暑期国企社会实践报告

暑期国企社会实践报告（精选15篇）

1.暑期国企社会实践报告 篇一

会计暑期实践报告

——大学生寒假社会实践调研报告

转眼间寒假又过了，又迎来了充满挑战新学期。本人在中州铝厂的会计部进行了社会实践学习，以下是本人此次学习的一些心得和体会。

中州铝厂的会计部并没有太多人，设有一个财务部长，一个出纳，一个会计员，而教导我的是老会计明姐。刚到会计部明姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。对于凭证也就一扫而过，在大学里还没有学会计的知识，想着以后还要学习，不急。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来明姐让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备。

制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。

所有的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计

算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在明姐教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。

从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。明姐很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。

除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联，只要稍微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器。

是的，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢？经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部的同事相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。

2.暑期国企社会实践报告 篇二

推进国企股份制改造必须分离国企办社会职能

纵观30年来我国国有企业改革不断深化的发展历程，一批传统国有企业通过深化股份制改革，较好地处理了主营业务发展与辅业、办社会职能的分离问题，使企业甩掉了深重的社会包袱，焕发出新的活力，走上了健康发展的快车道。但同时我们也不能否认，目前仍有大批的国有企业由于承担社会职能过多、负担过重，改革发展进程步履维艰、困难重重，与目前中央提出的“对国企进行股份制改造，将股份制作为公有制的实现形式”的要求还相距甚远。

推进以股份制改造为公有制主要实现形式的国企改革，首先要减轻国企的社会负担，尽快移交和剥离企业办社会，该政府承担的社会职能尽快移交政府，使企业轻装上阵。老的国有企业同新型企业相比，背负着沉重的社会职能包袱，就像一个妇人带着前夫留下的几个孩子嫁人，很难找到合适的对象。这些问题解决不到位，国有企业股份制改造就面临着一系列困难和障碍。因此可以说，推进国有企业办社会职能移交和与主业关联度不高的产业实施剥离改制，是深化以股份制改造为公有制主要实现形式的国企改革的重要基础和前提，也是国有企业深化改革的重要内容。加快推进分离企业办社会职能，已经成为国有企业推进股份制改革亟须解决的突出问题。

国有企业办社会职能的形式和问题

国有企业在计划经济中起到了经济命脉的作用，对我国国防建设、振兴国家经济、维护国家稳定和就业方面起到了至关重要的作用。由于这些国企在建设中受计划经济指导和建设初期的生活需要，有的企业逐步发展为一座城市或者城市的一个区划。这使企业承担了大量的社会职能，大多数国企因大而全成为一个小社会。以笔者所在的企业北方重工为例，作为国家“一五”期间的156个重点项目之一，北方重工所处的内蒙古包头市，在建设企业时还没有包头市，当时工厂组建时要统筹考虑职工看病、职工子女上学、职工家属及子女就业、职工生活区福利、厂区和生活区的治安稳定等，所以工厂建有幼儿园、小学、初中、高中、职工技校、职工中专、职工大学、招待所、职工医院、公安武装部门、退休管理处、生活区的供暖、供电、供水职能管理部门、房产管理部门、管理职工家属就业的管理部门“五七营”、负责职工子女就业的管理部门劳动服务公司。

改革开放后，类似北方重工这样的国企既要面向市场开拓发展、自负盈亏，同时又背负着沉重的社会负担，面临着前所未有的生存压力和困难，企业微小的利益，很难承担这样沉重的社会责任，也影响到主业核心业务的发展，导致大部分企业都在困境中生存。尽管近年来党中央、国务院连续出台了若干关于减轻企业负担的政策，如企业公安、教育移交地方政府、“三供一业”、离退休管理职能移交地方政府，厂办大集体企业改革改制等一系列政策、措施，但各地区由于政府的财政收入有限，同时在管理体制上、思想观念上、政策理解上存在差异，从而在实际执行和推动方面存在一定差距。

国企深化股份制改革的探索实践

近十几年来，国有企业的股份制改造一直在不断探索之中。在20世纪90年代，根据国家债转股的政策，国家把银行债权委托国有资产管理公司以股权的形式投入国企，使一些国企由单一股东变为多个股东，资产管理公司以股东身份参与国企的重大经营决策，债转股企业也建立了法人治理结构，成立了董事会、监事会和经理层，使经营层、监督层、决策层职能分开，互相制约。这一方面减轻了国企的债务负担，同时也在一定程度上促进了国企的公司治理机制的转变。可是，由于许多国企仍担负着大量的社会职能，以及沉重的历史包袱，大部分债转股企业并没有完全走出困境。

但国企股份制改革仍然在探索中前進，并取得了积极的进展。有些国企经过不懈努力，引入战略投资者参与国企的股份制改造，实现了股权多元化。有些推进股份制改造比较成功的国企，采取先从母体企业拿出部分优良产业和优质资产，引进战略投资者组建新的股份公司，实现IPO上市后，建立起良好的资本融资平台，通过增发收购的形式逐步实现母体内其他产业行业进入上市公司，国企的社会职能负担部分等待国家出台政策逐步处理。还有的国企采取主体企业主营业务引入战略投资者进行股份制改造整体上市的方式，同时积极移交社会职能，剥离和关闭不良资产和产品、产业，对不能移交剥离和不能关闭的行业进行改制分离，实现自主经营、自负盈亏、自我完善、自我发展；同时对大量剥离资产、社会职能和历史负担，组成新的承接公司进行管理和经营，从而使原主体企业主营业务能够真正推动股份制改造，建立完善的法人治理结构，轻装上阵，走出困境，实现健康发展。笔者所在的企业北方重工，近年来就是采取这种方式探索谋划股份制改造之路的。其主要做法：

一是社会职能移交。在上级主管部门与地方政府的大力支持和协商配合下，成功实现了普通义务教育和公安、职工家属区供热、供水以及职工医疗保险社会化，相关资产、人员、管理职能完全移交地方政府有关部门，目前继续推进离退休管理职能的移交。

二是辅业改制剥离。对华隆公司（厂办大集体）、华中公司（安排职工家属就业组成的公司）进行公司制改造，实现独立核算、自负盈亏，并支持其两级企业进行改制，根据国家有关政策实现人员身份置换。

三是其他社会职能和非主营业务整体打包承接。对暂时无法移交和改制的社会职能以及部分土地资产、长期投资和人员，组建新的公司进行承接管理并继续推进分离办社会职能。

四是同步推进主体企业主营业务股份制改造工作。原主体企业以私募方式引入的六家战略投资者出资6亿元，与原有的三家股东一起，共同组建了股份公司，建立了较完善的公司法人治理结构，目前正进行IPO上市的准备工作。

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分离国企办社会职能工作的实际效果

北方重工分离企业办社会的实践表明，分离企业办社会是深化国有企业改革、建立现代企业制度、加快国有工业企业战略调整的重要内容，是减轻企业负担收效最快的举措，有利于企业与社会的发展和稳定。从目前的实际效果来看，可以体现在：

一是国有企业进一步减轻负担，轻装上阵。通过一系列社会职能移交和辅业改制剥离工作，该企业有效地减轻了社会负担，实现了轻装上阵，自2010年以来主营业务已经实现了连续4年盈利。

二是能够有效地促进国有企业主营业务或核心业务的结构优化。企业分离办社会职能，使国企主营业务形成新的资本结构、组织结构、治理结构，企业领导可以更加集中财力、精力发展生产经营，追求经济效益提升，提高国有资本回报率，调动企业和职工的积极性，为真正建立现代企业制度和国有企业参与市场竞争创造了有利条件。

三是承接其他未移交职能和辅业管理的新公司。自2009年组建以来，在继续推进部分社会职能移交的同时，还积极转变运营机制，面向社会，紧密结合自身特点，发挥优势，灵活多样开展市场化经营，实现了自身的生存和持续平稳发展，保证了职工福利区住房、生活环境的有效改善，保持了人员队伍的稳定，使原主体企业股份公司能够一心一意谋发展，很好地起到了“防火墙”作用，达到了预期效果。新承接公司利用现有土地资源开展了经济适用房建设和保障房建设开发业务；职工医院、企业招待所依托自身特点，均实现面向社会自主经营，自负盈亏，自我发展。

