邮储银行银行考核方案

邮储银行银行考核方案（共16篇）

1.邮储银行银行考核方案 篇一

阿克苏地区分行安全大检查活动方案

为使地区分行广大干部员工安防意识进一步提高，安防设施进一步改善，安全管理水平进一步提升，以推进银行金融各项安全、业务、服务制度的落实，为全地区邮储银行又好又快发展提供安全保障，现制定阿克苏地区分行安全大检查活动方案，具体情况如下：

一、活动目的

全面落实安全保卫工作“四个加强、四个推进、四个提高”的总体目标，强化安全生产责任意识，落实各项工作措施，集中检查内容涵盖资金安全、车辆交通安全、消防安全、自助设备和自助银行安全、运钞安全、业务库安全、信息网络安全以及历次隐患整改情况等方面。有效防范和坚决遏制重特大安全事故的发生，维护地区分行安全生产形势持续稳定的良好局面。

二、组织领导

地区分行成立由梁鑫行长任组长、詹东副行长、李国庆总审计师任副组长，风险合规部、审计部、办公室、安全保卫部负责人为成员的安全生产大检查领导小组，安全生产大检查领导小组办公室设在地区分行安全保卫部。各支行要成立由主要负责人牵头的安全生产大检查领导小组，强化对大检查工作的组织领导和综合协调。领导小组下设安全生产大检查领导小组办公室，组织和监督本行的检查督导工作。

三、检查内容

（一）营业场所、自助银行、办公区域、信息网络中心等物理场所消防安全;消防安全规章制度的建立和执行情况，消防设施的建设和运行情况；发现和整改消除火灾隐患情况。

（二）营业场所、现金业务库、自助设备和自助银行等要害部位和重要环节安防设施安装是否到位，设备完好情况。认真落实款箱交接和金库安全管理制度，严格执行双人管库、双人出人库、双人加钞、双人守库等制度。加钞安全管理情况；密码使用情况。

（三）交通安全管理情况，严禁无证驾驶、酒后驾驶、疲劳驾驶。驾驶员是否存在“三超一疲劳”（超速、超载、超员和疲劳驾驶）以及酒驾、醉驾等违章、违法情况；驾驶员是否进行定期行车安全和交通法规教育；单位是否制定交通安全方案等。

（四）非营业时段对网点、自助设备安全巡查工作；巡查人员安排及巡查记录情况。

（五）接送钞环节安全防范工作。

（六）突发事件应急预案演练及处置工作。组织扑救初起火灾的能力，组织引导人员疏散逃生的能力以及预案演练情况；消防安全知识宣传教育培训情况等。

（七）支行安全保卫基础管理情况；安全台帐情况；安保工作开展情况。

（八）隐患整改情况。包括历次金融安全检查和安全评估发现隐患的整改落实情况。

四、工作要求

——

1.通过开展本次安全生产大检查，全面摸清日常安全管理工作中存在的安全隐患和薄弱环节，制订整改方案、落实整改措施、健全管理制度、建立长效机制。

2.安全生产工作实行一把手负责制，要对安全生产责任不落实、安全组织不健全、监督管理不到位、隐患整改不及时的支行和个人严肃处理，严厉追责，以有效严厉的问责机制，切实提高安全管理的执行力。

3.各支行于7月30日前将开展集中大检查及落实情况报地区分行安保部。地区分行将组织检查组对各支行安全生产大检查工作开展情况进行复查，并做为下半年安全生产考核评价内容。对检查发现重大风险隐患，地区分行将依规严肃处理。

2.邮储银行银行考核方案 篇二

5月21日, 中国邮政储蓄银行在北京举办新闻发布会, 发布2012年《社会责任报告》和《“三农”金融服务报告》。这是邮储银行对外发布的首份社会责任报告、“三农”金融服务报告。据了解, 该份社会责任报告主要包括进、惠、和、志四个篇章, 重点介绍了邮储银行坚持普惠金融理念, 在推进城乡统筹发展、支持国民经济建设、改善金融服务环境、致力社会公益事业、促进生态文明建设等方面的积极实践, 以及在员工培养、文化建设和内部管理等方面的情况。而该份“三农”金融服务报告则主要对邮储银行服务“三农”的历程、理念、措施、成果等进行了全面介绍。

邮储银行全力服务百姓

报告显示, 目前, 邮储银行拥有遍布城乡的金融网点3.9万个, 成为全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户数量最多的金融服务机构。邮储银行充分利用自身网络优势, 为广大农村地区提供储蓄, 汇兑, 代收农村电费、电话费和有线电视费, 代理保险, 代发粮食补助金、退耕还林款和计划生育奖励金等各种服务的同时, 邮储银行依托遍布城乡的网络优势与信息化优势, 不断提升服务社区能力。与民生息息相关的金融业务, 并致力于构建“延伸城乡金融服务最后一公里”的金融机构。

邮储银行加强“三农”金融服务

2012年, 邮储银行发放涉农贷款1986亿元, 同比增长25%, 惠及220万户“三农”客户群体, 有力促进了县域经济发展和社会主义新农村建设。在服务“三农”方面, 邮储银行积极创新信贷产品, 陆续推出了“粮农宝”粮食直补资金担保贷款、烟农小额贷款、农房建设贷款、农场职工小额贷款、农机购置补贴贷款等一批创新贷款产品。

邮储银行大力倡导绿色金融

2012年, 邮储银行加大对节能减排工程、环境保护工程、新能源开发等项目的信贷支持力度, 重点投向核电、水电、风力发电、太阳能发电、生物质发电、垃圾发电以及绿色煤电等新能源和节能环保产业。全年, 邮储银行共支持相关客户82家, 贷款余额533亿元。邮储银行向火电、钢铁和造纸等行业进行资金支持的客户和项目全部符合节能减排要求。

邮储银行用创新助力小微企业发展

3.邮储银行门前遐思录 篇三

九时前出门，老妻先进中国银行的分行，将一笔钱从活期转为定期，好多赚点利息。这事不必我插手。趁我赋闲，她吩咐我去工商银行问问，用不用为才一百块钱的户口缴月费。我照办，一百步以外的工商银行内客人不少，笑口常开的客服经理回答我的问题：要，但如果户口多于三百元可获豁免。说罢按一下身边的机器，機器吐出一张印着轮候次序的号码：十二号，旁边有注解：还有六位。我坐下，打开手拿的杂文精装本《老问题闯新世纪》，离开家门时细心的老妻吩咐我带上读物。果然派上用场。

排队非我所欲也（三十多年我去国的部分原因，就是逃避无日无之的长龙）；钱却是摆平人间绝对大多数事情的必需。等候时又发现，我手拿的号码属于诡辩，我是A项下的第十二名，但还有B，C项。合起来有一二十人。读了三篇杂感之后，轮到了。存两百块钱，费时大大少于其他客人。我之外，每一位都在窗口磨叽十到二十分钟，教我以为都是户口均超过一百万的大户。

老妻用手机告诉我，她已办完第一桩业务，下一桩是和我一起去邮储银行，把一笔活期存款转为定期。天气变热，带冷气的处所都有了吸引力。推门，进入联储银行，警卫见我，一个箭步逼近，图加阻拦。我指了指坐在办公桌前的老妻，他脸孔的线条马上松弛下来。老妻已填了表，行员开始操作，钱不多，但手续和一百万一样繁复，因为户主没有中文名字，这种业务她从来没办过，只好来来回回走动，向经理和资深同事请示，求教。我打听清楚，不必由我签名，便从冷气过分丰沛的室内走出。

站在骑楼下，热气马上围拢，但我不想退回去。一个多小时下来，从银行到银行，从表格到表格，把我整烦了。这一切，对我等并无意于赚大钱的退休者而言，只具有安全上的象征性意义。

下一步，该去千灯湖，择一临水的亭榭，泡一壶黑如沥青的功夫茶------这个念头冒出，教我感到好玩。且想象，一介老者，槛外粼粼水波耀花了老眼，寥落的毛发被湖风爱抚着，拿起蕞尔小瓷杯一仰而尽，姿势是名士派还是先锋派？那轻松自是难以言状，而最教我自得的，是眯眼望向对岸柳树时的超然、轻灵——至少，不俗气了。

就在自我感觉良好的刹那，我发现，问题不在我在特定时空的姿态如何，姿态仅仅取决于“特”在何时何地，加上“与何人在一起”。我彼刻的精神张力，完全来自经受银行和钱折腾的“此时”。如此说来，“活在当下”一说尚嫌粗疏，“当下”还可以切割，细至分秒。可是，除了“当下”之外，前不见因，后不见果。以邮储银行门前的伫立论，单单胶着于此，我不过是一个眼神茫然且有点烦的老者。我步出邮储银行以后，敬业的警卫不再把我当假想敌，我干什么他都管他娘了，可见我在不同场合有不同的标签。

其实，伏笔我前一天已埋下了。我要向一家出版社订购一批书（凡和书有关的事，老妻均以“莫宰羊”为理由，要我自行办理），出版社给了包括账号、分行地址在内的详细信息。我打印下来，拿到工商银行去汇钱。

和在邮储银行一样，第一个和我打交道的还是警卫。这位面相尖刻而举止机灵的中年人真热情，我要取号，但没有带身份证，他用自己的身份证替我拿。我找不到汇款单，他逐个窗口替我问。然而，窗口里头坐镇的文员着实教我吃了苦头。我填的单子，她说字迹模糊，难以辨认。我把打印件递进去，说：“你照着输入不就行了？”她说你必须亲自。我再填一份，还是不合格，团掉第四张以后，她高声唤来一位同事替我填写。办完手续，我在强大的冷气里衬衣还是湿透了。最后，以悲悯的眼神，微笑着送我离开的还是警卫大叔。

