关注民生服务发展评议活动报告

关注民生服务发展评议活动报告（精选12篇）

1.关注民生服务发展评议活动报告 篇一

区司法局“关注民生、服务发展”

群众满意单位评议活动方案

为进一步推动全区司法行政系统政风行风警风建设，扎实开展以纠正损害群众利益和影响发展环境的不正之风为重点的“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动，发挥司法行政工作在为企业发展、大项目建设和“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作中的积极作用，按照市局、区纠风办的工作部署，结合我局的实际，特制定本方案。

一、指导思想

以全区纠风工作会议精神和全区政法工作会议精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“忠诚、为民、公证、廉洁”的政法核心价值观，坚持“标本兼治、纠建并举”的原则，结合三项重点工作，围绕区委、区政府的中心工作，以关注民生、构建和谐社会为主题，切实纠正损害群众利益的不正之风；以人民群众满意为标准，履行部门职能，优化法治环境，提高工作效率和服务质量，为全区改革发展稳定服务。

二、评议对象

本次政风行风评议对象为局机关、各基层司法所。各基层司法所以乡街为单位，参加各乡街纠风工作组组织的政风 1

行风评议活动。

三、评议内容

根据局机关及基层司法所的工作职能，针对群众反映强烈的社会热点问题，评议内容重点围绕依法行政、办事公开、服务质量和工作效率、反腐倡廉等方面进行。

（一）依法行政方面。是否遵守国家法律法规及社会公德、职业道德，依法行政、依法办事、规范执业、文明诚信执业，司法行政和法律服务队伍综合素质不断提高，无违法违纪和损害群众利益及发展环境的问题。

（三）办事公开和透明方面。是否按照法律服务等办事公开的要求，做到公开内容全面、真实、准确，办事行为公开、公正、透明，依法保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权。

（四）服务质量和工作效率方面。加强效能建设，提高办事效率；无官僚主义，形式主义和办事拖拉、推诿扯皮，纪律散漫等不正之风；无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题，环境整洁，服务规范，工作人员统一着装，接待热情细致，解答认真准确。

（五）反腐倡廉建设方面。是否建立腐败风险防控体系，深化治本抓源头工作；是否实行目标量化考核，着力解决反腐倡廉建设中存在的突出问题。

（六）问题整改方面。是否畅通投诉渠道，对群众投诉

和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理和反馈；建立健全整改问题的各项制度，措施有力，落实到位，效果明显。

四、评议方式和步骤

民主评议政风行风工作实行统一组织、分级负责、条块结合、上下联动的评议方式。整个评议工作从5月份开始到11月底基本结束，大体分为四个阶段：

（一）宣传发动和自查自纠阶段（5月20日—9月30日）。

1、制定方案，动员部署。结合司法行政工作实际制定具体实施方案，成立司法局民主评议政风行风工作领导小组，下设领导小组办公室具体负责司法行政系统行评工作。9月底，组织局机关和各基层司法所学习区里有关文件和领导讲话精神，统一思想，提高认识，营造氛围，加强宣传。

2、开门纳谏，广纳民意。通过行风热线、广播电视、网络、宣传栏、服务窗口宣传等形式向社会作出政风行风建设公开承诺；通过互联网、举报电话、发放征求意见函、座谈等方式征求社会各界对本部门政风行风建设方面的意见和建议。

3、对照检查，客观分析。针对政风行风评议六项内容，认真开展自查自纠，切实找准工作中，特别是政风行风建设中存在的突出问题。

（二）集中整改阶段（10月1日—10月31日）。

1、各单位对照检查发现的问题和群众的意见建议，分析问题原因，制定整改方案，认真进行整改，整改情况于10月25日前报局行评办。

2、加强指导检查督促工作。局行评领导小组对局机关各科室以及各基层司法所实行责任监督，确保此项工作不走过场。

3、对在评议中发现的典型违纪违法案件要进行认真查处，并按照有关规定实施责任追究。

（三）集中测评阶段（11月1日—11月20日）。

1、社会问卷调查。由局行评办印制社会问卷调查表，邀请部分人大代表、政协委员、企业法人代表、个体工商业主以及事业单位、群团组织、各乡镇分管领导等参加问卷调查。问卷调查采取统一组织、现场填表的方式进行。按照全区统一部署，司法局还将参加区纠风办组织的政风行风评议集中测评。

2、明查暗访检查。司法局政风行风评议领导小组将组织专班，采取明察暗访或电话咨询等方式对各乡镇司法所、司法行政窗口单位、法律服务机构进行督促检查，了解各参评单位的整改情况。

3、日常检查考核。局行评办针对各科室、窗口单位和基层司法所对政风行风热线、日常受理的群众投诉的办理情况和政风行风评议工作开展情况，将进行不定时检查，并实

行量化考核。

（四）考核总结阶段（11月21日—30日）。

11月下旬司法行政系统召开全区民主评议政风行风工作总结大会，公布司法行政系统内政风行风评议结果，对基层司法所的评议情况进行排序，并在系统内通报。评议结果与各司法所综合目标考核和党风廉政建设责任制考核挂钩。

五、工作要求

（一）提高认识，切实加强组织领导。局机关各科室和基层司法所要充分认识开展政风行风评议工作的重大意义，把评议工作作为落实党风廉政建设和司法行政各项业务工作的重要举措，作为加强政风行风建设的重要手段。

（二）加强宣传，营造浓厚的评议氛围。充分发挥新闻媒体的监督作用，局行评办要及时宣传和报道司法行政系统政风行风评议工作开展情况。要虚心听取各方意见和建议，公开服务承诺、公布举报电话，畅通渠道，为司法行政系统政风行风建设营造良好的社会氛围。

（三）规范程序，确保评议结果真实可信。严格按照统一要求规范部署，确保评议过程规范有序，评议结果公平公正。要注重制度建设，对在行评中发现的突出问题要及时解决和纠正，并建立和完善相应的管理制度。

（四）求真务实，认真解决服务发展中的突出问题。结

合司法行政部门法制宣传、法律服务和法律保障职能，紧紧围绕区委“*******”中心工作，认真解决本部门在为经济社会发展和社会和谐稳定中所反映出来的突出问题，全力为富区经济社会又好又快发展保驾护航，举全局之力，以良好的作风优化发展环境。

（五）严明纪律，严肃查处违纪违规问题。在评议活动中，要严格遵守评议纪律。凡违反规定的，依照有关规定给予责任人严肃处理，并取消当年评先表模资格。

2.关注民生服务发展评议活动报告 篇二

关键词：兰州城市社区卫生服务,现状,成因,政策建议

社区卫生服务是指在政府领导和社区参与下, 在上级卫生机构的指导、协助下, 以全科医疗理论为指导, 以基层卫生机构为主体, 以健康为中心, 以个人为对象, 以家庭为单位, 以社区为范围, 以解决社区主要卫生问题及满足社区人群卫生服务需求为导向, 合理使用社区卫生资源, 为社区居民提供医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导, 即“六位一体”的综合性卫生服务。

1 兰州社区卫生服务发展现状及其成因

通过对兰州市各个地区走访调查发现, 兰州市社区卫生服务存在的突出问题主要存在以下几个方面。

1.1 社区居民对社区卫生服务缺乏认识, 评价较低, 缺乏最基本的信任

1.1.1 居民对社区卫生服务缺乏认识和理解

通过对城关区卫生服务利用者的访谈发现, 他们所谓的对卫生服务的了解也仅仅是认识到“看病方便”、“上门服务”, 再有就是“发些宣传材料”, 对社区卫生服务的其他功能知之甚少, 出于模糊的认知状态。

1.1.2 社区卫生服务质量遭遇信任危机

兰州市七里河区是少数民族聚居区, 通过对该区社区居民选择就诊地点的主要分析结果显示:有超过90%的居民是因为距离近, 方便才选择社区卫生服务机构就诊的, 而不是因为信得过其服务质量。如有居民说:“社区卫生服务机构的医疗条件太差, 医生也太年轻了, 都是一些上不了大医院的小医生在坐班。”

1.1.3 社区卫生服务机构缺乏医保庇护

一名甘肃省兰州市西固区参加医保的居民谈到:“医保规定我们只能在定点机构看病才能够报销, 所以我从来不去社区卫生服务机构。”另一名居民也提到:“希望医保不要规定我们一定要去哪家医院看病, 这样我们生大病可以去市级医院, 小病在附近的社区卫生服务机构看看就行了。”

1.2 社区卫生服务机构自身缺乏活力

1.2.1 社区卫生服务工作缺乏有效的激励机制

调动职工的积极性是提高效益和效率的关键, 激励机制不到位, 将大大影响社区卫生服务人员的积极性。目前兰州市社区卫生服务人员的职称评定和待遇问题仍未解决, 这不可避免地要影响到工作人员的积极性。

1.2.2 信息系统管理缺乏有效的制度保障

目前兰州市所有社区卫生服务机构均不同程度开展了临床医学信息、日常管理信息、常规疫情报告及社区居民健康状况信息的收集、管理。但通过对兰州市安宁、西固两区调查发现其管理系统均存在以下三方面问题。

1) 资料收集内容局限。社区卫生服务站重在收集上级部门明确要求的常规数据, 对社区居民健康及疾病状况的有关资料收集比较欠缺。

2) 信息收集工作重收集轻利用, 缺乏从深层次角度为社区卫生服务机构管理者提供决策依据。社区卫生信息收集工作, 其目的不仅仅是为了应付上级检查或者完成上级任务, 更为重要的是运用这些信息, 去指导社区卫生服务机构的工作, 如何建立、用活、用好居民健康档案和社区卫生服务信息系统是一个需要深入研究的课题。一位七里河社区工作人员就谈到:“收集的时候累的半死, 钱也花了不少, 收回来后就没动过, 因为不知道怎么用, 现在收一次怕一次。”

3) 信息管理工作的技术和设备基础薄弱。信息管理系统除了要有报病和登记网络、有序的服务体系、资金投入以及信息管理人员外, 还必须要有一定的现代化的统计技术和设备为支撑条件。然而目前兰州市的社区卫生服务机构还有相当一部分缺乏这些现代化的统计技术和设备, 从而直接影响到信息统计工作的效率。

