职业中学实训工作总结

职业中学实训工作总结（共8篇）

1.职业中学实训工作总结 篇一

摆摊实训总结

姓名：黎杰贤

学号：12303070223 忙碌而又开心的七天摆摊实训悄悄地从我们身边离开了。回想起刚接到这个实训任务的时候，我们是又兴奋又担忧。让我们兴奋的是以前看到师兄师姐他们做得很成功，好像很好玩的样子，让我们担忧的是我们要搞好这个实训任务有很多事情要做。比如：我们要卖什么、从哪里进货？等等的问题要去考虑。不过在大家的努力下我们把所有的问题都解决好了。不过在解决的过程中就没有想象中的容易而已。

成功可能要经历很多个失败后才能获得。为什么要说成功要在很多个失败后才能获得呢？我们在七天的实训中得以亲身经历。为了能得到好的货源，我们每个人都绞尽脑汁，我们不只是坐着想而且还亲身走了很多家店铺和他们谈合作的事情。第一家失败了，第二家失败了，第三家失败了......面对着一次次的失败，我有点感觉到失落。我会在想是不是自己能力不足？是不是自己所说的话没有说服力？很幸运，这种负面的思想没有在我的脑海了停留很久。很快的我给了自己一些鼓励，因为我是一名组长，我不能把这种负面的思想传递给我的组员。在我们的努力下，终于找到一家可以无条件和我们合作的店家了。就是在电影院对面的石磨坊。我们每个人都充斥着喜悦。或许成功真的不单单是留给有准备的人，而且还能经历得起失败的人。

生意不仅仅只是钱。在这么短短的七天了，说好听一点我们也算是在做生意，我们也算是一个小老板。在这里，我得到了一个启发。生意不仅仅是钱，钱只是其中的一小部分。更重要的部分是你得到别人的信任和自己诚信。知道我为什么会有这样的启发吗？在我们摆摊的其中以一天，我一哥们看我的面子上买了一瓶王老吉，过后他和我说是过期的。我马上察看了日期，或许是他看错了。随后我和他解释并给他看了生产日期和保质期，他无奈地笑笑，说了句就没事就离开了。说起这事到现在我都觉得有点无奈。就算卖出去一箱王老吉也赚不了几个钱，信任和诚信不是你想赚就能赚到的。所以说以后不管你是李嘉诚那么大的集团还是在街边摆个小摊的，信任和诚信对于你来说都是最重要的。生意场上赚了亏了很正常，只要有别人信任和自己诚信无论走到哪里从事什么行业我想应该都会是所欢迎的吧。不管怎么样，这都将会陪伴我一生，无论我在不在生意场上摸爬打滚。

爱心有时侯只是你的一个弯腰。在我们实训期间，每一天都有好几个老人家走来我们摆摊的地方看看找找有没有瓶子罐子一些能卖点钱的东西。每次看到她们来的时候我都会把地上没用的瓶子捡起来放到她们的袋子了，或者是告诉她们那里有。我说这些不是想要告诉大家我有爱心、热心。我只是做了我自己觉得应该做的事情，没有什么大不了的。现在只是摆一个小摊，在以后不管我是开一个小店或是很幸运有了自己的企业再或者是从事其他的行业，我都会一直延续我的这种“弯腰”。

我的目标不是做个小店、卖个袋，赚个生活费这么简单，或者攒钱买个房子，我的人生追求没有那么狭隘。我希望自己做一些对得起这一生的事情。精彩地活着。现在创业，我们的未来有无限可能。”

2.职业中学实训工作总结 篇二

1 高职环艺专业实训教学现状

根据调查表明，高职环艺专业很多实践课程没有达到实际效果，普遍存在“闭门造车、纸上谈兵”的情况。目前的教学现状主要存在以下问题：

第一，缺乏和实际相关的实践教学环境。

场地、设备、材料等都是实践教学的根本保障和前提，直接影响到教学效果。缺乏校内实训教学条件，校外实习大多流于形式，学生在完成作业时不太注重务实性、应用性设计。这种仅限于教室的实训教学方式很不适应高职人才培养目标的实现。

第二，实践教学方法陈旧。

环艺专业的实践教学还停留在传统的以学科知识的传授为中心。学生所做的设计大多是“虚拟项目”，虚拟的设计要求、虚拟的客户。这种教学方法阻碍了学生专业技能的掌握和实践创造性的发挥，削弱了实践教学应取得的成效，学生毕业后较难很快适应工作岗位。

第三，实训教学环节与市场脱节。

实训教学过程中的各个环节互相缺乏关联性，与市场联系不够紧密，不能保证在一个完整的体系下进行实践教学，教学中的诸多偏差得不到及时纠正。

因此，必须对现有环艺专业实训教学的方式进行探索和改革，在双师型结构教学团队的实践下，培养贴近职业岗位的实用型人才。

2 基于工作过程的实训方式：高职环艺专业实践教学改革理念

姜大源教授指出，任何职业劳动和职业教育都是以职业的形式进行的，这就意味着职业的内涵规范了职业教育的标准。 (1) 这个理论放在我们的高职课程教学中，就是说在教学当中任何应用型知识的运用也都是以职业的形式进行的。应用型知识包括两类：一类是陈述性知识，关于结果的知识；第二类是关于过程的知识、过程性知识。课程教学多半是陈述性知识，因为是前人实践得出的结果所形成的理论，实训教学则是让学生在动手的过程中去理解和论证知识，是过程性知识。加上职业性的限定，我们把它称之为“XX工作过程”，因为每个不同职业的主要区别在于工作过程的不同，而每一个工作过程又可以通过排列组合而不断优化。“知识的总量未变，知识排序的方式发生变化”，正是对这一新的职业教育课程体系开发的本质概括，而实训教学贯穿整个环艺专业课程体系，是高职人才培养工作的一个重要环节。高等职业教育的目标是培养高素质的具有综力的技术型、技能型人才。高职教育特定的培特殊的教育类型决定了实践教学在人才培养。本文以工作过程为导向的职业教育理论为实践教学的实训方式进行深入探索和思考, 以环境艺术设计专业教学和课程体系的改革。工作过程导向实践教学实训方式号:G64文献标识码:A艺术设计专业 (以下简称环艺专业) 在不同的学设置了专业实训、毕业实习、毕业设计等实践教是结合岗位工作过程培养学生解决实际问题、完主要途径, 是培养学生综合素质能力的重要手学校走向工作岗位的重要过渡阶段。为了适应革和优化现有的实践教学, 探索科学、合理的专构建职业岗位型实训基地, 已是高职环艺专业建。艺专业实训教学现状表明, 高职环艺专业很多实践课程没有达到实存在“闭门造车、纸上谈兵”的情况。目前的教学准。 (1) 这个理论放在我们的高职课程中任何应用型知识的运用也都是以职型知识包括两类:一类是陈述性知识类是关于过程的知识、过程性知识。知识, 因为是前人实践得出的结果所是让学生在动手的过程中去理解和论加上职业性的限定, 我们把它称之为个不同职业的主要区别在于工作过程过程又可以通过排列组合而不断优化识排序的方式发生变化”, 正是对这一开发的本质概括, 而实训教学贯穿整高职人才培养工作的一个重要环节。3探索基于工作过程导向的环艺工作过程是一个内涵丰富的概念系列工作流程和任务, 同时还包括工景, 工作所需要的能力和其他相关条作岗位中所要认知、熟悉的及所要具教学中从以下三个方面对基于工作过了尝试和解决。3.1依托职业岗位型校内实训基

3 探索基于工作过程导向的环艺专业实训方式

工作过程是一个内涵丰富的概念，不仅仅是指工作的一系列工作流程和任务，同时还包括工作实施的条件、环境及情景，工作所需要的能力和其他相关条件等，这些都是在未来工作岗位中所要认知、熟悉的及所要具备的。 (2) 就此我们在实践教学中从以下三个方面对基于工作过程导向的实训方式进行了尝试和解决。

3.1 依托职业岗位型校内实训基地

环艺专业校内实训基地是实施基于工作过程为导向实训方式的基本条件，主要依据两个部分来建立：一是强化岗位职业技能的工作室模式。根据岗位方向和专业方向建立工作室，如环艺景观设计工作室、环艺工装设计工作室、环艺家装设计工作室，并以仿真实工作环境进行配置，承担校企合作的实际工程项目的制作，以此作为在校学生接受社会信息和社会要求的一个切入点；二是建立专一技能培养的实训室。实训室根据工作流程的实践节点进行设置，如环艺效果图手绘实训室、环艺模型制作实训室、装饰雕塑制作实训室等，如图1所示。

3.2 导入真题项目，以任务驱动教学

项目导入是仿真实工作环境在教学设计上的延伸，是以工作过程为导向的实施载体。一方面由校方提供场地、设备和管理，企业提供设计工程项目的相关资料、工程考察地、施工现场、技术指导，把课堂与实习地点一体化。另一方面以企业设计任务驱动环艺毕业设计教学组织、以市场设计项目为依托增强学生的职业技能，切实贯彻以工作过程为导向的实训方式。通过向社会的拓展，解决学生自己空想项目，创作空中楼阁，不与社会交流的问题，同时激发了学生的专业热情和主动性。

3.3 推行综合化数字呈现系统实验技术

环艺专业一个数字化作品的完成往往要涉及到3到4个软件的依次运用，操作复杂。因此，我们在繁多的专业软件中挑选了3DMAX（模型，动画制作）、AUTOCAD（标准制图）、LIGHTSCAPE（光能传递渲染）、PHOTOSHOP（图形图像后期处理）、CORELDRAW（平面图文绘制）、FLASH（图文动画制作）等6种适用面最广，关联性最好的软件，将其整合为施工图平面呈现方式、图文方案呈现形式、三维动画呈现方式三个数字化设计表现方式，并与职业岗位型实训基地的建设紧密结合，分别对应制图员，项目设计师，三维虚拟环境设计师等不同岗位的职业技能需求，为某一表现目的而设置软件模组群，从而弥补软件技术零散学习时容易出现的衔接断层。具体构架见图2。

4 结语

基于工作过程导向的实训方式紧密贴合岗位要求，从企业实际工作任务、工作过程出发，教学效果得到显著提高，学生专业能力得到加强，就业率上升，并得到用人单位的好评。实践证明，以工作过程为导向的实训教学方式能很好的解决环艺专业技能培养教学与社会需求脱节的问题，教学改革的效果越来越明显地体现出来。但是教学改革是一项复杂的系统工程，需要根据教学反馈不断地调整和改革，让职业活动的各个元素，渗透和融合在基于工作过程导向的教学过程中，真正实现校企共育职业岗位型高技能应用性人才。

参考文献

[1]关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高[2006]16号

[2]贾景德.高职人才培养中实训教学的研究[J].山西财经大学学报, 2003 (2) :22-25.

[3]马应魁.基于工作过程的实训项目设计方法研究及实践[J].世界华商经济年鉴.高校教育研究, 2008 (11) .

[4]姜大源, 吴全全.当代德国职业教育主流教学思想研究:理论、实践与创新[M].北京:清华大学出版社, 2007.

