家园沟通存在的问题

家园沟通存在的问题（精选8篇）

1.家园沟通存在的问题 篇一

大学生在沟通中存在的问题

进入大学校园，中学的优秀者云集在一起，有的学生不能够保持优秀，很容易产生忌妒心理。大学生在沟通中存在的问题不会少。

一、大学生在沟通中所存在的问题

近年来，由于各种因素的影响，大学生在沟通中的困难成为大学生活中的一个普遍问题。

大学生在沟通中所存在问题重要有以下几种类型：

(一)自我中心型

在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。

在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。

(二)自我封闭型

这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来;另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。

在我的班级中也存在着这样的学生，喜欢一个人独来独往，不喜欢与他人接触，很难融合到大集体中。

(三)猜疑妒忌型。

进入大学校园，中学的优秀者云集在一起，有的学生不能够保持优秀，很容易产生忌妒心理。

轻者出现内向，躲避，重者出现精神妄想，自杀甚至犯罪等。

(四)人际交往复杂

大学校园汇集着来自不同地方的同学，习惯、观点看法难免不一样，正是这些习惯和观点看法的不同，使他们的生活总是充满着小摩擦，总是不能风平浪静。

调查显示，有78.8%在校同学都反映很难与人进行沟通，其中宿舍关系就占45%，沟通和我们的生活息息相关，每天都在为沟通发愁，你说能不郁闷吗?

(五)面子问题

现在的学生，大部分都是独生子女，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。

二、大学生沟通存在问题的原因

(一)家庭教育的原因

现在大多数家庭都是独生子女，所以在家里父母总是怕孩子吃亏，慢慢的就养成孩子自私的心理。

(二)学校教育的.原因

在很多大学都把学习成绩放在第一位，忽略甚至根本就没有注重培养学生的沟通能力还有很多时候，有的学校把学生的思想品德教育形式化。

致使很多学生在面试的时候面红耳赤，羞羞答答。

(三)社会影响的原因

记得曾经看过一篇名为《雷锋出国了》的文章，上面写到了现在我们社会人情的冷漠，也正是这样的社会阴暗面影响着同学们，他们从不敢相信人也不愿相信人，对任何人都存在着一定的戒心!

(四)个人思想的原因

如今的大学生，家长们“望子成龙”的期盼，对自家“独苗”的呵护，无形中成为同学们沟通的杀手锏。

当他们独立于大学校园，一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。

2.家园沟通存在的问题 篇二

1 常见的安全隐患

1.1 危房大量存在

硬件设施滞后, 很多托管家园是两个学生挤在一个铺位, 一张高低床睡四个学生, 一间宿舍住几十个学生。

1.2 伪劣食品泛滥

某些托管家园周边小摊上所卖的饮料、糕点、麻辣食品、糖果等, 看起来色彩鲜艳, 实际上制作粗糙, 包装也极不规范, 相当一部分是典型的“三无”产品、假冒伪劣产品, 其卫生、质量无不让人担忧。

1.3 消防设施欠缺

消防设施的缺失让人有些出乎意料, 不少托管家园几乎没有消防设施, 尤其在学生寝室里, 没有灭火器, 没有消防栓, 没有防雷装置。

1.4 学生间的矛盾冲突存在安全隐患

学校里经常有打架斗殴、偷盗、敲竹杠、人格羞侮、要挟请客等不良现象。学生爬树爬围墙摔伤、夜晚从床上掉下来摔伤等时有发生。老师们始料未及的是, 敲竹杠、打架斗殴等事件往往发生在周末放学的路途中。

2 安全隐患的成因

2.1 安全意识薄弱。

一些托管家园只注重学生的教学质量, 注重学生自理能力的培养, 对托管家园安全仅仅会上讲讲而已, 工作中麻痹大意, 很多规定没有狠抓落实, 很多设置 (警示牌、标语) 只是摆设, 投入注意力不多。宣传教育不及时不到位, 想到了甚至出问题了才来处理。

2.2 管理队伍简单。

很多托管家园没有专职的安全保卫人员, 甚至没有专职的生活教师, 生活教师就是由学校安排的部分教师兼任, 托管家园学生的管理基本上是由班主任和任课老师负责。

2.3 托管家园安全管理制度简单, 缺乏可操作性。

且有的仅停留在书面上, 根本就没有落实。

2.4 没有应急处理预案, 或虽有但没有进行必要的演练, 一旦出现事故, 很容易出现混乱, 从而酿成事故。

2.5 周边环境对校园安全的影响。

假冒伪劣及“三无”商品、食品纷纷涌进校园。

2.6 基层地方政府管理乏力, 甚至管理缺位, 造成网吧、游戏厅、社会闲杂人员对校园的冲击。

凡此种种, 都显示校园周边环境令人忧虑, 安全隐患时时存在。

2.7 托管家园的学生往往是父母均在外打工, 留守在家的学生缺乏来自家庭的管教, 学校的单一教育显得乏力。

3 解除隐患的对策

3.1 建立托管家园安全管理机制。强化安全管理人员的责任意识, 同时建立管理人员公示制, 便于师生监督、通报。

3.2 建立完善的安全管理档案。对托管家园安全工作的布置、检查、整改进行登记, 做到事事有据可查。

3.3 建立托管家园安全管理巡查制。

由园长牵头组成巡查组, 加强对危房、施工场地、学生寝室的巡查, 尤其是节假日的安全巡查。

3.4 制订切实可行的安全事故应急预案。

制订出可操作性强的事故处理流程, 以及事故报告流程, 并进行实战演练, 让广大师生熟悉突发事故处理方法, 明了事故发出时应当采取的正确应对措施。这样, 既做到“防范于未然”, 又便于出现了责任事故时有序应对, 并第一时间准确上报。