1.3 人员不足, 专业结构不合理, 培训及资格通过率较低

1.3.1 社区卫生服务机构人员不足

兰州市辖区社区卫生服务中心每千人口拥有卫生技术人员0.78名, 医生0.36名, 护士0.28名, 人力资源的配备不是很充足。

1.3.2 社区卫生服务机构人员专业结构不合理

在这次调查中也发现社区卫生服务机构从事专职防保工作、专职公卫医师的工作人员所占比例只有一半左右, 大约有一半的是兼职人员。

1.3.3 社区卫生服务人员培训及资格通过率较低

兰州市社区卫生服务人员培训接受全科医师规范化培训的比例低, 仅占医生总数的1.69%, 通过全科医学中级技术资格考试的医生比例也很低, 占所有医生总数的0.25%, 接受社区护士岗位培训的护士比例为29%。这几项指标比29个重点联系城市的平均水平要低很多。现有的社区卫生人员在知识结构与能力上都有一定的缺陷, 知识普遍陈旧, 其中一部分只做预防保健工作, 对医疗知识几乎不涉足, 远未达到全科医学要求。

1.4 机构规模和技术设备缺乏规划指导和统一标准

1.4.1 有的社区卫生服务机构设置缺乏规划指导

从本次调查结果看, 各辖区社区卫生服务机构房屋使用面积、覆盖人口数量等方面, 相差达到数倍。兰州市58家填报的社区卫生服务中心, 只有22家符合卫生部的标准, 因此, 各辖区要根据社区卫生服务建设指导标准的要求, 规范机构规模, 对太大或太小的机构, 实行合并与拆分, 既要避免设置过为密集造成资源浪费, 也要避免服务范围过大, 从而实现机构规模与功能、效益的统一。

1.4.2 设备配置标准应统一

兰州市社区卫生服务中心康复理疗设备、心电图机、血糖仪的配备基本跟29个重点联系城市的平均水平相当, 但是生化分析仪、B超、离心机、X光机的配备就比29个重点联系城市的平均水平低很多。基本硬件条件的不足, 使最基本的社区卫生服务功能难以发挥, 不但使社区卫生服务机构生存困难, 更损害了社区卫生服务在居民心中的形象。

1.5 经济基础方面

社区卫生服务机构能否完成公共卫生服务功能与政府的财政投入有关。政府财政投入的多少一定程度上决定着社区卫生服务机构开展公共卫生服务的优劣。

1.5.1 政府投入不足, 社区卫生资源分配不合理

社区卫生服务是我国实现基本卫生保健制度的重要途径。目前, 政府对社区卫生服务的经费投入不能达到保持社区卫生服务发挥其基本功能的水平。

1.5.2 筹资方式单一, 多渠道的筹资方式急需加强

为避免及纠正现在社区卫生服务中心“以药养医、重医轻防、以医养防”的补偿模式, 社区卫生服务中心除开展一些无偿服务, 如健康教育、疾病咨询、慢性病调查和随访外, 也可以开展一些有偿服务, 如建立家庭病床以及扩大一些服务项目, 如临终关怀等。

1.5.3 软硬件方面支持政策不足

本次调查发现, 虽然兰州市社区卫生服务机构都下发了关于社区卫生服务的文件, 但通过小组访谈发现管理人员均反映政府软硬件方面政策支持不足。硬件方面主要是:1) 没有启动经费;2) 公共卫生经费补助不足, 对健康教育等完全无偿的公共卫生服务没有一定数额的补助。软件方面的不足主要是政策的制定与落实程度不够。首先是全科医生培训、服务人员的职称评定及待遇问题等均缺乏政策保证。其次无相关文件对社区卫生服务功能进行明确定位;3) 已制定的相关政策落实不够。

2 兰州社区卫生服务发展途径及政策建议

2.1 加大对社区卫生服务的宣传力度, 提高居民健康和自我保健意识

为了取得居民对开展社区卫生服务的广泛支持, 应采用多种宣传媒介及方式进行广泛、深入的宣传, 如利用电视、报刊、宣传画册、街道黑板报等媒体和讲座、咨询、义诊等各种活动进行宣传, 提高全社会知晓率和参与率, 整体改变和提高全社会对社区卫生服务的认识。

2.2 加强社区卫生服务自身建设, 促进社区卫生服务健康发展

2.2.1 更新观念, 加强服务意识

社区卫生服务的潜在市场是十分广泛和巨大的, 只有把握居民潜在的需求, 并针对需求设置相应的服务项目, 才能使居民甘愿支付相应的费用, 社区卫生服务机构才能获得可持续发展所需的收益。

2.2.2 自我完善, 提高服务能力

加强社区卫生服务人员队伍建设, 提高服务人员能力。加强政府的统筹管理。卫生行政部门要统一制定社区卫生服务人员的准入制度。制定医务人员进入社区工作前相关理论和实践工作考核的标准, 严格把好入口关, 保证社区卫生服务人员的高素质和高服务质量。

2.2.3 加强社区卫生服务信息管理, 提高信息利用率

规范运行管理是社区卫生服务健康发展的重要保证。一是要加强社区卫生服务标准化、规范化、科学化管理, 依法加强对社区卫生服务人员执业资格的管理。二是要建立健全管理体制和运行机制, 不断完善社区卫生服务模式, 提高管理和服务水平, 保证服务质量。

2.3 加强同基本医疗保险的结合

要加强社区卫生服务同基本医疗保险的结合, 解决社区卫生服务同基本医疗保险的脱节问题。要制定相应政策引导参保职工在社区卫生服务机构主动接受服务, 支持社区卫生服务机构与上级医疗机构之间形成有效的双向转诊制度, 使低成本的社区卫生服务合理地成为医疗保险服务的第一道防线。

2.4 强化政府责任, 为发展社区卫生服务创造宽松的社会环境

由于社区卫生服务是政府实行一定福利政策的公益性事业, 是关系人群健康方面政府最直接、最具体的体现形式, 因此积极推进社区卫生服务是政府的重要责任。首先要强化政府是社区卫生服务的主体, 提高政府对社区卫生服务的认识, 把对社区卫生服务的投入当成是社会效应的延伸。其次要明确政府在社区卫生服务中的定位。各级政府要切实加强对社区卫生服务的领导, 要把积极推进社区卫生服务列入政府工作目标, 进行系统考核评估、督察和调研, 为社区卫生服务的可持续发展创造良好政策环境。

2.5 加大财政投入, 完善筹资和补偿机制

要加大财政投入力度, 扩大资金来源。应强调政府的责任, 加大对卫生事业投入, 对于社区卫生服务提供的公共产品和准公共产品实行政府购买。设立专项经费, 用于社区卫生服务的启动、运转、人员工资等。同时, 应建立合理的社区卫生服务筹资机制, 鼓励引导社会资金注入, 扩展社区卫生服务发展的资金来源。实行国家、集体和个人合理负担机制, 坚持多元化的资金筹集方针, 更多地借助社会资本和市场力量, 补充政府计划的缺陷和财政资金的不足。

2.6 加快政策制定和立法进度, 提供有效的政策和法律保障

社区卫生服务关系到人民群众的切身利益, 随着我国经济持续快速的发展, 医疗卫生的日新月异, 社区卫生服务事业的立法势在必行。需要从社区卫生服务的性质、目标、任务、内容、考核及奖惩的标准, 从业者的权利与义务、准入程序、法律责任, 社区居民享受的权利与义务及法律责任和政府的职责、权利及义务几个方面加快立法进度。

参考文献

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3.关注民生服务发展评议方案 篇三

为深入贯彻落实省、市纪委全会精神，按照市纠风办的部署，在全市开展“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动（以下简称“群众最满意单位评议”活动）。为保证活动扎实有效地进行，现

制定如下工作方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以解决损害群众利益和影响经济发展环境的不正之风问题为重点，以执法监督、综合管理、社会服务部门和延伸评议单位为对象，通过扎扎实实的开展“群众最满意单位评议”活动，使执法监督部门做到规范执法、公正执法、文明执法；综合管理部门做到便民服务、简化手续，在解决群众办事难上见成效；社会服务部门做到增强服务意识，规范服务行为，不断提升服务质量和服务水平，为推动科学发展、促进社会和谐、实现经济又好又快发展提供坚强保证。

二、评议对象

评议单位：农业技术推广中心、畜牧服务中心、计划生育服务中心、卫生院、小托收费所、农机监理站、电管站、农村信用社、派出所、司法所、财税所。

三、评议内容

（一）贯彻落实上级关于纠风专项治理和优化经济发展环境部署情况。是否落实纠风工作和政风行风建设责任制，把纠风专项治理和“群众最满意单位评议”工作摆上了领导班子的重要日程，“一把手”亲自抓，经常研究，加强督查，在本部门本系统形成了制度，形成了氛围。

（二）履行职责，依法行政情况。是否认真履行职责，正确处理管理与服务的关系，做到依法办事，文明服务；是否认真遵守上级有关规定，中央和省明令取消的行政许可和收费项目已经停止，做到令行禁止。

（三）简化办事程序，提高工作效率情况。是否实行“六项制度”，增加办事透明度，实行“一条龙”服务或“一站式”办公，急事急办、特事特办，提高办事效率，自觉接受社会各界的监督。

（四）为管理和服务对象办事实情况。是否出台了优化经济发展环境的优惠政策和便民措施，并狠抓落实，取得了实效；是否对企业和群众反映的问题及时解决，跟踪问效，做到件件有着落、事事有结果。

（五）纠正和查处损害群众利益和破坏经济发展环境的不正之风问题情况。是否采取措施加强队伍建设，执政为民，廉洁自律，及时纠正群众反映强烈的不正之风问题，严肃查处以权谋私、刁难勒卡和“三乱”等行为。

（三）工作考核办法

1、工作考核由纪委纠风办组织实施，实行百分制。按照评议

内容进行量化考核，实事求是地打分。同时征求检察、监察、财政、物价、审计等部门的意见。对部门领导班子成员当年发生严重违纪违法案件的，部门及所属单位当年发生影响恶劣的不正之风和影响经济发展环境的问题或案件的，不得评为“群众最满意单位”。

2、在确定参评部门的最终排名时，问卷测评分（两次测评平均分）占70%，听证评议分占20%，工作考核分占10%。

（四）评议步骤

1、制发工作方案。全市工作方案下发后各参评部门也要结合实际制订工作方案。参评部门的工作方案要在4月10日前报市纠风办。

2、公开承诺。4月中旬各参评部门向社会公开作出承诺。承诺内容主要是：本部门在“群众最满意单位评议”活动中重点解决什么问题，达到什么目标；为优化经济发展环境采取什么措施；为人民群众办哪些实事、好事等，并公布举报电话和网址，请社会各界监督。

