卫生院绩效考核

卫生院绩效考核（精选9篇）

1.卫生院绩效考核 篇一

乡卫生院绩效考核方案

第一章：总则

为加大医院分配制度改革力度，进一步调动职工工作用心性，根据卫生部和省、市、区人事和卫生行政部门关于分配制度改革有关文件精神，结合本院实际状况，制定我院绩效工资分配方案。

一、指导思想

医院经济治理坚持按照市场经济规律，同时吸取现代企业治理的成功经验运行，分配制度改革在推行准全成本核算的基础上，建立“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制，主要体现“三个衡量”的原则：

1、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。

2、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、治理职责重轻”作为衡量绩效工资的导向。

3、以“工作量和效率、治理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。

划小核算单位，实行实际工资与档案工资相分离，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的用心性、主动性和创造性，激发医院的内部活力，提高职工的主人翁意识，塑造以质量为核心，以绩效规范治理的运行机制，切实促进医院全面建设和可持续快速发展。

二、组织机构

为加强对绩效考核工作的领导，保障绩效考核制度的成功实施和顺利推进，进一步充分调动员工用心性，提高员工的质量、效益意识，促进工作质量持续改善，推动医院健康可持续发展，经研究，成立医院绩效考核工作领导小组。

三、基本思路

1、用心推行准全成本核算，收入减支出（包括院级治理运行成本分摊）结余部分列入核算单位分配；

2、以科室为基本核算单元；

3、质量考核和治理目标考核与科室效益挂钩；

4、档案工资与实际工资分离。即国家规定的职工工资作为档案工资保留，并按规定报批后记录在职工的档案中，作为缴纳养老保险、医疗保险和计发退休费的依据。

5、科室主持工作的主任、副主任、护士长分别享受科室人均奖金系数的0.3，0.2由医院支付。

6、临床（内、外、妇、手术）、医技绩效分配比例为1:0.9，临床医护绩效分配比例为1:0.9。

四、绩效工资范围

绩效工资范围包括：医生个人技术绩效、科室效益绩效等。

1、个人技术绩效:具有高技术、高风险、高强度、职责重的项目，按其实现的综合效益按比例计入个人绩效部分。

2、科室效益绩效:以医疗组、科室为核算单位，透过经济效益核算结果，结合工作质量，按比例计入科室的部分，即奖金。

五、医院核算单位

内科、外科、妇产科、放射科、检验科、手术室、B超室、心脑电、理疗科等

新建科室根据医院业务发展规划进行具体核算。

第二章、医生个人绩效核算办法及科室效益核算办法

科室个人系数分别为：副高1.2，中级1.1，助级1.0，员级0.9高级工1.05，中级工0.95，初级工、普工0.85

（一）门诊个人绩效计算办法

1、门诊医生个人绩效，按照门诊诊疗人数（以挂号票为准）每人次提0.5元计算到医生个人。

2、门诊医生介绍一例住院病人，奖励10元。

3、本院职工、乡村医生介绍一例外乡镇病人内科病人每例奖励30元，外科手术病人每例奖励50元。

4、完成工作量×有关控制考核指标系数

5、按照门诊辅助检查收入（包括放射、B超、心脑电）、化验收入2%，手术收入2.5%计算到医生个人。

（二）医技科室人员核算办法

科室绩效计算办法：（收入-支出）×提取比=结余

人员绩效=科室结余/科室人员×工作量比率×有关考核指标收入：全部实现的收入，**%计入科室收入。

支出：

人员支出（福利费、社会保障费、夜班费等）、材料费、供应消耗、维修费、固定资产使用费（包括家具、设备、房屋）、取暖费分摊、水电费支出、医疗欠费、医疗纠纷支出

（三）临床科室人员核算办法

科室绩效计算办法：收入-支出=结余

人员绩效=科室结余/科室人员×工作量比率×有关考核指标临床医师与护士绩效分配比率1:0.9

收入：全部实现的收入，100%计入科室收入，包括检查、治疗、手术、化验、药品收入等。

不计算科室收入的项目：救护车收入

支出：

人员支出（福利费、社会保障费、夜班费等）、材料费、供应消耗、维修费、固定资产使用费（包括家具、设备、房屋）、人均治理费用分摊、取暖费分摊、水电费支出、医疗欠费、医疗纠纷支出；

药品支出：西药按收入97%，成药按收入95%，草药按收入92%计算支出；

检查费支出：内科按检查收入的62%，外、妇按检查收入的70%计算支出（包括放射、心脑电等）；

化验费支出：内科按检查收入的62%，按化验收入的70%计算支出；

院外会诊费支出：按会诊收入的70%计算支出；

手术费支出：内科按检查收入的15%，外、妇按手术收入的30%计算支出；

医疗垃圾处理费支出：科室实际开放床位日数×2元×40%

四、手术麻醉科核算办法

科室绩效计算办法：收入-支出=结余

人员绩效=科室结余/科室人员×工作量比率×有关考核指标临床医师与护士绩效分配比率1:0.9

收入：实现的全部收入100%计入科室收入，包括治疗、手术、麻醉、药品等。

支出：

人员支出（福利费、社会保障费、夜班费等）、材料费、供应消耗、维修费、固定资产使用费（包括家具、设备、房屋）、取暖费分摊、水电费支出、医疗欠费、医疗纠纷支出科间转帐支出；

药品支出：西药按收入97%，成药按收入95%，草药按收入92%计算支出；

院内会诊费支出：按会诊收入的70%计算支出；

手术费支出：按手术收入的15%计算支出；

行政后勤科室包括：院办、医务科、护理部、农合办、财务科、防保站、药剂科、后勤科、收款处、供应室

其他科室：绩效工资＝【平均奖（临床科室+医技科室）-平均奖想10%】×有关考核指标

第三章：临床医技科室质量考核体系

（见附件）

第四章：扣发、停发绩效工资的规定

一、遇有重大事件（如：急、危、重病人的抢救，新开展的手术及治疗项目，由于某种原因可能导致出现的突发性事件等）不及时逐级向科室、有关治理科室、分管院长直到院长报告，造成不良后果者，对直接职责科室扣罚一个月绩效工资，对职责人视情节按有关规定另行处罚。

二、凡经举报查实，科室、个人出现向外私自转诊病人、未经医院批准私自带出仪器设备手术器械，或在院外从事各种医疗

经营活动者，对职责人扣发一个月绩效工资，视情节也可给予下岗待业的处理。

三、医院除财务科及所属收款处、住院处收取现金外，其他科室和个人均不得私自收取现金。违者经举报查实后，给当事人按收取现金数额的10倍罚款。

四、以医谋私或以各种借口私自漏收、免收、少收各种辅助检查费（如：X光诊断、化验、彩超、心电、脑电等）经举报查实后，扣职责人一个月绩效工资。

五、对破坏医院荣誉，造成不良后果，或受各种党内、行政记过以上处分者，扣罚当事人三个月绩效工资。

六、科室或个人职责心不强，造成固定资产、医疗器械丢失或被窃者，因违反操作规程造成医疗器械损坏，由所在科室或职责人按价值的2倍赔偿。

七、造成医疗差错、事故者，按医院规定处理。

第五章：附则

1、根据以上核算和分配方法，计算出各科室、医生个人绩效应发数，再根据质量考核成绩确定实发数，每月兑现一次。年终将对突出贡献者再行奖励（办法另行制定）。

2、对于新购设备、设备维修等原因造成支出较大时，能够申请成本分期扣除，或延长折旧期。

3、凡是因材料、器材等非固定成本请领过多造成收不抵支时，成本经申请批准后能够延续到以后分期扣除。

4、科室材料等支出务必与收入相互配比，不得人为多领或

少领材料，造成结余过高或过低；如果出现人为因素而造成不配比的，医院将根据成本率计算当月成本，并对科室或职责人作出必须的经济处罚；或全年通算该科室成本。

5、科室如果收入季节性较强或月收入变动较大者，能够进行全年通算调整。

6、进修人员绩效工资按本科平均数60%的标准发放。

7、新分配学生和新调入职工六个月内不享受绩效工资，满六个月后享受所在科室绩效工资；病假、事假、产假、探亲假、工休假、婚假不享受奖金。

8、为保证各项数字的准确及时，各有关科室如：各临床及辅助检查科室、药剂科、总务科等务必于每月10日前将分类统计数据上报绩效核算。

9、以往有关考核分配政策、规定如与本方案相冲突，以本方案为准；本方案若与国家法律、法规或上级有关政策相抵触，以国家法律、法规、上级有关政策为准。

10、本方案执行过程中，需完善调整及未尽事宜，由院委会研究，院长批准后执行。

2.卫生院绩效考核 篇二

1 妇幼卫生绩效考核的考核对象

1.1 市 (行署) 妇幼卫生

省卫生厅要求, 对黑龙江省12个市和1个行署的市级妇幼保健院进行绩效考核。

1.2 县级妇幼卫生

按国家卫生部要求, 对黑龙江省64个县的妇幼保健工作进行绩效考核。

1.3 区和农村妇幼卫生

按省卫生厅要求, 在13个市 (行署) 中各抽取1个县和1个区, 每个区抽取2个社区卫生服务中心、每个县抽取2个乡镇卫生院进行绩效考核。

2 妇幼卫生绩效考核的政策依据

2.1 市 (行署) 妇幼保健机构绩效考核

以省卫生厅制定下发的《黑龙江省地市妇幼保健院目标考核量化标准 (试行) 》、《黑龙江省地市妇幼保健院工作绩效考核方案 (试行) 》为依据和标准。

2.2 县级妇幼卫生工作绩效考核

以国家卫生部制定下发的《全国县级妇幼卫生工作绩效考核实施方案 (试行) 》——卫生部妇社发[2010]201号文件、其中附《全国县级妇幼卫生工作绩效考核标准 (试行) 》为依据和标准。