四是促进了社会职能专业化能力和社会服务体系建设水平的提升。企业办社会职能分离后，原有企业办社会交由政府专业部门管理，转变为政府办社会，有利于促进政府职能转变，强化政府对社会化服务体系的整体规划和投入，加快社区服务网点建设，提升办社会专业水平，为深化国有企业改革创造宽松的社会环境。

分离国企办社会职能要解放思想规范运作

推进国有企业深化股份制改革、分离办社会职能是一项大的系统工程，特别是像笔者所在企业分离办社会与股份制改造统筹进行，方方面面的工作更是千头万绪、纷繁复杂。要把这项工作真正做好，需要充分研究利用好国家和地方政府各项政策，调动内外部各种资源，协调各方面的力量。尤其应当注重以下几点：

一是企业上下必须转变观念、统一思想、坚定信心，组织强有力的工作团队加以推进。尤其是在具体实施阶段，既有政府压力，又有企业担心，也存在部分层面、部分人认为企业自办学校、医院和生活服务设施总感觉方便一些，对增强职工的向心力和凝聚力是有作用的，有的对办社会职能的相关资产无偿整体划拨想不通。因此分离企业办社会、解放思想、转变观念至关重要。同时，还应当有企业主要领导挂帅，甚至上级主管部门负责人参与，组成强有力的实施团队，才能克服工作中的种种困难，坚决推动工作的有效开展。

二是企业自身要深入调查研究，摸清底数，紧密结合自身实际，明确战略发展方向，把推进股份制改造与分离企业办社会工作统一规划、统筹考虑，本着有利于企业和职工的根本原则，对分离办社会的范围要实事求是，不搞一刀切，通过切实可行的实施方案、配套政策和发展举措，明确各项分离工作的原则、范围、经费来源、资产处置、组织领导、进度保障等，加强各部门协同配合，保证分离工作有章可循，规范有序运作。

三是科学合理测算改制成本，安排解决好改革经费筹措问题。改革需要成本，需要投入，特别是像笔者所在企业分离办社会职能，采取非主营业务整体剥离交由一个新成立公司承接的方式，其改制成本的准确测算、支付成本的资金费用来源、新公司的生存方式等，更事关办社会职能分离的成败及新公司的后续生存问题尤为重要。为此，在方案设计中要充分考虑周全，定出具体预案。在此基础上，还要与地方政府接收部门加强平等互利协商，在资产、费用移交和分离方式等方面努力争取理解和支持，制定稳妥的分离方案，以保证办社会职能的有序分离，维护社会的稳定。

四是要争取上级主管部门和地方政府部门的大力支持，统筹和协调配置各方面资源。为支持企业的股份制改造和分离企业办社会，企业上级单位一方面要积極与企业驻地政府部门沟通协调，加强与地方政府的产业战略合作，为企业后续发展创造积极有利的条件，同时对于企业分离办社会职能，也给予必要的资金支持，使之成为企业移交办社会职能得以顺利推进的基本保障。

四是国有企业改革分离办社会要立足长远，注重发展质量。股份制不是万能的，国有企业必须打破“一股就灵”的幻想，应当充分利用好股份制改造的契机，主动扎扎实实地从实际工作抓起，不断优化和完善公司治理，强化内部各项管理，加快产品结构调整和产业优化升级，培育核心业务、核心能力，练好内功，才能全面提升企业的发展能力和竞争实力，保证企业的可持续发展。

（作者杨旭东系内蒙古北方装备公司副总经理，贺海清系内蒙古北方装备公司资产运营部部长）

（责任编辑：罗志荣）

3.暑期社会实践报告-支教实践报告 篇三

系部名称： ____ ___ 专 业： ______ 班 级： ___ __ 姓 名： ____ 学 号: ___ ___ 实践单位：平山县西柏坡希望小学 实践时间：2012年7月20日至7月25日共6天

暑期社会实践报告

爱心西柏坡

以前从没想过像支教这种看似遥不可及的志愿活动会发生在自己身上，但就在今年7月，我进行了人生第一次爱心支教活动。

说到有幸参加这次活动，要感谢这个活动的组织团体——“爱心90后”。它是在2010年由石家庄二中的一名毕业生组织创建的，因为召集的志愿者都是中学生、大学生，他们大都生于90后而得名。在每年的暑假“爱心90后”都会安排志愿者去石家庄百所希望小学去支教。我在同学的引荐下报名参加了，并于7.20-7.25进行了为期6天的支教活动。

我被分到了到石家庄市平山县的西柏坡希望小学进行支教。因为“爱心90后”在网站上接受来自全国各地的爱心志愿者的报名，所以我们小组13名成员不仅有石家庄本地的大学生，还有来自河北省其他城市的，甚至还有一个来自辽宁大连的东北汉子，我们都为彼此有这样的缘分相聚到一起去做一次爱心公益活动而感到兴奋。

西柏坡素有革命圣地的美称，能在太行山脚下革命先烈曾经战斗过的地方进行爱心公益活动，我们都感到很自豪并且十分珍惜这次来之不易的机会。

我们支教小组的组长根据组员每个人的特长安排了教授不同的课程，有音乐、美术、体育、政治、历史等科目，我和我的搭档则负责孩子们的英语教学这一部分。

开始上课了，历史课采取讲故事的方法让孩子们了解我国古代的一件件历史典故，并积极和孩子们互动着，教学效果不错。体育课老师带领着学生学习健美操和一些简单易学的活力舞蹈，孩子们都玩得很开心，后来我们这群“老师”也忍不住加进去跟他们一起疯，一起玩，跳到下课所有人都感觉意犹未尽，孩子们争着抢着要求第二天一定再上一次体育课。

轮到我们给孩子们上英语课了，因为感觉农村的孩子英语基础差一些，而且害怕这种常规课程会让孩子们产生不了太大兴趣，所以我们在第一节课加入了英文儿歌、实施奖励等措施，当时的课堂效果还不错。但是课后根据同学们的反映，由于学生们来自一到五年级不等，所以接受课程的情况就不相同，高年级的同学可能感觉我们教授的内容浅显易懂，但是低年级的同学可能在听完一节课后实际消化的东西没有多少。于是我们在第二次课时更改教学方案，通过用英文向大家讲述一个寓言故事并进行逐句翻译使所有同学都能明白我们所要讲述的故事，学会一些新的单词，并从中收获一些道理，提高大家学习英语的热情。

就这样，我们每天晚上小组13个人都会聚在一起总结今天上课的收获与感想，并对第二天上课的内容进行商讨、备课。

支教的日子一天天过去，我们每位“老师”都从中收获很多，并和那里的孩子结下了很深的感情。因为西柏坡处于山区，一到大雨天就有可能发生山体滑坡、泥石流等危险，所以每天孩子们的上下学都必须有家长接送，有时候到了放学的时间家长因为有事迟迟不来接孩子，我们几个老师就成了他们的保镖，负责把孩子安全地送到各自的家中。

6天的支教生活很快就结束了，我们支教小组13个成员在这期间从互相第一次认识到一起合作教学，每天一起吃饭、睡觉，大家抛开了其他所有杂念，一心想把课程教好，想给山区里的孩子带去与平时上学不一样的感受，我们共同努力着，并享受着这个过程。

生平的第一次爱心公益活动让我获益匪浅，我从中收获了深厚的友谊，学会了与来自不同地域、不同专业、不同性格的人交往。通过学习他人身上的优点来弥补自己的缺点，我们每个人都十分享受这种为了一个共同的目标大家抛开烦恼顾虑一起去奋斗的感觉。