说了这么多，强调的无非是：某一个“当下”都是“果”，背后是不可见的交错的“因”。人间于是复杂起来，深邃起来。我在骑楼下，瞄了邮储银行内部，老妻还在窗口前兢兢业业地办手续。一阵轰轰烈烈的电钻声震着耳膜。银行隔壁的商店，正在彻底拆除内部，进行大装修。一个矮小的男人挑着沉重的水泥块，从店内走出，扁担和他的腰一般并不颤动，他弯腰，把水泥块倒在骑楼外的空地。自从我灵机一动，悟出每一“即景”都是诸多因素的累积之后，不再乱加猜测。放在过去，我要给这位建筑行业底层的资深小工贴上五花八门的标签，如失败者，嗜赌者，从成功的峰顶摔下的人，乔装的纪检委员，为给孙子治病而攒钱的慈祥爷爷。据熟知劳工市场行情的人说，建筑小工的报酬这几年飞速攀升，动不动要两百块一天。想及此，我以不值三毛钱的“欣慰”切断和他有关的联想。

我抬头，远处在阳光愈演愈烈的进犯下更加安详。街对面是一家“何妈妈绿豆饼”专卖店，前几天路过，看到它关门装修，以为又是江山易主。不然，是把店面缩小到原来的四分之一，骑楼下只摆一个玻璃柜子。大部分门脸归新开的“金绒毛化州橘红”。这种食物，在雨后春笋般的食补时髦中，以“有痰即化，久咳必备”为号召。你不得不佩服人家措辞的周密，久咳“必备”而非“必愈”。据我的管窥，它是会成功的，理由是：中国人的痰举世第一。我并非武断，痰不源源而出，不壅塞于气管，谁愿意满世界地吐，吐？这么说来，这一家以疏解治天下最难治的堵塞，居功甚大，应受世卫表彰。“绿豆饼”和“化州橘红”两旁，有张贴“夏季大出血”告示的“今得”时装店，标榜“五百元瘦十斤”的“焦娇美人瘦身”，宣扬以一百二十八元享受总值为三千二百元面部护理的“金芭”养生会所。还有，货物奇多的“笔友”文具店，过去在门前经过多次，但没有联想的兴趣，幸亏如此。

阳光刹那隐形，雨说来就来。淋漓片刻，停了。一对老年夫妇从面前走过，女士拎着鞋子，赤脚走来，在云石地面留下模糊的脚印。这可是不可多得的意象！我终于为关于“背景”的比喻找到一系列形象——脚，脚印，她的来路。她以脚底一步步地解读城市的雨，雨中的路，想必知道许多奥秘。她的丈夫——以任重道远的庄严之态引领她的人物，是穿鞋族。而他们手里的伞，都以滴嗒的水珠作为阵雨的余韵。

我以所余不多的好奇心，搜索眼前被拆得七零八落的铺子，看能不能发现它的过去。门柱上钉着一个铜牌——“美力饮食管理公司”，这是说，它的前身是一家餐饮连锁店。餐馆有没有过全盛期？它的光荣与屈辱，以怎样的色香味书写呢？我还没想透，一个汉子在离我三尺的空地上把数十根钢筋捆好，放上板车。不知这行为有没有获得主人许可？从装修工地清理出来的废物，在他粗粝、黧黑的手中还做一次去芜存菁，最后的价值被榨尽。我从中获得什么启发呢？波斯诗人海斐兹说得好：“‘快乐’在知道你的名字之前很久，就一直穿街过巷地寻找你。”“背景”云云，于人或物都并非单线、平面，而是交错、纠缠。既然如此，我还是不要胡乱发挥，以执着于“当下”为原则。当然，这么一来，我在不同的“当下”，被解读为不同的人格。别人亦然。

老妻办完事，我们并肩在雨后的大街走。我想对她说，这个早上，最让我尊敬的人是银行里的警卫，但怕她反驳，噤口而行。

4.浅谈电子银行与邮储银行的发展 篇四

电子银行业务是银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。

互联网让时间、空间的距离感消失，与此同时，银行也不再是矗立在城市某个角落稳当厚重的那幢建筑物，它贯通互联网、手机和电话通讯网络，以超级的速度、广泛的覆盖，为客户、为社会提供全方位、立体式的服务。如今的电子银行已然成为人们生活中不可或缺的一部分，它几乎无所不能：日常生活的账单都可以通过电子银行来支付；跨行转账、跨地区转账、跨国境汇出汇款能够在线即时完成；电子银行所提供的投资理财业务为客户创造了一个证券交易、外汇买卖、国债投资、炒黄金等理财投资的最佳空间。针对不同的对象，电子银行的服务方式、服务种类也各异，无论你是热衷于手机等时尚，还是关注于买房购车等综合类消费，抑或，你的家庭消费行为正渐渐趋于理智，电子银行都致力于提供最适合的便捷式银行服务。随着现代信息技术的发展，电子银行业务得到广泛的应用。作为一种新的金融服务提供方式，电子银行业务以其自身低消耗、效率高，跨越空间与时间障碍的特点，逐步接替传统的银行业务。电子银行的发展可大大节约银行成本。从电子银行为用户提供便利的角度来看，它提供了一站式、自助式的理财服务方式。人们在办公室、家中或其他地方，可以及时方便地进行账户管理、活期转定期、缴费，购买基金、外汇、保险、理财产品，进行一站式自助理财。企业客户可以在办公室及其他任何地方，全面掌控其分布在全国的各分支机构资金使用情况，进行资金集中管理和调度，大幅度提高资金使用效益。

近些年来中国金融市场不断开放以及金融创新不断深化，我国商业银行的电子银行业务保持着较快的发展速度，产品体系日益完善，客户量和交易金额也迅速增加，电子银行业务的蓬勃发展将对商业银行业更加有利的管理以及中国经济发展发挥重要的促进作用。所以，发展电子银行业务是商业银行发展的必然趋势，在对促进银行本身降低生产成本，提高经营效率方面产生不可替代的作用，同时电子银行将成为实现银行业务转型和提高核心竞争能力的重要途径。

目前，电子银行的重要作用日趋体现，网上银行作为电子银行的分支，有着非常重要的地位，受制于安全因素，网上银行比电话银行，手机银行以及POS刷卡购物等电子渠道都有着更加完善的安全体制，在时间和空间上的便捷和安全都是其他电子银行渠道无法取代的。网上银行最早出现于1995年的美国。三年后的1998年，招商银行开国内银行之先河，率先推出了网上银行业务，之后中行、建行、工行先后推出该项业务。随着2000年以来我国互联网的迅速普及和网上购物的蓬勃发展，各股份制银行竞相推出了自己的网上银行。目前，各主要商业银行都已开通网上银行业务，且经营多年。发展网上银行是邮储银行目前发展电子银行的重要举措，也是邮储银行面对未来商业银行的竞争，挑战都有着深远的影响。

过去,邮政储蓄受制于体制，其在电子银行渠道服务方面几乎是空白，严重制约其形象提升和发展。在2007年拿到银行牌照后，邮储银行把网上银行建设提上议事日程，在百业待兴中高瞻远瞩，把网上银行的发展作为一项重要的项目去开发落实到位：2008年年底在全国正式开通电话银行业务，而经过9个月的

建设，其个人网上银行也已试点开通。至此，邮储银行实物网点、ATM自助服务终端、电话银行、网上银行等四大服务渠道基本成型。

邮储银行作为拥有国内数量最多物理网点的银行，电子银行建设也正快速赶上，这对邮储银行的发展都是非常必要的。虽然邮储有由36000个网点和2.5万台ATM构成的网络优势，但在电子银行渠道方面特别是个人网上银行方面起步较晚。

近10年，我国互联网发展突飞猛进，截至2009年年底，我国网民规模达3.84亿，增长率为28.9%。在邮储有一定优势的农村市场，农村网民的规模也持续增长，达到10681万，占全部网民的27.8%，同比增长26.3%。而另一方面，2009年，网上支付用户年增幅为80.9%，在所有应用中排名第一，网上银行和网络购物用户规模分别增长了62.3%和45.9%。而据CNNIC调查，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿元，2010年网络购物市场将迎来更大规模的发展。个人网上银行具有方便、快捷、安全等特点，可以为客户提供不受地域和时间限制的24小时全天候服务，拓展邮政金融的服务时间和服务空间，为客户节约时间，满足客户尤其是白领阶层、大学生等较高端客户的金融服务需要，有利于留住老客户、吸引潜在客户，优化邮政金融业务的客户结构，加快邮政金融业务增长方式的转变，提升市场竞争力。

个人网上银行作为邮储银行继电话银行系统之后，拓展邮政金融服务渠道，进一步提高邮政金融业务市场竞争力的又一重要举措，它完善和丰富了邮政金融的服务渠道，标志着邮储银行初步构建起了商业银行较为完整的服务网络体系，既有强大的网点优势，又在电子渠道方面向现代化商业银行迈进了一大步,树立了现代邮储银行新的品牌形象。

邮储银行个人客户超过4亿户，账户达7.9亿个，日均交易量为6200万笔，日均交易金额超过600亿元。邮政金融柜台业务占了80%以上，造成窗口柜台压力大，排队现象严重。面对汹涌而至的互联网浪潮，电子银行的发展和使用，尤其是网上银行的开通，对于巩固这些已有客户，满足其需求，提高忠诚度，无疑是一场“及时雨”。