3.职业中学实训工作总结 篇三

【关键词】 零距离 高技能 规范化

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）36-0225-02

进入21世纪以后，我国的制造业规模有了飞速的发展，制造业水平也有了显著的提高，尤其是近几年随着我国制造业大国地位的稳固确立，我国又开启了迈向工业强国的伟大征程。而实现工业强国的有效载体就是企业，只有建成一大批具有强大的科研能力和拥有先进制造技术的企业，对我国实现工业强国的梦想起着关键性的作用。同时我们也清楚的认识到，不管科技再发达，设备再先进，企业都绕不开一个首要的问题，那就是拥有一批高素质高技能的优秀人才。现在为广大企业培养优秀技能人才的光荣而艰巨的任务就交给了全国上千所职业技术院校手里。

作为一名高职院校从事数控技术实训的老师，我对企业对一线优秀技能人才的渴求有很深的感受。通过假期参加企业顶岗培训，我接触了不少大型企业的管理和生产人员，谈起他们希望职业院校培养什么样的学生时，他们都倾诉了心声。简单概括就是他们需要大批能零距离上岗的优秀毕业生。所谓的零距离是指具备企业要求的高素质高技能及能吃苦能奉献能创新的优秀人才，只有培养出这样的人员才能使职业院校和生产企业实现无缝对接。

现在我们所面对的学生已经是九零后，很快就是零零后。面对这些生活环境和经济条件相对比较优越，而且思想又极易产生波动的学生，除了在坚持以人为本的前提下，教育他们如何做人之外，如何调动他们的积极性，使他们在学校喜欢动手实践，掌握先进设备的使用及学习先进的生产技术，是摆在广大从事职业教育者面前的首要课题。结合我所从事的数控技术实训和积累的教学经验，我在日常的实训教学中运用了心理教学法、激励教学法、兴趣教学法和规范教学法。下面我就对以上教学方法做以诠释。

心理教学法：即通过课下与参与实训的学生进行座谈交流，听取他们的想法和对所学专业的认识，通过对一些国家的政策和行业的形势来纠正学生心里存在的一些错误思想，使他们对所学的专业有更加全面的了解，同时对将来所从事的行业充满自豪和自信。该方法不需要占用学生实训时间，而是在课余由班长组织，任课老师参与。经过心理沟通，首先达到的效果就是學生和老师之间建立了信任，而且又让学生认识到人与人之间需要的是相互尊重以及人与人之间也是平等的，通过该教学方法使学生的学习态度有了很大的改善，在实训车间实践的积极性也有了很大的提高。

激励教学法：即通过班级竞赛的方式进行技能比武，对获得优异成绩的学生给予荣誉表彰和一定的物质奖励，该教学方法需要学院办公室、教务部门、教学部门及辅导员的积极配合。通过在实训结束之前进行技能竞赛，首先就会使学生刚开始实训时，就主动学习积极准备，为荣誉而战，为竞赛成绩优异的学生颁发校级荣誉证书，并由该班级拿出一定的班费作为物质奖励。该方法不但培养了学生的竞争意识，也使学生在比赛中掌握了所学技能。如果学校对多次获得竞赛荣誉的学生在毕业时优先推荐到重点企业，我认为将会更加激励学生学习的积极性。

兴趣教学法：即在完成基本的教学内容之后，可以对教学知识做一些拓展。比如使用数控机床加工一些学生感兴趣的生活用品和工艺品，当然这些动作在老师的部分指导下，由学生全程参与并自己操作机床，加工出自己设计的工艺品。在这个过程中，学生从软件画图到工艺制定再到产品加工检测，学生通过全程参与，不仅提高了学生对该专业的学习兴趣，还提高了学生统筹解决问题的能力。再者，现在的学生对老师强制性的教学方式具有抵触心理，只有让广大学生自己对学习产生兴趣，变被动为主动，我们的教学效果才会更好，同时学生也会真正的领悟到他们才是学校里面的主体，是学校存在的真实所在。

规范教学法：即通过让学生按照自己所学的行业标准来规范自己的学习行为，培养学习工作严谨的良好行为习惯。俗话说没有规矩不成方圆，通过在日常的教学巡回指导过程中，我发现有不少学生不按图纸要求进行产品加工，随意性很强。于是在后面的教学过程中，我就把学生分成几个考评小组，让他们依照图纸的各项技术要求对自己加工的产品进行互评，通过互评让学生明白什么是标准，为什么各个行业要专业化规范化。再者也是学生提高产品的质量意识，明白世界上的工业强国为什么强，不仅是别人有先进的理念和技术，更重要的是要明白质量是企业生存的有力保证。只有搞好规范化教学，才能培养出精益求精的学生，才能为企业输送质量过硬的优秀人才。

在融入以上几种教学方法搞好实训教学的同时，我还深刻的认识到，通过对学生的培养，使之综合素质提高的同时，还要着重培养学生的创新意识。现在很多学生片面的认为创新就是要有新的发明，其实这是把创新具体化了。真正意义上的创新是指通过不断的总结进而提出更加有效的方法和改进出更加先进的技术，最终为社会创造更多的价值。学生在学校比一定非得有创新成果，但一定要具有创新意识。因为一个企业的良好发展，不仅需要优秀的管理者和研发者，同时也需要大量具有创新意识和素质过硬的一线人员。

4.职业中学实训工作总结 篇四

为了提高作为高职学生的职业素养，电子信息工程系借鉴优秀院校的经验，在实验实训中努力探索，积极开展学生职业素养教育，收到了良好的教育效果。

一、职业素养内涵及其重要性

职业素养是指社会人完成和发展职业活动所必需的基本意识、能力和知识的集合，反映了从业者在从业过程中的精神状态和能力水平。职业素养可以概括为以下四个方面：职业道德、职业思想(意识)、职业行为习惯、职业技能。前三项是职业素养中最根基的部分，又称为隐性职业素养。而职业技能(又称为显性职业素养)是支撑职业人生的表象内容。

现代社会对高校毕业生的职业素养具有客观要求，近年来用人单位也非常重视毕业生的职业素养。正如智联招聘副总裁赵鹏所言：“现在大学生就业面临的最大困难不是成绩、知识和经验的欠缺，而是职业规范和职业意识等职业素质的缺乏。”在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6．5—3．5进行划分。高等职业院校的人才培养主要面向地方或区域经济，服务于一线生产、管理部门，要求大学生具备过硬的实践动手能力、扎实的专业基础知识与技能，具有较好的职业素养和较强的职业岗位适应能力。因此，高职院校在加强学生职业技能的同时，更应重视学生隐性职业素养的培养。良好的职业素养有利于提高毕业生择业就业的竞争能力、职业变化的适应能力和立业创业的创造能力。否则，不但就业理想不能实现，可能还会面临就业困扰。

二、当前高职大学生职业素养教育存在问题分析

近年来，高等职业教育作为适应社会进步、科技发展，在市场经济建立和完善过程中诞生的一种高等教育，获得了飞速发展，已成为我国高等教育的重要组成部分。当前，我国高等职业教育虽然在许多方面都进行了积极地探索和改革，取得了长足进步，但在全方位地有效培育学生职业素养方面，还是存在着一些需要“破冰”的问题。

（一）应试教育惯性地影响着高职学生职业素养的全面培育。我国人口众多，教育资源特别是优秀教育资源的有限性，迫使高考机制仍在延续。因此，步入高职院校的学生综合素质较差，主动培养自己综合素质的意识差，这使得高职院校全面提升学生职业素养难度加大。同时，应试教育或多或少地影响着高职院校教育工作者，在一定程度上也阻碍着贯彻落实全面培育学生的职业素养。

（二）传统高等教育理念冲击着高职学生职业素养的全面培育我国的高等教育受前苏联模式影响，主要面向教育与科研单位，培养科研型、工程型专业人才的学科型高等教育的理念和方式较为成型和完善。而高职教育作为一种新兴的高等教育，实施的是大众化高等教育，培养学生的不是尖端智商，而是全面的职业素养。由于这种类型教育的办学时间短、办学经验不足，在创建、探索、改革和管理这种类型的教育过程中，传统高等教育理念极易影响对这类人才职业素养的构建和培育。

（三）原计划经济运行习惯阻扰着高职学生职业素养的全面培育。计划经济体制下，人才供需强调的是政府职能部门根据各专业部门提出的人才需求计划，对教育机构作指令性要求，采取计划调剂，不需要学校研究市场。市场经济建立以后，在人才的培养与运用层面，更多的是由人才市场来调剂。尤其是伴随高新

技术的发展，新型经济的出现及其劳动组织的重构，劳动分工和职业分工的自由度增加，活跃性加剧。而许多高职院校没有及时进行市场调研、切实树立市场经济理念、形成市场经济的思维方式和运行模式，不去主动了解用人企业的人才需求，不能做到有的放矢地培养人才。致使大量的毕业生不具备当前各类职业岗位所需的职业素养，造成了一方面是广大毕业生就业困难，另一方面是企业叹息“招不到合适的人选”的尴尬局面。

（四）高职大学生职业素养培养实践环节建设存在问题。第一，高职院校大学生职业素养培养体系不健全，这样，直接导致高职毕业生在就业竞争和职业适应上欠缺某些素质，或是各种素质发展的严重不平衡，如专业技能很高，但是职业道德意识缺乏，心态不好，诚信缺乏，人际交往沟通很差等。第二，从职业素养培养内容上，看重职业技能培养，轻职业道德、职业意识与行为习惯的培养。把就业指导课作为必修课的学校还是极少数。第三，从职业素养培养途径看，形式多样，但缺乏有效的统合，各部门各行其是，重复活动多，偏重文艺活动，学生疲于参加大量的活动，质量高有价值的职业素养培养活动少，且参与面不广。第四，从职业素养培养手段看，偏重学校教育，企业、社会和自我教育少，对企业、社会和自我的认识非常欠缺，使得学生不能很好的适应社会和工作岗位，学生的可持续发展受到限制，发展潜力不大。第五，缺乏系统、有效的职业素养培养考核机制，特别是针对高职院校职业素养培养的隐形课程。如何打造高质量、高水平的职业素养培养活动，制定科学、合理的考核评价体系，提高学生的自我参与积极性，以及做好校园文化和企业文化的对接，这都要我们进行深入的研究，探索出行之有效、可量化操作的机制和办法。另外，学校作为一个教育部门，更多的精力都专注在在校生身上，企业和已毕业学生不属于学校的管理范围，造成职业素养培养教育反馈机制不健全，反馈时间滞后，导致反馈信息提到的问题学生一而再再而三地出现。

三、在学生实验实训中加强学生职业素养的方法：

为了提高我系学生的职业素养，在系部实验实训集中实习的几周时间内，学生管理办公室和系团总支、学生分会积极组织在实训课余和晚自习时间对实训学生开展各种形式的职业素养教育与培训。

1、强化学生的职业道德意识。首先，职业道德具有较强的稳定性和连续性，涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现。其次，职业道德可以运用职业道德规范约束企业内部人员的行为，促进企业内部人员的团结与合作，调节企业人员和服务对象之间的关系，有助于维护和提高企业的信誉，促进企业的发展。针对当前高职学生正处在个人的道德意识、道德行为发展的养成阶段，职业道德意识尚未完善，培养学生树立爱岗敬业、忠诚勤奋、诚实守信、节俭责任、热情服务等良好的职业道德意识对学生今后的职业生涯具有重要的意义。

2、培养学生的职商意识，引导学生探索提高职商的有效途径。通常来讲，提高职商的有效途径包括以下几点：热爱并专注于自己的工作，以热情和执着打动别人；乐于思考，把握自己努力的方向；积极主动把自己融入到整个团队中去；不断学习，掌握新知识新技能，以适应未来的工作；用行动创造机遇，敢于冒险；树立主人翁意识，处处为公司着想，关注企业发展；敢于竞争，树立正确的竞争意识；有效利用时间，用大脑去工作等

3、着力培养学生六大职场必备的个人职业素质。

（1）、工作态度。态度决定一切，坚持原则、主动服务、勤奋努力是职场中最关键的三大态度。具体的说就是按公司的规定做事；在工作中必须有服务的意识，不论是外边的客户还是内部的同事；把本职工作做好后，才有可能去做更多的工作，才有可能得到领导的重视从而得到提升。

（2）、品牌形象。个人形象指的主要是容貌、气质、妆饰、谈吐等外在的、值得开发利用的资源。职业形象是个人职业生涯的标点，对职业成功有着重大意义。良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的职业自信心。职业形象要达到与个人职业气质相契合、与个人年龄相契合、与办公室风格相契合、与工作特点相契合、与行业要求相契合。个人的举止更要在标准的基础上，在不同的场合采用不同的表现方式，在个人的装扮上也要做到在展现自我的同时尊重他人。

（3）、职业礼仪。学会正确运用常用的商务礼仪，找准自身在商务活动中礼仪上存在的误区和问题，并提出改善的最佳方法，使自身的职业特征和外在魅力得以强化，必将对个人的工作绩效产生深远而重大的影响。

（4）、有效沟通。在完成工作的过程中，任何一件事情都要不断地与同事沟通以达成共识。企业中的大部分矛盾是由于大家没有沟通或不懂得如何沟通所引起的。有效沟通能够解决冲突，达成共识，从而提高效率。能否与同事、领导有效沟通，是职场新人适应职场的重要保证。

（5）、团队合作。团队是由员工和管理层组成的一个共同体，团队有着自己的特征和合作的原则。团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。在团队当中，冲突是永远存在的，而冲突恰恰是团队不断创新，不断前进的一个推动力量。

