网络营销活动策划----以微博营销为例

网络营销活动策划----以微博营销为例（共14篇）

1.网络营销活动策划----以微博营销为例 篇一

[微博营销] 如何策划微薄营销活动

微薄营销最成功的我想应该从蔡文胜的送IPOD开始，短短一周内就被粉了20W次。微薄营销也慢慢受到许多商家的关注。今天就来分享下如何策划微薄营销活动的心得和体会。

项目的首要目标是客户数量的积累，通过赠送礼品的方式，来起到传播作用。整合营销的策略是通过各种途径配合我们的主平台来引导流量，一方面是直接购买，一方面是通过客户的网站获取赠品。

在中国这样的特定社会环境下，“扎堆”“围观”是客观实际，所以微博在没有进入更高阶段的营销进化之前，活动依然是现在微博营销的一个利器。如果对企业微博来说，内容建设是留人，那么活动策划就是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，增加活性，传递品牌。特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。

对于企业开展活动营销来说，设置合理的营销目标，然后进行不同话题的时效性和趣味性等可参与指标的初步确定，把主题按照企业产品或者服务的主要特质和特征进行结合，提炼出若干个小话题，通过不断关注分析的参与情况进行控制，最终实现优质粉丝的沉淀，实现活动预设目标。这里的重点在于，话题引入讲究循序渐进，逐渐有宣传的大众话题，过渡到具有一定专业或者产品知识的深度话题，一味强调低门槛是错误的，门槛逐渐提高，可以有效发现优质的用户，在奖项设置上也可以逐渐提高，沉淀真正的**户群体。

微博活动策划的常规方法和手段

方法一：有奖转发。有奖转发也是目前采用的最多的活动形式，只要粉丝们转发+评论或+@好友就有机会中奖，这也是最简单的，粉丝们几乎不用动什么脑筋，但目前有奖转发也提高了门槛，比如除了转发外，还需要评论或@好友(@的数量现在普遍要求10个或者更多)。

方法二：有奖征集。有奖征集就是通过征集某一问题解决方法吸引参与，常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等等。调动用户兴趣来参与，并通过获得奖品可能性的系列性“诱导”，从而吸引参与。

方法三：有奖竞猜。有奖竞猜是揭晓谜底或答案，最后抽奖。这里面包括猜图，还有猜文字、猜结果、猜价格等方式。目前用的也不太多，但是策划的好还是很有互动性的，并且将环节设计的越具趣味性越好，促进自动转发。

方法四：有奖调查。有奖调查目前应用的也不多，主要用于收集用户的反馈意见，一般不是直接以宣传或销售为目的。要求粉丝回答问题，并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。

微博营销活动操控的四个关键点

关键点一：规则应该清晰、简单

80%官方微博活动规则都太复杂，要想使活动取得最大的效果，一定不要为难参加微博活动的用户去读长长的一段介绍文字，尽可能简单描述。活动规则简单才能吸引更多的用户参与，最大程度上提高品牌曝光率。因此，活动官方规则介绍文字控制在100字以内，并配以活动介绍插图。插图一定要设计的美观、清晰并且图片尺寸适度。

关键点二：把握并激发参与**

只有你满足了用户的某项需求，激发了他们内心深处的**，用户才会积极踊跃的参加你的活动。激发**最好的方式就是微博活动的奖励机制，这里面包括一次性奖励和阶段性奖励。所以官方微博活动奖品的选择很讲究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。微博活动奖品如果是是印有官方LOGO的纪念品之类的也很有趣。

关键点三：控制并拓展传播渠道

微博活动初期是最关键的，如果没有足够的人参与，很难形成病毒式营销效应。可以通过内部和外部渠道两种方式解决，内部渠道就是初期的时候要求自己公司的所有员工参加活动，并且邀请自己的亲朋好友参加。初期积累了一定的参加人数，才会形成马太效应。外部渠道就是一定要主动去联系那些有影响力的微博账号，可以灵活掌握合作和激励的形式。

关键点四：沉淀粉丝和后续传播

微博活动在文案策划的起始阶段就要考虑到如何沉淀优质粉丝传播的问题，同时鼓励用户去@好友，@好友的数量也有讲究，如果@的太多的话，会导致普通用户遭受@骚扰。另外，通过关联话题引入新的激发点，带动用户自身的人际圈来增加品牌的曝光率，促进后续的多次传播。

活动策划需要避免的几个误区

企业在进行微博活动前，应该注意以下三个问题：一是切忌提出天价的目标，恨不得把整个企业的未来都放到微博上，提出了非常大的粉丝增长目标，盲目设置大量礼品和奖励。这样做的后果就是拉来了大量为了为了礼品而关注企业的粉丝，对企业的发展反而起不到任何的助力作用，应该树立积小胜为大胜的正确思想。二是对每次在微博上的活动，都给予非常大的销售预期，希望每次活动推广之后，马上使自己的销售上一个新的台阶。这其实与微博的长链接营销方式是相违背的。三是在诉求上不够清晰，究竟是提高关注还是增加到店的人数和频率，都要预先规划清晰才能有后续科学的效果评估和分析。

好的推广是持续的，微博粉丝数量是我们持续的保证。电子邮件也发了很多，主要是针对已有客户。其次，精心制作的电子杂志保证了邮件的开启率。能够从商家的推广中获得服务，会带来更多的信任和关注。

总的来说，这次的微博营销是很成功的，实现了预定的目标。对我们来说也积累了微博营销的经验。在web2.0的今天，成功的组织这些资源，就能提供更好的服务。

2.网络营销活动策划----以微博营销为例 篇二

关键词：新媒体,微博时代,微小说,网络营销,责任

1 新浪微博“微小说”

1.1“微小说”大赛——新浪微博掀起的新一次网络热潮

1.1.1 作为新媒体表现形式的一种——微博, 现如今已经成为网络新媒体的应用主流, 大众进入了微博时代。全球使用人数最多的微博的两家提供商是——美国的twitter和新浪微博。2010年可以算是“微博”年, 继“微博快跑”、“微博转发”等营销手段之后, 2010年10月27日, 新浪微博策划的中国首届“微小说”大赛, 将新浪微博的关注度推升到另一高度上去。微小说, 顾名思义, 遵循微博的一贯规则, 无论是幽默、恐怖、科幻、爱情、悬疑等类型, 都可浓缩成140字以内的微型小说, 分享到微博。“一起来写微小说, 说出你眼里和你心里的世界。”“微小说, 大世界”——微小说的活动宣传标语。

1.1.2 微小说大赛获得的关注与收益也是相当可观的。大赛讨论量超过140万条, 其中投稿高达20万余。新浪微博每日话题排行连续几周高居第一、新浪门户网站大力推捧与各门户网站、SNS对此新颖的网络营销漫天的讨论帖与转发帖, 这一系列的网络营销早就了微小说大赛的成功, 也证明了其一段时间的风靡度和独特魅力。

1.2“微小说大赛”成功的原因

1.2.1 良好的网络环境

“微博模式”[2]为广大网友提供了绝佳的网络环境。受众可以根据自己的喜好随心所欲地编写故事, 无论是语言鲜活的、真情流露的、意味深长的都可以与留言者、发布者进行交流, 充分展示个人语言魅力。

1.2.2 绝佳的时机

在新媒体迅速发展的微时代[3], 各种衍生产品的出现, 大大帮助了受众在此平台上的交流。微博手机客户端、微博WING桌面等多样化模式使参与者都可以通过各自的平台进行交流, 这使得平台中的任何人都成为独立的主体, 并不断地进行裂变式传播, 使得受众可以从搜索排行、转载量中发现哪一个微小说是当下最红, 以及自己的微博关注量等。

1.2.3 忠实固定的网络受众群基础

大众性[4]。不同于其他网络交流方式, 微博更加的简练, 它的形式使受众交流有了更多的互动性与“平等性”。受众是发布者同时也是传播者, 表达自己的意愿更加自由。受众有广泛的参与性, 例如:二等奖微小说女友捐助视网膜的故事被网友转载五千多次之多。获奖作者中, V字认证用户与普通微博用户的比例为16:34, 普通用户占了近80%。据此可知, 微博的受众遍及各个不同层次, 微小说这一平台让大众抓住了这个机会表达自己, 传播自己的灵感与意愿。

2 新浪微博的营销与发展

2.1 新浪微博的营销基础

2.1.1 庞大的微博用户群做基础

新浪作为WEB2.0时代数一数二的大型门户网站, 拥有庞大的新浪注册用户群, 从而使微博团队节约了从头吸引用户群关注的资源, 并借助网络传播的及时性, 吸引了其他网站的受众注册微博围观, 发微博等等。

2.2 微小说互动营销推动新浪微博走向网络新媒体的顶峰

2.2.1 微博的内部互动宣传、公关

从创新与扩散的传播模式[5]来看, 受众在接受创新的过程中, 最开始对于事物是处于认知的阶段, 在这个阶段中他们会去了解创新的存在, 并对它的功能有所认识。而在这个过程中, 创新是否能够满足受众的需求尤其是使用者自身的需求才是重点。微博在微小说大赛中延续了其始创的“@”功能, 输入“#微小说#”便可以了解到当日微小说的火热盛况。新晋微博会员可以借此了解大赛规则进程等等, 而新浪微博还推出了官方认证的“微小说”用户, 用以解答参赛者疑虑, 转发参赛者的优秀微小说, 彰显其人性化的营销服务。

2.2.2 与商家合作打造宣传

微博与各类商家联袂打造微小说大赛, 利用商品奖励的商业营销, 刺激网友的神经, 以达到吸引受众广泛参与比赛的目的。大赛设定一等奖10万元汽车一辆, 两等奖5名, 奖金1万元, 三等奖10名奖金5000元, 商业营销总是能激起受众的需求。2012年10月27日至12月4日大赛期间, 大赛组委会收到参赛作品23万条, 相关微博近170万条。受众有了明确的目标, 认证明星也有踊跃参与, 著名作词人方文山、台湾作家马伯庸也踊跃参与了此次比赛, 并均获得手机一部。

从以上数据我们可以得知, 网站与商业互动营销, 所取得的成绩是空前的。

2.2.3 SNS转发、门户网站的媒介推广

在21世界互动网络的大环境下[6], 微小说大赛的万人空巷吸引了各大网络社区和门户网站的关注。搜狐网、腾讯网争先报道微小说大赛带来的新媒体热潮, 人人网、豆瓣、猫扑社区对优秀微小说进行整合转载, 点击率、分享次数一时高居不下, 例如:《微博上那些腐到毙的微小说》、《最感人那些的微小说》、《微小说:关于西游记那些你不知道的二三事》往往该分项的页尾会附送点击进入微小说大赛/微博的网络超级链接。这类互联网互动式的网络营销模式, 投入的资源少, 获得的点击率知名度却是有目共睹。不得不说新浪微博建立了一套网站与网站间互动营销的完整体系。