2.3 社区和农村妇幼卫生工作绩效考核

以省卫生厅制定下发的《黑龙江省基本公共卫生服务项目绩效考核实施办法》 (主要含0~6岁儿童健康管理和孕产妇健康管理) 、《黑龙江省社区卫生服务中心和乡镇卫生院妇幼卫生工作绩效考核标准 (试行) 》为依据和标准。

3 妇幼卫生绩效考核的分级实施

3.1 市 (行署) 妇幼保健机构绩效考核

在各妇幼保健机构进行自评的基础上, 由省统一部署实施。

3.2 县级妇幼卫生工作绩效考核

首先由县本级进行自评, 由市 (行署) 负责逐一考核, 省按10%比例数对县进行复核, 国家将对若干县进行抽查。

3.3 乡镇和社区妇幼卫生工作绩效考核

应分成两种情况:从块状结构上, 妇幼卫生工作作为农村、社区卫生工作的组成部分而接受绩效考核;从条状结构上, 作为整体妇幼保健的网底延伸工作而接受绩效考核。无论何种情况均由县 (区) 负责实施, 省、市进行必要指导和抽查。

4 妇幼卫生绩效考核的职能分工

4.1 卫生行政主管部门

省、市、县卫生行政主管部门进行组织领导, 落实好上级对本级的绩效考核, 部署好本级对下级的绩效考核。

4.2 妇幼保健专业机构

省、市、县妇幼保健机构既要充分做好自身接受考核的准备, 又要发挥职能作用和技术专长, 牵头、协助、参与对下级的绩效考核。

4.3 社区和农村卫生机构

社区卫生服务中心、乡镇卫生院兼有行政和业务职能, 要组织落实好本辖区内妇幼卫生工作和绩效考核工作。

5 妇幼卫生绩效考核的组织体系

5.1 管理协调组

根据绩效考核的工作数质量要求等具体情况, 由卫生行政部门、妇幼保健机构、体系管理部门以及相关专业机构的人员组成。

5.2 技术指导组

由辖区内或更大区域内与妇幼卫生工作绩效考核内容有关的专业技术、业务管理等专家组成, 负责绩效考核技术问题的解答和指导。

5.3 考核执行组

根据绩效考核工作实际需要, 抽调相关业务机构领导和若干名专家组成, 视情况在组内指定联络人员和文秘人员。

6 妇幼卫生绩效考核的内容区分

6.1 绩效考核的种类

要区分工作考核和机构考核。工作考核即区域考核, 事关区域内所有与妇幼卫生相关的部门和工作。机构考核则是以该妇幼保健机构自身工作建设状况及承担职能任务完成情况为主。目前这两种考核在市、县两级分别进行, 必要时可统一进行。

6.2 绩效考核的范围

要区分全面工作考核和专项工作考核。许多妇幼卫生单项工作特别是重大综合妇幼项目都要经常进行检查考核, 但要求的绩效考核是全面工作考核, 应包含专项工作考核在内。

6.3 绩效考核的时限

要区分年度绩效考核和规划目标中期 (终期) 考核或相关工作随机考核。各级每年不同时段都会对不同妇幼卫生工作有相应考核, 要求的绩效考核是年度绩效总体考核, 每年一次, 但平时各种考核成绩均应计算在年度绩效考核中。

7 妇幼卫生绩效考核的先期准备

7.1 考核方案的制订

及时研究制订下发相应的实施方案, 除了一般工作方案的要素, 妇幼卫生绩效考核方案同时要明确开展考核工作的技术规范, 还要明确促使考核工作顺利进行的保障规范。

7.2 考核组的准备

卫生行政部门确定考核时间, 下发通知, 抽调人员组建考核组。考核组要召开动员会和培训班, 掌握考核内容、标准、方法和程序, 备齐各种材料和报表, 以及开展工作所需的相关用品。

7.3 被考核单位的准备

一方面是迎检工作的准备, 成立组织, 明确分工, 按考核要求及程序做好相应准备工作;另一方面是考核内容的准备, 按考核标准分门别类充分准备好资料、现场和人员。

8 妇幼卫生绩效考核的实施过程

8.1 资料的验证核实

主要通过材料阅看、实物检查、现场观察、基层访视、走访座谈、问卷调查等方法, 看资料的全面性、系统性;评资料的准确性、正确性;查资料的真实性、可靠性。

8.2 考核的综合评价

对于定量、定性指标, 按照确定的分值、计算公式和统计学方法处理, 判定得分数。

8.3 情况的报告反馈

考核组按照统一的格式和要求写出书面报告, 以评估情况通报会的形式向被考核单位如实反馈考核情况。

8.4 结果的复核校正

考核组将考核结果报告卫生行政部门, 卫生行政部门按照国家的相关规定抽样复查, 并参照平时工作情况进行适当校正。

8.5 成绩的确认公布

卫生行政部门根据被考核单位的层级和工作需要, 于一定场合、一定范围、一定形式、一定时间将绩效考核成绩排序公布。

9 妇幼卫生绩效考核的基本原则

9.1 实事求是

严格要求考核人员, 尊重事实, 尊重被考核单位, 考核中把成绩说足, 把问题找准。

9.2 按章办事

提高考核人员的政策水平, 一切按标准和制度办事, 杜绝随心所欲和个人说了算。

9.3 科学严谨

对考核工作进行周密规划, 不搞形式走过场, 认真把好每道关查实每件事。

9.4 一视同仁

加强考核过程的有效监督, 反对双重标准, 有几组考核人员时必须统一口径统一标准。

9.5 紧凑高效

明确考核人员各自任务, 搞好协作, 抓紧时间, 减少应酬尽早完成工作。

9.6 廉洁公道

考核人员要认真执行考核纪律, 遵守自律规定, 避免暗箱操作和人为因素干扰。

10 妇幼卫生绩效考核的理性对待

10.1 把绩效考核作为更上层楼的动力

绩效考核排出名次不是唯一目的, 是为了更好地促进工作, 不论考核成绩如何, 都要做到不骄不躁, 谦虚谨慎再创佳绩。

10.2 把绩效考核作为改进工作的契机

在诸多被考核单位中排序必然有前有后, 在某些主客观因素影响下成绩不甚理想时, 要认真总结经验, 决不气馁以利再战。

10.3 把绩效考核作为交流学习的平台

各个妇幼保健机构都有自己的特点和优势, 不要盲目和其他单位攀比, 要通过绩效考核互相学习, 取长补短, 共同进步。

10.4 把绩效考核作为奋发进取的起点

3.A市卫生行业绩效考核制度探析 篇三

关键词：卫生行业；绩效考核；问题；对策

一、目前卫生行业绩效考核的现状

国家、省要求专业公共卫生机构、乡镇卫生院和城市社区卫生服务机构等基层医疗卫生事业单位从2009年10月1日起实施绩效工资。为配合绩效工资的实施，A市卫生局制定了《A市市直公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效考核暂行办法》，对象包括市疾控中心、市中心血站等6家公共卫生机构。卫生行业事业单位绩效考核按对象划分，分为上级部门对卫生事业单位的考核，以及单位对职工的考核两类。

二、A市卫生行业绩效考核存在问题

前期的量化测评为A市卫生行业绩效考核积累了不少经验，教育、卫生行业近年为配套绩效工资分配制度改革而开展的绩效考核工作，也在考核内容、形式上作了丰富和发展。但作为统一的制度建设，目前，A市卫生行业绩效考核制度建设仍处于探索阶段，A市卫生行业试行的绩效考核也还存在这样或那样的问题，而大部分的A市卫生行业目前维持的统一指标、统一形式的传统考核模式，也与现代意义上的绩效考核机制存在差距。

（一）尚未确立与单位及岗位职责任务相挂钩的量化绩效考核指标体系

A市大部分卫生行业对不同层级和类别的工作人员采用相同的考核指标，考核内容都以“德、能、勤、绩、廉”笼统概括，理论水平、业务能力、协调能力、创新能力、表达能力、工作数量、工作效率、工作成果等指标没有具体的说明，比较抽象含糊，且不同岗位的指标项目一样，分数权重也一样，不能客观体现不同岗位之间的被考核者的素质能力的差异性，也不能真实准确反映他们完成岗位职责任务的实际效果

（二）采集量化绩效考核指标完成情况的工作量非常庞大

考核等次的确立，是在对被考核人的指标完成情况进行评分的基础上进行的，因此，绩效考核的一个重要过程就是对考核指标完成数据进行收集分析。考核指标定得越抽象、越概括，则数据收集就越主观、越空泛；考核指标定得越具体、越细化，则数据就越客观实在，但工作量也越大，会导致单位或个人疲于应付考核，影响正常工作开展。卫生行业初步建立起以岗位职责任务为基准的考核指标体系，但由于各部门、各岗位职责任务都不同，同一岗位的职责任务也涉及多项量化指标，这些量化指标叠加在一起，就形成庞大的数据量，其采集、保存和定期统计分析的工作量相当大，非投入大量人力和设备不可。

（三）平时考核与年度考核、聘期考核互相脱节

A市卫生局制定的《A市市直公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效考核暂行办法》中，“考核周期原则上每年进行1次”，也未提及到平时考核。聘期考核还没有单位进行过，过去基本上聘期满后只需办理续聘即可。平时考核与年度考核、聘期考核的互相脱节，使考核者对被考核者的评价受“近因效应”影响，只凭年末几周或几个月的表现而做出全年表现的评价，不能全面、客观、真实反映平时工作绩效。

（四）绩效考核结果的实际运用渠道还比较单一

到目前止，A市卫生行业考核结果的实际运用渠道大多数是兑现绩效奖金，职务晋升、评职称也有年度考核合格的要求，但优秀等次并没有体现优势，且有史以来评为不合格的人员几乎为零，故未发现因考核不合格而解聘的个案。这并非现实中的工作人员人人合格，而是众所周知考核机制主观评价和人为因素仍起主要作用，碍于情面，有权审定考核等次的单位领导集体都不轻易作出不合格的评价意见。

