国有企业党组织的八项职责

国有企业党组织的八项职责（10篇）

1.国有企业党组织的八项职责 篇一

关于加强基层党组织建设的八项制度

为了深入贯彻落实党的十七大精神，进一步加强基层党组织建设，加强对党员的教育和管理，增强党组织的凝聚力和战斗力，现结合我院实际，制定如下制度：

一、“三会一课”和党日活动制度

(一)“三会一课”制度

1．“三会一课”包括：党总支党员大会、党总支委员会、党小组会和党课。党总支党员大会每学期至少召开一次；党支部党员大会每季度召开一次，也可根据情况随时召开；党总支委员会和党小组会根据需要随时召开；党总支每学期至少给党员上一次党课，党支部应根据国家形势和党员思想实际，经常上党课。

2．党总支和党支部的党员大会和支委会要以《党总支工作条例》和《党支部工作条例》为基本内容，创造性地解决本总支和支部的重大问题。党小组会要组织党员学习、研究如何贯彻执行党支部的决议，听取党员思想和工作情况的汇报等。不设党小组的党支部会议除自身主要内容外，还包括党小组会议内容。

3．党课的内容要根据国内外形势和上级党组织的要求，结合本单位的实际，针对党员的学习、工作和思想中存在的问题确定。党课的形式应灵活多样，要以集中授课为主，以党员自学为辅，党组织可给党员指定学习内容。学生党支部要建立理论学习小组，可吸收部分入党积极分子参加，聘请有关领导和教师担任导师或顾问。

(二)党日活动制度

1．教工和学生的党日活动每两周进行一次，由党总支或党支部组织，时间为双周周三下午，如有特殊情况，须经学院党委组织部同意方可串动。离退休职工的党日活动可根据实际情况，由离退休党支部安排。

2．学院党委组织部每季度下达一次党日活动的内容要点，各党总支和党支部应创造性地开展活动，内容要丰富，形式要新颖，如：

安排“三会一课”的内容，开展谈心活动，进行义务劳动，组织收听收看有教育意义的影视片、图片展、录音录相，举办各种类型的报告会、演讲会、知识竞赛和经验交流会等。

3．要认真做好党日活动记录和信息反馈工作。党总支、党支部和党小组均要建立《党日活动记录簿》，由专人记录、专人保管。党支部书记每月要对党日活动进行总结，填写《党日活动信息反馈表》，报党总支；党总支每委度对党日活动情况进行汇总，于下季度第一周交学院党委组织部。

二、民主生活会制度

(一)党总支班子成员和党支部全体党员的民主生活会，每学期召开一次。党员均要参加所在支部的民主生活会，确因特殊情况不能参加者，必须向支部请假。民主生活会必须有三分之二以上党员参加时，方可召开。

(二)会前要切实做好准备工作，拟定生活会主案，确定主要议题，向上级党组织报告，经同意后进行。根据需要，党委组织部负责协调学院领导参加党总支(直属党支部)的民主生活会，党总支应委派班子成员参加所属党支部的民主生活会。

(三)民主生活会上要认真开展批评与自我批评，联系思想和工作实际，坦诚交换意见，明辨是非，统一思想，增强团结。对查摆出的问题，要制定切实可行的整改措施，下次生活会对落实情况要进行检查。

(四)要认真做好会议记录，会后将原始记录报上级党组织审阅。

三、党内汇报制度

(一)党总支、党支部每学期末向上级党组织全面汇报一次工作；党员每学期向党支部详细汇报一次思想、工作和学习情况，可与民主生活会联系起来进行，以书面形式为主；党员外出或因病休养超过一个月的，返院后应及时汇报外出或休养期间的基本情况，超过半年的，每半年应向党组织汇报一次情况。

(二)党员汇报的主要内容有：近期思想、工作、学习和生活情况，目前存在的思想问题及困难；对其他党员、干部和党组织工作的意见和建议；其他需要及时汇报的重大问题等。

(三)党组织要主动了解、关心党员的思想、工作、学习和生活等情况，重视党员的思想汇报，根据不同情况，采用适当方法和途径，帮助党员提高思想觉悟，解决党员的实际困难。

四、民主评议党员制度

(一)民主评议党员活动，每两年开展一次，评议工作要同党员民主生活会、“创先争优”等项工作结合起来进行。

(二)评议工作分思想教育、民主评议、组织处理、总结整改四个步骤，有针对性地解决党员中存在的主要问题。

(三)在评议的基础上，认真总结经验，落实整改措施，对作用突出的党员要予以表彰，对作用不突出的党员要帮助教育，对不合格的党员要按有关规定妥善处理。

五、创先争优制度

(一)“创先争优”是在党内开展创建先进基层党组织，争当优秀共党员和模范党务工作者活动的简称。

(二)党总支、党支部要在每学年初制定“创先争优”计划，于九月底前报学院党委组织部。计划要力求内容丰富，步骤清晰，层次鲜明，目标明确。全体党员也要制定个人“创先争优”规划。

(三)开展“创先争优”活动要坚持如下原则：

1．立足本职，注重实效的原则；

2．从实际出发，实事求是的原则；

3．自愿申报与民主评选相结合的原则；

4．定性评估与定量考核相结合的原则；

5．精神鼓励与物质奖励相结合的原则。

(四)学院党委每年“七·一”前对“创先争优”活动进行全面总结和评比，表彰一批先进基层党组织、优秀共产党员和模范党务工作者。

六、党员管理制度

(一)党员基础材料要健全。各级党组织都要填写《党员登记表》，建立党员数据库；全体党员都要填写《党员卡片》，交学院党委组织部留存。

(二)接转组织关系。

1．党员调动工作、毕业离院、异地进修学习以及因其他原因经组织批准从我院到另一单位的，应按时转移组织关系。新来院的党员，未转来组织关系的，不能参加党组织活动。学生党员毕业后，尚未落实工作单位或暂时无法转移关系的，经本人申请，党支部和党总支同意，报学院党委组织部批准，组织关系可暂时保留在学院，时间不得超过一年；逾期者，将其组织关系转移到其户口所在地党组织。

2．党员经组织批准外出，时间在三个月以上、六个月以内的应带临时组织关系；超过六个月并有固定活动地点的，要带正式组织关系。临时或正式组织关系均须由本人从其所在党总支开出，到学院党委组织部更换。党员集体外出，可成立临时党支部或党小组。

3．来我院进修学习或临时工作三至六个月的，应接收其临时组织关系，将其编入相关的党总支和党支部，参加临时组织生活。

4.党员在院内工作变动或学生转专业学习，应由本人从原党总支开具院内组织关系介绍信，到学院党委组织部更换。党员未转出学院，不得将组织关系转到他处。

5．对应转移而未转移党组织关系、设有正当理由长期不转移组织关系、不妥善保管而遗失组织关系介绍信的党员，要追究原因，进行教育，情节严重的要给于党纪处分。

(三)对几种特殊情况党员的管理。

1．因病长期休养的党员，如参加组织生活确有困难，党支部可指定党员进行联系，向他们传达文件精神和党内重要活动情况。

2．对经组织批准停薪留职的党员，要将其组织关系转移到现工作单位或地方党组织。流动性大无固定地点的党员，应向所在党总支提出办理《流动党员活动证》的书面申请，经学院党委批准，由组织