3 微博营销随之产生的影响及发展前景的展望

3.1 微博营销所产生的影响

微小说大赛作为新媒体时代的营销典型, 我们看到其在互联网上掀起的一阵阵狂热的“微博风”, 新浪微博因此巩固了其在新媒体开发与使用领域的地位[7], 与此同时获得了巨大的商业利益和潜在利润。作为网络受众来说, 网友在发布微博故事的同时, 满足了展示自我的需求, 继而满足了自身情感表达、缓解压力的需求, 当有其他网友回复转发, 进行网络新媒体特有的裂变式传播时, 满足了博主与粉丝间互动式社会交往的需求。而明星发布微博, 写微小说, 不仅拉近了明星与粉丝间的心理距离, 又进行了公告宣传。普通受众与生俱来的好奇与窥探心里也乐于关注明星的私生活。微博这一网络平台承载了名人、企业、大众等群体的活动, 受众在这一新媒体平台上将信息碎片化传播, 对网络新媒体的发展、受众心理所产生的影响是巨大的。

3.2 随之而来的负面影响

3.2.1 新鲜感的流失, 三分钟热度

受众心理总是十分微妙, 对于新鲜事物总是会有围观心理, 大多数网友在微博中会只看不转, 或者只转不发, 这就造成了当日微博点击率排行与第二日排行的脱节, 受众只关注今天最高点击率, 很少会去注意曾经点击最高的微博。对于铺天盖地的信息, 受众的从众和围观心理会自然而然地关注那些时下流行的信息, 忽略受众心理认为不重要不流行的信息, 如何在受众内心占领一席之地, 不仅让与营销相关的受众关注, 也能使其保持对普通受众的新鲜感, 这是新浪微博眼下需要考虑的问题[8]。

3.2.2 信息泛滥公信力、把关人

微博的受众呈广泛性与互动性的特征, 因此在微博上普通受众不能用公共媒体的行业规范去约束自己, 这致使网络上各类信息泛滥, 使受众难辨真假好坏, 缺少了公信力, 逐渐形成“长尾效应”。随着微小说大赛的火爆, 其中的一部分“腐女族”, 他们将信息以病毒式的传播方式给传播出去, 比如各门户网站SNS社区疯传的火爆帖《新浪微博上那些感人的BL小说》、《求给力BL微小说》等, 这类帖子给受众的心理暗示非常强大, 极有可能误导大众, 因为社会舆论生成的诱因多, 有更强的复杂性和不可预知性。

3.2.3 道德感缺失, 深度互动舆论生成模式和引导格局更为复杂

微博的平民化与广泛性, 使得微博的内容更加的通俗, 同时微博也变成了大众口水战的战场, 比如微博上、SNS讨论帖中对“BL”话题漫天惹火的讨论, 向大众展示了一场场骂战。微博的每一次传播都是依靠每一个独立的个体, 因此个体的素质和品德在很大程度上影响着网络信息的传播[9]。作为新浪微博这样一个大型的网络平台, 过多的信息内容、真实性、合法性的无法甄别迫切需要解决。

3.3 该如何做出应对

政府应发挥其引导作用, 并设立相关监管部门, 确立完整明确的网络新媒体规范, 将破坏社会风尚和道德的信息内容严格监管。

作为微博的发布者也是接受者, 网络受众应该有自己的道德底线, 有自己的判断标准, 对于网络热捧的事件信息要有自己的看法, 只有明确了自身的道德标准, 再辅以社会监管等外在条件, 才能做到出淤泥而不染, 真正去粗取精, 获得自身需要的信息, 充实自己。

网站自身要加强约束规范作用, 现行的新浪微博对于过激舆论的处理方法只是依靠网友举报:如发私信举报给微博辟谣、微博小秘书等新浪官方账号、通过点击微博页面右下方的“举报不良信息”超链接、发送举报邮件到不实信息曝光专用信箱等。

除此之外, 新浪微博应更加完善其网络监管体系, 如定期发布网络信息发布公告、建立微博信息监管群、举报社会风尚道德主体活动等。新媒体的发展给网络信息的传播带来了一次强大的技术冲击, 微博的前景发展或许是个未知数, 但是它存在的价值却也是它发展的动力。微博的独特形式也创立了独特的发展路径, 也使其在用户的需求满足方面提供了特殊的价值。发挥网络评论的舆论导向作用任重而道远。如果微博朝着自己特有的方向前进, 相信它能够为大众带来一个与众不同的交流平台。

参考文献

[1]《新媒体传播》田智辉中国传媒大学出版社[M]30-32页

[2]《网络媒体的经营管理》匡文波中国传媒大学出版社[M]50-60页

[3]《媒体营销数字时代的传媒动力学》董璐北京大学出版社[M]80-88-页

[4]《媒介身份论》邱戈中国传媒大学出版社[M]129-150页

[5]《媒介批评4微博》蒋原伦张柠广西师范大学出版社[M]300-320页

[6]《舆论学概论》刘建明纪中惠王莉丽中国传媒大学出版社[M]213-216页

[7]《网络受众心理行为研究——一种信息查寻的研究范式》巢乃鹏新华出版社[M]318-322页

3.微博营销策划案 篇三

随着夏日的到来，学生们对冰欺凌的需求越来越高，冰欺凌是甜的，吃的时候能够产生一种幸福的感觉，尤其是女生，所以呢，我们的发展空间还是很大的！学生对冰激凌也是情有独钟，特别是是在炎炎的夏日。而且冰欺凌可以唤起学生对小学时代的幻想和怅惘，所以发展空间很大。

项目概述

创办冰忆冰欺凌冷饮店，将有利于岳麓区大学城的学生和居民丰富其对冷饮的口味。我们冰忆冰欺凌冷饮店的原材料取材于各个有很高信誉和威望的食品公司，产品绝对与众不同，口味绝佳。

一、公司介绍

1、公司经营宗旨及目标：以诚信为本，信誉至上。留意客户反馈信息，为客户提供各种咨询服务。并以市场为导向，加快产品更新速度，在保证产品美味与健康的前提下调整产品方向，开发各种口味的产品，以满足人们追求个性、口味、新鲜的欲望。靠薄利多销，走经营流水，凭品质和设计，赚客户认可度，这就是我们的经营之道。相信依靠我们团队的共同的努力，我们的产品会赢得良好的信誉，在获得丰厚利润的同时，也帮顾客创造出温馨舒适的宁静气疯。实现双赢的目标！

2、公司简介

（1）公司名称：冰忆趣屋。

（2）业务范围：主营：冰欺凌，刨冰，果汁冷饮，奶茶，果冻，甜点等冷饮产品。

二、市场及竞争分析

1、市场介绍

大学生的生活一般比较的自由，有很多空余时间，很多人又不想一直呆在寝室，绝大部分的同学会选择和室友或者朋友外出逛街，有男女朋友的人则更加不可能呆在寝室。然而在这个夏天即将到来的时候选择开这样一家店面是很好的idea。当然本店不可能只买冰食，夏天主卖冰点类；冬天则卖咖啡，点心类的。很多情侣学生都喜欢优美的环境，喜欢逛街的人也比较喜欢吃零食，在夏天的时候选择冰点类的则会很多。如果冰点做的好看，就会吸引更多爱美人的目光

2、市场机会及环境

经过我们组员的初步调查了解，得知现在下沙大学城还没有买冰欺凌的店铺。开这样的冰欺凌冷饮店铺有很大的利润的空间，可以更快的垄断下沙大学城的冰欺凌市场，给学生们带来新的感觉，新的体会。所以我们想开一家冰欺凌公司，优美的环境适合各个学生团体和个人休息。欢迎更多的人能来光顾。

3、市场竞争分析

项目说明：

（1）项目领域：冰欺凌新潮流：各种口味的冰欺凌。

（2）技术水平：一般

（3）所处阶段：初步阶段

（4）专利情况：实用新型和外观设计

（一）产品优势 该产品是适合各个阶层的人群，产品品种类型范围广。特点：易于消费，价格适中，口味独特。

（二）行业前景 下沙大学城还没有此类的店铺出现，所以说市场基本空白，有很好的潜力发展机会。

四、成本及经济效益分析：

4、目标市场：主要是下沙大学城周边的学生老师和居民。

5、顾客的购买准则：遵守购买时自愿平等、诚实信用原则。

五、产品与服务

（一）、服务细则

承诺：

1、凡在雪化粧冰欺凌冷饮店购买任一商品的顾客均是本商店的普通会员，普通会员的积分达到300分（每花一元积一分）时即可上升为贵宾会员，贵宾会员积分达到500分时即可上升为钻石会员。普通会员可享受9.5折优惠，贵宾会员可享受8.5折优惠。钻石会员可享受7折优惠并提供免费送货服务（大学城内）。结算：现金当面结算

售后：无

2、产品及服务规划 产品简介及规划 雪化粧冰欺凌冷饮店主要经营各类冰欺凌，刨冰，果汁冷饮，咖啡，奶茶，果冻，甜点等冷饮产品等。服务规划，商品的零售、预定。

（二）、会员管理

1、会员条件：凡在雪化粧冰欺凌冷饮店购买任意一件商品即可成为本店的会员（普通会员）。

2、会员等级：会员分为普通会员、贵宾会员、钻石会员。普通会员的积分达到300分（每花一元积一分）时即可上升为贵宾会员，贵宾会员积分达到500分时即可上升为钻石会员。

3、会员守则：

（1）自由选择是否成为本店的会员；

（2）领取会员卡，需提供本真是人身份证明；

（3）使用会员卡时需提供卡号和本人身份相关证明。

4、会员权利：

（1）享受本店的打折优惠服务。普通会员可享受9.5九折优惠，贵宾会员可享受8.5折优惠。钻石会员可享受7折优惠。

（2）享受本店所有的拍卖品和特价商品优惠活动，但不能与打折优惠同时享用。

（3）钻石会员可享受免费送货服务（大学城内），但不能同时享受打折优惠。

（4）凡重要节假日（中秋节、圣诞节、春节）根据会员等级赠送不同的小礼品。

5、会员的义务：

（1）遵守会员守则；

（2）自觉维护本店的名誉、形象；

（3）若本店会员因假冒本店商品的外观等构成侵权，原公司要求赔偿的应承担相应的责任；

（4）雪化粧冰欺凌冷饮店的权利与义务；

（5）雪化粧冰欺凌冷饮店有义务回答会员有关产品服务的的询问；

（6）雪化粧冰欺凌冷饮店对打折、特价产品有权做出修改；

（7）如在一年之内会员没用购买任何一个产品或无法联系的，本店有权取消其会员资格。

（三）、服务与支持及收费 产品提供方有那些优惠、服务、支持 产品价格：产品进价、卖家、折扣范围 物流系统：采购、运输、雪化粧冰欺凌冷饮店仓储、客户配送。说明：配送与运费免费

五、营销方案

宣传推广：初期我们采用印发传单的方式，主要在岳麓区的高校校周围进行宣传。同时我们通过qq、电子邮件、微博、博客等免费的营销方式让更多的人认识我们的店铺和产品，建立稳定的客户群之后我们还将推行会员制服务。（详见第三点）