三、对改善A市卫生行业绩效考核工作的几点建议

（一）由行业主管部门主导建立科学合理的绩效考核指标

考核指标是对职责任务的细化和量化，注重定性与定量相结合。制定考核指标，要充分发挥卫生行业主管部门的监督指导作用，摆正卫生行业主要提供社会服务的位置，围绕卫生行业提供的社会服务项目多少、水平高低、群众满意度作为岗位绩效的主要衡量指标；同时，承认不同卫生行业内设机构、工作岗位的工作性质、工作内容、工作重点、工作职责的差异性，针对这种差异性进行工作岗位职责任务分析，确定每个岗位的工作职责，制定岗位说明书，并以此为依据建立科学合理的考核指标，确保指标数据收集、分析的科学性、实用性和可操作性。

（二）建立与考核指标及程序相适应的绩效考核评价信息系统

搭建系统的要素主要是：岗位考核项目指标、岗位各指标加减分规则、各指标得分权重、个人、科室及单位的周期得分及排名、考核等次建议等。借助计算机网络技术，信息系统应实现实时绩效记录、在线评议、数据共享和自动统计分析，从而简化绩效考核工作，减少工作量。

（三）建立合理考核周期，将平时绩效考核与年度绩效考核相结合

平时考核是检验考核对象履行岗位职责的日常情况，是年度考核结果的业绩依据。在进行年度考核的时候，参考平时考核结果，避免年度考核中的“因近效应”，从而提高了绩效考核的准确度。

（四）加强绩效考核结果的应用

4.卫生院绩效考核奖惩办法 篇四

第一章总

则

第一条

为了进一步规范卫生院管理，严肃纪律，强化激励约束机制，发挥职工的积极性和创造性，提高我院的满意度、美誉度和知名度，根据上级有关规定，特制订《召陵镇中心卫生院奖惩办法》，以下简称《奖惩办法》。

第二条

本《奖惩办法》适用范围：全院职工（有特别约定人员除外）。

第三条

对表现优秀和进步的员工，本着“激励先进”的原则，给予精神奖励和物质奖励相结合的办法；对工作中犯有过失的员工，本着“治病救人”的原则，坚持行政处罚 和经济处相结合的办法。

第二章奖励措施

第四条

为了鼓励职工出满勤，设立全勤奖。全勤奖分为年全勤奖和季全勤奖两大类。年全勤奖：每人每年2000元；季全勤奖：每人每季分别为90元、120元、150元、180元按季递增；新分配人员半年内、新调入人员3个月内不享受全勤奖。除家法定节假日（包括元旦、春节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、年休假等）经申请同意可以休息并给予享受外，申请其他假期（包括探亲假、病假、事假、婚假、产假、丧假、妊娠假、护理假、哺乳假等）及旷工1天以上（包括1天）者均不予享受。

第五条

为了提高管理水平和业务水平设立综合奖。综合奖根据职称(职务）高低而设立不同档次，实行就高不就低原则。技术职称：1：级及以下、师级、中级、副高、正高每月综合奖分别为300元、360元、420元、480元、540元；行政职务：科室副负责人（科秘）、科室负责人、一般科室主任、半职能科室主任、职能科室主任、副院级领导、正院级领导综合奖分别为420元、480元、560元、640元、720元、800元、880元。

第六条

在日常工作中员工有以下情况之一的，院部给予一次性奖励。

1．及时阻止重大差错、事故或见义勇为、维护公共利益者奖励500～5000元

2．主动上交红包或回扣者，收到患者发自内心(主动)表扬信、镜框、锦旗和被闻单位表扬者奖50～500元。

3．各级各类比赛优胜者（以卫生院名义参加）奖励标准：国家级500—5000元、省部级300～3000元、地（市）级200～2000元、县（市）级100～1000元、局级50~500元。（纪念性活动开展的板报等单项性比赛，对照上述标准减半奖励）

4．充分挖掘社会资源，动员亲友力量，为单位发展做出较大贡献者奖2000~10000元。

5．合理化建议（金点子）被院部采纳者，每项次奖500～1000元；修旧利废、增收节支、创造发明等，为单位取得明显效益者每项（次）奖1000~5000元。

6．充分发挥员工的民主监督作用，对举报违规违纪行为，及时核实，情况属实，每次奖100—500元。

7．在卫生院品牌建设、科学发展、新技术新项目引进和开发过程中成效显著的科室奖2000～20000元。

8．科间主动协调到位，科内团队精神较佳的科室年终奖励200～2000元。

9．每年为全院发现问题10条以上，本科室自查上报问题与不足5条以上且整改问题与不足成效明显的科室给予专项奖励500～5000元。

10.院部根据年初工作计划每年推出系列荣誉奖项并认真组织公正、公开、公平评选与表彰，以期进一步完善内部激励机制，构建院内和谐。

第三章惩罚措施

第七条

行政管理

1．违反劳动纪律每次罚50元。

(1)上班迟到（上班前10分钟内尚未做好工作前准备的即为迟到）或早退（因急事经对口职能科以上负责人或总值班批准除外）、互相代签或漏签、上班期间干私活、看小说、报刊（医学杂志及健康报、院报除外）、听收音机、随身听、玩手机、吃零食（包括工作场所吃早餐、中餐，但值班人员夜宵除外）等。

(2)工作期间因事未向科负责人或总值班请假擅离工作岗位者（罚200元）。

(3)上班期间因作需要而外出，未向科室负责人、医教科、办公室或总值班汇报以及未告之去向者（罚200元）。

2．严重违反劳动纪律者从重处罚

(1)迟到、早退10～30分钟罚100元；超过半小时罚200元并按旷工1天处理，1个月内累汁发生3次者待岗劳动3个月，1个月内科内累计3人次迟到或早退扣该科绩效工资总额的10%（其余依此类推）。

(2)旷工1天扣当月绩效工资。1个月内累计旷工2天待岗劳动3个月，1个月内累计旷工3—5天待岗劳动半年，1个月内累计旷工6～10天待岗劳动一年（待岗期间发放基本工资），1个月内累计旷工超过10天或1年内累计旷工20天者予以解聘。

(3)未经请假或请假未获批准而擅自不上班的、请假期限已满不续假、续假未获准而逾期不归的，均视为旷工。

3．违反请销假制度每次罚200元。为保证正常工作秩序，须严格执行请假报告制度。院科领导因工作需要离开岗位应标明或告知去向；凡离院3天（主要指调休）（含3天）以上或离开漯河2天（含2天）以上均须请假：科员向科主任请假，科主任向分管领导请假，护士长向总长请假，科副职向正职请假，分管领导和职能科室负责人向院长请假，院长和书记向局领导请假，并安排好工作及告知联系方法。

4．违反会议制度每次罚100元。5．违反文明礼仪每次罚100元。

6．违反规定，有以下行为者，每次罚100元。

(1)不按规定停放车辆或在医疗区域内堆放私人物品，医用冰箱内存放私人物品，挪用他人钱物和公家物品限期不归还者。

(2)上班期问喝洒或上班后仍酒气浓烈、面红耳赤者。

(3)无关工作人员擅自或违规进入无菌科室（手术室、产房、供应室等）。

(4)非工作因素进入收费窗口、药房、库房、信息中心、档案室等重要部门。

(5)未按规定擅自出车（因私事或他人用车）者，对仪器设备有干扰的场所及诊疗时使用手机，穿白大衣进食堂。

(6)相关人员不及时调整收费项目及标准，收款、收费审核人员姓名张冠李戴、多收或少收，财会人员账目不清、数据不实、未按时提供报表者。

(7)电脑账号、口令随意给他人使用，或放任院外人员操作计算机，随意查阅电脑中的数据的。

(8)平时检查中发现一处不卫生（尤其是单位车辆）或浪费水电者。

(9)通讯不畅通者，各科值班人员（包括总务、驾驶员及其他二线值班人员）未随叫随到（值班者即时、二线班者30分钟以内，三线班或其他因工作需要要求回院而 不到院者）不能说明原因者。

(10)院内工作期间因私事请假离岗15分钟后未返回岗位正常工作者。

(11)违规使用车辆者。

7．有关人员（特别是管理层）对错误行为熟视无睹或该报不报，报而不查，查而不纠，罚有关人员500元。

8．已确定的工作计划（包括新项目）无故拖延者，每项次罚500～5000元。

9．药剂科、总务科、办公室、物品管理科室等未做好物资保障和供应或账物不符，每次罚200～2000元。

第八条

医德医风

1．违反医德医风、党风廉政建设每次罚800元。

(1)收受“红包”、回扣（好处者）．除按以上处理外，按上级有关规定处理，情节严重着，予以取消执业资格或除名处理。

(2)未按采购程序（有关标准规定）要求采购、验收、调拨或科内私自进药、换药以及临床医生私自接待药品促销员。

(3)严格按照合作医疗管理相关规定办事，涉及造假或违反六条禁令的给与罚款（按所涉金额的三倍)并全院通报。累计三次以上者解除劳动合同。

(4)受到新闻部门公开批评和影响单位声誉者。

(5)盗用他人姓名开处方、检查单、接受患者请吃、托患者办私事。

(6)非财务收款人员直接收取患者费用（财务委托收款除外）而不给本院发票（包括给非本院发票）。

(7)开假证明、冒领患者药品者。

(8)处方、特检单和患者故意外流者。

(9)未经卫生院批准外出业余行医收取报酬者（义诊除外）或从事与卫生院业务有关的经营性活动。

2．投诉每次罚500元。

3．发现伪劣、过期、变质药品、过期试剂等，每次罚500元。

第九条

其他规定

1．违反计划生育规定按上级有关文件处理。登记结婚的职工在登记后半月内将结婚证复印件交计生联络员；按时参加一年两次的透环查孕工作，并及时上交回执（上半年3月底、下半年9月底前），小孩出生后半月内上交准生证、出生证，3个月内上交放环证、独生子女证者，以上要求做不到者每次罚100元。