银行业内人士指出，目前网上银行最大的问题是关键信息泄露问题，能直接导致客户金融资产的流失。对此，银行在输入方式、数据加密传输都进行了技术创新。关于数据窜改的问题，银行方面多采用信息重新交验，通过短信、数字证书等方式予以规避。为防止网上银行系统被某种恶意行为攻击，银行采用验证码等方式解决。而对于钓鱼网站（假冒网站），银行方面采取了开发“防钓软件”等措施。目前邮储银行在发展电话银行和网上银行上充分考虑到用户的安全问题，手机短信验证，电子令牌，普通UKEY，扩展UKEY客户等措施，对客户使用电子银行安全有非常必要的安全保障。

与其他主要商业银行相比，邮储银行个人网银才刚刚开办，虽有后发优势，但无论是市场经验，产品结构、种类，还是客户培育，抑或是系统运营的经验等还有很大差距，还面临着很多挑战，也有很长的一段路要走。

强化风险控制，在业务上，建立了一套全面的风险管理制度和办法，规范了电子银行各个环节的操作流程，有效防范操作风险。坚持邮储银行电子银行操作风险的可控性，安全第一，效益第二，努力把电子银行的安全放在第一，做好信息安全工作，为邮储银行的电子银行发展提供强大的安全体系和网络交易的安全保障。

加大产品创新力度，大力推出满足客户需要的产品。在个人网上银行方面，推出了查询、转账、汇款、缴费、买卖基金、外汇、债券、黄金、理财产品等多项功能，丰富的产品基本涵盖除存取款外的所有柜面业务。在企业网上银行方面，推出了集团理财、网上收费站、B2B和B2C在线支付、银企互联、贵宾室、财务室、网上支付结算代理等各类业务，不仅大大方便了客户，而且还节约了企业财务成本，提高了资金使用效率和效益。

大力推动电子银行的普及和推广。电子银行是一项全新的业务，需要让广大客户了解、熟知和使用。为此，商业银行通过与相关机构合作开展多种营销活动、广泛进行宣传、网点和客户经理营销等多种渠道，让广大用户了解、信任并使用电子银行，同时加强服务、及时解决使用中的问题，大力普及和培育客户。邮储银行的客户数量巨大，这不仅需要广大员工的努力，更需要银行做好宣传，利用各种宣传渠道，不仅要把电子银行的便捷，安全等让客户熟知，更要做到电子银行操作的方便深入人心。

5.邮储银行转型 篇五

邮政储蓄银行自成立以来，业务种类不断增加，网点功能不断丰富，按照支行网点能力建设、转型增效等一系列要求，邮政储蓄银行支行网点的业绩得到了提升，并逐步向商业银行转型。作为商业银行重要组成部分的邮政储蓄银行，其改革与机制体制创新对整个县域经济的发展有着重大的影响。

一、实行经营转型是历史发展的必然

中国邮政储蓄银行要真正成为全国乃至世界级的大银行，不仅仅表现在覆盖面上，更重要的是在经营方式上要有重大改变。邮政储蓄银行实行的经营转型应做到以下几点：

1、要由一个信贷型银行转型为金融服务型银行；

2、要依托于传统业务的优势做好经营转型工作；

3、要把发展战略与提高执行力很好地结合起来；

4、混业经营是邮政储蓄银行经营转型的重要内容，不实行混业经营，难以实现根本性转型。

二、必须建立完善内部考核机制

必须改变以产品为核心的考核体系，建立以客户为核心的客户经理考核体系。其要点是：（1）要使客户经理按照“从客户到产品”的思路去工作；（2）客户经理与客户一一对应；（3）客户维护是客户经理的主要职责；（4）客户维护的标准要具体化；（5）客户经理所负责的客户，相应在银行办理的所有业务都应成为客户经理的考核内容；（6）要在95580中监测客户经理的服务质量。

三、建立邮政储蓄银行的产品创新机制

邮政储蓄银行的产品创新要经过七个环节：需求的收集——需求的传输——需求整合——产品开发——推广应用——跟踪反馈——再创新。当前邮政储蓄银行的产品创新能力比较弱，表现为：客户经理无收集客户需求的动力；客户需求的传递渠道不畅通；产品需求无整合。

在产品创新上应做以下改进：

1、要依托市场和客户需求创新产品；

2、客户经理应成为新产品需求的收集者和提供者，此项工作应列为客户经理的主要工作之一，并列入考核；

3、客户需求的传送渠道要及时畅通；

4、应将信贷产品需求整合的职责明确给一个部门，由这个部门承担起产品需求整合的职责。

五、建立以市场为导向的人力资源管理机制

一切管理最终都是人的管理。对人的管理最复杂，复杂的原因就在于人的管理的根本问题是调动人的积极性问题。所谓人力资源管理机制就是从约束与激励两个方面建立对人的欲望的管理机制，使人既保持高昂的积极性，又处于合理的水平，保持一定的稳定性。

建立以市场为导向的人力资源管理机制要从以下入手：

1、要引入市场用人机制。市场用人机制是一种双向互动的机制。用人者可以按照岗位需求在市场上挑选被用者，被用者也可以挑选岗位，用人者可以根据考核决定被用者的续聘与解聘，被用者也可以主动辞聘。其优越性主要表现在双向互动上，可以让被用者有选择的机会。建立市场用人机制的关键在于程序的透明度和公开性。

2、要建立按岗招聘机制，以岗定员，按岗招聘、按岗录用、按岗定酬、按岗解聘。

3、要建立分层级的激励机制。应分操作、专业技术和管理人员建立薪酬激励机制。激励机制要根据市场法则建立，由市场来决定。对高管人员和专业技术人员应建立股权激励机制，并作为邮政储蓄银行改革的重要措施。

4、要建立用人退出机制和老职工的“退养机制”。吐故纳新，激励鞭策，使人保持高昂的积极性，提高效率和竞争力。应规定：在一个岗位上工作若干年后如果没有晋升的机会，就要退出，让出原有的工作岗位。而让出的工作岗位要实行竞聘上岗制。做到两个透明：即退出的标准、程序要透明；竞聘上岗的标准、程序要透明。同时，要建立退养机制。一是符合退出标准的人一定要退出；二是对退出的人员要给予再培训的机会，经过培训后给予重新竞聘的机会。三是可以竞聘下一级的岗位；四是对不愿再竞聘上岗或无法再竞聘上岗的人员要给出路。

5、要建立培训机制。邮政储蓄银行人员的培训应分层次。首先抓好高级管理人的培训。高级管理人是银行核心人员，对高级管理人应该国内外结合起来培训。其次，要进行职业经理人的培训。三要加强对操作员工培训。操作员工要实行标准、规范的培训。

6.邮储银行贷款材料 篇六

房产为：本人或其父母、配偶、子女在贷款行所在地城区，可以是购房合同、借款合同和首付款凭证、房产证、盖章有效的拆迁合同，满足其一就可以。

个体工商户、私营企业主等自雇人士应连续正常经营1年（含1年）以上 总体收入还贷比控制在50％（含50％）以下。本人或其父母、配偶、子女具有机动车驾驶证。单身的可以户口所在地开证明。

共同借款人仅限于借款人的配偶、父母、子女。

担保人为国企或事业单位职工，或收入相对稳定的单位职工。

单位职工提供材料：应提供借款人夫妻双方的有效身份证件、居民户口簿、婚姻状况证明、职业及收入证明、自雇人士需准备材料：

1、借款人及配偶的身份证、户口簿原件、婚姻状况证明、经年检合格的营业执照正副本原件、税务登记证原件、纳税凭证复印件或缴税存折复印件；若为有限责任公司或合伙企业，需提供公司章程（或合伙经营协议、出资协议）复印件

3、经营场所产权证明（或租赁合同、协议书）原件及复印件。

4、主要银行结算账户原件，6个月以上银行交易对账单原件（需加盖开户银行章戳，借款金额在30万以下可不提供）

5、经营有关的合同及进销单据复印件，销售票据至少应提供最近一个月的全部销售票据

7.邮储银行银行考核方案 篇七

经济决定金融, 金融为经济服务, 这是市场经济亘古不变的真理。普惠金融的出现, 是当代金融发展的创新。它最早由联合国在2005年的“小额信贷年”提出, 并且特别强调了普惠金融的核心理念, 是为全社会各阶层提供金融服务。普惠金融引入我国, 最早是由焦瑾璞[1]在亚太地区小额信贷论坛上率先提出, 她总结了联合国对普惠金融的理解, 认为普惠金融是对小额、微型金融的延展, 更多的体现在公平, 同时也是以商业可持续的方式为全社会提供一体化的金融服务[2]。

2000年以来, 我国在总结小额贷款、微型金融发展经营的基础上, 逐步探索并构建了普惠金融体系。十八届三中全会作出全面深化改革的战略部署, 市场将在资源配置中起决定性作用, 首次将“发展普惠金融”列到党的文件中。因此, 我国普惠金融体系建设, 是推进金融体制改革、健全现代金融体系、服务实体经济的重点领域之一。

二、普惠金融与邮储银行的关系

普惠金融与邮储银行有着天然的契合点。邮储银行立行以来, 立足城乡、服务三农, 为农村地区群众提供身边的、最优质的金融服务。经过五年多的发展, 邮储银行实现了业务的快速发展, 管理水平的持续提高, 成为银行市场上一支重要的新兴力量, 继续践行着普惠金融的使命。

邮储银行的优势, 恰恰弥补了普惠金融的难点。普惠金融执行的难度在于, 客户战线极长, 可以说遍布城乡和偏远地区, 国内大多数商业银行的“盲点”被无限放大, 而这正是邮储银行的优势。

