舆情信息范文

舆情信息范文（精选13篇）

1.舆情信息范文 篇一

***镇2015舆情分析报告

2015年，我区在经济、社会、生态等方面建设取得了可喜成绩，展现出了新变化、新气象、新面貌，百姓安居乐业。总体看，***镇社会舆情呈现出热点相对较多、持续时间较长、社会关注度高等特点。

一、2015年舆情热点

1、环境建设成效显著，镇村环境质量明显提升，大力推进垃圾分类。镇党委政府将2015年定为环境整治年，确定了“一年大变样，两年展形象”的阶段目标。争取资金2500万元，硬化路面1.6万平方米，垒砌花墙7000延米，建文化墙3000米，围栏2370米，绿化美化面积12万平方米。清运垃圾5万余吨。对**路沿线建筑物和28个村3000余户房屋外立面油饰，为150余户商户统一安装门头牌匾。在***村西建立占地30亩的垃圾中转站一座，对垃圾进行二次分类，提高了农村地区垃圾资源化、减量化和无害化水平。通过一年的环境整治工作，全镇环境质量得到了极大提升，在2015年底的全区农村环境卫生综合评比中，从2014年的后三名上升到第六名。

2、都市型现代农业提质增效取得新进展，休闲旅游业保持快速发展势头。培育打造“**菜园”品牌，推进设施农业提质增效。对***、***、**和***4个园区106栋设施大棚进行改造升级，提升完善套里园区休闲景观。在**村建设

5000亩“**”农田，安装现代化喷灌设施，成为都市型景观农业典范。协助旅游企业举办“农耕节”露营大会等主题户外休闲活动，扩大提高全镇旅游资源、知名度。

3、抗战胜利70周年活动。今年是抗日战争胜利七十周年暨世界反法西斯战争胜利七十周年。半个多世纪以前，在国家和民族危难之际，全世界爱好和平的人民用鲜血和生命铺写了正义战胜邪恶、光明战胜黑暗、进步战胜反动的英雄史诗。全镇人民积极收看了阅兵仪式，每个人的心中都不由得生出一股浓浓的自豪之情。***镇还组织了100名镇村党员干部到中国人民抗日战争纪念馆，参观“伟大胜利 历史贡献——纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年”主题展览。

4、****征拆工作。****专线***段共计15.167公里，涉及16个村，线内占地面积625亩，临时占地598.3亩，企业23家，住宅11户，房梁厂1处，废弃土场2处，钢筋加工厂3处。***镇加强宣传教育，召开镇村动员大会，利用有线广播、数字影厅宣传相关法律法规和征拆政策。加大巡查力度，城管、六护等组成的40人看护队伍，对****沿线24小时巡查，严厉打击“四抢”行为。

二、2015年舆情主要特点

1、内容多元多变。2015年***镇重点打造镇域环境，提升休闲旅游业品质，又恰逢抗战胜利70周年等全国性重要活动，年底又开展****征拆迁工作。所以全年舆论热点较多

群众声音也多，对于事件反映逐步摆脱“二分法”和“简单论”，舆论视角更加开阔、思考落点更加深刻、秉持态度更加多变。

2、力度日渐强烈。舆论在表达情绪、提出要求、进行呼吁、表示抗议的过程中立场更加坚定、力度更加强烈。镇党委政府实施双领导信访接待制以来，积极解决群众信访问题，镇政府政务微博开通以来，也多次收到群众反映的问题。老百姓有了更好的表达渠道，较以往表达诉求的愿望也更加强烈。

3、载体融合发展。现在，通过微博、博客等数字化平台建言问政、针砭时弊、抒发心绪已成为网民常态，更多舆情热点经由网络发酵助推形成热潮。***镇在实施双领导信访接待制之外，还开通了政务微博。群众除了信访渠道反映问题之外，还可以通过微博反映热点问题。

三、舆论引导的建议

1、当前，网络技术发展迅猛，论坛、微博等舆论新阵地日益兴起，成为群众的发声器、民意的集散地，应该给予高度重视。各级领导干部和有关部门要切实增强责任感、紧迫感，学会运用互联网了解舆情、推动工作。

2、绝大多数群众是正直无私的，他们能够判别是非曲直，应通过各种形式广泛征求意见建议，掌握民意变化趋势。各级领导干部还要舍得花时间在网上吸取精华，并适时组织党员干部学习网络文章、典型案例，警醒自身。

3、应进一步加大对网民有效留言的收集、督促落实和

网上回复力度，明确专人，落实责任，规范受理、回复、跟踪等程序，使网络成为群众与党委政府互动的重要平台。

4、各级领导干部既要“访民意”，更要善于“解民忧”。要采取有效措施把现实中发现的问题转化为现实工作内容加以研究解决，尤其要解决群众反映的最关心、最直接、最现实的问题，真诚回应他们的期盼。

2.舆情信息范文 篇二

每当国家及公司发生一些重要事件, 网站便成为广大民众进行互动的有效途径。尽管某些言论的观点是客观的、真实的, 对事件的发展、问题的解决起到了一定的促进作用, 但更多的是情绪化、偏激的, 辱骂、攻击, 甚至制造谣言, 混淆视听, 激起民众的不满与愤怒。一旦恶意网络舆情聚集, 往往被不明真相的网民一再放大, 将给公司造成极大的负面影响, 危及公司的权威和公信力。

二、项目实现背景及来源

兰州石化公司高度重视网络舆情信息管理, 把网络舆情作为了解民意的重要窗口和制定政策的相关依据。但在舆情的管理中, 舆情的上报、发送、指定答复责任部门的方式落后, 没有很好地借助信息化的平台, 各部门、单位没有专人负责, 舆情上报、答复时间较滞后, 为公司了解民意、制定相关政策带来一定困难。

为了实现舆情信息管理的规范化, 提出开发信息化的《舆情信息平台》软件。通过现有的服务器和公司内部网络, 实现公司所有机关处室、直属单位、二级单位及下属企业通过网络按照软件设置流程及时、规范的对网络舆情进行上报、等级划分、审批、分发及答复, 确保网络舆情工作流程的规范管理, 并对舆情信息进行归档备案。

三、舆情信息平台的总体设计

3.1系统的体系结构。舆情信息平台的技术架构, 采用三层架构的形式, 即:数据访问层, 业务逻辑层, 界面表现层, 这3层架构同时引用一个通用的类库。命名空间:ZDHSolution (顶层命名空间) DAL (数据访问层类库) BLL (业务逻辑层类库) WEB (用户界面层) FrameworkControls (服务器控件类库) Common (通用类库) 。

3.2系统功能模块。通过与公司相关部门多次调研, 舆情信息平台总体功能包括:基础数据子模块, 系统维护子模块、信息编辑子模块, 舆情信息研判子模块、舆情信息分配子模块, 回复查询子模块。

四、结束语

通过实行网络舆情监控, 能够了解舆论动向, 从而制定应对的策略, 并及时采取措施。因此, 网络舆情监控对于了解社情民意, 缓解舆论压力, 建设和谐社会具有重要作用和意义。通过正确导向, 减少冲突, 从而降低了维稳工作成本。总之, 通过该系统的使用, 在公司社区网站管理的规范化、准确性以及及时性等方面都可以产生明显的经济效益。

参考文献

[1]兰州石化制字 (2007) 6号, 信息化建设[S].

3.舆情信息范文 篇三

主持人：传  馨

（今传媒杂志社责任编辑）

主持人语：随着新媒体的诞生及被人们广泛应用，组织传播的方式、手段也发生了巨大改变。新媒介環境下，如何运用新媒体技术促进组织有效传播，是组织传播学界亟需研究的课题。以大数据为背景的新媒体传播格局在改变信息传播模式的同时，也催生出新的传播平台。互联网时代人人都是传播者，微博、微信等自媒体平台的不断发展，对传统的传播模式产生强烈冲击。大时代背景下传统传媒并不能独善其身，进行相应变革并有效运用新传播手段是其适应传媒新变化必须采取的手段。组织在传播活动过程中，不可避免地会出现传播风险及舆论导向偏差等现象，从大数据背景研究数据新闻理念与自媒体新闻传播的风险，探讨导向意识在新闻舆论监督中的缺失及规避就显得尤为重要，这种研究将突破传统媒体理论与实践的思维定势，具有更高的创新价值和可行性。本期“组织传播”立足大数据时代，深刻探析数据新闻理念在我国的实践及导向意识在新闻舆论监督中的缺失，阐述传统纸媒应如何有效运用大数据传播手段，同时分析自媒体时代下的新闻传播风险及规避策略，以期为构建新媒体生态下传播新格局提供理论基础，进一步促进组织传播效率的提高。

4.网络信息舆情 篇四

长一些的，可参考

近期网民对我区部分重点项目规划建设情况较为关注

随着我区重点项目不断推进，有关项目规划、进程以及质量等方面的网上讨论呈上升趋势。近日，有网民在宁波城市建设论坛贴发《高桥将迎来商贸旅游的春天——梁祝文化产业园效果图》、《重大消息！集士港引进宝龙城市广场》等帖子，集中反映我区重点项目投资建设、规划设计、发展前景等问题。部分网民认为，重点工程项目建设应更契合“质量新鄞州”的相关要求，发展优质型项目，注重城乡统筹，更多服务民生。不少网民对项目规划建设提出相关建议和意见，包括传统建筑风格与现代建筑风格的取舍、新开发项目商业化氛围相对较重等。网民【chenxxt】反映梁祝文化产业园项目设计风格与原本梁祝建筑有不同，认为“需要更多一些梁祝文化的影子”。网民【风劲松】则指出，“既然是新造的，就不应该再仿旧，应该赋予其时代的气息”，认为建设应该更富于创新，更有利于存在和发展。同时，较多网民反映梁祝文化产业园定位为集餐饮、零售、婚庆礼仪、婚庆企业会馆于一体的特色商旅文综合体，有些过于商业化，体现不出梁祝美好爱情故事的文化本质。网民认为，重点项目建设能给区域发展带来强劲动力，但尚需统筹发展，尤其是鄞南（以中心城区五街道为代表）和鄞西（以高桥等五镇为代表）地区发展不平衡是网民较为关注的话题。而对于“集士港引进宝龙城市广场”一说，多数网民认为这是城西发展的良好契机，政府部门应当加大投资力度，尤其在加快建设进度上，“这个项目说了N久了。关心的是什么时候开动啊”。网民【wangbinda】则指出，“集士港的目标是卫星城市，城西这边又缺乏大的商业广场，建个宝龙挺不错的，也能够带动鄞西的发展”。网民希望政府在加快加大重点项目投资建设的同时，建立健全“出行快”的交通网络、“优质化”的公共服务网络、“便利化”的商贸网络，加快城西发展，为百姓营造舒适的生活环境。