3．中层及以上领导指令性任务完成不及时或消极对待的，每次罚200元。

4．在外部有关检查中，科室或个人受到批评或罚分者，按院部奖惩办法有关规定加倍处罚。

5．各类仪器设备、公家财物因保养或使用不当引起损坏的，由责任者承担15%，,借用公物未按时归还罚100元，丢失者按原价赔偿。

6．严格执行交通法规，如在行驶中造成车辆碰撞损坏者，报交通管理部门处理，责任属我方者，由责任司机赔偿本院支付总额的15%，外出各种罚款单承但10%～50%。

7．窗口科室在人员编制到位的情况下，出现患者排长队现象（队伍超过10人），有关科室未及时采取措施，每发现一次罚科室100元。

8．保卫人员认真执行安全保卫制度，对出卫生院的物品、车辆应严格检查，积极巡查，发现坏人作案及时处理，发生治安案件每次罚200元；发生失窃案件，按失窃物品价值的10%～50%由当事人和责任人赔偿，并罚总务科责任人和负责人200~2000元；失窃价值在万元以上，分管领导罚200～2000元．总务科及相关科室负责人各罚300～3000元，责任人罚500～5000元。

第十条

医疗质量 1．医疗服务缺陷

(1)一般缺陷罚责任人500元。

(2)严重缺陷罚责任人1000元，第二及第三责任人分别为500元及300元。

(3)特别严重缺陷处理办法参照有关安全医疗制度。

(4)若医疗纠纷不涉及赔偿，可以避免的医疗纠纷每次罚300元（定性的按定性处理），创造条件可以避免的纠纷，一次罚200元。

(5)纠纷处理后l周内科室未进行讨论或未认真吸取教训及时整改的，罚科室负责人300元；未将科内讨论结果及整改结果按时上交职能科室，罚科室负责人200元。

(6)7岁以下门诊小儿查验接种证工作不到位，发现一例罚50元。

2．社区卫生服务责任医生工作不到位，按以下罚款：

(1)责任医生团队组长各种报表未按时收集、审核、统计上交者罚每次100元，如严重影响中心工作的正常进行，加倍处罚。

(2)责任医生团队组长、疾控、妇幼保健人员每月至少四次深入到团队成员中进行指导、督促、检查，每少一次罚100元（以检查记录和团队成员反馈为准）。

(3)责任医生未按规定时间内完成工作任务，视情节轻重罚50～500元。

(4)责任医生受到上级有关部门通报批评和（或）行政处罚每次扣200～2000元。

3．医疗文件书写质量

(1)处方质量：不合格处方每张罚30元；药房处方合格率<98%，每下降1%罚药剂科200元。

(2)病历质量（住院）

1)未在24小时内完成，每份罚200元。

2)出院病历未在1周内上交病案室，每份罚50元。

3)字迹潦草，每发现一份罚责任者50元，罚科主任50元。

4)发现乙级病历，每份罚书写医生100元，科主任100元。

5)发现丙级病历，每份罚责任医生200元，科主任200元。

6)遗失病历每份罚1000元，情节严重者追究其他责任。

7)有关医疗、护理过程未及时记录，每延迟一天罚30元。

8)不按规定执行知情告知制度及谈话记录每次罚200元。

(3)门诊病历、日志

1)门诊病历首页填写宪整，每缺一项罚20元，过敏史未填写每份罚100元。

2)门诊日志未及时登记每次扣50元。

3)未按规定执行知情告知制度每次罚100元。

4)35岁以上患者测血压执行不到位，每发现一例罚50元。

(4)各类申请、报告单质量

1)各类特殊用申请单、报告单<90分每张罚50元。

2)字迹潦草，每发现一份罚50元。

3)未按规定填写，每缺一项罚50元。

4)申请或报告者不签全名，每次罚50元。

5)填写内容不符合要求，每发现一处罚50元。

4．传染病、院感管理

(1)凡发现传染病等未报卡，每例罚50元。

(2)填写报告卡字迹潦草、缺项，每份罚50元。

(3)凡发现甲类传染病，应口头上报公卫科（节假日报告院总值班），并报疾控中心，未及时报告罚200元，造成后果责任自负。

(4)乙、丙类传染病报卡时间不超过24小时，未及时报告每超一天罚50元。

(5)有关院感重点部门监测（空气、物体等）培养弄虚作假，发现一次罚责任人200元；无菌物品检测不合格，每次罚100元，其他检测不合格每项罚50元。

5．违反医疗操作常规，每项次罚50元。

6．查房制度

(1)住院患者每天三次查房（上下午、晚上各一次），少一次罚责任医生50元。

(2)主治医师每日查房一次，少一次罚50元。

(3)副主任医师以上（科主任）每周查房1次，少一次罚200元。

(4)无故不参加三级查房或不接受三级查房现场考核，每次罚100～500元。

7．首诊、抢救、转诊、会诊

(l)未执行首诊、首问负责制，每发现一次罚100元。

(2)未执行转院制度，擅自转院，每发现一次罚200元。

(3)无故推诿患者或不会诊、不出诊，发现一次罚300元。

(4)无故不参加危重患者抢救，每次罚500元，造成不良后果者加重处理。

(5)会诊医师会诊时，要求会诊者如无故不在场，发现一次罚300元。

(6)急诊抢救患者到院后，医护人员未在5分钟、二线班半小时内到位，每超1分钟罚50元，院内急诊会诊未在10分钟内到位，每超1分钟罚50元；由此引发投诉、医疗纠纷或医疗事故时另行加重处理。

(7)同一患者在同一病区发生连续三次门诊患者或住院患者入院三天内尚未确诊，又没有会诊措施罚100～1000元，而后产生的会诊费由责任人承担。

8．重大医疗事件及纠纷预报告制度

发生重大医疗事件所在科室必须立即上报职能科室或分管院长；严重缺陷及纠纷必须在24小时内口头上报职能科室。逾期不报作隐瞒处理，每发现一次罚所在科室主任（护士长）500～1000元。

第四章奖惩实施

第十一条

在处理员工奖惩行为时，本着实事求是的原则，由院领导会同职能（半职能）科室和总值班人员，根据相关职能科室、总值班督查，上级检查及本院行政、业务查房分线提出奖励或处罚建议，由办公室汇总，报批后下发处罚单和奖励单给责任科室和个人，院长办公会和职工代表负责监督。

第十二条

对于在奖惩过程中涉及的科室和员工，保留每位员工的申诉权利。申诉期限为单位奖惩通知下发5日内。针对员工申诉，院部指定相关职能科室、分管领导进行二次调查或确认，确保卫生院奖惩办法实施的公平、公正性。院长办公会议为最终裁决机构。

第十三条

全勤奖、综合奖每季兑现一次，其他一次性奖励原则上一年一次。

第十四条

经济处罚每月兑现一次，应在规定时限内（决定下达七天）主动上交财务科，逾期不上交者，按罚款的120%在下月工资中扣除。

笫十五条

其他处罚随时兑现。

第十六条

5.卫生院绩效工资分配考核方案 篇五

以公益性质为导向，以服务质量和效率为核心，以岗位责任和绩效为基础的奖罚机制，提高基层卫生服务的综合服务能力，调动职工工作的积极性，主动性，创造性。充分尊重医、技、护人员的劳动价值，知识价值，和技术价值，切实维护职工的权益，并督促其全面高质量高效率履行职责和义务，遵循科学、规范、有效、公开、公正、合理，激励促进，多劳多得，奖勤罚懒，优绩优效，增效节能，成本核算，厉行节约，保证重点，兼顾一般，照顾少数，分配激励，积累发展的绩效分配考核原则，特制定我院工资分配方案。

一． 财政补助工资绩效考核分配方法：

1、财政在册的非公共卫生服务人员：

将人均上拨工资（人均上拨工资=上拨工资总金额÷医院在职人员数）的70%作为非公共卫生服务人员的基础性绩效工资，按月发放，30%作为非公共卫生服务人员的考核性绩效工资，按月发放。考核性绩效工资分四个档次，分别为优秀、称职，基本称职，不称职，原则上优秀员工不超过单位职工总数的15%---20%，考核优秀者发105%的考核性绩效工资，考核称职者发90%的考核性绩效工资，考核基本称职者发75%的考核性绩效工资，考核为不称职者发50%的考核性绩效工资。

2.临时及返聘的的非公共卫生服务人员： 该类人员基础性绩效工资和考核性绩效工资的总和为人均上拨工资的90%，总和（基础性绩效工资+考核性绩效工资）的70%作为基础性绩效工资，按月发放，总和的30%作为考核性绩效工资，分为四个档次，分配原则同上，按月发放。二．公共卫生服务经费绩效考核分配办法

1.以上拨基本公共卫生经费为基数，根据公共卫生服务人员服务人群的数量和管理重点人群的数量核定其基础性岗位绩效考核工资，（具体方案参照城关镇卫生院公共卫生服务人员基础性岗位绩效工资考核办法）。将公共卫生服务人员基础性绩效考核工资的70%作为其基础性绩效工资，按月发放，30%的基础性岗位绩效考核工资作为其考核性绩效工资，按月发放，考核性绩效工资分四个档次，分别为：优秀、称职、基本称职、不称职。考核优秀者发105%的考核性绩效工资，考核称职者发90%的考核性绩效工资，考核基本称职者发70%的考核性绩效工资，考核不称职者发50%的考核性绩效工资。2.公共卫生服务人员的季度性绩效工资分配办法参照我院（基本公共卫生服务季度绩效考核方案）执行，按季度发放。三．基本医疗收益绩效考核办法（每月发放一次）