3、自查自评。6月份参评部门对本部门本系统开展“群众最满意单位评议”工作情况进行自查自评，并形成自查报告。各参评部门的自查报告要在6月中旬前报市纠风办。

4、听证评议和工作考核。11月上旬听证评议和工作考核，11月底前结束。

5、问卷测评。

6、工作总结。

7、公布评议结果。2010年1月上旬公布评议结果。

五、几点要求

（一）提高认识，切实加强组织领导。开展“群众最满意单位评

议”活动，是深入贯彻落实十七大精神，加强反腐倡廉建设，优化经济发展环境，改进部门和行业作风，促进全乡经济又好又快发展的一项重要举措。要站在落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，把这项活动摆上重要日程，切实加强组织领导，保证评议活动顺利进行。

（二）注重实效，认真解决群众反映的突出问题。各部门要认真搞好调查研究，针对群众反映强烈的弄权勒卡、推诿扯皮、粗暴执法、办事不公、效率低下等突出问题，进行重点整改，发现问题，及时解决。要针对这些问题的复杂性、反复性、顽固性，研究从体制机制制度上解决问题的办法和措施，克服畏难情绪，摒弃形式主义，在解决实际问题上下工夫。要举一反三，对共性问题要建立相应的规章制度进行约束，积极探索解决行风问题的长效机制。要以求真务实的工作作风，为基层和群众办实事、解难题，确保“群众最满意单位评议”活动取得实效。

（三）公平公正，确保评议活动真实有效。

（四）严肃纪律，着力查处违规违纪问题。

4.关注民生服务发展评议活动报告 篇四

满意单位评议活动工作总结

市纠风办：

按照“关于印发《2011民生、服务发展”群众满意单位评议活动工作方案》的通知”【双纠办发[2011] 7号】要求，市沉治办专门召开会议研究和部署了此项工作，并确立了以行风建设为中心工作，全面、认真地解决沉陷区居民安臵问题和影响沉陷区治理工作发展进程的不正之风问题，规范沉陷区治理安臵行为，优化服务，维护沉陷居民的合法权益。我办在进行行风建设自查自评工作中采取走访、座谈和实地检查等形式，现将自查自评情况汇报如下：

一、领导重视，保证目标责任落实

按照年初市沉治办关于“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动的要求和部署，我办党组制定出评议活动实施方案，成立了以景长文主任为组长的活动领导小组，召开了全办职工大会，布臵落实今年行风建设工作目标和要求。办领导班子定期听取相关科室汇报行风建设工作开展情况，对发现的问题进行及时处理，极大地调动了全体干部职工的积极性，确保“关注民生、服务发展”评议工作扎实有效地开展。

二、力建机制、强化监督管理制度

为加大对沉陷区治理工作监督力度，我办建立了操作性强，切合实际的各项规章制度。首先，以正式文件形式对全办规章制度加以下发落实，并要求严格遵守，确保各项制度有地放矢。二是借市委、市政府对全市的廉政风险防控机制工作开展之机，加强我办廉政风险的防控工作和职工廉洁教育工作。三是对我办所承建工程项目严格执行项目法人制，在跟踪监管上，从招标环节开始到合同审批、备案直至合同付款，各环节均制定严格的审批程序，坚决杜绝擅自提高各项费用定额、超概算投资等违规行为。同时，通过媒体舆论监督、群众代表内部监督、聘请公证处重点监督等方式。四是在安臵工作中确保沉陷区居民的合法权益，在房屋鉴定、安臵顺序、签定协议、抽签上楼四个环节中，明确安臵流程，进一步确保了安臵工作的公开、公平和公正。

三、深入落实，全面加强部门自身建设

我办按照“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动要求，开展了廉洁执政水平建设工作，严格落实中纪委的“三项制度”和“考廉制度”，严格执行中央的“八项规定”，自觉推行机关干部“五个零”工作制，积极组织全办职工收听“行风热线”广播节目。通过加强行业作风建设，提高了服务质量和工作效率，真正树立起了沉治办的良好形象。

四、坚守承诺，落实惠民措施。(一)、明确工程建设目标。

按照年初确定的建设工程开工25万平米、竣工15万平米的工作目标，市沉治办全体职工以全力服务工程建设为主，紧抓工程不放松。全年共完成南市区16、17地块、宝山安吉小区、“博爱园”一期的规划设计和施工图纸设计工作，总建筑面积27.8万平方米。完成了24个标段工程施工和3个标段工程监理招标工作，编制、审核了24个标段工程施工计量清单，总标的额13140.4万元。完成了对四方台振兴家园4栋住宅楼的购臵工作，建筑面积为2.2万平方米。

截止11月末，建设工程开工26.5万平方米（南市区16、17号地块10.7万平方、宝山安吉小区4.6万平方、四方台振兴家园2.2万平方、博爱园8.1万平方米），完成年初计划的102%。

达到竣工条件13栋住宅楼（南市区16、17地块9栋，四方台振兴家园4栋），建筑面积6万平方米，竣工率为60%。

竣工任务没有完成的主要原因是受南市区17号地块三家企业未拆迁、宝山安吉小区开工时间晚、资金筹集不上等三项因素影响。

（二）、确定安臵工作重点，改变安臵思路。

1、安臵地点上打破常规，拓展安臵空间。2011年经市沉治办领导的认真调研和大胆决策，经市政府批准，开辟了岭东“博爱园”新区，拓展了安臵空间，解决了市内无地建设的难题。并且采取市、区同时安臵两步走的新战略，鼓励群众就地安臵，极大的缓解了市区安臵压力。

2、根据治理工作形势，突出就地安臵工作重点。在四方台区、宝山区大力推进就地上楼的安臵政策。通过市、区共同努力，全年就地安臵776户，其中四方台区已有143户抽签上楼，第二批168户也将于年末上楼，宝山区签定就地安臵协议465户，待楼房竣工后即可安臵。

（三）强化措施，切实保证信访工作稳定。

1、认真落实信访工作领导责任制，加强和改进信访工作。全面贯彻落实双发【2008】10号文件精神，层层落实领导责任制，一级抓一级。建立信访工作组织机构，今年已召开四次专题会议研究信访工作。建立了各科室赴信访局值班制度，保证天天有人接访。坚持领导干部接访、下访、约访，今年主要领导接访11批次，约访6批次，下访7次。年初以来由景长文主任带头，对历史遗留3件重大信访案件（高桂琴、国艳凤、李淑贤）进行认真排查并负责包保，并提出解决措施。目前国艳凤、高桂琴案件已在省信访局报结，李淑贤案件基本化解。

2、认真办理信访案件，解决百姓的合理诉求。一年来办理国家交办件4件（次）、省交办件6件（次）、市交办件5件（次）、市长电话2件（次）、网上电子信箱6件（次），出具百姓申请复查意见书6件（次），做到了事事有着落，件件有回音，案件办结率、上报率为100%。一年来共接待群众来访123批（次）计923人（次），在受理来访的过程中达到件件有登记、记录，并建立卡片，能当面解答的当面给予答复，当面答复不了的限期给予书面答复，让百姓满意而归。

3、努力减少越级访，妥善化解各类矛盾。一年来，我们严格控制进京、到省访和非正常访。特别是全国“两会”和省“两会”期间的非正常访，杜绝恶性事件发生。在市信访局的大力支持下，我们积极主动与属地单位联系，做好劝返工作5批（次），平息了宝山区、四方台、双丰村因建楼地点安臵问题引发的集体进京到省访，化解了矛盾，扼制了事态的发生。一年来共为百姓办实事、解决百姓的合理诉求50多批（次），例如：解决塔怀武等7户居民复核件的重新认定；完成了徐更珍等39户居民遗漏房屋的认定及面积复核工作；解决了百姓反映的春晖小区电的问题和28号楼的下水问题；解决了南山D区的健身器材、路灯、电子门破损问题。在解决双丰村整体搬迁优先上楼的问题上，受到了百姓的一致好评。

今年我办在“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动中做了一些工作，但按照上级要求还有差距，我们有决心在今后工作中继续抓好行风建设工作，积极为沉陷区居民做实事、办好事，为全市经济发展服务，更好地树立沉治办的良好形象，为全面完成各项工作任务，做出我们应有的贡献。

双鸭山市采煤沉陷区治理办公室

5.民主评议党员活动情况报告 篇五

近年来，我厅按照区先进性教育活动领导小组部署和要求，在区直机关工委的直接指导下，认真学习党的十七大精神和创新理论，深刻领会党性分析“关键是要取得实效”的要求，牢牢把握民主评议“要找准并抓住存在的突出问题”这个重点，坚持高标准、严要求，重点突出厅党组确定的“学、实、诚、改”四字方针，努力做到了组织领导、宣传发动、指导检查、群众参与和鉴定评价等“五个到位”，较好地完成了党性分析和民主评议党员工作。现将具体情况报告如下：

一、基本情况

根据区党委组织部、区直机关工委通知精神及有关规定，我厅党性分析和民主评议工作主是要结合工作、重大活动和民主生活会开展的。开展过程中，着重抓了意见征求、谈心交心、撰写党性分析材料、召开专题组织生活会、民主生活会、反馈评议意见、通报评议情况七个关键环节的工作。尤其是两厅机构合并后，厅党组紧密结合“机关党建年”和“公推直选”活动，组织35个基层党支部、391名党员，2次开展党性分析，2次开展民主评议，采取座谈、走访、问卷调查等方式，向干部群众和所属系统发放回收意见征求表260余份，征求意见建议4类20余条，为撰写党性分析材料和开展民主评议党员工作打下了坚实基础。

二、主要做法

（一）贯彻一个“学”字，在提高思想认识中增强工作的自觉性和主动性

开展党员党性分析和民主评议党员工作，不仅细节多、工作量大，而且政策性强、党员关心、群众关注。为此，厅党组要求各基层支部和全体党员要进一步提高认识、端正态度、摆正位置、自觉投入，增强从世界观、人生观、价值观等方面自我剖析的自觉性，真正做到解剖自己不怕严，查摆问题不怕丑，听取意见不怕刺，触及灵魂不怕痛。通过传达学习区直机关工委和厅党组关于分析评议实施计划和部署要求，认真讲解分析评议七个关键环节的流程要点，让每个党员明白活动开展的步骤，了解每一环节的重点。在此基础上，厅党组还注重将学习引向深入，在学习动员促进广大党员思想认识提高的基础上，精选篇目加强学习，重点学深学透党的先进性重要思想的基本内涵、党章规定的八条权利义务和党的纪律以及党的创新理论和相关政策规定，号召广大干部党员深刻领会增强走在前列的意识，牢记科学发展的使命，树立和谐社会的理念，努力开创人才资源和社会保障工作新局面。通过一系列的学习，使全体党员特别是党员领导干部真正做到“真学、真懂、真信、真用”，达到学有所思、学有所悟、学有所获、学有所用的目的，在提高思想认识中增强工作的自觉性和主动性，从而进一步促进分析评议工作深入开展。