部门予以办证。该证既是外出党员身份的证明，又是其外出期间参加党组织生活交纳党费的记载簿，每次参加当地党组织的组织生活或交纳党费后，要将该证交给所在地党组织的负责人进行登记，并要签字盖章。外出党员返院参加工作后，应及时将《流动党员活动证》上交党委组织部，恢复院内组织关系。与党组织长期不联系、未办理任何手续又不交纳党费者，超过六个月即按自动脱党处理。

七、党费收缴制度

(一)党费是党员按照党章及有关规定向党组织交纳的用于开展党的活动的经费。按期交纳党费，是党员应具备的基本条件和应尽的义务，也是党员党性和组织观念的体现。党员每月向党支部交一次党费，由党总支汇总，于每季度最后一个月的20日前交学院党委组织部。

(二)交纳党费的基本要求

1．本人交纳党费。如有特殊情况，本人交送党费有困难的，经所在党支部同意，可以委托其他党员或亲属代交。

2．预交或补交党费。党员因公出差或出国出境超过交纳党费期限的，经所在党支部批准，可以预交或补交。预交或补交的时间一般不得超过六个月。党员无正当理由连续六个月不交纳党费，经教育不改者，按自动脱党处理。

3．按标准交纳党费。

A．有工资收入（岗位工资、薪级工资、绩效工资、津贴补助）的党员，按以下比例交纳党费：

月工资收入(税后)3000元(含3000元)以下者，交纳月工资收入的0.5%；

月工资收入(税后)3000元以上至5000元(含5000元)者，交纳月工资收入的1.0%；

月工资收入(税后)5000元以上至10000元(含10000元)者，交纳月工资收入的1.5%；

月工资收入在10000元以上者，交纳月工资收入的2.0%；

B、离退休干部、职工中的党员，每月以实际领取的离退休费总额或养老金总额为计算基数，5000元以下（含5000元)者交纳月工资收入的0.5%；5000元以上的按1.0%交纳党费。

C．没有经济收入的党员，如学生党员(包括没有工资收入的研究生党员)，每月交纳党费0.2元。

D．自愿多交不限。自愿一次交纳党费1000元以上的，要全部上交党中央，由学院党委组织部汇交中央组织部(附该党员的简要情况)，中组部给本人开具收据。一次性交纳1000元以下但数额较大的，直接交学院党委，由组织部给本人开具收据。

4．使用正在流通的人民币交纳党费。正常情况下，党员不得使用各种有价证券交纳党费。党员出国出境，用外币向所在党支部交纳党费，可由党支部到有关银行兑换后，按人民币金额登记入册。

八、党员联系群众制度

（一）党总支班子成员要经常与党员谈话，每学期每人至少进行一次；还应主动与党外人士交朋友，了解其思想、工作、学习和生活情况，及时帮助解决实际问题。

班子成员之间也要互相谈心。

（二）党支部委员按分工每学期至少找党员谈话一次。

（三）党员按分工每学期至少找群众谈话两次。

（四）教师党员要按分工建立联系对象（教师或学生），划分责任区。党支部和党总支要根据情况，制定责任区规划并报学院党委组织部备案。

（五）学生党员要在班级、寝室或所在其他团体中建立责任区，党支部制定责任区规划并报党总支备案。

（六）党总支和党支部每学期要召开一次部分群众座谈会，征求和吸取群众意见。

2.育苗工作的八项措施 篇二

育苗场地要用石灰或消毒剂进行严格消毒。在育苗点入口处要设置消毒池，进出苗床地要严格消毒，防止因人员出入将病原物带入苗床和造成苗棚之间交叉感病。2 强化使用清洁水源

要高度重视育苗使用清洁水源，从源头上控制苗床病害。育苗用水要使用干净、常流动水源，使用前要进行水质检测。杜绝使用被污染或污染风险较高的堰塘及水池中的不流动水、被污染的沟渠水。3 强化观察棚设置

所有育苗点都要设置观察棚，苗床管理人员主要在观察棚内进行温湿度观测和育苗管理操作记录。非苗床管理人员一律不得进入除观察棚以外的育苗棚，严防外来人员带入病原物造成育苗棚之间交叉感染。4 强化温湿度管理

在育苗点观察棚内要配备温度计、湿度计和育苗管理记录本，严格温湿度和管理操作痕迹化记录。在川南、川东北等育苗前期低温寡照烟区，要特别强化苗棚湿度管理，要在所有育苗点观察棚内增加配备湿度计，加强对棚内湿度管理的准确性。从播种到烟苗出齐，棚内相对湿度保持在85%左右，小十字期保持在75%左右，大十字期保持在55%～70%。凉攀烟区育苗全过程和川南、川东北烟区的育苗中后期，要注重苗床温度管理，棚内温度高于35℃时，容易导致高温烧苗，要注意揭膜通风降温。5 强化控制绿藻危害

育苗前期出现绿藻滋生是近年来川东北、川南低温寡照烟区育苗过程中存在的主要问题，而湿度控制不当是导致绿藻滋生的主要原因。要采取以下五条措施强化控制绿藻危害：一是使用清洁水源。育苗用水要使用清洁水源，严禁使用被绿藻等污染的水源，做好源头控制。二是严格苗池制作。漂盘未能将整个育苗池遮严，产生孔隙的地方容易产生蓝绿藻。消除的方法是建育苗池时要严格按育苗池建设规范进行，如果出现孔隙也必须用泡沫盘或泡沫板将其遮严。三是加强湿度调控。将湿度调控作为控制绿藻危害的重点措施，尤其是川东北、川南育苗前期低温寡照烟区。育苗棚两端薄膜严禁采用泥土掩埋封死、长时间不通风排湿的错误做法，特别是在育苗前期要加强通风降低湿度，从播种到烟苗出齐，棚内相对湿度保持在85%左右，小十字期保持在75%左右，达到或超过以上湿度指标，上午都要打开棚膜，进行短时间（1-3个小时）的通风换气降低湿度。四是推广晾盘操作。借鉴泸州烟区晾盘操作的方法，有效降低盘面基质湿度，防治绿藻滋生。当苗棚湿度较大、温度较低时，实施晾盘操作，即将苗盘抬离水面，减少基质水分含量，提高基质温度。晾盘时间长短根据基质水分情况而定，当盘面基质发白时，即停止晾盘，把苗盘重新放入苗池中，基质吸足水分后，再重复晾盘措施。五是施用药物防治。易滋生绿藻的地区，要在育苗池水中加入适当浓度的硫酸铜，当绿藻大量滋生时，可进行盘面喷施多菌灵和0.5‰硫酸铜进行防治。同时，加强苗肥中磷肥的控制，磷肥浓度过高也是绿藻产生的重要原因。6 强化清洁卫生操作 所有育苗器械、操作人员都要严格消毒，特别是剪叶器，持续操作容易造成病菌扩大感染，每剪完一个中棚的标准池都要进行清洗消毒，严防池与池之间、棚与棚之间交叉感染。要及时清除苗棚内和育苗场地周边的杂草，减少病虫害传染源。剪叶和管理操作过程中生产的叶片、残体、病株等废弃物要带出苗床进行集中消毒销毁处理。严禁在育苗场地和育苗管理操作过程中吸烟。7 强化炼苗时间到位