（6）时间管理。如何根据价值观和目标取向管理时间，是一项重要的技巧。它能使人控制生活，善用时间，朝自己设定的目标前进，而不致在忙乱中迷失方向。

四、效果与总结

5.经济法职业实训 篇五

1、A按份共有人对共有财产(分享权利，分担义务)。

2、B不平等竞争是指因经营者所造成的，原因是(外部条件不公平)。

3、B不是税率的基本形式的是(浮动)。

4、C产品分析属于哪个过程的工具：（范围定义）

5、C从事会计工作的人员必须取得(从业证)。

6、C承包商的工作在哪方面明确：（SOW）

7、D当项目经理发现一位组员无法确定如何履行其有关项目的职责时，项目经

理应首先：（重新分配任务）

8、F风险量化包括：（评估）

9、F风险应对的目的：（降低到最小）

10、F法的渊源指的是(法的各种表现形式)。

11、G国有独资公司章程由(国有资产监督)。

12、G国有企业经营权的核心是(生产经营)。

13、G规定按合同提供产品或服务的文件称作：（工作描述）

14、G滚动式规划是哪个时间过程的工具：（活动定义）

15、J进度控制的工具除了进度报告外，还包括：（业绩衡量）

16、J经营者的不正当竞争行为给被侵害的经营者造成的损失难以计算的，向被侵

害人赔偿的赔偿额为(因侵权所获得的利润)．

17、L李某因长期不向借款人要求还款，导致诉讼时效期间届满，李某因此丧失

了(胜诉权)

18、L类比法类似于（自上而下）

19、L劳动合同的下列条款中，不属于劳动法规定的法定条款的是(试用期)。20、J渐进明细的特征常常和那个项目过程联系起来：（范围定义）

21、K控制帐目（Control Account）主要用于：（工作分解）

22、N您的一位项目班子员怀孕了。她预计在项目完成两个月分娩。她的医生建

议辞职，以便避免旅行造成的紧张。她的工作可通过中等难度的招聘努力取而代之。您建议她继续外出工作。为什么？（她的项目经验非常宝贵----）

23、N你的项目需要对项目所用的设备进行一项重大变更。你知道有一种产品可

以满足你的需求，但你担心的是你的兄弟是生产这种产品那家公司的老板。你应怎样做？（让客户知道-------）

24、N你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑。这个纪念碑

预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法：（不适合要建造的项目）

25、N您要确定全套结果的预期价值。您会运用以下哪一种技术：（决策树）

26、N你对项目的风险在项目的哪一个阶段最有影响力：（概念）

27、H资源H分解结构、资源日历（更新）属于哪个过程的产出：（活动资源估算）

28、P批准的变更请求是：（范围控制的输入）

29、Q请求的变更和推荐的纠正措施是：（范围控制的输出）

30、R如果挣得值 EV（BCWP）＝350，实际费用支出已完成工作实际费用 AC

（ACWP）＝400，规划价值计划工作预算费用 PV（BCWS）＝325，成本偏差和成本业绩指标为何？（-50；0.875）

31、R如果（BCWP）已完成工作预算费用＝350，（ACWP）已完成工作实际费用

＝400 和（BCWS）计划工作预算费用＝325，（SPI）进度业绩指标为何？（1.077）

32、M某活动在关键路径上，其总浮动时间：（等于0）

33、S市场经济的基础法律是(民法)。

34、S设立仲裁委员会的，应当经省、自治区、直辖市的()登记。（司法行政部门）

35、W我国商标法规定，自核准之日起计算，注册商标的有效期为(10年)。

36、W我国目前的财政监督机关是(审计机关)。

37、W我国实行()终审制，当事人不服地方各级人民法院或专门法院第一审判决、裁定的，可以向上一级人民法院提起上诉。(两审)

38、W我国劳动法禁止用人单位招用未成年人，未成年人的法定年龄是(16)。

39、W为了增强领导能力，项目经理应首先：（评估）40、W为了制订预算，以下都需要评价，除了：（沉没成本）

41、X项目进度网络图属于哪个过程的产出：（活动排序）

42、X项目估算总成本为 200000 美元，允许范围是 180000－250000 美元，这

属于哪一类成本估算？（预算）

43、X下列哪项是进展报告规则中最保守的一种？（0-100法则）

44、X下列哪项不是合同的基本要素？（价格结构）

45、X修订根据实际可提供之资源的进度计划的过程被称为资源：（平衡）

46、X下列关于分解的说法都正确，除了：（工作分配结构-------）

47、X下列哪一种是量化定性数据，以将个人对供方选择的偏见减到最小的一个

方法？（加权系统）

48、X项目专业人士能够通过以下方式增加其个人能力：（增加知识、技能）

49、Y以下关于项目特征的说法都正确，除了：（导致范围渐变）50、Y以下哪一项最能表现某个项目的特征：（确定期限）

51、Y以下都是日常运作和项目的共同之处，除了：（受制于……）

52、Y以下关于项目的说法都正确，除了：（由一个人组成）

53、Y有关项目生命周期的说法都正确，除了（项目执行价段------）

54、Y以下可以作为项目范围是否完成的衡量H标准H，除了：（客户反馈意见）

55、Y以下说法都正确，除了：（以产品要求为衡量标准）

56、Y依赖关系和提前量、滞后量属于哪个过程的工具：（活动排序）

57、Y以下所有关于工作分解结构的说明均正确，除了：（进度计划）

58、Y以下都是工作分解结构词典的内容，除了：（资源）

59、Y一般情况下，资源平衡会：（延长工期）60、Y有限责任公司的法人代表是(董事长)。

61、Y因违法违纪行为被吊销会计从业资格证书的人员，自被吊销会计从业资格

证书之日起不得重新取得会计从业资格证书的时间是(5年)。62、Z挣值是：（完成工作预算成本）63、Z自下而上的估算除了成本估算外，还属于哪个过程的工具：（活动资源估算）64、Z在项目周期的何种阶段结束时，通常作出“继续、不继续”决定。（可行性）65、Z在开始执行项目费用的 3 个过程工作前，还有一个由项目团队H完成的规

划过程在制定项目计划中编制，是：（成本计划）

66、Z在共同完成一个令你的客户满意的项目后，你项目的一个供应商送给你一

封感谢信和一瓶香槟酒。你应该：（向该供应商表达你自己的感谢-------）67、Z在项目范围未充分界定的情况下，进度计划需要工程在若干部分齐头并进，而业主希望实行较高程度的控制，最适合卖方的签约方法是：（成本加成）68、Z在下列当中，对承包商风险最高的合同种类是：（固定价格）

69、Z在正式范围核查(scope verification)过程中使用的以下工具中何种最有用？

（项目审查）

70、Z在活动定义中，工作包被有计划的分解为更小的组成部分叫做：（计划活动）71、Z在合伙企业中，合伙人对合伙企业的债务(无限连带)。72、Z知识产权是一种(无形财产权)．多选

73、A公司今年的每股股利为0.4元，固定增长率为6%，现行国库券的收益率为

7%，股票的必要报酬率为9%，β系数等于1.8，则(10.6%;9.2174元)。

74、B不动产（房地产）一向是一种重要的投资品种，它与()并称为全球三大投

资品，是适合长期投资的工具。（艺术品、股票）

75、B不动产投资作为一种重要的投资品种，与其他的金融产品投资不同，以下

属于不动产投资特点的是：(长期收益高、收益稳定、资金量较大)。

76、B不动产投资虽然收益稳定，保值性能好，但任何投资都有一定的风险，以

下属于不动产投资风险的有：(全选)。77、C股票的β值和标准差分别是(0.25;0.5)。

78、F风险和收益始终是投资者需要权衡的问题，下列关于系统风险和非系统风

险的说法，正确的是：(非系统风险可以消除；系统风险影响相同；非系统只对单个影响)。

79、F房地产投资信托(REITs)是指通过发行信托受益凭证等方式受托投资者的资

金，然后进行房地产或者房地产抵押贷款(MortgAge)投资，并委托或聘请专业机构和人员实施具体的经营管理的一种资金信托投资方式。它应当遵循信托的基本原则和精神：(设定的基础是信任;所有权属于受托人;财产独立,从受托人自有财产中分离出来)

80、F房地产投资信托(REITs)作为一种重要的资金信托投资方式，按照投资标的分类，可分为：(混合;权益;抵押权)

81、F法人具有的特征是(财产、责任、组织)。

82、G关于表中市场组合的相关系数以及β值，说法正确的是：(相关系数为1，相关系数β值均为1，β值为1)。

83、G股份有限公司的主要特征包括(全选)。

84、G关于零息债券的说法不正确的是：(可以折价，该债券的再投资风险最大)。85、J经济法律关系的构成要素包括(主体、内容、客体)。

86、K客户的投资目标可以划分为短期目标、中期目标和长期目标。对于客户的长期投资目标，在资产配置上应该侧重于(古董、房产、股票)。87、L劳动争议解决方式主要涉及(去掉“协商”)。

88、L两种证券之间的关系对投资者进行投资组合选择是有很重要的影响。假设ρ

表示两种证券之间的相关关系。以下结论准确的是：(一般介于-1到1之间；P＜0表示反方向；P＞0表示同方向)。

89、L利用β的定值公式，可以得到A股的标准差和B股与市场组合的相关系数

分别为(0.6;0.2)。

90、L两只基金的ShArp比率分别为(0.78690.6071)。

91、REITs具有其他投资产品所不具有的独特优势，REITs的投资优势主要体现

在：(去掉”流动性客观性不高”)。

92、Q期权是一种有助于规避风险的理想工具。依照执行价格，期权的状态可分

为价内期权(inmoney)、价外期权(outthethe-money)三种。以下属于价内期权的是：(执行价格200，市场250的看涨期权；执行价格250，市场200的看跌期权)

93、Q期货交易放大了金融资产的杠杆效应，但在套期保值，投机方面都起到重

要的作用。下面关于期货双向交易机制，正确的是：(看涨，先买再卖；看跌，先卖再买)。

94、W王某买入股票A，此时的无风险收益率为5%，市场资产组合的期望收益

率为15%，股票的j3系数为1.5，红利分配率为50%，最近一次的收益为每股5元，预计A公司所有再投资的股权收益率(ROE)为20%。投资者对A公司的预期收益率为()，预期股票的价值为(25元20%)。95、X下列关于权益型REITs（股权型）与抵押权型REITs的说法，正确的是：（权

益型应超过75%;抵押权型间接参与;抵押权型收入主要为贷款利息)。

96、X下列关于封闭式REITs与开放式REITs的说法，正确的是：(开放式可以增

减;封闭式不得再募集;封闭式发行规模固定)。

97、X下面关于这两只基金的收益一风险，下说法正确的是：(SHARPE以市场资

本线CML------；A变动性小于B；A的收益率高于B)98、X以下属于货币政策工具是(去掉“税收、转移支付”)。

99、Y影响不动产价格主要是经济因素，包括经济发展状况，储蓄、消费和投资的水平。那么，除了经济因素以外，不动产价格还受哪些因素的影响：(全选)。100、Z在资产组合理论中，对投资组合进行分析时，通常可以将单项资产的收益

率分解为(受个别……；系统性……；无风险利率)。

101、Z证券组合是指个人或机构投资者所持有的各种有价证券的总称，通常包括

各种类型的债券、股票及存款单等。现代证券组合定价理论的内容包括(去掉均衡模型)。

102、Y接上题，以上模型中，描述证券或组合的收益与风险之间均衡关系的有：

(资本、证券、套利)。

103、Z在资产组合和资产定价理论中，通常用β值和标准差来衡量风险。以下关

于这两种指标的区别，说法正确的是：(β值仅反映市场风险；β值衡量系统风险，标准差衡量整体风险)。

104、Z战略资产配置是长期投资的组合选择，用以确定最能满足投资者风险与收

益目标的资产组合，是实现投资计划长期目标的最重要决策，该过程包括四个核心要素(去掉满足投资者)。

105、Z在资产配置上，期权的交易行为与期货头寸有一定的相关性。下列策略中

期权执行后可以转换为期货空头部位的是(卖出看涨，买进看跌)。106、Z政府及其所属部门，不得滥用行政权力(去掉“禁止有奖销售”)。

107、(2006.5)某公司在一项重大诉讼中败诉，在这一消息刺激下，随后很可能发

生的事件组合是(去掉公司债券价格下降)。

108、5年的零息债券面值1000元，发行价格为821元，则到期收益率为()。另

一同期限同级别的债券面值1000元，票面利率6%，每年付息，则发行价格为()。1089；4.02%

判断题

109、F凡是不为公众所知悉的技术信息和经营信息都属商业秘密。错

110、G国有独资公司的董事会是股东会的常设执行机关。错 111、S社会保险具有国家强制性．正确

112、W无权代理行为经本人追认后，本人一般不能反悔．正确

113、Z 仲裁委员会是民间性的事业单位法人，它独立于行政机关，与行政机关没

6.职业技能实训答案 篇六

第1题: 假设是启动过程的一种有效产出。在项目执行之前，每种假设必须被明确或被确定为：（）答案：B.风险

李某在2005年3月12日接到法院的民事判决书, 其如果上诉, 则应当在（3月27日）提出.第2题: 以下都是组织过程资产，除了：（）答案C.行业风险数据库

法律部门的划分标准主要是（调整方法）

根据《反垄断法》的规定，下列关于市场支配地位推定的表述中，不正确的有（三个经营者在相关市场的市场份额合计达到3/4，其中有两个经营者市场份额合计不足1/5的，不应当推定该两个经营者具有市场支配地位）。