1.临床大夫：医技检查奖励20%，诊疗费奖励50%，麻醉手术费处置费及针灸理疗费奖励40%，西药及中成药奖励3%，中药饮片奖励8%，妇科手术费和妇检费奖励40%，每月扣除各种处方、处置单、检查单等成本费。

2.护理：每月奖励当月护理总收入的40%和一般诊疗费的30%，按2人核算，每月扣除各种护理文件表簿卡册，消毒液，辅料，棉球，注射器、输液器等成本费。3.B超、心电图室、检验室：

每月奖励为科室业务的35%，科室所用的检验试剂、心电图纸、耦合剂等耗材由可是人员自理自购。

4.药房：每月奖励总业务收入的2.4%，按3人核算。5.收费：每月奖励总业务的0.8%。

6.院长、出纳：每月奖励业务总收入的1.2%，另注：伍绍喜与指导社区建档和重点人群管理随访指导，另按社区医师给予奖励发放。如果奖励补助大于总业务的1.2%提成，按大于的金额发放，如果小于总业务的1.2%提成，按1.2%奖励发放。

7.放射科：每月奖励为科室总业务的60%，科室所用X片显影定影剂，由科室人员自理自购。8.防保站：

四．其他补助和奖励

1.职务补贴：院长、副院长每月补贴300元，科室主任100元 2.优秀职工年终奖励每人500元。3.年终奖励：

（1）年终被卫生局评为优秀单位，奖励院长3000元，副院长2000元，科室主任1000元。

（2）年终被评为合格者，奖励院长2000元，副院长1000元，科室主任500元。（3）年终被评为不合格者，罚院长2000元，副院长1000元，科室主任500元。

五．成立绩效考核领导小组

组 长：申小荣

副组长：杨凌志 梁艳辉

六．本方案经职工开会讨论并通过，从即日执行。

团河中心卫生院

6.卫生绩效考核方案 篇六

根据各级党委政府关于深化医药卫生体制改革的精神和《新郑市卫生局、新郑市财政局、新郑市人力资源和社会保障局关于印发新郑市基层医疗卫生机构绩效考核办法（试行）》（新卫字【20xx】52号）、《新郑市卫生局转发河南省基层医疗机构绩效考核办法的通知》（新卫基妇【20xx】4号）的要求，要对基层医疗卫生机构每半年进行一次绩效考核，经研究，决定于20xx年6月28日开始，对基层医疗卫生机构上半年的工作进行绩效考核，具体事项通知如下：

一、成立组织

为保证20xx年上半年绩效考核的顺利进行，成立绩效考核领导小组。

组 长：李长法（市卫生局局长）

貊海森（市财政局局长）

贾俊峰（市人社局局长）

常务副组长：马国营（卫生局常务副局长）

张志伟（财政局副局长）

郑 绮（人社局副局长）

副 组 长：毛保卫 宋雪梅 冯红梅 赵发民 高瑞敏

成 员：李伟红 翟永辉 郭伟玲 李保军 贾向前 刘淑霞

岳志庚 李永平高军岭 唐梅霞

各乡镇卫生院院长、各社区卫生服务中心主任

领导小组下设办公室，地点设在局办公室，由翟永辉具体负责。

本次考核分为两个部分，各乡镇卫生院和各社区卫生服务中心由市综合考核组负责考核，承担公共卫生任务的村卫生所、社区卫生服务站由各乡镇卫生院和各社区卫生服务中心负责考核。

市综合考核组分为两个考核小组：

带队领导：分包领导

（一）第一考核小组

组 长：李永平

成 员：唐梅霞 姜伟琴 唐桂萍 李 伟 王新红 王桂萍 王文娟 刘淑美 赵惠涛（兼司机）

考评单位：梨河镇卫生院、观音寺中心卫生院、辛店中心卫生院、城关乡卫生院、新村镇卫生院、郭店中心卫生院、新华路社区卫生服务中心、新建路社区卫生服务中心

（二）第二考核小组

组 长：贾向前

成 员：李宝军 刘晴珠 左建华 贾春霞 田春荣 吴 娜 王树峰 柳 峰（兼司机）

考评单位：新烟街社区卫生服务中心、和庄镇示范卫生院、八千中心卫生院、龙王中心卫生院、薛店镇卫生院、孟庄镇卫生院、龙湖镇卫生院

二、考核范围

全市承担公共卫生任务的乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生所、社区卫生服务站

三、考核内容：

依据《新郑市基层医疗卫生机构绩效考核办法（试行）》和《河南省村卫生室绩效考核标准》进行考核。包括：基本医疗服务（服务质量、服务数量、医疗费用、执行基本药物制度）、公共卫生服务（农村居民健康档案、健康教育、预防接种、传染病防治、妇幼保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理、重大公共卫生服务项目、应急处理、卫生监督）、新型农村合作医疗（新农合政策宣传、新农合监督、新农合服务）、人事财务管理（人员配备情况、财务管理、分配制度建立执行情况）、环境与管理、群众评价与监督、信访稳定、安全生产等。

四、时间安排：

（一）对乡镇卫生院和社区卫生服务中心的考核

1、6月28日―7月1日：集中考核，各考核小组自行安排本小组考核顺序。

2、7月2日―5日：各考核组的每个成员对自己考核的项目进行汇总，写出考核小结。各小组长汇总本小组的情况，写出考核报告，排出本小组考核单位的成绩名次，交局办公室统一汇总。

3、7月6日-7日，局办公室汇总两个考核小组的情况，向局长办公会汇报。

（二）对承担公共卫生任务村卫生所、社区卫生服务站的考核

各乡镇卫生院和社区卫生服务中心7月1日前要完成对本辖区内对承担公共卫生任务村卫生所、社区卫生服务站的考核， 7月5日前将考核结果报局基妇科。

五、车辆安排

卫生局机关、防疫站各抽调一辆车，被考核单位提供一辆车，负责考核人员的接送。

六、注意事项：

（一）高度重视：各医疗卫生单位把本次考核当作对半年工作的一次检验，认真对照考核标准进行研究分析、自查整改。

（二）公平公正：考核组成员要深入细致进行评价，对于各医疗卫生单位不规范的工作要给予指导，在整个考核过程中要保证公正公平，把握评分的严密性和合理性。

（三）实事求是：各医疗卫生单位提供的资料要真实可靠，使考核人员能够真正掌握各单位的具体工作情况，如果发现有弄虚作假、谎报、瞒报的，将追究相关责任人的责任。

7.卫生院绩效考核 篇七

1资料与方法

1.1 文献纳入与排除标准:

纳入自1997年起在国内中文期刊公开发表的以 “社区卫生服务绩效考核”为主题的文献。排除内容不涉及社区卫生服务绩效考核、重复发表以及发表时间不明确的文献。

1.2 文献检索:

以社区卫生/绩效/考核/考评/评价等为主题词, 检索中国知网 (1997～2010.4) 、维普中文期刊数据库 (1997～2010.4) 、万方数据库 (1997～2010.4) , 并辅以手工检索, 收集我国有关社区卫生服务评价和绩效考核的文献。

1.3 文献信息提取。

1.3.1 定量研究。

根据研究目的, 在对文献进行复习的基础上, 编制文献数据提取表, 主要包括以下内容:

文献特征:包括发表时间、发表期刊是否为北京大学版中文核心期刊、主题类别 (即:方法研究、理论探讨、现状分析、其它) 。

作者特征:包括作者专业、身份背景 (即:大专院校及科研单位、医疗卫生机构、卫生行政部门、其它) 。

内容特征:包括建立绩效考核体系的指标筛选和权重确定方法、评价方法。在结果中统计某一方法选择频数占文献的比例。

1.3.2 定性研究。

对有关社区卫生服务绩效考核体系建设的文献进行内容提取, 包括研究对象、考核主体、被考核对象、考核方法、考核时间、考核体系及考核内容等。

2结果与分析

初检索出中文文献104篇。根据纳入与排除标准, 排除44篇文献, 最终获得文献共60篇。

2.1 关注度分析。

通过对检出文献的分析发现, 1997年到2000年, 社区卫生服务处于起步阶段, 被检索出文献对绩效考核尚未形成关注。自2001年起, 有关社区卫生服务绩效考核相关文献开始出现, 但数量极少。2006年《国务院关于城市社区卫生服务的指导意见》 (国发[2006]10号) 进一步明确要“完善社区卫生服务考核评价制度”, 研究者对社区卫生服务绩效考核的关注度有了大幅度提高, 发表文献数量也逐年增加。由此可见, 有关社区卫生服务绩效考核的研究存在政策导向性。

在所发表文献中, 有36.67%的文献为基金或项目支持产出论文, 包括国家自然科学基金4篇, 国家部委项目6篇, 省市级项目11篇和其他1篇。

不同身份研究者对社区卫生绩效考核的关注度也有不同。大专院校及研究机构的学者对这一领域关注度最高。其次是医疗卫生机构管理者, 由于社区卫生绩效考核制度、结果与各社区卫生服务机构管理、政府投入关系密切, 同时由于机构具体情况和管理者的管理方式不同, 在执行考核标准的具体操作上灵活性较强, 所以机构管理者对此关注较多。

在研究类别上, 方法研究所占比例最大, 为全部文献的36.67%。此外现状分析占31.67%, 理论探索占13.33%, 其他 (如综述, 经验介绍, 学术会议交流等) 占18.33%。结合文献发表年度分析, 初期主要为理论探索, 之后对考核方法及其实施现状的研究开始逐渐增加。