不仅于此, 邮储银行的“普惠金融基因”也体现在更多方面。在网点分布方面, 邮储银行拥有全国最多的网点数量———3.9万, 其中有超过2.8万个网点建设在县乡地区;在队伍建设方面, 邮储银行的广大职工深入群众, 了解实实在在的金融需求, 熟悉周边客户群体, 深入了解当地产业特色。在产品服务方面, 邮储银行从一开始就立足服务三农、服务中小、服务社区, 推出了新农保、新农合等一系列特色产品。

此外, 邮储银行也根据金融发展的需要, 加速推进电子银行业务, 借互联网金融高速发展的势头, 构建全方位、一体化的普惠金融服务网络, 进一步完善邮储银行在发展普惠金融方面的能力。

三、普惠金融与邮储银行公司业务的关系

普惠金融与邮储银行公司业务的发展也是相通的。经济理论界普遍认为, 普惠金融理论是在小额信贷和微型金融的基础上逐渐发展而来的[3], 但是普惠金融所要达到的目标不应该在原地踏步, 而应该远高于“此”。这个“此”指的就是银行公司业务。

邮储银行自成立银行之初就确定了“一小一大、以大促小”的经营策略。“小”指的是“人嫌细微, 我宁繁琐”, 充分发挥邮储银行在县乡地域的比较优势, 继续坚持将小额贷款作为长期、核心的战略业务;“大”指的就是邮储银行的批发类业务, 即公司业务和金融市场业务。通过资金集中统一运用, 大力发展公司业务和金融市场业务, 带动邮储银行普惠金融的发展。

如何处理协调好普惠金融的可持续发展与服务质量之间的关系, 是执行普惠金融过程中的重中之重[4]。邮储银行作为有担当的大型商业银行, 实质上在过去的几年中通过新农保、新农合、代发工资、信贷支持农村和农业发展等业务, 对普惠金融的实现做出了巨大的贡献。官方对普惠金融的推动, 将有利于邮储品牌知名度的提升。市场对邮储银行认知度的提高, 有利于取得与政府和机构合作的机会, 有利于争取更多的优惠政策。

同时, 对于公司业务的发展来讲, 普惠金融的服务对象范围非常宽泛, 包括商户、小微企业、大中型企业、“大三农”所涵盖的新型农业经营主体 (农民合作社、家庭农场、种养殖大户) 、农业产业链中的核心企业等。着眼于更宽泛的普惠金融客户群体, 邮储银行公司业务的产品创新和营销服务模式还有很多可挖掘的潜力。

四、邮储银行公司业务发展的进一步探讨

传统公司金融服务主要以存贷款业务及支付结算业务为主, 随着利率市场化的进一步实施, 互联网金融对传统商业银行业务冲击的进一步扩大, 倒逼商业银行公司业务探讨转型、升级。同时, 随着金融市场发展日趋成熟, 企业客户的个性化需求也越来越多, 逐步向投资型、多元化的业务需求方向发展。未来公司业务如要更好地践行普惠金融, 服务实体经济, 除了应对市场变化, 思“变”之外, 还应注意以下几个方面的问题。

一是处理好两个关系。处理好大客户与小企业的关系。积极实施差别化的客户营销战略, 优化公司业务资源配置。在与大客户签订战略合作伙伴关系的同时, 以供应链金融切入小企业, 帮助小企业发展壮大, 为市场提供差异化服务。处理好效益与风险的综合平衡关系[5]。坚持效益优先, 风险并重的原则, 以交叉营销为手段, 以提高客户综合收益为核心目标, 提高银行的综合盈利水平。

二是提高公司业务的服务能力。通过完善机制, 加强营销工具支撑和产品方案支撑, 提高营销针对性;拓展产业链金融, 整合多方资源, 打造一体化的产业链金融服务方案。提高公司业务的定价水平, 摈弃传统的粗放发展方式, 加强经济资本、风险成本的约束, 提高经济资本回报率等指标的应用水平。提高公司业务的风险防范能力, 主动防范信用风险, 合规经营, 强化贷后管理, 实现风险与收益的双赢。

三是实施错位竞争, 拓展城市市场。邮储银行在县域的竞争优势显著, 但大型客户云集的城市市场仍然是商业银行利润的主要来源。优化城市网点布局, 做好网点人员培训, 进一步弥补邮储银行在这一领域的短板。

邮储银行董事长李国华说过, “中国不缺银行, 尤其不缺大银行, 但是缺有特色的银行。”邮储银行着眼于打造一家有特色的大型零售商业银行, 将坚持市场化导向, 全面深化改革, 练好普惠金融服务的“内功”, 努力为广大中低收入人群平等享受金融服务、缩小城乡差距、构建和谐社会做出贡献。

摘要：普惠金融是当代金融理论发展的新阶段, 邮储银行是以普惠金融为旗帜的现代化商业银行, 而公司业务是商业银行利润的主要来源与前进的动力。邮储银行的特点与普惠金融完美契合, 公司业务的发展能促进邮储银行更好地履行普惠金融使命。深入探讨三者之间的关系, 将会在邮储银行的社会责任、邮储银行公司业务进一步的发展等方面有一定的理论与现实意义。

关键词：普惠金融,邮储银行,公司业务

参考文献

[1]焦瑾璞, 陈瑾.建设中国普惠金融体系[M].北京:中国金融出版社, 2009.

[2]李明贤, 叶慧敏.普惠金融与小额信贷的比较研究[J].农业经济问题, 2012 (9) .

[3]杜晓山.小额信贷的发展与普惠性金融体系框架[J].中国农村经济, 2006 (8) .

[4]周孟亮, 张国政.基于普惠金融视角的我国农村金融改革新方法[J].中央财经大学学报, 2009 (6) .

8.邮储银行小额担保贷款助推创业 篇八

据了解，“整贷直发”是小额担保贷款政策框架内的一种新型工作模式，是邮储安徽省分行结合实际、创新落实总行再就业小额担保贷款及国家贴息政策的重要举措，同时也是该分行支持地方经济发展、推动实施创业富民工程的重要抓手。

据邮储银行安徽省分行信贷业务部相关人员介绍，“整贷直发”是专门为广大下岗失业人员和愿意自主创业人员设计的特种贷款业务，针对性很强。符合条件的借款客户向该行借款以后，即享受政府的全额贴息，客户仅需按时还本即可。在保证该行基本利益的同时，最大限度的减轻借款客户的负担，真正成为了广大下岗失业人员和自主创业人员再就业的原动力。

操女士家住池州贵池区，与丈夫共同经营一家车友俱乐部，从事汽车装潢生意已经8年了，经营状况一直良好。近期，因为扩大店面急需资金周转，原本打算经担保公司办理贷款，但经咨询后得知最快也要2个月才能办理下来，一时操女士急得团团转。

不久前，经朋友介绍操女士得知，邮储银行池州市分行正在开办的“整贷直发”再就业小额担保贷款，无需任何担保且贷款审批环节少、发放快捷。这天一早，操女士就抱着试试看的态度来到邮储银行提出了贷款申请，银行工作人员了解了操女士的情况后，向其推荐了“整贷直发”再就业小额担保贷款。“整贷直发”由邮储银行与财政、人社、人民银行等部门共同开展的面向再就业、创业人员推出的一款财政贴息类贷款品种，贷款期限最长为24个月，与普通再就业小额担保贷款方式相比，该贷款的最大亮点是无需担保机构，贷款手续简便，流程快捷，真正降低了借款客户的准入门槛，扩大了受益人群。

据了解，邮储银行推出的再就业小额担保贷款受理流程主要分3步：第一步，贷款个人提出申请，并由户口或创业项目所在地社区（村）推荐；第二步，人力资源和社会保障部门对申请人基本条件、贷款用途、相关资料等进行审查；第三步，邮储银行核贷。因操女士前期打算申请担保公司模式贷款，相关申请材料已经获得当地人社部门审查批准，在贷款申请提交以后，信贷人员特事特办，兵分几路，加班加点为操女士办理贷款事宜。从业务调查、编制调查报告、审查审批到拿到贷款，操女士仅仅用了2天的时间。

9.邮储银行上市之后 篇九

自IPO之后邮储银行驶入了发展的快车道，倍速而行。

综观近两年来全球IPO项目，融资规模最大的非邮储银行莫属。

2016年，邮储银行完成H股上市，募集资金591.5亿港元，迅速成为全球关注焦点，境内外媒体争相报道。一时间，这个立足县域经济、小微金融以及社区服务的大型零售银行，变得全球瞩目。

2017年3月28日，邮储银行在港举办业绩发布会，公布上市后首份年报。

年报显示，截至2016年末，邮储银行资产规模达8.27万亿元，同比增长13.28%；各项存款余额和贷款总额分别同比增长15.56%和21.80%，全年净利润同比增长14.11%。同时，其资产质量持续领先同业，不良贷款率0.87%仅为行业均值的一半，拨备覆盖率达271.69%。

很显然，邮储银行自IPO之后驶入了发展的快车道，倍速而行。

消费金融乘东风

圆梦IPO后的下一站，是如何在普惠金融中寻找利润平衡点，邮储银行消费金融的发展可以说是一个缩影。

央行《2016年四季度金融机构贷款投向统计报告》显示，截至2016年底，本外币住户消费性贷款余额25.06万亿元，较2015年末增长32.2%，全年增加6.1万亿元，较2015年多增加2.51万亿元。

住房消费、汽车消费、旅游休闲消费、教育文体消费、养老健康消费、绿色消费等消费金融产品，不仅成为金融创新的热点，也是以实现广大家庭梦想为导向的普惠金融的题中之意。

据美国波士顿咨询公司（BCG）和阿里研究院2015年底联合发布的《中国消费趋势报告》预计，至2020年，一线城市的中产及富裕家庭总数将每年增长9%，最终达3000万。而中小城市中该数值将增速更快：到2020年，5000万新增中产及富裕家庭中约有一半来自前100个大城市以外的城市（四线及以下）。

