电价电费试题

电价电费试题（4篇）

1.电价电费试题 篇一

电费电价管理标准

范围

本标准规定了电费电价管理职责、管理内容与方法。本标准适用于全公司电费电价管理工作。2 引用标准

《中华人民共和国电力法》 中华人民共和国主席令(95)第60号 《电力供应与使用条例》

中华人民共和国国务院(96)第196号 《供电营业规则》

中华人民共和国电力工业部令(96)第8号 《电热价格》

水电财字(75)第67号 《功率因数调整电费办法》

水电财字(83)第215号 3 职责 3.1 营销副局长

3.1.1 营销副局长主管全公司电费电价管理工作，营销副局长是全公司电费电价管理领导小组组长。

3.1.2 营销副局长组织和主持公司电费电价管理经营工作会议和生产经营活动分析会。

3.2 市场营销部

市场营销部是全公司电费电价管理的职能部门，在营销副局长的领导下，负责全公司电费电价管理。3.2.1 贯彻、宣传、执行国家及上级有关电费电价政策。3.2.2 定期会同财务，对有关单位电价的执行、账务管理、电费回收等情况进行监督、检查。

3.2.3 会同物价部门做好有关电价的测算、审查工作。3.2.4 按规定上报有关电费电价报表及资料。3.2.5 负责本供电区内农村电费电价的管理工作。

3.2.6 负责电费月末应收未收率和各供电所分次上缴率统计。3.2.7 负责全公司电费回收率统计。3.3 财务部

3.3.1 负责全公司电费的财务管理。

3.3.2 负责与银行及客户服务中心、各供电所核对电费账目。3.3.3 负责向张掖供电公司分次结交电费。3.3.4 负责全公司发票管理。3.4 供电所

3.4.1 负责本供电区内电价的正确执行。3.4.2 负责本供电区内电费的抄、核、收工作。3.4.3 做好本供电区内电费的账务管理。3.4.4 定期撰写本单位的电价、电费分析报告。3.4.5 按规定做好电费分次上缴工作。4 管理内容与方法 4.1 营销副局长 4.1.1 每年年初电费电价指标分解的组织工作，制定完好的保证措施。

4.1.2 每月主持一次全公司经营活动分析会，听取有关部门电费电价完成情况汇报，总结分析前阶段各部门指标的完成情况，提出考核意见，布置下一步工作打算。

4.1.3 定期检查有关部门电费电价的执行情况，抽查抄表质量。4.2 市场营销部

4.2.1 宣传、贯彻、执行国家及上级部门有关电费电价政策。4.2.2 积极配合物价部门，做好电价的调整、测算等项工作。4.2.3 积极配合财务部对各供电所电费账务管理进行检查。4.2.4 建立健全电费电价基础资料。做好电费账务管理与统计。4.2.5 定期检查、考核电价执行情况。

4.2.6 组织电费管理人员的培训和提出改进电费电价管理的意见。4.2.7 按期向市局报送营业管理工作月报等报表。4.2.8 处理和反馈有关电费、电价的信息。

4.2.9 定期组织本供电区内农村电价、平均电价的测算工作。4.2.10 减少电费差错，确保电费差错率≤0.05%。4.2.11 研究电费回收的新办法，确保电费回收率100%。4.3 财务部

4.3.1 做好全公司电费财务管理，并定期检查各收费单位的账务管理。4.3.2 统一分发全公司电费发票。4.3.3 月末同银行核对电费账目。

4.3.4 定期与客户服务中心、供电所核对电费账目。4.4 供电所 4.4.1 基本要求

4.4.1.1 正确执行国家及上级电价政策。4.4.1.2 做好电费账务管理与统计分析。4.4.1.3 完成本单位的各项电费电价考核指标。4.4.2 抄表管理

4.4.2.1 固定抄表日期，不得随意更改抄表日。

4.4.2.2 到位抄、核电能表，电能表实抄率达到规定要求，即照明、低压小动力用户≥98%，其它用户100%。

4.4.2.3 做好抄表日报，对电量异常用户进行复查、分析、处理。4.4.2.4 对抄表员的抄表质量不定期跟踪检查，做好跟踪检查记录。抄表差错率≤0.3%。

4.4.3 核算管理

4.4.3.1 严格按财务部、监察审计部门要求，管理好电费账务。4.4.3.2 要依据电价政策对用户的电价标准进行核对，正确计算、复核电费、复核差错率≤0.1%。