第3题: 分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为()。答案：A定量测量D.定性测量

第4题: 在资料验收过程中验收人员应检查的问题有()。

答案：A资料是否完全清楚B资料是否真实可信C资料是否存在明显的错误D调查员的工作质量是否有问题

第5题: 在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则：()。答案：A BCD 第6题: 一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：()。答案：B接受基本正确的资料C将问题较多的资料作废 第7题: 反映平均水平的统计量有()。答案：B均值 C 众数 D中位数 第8题: 反映离散趋势的统计量有()。答案：A 离差 C方差 D全距 第9题: 留置调查法的特点有()。

答案：C调查问卷回收率高D被调查填写调查问卷的时间充裕便于思考 第10题: 为了维持限制价格的有效性，政府必须采取相应的措施，包括（）答案：A 彩票 B 排队 C按票证购买 第11题: 划分销售区域的原则可以是()。

答案：A按地理位置划分 B 销售潜量相等的原则划分 C销售工作量相等的原则划分 第12题: 销售组织设计的模式可分为()。

答案：A地域型销售组织机构 B产品型销售组织机构 C智能型销售组织机构 D客户型销售组织机构

第13题: 下列关于销售组织结构的说法正确的是()。答案BCD: 第14题: 销售区域战略开发流程包括()。答案:ABCD 第15题: 制订销售区域战略开发流程需要做的是()。答案:ABCD 第16题: 商务谈判中，突破僵局的策略有()。答案:ABCD 第17题: 商务谈判僵局的成因包括()答案:ABCD 第18题: 商品运输包装的标志有()。答案:BCD 第19题: 广义上的谈判僵局包括()。答案:A协议期僵局D执行期僵局

第20题: 多数人认为，谈判就是交换意见、达成一致看法、签订协议的过程。如果从这种狭义的角度来理解谈判，那么谈判僵局可划分为()答案:A谈判初期僵局B谈判中期僵局C谈判后期僵局

第21题: 对于一项六个月前开始的两年期项目，业绩衡量基准的主要资料来源是：（）答案:A项目计划

第22题: 下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了：（）答案：B.PMO任务范围广，但不能充当关键的决策人

第23题: 下列关于过程组和 PDCA 循环的关系都正确，除了：（）答案：A收尾过程组对应于PDCA中的行动A 第24题: 下列关于项目过程的说法都正确，除了：（）答案：D面向产品的过程一般都是由产品生命期规定 第25题: 过程组和项目阶段的关系是：（）

答案：C过程组既可以在阶段内，也可以跨越阶段相互影响和作用 第26题: 哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（）答案：D采购管理

第27题: 项目成本管理包括以下过程，除了（）答案：A成本规划

第28题: 下列因素都是事业环境因素，除了：（）答案：B项目管理方针

第29题: 以下都是效益测定的项目选择方法，除了：（）答案：数学模型

第30题: 以下都是项目初步范围说明书的输入，除了：（）答案：A合同

第31题: 以下关于项目管理信息系统（PMIS）的说法都正确，除了：（）答案：C配置管理系统是变更控制系统的一个子系统 第32题: 收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息属于：（）

答案：B指导与管理项目执行

第33题: 为更新当前的费用和进度信息提供预测属于：（）答案：监控项目工作

第34题: 确认缺陷补救属于：（）答案：D整体变更控制

第35题: 项目收尾的成果包括以下各项，除了：（）答案：C可交付成果

第36题: 纠正措施是指：（）

答案：使项目实施的预期结果始终符合项目管理计划的要求。第37题: 推荐的预防措施是：（）答案：B监控项目工作过程的输出

第38题: 顾客要求变更您管理的项目的范围。为了确定要求的变更可能产生的影响，您将需要工作分解结构、变更请求、范围管理计划以及：（）答案：A绩效报告

第39题: 范围界定中的工具除了产品分析、专家判断、利害关系者分析外，还包括：（）答案：C头脑风暴法

第40题: 编制状况关系到项目成败的是：（）答案：C详细范围说明书

第41题: 下列都是详细范围说明书编制的基础，除了：（）答案：D范围管理计划

第42题: 请阅读以下描述，在下面的网络图中，每个节点是一个活动，在方框中的数字表示工期的天数。关键路径是：（）答案：C A-C-H-I-J 第43题: 以下都是范围说明书的内容，除了：（）答案：C控制账户

第44题: 里程碑清单是哪个时间管理过程的输出：（）答案：A活动定义

第45题: 风险登记册除了制定进度表外，还作为哪个时间管理过程的输入？（）答案：D活动所需时间估算

第46题: 三点估算是作为哪个时间管理过程的工具？（）答案：C进度控制

第48题: 以下都是进度制定过程的产出，除了？（）答案：D H资源H日历

第49题: “生命期费用估算”是指以下各项，除了:（）答案：C关注范围是完成项目所需资源的费用 第50题: 在矩阵组织中发展项目班子的最有效方法是遵照：（）答案：D培训发展计划

第51题: 虚拟团队是哪个过程的工具：（）答案：C项目团队组建

第52题: 冲突管理用于：（）答案：项目团队管理

第53题: 交际和组织理论用于：（）答案：A人力资源规划

第54题: 奖励与表彰用于：（）答案：B项目团队建设

第55题: 影响项目的沟通技术因素包括，除了：（）答案：D组织结构图

第56题: 以下都是沟通管理计划的属性，除了？ 答案：B沟通技能

第57题: 沟通管理计划是哪一项的结果：（）答案：A沟通规划

第58题: 沟通技能用于：（）答案：B信息发布

第59题: 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）答案：D厉害关系人反馈

第60题: 信息演示工具用于：（）答案：C绩效报告

第61题: 项目管理专业人士可以把挣值数据同以下的项目管理工具相比较，除了（）以外 答案：C风险缓解计划

第62题: 风险管理计划包括以下内容，除了（）答案：C风险登记册

第63题: 项目采购管理包括以下所有各项，除了：（）答案：B厉害关系分析者（stakeholder analysis）

第64题: 一位担任项目经理的同事请您帮助管理某个项目。您发现，由于这位同事的技能低于项目要求，故项目没有得到充分的管理。您应当做些什么？（）答案：D建议该项目经理与其顶头上司讨论问题

第65题: 谈判中处于劣势的一方，运用让对方为谈判付出更大的代价的方法，从而变被动为主动，达到转劣势为优势的目的。这种策略是()。答案：B反客为主策略

第66题: 谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决，反应迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。这种策略是()。答案：B大智如愚策略 第67题: 买主在谈判中为了摸清对方的虚实，掌握对方的心理，通过不断地问来了解直接从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料，以便在谈判中做出正确的决策。这种策略是()。答案：B投石问路策略

第68题: 谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。这种策略是()。答案：B化整为零策略

第69题: 在业务谈判中，谈判双方你让我一步、我让你一步，以平摊分歧的份量，共同向对方靠拢缩小谈判差距，最终达成协议。这种策略是()。答案：B折中调和策略

第70题: 在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。这种策略是()。答案：B旁敲侧击策略

第71题: 以下关于里程碑的说法都正确，除了：（）

答案：C里程碑无论根据项目要求还是合同要求，都是强制性的。第72题: 多方案分析运用于：（）答案：C活动资源估算

第73题: 将工作的计划数量与单位数量的历史费用相乘得到估算费用，这是一个什么例子：（）答案：A参数估算

第74题: 有关标准和规章制度的说法都正确，除了：（）

答案：B规章制度是在经常和反复的使用中构成了规则，并由公认机构批注的文件。第75题: 下列有关项目环境的分类都正确，除了：（）答案：D组织内的人际关系环境。

第76题: 以下都是处理人际关系的技能，除了：（）答案：C人事管理、补偿和福利

第77题: 下列都是 Program 的正确说法，除了：（）答案：D program中包括项目，但不包括日常运作。第78题: 下列都是 Portfolio 的正确说法，除了：（）答案：D组织管理Portfolio时不一定有明确的目的 第79题: 下列都是子项目的正确说法，除了：（）答案：D子项目不能再往下划分成更小的项目。

第80题: 复杂的项目特别是那些跨多部门的可以通过哪种有效方法管理：（）答案：C强矩阵组织结构

第81题: 出色项目经理是管理人员和领导者。领导涉及以下所有各项，除了：（）答案：A为利害关系者创造利益

第82题: 项目H整体管理H的主要过程包括以下各项，除了：（）答案：C项目范围说明书制定

第83题: 报纸广告刊出方式包括()。答案：A表明式C隐蔽式

第84题: 报纸广告一般的应聘方式主要有()。

答案：A先寄回函，再安排面试 C见报即为面试 D电话联系即为面试 第85题: 在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有()。答案：ABCD 第86题: 一项成功的培训工作必须坚持()的原则。答案：A价值B规模效应C重点D持续性

第87题: 销售人员培训依培训地点的不同可分为()。答案：A集中培训 C分开培训

第88题: 销售培训人员的主要来源有()。

答案：A公司的外部培训专家B公司的专职培训人员D 正规的销售机构人员 第89题: 销售人员培训的方法主要有()。

答案：A课堂培训法B会议培训法 C实地培训法 D模拟培训法

第90题: 唐纳?克柏屈格的“四阶层评估模型”，培训评估分为()方面。答案：A反映B行为C学习D效应

第91题: 规范的销售会议名称一般由()组成。答案：A会议范围 C会议性质 D会议内容 第92题: 初定销售会议步骤包括会议的()等。答案：B议程 C日程D程序

第93题: 销售会议材料主要有()。答案：A会议文件B讲话材料D会议主持句

第94题: 销售会议的组织可以分为会议的()等阶段。

答案：A开始阶段 C 会议期间 D会议结束

第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的()的谋划与方略。-----（A）总体性和长远性

第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变()，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润()。-----（D）慢，下降

第3题:()是影响企业战略决策的首要外部条件。

------（C）政治法律环境

第4题: 企业资源优势具有()，企业要不断投入以保持和创新其优势。

------（B）相对性和时间性

第5题:()属于企业的基本活动。

------（B）售后服务 第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取()战略。

------（A）扭转型

第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。

------（B）有效原则

第8题: 在一般竞争战略中．()是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

------（C）重点战略

第9题:()行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。

------（D）稳定行业

第10题: 衰退行业的战略制定包括()、合适定位战略、迅速推出战略。

------（B）差异化战略

第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的()。

------（A）主体

第12题:()是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。

------（C）战略评价标准

第13题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就()，经营越()。

------（A）大，安全

第14题: 当经营安全率低于()时，企业就要做出提高经营安全率的决策。

------（D）20%

第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是()。

------（B）③②①

第16题:()又称为“华德决策准则”。

------（A）悲观决策标准

第17题: 在一般竞争战略中，()是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

------（C）重点战略

第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是()。

------（A）①②③④

第19题: 建立合理有效的()是企业完成计划任务的关键。

------（C）目标体系

第20题: 市场营销是企业经营管理的()。

------（B）中心环节

第21题: 市场是()购买者和()购买者的总和。

------（D）现实、潜在第22题: 按照()不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。

-------（A）买方的类型

第23题:()提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。

------（C）技术市场

第24题: 消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

------（D）社会消费

第25题: 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为()。

------（B）③②①④⑤

第26题:()是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。

------（A）修正重购

第27题: 所谓()就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。

------（A）企业营销机会

第28题:()是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。

------（C）产品项目

第29题: 产品组合的()是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。

------（D）深度

第30题:()是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。

------（B）商标

第31题: 下列不属于投入期产品生命周期策略的是()。

------（A）改善产品策略

第32题: 下列不属于售前服务的是()。

------（C）提供零件

第33题: 所谓销售渠道是指产品由()向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过()到最终顾客的全部市场营销结构。