3.5 建立留守学生管理机制, 加强学校—社会—家庭教育网络的建设, 落实对留守学生的立体管理。

3.6 加强宣传, 增强师生安全意识, 强化安全意识和生命意识。

可以通过举办讲座、举办宣传栏、开设法制课、安全教育课等途径对师生进行安全知识教育。还可组织安全知识竞赛, 开展安全自救训练活动, 增进师生安全防范意识和自我保护能力;通过观看安全警示影像, 举行安全大讨论, 进一步体会安全的重要意义。

3.7 通过定期巡查, 记录并排除安全隐患, 对危房和施工场地

进行有效监督, 划定危险区, 实行隔离措施, 对园内体育设施、化学仪器等存在安全隐患的地方划定责任区, 确立责任人, 实行分类管理, 并纳入考核范围, 强化安全生产责任。各级政府和托管家园要想方设法加大资金投入, 及时排查、整改并拆除园内危房, 不留任何死角。

3.8 积极配合相关部门, 加大对周边环境的治理。

托管家园对当前园内安全存在的问题, 要积极向当地政府和主管部门汇报, 以便争取支持。要协助配合各部门加强安全生产监管的力度, 如配合工商、公安、文化等部门积极清理、销毁假冒伪劣食品及“三无”产品, 以及对营业性网吧、游戏厅吸纳未成年人上网的治理。

3.9 开展丰富多彩的文娱活动。

充分利用早锻炼时间, “2+2”课外活动时间, 开展定向的住校生体育活动。举行切合实际的书法、美术、手工制作、阅读、速算等兴趣小组, 充实住校生的课余生活。将学生的注意力吸引到健康向上的文娱活动中来, 既有利于托管家园管理, 又有利于学生的健康成长。

3.1 0 强化自身管理, 保障师生安全。

3.家园沟通存在的问题 篇三

【关键词】家园沟通 问题 策略

前言

家长是孩子的第一任教师，对幼儿的发展能产生深远的影响。但是，幼儿园和家庭各自对幼儿的教育作用都不是万能的，它们只有分工合作，真正发挥出自己的教育优势。家园合作已是我国学前教育改革和发展的必然趋势和迫切要求。家园合作的前提之一是家园之间的有效沟通。而当前幼儿教育实践中，家园沟通尚存在一些有待解决的问题。对此，幼儿园教育工作者作为专业的教育者，应本着教育幼儿和服务家长的宗旨，率先认真审视家园沟通存在的现实问题，并采取行之有效的办法解决这些问题，从而促成家园合作。

一、家园沟通中存在的主要问题

目前，人们渐渐地认识到幼儿园与家庭在幼儿教育中的重要性。绝大多数幼儿园都比较重视家长工作，采取了“家长园地”、“家园联系栏”、“家园联系手册”、家访、家长学校、半日开放等各种方式进行家园沟通，交流科学育儿经验，提高幼儿园管理质量。但是，在家园合作的组织与实施的过程中也存在着很多要我们去解决的问题。

（一）家园沟通主体双方教育观念悬殊过大

家园沟通双方教育观念的不一致。家长在教育观上，有两个极端倾向。一些家长认为，幼儿园是专业的教育机构，有责任、有能力教育好自己的孩子。他们一旦把孩子送上幼儿园，自己就什么都不管，把所有教育责任推给教师。他们不愿意也不会花过多时间和精力和教师交流。这是家长对教师的过度信任，从而造成对教师不理解。另一种极端倾向是家长不相信教师。当教师告诉家长有时候对孩子应该严厉些，家长也并不认同和接纳，而是一意孤行。教师和家长的意见发生分歧，难于达成共识，沟通陷入僵局，家园共育也难以落到实处。

（二）沟通内容局限于孩子的不足

身为幼儿父母的人一般都正处在事业奋斗期，大部分时间和精力都放在工作上。他们一般都是早上匆匆把孩子交给幼儿园，下午又匆匆把孩子接走，有的甚至根本不露面，完全由家里的老人帮忙接送。而这个上园和放园的时间段中，教师也是最忙的时候。所以，家长和教师见面的时候都只是礼貌性打个招呼，根本来不及说上几句话。只有某个孩子在家里出现了什么急需解决的问题的时候，家长才会紧紧揪住老师多说几句话，请求老师帮忙。家长从教师那里只获得了“孩子在园的不良表现”的信息，其实他们更想知道孩子在园有些什么进步，所以这样的家园沟通对家长而言是没有实现沟通目标的。对于教师而言，他们也只了解了孩子在家里出现的问题，没有全面了解孩子在家的表现，这不利于教师针对幼儿特点开展全面的教育工作，所以也没有满足他们的沟通愿望。

（三）家园沟通中教师权威过大

有的教师以专业教育者自居，居高临下的架势面对家长，以训导的口气对家长说话，令家长对教师望而却步，不愿意和教师说话。还有的教师在公共场合全然不顾家长的面子，直截了当地指出孩子这也不好，那也不行，令家长无地自容，好不尴尬。这极大地伤害了家长的自尊心，使家长产生反感和抵触情绪，不愿意到幼儿园。教师这些独断专行的做法夸大了自己的权威，降低了家长的地位，违背了民主平等原则，从而严重阻碍了家园沟通，不利于对幼儿的教育。

二、解决家园沟通问题的策略

（一）转变观念，提高认识，树立大教育观

幼儿园和家长都应该充分认识到家园合作的重要性和必要性，认识到幼儿的成长需要在幼儿园、家长和社会的共同影响下才能实现;认识到这几个因素应该分工合作，各司其职又要相互协调一致，形成教育合力。

（二）尊重和信任家长，以平等的心态对待每个家长

无论家长与教师之间存在什么样的差距，我们每个教师都应该放下“教育专家”的架子，学会与任何类型的家长交流，对他们一视同仁。因此，在与家长沟通时，我们首先要在思想上树立平等的观念，以平等、尊重、虚心的态度对待每位家长，尊重他们的人格与观点，耐心、虚心、诚心地听取家长合理有益的建议，努力营造一个和谐、轻松、愉快的交流气氛，激发他们的积极合作的态度。只有这样，幼儿园才能取得家长的信任、理解和配合，从而让家长和幼儿园达成共识，共同教育好幼儿。