对此，拥有4万个营业网点、5亿多个人客户、覆盖中国近99%县域地区的邮储银行，在这场金融下沉的比赛中优势凸显。

3月29日，邮储银行以“共享2017 走进数字时代”为题启动了2017年“幸福?加邮”社区行活动，与汽车电商平台、保险公司合作推出了电商平台专属的车贷产品和基于互联网的助学贷款产品。

长安汽车电子商务中心总经理任?唇樯埽?双方合作的电商专属车贷，无纸质资料授信审批，单笔业务全流程处理放款时限控制在2个工作日内，且批量性导入729家经销商。未来，双方还有望在二手车业务、订单贷业务、大数据授信业务上进一步合作。

瞄准互联网年轻客群、O2O业务模式、大数据审批、实惠便捷等是邮储银行车贷产品的特点，天猫汽车、一汽丰田等均与邮储银行有过合作，阿里“车秒贷”也同样如此。

在教育贷款领域，邮储银行与华安财产保险股份有限公司合作，推出国家助学贷款和商业助学贷款。

华安财产信用保证险事业部总经理陈伟光介绍，充分考虑学生客群特点，以可预期的工作和收入作为还款保障，充分满足学生求学期间的学费和必要生活费需求，科学设计还款期限，移动终端在线办理。

为了迎接消费大潮的加速到来，邮储银行正抢占先机。

至2016年末，该行消费贷款余额达1.1万亿元，同比增长49.49%。截至目前，旗下中邮消费金融公司成立仅一年多，实现累计放款过百亿元。

数字银行显峥嵘

“数字经济”今年首次被写入政府工作报告。

中国信息化百人会课题组发布报告称，2016年我国数字经济规模已达22.4 万亿元，占GDP比重30.1%，增速高达16.6%，远高于其他发达国家。

随着银行业信息化水平的提升，各家银行积极开展数据集中工程，将传统银行与虚拟银行相结合。邮储银行亦顺势而为，提出了“以金融为中心，打造全场景式覆盖的一站式家庭生态经济圈”的目标。

3月29日的发布会上，邮储银行还推出了“邮享贷”、“邮薪贷”两款互联网消费金融产品。

“邮享贷”是针对优质存量客户主动授信，已授信客户可在线上申请贷款，满足除买房、投资以外的其他合理消费需求。“邮薪贷”，是用于合法个人消费用途的人民币信用消费贷款，通过大数据等实现全在线办理，贷款额度最高可达30万，期限最长可达3年。

事实上，邮储银行此前就推出了一系列“互联网金融+”的创新产品。例如，建立适应互联网金融的风控模型和自动化的授信审批流程，实现客户从贷款申请、授信到支用、还款全过程在线办理的网贷产品线――“?]e贷”系列产品，不断丰富自己的互联网数字化生态圈。

对内，邮储银行整合中国邮政集团优势资源，发挥资金流、物流、信息流和商流“四流合一”的先天优势。对外，接入互联网企业，实现了银行内外信息整合和数据共享，建设一个开放、融合的互联网金融综合服务平台。

“我们将在网点、品牌等传统优势上积极拥抱‘互联网+’，为客户打造方便、快捷的互联网消费金融全新体验。”邮储银行副行长邵智宝表示。

产业合作促发展

专家表示，基于互联网行业特点，消费金融或将出现这样的潮流：与消费产业之间跨界合作，在流程、产品、客户、渠道、金融等多方面进行资源互补、组合优化，进一步将移动金融植入生活场景，并把握购车、家装、教育、旅游等泛消费领域，辅以银行的海量数据、多样化的电子渠道、自动审批技术和强大的风控体系，在存量客户中挖掘可观的增长点，尤其是过去因技术原因而服务不足的客户。

在前述2016年度的“幸福?加邮”社区行主题活动中，邮储银行陆续推出了“幸福家庭季”、“幸福享安居”、“幸福四海游”、“幸福购车季”四站活动。

在“幸福家庭季”活动中，邮储银行携手企业推进消费金融与消费产业跨界合作。在“幸福享安居”活动中，邮储银行发挥连接城乡、覆盖社区的优势，在四川、陕西、江苏等多地联合房企、装修平台、大型卖场，普及金融知识，为人们提供从购房、装修到家居的一站式消费金融服。在“幸福四海游”活动中，邮储银行与留学服务机构开展密切合作，走入校园社区，为莘莘学子提供从筹备到留学的专业金融服务。在“幸福购车季”活动中，邮储银行与多家汽车生产厂家开展汽车贴息贷款合作，让百姓享受优惠购车体验。

彼时，邮储银行还和旗下中邮消费金融公司一起，携手家庭消费行业的龙头企业、研究机构共同成立了消费产业联盟。以“互联网+”的新模式提供城乡一体的全方位金融服务，打造第一个“家庭消费产业”开放式合作机制。

据邮储银行副行长曲家文介绍，邮储银行将加快打造“三个银行”――即开放协作、利用云计算打造的平台银行，“体验+智能”的智慧银行以及平等共享的普惠银行。

10.邮储银行柜员服务心得 篇十

虽然在邮储银行工作的日子不长，但却让我也成长了很多，从当初业务上的一窍不通到现在基本能独立处理业务，从一群陌生的同事到现在朝夕相处的朋友，每一点变化都见证着我的成长。

在邮储银行，我的工作岗位是窗口柜员，每天都要面对大量的顾客，而窗口是顾客能了解我行的直接途径，因此我们的服务一点都马虎不得。虽然在邮储银行上班的时间不长，但我也深刻体会到，在一线的柜员工作最关键的是服务。

清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。

现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人不明白微笑的真正含义，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑着积极的人生态度的表现，使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。

从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切，细节决定成败，微笑改变命运，沟通从心开始，有礼走遍天下，服务创造未来。

在服务时，做到三声服务 “来有迎声、问有答声、去有送声” ；在接送钱或凭条时用双手接送，接待客户热情、礼貌、耐心周到。

11.“巨无霸”邮储银行或明年上市 篇十一

潜在的投资参与方，包括阿里巴巴旗下子公司蚂蚁金服、美国私募基金集团和亚洲主权财富基金等，目前摩根士丹利已被委任负责同潜在投资者谈判。市场分析认为，蚂蚁金服未来可以利用邮储银行，在农村地区进一步扩张自己的借贷活动。

据一位希望参与该交易的银行家称，邮储银行IPO规模可能在100亿至250亿美元之间，如果能达到上限规模，将相当于去年阿里巴巴上市规模，成为史上最大的IPO之一。

目前，邮储银行是唯一一家未上市的国有商业银行。以总资产计算，截至去年10月底，邮储银行总资产规模近4万亿元，成为中、农、工、建四大行以及国家开发银行之后的第六大商业银行。该行网络遍及中国农村地区，拥有近8，000亿美元存款、近4万家支行，其网点规模甚至超过工商银行。

银行业资深人士表示，邮储银行的IPO并没有那么简单。“一方面，邮储银行吸储能力非常强劲；但另一方面，其在零售银行方面的转型困难重重。”

12.邮储银行银行考核方案 篇十二

2011年8月20日, 云南省的80名大学生“村官”经过报名、笔试、面试、综合评定和体检等环节的层层选拔, 最终被邮储银行云南省16个州市分行及其分支机构录用, 这是邮储银行云南省分行在云南省委组织部的支持配合下首次面向全省招录大学生村官。

云南集边疆、民族、贫困于一体, 服务“三农”的任务尤为艰巨。邮储银行作为一家服务“三农”的银行, 需要一批熟悉农村市场、掌握农村信贷规律、能有效把控风险的专业人才。据了解, 邮储银行云南省分行此次招录大学生村官, 为解决大学生村官二次择业提供了新的思路和途径, 同时也可充分发挥“村官”熟悉农村情况、了解农民金融需求和信用状况的优势, 直接把邮储银行小额信用贷款送到农民的田间地头, 为邮储银行更好地服务“三农”提供强有力的人才保障。

13.纪念邮储银行成立周年 篇十三

时光荏苒，转眼间邮储银行已悄然走过了五个春秋，我们即将迎来邮储银行成立五周年纪念，这无不为所有在炎炎夏日里依然辛勤忙碌的邮储人送来了丝丝清凉。作为一个平凡的邮储人，我也为邮储银行成立五周年感到由衷的喜悦，回顾邮储这五年光辉的发展历程，更是让我充满骄傲和自豪，因为邮储的这五年是飞速发展的五年，是创造奇迹的五年，也是让世人惊叹的五年。

2007年3月6日，中国邮政储蓄银行有限责任公司正式成立，这是一个开天辟地的时刻，标志着一个将要昂首于我国甚至国际的大银行的诞生。从其成立伊始，邮储银行就以崭新的姿态屹立在我们的眼前。不断完善的管理体制，与时俱进的发展模式，精益求精的服务质量，这些都是邮储不断努力的结果，也是邮储追求卓越的完美体现。我们知道中国邮政储蓄银行是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行，其前身是邮政储蓄，在1986年为支持国家经济建设，国务院批准邮政部门恢复办理储蓄业务，并在原邮电部和各省（区、市）邮电管理局内设置了邮政储汇局，对邮政储蓄、汇兑等项金融业务进行管理。之后随着改革开放的进行，邮政储蓄又经历了几次不同层次的变革，终于在2007年正式成立了中国邮政储蓄银行，这是邮政储蓄的一次伟大的飞跃，而在2012年又实现了邮储的又一次飞跃：中国邮政储蓄银行有限责任公司正式依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。虽然中国邮储银行才刚刚成立五周年，但是可以说邮储的历史远不止这五年，这不短的历史不乏艰辛，但却是充满辉煌的，出现了很多的伟大的历史时刻：1989年，邮政储蓄存款余额超过100亿元；1995年储蓄余额突破1000亿元；2004年6月邮政储蓄余额突破1万亿元大关；到如今的邮储银行股份有限公司成立，这些不同时期的数据揭示了邮储发展的速度和高度，不得不让世人为之惊叹。

