吉祥物业创建平安小区工作

吉祥物业创建平安小区工作（精选5篇）

1.吉祥物业创建平安小区工作篇一

创建“平安物业管理小区”活动的实施方案

各物业服务企业，业主委员会：

为认真贯彻落实市委、市政府关于加强“平安温州”建设的有关要求，根据市房管局《关于在全市开展创建“平安物业”活动的实施意见》（温房字〔〕27号）和区平安办、区综治委《温州市鹿城区行业基层平安创建重点工作责任制》、《温州市鹿城区社会治安综

合治理重点工作责任制》（温鹿综治办〔〕2号）文件的要求，结合温州市鹿城区实际，制订如下创建实施工作方案。

一、指导思想

深入学习实践科学发展观，紧紧围绕争创“平安温州市鹿城”的目标，以开展创建“平安物业管理小区（大厦）”活动为载体，增强物业服务企业参与创建的责任感、使命感，进一步完善物业管理小区的安全防范体系，形成物业服务企业、业主、业主委员会、社区密切配合、齐抓共管的创建工作机制，督促物业服务企业贯彻《物业管理条例》等物业管理法规政策，依据物业服务合同约定，进一步规范物业服务行为，履行协助做好小区安全防范工作的义务，筑牢思想防线，提高防范意识，落实防范措施，提高应急处置能力，有效地预防和减少安全事故和违法犯罪活动，促进“平安温州市鹿城”建设深入开展。

二、创建目标

通过开展创建活动，使温州市鹿城区物业管理小区（大厦）安全事故、治安和刑事案件等发生率稳中有降，不发生因物业管理措施不到位而导致的有重大影响的恶性事故、案件和群体性事件,力争通过三至五年的努力，全区85%的物业管理小区（大厦）达到新一轮平安创建的要求。

三、创建范围

温州市鹿城区已经实施物业管理的小区（大厦）

四、创建标准

1、物业服务单位与街道（乡镇）综治委签订社会治安综合治理责任书并抓好落实；

2、物业管理小区内必需的管理人员持证上岗率和到位率达100％，履行物业服务合同约定聘用的秩序维护员能满足小区治安防范工作需要；

3、物业管理小区内按照物业服务合同约定设立固定值班岗和流动巡逻岗，制订巡逻计划，秩序维护员按照计划昼夜巡逻；

4、物业管理小区有制订日常防范和应急预案，且定期组织开展安全防范知识培训和处置突发事件的实战演练；

5、在物业管理小区内可能引发人身伤亡事故的部位、场所和公共区域安全防范的重点部位统一设置文明规范、用语简洁的警示标识，告示注意事项，明确禁止事项；

6、物业服务单位对物业装修装饰的登记备案率达100％，与业主签订室内装修服务协议，组织开展巡查，及时发现和制止违法违规装饰装修行为并报告有关主管部门；

7、物业管理小区内消防安全设施按规定标准加强维护，并保证能正常使用，各类消防安全隐患及时得到整改；

8、居民楼二层以下住户的窗户应当采用防攀爬防撬功能的防盗措施，楼栋煤气管道、落水管等易攀爬处全部安装防攀爬装置；

9、物业管理小区执行公安机关制定的安全技术防范标准和要求，物业服务单位加强对楼宇对讲、电视监控等技防设施的管理并运转正常；

10、物业管理小区内全年不发生重大恶性刑事、治安案件和重大治安灾害事故，不发生居民入室、单位入室盗窃案件、机动车被盗案件；

11、业主对物业管理小区治安满意率达到90%以上。

五、实施步骤

1、宣传动员阶段（5月）。召开全区物业服务企业落实创建“平安物业管理小区（大厦）活动”工作大会，学习传达上级指示精神，部署创建工作任务，并确定创建示范点。

2、开展创建阶段（6月-10月）。各物业服务企业积极开展“平安物业管理小区（大厦）活动”创建工作，各房管所联系街道办事处和相关部门做好指导工作，确定考核制度。

3、企业自查阶段（11月）。各物业服务企业对各自一年来开展创建活动情况进行自查，总结经验教训，提出下步的工作思路，并将书面自查报告报房管部门。

4、考核评比阶段（12月）。由温州市鹿城房管分局在企业自查乡镇（街道）初评推荐的基础上，会同相关部门对各物业服务企业创建活动情况进行复查考评。

六、考评方式

创建活动每年组织一次考评。由物业服务企业申报，各乡镇（街道）初评推荐，最后由区房管部门牵头，会同相关乡镇（街道）、部门共同组织考评验收、表彰，被表彰的小区授予“平安物业管理小区（大厦）”称号并授牌。对因领导不重视、措施不得力而发生重大安全事故的小区，予以一票否决，依据物业管理法规政策进行处罚，直至注销物业服务企业物业管理资质。