短一些的，则类似

【网上民声】

网民反映横溪镇洗头房现象

近日，网民【横溪大傻】在东方热线论坛帖发题为《鄞州横溪街的洗头房》的帖子，反映横溪镇横溪街边洗头房外各种景象，认为“看到了某些罪恶的阴暗”，对某些社会现象进行暗讽，引起网民热议，点击量达4万，回帖70多条。部分网民反映，该地有许多洗头房，对该现象已习以为常，“肖老猫横溪的南大路，从环城东路到西路那里有18家”。网民呼吁有关部门要加大整治力度，创造和谐社会环境。

网民反映钟公庙街道九曲小区二期施工扰民

5.舆情信息样本 篇五

２月１日，全国政协副主席、中共中央统战部部长杜青林近日在北京接见**喇嘛私人代表甲日〃洛迪、格桑坚赞一行。基层群众对此纷纷表达意见。

1、群众赞成杜青林代表中央表达对**的态度。国家利益不容侵犯，主权和领土问题不可能有任何商谈的空间，不可能有丝毫妥协的余地；**喇嘛如果真正希望接触商谈取得进展，真正希望与中央改善关系，就应当尊重历史、顺应时代，认清现实、丢掉幻想，就应当对自己的言行彻底反思，对自己的主张进行根本性改正，就应当言行一致，以实际行动取信于中央政府，取信于全国人民。

2、群众认为，国家对藏族、对西藏的支援和帮助是真诚的和持久的。中央第五次西藏工作座谈会体现了中央对西藏经济社会发展的高度重视，对西藏各族人民的深切关怀。世界上没有像我们国家、像中国共产党这样，连续十几年举全国之力支援一个民族地区发展。没有国家的大力支持西藏的经济社会发展是难以赶上其他民族地区的。

3、群众认为，有必要继续在全国和世界范围旗帜鲜明的反对“西藏独立”。**集团经常披着宗教外衣来利用藏族群众，同时也经常为国际反华势力所利用，宣传“西藏独立”或“变相独立”，对此，我们要有针对地进行反击，搞好对内对外宣传，旗帜鲜明的反对“西藏独立”。这样，无论**是搞“西藏独立”还是“变相独立”，无论是搞暴力还是“非暴力”，无论是搞“西藏问题”国际化还是为国际反华势力摇旗呐喊，都会失去市场，陷于孤立。

4、群众希望，**喇嘛能够正视现实，回到爱国立场上来。中央对**喇嘛的政策是一贯的、明确的，接触商谈的大门是敞开的，这个政策迄今没有改变。如果**喇嘛方面继续在国际上从事反华宣传和破坏活动，缺乏基本的尊重和诚意，接触商谈也不可能有什么进展。因此，**能否继续和中央进行接触和商谈，关键在于**的实际言行。希望**喇嘛能够正视现实，回到爱国立场上来。只有这样，**喇嘛才会有前途。

沿海地区节后劳务市场供求矛盾

引起社会各界关注

去年初，受全球金融危机影响，东部沿海地区经济发展减速，大量农民工失岗返乡。春节后，我省大量外出打工农民因找不到工作心急如焚。今年，情况发生了令人意想不到的变化，由于经济迅速回暖，沿海地区和内地同时出现严重的缺工现象，珠三角缺工到达200万。此种现象引起社会各界强烈关注。

1、“民工荒”源于工资水平偏低。根据调查情况显示，深圳、东莞等珠三角城市普遍存在用工工资水平偏低现象，当前该地区工资水平维持在750—800之间，这似乎是产生此次“民工荒”的最主要原因。由于江苏、浙江等省份率先上调最低工资标准，给珠三角地区带来压力，直接导致劳动力流向长三角，用工短缺已成现实必然。

2、“民工荒”催生上调工资受欢迎。针对日益严重的用工荒情况，深圳市明确表示，今年深圳将上调最低工资标准。今年春节前，东莞、中山等市，上调最低工资标准留人的呼声也甚高。人们表示，一味维持最低工资不变，让外来人员逐步流向其他城市显然不利于珠三角经济社会发展。此外，由于进行产业结构调整，广东省不少企业正由劳动密集型向技术型转型，使得技术工人的需求猛增，花相应的代价留住人才也是一项重要课题，但肯定将带来双赢的结果。

3、“民工荒”预示经济模式转变。“民工荒”在珠三角地区早已不是新闻，季节性用工困难一直是存在于该地区的“老大难”问题。但与以前的季度性缺工劳动力市场供应充足不同，当下的珠三角地区，农民工群体已经发生了结构性变化，劳动力优势难再。大家就此认为，随着劳动力优势的逐步丧失和民工短缺时代的到来，珠三角地区的企业倒闭与转移速度将进一步加快。

全国13家报纸发表共同社论 敦促加速户籍改革引起关注

3月1日，全国13家媒体同步发表共同社论，敦促有关部委尽快废除1958年颁布的《户口登记条例》，提出全国户籍制度改革的明确时间表，逐步以人口信息登记制度取代现行户籍制度，直至最终消除。此项报道引发了强烈社会反响，对于改革户籍制度已然成为越来越多人的共识和迫切愿望。

1、批判现行户籍制度弊端重重成共识。据文章所称，户籍制度分割了城市和乡村，还分割了城市居民，让人与人之间无法享受同等的医疗、教育、养老等等社会保障；户籍制度还滋生腐败，成为权力寻租的目标；户籍制度限制了自由迁徙、违背了基本的宪法精神。如此种种、弊端重重，不知者为止动容，知之者感同深受，越来越多的群众对此形成了共识，改革 的呼声也越来越高。

2、改革实践逐步推进广受好评。随着温家宝总理的明确表态，中央已决定稳妥地推进户籍制度改革，包括上海、深圳、广州等全国数十个城市都已经出台户籍改革的措施。这些可喜的变化给饱受户籍之痛的群众带来了新的希望和生机，对于这些城市的改革举措，人们给予关注和好评，希望逐步深化，给现行户籍制度改革加速奠定基础。

3、借助“两会”平台营造民意声势获支持。值全国两会召开之际，全国11个省、自治区和直辖市的13家报纸发表共同社论，提请两会代表与委员们，善用手中权力，敦促有关部委提出户籍改革的明确时间表，逐步以人口信息登记制度取代现行僵化的户籍制度，直至最终将其彻底消除！大家对于这场两会之前的媒体舆论战役给予肯定和支持，认为两会平台将对推动户籍改革起到事半功倍的效果，人们将试目以待。

武汉将投资200亿元筹备 辛亥革命100周年引起社会热议

全国人大代表、武汉市长阮成发表示，明年就将迎来辛亥革命100周年，武汉作为辛亥革命的爆发地，目前正投资200多亿元人民币筹备相关庆典。首义文化区、辛亥革命博物馆、纪念碑、中山舰博物馆、中山舰展览馆等工程相继开建或建成。广大群众对此表示强烈质疑。

群众认为，100年前，发端于武汉的那场革命，无疑是民族永恒的记忆。辛亥革命追求国家共和，推翻封建专制，先烈们的牺牲是为了人民福祉——任何纪念都不该背离这一点，庄严纪念不能成为一场城市建设和形象工程的狂欢。

群众认为，武汉，对于辛亥百年异常隆重的纪念很可玩味。投入200亿之巨，纪念辛亥革命100周年，投入之大，超乎想象。国人习惯于“临时性”回望，政府偏好“偿债式”纪念。欲烧200亿筹备的庆典，简直是极大浪费。“100年”之际，武汉市太过高调、不尽奢侈的200亿，无疑突破了民众对一场纪念的心理底线。群众直言，花200亿办一场庆典实在浪费，如果这200亿投向民生，岂不有意义得多。

群众认为，武昌起义具有划时代意义。纪念辛亥革命百年，重在纪念先烈们为正义、文明和社会进步的牺牲精神，而不能用金钱去衡量其牺牲价值。若认为花钱越多就越能对得起先烈，为百年纪念奢侈浪费一点也是应该的，这实际上是对先烈精神的亵渎和不恭。群众觉得，花钱之多，有巧立名目、搞城市形象工程之嫌，把大笔花费账都记到先烈们的身上，给先烈背上奢侈浪费之名，这只会使九泉之下的先烈不得安宁。

群众认为，现在似乎有这样一种风气，一提纪念，首先想到的就是大兴土木，建标志性景点。后建的总想超过先建的，先建的宁肯拆掉重建，也不肯落后。这样的纪念显然把纪念的精髓和灵魂给丢掉了。群众觉得，历史是用心来记住的，花钱搞庆典，总觉得有点变味。对于搞庆典这件事，有的群众改编一下 孙中山 先生的话，“人民尚未富裕，同志勿乱花钱”。

重庆警界大洗牌在基层引起强烈反响

近日，媒体刊登重庆市公安局所有处室，各个分局，交巡警支队以及所辖区县各分局派出所，从副科到副局的所有领导干部全部“就地免职，重新竞聘上岗”的消息，这一消息立即引起基层干强烈反响。

群众认为，这一做法是巩固前期打黑成果的需要。重庆打黑，不仅在社会上产生积极影响，更重要的是铲除了大批黑恶势力，清理了警界中的脓包。但打黑工作远未结束，警察队伍中少数败类还没被挖出，这个时候，重庆采取这种做法既可让少数人“知难而退”，又可以把打黑工作继续做深做实。

群众认为，这一做法表明了重庆将打黑进行到底的决心。人民警察是扫黑除恶的重要力量，如果队伍不强、不正，那么打黑工作就没法深入，甚至于是流于形式。重庆警界的洗牌，无异于是对全体警察队伍的一种磨炼。

群众认为，这一做法值得各地在机构改革过程中参考。干部能上能下，一直停留在口头上、文件上。在现行的机构改革过程中，有些地方为避免矛盾，几个单位合并时副职排成长队。如果各地能借鉴重庆这种做法，则不失为干部制度改革中的一个创举。

网友质疑沪杭磁悬浮项目立项获批

中国铁道部总规划师郑健3月13日 在十一届全国人大三次会议新闻中心接受媒体采访时表示，上海至杭州磁悬浮项目立项已获批复，正在做深化研究。这一事件，引起网友们的强烈共鸣，大家纷纷质疑沪杭之间建磁悬浮的必要性。