2.2 研究背景与考核目的分析。

根据对相关文献的查阅[1,2,3,4,5], 国内绩效考核体系研究大多基于社区卫生服务评价体系的框架, 但相对体系评价侧重于宏观层面的社会、经济、健康等方面的效益评价, 绩效考核更适用于对具体的机构层面的工作进行考评, 目的是通过综合评价社区卫生服务机构的工作数量和质量, 了解机构工作的进度和效果, 为决策者制定工作计划与管理目标提供依据[6,7]。

2.3 考核主体分析。

实施考核的主体根据实际情况不同也有所差异, 主要为利益相关者考核和第三方评估。

2.3.1 利益相关者。

一是上级卫生行政部门和政府相关部门。基层卫生机构的评价主体一直以来都是上级卫生行政部门[8]。多数研究者认为应该将卫生行政部门和政府相关部门作为开展社区卫生服务绩效考核的考核主体。

二是上级业务技术指导部门。上级业务技术指导部门为机构提供具体的专业技术指导, 可对其提供服务的项目、质量、数量进行评估, 是保证考核专业性的重要条件。

三是机构工作人员。机构工作人员对机构的评价可以体现机构内部的管理水平, 因此有研究者将机构管理者和一般员工对机构的工作环境与个人成就满意度、组织认同度[9]也纳入绩效考核体系。

四是社区居民。社区居民是服务的直接接受者, 机构所在社区的居民对机构提供服务的满意度评价是考核机构服务效果的指标之一。

2.3.2 第三方组织。

越来越多的学者提出由第三方组织[10,11]来完成对社区卫生服务机构的绩效考核可以更加客观地反映机构绩效, 体现公平性。目前国内受卫生行政部门委托进行绩效考核的第三方组织主要有大专院校专家团队和社会第三方评价组织[10]。

2.4 被考核对象分析。

目前我国社区卫生绩效考核的基本单位主要为社区卫生服务中心。评价指标体系中常包含政策性指标[12], 可了解不同地区社区卫生服务工作的进展和效果, 为制定政策提供依据。因此国内研究一般以行政区划级别划分研究范围。

由于目前我国社区卫生有关的政府投入主要体现在体系建设和公共卫生服务上, 因此国内研究者对社区卫生服务绩效考核的研究主要是针对服务提供者及其所提供的服务。一是对社区卫生服务机构的全面考核, 包括机构的建设、运行 [13]和发展[14]等;二是对机构提供的公共卫生服务考核, 包括提供公共卫生整体情况考核[15,16]、慢性病社区管理考核[17,18]和妇幼保健质量考核[19]等。

2.5 考核体系构建的方法学分析。

在本次研究纳入的文献中, 有24篇对绩效考核体系的构建方法进行了较为详细的阐述。本研究归纳了文献中使用的方法, 以统计构建指标体系过程中各方法的选择频率。由表1可见, 大多数研究者在筛选指标及确定权重时都采用定性和定量相结合的方法, 同时比较注重使用统计学方法, 以获得更加客观、科学的研究结果。

如表2所示, 不同研究者根据自身专业背景或所关注领域不同, 在评价方法选择上有所不同, 构建体系的评价方法呈现出种类较多且较分散的情况。包括管理学方法[19][20]、经济学方法[21]、统计学方法[22,23]等。

2.6 考核维度。

国内研究者根据考核目的和主体的不同, 建立了不同的考核维度。如表3所示为本研究所纳入文献中提出的两种主要考核维度以及相关考核内容。

2.6.1 机构全面绩效考核。

2.6.1.1 投入-过程-结果[24]。

以“结构-过程-结果”为维度进行绩效考核的模式是目前国内研究者采用较多的绩效考核模式。该体系建立在成本、效果、效益的经济学评价方法基础上, 不仅对结果和结局进行考评, 而且充分考虑了影响结果和结局的因素, 能够对机构绩效水平进行全面、客观的评价。

2.6.1.2 财务目标-业务流程-顾客 (患者) -创新与学习[19,20]。

该体系使用平衡计分卡将社区卫生机构的远景战略转化成为绩效考评准则[13]。其中业务流程层面和患者层面权重最高, 财务层面权重最低, 与社区卫生服务的公益性性质相一致[20], 并强调了短期和长期均衡的理念。

2.6.1.3 监督评估-专业评估-社会评估-自我评估[9]。

国内大部分绩效考核是组织机构层面的考核, 但在实际运用中需要考虑组织机构外部的因素。该体系借鉴澳大利亚联邦科学与工业组织开发的组织绩效测评系统 (OPM) 思路[26], 将利益相关者作为评价主体, 结合利益相关者所感兴趣的权益作为评价内容, 确定了平衡政府、机构和利益相关者关系的绩效测评系统框架。

2.6.2 公共卫生服务绩效考核。

2.6.2.1 投入-过程-结果[5][27,28]。

有研究者在机构全面考核使用的“结构-过程-结果”框架基础上充分考虑了宏观环境和外部其他系统对社区公共卫生服务系统的影响[32], 通过这一体系检查公共卫生机构或服务项目的绩效, 测量社区卫生服务机构完成预定目标的程度及各子系统间的相互关系。

2.6.2.2 服务数量-服务质量-满意度[29]。

在部分文献中, 研究者用服务效率代替服务数量这一指标[27], 更加强调公共卫生服务的投入与产出。服务质量反映的是公共卫生各项功能的实现程度, 即提供公共卫生服务的结果。满意度包括居民满意度和员工满意度 [29,30]。

2.6.2.3 经济性-效率性-效果性[11]。

该评价框架从3E绩效管理思想[31]和绩效评价维度出发, 以经济性、效率性、效果性作为评价主题。其中, 经济性指标主要考核提供服务时的成本控制;效率性指标主要衡量机构提供服务投入与产出的关系;效果性指标主要反映提供服务的目标或效果。

3 考核结果运用

目前国内对社区卫生绩效考核的结果运用主要有以下几个方面[11,13,21,32]

3.1 政府依据考核结果, 为社区公共卫生服务经费的补偿提供依据, 以提高财政资金使用效益, 同时通过绩效考核加强政府公共财政资金的监管。

3.2 卫生行政部门依据考核结果, 制定有针对性的社区卫生服务发展规划和措施, 以提高管理的科学性和效率, 确保社区卫生服务目标的实现。

3.3 各社区卫生服务机构依据考核结果, 分析机构的运行情况, 通过考核所反映的结果, 找出影响各机构绩效的因素, 以便进一步改进。

4小结

本研究发现, 我国社区卫生服务绩效研究受政策性因素影响, 经历了从理论性研究到应用性研究的过程, 研究方法逐渐由描述性向方法学研究发展。

8.绩效考核缘何不能提高绩效 篇八

B公司有员工400多人，推行绩效考核已经有15年，但普通员工怨声载道，因为被宰的都是“中基层”，高层却“逍遥法外”没事偷着乐。

C公司有600人，推行绩效考核也有10个年头了。由于各部门KPI制定不合理，导致生产和质量管理两个部门因为出货的时间和质量问题经常互相扯皮。

D公司CEO怎么也想不通：为什么推行绩效考核后比实行考核前更加缺失团队精神？

在笔者的管理咨询过程中，经常遇到类似的对国企绩效考核的困惑。某公司王老板曾向笔者这样形容绩效考核：绩效考核就像是无根的浮萍随波逐流，不但未能给企业带来相应的“绩效”，反而会激发公司的内部矛盾……

诚然，不成功的国有企业绩效考核就是如此。殊不知，很多企业推行的绩效考核就像那令人向往的“海景房”，看起来“面向大海，春暖花开”，但真正住进去，时间久了就会让人患上“风湿病”。那么，面对扭曲的绩效考核，到底怎样才能使员工满意、老总叫好、企业受益呢？笔者认为，绩效考核要做好十个方面的工作。

与人力资源挂钩

绩效考核是人力资源部门的重点工作之一，涉及考核体系、考核指标、考核标准的设计，考核工作的组织，考核过程的沟通，以及考核结果的评估与绩效奖惩等。然而在很多企业绩效考核工作由企管部或直属部门“包揽”，人力资源部下面的劳资科最终只关心与“薪资挂钩”的分数。最让人难以理解的是，这些“包揽”部门只是负责从被考核部门主管那里收集“分数”，然后对照处罚标准进行“打分处罚”，对绩效标准制定的“岗位分析”等从不关注，对绩效考核过程中的“沟通过程”、“反馈过程”、“激励过程”等具体细致的重要工作从不过问。在绩效考核的整个过程中，人力资源部仅仅扮演了一个“陪衬”的角色。这种抛开“人力资源问题”的绩效考核不仅不能去深层次地发现问题、解决问题，制定公司的人力资源战略，而且容易造成“非人力问题”，还不如不考，考了又能企业带来什么好处呢？

杜绝平均主义

由于很多企业组织机构实行扁平化，所以一般各个部门除了经理外最多有3～5个下属，个别科室只能是一个领导一个兵。按中国人的习惯，往往上司家里有事下属也会跟着“行礼忙事”，久而久之就让上级在对下属的考核上不能“拉下脸”来去开展工作。尽管每个下属表现差异，但碍于情面，为了不得罪某一下属，便实行“绩效高分”。众所周知，绩效考核的一个目的就是把员工履行岗位职责的好坏通过指标客观、量化、直观地表达出来，并根据员工贡献的大小给予事先约定好的激励。激励的本质是让做得好的人得到很多，让做得不好的人得不到或得不到很多。但一旦企业在绩效体系设计上存在平均主义现象，再加上管理者执行中对一些定量指标打分有老好人思想，最终结果是平均主义害了集体主义，个人利益大于集体利益，团队意识弱于个人意识。