4.4.4 收费管理

4.4.4.1 收费员应按电费结算协议规定的收费方式收费。4.4.4.2 电费收据应由收费员加盖公（私）章，收取的现金、支票要及时整理当日存入银行，不准隔日或带回家。

4.4.4.3 定期与财务和银行对帐，确保账务清楚、正确，减少收费差错，收费差错率≤0.05%。

4.4.5 催收电费管理

4.4.5.1 部门电费负责人应及时组织电费人员到用户处催交电费。4.4.5.2 要建立欠费台帐和催交欠费记录，以备查阅。4.4.5.3 对逾期未交电费的用户，按《电力供应与使用条例》的规定执行。

2.电价电费试题 篇二

为广泛交流各地供电企业在电费回收与管理中的先进经验与做法，电价电费栏目现面向广大作者征集以下方面的稿件：

(1)供电企业在电费回收管理中采用新技术、新方法、新形式有效促进和加强电费回收的经验、做法，以及有益的探索等;(2)基层工作人员在电费回收过程中，与客户加强沟通交流，促进电费回收的有益探索和可行性经验等;(3)对国家有关政策、法律、电价制度执行过程中发现的问题及相关的建议意见等;(4)其他电费、电价方面的经验和建议。

3.电价电费试题 篇三

一、电力营销现状

从我国近年来的电力营销工作中可以看出，我国电力企业在进行电费收取的过程中存在着不同程度的拖欠情况，这就导致电力企业的营销收益不平衡，继而引发了一系列的后续问题。这些问题又造成电力企业不能及时有效地为广大用户供电，这样的恶性循环对电力企业和用户都有不同程度的影响。我国电力企业在营销中存在着各种各样的问题包括：第一，电力营销制度的不完善造成营销工作的稳定性较低，第二，电力营销管理不当造成营销中的潜在风险大，对电力企业的效益和资产造成了严重的影响;第三，电力营销人员的工作积极性不高，致使电力营销各个环节受阻，进展相对较为缓慢。

二、分析电力营销过程中存在的电价和电费风险

1、分析电价和电费的风险

随着经济的发展和社会的进步，电力企业对电费的收费方式进行了改革，虽在一定程度上减少了电力企业存在的部分风险，但也避免不了其他风险的存在。此外，即使现在电力企业有了明确的规定，在用户未缴纳电费一个月后就停电，但给一些不常看电表的用户的生活也造成了一定程度的影响。电力企业在贯彻电力优化和节约的理念中实施电力回收，但电费回收工作具有不可预测性，电力企业的工作人员无法对欺骗企业或是可能会欺骗企业的用户进行判断和预测。

2、分析电力营销中缴费的风险

首先，网络环境相对来说安全性较差，在进行网络交易时，可能会出现用户的银行卡密码被盗、用户的系统被破坏、电力企业系统易出现漏洞等情况，这些弊端对用户和企业都会造成不同程度的影响。其次，网络缴费在一定程度上也规定了缴费的人群，老年人是现在缴费的主体，对于他们来说网络自助的缴费方式操作性并不强，他们更喜欢简单的人工缴费。最后，这样的缴费方式在一些偏远的地区以及城乡结合部地区的应用较少甚至是没有，这些地区周边的代收网点较少，网络的普及情况也很不乐观，导致用户缴费困难。

3、分析电力营销人员的管理问题

电的使用已经普及到千家万户，这就导致电力企业之间的竞争压力加大，要想在激烈的竞争中脱颖而出，电力企业就要拓展业务范围，增强自身的竞争力。在拓展电力业务的过程中，电力风险主要存在于两个环节中，即：管理和审核。所谓的管理和审核的主要对象是电力营销的工作人员，由于网络和多渠道的缴费方式极大的方便了人民群众的生活，一些从事电力营销的工作人员对自己的工作就开始懈怠，对这些人员的管理也没有具体的制度。此外，对工作人员的考核制度要不完善，导致工作人员的工作积极性不高，工作效率低。