网友认为，沪杭之间没有必要建磁悬浮。就速度而言，高铁与磁悬浮差别不大。目前动车组上海到杭州需时78分钟；今年年底通高铁，上海到杭州需时48分钟；现在开工建磁悬浮，上海到杭州需时38分钟。也就是说，磁悬浮比高铁只节约了旅客10分钟。但是，建造这段磁悬浮却需花费数百亿元。

网友认为，应充分认识磁悬项目的负面问题。网友们普遍担心磁悬浮维护、使用成本巨大，以及磁悬浮低频磁场会显著 增大一些疾病的发生率，对沿线居民身体有较大影响。有报道说上海投资120亿元建好的浦东机场到龙阳路段的31公里磁悬浮示范线，一直处于每年数亿元的巨额亏损状态。2007年上海试图建磁悬浮的延长线，但因大批群众担心辐射和拆迁问题而反对，建延长线的事情后来一直处于“前期论证阶段”。因此，对上述负面问题应予以高度重视。

网友建议，人大应加大对磁悬项目的监督力度。该项目一直“只闻楼梯响，不见人下来”。此次铁道部相关负责人的讲话，再次点燃争论。网友们普遍质疑，为了节省10分钟，是否值得花这几百亿元的钱？中国难道钱多得没地方花了吗有网友说，有关部门首先应从运量上分析是否需要，并应说明这种项目的投资主体是谁，有没有财政投入，回报率是如何估算的。网友呼吁如此重大的项目信息应该公开。更多网友说，该项目必须经过详细论证，并经老百姓和人大的同意，建议人大监督政府工作从这个项目开始。

干部群众热议谷歌搜索退出中国内地

北京时间3月23日凌晨3时零3分,谷歌公司负责人公开发表声明,再次借黑客攻击问题指责中国,宣布停止对谷歌中国搜索服务的“过滤审查”,并将搜索服务由中国内地转至香港。对此，干部群众纷纷发表看法，批评谷歌的傲慢自大，谴责谷歌公司不负责任的做法，认为此举改变不了中国的互联网制度，也改变不了中国良好的投资环境和发展环境。

1、不必高估谷歌退出的影响。干部群众表示，谷歌作为世界上最大的互联网公司之一，在搜索业务上无可匹敌，但在中国却屡屡败北，在业务上被中国本土化搜索公司死死压住。因此，谷歌搜索的退出，不会影响中国互联网的正常运转，也不会削弱中国互联网搜索的功能布局。同时，谷歌在华投资也十分有限，业务相对独立，不会影响中国整个的招商规模。所以，不能过分夸大谷歌退出中国内地的影响，反而应大力淡化，不能让其阴谋得逞。

2、外商投资应遵循中国制度和政策。干部群众认为，外商来华投资理应严格遵守中国的政策和法律，不能因为外商身份就逾越法律，为所欲为，这是国际通行的惯例，谷歌公司作为一家全球知名的跨国公司，对此应充分了解。而且，正如新华社报道称，4年前申请进入中国的时候，谷歌是根据中国有关法律法规做出相应承诺的，其中就包括对搜索内容中不良信息的屏蔽。现在谷歌突然要求毁约，得不到满足便指责中国的投资环境恶化，这是毫无道理的。所以，谷歌退出，原因在它自己，责任也应由其自身承担。

3、反对将商业问题政治化。干部群众认为，谷歌以黑客攻击为理由退出搜索业务，并大肆炒作自身受到黑客攻击的政府背景，影射和指责中国政府，这是典型的商业问题政治化。商业按照市场竞争的规则运行，政治按照政治的制度进行，各有其道，各行其是，这是任何公司都应知道的基本常识。谷歌既然托大，一定要将商业的失利归到政治上的原因，那么，我们除了对谷歌公司的无理指责和做法表示不满和愤慨之外，只能任由其退出了，因为说到底商业的事情应有市场管。

福建南平凶杀案件引起社会高度关注

3月23日，福建省南平市发生重大凶杀事件，一名男子持刀砍伤砍死13名小学生。该事件引起社会高度关注，一天时间，“网易”网民留言就多达近2万条。群众普遍强烈谴责犯罪嫌疑人，并为遇难孩子感到心痛。

一是认为社会治安还需进一步加强。前两年类似事件发生后，各级学校都以加强了校园安全保卫工作，这次事件的发生说明我国校园安全方面还存在一些问题，迫切希望我国能有一个完善的“校园安全计划”，尤其是加强对乡镇、农村学校的校园安全。安保工作还要进一步加强，比如增加监视摄像头数量，提高巡警密度和频度，提高学校保安专业能力或实施安保工作外包。

二是认为心理卫生工作还需进一步加强。随着经济社会的快速发展和市场竞争的加剧，人们的心理卫生和情绪疏导工作显得越来越重要，因此，要通过健康专家、所在单位、社区或志愿者等民间组织开展集体活动，增强居民的归属感，提高社会生活参与度；要大力发展文化、娱乐、旅游等产业，使人们的业余生活更加充实，更加丰富多彩，从而促进人们心理更加健康、情绪更加稳定、性格更加开朗。

三是认为就业创业等公共服务还需进一步加强。现在不少人表示工作、生活压力较大，要减轻压力、提高幸福感，就要通过多种政策措施组织相关部门提供便利、专业的就业创业培训，激励所在单位加强技能培训，从而增强人们的职业能力，缓解能力恐慌。

四是希望政府关注深层次的社会压力与贫富差距问题。犯罪嫌疑人因遭受冷漠和歧视，产生仇视心理，并做出了极端行为，这表明，我们的社会中，人与人之间的关系还不够和谐。还有人说，这件事也让我们看到，社会压力越来越大，贫富差距越来越大，社会的不公让心灵脆弱的人群无法承受。认为如今我国更多地注重社会公平，更多地重视精神文明建设，更加重视和谐社会，更加重视人与人之间和谐关系的建立，更多地去同情和关爱精神病人。

干部群众积极评价

江苏睢宁实施大众信用评估管理办法

日前，南方网报道了江苏睢宁全国首家政府出台并实施大众信用评估管理办法的消息，部群众对次高度关注，并对这一做法给予充分认可。

有的干部群众认为，江苏省睢宁县创造性地将个人生活的各个方面引入了大众信用征集系统，从银行欠贷到早点摆摊，从官员受贿到司机闯红灯，从欠缴水费到家庭道德等无所不包。这一制度和做法值得肯定。

有的干部群众认为，对公民进行信用管理无可厚非，银行等金融机构对贷款客户早已经实行信用管理，并进行了记录公布，而且效果明显，对规范金融秩序起到了良好的作用。睢宁实行信用管理，建立起个人信息数据库，按照信用评级标准，把个人信用分为ABCD四个等级，目的就是让群众“一处守信，处处受益；一处失信，处处制约”，这对于睢宁倡导“守法、守信，向善、向上”的良好民风有着极大的推动作用。

有的干部群众认为，睢宁作为全国第一家出台并实施大众信用评估管理办法及实施细则的地方，相关政策经过长达一年多时间的酝酿和修改完善，《睢宁县大众信用管理试行办法》及《睢宁县大众信用信息评估细则》等文件，对全省甚至全国信用信息的管理都有着积极的借鉴意义，他对国家今后出台个人基本信息、商业服务信用信息、社会服务信用信息、社会管理信用信息和社会信用特别信息等管理工作有试点样本意义。

有的干部群众认为，通过信息分类，将信用评估分数直接与基层的社会问题挂钩，把群众认为最需要加强管理的民风问题纳入信用体系建设，这也符合和谐社会发展要求，有利于推进社会信用体系建设，希望全国其他地方也能学习借鉴这一做法。

有的干部群众表示，江苏省睢宁的这一制度设计很好，但是具体加分扣分标准还值得商榷，要让真正服务发展、服务社会的好人受益；此外还需要进一步明确相关操作细则，从而让好的政策真正发挥作用。

人们希望加快扩大民资资本投资领域

24日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，研究部署进一步鼓励和引导民间投资健康发展的政策措施。会议强调，鼓励和引导民间资本进入交通电信能源基础设施、市政公用事业、国防科技工业、保障性住房建设等领域。人们认为，这是我国加快民资资本投资的重大信号，也是加快经济转型升级的重大举措，是推进经济社会又好又快发展的战略措施。

1、加快扩大民间投资领域意义重大。人们认为，经过改革开放30多年的发展，我国民资资本力量雄厚，中国经济增长最具内在动力的是民营资本，民营经济对GDP贡献超过50%，是经济社会发展不可或缺的重要力量。国务院常务会议确定的鼓励和引导民间投资健康发展的政策措施非常实在，进一步拓宽了民间投资的领域和范围，进一步放宽了民间投资的政策措施。

2、加快扩大民间投资领域措施靠实。人们认为，当前的经济增长，90%以上靠投资拉动，而投资中又主要依靠政府投资，经济增长内生动力不足。增强经济内生动力，必须加快扩大民资投资领域。人们希望，国家要加快垄断行业改革，解除释放民间投资的制度和政策障碍，政府投资要让位于民营经济，放宽市场准入，削减行政许可事项、改进对民营企业的金融服务、减轻民企税费负担等，为民间投资扫除障碍。

6.舆情信息写作 篇六

范文分析：

成龙欲捐4间中国百年古建筑给新加坡引争议

中广网北京4月7日消息，据中国之声《新闻纵横》报道，4日晚上，香港演员成龙连发四条微博，表示正在考虑把他20年前收藏的十间古建筑中的四间送出国门，捐赠给一所新加坡大学做教学之用。并且表示，“几乎有冲动想把其余那六栋也捐给他们”。

其实，早在2009年，成龙就曾经表达过类似愿望，只不过当年并没有成行。而眼下，这所新加坡大学已经做好了充分的准备，迎接这份价值连城的大礼，只等成龙把自己的藏品最后拆散装箱，送上轮船或飞机。成龙的微博粉丝很多，但他说话并不多。在总共600多条微博里，用四条来说这次古建筑出国的事，算是个不小的篇幅。不过对于这些建筑的具体信息，成龙却没有详述。

消息一出，争议四起。除了成龙这四条微博底下，粉丝们几乎格式一致的“不管大哥做什么我们都支持”之外。有北京市网友指出：新加坡大多不也是华人吗？那么中华的遗产 他们也有资格去继承 和发扬中华文明吧！北京市网友指出：自己的东西，自己处理下关它人何事，我支持成龙的做法。江苏省网友“刻薄先生”指出：找个好地方把它们保护起来。大哥想的太好了。省的被哪些不孝子给强拆了。