（二）体现一个“实”字，在广泛征求意见中找准存在的突出问题

找准问题是解决问题的前提，也是开展党性分析和民主评议的重大课题。鉴于此，厅党组本着真心实意征求意见、实事求是剖析的原则，向广大党员、基层党支部和人社系统广泛征求了意见。在此基础上，所有党员都能自觉按照《党章》和先进性的要求，结合自身实际进行对照检查。党员干部都能从理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面深入剖析自己，认真查摆问题，严肃认真地写好党性分析材料，实事求是分析存在问题的根源，切合实际地提出整改措施。部分退休党员不顾年龄大、身体状况不佳等实际，认真撰写个人党性分析材料，积极参加民主评议，共产党员求真务实、实事求是的作风得以充分体现。

（三）表现一个“诚”字，在民主坦诚交流中开展好批评和自我批评

谈心活动是进一步征求意见、找准问题的重要渠道，是自我认识、自我提高的重要途径，也是全体党员交流思想、增进了解的难得契机。为此，厅党组要求全体党员特别是领导班子成员一定要坦诚布公地开展交心谈心，本着与人为善、坦诚相见的原则，由厅领导带头开展谈心活动，在班子成员之间、分管领导与处室负责人之间、处室负责人相互之间及其他干部职

工之间广泛开展了谈心活动。自我批评的同志都能大胆亮丑，勇于揭短，做到了坚持讲问题不讲成绩，讲主观不讲客观，讲实话不讲空话，讲要害不讲枝节；其他同志都能在实事求是的基础上以帮助同志提高改进为目的地提出批评建议意见，真正做到了三个“动”标准，即党员自我批评主动，思想剖析深刻触动，同志帮助集体关怀真正感动。通过谈心活动，进一步沟通了思想、找准了问题、形成了共识，为搞好党性分析评议奠定了坚实的思想基础。

（四）坚持一个“改”字，在边议边改中探索长效机制的建设

6.关注民生服务发展评议活动报告 篇六

经济、科技在全球日益强大的时代, 转变思想、更新理念、吸纳融合、创新发展, 是不被社会淘汰的关键资本, 所以邱粮纲对中国传统文化和全球多元文化产生了极大的兴趣。作为中国管理科学研究院特约研究员, 他不仅长期从事经济学、管理学和全球多元文化的研究工作, 同时投入大量精力从事佛学、国学等社会科学的探索, 并总结出了独到的个人见解。他认为想要为我国经济综合性的更加快速发展搭建起高远的平台, 必须引进并融合全球高端的科学技术, 并将其作为重心不断的研究实践和发展。

邱粮纲认为经济学是以实体市场操作和虚拟资本运作互为融合的经济模式, 虚实相融才是自然法则的发展规律, 虚实并进, 既拓展了现有的产业市场, 又加大了融资空间的多元性。以资源和人心作为市场, 以国际形势和国家政策作为平台, 发挥经济学在理论与实践中的高端效应。将我国的传统文化导入到企业管理中, 佛儒思想是以中和的正道思想立身于世, 以慈善、忠孝、仁义、诚恳之道教导帮助大众, 顺应自然界的定律繁衍生息。使企业的管理更加人性化, 同时提高了企业员工的凝聚力, 发掘和培养员工的潜动力, 让企业得到快速稳健的发展。

2011年11月26日应中国中小企业年会组委会邀请, 邱粮纲以嘉宾的身份出席了由国务院国资委指导, 中国中小企业年会主办的第六届中国中小企业年会, 在北京钓鱼台国宾馆他受到了多位领导人的亲切接见并合影留念, 他的研究理念也得到了众多企业领导人的肯定。通过个人坚持不懈的努力, 于2012年8月获得了高级建筑环境规划师的任职资格证书。2013年7月5日邱粮纲应邀以中国管理科学研究院特约研究员的身份, 出席了由中国管理科学研究院联合国际管理学者协会联盟、东亚管理协会联盟共同主办的第六届中国管理科学大会, 以管理创新驱动, 助圆“中国梦”。大会期间, 他积极参与企事业单位的决策分析, 为各级政府、企事业单位提供独特的分析决策模式。

出于对邱粮纲在研究领域取得突出成绩的一种肯定, 2013年10月中国城市政府工作报告汇编委员会聘请邱粮纲先生为社会评议员, 认可这位年轻的专家、学者在中国城市政府工作报告、经济创新、规划管理和政策解读的过程中, 能深刻理解党和政府框架政策及核心思想, 能够详细的探究到国民经济在国际水平中所处的高度与地位。11月15日在北京人民大会堂, 他以嘉宾的身份受邀出席了在中国科学家中有着巨大影响力的论坛——“第十届科学家论坛”, 与会期间他提出了自己关于企业管理的独到见解, 在全面改革促进发展的讨论中, 他提出, 思想转变是基础, 引进融合是关键, 创新发展是成果。引起专家广泛的关注, 受到了众多专家学者的称赞。

7.关注民生服务发展评议活动报告 篇七

民生和两会是永恒关注的主题。今年两会前夕的网络调查，社会保障、收入分配、医疗改革等民生热点位居前列，代表委员们的议案及提案都饱含百姓生活的切身感受和改善民生的真知灼见。会场内外“民生”总是最吸引眼球的焦点，也是最温暖人心的词汇。

一、活动时间：

2013年3月17日19:30---20:30

二、活动地点：

理科楼512室

三、主办单位：

化学化工系12级材料化学五班团支部

四、活动目的：

开展本次活动旨在号召同学们在认真学习的同时，要关注社会概况，关注两会，关注民生，了解国家动态，热爱国家。

五、活动对象：

化学化工系12级材料化学五班全体同学

六、活动流程：

1、由主持人引出此次活动主题，并围绕本次活动进行简短的解释与分析；

2、由同学们围绕主题以演讲、朗诵、小品、歌唱等方式突显民生的重要性；

3、由同学们谈谈自己对“两会”有关热点话题的意见及感想；

4、让同学们谈谈通过对两会的了解，该如何关注民生；

5、由主持人作总结，宣布活动结束。

七、后期工作：

1、总结此次活动得失；

8.关注民生服务发展评议活动报告 篇八

今天，市纠风办召开市财政局行风评议“回头看”活动评议大会。借此机会，我代表市财政局党组和全体干部职工向关心、重视、支持财政工作的各位领导和各位行评代表表示衷心感谢，并致以崇高的敬意。从****年起，根据市政府统一部署，我局行风评议活动在市纠风办和行评团的具体指导下，在各位领导和行评代表重视和监督下，按照“整体部署，分步实施，纠建并举，扎实推进”的工作思路，以转变工作作风、密切干群关系为目的，以提高队伍素质和行业形象为根本，以财源建设和维护广大人民群众利益为主线，抓住热点，突出重点，攻破难点，扎实开展行风评议工作，财政行风建设取得了明显效果。今年以来，我局在开展行风评议“回头看”活动中，通过自己查、开门评、群众提等形式，我局共收集意见和建议条。面对这些意见和建议，我们始终坚持边查边改，狠抓各项整改的落实，确保整改取得实效。下面，我代表局党组就今年行风评议“回头查”工作汇报如下：

一、深化认识，精心部署，扎实开展行风评议“回头查”工作

我局开展这次行风评议“回头查”活动，再次接受群众评议和监督，是巩固和扩大行风建设成果的客观需要，更是牢固树立财政“为民、务实、清廉、高效”形象的本质要求。今年以来，为了抓好这次行风评议“回头查”活动，我们在总结去年行风评议经验的基础上，注重坚持“五个结合”，即行风评议工作与认真搞好财政日常工作相结合，与财政各项改革相结合，与党员保持先进性教育和纪律学习教育活动月相结合，与加强党风廉政建设和财政队伍建设相结合，与创建文明服务窗口相结合。

（一）以宣传动员为切入点，增强做好“回头查”工作责任感。为了增强全局干部职工做好行风评议“回头查”工作的责任感，提高参与行评的主动性和积极性，我局采用多种形式进行宣传动员。一是局党组专门召开会议学习传达市民主评议政风行风动员会议精神，认真学习了市政府副市长温文斐同志的动员讲话和《河源市****年民主评议政风行风工作实施方案》。二是召开全局干部职工参加的动员大会，局党组成员、副局长黎志强同志代表局党组作了全面的动员和部署。强调指出抓好民主评议行风“回头查”工作是打造“后发河源”，完成“三个不低于”工作目标的重要手段，全局上下必须进一步解放思想，转变观念，创新服务，树立一种“奋发有为、开拓进取、团结合作、清正廉洁”的新作风。三是局行评办又召开局机关各科室、下属事业单位负责人会议，要求对照《河源市财政整改实施方案》，检查应该整改的内容是否整改和取得了实效；对照《河源市财政局行风评议“回头查”实施方案》（以下简称“回头查”实施方案）进一步强化整改责任，完善整改措施。四是通过印发《行评简报》和悬挂宣传标语等进行宣传。通过广泛宣传学习，全局上下形成了人人积极参与行风“回头查”良好氛围，为行风评议“回头查”活动的深入开展创造了良好的环境氛围。

（二）以落实责任为着力点，落实“回头查”工作的具体措施。为了增强“回头查”工作的针对性和计划性，局行风评议办公室根据实际细化了工作措施，制定了《河源市财政局行风评议“回头查”实施方案》，将我局行风评议“回头查”工作任务分解到各个科室，落实到每一个责任人；制定了《河源市财政局政风行风“回头查”整改计划》，对财政宣传力度不够、个别服务人员服务意识不强、调查研究不够深入、财政监督管理不够到位和财政改革有待深化等问题，制定了可行、具体的整改措施，突出了重点，明确了时限，并且建立了整改工作责任制，将每一项整改措施落实到具体环节，由局党组成员分工负责，监督抓落实，形成了“局长负总责，分管领导督促，直接责任人具体抓好落实”的上下联动工作机制。为了确保整改效果，我局把整改实绩和效果作为年终党风廉政建设责任制考核考核的重要内容来落实。同时，局行评办经常对各项整改工作落实情况进行督查督促，为整个行风评议“回头查”的顺利进行奠定了坚实基础。