4、分析电力企业的管理风险

电力企业对电价及电费的防范是电力企业的商业机密，这是电力企业进行竞争的有效手段。但在实际的工作中，电力企业的管理状况仍存在诸多问题，主要表现在以下几方面：第一，电力企业内的员工管理制度不够严格，用户的满意度也随之降低，出现纠纷的状况也会越来越多。第二，电力企业工作的工作状态和态度存在问题，不能认真贯彻各项管理制度，最终导致电力企业的管理制度只是一种形式，缺乏实际意义和价值。

三、控制电力营销过程中存在风险的措施

1、制定合理的电价和电费管理制度

首先，电力企业在制定管理制度时，要充分考虑该地区的实际用电情况，用电量的收费标准也要遵循不同的制度。其次，电力企业还要加强用电制度的改革和创新，及时的将消息通知到用电用户，从根本上避免用户与企业之间存在的矛盾和问题。再次，电力企业要对风险产生的原因进行分析和总结，根据不同的风险制定相应的解决方案，将电费和电价的风险控制在安全的范围内。即使在电力营销中出现风险，风险也在电力企业的可控范围之内，不会给企业带来过多的麻烦和损失。最后，电力企业要不断加大电费回收的力度，制定完善的电费回收制度，从而保证电力的供应与电费的收取之间达到一个相对平衡的关系，促进电力企业的可持续发展。

2、加强对电力营销系统的控制和应用

电力营销系统的应用给电力企业的发展提供了极大的便利条件，因此，我国电力的发展也逐渐趋向提高电价和电费信息化。信息化的发展对电力企业的好处在于：第一，电力企业信息化可以提高电力营销工作的工作质量和工作效率，减少工作中不必要时间的浪费，既为企业提供了方便也为广大用户提供了便捷的缴费环境。第二，电力企业进行信息化的管理可以為用电户提供明确的数据，让用电户对用电的基本信息和常识有一定的了解，方便用电户及时的缴纳电费，从而避免出现少交或是拒交电费的情况。第三，电力企业要建立多渠道缴费的缴费方式，既能方便一些退休在家的老年人缴纳电费，同时又能为一些上班族提供便利的缴费条件。缴费的网点要普及到一些经济欠发达的农村地区，保障偏远地区的人民群众享受到多渠道缴费的便捷，提高人民的生过的水平和质量，促进电力企业的可持续发展。

3、加强对电力营销人员的管理

即使现阶段我国的电力系统是通过网络进行控制和操作的，但营销人员在电力企业中的位置仍是极其重要的。在控制电力营销中的电价和电费风险时，人为因素是造成风险出现的一部分原因，这就要求电力营销人员要具备较高的综合素质和专业素养，不断增强其自我修养和工作能力，从而有效的减少电价和电费的风险。尤其是对于一些涉及金额较大的大型电力企业来说，对电力营销人员的管理和审核工作是重要，因为稍有疏忽就会给企业造成不可预计的经济损失。这就要求电力企业的工作人员要掌握用电用户的基本情况，保证供电与用电情况相符，避免出现电力资源浪费的情况。在进行电力业务的推广过程中，相关的管理人员要对用电用户进行认真充分的考察和审核，确保其具备用电的条件，从而在根本上避免发生电力营销的风险。

4、提升电力企业的管理水平

电力企业要加强对自身的管理，不断完善内部的管理标准，从而实现电力企业的管理目标，提升电力企业的营销水平，避免电价和电费风险的出现，使电力企业的利润最大化。

总结

4.浅谈电价与电费管理的稽查 篇四

电力营销稽查是依据国家有关法律、法规, 国家政策和电力企业有关规章制度, 对本企业从事电力营销工作的单位或涉及电力营销的工作人员, 在电力营销过程中的行为进行监督和检查。电价与电费管理的稽查就是对供电公司营销部门在电价管理和电费管理方面贯彻国家有关政策的执行情况进行检查, 按照《抄核收管理规定》, 对抄表、核算和收费工作的质量作出客观的评价, 及时发现存在的问题, 分析问题产生的原因, 并有针对性地提出整改意见, 制定防范措施。因此, 电价与电费的稽查工作对促进电价与电费管理工作质量的提高, 起到了积极的保障作用。