------（D）企业，中间商

第34题: 渠道的()就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。

------（A）长度

第35题: 企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。

------（B）实力

第36题:()，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

------（A）独家性分销

第37题:()是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。

------（A）广告

第38题:()不属于人性的内容。

----（D）社会属性

第39题: 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了()假说。

------（A）社会人

第40题:()不符合人本管理思想。

------（D）约束人

第41题:()对人力资本的理解不正确。

------（C）人力资本是有形资本

第42题:()不属于人力资本投资支出的形式。

------（B）管理费用

第43题:()不属于人力资源开发目标的特性。

------（D）针对性

第44题:()不体现人力资源开发目标的整体性。

-------（D）目标设计的针对性

第45题:()是人力资源开发的最高目标。

------（A）人的发展

第46题:()不属于人力资源组织开发的方法。------（B）美国模式

第47题:()不属于人力资源管理开发的手段。

------（C）科技手段

第48题: 在管理内容上，现代人力资源管理()。

------（C）以人为中心

第49题: 在管理形式上，现代人力资源管理是()。

------（C）动态管理

第50题: 在管理方式上，现代人力资源管理采取()。------（C）人性化管理

第51题: 在管理策略上，现代人力资源管理是()。

------（B）战略与战术相结合第52题: 在管理技术上，现代人力资源管理()。

------（B）追求科学性与艺术性

第53题: 在管理体制上，现代人力资源管理属于()。

------（A）主动开发型

第54题: 在管理手段上，现代人力资源管理()。

------（A）以计算机为主

第55题: 在管理层次上，现代人力资源管理部门()。

------（C）处于决策层 第56题: 企业管理的核心是()。

------（C）人的管理

第57题: 企业战略的实质是实现()之间的动态平衡。

------（A）外部环境；（C）企业实力；（D）战略目标

第58题: 企业外部调研的方法主要包括()。

------（A）获取口头信息；（B）获取书面信息；（E）专题性调研

第59题: 影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括()。------（B）生产率；（C）各种投入要素的成本；（D）工艺设计水平；（E）产能的利用程度 第60题: 企业的总体战略有()。

------（A）进入战略；（B）发展战略；（C）稳定战略；（D）撤退战略

第61题: 企业采取撤退战略的主要方式有()。

------（A）特许经营；（B）分包和卖断；（C）管理层与杠杆收购；（D）拆产为股/分析；（E）资产互换与战略贸易

第62题: 决策科学化的要求包括()。

------（A）合理的决策标准；（B）有效的信息系统；（C）系统的决策观念；（D）科学的决策程序；（E）决策方法科学化

第63题: 决策树的构成要素包括()。

------（B）决策点；（C）方案枝；（D）状态节点；（E）概率枝

第64题: 现代企业计划职能的作用包括()。

------（A）使决策目标具体化；（B）有利于提高企业的工作效率；（C）为控制提供标准

第65题: 目标管理的特点主要包括()。

------（A）系统化得管理模式；（B）明确完整的目标体系；（C）富于参与性；（D）强调自我控制；（E）重视员工的培训和能力开发

第66题: 按照交换对象不同，可将市场分为()。

------（A）商品市场；（B）服务市场；（C）技术市场；（D）金融市场；（E）劳动力市场和信息市场

第67题: 影响消费者购买行为的主要因素有()。

------（A）文化因素；（B）社会因素；（C）个人因素；（D）心理因素

第68题: 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为()。

------（A）倡议者；（B）影响者；（C）决策者；（D）购买者；（E）使用者

第69题: 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为()。

------（A）习惯性购买行为；（B）化解不协调的购买行为；（C）寻求多样化的购买行为；（E）复杂的购买行为

第70题: 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为()。

------（B）产业市场；（C）转卖者市场；（D）政府市场

第71题: 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括()。

------（A）购买者集中在少数地区；（B）需求具体派生性；（C）需求缺乏弹性；（D）需求有较大的波动性；（E）专业人员购买

第72题: 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有()。

------（A）使用者；（B）影响者；（C）购买者；（D）决定者；（E）信息控制者

第73题: 影响产业购买者购买决定的主要因素有()。

----（B）环境因素；（C）组织因素；（D）人际因素；（E）个人因素 第74题: 包装策略主要包括()。

------（A）相似包装策略；（B）差别包装策略；（C）组合包装策略；（D）复用包装策略；（E）附赠品包装策略

第75题: 下列属于成长期企业采取的营销策略的是()。

------（A）改进和完善产品；（B）开拓新的市场；（C）增强销售渠道功能；（D）树立产品形象；（E）适时降价

第76题: 下列属于产品改良的是()。

------（A）品质改良；（C）特色改良；（D）式样改良；（E）附加产品改良

第77题: 折扣折让定价策略包括()。

------（A）数量折扣；（B）功能折扣；（C）现金折扣；（D）季节折扣；（E）推广折扣和补贴

第78题: 心理定价策略包括()。

------（A）整数定价策略；（B）尾数定价策略；（C）声望定价策略；（D）招徕定价策略；（E）分级定价策略

第79题: 影响销售渠道选择的因素有()。

------（A）产品因素；（B）市场因素；（C）企业因素；（D）国家法律约束；（E）中间商的特性

第80题: 企业促销策略包括()。

------（A）广告；（B）人员推销；（C）营业推广；（D）公共关系；（E）宣传

第81题: 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括()。

------（B）生产率；（C）各种投入要素的成本；（D）工艺设计水平；（E）产能的利用程度

第82题: 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是()。

------（A）MRP=VMP；（B）VMP=MP?P；（C）MC=W；（E）VMP=MC

第83题: 劳动力市场均衡的意义有()。

------（A）充分就业；（B）同质劳动力有同等工资；（C）劳动力资源的最优分配

第84题: 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在()。

------（B）劳动年龄人口占人口总体比重；（C）劳动年龄组内部年龄构成第85题: 货币工资的影响因素有()。

------（A）货币工资率；（B）工作时间长度；（E）工资制度

第86题: 关于货币工资计算公式正确的是()。

------（A）工资标准×实际工作时间；（B）计件工资率×合格产品数量；（C）计件单价×合格产品数量

第87题: 福利所具有的特征有()。

------（A）福利支付以劳动为基础；（B）法定性；（C）企业自定性；（D）灵活性

第88题: 福利的支付方式分为()。

------（B）实物支付；（C）延期支付 第89题: 均衡国民收入等于()。

------（A）总供给；（B）总需求；（D）消费+储蓄；（E）消费+投资

第90题: 失业类型分为()。

------（A）摩擦性失业；（B）技术性失业；（C）机构性失业；（D）季节性失业

第91题: 需求不足性失业具体表现形式为()。

-----（C）增长差距性失业；（D）周期性失业

第92题: 常用的反映失业程度的指标有()。

------（B）失业率；（E）失业持续期

第93题: 对失业造成的影响，下列判断正确的有()。

------（A）失业造成家庭生活困难；（C）失业是劳动力资源浪费的典型形式；（D）失业直接影响劳动者精神需要的满足程度

第94题: 政府支出包括()。

------（B）政府购买；（D）转移支付

第95题: 劳动力市场的制度结构要素有()。

------（B）最低社会保障；（D）最低劳动标准；（E）工会

第96题: 对就业总量影响最大的宏观调控政策有()。

------（A）财政政策；（C）货币政策；（E）收入政策

第97题: 扩张性的财政政策措施有()。

------（A）扩大政府购买；（C）增加政府转移支付；（E）降低税率

第98题: 政府实施货币政策的主要措施包括()。

------（A）调节法定准备金率；（D）调整贴现率；（E）公开市场业务

第99题: 扩张性的货币政策措施和作用有()。

------（A）增加货币供应量；（B）降低利率；（C）刺激投资和消费；（D）增加总需求

第100题: 收入政策在社会经济中具有以下重要作用()。

------（A）有利于宏观经济的稳定；（B）有利于资源的合理配置；（C）有利于缩小不合理的收入差距；（D）有利于限制收入分配不公问题及其危害

第101题: 调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有()。------（A）制定工资－物价指导线；（B）在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结；（C）实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为

其它题目：

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业 的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。------（C）权变性

19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管理理论，被称作古典管理理论。其中，法国的法约尔创建了（）。------（B）一般管理理论

管理学界对行为科学的研究是在（）基础上发展起来的，并迅速称为影响巨大的理论流派。------（B）人际关系学说

计划工作的核心是（）。------（B）决策

在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（）主张通过分析案例来研究管理学问题。------（B）经验学派

“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。------（A）计划

管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（）。------（B）军队

传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设定。

------（A）参与制目标设定法

某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（）件时，企业才不亏损。

------（A）100000

诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了（）的重要性。------（A）预测

关于计划工作基本特征的描述，错误的是（）。

-------（A）计划是高层管理者的职责范畴

管理的职能分为一般职能和（）。------（B）计划智能

某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（）------（C）20000件

组织各资源要素中占据首要地位的是（）------（D）人力资源

梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（）。------（B）人际关系学说

1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。

------（C）企业流程再造

目标管理理论的理论基础是（）。

------（D）科学管理理论与行为科学理论的有效统一 20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是（）。

------（C）马克斯.韦伯

下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（）。------（D）特尔菲法

法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。------（C）经营管理理论之父

目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，以下哪种做法是不对的？（）------（D）目标期限应以长期目标为主

管理的最终目的是（）。------（B）有效的组织资源和组织活动

销售人员意见综合预测方法主要适用于（）。------（A）市场预测

古典管理理论认为人是（）。------（B）经济人

人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）

A.管理的实践性

授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则------（A）因事设人，视能授权

为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）

A.实践活动符合于计划

考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息

B.关系部门

组织结构设计的主体阶段是（）

C.组织结构的框架设计

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。

D.9——9型

基本建设计划、新产品开发计划属于（）计划

A.专项 单选题(社会属性)不属于人性的内容。D(广告)是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。(独家性分销)，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了(社会人)假说。A(管理费用)不属于人力资本投资支出的形式。B(人力资本是有形资本)对人力资本的理解不正确。C(约束人)不符合人本管理思想。D 下列不属于投入期产品生命周期策略的是(改善产品策略)。A(商标)是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。B 产品组合的(深度)是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。下列不属于售前服务的是(提供零件)。C 企业(实力)是指企业的声誉、人力、财力和物力。B 渠道的(长度)就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。所谓销售渠道是指产品由(企业)向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过(中间商)到最终顾客的全部市场营销结构。在管理技术上，现代人力资源管理(追求科学性和艺术性)。B 在管理策略上，现代人力资源管理是(战略与战术相结合的)。B 在管理方式上，现代人力资源管理采取(人性化管理)。C 在管理体制上，现代人力资源管理属于(主动开发型)。A 企业管理的核心是(人的管理)。C 在管理层次上，现代人力资源管理部门(处于决策层)。C 在管理手段上，现代人力资源管理(以计算机为主)。A(人的发展)是人力资源开发的最高目标。A(目标设计的针对性)不体现人力资源开发目标的整体性。D(针对性)不属于人力资源开发目标的特性。D(美国模式)不属于人力资源组织开发的方法。B 在管理形式上，现代人力资源管理是(动态管理)。C 在管理内容上，现代人力资源管理(以人为中心)。C(科技手段)下列不属于内部招募优点的。C 衰退行业的战略制定包括(差异化战略)、合适定位战略、迅速推出战略。„„B(稳定)行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加„„D

在一般竞争战略中，()是选择行业内一部分或某一„„C

企业经营战略的实施是战略管理工作的(主体)。A

当经营安全率低于()时，企业就要做出提高经营安„„D

安全余额越大，销售额紧缩的余地就(大)，经营越(安全)„„A

35(战略评价标准)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据„„C

36(政治法律环境)是影响企业战略决策的首要外部条件。C

当整个行业日趋成熟时，行业成长变(慢)，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润(下降)„D

企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的(总体性和长远性)的谋划与方略。„„A

企业资源优势具有(相对性和时间性)，企业要不断投入以保持和创新其优势。„„B

差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(有效原则)„„B

在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(扭转型)战略 „„A

42(售后服务)属于企业的基本活动。B

消费者市场是指所有为了(社会消费)而购买商品或服务的个„„D

44(技术市场)提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售„„C

按照()不同，可将市场分为商品市场、服务市场、„„A

在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为()。

47(产品项目)是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。C

所谓(企业营销机会)就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。A

49()是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交„„A

在一般竞争战略中．()是选择行业内一部分或某一„„C

51(悲观决策标准)又称为“华德决策准则”。A

决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（3.2.1）„„B

PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四„„A(1.2.3.4)

市场是(现实)购买者和(潜在)购买者的总和。D

市场营销是企业经营管理的(中心环节)。B

建立合理有效的(目标体系)是企业完成计划任务的关键。C

关于计划工作基本特征的描述，错误的是（计划是高层管理才的职责范畴）。

管理学界对行为科学的研究是在（人际关系学说）基础上发展起来的，并迅速称为影响巨大的理论流派。

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1型）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。