炼苗是提高壮苗培育水平的最后一个环节，也是关键环节。要强化炼苗操作有效落实到位，特别是保障炼苗时间，要达到7天以上，增强烟苗韧性和抗逆性，达到烟苗茎秆绕指不断的要求。8 有效应对极端天气

3.党的八项基本义务对照 篇三

伟大的人民 天立地，伟大的军队握紧枪，

伟大的领袖毛泽东，领导我们向前，

大海不能拦，高山不能挡，高山不能挡!

伟大的国家伟大的党，革命的旗帜高高飘扬，

伟大的人民不怕风浪，伟大的军队步伐坚强，

伟大的领袖毛泽东，领导我们向前，

祖国要富强，人类要解放，人类要解放!

我要高唱：党啊，亲爱的妈妈

我要赞美党：党是我心中一颗最亮的星 七一建党节颂歌

自从铁锤与镰刀紧紧交织在一起

九州苍茫风雨中透出金色的晨曦

长征铁流抗日烽烟解放战旗

春秋伟业英雄传奇丰碑耸立

血火的征程踏出一片光明天地

历史的赞歌吟唱一个永恒真理—

没有共产党就没有新中国

4.党的八项规定心得体会 篇四

组工干部作为管党员的党员，管干部的干部，管人才的人才，其一举一动直接关系干部群众对党组织的看法，对党风廉政建设的信心，在践行八项规定方面更应作好表率，做一个务实的组工干部。具休来说，一是要围绕中心，服务大局。要在县委的正确领导和上级业务部门的指导下，始终把组织工作置于全县工作大局中统筹和推进，积极为招商引资、产业集聚区、新型农村社区等重点工作提供坚强的组织保障和人才支撑。二是要立足实际，注重创新。针对党政正职选任方法不新、带动能力不强等问题，实施一把手队伍建设的“龙头工程”。针对一些村“两委”班子成员年龄偏大、文化偏低、能力偏弱等问题，实施党支部建设的“堡垒工程”。针对部分干部素质不高、能力不强、眼界不宽等问题，实施干部培训的“素质工程”。针对村务公开范围不广、透明度不高等问题，实施“四议两公开”工作法的“阳光工程”。针对党员队伍青黄不接、结构不优、源头不足等问题，实施发展党员工作的“源头工程”。针对高层次人才少、科研型人才少,基层人才少等问题，实施培养选拔重在实用的“人才工程”。三是要转变作风，贴近基层。要进一步强化学习，解放党员思想，深入基层，自觉树立大局意识、服务意识、效率意识、表率意识、奉献意识等五种意识，为领导搞好服务，为同级机关搞好服务，为基层党员干部群众搞好服务，努力把组织部门打造成模范部门，真正成为“党员之家”、“干部之家”、“人才之家”。

党的八项规定心得体会范文三

中央政治局会议通过的关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，是新一届中央领导集体提出的治党新举措，同时也是我们党的一个老话题，老传统，充分体现了中央新的领导集体求真务实的工作作风。重视和加强党的作风建设历来是我们党的优良传统，从毛泽东当年号召保持“两个务必”，到胡锦涛倡导“八耻八荣”，再到今天的“八项规定”，都是我们党重视加强作风建设的具体表现。党员干部的作风问题，不仅是个人生活、工作方式、思想精神体现，更是一种政治责任、岗位要求，不仅事关个人进步、社会风气、群众利益，更关系国家的发展，党的事业的成败。

“八项规定”看起来很简单，但却令人耳目一新。从中央政治局做起，意味着全党在作风建设上谁都不能有例外，搞特殊，都需从自身抓起，从自身做起。风成于上，习化于下，从中央政治局做起，是一种行动导向和风气引领。 通过学习“八项规定”， 我们工会党员干部要紧密联系实际，认真学习好、贯彻好、落实好中央制定的《八项规定》，从自身做起，从现在做起，从小事做起，下大决心改进工作作风。我们将按照《八项规定》作为一种自重的准则，一面自省的镜子，一把自警的标尺，一种自励的目标，争做践行良好风气的表率。重点抓好以下工作：

一、履好职，带好头。加强作风建设，领导干部是重点、是表率、是关键。改进工作作风就是要求党员干部队伍要有高度的政治责任心和强烈的事业感，发挥好党员模范带头作用。首先要注重班子建设，提升管理水平。要把思想政治教育摆在各项工作的首位，结合工会工作实际，制定学习计划，提出学习要求，正确运用马列主义的立场、观点和方法，分析新情况、解决新问题，有效地提高党员干部的宗旨意识。

二、服好务，尽好责。工会帮扶中心始终把服务广大职工作为工作的根本宗旨，始终把让大家满意作为工作标准，始终以帮助职工作为工作的出发点和落脚点，坚持用管理促服务，从管理求效益，把为厅机关服务、为厅领导服务、为厅机关干部职工服务作为首要任务，加强管理，严格要求，全力改进工作作风和工作方法，着力提高工作标准和服务质量。一是加强食堂管理，提升服务水平。办好机关食堂是关系到干部职工切身利益的一件好事、实事，后勤中心要加强机关食堂内部制度建设，加强员工的管理和培训，使食堂工作人员的精神面 貌和服务态度有明显的进步，确保提供安全优质的职工餐和接待餐。二是加强车辆管理和调派，提供安全正点的用车服务。

加强车队管理，确保行车安全，车队要坚持日碰头、周讲评、月小结、年奖惩的制度，量化、细化各项考核指标。三是加强物业管理，为干部职工提供热情周到的生活服务。物业管理和维修人员要增强服务意识，自觉克服“脸难看、话难听、人难找、事难办”等生硬冷淡的工作态度，真诚做到不厌烦、不推托、不敷衍。要深入住户家中，开展水电、空调的检查和维护，帮助解决实际困难。四是加强环卫管理，营造良好环境。卫生工作要坚持一天一清扫，一天一检查，确保大院的整洁美观;绿化工作，要加强对现有花卉护理，按时施肥，修剪整枝，喷药杀虫。五是发挥“窗口”效应，努力为干部职工提供及时便利的文秘服务。