1 电价与电费管理的稽查

1.1 电价稽查

1.1.1 通过报装资料台账稽查

电价的稽查应首先从审查客户的包装资料、有关工作传票和供用电合同开始, 查看资料中对电价的分类是否准确, 电价的确定是否与客户报装资料中所提供的用电情况相符, 记录是否完整, 各种传递是否及时准确等。

(1) 检查基本电价的确定是否正确

按照电价分类规定, 对于变压器容量在315KVA及以上工业客户, 执行大工业电价。其中, 基本电价有两种计费方式, 一是按变压器容量计算基本电费;二是按最大需量计算基本电费。稽查人员要依据客户的报装资料, 一是查其受电总容量 (包括变压器和高压电机) 是否在315k VA及以上;二是查其用电性质是否为工业用电, 对于受电总容量在315k VA及以上的工业客户, 其电价是否确定为大工业电价。

(2) 检查抄表卡上客户用电性质与确定电价是否吻合

目前我国的电价分类主要是依据客户的用电性质确定, 根据用电性质分为居民生活、非居民照明、商业、非工业、普通工业、大工业、农业生产、趸售电价等八大类。稽查时, 首先依据客户报装的原始资料, 核实业扩人员对客户用电性质的确定是否准确, 尤其是对有几种用电性质的客户, 是否区分开, 即分表计量或者核定比例。

(3) 检查确定的电价与客户受电电压是否吻合

电价分类中对具体的电价是按用电性质和受电电压等级来确定的, 对于同一种性质的用电, 不同受电电压销售电价的标准也不同, 一般分为1k V、10k V、35k V、110k V和220k V销售电价五个等级。稽查人员应核查抄表卡上电压等级栏目, 看记录与客户报装资料是否相符, 再对照电价目录表, 看电价栏目上的电价是否正确并到客户现场进行核对, 是否按对应的电压等级确定电价。

(4) 峰谷电价 (含尖峰) 执行的稽查

峰谷电价是应用经济手段来调整电网负荷, 达到削峰填谷的目的。稽查时, 首先对照规定确认客户是否执行峰谷分时电价, 然后看应该执行峰谷分时电价的客户是否安装峰谷分时电表, 最后, 对执行峰谷分时电价各时段执行的比例进行检查, 看与文件是否相符。

1.1.2 进入营业微机信息系统对照抄表卡稽查

在查阅资料的基础上, 再进入微机系统核对用户的用电性质及电价的设定是否与抄表卡相吻合。稽查抄表卡和微机信息系统上建立的客户信息是否完整准确, 是否与原始工作传单中所确定的电价等相关信息保持一致。

1.1.3 深入用户现场核查

对有多种用电类别的客户, 尤其是用电容量较大的客户和专用变压器客户, 还须到现场进行核对, 主要是了解客户的用电容量和用电性质是否与所提供的相关用电资料相符合, 稽查用电容量记录是否完整准确, 用电性质定性是否准确, 特别是对大工业用电的容量核对是否准确, 对受电电压等级的高压电机是否计入计费容量, 分类用电是否按用电性质完全分开线路供电, 分别装表计量, 对未分开线路供电负荷核定的比例是否合理, 功率因数考核标准确定是否正确, 峰谷电价的实行是否与文件规定相符, 最后, 核对稽查的结果与抄表卡和系统资料是否相符。

1.2 抄表环节稽查

抄表环节的稽查就是对抄表员工作质量进行稽查, 主要内容包括抄表卡有关资料的建立质量, 抄表到位率、准确率的稽查, 抄表计划、抄表质量报表和抄表异常情况处理等工作。

1.2.1 抄表卡质量的稽查

抄表卡上有关客户的信息资料质量是抄表员抄表质量的保证, 因此, 必须重视抄表卡资料的建立, 加强对抄表卡建立资料的监督检查。是抄表计量和电费计算的依据, 同时也是抄表员到现场核对客户各种参数的必备资料。抄表卡上的电价、容量、电压等级、供电方式、计量方式和表计信息以及变更记录等内容必须齐全和正确, 客户的地址、门牌是抄表员确定抄表路线的方向, 户名和表计资料是抄表的依据。