1、产品类别：各类冰欺凌

2、报价明细表（见第三点）日常经营：运用各种手段吸引顾客注意力，主要是以下几种销售策略。

1、会员卡制，消费满一定金额，可得到会员卡一张，日后购物可享受折扣优惠；

2、特价区，设立“学生特价区”或“十元特价、五元特价”，主要是对一些快过期的产品进行促销；

3、主题销售，进一步细分消费者购买冰欺凌的行为特征。可根据不同的组合，推出“情人冰欺凌”、“生日冰欺凌”、“妩媚冰欺凌”、等主题，每个组合包括多个小冰欺凌。

（1）品牌建设：以最优的服务和最优惠的价格，树立雪化粧冰欺凌的品牌。提供多种搭配方案，满足不同消费者的需求，达到物尽其用，花最少的钱买到最合适的冰欺凌。

（2）客户关系建立：对使用过我们公司产品的客户，我们将留底备案，并向他们进行跟踪服务，征求他们的意见和建议，以达到改进我们的服务，丰富产品的种类的目的。真正将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，在练习中分发给顾客，并安排产品服务人员专门进行客户联系工作。

六、资金需求、筹措方法及投资回报

1、设备费用 冰欺凌机器（启动投入）：初期拟采用2台一般15000元，保证每天8小时有人在线，上网费用，在校期间平均每月投入20元，假期期间共投入60元； 软件（启动投入）：100元； 租用办公地点（每月投入）：拟租用办公室约20平方米，月租4000元（按季付）； 设备的启动资金合计30000元。

2、行政费用 人员工资：初期工资为0工资，属于朋友间创业阶段，故以股份形式为个人所有。宣传费用：印发宣传单每次800份，初步范围为含浦的学校），宣传海报10份。通讯费用：估计每月100元

4.微博营销策划方案定 篇四

一、九瀛堂微博定位(九瀛堂以围绕健康、养生打造亲民形象)

注：亲民形象

积极参与品牌之外的互动信息，形成了与消费者实现真正的互动，这对于拉近品牌与消费者的距离，增加企业的亲和力，达成软性的品牌推广更有价值。

市场定位——年龄在20岁以上，年轻地、爱美地、追求高质量生活及中高端关注健康、养生的消费领袖（企业老板、职业经理人、行政事业单位高层领导及家属）

市场细分：（举例如）

中医门诊（中医妇科、中医内科、中医整脊、中医针炙推拿、中医理疗）：参茸保健、养生食疗：

以中老年人为主，据权威部门统计，需要保健品的比例以离退休职工为最高达74.63%，其次为教师，达71.30%，最低为工人，只有46.28%

按经济条件购买的比例：教师为最高91.86%，其次为离退休职工81.82%

青少年：以抗疲劳、补脑、增强体质为主

“爱美之心”的女性：养颜、排毒为主流

二、推广目的提升九瀛堂企业形象及企业文化传播；

与消费者进行深度沟通，提高九瀛堂的品牌度、认知度、美誉度、忠诚度；

促进真实访问，提高线上互动，及微博人气的提升；

三、营销目标

1)扩大九瀛堂品牌知名度

通过微博营销，树立品牌形象，提高产品的知名度和美誉度，有效地提高市场占有率。在微博上建立比较完善的销售渠道（目前讨论为售前服务咨询渠道比较合适）

2)微博量化参考指标

二、运营计划

1、将微博作为官方宣传渠道

个微博首先映入眼帘的就是头像和名字，建议头像换成九瀛堂的LOGO标志，这样更形象性、代表性 另外配上简介（简介部分要重点提出）完善的个人资料相对而言会更加吸引人们的关注

通过周期性的活动增加粉丝数

高质量的粉丝，会使信息以意想不到的速度迅速传播开去

2、提高微博的关注度

更多内容表现形式，让微博

承载的信息量倍增

企业动态资迅及优惠活动

消息传递方式的多样化，令微博的传播性大大提升

随时了解到关注对象的动态，方便快捷的互动

3、不定期时行回馈用户活动

不定期举行优惠促销让利、免费体验等活动，通过节日活动（国庆、中秋、重阳、感恩、圣诞）吸引潜在客户的关注，从而扩大销售，活动奖品可以公司产品为主，不需要投入大量的资金

5、用微博做客户服务

用微博来与我们的客户进行在线的实时互动沟通，方便快捷的获取他们的反馈，在我们努力提高客户服务水平的时候，微博可以帮助我们获取真实描述，有助于提高整体客服体验感受

营销策略

（1）根据不同的时期设置不同的标签，永远让系统搜索结果处在第一页，提高曝光率，吸引眼球；

优化标签

(2)主动互粉

在我们发了微博之后，可以主动和那些相关企业官方微博互粉

(3)分享公共、公益事件

(4)分享优惠、最新资讯

（5）分享有意思的内容

（6）发布与粉丝相关的内容

（7）对粉丝进行分类管理

活动内容及参与方式（举例）

活动主题：美时美刻 健康生活

广告宣传语：缔造健康生活 引领美丽潮流（可作为公告栏的标题语）

用一条评论简述自己或者意见领袖觉得最自然、纯正健康的养生、保健方法，让

参与方式： 1.转发本条活动微博

2.在公司官方微博参与@他，加关注、粉丝等提升微博人气的方式 活动奖励：根据评论、转发参与就有机会获得相关奖励：1.限免费体验；2.优惠活动；3.奖励以公司产品为主。公布获奖时间每5天一次，一次3个，当天14点-15之间公布获奖名单

因为得到大量的转发，粉丝数一定也会因此而增加。从数值上看，举办有奖活动显然是

效果最好的渠道

报名方式：无需报名，直接参与，自动统计 参与方式：1.回复发布活动进行评论2.转发活动图片与视频

3.成为公司官方微博的粉丝，给与关注 动地点：“九州—九瀛堂”新浪官方微博

四、费用预算

费用主要用于微博运营、品牌推广、微博推广、活动设计策划等，以

上费用不包括活动奖品经费。

五、效果预期

本次活动目的是为了提升公司官方博客人气与关注度，通过适当的奖励及优惠机制刺激参与，在提升了微博的关注度之后，能为网站带来一定的访问流量和品牌认知。

5.微博、微信、微客巴巴营销策划书 篇五

微信营销策划书（微客巴巴）

一． 微博和微信营销策划目的在信息技术高速发展的今天，信息的传播速度超乎了人们的想象，手指轻轻一点，我们就进入了一个全新的信息世界，信息的即时共享，信息的广泛传播，信息跨越了国界，跨越了地域，跨越了种族，跨越了一道又一道阻隔传递到了世界的角角落落。作为信息时代的企业要想长远的发展下去，务必要适应这个信息社会，还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地。

在21世纪的今天，如果你问当今世界什么事全民参与度最高的，所有的答案都会直指——微博和微信。

微博顾名思义就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制体现出方便、快捷的特性，微信则是现在一个全名皆知的公众平台，便于全民参与。扩大公司品牌和产品的宣传，联动组合推广、实现客户商互动的精准营销，提高广告效益。

二、策划摘要

借助当今社会的潮流工具微博和微信，开通个人的微博、微信主题，积累粉丝和关注度。等到有一定知名度后个人微博、微信的身价也会提高。以帮助企业宣传作为盈利的营销手段。

三、策划的详细内容

1、策划背景

微博和微信的发展是信息时代的一场全民参与的运动，作为一个虚拟的网络平台，微博和微信的应用广泛。在虚拟网络的世界有草根，有

名人，有政治家，也有企业家，你可以在微薄的世界晒自己的生活，也能在微博的世界关注你的感兴趣对象的身边事以及经典语录。

微薄的世界如同“蝴蝶效应”一传十，十传百，百传千，千传万，千千万万的人，凝聚了力量。而微信公众平台的出现，让大家也越来越关注微信这一移动互联网平台，被公认为是将来的营销的蓝海。这也成为了营销的巨大潜质，利用微博和微信营销，成为了一种新生的营销手段，其带来的巨大经济效益也是无法估量的。

2、微博和微信营销的前景

（1）微博和微信将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划。

（2）微博和微信将是植入式广告的最好载体之一。微博和微信营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告；

（3）微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。而微信则是公众交流最新信息的一个最快平台。

3、微博和微信营销的价值

（1）微博和微信给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道；

（2）建立一个微博平台和微信平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用；

6.网络营销活动策划----以微博营销为例 篇六

电子商务在现实中依然遵循着已有的传统商业模式,即以目标市场为导向,生产消费者有需求的商品,在销售过程中借助媒体宣传和网络广告,通过网络对话,最终利用互联网平台完成商务活动。从电子商务的应用主体来看,我们大致可将其分为以下几类。

(一)B2B模式

企业对企业(B2B)的模式,这种商务模式主要让企业通过电子化的手段来实现商务过程。典型代表是阿里巴巴,它帮助企业利用互联网进行技术合作与研发、生产组织管理、网上营销等。在此过程中企业利用互联网的模式降低了劳动成本,提高了生产率,从而进一步降低了销售价格。

(二)B2C模式

企业到消费者(B2C)模式可以算是大家最为常见的一种电子商务模式了,在这种模式中消费者利用互联网直接参与销售等经济活动。例如亚马逊,这些网络平台如今由于节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,因此也被许多企业和消费者所青睐,许多工作过于繁忙的消费者可以利用此平台节约各种消费时间。

(三)C2C模式

C2C是近几年常见的消费者与消费者对接的电子商务模式。这种交易方式的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台,免费或支付较少费用在这些电子商务平台上销售自己的商品,由于这期间节省了店铺租金等大笔开支,因此能够为用户提供较为低价的商品。这种模式的代表是淘宝网,对于许多有固定工作又想要有份兼职的人来说,可以利用这个平台出售二手货品或者新品,不受地域、时间的限制。网上销售平台既不需要店铺租金,也无须各种水电开支,但是却可以面对来自全国甚至全世界的客户。

(四)C2B模式

C2B是商家通过互联网搜索适合的消费者群作为目标市场,在某种意义上就是实现定制式消费。这种模式改变了传统商业中定价出售模式,通过搜索汇集有相似或相同需求的消费者,组合成一个企业的目标消费群体,然后经集体议价,达到消费者购买数量越多,价格相对越低的目的,消费者在这期间能够充分享受到以批发价格买单件商品的利益。当然,C2B作为一种新兴的电子商务模式,它的发展壮大还需要一段时间的市场磨合与完善,追求高利润无论在现实中还是在虚拟网络都是商家的第一目标。

二、微信营销概念及优劣势实证分析

(一)微信营销的定义

微信是腾讯公司在2011 年1 月21 日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件。所谓微信营销,就是通过发布图片等方式将传统的电子商务营销方式通过微信平台来实现。

(二)微信营销的基本模式

1.社交分享式营销模式———朋友圈

微信利用“朋友圈”的分享功能,为口碑营销提供了最好的渠道。微信用户可以将手机应用、图片以及网页链接中的精彩内容快速分享到朋友圈中,并支持网页链接方式打开。由于微信好友彼此间具有某种亲密的关系(例如亲朋好友),所以当某件商品在朋友圈通过分享功能进行一个信息传播的时候,口碑价值的作用就不可限量了。