有网友认为中国保护文物不够认真，文物在新加坡更能受到重视。有北京市网友指出：中国的古建筑多了去了。除了几处有名的保护外，城市的全拆了当废木头了其它都没人管，新有很多华人在那能得到更多保护。北京市网友“ytk666”指出：国内大学怕是不敢接吧，是个山芋烫手，接个破房子还要在建个更大的保存观，需要维护明显是个赔本买卖，现在大学都是讲赢利，你见中国那个大学是真正保护文物的，都是做个样子一帮人。有北京市网友指出：在中 国早晚在铲车下灰飞烟没，这样起码子孙后代还有地方看。更多冷静的网友希望成龙能够慎重考虑，让中国的建筑瑰宝留在中国。北京市网友“gspllqr”指出：成龙先生是个有民族气节的人。正因为这样，先生的影视形象教育和影响了当代的中年及其子女。今天先生要将自己的藏品捐赠国外，本无可厚非，但是这个私有的赠品却是承载着中华民族优秀文化的遗产，就值得三思了！我想，先生应该是不愿看到若干年后我们的子孙再上演未来现实版的《十二生肖》的！还是奉劝先生一句：不要做有损先生形象和民族利益的事！河北省网友“忧国忧民忧己”指出：应该更慎重的考虑一下：留在中国或捐给他国的意义哪个更大些？

有网友甚至对成龙的行为表示失望。有镇江市网友指出：我以前最喜欢成龙的电影了，现在看了这个消息简直不敢想象成龙怎么会做出这种事情来。枉对国内的影迷对你厚爱了。有北京市网友指出：别的爱国人士都在尽力把流失国外的文物商价杂回献给国家。而他反而为之！这是祖宗骄傲！他不可为所欲为！若不就会成为又一个罪人！山东省网友“sanrenri”指出：成龙，你还是不是中国人？为什么要把中国价值连城的宝贝送给外国呢？坚决反对你这么做。你是一位社会人物，望你三思。

分析称三中全会聚焦国企改革 将促“国民共进” 中新网11月5日电 中共十八届三中全会9日召开，国企改革备受关注。境外华文媒体指出，破除垄断是三中全会首要改革之一，以此来创造更加公平竞争的市场环境，推动经济的重新成长。

香港《大公报》指出，在过往历次中央全会通过的事关经济改革的方案中，国企改革都占据重要部分。国资委副主任黄淑和近日表示，目前正在认真准备国企改革方案，争取十八届三中全会后尽快出台。中国国企在过去10年经历了长足发展，在壮大国民经济规模、“走出去”开拓国际市场、扩大中国企业话语权等方面展现了强大实力。国企改革也取得了一定进展，包括公司制改造、合并重组、引入职业经理人等。但从总体而言，已经进行的改革仍属细枝末叶。而国企所存在的垄断经营、定位不清、效率低下、竞争力不强、管理腐败等问题，则一直饱受诟病。

香港《经济日报》指出，破除垄断是三中全会首要改革之一，习李决心出招破除官僚腐败、国企垄断等利益集团。三中全会将启动新一轮改革。事实上，改革所面临的困难和阻碍是巨大的。国家发改委宏观经济研究院专家常修泽透露，破除垄断将是三中全会首要的改革之一，预料会议或就垄断行业改革作出新表述。对于改革垄断行业，他表示，垄断行业中的竞争环节要坚决破除垄断；对不合理的行政垄断要坚决破除垄断；对阻碍和限制竞争的经济垄断也 要破除。

《大公报》援引清华大学教授李稻葵观点认为，国企改革大方向是要逐步让政府远离企业。政府跟企业的关系要厘清，比如国企高管要按照市场规则去聘用、解雇、发奖金，不要由政府直接任命，并带行政级别。国企和非国企一样，在获得土地、资金支持等方面都要透明、市场化。台湾《旺报》指出，中共将在十八届三中全会推出什么新改革方向，而更引人注目的应该是，中共到底要采取什么战略和顶层设计来支撑其所想要推动的改革。从平潭特区到上海自贸区的发展确立，可以看出，中共为新阶段所做的顶层设计仍是因应大陆特殊政经生态，并且行之有效的“以开放促改革”。从十八届三中全会所推出的经济改革方向，基本上就是为了建立能让平潭特区及上海自贸区这样的经济体制能获得落实，并向大陆其它省市地区部门渗透发展。在每个关口的顶层设计的施作，都会创造新的经济元素以及新的利益力量，来抗衡或抵挡既得利益的反对和干扰。

香港《镜报》指出，对既得利益形成的改革障碍，执政党高层是有清醒认识的，不过能否克服这个障碍，恐怕谁也不敢轻易表示乐观。如何排除对改革的强大阻碍，的确是一个并没有解决、也没有好办法来解决的大问题，这是本届领导人重启改革进程要遭遇到的一个最大挑战。

网民评论中共山西省委门外炸弹爆炸

BBC中文网11月6日报道，山西太原市中共山西省委办公楼门前发生连环爆炸，警方证实至少造成一人死亡、八人受伤。

这起袭击发生在星期三（11月6日）早晨。太原市警方表示，从现场散落的钢珠看，这是一起疑似自制炸弹爆炸。

太原的这起袭击，加上前不久发生的北京天安门撞车事件，引发了不少中国网民评论： @西湖寻娘子：10月28北京案件刚过，太原又搞出事来。这是什么节奏？想成为叙利亚？稳定是第一要义啊！一方面搞出那么多的社会矛盾，一方面花大力气维稳，这就是经济发展的必然代价？这些暴力活动成本太低，一辆车，一条命就能搞出惊天动地的事。缓和下矛盾吧，激进的过程触碰到了群众的核心利益！

@xenapior：用钢珠的性质就不一样了，从申冤变为恐怖袭击。

@郝凌A：任何恐怖袭击我们都反对！但是我们也反对借助恐怖袭击，将中国变成警察国家的行为！

@丁丁猫：天朝已经开启恐怖模式，政府部门和人群密集地段都是高危区域。@hemlocks：这年头最好别去那些有政治象征意义的地方，必须要去也得小心点。

@乔玉峰：政府应该居安思危了，该查的一定要严查，对恐怖分子绝不手软，不要对他们讲什么政策，一切危害群众安危的犯罪分子都是纸老虎，就知道背后放暗箭，杀上一批就没人敢乱来了！

@旭日照海风：事实证明，高压政策换不来稳定，只会以更强烈的方式爆发。@乐天的爸：如果媒体上只剩下正能量，负能量只能在这些地方出现了。@Blossom Plum：暴力反抗暴政将是后共产中国的方向。

.舆论认为中国改革关键是处理好六大关系

据11月5日共识网消息，中国历史再次走到了一个十字路口，各种社会问题和矛盾集聚到 一个临爆点上，亟待寻出一条出口释放人民心中的怒气、怨气，满足人民对改变现状的强烈期待。舆论认为，在新一轮改革中，关键是要处理好以下六大关系。

一是党权和政权的关系。党权处在一个什么位置，宪法、立法、行政和司法与党权分别是什么关系？在宪法框架下，规范党权，制约党权，监督党权，是改革的必由之路。从目前流行的观点看，这一根本性问题没有被正视。

二是立法、行政和司法权力的相互关系。权力的内部制衡，被认为是避免权力被滥用的根本制约手段。行政权力过大，而立法和司法权力边缘化是当前面临的突出问题。不解决这些问题，就无法保障改革的持续顺利进行。

三是政府和市场的关系。国务院发展研究中心研制的“383”改革方案应是十八届三中全会经济改革方案的主要蓝本，在处理这一关系方面，该方案提出了一系列措施。如果能实行，应该是能起到一定效果的。但如果没有政治体制改革相配套，经济改革也不过是一场空想的游戏，很难真正改革到位。

四是经济发展和民生改善的关系。某种程度上这是普通民众最关注的问题。中国经济发展成为世界第二大经济体，但也培育了一个庞大的特殊利益群体，全社会大部分人收益与之相比，严重不成比例。处理好经济发展和民生改善的关系，关乎社会公平正义，关乎人民幸福，因此在改革方案中应处于基础性地位。

五是经济发展和杜绝腐败的关系。中国经济发展的一个附生结果是，腐败现象愈演愈烈，已成为一个社会和政治顽疾。如果不有效遏制，不仅严重侵害社会大部分人的切身利益，而且造成政治腐化、道德败坏。杜绝腐败关键是建立三位一体的反腐败体系，即反贪污贿赂腐败专门立法、独立反腐败机构的设置以及官员申报和公开个人财产等有效制度的建立。政党中心反腐模式行不通，即使实行垂直领导体制，其效果也是有限的。

7.舆情信息范文 篇七

网络舆情信息是指通过对网络舆情进行汇集和分析而采集到的信息。网络舆情信息的采集工作, 是对其进行研究、分析和应用的基础和前提。目前网络舆情信息采集主要采用人工/半人工方式, 由于需要实时跟踪监控的网站数量多、形式复杂、内容广, 目前已难以应对, 所以有必要依靠信息通讯技术和计算机技术, 建立网络舆情监控采集及分析系统, 以实现对网络舆情信息的及时采集、分析、监控与引导。网络舆情信息的正确采集是基础和前提。本文从对网络舆情信息采集系统技术方案的角度出发, 研究和学习当前网络上常用的对有效信息的提取采集方法, 实现一个简单、高效的网络舆情信息采集系统, 可以提供对网络舆情采集、分析工作的支持。

2、系统关键技术

2.1 网络爬虫的基本原理

网络爬虫又名“网络蜘蛛”, 是一个根据预设条件对互联网上信息进行遍历的计算机程序。网络爬虫的工作过程:首先, 爬虫从初始页面Default的URL开始, 检索页面Default并抽取页面中的所有URL, 将它们添加到爬虫链接队列URLList中。然后, 爬虫按某种规则从队列中获得URL地址, 重复以上过程。在设计爬虫时要考虑很多方面, 最重要的是网络爬虫如何选择下载目标网页, 而不是下载所有网页。因此, 在队列URLList中区分URL地址的先后次序很重要[1]。在这方面国内外研究人员已经做了很多工作。最著名的是已应用于Google搜索引擎中的Page Rank算法[2]。另外一个基于链接分析的算法是由Kleinberg提出的HITS算法[3]。

2.2 网络舆情信息采集的主要方法和技术

舆情信息比较特殊, 主要是那些能够体现网民对某些公共事务的情绪、态度和意见的信息, 它包括文字、图片、音频、视频、动漫等诸多形式。除此之外, 还包括那些反映互联网用户上网行为的一系列信息。因此, 要想及时、全面、准确地汇集到符合决策者需求的网络舆情信息, 并非易事。目前, 我国相关工作部门所采取的方法和手段还难以满足更高的质量标准和要求, 它们往往采取人工方式就某一主题在互联网上采集相关内容, 不仅效率低, 而且所采集的观点是否有代表性也值得商榷。在这个过程中, 对科学、先进、合理的技术和方法的使用是关键性因素, 会直接影响舆情信息汇集与分析工作的最终质量。适于网络舆情信息汇集的方法主要有以下几种。