1.2.2 抄表到位率、准确率的稽查

抄表到位率、准确率的核查, 重点要抓住“到位”这个关键, 其目的是为了杜绝估抄、漏抄和错抄, 稽查抄表到位率、准确率有两种方法, 一是抄表后稽查, 二是抄表前稽查。抄表后稽查就是抄表员完成抄表工作后, , 为核实其工作质量, 对线损波动比较大的台区中的用户进行抽检, 稽查人员再到现场重新抄表, 对照抄表员的抄表结果进行分析。抄表前稽查抄表到位率, 其方法主要为稽查员前期抄表分析法。即按照供电公司对确定的抄表周期, 在抄表员抄表前, 稽查人员到客户处抄录电表, 记录抄表区册的异常情况, 等待抄表员抄完电表后, 检查核对抄表员的抄表记录, 看抄表员的记录与稽查人员的记录所反映的问题是否一致, 按照抄表员与稽查员抄表的时间差, 分析抄表员与稽查员抄表电量的差异是否合理。通过分析数据和核对记录来确定抄表员的抄表到位率、准确率。

1.2.3 抄表计划、抄表记录质量和抄表异常情况处理的稽查

抄表计划工作质量的稽查应重视两个方面:一是抄表计划、抄表例日的执行情况;二是月末抄见电量的比例。抄表记录质量和抄表异常情况处理质量的稽查, 主要是稽查抄表员有无抄表记录, 抄表记录的质量情况, 对抄表异常情况是否形成工作传单按照规定程序传递并处理, 处理是否准确、到位。

1.3 核算环节稽查

电费核算是电费管理的中枢, 它是审核结算员依据抄表员取得的有关用电数据按不同用电类别及倍率计算出用电量, 再按国家规定的电价和计收电费方式计算出电费, 并开具电费发票作为向客户收取电费依据的全过程。电费是否能按照规定及时准确地收回, 账务是否清楚, 统计数据是否准确, 关键在于核算质量。目前, 电费审核有两种方式, 一是采用人工核算电费方式, 二是采用计算机审核。

1.3.1 电量电费核算质量的稽查

电量核算质量的稽查就是电量结算准确性核对, 稽查人员要利用结算单认真审核电量的计算, 稽查表计电量的计算是否准确, 根据客户的计量方式核对母子表的电量结算是否准确, 核对线损、变损电量的计算及分摊是否到位。电费核算的稽查就是对电费结算人员电费结算质量的检查, 稽查时应按照电费结算的顺序进行。电费计算一般的计算顺序为电度电费——基本电费——功率因数调整电费——价外电费。

1.3.2 退补电量处理质量的稽查

退补电量是供电企业在营销过程中经常出现的业务, 一般可分为三种情况。

(1) 电能表现校、轮换造成的电量退补。主要是指计量人员在表计周期轮换、轮校过程中, 为了不影响客户的正常用电, 在不停电的情况下通过短接TA, 工作结束后再恢复TA的正常接线, 在短接期间少计的电量。稽查人员在稽查电量结算时, 在稽查方案里, 要将计量轮换、轮校后的计量报告列入稽查程序, 稽查电费工作人员是否及时准确处理计量报告。

(2) 计量故障造成的电量退补。计量装置在运行过程中, 由于种种原因, 计量装置不能准确计量, 需要根据客户的实际用电情况, 对异常用电期间的用电量进行修正的电量。稽查人员对计量故障处理质量的稽查就是核对电费管理人员是否及时准确地按照计量报告的要求退补电量。

(3) 其他非计量原因造成的电量退补。常见原因有:用电客户用电类别发生变化造成退补, 电量电费差错造成退补, 变线损改变造成退补等。稽查人员通过查看退补工作流程中每一环节的处理档案, 来检查工作质量或者发现可能存在的问题。