4.暑期社会实践报告 篇四

刚结束辛苦高中生活，我在期盼着大学生活的同时，也参加了人生的第一回工作：在铜梁县渝州塑胶有限公司做注塑工。其实，在高中毕业前，我就有了毕业打暑假工的想法，想依靠自己的双手和大脑来赚取自己胡生活费，同时也体验父母工作支撑一个家庭的辛苦！同时也在社会实践的过程中增长见识和检验一下自己融入社会这个大家庭的能力。2011年6月14日，刚毕业不久的我就和另外3个高中同学来到了铜梁县渝州塑胶有限公司开始了为期一个月的暑期工生活。在该公司，我主要负责十台注塑机器的操作和产品加工（每天操作一台）。工作包括选料、上料、操作机器、产品收集和加工、产品包装。我的工作虽然不存在体力上的辛苦，但是却对动作的快慢要求很高，常会在产品收集的时候被产品的高温和机器的热浪烤的大汗淋漓。刚开始的时候，经常由于动作太慢，跟不上机器出产品的速度而内心焦急不安，还存在被主管骂和质检罚款的危险。这样，不仅在车间被高温炙烤，而且是内心的煎熬。在厂里，员工实行“三班倒”的上工方式，因此，每个员工都会上夜班，只有通宵的流汗能让人在疲惫不堪的时候强撑八小时。整整一个月的辛苦，换来的却只有少得可怜的899.3元人民币。在这次社会实践过程中，对我影响最大的是挣钱的辛苦。/ 3

一直以来，我都是依靠父母的收入，甚至有过大手大脚花钱的经历。这之后，我开始有意识的培养自己的理财能力，除了伙食费和必要的消费外，我几乎避免了一切消费行为，能不取钱的时候绝不取钱，以至于在发工资前借了一天的生活费。有了这些经历，在大学生活中，我会节约每一分钱，把父母的每一分血汗钱花在刀尖上，花在学习知识上，为4年后找个高收入的工作努力，为减轻父母的负担而努力！

此过程中，我还发现高中书本上的知识在社会实践中没有多少实际用处。例如：我们知道塑料勺子是由聚乙烯构成，却在加工过程对产品的注意事项一点也不知道。因此，我意识到在大学的学习生活中，在学好书本上的知识的同时参加学校的活动，并把自己学到的知识用到适用的地方，把知识从书面上搬到生产上，搬到自己的双手上！

在即将入学的时候能有这样一次社会实践，这样一次体验生活的经历，是我一生的财富，将会对我的大学生活产生极大的正面的影响，从而影响我的一生。在这里，我学到了很多学校没有教过的知识，也打开了视野，增长了见识，学会了如何为人处事，为我以后进入社会打下了一定的基础。

这次暑期社会实践让我有信心从“高中人”转变成一个合格的“重邮人”，从一个“学校人”变化成为一个合格的“社会人”。/ 3

由于本社会实践时间在2011年6月14日到2011年7月15日，当时没有准备图片资料，因此我的报告中没有图片资料，请您谅解！

计算机科学与技术学院

2011/ 3

5.暑期社会实践报告 篇五

随着中共中央在十五届六中全会中关于新农村建设的提出到现在已经过了五年了。嘉兴作为一个在浙江省的中小型城市，上海的后花园，他的农民收入一直是位列浙江省前几名，是什么原因使嘉兴这样一个较小的城市的农民收入位列如此前面，于是我们计划到嘉兴一个较为富裕的海宁市的海州街道办事处去了解一下其管辖下的冥河村的一些当地农民的主要种植物和经济来源，以及新农村的建设情况。

一大早我们就坐车到了海宁市的海州街道办事处，但因为是周末街道办事处的主要官员都不在，还好在门卫的帮助下我们找到了任然在农技科办公室工作的陆办事员，在陆办事员的介绍下我们初步了解到其管辖下的这些农村各自都有配农技员，主要是各村买农药的人员。而且蔬菜的种植也是有季节性的，在上半年主要是种植有补充，在下半年主要种植有补充。此外因为海宁地区地势相对较高雨水对于水稻等农作物的影响不是很大，其中水稻的种植面积正在逐渐减少但是总体的产量没有减少多少。

在了解了一些相关情况之后我们到了冥河村村委，在村委会里我们找到了村里的会计了解到冥河村是以苗木花卉为主要经济来源的，而且，在市里的规划下整个冥河村已经被划入土地征用范围而且村里的农民将以民转公的形式变成嘉兴市居民。在会计的推荐下我们去了伊桥村，在去的路上，我们看到在公路边上的农田绿绿的一片，充满生机在校园里待久了，再看这一片绿色感觉十分的舒畅和久违的清新。

在走了近四公里的路之后我们到了伊桥村的村委会，在楼下刚好碰到要回家吃饭的前王主任，在了解到我们的目的之后，王主任十分热情的像我们介绍起了伊桥村的一些情况。通过王主任我们了解到在随着海宁工业的发展，当地的村民在农闲的时候就到厂里去工作赚钱，随着农业技术的发展如今农田上种植水稻不再是插秧种植，直接撒秧苗，在通过农药上的一些控制是水稻能够正常的生长，这样就方便了在工厂里工作的农民，使他们能够稳定的在工厂里工作，工业的发展同时吸引了许多外来打工人员，这让伊桥村的人员比例中外来人口的比例是本地人的两倍，其中本地人口只有1600多人，而外来人口达到3000多人。同时因为村里有一些农户因家里有过多的农田将这些农田租用给外来种植人员赚取一些收入。其中伊桥村也有半个村庄被列入土地征用范围，这些被征用的农民同样将以民转公的形式转为嘉兴市居民，同是女的到达55周岁，男的到达60周岁，政府将补贴女的多少元/月，男的多少元/月。在了解了这些情况之后我们又到附近卖瓜的瓜农那边与一个26岁的小伙子了解一些今年的卖瓜收入如何。在谈话中我们了解到，他种了几亩田的大棚西瓜，因为面积大所以投入就达6万元，而且大棚西瓜能够种三季与我们普通的种植西瓜多了两季，而且这个西瓜每一季都比上一季的口感糖份要差一些，一般来说西瓜在一季半之后就能够将本钱收回来，后面的一季半大概能够赚4到5万左右，今年因为雨水较多所以收成相对较差点。而且大棚西瓜在一个地方种植一年之后因为肥力原因就不能够继续种西瓜了。

6.国企党建闭环管理的实践 篇六

有企业作为党执政的重要物质基础，加强基层党组织建设对充分发挥国有企业党组织的政治核心作用，增强国有企业活力、控制力、影响力和履行责任能力，提升企业核心竞争力，促进国有企业改革发展稳定意义重大。

新兴铸管股份公司积极探索实施基层党组织建设闭环管理机制，以党建“五个体系”为抓手，即以指标体系明确量化目标，以责任体系匹配责任主体，以跟踪体系督导执行推进，以评价体系反馈并持续改进，以考核体系层层激发动力，并把持续性的做法和实践创新成果转化为制度措施，形成长效机制，取得了良好的社会效益和经济效益。

实施党建“五个体系”闭环管理机制的背景

新兴铸管股份公司党委提出党建“五个体系”闭环管理机制，主要是由世情、国情、企情的变化决定的。

从国际形势来看：一是后金融危机时期我国面临的经济竞争将日趋激烈 ；二是各大国在加紧军事战略的调整和改革，我国的周边环境、国际环境带来的安全隐患不可小视， 排华反华势力不断抬头，美国已经把中国当成最主要的竞争对手；三是针对国有企业的发难质疑和各种攻击、负面舆论经常见诸国外媒体，给国企发展施加了越来越大的压力，产生了越来越多的干扰。

从国内形势来看：一是我国改革发展的社会背景和社会基础发生了重大变化，利益关系更趋复杂，统筹协调各方面利益关系的难度加大；二是随着我国社会结构的深刻调整，利益主体日益多元化，必然会产生不同的价值观念、利益诉求和利益维护方式，同时受各种思想观念影响的渠道明显增多、程度明显加深，人们的独立性、选择性、多变性和差异性明显增强；三是国企虽取得了长足发展，但要真正建立起有中国特色的现代企业制度、做强做优，仍然面临诸多体制性、机制性障碍。发展混合所有制经济、加快推进国企改革发展任重道远。