七、创建要求

（一）统一思想，加强领导。创建“平安物业管理小区（大厦）”是深入开展“平安温州市鹿城”系

列创建活动之一，是推进新一轮“平安温州市鹿城”建设的重要举措。各物业服务企业要统一思想认识，加强组织领导，认真研究、制订创建活动方案、措施，扎实开展创建活动。温州市鹿城分局决定成立创建“平安物业管理小区（大厦）”活动领导小组，由莫光辉同志担任组长，詹里勋同志担任副组长，成员由刘青山、金涛、周毓雷、林凡、蒋振宇、包巨为组成，领导小组

下设办公室，办公室设物业修建科，蒋振宇同志兼办公室主任，负责创建活动方案的制定、工作协调和督导。各房管所要成立相应的领导机构和工作机构，确定专人负责，具体抓好创建活动各项任务措施的落实。

（二）明确责任，强化落实。各物业服务企业要加强与业主、业主委员会、社区居委会的沟通联系，在乡镇（街道）综治部门的统一领导下，协助相关部门共同做好物业管理小区的安全防范工作；各物业服务企业要全面动员，全员参与，健全平安创建责任机制，强化小区安全防范措施和全体员工的安全责任意识。要加强安全检查，建立安全检查制度。对发现的安全隐患要及时整改，防患于未然。物业服务行业协会应当加强对物业服务企业创建活动的指导，督促物业服务企业认真落实创建工作。

（三）加强宣传，营造氛围。各物业服务企业要加强创建活动宣传，充分利用小区的宣传栏、广播等载体，教育、引导小区业主积极参与，增强自我防范意识。要及时通报创建进展情况，形成齐抓共管的合力。要积极与新闻单位密切配合，主动组织宣传，及时报道好经验、好做法和取得的新成效，在全社会营造良好的创建氛围。

2.吉祥物业创建平安小区工作篇二

各位领导、各位专家：

大家好！

我叫田海伦，是月亮园物管处主任。在这里我谨代表扬州新能源物业管理有限公司欢迎国家建设部“创建”考评组莅临指导我公司月亮园物管处的工作。

月亮园是一大型高档绿色文化住宅区，该小区占地面积297亩，建筑面积27万平方米，绿化率42%以上，现小区入住业主1300多户，近4500人。

我公司自2002年10月对月亮园实施物业管理以来，已初步取得了一些成绩，2003年被邗江区授予“青年文明号”和“文明小区”的光荣称号，同年被扬州市评为“扬州市优秀物业管理示范小区”，2004年10月评为“江苏省城市物业管理优秀小区”。物业管理工作赢得了小区业主的好评，业主满意率始终在98%以上，物管费收缴率（含空置房）2004年达100%，2005年达98%以上。

为进一步提高小区物业管理服务水平，提高业主生活的品质，我们以创建全国物业管理示范住宅小区为契机,在服务和管理上排找差距，精益求精，现就月亮园物管处创建工作的情况向各位领导、专家作如下汇报：

为创建“物业管理国家示范小区”，公司专门成立了月亮园“创建”工作领导小组，将任务分解到人，分阶段、分重点，从安防、保洁到绿化、环境，形成实施—监督检查—整改的流程，确保“创建”工作计划和“创建”目标的完成。月亮园物管处组织员工进一步认真学习《全国物业管理示范住宅小区》的标准，对照标准，制定详细创优规划和具体实施方案。先后完善了管理制度，服务标准和考核制度、收费标准等各项管理基础台帐，使管理工作做到制度化、规范化。

在实际工作中，作为开发商旗下的物业公司，在开发商的支持下，一方面我们严把物业交付验收关，宁可延迟物业交付时间，也要做到零缺陷交付，让业主住上放心房。经协调物业公司和房产公司还联合成立了房屋售后服务中心，对房屋保质期内的房屋质量问题及时维修，避免施工单位不及时为业主维修的现象。同时，对保质期内材料供应商施工质保金未经物管处签字，房产公司拒付。另我们还根据月亮园小区滚动式交付的特点加强了装修管理，实行“一个坚持”、“两个杜绝”、“三个沟通”的工作思路，切实抓好装修管理工作。