纵观世界银行的发展，一个银行的发展离不开自己的企业文化，银行文化是银行在特定的社会文化环境下，在经营管理实践中，由全行员工共同营造、遵守和奉行的价值观念、道德规范、行为准则和银行精神等意识形态的总和，以及银行在长期的经营中折射出来的银行形象。银行企业文化决定银行的公众形象、社会定位及发展方向，在某种程度上说，银行企业文化建设，决定了银行的竞争力。中国邮储银行也不例外，我们也有属于我们自己的，而且是适合我们自己的银行文化，这是邮储银行发展的精神支柱。我们的银行文化是坚持以人为本的文化；是坚持完善管理、提升服务的文化；还是与时俱进、追求卓越的文化。

以人为本，这是科学发展观的核心内容，同样是邮储银行的文化核心，所谓以人为本，我想对于我们邮储银行主要包括以下几个方面：首先是邮储银行的领导，他们有着高瞻远睹的目光，有着礼贤下士的气度，不仅把握着银行前进的方向，还管理着银行的平稳发展，这是邮储银行发展的灯塔力量。其次是平凡的邮储人，邮储银行的发展离不开可爱的邮储人，他们不仅拼搏进取，团结奋进，而且群策群力，也为邮储的发展献计献策，可以说邮储的发展是又千千万万的邮储人共同努力的结果。最后是邮储的广大客户，这也是至关重要的，邮储的业务特点也就决定了邮储是依赖于亿万的客户的支持，邮储银行把每一个客户都看成是无比重要的，我们总是以最饱满的热情去面对每一个客户，不断提升我们的服务质量，争取达到让每一个客户都满意，这使得我们这业界有着很高的信誉度以及很好的口碑，这也是我们不断发展的重要源泉。以人为本是邮储发展的关键，已经成为我们银行文化的核心组成部分。

而对于银行的管理，更是我们不可或缺文化元素，管理是让一个企业健康、平稳发展的关键性力量，而对于一个国家性银行企业更是尤为重要。邮储银行的管理是一个吸取古今中外管理之精华的管理手段。它建立了科学的考核激励和人事管理机制，发挥每个员工的潜能，促进他们的发展，从而推动银行的发展；它建立了严格的内部自我调控约束机制，坚持依法合规经营，实行标准化管理、规范化运作，强化风险控制能力。依靠科技手段制定和完善各项规章制度，使流程更加严密、精细、合理、高效，坚持开展合规文化教育，强化全员的合规意识，进一步完善内部控制体系，强化内部相互监督约束机制，进一步推进“部门有责任、岗位有制约、操作有程序、风险有控制、合规有监控、责任有追究”的内控体系建设，构建良好的合规文化；它还坚持服从和服务于银行的发展战略，企业文化建设的目的是推动企业的长远发展，因此企业文化建设必须紧紧抓住发展这个第一要务，从银行的组织结构、管理形式、发展目标、经营战略、生产经营特点和员工队伍状况的实际出发，并考虑外部政治、经济、文化环境等诸方面因素的影响，与银行的各项工作紧密结合，有的放矢地进行企业文化的设计和组织实施，既体现先进性、导向性要求，又具有针对性和可操作性，切实推进银行的持续协调快速发展。正是因为我们拥有如此完善的管理机制，形成了如此完美的管理文化，才使得我们银行的发展一如既往的稳定、快速。

与时俱进、追求卓越的文化，是我们银行文化的重要组成部分，我们拥有一个永远不变的信念，就是只要我们顺应时代的潮流，不断提升，我们银行会走在时代的前列，创造出一个有一个的奇迹。从银行的发展历程，我们可以看到邮储是与时俱进，不断追求卓越的，为了顺应时代的发展，邮储进行了一系列的体制改革和业务创新，例如，1990年到1998年 邮政储蓄由代办模式转变为自办模式；1998年到2003年 邮电分营、邮政独立运行后，邮政储蓄余额逐年攀升，成为邮政业务中规模最大、增长速度最快、贡献率最高的高效业务和支柱业务；2005年7月20日 国务院通过的《邮政体制改革方案》，提出改革邮政主业和邮政储蓄管理体制，加快成立邮政储蓄银行，实现金融业务规范化经营；以及后来成立中国邮政储蓄银行有限责任公司和股份有限公司，都在一定时期推动了邮储的快速发展。尤其是今年来，随着计算机的飞速发展，邮储银行推出了很多电子业务，例如电子商务，网上银行，手机银行；还推出了信用卡业务，这些都给我们的客户提供了很大的方便，因此也受到了广大客户的广泛欢迎。而对于农村和小城镇，更是推出了针对农户和商户的小额贷款，这一信贷业务，不仅推动了农村的发展，而且也使得小城镇的邮储银行自身发展迅速。这是符合我国国情的，也体现了邮储银行以人为本的服务宗旨，让人印象深刻，无疑是一个非常成功的业务拓展。相信将来会有更多更好的业务面向广大的客户群，因为我们与时俱进，追求卓越。

无论是邮储伟大的发展历程，还是其完美的银行文化，都是邮储银行发展的灿烂篇章，也是激励每一个邮储人不断努力的不竭动力，更是吸引每一个客户的真实原因。作为一个平凡的邮储人，我很荣幸能进入这个大家庭，让我经历了很多，学会了很多，也成长了很多，这几年邮储工作，让我知道了如何以饱满的热情去投入到工作和生活中，知道了如何去出色地完成自己份内的工作，并且主动去帮助身边的人，知道了怎样去和同事们合作以团队力量去完成属于我们大家的工作，也知道了如何去面对生活，追求自己想要的生活。这些都是我最宝贵的财富，让我在我的人生里得心应手，也让我为邮储的发展献上了一份绵薄之力。

最后我想描述一下我眼中的邮储。首先，我们的邮储是分布最广的，没有哪一个银行有我们银行的网点多，因为我们有遍布全国各地的36000个网点，这是举世无双的，也是我们最值得骄傲和自豪的。其次，我们的业务也是最多的，我们除了常规的银行业务，我们还推出了一些有别于其它银行的特色业务，例如小额贷款，而且我们还有邮政业务，这也是我们的独到之处。再次，我们是最响应国家号召，与时俱进的银行，依照国家的政策法规，合规经营，标准化管理，更让人惊喜的，我们还不断深化改革，顺应时代，紧跟潮流，这也是我们发展较快的一大原因。最后，我们的银行是充满活力的，充满核心竞争力的，因为我们拥有优秀的领导，拥有辛勤耕耘的员工，更有信赖我们的广大客户。

14.邮储银行工作总结 篇十四

邮储银行会计工作 总结

2014年，继续开展以拓展商贸市场为目标的华商联盟发展，以校园市场为目标的绿卡校园行活动;以及围绕重点节庆日开展绿卡有奖消费等活动，充分调动各层面不同客户使用绿卡消费结算的积极性，提高绿卡结算市场占有率，邮储银行会计工作 总结。要加大力度，加强与商家、学校等单位的联合，加快pos机具布放，不断改善刷卡环境，为绿卡消费创造条件。持续做好组织策划和宣传营销工作，使各类不同主题的消费促销活动有声有色，见到成效。不断总结绿卡校园项目活动，完善活动方案，构建绿卡校园经济体系，进一步发掘校园市场的业务潜

力;继续以基金、保险等优质客户为重点对象，加强营销与服务，发展绿卡vip客户，构建邮政绿卡高端用户群，为信用卡业务奠定基矗

2、抓能力促发展，发挥网络支撑作用

要立足××的实际，切实抓好银行营业网点规划建设改造，推进资源的优化整合，不断提升综合能力和核心竞争力。

加强银行骨干网点、自助服务终端等服务渠道规划建设改造，提升企业服务形象，提高网点自然吸-储能力。

抓好作业组织优化和流程再造，整合资源配置，提高运行质量和效率。要逐步建立现代化商业银行营销体系，全面推行“弹性工作制”，积极探索建设“流程银行”，构建科学的考核评价体系。

配合邮政企业抓好信息网应用工作，支撑企业管理和发展。深入市场走访客户，充分了解客户经营状况及金融需求，加强邮政金融专业名址库建设维

护工作，为各类业务的市场开发拓展提供强有力的支撑服务。

抓好邮政注资基建项目的建设，提高银行综合能力。

3、抓管理上台阶，夯实企业发展基础

要加强各项管理工作，推进科学管理、规范管理，向管理要效益。具体来说，要努力做到“六化”。

营销管理逐步实现科学化。根据银行业务特点要积极探索采取针对性强、专业化程度高的多元化营销方式，多采取能人营销、数据库营销和专业营销，少采用全员营销模式，逐步实现营销管理科学化，工作总结《邮储银行会计工作 总结》。

支行管理积极实施标准化。网点改造装修、人员设施配备、营运服务质量、内控安防管理等严格按照相关规范实施，进一步精细化、流程化、标准化，进一步提升管理人员的执行力，杜绝人为的执行偏差。