三、当好家，理好财。艰苦奋斗、厉行节约是我党的传家宝，精打细算，节约开支是做好后勤工作的重要保障，同时也是加强自身建设，树立良好社会形象的必然要求。后勤中心从以下几个方面下功夫。

(一)严格接待纪律，杜绝铺张浪费。自觉遵守厅机关接待管理工作办法。在公务接待中坚持有利公务、简化程序、务求节俭、杜绝浪费的原则。坚持接待审批制度，严格控制接待标准，简化接待程序。

(二)严格控制用水、用电、用气、用纸等支出。机关后勤部门要进一步加强水、电、气、燃油使用管理、设备运行管理，大力开展节水、节电、节能、节油宣传教育活动，使机关全体人员养成良好的节约习惯，做到随手关灯、关空调、关紧水龙头，及时关闭电脑、打印机等办公设备。办公区要充分利用自然光源，做到晴天不开灯。夏季环境温度在30度以下，冬季在10度以上不开中央空调。坚决杜绝“长流水”、“长明灯”现象。想方设法节能降耗，实现节能效益的最大化。

(三)加强车辆使用、燃油、维修管理。严格派车制度，控制长途用车和非公务用车。要加强单车使用成本核算，切实降低公务用车支出。严格公务用车管理，严禁公车私用。驾驶员要增强节油意识，25度以下15度以上不要开车内空调，等人候车时要关闭发动机。严格加油手续，油料消耗报告由过去的月报改为周报制，要继续开展节油、安全驾驶评比竞赛活动。

(四)努力提供优质服务。少数后勤人员在服务上满足于过得去，缺乏精品意识，被动服务多，主动服务少。要努力改进工作作风，主动提供优质服务。

5.生产经理应具备的八项能力 篇五

从民营企业的实际出发，应当选择一个能够适应企业的生产管理者。从外面直接挖人到企业叫做空降，空降后遗症很多，80%水土不服，原因是很多人虽然很优秀但是隔行（俗话说隔行如隔山）这就是其重要的因素。不是不能做，需要一个过程，尤其是五金制造型企业，更要注意这个细节。

典型的民营企业，处在从家族试管理模式逐渐向标注化管理的转变过程中。在这期间有很多矛盾冲突，新旧思想的碰撞。掌握好分寸，把握好时机，运用好人才，才能更快捷，更稳定的过渡“蝉”变期，如果不能有效的掌控其中的相关因素，打破现实中存在的瓶颈，结果是竹篮打水„„

五金制造业优秀的生产经理（或部长）应具备的最基本条件：

1、熟悉CAD制图，熟悉磨具技术，冲压、拉伸原理，原材料，磨具材料使用；

2、精通设备性能，设备应用功额、环差。

3、具备品质管理能力（ISO9001—2008的熟练运用），在制程中能够熟练应用品质控制手法来保证产品合格率，降低次品量的产生。

4、对生产工艺流程，产能评估，人员调配，技能需求各个环节，细节了都了如指掌，通过生产过程，不断完善工艺细节和人员搭配。

5、有效的利用人力资源（部署员工），设备资源，原材料、辅材料管控，能源管控。

6、果断而不武断，有较强的分析能力、组织能力、协调能力和沟通能力。

7、有较强的的现场管理经验，即5S(7S)管理模式运用。

8、直言不讳，不欺上瞒下，兢兢业业，遵守职业道德。现实状况中的民营企业多年来养成的习惯很难去改变，当你去轻微的整合时，因为触犯了原有的模式或习惯，会马上发生条件反射，及抵触情绪产生，也就是对抗；如果你立即退缩会迅速反弹，不但没有改变现实反而导致异常发生；基于这种现实，我们必须果断的实施战略，也就是说什么样的人该用，什么样的人不该用，斩钉截铁，才能达成成果。不能感情用事，当你碍于亲情，碍于颜面，优柔寡断，就应了那句古训：“当断不断必有后患”，他的产物就是企业一蹶不振。当你思路清晰，秉公处事，用人不疑，疑人不用，他的产物是企业蒸蒸日上。

6.初二历史提高教学质量的八项措施 篇六

一、存在的问题：

1、教师给予学生在课堂上主动学习的动机和机会少，学生的学习缺乏必要的成功激励。

2、教师在教学设计中缺少悬念和情景，有时找不到学生感兴趣的点，让他们进行分析与探究。

3、课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力体现不够。

4、教师性格缺陷：温和有耐心，但心太软，不严厉，对有不良习惯的学生要求太宽容，导致个别班级课堂秩序不够好。

5、教师课件制作费时费力，但文字和幅数过多（超过20张），不简练，学生活动仅限于看、听、背，游戏、活动少，学生不耐烦。

6、教师讲解内容理论性强，有时说话较生硬，缺少轻松、幽默，导致学生学习兴趣不高。

7、教师被旧的教学模式所束缚，不敢创新，不相信学生的能力，不敢大胆放手。

8、学生答题不规范，书写不认真，尤其是错别字现象严重。

二、具体改进措施：

1、提高兴趣。对于一件历史事件我们的教材交待得很简单而且不是很连贯，比如，孙中山的革命活动经常具有跳跃性，学生就会问“这一期间孙中山做什么去了？”如果我们适当的补充一些历史事件，比如孙中山的“第二次护法运动”，不但可以增加课程的趣味性，而且填补了教材的空缺、增加内容的连贯性。

2、联系时事。今天是历史的延续，我们可以在今天找到历史的影子，比如，香港问题，我们可以把它与1842年的《南京条约》、1860年的《北京条约》及后来的瓜分狂潮联系起来；我们还可以把日本侵略台湾、“大陆政策”与今天台湾问题结合起来。总之，我们可以在历史与现实之间找到一个比较好的结合点，让学生感到历史离我们并不是很遥远。

3、学法指导。学生对近代史中频繁的战争的分析能力不够，不理解为什么要有那么多的条件，这个时候我们需要把战争这一类历史事件放在一起，让学生从中找到相同之处。比如，我在讲授《甲午中日战争》的时候，我把甲午战争与第二次鸦片战争和美伊战争放在一起比较着学，使学生认识到一场战争的爆发它需要交战双方原因、国际环境、导火线等几个方面的原因。通过比较使原本难以理解的问题简单化，而且可以加强原有知识的记忆。

4、理清线索。我在进行《侵略与反抗》的设计时，选择以时间为经、事件为纬，分中国近代史为平行的两部分，即屈辱史（沦为半殖民地的历史）和抗争、探索史（沦为半殖民地的历史），编织一张知识网。纵向看，是战争、条约、民族资本主发展、思想探索等几个专题；横向看，反映了各个历史时期从民族危机到思变、从经济基础到上层建筑等一系列变化的内在联系。

5、能力培养。学习历史不应该停留在掌握基本的历史史实上，更应该学会评价历史事件，比如新文化运动，首先可以让学生自己随意评价，然后指导学生注意形式上的全面——评价可以分三步：（1）是什么；（2）积极作用；（3）消极作用。然后再让学生对某位历史人物进行评价，比如分析李鸿章，我们应该对学生强调：（1）不要受文学作品和影视剧的影响；（2）要把历史人物放在特定的历史背景下评价，不要用今天的尺子去衡量昨天的人。