从企业自身实际来看，随着这些年的快速发展，新兴铸管股份公司呈现出地域分布广、行业跨度大、成长背景异的特点。这使得基层党组织建设要面对快速发展的形势和任务、不同行业的从业者、不同背景的子文化、不同地区的管理制度和党组织建设方面的工作特色和传统等，操作难点多、工作任务重。

正是国内外政治经济社会等环境的变化，使得加强国企党组织建设的意义越来越重要、难点越来越多，任务也越来越重。

党建“五个体系”闭环管理的实践

新兴铸管股份公司党委结合近年来的实践，逐步探索出以“目标、责任、跟踪、评价、考核”等五个体系为抓手的基层党组织建设闭环管理机制。

目标量化，建设实施党组织建设指标体系

指标清晰是前提，围绕国有企业承担的“政治责任、经济责任和社会责任”，按照全面性、融合性（融入生产经营）、服务性（支撑保障中心）原则把党组织建设指标体系设计为支持保证生产经营、组织建设、班子人才建设、思想文化建设、党风廉政建设、群团建设、和谐稳定建设等项目，与生产经营指标体系既有交叉，又有侧重，相辅相成。

指标数据要量化，效果不能量化的，措施要量化；效果、措施都不能量化的，则通过明确时间节点来量化。指标数据要坚持先进性、务实性、可操作性的原则，既要贯彻中央精神、借鉴企业先进指标，更要立足企业实际和员工队伍现状，还要着眼一流目标，并便于推行实施。

在指标制订上，各级企业分别与本企业、本单位当年仨月最好水平、历史最好水平对标，与国内外同行业最优指标对标，着眼于“保三争一”，保证指标确立具有先进性和可行性。同时“扎根市场，扎根基层”，首先用3倍的市场订单来保预算目标；其次是问计于“民”（职工）、问“需”于民，新兴铸管股份公司近两万名员工对指标体系编制参与率超过90%，对重要指标认知率突破95%。

职责细化，建设实施党组织建设责任体系

责任明确是基础。责任体系由各级党组织负责人将每一项指标按照职责分工进行全面细化，实现“三线并进”。第一条线是“集团（党委）——二级公司（党委）——三级企业（党委）——车间（支部）——班组（党小组）”层级线，分别由上级党组织与下级党组织签订责任书；第二条线是职能线，由主管领导与职能部门或业务系统签订责任书，如生产责任书、维稳责任书、党风廉政责任书等；第三条线是个人线，由上级主管分别与下级人员签订责任书。从而建立起纵向到底、横向到边、定向到人的责任体系，层层明确责任，人人承担指标，层层签订责任书、人人签订责任书，形成“任务目标化，目标项目化，项目责任化，责任岗位（个人）化”的特色模式，并进一步贯通到党员责任区、党员先锋岗、党员联系点、党员承诺践诺等，确保责任落到实处。各级党组织书记是第一责任人，行政负责人按照双向进入、交叉任职的原则，承担相应的责任指标。

督导常化，建设实施党组织建设跟踪体系

跟踪督促检查是保障。跟踪的方式包括上级督促检查，同级交叉检查，下级评议监督以及自检自查，也可成立检查组巡回检查和随机抽查等方式，定期或不定期地针对责任指标落实进行跟踪督促。新兴铸管股份公司职能部室建立了“节点跟踪、当月总结”的跟踪体系；各三级企业建立了“日跟踪、周联动、旬平衡、月分析”的执行跟踪体系；建立完善了“集团-二级”党建联席例会制度。结合中央基层组织建设年活动，由集团领导班子成员牵头，抽调机关人员组成督导检查组，采取“听、看、问、查、评”等方式进行集中检查督导，即听取各企业党组织建设情况汇报、观看各企业生产现场、检查各企业党组织建设指标落实、询问企业职能部门和工段班组有关情况、评价考核企业党组织建设总体情况，帮助企业解决影响改革发展稳定的突出问题。

通过持续的动态跟踪和检查督导，实现对党组织建设指标完成情况的过程控制，推动党建工作全程化、科学化格局。

对标优化，建设实施党组织建设评价体系

评价改进和提高是方向。围绕党组织建设指标体系的数据或节点、责任分解以及跟踪配套等情况，结合市场形势的变化、上级党委要求、群众评议、领导点评、党员承诺、为民服务等进行综合评价。

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按照以下几方面进行对标提升：一是既定党组织建设指标体系；二是上级党委的要求；三是先进单位或标杆单位的相关先进指标；四是市场形势变化对企业运营或员工队伍建设的动态需求。在以上对标结果基础上，划分ABCD四个评价等级，达到和超过先进指标或者既定指标的，各级党组织重新选择更高水平的标杆单位，或者动态提升既定指标；未达到先进指标或既定指标的，要查明原因，找出短板，完善措施，实现巩固先进、推动一般、激励后进的达标创优、晋位升级目标，促进党组织建设持续提升。

严格兑现，建设实施党组织建设考核体系

考核激励是动力。以党组织建设指标体系和责任书为主要依据，参考跟踪情况、评价情况和群众评议、民主测评情况，设计党组织建设考核体系。全面贯彻“业绩上薪酬上职级上，业绩下薪酬下职级下”的原则，突出考核兑现的刚性。考核根据评定出的ABCD四档，作为激励约束的依据：一是与薪酬水平挂钩；二是与干部选用挂钩；三是与表彰奖励挂钩；四是与分类定级挂钩。结合中组部关于基层党组织分类定级工作的指导意见，推行分类管理：A档列为“树优”对象，对内重点宣传推广，对外推荐参加更高层次的先进组织评选。B档列为“育优”对象，组织对其指导提升，早日达到A档。C档，特别是D档进行调整、改组，重点帮扶，限期整改，对负责人采取批评教育、诫勉谈话、干部调整、离职培训、挂职锻炼等组织措施，以强有力的激励约束机制激发创建先进基层党组织的持续动力。

党建“五个体系”闭环管理机制的成效

新兴铸管股份公司党组织建设“五个体系”闭环管理机制让党组织建设目标由原则变量化，由“务虚”变“务实”，责任由抽象变具体，考核由柔性变刚性，管理由“敞口”变闭环，使得新形势下国有企业加强基层党组织建设更具有针对性、实效性和可操作性，进一步强化了党组织的政治核心作用，进一步增强了企业的活力、控制力和影响力，实现了党建工作和生产经营工作“两手抓两促进”，为推动国有企业改革发展稳定，更好地履行政治责任、经济责任和社会责任提供了保障。

自2012年实施党建“五个体系”闭环管理机制以来，在经济不断下行，钢铁行业进入寒冬，全行业大面积亏损的严峻市场形势下，新兴铸管股份公司保持了持续稳定健康发展，经济效益多年稳居全国同行业前茅，为母公司新兴际华集团连续三年进入世界500强（2014年排名第365位）作出了积极贡献，公司党委也先后被授予“全国创先争优先进基层党组织”、省市先进基层党组织等荣誉称号。

（作者李维福，男，EMBA，曾留学于美国德克萨斯大学，现任新兴铸管股份有限公司党委委员、武安工业区综合事务部部长）

（责任编辑：罗志荣）

7.暑期社会实践报告 篇七

-----徐医麻醉 10级 5班 魏晓宝

大学一年就这样匆匆过去了，这一年经历了许多，学会了许多，也懂得了许多。在学期结束时我们接到了需要做暑期社会实践的通知，兴奋之余多少都有些紧张。对于我们来说这也算是接触临床工作的第一步吧。

去之前有许多顾虑，医院会不会不愿意接收我？基础知识掌握的不够牢固怎么办？真正接触手术时会第一次见到人体的鲜血，我又该如何面对？这一年学的东西到底有没有用呢？自己会不会给徐医抹黑？自己回忆时又想不出自己这一年到底学到了什么，感觉自己对医学还是一无所知。诸多的问题萦绕在心间，越想与紧张，真有点想放弃的冲动。

放假一周后已经有同学开始实践工作，听他们说很苦，很枯燥。这加剧了我对这项工作的恐惧，又过了一个星期，我想我也该开始“工作”了。跨过了第一步也许接下来的事都会变得简单。