（三）发挥语言艺术的魅力，充分肯定孩子优点

在家园交流中，双方难免会触及到孩子的缺点。而对于家长来说，他们都期望自己的孩子是优秀的，希望得到老师的肯定与赞美。而当家长听到老师的“告状”时，就不会那么理智了，他们就会对孩子“横眉冷对”，极不利于孩子的成长和家园沟通。孩子年龄小，认识能力、自控能力、分析解决问题的能力较差，因此，犯错是常有的事。这种情况下，家长和孩子都有强烈的挫折感，容易沮丧，所以更需要有人肯定和鼓励，他们才有信心去改正缺点和战胜困难。所以，教师要多表扬孩子和家长，充分肯定孩子的优点和进步。

（四）创设沟通渠道，开展家园合作的教育活动

由于各方面原因，家长和教师面对面的沟通时间和机会大大缩减，严重影响了家园合作的开展。对此，幼儿园要竭尽所能来改善这个现状，创设各种渠道以增加师生交流的机会。幼儿园可通过“教育活动开放日”、“‘六一’庆祝”、“成果展览和汇报会”、“家长会和家访”、等一系列的教育教学活动方式和内容，让家长了解孩子在园的各方面的表现，了解教师是如何教育孩子的。同时，通过观察教师的教育行为和孩子的表现，家长还可以反思自己的家庭教育内容和方法，改进和完善家庭教育，更好地支持和配合幼儿园的教育活动。

结语

家园沟通是教育合作的首要工作和关键环节，只有有计划、有目的并且科学地开展家园沟通，才能达到家园合作的实效，从而真正促进幼儿健康快乐地成长。

【参考文献】

[1]马娟，章加丽.浅论家园沟通实施的有效策略[J].当代学前教育，2013（01）.

[2]于淑贞.家园沟通，搭建幼儿健康成长的桥梁[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报，2013（04）.

[3]许振光.家园合作中家庭主体性发挥研究[J].琼州学院学报，2013（06）.

4.家园合作―做好家园沟通两方面 篇四

要做好家园沟通，这绝不是一个孤立的话题。这需要家长和幼儿园两方面的努力。

首先，作为家长，应该在对待孩子的入园生活有一个冷静和理智的心态。如今，每个家庭的孩子都很少，谁也不能说自己的孩子就不是一个宝。然而，在我们决定将孩子送到幼儿园去的那一天开始，我们就应该把家庭中的孩子，跟幼儿园的孩子分别对待。也就是说，我们不能以在家里对待孩子的态度，来要求幼儿园也这么对待。我们也不能把幼儿园的那套方法全盘拿到家里来要求孩子。

孩子上幼儿园，这首先是对孩子成长的肯定。只有长大了的好孩子那才有上幼儿园的资格。我曾经在采访一个幼儿园园长的时候，听到这么一个理论，我觉得很有必要拿出来跟大家分享。我去采访的那一天，正好是幼儿园秋季新生报名的日子。很多家长带着自己的孩子，到幼儿园来，可想而知，大多数第一次到这样一个陌生环境的孩子，都有点害羞，不好意思，甚至有点害怕。幼儿园园长对准备给孩子上学的妈妈们说了一句话：“你们现在回去以后，应该多跟孩子讲讲幼儿园的事情，告诉孩子，你表现好以后才能上幼儿园。而不是吓唬孩子，你不听话，我明天把你送到幼儿园去。”这的确是一个很好的说法。过去我们在这方面的确容易犯把孩子上幼儿园当作是个孩子的.一个惩罚的错误。因此，在我们准备让孩子上幼儿园的时候，我们首先要承认孩子已经长大的事实，要肯定孩子已经具备了一定离开父母，到集体当中去生活的能力。

既然当家长的我们在心理上做好了这样的准备，我们就应该有冷静的心态来对待孩子入园以后发生的一些问题。比如说，我们可以设想一下，孩子在幼儿园会遇到哪些问题，什么问题是每个孩子成长过程中都会遇到的，什么问题是自己的孩子有可能遇到的。如果是普遍问题，我觉得我们大可不必过于认真，顺其自然是最好的解决办法。一些自己孩子的个别问题呢。我们也要分开考虑：这个问题的原因在孩子还是在学校。在孩子，那就是孩子本身的一些不足，我们在平时就应该重视，并对此进行引导。在学校，那我们就应该想办法即时跟老师取得沟通，争取在这个环节上，最起码给学校一个提示。

比如说，我想很多孩子在刚上幼儿园的时候，都会碰到这样一个问题。就是孩子回家以后，孩子的脸或者手被其他小朋友抓破了。这个时候，我们怎么办？当然谁的孩子谁心疼，这是人之常情。没有哪个父母看到孩子挂彩回来会高兴的。但是这个时候，就是我们应该冷静对待的时候了。我们可以调查一下事情发生的原因，是孩子互相打架引起的呢，还是别的孩子手指甲太长不小心弄的，或者是别的孩子故意欺负的。如果是在互相打闹中发生的，那其实就是孩子自己给自己上了一堂课，知道自己在打人的同时也存在被人打的危险。如果是不小心弄的，那么这只能说是偶发事件，不要太小题大作。如果的确是别的孩子故意欺负，我觉得这就有必要及时跟家长或者学校进行沟通。各人的责任明确了，解决起来可能会比较简单一点。

其次，作为学校，我们希望学校能够比较全面公平地对待每个孩子。虽然，现在许多幼儿园都是人满为患，在客观条件上限制了老师的视线。但是我觉得这样的客观原因不应该成为学校的一个理由。身为老师还是应该，在自己的能力范围内，对自己身边的每个孩子都尽量做到了如指掌。

每一个在集体中生活的孩子，他都有被关心的欲望。况且，有时候老师的一句表扬或者批评，对孩子心理造成的影响要远远超过家长。所以，我觉得学校在鼓励竞争的同时，也应该多投入给孩子们一种温柔的目光。

