加拿大日常礼仪与禁忌(精选3篇)
1.加拿大日常礼仪与禁忌 篇一
加拿大习俗及日常礼仪
一、服饰礼仪:
在加拿大,不同的场合有不同的装束。在教堂,男性着深色西装,打领结,女士则穿样式庄重的衣裙,颜色以深色为主。在参加婚礼时,男子或穿着西装,或穿便装,穿便装时不打领带。妇女则不宜打扮得过份耀眼,以免喧宾夺主,更不宜穿白色或米色系列的服装,因为象征纯洁的白颜色是属于新娘的。在教堂举行的婚礼,男子要着深色西装,打领带,女士则穿较庄重的衣裙。到朋友家做客或参加宴会,男子要穿整套深色西装,妇女则应穿样式庄重的衣裙,可稍事化妆,不宜太浓。如是非正式的宴会,或彼此很熟识,男子可穿不同颜色的上装和长裤,女士着整套衣裙或衫裙,服装颜色不宜太显眼,款式不能过于奇异。在加拿大参加葬礼,男子要着整套西装,打素色或黑色领带,妇女则穿素色衣裙,款式要保守,不宜穿金戴银和过份化妆,以表现出自己对死者的哀悼
加拿大青年人喜爱那种体现现代生活的节奏感,使着装者显得潇洒、干练的服装,如牛仔系列服装就很受青睐。加拿大是一个比较开放的国家,所以日常生活中可以随个人喜好着装。
二、仪态礼仪:
加拿大人在社交场合一般姿态比较庄重,举止优雅。在交谈时,加拿大人会微笑地看着对方,显示出很自信、有礼貌的状态。他们在介绍朋友时,手的姿势是胳膊往外微伸,手掌向上,手指并拢,不用手指来指人。加拿大人喜欢用手指比画“V”字形或“OK”字样,因为“V”象征胜利、成功,而“OK”表示“对”、“行”、“可以”等意思。在公共场合,加拿大人厌恶那种抢着插嘴、边说话边用手顶人的人,他们也不喜欢别人老盯着自己,可以适时的注视对方的面部,并且眼神坚定不能迟疑或不自信。加拿大人从不在人前抠头发、清理手指甲缝里的污垢;如有人在公共场合这样做,就会被人看不起,认为是缺乏教养。
加拿大人常用耸肩、两手手指交叉置于桌上等姿态来缓和紧张气氛或掩饰窘态。有人遇到不幸或心情不好的时候,他们一般会采用这种姿势,这说明他们对这个人的处境表示理解和同情。但是要注意的是,有时,加拿大人耸肩也表示无可奈何、无能为力的意思。
三、相见礼仪: 加拿大人在社交场合与客人相见时,一般都行握手礼,亲吻和拥抱礼仅适合熟人、亲友和情人之间。在双方握手以后,他们会说“见到你很高兴”、“幸会”等。
加拿大人的姓名同欧美人一样,名在前,姓在后。他们在作介绍时,一般遵循先少后长、先高后低、先宾后主的次序。在朋友众多的场合,他们总是顺着次序介绍,让大家互相认识,有地位较高的人士或辈份较高的长者在场的话,加拿大人总是先把朋友介绍给他们。在隆重的场合,加拿大人总是连名带姓地作介绍。作介绍时,双方都要站起来,友好地正视对方,面带笑容。加拿大人在作自我介绍时,声音适中音调不可过高,一边与别人握手,一边说出自己的姓名。他们对那种扯开嗓门向所有宾客介绍自己的方式很反感。
四、餐饮礼仪:
加拿大人在食俗上与英美人相似。由于气候寒冷的缘故,他们养成了爱吃烤制食品的习惯,这是他们的独特之处。
加拿大人用刀叉进食,极爱食用烤牛排,尤其是八成熟的嫩牛排,习惯在用餐后喝咖啡和吃水果。加拿大人在饮食上讲究菜肴的营养质量,偏爱甜味,以面食、大米为主食,副食喜吃牛肉、鸡肉、鸡蛋、沙丁鱼以及西红柿、洋葱、土豆、黄瓜等。调料爱用番茄酱、黄油等。他们有喝白兰地、香槟酒的嗜好。加拿大人忌食虾酱、鱼露、腐乳以及怪味、腥味的食物和动物内脏。
在加拿大,赴宴时最好到花店买一束鲜花送给主人,以表达自己的谢意。在餐桌上,男女主宾一般分别坐在男女主人的右手边,男女一定要分开来坐。饭前先用餐巾印一印嘴唇,以保持杯口干净。进餐时,左手拿叉,右手拿刀,刀用完后,放在盘子边上。吃东西时不要发出声音,不宜说话,不要当众用牙签剔牙,切忌把自己的餐具摆到他人的位置上。加拿大人认为正确、优雅的吃相是绅士风度的体现。
五、喜丧礼仪:
加拿大基督教徒的婚礼一般都在教堂里举行。在结婚仪式上,牧师要为他们做祷告,祝他们幸福美满,白头偕老。新郎新娘互换戒指,在上帝面前发誓,永远相爱。然后新郎新娘和来宾们一起祷告,一起唱赞美诗。在教堂举行婚礼,新郎和男宾坐在教堂的右手边,新娘和女宾坐在教堂的左手边,新人的亲属和朋友坐在前几排座位上。
加拿大人对生孩子比较重视,如父母是基督教徒,要把孩子抱到教堂去,在牧师的主持下给孩子洗礼,孩子的洗礼仪式十分庄重。当加拿大人获悉朋友添了小宝宝,他们会马上打电话或寄张贺卡去恭贺一番。加拿大人去世后,一般都要请牧师做弥撒,使死者的灵魂升入天堂。在葬礼上,亲友要在牧师的祷告声中向墓穴中的灵柩撒下鲜花。参加葬礼的人,见到死者亲属,要和他们握一下手或拥抱一下,轻声地慰问几句,等葬礼仪式完毕以后再离开;如果不举行仪式,也要静坐10-15分钟后方可离去。参加葬礼时,一般应买一束鲜花,并在花上附带一张用黑色字体写的有哀悼之词的卡片,把花放在死者的墓前或送到死者的家中。