1.4 电费回收和电费账务处理稽查

1.4.1 电费回收的稽查

电费回收的稽查一般包括稽查电费回收质量和稽查电费回收的安全性两个方面。

(1) 稽查电费回收质量。稽查电费回收时, 先从制度入手, 检查制度的完整性, 同时检查制度的执行情况;接着要看供电公司电费回收的措施, 最后重点稽查。应收电费必须以公司营销部门汇总确定的电费为准, 稽查财务账上实收电费金额与应收金额是否相符, 考证电费回收完成的时效性。实收电费明细必须看明细账的摘要, 通过摘要记录再查相关凭证, 核对电费账目的真实性和准确性。

(2) 稽查电费回收的安全性。采用抽查法, 一是随机抽查走收电费人员手中电费发票, 统计发票上的电费金额与财务账上的挂账电费金额是否一致, 以此判断营业人员对现金电费缴纳的及时性;二是通过查营销系统上营业厅收费人员的收费记录, 统计某一天的收费金额, 与其当天的现金缴款单金额比较, 检查营业人员现金进账的及时性。

1.4.2 电费账务管理

电费账务管理稽查主要包括电费收入、电费发票管理和预收电费管理三个方面。

(1) 电费收入的稽查。稽查是否存在电费结算周期内人为提前或推迟结算电费的现象, 是否存在为了调节营销技术指标人为虚增、虚减电量, 造成电费收入统计失真的现象。稽查时分别提取电力营销和财务销售报表, 核对并计算营销与财务口径售电量、电费收入总额、均价及各类别电量、电费均价等是否一致。采用抽样调查法, 随机选择核查周期内一定数量的记账凭证, 核查凭证附件如电费发票、银行回单等, 检查发票和银行回单开票日期是否吻合, 电费金额是否一致等。

(2) 电费发票管理的稽查。电费发票是供电公司向客户出具实收电费的凭据, 电费发票的管理包括发票的领用、发票的填写、发票的统计、发票的发放和发票的回收五个方面。稽查人员对发票的领用的稽查, 主要是查财务部门对发票的领用的管理情况。稽查电费发票的填写, 要注意填写的规范性、准确性, 防止因发票填写错误, 导致电费回收的差错。发票的发放是指经审核无误的发票, 交由收费人员收取电费的过程。发票的回收是指电费管理人员将电费发票的存根联交回财务管理人员的过程, 稽查发票的回收时, 主要是稽查发票回收的完整性, 看发票存根、废弃发票数与原发票发放数是否相符, 防止电费发票遗失。

(3) 预收电费管理的稽查。预收电费管理的稽查主要是考证将预收账款转为实收电费依据是否充分, 预收账款是否按客户明细进行核算, 是否存在“张冠李戴”的现象, 是否存在将其他客户的预收账款作为另一个客户的实收电费。稽查时调阅预收账款明细表, 复核并重新计算核对结果, 核对其期末余额合计数与报表数、总账数和明细账合计数是否相符。在预收账款明细表上标出至检查日止已转销的预收账款, 对已转销金额较大的预收账款进行检查, 核对记账凭证、销售发票等, 并注意这些凭证发生日期的合理性。抽查供用电合同, 对有预收电费条款的, 调阅相应的收款凭证, 检查预收电费管理的情况, 尤其是对考核周期末, 检查已实现销售的账款是否及时转销预收账款, 确保预收账款期末余额的正确性和合理性。

2 结束语

综上所述, 电力营销稽查就是通过监督检查揭示营销管理中的差错, 对营销差错进行考证, 防范经营风险, 为企业管理层提供可靠的信息和依据。因此, 电价与电费管理的稽查工作就尤为重要。电价与电费管理稽查从电价、抄表、电费核算、电费回收以及电费账务管理几个方面进行检查, 发现问题并揭示产生问题的各种原因, 减少营销环节差错, 防范企业经济损失, 增强营销管理各环节工作人员的工作责任感, 进一步提高了营销管理水平。

参考文献

[1]江西省电力公司营销部编.电力营销稽查[M].北京:中国电力出版社, 2008.

[2]江西省电力公司营销部编.电力营销稽查实例[M].北京:中国电力出版社, 2011.5.