6、加强教研。把握好课堂教学，悉心沟通，不断尝试改进，细心体会善于发现问题．潜心研究，及时调整思路。

7、总结反思。教学反思能力并不是一项与生俱来的或是会随时间流逝而自然形成的能力，它需要教师有意识地、有计划地自我培养和自我提升。

7.企划高手必须培养的八项核心能力 篇七

企划人员在国外被称为企业的智囊团，近几年国内大中型企业基本都设有“企划部”，其部门经理是企业决策层的核心成员。目前，很多企业都在招聘优秀的企划人员，那么，成为一名优秀的企划人员应具备怎样的职业技能？

笔者现结合人才服务行业的一个企划案例，来谈谈成为企划高手必须培养的八项核心能力。

◎企划核心能力之一：博学多才

近几年，随着市场准入条件的逐渐放开，萌芽于20世纪70年代后期的人才服务业，少了政策的限制，更多的外资及民营资本不断涌入，市场化程度逐年提高，在全国已有几家年销售额超亿元的才市巨头，他们纷纷在全国各地开设分支机构，与当地的人才服务业“地头蛇”短兵相接，行业之间的竞争程度进一步加剧。

Z公司是珠三角一家才市巨头在N市开设的分子公司，成立时间不足2年。俗话说“大树底下好乘凉”，然而，相比于扎根N市10年之久的A公司而言，Z公司虽然在N市体育馆成功举办过6场万人招聘大会，在当地市场具有一定的影响力，但与A公司还存在较大差距。

企划高手修炼：一名优秀的企划人员最重要的就是博学多才，诸如：必须对行业发展状况有深入的研究，这样才能预测行业的发展趋势和方向；必须对企业的市场地位等有深刻的认知，这样才能为企业制定具有可行性的企划案；必须对自己的产品有深入的了解，这样就等于你能够熟练掌握手上的武器„„

鲁迅曾把作家比作奶牛——吃的是草，挤出来的是奶。企划人也是一样，必须有全面的知识、完备的知识结构作为企划职业基础，诸如文学、历史、政治等基础知识以及扎实的市场营销、行业发展、产品技术等专业理论知识。

◎企划核心能力之二：分析能力

6月初，经过春节之后的“金三银四”才市旺季，以及“五一”长假后的跳槽高峰期，N市的企业、求职者市场呈现出较大的下滑趋势，各才市机构的营收状况直线下降，Z公司的情况也不乐观，要完成6月份的业绩指标几乎不可能。

面对恶劣的市场环境，Z公司总经理紧急召集企划部吴经理、销售部经理商讨应对策略。

吴经理分析道：“目前，市场环境不容乐观，不过仍有机会逆势而起。因为我们的招聘会产品是现金牛业务产品，且是N市体育馆同类招聘大会乃至N市人才服务业中大型招聘会的‘标杆’，具有很高的品牌认知度，所以，我建议借势招聘会这个现金牛产品，来打个反击仗。”

为此，Z公司决策层在6月初制定了“借势现金牛产品实现业绩增长”的营销策略，以求在淡季 中逆势而起。

企划高手修炼：在竞争激烈复杂的市场环境中，一个勤于分析、善于分析的企划人员，常常能透过事物的表面现象看到事物的本质，找到问题的症结所在，并绕过险滩暗礁，使创意与企划的航船始终沿着正确的航向前进，一直通向成功的彼岸。

分析能力是企划力之要，是企划人员心智的最高体现，是企划人员驾驭知识、驾驭信息的整体能力。想要提高自己的企划力，勤于动脑分析是企划新人必须跨出的第一步。

◎企划核心能力之三：响应能力

在Z公司举办万人招聘大会的同一天，“地头蛇”A公司在N市展览馆举办大型招聘会，为有效阻击A公司对其招聘大会的影响，企划部以最快的响应速度拟定了较历届招聘大会更具吸引力的增值服务套餐：凡在规定时间前预订招聘大会标准展位的企业客户，即赠送一定规格的招聘报广告版面，通过这一增值服务吸引了众多企业优先预订展位，最终完成了400家企业的招展目标；

企划高手修炼：弱势企业与强势企业竞争的利器就是“以速度抗击规模”：以更快的速度提升服务水平、以更快的速度更新产品，以更快的速度调整市场策略。这个速度指的就是响应能力。

作为优秀的企划人员，必须要能在第一时间通过各种渠道收集竞争对手的最新动态，并拟定出有针对性的策略，这就要求，企划人员必须具有较强的市场调查和解决问题的能力，并最终拥有更快的市场响应能力。

◎企划核心能力之四：整合能力

为了实现引才目标，Z公司企划部充分整合自有媒体、供应商关系、媒体关系、发行终端、高校等各类资源，在N市人才服务业首次总结提炼出“主流媒体•强势覆盖”、“校园引才•丰富储备”、“公交广告•普工专项引才”等诸多引才服务亮点，并切实给予100%有效执行，通过整合自有人力物力、媒体关系、供应商关系、高校就业办等资源，在N市上演了一场声势浩大、史无前例的引才传播战。

企划高手修炼：企划是对各种资源的整合，通过整合各种与企划目标相关的人、财、物、信息等资源，使之发挥作用，形成合力，从而实现企划的目标。

优秀的企划人员必须具备较强的整合能力，体现在对内部资源的调配以及对外部资源的协调利用能力，另外，企划人员的资源整合能力不仅要体现在企划阶段，更必须体现在企划方案的实施、评估阶段。

◎企划核心能力之五：公关能力

Z公司企划部针对每年6月份是应届毕业生求职面试的高峰期，在招聘大会现场设置“2010应届毕业生职业指导专区”，由资深专家免费为毕业生提供生涯规划等方面的专业指导，并邀请N市各大主流媒体记者悉数到场。

通过媒体公关，N市各大主流媒体记者对本届招聘会进行了会前、会中、会后的新闻报道，网易等知名网络媒体进行了转载报道，有效扩大了本次万人招聘大会的活动影响力及权威性，达到了助力招展、传播引才的目的。

企划高手修炼：公共关系活动经常与企业的营销、广告等活动紧密相连，因此，具有较强公关能力的企划人员，不仅可以联系企业与消费者、媒体、政府、行业协会之间的感情，为企业的长远发展打下基础，而且可以提高企业的运行效率和经济效益。

公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力、适应能力、控制能力以及协调能力等，娴熟的公关能力是优秀企划人员必备的能力之一。