(1) 搜索引擎:是利用自动抓取程序, 例如web crawlers, Spider, Robot, 在广域网 (Internet) 或局域网 (Intranet) 上遍历各个结点, 使用全文检索技术对在各结点上抓取的信息进行分析, 并进行索引、分类, 建立相应的数据库, 保存以备用户查询的一项信息技术。当用广查找某个关键词的时候, 将按出所有页面内容中包含了该关键词的网页, 并按与关键词的相关度排列。搜索引擎是人们最常用的信息检索方式, 能帮助舆情信息采集人员迅速找到相关信息, 提高效率。由于搜索引擎的数据库各不相同, 因此可同时使用多个, 以加强抽样的可靠性。

(2) 网络调查:近年来, 随着互联网的发展, 网络调查作为一种全新的社会调查方法已开始受到人们的关注和重视。网络调查很适合进行舆情调查。舆情调查是以量化的方式探求民众对社会、政治、经济等的态度和意见的最有效的方法。而很多情况下, 舆情指向的是那些敏感性问题。民众对类似问题的看法是不愿意当众表露的, 面对面会使被调查者感到难堪和压力, 甚至反感、拒绝, 从而得不到任何结果或得不到真实情况。网络调查可以隐去发表意见者的身份, 排除他们的顾虑, 因此也较容易得到真实的态度和意见。

(3) RSS是英文Rich Site Summary (丰富站点摘要) 、Really Simple Syndication (真正简单的整合) , 或是RDF Site Summary (RDF站点摘要, RDF是一种语义网技术) 的首字母缩写。这主要是因为该技术有不同源头, 不同的技术团体对其做出了不同的解释。实际上RSS是一种简单XML格式, 用于为内容整合客户端提供选择性的、汇总过的web内容。更准确地说, RSS是一种“轻量级、多用途、可扩展的元数据描述及联合推广格式”, 它能够用于共享各种各样的信息, 包括新闻、简讯、web站点更新、事件日历、软件更新、特色内容集合和电子商务等。RSS技术诞生于1999年的网景公司 (Netscape) , 随着XML技术的发展和博客群体的快速增长, 逐渐被人们广泛接受, 现在已经成为新闻传媒、电子商务、企业知识管理等众多领域不可缺少的新技术。

(4) 近年来, 关于web信息的利用和研究很多, 大多集中在搜索引擎技术, 旨在利用先进系统和人工智能技术, 以一定策略在互联网中搜集、发现、理解、组织信息后为用户提供网页、图片、软件等检索服务。但是, 随着web上的信息飞速增长, 加上网络内容越来越趋于杂乱, 使用搜索引擎等原来的方法所返回的数据命中率很低, 而且由于数据太多, 也难以维护, 使得失效率很高, 所以难以满足用户的信息需求。在这种背景下, 国内外学者开始提出一项新的技术——web信息采集技术, 它可以实现对Internet上某些或某类站点进行内容分析和分类整理, 从网页中提取有效数据加工, 得到所需要的该领域绝大部分的数据。web信息采集技术往往针对某一具体的主题采集信息, 从而能达到缩小信息采集范围、降低信息容量、减少系统开销和提高数据更新率的目的。通过建立web信息采集系统, 可以为用户提供一步到位的信息再整理过程, 将浩瀚信息从无序化到有序化, 可广泛用于情报收集、信息监控、行情跟踪、专业信息资源站、搜索引擎的二次开发、动态新闻的实时采集更新等。因此, 该项技术对丰富和改进网络舆情信息的采集方法很有借鉴意义。

3、基于网络爬虫的舆情信息采集系统框架及原理分析

系统分为两大部分, 分别是数据管理终端和普通用户端。

3.1 数据终端是整个框架的核心部分, 大体分为三个模块:系统管理、爬虫管理和舆情管理。

⑴系统管理模块:通过角色、用例、模块和用户四个小模块, 将系统与用户层次化、结构化地连接起来形成一个严明的权限管理系统。不同的用户分配不同的角色, 不同角色再分配不用的系统用例, 用例则隶属于模块的各个枝节部分。

⑵爬虫管理:考爬虫管理是整个系统的最核心模块, 包含了“参数配置”和“爬寻任务下达”两个小模块, 通过参数配置, 可以使得爬虫更有针对性。

⑶舆情管理:模块可以动态地将当前爬虫所爬寻的最新舆情信息导入到舆情系统中;可对舆情的类别及舆情文摘进行有效管理;“热点关注度处理”是该模块的重点和亮点。当舆情系统中存在热度超值的舆情是, 会自动提示管理员, 从而起到舆情监控的作用。

3.2 普通用户端是对爬虫采集到的舆情信息进行查阅和收录自己感性趣的舆情, 实现给舆情动态添加关键字。

用户通过在前端录入相应的关键词, 根据系统罗列的相似舆情信息, 选择最为相似的舆情文摘作为所录入关键词的舆情。通过该项操作可以提高所构建舆情信息系统后续检索的准确性和合理性。

基于该架构的网络舆情信息采集系统, 可以有效地对网络中的舆情信息进行抓取和采集, 并支持数据库存储, 为网络中舆情信息的管理和监控提供数据支持。

4、实验结果与分析

系统以国内主流论坛——“天涯社区”为实验对象, 对其热点舆情文摘进行有序爬寻。经过长达5小时的舆情爬寻 (在晚上网络畅通之时) 得到如下结果。

由实验结果分析可以得出本文提出方法的优点:最终的结果按照爬寻对象 (天涯社区) 原有的层次结构进行组织。大类下面含有具体小类别, 小类别下面才是具体的舆情文摘。能够爬寻到绝大部分热度高、时间新的舆情文摘。

系统目前只针对天涯社区进行抓取, 在通用性方面需要进行探究, 不过相信在现有技术基础上, 对其它社区和论坛的舆情爬寻将较易实现。

5、结语

本文在对国内外网络舆情的现状进行分析和研究的基础上, 根据我国目前对网络舆情的应用现状和存在的问题, 针对当前舆情信息系统信息采集的实际情况, 通过研究和深入学习当前网络上常用的对有效信息的提取采集方法, 并解决网络爬虫在舆情信息采集系统中的应用这个关键问题, 提出了一种基于网络爬虫的舆情信息采集系统的架构, 并对其予以了实现。通过对该系统的测试, 验证基于该架构的网络舆情信息采集系统, 可以有效地对网络中的舆情信息进行抓取和采集, 并支持数据库存储, 为网络中舆情信息的管理和监控提供数据支持。

摘要：本文针对当前舆情信息系统信息采集的情况, 提出了一种基于网络爬虫的网络舆情信息采集系统的架构, 并对其予以了实现。通过对该系统的测试, 验证基于该架构的网络舆情信息采集系统, 可以有效地对网络中的舆情信息进行抓取和采集, 并支持数据库存储, 为网络中舆情信息的管理和监控提供数据支持。

8.舆情信息 篇八

据2月17日《新安晚报》消息，安徽涡阳县72岁的环卫工李显梅每天凌晨3点起床，用人力三轮车载着6岁的孙女去扫大街。此事被曝光后她被单位辞退，老人说环卫工的工作虽然累，但一个月800元的工资对她们祖孙俩很重要。涡阳县市容局称“为体现人文关怀，我们只是暂时让她离开这个岗位，我们现在为她解决实际问题，正在积极为她办理低保等相关保障。”。此消息一出，引网民关注。

网民认为：像李显梅老人状况，是社会民生的真实写照，是低层人物生存现状的实录，反映出社会保障机制的僵化。像这样的例子还很多，仅仅靠社会的爱心是不能解决的，更多的是需要国家政府的作为，这种作为不是要一下子把养老体系提升到发达国家的水平，但起码满足他们的最低生活要求。

网民指出：许多真正需要帮助的人没有得到应有帮助。目前，国家处于发展阶段有很多自身的不足之处，如果只是单单靠当政者的自我觉悟来改善是远远不够的，需要我们大家来集思广益多出主意多批评。李显梅老人的故事折射出当今社会养老的问题，目前，国家只是对于城镇人口的养老问题出台了相关的措施，但对于占人口比例较大的农村人口的基本养老体系还远远没有形成。一些地方政府的社会保障机制作秀假象将会导致最底层生活者的身影和发声被屏蔽！

网民质疑：温总理提出要“老有所依，老有所养”，可是这对贫穷的祖孙怎么就无人养育呢？环卫部门招72岁的环卫工扫大街也值得反思，从老奶奶无所依靠，生活处于困绝之中的角度来看反映出社会保障机制的僵化，让大众深思政府的社会保障制度是否真正落实和健全。72岁的高龄了，丈夫也去世了，儿子也坐牢了，本应该颐养天年的老人还要靠每月800元钱的工资独自抚养着6岁大的孙女。需要涡阳县政府及相关部门反思的，是如何完善对弱势群体的保障机制，让孤寡老人安心的度过晚年。

9.舆情信息的相关概念 篇九

1、什么是舆情？

社情民意，老百姓的看法。

2、舆情的分类 按来源可分：（1）网络舆情：网民的反映；（2）社会舆情：社会民众的反映；

（3）舆情分析：研究部门和专业部门对重点问题的综合分析。

3、社会舆情信息的基本内容。基本内容有五个方面：

一是重要工作的反映。干部群众对中央重要部署、重大活动、重要会议、中央领导同志重要讲话的反映；

二是重大舆情的反映。干部群众对国际国内发生的重大突发性事件的反映； 三是热点问题的反映。对干部群众关心的、社会上议论多的问题的反映； 四是敏感问题的反映。对民族、宗教问题，金融、就业问题，涉及到老百姓切身利益的改革措施等的反映；

五是导向性问题的反映。对工作中有较大影响的导向性问题的反映，对解决问题的调控措施的反映。

4、舆情信息与一般工作信息的区别？

从内容上看，工作信息反映的一般是“事件”本身及“事件”发生的过程；而舆情信息所反映的是“事件”对“人”的思想产生的影响。比如，宣传某个典型，工作信息一般报典型的经验、做法或如何宣传这个典型；而舆情信息报的则是这个典型对人们产生了哪些启迪以及宣传这个典型人们有哪些思想反映。这就是舆情信息与工作信息最重要的区别