比如说，遇到集体的活动，我们可以在设立优秀奖的同时，也设立参与奖。因为我相信，每一个参与的孩子，他们都是以他们自己的方式尽了全力的。而个别的优秀奖，虽然表彰了的确优秀的孩子，但是却忽略了大部分孩子的努力。这个参与奖可以是一个很小的奖项，可是我想它对于一个孩子的意义决不亚于优秀奖。

5.家园合作,有效沟通 篇五

摘要

教育的最终目的，是要实施全面的素质教育。而全面实施素质教育，则必须从幼儿抓起。要有效促进幼儿全面发展，树立良好的素质教育，单凭幼儿园的力量是远远不够的，还需要家庭、幼儿园共同努力，二者互存共助，缺一不可。而面对农村幼儿园的家长工作，普遍存在沟通困难，道理难以讲通的现象。新课改呼唤新型的家园关系——教师与家长间应是相互尊重，密切合作的伙伴，幼儿园教师要引导家长由被动的配合转换成主动积极参与，充分发挥其第一任教师亦是终身教师的作用。

关键词：农村家长 家园共育 幼儿教师 沟通策略

《幼儿园教育指导纲要》中提出：家园合作是世界幼儿教育的发展趋势，早在1927年，幼儿教育家陈鹤琴先生就说过：“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”但是，目前在家园合作问题上家长们还是存在着一些认识上的缺陷，有的家长则认为，教育是幼儿园的事，自己只管孩子吃、穿、住；也有家长认为，自己文化素质不高，不懂教育；还有的家长认为家长参与教育是幼儿园无能的表现。然而我们知道，家庭是儿童成长发展的第一环境，也是对儿童成长影响最直接最密切的一个环境。在幼儿时期，孩子年龄小，对家长的依赖性大，依恋情感深，家庭的影响作用就更大。因此，幼儿教育应该将幼儿园教育与家庭教育相互配合起来，共同合作，才能促进幼儿健康和谐的发展。所以，幼儿园应当加强与家长的情感沟通和信息交流，了解家长对孩子教育的需要，尽可能地满足他们的需求，从而激发他们参与幼儿园教育的兴趣和热情。

一、召开家长会是最直接的有效方法

每个学期第二周，我们首先着手召开新生家长会，其他班级逐步进行，会议上我们将幼儿的一日生活情况告知家长，让家长详细了解幼儿在园的生活、学习情况，而且广泛听取家长意见、建议，共同探讨幼儿园的教育及家园共育的。虽然仍有一部分家长力求子女适应社会需要，把过高的期望值加压在孩子身上，总希望自己的孩子低龄高读，小班的幼儿要求会写字，中班的幼儿要求会算数，似乎都想赶在5岁以前把学前班的课程学完，可见他们重知识，轻能力的意识还是浅薄。幼儿园教育如果为求迎合家长的需求，以牺牲幼儿全身心和谐发展为代价，填鸭式地给幼儿加压超前完成学习任务的话，那么我们的孩子是何等的不快活，长此以往，我们的幼儿教育是何等的徒劳无功，针对这一情况，通常我们会用简单易懂的比喻方法让家长明白孩子不是一下就成长起来的 例如牛奶为什么要分段喝；还有就是他们都是种植的行家，我们会请教他们讲解庄稼和果树的生长过程，然后告诉他们孩子也不是一下就成长起来的，就像他们给庄稼灌溉、松土、施肥、捉虫一样，我们也会针对孩子的需求给予适合他们年龄段的教育，最后告诉他们孩子才是你们最终要收获的那颗最大的果实，不要让这颗幼苗提前枯萎了，为了他们孩子健康、快乐的成长，家长就心安理得的接受了我们的教育方式。

为了使家长更多了解我们的工作，争取家长更大的信任，在家长会上我们不仅向家长介绍了班级的具体情况和计划安排，还向家长具体的介绍幼儿园教育教学内容，和大家共同探讨教育孩子的方法。不但如此，如果家长想更能具体地了解孩子在幼儿园的情况，我们还会利用接送的时间主动与家长进行沟通，把每天学习的内容通过群发的形式告知家长，让家长做到心中有数，及时做好幼儿的知识巩固。

二、邀请家长参与幼儿园活动感染家长，引起共鸣

《家长教育行为规范》中指出：家长要和学校、社区密切联系，相互配合，保持教育的一致性。所以，利用家长开放日邀请家长来园观摩和参观幼儿园的活动，也是和家长沟通的一种良好的形式。家长通过观摩或参加幼儿园的活动，可以具体了解到幼儿园教育工作的内容、方法，他们可以亲眼看到自己孩子在各方面的表现，得知孩子的发展水平及与伙伴交往的状况，从而有助于家长深入了解孩子，与教师合作有针对性地教育孩子。在开放活动中，我们会事先做好开展活动的各项准备工作，让家长看到我们平时工作中真实的一面。活动后我们会广泛征求家长建议，集思广益，让家长有重点有选择地进行反馈。同时，我们也会积极采纳家长地建议，为家长、老师之间在信息交流的基础上相互学习，取长补短，为更好的教学活动效果献计献策。在搞开放活动的同时我们会选出一批家长志愿者，这些志愿者积极配合老师的工作，维持秩序、拍照留念等。