◎企划核心能力之六：说服能力

Z公司总经理要求企划部在完成万人招聘大会引才宣传、媒体公关等系列工作的同时，必须向各类快速消费品厂商及各喷绘供应商推介万人招聘大会现场宣传广告位。

星火喷绘是Z公司的喷绘供应商，企划部吴经理在与其老板闲聊，沟通得知其有强烈的广告宣传需求。通过充分挖掘星火喷绘的广告宣传需求，最终说服对方付费投放了招聘会现场宣传广告位，为Z公司增加了一笔不菲的广告收入。

企划新人修炼：企划部门是花钱的部门，而为了从广告商那里多为公司节省几个“铜板”，就必须具有说服能力；为了使自己的策略被老板、客户采纳，以更好地实施自己的企划方案，同样需要超强的说服能力。

说服能力是企划人员一项不可缺少的重要职业技能，因为企划人员有太多的人需要说服，否则将寸步难行。

◎企划核心能力之七：创新能力

部分企业有在短时间具有大量人员招聘需求为了成功实施“借势现金牛产品实现淡季业绩增长”的营销策略，Z公司针对这一需求，在最短的时间内包装企划出“会中会”专场招聘产品，然后，要求销售部全力向名优企业推介，并最终促成某知名企业决定在6月招聘大会中举办“会中会”专场招聘会。

企划新人修炼：创新是所有进步的源泉，企划总是和创新紧密联系在一起的，只有创新，才能使企划方案变得新颖、奇特，令人耳目一新、拍案叫绝。

无论是产品包装企划、CIS形象企划、广告企划等等，都要求企划人员具有较强的企划创新能力。没有创新意识的企划人员没有前途的，是不适合从事企划工作的。

◎企划核心能力之八：写作能力

通过上述一系列的策略安排及有效实施执行，Z公司打了一场漂亮的“反击仗”，6月份销售业绩增长了50%，并首开N市“会中会”招聘服务模式之先河，提高了公司在企业客户及人才心智中的 品牌认知及产品声誉，扩大了市场份额。按总经理要求，企划部吴经理专门撰写了此次活动的总结报告，及时、详尽地总结经验，以利再战。

企划新人修炼：企划人员从年初可以“写”到年底，如营销计划、季度营销计划、新闻宣传通稿、新产品推介方案、节日促销方案、营销总结报告等企划方案、总结的撰写，企划人员自己的工作报告、工作感悟等，也都离不开“写”。

“写”是企划人员的重要职业技能之一，也是企划人员总结经验、表达思想、提高个人素质的一种有效方法，作为企划人员，无论是从工作角度，还是从个人成长角度都应该精于“写”。

8.国有企业党组织的八项职责 篇八

来源： 人民网－人民日报

中共中央政治局１２月４日召开会议，审议中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，分析研究２０１３年经济工作。中共中央总书记习近平主持会议。

会议一致同意关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定：

●要改进调查研究，切忌走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪同、简化接待。

●要精简会议活动，切实改进会风；提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。

●要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。

●要规范出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具。

●要改进警卫工作，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。

●要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。

●要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。

9.国有企业党组织的八项职责 篇九

作风建设是一个党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现。执政党的党风，关系党的形象，关系人心向背，关系党和国家的生死存亡。重视作风建设是我们党的优良传统，中央政治局提出加强作风建设的“八项规定”，为全党树立了“一面旗帜”，对指导广大党员干部学习贯彻十八大精神、完成十八大确定各项任务具有十分重要的意义。

中央政治局制定加强作风建设的“八项规定”，就是要告诫领导干部充分认识到，加强作风建设决不只是个人思想道德层面的小节问题，而是重大的党性问题﹔决不是小是小非问题，而是 大是大非问题﹔决不是非原则问题，而是重大的政治原则问题，必须进一步增强责任感、危机感和紧迫感，以作风建设的实际成效，保持党的先进性和纯洁性。加强作风建设是提高执政能力的根本途径。好的作风形成巨大的凝聚力，造就坚强的战斗力。回顾过去，我们党之所以能够取得令人瞩目的成就，一个重要的原因是始终坚持与时俱进、励精图治的优良作风。实践证明，只要矢志不渝、孜孜求索，保持优良的作风和高尚的精神追求，不论身处什么环境，不论什么艰难困苦，都能攻坚克难，勇往直前。要贯彻落实十八大部署，全面建成小康社会，任务艰巨、时间紧迫。只有加强作风建设，才能提高领导干部提高协调兼顾、总揽全局的能力，提高多谋善断、民主议事的能力，提高强化操作、狠抓落实的能力，提高化解矛盾、促进和谐的能力，提高凝聚人心、推动发展的能力，拒腐防变、规避风险的能力，从而完成好十八大确定的各项任务，不负人民重托。

当前，由于社会结构、经济结构和思想观念的深刻变化，经济活动愈趋活跃，各种利益冲突和社会矛盾日益增多。在这样的历史条件下，加强党员干部作风建设更具特殊意义。

只有坚持不懈地加强干部作风建设，不断教育和引导广大党员干部牢固树立马克思主义的众观，始终坚持党的群众路线，深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事，才能凝聚党心民心，增强党群干群的血肉联系，夯实党的执政基础。

加强作风建设，领导干部是重点、是表率、是关键。领导干部要把中央政治局制定的“八项规定”，作为一种自重的准则、一面自省的镜子、一把自警的标尺、一种自励的目标，从我做起、从现在做起、从小事做起，争做践行良好风气的表率，以优良的作风来团结和带领广大群众夺取中国特色社会主义事业的新胜利。

汇报人：xiexiebang

10.职业服务营销人员的八项修炼 篇十

——让企业和员工更有尊严魅力 让服务更有效益的艺术宝典

中国服务文化创始人 中国酒店管理协会副会长 北京大学经济学院教授 陈步峰

课程背景

四流服务员总也弄不清也不知如何让顾客满意

三流服务人员清楚为何不满意，但不知如何让其满意

二流服务人员清楚不满原因，有办法让其满意忠诚！

一流服务人员能及时有效捕捉信息预测满足需求，文化共鸣和谐共赢，创造典范经验，成为高度职业化的、顾客和社会青睐的服务品牌和文化使者。

从四流到一流，看似只有“一字之差”，结果却是“天壤之别”！

那么，您又是几流服务人员呢？您的职业化程度如何？

忠诚的顾客是一线员工创造的，一线员工是需要持续修炼的。训练有素富有魅力的职业服务营销员才能生活得更有尊严，才有可能成为顾客尊重的顾问伙伴，才有可能成为高绩效的核心员工服务品牌，才有可能担当提升形象传播文化的形象大使的重任。同时高度职业化队伍是一个单位的竞争力的保证和标志。一个新时代的职业服务营销员应具备哪些素质？应该加强那些修炼呢？

本课程将从文化和顾客的视觉与您探讨职业服务营销员是如何炼成的？ 悟、觉、看，听，笑，说，动、乐，八套独门手法组合出击，相得益彰，全面打造赢得顾客青睐的高度职业化的五星级的服务人员！