（三）以救灾复产为工作重点，全力支持参与灾后重建。今年*月，我市遭遇百年一遇的特大洪水灾害（以下简称****洪灾），全市灾情相当严重，各项直接经济损失*****亿元。我局在市委市政府的正确领导下，高度重视救灾复产工作，采取措施全力支持灾后重建工作。一是我们积极收集全市受灾资料，并专门到财政部和省财政厅汇报情况，引起了财政部和省财政厅领导的高度重视和大力支持，尽可能地争取了上级的救灾复产补助资金。同时，我们按照“急事急办、特事特办”的原则，及时分配和拨付各种救灾复产资金，确保了救灾复产工作的顺利进行。截止*月**日止，全市财政（不含乡镇财政投入）共筹集抗洪救灾资金万元。二是加强对抗洪救灾复产资金使用的监督管理，根据法律法规制定《河源市救灾复产资金管理方案》，定期、不定期对救灾复产资金进行监督检查，确保抗洪救灾资金用到实处，取得实效。三是我们充分发挥财政政策宏观调控作用，积极实施财政贴息贷款政策，积极帮助企业融资恢复生产，巩固财源基础。目前，全市财政贴息贷款万元。四是我局驻村干部坚守在抗洪救灾第一线，高度负责，英勇无畏，身先士卒参与抗洪救灾复产。同时，我局领导多次深入挂点扶贫村了解灾后复产情况，共安排万元支持挂点扶贫村救灾复产，并给挂点扶贫村每个党员送上一本《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》（辅导读本）。

二、突出重点，抓好整改，确保行风评议“回头查”取得实效为了以行风建设的实际成果取信于民，取信于社会，我们坚持从群

众反映最强烈的地方查起，从群众最不满意的地方改起，特别是针对去年行评中存在的突出问题，制定整改实施方案，突出整改重点，明确整改措施，落实整改责任，有计划、有步骤的开展了各项整改工作，坚持做到“三不五有”，“三不”即措施制定不到位不放过，问题改正不彻底不放过，群众认为不满意不放过；“五有”，即整改有布置，整改有措施，整改有重点，整改有行动，整改有效果。

（一）抓好学习教育，提高队伍素质。我们结合保持共产党员先进性教育活动，严格贯彻执行局机关的干部学习制度和理论中心组学习制度，坚持每星期抽半天时间进行集中学习，随机抽查干部职工的学习笔记，在局机关形成了一种浓郁的学习气氛，干部职工学习的主动性有了进一步提高。今年以来，局每个干部职工都写了*篇以上心得体会，记了****字以上的学习笔记。我们主要从三个方面加强对干部职工教育：一是加强理想信念教育。邀请市委党校的老师作“理想、责任、能力、形象”专题辅导报告，组织全体党员观看《让红旗更鲜艳》等电教片和广东优秀共产党员钟南山教授和华南师范大学秦教授的先进事迹录像片；聆听吴锐成市长“重温入党誓词，牢记的党的宗旨”的党课，全体党员面对党旗重温入党誓词以及开展清明祭扫烈士陵园活动等。二是加强党风廉政教育。召开全局干部职工参加的党风廉政建设动员大会，传达学习中纪委、省纪委五次全会，市纪委三次全会精神，全面安排部署局机关的党风廉政建设工作；积极学习《行政许可法》等法律法规知识，在全市范围内开展贯彻落实《预算法》座谈会，开展会计执法专项检查和财政“四五”普法教育专项检查等。通过开展法律知识竞赛考核等形式，增强干部职工的法律意识。三是加强财政业务教育。我局多次组织全市股级以上干部参加的财政业务知识培训班，如举办财政理论与改革培训班，围绕财政政策理论，财政各项改革等财政热点和难点问题，邀请省财政厅和省财经院校的学者教授进行讲课；举办财政改革班，围绕部门预算、财政国库改革、国库软件操作、财政监督等重点进行培训。

（二）抓好政务公开，提高财政工作透明度。政务公开是社会各界了解、监督财政的一个重要窗口。为了抓好政务公开工作，切实为广大群众提供便利服务，我局成立了政务公开领导小组，指定一名副局长亲自抓，配备政务公开专职人员，制定实施了《河源市财政局推行政务公开制度具体实施方案》，扎实推进政务公开工作。在推行政务公开中坚持做到：一是紧抓一个“实”字，在一楼大堂专门设立了一个公开宣传栏，在大楼外墙的开辟政务公开栏，将我局主要职能、主要业务窗口的办事程序和财政对社会公开承诺制度等内容进行公开，方便群众了解办事程序，提高了便民、利民服务水平。二是突出一个“活”字，我局除根据市的统一要求外，还根据财政的实际采用多种方式进行政务公开，如将日常办事较多、单位最需了解的内容制成小手册，分发到单位和服务对象手中，便于群众查看查阅；对重要工作、政策通过新闻媒体、文件、公告或举行座谈会等形式公开，如对今年实行的财政统一岗位津贴制度，我们就在河源日报上进行了宣传和公开，对今年部门预算和保持共产党员先进性教育活动征求意见，我们就采用“请进来与走出去”相结合的方式，宣传财政改革的政策、财政法律法规等。特别是积极利用信息技术，通过网络公开收集社会各界对财政提出的意见和建议，并给予及时答复。三是注重一个“畅”字，设置监督投诉电话，专设政务公开意见箱，配备专职政务公开监督员，定期检查局机关政务公开的进展情况，及时发现政务公开中存在的问题和不足，对工作不够落实的科室和个人进行通报批评，并把政务公开工作与年度考核和各种评优评先结合起来，凡被给予通报批评的个人年度考核不能被评为优秀，各种评比不能被评为优秀或先进个人，促进了政务公开工作的开展。

（三）深化财政改革，提高管理水平。财政各项改革因为涉及到单位和干部群众的利益，是广大干部群众最为关心的热点难点问题。在行风评议的活动中，各位代表和单位干部群众向我们提出了完善财政改革的具体意见和建议，如多与单位沟通，掌握更多情况，提高部门预算编制的准确性等。我们对这些意见和建议高度重视，采取了有效措施进一步深化和完善财政各项改革：一是抓好资产清理工作。从去年**月份开展市直机关事业单位资产清理工作以来，通过前期准备、清理核查、建章立制和规范管理等几个阶段，基本摸清了单位的“家底”，制定了《河源市市直机关事业单位经营性资产管理办法》等规章制度，进一步规范资产管理。截止*月初，收缴单位资金*******万元，办理房地产面产权移交手续**户，房地产面积*********平方米，其中：自用房产面积*********平方米，自用地产面积*********平方米，经营性房产面积********平方米，经营性地产面积***平方米，闲置地产面积********平方米。二是深化部门预算改革。为了进一步深化部门预算改革，实现“一个部门一本预算”，我们将市直***个财政预算单位纳入****年部门预算改革范围。严格按照部门预算编制的规定和要求，审核部门单位的收支预算草案，把部门单位的预算内外收入都纳入部门预算编制，实行综合财政预算。特别是在安排单位公用经费支出时，我们根据市直财力和单位财务支出实际，首先取消了预算外收入按固定比例返拨给单位做法，实行政府财政统筹安排。在此基础上，经过多次讨论并报市领导审定，制定了比较合理的公用经费支出标准。同时考虑到单位的具体实际，我们还按照公用经费一定比例安排业务经费，基本保障了单位的基本运转。在安排项目预算支出时，我们逐步引入了零基预算法，加强对项目预算的审核管

理，要求将重要项目支出编列到“类、款、项”，甚至细化到具体的“目”，提高了预算支出的准确性。在部门预算执行中，我局党组成员分工负责，带领业务科室人员到部门单位上门了解部门预算执行中遇到的困难和问题，加强对预算执行的监督反馈，为进一步完善深化部门预算改革奠定了基础。三是扩大国库改革试点。为加快国库改革步伐，我们在完善改革制度、改进操作软件和加强业务培训的基础上，不断扩大国库改革试点范围。首先是扩大财政国库直接支付范围，从去年**月起，将个人工资纳入财政国库直接支付系统，不再经过工资专户；从今年*月起，将政府采购资金纳入财政国库直接支付系统，不再经过采购专户，直接由财政将款项支付到商品供应商和服务提供商。其次是增加国库改革试点单位。在去年**个单位国库改革试点的基础上，我们制定了扩大国库改革试点实施方案，将市直**个副处以上单位纳入今年国库改革试点范围。目前，改革国库试点单位增加到**个，改革面达到**%以上，通过财政国库支付资金****万元，其中财政直接支付****万元。四是扩大政府采购规模。在进一步理顺政府采购管理与执行关系基础上，我们不断健全监督管理制度，如制定《河源市政府采购内部操作规程及资金拨付程序》，规范政府采购行为。明确了****年政府采购目录，进一步扩大政府采购的范围，特别是今年对市直单位公务车辆保险实行政府统一招标采购，通过专家公开、公平、公正招标评标，确定定点投保公司，取得了显著的社会效益和经济效益，财政资金节约率近**%。对全市卫生系统医疗器械实行公开招投标采购，这是我市历史上最大一宗单项采购项目，进一步扩大了政府采购影响。截止*月底，今年完成政府采购金额****万元，同比增长**%，资金节约率为****%。五是继续完善财政统一发放岗位津贴改革。为了逐步解决实施财政统一发放岗位津贴改革带来的负面影响，如单位组织收入积极性下降等问题，我们在广泛开展调查和深入分析基础上，采取了相应政策措施。一是制定实施了鼓励单位组织收入的奖励政策，对于行政事业性收费等非税收入，单位超额完成预算任务的，给予一定奖励；没有完成预算任务的，相应扣减单位的专项资金。对争取省补助资金和兄弟市扶持资金，属于补充办公经费的，按***%的比例留给单位使用，属于专项经费的，视资金数额多少按比例安排奖励经费，并及时拨付到单位补充经费。二是修改制定了《关于河源市市直国家机关、事业单位工作人员差旅费开支的规定（试行）》（以下简称《新差旅费制度》），提高出差补助标准，基本保障了出差人员工作和生活的需要。此外，我们正着手进行财政支出绩效评价改革，加强对县区部门预算、国库改革等方面指导，促进各县区加快财政改革步伐。

（四）加强调查研究，转变工作作风。针对统一岗位津贴改革、部门预算改革等财政改革给部门单位带来的一些消极影响，我局党组成员按照分工负责的原则，各自带领相关业务科室的人员主动到预算单位去了解掌握情况，宣传财政改革的政策和意义，耐心细致地做好解释工作，得到了部门单位的充分肯定。针对今年来行政事业性收入增长缓慢、甚至有减收的问题，我局对照“精细化、科学化”的目标，积极到相关部门去调查了解情况，认真查找原因，并提出了强化非税收入管理的措施，逐步加大了管理力度。针对县乡财政困难的问题，我们拟定调研提纲，派出调研组深入到县区乡镇去掌握了解情况，分析县乡财政困难的原因及对策。特别是为了进一步了解掌握我市“****”特大洪灾对财政收支的影响，确保“三个不低于”目标的实现，我局及时拟定调研提纲发送到各县区，成立两个调研组深入县区进行调研。通过积极开展调研，我局干部职工深入实际、深入基层的多了，注重实际、积极思考的多了，正在逐步形成一种重调查、重实际、重分析、重实效的新作风。