维护管理坚持推进规范化。

财务管理努力迈向法制化。一是要建立健全邮政储蓄银行会计组织体系，根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》和国家统一的会计制度，进一步加强内控制度建设，加强对基层各行内控制度执行情况的检查和监督，提高会计核算质量和内部管理水平，制定适合本企业的会计制度，明确会计凭证、会计账簿和财务会计报告以及相关信息披露的处理程序，规范会计政策的选用标准和审批程序，建立、完善会计档案保管。二是加强财务管理，定期进行财务收支测算和成本费用控制，为企业领导决策提供可靠依据。抓好会计规范化等级管理和会计出纳达标升级验收工作，夯实会计出纳基础工作。三是积极探索建立科学、有效的资金头寸管理机制，提高资金运行效益。四是加强邮政金融会计管理，继续做好收入到网点的核算工作，增加收益，降低和控制风险。

安全管理大力促进制度化。进一步

加强安全管理制度的落实，坚持“安全第一，预防为主”的预案管理模式，制定切实可行的安防预案，通过警示教育、学习讨论、宣传提醒等方式，大力促进安全管理制度化，减少各类人、财、物不安全事故的发生。

监督检查要求做到经常化。逐步建立一套全员参与无间隙的监督管理体制，促使监督检查工作无处不有，时刻存在。

4、抓内控防风险，完善风险控制体系

要继续强化稽查工作力度，深入推动审计工作。

严格规范落实“三级权限”制度，强化过程控制，有效提高过程控制岗位的风险预见处理能力，相互监督、相互协作，建立全方位、立体化的过程控制。

着力改革提高后督部位的风险防控能力，由过去的“事后监督”提升到目前形势下所必需的“事中控制”，全过程跟踪监控，弥补审计人员机动性高而预

见性、经常性不足的缺陷。

加大对新开小额信贷、公司业务的稽查力度，加大对违规现象处理力度。

深入推动岗位轮换工作，全面开展银行从业人员日常行为的经常性排查，继续强化从业人员的法律法规、金融安全知识的教育工作，确保资金安全、完整，风险可控。

5、抓培训提素质，增强人力资源储备。

加强职工队伍建设，提高从业人员整体素质。要建立健全符合现代金融企业制度要求的培训机制，加强金融职业培训力度，大力培养各类金融人才。造就一支结构合理、素质优良的人才队伍，推动邮政金融业务健康、可持续发展。

加强现有人力资源的培训开发。按照不同岗位，分层次，采取自培、委培、校企联合、岗位练兵等方式，强化人员培训工作，进一步拓展视野，提高素质，全面提高邮政金融的经营管理水平，在理念和思路上向其他金融机构看齐，为

邮储银行的持续发展提供人才保证。

6、抓落实强服务，树立邮政金融品牌

15.邮储银行银行考核方案 篇十五

沈阳市分行已有25家网点开办小企业授信业务, 拥有近300人的小微企业金融服务专业队伍, 全面负责小企业信贷业务营销、受理、调查、贷后检查等日常经营和管理工作。累计为近2万户小企业提供了金融支持, 累计发放小微企业贷款超100亿元, 小微企业贷款余额突破26亿元。同时, 为小微企业客户提供包括信贷、结算、理财、POS收单、商易通、网银等的一揽子综合金融服务, 小微企业客户储蓄存款结余达到30亿元, 累计为小微企业客户发放银行卡43万张。

一、服务商圈, 打造都市银行

邮储银行从技术、管理、理念三方面着手, 在“商圈开发、批量授信”的营销模式下, 强化金融服务, 简化审批流程, 加大投放力度, 目前已实现与市内26个平台机构的业务合作。邮储银行重点扶植专业市场及商圈业户, 成功打造都市银行, 以一池金融活水浇灌小微企业实体经济之花。服务商圈涵盖五爱市场、沈阳水产批发市场、南塔鞋城、东北汽配城、南二市场、沈阳东北机电五金城等多个辖内大型商品交易市场。经营范围囊括食品、服装、鞋帽、水产、家具建材、五金、汽配、干果调料等多个行业, 商圈内累计放款达60亿元, 占小微企业贷款发放额的60%, 有效拉动商圈内商户的经营发展。

市内家装行业市场份额占比排名前列的沈阳市晋级装饰工程有限公司, 便是沈阳市分行服务支持众多小微企业发展的一个缩影。2003年, 从事装饰装修行业10余年的钱春明成立了晋级装饰工程有限公司, 2014年为实现企业专业化优势在竞争中表现得更为突出, 企业拟租赁经营场地, 全力打造汇集国内外知名供货商的家居体验馆, 但由于缺乏充裕的资金, 企业发展陷入“瓶颈”。邮储银行小微企业经营性贷款及时解决了该企业融资急的难题。

颇具规模的沈阳彩枫纸业有限公司也是邮储银行支持企业中的一个。该公司成立于2006年, 是集纸制品加工、销售于一体的小微企业。凭借多年的客户积累和上下游企业的良好合作关系, 在同行业中拥有一定的竞争优势。但随着业务量的不断增加, 现有生产不能满足企业的发展, 急需扩大经营, 随之资金问题日益凸显, 沈阳市分行对企业充分调查论证后, 于2012年向企业提供了经营性贷款支持, 在沈阳市分行的助推下, 企业发展日益壮大, 产值逐年攀升。

二、加强创新, 强化服务能力

邮储银行不断提高产品创新能力, 强化金融服务, 简化审批流程, 针对小微企业贷款“短、频、快、急”的金融需求特点, 研发了一系列小微企业贷款新产品。

(一) “小企业快捷贷”解决企业融资急问题

为解决小微企业融资急、融资慢的难题, 2014年12月, 邮储银行推出了“审批时限短、手续简便、放款快”的“小企业快捷贷”产品, 成为金融新常态下创新的又一拳头产品。“小企业快捷贷”业务, 是指专门为小微企业主与个体工商户提供的, 无需财务报表及税费缴纳凭证等资料, 仅仅根据其现金流或易核实财产及担保等情况, 即可直接授信的, 用于生产经营的创新产品。“小企业快捷贷”为客户提供三天放款的快捷服务, 从申请到贷款发放的平均时间比原来缩短8-10天, 解决了中小微企业申请贷款周期过长、资金衔接不畅的难题, 受到了众多中小微企业的热烈欢迎。

“小企业快捷贷”是邮储银行传统房地产抵押小企业信贷产品的“简化版”和“升级版”, 它不仅丰富了担保方式, 而且还优化了贷款处理程序, 全面升级了服务小微的信贷模式:申请资料简化, 仅需客户提供现金流水及基本证件, 淡化财务分析;审批流程快捷, 最短一个工作日即可通过审批, 强调时效性;支用手续方便, 支用支持线下与线上两种模式, 形式灵活多样。

邮储银行“小企业快捷贷”的推出, 从银行自身角度来讲, 有助于提高小微信贷作业效率、增强创新产品市场竞争力、提升服务实体经济水平。从客户角度来讲, 获得的金融服务时效性大幅度提高、需要的担保模式灵活性大幅度加强、体验的银行服务多样性也大范围增加。

某电器厂由于下游客户回款不及时, 又急于进购一批原材料, 通过朋友介绍至邮储银行申请“小企业快捷贷”, 从客户经理现场调查至审批通过仅用2个工作日, 实现了7天放款, 使企业主按时提交了订单。

目前, 沈阳市分行约有90%的新增业务均为“快捷贷”, “快捷贷”已成为邮储银行为小微企业提供服务的核心载体。至2015年4月末, 累计实现放款135笔, 金额7545万元, 全省排名第一位。

(二) 劳动密集型小企业贷款助力发展

2014年末, 劳动密集型小企业贷款全面启动, 此项业务是由人社局审批、恒信担保公司担保、银行提供资金、财政部门贴息的一项政策性产品, 使各行各业的劳动密集型小微企业享受到贴息政策, 为主要依靠使用劳动力进行生产, 对技术和设备的依赖程度较低的产业送去真正的福利待遇。经过与财政局、人社局的不断磨合, 银政担合作平台得以成功搭建。截至4月末, 累计实现放款17笔, 金额2587万元, 在途业务已达2720万元, 全国排名前三位。现已成功为6家企业完成2015年一季度贴息工作, 贴息总金额为77806元, 切实为企业降低了融资成本。

(三) “增信贷”使小微企业贷款额度最大化

小微企业增信贷, 是指邮储银行向符合授信条件的存量房地产抵押贷款 (含个人商务贷款、小企业贷款、个人一手住房贷款、个人二手住房贷款) 借款人发放的, 用于经营实体合法生产经营活动的短期人民币流动资金贷款。

目前, 好多小微企业在发展过程中已将房产抵押给金融机构进行融资, 无力再申请其他利率优惠的贷款, 而邮储银行推出“增信贷”业务, 针对现有存量客户进行了量身设计, 解决贷款额度低、抵押物不足等问题。既满足了客户的资金需求, 又融洽了银企合作关系, 有助于银行为小微企业有针对性地提供进一步服务。

沈阳市分行对水产市场、五爱市场、南二市场、东北汽配等优质存量客户均进行了“增信贷”业务授信, 将他们的抵押物价值最大化, 解决了小微企业融资难、成本高等问题。截至4月末, “增信贷”业务实现放款3560万元, 列全国省会行第一位。

(四) “供应贷”为小微企业提供综合金融服务

“供应贷”是指对邮储银行认可的大型商场、超市、医院的供应商提供, 以其与大型商场、超市、医院间真实的合作关系、合作交易为依据, 给予其用于正常经营的短期人民币流动资金贷款。