营销经理、客服经理、内部服务讲师、全体员工

——提升职业化水平，实现游击队向正规军的跨越

——有效提升员工的文化悟性服务自觉，激发主动用心服务的动力能力；

——掌握“悟”“觉”“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”“乐”专业服务营销技能 ——提高“化怨为机”的服务艺术，善于平息不满 和谐内外关系；

——破解赢得忠诚的“秘籍”，积极创造顾客忠诚；

——善于自我调节，释放压力，提升快乐服务的能力和智慧

——培养传播展示公司文化的文化使者、服务明星和促进文化深植的服务文化内训师。

课程内容：

第一项修炼：悟——明晰定位演好角色

第二项修炼：觉——强化意识提高自觉

第三项修炼：看——察颜观色破译需求

第四项修炼：听——尊重谦恭信息畅通

第五项修炼：说——提升话术共振共鸣

第六项修炼：动——因您而变为您而动

第七项修炼：笑——传递关爱赢得青睐

第八项修炼：乐——情感共鸣和谐共赢

第一项修炼：悟——感悟文化提升品位，明晰定位演好角色

——以文化之眼顾客之心审视反思服务行为

①

②

③

④

⑤

⑥

⑦

⑧

⑨

⑩ 服务经济时代“双五特征”和应确立的五大理念 因文化而有魅力的九大理由； 文化自觉的八大要点 文化定位的九大思考? 公司文化定位的五大境界? 职业服务人的五大角色 文化使者的五个须知 职业服务人的九大人格魅力 经营服务的首要问题——五必懂创造忠诚赢订单的五大“秘籍”

第二项修炼：觉——强化服务意识，提高服务自觉

——着力提升主动用心用情用智服务的动力能力

①

②

③

④

⑤

⑥

⑦

⑧

⑨ 服务的内涵、本质和基石 尊重服务顾客的“三大纪律八项注意” “顾客永远正确”的五大铁律、理由、原则 应确立的服务文化定式 服务的五个层次 用心服务的五大要素，用情服务的十大亮点 应强化的十大服务意识 优质服务的六大境界

第三项修炼： 看：察颜观色 破译需求 有的放矢投其所好

——努力发现服务盲点 及时替换服务“短板

① 察颜观色四项基本原则

② 观察顾客的九个角度：

③ 顾客的九种表情判断

④ 顾客的五种需求和八个关注点：

⑤ 说服六种难以说服顾客的秘诀

⑥ 机会与需求的关系：

实战演练：预测顾客的需求

第四项修炼：听：尊重谦恭信息畅通；开门纳谏闻过而动——用心灵倾听顾客心声及时提升服务水平

 倾听的五大利好

 倾听的三大原则

 倾听的五个层次







 倾听的三个步骤 倾听的六项要求 倾听过程中避免使用的言语 接听电话的8项要求

第五项修炼：说——提升话术，共振共鸣

——用顾客喜欢的方式去说

1、语言艺术的四大润滑剂、五大技巧

2、语言艺术的“十项修炼”

3、语言文明的八大要素、九项注意

4、“十字”文明用语的十种用法

5、常用服务用语

6、寒暄的六种类型五项注意

7、赞美的六大利好、五大原则、四大禁忌、六大技能六大方法

8、幽默的五重境界、幽默六大利好、八项注意和十五种方法

第六项修炼：动—肢体语言展示风度，迅速反应马上行动 •——因您而变为您而动

① 优雅文明行为的“十项修炼”

② 令人不悦的八个举止动作 十个不良习惯

③ 良好风貌的十大要素

④ 职业形象五美风范

⑤ 姿态美的五大亮点

⑥ 六种头部姿势的含义

⑦ 十八种手势显示的意思

⑧ 表情运用中的六大禁忌

⑨ 如何让您的眼神表情为您的公关服务加分增值

第七项修炼：笑——传递友善关爱，赢得顾客青睐

——打动心扉的通用语言

①

②

③

④ 微笑的六大魅力 影响微笑的五大障碍——谁偷走了你的微笑 防止微笑丢失的六项技能 微笑四要四不要

微笑训练：三结合 ⑤

第八项修炼：乐——创造快乐环境营造团队合作氛围

——情感共鸣和谐共赢

1、营造团队快乐文化，让员工更有活力的十大要点；

2、快乐服务六大表现和六大内涵特征

3、不快乐的九大病毒

4、快乐服务的六大意义、理由

5、快乐服务的五大基础、五大层次、6、快乐服务的九大心灵智慧

7、“心灵盘点”的五大原则和五大技术；

8、职业服务人应修炼的十大阳光心态

9、如何提高团队成员的归属感和主人翁意识？

10、如何才能有效地处理团队中的抱怨？

11、如何提升团队凝聚力

13、如何提升团队互补服务的效益

培训对象：公司领导、中层、职业经理和全体员工 内部服务讲师

培训方法：沟通互动 案例点评 撞击反射共享共赢

培训特色：激情幽默 哲理深刻 引人思考 雅俗共鸣有趣有料有道有效

讲师背景：企业管理实践+文化咨询专业素质+用心用情用智服务精神+30多年文化培训经验

服务项目：咨询培训设计：服务文化、企业文化、礼仪规范、服务创新 服务品牌

合作伙伴：建设部、国网公司，建总行、工总行、开发银行总行、中国全聚德集团、深圳金蝶软件集团、华润集团、东风二汽、上海大众汽车公司、上海地铁、塔里木油田、胜利油田采院、中石化财务中心、大庆公交、湖南三一重工、四川置信集团、四川宁江集团、中铁十七局、中国水电十局、徐铁集团、郑州铁路局、河北机场、东方航空、河北航空、贵航集团、上海电信、承德电信、湖北移动、湖北客运集团。齐鲁证券、平安保险、上海银行、北京银行、天津招行，民生保险、深圳国寿、四川国寿。北京内燃机集团、北辰购物中心、北京五洲国际会议中心、北京诺森科技、台湾百脑汇电子。河北省劳动保障厅、山东泰安市政府、江苏常州建设局、房管局、河北技术监督局、河北残联；中国装饰协会、山东商会、河北工商联、无锡卫生局。东阿阿胶、浙江京新药业、华北制药、国美电器、新疆通汇集团、西电蜀能、四川蜀达电器、京煤化工、山西阳光焦化、山西金业集团、汾矿洗煤、煤矿机械、亚东化工、太行机械厂、北京东升砂布、连云港燃料集团、河北水工局、新奥燃气、郑州燃气、郑州热电、浦阳发电、云峰发电、华电供热、河北国旅、瑞特外贸、商业电脑、新龙科技、众美广告。国大连锁、天元商贸、东方购物中心、衡百集团、润石集团、白鹿温泉、保定会馆、大连春天物业、奥林匹克广场、河北青年报。烟草（冀皖苏豫）、福彩（沪冀晋鄂皖）。通钢莱钢及电力、商贸餐饮医药通信等数百家企事业单位.客户心语