（五）加强财政监督，保证资金安全。针对财政监督管理不够有力的现象，我们采取了许多有力措施加以整改。一是加大对财政专项资金的监督检查力度，将检查的重点放到基层财政和基层单位。我局成立党组书记、局长为组长，党组其他成员为副组长，各科室负责人为成员的“配合省级财政专项资金检查工作协调领导小组”，全面负责整个专项检查工作的组织、协调、指挥，并指定局长负总责。制定《配合省财政厅完成我市省级财政专项资金检查工作方案》，明确检查的内容、时限、要求和步骤。目前，各县区自查工作已经基本结束。二是加强对财税收入监督。我们建立与国税、地税等部门的定期沟通联系工作机制，加强对重点税源、重点行业和重点税种的监督管理。特别是在今年*月**日由市政府主持召开了第一次财税联席会议，加强对财税收入执行的分析，堵塞税收收入的流失漏洞，提出了加强财税征管的具体对策和措施。同时，我局党组成员按照分工，分别挂钩联系服务县区，建立完善分片抓收入的工作机制，督促大力县区组织财政收入。三是加大财政投资建设项目的监督。对财政资金投资建设的项目，严格按照法律法规的标准进行审核监督，控制高估冒算，节约工程成本。今年上半年，市直财政受理投资评审项目**个，受理评审资金****万元，审定金额****万元，资金节约率为*****%。四是严格收支两条线管理，特别是加强了对自收自支事业单位收支的管理和财务监督。此外，我局在调整财政支出结构，加大对基础设施和公益设施投入上也加大了整改力度，积极筹集资金支持河源市职业技术学院、河源市技工学校、城市防洪堤和高新区基础设施建设等；加大对政府十件实事、救灾复产和其他社会事业的投入，等等。

三、紧贴实际，创新服务，通过“回头查”"活动推进工作开展

通过扎实开展行风评议“回头查”活动，紧扣打造“后发河源”、加快发展这个主题，我们按照市委市政府“三个不低于”目标要求来开展各项财政工作，努力创新服务形式，促进了财政事业的新发展。主要表现在：

（一）作风更加扎实了。通过行风评议“回头查”的有效整改，广大干部职工进一步加深了对行风建设工作重要性的认识，作风更加扎实了。

一是学习风气浓了。局机关除坚持每星期集中学习外，还组织专题辅导报告、学习心得交流和举办业务培训班等，营造了良好学习氛围，并做到了学以致用。二是服务水平好了。通过开展各种形式调研活动，我们掌握的情况多了，主动思考的多了，分析研究的多了，提出的对策建议更加具有针对性和操作性，方便了领导参考决策。三是办事效率高了。通过狠抓教育整改，干部职工的办事工作效率有了很大提高，对群众前来办理业务，能办的即办，一时不能办的，按办事承诺尽快办，办不了的提请领导督办，力求减少办事环节，节省办事时间，提高了办事效率。

（二）管理水平提高了。通过一系列财政管理体制改革，财政资金的分配、执行、监督等各个环节的管理水平都有了很大的提高。第一，在预算的编制上，市直单位全面铺开部门预算改革，逐步引入因素分析法和零基预算法编制预算，预算编制的方法更加科学合理；统筹预算内外财力，实行一个部门一本预算，预算编制更加完整；细化预算编制，制定公用支出的初步标准，预算编制更加规范、透明。第二，在预算的执行上，严格按照市四届人大一次会议通过政府预算收支计划，及时将资金拨付到用款单位。扩大国库改革试点范围，对各项专项资金实行国库直接支付，大大减少了资金拨款环节和在途时间，提高资金的拨付效率，减少了资金被挪用、被截留的机会，方便了单位用款。第三，在预算的监督上，通过加强对重点项目、重点税源和重点税种的监管，加大对各种专项资金的监督以及开展支出绩效评价，政府财政收支行为进一步规范，财政资金的使用效益进一步提高。第四，在预算管理上，我们根据财政工作的实际，先后制定实施了一系列的规章制度，基本建立起了一整套的，比较完善的管理制度，确保了资金分配、拨付和管理使用等各个环节都有章可循。通过简化预算内资金审核拨付程序，从今年*月*日起取消过去对预算内公用经费和业务经费（含未列入财政统发的个人经费）要求部门预算单位填报请拨单的做法，减少了部门单位的办事程序和时间，方便了单位及时用款。

（三）收入增长保持了。今年*—*月，全市财税部门通过完善征管手段，健全征管机制，坚持依法治税，大力清缴拖欠税，加大对各种偷、逃、骗税行为的打击力度，保证税收收入及时足额入库，实现了财税收入的快速增长。全市地方财政一般预算收入完成*****万元，完成年度预算的****%，比去年同期增收****万元，增长*****%。全市一般预算收入增长速度在全省**个市中排第一。市直完成财政一般预算收入****万元，完成年度预算的****%，比去年同期增收****万元，增长****%。

9.关注民生服务发展评议活动报告 篇九

我叫**，男，现年37岁，中共党员，大专学历，主治医师职称，1994年9月在黄官医院参加工作，1998年调入县卫协会，2004年调入县卫生局，2011年4月被局党组织任命为医政科科长，主要负责拟定并组织实施全县医疗机构设置规划；负责医疗机构、医疗技术、医疗设备及医师护士准入许可的审核，负责组织实施各项医疗技术规范，负责医疗纠纷及医疗服务投诉的接待处理；负责组织开展重大活动及突发事件的医疗应急救援等工作。现将我任科长以来的履职情况、政治思想情况和工作作风情况作一汇报，欢迎大家评议并提出宝贵意见。

一、任科长以来的履职情况

自去年任局医政科科长以来，我在局领导的正确领导下和同事们的大力支持下，主要完成了以下几方面的工作：

（一）加强医疗机构准入管理。去年上半年组织和协助县卫协会办公室、各中心、乡镇卫生院，对全县2010年底《医疗机构执业许可证》到期的30个卫生院、479个村室、39个个体诊所进行了评审，给符合要求的医疗机构换发了新证，进一步规范了全县医疗机构的执业行为。今年年初，按照省、市、县关于加强乡村医生队伍建设的政策精神和全县撤村并镇的实际情况，重新对全县村卫生室的设置进行了规划布局，并组织县卫生监督所和各镇卫生院重新对村卫生室准入条件进行了审查，核定村卫生室468所，登记乡村医生577人，为进一步加强全县乡村医生队伍建设奠定了基础。

（二）加强医疗质量管理。一是去年10月份对16个开展了检验项目的医疗机构组织进行了实验室工作质量评价活动，对其中8个不合格的单位发放了整改意见书，今年2月又对这8个单位的整改情况进行了检查。二是今年一季度，组织开展了卫生院病历、处方书写质量评比活动，对评比结果印发了通报，组织30个卫生院和3个民营医院的领导、业务骨干等70人在县医院进行了病历、处方规范书写培训，7月份组织开展了第二次评比活动。三是组织县医院、保健院开展了临床路径管理和优质护理服务工作，以此促进两院进一步提高服务水平，改善服务质量，目前这两项工作都达到了市卫生局的要求。四是在全系统组织开展了抗菌药物临床应用专项整治活动，印发了活动方案，经常进行检查，及时上报工作信息，活动开展一年来已初见成效，各院抗菌药物的使用率较往年明显下降。

（三）加强医疗安全管理。为了加强全县医疗安全管理，先后草拟并印发了《**卫生局医疗纠纷和医疗事故责任追究办法》、《医疗质量管理告诫谈话制度》等管理规定，收集整理了《15项医疗质量核心管理制度》等管理规范，在制度上加强管理。在各院的共同努力下，今年以来全系统共发生医疗纠纷1起（已及时妥善处理），医疗纠纷较往年大幅下降。

（四）组织开展医师护士资格考试和注册工作。去年以来组织科室人员进行了卫生系统执业护士与执业医师的考试报名工作，两年受理考试报名500多人次，在报名工作中能够认真负责、坚持政策标准、耐心热情服务、妥善保存报名资料，及时为考生发放准考证和成绩单，两年来从没出现延误考生考试和遗失报名资料的事件。同时加强医生、护士执业准入管理，两年来为考试合格的70多名护士和80多名医师办理了执业注册。

（五）组织开展医务人员继续教育工作。两年来共选送100余名医务人员分别参加了省厅组织的县级医院骨干医师培训班、卫生院全科医师转岗培训班、中医医师培训班等脱产1年的业务培训班。在选送人员的过程中，许多医院因目前人员紧缺的实际困难而对此项工作不太支持，在我反复解释和多次做工作下，医院领导转变了认识，从医院长远发展出发积极选派了业务骨干参训。去年9月，利用1周时间组织全系统近1000名卫生专业技术人员集中进行了公需科目和专业技能的继续教育培训，完成了市县下达的培训任务，也为各专业技术人员的职称晋升和聘任创造了条件。

（六）组织开展中医药适宜技术推广项目工作。去年四月份以来，组织县医院的师资力量，给各个卫生院培训了中医业务骨干，去年年底通过政府招标采购给各卫生院和村卫生室配发了11万多元的中医诊疗设备，为提高全县中医医疗服务能力起到了促进作用。

（七）组织开展了重大活动和突发事件的医疗救护保障工作。两年来组织开展了县上两会、元宵节焰火晚会、油菜花节、高考、7.9洪灾等20多次重大活动和突发事件的医疗保障工作，每次保障任务都能高度重视、认真安排，从未出现过失误。尤其是今年7.9洪灾发生后，按照局领导的安排，在第一时间和县医院120急救站的人员赶赴牟家坝灾区抢救受伤人员，协助牟家坝医院将病情较重的住院病人安全转送到上级医院，当晚在灾民安置点及时抢救、转送了一名突发心肌梗塞的病人，保障了病人生命安全。在其后的1周时间里驻守在牟家坝，妥善安排其他医院轮流到牟家坝开展急救和门诊医疗工作，圆满完成了局领导安排的医疗救护任务。

（八）认真开展医疗纠纷调处工作和信访接待工作。两年来共协调处理医疗纠纷7起，其中5起协调医患双方达成和解协议，1起提交市上鉴定不构成医疗事故后患方未再上访，1起经多次耐心解释后也未再上访。接待医疗服务投诉3起，都及时进行了查处并回复了投诉人。接待政策咨询100余人次，办理相关部门转交的信访件12件，为维护卫生系统的稳定做了一些工作。