2.草根广告式营销模式———查看附近的人

这个功能主要是企业营销人员在人流最蜜集的地方24小时后台运行微信,企业首先能够做的就是利用有吸引力且与众不同的头像,获取大家的第一印象,如果“查看附近的人”使用者够多,那么你就会在众人中脱颖而出,如此一来就达到了极佳的广告效果。其次可以很好地利用个性签名争取商家的广告席位,商家信息在加微信好友时即通过签名栏让消费者一目了然,从而吸引更多的消费者来关注。

3.O2O营销模式

O2O(Online to Offline)即为从线上到线下,消费者通过网络平台(线上)完成在线支付购买现实中的商品和服务,再到现实(线下)中去享受服务。O2O模式的典型案例就是近两年迅速发展起来的网络团购,它的出现能够在一定程度上提高物流利用率,利用线下分销提高整体销量,同时更容易建立品牌信用。

(三)微信营销实证分析

笔者在微信中的经营范围为日用品,实践了一段时间的之后,得到以下相关实证资料,并在此基础上总结了微信营销的优劣势:

1.传播成本低,易推送

微信营销在信息传播上的特点是信息的传播的便利性。产品通过朋友圈图片、小视频等形式发布并传输给受众,便捷简单,成本较低。这样的信息传播方式具有一对一的精准性,所输出的信息几乎都会受到微信好友的关注。

2.即时传播,容易扩散,可信度高

根据笔者的实践经验,微信信息传播是基于朋友圈成立的,只要产品的质量有保证,信息在朋友圈就会形成传播效应,对于消费者来说,对朋友的信任度是接受商品信息的基础,商品质量直接能影响口碑。

3.客户有限,市场监管难度较大

微信虽然能够通过朋友圈等功能快速地传播产品信息,但产生的负面效应也不可小看,微信营销的朋友圈功能很大程度上是朋友信用的使用;再者,微信营销本身没有规范的市场监管条例来约束,许多微信购物的客户在消费后遇到问题,由于没有监管平台,很多也就不了了之,笔者在实际营销过程中也遇到了类似的情况,客户在购物咨询阶段就把心中的疑虑提了出来,虽然大多数微商能本着客户忠诚度第一的原则来做营销工作,但是这其中的不完善依然给稳定客户带来了很大的难度。

4.有消费能力的群体对微信购物接受度较低

本人在做微信营销的时候为市场设计了一份问卷调查,主要针对现在的各消费年龄领域对微信购物接受度的调研。结果显示,微信购物的消费群体主要集中在25~35 岁之间,这一年龄段的人虽然有自己的消费主动权,但在消费能力方面远远低于35 岁以上有稳定收入及家庭储蓄的这一群体。因此,微信营销在抢占市场份额方面就稍逊一筹,也就很难达到预期的效果。另外,根据经济增长曲线模型,很多经济现象和时间的关系表现为:经济变量随时间变化,先是增长得越来越快,后来则增加得越来越慢。微信营销往往就遇到这样的障碍,在微信营销出现初期,由于人们对这一新兴的营销方式还存有一定的好奇,就会尝试,但是普及率较高后,人均拥有量增长得就会越来越慢。

三、结论

微信营销是电子商务营销的新模式。利用好微信营销,可以为企业营销工作开辟新渠道,赢得新契机。同时,这种新兴的电子营销模式也为企业带来了更好的宣传效应。作为企业在这个多元化经营的市场机制下,应把握机会,转变观念,扬长避短,多管齐下,从而尽最大可能地开拓自己的市场空间。

参考文献

[1]微信[EB/OL].百度百科,http://baike.baidu.com/view/5117297.htm.

[2]吕萍.我国电子商务的发展前景与经营模式的选择[J].企业技术开发,2010,(5).

7.网络营销活动策划----以微博营销为例 篇七

前些日子，火印个性定制商城发起的“微博有奖转发”活动——“成为粉丝，转发此微博并评论，同时＠３位以上好友，既有可能获得可爱的宝宝卡一套。”只要注册新浪微博的用户，并按照指定的要求转发微博，既可以免费获赠礼品，活动开始后便迅速的集聚了人气。“通过微博活动，尤其是有奖转发活动，粉丝可在短时间内暴增，在扩大知名度的同时，网站的访问量会相应提高。”商印网运营经理说。

短时间内聚集人气，是微博有奖转发活动分外红的诱因！在众多的微博营销案例中，被大多数企业所熟悉的，并且最直接见效的方法就是发起“有奖转发”活动。据笔者了解，在最近七天内，广州咔咔乐、珠海10分幸福等商家纷纷不惜砸下大钱发起“有奖转发”活动来吸引关注度。

不过，“有奖转发”千篇一律，没来由也无主题，因此有商家别出心裁，推出了对应不同主题的有奖转发活动，一来形式新颖，易抓人眼球，二来在一定程度上更好地调动了买家的积极性。微博活动，除了有奖转发还有大转盘、砸金蛋等，基本上所有比较重视微博运营的企业等做过微博有奖活动。

8.网络营销活动策划----以微博营销为例 篇八

直接让控制器继承uitableview controller，然后在storyboard中把继承自uiviewcontroller的控制器干掉，重新拖一个tableview controller，和主控制器进行连线，

项目结构和plist文件

二、程序逻辑业务的处理

第一步，把配图和plist中拿到项目中，加载plist数据（非png的图片放到spooding files中）

第二步，字典转模型，完成plist中数据的加载。属性的注意点（number vip是bool类型，本质是整型的）kvc会智能的把nsnumber转换成bool型的。

第三步，懒加载。

第四步，有了数据之后直接实现数据源方法

（1）一共有几组（如果有一组的，那么可以不写，默认为一组）

（2）每组一共有多少行（数组有多少个元素，就有多少组）

（3）展示数据

1）到缓存中取cell

2）没有的话就创建

3）设置数据

4）返回cell

三、代码

视图部分

YYweiboCell.h文件

复制代码

1 //

2 // YYweiboCell.h

3 // 微博基本信息展示

4 //

5 // Created by 孔医己 on 14-6-2.

6 // Copyright (c) 2014年 itcast. All rights reserved.

7 //

8

9 #import

10

11 @class YYweiboModel;

12 @interface YYweiboCell : UITableViewCell

13

14 @property(nonatomic,strong)YYweiboModel *weibo;

15 @end

复制代码

YYweiboCell.m文件

复制代码

1 //

2 // YYweiboCell.m

3 // 微博基本信息展示

4 //

5 // Created by 孔医己 on 14-6-2.

6 // Copyright (c) 2014年 itcast. All rights reserved.

7 //

8

9 #import “YYweiboCell.h”

10 #import “YYweiboModel.h”

11

12 @interface YYweiboCell()

13 /**

14 * 头像

15 */

16 @property(nonatomic,weak)UIImageView *iconView;

17 /**

18 * vip图标

19 */

20 @property(nonatomic,weak)UIImageView *vipView;

21 /**

22 * 微博昵称

23 */

24 @property(nonatomic,weak)UILabel *nameLabel;

25 /**

26 * 配图

27 */

28 @property(nonatomic,weak)UIImageView *pictureView;

29 /**

30 * 正文

31 */

32 @property(nonatomic,weak)UILabel *textLab;

33

34 @end

35

36 @implementation YYweiboCell

37

38 //重写构造方法，让自定义的cell一创建出来就有五个子控件

39 - (id)initWithStyle.:(UITableViewCellStyle)style. reuseIdentifier:(NSString *)reuseIdentifier

40 {

41  self = [super initWithStyle.:style. reuseIdentifier:reuseIdentifier];

42  if (self) {

43    //1.添加头像

44    UIImageView *img=[[UIImageView alloc]init];

45    [self.contentView addSubview:img];

46    self.iconView=img;

47

48    //2.添加昵称

49    UILabel *namelab=[[UILabel alloc]init];

50    [self.contentView addSubview:namelab];

51    self.nameLabel=namelab;

52

53    //3.vip

54    UIImageView *vipview=[[UIImageView alloc]init];

55    [self.contentView addSubview:vipview];

56    self.vipView=vipview;

57

58    //4.正文

59    UILabel *textlab=[[UILabel alloc]init];

60    [self.contentView addSubview:textlab];

61    self.textLab=textlab;

62

63    //5.图片

64    UIImageView *picture=[[UIImageView alloc]init];

65    [self.contentView addSubview:picture];

66    self.pictureView=picture;

67  }

68  return self;

69 }

70

71 /**

72 * 重写set方法

73 *

74 * @param weibo 微博

75 */

76 -(void)setWeibo:(YYweiboModel *)weibo

77 {

78  //不要忘了，记录传递进来的模型

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9.网络营销活动策划----以微博营销为例 篇九

(一) 窄告

天下互联旗下产品——窄告 (www.Narrowad.com) 被称为窄而告之的关键词定向平台, 它通过Web2.0的技术手段连接了媒体和广告主, 针对不同的读者给予不同的广告内容, 广告主按点击量付费。“窄告“按效果付费”网络广告新模式的推出, 为中小企业提供了经济适用的营销手段, 使之第一次上升为广告业的主体。“窄众”“分众”、“小众”传播时代来临, 窄告媒体的赢利将能远远超出广告媒体, 大批的广告将回转向窄告投放。

(二) 话告

话告, 顾名思义就是一种“会说话”的广告。它的标准定义是可实现意向客户与广告主之间直接在线洽谈交易, 按有效会话竞价、收费的分众式上下文广告。商之讯公司在2005年年初推出的话告 (http://www.tq.cn/) 按大类和关键词定向投放, 通过语义、词频分析技术和众多联播网页的结合, 让需求明确的意向客户在搜索查找与此相关的内容时及时看到商家的广告诉求, 架起真正的供求信息通道和交易洽谈桥梁。

(三) 点告

点告就是以点而告取代广而告之, 即改变以往传统的片面追求广告的覆盖面转而专注于广告受众人群的细分以及受众效果。作为一种精确投放互动式网络营销广告平台, 对于受众人群, 其表现形式为有奖问答, 以趣味性、参与性、深人性、精准性, 潜移默化的影响目标受众, 达到宣传企业的目的。

(四) 联告——关联定向

杭州易特网络广告棋下产品——联告 (www.adsky.com) , 全称为同城关联精准定向广告, 是一个多维定向的效果营销平台。它借助易特网络广告多年媒介关系的积累与门户、地区信息港以及中小型个人网站等上万家网站达成联合, 共同来推广企业产品。

二、微信营销用于提升品牌竞争力的优势

(一) LBS:触手可及的促销活动

微信的LBS功能主要是体现在“附近的人”功能。此功能可以搜索到一定距离范围内的人, 并能够直接查看其个性签名, 这对于一些小商家进行促销活动有较好的效果。“查看附近的人”原本是微信推出的陌生人交友功能, 却被商家巧妙地利用来对商业活动进行宣传。商家通过微信中的个性签名, 对附近的用户进行信息展示, 如果符合用户的需求则能够产生较高的销售转化率。