加拿大的节日很多,但最隆重的是12月25日的圣诞节。在加拿大还有复活节、感恩节和情人节。1867年7月1日,加拿大成为英联邦的自治领,加拿大政府把7月1日定为加拿大日,即国庆节。
六、商务礼仪:
在加拿大从事商务活动,首次见面一般要先作自我介绍,在口头介绍的同时递上名片。加拿大人喜欢别人赞美他的衣服、手表或向他请教一些关于加拿大的风俗习惯、游览胜地方面的问题。这样,双方一开始就会找到共同语言。交谈中不宜询问对方的年龄、收入和私生活,这会引起他们的反感和不安。
在商务活动中赠送礼品,最好赠送具有民族特色的、比较精致的工艺美术品。礼物要用礼品纸包好,附带一张写有对方和送礼人姓名的卡片。出席商务性的宴会,如对方在请柬上注明“请勿送礼”,那你应尊重主人的意见,不要携带礼品出席宴会。
在商务谈判中,要集中精力,不要心不在焉、东张西望或打断别人讲话。在正式谈判场合,衣着要整齐庄重。加拿大人有较强的时间观念,他们会在事前通知你参加活动的时间,不宜过早到达,如你有事稍为晚到几分钟,他们一般不会计较,你也不必为此作过多的解释。谈判中,不要涉及宗教信仰、性问题或批驳对方的政见,以免引起误解和争执。
加拿大人(Canadian)勤奋好学、性格开朗、富有理性、自由观念较强、行动比较随便。
在加拿大与人握手被认为是一种友好的表示,但无需反复握手,一般在见面和临别时握一下即可。在双方握手以后,他们会说“见到你很高兴”、“幸会”等。亲吻和拥抱虽然也是加拿大人的礼节,但它只适合于恋人、亲友和情人之间。加拿大人在工作时间很注意个人仪表,他们讲究卫生,要求住房整洁、舒适,卫生设备考究。
加拿大人不像美国人那样随便,如果进行宴请,大多在饭店、俱乐部举行,要求准时赴约。
在加拿大,鲜花是最普遍的礼物,但忌送白色百合花(white lily),因为它只在追悼会上使用。
如果应邀去加拿大人家里作客,可事先送去或随身携带一束鲜花送给女主人。未经预约,不要冒然造访加拿大人的家或办公室(office),即使你是他的好友,也应打电话预约或通过其他方式提前约定。
在加拿大,联邦政府有禁止政府雇员在政府办公室吸烟的规定。在汽车、电梯等处吸烟是不礼貌的,进餐时也不要吸烟。
在朋友众多的场合,他们总是顺着先少后长、先高后低、先宾后主的次序介绍,让大家互相认识。在隆重的场合,加拿大人总是连名带姓地作介绍。作介绍时,双方都要站起来,友好地正视对方,面带笑容。加拿大人在作自我介绍时,声音适中,一边与别人握手,一边说出自己的姓名。他们对那种扯开嗓门向所有宾客介绍自己的方式很反感。
加拿大人常用耸肩、两手手指交叉置于桌上等姿态来缓和紧张气氛或掩饰窘态。有人遇到不幸或心情不好的时候,他们一般会采用这种姿势,这说明他们对这人的处境表示理解和同情。有时,加拿大人耸肩也表示无可奈何、无能为力的意思。
加拿大人喜欢用手指比画“V”字形或“OK”字样,因为“V”象征胜利、成功,而“OK”表示“对”、“行”、“可以”等意思。
在公共场合,加拿大人厌恶那种抢着插嘴、边说话边用手顶人的人,他们不喜欢别人老盯着自己。
2.与邻里交往的仪表礼仪禁忌 篇二
(1)禁搬弄是非
邻里之间会经常碰面,来友送客,吵架、欢笑,邻居都会有耳闻,有些人爱看热闹,谁家婆婆与儿媳有了小口角,他们就添油加醋地传播。邻里交际往往是广泛的交往,有些邻居会把今天赵家的矛盾告诉钱家,明天又把钱家的`矛盾告诉孙家。如此传来传去,闹得邻里之间矛盾重重。要避免这种现象,就要不给搬弄是非者机会,自己也不去打听邻居家的私事。如有恶意中伤、毁人名誉的言行,应严肃制止、批评教育,严重的可诉诸法律。
(2)禁针锋相对
引起邻里之间大矛盾的往往是一些小事,
当事双方毫不相让、以牙还牙、针锋相对,矛盾就会升级。在邻里的交际中,应严于律己、宽以待人;同时,不要做损害他人利益的事。
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3.员工日常行为规范与礼仪 篇三
公司全体员工。日常行为规范
3.1仪容仪表
1)头发:头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短,不准许剃光头,不准漂染怪异发色或留怪异的发型。女士头发长于肩部者提倡束发或结发髻;男士鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及衬衫领口。