以交易金融做强专业化服务, 批量获取上下游小微企业的采购和销售信息, 通过资金的封闭运作, 降低了相对弱势的小企业的准入门槛, 享受到银行“绿色通道”一揽子服务和一定的利率优惠, 在一定程度上推动了“物流”、“资金流”等有机统一, 是企业创新与金融创新最具竞争力的有机结合。邮储银行现与沈阳市四大商场、超市达成合作意向, 只需商场、超市配合查阅有效数据, 不用抵押也能贷款, 使众多供应商顺利渡过节庆日及原材料采购季节等备货高峰期, 使小微企业贷款由难贷变易贷。

三、升级银行服务, 赚动企业未来

破解小微企业融资难题, 一方面需要金融机构积极创新, 另一方面需要建立科学、全面、通用的小微企业信息统计分析体系, 为各方面更好地支撑小微企业发展提供及时有效的信息参考。为此, 邮储银行发挥自身特色, 以庞大的小微企业客户群体为基础, 联合权威专家机构编制了“小微企业运行指数”。

16.浅议邮储银行信贷风险防范与管理 篇十六

【关键词】邮储银行； 信贷风险管理； 信用风险；经营风险；管理风险

一、邮储银行信贷风险管理的背景、意义

1.邮储银行信贷风险管理背景

随着利率市场化、金融脱媒、金融业态演变的持续推进，我国金融市场的新情况新问题也不断呈现。随着邮储银行的信贷规模不断扩大，在当前经济下行的情况下，其贷款管理中存在的弊端逐步显现，如出现顶冒名贷款、贷款被挪作他用、违规进行借新还旧等，邮储银行的信贷风险管理面临巨大挑战和压力。

信贷成熟的国有银行资金实力雄厚，信贷管理水平高，但邮储银行刚刚进入市场化运作机制上，同时又有很多缺陷导致应对风险能力脆弱。如为了提高效率，将审查审批权放在支行；员工利用自己的职权违规放贷，利用假权证给自己亲属放款等。

2.邮储银行信贷风险管理的意义

首先，强化信贷风险管理是促进邮储银行适应市场经济需要，提高竞争力，开拓经营和强化管理的有效措施。其次，通过不断完善邮储银行信贷管理，准确把握和及时有效防范信贷风险，提高信贷经营和客户服务的规范化，为邮政储蓄银行的长期持续健康发展提供坚实的保障。

二、邮储银行信贷风险及其产生的原因

1.邮储银行主要风险

（1）信用风险。信用风险主要指借款人因外在或自身的种种原因无力履约。外在原因主要有企业应收账款回收困难或者订单减少，导致经营无法持续而丧失还款能力。自身原因主要表现在借款人不守信用，承约还款而没有按时还款或者是对借款行为不负责任，有意隐瞒真实目的，骗取贷款的恶意行为。

（2）经营风险。商业银行在开展信贷业务过程中遇到宏观经济持续低位运行，国家多次调低贷款利率，或者采取不当的经营策略，集中在批发和零售等行业的贷款客户占51%，超过30%的警戒线，从而引发的可能威胁商业银行发展信贷业务的潜在风险。

（3）管理风险。管理风险主要指商业银行信贷管理体制不健全，信贷从业人员对信贷业务管理水平不高，风险防范意识薄弱，风险管理能力较低；制度执行不到位，违规操作，如信贷员编造名义借款人经营信息，为实际用款人集中用款提供方便或是审查审批人员、贷后管理和检查岗未严格履行职责，由此造成不良贷款增加的风险。

2.邮储银行信贷风险形成的原因分析

（1）社会信用观念淡薄。随着经济快速发展，社会诚信制度和相关的法律法规无法相匹配，从而衍生出社会的信用观念淡薄和社会失信现象。这种社会意识和现象直接波及信贷业务领域。

（2）无法根据借款人风险制定差异化利率。由于我行利率尚未完全实现市场化，不管是优质客户还是一般客户群体基本给予相同的贷款利率，无法实现差异化的服务，从而无形中增加了银行对高风险客户的贷款风险。

（3）信贷管理体制不健全。贷款操作过程中，注重贷款数量轻视贷款管理，未从贷款用途、还款来源、资产负债状况和现金流等进行全面的贷前调查、贷时审查未严格履行职责、贷后管理检查流于形式，未通过贷后检查及时发现客户经营情况变化。缺乏动态的跟踪监测，以致难以控制贷款资金使用的全过程。

（4）信贷人员管理水平不高。信贷人员虽然经培训考核上岗，但培训时间较短，未能全面掌握信贷各业务制度和要求。同时未定期开展后续的培训和学习，考试成绩较差，对金融业务及财务报表分析能力相当匮乏，缺乏实际工作经验。信贷人员在业务办理过程中，对客户经营性现金流的银行流水未认真审核，未严格审核和定期监测客户在我行的结算量，而是过度依赖抵押。

（5）缺乏相应的风险防范意识和风险管理能力。首先，风险管理能力不足，缺乏对信贷风险的整体把握。其次，在风险防范上未将风险关口前置，积极应对，提前化解风险。最后，考核机制不健全，偏重业务发展激励，轻视违规处罚；在风险控制责任认定上，对责任人的处罚失之于宽、失之于软。

三、邮储银行信贷风险防范与管理的措施建议

1.完善信用体系，做好违约风险的控制

良好的信用环境是化解贷款违约风险发生的有效途径和必要前提。通过征信系统，银行可以全面了解客户及其家庭的总体负债情况，可以高效地获取借款人外部的信用信息。使得银行在发放贷款前，能客观判断客户真实身份、还款能力、还款意愿，规避潜在的风险，避免出现银行与客户之间的信息不对称问题，帮助银行有效地做好违约风险的贷前控制。并与各商业银行共同建设金融信用信息基础数据库，了解客户在银行间的授信情况，共享客户信用信息。通过综合分析，可以较为准确地判断客户信用情况，作出合理的授信决策。同时借助于征信系统，银行在贷后环节可以进行贷后管理查询，监控客户征信情况，提早对问题客户进行处理，提高贷款资产质量。

2.提供差异化服务，培育高端的客户群体

首先，培育风险低、潜力大、信用好的高端客户。一是电信、电力和金融等行业的从业人员，他们处于优势行业，文化素质较高。二是国家公务员和预算单位的人员，他们职业稳定且收入较高。三是全国性大公司的管理人员与专业技术人员等。这类客户一般掌握较好的专业技能且预期收入高，失业风险较低，还款意愿较强。其次，为高端客户提供差异化服务。针对性提供利率的优惠，让更多的实惠满足客户的需求，在促进业务发展的同时，有效降低贷款的预期损失比率。

3.完善信贷管理流程，做好贷前、贷中、贷后管理

（1）强化贷前调查。加强对客户贷款用途和还款来源的调查，全面了解企业经营情况和预期的偿债能力；加强对抵押物资、权属的现场核实，确保较强的变现能力。同时加强对客户资产负债状况和现金流进行分析，全面了解和掌握借款人总的负债水平和财务风险度及经营风险度，正确评估借款人的信贷风险，合理确定客户的授信等级。

（2）做好贷中管理。建立健全客户信贷的档案管理机制，积极鼓励信贷人员深入客户的日常经营管理活动中，密切关注客户经营状况。同时加强审查审批环节，重点分析行业与区域风险特征，关注授信业务品种风险状况，监测抵质押品价值波动状态，防范贷款的潜在风险损失。

（3）注重贷后管理。按照一户一策的原则，制定针对性强的差异化贷后跟踪管理方案，实现贷后管理的精细化。并建立动态监测台账，做好客户的到期还本提醒工作。重点关注高风险客户（例如惯性逾期客户，多次逾期被系统自动调级的贷款客户），实时监测客户动态变化，及时退出高风险客户。同时严格落实贷后检查的频次，排查客户人品和嗜好，切实起到风险预警的作用，准确把控风险。

4.加强信贷队伍建设，提高综合素质

建立长效的信贷培训机制。建立一支能力过硬的信贷队伍，为贷款风险的防范打下良好的基础。组织新上岗信贷从业人员的培训，培训内容围绕职业道德、各信贷业务制度和风险案例，增强业务处理能力和职业及自律能力。并组织在岗信贷人员的后续能力提升的培训和考试，提高信贷人员财务报表分析能力及专业技能和法律意识，有效监测客户结算量和分析客户的现金流，防范金融风险。同时注重贷后管理人员能力的提升，定期组织召开贷后例会、业务档案会审，准确把握存量贷款的风险状况，不断总结贷后管理中的经验与不足，提高贷后管理能力，及时控制和化解信贷风险。

5.完善信贷管理理念，树立信贷风险意识

邮储银行应通过确立先进的风险管理理念，逐步建立以风险防范为核心的信贷文化和长效机制。一是增强信贷人员的风险防范意识。在员工上岗前，向其强调违规危害的严重性和违规付出的代价，提高信贷人员的风险识别能力，严禁未经批准私自简化信贷流程。二是建立以风险控制为核心的信贷文化，树立我行“阳光信贷”社会形象，防范信贷从业人员道德风险，努力营造良好的文化氛围，自觉地控制风险。三是建立健全信贷绩效考核和激励机制，充分调动信贷人员的工作的积极性和主动性。同时按规定对有关责任人进行责任追究，抓典型案例进行从重处罚，做到发现一件查办一件，严肃处理一件，公开通报一件，以警示全行。以责任认定为契机，严肃问责，促进各级人员自觉履职。

参考文献：

[1]王海兵，郎铸.我国商业银行信贷风险控制研究[J].《中国注册会计师》.2013.（11）.

[2]鞠惠文.后危机时代商业银行的信贷风险管理[J].《浙江金融》，011（7）.