从结果到过程

绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核，企业只有将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，绩效考核最终才能帮助企业达成管理目标。绩效考核的是结果，重心是评价；绩效管理的是过程，是一个管理闭环，由绩效计划、过程管理、绩效考核、结果应用、绩效改进五个部分组成，只有将每个环节有效结合起来，才能确保绩效的实现。如果企业绩效考核只关注结果，忽略绩效实现的过程、绩效沟通、绩效辅导、绩效过程监控，那么，绩效考核就是以偏概全、一叶障目，最终就像那诱人的“海景房”中看不中用，说不准还能让企业患上“管理近视症”和“管理后遗症”。这是因为绩效的实现是通过有效的过程来保障的，绩效考核只是绩效管理中的一个环节，有效的绩效计划、绩效沟通、绩效辅导、绩效监督才是推动绩效提升的关键所在。

重视长期利益

某化工企业推行绩效考核制度已经有四个年头，销售人员的工资结构是“基本底薪+销售提成+年终奖”。业务员小王为了得到高工资，在和苏北的经销商王老板签订合同时，牺牲公司的长期利益把产品返利点数提高2倍，最终骗取了王老板的信任顺利成交。这是多数企业绩效考核过程中，员工为了短期利益而牺牲公司长远利益的普遍现象。企业绩效管理的一个通病就是只重短期不重长期，造成绩效近视。绩效近视的一个重要表现就是不重视企业与外部利益相关者的关系，片面关注企业内的业绩状况，对于外部利益相关者考虑得很少，甚至没有考虑，将来对企业的管理就会铸成大错。因为，决定企业战略发展的因素不仅来自企业内部，还包括外部利益相关者。绩效管理不仅要重视企业内部绩效的实现，而且要重视与外部利益相关者保持良好关系。企业在绩效体系设计中要把员工的长远利益和公司的长远利益结合起来，使绩效考核的最终目的不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长，通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。

区分考核频率

绩效分为两种：一是组织绩效，宜采取月、年结合或者季、年结合进行；二是员工绩效，应采取定性、定量结合，定量为季度考核，定性为年度评价。另外，针对月度考核与季度考核所用的指标不同，考核的侧重点不同，可以把月度考核重点与公司绩效挂钩，把季度考核与个人绩效和个人的工作基本职责素质等挂钩。若绩效考核频率过高，部门主管就不能及时发现考核对象的问题并进行绩效面谈及培训辅导；若企业绩效考核频率过低，就会造成被考核员工的工作无法和设定的、量化的、定性的目标相比对。由此可见，无论是绩效考核的频率过高还是过低，考核都将没有意义。缘于此，笔者建议对公司业务人员的考核频率应该高一些，即进行月度或季度考核；对企业的支持人员的考核频率应该低一些，即采用季度或半年一考核。

重视创造企业整体价值

拯救了IBM的原IBM CEO郭士纳为IBM带来业绩考核的新办法，打破了IBM的大锅饭，让大象也能跳舞。但他曾经说过，由于企业考核什么员工就注意什么，如果部门不考核，即使员工看到许多对公司或集体有利的事，员工也会视而不思、思而不动、动而无劲，因为发生的事情与个人考核业绩无关。另外，由于公司的业绩考核强调的是对各部门进行单独考核，因此，各部门都倾向于为了完成各自的业绩目标而争夺资源，忽略各部门之间的合作，人为割裂了各个职能部门之间的联系，忽视了对企业整体价值链的衡量。毋庸讳言，这种情况也无助于激励企业整体的价值创造。

管理就是沟通，管理就是激励。激励个人主义，是目前大多数企业绩效考核的一个“通病”。在现代企业中，如果分工的细化，很多工作需要团队的合作而不仅仅是个人的努力。团队合作不仅是企业追求的团队精神及企业文化的一种表现形式，而且是企业创造价值、真正实现绩效考核目标的重要方式。但是目前很多企业的绩效考核制度，多数是强调个人绩效的，而不是团队合作的。如果绩效考核让很多员工看到了追逐个人业绩的“实惠”大于团队业绩，整个团队就会变得更加松散。试想，一个没有团队意识的群体又怎能完成最终的组织目标呢？这也是绩效考核反而让很多企业更加缺乏团队精神的根本原因之一。

增加员工原动力

另一个问题是只看绩效，不论行为。若绩效考核只是为了发工资发奖金，不注重员工创造性、积极性的发挥，企业只强调“绩效”方面的工作，不强调“绩效”外的员工个人及职业发展，不把重心放在绩效改进和绩效面谈分析上，就不能增加员工的原动力。显然，这样的绩效考核会束缚员工的“手脚”、影响员工正常绩效水平的发挥。因此，企业要根据绩效结果，进行有效的人力资源管理改进，如做工作岗位分析调整、员工能力培训、员工心理辅导，重点是为绩效表现低的员工找原因、找差距，鼓励其对企业价值的创造。

不能重基层、弱中层、缺高层

笔者曾在一家国有企业的企管部发现一张年终公司各部门员工出门次数统计报表，从首页翻到最后一页，但怎么也找不到高层（各系统分管副总）的出门情况，甚至负责考核的企管部门经理年出门次数也是一个“估计的数字”。大家分明看到那些中高层不在岗或乘车外出，为何又不算出门呢？有人做过调查研究，发现企业里真正“不守规矩”的，不是基层一线的员工，而是那些拥有企业“特权”或老板“特批”的中高层管理者，或者是依仗有某种“独门绝技”的科研技术人员，以及一些公司的“有功之臣”或者元老。如果绩效考核只是面向基层，被当作约束、惩罚“庶民”的制度，那么这种绩效考核本身的存在就不合理，或者说缺乏“法理”上的正当性，自然就影响员工的工作积极性，同时组织绩效目标也不能做到上下一致，最终使中高层、科研或技术人员、元老及“有功之臣”的工作绩效处于失控状态，企业也难以实现既定管理目标。

发挥绩效考核正能量

W公司福利制度之一是年终奖。为了给年终奖的发放提供合理依据，人力资源部制定了第四季度绩效考核表，要求生产部各班长对所辖班组员工进行年终考核，有一项对员工的操作技能的评价分为四档：A（熟练）、B（一般）、C（不熟练）、D（较差）。快到年末了，班长考评完没有把考核结果向大家公布。这天班组里的小周家里有事要找班长请假。班长不在，他无意间看到办公桌上一张自己的考核表。小周发现班长对自己操作技能的评价是较差。看到这种考评结果他感到愤愤不平。他想，自己进公司工作已十年零二个月了，从对机台操作的一知半解到操作自如，最终得到的是班长对自已的这种评价。在深深地体会到考评结果的不公平的同时，他也开始自我反省：工作中虽然都能按照班长要求完成工作任务，但是自己性格太直，不注重讨好班长。

从案例中可得知该主管在考核中没有对下属进行客观公正的评价。用这种心态来对待考评，带来了严重的不可预估的负面影响。另外，作为班长应该反思：员工进公司十年多了，仍然操作技能差的话，身为直接主管是否应该检讨自己是不是尽到了主管的培训辅导责任？由此可见，考核不仅要公平、公正和公开，而且要起到一定正激励作用，激发员工的工作热情。

不能主管说了算

绩效考核一定是客观的，真实有效的，最好是由第三方来进行考核评价。而很多企业在进行绩效考核时，只是主管考核的部门比如企管部进行考核，或者是被考核部门的主管说了算。这种上下垂直考核，特别是定性的考核指标，不能真正体现被考核者的绩效。企业在条件允许的情况下，可采用360度全方位的考核方法，尽量杜绝纵向的上下级的定性考核，能量化的尽量量化，最终让绩效考核走上“成功”之路。

9.双堠镇卫生院绩效考核细则 篇九

讨论稿

一、满意度（10分、每月考核）：

1.职工评议（占5分）：每月底院考核领导小组进行评议，按百分制打分后折合。

2、服务对象评议（占5分）：（1）窗口科室（中西医门诊、化验、中西药房、收款、新农合、妇科、护理、放射、B超室、理疗科）：满意度调查表或电话调查服务对象；（2）非窗口科室（办公室、会计室、公卫、伙房、药库）：满意度调查表或电话调查职工、乡医、各级领导。按百分制打分后折合。

说明：(1).满意度分值仅限本项分值；（2）.以上1、2项总分折合为百分制，按方案非常满意（90分以上）系数为1.1；满意（80-89分）系数为1.0；基本满意（60-79分）系数为0.9；不满意（59分以下）系数为0.8；

二、服务数量（60分、按统计数字计算）：

（一）每月任务数分解（按药品零差价后的平均值确定；以后每季度调整，一年后按上平均值）

1、（1）内外科大夫（冯尚志、代光杰）：A.药品收入40000 元；B.诊疗费5400 元（检验费950元、放射费 950元、B超费 1000元、外科手术治疗费500元；护理费 2000元、本项可以累计计算）。配合公卫完成体检任务，完成任务数每人得40分；实行分段制，每降低10%每人减2分、每超10%每人加2分。

（2）妇科 ：A.药品收入4500 元；B.诊疗费4615 元（检验费55元、B超费3500 元、手术治疗费1000 元、护理费 60元；本项可以累计计算）。完成公共卫生任务，完成任务数每人得40分；实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；（刘晓英该项得分参照公卫）

（3）理疗科：A.药品收入 2000元；B.诊疗费2050 元（放射费 50 元、理疗费2000 元；本项可以累计计算），完成任务数得40分；实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；（4）中医科（顾祥福、武传迎分算）: A.中草药收入20000 元；B.诊疗费100 元； 完成任务数每人得40分；实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；

（5）检验科 ：收入1000 元，配合公卫完成体检任务，完成任务数得60分；实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；

（6）放射科：收入1000元，配合公卫完成体检任务，完成任务数得60分；实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；（7）B超及心电图室：收入 6000元，配合公卫完成体检任务，完成任务数得兼职分30分（或按绩效加兼职费）；实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；