2)指甲:指甲应经常修剪,保持清洁。女性员工涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。
3)胡须:不得蓄须。
4)口腔:保持口气清洁,工作期间不吃有异味的食物。
5)化妆:女士提倡化工作妆,妆容淡雅洁净,切忌浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。
3.2着装
1)员工在工作时间内,无特殊事由(特殊事由仅限天气原因)必须统一着公司制式服装,不得有污渍,保持整洁。
2)工牌:上班时员工应佩戴工作牌于左胸上方“周村轻纺城”文字之下,不能遮盖公司标识及文字,不能明显倾斜,不得以外衣遮盖。
3)鞋袜:鞋面应保持清洁,颜色以深色(黑色为佳)无图案为准,不得穿拖鞋,女士着裙装时鞋跟以半高跟为宜,配以与肤色相近的长筒丝袜,男士袜子建议为深色。
3.3 行为
1)立姿:男士应双脚平行,大致与肩同宽,最好间距不超过一脚之宽,身体正直,双肩稍向后展,头部抬起,双臂自然下垂,双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后;站立过久时,可以稍息,但双腿不可叉开过大或变换过于频繁。女士应挺胸收颌,目视前方,双手自然下垂,叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后,双腿基本并拢不宜叉开。禁忌的立姿:随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势,双腿叉开过大或双脚随意乱动。
2)坐姿:应保持上身挺直,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式场合或有位尊者在座时,不应坐满座位,大体占据其三分之二的位子即可。交谈时,不可躺靠座位背部。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐,离开坐席时应把椅子放回原来的位置,并摆放整齐。
3)上下楼梯:遵循右侧通行的原则,不得跑步上下楼梯(紧急情况除外),人多时不得拥挤。
4)在通道、走廊行走时要放轻脚步,走右侧的中间位置。
5)公司内与同事相遇应相互问候或点头行礼表示致意,与公司领导相遇应停止行进,行问候礼或点头行礼。
6)出入他人房间的礼貌:无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。进入后,需要回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要把握机会。而且要说:“对不起,打扰一下。”
3.4 言谈
在公司内任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜,不得大声谈笑、唱歌或打口哨。
3.5 办公桌
1)桌面和墙壁不得做任何标记,不得随意粘贴或悬挂物品。
2)桌面只可以摆放电话、电脑设备、笔筒、水标等物品;待处理文件和已处理文件
不能散放于桌面,要及时存放在文件架内,所有桌面用品要摆放有序,整齐美观。
3)长时间离开办公席,桌面不得有书籍、稿纸和文件等。
4)重要文件、资料要随时存放,注意保密工作。
3.6 电话
1)电话来时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒。
2)接听电话首先以“您好,XX公司或部门”来问候。电话结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。
3)讲话简明扼要,不得在电话中聊天。
4)对不知名的电话,自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
5)通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。
6)参加会议应将电话置于振动模式或关闭,确实需要接听时,应走出会议室接听。
7)办公区域应避免走动中接打电话,需要接听时应就近在不影响他人行走或办公的地方接听。
3.7 待客
1)在约定的时间内接待客人,避免迟到,有事不能按时赴约时应提前通知对方。
2)不得在前台、通道等非接待区域与客户长时间交谈。应引导客人进入接待区域,并在落座后开始谈话。