我选择去我们的乡镇医院，医院离家近些，规模相对较小，我想这样可能比较容易些。至少自己不会惹太大的麻烦。来到医院我找到了吴主任，进过交流他同意我在这儿的实践工作，并帮我做好了一系列的准备，这样我就跟着他开始了我为期一周的实践活动。在此衷心感谢吴老师的帮助和教导。

8.暑期社会实践报告 篇八

_设计有限公司本着创意的原则，引进国外公司全新理念，并结合本土公司作业优势，探索出一套独特而有效的公司运作模式，是一家集管理、人才、技术于一体的专业公司。同时，以“为客户提供一流设计、协助客户塑造良好企业形象”为目标，“诚信为本、服务至上”为原则，本着踏实、勤奋、勇于探索的精神，多层次、全方位为客户提供满意而有效的服务。

第一天走进公司的时候，与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。然后让我参与对_可乐海报的设计，设计的过程中正好测验一下我的能力。

很幸运，一进公司便能参与的设计项目之中，正好锻炼一下自己。但由于经验不足，我在开始的时候，未能做出很好的设计方案。后来通过设计主任的指导和同事们的帮助，再加上学校所学的专业知识，做出了较好的方案。经过两天的磨合，自己有哪些缺点和不足，便知道得一清二楚，在校的时候由于实际锻炼的机会比较少，在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应。

通过前两天的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度，结合每位设计师的设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满意，更加吸引消费者的眼球。

经过了几天琐碎的设计任务的锻炼，使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触，我们工作的目的就是要让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说，有创意的设计就一定适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应，首先就要对所涉及到的市场进行剖析性，找到最恰当的目标消费群，进行市场定位，然后确定项目的核心，一切设计行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不偏离市场。

在为数不多的几天时间里，我观看了许多方面的书籍和影视，在创意方面有了一些琐碎的思考。并不是一个容易的行业，其实人是孤独而被遗忘的。是在反映人生，而许多不可能的现象，在以后回头来看，都是非常巧妙创意。_可乐案例可乐在1960年该做的都做了，然后开始进行推广通路：如何让每一个地方，想喝可乐时就有可乐喝。可乐根据不同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了，该如何去做和消费者有意义的相关活动或节目。像是在圣诞节时，_可乐把圣诞老公公的衣服从原来的黄色，转变成大家熟悉的红色，这才是品牌创意在生活上所带来的意义。一个好的创意去激发人对环境的热情与幽默，一个产品所带来的，绝对超越你的想象。作一个最基本的是知道它的目的是什么，不是让自己的公司出名，这是最后的步骤。更重要的是把商品卖掉，要做一个专业的人，要寻找的应该是这个东西。

这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

短暂的实习生活过去了，心情很复杂，可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋的是_公司的同事和朋友们。

回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础，更达到了学校为我们安排这次实习的目的。

9.陈光:实践国企改革新思路 篇九

1 992年，在改革开放总设计师邓小平同志发表“南巡讲话”之后，山东诸城市市长陈光便以摸着石头过河的方式开始实践国企改革的新思路，使山东诸城一夜之间登上了全国各大报纸。

当时，陈光的改革之路被概括为“陈光——陈卖光——陈送光”，有人说他是改革派新锐，也有人说他无异于“败家子”……但是，他的实践无疑给中国之后10余年的国企改革提供了有益的探索。

诸城出了个“陈卖光”

1991年，陈光调任山东省诸城市市长时，不足35岁。第二年，按照中央统一部署，诸城对1 50家市属独立核算企业进行审计。结果是“灾难性”的150家企业中1 03家亏损，43家资不抵债。

当时诸城有1 8000人吃财政饭，但财政收入不足8000万，干部工资不能按时发放。按常规，诸城每年需500万财政预备费，但一分也没留。半死不活的国企状况和入不敷出的财政处境，让时任市长陈光如坐针毡。“这个月发了工资，马上就得调度下个月的支出，这个钱谁给?企业给我们交。企业都生存不下去了，交什么？财政收支平不起来，干部职工发不下工资，你这市长怎么当的，所以你必须想办法!”陈光坦言当时诸城改革皆因企业和财政困境所迫。

从1 992年开始，陈光提出改革，诸城市282家国有和集体企业全部改制，其中90％以上的企业改成股份合作制，即将企业净资产卖给内部职工。一时间，诸城轰动了，山东轰动了，全国轰动了。陈光一夜成名，香港的一家媒体由此把“陈卖光”的帽子扣在了他的头上。

“现在看，‘卖光’国企也不是哪一个人心血来潮，想出个风头，创造个什么经验。当时的企业状况确实是不改不行。我当时在市委研究室工作已10年，研究经济体制改革，有理论基础。再说，在诸城我说话还是力度的，就开始改革了。”现在，说起10多年前的改革，陈光依然显得很兴奋。

1 993年，陈光担任诸城市委书记一职。1 995年，两位大学教授来诸城调研并撰文，认为诸城的改革是搞私有化，导致国有资产流失，是走资本主义道路。对此，陈光激动地说“完全不是。股份制是资本合作，合作制是劳动合作。股份合作制度本身就是公有制的一种形式。我没有把国有的变成私有的，而是把国有的变成集体的。后来中央文件都称，股份合作制是公有制的一种形式。”

从陈光改制开始，国家有关部委就多次派人前去调查，其中中央派来联合调查组共21人，涉及9部委，查了8天8夜。时任国家体改委副主任的洪虎，时任团中央第一书记的李克强等领导都前往诸城考察过。而1 996年时任国务院副总理的朱镕基的诸城之行，为诸城的改制下了最终的定论诸城的改革，方向正确，措施有力，效果显著，群众满意。

后来的实践也证明，“卖光”成了诸城改革的转折点。这个没有港口码头，没有铁路、没有高速公路、自然条件不好的县级市，在陈光实施改制后发生了巨大变化。统计显示，1 996年的诸城与1 990年相比，全市国内生产总值由17.3亿元增加到72亿元；财政收入由0.85亿元增加到3.2亿元。

当年诸城改革的争议很大，一些人认为，把国有资产出售给职工，是国有资产的流失。一些老职工对国有企业和国有资产存在惯性思考，他们认为国有企业不能变成股份合作制，因为即使国家再亏，也都是在锅里的，不是问题。

而陈光在当时的情况下能坚持自己的原则，在今天看来可能有两方面的原因 一是国家坚持改革开放的大政策；二是很多老百姓迫切渴望改革。

“那时候觉得，上面有要求，老百姓有需求，我们有条件就要朝前走。现在想想那场改革还是觉得有些遗憾，思想还不够解放，步子还不是最大的。有些应该改的没有改。当时我想关系国计民生的企业不改。实际上一个县的企业改了也没什么关系。”历经多年的磨炼，今天的陈光依旧保持着敢想敢干的冲劲。

回头来看，在当时的那种环境下作为政府官员，陈光开始那场石破天惊的改革，与其说是被设计的，更不如说是被逼的。当下，我们很难去想象陈光那时候究竟承载了多大的心理压力，面对那些所谓专家的质疑，部分官员的猜测，以及百姓的不解，还有究竟改革后的效果是什么样的……这些压力是一般人所承受不了的。

所以说，陈光这位中国国企产权改革的先驱，以自己的实践证明了国有企业不进行产权改革不行，但只讲产权改革也不行。只有产权改革的成功才能推动国企和社会经济的发展。

从“陈卖光”到“陈送光”

1 997年6月，“陈卖光”被调到山东菏泽，出任菏泽地委副书记，行署副专员，半年后，任菏泽地区行署专员。

在陈光到任之前菏泽企业负债率达122％，三分之二的企业停产，银行的不良贷款超过80％。这样的国企处境让舆论和公众联想到了过去的诸城国企。大家议论，“陈卖光”是不是又要开卖了?出人意料的是，“陈卖光”又改革了，结合菏泽当地现状，陈光给菏泽国企开了一剂处方——“送”。

“菏泽是农业区，没几个像样的企业。当时国企的那种营运状况，菏泽人民的收入，谁还想去买?谁还有钱买?送给别人，有人要就不错了。谁能够让我们的职工有活干，有饭吃，谁能够帮助我们把企业搞活，我就把企业送给他。”陈光说。

就这样，陈光把三分之一的国企“送”了出去。一时间，“陈送光”取代了“陈卖光”，成了陈光的新“帽子”。

此外，陈光还推行了在全国引起激烈争论的医院改制，在加强公共卫生建设的同时。将荷泽市立医院等几家主要医院卖掉。尽管最后的结局在常人看来似乎不是很乐观，因为最后医院还是归回国有。直至今日，陈光对此仍然有些无奈，“失败了。但毕竟探索了路子，吸取了经验教训。其实，我不赞成菏泽医改。因为事业单位改革和企业不同。虽然在市常委会上听了报告，我是表示同意。但是告诉他们步子要小一点，从乡镇医院入手。我办事情是讲究政策依据的，别看我胆子大，天高任鸟飞，但还是有个笼子!”