除了开发放日，我们还会利用一些有意义节日举行一些亲子游戏，例如“三八节”、“母亲节”请妈妈参与，“父亲节”请爸爸参与，“重阳节”请爷爷奶奶来园和小朋友共度节日，这样更进一步的拉近了家长和幼儿园的距离。当然，开始的时候他们是非常不情愿的，并不把我们的邀请当做一回事，没关系，只要我们有信心就能做得到，先从普通亲子活动开始，例如简单的运动会，我们在微信群，QQ群里邀请，因为在群里大多数都是不在身边的年轻家长，他们为了孩子的成长需要，肯定会要求父母参加，虽然部分家长还是不能够放的开，多请几次便是，为了提高家长们更大的积极性，在见成效的开始，让班级设定名额，就这样一点点放宽政策，慢慢的，现在只要听说幼儿园有邀请家长的活动，他们争先恐后的要参加。值得一提的是，为了满足孩子想念爸爸妈妈的愿望，每到年底的时候，幼儿园会特意在放假前举办一个以爸爸妈妈为主题的亲子活动，这样一来可以满足年轻家长们能够参加活动的愿望，二来孩子也有了爸爸妈妈多陪伴几天的机会，一年才有的一次机会，他们当然不愿错过，就算有的家长需要提前请假，但是为了孩子的需要，他们还是觉得值得的。这些亲子活动，不仅增进了孩子与家长之间的亲密沟通、情感交流，还为家长们创造了一次探讨育儿经验的好机会，家园皆大欢喜。

三、合理利用家长资源，充分发挥他们的作用

在家长资源中有各行各业人士，还有专业特长和对教育有心得的家长朋友们，诚恳邀请他们来园根据自己的不同职业选择和组织相关的教学活动，例如让当军人的爸爸教孩子们学习站军姿、行军礼；给孩子观看解放军战士的生活图片和视频，萌发他们热爱解放军战士的情感，培养孩子树立热爱祖国保卫祖国意识，让解放军战士的形象在孩子们心中变得更加高大，总结的时候小朋友们对解放军叔叔的崇拜无以表达，都说长大了也要当解放军战士，保卫祖国，保卫家乡。

联系当医生的妈妈们给家长讲解怎样预防疾病，发生紧急状况时怎样解决，为小朋友们讲解健康知识，在幼儿园角色游戏“医院”区域角中，她们还亲切地给予游戏指导，让孩子们感受了护士的工作，体验了奉献爱心的快乐。最后老师和小朋友们一起为她们亲手制作了漂亮的花，作为感谢送给了可爱的“白衣天使”们。开展这样一系列教育活动后，孩子们对医生工作有了更多的了解，知道医生是一种神圣职业，而且提高了预防疾病的自我保护意识。

四、互相理解、尊重，换位思考

对于家长群体中有不同年龄层次的，不同知识层次的，不同性格层次的。要求老师做到分类管理，见到不同的家长讲不同的话，遇到不同的情况不同对待。对于年轻的家长老师要积极鼓励他们，对于年岁已高的爷爷奶奶，老师要视他们为自己的长辈一样尊重，让这些家长感到温暖，这样在以后的沟通中就容易多了，我们相信付出总会有回报的。

大千世界，无奇不有，面对几百个家长，要求他们都做到通情达理是不可能的，还是会那么几个无理取闹的人，在活动时，偶尔出现孩子之间的打闹和磕碰的现象也很正常，这些所状况也不是我们有意发生和愿意看到的，而且我们老师会在第一时间告知家长并给予道歉，大多数的家长表示可以理解并会原谅老师的这些无意行为，对于那些情绪激动的家长，就要求我们老师要学会冷静的处理问题，首先稳住家长的情绪，问清楚事情的缘由和来龙去脉。也请他们换位思考一下，如果在家中出现这样的现象，无论多严重，他们都不会责怪自己没有看护好孩子，他们反而会抱怨孩子自己怎么不注意，或许还会暴打一顿，所以我希望那些溺爱的家长做到，把老师看做是自己的孩子和姐妹，不能以点看面，请他们看到我们平时的付出，（）

五、创建网络平台，因为家长们平时不会关注一些幼儿教育方面的篇章，幼儿园新创建了一个娃娃软件平台，老师利用这个软件平台给家长们分享一些对孩子教育有帮助的好文好句，并且针对孩子的性格和每个孩子需要什么样的管理方式有选择的一对一分享，为每一个孩子建立一个成长记录，每天都有老师给家长反馈幼儿在园的表现，家长反馈孩子在家的表现，特别是在外地的家长，看到孩子们得到这样良好的教育，感到非常欣慰，每天看到许多家长给我写感谢信就觉得我们的付出没有白费，就这样慢慢的取得了家长的信任和依赖。虽然还有部分家长的教育理念和我们背道而驰，明明是他们自己娇惯孩子，还要求我们强调孩子在家要听他们的话，甚至孩子在家里无理取闹使他们无措的时候拿告诉老师来吓唬孩子，更有甚者要求我们应该天亮开门，天黑来接，不要有礼拜天和假期，理由是他们的孩子在家太烦人，送到幼儿园就省心了，对于这样的家长我们也要拿出极大的耐心告诉他们，孩子是你们的，在孩子出生之前谁也不能保证孩子出生之后就是完美的，我们只是在帮助你们教育他们往好的方面发展而已，请不要全部责任推给我们。

传播科学育儿知识，提高家庭教育能力是我们幼儿园教师不可推卸的责任，但家庭教育同幼儿园教育需协调一致，家长要相信和配合幼儿园，但又不能过分依赖幼儿园。我们会尽最大的努力去做好与家长的沟通工作，但是，不能说我们的教育方法和态度就是绝对的真理，我们教师也应再探索，再学习。这个摸索的过程很需要家长的支持，他们身上也有许多值得我们学习和借鉴的教育经验，这些教育资源对于我们都是弥足珍贵的。同样的，家长教育孩子的过程中更需要老师的指导，把我们掌握的最基本，最实际的教育理念同家长一起分享。相信通过我们共同的努力，一定能够把家园合作配合的更加完美。

参考文献

1、幼儿园教育指导纲要(试行)教育部2002年版；

2、李飞、杨坤，教师和家长沟通的策略。中国教师.2006年8月；

3、教师如何处理与幼儿家长的关系.北京教育学院学报.2002年9月第16卷第3期；

4、周红，家园沟通存在的问题与策略。学前教育研究.2003年第2期；

6.家园沟通讲座心得体会 篇六

这是最直接而又经常使用的家园联系方法。由于有“培养好孩子”这一共同目标,教师与家长、家长与家长之间经常会自发产生交流教育幼儿情况的对话,我们发现这种对话形式是一种别具一格的教学、育儿意见的交流,对进行家教指导大有益处。