（九）加强科室建设，当好领导的参谋助手。作为科室负责人，在科室建设方面，我一是注重对新人的培训，近年来医政科的人员流动较快，进的新人较多，我努力通过言传身教，使他们尽快熟悉机关行政工作的程序、原则，熟悉卫生和新医改政策，熟悉医政管理的法律法规，熟悉基层单位的工作情况，使他们尽快掌握公文拟写和接待群众的方法、技巧，努力提高科室整体工作水平。二是注重团结协作，去年以来，因人员变动频繁，曾经三次调整和明确科室人员的分工，我们科室4个人虽有分工，但更多的是协作，更注重的是团队精神，更要追求的是和谐的工作氛围。作为局机关的中层干部，我尽自己最大的能力水平，努力给领导当好参谋助手，一是在局里的有关会议上尽力提出合理化的工作意见和建议，二是及时完成了领导交办的各种会议材料拟写任务，三是完成了几个大型材料的拟写任务，如去年6月份完成了我县县乡两级医疗机构人力资源的调查和调研，拟写了调研报告，以送阅件报县上四大班子领导，去年10月份拟写了全县十二五区域卫生规划报送市政府，今年6月拟写了我县中医事业十二五发展规划等等。

二、政治思想和工作作风情况

（一）政治思想方面：平时能加强政治理论的学习，注重政治素质和党性修养的提高，有较强的全局观念和大局意识，能正确对待和处理个人利益与集体利益的关系，能够做到遵章守纪、严于律己，团结同志、尊重领导，在科里努力发挥模范带头作用。

（二）工作作风方面：一是能力较强，对负责的各项业务比较精通，对本职工作和领导交办的临时事务都能保质保量及时完成。二是尽职尽责，做事认真负责，不走过场，把领导交办的事、群众需要办的事，能时常记挂在心上，同时努力提高工作效率，尽可能办早、办好、不出现失误。三是坚持原则，在办理医疗机构审批、医师执业注册等工作时，始终从对政策负责、对领导负责、对自己负责的态度出发，对不符合政策原则的坚决不予办理，两年来从未违规办理过一件准入许可的事项。四是热情服务，对上访群众，能够热情、耐心、细致，始终坚持“一张笑脸、一杯热茶、一把椅子”，对办事人员尽可能提供工作便利，尽可能出主意、想办法，绝不叫办事人员跑冤枉路，在医政科不存在“门难进、脸难看、事难办”的现象。五是任劳任怨，工作中遇到棘手问题，总是冲锋在前、吃苦在前，以及时解决问题、及时完成任务为乐，从不抱怨领导安排的工作重、任务多。六是关心同事，经常和科里同事沟通交流，帮助他们提高工作能力。

（三）廉洁从政方面：在办理医疗机构注册、医师护士考试、注册等事项时公开、公正、公平，没有吃、拿、卡、要的行为，不存在不给好处不办事、给了好处乱办事的现象。

三、存在问题和整改方向

（一）存在问题：一是到基层单位进行工作调研和检查指导较少，对部分基层单位医政工作开展情况掌握不够；二是工作效率还需提高，遇到问题不果断，缺乏雷厉风行的作风；三是政策水平和综合协调能力还需提高；四是依法行政水平有待提高。

10.人社局关注民生法治行活动总结 篇十

区依法治区领导小组办公室：

近两年来，我局在区委、区政府的正确领导下和区综治委的具体指导下，深入贯彻《关于开展“关注民生法治行”活动的方案》文件精神，充分发挥完善劳动力市场建设、促进就业和再就业、规范劳动用工、推进社会保障等劳动保障部门职能作用，继续提升服务质量，为我区构建和谐劳动关系认真做好三项工作。

一、强化劳动争议预防监控，有效遏制劳动争议的发生 一是建立了“排查工作制度化，排查组织网络化，信息反馈多元化”为主要内容的劳资矛盾纠纷“三化”排查机制。要求中队每月组织排查一次，排查措施采取定时、定人、定点、定责的“四定”排查工作方法，排查方式上采取拉网式、排雷式、布控式的“三排”方式，排查效果以查得准、排得快、上报及时为标准，切实保证了劳资矛盾纠纷信息准、情况明、底数清。同时对排查的结果和情况以墙报或简报的形式每月对当地街道、总工会、区法院、信访局、企业、行业协会通报，让有关部门知晓本地潜在的劳资纠纷隐患，及时做好预警和防范。今年1—10月份，全区共排查出潜在的劳资纠纷102件，可能形成群体性事件的劳资纠纷3件，并已

全部遏制在萌芽状态，有力地促进了区域劳动关系的和谐稳定。

二是在租赁企业建立楼宇出租预警机制。针对楼宇中的企业普遍规模较小，劳动用工不规范，抗风险能力不强，欠薪逃逸的现象时有发生。加之商务楼内租赁关系多样、一旦发生企业欠薪逃逸，往往出现楼宇员工维权无路的窘境，严重影响了区域和谐劳动关系。区劳动关系协调科建立了“楼宇出租单位”欠薪预警机制，通过基层劳动保障监察机构与楼宇商圈出租单位之间的定期联系，及时发现承租单位出现欠薪苗头，劳动监察部门及时介入，及时消除欠薪隐患。目前，已在区12家等商圈楼宇建立了此项机制，使劳动保障监察从源头上有效防范群体性事件发生。

三是强化信访投诉接待处理工作。严格执行“首问责任制”和“一岗双责”，对来访群众热情接待，以帮助其解决实际问题为出发点，耐心细致地做好服务工作，稳定上访群众的情绪，减少群众因矛盾激化而造成的越级上访。在投诉举报案件的处理上，既要抓进度，又要保证案件质量，避免出现案件处理“简单化”和“肤浅化”的问题，对可能引起群体性事件的投诉或群体性投诉要第一时间赴现场快速处理。同时，实行劳动保障监察12小时值班制和节假日专项值班制，畅通投诉举报电话，方便群众来电来访咨询投诉，做到有案必接、接案必查、查案必果。

二、以推进工资集体协商为重点，全面提升劳动关系和谐度

近两年来，区劳动关系协调科高度重视工资集体协商推进工作，把推进企业工资集体协商作为构建和谐劳动关系的有效载体和化解新时期劳资纠纷的重要途径加以充分重视，全力推进工资集体协商工作。一是加大工资集体协商法律法规宣传力度。充分利用各类新闻媒体，广泛宣传实施企业工资集体协商制度对维护企业和职工合法权益的重要作用，深入宣传工资集体协商相关政策和法律法规，以及工资集体协商先进典型。通过宣传引导，逐步提高全社会对工资集体协商工作重要性的认识，为该制度实施营造良好的舆论氛围。二是广泛开展工资集体协商要约行动。加大对企业开展工资集体协商要约行动的指导力度，同时将重点放在已建立企业工会组织而没有开展工资集体协商和签订工资协议、工资集体协议已经到期需要续签或重新签订、职工工资长期不增长等三类企业。三是进一步规范工资集体协商程序。指导企业、职工双方严格按照法定程序产生协商代表，并赋予其代表本方利益进行集体协商的权力。同时，规范工资集体协商启动程序和审议通过程序，确保整个程序规范合法。四是加快工资集体协商主体培育。进一步扩大基层工会组织覆盖面，大力推进非公有制企业组建工会，积极推进建立区域性、行业

性基层工会联合会；进一步加强基层企业组织、行业协会建设，积极培育企业方集体协商主体；继续加强对集体协商双方代表特别是职工代表的培训工作，采取多种途径和形式，加大对协商代表的劳动法律知识和协商技巧的专项培训力度，切实提高协商代表的能力和水平。五是加强工资集体协商指导员队伍建设。大力加强工资集体协商指导员培训工作，聘请一批懂政策、精业务、会协商的专业人员担任专兼职工资集体协商指导员，建立完善工资集体协商指导员队伍，为企业开展工资集体协商提供咨询服务等专业技术指导；选树表彰一批优秀企业工资集体协商指导员。同时，积极制定推广工资集体协商指导手册，以及适合本地区不同行业特点的企业、行业性、区域性工资集体协议示范文本，供企业工资集体协商双方参考借鉴。六是强化工资集体协议的审查管理和履约监督。负责做好企业工资集体协议审查备案和登记等相关工作，加强对工资集体协议履行情况的监督，督促企业定期向职代会或全体职工报告工资集体协议履行情况，接受职工监督。2010-2011年间我区通过审批的集体合同达581份，建立工资集体协商制度的单位共235家，有70家已经建立了工资增长机制。54个区域性、1个行业性集体合同，200多个区域、行业和企业内部建立了劳调组织，强化企业自管自建。

三、多措并举促就业，为我区外来务工人员送春风 “春风行动”作为就业服务系列活动之一，是进一步发挥公共就业服务职能，为外来务工人员和本地失业人员提供就业服务的一项利民活动。2010-2011年间，区人社局相继组织开展了主题为“公平就业，共同希望”、“真情相助，和谐就业”的“春风行动”。每年春节后，在大量外来务工人员返苏州之际，我局根据全市统一部署，将“春风行动”主题日活动在南门汽车站外举办得如火如荼。近两年，共有24家参与此项活动，涉及餐饮、物业、零售等行业的企业，面向外来务工人员和本地失业人员提供了1500余个招聘岗位。活动当天还设立咨询服务区，社保、劳动监察、就管和计生工作人员为往来群众提供服务、答疑解惑。另外，工作人员在现场为求职者免费发放了求职地图、春风卡及其他宣传资料万余份，为求职人员提供了求职维权的简明指南。“春风行动”是一项系列活动，除当天的主题日活动之外，我局还相继开展了包括：2011年2月26日在广场举办大型现场招聘活动，组织60家企业进场招聘，并设立人才服务咨询；结合对民营职介机构的年检，对辖区从事职业介绍的单位进行专项检查，打击、取缔黑中介，推荐“放心职介”等重要活动。

充分就业是社会事业，我们积极挖掘和整合社会资源，形成帮扶合力，努力构筑多元化再就业服务体系。通过运用

网络平台，开发就业岗位，与“网上职介超市”实施无缝对接，同时与中国移动苏州分公司合作建立了三合一信息平台，包括：互联网站、社区信息联播发布平台和“88591帮帮我就业”热线电话并通过12580就业信息发布平台发布就业岗位、招聘专场安排、技能培训等信息，进一步提高了就业援助的张力。