在一般竞争战略中，(重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

企业资源优势具有(相对性和时间性)，企业要不断投入以保持和创新其优势。

62(稳定)行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。

当经营安全率低于(20%)时，企业就要做出提高经营安全率的决策。

按照(买方的类型)不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。

65(技术市场)提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。

66(修正重购)是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。

下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（特尔菲法）。

关于管理的含义，下列词语中（放任、自由）的表述不确切。

按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般的，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（短期预测）。

某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案和60；丙方案和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（丙方案）才能实现成本最低。

“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（协调）的重要性。

法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理理论之父）。

1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。

某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（）件时，企业才不亏损。

目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，一下哪种作法是不对的？（目标期限应以长期目标为主）。

19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的(科学管理理论)就是其中之一。

传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(A.参与制目标设定法)，企业员工参与企业目标的设立。

管理的最终目的是（有效地组织资源和组织活动）

在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（经验学派）主张通过分析案例来研究管理学问题。

组织各资源要素中占据首要地位的是（人力资源）

梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（人际关系学说）。

下列关于计划的描述正确的是（计划工作在各级管理工作中普遍存在）。

考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息

授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的(因事设人，视能授权)原则。

人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。

为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（实践活动符合于计划）

目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。

20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是（韦伯）。

通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求.91 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（预算）。

基本建设计划、新产品开发计划属于（综合）计划

管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（军队）。

古典管理理论认为人是（经济人）。

多选题

福利所具有的特征有(福利支付以劳动为基础、法定性、企业自定性、灵活性)。ABCD

关于货币工资计算公式正确的是(工资标准*实际工作时间、计件工资率*合格产品数量、计件单价*合格产品数量)。ABC

福利的支付方式分为(实物支付、延期支付)。BC

失业类型分为(磨擦性失业、技术性失业、结构性失业、季节性失业)。ABCD

均衡国民收入等于(总供给、总需求、消费+储蓄、消费+投资)。ABDE

货币工资的影响因素有(货币工资率、工作时间长度、工资制度)。ABE

影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括(生产率、各种投入要素的成本、工艺设计水平、产能的利用程度)。BCDE

企业促销策略包括(广告、人员推销、营业推广、公共关系、宣传)。ABCDE

在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是(MRP=VMP、VMP=MP?P、MC=W、VMP=MC„„ABCE

人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在(劳动年龄人口占人口总体比重、劳动年龄组内部年龄构成)。BC

劳动力市场均衡的意义有(充分就业、同质劳动力有同样工资、劳动力资源的最优分配)。ABC

政府实施货币政策的主要措施包括(调节法定准备金率、调整贴现率、公开市场业务)。ADE

扩张性的财政政策措施有(扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率)。ACE

扩张性的货币政策措施和作用有(增加货币供应量、降低利率、刺激投资和消费、增加总需求)。ABCD

调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有(制定工资一物价指导线、在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结、实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为)。„ABC

收入政策在社会经济中具有以下重要作用(有利于宏观经济的稳定、有利利资源的合理配置、有利于缩小不合理的收入差距、有利于限制收入分配不公问题及其危害)。ABCD

对就业总量影响最大的宏观调控政策有(财政政策、货币政策、收入政策)。ACE

常用的反映失业程度的指标有(失业率、失业持续期)。BE

需求不足性失业具体表现形式为(增长差距性失业、周期性失业)。CD

对失业造成的影响，下列判断正确的有(失业造成家庭生活困难、失业是劳动力资源浪费的典型形式、失业直接影响劳动者精神需要的满足程度)。ACD

劳动力市场的制度结构要素有(最低社会保障、最低劳动标准、工会)。BDE

政府支出包括(政府购买、转移支付)。BD

影响销售渠道选择的因素有(产品因系、市场因素、企业因素、国家法律约束、中间商的特性ABCDE

现代企业计划职能的作用包括(使决策目标具体化、有利于提高企业的工作效率、为控制提供标标准)。ABC

决策树的构成要素包括(决策点、方案枝、状态节点、概率枝)。BCDE

目标管理的特点主要包括(系统化的管理模式、明确完整的目标体系、富于参与性、强调自我控制、重视员工的培训和能力开发)。ABCDE

影响消费者购买行为的主要因素有(文化因素、社会因素、个人因素、心理因素)。ABCD

按照交换对象不同，可将市场分为(商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场)。ABCDE

决策科学化的要求包括(合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法以科学化)。ABCDE

企业外部调研的方法主要包括(获取口头信息、获取书面信息、专题性调研)。ABE

企业战略的实质是实现(外部环境、企业实力、战略目标)之间的动态平衡。ACD

影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括(生产率、各种投入要素的成本、工艺设计水平、产能的利用程度)。BCDE

企业采取撤退战略的主要方式有(特许经营、分包和卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股/分拆、资产互换与战略贸易)。ABCDE

企业的总体战略有(进入、发展、稳定、撤退战略)。ABCD

下列属于成长期企业采取的营销策略的是(改进和完善产品、开拓新的市场、增强销售渠道功效、树立产品形象、适时降价)。ABCDE

包装策略主要包括(相似包装策略、差别包装策略、组合包装策略、复用包装策略、附赠品包装策略)。ABCDE

下列属于产品改良的是(品质改良、特色改良、式样改良、附加产品改良)。ACDE

心理定价策略包括(整数定价策略、尾数定价策略、声望定价策略、招铼定价策略、分级定价策略)。ABCDE

折扣折让定价策略包括(数量折扣、功能折扣、现金折扣、季节折扣、推广折让和补贴)。ABCDE

影响产业购买者购买决定的主要因素有(环境因素、组织因素、人际因素、个人因素)。BCDE

根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为(习惯性购买行为、化解不协调的购买行为、寻求多样化的购买行为、复杂的购买行为)。ABCE

按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为(倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者)„„ABCDE

组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为(产业市场、转卖者市场、政府市场)。BCD

企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有(使用者、影响者、采购者、决定者、信息控制者)。„ABCDE

产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括(购买者集中在少数地区、需求具体派生性、需求缺乏弹性、需求有较大的波动性、专业人员购买)。„ABCDE 小荷——二(2)班周记

办公室管理

第1题: 法律通常将自然人分为()。

第2题: 劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的

()。

第3题: 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有（第4题: 劳动法律关系的特征包括()第5题: 劳动法律关系主要包括的类型为

()。

第6题: 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为()。)。

第7题: 劳动保障法的构成为()

第8题: 劳动标准法的构成为()

第9题: 在拟定接待计划时，要与()沟通情况并报请上司审批。

第10题: 了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、()、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。

第11题: 影响接待规格的因素有()

第12题: 会议安全保卫人员的职责包括()。

第13题: 提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核()

第14题: 会议签到时发给与会人员的文件一般有()

第15题: 会议议题性信息包括()

第16题: 会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置()。

第17题: 会场的附属性声像设备包括()。

第18题: 会场的主席台和场内座次一般根据()安排

第19题: 会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件()。

第20题: 在确定会议住宿地点之前，应随意抽查()的设备

第21题: 选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有()

第22题: 在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、()。

第23题: 会议主持人评估的要素包括()。

第24题: 会议总结的目的在于()

第25题: 会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持()原则

第26题: 提出会议预算方案，要拥有()。

第27题: 会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括（第28题: 会议营销预算内容中一般包括()

第29题: 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。

第30题: 在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到()。

第31题: 检查会场布置的情况应注意的方面是())

第32题: 会议策划方案一般包括会议()

第33题: 五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于()

第34题: 签约必须在()的基础上进行。

第35题: 与会人员一般包括()等

第36题: 代表会议的特点是()。

第37题: 工作会议的特点是()

第38题: 做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括()

第39题: 会议通讯录的主要信息包括()。

第40题: 会议简报的要求是()

第41题: 会议记录内容包含对会议的描述，即要交代()

第42题: 分发会议文件时要注意()。

第43题: 会议经费预算的原则为()

第44题: 签到方法主要有()。

第45题: 会前准备应注意的问题有()。

第46题: 日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有（第47题: 确定会议场所要做到()

第48题: 提出会议议题有()种情况)第49题: “会海”的危害有()

第50题: 以分散方式召开的会议包含()

第51题: 从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能()

第52题: 会议的其他要素包括()。

第53题: 应邀赴家宴时，到达时间应该（第54题: 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且()较强。

第55题: 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

第56题: 举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。

第57题: 会议纪要的拟写要求是()

第58题: 会议文件的归档应()

第59题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容()

第60题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和 实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为()

第61题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要()

第62题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是()

第63题: 在会议文件审核修改之后，要由()进行终审

第64题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可()会议

第65题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要()。

第66题: 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是()

第67题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是()

第68题: “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。

第69题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输()的数据

第70题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法

第71题: 会议决定事项的传达要求是()。

第72题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有()

第73题: 会议文件分发传递的正确步骤是()

第74题: 会议信息从内容方面划分可分为()第75题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。

第76题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于()的位置

第77题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求()。

第78题: 制定会议的议程首先要明确()

第79题: 会议中心文件不包括()。

第80题: 会议日程表属于()

第81题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是()

第82题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是()

第83题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()

第84题: 哪一项不属于会议保健工作()

第85题: 会议简报编写要求“新”，指的不是()。

第86题: 董事会、院务会等会议属于()

第87题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。

第88题: 签字仪式会场布置时不应该()。

第89题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告

给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()。

第90题: 报告会“会务要点”说明有误的是()

第91题: 会议通讯录的主要信息一般不包括()

第92题: 不属于会场装饰物的是()

第93题: 展览会布置要求()

第94题: 隆重典雅是()会场的装饰要求

第95题: 电脑、投影、白板属于会议的()。

第96题: 不属于书面形式的会议通知的是()

第97题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的()。

第98题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算()。下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（B）(单选题)[A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理办公室”或“Portfolio 管理办公室”

[B] PMO 任务范围很广，但不能充当关键的决策人 [C]PMO 注重对项目的统一规划 优先顺序 轻重缓急

[D]PMO识别与提出项目管理方法系，最好的做法和H标准 2 下列关于项目过程的说法都正确，除了（D）(单选题)[A] H项目经理H和项目H团队H任何时候都应根据具体的项目选择合适的过程进行应用

[B] 过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品 成果或服务而需执行的互相联系的行动和活动

[C]项目过程包括两大类 项目管理过程和面向产品的过程 [D]面向产品的过程一般都是由产品生命期规定 以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（B）(单选题)[A] 项目管理计划逐步详细和深入 [B] 规划一次完成，滚动实施

[C]规划是重复多次的连续过程 [D]属于规划过程组 哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（D）(单选题)[A] 项目H整体管理H [B] H人力资源H管理 [C]H沟通H管理 [D]采购管理 项目成本管理包括以下过程，除了（A）(单选题)[A]成本规划 [B]成本估算 [C]成本预算 [D]成本控制 配置管理是用于：（A）(单选题)[A]整体变更控制 [B]项目计划执行 [C]范围计划

[D]风险定量分析 你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（C）(单选题)[A]口头或者书面

[B]法令强制执行或者自选的 [C]正式和非正式的 [D]始于外部的或内部的 为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（C）(单选题)[A]沟通计划

[B]质量保障计划 [C]变更控制制度 [D]问题管理程序 实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（C）(单选题)[A]制定项目管理计划 [B]指导与管理项目执行 [C]监控项目工作 [D]整体变更控制 以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（D）(单选题)[A]确定了若干项目管理过程组，及其有关的子过程和控制职能 [B]可以是仔细加工过的项目管理标准

[C]可以是正式成熟的过程

[D]不是制定项目章程的非正式技术 实施的预防措施是：（D）(单选题)[A]监控项目工作过程的输入 [B]监控项目工作过程的输出 [C]整体H变更控制H的输出 [D]指导与管理项目执行的输出 批准的预防措施是：（C）(单选题)[A]监控项目工作过程的输入 [B]监控项目工作过程的输出 [C]整体变更控制的输出

[D]指导与管理项目执行的输出 以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（D）(单选题)[A]配置识别

[B]配置状态核算

[C]配置核实与H审计H [D]配置变更控制 否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（B）(单选题)[A]制定项目管理计划 [B]监控项目工作过程 [C]整体变更控制

[D]指导与管理项目执行 确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（D）(单选题)[A]制定项目管理计划 [B]监控项目工作过程 [C]整体变更控制

[D]指导与管理项目执行 除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（B）(单选题)[A]专家判断

[B]项目管理方法论 [C]事业环境因素 [D]组织过程资产 除了范围描述外，范围定义成果还包括：（B）(单选题)[A]工作分解结构和相关细节

[B]更新的范围管理计划和变更请求 [C]项目批准书和相关细节 [D]范围配置控制和项目批准书 以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（A）(单选题)[A]项目章程 [B]基准线计划 [C]偏差分析