一个坚持，即坚持装修管理的原则不放松。对业主装修方案进行审核，对业主不符合要求的装修方案提出合理化建议，管理员每天上门跟对装修的全过程进行跟踪管理。两个杜绝，即坚决杜绝改变房屋结构的行为，坚决杜绝侵占公用部位、破坏公共设施的行为。三个沟通，即多和业主沟通，使业主理解、支持装修管理管理工作；多和装修单位沟通，使装修单位按章施工；多和主管部门沟通，请主管部门给予工作中的政策指导和帮助，让相关领导部门支持装修管理工作。通过这三方面的沟通，装修管理真正做到了堵疏结合，得到了业主的理解和支持。

月亮园物管处始终以“业主满意”为服务宗旨，树立“服务无处不在”的服务理念，为方便业主，物管处二十四小时接受业主和使用人对客服中心的报修、求助，建立便民维修承诺制度，零修，急修及时率达100%，并对维修件件回访。今年物管处还成立了家政服务中心，在小区主出入口增设了便民箱、便民车，切实方便了小区业主生活，得到了业主的一致好评。

一个小区的品质、物业管理水平及业主满意度是由多方面来体现的，月亮园绿化率高，处处是景，为了让业主感觉到住在月亮园犹如住在公园里，为此我们的绿化、保洁员付出了辛勤的劳动。月亮园连续两年被评为“安全小区”，我们的保安拾金不昧、抓小偷等事迹新闻媒体曾多次报道，使业主切实感受到生活在这样的小区安全踏实。

房产的保值增值是我们物业管理追求的最大效益，是为业主真正打理好他们的家园，本着对业主负责的精神，我们为小区的公共设备设施投保了财产险及物业管理责任险。公共设施的维护保养是业主不易注视的物业管理工作，为了让业主更加了解物业管理工作，物管处每季度向业主公示小区公共设施设备的维保计划，由于小区各项物管工作的规范操作，月亮园的房价自2002年1980元/㎡现已达4000元/㎡以上，比临近小区高出三四百元每平方米。通过物管处全体员工的共同努力，使业主切实感受到物管处是他们真正的大管家，所以月亮园物管费的年收缴率始终保持在98%以上，真正实现了物业管理的良性循环。

业主的理解和支持给了我们莫大的鼓舞，构建和谐社区，回馈业主让业主心有所归是我们义不容辞的责任。物管处号召每位员工和业主交朋友，在与业主日常沟通中，我们一位管理员了解到小区有些老年人想去看看新建的润扬大桥，得此信息管理处及时组织了小区中老年人参观游览了润扬大桥和森林公圆，许多家庭的儿女都感动的说：“物管处是为他们进了孝心，了了老人的心愿。”我们还组织了小区业主舞蹈队、健身队；业主棋牌比赛、趣味运动会、文娱晚会等活动。通过各种活动，缩短了现代居住环境人与人之间的距离，让业主感受到他们是生活在一个和谐融洽的大家庭。

创建全国物业管理示范住宅小区，需要全体业主的共同努力，为把小区创建工作落到实处，我们充分调动广大业主的创建积极性，物管处与业主之间架设了多座共建桥梁。定期征询业主委员会以及业主的意见和建议，建立有效的信息反馈机制，畅通业主与物管的沟通渠道，让业主参与到日常管理工作中来，对他们的建议虚心接受，认真对待，立即整改。

回顾创建的历程，我们深切感受到月亮园小区通过创建全国物业管理示范住宅小区，各项管理水平都得已提升，表现在，环境方面：花开草绿，小桥流水，景观怡人，漫步其中，犹如画中，达到人与自然的和谐和生态平衡；经济方面，通过全体员工的不懈劳动，物管费最大化的收缴，小区的服务工作有序开展，企业的利润和员工待遇都得到最大的提高；社会方面，业主为住在月亮园感到无比的自豪和荣耀，月亮园在扬州人心目中成为高品质的小区。

各位领导、各位专家，月亮园小区创建全国物业管理示范住宅小区工作虽然取得了一定成绩，但与国内大品牌物管企业尚有一定差距，我们将以更加务实的作风，再接再厉，不辜负各位领导、专家的厚望，巩固创建成果，努力打造业主满意放心的小区。

谢谢！

扬州新能源物业公司月亮园物管处

3.平安小区创建目标责任书篇三

为深入贯彻落实全市政法工作会议和全区开展平安小区创建工作精神，不断加强基层基础工作，切实维护居民小区和广大人民群众生命财产安全，进一步推进“平安小区”创建活动，特制定本责任书。

一、领导重视

1、把开展平安创建活动作为“一把手工程”列入重要议事日程，健全平安创建领导小组，做到分工明确，形成主要领导挂帅、分管领导主要抓、其它领导配合、事事有人承办、责任层层落实的氛围。