(一)教师与家长间的对话

教师与家长在接触过程中,经常会产生关于孩子的各种对话,以老师接待的目的性为标准,这种对话形式可分为随机接待和有针对性接待两种形式。

1、随机接待

早晨和下午是家长来校接送孩子比较集中的时间,来校家长比较多,我们经常向家长了解孩子的在家情况,并向家长介绍近阶段开展的工作以及孩子的各方面表现,并对家长提出的问题作简明的答复。

2、有针对性地接待

孩子是千差万别、各不相同的个体,我们在工作中仔细观察,及时发现,根据幼儿的情况,有目的,有针对性地接待家长。这是面向全体、注重个别差异的具体指导形式。

由于受环境、职业、学历、个性等方面的影响,家长的素质也是个不相同的,这就需要我们根据家长的特点采取有针对性的指导方法。有的家长,尤其是爷爷、奶奶,对隔一代的孙子孙女非常疼爱,他们关心得最多的是孩子的身体、吃饭等情况,而较少关注孩子的个性、品德、行为、智力等方面的发展。对这类家长,我们从他们关心身体方面入手,先谈孩子在校的午餐、学习等情况,再涉及其他领域;而对有的只注重孩子智力发展的家长,我们就从孩子在活动中举手发言、回答问题等学习状况入手,再逐渐深入到其他方面;对工作比较繁忙或性格直爽的家长,我们则开门见山,直入要点,避免迂回而行;对性格内向或对幼儿教育存有偏见的家长,我们则从大家感兴趣的、熟悉的时事入手,等双方感情比较融洽时,再慢慢转向主题。但总的一个要求,我们在进行指导时,总是先肯定孩子的进步之处,然后婉转地指出不足,切记命令式或一味责怪的口气,这已作为我们接待家长的一个原则。我们经常用“孩子现在什么地方进步了,如果改掉什么缺点,相信进步会更大”、“孩子在××方面表现很好,如果×××方面再怎么样,就更加好了”等话语,使家长听了既为孩子的进步感到高兴,对老师提出的建议也乐于接受。

(二)家长与家长间的谈话

我们在与家长的接触过程中意识到,家长在家庭中积累的经验是极其可贵的,我们要充分发挥他们的长处,鼓励他们相互交流、介绍。为此,我们开展了家长间的结对子活动,期初根据家长及孩子的特点,帮助他们二个或几个结成一个对子,在家长接送孩子时间鼓励他们相互交流,如:请培养孩子交往能力经验丰富的家长回答其他家长提出的“孩子怕陌生人怎么办?”、“孩子人来疯”等问题。让家长通过自己的亲身经历指导其他家长,显得亲切、随意,也更有说服力。教师此时的指导功能就在于牵线搭桥。

二、宣传活动

对话活动只是接待、指导个别或一部分家长,解决的也只是具有针对性的个性问题,还有家长需要认识或了解的一些共同问题,需要我们进行指导,我们利用家长接送孩子时间进行宣传活动。

家园学习园地栏

我校各班都在教室门口自办《学习园地》,针对班级实际情况填写有关内容,内容及时更换,它是反映各班教学工作的情况的一扇窗户也是开展家园交流的一块园地,一般包括每周教育目标及计划、具体活动安排、表扬好人好事、出通知等。《学习园地》形式活泼,内容丰富,家长每天接送孩子时间都能看到,使家长既了解了教学内容,又能采取相应的措施配合教育。

三、咨询活动

我园每学期会组织有关专家、学者来校开展一些亲子互动活动,受到了家长的一致欢迎。但由于各种原因,只能局限于几次活动。而家长对孩子进行教育时会产生新的问题、新的困惑,因而产生了需要经常咨询的迫切感。我们根据家长的呼声,把这种咨询活动延伸到了平时的日常生活中。要使孩子自始至终,家长首先要做出好的榜样,其次让孩子担当一定的任务,培养责任感,教给孩子做事的方法,让他们体验成功的欢乐等,家长豁然开朗

7.护患沟通存在的问题及改进措施 篇七

护患沟通是指在临床护理工作中护理人员与患者及其家属之间的信息交流, 包括病情信息、护理信息、感情、愿望及要求等方面的沟通[1]。通过有效护患沟通, 能促进双方的信息交流, 增进相互间的理解, 解决理念冲突, 化解护患矛盾。但在临床实践中, 护患沟通时常存在着一些问题, 导致护患纠纷的发生。据有关资料统计, 临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的[2]。

1 护患沟通在临床应用中存在的问题

1.1 护理人员缺乏法律风险意识

近年来, 随着人们法制观念和自我保护意识的增强, 对医疗服务的要求越来越高, 医患关系呈明显的紧张趋势, 医疗纠纷与日俱增。这就要求护理人员在临床护理工作中应熟练掌握相关法律法规, 切实保护护患双方的合法权益不受侵害。实践中, 部分护理人员仍注重于传统医疗技术的开展, 忽视了对患者基本权利的尊重和保护。《中华人民共和国侵权责任法》明确规定了医务人员在实施诊疗活动前需履行告知手续, 征得患者知情同意后方能开展相关诊疗护理活动。但一些护理人员缺乏对卫生法律法规的学习, 风险防范意识淡薄, 未意识到护患沟通的法律意义, 为护患矛盾的产生留下隐患。

1.2 对护患沟通的重要性认识不足, 沟通流于形式

患者在就诊过程中享有知情同意权。鉴于护患双方掌握的医学信息不对称, 护理人员应主动与患者沟通, 告知相关信息。一些护理人员由于认识不足, 缺乏主动沟通的意识, 导致不去沟通或者疲于应付沟通。再加上护理人员工作时间长、压力大, 真正用于沟通的时间少之又少。但考虑到护理管理部门的检查和考核, 沟通简单、流于形式, 未真正体现出护患沟通的积极作用。

