW,etal.

Why people stay:Using job embeddedneess to predict voluntary turnover[J].Academy of Management Journal, 2001,44(6):1102-1121.

[13]Lee,TW,Mitchell,TR,Sablynski,CJ,Burton,JP,and Holtom,BC.The effects of job embeddedness on organizational citizenship,job performance,volitional absences,and voluntary turnover[J].Academy of Management Journal,2004,47(5): 711-722.

作者简介：

12.员工工作满意度调查表 篇十二

目前物流行业的员工流失率很高,同时员工抱怨也不少,这说明公司的现状并不能让员工感到满意。不论哪个公司要想在日趋激烈的竞争环境中生存和发展,都必须依靠员工的坚持、创新、团结精神,依赖于员工在其岗位上发挥的重要作用。怎么能让员工坚守岗位并加以创新呢?前提固然是公司要提高员工的满意度。如何提升员工满意度,首要的是了解哪些是影响员工满意度的因素,这也是我们为什么要进行员工满意度调查的根源所在。

2 国内研究现状

国内诸多学者对满意度的研究做出了不小的贡献。比如杨乃定提出了满意度的数学模型并指出了公司应该如何使用这个模型来对员工满意度进行管理。但是其调查方法仅有打分法,稍显片面。张金成使用了SPSS数据分析法对公司员工进行满意度调查,从受访者的性别、年龄等基本信息方面进行了考察,发现员工满意度的影响因素主要有:薪酬、培训和晋升、工作内容和上级管理。其中,“薪酬”与“培训和晋升”两项独立解释员工满意度的因素为79%,说明员工满意度受这两项的影响很大。总之,通过不同方法、方式的调查研究发现了员工满意度与员工的工作年限、学历高低、职位级别、工作自主性、变化性、合作性和受欣赏等因素有关。

3 数据分析

3.1 样本基本情况

本次调查共发放200份问卷(问卷分为五个板块,分别是:薪酬、工作、晋升、管理、环境,共23题),收回156份,回收率78.0%,其中有效问卷146份,有效回收率为73%。

3.2 受访员工满意度现状

通过描述性统计分析,得到员工在不同项目、维度上的满意程度,如表1、表2所示。

注:满分为5分。

注:满分为5分。

3.3 加权满意度分析

首先,需要确定问卷各项测评指标的权重系数。本文选用变异系数法,它的独特之处在于,该方法不需要依靠专家事先对各项指标的权重做出评定,而是直接利用各项指标所包含的信息通过计算得出指标的权重,是一种客观赋权的方法。计算公式:

各项指标的变异系数(1)

各项指标权重系数(2)

其中,Wi是第i项指标的权重系数,CVi从是第i项指标的变异系数,σi是第i项指标的标准差,是第i项指标的平均值。

通过对有效回收的146份问卷所得数据的汇总计算,并将数据带入上述公式,此次调查中有关问卷各项指标的平均值和变异系数、权重系数等的计算结果如表3所示。

其次,计算公司员工满意度的综合加权平均指标。所谓的工作要素综合评价法,其基础思想是将影响员工满意度的各个维度转化为一个能够反映总体满意度的指标来进行评价,即通过对调查获得的满意度测评指标体系中的三级指标数据进行加权平均,获得整体指标体系中的一级指标数值,从整体上说明公司的总体满意度现状。计算公式:综合加权平均指标(3)

其中,是综合平均加权指标,是第i项指标的均值,Wi是第i项指标的权重系数。

将上表相关数值代入上述公式,汇总计算得到此次调查当中关于公司员工满意度的五个维度和整体的测评结果为:薪酬得分:3.38;工作得分:3.47;晋升得分:3.73;管理得分:3.44;环境:3.59;总体满意度得分为3.50。以上测评结果表明,公司的各个维度与公司整体员工满意度其区间均介于“一般”和“满意”之间。

4 结论

首先,合理调整现在的工作制度,使得其更加人性化,最好能做到科学化的时间安排。此外公司层面应该给请假制度松绑,改变请假难、审批难这个现状,减少审批环节,提高工作效率。

其次,调整目前收入分配结构比例,上浮员工基本工资。公司可以针对不同员工入司时间、不同岗位等设立不同的基本工资,在满足基层员工同时也满足了其他不同层次员工的基本需要,增强收入与工作的稳定性。

最后,根据市场需求变化,适度调整工作内容,丰富工作内容,工作之余多搞一些团体活动,比如联谊、晚会、运动会等增加员工归属感。再者,通过培训、宣导让员工明白自己与工作的关系,工作能为自己带来什么,增加员工的动力和成就感。

参考文献

[1][美]德里克·艾伦(Derek Allen),特尼鲁·拉奥(TANNIRU RAO).客户满意度数据分析[M].大连:东北财经大学出版社,2005.

[2]李璞,南毅,骆毓燕.勘察施工公司员工满意度调查分析[J]软科学,2010(2):119-122.

[3]Ricardo Chiva.Emotional Intelligence and Job Satisfaction:the Role of Organizational Learning Capability[J].Personnel Review,2008,37(6):680-701.

[4]Mark A.Tietjen,Robert M.Myers.Motivation and Job Satisfaction[J].Management Decision,1998,36(4):226-231.