2、贯彻全市政法工作会议精神，结合本辖区实际，研究制定平安创建的实施意见，明确创建具体目标、工作任务、工作措施，建立长效机制。

3、认真落实平安创建工作要求，在人、财、物上全力保障，确保工作顺利开展。

二、社会稳定

1、加大矛盾纠纷排查力度。维护稳定和创建平安机构、制度健全，情报信息制度和矛盾纠纷排查调处工作机制落实，小区内住户无非法游行、堵塞交通、冲击国家机关等群体性事件，无有害国家安全的组织和活动，无泄漏国家机密的案件，无参加法轮功等邪教活动，无社会影响巨大的其他社会案事件。

2、树立“主动维稳”意识，从源头上预防和减少各类矛盾纠纷和不稳定因素。进一步健全防范和妥善处置突发事件应急工作预案，及时依法妥善有效地处置群体性事件。

3、坚持落实台帐制、挂牌督办制、矛盾纠纷排查调处“零报告”制、责任查究制等制度。

4、完善国家安全人民防线机构建设，落实国安工作措施。严厉打击和坚决取缔非法宗教活动及“法轮功”等邪教组织，积极开展反邪教警示宣传教育，实现“零进京、零聚集、零插播”。

5、对辖区内社会稳定重点人员、重点群体管控措施扎实有效，在重大活动、重点时期无发生社会影响巨大的社会稳定事件。

三、治安良好

1、基层基础治安防范工作扎实有效，不断健全治安防范网络，进一步完善以控制社会面流动犯罪、重点部位等为主的整体联动治安防范体系。

2、认真落实治安防范各项规章制度和措施，无重大治安刑事案件发生。

3、人防、物防、技防齐全，各类治安防范措施完善有效。

4、切实做好出租房屋和暂住人口的治安管理服务工作。

5、无影响恶劣的“黄、赌、毒”违法犯罪活动和黑恶势力操控的区域和行业。

6、公共消防安全设施完好率达100%。

7、群众对治安状况的满意率在95%以上。

四、社会管理服务到位

1、加大小区社会事务管理和服务，将流动人口、社区矫正、“两劳”帮教及消防、安全等纳入管理服务范围。

2、充分发挥社区网格作用，加强小区、楼院社会事务日常走访服务活动，网格工作力量达到“四同”“五统一”要求和“六清”标准。

3、加强消防管理，预防和减少火灾事故的发生。

五、平安创建工作氛围浓厚

1、贯彻中央、省、市、区综治工作要求，结合本辖区实际，创新社会治安综合治理工作机制，创造性地开展平安创建活动。加大对平安创建活动的宣传力度和信息报送工作。群众对平安小区创建活动知晓率达到90％以上。

2、认真研究和积极探索新形势下群防群治工作新途径、新措施。进一步拓展创建范围，延伸创建层次，提升创建水平，积极开展“平安楼幢”、“平安家庭”等基层细胞工程建设，取得明显成效。

3、设有平安创建宣传公示栏，每月有一期宣传板报，做到宣传形式多、效果好，共同营造浓厚的平安创建氛围。

4、弘扬见义勇为精神，对见义勇为行为和人员及时宣传、表彰和奖励。

4.吉祥物业创建平安小区工作篇四

打造宜居城市、营造宜居社区，是民众热议的话题。创建以人为本、可持续发展的舒适居住环境是城市发展的未来，开展创建宜居小区活动对于物业管理有着十分重要的意义，开展的好与坏，不仅可以直接反映物业公司的管理水平，还能够综合地反映小区的形象及精神风貌，也是物业在管理中与业主沟通的桥梁。

今年，物业公司在所服务辖区沧州医专小区开展了“增进与业主沟通、共创宜居小区“的活动，活动初期，要求负责人员安排活动时间、地点，并发布活动通知、印发宣传资料、安排接待人员，活动开展过程中，得到了业主的积极配合，参与度很高，业主们为创建宜居小区提出了很多方法以及改进现存问题的意见，活动结束后，业主要求物业公司多开展与业主的沟通活动，此要求得到了物业公司领导的首肯。

在此次创建宜居小区活动中，业主主要提出的问题在以下几个方面：

1、汽车乱停放问题。

2、安全问题。

3、社区文化活动开展太少的问题。

业主提出的问题，物业公司领导很重视，结合实际，对问题逐一解决。对于汽车乱停放问题，物业加强宣传教育、规划停车位、增加

人员加强秩序维护管理工作的办法，一个月后，汽车乱停放现象得到有效改善，车辆停放整齐，规范，业主反映良好。对于安全问题，根据公司运行管理情况分析，业主之所以提出安全问题，主要是对于秩序维护部的工作情况不了解所致，物业公司为使业主放心，开展了“放心回家”活动，邀请部分业主走进秩序维护部参观队员们训练，与队员共同巡逻等实地参与工作的方法，让业主放心，业主对安全问题的态度得到彻底改善。对于业主反映的社区文化活动问题，公司广泛听取业主建议，将定时开展社区文化活动，此回复得到业主广泛赞扬。