(二) 公众平台:精准传播品牌文化

微信公众平台在精准性和专业性方面更上了一层台阶, 在微信公众账号后台可以看到用户的系统、性别和地域等信息, 未来还可能提供更加丰富的信息。目前许多企业和商家都已经开通了公众账号与用户进行联系和互动。从微信4.0开始, 微信的平台化趋势就初露端倪。微信营销现在还处于刚刚起步阶段, 对其营销价值的认知在很大程度上处于猜想期, 微信未来的发展还需要依靠产品的升级来推动。

(三) 微信具有腾讯强大的平台优势, 微信广告的发展助推力

强大微信拥有腾讯帝国这一强大后台, 可谓是名副其实的“富二代”。腾讯在十余年的发展时间内积累了全球范围内的10亿QQ用户资源, 旗下产品涵盖了电子邮箱、网络游戏、腾讯拍拍、QQ空间、QQ农场和QQ校友等各类平台, 利用这些平台进行广告的推广, 微信广告就已经占尽了先机。

(四) 微信具有低流量低成本的优势, 有助于微信广告在用户间传播

微信软件本身完全免费, 使用任何功能都不会收取费用, 微信时产生的上网流量费由网络运营商收取, 通过互联网后台运行, 只消耗约2.4K/小时。按照移动短信一条的费用0.1元的计费来比较, 对于微信来说, 0.1元的流量可以发送上千条短信或数十张图片, 移动包月30M的流量, 微信可以发送数千次对讲语音。

三、微信营销方法及策略

(一) 借助名人和意见领袖的微信营销

在微信中, 专家、名人以及各个群体中的意见领袖, 都拥有庞大的粉丝队伍。他们每发表一篇博文, 就会被粉丝们狂热转载和热议。针对这一现象, 营销人员可以联系专家、名人及意见领袖, 借助他们的微信开展营销活动。

(二) 利用“分类找人”功能实现目标群体营销

在“找人”页面中, 还提供“分类找人”功能。在“分类找人”功能区中提供了“同兴趣爱好”、“同学”、“同事”、“MSN联系人”、“邮箱联系人”和“同地区”选项卡。通过“分类找人”功能中的这些选项卡, 营销人员可以找到符合指定条件的目标群体, 实现精准营销。

(三) 利用模糊查找功能实现营销

有时候, 营销人员想要找的目标用户并不能通过“分类找人”功能搜索到。这个时候可以换一种方法进行搜索。在微信中提供了“模糊查找”功能, 即以关键词的形式查找营销对象。例如, 营销人员想在微信中查找含有“单反相机”内容的微信, 可以在界面右上方的“搜索微信、找人”文本框中输入“单反相机”, 然后在下拉列表中选择“含单反相机的微信”, 输入“单反相机”单击“搜索”按钮后, 营销人员就可以从检索结果页面中找到所有包含“单反相机”的微信, 并能和博主取得联系, 实施营销活动。

(四) 标签找人实现营销

在微信中, 用户往往会通过“设置”选项卡“个人资料”中的“个人标签”功能给自己“贴标签”。“贴标签”的目的实际上是用几个关键词来描述自己的职业、兴趣爱好。添加描述自己职业、兴趣爱好等方面的词语, 让更多人找到你, 让你找到你。

结论

微信是数字技术发展的产物, 也是人际关系紧密化的阶段性工具。新的媒介生态系统的形成扩大了广告的应用空间, 不仅为商业广告提供了新的传播方式, 也拓展了广告发布者和目标受众的交流互动渠道, 加快了信息传播的效果。

参考文献

[1]周晓雯, 王喜荣.浅议精准营销[J].商场现代化, 2009 (01) .

[2]王俊, 陈贵松, 田家华.精准营销理论浅探[J].中国集体经济, 2009 (03) .

10.我看网络营销之企业微博营销 篇十

从新浪推出微博之后，微博开始进入中文上网主流人群，不过一年有余，但已火得不行。任何一种互联网应用一旦“上火”都会被企业盯上成为营销的战场。下面就结合自己的经验、观察及思考，谈谈对企业微博营销的一些想法。

一、正确认识微博营销

1)、其实说实话，我个人对目前企业利用微博营销是不大看好的。

首先，尽管微博营销现在看起来很热，但对大多数企业而言，微博如果作为独立推广方式，其推广价值是非常有限的;

而且，微博营销看起来是零成本，但需要投入的是漫长的时间、耐心与热情。你的企业又能坚持多久呢?

很多企业包括小企业，受媒体的鼓吹，受个别成功案例的诱惑，纷纷开通微博加入微博营销之列，期望能借助微博达到免费营销!这样的企业和这样的想法明显过于浮燥，对微博营销抱有不切实际的期望。

2)、我的观点是：对微博营销不要抱过高期望。

首先，微博跟博客一样，本质上仍是一种“精英媒体”，虽然草根与精英享有完全相同的表达权利，但是名人说句废话就是名言受到追捧。草根说的是经典也没人理睬成了废话。微博的关注度基本上与其知名度一致!

其次，微博的“信息更新频率与递增速度”几乎呈几何级，你的信息如果不能迅速被关注到，很快就被淹没。

这注定了缺乏知名度的草根很难获得大量关注，而没有足够关注的微博也就谈不上微博营销。

二、企业微博营销注意事项

尽管并不看好微博营销，但大量的企业已经开始了也不能阻挡。就说说怎么才能玩得更好吧!

1)、要正确认识微博营销;

最重要的有两条：不要抱太高的期望、不要太心急。

2)、发什么?

这也是我重点想说的。一个企业在微博上八卦娱乐，纵论政治是非常不可取的。除非你是与之相关的企业，比如你就是一家娱乐公司，时政媒体等。否则，跟你八竿子打不着的东西最好不要以任何形式瞎掺和。

那么究竟应该发什么呢?以一家管理软件企业为例，我觉得可以发布以下几方面内容：

A、产品应用、企业新闻、故事、案例等

B、行业新闻、政策

C、企业管理知识、经验、观点

D、企业信息化

E、其他(比如适度八卦一下企业内部人和事还是可以的)

3)、发多少?什么频率?

有的企业三天打鱼两天晒网，连续半个月不发一条，上来就一下子把半个月的都发了，这是非常不可取的;

我的观点是：平均每天5条左右(过多过少都不好)，尽量2条不要接着发，间隔至少半小时。

另外，企业都是8小时，我不太赞成有的企业半夜还在发微博，除非有什么特殊情况，否则我觉得没必要这样。

4)、关注谁?

现有客户、潜在客户、行业权威、行业媒体、相关厂商等;

5)、及时回复评论、留言

对评论、留言及时回复，拉近与粉丝之间的距离。同时，评论相关微博;

6)、话题

将企业品牌名称、企业简称等设为关注话题，每日关注，有提到你的微博要及时回复，对负面消息要及时关注正确处理;

禁忌：

1)、不要把企业的窗口当成了个人的话筒

看过太多这样的例子：有的企业微博，虽然帐号是以企业的名义，但已沦为帐号管理者个人的话筒，啥都敢说。完全以个人代表了企业!个人觉得这是非常失败的。企业必须对此加以规定。帐号管理员也要时时记住：你代表的是企业，不是你个人，无论是在评论、回复、转发，还是发布自己的内容时都要时时牢记这一点。

2)、不要直接发广告;

3)、不要光发纯文字，文字结合图片、视频。

三、后记

当然，以上所说主要是面向草根企业而言，知名大企业自然有不一样的;另外，上面说的只是个人总结了一部分，并不全面，也不一定正确，(http://t.sina.com.cn/yaoconggang)欢迎交流。

总之，微博跟博客一样，并不是仅仅开个帐号那么简单。对于草根企业要做好微博营销并不是那么容易的。

企业微博营销是一个漫长的积累过程，可以保持积极的参与热情，但不要指望微博马上成为获取用户的渠道。在你的企业开始之前，最好正确认识一下微博营销。要么就别玩，如果决定开始玩，就要坚持玩下去，把它玩好。否则浪费的不只是时间，还有感情，实在没啥意思!微博营销 半个月打造你的强力赚钱微博-1st.微博定位准备工作

半个月打造你的强力赚钱微博-2st.主动出击

半个月打造你的强力赚钱微博-3st.借力互动

半个月打造你的强力赚钱微博-4st.图文让你粉丝暴涨

半个月打造你的强力赚钱微博-5st.你有自己的微博圈吗？

半个月打造你的强力赚钱微博-6st.转播借力

11.微博营销 篇十一

一、如何写微博：

1、写好自我介绍

2、写什么内容好

3、大众最喜欢什么？

4、随时留意，随时积累

5、用好140字

1）开头第一句非常重要，要足够吸引人。在需要的场合，甚至有点金宝、有点煽情。

2）最后一句话也很重要，可以用一些醒目的字眼再次点题，也可以写一句互动性的话，抛出问题让大家思考，或者诱导大家转发评论。

3）不但可以有纯粹的文字内容，在需要时，也可以加上网址链接。

4）使用标点符号时一定要注意，千万不要使用英文半角的标点符号。

5）如果表达内容较多，且有条理，可以用1、2、3这样的编号将主要观点标记、划分清楚。

6）语言要简短，言简意赅，清晰准确。不要每次都强求把140个汉字都用完。

7）发微博之前，一定要把这140字的内容检查一遍。

8）如果内容是那种需要大家帮助的，比如慈善类的，最好缀上“请帮忙转发”“请帮忙”等字样提醒大家注

意。

6、图片至关重要

7、用幽默吸引人

8、用真情打动人

9、用智慧征服人：用智慧的格言警句也是网友们喜欢看的内容之一。看到打动你的句子，可以引用或转发到微博，如果自己有感悟，最好用智慧的方式表达出来。切忌老生常谈的内容，最好是能够触动心灵的东西，能够引起人们的共鸣。

10、发布微博的最佳时间段，9-10点；16-18点；21-24点；每天发布的微博数量不宜太多；

加粉方法：

 花钱买粉或刷粉；

 加互粉QQ群或微群(q.weibo.com)；

 参与热门话题讨论(huati.weibo.com)；

 多关注别人(关注数多/粉丝数少的人)；

 @他人(名人)；评论他人；与网友互动；

 设置标签；

 利用活动；

 论坛签名、网站微博秀等；

皮皮时光机；

微播易http:///微博信息转发交易平台；

微博云同步http://yuntongbu.app.nipao.com/； 微博通http://.cn/企业微博营销管理平台；

微任务/微播易——微博信息转发/原发；

微活动；

微话题；

12.网络营销活动策划----以微博营销为例 篇十二

1 电视媒体同微博的互动情况

微博自诞生以来引起了人们的高度关注, 电视媒体对媒体的关注程度也越来越高。电视媒体同微博之间的互动也日益频繁起来, 在这样的背景下加强这方面的研究就显得非常重要。对于电视媒体同微博的互动, 本文将首先从电视媒体在新浪微博上的开通及使用情况这一方面来进行分析。近些年来电视媒体在微博上的数量是突飞猛进, 根据有关部门的统计发现截止到2012年12月27日, 那些在新浪微博平台经过认证的媒体微博就已经达到了110116个。