[D]H配置管理H系统 审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（D）(单选题)[A]风险管理 [B]质量控制 [C]变更管理 [D]范围核实 高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（B）(单选题)[A]赶工 [B]快速跟进 [C]加班

[D]减少任务估算 以下说法都正确，除了：（C）(单选题)[A]高层管理人员的控制点可以设在工作包的层次以上选定的管理点 [B]控制帐户的控制点在相关的工作包尚未规划时可以作为规划的基础 [C]规划组合是用来规划已经有了具体计划活动的已知工作内容 [D] 规划组合是在工作分解结构中控制帐户以下，但在工作包以上的工作分解结构组成部分 以下关于关键链的说法都正确，除了：（D）(单选题)[A]关键链法是一种进度网络分析技术，可以根据有限的资源对项目进度表进行调整

[B]关键链法添加了持续时间缓冲段，这些缓冲段属于非工作计划活动 [C]关键链集中注意力管理缓冲活动持续时间和用于计划活动的资源 [D] 为了保证活动计划的持续时间，关键链按照最早开始与最早完成日期安排计划活动

第23题: 在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（C）

第24题: 进度管理计划是哪个过程的输入：（A）

第25题: 项目进度是哪个过程的输入（D）

第26题: 供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（D）

第27题: 精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（A）

第28题: 资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（D）

第29题: 项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（B）

第30题: 以下关于类比估算的说法都正确，除了：（D）

第31题: 在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（C）

顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：（D）(单选题)[A]制定H风险H对策 [B]范围核查 [C]业绩报告 [D]H质量控制H

以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：（D）(单选题)[A]是项目团队的子集 [B]负责项目管理活动

[C]和核心团队 领导团队是一个意思

[D]项目管理团队职责不能只由项目经理一人担任

跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（C）(单选题)[A]项目团队组建 [B]项目团队建设 [C]项目团队管理 [D]项目团队考核

项目经理和项目团队的沟通最好应该：（C）(单选题)[A]通过日进度报表

[B]通过审批过的文字表格 [C]通过口头和书面交流 [D]通过正式的管理等级体制

项目管理是一种先进的管理方法，除了：（B）(单选题)[A]总是涉及具体的产品（服务）[B]是独特的运作方式

[C]具有跨职能调配资源的能力

[D]划分阶段进行控制

项目的一个实例是：（D）(单选题)[A]管理一个公司

[B]生产一种新的计算机 [C]提供一种技术支持

[D]实施一种全新的经营程序或流程

项目管理中的“三重制约”是，除了：（A）(单选题)[A]质量 [B]时间 [C]成本 [D] 范围

以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（A）(单选题)[A]知识 [B]风险 [C]技术 [D]手段

项目阶段是以下哪一项的其中一部分：（B）(单选题)[A]管理计划

[B]项目生命周期 [C]项目交付成果 [D]项目控制系统

赞助人为项目提供以下哪一项？（C）(单选题)[A]合同定义 [B]范围 [C]资金来源 [D]风险管理

问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（D）(单选题)[A]沟通规划 [B]信息发布 [C]绩效报告 [D]干系人管理

利害关系人管理的说法都正确，除了：（C）(单选题)[A]项目经理负责干系人管理

[B]干系人管理是和干系人一起解决问题

[C]为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道 [D]团队协同的能力也能得到提高

第44题: 有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：（B）

第45题: 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（D）

第46题: 状态审查会是：（B）

第47题: 项目团队成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的H沟通H方法？（B）

第48题: 绩效衡量基准包括以下内容，除了：（D）

第49题: 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（D）

用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好：（B）(单选题)[A]报告制度 [B]沟通规划 [C]软件图表 [D]变更请求

完工预测是：（D）(单选题)[A] H进度控制H的依据 [B] 范围控制的依据 [C]成本控制的依据 [D]绩效报告的依据

下列各项均是沟通障碍，除了：（C）(单选题)[A]与低补偿相关的消极态度 [B]对技术语言感到困难

[C]固定总价合同中有关清算损失的条款 [D]缺乏明确的沟通渠道

在与客户打交道时，项目经理应当：（B）(单选题)[A]诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉 [B]努力建立一种友好的 诚实的和开放的关系 [C]通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化

[D]为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情

在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（B）(单选题)[A]沟通技能也被称为“硬技能”

[B]有效的会议 “作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通

[C]如果一个项目由12 人组成，则存在 48 个潜在的沟通渠道 [D]大多数项目经理花费 30%的工作时间用于沟通

工时汇报系统和费用汇报系统用于：（C）(单选题)[A]沟通规划 [B]信息发布 [C]绩效报告 [D]干系人

第56题: 对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（B）

第57题: 项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（B）

第58题: 沟通模型的四个部分是什么？（B）

第59题: 在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（B）

第60题: 风险管理的适当程序包括：（A）

第61题: 您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移（D）

您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：（B）(单选题)[A]增加应付潜在问题的管理准备金 [B]查明潜在风险及其概率 [C]增加现场的资源

[D]调整范围和关闭现场办事处

管理一个项目包括以下内容，除了：（D）(单选题)[A]识别要求

[B]确定清楚而又能实现的目标

[C]权衡质量 范围 时间和费用的要求

[D] 制定符合项目经理期望的计划和说明书

以下关于项目管理的说法都正确，除了：(A)

[A]不确定事件或条件即使不影响“三重制约”中的任何一个因素，也可能会构成项目H风险H [B]如果“三重制约”中某一个因素发生变化，其他因素至少有一个会受影响 [C]项目经理是负责实现项目目标的个人

[D] 只要能在预算内按时提交满足要求的产品就是高质量的项目

65 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（C）(单选题)[A]项目管理知识体系

[B]应用领域知识 标准与规章制度 [C]以项目为手段对日常运作进行管理 [D]处理人际关系技能

在下列情况下，项目目标得以明确：（C）(单选题)[A]由最高管理层进行H沟通H [B]由项目团队成员制定和沟通 [C]可以量化

[D]散发到所有的项目利害关系者

物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为(ABCD)。(多选题)[A]度量衡检验法 [B]光学检验法 [C]热学检验法 [D]机械性能检验法

生物学检验法有(AD)。(多选题)[A]微生物检验法 [B]光学检验法 [C]热学检验法 [D]生理学检验法

物流职能可分为(AB)。(多选题)[A]地点效用 [B]时间效用 [C]运输 [D]转移

物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括(ABCD)。(多选题)[A]产品的可得性 [B]订货及送货速度 [C]存货或缺货的比率 [D]送货频率

物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括(ABCD)。(多选题)[A]送货可靠性

[B]安装 试车及修理服务

[C]运输工具及运输方式的选择

[D]免费修理或分别计价

第72题: 下列选项属于仓储活动的是(ABD)。

第73题: 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有(ABCD)。

企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有(ABCD)。(多选题)[A]分层堆放 [B]重量对应 [C]相似性 [D]形状对应

仓储活动实际上包括(ABC)。(多选题)[A]装卸作业 [B]仓库管理 [C]保管作业 [D]分拣配货

日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括(ABCD)。(多选题)[A]不让等 [B]不让碰 [C]不让动 [D]不让想

第77题: 改善物流作业效率的“六无改善法”包括(BCD)。

第78题: 退费优待运用得较多的形式主要有(ABCD)。

企业存在多种订货方式，包括(AC)。(多选题)[A]定量订货方式 [B]多样化订货方式 [C]定期订货方式 [D]定额订货方式

抽奖最为流行的方式包括(AB)。(多选题)[A]对奖式抽奖 [B]直接式抽奖 [C]计划性学习[D]差额式抽奖

目前主要的运输方式有(ABCD)。(多选题)

[A]铁路运输 [B]水运 [C]卡车运输 [D]管道运输

利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括(ABC)。(多选题)[A]测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力 [B]计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额 [C]依据投资报酬率确定最佳销售人员规模

[D]确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数

无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为(ABCD)。(多选题)[A]购买补贴

[B]凭发票扣抵补贴 [C]免费附赠补贴 [D]延期付款

运用退费优待效果最好的产品一般具有(ABCD)等特点。(多选题)[A]高度个性化 [B]冲动式购买

[C]使用期短，再购率高 [D]经久耐用

在零售补贴类型中，无条件补贴包括(ACD)。(多选题)[A]延期付款

[B]凭发票扣抵补贴 [C]现金折让

[D]免费附赠补贴

设计销售队伍规模的方法主要有(ABCD)。(多选题)[A]销售百分比法 [B]销售能力法 [C]工作量法 [D]竞争对等法

企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有(ABCD)。(多选题)[A]融资公众 [B]媒介公众 [C]政府公众 [D]社区公众

88 渠道流程可分为(ABCD)。(多选题)[A]实体流程 [B]所有权流程 [C]付款流程 [D]信息流程

下述属于包装内或包装上赠送的优点的是(ACD)。(多选题)[A]同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象 [B]对于赠品的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性 [C]凭赠品的附送可达到市场细分的目的

[D]选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度

第90题: 物流活动由()等工作构成。(ABCD)。(多选题)

第91题: 退费优待的主要运用方式有(ABCD)。

常用的商品运输包装的标志有(BCD)。(多选题)[A]易碎货物包装图示标志 [B]商品运输包装收发货标志 [C]商品运输包装贮运图示标志 [D]危险货物包装图示标志

决定商品运输包装结构的要素主要有(ABCD)。(多选题)[A]商品运输包装的技术和方法 [B]商品运输包装的材料 [C]商品运输包装的造型 [D]商品包装的标志

包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有(AB)。(多选题)[A]怕震易碎商品一高脚酒杯 [B]怕湿商品一张开的雨伞 [C]怕热商品一温度计 [D]需控温商品一太阳

1、协调工作根据协调的对象层次及内容，可以分为业务协调和（a）两大类。a、人际关系协调 b、员工协调 c、管理协调 d、行政协调

2．凡属来访者要求合理，按政策应当解决的问题应按“分级负责，(d)”的原则处理.a．责任到人 b．严格查处 c．调查处理 d.归口办理

3.上级活动的月按安排，一般在(c)作出。a.上月初或当月初 b.上月初或当月底 c．上月底或当月初 d．上月底或当月底

4．秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办

事、保守秘密和(b)。a主动热烈 b.俭省节约 c．严肃认真 d．讲究排场

5．接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、(b)。a．参观访问 b.业余活动和服务 c．研讨活动 d．学习

6、秘书部门最经常、最基本的保密工作是(d)工作。a．涉外保密 b．会议保密 c．科技保密 d．文件保密

7．对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以(c)。a．请示后解决 b．研究后解决 c．答复解决 d．证明后答复

8．同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四(b)。

a．解答 b．分析hL a4m R7 ^lBzxW#i[ 此文转贴于我的学习网资格考试秘书资格考试 http:// 行政管理专科《职业技能实训》

（一）《办公室管理》参考答案

第1题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算()A小型会议 第2题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的())C议题 第3题: 不属于书面形式的会议通知的是()A电话通知 第4题: 电脑、投影、白板属于会议的()A演示设备 第5题: 隆重典雅是()会场的装饰要求A纪念会 第6题: 展览会布置要求()B新颖别致 第7题: 不属于会场装饰物的是()。A饮用水

第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括()。B出生年月

：第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是()D报告会结束就算完成了报告会所有工作 第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()C新闻发布会

第11题: 签字仪式会场布置时不应该()。C准备好签字双方座位,主方座位居右 第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。C多边形 第13题: 董事会、院务会等会议属于()。C工作会

第14题: 会议简报编写要求“新”，指的不是()。A要提出新人 第15题: 哪一项不属于会议保健工作()。C会场设置保安人员

第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()。D出席情况 第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是()。A君子兰.铁树.万年青 第18题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是()。D花篮 第19题: 会议日程表属于()。B会议程序性文件 第20题: 会议中心文件不包括()。B讨论稿

第21题: 制定会议的议程首先要明确()。D会议目标

第22题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求()。B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项

第23题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于()的位置。B远离入口处.正A门

第24题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。B时间 第25题: 会议信息从内容方面划分可分为()。B指导性.宣传性信息

第26题: 会议文件分发传递的正确步骤是()。C登记.附清退目录.装封.发出 第27题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有()B重要文件 第28题: 会议决定事项的传达要求是()D及时主义

第29题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法。B精要 第30题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输()的数据。D1200KB

第31题: “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。D商洽函

第32题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是()。A定义 第33题: 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是()。A农业 水土保持通知 第34题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要()。D配置视频设备