通过开展创建宜居小区活动，加深了与业主的沟通，拉近了与业主的距离，解决了客观存在的问题，为更好地为业主服务打开了一个崭新的平台。

沧州万泰物业服务有限公司

5.吉祥物业创建平安小区工作篇五

创建“厦门市物业管理优秀/示范小区”实施方案高殿大厦投入使用已一年有余，在广大业主的大力支持和服务处的共同努力下，高殿大厦已进入了正常物业管理状态；为使高殿大厦管理更加完善，同时进一步提高管理工作水平，规范物业管理服务工作，根据国家建设部及省市有关“物业管理项目达标考评”的精神及服务处的工作计划，决定在2009年开展创建市优的活动，并根据国家标准制本方案：准备阶段

在2009年4月1日前完成以下工作：建立创建领导小组

创建是一项系统性、长期性的工作，良好的组织、计划是达到“优秀/示范小区”标准的先决条件。为此我处将创建的全部工作内容“分包”，落实责任到具体人员，在创建领导小组的统一组织协调工作。创建小组组织机构

创建领导小组设组长、成员若干名。下设3个专项小组，成员由公司领导、服务处主管和骨干组成，具体名单如下：张辉东、刘金理、蔡城山、汪彩娣、陈固耀、朱继锋、张建春、陈菲燕。

（详见付图2：创建小组机构图）

创建领导小组办公室设于高殿大厦服务处创建领导小组会议制度

创建小组全体成员须以身作则，带领全体员工首先将创建工作的具体内容落实到实际工作之中；第二，充分提高工作效率，并以创建为手段，提高我们的管理水平和服务水准；第三，提倡无私奉献精神，利用工作之余时间去完成8小时以内无法完成的全部工作。

（3）创建领导小组成员，于每周一下午14：30至16：00服务处每周例会时同时讨论创建工作进行自查自纠，主要内容为：总结上周的创建工作，发现问题、寻求解决方案；安排本周的创建工作；检查计划的落实情况。另外，创建领导小组组长可根据实际情况，安排相应的专题会议。

（4）创建工作会议记录制度

通过会议记录制度的实施，促进工作进程掌握工作状况，使工作顺利进展。（5）创建领导小组成员主要工作及内容。（详见附表1）。

2、宣传动员

创建工作需全体员工积极参与、上下一条心，同心同德、齐心协力、分工而又合作，全身心地投入。为此，服务处定于2009年2月23日下午召开全体员工动员大会，在对2008年工作作出总结的同时，主要将今年创建工作的内容、时间、目的、具体安排等向全体员工充分讲解，使其认同这一目标，并使自己的言行溶入这一活动之中。服务处各部门将根据本部门的实际情况和总动员的精神组织动员，激发员工的工作激情、主动性和创造性。

3、测评现状

时间安排：2009年2月27日

目的：通过自评找差距、查原因、落实责任、限时整改。

内容：按《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》的标准严格评分。评测人员：创建领导小组全体人员结果：最后形成存在问题的目录和整改意见。创建实施阶段

时间：2009年3月1日至2009年4月10日

目的：在此时间段内，根据现状测评的结果，保持已达标的项目，使之维持在高水准之上，对不合格项进行全面整改。

1、“硬件”建设

供配电系统、电梯、消防设施、防盗报警系统、停车场道闸系统及其他设施、设备都比较齐全，且标准较高，总体上来讲基本符合市优之要求，但在一些细节上还存在一定距离，这通过现状测评可以全面暴露出来，由责任人按附图所示的程序跟踪处理，直到彻底解决。

2、“软件”建设

高殿大厦服务处受托管理高殿大厦一年多，已健全了各项工作制度，并按ISO9000质量标准来实施，从而管理水平和服务水准都保持在较好的水平。但目前各种规章制度，资料档案还未达到系统化和规范化之要求。通过现状测评反映出来的“软件”问题，由责任人按照整改处理程度（附图1）跟踪处理，直至彻底解决。迎检阶段

时间：2009年4月10日及以后的适当时间

目的：为通过考评自验、申报及迎接考评验收。迎检的总体工作由创建领导小组组长全面负责。