1.3 缺乏沟通技巧

1.3.1 沟通语言使用不当, 表达过于专业化

由于医学专业性强, 护理人员面对的患者文化水平参差不齐, 使用专业术语进行沟通, 患者一知半解甚至误解, 不能起到有效沟通的效果。

1.3.2 沟通方式欠妥, 信息量过大或不足

在护理工作中, 护理人员在评估、治疗时没有注意自己说话的语气和方式, 没有考虑到患者和家属的感受, 很容易造成他们的误解[3], 主要表现为:急于表达观点, 传递大量信息, 忽略了患方的接受能力;不主动与患者沟通, 对患者的疾病状况和心理变化了解不够, 不能及时满足患者的需求, 得不到患者的有效配合;表述方式单一、刻板, 说话生冷, 不会根据不同患者不同时间、地点选择不同方式沟通。

1.3.3 缺乏沟通计划

沟通前由于缺乏对患者一般情况的了解, 未掌握患者需求。沟通时, 没有明确目的, 给患者一种杂乱无章的感觉, 产生一种不信任感。

1.4 服务态度差, 缺乏人文关怀

传统的医学教育受生物医学模式影响, 重专业知识培养轻人文素质教育, 导致目前一些护理人员不会关心患者, 缺少与患者进行情感方面的交流, 不注意患者及家属的信息反馈。同时, 护理人员长期承受着巨大的工作压力, 容易产生消极、烦躁的负面情绪, 在接待患者时, 不耐心听其表述, 说话生硬刻薄, 甚至态度高傲, 不注意患者的感受, 导致患者的不满。

2 改进措施

2.1 加强卫生法律法规培训, 增强法律风险防范意识

在护理服务过程中, 护理人员考虑得较多的是疾病护理, 常常忽略了对患者权利的尊重和保护。随着社会主义法治建设的不断完善, 人们的维权意识不断提高, 护理人员应与时俱进, 加强卫生法律法规的学习, 充分尊重患者在诊疗护理服务过程中享有的权利, 增强自我保护意识, 合理规避临床风险, 切实保护护患双方的合法权益。医院要重视对护理人员法制观念的培养, 定期组织卫生法律法规培训和考核, 做到以案说法, 理论联系实际, 使法制观念深入人心。

2.2 加强护理人员护理理论和技能的学习, 提高专业水平

在护理工作中, 只有掌握了丰富的理论知识才能正确回答患者的提问;只有掌握熟练的操作技术, 才能使患者获得安全感, 进而取得患者的信任, 为有效沟通打下扎实的基础。医院和科室应根据自身的薄弱环节, 有计划的举办学习和讲座, 安排进修, 促进护理人员业务水平和护理技能的提高。

2.3 转变观念, 重视护患沟通技巧的培训

做好护患沟通, 容易取得患者的信任, 得到患者的配合, 有利于护理工作的开展, 促进患者的康复。因此, 护理管理者应有意识的进行沟通技巧的培训, 尤其是对低职称、低工作年限的护士进行重点强化理论知识的学习及相关服务理念的灌输, 使低年资护士护患交流认知水平迅速提高, 从而提升护理人员护患沟通总体认知水平[4]。

2.3.1 熟练掌握语言技巧

语言是交流沟通的基本工具, 也是护患沟通的主要手段。熟练掌握语言沟通技巧, 是实现有效沟通的重要保证。护理人员应根据不同性格和要求的患者需要, 采取不同的语言方式进行沟通, 如当患者不具备医学知识时可使用指导性语言;当患者提出问题或者产生疑义时可使用解释性语言;当患者的行为不合理时可使用劝说性语言;当患者病情较重, 缺乏信心时可使用鼓励性语言。在护理工作中, 护士还要注意使用慎重、严谨、真诚的语言, 避免因语言表达不当引起不良心理反应[5]。另外, 采用通俗易懂的语言, 保持恰当的语调语速, 也能产生增强沟通的效果。

2.3.2 重视非语言沟通的作用

非语言性沟通是指医护人员通过日常行为、举止、表情等与患者进行沟通[6]。有资料表明, 高达93%的沟通是非语言的, 其中55%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的[7]。因此, 应加强对护理人员的仪表礼仪培训, 树立良好的工作形象。护理人员仪表整洁、衣着得体、行为端庄、举止文雅, 能获得患者良好的印象, 赢得信任感, 有利于临床护理工作的顺利开展。在沟通过程中应避免使用高傲、冷淡、厌烦、嘲笑等非语言表现形式, 保证在平等护患关系下进行有效沟通。

2.3.3 学会倾听

倾听包括注意整体性和全面地理解对方所表达的全部[8]。学会倾听是实现有效沟通的前提。因此, 在倾听过程中, 护理人员要与患者保持适当的距离, 身体前倾, 表情自然, 目光专注柔和, 不时用点头和微笑表示肯定和回应[9]。患者倾诉时, 要保持足够的耐心, 接受其思维模式, 琢磨其想要表达的信息, 设身处地的为其思考[10]。切忌在患者讲话时随意插嘴, 以个人的价值取向来评判患者的观点, 更不要东张西望、坐立不安, 给人一种不耐烦的感觉。只有通过积极的投入, 认真的倾听, 才能与患方共同营造一个温馨的沟通氛围。

2.3.4 学会换位思考

在就医过程中, 患者会出现各种担忧, 心理上很难适应[11]。护理人员应通过观察患者的言行举止, 从患者的角度出发, 深入到患者的内心, 揣摩患者的各种想法, 然后再传递给患者, 取得患者的认同。因此, 在工作中, 应加强自我训练, 提高理解和同情他人的能力。

2.3.5 制定沟通计划, 选择合适的沟通方式

在进行护患沟通前, 应首先对患者的一般情况进行了解, 根据其年龄、民族、家庭、文化、职业、疾病状况等有计划的选择沟通内容。每次沟通要明确本次沟通的目的, 根据不同的时间、场合选择合适的沟通方式, 制定详细流程, 以保证通过沟通达到预期目的。