（8）护理：收入4000（含注射费、床位费、护理费等）元（以科室为单位），完成任务数每人得60分；实行分段制，每降低10%减每人2分、每超10%每人加2分；

（9）中药房: 中草药收入20000元；完成任务数得60分；实行分段制，每降低10%减每人2分、每超10%每人加2分；（10）西药房: 药品收入46500 元；完成任务数每人得60分；实行分段制，每降低10%减每人2分、每超10%每人加2分；（11）收款室:收入78665元，在报账员的指导下完成其他工作，完成任务数每人得60分；实行分段制，每降低10%减每人2分、每超10%每人加2分；

（12）药库微机操作员：保证药品按时出入库，按时完成药库主任交办的其他任务。完成任务得兼职分30分（或按绩效加兼职费）；

（13）药库：保障药品器械供应，按时上报采购计划，按药品规范化管理药品器械。完成指标任务得60分；每降或超视工作量适当加减分值。

（14）新农合（徐善磊）：完成新农合日常管理和参合档案管理工作，例行新农合职责；完成任务得60分，每降或超视工作量适当加减分值。

（15）新农合（刘新新）：完成新农合日常管理和参合档案管理工作，例行新农合职责；完成任务得60分，每降或超视工作量适当加减分值。

（16）新农合（刘新新）：完成信息科的各项工作任务及在报账员的指导下完成一体化会计的工作。完成任务得兼职分30分（或按绩效加兼职费）；

（17）公卫：按个人分工的工作进度完成比计算，完成的每人得60分，每降或超视工作量适当加减分值。

（18）报账员：做好卫生院的账务工作，指导收款室、一体化会计的工作，及时、准确为各级领导提供财务数据，配合院领导做好人事、办公室等工作。完成任务得60分，每降或超视工作量适当加减分值。

（19）办公室:在镇党委政府及县卫生局的领导下做好各项规章制度、政策的制定，协调各科室做好医疗、公卫工作，各项社会工作，各种文件的整理上报等工作。完成任务得60分，每降或超视工作量适当加减分值。

(20)卫生人员（徐明亮、李太秀、田宝爱）：门诊楼前院内、二楼走廊、输液大厅、所有病房、卫生间及其玻璃都属于卫生人员保洁区域，卫生标准需达到：(1)地面无尘土、果皮、纸屑、烟蒂、痰盂等一切杂物，并保持清洁干燥；（2）墙壁无污渍、蛛网等；（3）卫生间无污物及粪便堆积，无异味；（4）所属玻璃清洁明亮；（5）所有卫生区在早8:00点前完成，下午下班前完成；（6）保洁人员需随时清理卫生区内污物及垃圾。完成任务者得工资800元，每降工作量适当减工资。

（21）食堂(杨怀收)：食堂内整洁卫生，食谱搭配合理，确保职工就餐准时，及时提供食堂用品采购计划，不造成食品浪费，账目清晰，在规定时间内及时结账；公私分明。完成任务者得工资800元，每降工作量适当减工资。

（二）服务人次分解（按药品零差价后的平均值确定；以后每季度调整，一年后按上平均值）：

（1）内外科大夫（冯尚志、代光杰）：门诊1100 人次、住院 15人次，完成任务每人得20分，实行分段制，每降低10%每人减2分、每超10%每人加2分；

（2）.妇科：门诊 200人次，完成任务每人得20分，实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；

（3）.中医科50人次（分算），完成任务得20分，实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；

（4）.理疗科：门诊 100 人次，完成任务得20分，实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；

三、服务质量20分（日常公共考核）

1.各项规章制度执行考核（2分）：一次不到位视情节给予扣减0.1-1分；

2.医疗文书书写、档案管理（3分）：每项每次不合格扣0.1分；（门诊登记要求不漏登、项目填写规范完整、执行35岁以上首诊测血压、有联系电话；发药人有处方签字；病历书写合格；存档文件规范齐全；新农合标示明显；住院病人审查签字；护理文书齐全规范并有相关登记；落实告知义务；转诊记录及时齐全；消毒、抢救等记录及时齐全；按时完成相关文书等）

3.医疗差错或纠纷（3分）：发生一次错误扣1分；和患者吵闹每次扣3分并承担全部责任；

4.节约成本（2分）：耗材比例适合正常，每升高10%扣科室3分；每降低10%奖励科室1分；

5.工作执行力(3分)：领导安排的工作无正当理由而执行不到位的，每次扣2分。上级重大检查时，未扣分的每次奖励2分，因个人工作懈怠发生扣分的扣责任人相应分数并直至整改到位； 6.例行岗位职责（2分）：每项执行不到位每次扣0.2分；各责任科室必须每月5号前统计上报上月相关科室、个人工作量到会计室，一次不及时准确的扣2分；各科室排班按医院安排，不得私自调换班次，发生一次，扣当事人2分；

7.严格执行物价收费政策(5分)，不得多收或少收，杜绝人情不收费，一次不到位扣1分。严禁私收现金，发现一次扣减50分，内累计两次以上给予停薪留职，情节严重者开除。

四、出勤10分（日常公共考核）：

1.按考勤制度执行，每月满勤（为当月天数减4天）的得10分；每减少一个休息日记为加班一天奖励1分；每多休息一日扣减3分；

2.加班费计算：按每个班次（四个班次：中午整班、中午替班、下午整班、夜班）的加班记为0.5分 ；

3.当月个人无出勤的（正常安排除外），考核为0分，不发放任何补助（含工资和各种福利保险）。

4.各科室排班由办公室根据人员配置和工作需要合理安排，各科室无条件执行，严禁私自调整。

说明：（1）根据职工评议得分划分考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，得分90分（含）以上的为优秀，75（含）-90分为合格，60（含）-75分为基本合格，60分以下为不合格。优秀、合格、基本合格、不合格等次的折算系数分别为：1.2、1.0，0.9、0.8。原则上，工作人员绩效考核优秀的比例不超过15%（按考核分数的名次，从高到低序列），本单位当年绩效考核获得优秀等次的，其工作人员考核优秀的比例可提高到20%。绩效考核结果要与工作人员考核结果挂钩，作为个人评先树优的依据。

有下列情形之一的，当事人绩效考核结果确定为不合格等次： A、触犯国家法律法规并受到相关处罚的；

B、严重违反所在单位规章制度，干扰单位正常工作秩序，给单位造成一定负面影响的；

C、工作中发生医疗事故或造成单位重大经济、名誉损失的； D、经常迟到、早退、旷工或请假超过规定天数的； E、其他规定的情形。

(2)岗位系数要体现技术、风险和工作量等因素，一般为0.8-1.2。说明：岗位系数具体确定如下：

1、管理岗位：院长1.2，副院长1.1，科室主任1.0，其他0.9；

2、医疗、公卫岗位：具有助理执业医师资格或乡医证以上的1.0，其它0.8；

3、护理岗位：具有执业护士资格、乡医证的0.9，其它0.8；

4、医技、药剂岗位：具有相应的专业技术职称的0.9，其它0.8；

5、工勤岗位：0.8；

6、兼职人员视工作数量和工作质量加0.05-0.2；

五、其他奖罚规定（从个人奖励绩效工资中奖罚）1.考勤制度执行情况 2.会议学习制度执行情况 3.夜班费按每人每夜8元发放；

4.公物保管维护，按照谁保管谁负责的原则，发生丢失或保管不善而人为损坏的由责任人照价赔偿，不负责任的加扣绩效考核20分。

5.特殊奖励规定：

（1）发表正面宣传卫生院的报道每篇县级50元、市级100元、国家或省级150元。

（2）提出合理化建议并对卫生院有一定贡献的给予合适奖励。（3）获得县级以上比赛一等奖150元、二等奖100元、三等奖或参与奖60元。

6.兼职（仅限份内工作以外且有一定技术含量或付出劳力的工作）：视兼职工作数量和质量给予100-500元或加绩效考核分补助，按照以下规定执行：

（1）兼职B超、心电图、一体化会计、信息员及药库微机操作员的（以科室为单位），按完成任务数的比例×300元每月或按绩效考核加分；

（2）兼职水电管理的，按照200元每月补助（烧锅炉及锅炉维护、水电维护）；

（3）其他兼职或劳力活视工作量给予适当补助；

7、其他视工作量给予工作量考核0.1-0.5；

六、其他相关约定：

1.对发生违反计划生育政策、违法违纪受到刑事处罚、发生医疗事故的实行一票否决制，考核为0分； 2.进修学习：

（1）公派外出学习一个月以上的，不参加绩效考核，仅发放档案工资；

（2）公派外出学习一个月以内的，按照上级规定执行；（3）私自外出学习的不发放任何补助或工资，并自行承担各种保险或支出；

（4）进修学习期满后，必须执行职责履行义务，服从院领导安排，并服务派出单位满三倍进修学习时间的义务，否则除赔偿学习期间的一切费用外，给予5000元违约处罚。3.合法的婚、产假：

（1）在编人员仅发档案工资；

（2）非在编人员：A.工龄10年以上的每月发300元生活费；B.工龄3-10年的每月发200元生活费；C.工龄3年以下的每月发100元生活费；

4、病假及事假的按照国家规定及单位情况执行。

七、绩效考核细则说明：

1.在编在岗人员绩效工资构成 ：（1）每人档案工资扣除基础性绩效工资后的部分即为在编人员的奖励性绩效工资基数；（2）非在编人员每人核定工资800元，扣除基础性绩效工资后的部分即为非在编人员的奖励性绩效工资基数；（3）冯尚志、顾祥福、武传迎、韩敦香每人核定工资1500元，扣除基础性绩效工资后的部分即为奖励性绩效工资基数；

2、个人考核得分计算：工作量（个人满意度分值+服务数量分值+服务质量分值+出勤分值）*考核等次折算系数*岗位系数*满意度系数。

3、个人绩效工资计算：个人基础性绩效工资加个人奖励性绩效工资（奖励性绩效工资额=在编人员奖励性工资基数*个人考核得分数；）

本考核细则自2012年1月1日起执行

同意人签名：