2010至2011年间，区人社局紧紧围绕依法治区领导小组办公室确定的构建和谐劳动关系方面的三大实事，关注民生，依法行政，取得了一定的成效。我们将继续认真做好劳动与就业保障工作，进一步加强队伍建设，进一步提高能力素质，逐步建设一支会运用政策、会办事解难、会创新工作的复合型工作者队伍，着力提升人力资源和社会保障部门服务发展和保障民生的能力，切实提高人民群众对推进法制治区的知晓度、满意度和参与度。

11.关注民生服务发展评议活动报告 篇十一

按照州政办组发[2011]19号《关于对基层党组织和党员开展创先争优活动情况进行群众评议并评选优秀党员的通知》要求，湘西州政务服务中心党总支于2011年12月30日至2012年1月12号，结合年度考核、党员评议等工作，组织全体党员和干部职工对中心党组织和党员开展创先争优活动情况进行了群众评议并评选了优秀党员工作。具体做法：

一、宣传发动。2011年12月30日，中心主任吴朝化主持召开了全体人员会议，组织学习了州政办组发[2011]19号《关于对基层党组织和党员开展创先争优活动情况进行群众评议并评选优秀党员的通知》和州人社局[2011]79号《关于做好2011年度机关事业单位工作人员考核评奖工作的通知》文件精神，对一年来开展创先争优活动情况进行了点评（详见附件《湘西自治州政务服务中心关于开展创先争优活动情况汇报》），并就如何做好评议考核工作，进行了宣传发动，提出了工作要求。

二、开展评议。主要是对党员参加创先争优活动情况；承诺践诺情况；履行党员义务、履行工作职责情况；学习情况、遵守纪律情况；工作业绩情况。通过印发群众评议（考核测评）表，发到每个科室、窗口人手一份，进行群众评议。通过召开党员民主生活会进行党员评、互评、领导点评。

三、评议结果。

1、主要成绩。2011年，湘西州政务服务中心根据省、州的要求和州直属工委、州政府办机关党委的具体安排部署，扎实有序开展窗口单位和服务行业为民服务“创先争优”活动并与创建“学习型机关、学习型党支部、争当学习型党员”活动、“讲党性、重品行、作表率”活动和在全州政务服务中心开展以“树立窗口形象，创建形象窗口”为主题的“机关效能建设年”优质服务活动有机结合，取得了明显的成效，有效推进了我州政务服务中心工作上新台阶，全州政务服务中心工作在场地建设、机构设置、窗口建设、制度建设、管理方式和乡镇政务服务中心建设等方面工作有新突破，全州政务服务中心作用越加彰显，服务条件进一步得到改善，服务环境进一步得到优化，服务行为进一步得到规范，服务质量和水平进一步得到提升，树立了良好的政务服务形象。2010年，州本级和吉首市、龙山县、保靖县、泸溪县被省政府评为2009-2010年度全省政务公开工作先进单位。为将“创先争优”活动引向深入，2011年初，中心又根据上级党组织要求和2010年《湘西自治州政务服务中心开展创先争优活动实施方案》，继续将“创先争优”活动列入了全州政务服务中心年度工作要点和目标管理内容，同时制定了《湘西自治州政务服务中心2011年度创先争优活动实施方案》，并以创建“共产党员先锋岗、群众满意窗口、优质服务品牌”为活动主题，深化拓展“创先争优”活动，相应制定了《湘西自治州政务服务中心关于开展创建

“共产党员先锋岗、群众满意窗口、优质服务品牌”活动实施方案》，先后召开了全州政务服务中心主任会议和州中心办事大厅窗口工作会议进行总结和对创建活动再动员，并以开展“三比三看”活动为载体，有条不紊地开展创建活动，有效地推进了工作。2011年，州中心共受理办件53097件次，办结率100%，办结时间均比规定时间减少1/2，得到了社会各界的充分肯定。2011年上半年，州中心表彰了去年在“创先争优”活动中表现突出的16名先进个人，3个“群众满意窗口”，1个“党员示范岗”和3个“党员先锋岗”；先后有3个窗口单位被州人民政府表彰为全州政务公开工作先进单位，4个窗口被州人民政府表彰为州政务服务办事大厅优质服务窗口，2名同志被州人民政府评为全州政务公开工作先进个人，1名同志被州人民政府评为重点建设项目工作先进个人，3名同志被州政府办机关党委评为优秀共产党员；州中心被州政府办直属机关党委评为“2010年度党建目标管理先进党支部”；州中心和州中心办事大厅卫生窗口、州公安局人口与出入境支队窗口被州直工委命名为“群众满意窗口”单位。业务、党建和创先争优工作得到了上级部门的充分肯定。2012年1月，州政务服务中心获州政府“2011年度重点项目建设工作”组织奖，中心主任吴朝化、副主任彭志文分别获州政府“2011年度重点项目建设工作”嘉奖。

2、下阶段的工作要点：一是要在认真贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》、《湖

南省政府服务规定》上下功夫。结合实际继续深入开展为民服务创先争优活动不松劲。二是要紧紧围绕“服务中心强队伍、改进作风树形象”不断提升人员素质。进一步实施和完善“首问责任制”、“一次性告知”、“限时办结制”等各项规范运行管理制度，力争办件无拖延、无差错、无投诉，办结率达到100％。三是多组织开展形式多样、丰富多彩的活动，进一步增强凝聚力，营造积极向上和谐的服务环境和工作氛围，促进创先争优活动深入开展。

3、经中心各科室、窗口群众评议（测评），中心考核领导小组综合考核，评选出2011年度考核和创先争优活动先进单位和个人：年度考核优秀5人；优质服务标兵6人；学习标兵1人；群众满意窗口3个；党员示范岗1个；优秀共产党员（党员先锋岗）3人。

附件:

1、《湘西自治州政务服务中心关于开展创先争优活动情况汇报》

2、相关表格。

中共湘西自治州政务服务中心总支委员会

12.关注民生自查报告 篇十二

最满意评议活动自检自查报告

为深入贯彻落实十届省纪委四次全会和全省纠风工作电视电话会议精神，根据市委、市政府纠风办《关于2009年纠风工作实施意见》和省工商局《“关注民生、服务发展”群众最满意工商所评议活动工作方案》的相关要求，结合分局评议活动实施方案的具体工作步骤，分局领导周密部署，精心安排，狠抓落实，圆满地完成了此次评议活动。现就评议活动工作自检自查情况报告如下：

一、领导重视，精心组织

1.分局领导班子十分重视贯彻落实纠风工作和政风行风建设责任制与“关注民生、服务发展”群众最满意工商所评议活动相结合，召开了专门会议，统一思想，提高认识。结合分局各项工作实际，制定了《XX工商分局开展“关注民生、服务发展”群众最满意工商所评议活动实施方案》及评议细则，成立专门组织机构，一把手亲自主抓，责任落实到人。

2.组织召开了动员大会，会上宣布了评议活动实施方案，对各项具体工作进行了安排部署，并通过媒体向社会公布。公开了举报电话，设立了举报箱，悬挂了宣传条幅，营造了良好的评议氛围，自觉接受群众监督。

二、注重实效，深入开展

1.坚持长效，日常工作体现便民。为了建立良好的工商形象，我们根据现有的条件，对办公环境进行了改善。登记大厅移到了光照更足的三楼，并在三楼大厅设立了休息场所，业户等待办照时能得到充分的休息，有宾至如归的感觉，大大提高了业户的满意度。分局办公大楼年久失修，每逢冬季，室内温度甚至达不到10摄氏度，严重影响办公质量。在经费严重不足的情况下，领导班子决定在每个楼层加装暖气机，使室内温度达到了能够有效办公的温度。

2.人员整合，明确责、权、利。为了提高工作效率，有效利

用人力资源，对班子成员进行了重新分工，同时对分局及各工商所部分工作岗位人员岗位进行了调整。调整后，达到了人员分工明确，工作责任清楚，大大提高了工作效率，达到了“千斤重担大家挑，人人头上有指标”的效果。

3.多措并举，加强市场监管。春耕时节，我们开展了“红盾

护农保春耕”行动，对辖区内农资经营者进行了逐户检查，认真检查了经营者的种子、农药经营主体资格，化肥委托经营许可证，营业执照等证件，确保农资经营者主体资格合法。在“两节”期间，XX分局开展了节日市场专项整治活动，出动执法车辆20余台次，执法人员50余人次，查处假冒伪劣、超期变质等食品120余件，为消费者挽回经济损失近千元，净化了节日市场，保证了矿区人民吃上放心食品，维护了正常的市场秩序。在食品安全监管工作中，我们对食品市场进行了地毯式检查，通过排查，取缔

了一批黑食品加工点和无照经营的小作坊，从源头上确保节日期间食品安全。

4.攻坚克难，确保食品流通许可证顺利发放。根据《中华人

民共和国食品安全法》及《食品安全法实施条例》和总局《食品流通许可证管理办法》的规定，工商部门依法承担食品流通许可证的审核发放工作。根据市局安排，XX分局承担了XX市首张食品流通许可证的任务。在食品流通许可证发放前期，分局各部门通力配合，先后攻克了程序安装、软件调试、打印调试等技术难题，确保了食品流通许可证在我市的顺利发放。

三、健全制度，公开透明

1.阳光操作，接受社会各界监督。为了有效接受社会监督，使评议活动更加接近管理相对人，我们采取发放宣传单、悬挂宣传条幅、新闻媒体等形式向社会公开评议活动，以扩大此次评议活动的社会影响力。并通过设立意见箱，发放测评表，将各项规章制度全部上墙公示等方法，多渠道接受群众监督。

2.规范制度，使服务发展的理念长效保持。结合此次评议活

动和其他几项活动的开展，我们加强了分局的制度化建设，梳理和规范了包括人事管理制度、学习及会议制度、考勤制度和轮班值宿制度在内的各项与日常工作密切相关的制度。通过对各项制度的梳理和规范，实现了各项工作有据可靠、有法可依，使各项工作的进行更加流畅，同事间关系更加和睦，同时也大大提高了工作效率。

半年来，我分局严格按照上级部门的指示和部署，全面深入地开展了“关注民生、服务发展”群众最满意工商所的评议活动，各项工作仍在合理、有序地进行当中。这期间我们虽然取得了一定的成绩，但也意识到不足的存在，主要有：在学习上，集中的时间少，辅导的次数不多；在行政执法上，存在主动性差的情况，有待今后加强。在今后的工作中，我分局将一如继往地严格按照上级的要求，以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，与时俱进，开拓创新，总结经验，扬长避短，把关注民生和服务发展当作一项重要工作长效地进行下去，采取有力措施切实抓紧、抓好、抓落实、抓出成效，以此带动和促进各项工作的全面进步。

XX工商分局