2.4 增强护理角色意识, 提升人文修养

修养是一个人综合素质的体现。只有具备良好人文修养的医务人员才能深入到患者的内心并与之产生心灵上的共鸣[12]。现代医学模式要求医务人员从社会心理学的角度出发, 时刻牢记以患者为中心的服务理念, 以真诚、热情、宽容的态度和端庄的仪表服务于患者, 为患者提供优质的诊疗护理服务[13]。因此, 护理人员不仅要熟练掌握专业知识和专业技能, 还要不断塑造完美的人格, 具备良好的职业道德和人文修养, 才能与患者进行有效沟通。

8.家园沟通存在的问题 篇八

【关键词】内科护理沟通；问题；措施；纠纷率；满意度

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2016）02-0087-02

在医院的经营和发展过程中，内科是一个十分重要的科室，直接影响着一家医院的综合竞争力[1]。在内科患者的临床护理中，护理沟通十分重要，这会对患者的护理效果产生影响，也会影响护患关系。面对内科护理中暴露出的种种问题，临床护理人员应该积极分析，妥善解决。只有这样，才能够促进护患关系的和谐发展，更好的服务于广大患者。

1.资料与方法

1.1一般资料

2014年1月～2014年12月期间，本院共发生42例内科护理沟通不当而出现的投诉案件。投诉者为来本院内科就诊的患者及家属。内科护理投诉方式包括：问卷调查表、口头投诉、院长热线等，共涉及到本院内科的23位护理人员。

1.2方法

采用回顾性分析法，将内科护理投诉案件进行分析，探讨出现护理沟通不当的原因。原因分析后，由本院内科的护理管理人员和一线护理人员制定相应的解决措施，并于2015年1月1日正式开始实施。

1.3统计学处理方法

在本次回顾性分析中，所使用的统计学分析软件为SPSS19.0，本次回顾性分析所产生的所有数据都使用这一软件进行分析和处理。其中，计量资料使用均数±平均数（ ±s）的方式进行表达，使用卡方进行组间对比；计数资料使用自然数（n）和百分比（%）的方式进行表达，使用t进行组间对比。在统计学分析中，使用0.05作为检验标准，可信区间为95%。当P<0.05，视为组间对比具有显著差异，具有统计学价值。

2.结果

2.1出现护理沟通不当的原因

2.2纠纷发生数和满意度

3.讨论

护患沟通是指医院护理人员在为患者提供护理服务时与患者进行的沟通和交流，这属于一种短暂的人际关系建立[2]。内科是现代医院的重点科室，所收治的患者病情复杂，不乏一些危重症患者，患者的致残率、死亡率都维持在较高的水平。内科护理人员在为提供护理服务时，与患者及其家属密切接触，护理沟通十分重要。如果护理沟通不当，就会导致护理纠纷的发生，影响科室整体形象[3]。

面对内科护理服务中所出现的种种问题，内科护理人员应该正确看待，及时解决。本文列举了解决护患沟通的相关措施，希望能够更好的提高内科护理质量，为患者提供更好的护理服务。

3.1透明收费

从统计结果上看，治疗费用偏高或不透明是导致护患纠纷出现的主要原因之一。从患者和患者家属的角度来看，准确、及时的了解诊疗收费标准是十分重要的。护理人员是与患者密切接触的医疗服务人员，与患者的沟通交流十分重要。在患者入院时，护理人员应该及时向患者及其家属介绍诊疗收费情况，让患者及其家属能够及时了解本院的收费标准。在为患者使用费用偏高的药物、诊疗方式时，应该及时向患者说明，并说明用药或检查的必要性。在征求患者及其家属的同意后，方可投入使用[4]。如果患者及其家属对治疗费用提出质疑时，护理人员应该耐心的向患者进行解释，必要时提供可靠证据。

3.2重视沟通

近年来，我国民众的法律意识、文化修养在不断提高，在接受医疗服务中，患者的维权意识也在不断提高[5]。受到患者自身体质、病程长短、治疗依从性等因素的影响，同种治疗方案的治疗效果也因人而异。很多患者没有掌握相关疾病的基础知识，对治疗期望值过高。一旦治疗效果不理想，与患者的期望值发生较大出入时，患者的不满情绪就会增加，一些患者甚至将这些不良情绪发泄到护理人员身上，激发护患纠纷。在内科患者治疗期间，如果患者要动用一些新型的医疗设备或使用一些价格偏高的药物时，患者的心理负担和经济负担就会加重，如果护理人员沟通不当，也会增加护理纠纷的发生率。作为护理人员，应该学会换位思考，站在患者的角度思考问题；及时、有效的与患者沟通，掌握有效的沟通技巧，语言得体，态度温和。

3.3专业素养

为了避免护患纠纷的发生，也应该不断提高内科护理人员的专业素养。护理管理人员应该积极组织专业培训，鼓励护理人员积极参加，丰富护理人员的基础知识、操作技巧。护理人员在内科患者的临床护理服务中，应该严守护理操作规定，减少因操作不当而出现的护理纠纷；为护理人员提供一个积极、和谐的成长环境，推动护理团队的建设[6]。提升护理人员的综合素质，能够提升科室竞争力和医院的综合实力。

参考文献：

[1]汤淑红，刘玮，王寿华.内科护理沟通中存在的问题及其解决对策[J].科技风，2016，04：80-81.

[2]王蓓.小儿内科护理沟通中存在的问题与对策[J].中国卫生标准管理，2014，11：88-90.

[3]严明霞.护患沟通技巧在急诊输液护理中的应用效果[J].临床医药文献电子杂志，2015，29：6101-6102.

[4]王芳平.内科护理沟通中存在的问题及应对方法探讨[J].基层医学论坛，2015，32：4598-4599.

[5]李琳琳，范宣云，张蕾.护患沟通技巧在儿科护理中应用的研究[J].求医问药（下半月），2012，03：538.