培训对象：公司领导、中层、职业经理和全体员工 内部服务讲师

培训方法：沟通互动 案例点评 撞击反射共享共赢

培训特色：激情幽默 哲理深刻 引人思考 雅俗共鸣有趣有料有道有效

讲师背景：企业管理实践+文化咨询专业素质+用心用情用智服务精神+30多年文化培训经验

服务项目：咨询培训设计：服务文化、企业文化、礼仪规范、服务创新 服务品牌

合作伙伴：建设部、国网公司，建总行、工总行、开发银行总行、中国全聚德集团、深圳金蝶软件集团、东风二汽、上海大众汽车公司、上海地铁、塔里木油田、胜利油田采院、中石化财务中心、大庆公交、湖南三一重工、四川置信集团、四川宁江集团、中铁十七局、中国水电十局、徐铁集团、郑州铁路局、河北机场、东方航空、河北航空、贵航集团、湖北移动、湖北客运集团、上海电信、承德电信。齐鲁证券、平安保险、上海银行、北京银行、天津招行，民生保险、深圳国寿、四川国寿。北京内燃机集团、北辰购物中心、北京五洲国际会议中心、北京诺森科技、台湾百脑汇电子。河北省劳动保障厅、山东泰安市政府、江苏常州建设局、房管局、河北技术监督局、河北残联、；中国装饰协会、山东商会、河北工商联、无锡卫生局。国美电器、浙江京新药业、东阿阿胶、华北制药、新疆通汇集团、西电蜀能、四川蜀达电器、京煤化工、山西阳光焦化、山西金业集团、汾矿洗煤、煤矿机械、亚东化工、太行机械厂、北京东升砂布、连云港燃料集团、河北水工局、新奥燃气、郑州燃气、郑州热电、浦阳发电、云峰发电、华电供热、河北国旅、瑞特外贸、商业电脑、新龙科技、众美广告。国大连锁、天元商贸、东方购物中心、衡百集团、润石集团、白鹿温泉、保定会馆、大连春天物业、奥林匹克广场、河北青年报、华润集团。烟草（冀皖苏豫）、福彩（沪冀晋鄂皖）。通钢莱钢及电力、商贸餐饮医药通信等数百家企事业单位.客户心语

邢颖（中国全聚德集团总裁）陈先生《让中国服务率先从全聚德走来》系列培训，观念前瞻视觉独特，有道有料有趣有味道，他提出的服务经济时代的五大特征、文化自觉的八大亮点、文化定位的九大要素、中国服务的九大内涵、职业服务人的九大魅力五大习惯等令我们耳目一新，增强了信心决心和文化自觉，理清了打造“中国服务”品牌的思路，为中国第一名片再创辉煌奠定了基础

张文沛（北京北辰商业发展公司党委书记）我们北辰因亚运而生，因奥运而辉煌，在服务经济时代如何弘扬传统重铸辉煌，创造更高更强更有文化魅力的服务一直是我们探讨的课题，为此再次请陈老师考察指导系列培训咨询，他的文化服务贡献度、创建五型企业、快乐服务的心灵智慧、创建服务品牌九大法宝等前瞻独特的理念和操作实物，令我们提升了创建服务品牌的文化自觉。

张彦杰（河北机场总经理）陈老师对机场服务文化建设的意见力理念前瞻鞭辟入里中肯实用，我们专门开会研究，并开展了服务文化建设大讨论活动，提出要进一步加强以服务文化建设，以服务品牌吸引旅客，以服务质量留住旅客，以服务文化激励造就高素质的员工，擦亮“第一窗口”，打造具有河北特色的民航服务品牌，真正将“从家飞”服务品牌打造成河北腾飞之翼、旅客出行的温馨伴侣。为机场的跨越发展科学发展奠定坚实的思想文化基础，为文化河北提供做出更大贡献。

陈江(四川宁江集团董事长)：陈先生的精彩演讲痛快淋漓 寓观念于谈笑间、蕴哲理于诙谐中，对推动国企机制创新和员工观念的转变，促进制造业（机床厂）向文化型服务型现代企业的转型具有重要意义。我们虽完成了股份制改造，但许多人的观念还困在习惯了的传统思维模式中不能自拔，影响着企业的创新发展，必须实行观念突围文化创新，所以专设几个分会场让全体员工都来洗脑充电。

孙淑申（山东泰安市副市长、商业银行理事长）服务文化决胜未来课，鞭辟入里幽默风趣观点独特雅俗共赏，是我们近年来感受最深最喜欢听的课程，虽然学员来自政府机关企业事业多个单位，但都产生了强烈共鸣和深刻的反思，他振聋发聩前瞻独特的文化理念和服务箴言，将引领我们的工作跃上新的台阶。我们要通过多种方式及时分享其前瞻理念。以文化引领服务型政府创新型企业和谐社会的创建。

杨勇（新疆塔里木油田运输公司总经理）当认真拜读他的专著后拍案叫绝。这不正是我们急需确立的现代理念吗！当即购书并邀请他进行4天封闭的系列培训，给首批学员颁发结业证书，针对困扰企业和员工的热点问题进行了互动对话点评解疑。他视觉独特雅俗共赏、案例贴切哲理深刻，拨开了心中多年的迷雾和困惑，解决了培训前提出的难点问题，明确了企业转型升级打造服务品牌的思路信心

何经华（深圳金蝶软件集团总经理、“打工皇帝”）在“2008金蝶渠道服务突破誓师大会”上，陈老师《以文化助推企业转型升级，着力打造文化型服务型创新型智慧型企业》的经典课程和他独创前瞻的文化理念，给我们的服务转型提供了观念文化上的冲击和引领。我们提出了转型的目标：由软件制造商转型为管理模式设计者；由软件产品搬运商转型为管理模式服务商；由廉价服务者转型为卓越服务价值创造者，打造中国软件航母舰队。这既是既是生存发展必须社会责任，更是神圣光荣的事业。

周国平（江苏省常州市建设局党委书记）我局所辖供水路政燃气公交都是关系民生的窗口单位，也是舆论关注社会敏感的焦点部门，为了提升服务品质，专门请陈教授作专题报告并购发了他的系列专著，我们要创新服务文化新科学，强化“服务员、文化使者、美丽名片”的角色，用心用情用智服务，把群众关心的问题做深做细，提升城市的消费层次和文明建设的水平，积极创建和谐共赢的局面

黄建雄（台湾百脑汇电子信息公司总经理）。我作为台湾人，聆听陈先生的服务文化课，感到特别亲切解渴。近几年中国发展迅速喜人，但在深度精细服务上与发达国家还有不小差距，许多人心浮气躁急功近利，结果事与愿违。我们要运用服务文化理论，强化文化自觉，激发主动用心快乐服务的动力活力，提升服务的品位效益，成就顾客创造需求，着力培育一批快乐智能服务的服务明星、金牌店长，共同打造百脑汇和入住企业的服务品牌，形成企业、业主、顾客、社会共赢的局面。