或许，医院改制的失败至今还埋藏在陈光的内心深处，从未忘怀。但是菏泽在“送光”之后，菏泽市企业亏损面由1997年的90％下降到2002年的12％，工业企业也由一年亏损20亿元扭亏为盈，利润超过10亿元。国家经贸委向全国印发了山东菏泽企业改革的调研报告，陈光应邀到全国各地介绍经验。

陈光在菏泽期间，“送光”改革模式因为历史和条件的限制，似乎已经比不上在诸城“卖光”改革的成效，但是在思想观念的解放上则显得更加前沿。10年转眼就过去了，陈光在菏泽做了很多事：停产的车间有声音了，老百姓有事干了，菏泽的路变宽了，下水道顺畅了，街道的灯亮了公务员的工资涨上去了，黄河水也引来了。

即使这样，一个“陈送光”就已给他定了基调。但是，谁都不会否认，陈光对菏泽的贡献，尤其是2006年陈光来到菏泽的第9年，全市的行政和事业单位人员第一次领到了全额工资。当年菏泽财政收入30亿元，比上一年净增8.9亿元，增幅位列全省第一。

陈光积极推进国企改革的实践证明，深化企业改革、建立现代企业制度搞活中小企业是一项十分复杂的系统工程，不是简单的“卖”或“送”就能成功的，“卖”或“送”都是市场经济条件下合理合法的交换行为，是国家政策允许的，即便是送出去、卖出去，也不能一送了之、一卖了之，要搞好配套的改革，要确保国有资产不流失要保证职工的利益不受损害，要确保通过改革企业能够得到四个增量企业才能够火起来。

站在不同的立场就有不同的看法，改革是好是坏三年五年看不出来，15年总可以看出来了吧。诸城近年来的地区生产总值、财政收入、地方财政收入均不断攀升，城镇居民人均收入和农民人均纯收入也有了不小的提高。这对于一个偏僻的山沟里面的一个小县城，解释只有一个：就是得益于陈光当年推进国企改革比较早。

10.暑期社会实践报告 篇十

在这个炎热的暑假，世博火炬在我们这个东方文明古国――华夏大地传递，十三亿中国人的心在沸腾。世博在前行，我也用自己的热情和行动与世博同行。伴着世博前进的脚步，我也走进了社会实践的大课堂。返乡的第二天，我就开始制订计划，到社区、单位、公交车、交通岗等地方，进行我的世博宣传――“我与世博同行”活动，让世博深入人心，使大家了解更多的世博知识，学习更多的世博英语，更好的为世博尽一份自己的力量。

一、计划和准备

作为体院外语系的学生，我应该发挥自己的特长，教授宣传世博英语，传播世博文化，弘扬世博精神。 心中有了想法，我就立即制定计划，召集同学一起开展这项活动，组成了“我与世博同行”世博宣传小队，我任队长。接着我们为活动做了详细策划和安排。商量决定各自负责几个社区，分开行动，这样效率会很高。分配好各自的任务之后，我满怀兴奋与激动，买了世博衫和世博旗，融入到世博的热潮中。我决定在暑假里，走到哪里就把世博宣传到哪里，始终与世博同行。经过一周的努力，我亲手制作好了世博英语的卡片，并配以直观易懂的世博项目图标。搜集了有关世博的小知识(世博会的历史，世博火炬、会徽的设计和含义，世博名人，世博趣闻等)。准备工作完成之后，我就开始了我的“我与世博同行”活动。

二、我是世博宣传员

让世博走进社区，走进居民，走进普普通通的老百姓，把活动宗旨提升到全民世博的层次上来，这才是最具价值和意义的。在居民楼前、社区小花园里，有很多锻炼身体、乘凉的居民。他们三三两两聚集在一起，这正是宣传世博知识的大好时机。我就从这里开始我的计划吧。

我是个不太会和陌生人交谈的女孩。要开始我的实践了，准备好的话一下子全忘完了，我站在离人群不远的地方迟疑着不敢上前宣传。我怎么开口讲第一句话呢?大家都聊得好好的，那么开心，我一个陌生人过去大家会理我吗?人家就对世博知识感兴趣吗?会听我讲话吗?要是没人理我怎么办?那多丢人啊?越是想就越是不敢过去。在一簇一簇的人群周围转来转去，这一群人正在聊天不能去。这一群人中的那个叔叔看起来好凶，我不敢过去。这群人都坐着不说话，好沉闷啊，我过去也不会有人理我……就这样我一次次给自己找借口，转了好长时间还是在原地。“不行不行，这样下去我永远开始不了，要勇敢，别想那么多。”我一遍一遍告诉自己。最后眼一闭硬是走进了一个人群。这是一群正在聊天的老奶奶。我说：“奶奶们好，我是成都体院的学生，暑假期间做社会实践宣传世博。”“好，好啊，我们都特别支持世博，我们听你讲……”老奶奶们高兴地说。我这才发现我的担心和顾虑是完全没有必要的。这时候，脑袋里准备好的东西又重新回来了。世博故事一个接一个得讲，奶奶也特别乐意得听。她们还特别愿意学英语，虽然一些音读不准，但奶奶们都学得特带劲，一遍一遍的跟着我念，我感受到了家乡民众的世博热情，一下子信心倍增……

一群小朋友在快乐的玩耍，我和他们一起谈起了世博。他们兴致勃勃，谈到世博英语，他们更是聪明又好学，我读了几遍英语单词olympic、swimming、volleyball、diving……他们就记住了，他们挥舞着小旗兴奋地奔跑着，边跑边喊着英语。我们在一起边游戏边学英语，吸引了许多小朋友来参与，他们便当起了小老师教其他的小朋友学习世博英语。

老爷爷们更是健谈和热情，我介绍完世博知识和英语后，他们又和我聊起了更多的话题。赞赏我的行动，鼓励我应该接触社会，走进社会，多和各种各样的人打交道。还教育我要打好基础，肚子里有了，就自信了，年轻人就应该多锻炼自己。这些过来人的经验和教导都使我受益匪浅。

居民们都很热情，很朴实，用自己的方式支持着世博，乐于了解世博文化，学习世博英语。每每我手拿英语单词的卡片和世博小旗走进一个人群，就会有很多群众围过来，想要听听这些世博的信息和趣闻，想要学习自己不了解的知识。这令我很感动，同时也提高了我的工作积极性，工作热情和自信心。我第一次体会到：只要你真诚，自信，热情，就会感动别人，哪怕是素不相识的人，他们也同样会用真诚，热情回馈你。我不仅宣传了世博文化，世博英语，而且在与他们的`交谈中我也学到了很多书本上学不到的道理。

经过几天的实践活动，我一看到人就抑制不住自己宣传世博文化的激情，遇到行动不便的居民就深入到居民家中，向他们介绍世博知识，教授世博英语。走街串户，居民都很欢迎，很热情，从他们的态度中我感到他们对世博的支持，对学习的渴望，终生学习的观念已经深入民心。