第35题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可()会议。B直接使用带有免提扬声器的电话机

第36题: 在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。D主要领导或者主管领导 第37题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是()。C预期的与会人员人数X预期陪同人数X交费额-交费折扣额

第38题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要()。C结合单位的实际情况

第39题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为()。D损益平衡表法

第40题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容()。C是否偏离了会议的主题

第41题: 会议文件的归档应()。C遵守档案制度 第42题: 会议纪要的拟写要求是()。D忠于会议实际

第43题: 举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。B勤俭节约

第44题: 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。D尊卑有序 第45题: 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且()较强。A专题性

第46题: 应邀赴家宴时，到达时间应该()。B稍晚几分钟

第47题: 会议的其他要素包括()。ABCD

第48题: 从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能()。ABCD

第49题: 以分散方式召开的会议包含()。ABCD

第50题: “会海”的危害有()。A造成..B造成..C滋长..第51题: 提出会议议题有()种情况。A由秘书C由领导 第52题: 确定会议场所要做到()B附属C大小D地点

第53题: 日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有()。A圆形BX圆形D长方行 第54题: 会前准备应注意的问题有()。A反复C安排D集中 第55题: 签到方法主要有()。ABCD

第56题: 会议经费预算的原则为()。A精打C遵守D量人 第57题: 分发会议文件时要注意()。A登记C准确D保密 第58题: 会议记录内容包含对会议的描述，即要交代()。ABCD 第59题: 会议简报的要求是()。ABCD

第60题: 会议通讯录的主要信息包括()。ABCD

第61题: 做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括()。A加强B建立D健全

第62题: 工作会议的特点是()。B会议C议题

第63题: 代表会议的特点是()。B代表会议依法C代表会议依法权利D代表必须依法 第64题: 与会人员一般包括()等。ABCD

第65题: 签约必须在()的基础上进行。A形成B双方

第66题: 五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于()。B机密D小型

第67题: 会议策划方案一般包括会议()。A筹备D预算

第68题: 检查会场布置的情况应注意的方面是()。A领导B旗帜D会标

第69题: 在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到()。A在人B及时 第70题: 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。A广泛C进行 第71题: 会议营销预算内容中一般包括()。A寄送B宣传C宣传

7.职业院校实训教学探讨 篇七

一、师资队伍建设, 为搞好实训教学提供有力保障

培养学生良好的专业技能, 必须有一批技能过硬、专业理论知识扎实的师资队伍。没有好的师资, 一切都是空谈。师资队伍建设可采取以下方式。

1. 引进

根据需求, 有计划地引进具有企业工作经历, 有一定的实践经验和本专业理论知识的工程师。

2. 培训

安排专业教师参加各类培训。安排专业教师到企业顶岗实践, 积累实际工作经历, 提高实践教学能力。值得注意的是要求老师沉下心到企业一线, 要名副其实的顶岗, 不能只到企业挂个名, 去参观一下, 敷衍了事。

3. 聘请

聘请行业企业的专业人才和能工巧匠到学校担任兼职教师, 让他们带动本专业实训教学, 带出能征善战的一批师资队伍。

二、加强与企业的联系

1. 引企入校

学院为了建立校企合作、工学结合的平台, 有目的性地引入一些相关企业入校。加工中心实训车间除了6台学院设备外, 还引入企业8台加工中心。

2. 营造企业氛围

我们征询企业的意见, 机床及配套的基本设施的摆放, 尽可能与企业一致。同时安排教师到企业参与生产、管理, 把企业文化融入教学中。从学生一到车间实习开始, 我们就要求教师和学生向企业安全操作规范看齐, 穿正规的工作服, 女生要戴安全帽, 规范操作姿势, 工量具、毛坯、半成品、成品要摆放整齐且在固定的位置。图纸、工艺文件放在指定位置。引入企业的“4S”管理;引入企业的交接班制度与方法。上述这些内容, 我们以前也做了, 但是不规范、不彻底, 不细节化。如交接班制度, 以前也提, 一开始还能每次清点交接, 时间长了, 就会交接不及时或不交接或交接内容不全。而企业交接就不一样了, 他们有交接清单并鉴字, 谁也不敢马虎, 谁若不做, 一旦出了问题是要负责任的。学生在实习中不仅耳濡目染企业的流程, 而且渐渐会身体力行。

3. 注重细节

请企业人员查看学生操作, 请他们纠正学生的基本动作及加工工艺。

实习不能忽略细节。去毛刺操作好象是很微不足道的操作, 我们一般不把它作为一个课题来教。但细小操作很重要, 因为加工中不可避免会产生毛刺, 毛刺不仅会降低零件的使用寿命, 而且还存在安全隐患, 影响测量精度。在学生明确了去毛刺的重要性后, 要向他们传授去毛刺的方法及动作要领。然后, 带他们到企业去毛刺区域 (事先跟企业讲好) , 由工人师傅向学生传授操作要领并作示范, 再让学生做, 使学生掌握去毛刺的技术。

4. 教师到企业锻炼

俗话说名师出高徒, 只有技术水平高的老师才能带出好的学生。由于教师大部分来自大学应届毕业生, 他们没有企业工作经历, 实践经验不足, 很少与外界交流学习, 技能提高空间很小。而企业为了生存, 就要找订单, 有了订单后, 就要做出符合客户要求的产品。为此, 一旦有业务, 他们经常会加班加点, 绞尽脑汁, 做出样品, 送给客户, 只有客户满意了, 才会把订单给你, 企业才能赚到钱。在这种环境下, 企业的技术人员成长很快。我们利用企业就在我们身边这个便利条件, 要求教师到企业中去, 到企业的大熔炉里锻炼。在课余时间, 我们教师充当企业技术员的角色, 和企业里的技术员一起分析新产品加工工艺, 一起到机床上调试产品, 让我们的教师参与新产品生产的整个过程。这样经过一段时间后, 我们的教师成长很快, 在参与过程中甚至能够提出自己独到的见解, 使加工工艺更合理、更经济, 随着教师水平的不断提高, 后期企业也乐意我们老师的加入。教师有了良好的技能和经验, 又有专业理论, 在指导学生实习过程中, 能够将理论与实践更好地融合, 实习教学得心应手, 教学效果很好。

5. 课余时间接一些业务让学生做, 提高学生技能

学生通过正常实训课的实习后, 有了一定的操作技能, 为了使学生技能得到进一步的提高, 我们承接一些加工业务让学生做。教师引导学生分析工艺、调试产品, 参与生产加工。当然, 我们要选一些技能好、能够吃苦的学生来参与, 而且让学生传、帮、带, 让更多的学生参与进来, 形成良性循环, 让更多的学生得益。

三、教材开发

开发符合学校实际情况又与将来有可能从事的职业尽可能有联系的实训教材。这里的实际情况, 就是学校的软、硬件条件, 具体点就是要考虑学校实训的设施、实训的计划时间、实训老师的实训综合能力。要保证与将要从事的职业有联系, 教材内容要有针对性, 针对本专业岗位具体从事的工作内容, 特别是针对当地本专业的从事工作内容。我们可以到企业调研, 开发教材时请行业专家参与。只有这样, 我们开发出来的教材才有实用性, 在教学过程中, 要注意教学反馈, 根据实际教学情况及时修改教材;要密切关注行业动态, 将新技术、新工艺及时补充到教材中去。

8.职业中学实训工作总结 篇八

关键词：全程参与 实训教学 职业素质 职业意识

1 高等职业教育的要求

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出大力发展职业教育，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。全面提高高等教育质量。支持学生参与科学研究，强化实践教学环节；推进创业教育。 高等职业教育要满足经济社会对高素质劳动者和技能型人才的需要。

2 职业意识和职业素质

职业意识是什么？当前关于职业意识的定义主要是从心理学、社会学和意识形态三个角度来论述的，也经历了一个逐步深入完善和消化吸收的过程。职业意识必定是在就业前、择业中、就业后从业者对自己所从事的职业的心理认知、道德认同、文化理解等一系列主观活动，建立良好的职业意识必定对学习、择业和就业乃至升职一系列过程有着良好的促进作用。职业意识统领职业生涯对职业的发展起到调节和整合的作用。职业意识的形成是知、情、意活动的统一。职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。职业素质强调的是职业二字，应该包含与职业相关的道德、文化、技能和身心素质。职业素质提供给从业者熟练的职业技能和稳定的职业心态，保证在工作的过程中从业者本人及其服务的对象都获得良好的感受。

3 校内实训教学分析

传统的实训教学的定义是：职业技术学校中相对于理论教学的各种教学活动的总称。今天的校内实训教学往往以实际工作中的项目为依托，设计情境，让学生在特定的条件下得到综合性的锻炼。在现阶段的校内实训教学中更多的倾向于职业技能的锻炼，而忽略掉了在校内实训教学中的人文因素，舍弃的大好的树立职业意识和培养职业素质的时机。后果就是，校内实训教学仍然只是职业技术模拟，距离真正的职业和就业仍有不小的差距。

4 免疫学检验实训教学学生全程参与情况

免疫学检验是白城医学高等专科学校医学检验技术专业开展的一门核心专业课程，是医学检验技术专业学生资格考试中非常重要的一个分支，同时也是基础医学研究以及医学检验技术研究的前沿学科之一，课程的特点是技术复杂、原理抽象，因而是学生们非常头疼的一门考试课。由于传统教学模式的缺陷和学生主观因素造成了学生在校内实训教学中并未获得足够职业训练的结果。

白城医学高等专科学校在以往学生学习就业情况进行分析后对校内实训教学进行了改良，决定以让学生全程参与的方式参与到整个实训教学的执行过程中。

首先对免疫学检验的校内实训教学进行合理规划，我们根据临床医学检验工作范围将免疫学检验的校内实训划分为免疫检验实验室基本培训，免疫检验化学，免疫检验标记技术，综合免疫功能检测四个大项目。在保证实验室安全和操作者安全的前提下，规划出可由学生承担的部分并准备实施。每个项目实施间期需要进行阶段性考核，全部完成后需要对全程进行综合性考核。

在第一个大项目免疫检验实验室基本培训中，我们在培训学生使用实验室基本设备和器材的同时，加入临床实验室的设计理念，管理规则。在经过测试学生满足校内实训对本项目的要求后，实验室管理教师就会根据学生对项目的掌握程度和对实验室管理的认识，将实验室设备的日常维护和管理作为贯穿整个学科的基本任务布置给学生并予以监督，使学生在整个教学过程中始终处在任务状态下，从而增强学生对实验室的归属感并逐步熟悉实验室的规则和日常管理，为日后使用同样场地进行的其他实训项目增强兴趣，并且能够为日后就业甚至是升职打下良好的基础。

在第二个大项目免疫检验化学以及第三个大项目中免疫检验标记技术，我们将临床实验室中技术操作的SOP标准操作程序性文件引入实训教学过程，在校期间就开始培养学生在职业生涯中将要贯彻始终的标准意识、质量控制意识、程序意识。同样在这两个大项目中我们设计了感染、超敏反应、自身免疫、肿瘤等不同的情境，让学生在对疾病和检验技术认识的基础上自行设计组织工作进程，培养学生的技术实践能力、组织能力、协同合作能力等必要的职业素质。同时抓住学生每个实践过程中出现的“意外”，将“意外”转化为珍贵的资源。在协助学生分析发生这些意外的原因，从而培养学生珍贵的探索精神和怀疑精神，更早期的形成职业意识。

第四个大项目综合免疫功能检测的设计中为学生设置了复杂的情境，对应临床实践中复杂的诊断与鉴别诊断检测过程。在此项目的实施过程中考察前三个项目中学生的收获，并鼓励学生应用先进的、前沿的技术手段来达到目的。学生们完全发挥自己的主观能动性，将会使学生对职业方向有进一步的明确认识，并更主动的表现出逐渐积累的职业素质。第四个大项目的执行真实的为学生展示了自己专业的职业状态。学生普遍反映，自己的学习兴趣更加浓厚了，没有了像刚刚接触本课程时候那样的畏惧学习的情绪，更加愿意进行实践活动了，对职业状况也有了基本的认识。

5 结论

白城医学高等专科学校在医学检验技术专业的免疫学检验课程的校内实训教学中有意识引入了职业意识和职业素质的培养过程。由已有毕业生的就业状况、毕业生的自我感受、毕业生就业单位反馈看来，如此的尝试有助于学生的就业和就业后的个人发展。毕业生和就业单位都对此表示认可，说明我们的这种尝试在以职业为导向的高等教育中是一种有益的探索。

参考文献：

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