如何写舆情信息

一、题目 标题要有高度概括性.舆情信息常用标题分类 一是意见型

基层（网民）反映：ⅩⅩⅩ ； 社会各界（网民）对ⅩⅩⅩ的反映 ；

基层群众（网民）对ⅩⅩⅩ的反响（看法）； 基层群众（网民）认为ⅩⅩⅩ； 基层（网民）反映：ⅩⅩⅩ亟待重视 ； ⅩⅩⅩ的舆情反映 ；

人们（网民）认为ⅩⅩⅩ势在必行（亟待解决）； 基层（网民）反映ⅩⅩⅩ问题不容忽 视 二是争论性。ⅩⅩⅩ引发争论

基层干部群众（网民）对ⅩⅩⅩ反映不一 ；

ⅩⅩⅩ引发社会（舆论）争议 ；人们对ⅩⅩ Ⅹ看法各异 三是议论型。ⅩⅩⅩ引发公众热议 ；

人们（基层群众、网民）热议（评）ⅩⅩⅩ 四是建议型

干部群众认为应充分重视ⅩⅩⅩ ； 基层建议ⅩⅩⅩ ；目前ⅩⅩⅩ亟待纠正 ；

基层反映ⅩⅩⅩ问题应引起（高 度）重视 ；对ⅩⅩⅩ的建议 基层对ⅩⅩⅩ的几点建议 ； 基层调研：ⅩⅩⅩ应予以重视 ；

干部群众希望ⅩⅩⅩ ；民众认为 ⅩⅩⅩ值得借鉴 五是称赞型。

群众热烈欢迎ⅩⅩⅩ ；

基层高度评价ⅩⅩⅩ ；ⅩⅩⅩ受到好评 ； 干部群众支持ⅩⅩⅩ ；

干部群众为ⅩⅩⅩ叫好 ；ⅩⅩⅩ受到老百姓称赞 ； 基层群众对ⅩⅩⅩ反响很好 六是情绪型。

广大民众强烈谴责ⅩⅩⅩ ；

基层干部群众对ⅩⅩⅩ表示愤慨（极为不满）； 老百姓认为ⅩⅩⅩ极为不妥 七是呼吁型。

社会各界呼吁ⅩⅩⅩ ； 基层群众强烈呼吁ⅩⅩⅩ；

舆论呼吁ⅩⅩⅩ应引起重视（不应忽视）八是分析型。

当前ⅩⅩⅩ存在的问题、原因及对策建议； 对ⅩⅩⅩ要注意（警惕）几种不良倾向 ； ⅩⅩⅩ存在的诸多问题 ； 对ⅩⅩⅩ的调查与思考 ； 基层群众对ⅩⅩⅩ的几点思考 ；

ⅩⅩⅩ面临的现状及问题；基层干部群众对ⅩⅩⅩ的意见和建议 九是动态型

。广大市民群众积极关注ⅩⅩⅩ ； 干部群众（社会各界）高度关注ⅩⅩⅩ ；

人们对ⅩⅩⅩ问题广泛关注（注：ⅩⅩⅩ代表的是政策、问题、现象、观点、言论、举措、行为等客观存在的事物。）

二、正文 开头: 简单介绍事件，说明群众、网民的意见（是赞成还是争议等）主体: 主要表现人们怎么说，人们的议论。要按照规范的公 文格式，用自己的语言提炼加工，因为网民的层次不一样，用端庄、干净的叙述语言，少于排比句、少于修辞手法。语言要简练，一般不要出现反问、感叹、设问句子，尽量用陈述句。结尾

:简单精炼，切忌画蛇添足

如何收集、报送舆情信息？

一、收集

我们知道，舆情经常发生在民意表达最为集中、舆情传播最为畅通的“场所”。因此，我们收集舆情就要到这些场所去寻找。具体来讲主要有：

（一）从媒体上收集信息。媒体信息来源十分广泛，包括了各地区、各领域甚至世界各国的信息，媒体信息特别是网络媒体信息，没有过多的周转环节和层层报批的手续，揭露问题也比较尖锐、比较及时，我们从中会发现许多有价值的舆情点。

从媒体收集舆情要注意三点：

（1）中央重大决策、重大事件引发的舆情，要以主流媒体为准。其舆情收集除了自己对“事件”的第一反应外，更多地要关注媒体的评论和舆论的反映；（2）社会思潮及理论动态舆情，要善于从媒体“理论版”、“言论专栏”去收集，同时也要关注民间网站学术类论坛上的一些“言 论”；

（3）社会热点问题及网上热点问题，要关注各大网站新闻跟贴和民间网站论坛。

（二）从横向部门收集信息。舆情信息收集值得关注的是那些与群众利益相关性较强的权力部门，如公、检、法、工商、教育、城建等，这些部门的相关政策及做法涉及群众切身利益较多，极易引起群众的思想波动和不满情绪，很容易引起和诱发社会不稳定因素，因此，应当成为各级舆情信息工作部门关注的焦点。

（三）从民间收集信息。从民间获取舆情是民意信息来源的最直接、最真实的渠道。从民间收集信息，要求舆情信息工作者要有强烈的民本意识和高度的责任感，要经常深入社会的各个阶层，同广大人民群众保持经常性和广泛性的联系，要善于从民间广为流传的民谣、“顺口溜”以及各种街头巷尾的议论、“小道消息”、“传言”中捕捉舆情点，从中发现倾向性、苗头性、社会性的舆情信息。

二、报送

1、字体： 报送的舆情信息标题为3号黑体（不加黑），正文为小3号楷体。

2、时间： 分别为每天上午10：30之前。

3、形式： 发送信息时采用粘贴形式，不要用附件方式发送。报送时在每条信息前均要注明报送单位、报送时间（如ⅹ？？单位 ？？编 时间）。

4、字数： 舆情信息字数一般控制在500字左右。要提高敏锐性，观点进行高度概括和凝练，一般不超过5段。

写好舆情信息要把握好四点

一、要有勤奋工作的精神。信息要“天天短平快、天天马拉松”，向天天吃饭一样。要有好的态度，要把它当成事业，要有信心、有激情。

二、受众：是指舆情信息工作所要服务的对象，主要领导。

跟新闻、简报是有区别的，属于内部资料，是专门为领导决策服务的。切忌不要把党的大政方针再重复给领导说，个别需要的时候过度可以。我们主要写如何落实、贯彻的主要做法，以及人们的反映。

三、语言要端庄、精练、干净。尽量少用修辞手法。

四、报送及时。

现对舆情信息报送工作中需注意的几个问题作如下规定 在实际工作中，舆情信息员对舆情概念的理解，必须把握四层涵义：（1）舆情是民意集合的反映。换句话说，民意是形成舆情的始源，没有民意，就没有舆情；

（2）舆情所要反映的民意，是那些对执政者决策行为能够产生影响的“民意”，而非民意的全部；

（3）舆情因变事项是舆情产生的基础，研究、分析舆情，首先要深入研究、分析舆情因变事项的发生、发展和变化的规律；

10.舆情信息范文 篇十

一、如何正确认识网络舆情

如果我们翻阅《辞源》, 舆情在里面的解释是“民众的意思”。近年来, 舆情也逐渐成为民众和很多学者关注的焦点。不同领域的学者也开始尝试着从不同的领域和思维层次上对“舆情”这一概念进行诠释。

舆情是一个整体的概念和集合, 网络舆情是其中的重要组成部分, 是网民对现实热点事件和社会的态度。舆情通过网络这一快捷并且跨越了时间空间限制的方式, 能够将不同的观点和态度进行汇集, 然后通过电脑手机等设备传递给广大网民。新媒体的不断发展主要是基于网络技术的不断创新和变革。近年, 新媒体如同雨后春笋般不断涌出, 传播信息的方式从数字电视发展到数字电影和手机短信等不同的方式。在我们熟悉的四大传统媒体之后, 新媒体被人们亲切地称为“第五媒体”。在这一平台中可以汇聚更多的信息, 具有时效性, 能够将不同人群的观念汇聚在同一个平台。

二、我国网络舆情的现状

互联网进入我国的20多年来, 我国的网民数量呈曲线上升。据统计, 现阶段我国的网民数量已经达到6亿, 上网的方式也趋于多元化, 不仅可以在电脑上浏览网页, 随着科技的不断发展, 智能手机和平板电脑的出现, 以及无线网络的大规模覆盖, 也在不断地加速了网络的发展和运营。但是在大数据时代中, 互联网虽然跨越了时间和空间的限制, 保证了每一个人都有自己的话语权, 但是话语权的滥用、各种诈骗信息和泄露隐私的行为层出不穷。

三、新媒体的发展对于网络模式发展的影响

在现阶段中, 最大的转变就是信息的传递方式的变化。网络信息的传播主体已经从新闻从业者, 网站管理者等转变成了网民等。每一个网民都有了自己“发声”的权利, 言论的自由是我国公民的基本权利。近年来, 各种论坛的不断涌现。在整体的思维和态度导向上, 各论坛扮演着重要的作用。同时, 一个现实的基本的新闻事件在经过了多次的传播之后也会发生一些相应的加工, 使得信息的本身也会有相应的变化。更多的, 对于身边正在发生的事情, 网民们已经可以作为信息的直接来源, 进行信息的爆料。而且可以表明自己对于这件事情的看法和态度, 与此同时, 在网络上的人群不同, 也就具有不同的思维方式和思维角度。在“自媒体”不断快速发展的今天, 每一个人都能成为单独的“个人媒体”, 可以自由地发布信息。

出现了相应的固定网民。在信息快速发展的同时, 对于社会的影响也逐渐变得深刻, 领域变得广泛的同时, 人们的兴趣也随之发生着变化。很多影响力颇高的商业门户网站出现了稳定的点击量, 在网页上浏览到的信息也就成了大家茶余饭后的谈资。并且这种交流也不仅仅局限于现实生活中, 交流的范围从微博、微信等到开心网、天涯等社交网站。首先在这里, 没有在现实生活中的言论束缚, 人们可以更加直接地表明自己的观点, 而且在这些社交网站上可以引起更多人的关注, 自己的观点很可能引起一群人们的共鸣。在这些网站上发表一些信息, 有固定的浏览量和阅读量。如今, 很多网站上都具有转发、分享的功能, 这样能够扩大信息的传播范围, 并且形成一定的阅读和传播模式, 加快了信息的传播速度。这样就可以在短时间内形成网络舆情。此外, 我们需要注意的是, 在网络舆情的传播中, 网络舆情的传递者和观众会出现在不同的网络平台和范围内, 往往这些人具有相同的兴趣或者具有某种共同点, 抓住了这种共同点或者相同的关注点, 就能够在一段时间内形成固定的网民, 在网络舆情的整体生成和传播过程中同时形成。