我还来到社区的老年大学和福利院宣传世博知识，和工作人员一起帮助孤寡老人做家务，陪他们聊天。

我深深地感到社会大家庭的和谐与美好。只要你愿意付出，为别人多着想一点，你会发现原来每一个人都如此善良，如此热情。一种感恩之情油然而生。用心体味生活，怀着感恩之心生活，就会发现生活如此美好。人是一种社会性的动物，不可能脱离他人而生活，甚至是生存。我们要学着与人交流，把自己融入社会。这样我们才能适应社会，学会生存。

三、参加交通协管

交通岗是指挥交通的枢纽。我来到这里帮助交通协管员搞好交通，在他们休息的时候给他们介绍世博常识，讲解世博英语，是世博宣传员应尽的义务。

烈日炎炎的7月，气温很高。我冒着酷暑来到十字路口的交通岗，看到协管的叔叔阿姨手持小红旗很是神气。经过交警叔叔的速成指导，我戴上小黄帽，挂上小口哨，手持小红旗，开始了协管工作。我很激动很兴奋，也很自豪，但看到自己很不标准的指挥动作，对自己很不满意。五分钟过后，汗水就顺着脸向下流淌，再过十分钟就有点站不住了，胳膊也酸了，腿也累了。而且注意力还要非常集中，要眼看红绿灯，一手持小红旗，一手持口哨，还要时时留意过往的行人，看似很简单的一件事，做起来并不那么简单，任何事情都要付出辛苦，才会有收获的。看到行人在红灯时都能整整齐齐地停在线内，遵守交通规则，还是感到由衷的欣慰。终于等到该换岗了，我就利用休息时间练习指挥动作，叔叔阿姨们看我汗流浃背劝我休息一会儿，我坚持要练到指挥动作标准才休息，他们很佩服我的执着精神，就在一旁给我做指导，使我提高很快。以后换岗休息在一起聊天时，我就向他们介绍世博小知识，教他们世博项目的英语单词。虽然他们的发音不够标准，但看到了大家对世博的热情，我觉得这很有意义，使世博走进了人群，贴近了群众，使他们在工作之余了解了世博，学习了英语，提高了世博意识，又丰富了他们的生活，很受他们的欢迎。

接下来的一周我都和协管员们一起上下班，一天早班一天下午班，每干一个小时换一次岗。有一天中队长和另外一名交警叔叔亲自来张挂世博宣传标语，正好赶上我下岗，就过去帮忙。能让更多人了解世博，走进世博，是我们的共同心声。

起初看着交通协管的工作很简单，不就是站在那里吹吹哨子，挥挥小旗吗，谁都能做。尝试了之后才知道是多么的辛苦和不易，夏天要顶着酷暑，冬天要忍受着严寒，一站就是几个小时。现在我才知道原来任何一件看似很简单的事自己做起来都不是那么容易的。再小的一件事也要认真去干，用心去做，任何事情都要付出足够的辛苦，才能把事情做到最好。

接下来的几天我随同交通队“迎世博・交通治理宣传车”宣传世博精神及交通法规。车走到那里我的交通协管就做到哪里。时刻提醒行人要遵守交通规则，不要骑车带人，不要横穿马路，要给来开封旅游的外地外国游客留下一个美好的印象。我还协助交警宣传世博，挂横幅，宣传世博知识，世博文明，治理交通。交警叔叔和阿姨们都很满意我的工作，给予高度评价并希望我能常来协助他们工作。我的工作得到了认可，心里非常高兴。

四、走进单位

经过这么多天的世博宣传，我越发觉得自己的工作很有意义。我决定走进单位，将世博宣传进行到底。我来到公司、商店，向职工和顾客介绍世博知识，讲授世博英语。走街串巷时我都会穿上我的“工作服”――世博衫，带上英语卡片和小旗，看到商店单位就进去，向员工和顾客宣传世博知识和世博英语。

我去**服饰有限公司联系，赶上要召开职工大会，当我向公司负责人说明来意后，他们很重视，觉得我的想法和活动很符合他们公司的企业文化，当即决定让我在会议结束后在会议室开始我的活动。走进坐着六十名员工坐在会议室时我没有充分的思想准备，还有些紧张。我还是第一次在这么正式的场合做世博宣传，我默默地告诉自己“我一定行，没问题!”。我自信的走上了讲台，从世博历史讲到世博趣事，从世博项目讲到我常年坚持游泳训练的经历，从世博精神到全民健身，从介绍我来自成都体育学院外语系到教授世博英语……赢得了大家的阵阵掌声，我成功了。真的很有成就感。散会后大家还意犹未尽，围着我继续请教世博英语，约定第二天下班后还来教英语。员工们的学习热情和对世博的激情激励着我，给了我很大鼓舞。

11.暑期社会实践报告 篇十一

此次活动以“健康生活”为主题，围绕健康饮水，健康饮食，健康睡眠对闻家村村村民进行宣传，旨在提高当地居民的与生活健康知识，并从根本上提高健康生活的意识。

当日下午4点，12名队员一起出发，穿着整齐的队服，戴着志愿者小红帽，挨家挨户地向村民宣传健康知识，并发放了一张健康生活小常识。村民占奶奶不识字，队员们就一字一句地向她解释，热情的.村民不断邀请队员们在家喝茶，吃饭，场面格外温馨。

12.履行社会责任：国企外企大不同 篇十二

2006年国家电网公司发布中国企业第一份社会责任报告。自此以后，截至2008年1月10日，152家中央企业中已有11家发布了社会责任报告。此外，像招商银行、稻香村、陕国投等，近期也纷纷发布了社会责任报告。

履行社会责任本来就该是国有企业与生俱来的一种义务。既然如此，大型国企为何突然热衷探讨社会责任呢?而与跨国公司相比，国企之“履行”又有着怎样的中国特色?

责任已经缺失

国企推行社会责任，首当其冲的一个原因，就是在中国贫富差距日益扩大的背景下，面对民众对垄断型国有企业以垄断地位牟取暴利的不满，希望通过强调企业在社会责任方面的贡献缓和与社会公众之间的紧张关系。比如：中国移动利润率已超过50％，但通信费、漫游费却一直居高不下；再比如2005年，国际市场能源价格高涨，中国国内油价由于受管制而相对较低，中石油为了扩大盈利便加大对海外的石油出口，结果造成了国内能源短缺。

其次，在收入差距持续扩大的情况下，少数垄断国企员工收入却快速增长，这也引发了公众的不满。2006年国内多家媒体相继报道：发电厂的普通员工年收入超过10万元，烟草行业中层干部年收入30万元等，而当时中国平均的劳动报酬水平只有20856元。

跨国公司的社会责任实践则早在1980年代即已开始，而国际社会也已经把社会责任作为评价企业的重要标准。但在2006年，中国企业由于对社会责任的忽视，受到了国际社会的批评。美国《财富》杂志公布的“2006企业社会责任评估”排名显示：中石油及国家电网公司，以得分3分和0分在榜单中位居倒数前两名。因此，随着中国企业越来越多地开始国际化进程，也必须按照国际标准履行社会责任。

最后，政府的推动，也是国企加大对社会责任重视的重要因素。2006年1月1日正式生效的《公司法》就从法律层面规定了公司应当履行社会责任。政府“十一五”规划中也把“节能减排”、“提高农民收入”等问题作为政策目标，以促使众多企业对节能、扶贫的注重。近来，中国通货膨胀率持续升高，2008年年初中国又遭遇大规模雪灾，电煤供应紧张，保证国民经济的稳定运行也就被认为是国有企业重要的社会责任。2008年1月，国资委还发布了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，要求有条件企业应定期发布社会责任报告。

鲜明“中国特色”

但是，与跨国公司相比，国企社会责任的履行有着鲜明的中国特色。

首先，在国有企业理念中，社会责任范围宽泛，企业的社会责任报告往往涉及兼顾股东、客户、供应商、员工、政府、社区、竞争者等所有利益相关方的利益和经济、社会、环境等方面的各项情况。但是，尽管涵盖面广泛，但国企提出的社会责任却多是理念性、愿景性的口号式描述，缺乏准确的界定，无法对实际操作进行具体指导。国家电网公司的社会责任就包括“坚持以人为本，实现员工与企业共同发展”。这样宽泛的社会责任界定，反映了其尚处于被动履行和“报告”社会责任的阶段。企业发布社会责任报告的流程一般为：首先学习国际社会责任报告框架；然后将企业以往的各项行为填入框架。像中国移动、国家电网的社会责任报告就都是参照了全球报告倡议组织(GRI)的标准后制作的。