1) 开博情况。

从开博主体上来看, 当前的官方微博可能是一个人也可能是一个团队, 但是这一微博却代表的是电视媒体机构。电视全台、电视栏目以及电视频道是电视媒体在新浪微博上呈现出的三种类别, 对于这三种类别, 在实际工作中应该不断加强研究才能够真正适应实际情况。这些电视媒体官方微博的存在实际上就是电视媒体同新浪微博互动的一个有效见证, 一个重要表现。对于这方面的情况, 今后应该认真予以分析。

从开通微博的节目类型上来看, 当前的节目类型是丰富多彩的, 文化娱乐、体育财经、生活市场、军事少儿节目、农业法制等不同形式的节目都在官方微博上得以呈现。当前开通微博的节目类型实际上已经涵盖了所有节目类型, 这些节目类型开通官方微博数量的比例也是符合节目受众的覆盖程度的。

2) 使用情况。

从当前的微博使用情况来看却存在着以下几个方面的特点:一是央视微博比较规范, 但是创新性不够。从调查结果可以看出当前央视在新浪上经过实名认证的微博就有221个, 这些微博往往是以栏目名称认证的。在实际应用过程中这些央视微博差异是比较大的, 当前央视微博中有30%以上的微博发博数量还不到1000条, 这些基本上没有做到常态化运营。从发布微博的内容上来看, 当前的内容大多都是些中规中矩的, 缺少新意的发布方式。这是我们在实际工作中需要引起重视的。二是地市级媒体各处奇招。地市级媒体由于受到自身信息以及节目局限性的影响, 这些电视媒体节目往往很少能够意识到微博地重要性, 在开通微博方面积极性也比较弱。当然当前地方民生新闻栏目的微博是一个亮点, 在实际运营过程中表现出了去地方化和凸显地方特色这两种风格。对于这两种风格, 在实际工作中就应该引起重视。

2 电视媒体同微博的有效互动措施

在今后发展过程中电视媒体同微博之间只有实现有效互动, 才能够真正适应市场发展要求, 才能够有效提升电视媒体的影响力和综合实力。因而, 对于这方面的工作就应该不断加强研究。今后可以采取以下措施来实现有效互动。

1) 建立专门的微博运营团队。

电视媒体微博的运营是一件专业性非常强地工作, 在实际工作中也需要持续地常态化协作才能够显出自身的成效。正是因为这样, 在今后工作中就应该建立起专门地微博运营团队。要由一个高效地微博团队来进行运营。对于电视媒体微博的内容审查应该逐步简化, 应该逐步给团队相对的授权和自由限度, 官方微博反应之后是其致命伤, 对于这方面的情况今后必须要引起高度关注。

2) 改变传播方式, 提升亲和力。

在今后电视媒体信息传播过程中应该利用微博体来进行传播, 在实际发布微博过程中应该尽量避免采用纯文字的方式来发布微博。对于电视媒体而言还应该更多地上传节目视频, 应该分成单条有话题有主题的段视频来进行上传, 这样更有助于符合受众碎片化的阅读习惯。今后传播过程中更应该增强电视节目自身的人文内涵, 要能够贴近受众心理, 要能够逐步丰富电视品牌形象。

3) 经营粉丝, 加强互动功能。

在今后工作中为了有效增强互动性就必须要合理经营粉丝。在实际工作中应该对粉丝进行合理分组, 要建立起专门地粉丝数据库, 官博粉丝基数在达到一定规模的时候就会形成稳定的群组, 此时就需要考虑如何维护粉丝群的关系。在今后应该建立起微群、微吧等形式来对忠实观众粉丝进行重点经营, 要积极鼓励粉丝参与到群组中, 对一些话题进行投票。这将有助于促进粉丝之间的交流。

与此同时还应该积极评论回复。电视媒体微博在实际应用过程中应该重视意见领袖以及活跃度较高的重点忠实受众进行关注, 这能够有效增强亲切感, 同时还能够同意见领袖之间实现良性互动。这对于节目讨论以及扩大宣传有着十分重要地意义, 在今后工作中对于节目建议、观感等应该认真回复。

4) 巧用微直播。

电视媒体应该合理巧用微直播。通过微直播的方式更有助于增强电视媒体同微博, 同粉丝之间的互动。与此同时还能够有效提升收视质量和兴趣。在实际工作中《非诚勿扰》就是较早尝试利用微直播的电视节目, 这种方式有效提升了互动参与的积极性。对此今后应该不断加强研究。

在新媒体异军突起的背景下, 电视媒体加强同新媒体尤其是社交媒体的互动是今后发展的必然选择。本文重点分析了电视媒体用微博之间的互动, 首先分析开博及使用情况, 然后分析了如何进行互动。今后对于这方面的情况应该不断加强研究。

参考文献

[1]张佰明.嵌套性:网络微博发展的根本逻辑[J].国际新闻界, 2010 (6) .

[2]周荣庭, 管华骥.参与式文化:一种全新的媒介文化样式[J].新闻爱好者, 2010 (6) .

[3]邓若伊.网络传播与“意见领袖”理论调适[J].新闻与传播研究, 2011 (3) .

13.微博营销技巧 篇十三

你如何定位微博?销售型?品牌传播型?客户关系管理?舆情监测?其实质上微博最后都会间接直接带来销售，但是我讲的是在前期阶段或微矩阵分工中如何做好定位?我建议前期定位品牌传播型/客户关系管理型比较适合，实际上就是做口碑营销。培养有效粉丝，而非僵尸。

2、如何起步，积累第一批粉丝。

3、微博内容

微博同样是内容为王，你要给粉丝有营养的东西，所以建议粉丝没超过10000时不要发布自己企业或产品的信息(除非你的粉丝很有效或者真要发，每天不能超过一条)。当然也可以根据自己的情况来分析。内容一般遵循原则：定制+非定制。定制是指针对你的目标群体来选择内容，要让这部分人感兴趣，非定制：是指那种适合任何粉丝的内容。例如：我的目标群体是女性，我的定制内容就有美容、护肤、服饰搭配、星座、爱情等女性关注的话题，非定制的有笑话、经典语录、旅游等大众类容。根据内容来建立话题，如#美容护肤##开心一笑##XX语录#等等，我就为自己建立了10个左右话题，每天的内容按照话题来制作。

4、微博发布时间/数量

什么时间发布，每天发布多少，这个需要根据你的目标粉丝特性来制定。我曾在粉丝超过一万之后就开始研究的我的微博改什么时候发布，每天发布多少。我现在粉丝中做了一个投票：你们一般什么时候织微博。最后有200多人参加，我大概划分了5个时段，9-12点，12-17点，17-19点，19-22点，22-24点，0-3点，做多选择3个答案，结果出来之后就有个大概了。接下来我用一周的时间从9点—24点之间每1小时发布一条信息，

总共16条信息，我就分析每条信息的转发、回复数量，一周之后我就可以摸清粉丝的上网时间规律。然后我选择哪几个时间段重点维护，并在那几个时间段进一步研究发布数量规律，我又分为每1小时，每0.5小时两个因素来研究发布数量，【也是根据每条信息的转发.评论数量来参考】最后统计每天大概发布几条微博是最有效的。一般每天8-12条，比较适合我的微博。其他人可以借用此方法来摸索。【这一块其实是一个很系统的调查方法，此处无法详细叙述】

5、微博活动如何做

微博活动分为两类，独立活动和联合活动。独立活动是自己微博内部的活动，联合活动是与其他微博发起的活动。独立活动又分为正式和非正式活动。正式活动是有规律有计划的微博活动策划，如每月制定3次微博有奖活动，非正式活动是指根据粉丝和自身情况发起的小规模的活动，当然最后效果不一定会小。比如凡客的“29元最给力”，“29元微小说”这样类似的。微博活动也要注意发布时间和日常维护。我曾做过几次试验，在粉丝不集中上网的时间发布和粉丝集中在线时间发布的效果差异很大，同时发布之后如果期间不维护(自己转发)和维护效果有有很大差异。我做过的比较，维护和不维护的粉丝增长差距超过3倍(同等奖金的情况下)。

联合活动中同样如此，发布时间和是否维护都会很大的影响活动效果。一般我会根据以下表格内容来分析活动的情况。

6、微博矩阵建立

一般大企业或多品牌的企业最好能够建立微矩阵来进行营销。这一块大家可以具体分析戴尔、微软、淘宝这三家如何在布阵。我就简单讲下建立微矩阵的标准。1)根据品牌，例如你有ABC三个品牌，那么可建立A、B、C三个微博;2)根据需求，例如你需要一个官方新闻发布的，为A，还需要一个发布促销、与粉丝日常互动为主微博，为B，等等类推。总而言之，按需设置。

7、微博运营日常数据分析

14.网络营销活动策划----以微博营销为例 篇十四

卢家银，中国青年政治学院新闻与传播系讲师，博士，河北大学新闻传播学院比较新闻法研究所研究员

与传统媒体相比，社交媒体对青少年的政治社会化产生了重要影响。从2011年的学生微博自荐参选人大代表事件来看，以微博、社交网站和即摘时通讯工具为代表的社交媒体，使政治信息的传播从单向发展为多维，政要： 治参与从动员转变为自主，推动青少年的政治社会化范式从单向主导向多元互动转型。同时，社交媒体还通过多元信息的传播和对公共领域的建设与扩张，促进了青少年对公民身份的认同与建构。关键词：社交媒体/青少年的政治社会化/微博自荐参选/公民身份

一、问题的提出

“政治社会化是政治文化形成、维持和改变的过程”[1]。它既是一个社会内政治取向和社会模式的学习、融合、传播、继承的过程，也是一个政治共同体内部传播政治文化的过程。它在政治生活中具有极其重要的意义。对于个体社会成员来说，政治社会化就是个体逐步学会社会或群体成员所具备的政治知识、政治态度、政治情感及政治行为的过程。如果个体不能够顺利地完成这个过程，他就会对社会政治生活产生不适应现象，出现不健康心理。对于一个社会的政治制度来说，如果人们对它不信任，不支持甚至厌恶、反对，它就失去了权威性，人们就会产生政治不服从行为，从而使社会处于动荡不安的状态中[2]。政治社会化过程是一个连续动态的过程，它贯穿一个人的一生。其中，青少年阶段是整个政治社会化过程中的关键时期[3]，这个时期所接受的政治理念、形成的政治态度将对其以后的政治信念和政治行为、乃至整个人生发生重要影响。