(一) 传播渠道和方式的多元化

互联网初期的阶段, 网络传播媒体较为局限, 而且传播的方式也仅是从“网站——网民”的定向传播。传播方式单一, 并且信息传播到网民之后就会终止, 在传播的速度上也就有了很大的局限。但是近些年来, 网络传播的新兴媒介层出不穷。比如在微博中, 可以自主地发一些图片、音频和视频等, 并且能够通过某些方式将某些特定用户的内容进行一定的推广, 在全民娱乐的同时, 使信息变得多元化, 也使得网民完成了从信息的接受者到生产者的转变。更多的是, 手机软件的多样化, 使得信息的传播更加便捷, 提高了其实效性, 随时随地影响社会舆情。

以往, 网民发布的信息只有熟人才能看见, 使信息传播的速度受到了很大的限制。如今, 自媒体逐渐被大家认可, 各种设备和软件的出现、各种教程的出现, 都在潜移默化地影响着网络舆情。比如在网络社交媒体出现后, 每个人都可以发布自己拍摄的视频, 发视频的权利不再局限于那些具有一定资源和经济实力的大媒体, 传统的信息传播流程发生了翻天覆地的变化。信息迭代更新的速度更快, 每个人都能将自己感兴趣的信息放到传播平台上, 降低了信息发送的“门槛”。

(二) 信息量最大化

以数字技术为支撑的网络平台, 结合操作便捷、功能多样的现代化没备, 新媒体目前已经成为知识和信息的汇集区。网民由于不受时间和空间、身份和地位的限制, 所以各个领域、各个阶层的人都成了信息源。这种情况可以用一句话来概括, 那就是“只有你想不到的, 没有网络不知道的”。当然, 国家机密例外。广大网民以新媒体为中介, 快速交流、互通有无、发表评论、指点时事, 形成了一个自主的舆情系统。在海量的信息中, 有的是积极的有利于社会发展稳定的内容, 有的是虚假的, 甚至恶意中伤、断章取义的内容。这给我国舆情工作带来了巨大的甄别困难。

(三) 极大地增强了信息传播的时效性

长期以来, 受传统传播媒介性质的限制, 相关新闻机构虽然已经尽量快速地传播新闻信息, 但是仍然具有一定的滞后性。新媒体的出现, 使得每一个人都具备了成为新闻信息传播者的条件。当突发事件发生时, 信息传播不再需要专门的新闻工作者携带摄像机, 专程耗时耗力的到现场采访。现场的网民, 早已经利用自己的手机对事发现场进行了实况转播。由于信息传播形式不再受到专门格式的限制, 一张图片、一段视频、一截录音均可作为信息传播的内容。信息新闻的传播门槛被极大的降低, 信息传播的时效性得到了极大的增强。

四、新媒体环境下政府舆情工作机制的方法

面对网络舆情的快速发展, 目前政府传统的舆情工作机制已经相当落后。政府在现行背景下只是被动地开展舆情工作, 政府对媒介的绝对控制已经成为历史。如今, 网络舆情倒逼着政府来适应网络舆情的需要, 政府必须从舆情的主导者转变为舆情的引导者。

(一) 建构调查、解决、阐释机制

长期以来, 政府只注重社会问题的解决环节, 忽视了对问题解决方式的阐释, 致使民众产生不满的情绪。新媒体给民众提供了传播的途径, 民众的声音形成了广泛的社会影响, 由于不良的情绪形成巨大影响会严重降低政府的公信力, 进而影响政府执政基础, 所以, 政府需要倾听民众的声音, 及时的、有理有据的通过新媒体向民众阐释说明。此外, 政府要构建网络舆情的调查、解决、阐释机制。建立机制一方面可以打击网络恶意舆情制造者, 起到净化网络的作用;另一方面能及时根据舆情帮助民众解决难题, 提升政府的公信力。

(二) 建构以正能量宣传为主的网络舆情引导机制

一般情况下, 通过新媒体媒介传播, 并且形成强烈社会影响的社会事件, 大部分都是负面的。这种情况极其不利于良好安全的网络舆情氛围的形成。针对这种情况, 我国政府要设立相应宣传部门, 经常性、规律性地将社会中的正能量事件收集起来, 并且通过新媒体进行积极主动的宣传。这样, 一方面可以引导网络舆论向积极的、正面的方向发展;另一方面, 可以通过新媒体弘扬社会正气, 使民众积极参与到构建社会主义和谐社会的事业中来, 增加民众的归属感。

五、结语

科技的发展促进了社会管理方式的变革。以信息技术为基础的新媒体的产生和发展, 倒逼我国政府由管理型向服务型转变。在新媒体环境下, 我国在舆情工作中的主导地位也将逐渐向引导地位转变。以后我国将构建成以政府为引导, 广大网民积极参与的新型网络舆情工作模式。

参考文献

11.舆情信息监测服务系统 篇十一

舆情信息监测服务系统是一个高度集成的专业化数据检索和分析系统，总体上包括舆情信息采集、舆情分析引擎、舆情监测应用三个核心功能。从互联网采集新闻、论坛、博客、微博、平面媒体、微博等舆情信息，并存储到舆情数据库中，并通过舆情搜索引擎对海量的舆情数据进行实时索引。对采集的数据进行智能筛选，萃取准确的舆情信息。舆情分析引擎负责舆情数据库进行智能分析和加工。舆情服务平台把舆情数据库中经过加工处理的舆情数据发布到Web界面上并展示给客户。客户通过舆情服务平台浏览舆情信息，通过简报生产等功能完成对舆情的深度加工。整个系统结合了C/S、B/S两种不同的应用模式，并形成了优势互补。系统共分四大功能模块。分别为：信息采集功能、信息处理功能、舆情分析功能、舆情展示功能。

（1）信息采集

信息采集可自定义监测站点击监测关键词，新闻、论坛、博客、微博。结合元搜索技术（搜索引擎结果补充），确保信息全面性。

定向抓取源：云腾舆情监测分析系统收录7000个监测网站，包含站点数约为15万个站点，对这些站点中的新闻，论坛，博客等实现全面的抓取，同时支持对主流新闻网页分页、评论内容的采集以及对评论点击数、回帖数的抓取。

搜索引擎结果：云腾智能爬虫系统还可以自动跟踪多个搜索引擎的搜索结果，对监测数据进行补充。

自定义URL来源采集频率：除系统常规监测范围外，还可以自定义需要重点监测的信

息，客户可以设定采集的栏目、URL、更新时间、扫描间隔等，以便及时发现目标信息源的最新变化，并以最快的速度将个性化关注内容采集到本地。

（2）信息处理

垃圾信息过滤：基于机器学习的垃圾过滤机制可以自动过滤广告、水贴等无效垃圾信息。

智能去重：采用“文章相似度技术”，根据文档内容的匹配度确定是否重复、去重的级别；根据不同的需要特点分为：URL去重、标题去重、正文去重三个级别。

HTML内容提取：采用自主知识产权的HTML网页文本萃取技术自动提取任意复杂网页中的标题、内容、作者、发布时间等信息，自动跟踪文章分页；对于论坛信息自动分析主贴、回帖以及作者等信息。

快照保存：对于每个经过抓取和处理的网页，系统都存有一个纯文本的备份，方便客户快速浏览，也方便客户查看被删除的文章或帖子。

（3）舆情分析

文章权重计算：综合网站重要程度、文章出现位置、主题相关度、危机程度、点击回复次数、传播数量以及客户自定义规则等复杂参数计算的文章权重，加上基于自然语言处理技术的训练系统，能准确分析出重要舆情信息。

传播轨迹分析：系统可以对于一段时间（自定义范围）内的舆情信息走势进行分析展示，同时可以以不同的载体如论坛、新闻等分类呈现。

自动分类与情感分析：将自然语言处理技术（NLP）应用于舆情监测领域，对信息精准分类并自动做情感分析。

相似文章聚类去重：基于自然语言处理技术，系统根据文章内容相似程度技术相似文章，方便获取同一内容文章的所有传播网站。采用“文章相似性技术”，根据文档内容的匹配程

度确定是否重复、去重的级别；根据不同的需要特点分为：URL去重、标题去重、正文去重三个级别。在详细信息列表里，分为“过滤”与“不过滤”，展示相关文章；媒体覆盖分析：系统可以对于监测信息的媒体类型进行展示，同时对于信息的主要传播媒体自动识别，进行综合分析，以图表呈现。

（4）舆情展示

在舆情信息呈现上，信息监测平台支持多种互联网终端设备和接入方式。除了传统的移动设备Web网页接入方式，还可以通过短信、邮件对信息进行及时推送，同时还可以通过移动设备客户端（Android客户端、iOS客户端、平板电脑客户端等 如图）进行信息交互。

WEB客户界面：基于云计算模式，客户可以使用WEB浏览器随时登陆系统，在客户界面对舆情状况进行全面的了解。客户界面包含了如舆情走势、舆情详细信息、最新微博信息、载体覆盖情况等主要内容，并以列表以及图表展示等可视化方式呈现，方便客户查看。导航栏清晰明了，方便我们中心查看各种分类；实时搜索功能，可以自定义搜索条件查看系统抓取的最新监测信息；支持关键词组分类、媒体类型分类、信息属性分类查看。

舆情预警：预警级别显示，显示当日舆情级别，方便客户整体把握，同时呈现预警信息走势和预警信息列表。建立多个舆情指标，对于突飞舆情自动发出舆情信号，在最短时间内通过邮件方式通知客户，辅助进行舆情干预和引导。

12.第三周学生舆情信息报告 篇十二

清晨伴随着学院里广播站的广播和歌声同学们睡眼蒙松的从睡梦中醒来，一片学习的紧张氛围中。这周时间过得也是飞快的，其实同学们都想想看自己在大学里过的生活其实还是很充足的，算算看一学期也就是十八周，而在这十八周里同学们要做的事情还有很多，先不说必须要完成各自的每学期课程内容，加上还有考英语四六级，考计算机，如果想以后路更好走的话还要多考几个证书，最后就是考研了。大学里的时间本就不多，平时周末还有寒暑假放的时间很长，所以同学们要珍惜在校学习的时间，毕竟本就不多，千万不要虚度大学的美好时光呵。再来说说本周吧，本周学院里的氛围不错，刚刚过去的雷锋纪念日宣传活动把同学们的爱党心情又更加渲染了，增强了大家乐于助人的精神品质，是的雷锋将身得以传承，这对同学们是在有益不过的啦。传说中的女生节和现实生活中的三八妇女节是邻近的两天，同学们应该挺有感触的吧！说到这就在把本周同学们的情况具体化一点吧：