3)客人来访而需接待的人不在时,应礼貌地接待对方,能解决的问题应主动为其解决。
4)无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。
5)根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送至前台为宜,重要客人应送至大门以外,送行时应在客人离去后返回。
3.8 公司内严厉禁止行为
1)在工作时间内睡觉、聊天、吃零食、化妆或吵闹。
2)语言粗俗,带有攻击或侮辱性质。
3)下班离开公司前未关所负责的窗户、未关打印机、电脑、饮水机等设备。
4)在非指定区域吸烟。
5)擅自毁坏和动用公司消防器材和防火设施。
6)损坏花木。
7)衣帽不整。
8)满身酒气。
9)工作期间打扑克、打麻将等。
10)非礼、谩骂,打架斗殴。社交礼仪
4.1社交谈吐
1)保持口腔清洁,勤刷牙、勤漱口。
2)与人交谈时要真诚、热情、有礼,口齿清楚、语言流利,应讲普通话。
3)交谈中善于倾听,应双眼平视对方的鼻尖,以示尊重;不要随意插话、抢话,或东张西望,或忙于他事;勿鲁莽提问,或问及他人隐私;避免卖弄机智和学问;不要言语纠缠不休或语带讥讽,更勿出言不逊,恶语伤人;要注意自己的“身体语言”。
4)在对外交往中,宜从平淡处开口,如以天气、物产、风土人情等为话题,要注意称呼,可用“小姐”、“先生”、“女士”等,应用礼貌用语,可用“请问”、“谢谢”、“对不起”等,应注意声调适中,交谈结束时,应简短话别,助手可抢先几步往前开门,客户要送至门外。
5)为他人作介绍时,应将身份低者、年轻者、男士、客人、未婚者、后到者介绍给身份高者、年长者、女士、主人、已婚者、先到者,手势动作应文雅,应手心向上,四指并拢,拇指分开,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑,被介绍者一般应
起身,女士和长者除外。
6)见面时采用互相握手致意,由主人、长辈、上司、女士先伸手并以右手为宜,男士应先脱手套再握手,女士则可以不脱手套。多人同时握手应按顺序,不可交叉。握手时应迎视对方视线,勿往下看或移开视线,应注意握手时间和力度,与女士握手应轻握,参加大型活动人数较多时,可与主人握手,对其他人点头或微笑致意。
4.2 社交举止
1)对外交往中要以理服人,不可盛气凌人,热情诚恳地接待来访的客人,不以貌取人。在事先约定的时间内等候客人,若客人所访者不在须等候时,勿置之不理,可取报纸、刊物给对方阅读。
2)保持良好的状态,避免坐立不安,心不在焉,忌抓头发、咬手指、打哈欠、挖鼻子、掏耳朵、剪手指甲、玩项链、戒指等不良小动作。
3)良好的坐姿应是端正、舒适、自然、大方,能反映一个人的文明程度,可赢得别人的好感。如你面对的是长者或身份高者,应选择在他的下座,或比他低一些的座位。就座时,应从椅子左边入座,站立时也应在左侧,站起后把椅子放回原处,女士坐时应双膝并拢。
4)良好的站姿应给人一种挺、直、高的感觉。会见客户或出席仪式遇到站立场合时,不可双手叉腰或插在衣袋里,站在长辈或上司面前时,不要双手抱在胸前或放在后面。
5)在重要场合,如参加会议、会见、各种正规社交宴请等,应将手机放在震动档,或将手机关机。
6)使用手机时应尽量避开人多的地方,并尽量轻声回话;在与人交谈过程中,不可中途主动使用手机。
4.3 名片
1)公司员工名片应统一风格。
2)在递送或接受名片时,都应用双手并稍欠身。
3)在递交名片时应把名片文字向着对方,并和对方说“请多关照”、“请多指教”等,若客户先递出名片,应表示歉意,再递出自己的名片。
4)接受名片应点头致谢,并认真地看一遍,最好能轻声读出,以示尊重,不清楚的地方应及时请教。谈话人多时,应把名片放在桌上排列好,对照再认,谈话结束后放入口袋或公文包里。
4.5 其它
除了以上内容之外,员工在日常活动中还必须注意拜访礼节、接待礼节等。拜访是公司与客户沟通思想感情的一种重要交际方式,接待工作是经常性工作,直接关系到公司在客户心目中的形象。
1)拜访一般应先约好时间,并准时到访;进门前应事先敲门或按门铃,即使门原来就敞开着,不可不打招呼就擅自闯入;做客彬彬有礼,主人递茶水时应从座位上欠身、双手接过,并表示感谢;注意逗留时间不宜过长,如果发现主人心不在焉,或看钟表等,应提出告辞,对主人的相送谢回。
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