在青少年政治社会化的各类途径当中，媒体一直发挥着重要作用。从报刊、广播、电视等传统媒体和互联网等新兴媒体，国内外学者都对其进行了研究。研究者普遍认为，传统的大众媒体能通过大规模报道和强化宣传，在引导社会政治心理和形成共同的政治意识方面发挥重大作用，但由于其从上到下的信息灌输倾向容易导致青少年产生逆反心理和政治冷漠[4]；新兴的第一代网络媒体以其去中心化的传播模式，扩大了政治信息的传播渠道，但对主流政治价值观和行为规范造成了冲击[5]。互联网发展到今天，又出现了一种基于网络技术的全新媒体形式——社交媒体。这种媒体以微博、社交网站和即时通讯工具(如QQ、MSN)等为代表，是互联网上的第二代媒介，它具有极强的互动性和很高的参与度。社交媒体较少自上而下的控制，属于用户自己生产内容的媒体，其生产者就是消费者，人人均可自由制作、表达和出版。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的统计，截至2011年12月底，中国网民数量已达5.13亿，其中10-29岁的青少年网民占56.5%，并且近半数网民在使用微博和社交网站[6]。毫无疑问，这种媒体和以往出现的所有媒体一样，都会对青少年的政治社会化产生重要影响，那么微博和社交网站等对青少年的政治社会化究竟有何影响？对此，目前尚无专门研究。本文即是以此作为研究内容，运用深度访谈和案例分析的质化研究方法，展开探讨。

二、案例：学生微博自荐参选事件

从2011年5月开始，微博上相继出现了公民个人独立参加人大代表选举的新事。在五岳散人、李承鹏、梁树新、夏商等微博名人纷纷在各自城市宣布参选之后，北京、天津、广州、深圳、珠海、武汉还涌现出了大学生和高中生身份的独立候选人，他们不约而同地通过微博发声，表示将在所在城市人大换届选举中，参选区级人大代表。

2011年5月，华中师范大学政法学院学生蒋凯开通微博，在网上宣布参选基层人大代表。他将初步的参选纲领通过挂号信发给了长兴县人大常委会。蒋凯称这样做主要是基于鼓励更多的人参与到这场政治大事中来，想通过参选人大代表这个举动来唤醒更多人的公民权利意识。他说：“真正的人大代表应当汇聚民意，汇集民智，要有充分的公共代表性”[7]。

5月30日，华南师范大学物理与电信工程专业学生黄辉善在自己的微博上宣布参加人大代表选举之后，很快获得了89名推荐人的支持。8月初，他走访学生宿舍和广药、华师的教学区，通过实地考察搜集选区内各方面的民生问题和意见，整理成稿发放到网络上。黄辉善想通过这种方式让更多的人了解选举和人大代表。在未能成为正式候选人之后，他以另选他人的形式继续参选。黄辉善最终在华南师大选区中得了230票[8]。

6月初，广东商学院大三学生胡文浩在新浪微博上宣布竞选珠海香洲区人大代表，并在网上公布了个人信息以及财产状况等资料，引发网友热议。对于参选目的，他在微博上表示：“我毫不掩饰自己参选的全部目的，即深入选民，让他们相信自己的一票将能改变我们的城市，我们的国家”[9]。

6月底，广东外语外贸大学法学院学生叶瑞立，在微博上宣布以“联合推荐代表候选人”的方式参选广州市白云区人大代表，希望为广大同学争取权利。在宣布参选后，他征集了1000个签名，上交了“联名推荐表”，印制了宣传单、海报和关于人大代表选举的书面材料。在9月8日的投票日，未能成为正式候选人的叶瑞立仍然得到了805票。在北京市基层人大选举期间，叶瑞立还每天留意各选区的最新动态，并且协助他们在网上“奔走呼号”。北京化工大学的李昊辰在10月16日晚上宣布要参选该校的人大代表，不到一个小时，叶瑞立便转发了该微博，并大赞“很好！选个同学做代表！”。中国人民大学的张诗羽因参选而使其微博被屏蔽，他又联合其他朋友，帮她转发参选的最新情况[10]。深圳高级中学学生刘若曦是年龄最小的一个，宣布参选时尚未满18岁。他称这是他的理想，是送给自己即将到来的18岁的礼物。面对记者的采访，刘若曦称作出这个决定，并非心血来潮，事前征询过父母的意见，还去图书馆了解有关选举的法律知识及参选程序。他说：“我只是想唤醒大家的权利意识、投票意识，用好你手中的选票，不一定是要投给我，可以投给你心仪的代表”。对于未来，刘若曦表示，如果当选，作为学生代表，他会对教育改革、市政管理等提出自己的想法和建议[11]。

最后，由于种种原因，这些年轻的参选人最终都未能成为正式的候选人，即使坚持到最后的参选者也是铩羽而归。但是，他们通过微博参选的行为却引起了社会和政府的高度关注，微博在青少年政治社会化过程中的作用在一定程度上得到了体现。

三、青少年政治社会化范式的转型

在中国，传统的青少年政治社会化主要是通过提供连续而一致信息的家庭、学校、大众媒体和单位等实施的单向度的社会化，这种社会化是现实环境中的“真实社会化”；随着互联网、特别是第一代网络媒体诞生和发展，初步打破了传统政治社会化的一元范式，这种社会化是虚拟环境中的“虚拟社会化”。在web2.0技术的推动下，以微博、社交网站为代表的第二代网络媒体——社交媒体，实现了现实世界和虚拟世界的交融，让“真实社会化”和“虚拟社会化”合二为一，社交媒体由此推动青少年政治社会化范式从单向主导向多元互动转型。从微博自荐参选事件来看，这种社会化范式的转型主要体现在两个方面：政治信息的传播从单向转变为多维，政治参与从动员向自发演变。1.政治信息的传播：从单向到多维

从根本上说，青少年的政治社会化过程就是政治信息的传播过程。不论是社会个体学习、接受政治知识，还是政治体系向社会成员传播政治观念与价值，都是政治信息的传播。社交媒体的出现和发展，改变了社会化过程中政治信息的传播模式。

在传统媒体时代，政治信息的传播普遍是纵向、一维的。政治体系既是信息的掌握者，又是信息的发布者和把关者，政治信息主要是从社会化的实施机构流向社会个体。社会化方式主要是通过明示性的“系统正规的教育”和暗示性的强制惩罚进行政治知识、政治价值的灌输与引导，是一种自上而下的单向主导范式。并且，在中国，报刊、广播、电视等传统的大众媒体是党和政府的耳目喉舌，在党性原则和宣传纪律的严格要求下，大众传媒在政治信息的传播上和学校、单位等官方的社会化机构保持着高度的一致。虽然说在理论上社会个体在接收政治信息的过程中存在着选择性接收机制，但是实践中所有社会化机构连续、一贯的一元信息传播使选择性接收机制并未发挥效用。与此相比，网络新媒体的诞生，减弱了信息控制，打开了政治信息单向传播的缺口。特别是微博、社交网站、即时通讯工具等社交媒体出现以后，传统的信息把关基本失效，传统的社会化机构家庭、学校、单位和媒体在信息传播上的一致性被完全打破，政治信息的传播开始从纵向单维转向横向多维。从微博自荐参选事件来看，在社交媒体中，蒋凯、叶瑞立、黄辉善、张诗羽等人都是信息的生产者、发布者，传播内容是用户自己生产的，同时他们又是这些内容的接收者和消费者。不论是这些学生参选者关注和转发其他大学生参选的信息，还是关注和转发社会名人参选人大代表的信息，这种信息的流动都是横向的。政府很难沿用传统的管制方法有效约束社交媒体。在社交媒体中，参选者和参选者之间、参选者和非参选者之间的联系和交流都是横向多维的，是一种各类兴趣共同体、利益共同体、心理共同体或熟人共同体等之间的交流。信息随着这些新型共同体的聚合和裂变而流动。学生参选人叶瑞立在接受访问时说：“实际上，各地大学生在参选过程中，形成了一个心理共同体，他们互相支持和鼓励，甚至互相帮忙在线上宣传”[12]。正因如此，中国人民大学的张诗羽同学因参选而使其微博被屏蔽时，叶瑞立联合其他朋友，帮她转发了参选的最新情况。并且，网站也无法让她在QQ和人人网上保持沉默，张诗羽很快在自己的微博“简介”中宣称，她是“被新浪屏蔽，从来没有自删微博自宫练功”[13]。当然，纵向传播在微博中依然存在，但是相对于横向传播而言，有些式微。虽然不少政府机构和官员都开设了政务微博，但基本上未能有效利用社交媒体这种全新的政治社会化途径。在2011年的人大代表选举期间，新浪微博上只出现广东佛山桂城夏西村委会为换届选举所设的“桂城夏西”的微博，将换届选举的内容，包括选举方式、流程、进展等予以公开，目的是让村民和外界充分了解夏西的换届选举情况，保障信息对称[14]。

此外，从时空范畴来看，在社交媒体环境中，青少年的政治社会化过程也完全突破了单向主导的范式。在传统社会条件下，青少年只能按照政治社会化机构的安排有序地完成其政治社会化过程，其所经历的时间较长，物理空间有限[15]。但是在社交媒体环境中，青少年政治社会化的时间历程明显变短，以往明确的时间分期出现聚缩；在空间上，青少年的政治社会化跨越物理空间限制，从“现实世界”走向“现实与虚拟交融的世界”，“点对点”、“点对面”的纵向政治交流转变为“点对面”、“面对面”和立体全方位的政治传播。

2.政治参与：从动员到自发

社交媒体不仅改变了政治信息的传播模式，而且使青少年的政治参与方式从传统的社会动员转变为个体自发参与。在传统社会条件下，各级政府重管理而轻服务，政治文化反对多样而谋求划一，青少年的政治社会化主要体现为政治教化。在这种政治结构之下，青少年表达利益诉求的渠道极其有限，为了逃避麻烦和不必要的惩罚，青少年和广大社会公众普遍对政治参与保持消极态度。正因如此，以往青少年的政治参与经常需要政府的动员，是一种动员式政治参与。微博等社交媒体的出现则让从动员型政治参与向自主型政治参与转变。社交媒体出现以后，微博、社交网站、即时通讯工具等打破了传统媒体时代的信息不对称，为广大青少年和社会公众的政治参与提供了必要的信息，创建了便捷、互动的参与平台。社交媒体之中的“关注”、“粉丝”、“转发”和“群组”等，都是基于共同的兴趣、利益或意识形态的新型参与结构，这种结构与青少年的社会交往和同辈群体的日常交流紧密地结合在一起，利益表达和聚合更加自由。正如马歇尔·麦克卢汉所言，随着信息运动速度的增加，政治变化的趋向开始走向全民立即卷入中央决策行为的政治[16]。同时，社交媒体的传播几乎没有成本，使用方法极为便利，激发了青少年的参与热情，使广大青少年政治参与的主动性和积极性大大提升。弗拉基米尔·安德烈延科夫、约翰·罗宾逊和尼古拉·波波夫三人通过研究发现，除了父母和同辈群体的影响，使用新闻媒体的频率与政治参与的积极程度密切相关，高频率的使用新闻媒体会激发青少年的政治参与热情[17]。