思想概况

雷锋精神一直是大家要学习的，雷锋更是同学们的榜样，英年早逝的他在一次意外中离开了这个伟大的祖国。对于像他这样无私奉献、默默无闻的人有很多，大家要向他们学习。在思想道德方面同学们有所提高，比如说在雷锋纪念日当天，就有人把计算机系的宣传展板义务的清扫了，这对于我们来说不仅仅是一件小事，更重要的是他们有做这件事的心，因此是值得表扬的。从这件事情来看，同学们的思想道德品质确实是提高了不少，望以后继续保持。

学习概况

本周同学们在学习上也是有所进步。自主学习一向是大家的习惯，不过也有看到同学们在一起讨论问题，这样很不错，既探讨问题又能加强大家之间的相互交流，促进学习与沟通。学院里的老师挺负责任，把他们会的知识全都交给同学们，并且还为了能够更好的教大家，他们自己也会去上网查些资料，希望能增加更多的知识同时传授给大家。学习上同学们不气馁，要加油！

生活概况

在生活方面同学们要格外注意，从开学到现在几乎是以阴雨天气为主，每天天空都是灰蒙蒙的一片，大家的被子放在寝室里面许久不能得到阳光的照射，恐怕阴潮的感觉很难让人入睡吧！目前正是换季的时间，同学们可要多加注意喽，生活方面的事情相信大家多能处理的很好。

13.舆情信息范文 篇十三

因特网是人们获取信息的重要渠道和手段,同时也是参与社会活动的重要工具。大家常常利用新闻跟贴、博客文章、各种评论、BBS论坛等平台发表自己的意见,表达自己的观点,以实现社会人的目的。这种以因特网为表达平台,公众对于现实社会中的各种现象、问题等所表达的信念、态度、意见和情绪的总和,具有相对的一致性、强烈程度和持续性,对社会发展以及有关事态的进程产生影响,我们称之为网络舆情。

网络舆情是舆情的一种表现形式,是把双刃剑。在我国市场经济创建的初级阶段,法制尚未健全的过程中,网络舆情对各级政府监督的确起到了很大的作用。同时也要看到网络舆情的另一面即破坏性:任何人发表的意见缺乏有效的监督,它会产生负面影响。我国发生了多起网络舆情转化为现实社会压力从而导致行为舆论的例子。而形成网络舆情很多不乏是由极少数人不负责任,或是由极少数具有极端思想和情绪的人通过因特网发布的信息造成的。我们把这极少数人称之为“具有影响力个体”。这个“具有影响力个体”也许是一个人,也许是小数的四五个人。如何对这些个体的信息动向进行分析、研究和预防,是我们应该关注的重大课题。但是因特网又是巨大的、多样的、复杂和动态变化的。伴随着WEB站点规模和复杂程度的增加,时刻掌握网络舆情的动向,及时发现具有极端思想和情绪个体者的舆情信息动向,需要对Web日志数据进行挖掘。

Web日志挖掘的对象是服务器的日志信息。当访问者浏览Web服务器时,服务器将会产生Server Logs,Error Logs和Cookie Logs等日志文件,这些日志是WEB访问数据挖掘的重要数据源。表1是3个用户访问一个Web服务器的Logs文件片断。

它反映的是IP地址为:218.195.112.33、218.195.112.48、218.195.112.52的三个用户在18时21、25、29分钟分别访问了images/lchzhi.和graduate.文件,是以GET方法访问。200是表示正常响应。在整个日志文件中以时间戳递增排列。

通过分析日志文件,可以发现个体访问页面的特征、页面被访问的规律、频繁访问的页组等,最终能够快速了解和掌握个体信息的动向。

Web日志数据挖掘可分为三个阶段:

1.1 数据预处理

Web Usage mining在预处理阶段的主要工作就是从Server Log Data中识别数据。识别出的数据就可以利用对数据库进行挖掘的方法,如关联规则和序列模式的发现等挖掘技术进行数据挖掘。

1.2 个体建模

根据个体访问者对一个Web站点上Web页面的访问情况模型化个体的自身特性,开展针对性的预防和监测。

1.3 模式分析

数据预处理是Web访问数据挖掘准备的核心工作,是开展下一阶段Web访问数据挖掘的基础。例如剔除不相关的数据:在Web日志中一些存取数据对挖掘来说是不必要的,像图形文件、压缩文件等的存取对文本挖掘的分析是不需要考虑,应该被剔除。这样的处理可以通过检查每项中的URI是否带有后缀gif、jpeg、zip、ps等来实现。

2 Web数据挖掘与网络舆情的个体建模

Web数据挖掘可以分为Web内容挖掘(Web Content Mining)、Web访问数据挖掘(Web Usage Mining)和Web结构挖掘(Web Structure Mining)三种类型。本文主要论述的是Web访问数据挖掘。即对个体用户访问Web时在服务器方留下的访问数据进行挖掘,以帮助站点动态地了解个体的舆情动向。

2.1 Web访问数据挖掘是对用户访问Web站点的存取方式进行挖掘,挖掘的对象是在服务器上的包括Server Log Data等在内的日志文件记录。可以从Web服务器那里自动发现用户存取Web页面的模式,进而得出个体用户的访问模式、兴趣、习惯和爱好,利用这些信息可以及早发现个体用户的舆情动向。同时还能抽取个体用户访问数据的特性,在此基础上建立模型,用于预测在一个站点上一个用户访问的页面的概率分布。

2.2 建立网络舆情的个体用户的模型建立个体用户的模型分为两个部分:一是分析挖掘出用户的访问兴趣数据。它是根据用户近一段时间访问特性、监测用户的存取行为来得到用户的概貌文件。二是根据用户的访问数据来聚类用户。聚类是为了表征这些用户具有相同兴趣、爱好,是一个特殊的“个体”。因此聚类用户是Web访问数据挖掘中的一个重要内容。

2.3 评估模型和结果评估模型是对选出的模型在实际的应用中是否真正的起到作用。评估的内容包括模型的准确程度如何?模型对被观测数据的描述精确程度如何?在模型预测中,可以设置多大的置信度?模型是否易于理解等方面?不同的数据挖掘任务需要不同的方法来评估模型的整体性能,需要不同的方法来判断模型对于任意的特定记录产生准确结果的可能性。

把挖掘数据置于模型中,分析计算得出的结果是否与真实情况相符,是至关重要的。因此要不断地进行试验,直至结果准确率高于原定的标准,此结果才是有效的,建立的模型也是正确的。

3 网络舆情监控的Web数据挖掘预处理技术

3.1 服务器日志数据

用户在使用服务器时,产生的Server Logs日志文件,蕴涵着大量有用的信息,是进行Web访问信息挖掘的主要数据。格式如表2。

上述文件格式中包括了用户浏览的时间、IP地址、用户名、服务器名称、服务器的IP地址、用户的请求方法和请求页面、完成浏览所用的时间等等,是完成挖掘的主要数据。[2]

3.2 数据预处理的主要技术

数据预处理是把日志文件转换成数据库文件以后进行的工作,其目的是把日志文件转化为适合进行数据挖掘的可靠的精确的数据。[3]

3.2.1 数据清洗

由于数据表示、写入的对象差异以及用户的兴趣和挖掘算法对数据要求不同,必须对进行分析的原始数据进行清洗,因此数据清洗是数据挖掘工作的基础。

首先是合并数据:在给定挖掘时间段后,需要合并Web服务器上的多个日志文件,并且解析每个文件,将其转化到数据库或特定的格式数据文件中;第二,剔除不相关的数据:在Web日志文件中一些存取记录可能对挖掘来说是不必要的,象图形文件、压缩文件等。只要检查每项中的URI是否带有后缀gif、jpeg、zip、ps就可以剔除;第三代理访问的处理,处理的方法是检查日志中每项的代理域,通过字符串匹配方法删除这些项;第四数据项解析:CGI数据必须被解析在不同的哉中,并被解析为〈名子,值〉对的形式。

3.2.2 识别用户会话

在对Web日志数据进行挖掘之前,要对Web页的访问序列组织成逻辑单元以表征事务或用户会话。因为有代理服务器(包括网吧、局域网等环境)、防火墙、缓存等使用,识别用户会话变得非常复杂:

(1)单个IP地址对多个服务器用户访问会话。互联网服务供应商(ISP)为其用户提供代理服务器服务,一个代理服务器可以为多个用户同时提供接入服务。

(2)多个IP地址对单个服务器用户访问会话。

(3)多个IP地址对单个用户。一个用户从不同的机器(IP地址各不相同)上对一个Web服务器发出的请求。

(4)多个服务器用户访问会话对单个用户。它是一个用户打开二个以上的浏览器窗口时,同时存取站点上不同的Web网页时发生的。

(5)缓存的影响。针对以上问题,我们作出规定:不同的IP地址代表着不同的用户;当IP地址相同时,我们默认不同的操作系统或浏览器代表不同的用户;在IP地址相同,用户使用的操作系统和浏览器也相同的情况下,则判断每一个请求访问的页面与访问过的页面之间是否有链接。如果一个请求访问的页面与上一个已经访问过的所有页面之间并没有直接的链接,则假设在访问Web站点的机器上同时存在多个用户;用户的页面请求在时间上跨度比较大时,可以将用户的访问记录分成多个会话来处理。最简单的方法就是设置一个time-out值,如果用户访问页面的时间差超过了这个值,则认为用户开始了一个新的会话。这个值为25.5分钟。[3]

特殊的网络个体的舆情倾向对其他网民影响很大,有些人把他(们)称为舆情领袖,或者叫作论坛领袖。我们应该对此高度重视,加强研究,及早发现,建立网络舆论导向,构建网络舆情预警机制,使网络舆情能够真正反映国情民意,为建立和谐的社会提供健康的网络舆论环境。

摘要：网络舆情的形成,多数情况下是由极少数个体在舆论的初期不断施加影响的结果,对这个体的初期舆论信息的发现,十分重要。利用数据挖掘技术和对WEB日志数据挖掘预处理技术,对其进行研究,可以及早发现具有影响力个体舆论倾向,建立正确的舆论导向,使网络舆情能够健康发展。

关键词：网络舆情,个体信息,WEB日志,数据挖掘,预处理技术

参考文献

[1]王珏,曾剑平,周葆华等.基于聚类分析的网络论坛意见领袖发现方法[J].计算机工程,2011(5):44-49.

[2]毛国君,段立娟,王实等.数据挖掘原理与算法[M].北京:清华大学出版社,2005.