在2011年的微博自荐参选事件中，叶瑞立、黄辉善等所有学生参选者，都不是在政府的动员下参与人大代表的选举。他们通过微博自荐参选完全是一种自发、自主的行为。基层政府和选区不仅没有鼓励和动员学生自荐参选(只是鼓励学生为指定的候选人投票)，反而出于管理的惯性对参选者施加了一定的压力。面对压力，学生参选者基本上都未能成为正式的候选人。尽管如此，所有参选者仍然以“另选他人”的方式走完了此次参选基层人大代表之路。对此，学生参选者叶瑞立在接受访谈时说：“通过微博参选完全是自己的决定，并没有受其他人的影响，当时只是想通过行动为广大同学争取权利”[18]。黄辉善在访谈过程中表示：“在微博上宣布参与人大代表的选举只是自己的想法，并不是受他人鼓励”[19]。学生参选人蒋凯也说：“我开通微博，在网上宣布参选。主要是基于鼓励更多的人参与到这场政治大事中来”[20]。同样，在微博上关注他们的“粉丝”们(其中不少人是他们的同学和朋友)，完全都是自主自愿的。他们通过加“关注”、发“私信”以及“评论”和“转发”等形式参与了这次微博事件。在选举过程中，最初签名支持学生参选人(其中叶瑞立获得了1000个选民的签名支持)和后来为他们投票的同学(为张诗羽投票的有3186人，为叶瑞立投票的有805人，为黄辉善投票的有230人)，也均是完全自主的。从该事件来看，已经有越来越多的青少年开始将围观政治、参与政治讨论和参与政治选举看作是一种不可让与的权利，甚至将其理解为一种不容逃避的责任，开始积极主动地参与政治。这种政治参与不再是传统的自上而下的动员参与，而是一种自下而上的自主参与。

四、公民身份的认同与建构

青少年的政治社会化不仅是政治态度和政治行为模式的学习过程，也是公民身份认同与建构的过程。在这个过程中，身份认同是政治态度和行为模式形成的前提。“你是谁”决定你如何定义你的利益、如何界定你与周遭世界的关系，进而决定了你在政治世界中的态度和行为。正如意大利政治学者阿莱桑德罗·皮佐尔诺所言：“为了他可以确定什么是他的利益，能够计算成本与收益，能动主体应当通过加入统一的集体来确定自己的认同。他接受这个集体的标准使他可以确定自己的利益并赋予自己的行动以价值。”这样，“政治，被理解为集体认同的生产，确定并不断再确定公民的利益”[21]。从微博自荐参选事件来看，社交媒体通过多元信息的传播和对公共领域的建设，促进青少年对公民身份产生认同、并积极建构。

1.社交媒体中的多元政治信息传播，推动青少年对公民身份产生认同 在当今社会，青少年已经把微博作为了解和认识世界、特别是获取重大事件信息的重要渠道。在作为自媒体的这种信息渠道中，用户可以直接制作或是经由第三方软件在手机上自由生产和发布信息，传统的信息把关和限制几乎形同虚设，信息的多元程度大大提高。在这些多元信息的影响下，尤其是通过对各类重大政治、经济和社会事件的围观或讨论，广大青少年逐渐对公民这种集体身份产生了认同，认为自己作为公民应该享有法律所规定的知情权、表达权、参与权和监督权。传统政治社会化中的臣民、人民、党的儿女等身份认同迅速被颠覆。在社交媒体环境下，“个体的身份认同不再需要完全受诸如阶级、地位、性别、种族或官僚政治的管辖权等传统维度的限制。另外，他们也不受传统大众传媒形式的限制”[22]。原本对政治缺乏兴趣的青少年，通过微博等获得了前所未有的表达权和参与权，拥有了直接进入各种对话的手段，还可以通过真实世界与现实世界融合的多方互动形成见解。这样，政治制度中的和法律范畴内的公民身份认同便经由社交媒体中的信息传播和互动交流而生。在微博自荐参选事件中，蒋凯、胡文浩、黄辉善等参选学生普遍是因为经常使用微博、接触了大量多元的信息，才对自己的公民身份产生了认同。如果排除了学校和同辈群体的影响，那么社交媒体的影响应该是最大的。而实际上，社交媒体已经将同辈群体的影响融合了进来。广东外语外贸大学学生叶瑞立在访谈中称“微博加强了自己对公民身份的认同”[23]。华南师范大学学生黄辉善也说：“微博上有大量第一手信息，经常上微博，能让自己产生公民意识，从而想参与人大代表选举，体验一次真正的公民”[24]。正因如此，他们才选择在现有制度框架内参加基层人大代表的选举。黄辉善就公开宣称：“我绝对不会做法律不允许的事情。”这既体现了他们的规则意识，又体现了他们的权利意识。而这二者正是公民身份认同的重要组成部分。

2.社交媒体推动公共领域的真实建构，为青少年公民身份的认同和建构提供了空间

公共领域是一个介于国家与社会之间的公民参与公共事务的场所，它位于政治权力之外，是一个与私人领域相对的独立空间。在这个空间里，具有理性批判意识的公民不受权力机构的干预，可以就公共事务展开自由辩论和公开批判。公共领域最早由汉娜·阿伦特提出后由尤尔根·哈贝马斯将其概念化。对所有民众开放、理性讨论和位于权力之外是公共领域的三大要素[25]。在传统媒体时代，报刊、广播和电视虽然对公共领域有一定影响和作用，但公共领域常常只是一种乌托邦，“所谓的公共领域只是一个相当程度上被权力集团和精英阶层扭曲和利用的空间。由于议程设置、媒体过滤、形形色色的非独立的意见领袖等的主导因素的存在，草根阶层的声音或者被湮没或者被压制或者被同化，即使被倾听，也是精英阶层选择的结果。这样，一个自我形成的、以批判为特征的公共领域就逐渐沦为一个机构型的、体制化的和操纵性的‘伪公共领域’”[26]。网络信息技术的迅猛发展让草根阶层开始有了发出自己声音的平台，但只有微博、QQ和人人网等社交媒体的出现，才使得草根的意见不仅得到真正表达的机会，而且有了广泛传播的可能。就其传播特性而言，社交媒体是现有技术和社会条件下最接近公共领域这一政治目标的渠道，它对公共领域的真实建构产生了直接影响。在微博引领的新媒体时代，广大青少年能够在这个空间之中，通过“关注”、“转发”、“评论”、“回复”、“私信”、“分组”等，对公共政策、政治事件和其他共同关心的问题进行讨论和做出评判，从而让参与的广大青少年很快形成了公民身份的认同、并积极建构。从微博自荐参选事件来看，自荐参选者公民身份的认同和建构，正是基于微博构建的一个公共空间的获得。叶瑞立在接受访谈时说：“微博成为我表明身份和宣传公民意识的平台，另一方面，通过微博可以了解和认识更多的公民，形成松散的群体”[27]。正因如此，自荐参选者的参选信息才得以公开和广泛传播。在社会的关注之下，他们的公民身份认同进一步得到增强，后又通过参选的实际行动建构其公民身份。例如，广东商学院大三学生胡文浩在宣布参选后，先后在微博上公示了个人财产、公开了竞选召集书并走访了选区居民；黄辉善则于8月初走访了宿舍和广药、华师的教学区，通过实地考察搜集选区内各方面的民生问题和意见，并整理成稿发放到网络上。

此外，如果从新社会运动的视角来看，此次学生微博自荐参选事件，无疑是青少年通过微博形成和建构集体身份认同的一次新社会运动。所谓新社会运动是指20世纪60年代兴起于西方国家的有别于传统政治解放运动(如工人运动)的新型社会运动。这种运动常常凭借现代信息技术，形成参与；参与主体可能是普通的个人或边缘群体，规模可能不大；它的目标并非主要针对政治制度本身，而是某些具体的公共政策、个体或机构的行为，以及大众的价值观念；它的参与方式常常是个人的、日常生活化的，而不是通过正规的政治机构、组织进行的；它的议题常常和个人的亲身体验相关，那些表面看来是私人性质的问题，进入公共领域后就成为运动的共同议题[28]。新社会运动理论的提出者之一的阿尔贝托·梅卢西认为，集体认同感的建构是新社会运动最核心的任务[29]。在此次微博自荐参选事件中，社交媒体对大学生公民身份这种集体认同感的建构发挥了重要的作用。从刚开始所有学生参选者形成“我们是谁”的集体认知，到后来“我们要参选”、“选个学生当代表”构建共享的意义，再到选举结束后的“我们还会参选”进一步建构属于集体的公民身份，这个过程基本上是借助微博和即时通讯工具等实现的。作为参选者来说，目的也只是为了寻求对公民身份的认同和建构，并不是为了挑战政治制度。在谈到这个问题时，2011年影响最大的学生参选人叶瑞立说：“我希望通过这次参选，唤醒大家的公民意识”[30]。蒋凯也称：“我想通过参选人大代表这个举动来唤醒更多人的公民权利意识”[31]。

五、结论

不同的媒介形式对青少年的政治社会化的影响不同。在传统媒体时代，政府垄断着信息传播渠道，书籍、报刊、广播和电视传播的政治信息，始终与学校、单位等官方的社会化机构保持着高度一致，青少年的政治社会化表现出单向主导和动员参与的特征，对公民身份缺乏认同。对于政治体系来说，这种政治社会化虽然表面上看起来似乎能有效地将政治文化传授给年轻一代，培养合格的政治人和接班人，维护政治系统的稳定。但是，从维护政治体系的长久稳固来说，这种政治社会化是不成功的。它可能造成青少年对社会的不良适应或过度适应，丧失对主导政治文化的归属感，产生反社会的倾向，甚至影响既定的社会秩序。冲突学派指出，“不成功的政治社会化造成了太多过分的社会适应或从众行为，使个体失去个性和批判精神，对于社会不合理现象听之任之，结果不利于社会的变革，甚至阻碍社会的发展”[32]。与之不同，网络信息技术的发展拓展了信息传播的渠道，减弱了传统的把关控制，使传统的青少年政治社会化开始转型。特别是以微博为代表的第二代网络媒介——社交媒体，则突破了传统媒体时代权力机构对信息渠道的垄断，将过滤和审查降到了最低限度，基本上打破了青少年政治社会化过程中各类社会化机构在信息传播上的连贯和一致。在这个过程中，青少年逐步形成了对公民身份的认同、并开始积极建构，社会化范式由此向多维互动和自主参与迅速转型。

总体而言，与网络论坛、新闻网站、电子邮件等第一代网络媒介类似，以微博为代表的第二代网络媒介——社交媒体，它对青少年的政治社会化的影响是一把双刃剑，既有积极作用——促进了政治信息的传播、政治观念的内化和政治文化的维续，又有潜在挑战——冲击主导的政治文化和传统的政治社会化方式。与第一代网络媒介相比，微博等社交媒体对青少年政治社会化产生的双重影响更大、更深远，可以说是前所未有。对此，如果从维持政治系统的静态稳定和短期稳定的眼光来看，社交媒体对青少年政治社会化的冲击可能是致命的，亟需消除。但是，如果从维持政治系统长久稳定和动态稳定的视角来看，微博等社交媒体所带来的挑战实际上是完善青少年政治社会化方式的推动力，可以说是一个契机。