其次，由于政府是国有企业的所有者，而且绝大多数大型国有企业的管理者都是政府官员，因此政府对国有企业有很强的控制力。中国移动在对其利益相关方的描述中，就把政府放到了第一位，而把投资者放到了政府、客户和员工之后，凸显了政府的重要地位。

再次，一方面，国企的社会责任中还旨在强调诚信经营、遵守法律、保证产品质量等基本的社会责任，均把社会公益放在相对次要的位置；另一方面，即使对社会公益事业的支持，也主要倚仗规模，缺乏创造性。如捐赠往往成为了中国企业参与社会公益事业的主要形式。2001至2005年，中石油捐助资金超过20亿元。在国家开发银行公布的2004至2006年社会公益活动统计中，全部都是救灾、扶贫、教育等方面的捐款或者支持性贷款。

相对而言，跨国公司在实践中更为强调企业与社会的协调发展，深入对社会下层百姓和弱势群体的了解、交流和切实的扶助。由于在产品质量、规范经营方面跨国企业一般已经能够保证，因此，他们极其注重环保、教育支持、扶贫等社会公益事业。诺基亚就把环境保护和支持社会公益事业作为其履行社会责任的重点。

同时，经过多年发展，跨国公司一般均主动履行社会责任，其社会责任报告也就已经成为其与利益相关方沟通后改善自身社会责任实践的手段。如沃达丰公司，他们会首先调查、搜集各利益相关方关注的问题，在确定具体的社会责任目标后，研究并采取针对性的措施来解决。这样的社会责任体系就确保了沃达丰能够真正满足利益相关方对自己的要求。

跨国公司实施了众多具有自身特色的社会公益活动并取得良好效果。麦肯锡、摩托罗拉、诺基亚、中国青基会等共同发起公益事业伙伴基金会，利用各自的所长帮助社会公益组织成长。英国石油(BP)实施员工配比基金政策，员工志愿者在公益组织贡献时间，公司就会向这个组织提供一笔相应的资金。作为汽车制造商，通用汽车在中国以环保为核心，通过赞助西北旅游中心、开展湿地保护运动很好地配合了环保主题。

方式亟待改善

因此，中国国有企业履行社会责任，亟需从被动地应对利益相关方的呼吁转变为主动制定并实施社会责任战略。目前，国有企业仍主要在于展示其它方面的社会责任实践，而对利益相关方直接关注的问题并没有进行有效地改善。比如中国移动，并没有在社会责任报告中回应公众对其通信资费过高的批评，也没有改进的具体措施。再有，国有企业依据国家发展政策实施特定的经营活动，一般都会直接或间接地获得国家支持，因而社会公众往往并不会据此提高对国有企业的评价。

13.暑期社会实践报告 最新实习报告 篇十三

一、实习时间及地点

时间：2011年暑假

地点：杭州微著网络有限公司（杭州下沙中自科技园）

二、实习内容

杭州微著网络有限公司是一家新型的从事网络软件开发，视频摄像制作等业务的私营企业。我在他旗下的几分钟工作室实习，这个工作室是以制作视频为主的工作基地，同时也是杭州市大学生见习基地之一，工作地点在下沙。在实习期间，我主要进行了以下几个方面的学习实践（几乎涵盖了整个工作室的全部工作流程）：

（一）网络推广：通常我们所指的网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。推广的方法多种多样，主要包括搜索引擎设置及推广（以方便别人搜索）、外链推广、软文推广等。我在实习期间，对于这方面的知识和工作进行了学习和实践，公司的前辈们给了我很多指导。在我实习期间，在全体推广部人员的共同努力下，公司网站的日浏览量实现了很大的突破，月增长率翻了一番。

（二）策划：策划一些主题，并详细列出具体的策划步骤，最终把策划的作品，拍成视频。

（三）摄像：几分钟工作室的主要产品是教学视频，主要拍摄一些生活百科类的作品。我在实习期间，参与了视频摄像的工作流程，掌握了视频摄像的操作技巧和技术经验。

（四）后期制作：主要运用相关的操作软件，对拍摄的视频进行后期处理。在实习期间，我学会了一个新的软件：EDIUS，熟练掌握了运用这个软件对视频进行后期处理的技术。同时，在实习期间，学会了对视频后期处理的相关技巧和理论知识。

三、实习体会：

（1）兴趣扩大化：营销工作是我的兴趣。一直我把自己将来的职业定位在销售推广这一方面。经过实习，我对于推广有了更深的认识和了解。同时，发现对于影视制作也有了一定兴趣。视频网站和影视的发展空间很大，也许这些方面的职业缺口将来会扩大化。这对于我的就业也有一定的参考价值。

（2）学习力是最强的竞争力。职场竞争很激烈，而决定职场进退的，我觉得是学习力。通过实习，越来越觉得自己知识上的缺陷，需要好好学习。

（3）每个人身上都有值得我们分享的有价值的东西。不要抱着清高的态度看待身边的人。不要仇视有个性的人。要虚心好学，积极请教自己不懂的他们擅长的知识。

（4）多读书。世界有多复杂，书就有多复杂；人就有多少种，书就有多少种。无论从事哪一个行业，业余都需要补充知识，补充能量~

四、实习小结

通过这次实习，最重要的是积累了实际的工作经验，其次丰富了自己的知识层次，扩大了知识视野，同时还学积累了与人交际的相关经验。总之，学到了很多，得到了很多。这是对将来就业的一次演练，一份积累。

14.暑期社会实践报告 篇十四

班级：审计7班

学号：11061031 姓名：张嘉璐

假期如期而至，紧张的考试过后终于可以轻松一下了。但是将近两个月的暑假我也不想就这样虚度，社会实践不仅是学校的要求，我个人也认为对于我们大学生今后的发展，增加我们的阅历也是非常有帮助的，于是我托家人给我找了一家电缆有限公司，我就去了哪里实习了半个月。毕竟我所学的专业是审计学，于是我要求到公司的财务部实习，想从中学到一些财务方面的实战经验。

第一天实习，我认识了新的同事，他们的经验和阅历都比我这个初出茅庐的实习生要丰富。我跟他们的交流中学到了很多在学校课本上学不到的东西。我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。他们让我做的都是一些不需要太多专业知识的工作，比如说整理整理会计凭证，将原始凭证的数据誊写到会计账簿上去。虽然这只是一些简单地事情，但是却容不得半点马虎，否则的话将会很麻烦，要找出错误的源头可不是件容易的事情，毕竟每天发生这么多笔业务。不知不觉十几天的实习就这么过去了，虽然只有短短的十几天，但是我从中学到了很多。

第一点是人际关系。在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次社会实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

第二点是一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

第三点是专业的重要性。选择了会计为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在工厂里，数字绝对不可以出错，因为质量是企业的第一生命，质量不行，企业的生产就会跟不上，而效率也会随之降低，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个在厂的员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负上责任的，这关乎工厂的利益损失。

第四点是作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

15.暑期国企社会实践报告 篇十五

多年来，山东石油分公司以“奉献清洁油品，服务山东发展”为己任，秉承“我为您的事业加油，您给我的生活添彩”的经营服务理念，诚信经营，规范管理，提升服务，彰显品牌，为山东省的经济发展作出了积极贡献。自2005年以来，年经营总量均超过1000万吨，实现了企业的快速发展。公司先后被授予山东省管理创新“十佳”企业、改革开放30年山东省优秀企业、服务山东功勋品牌等荣誉称号，如今公司已经发展成为全省最大的成品油销售企业。

以实际行动履行国企责任

今年“三夏”期间，山东石油分公司在山东全省范围内设立柴油保供站1271座，开辟了农业机械用油绿色通道，并采取优惠让利的方式向农民供油，累计优惠让利约1550万元。同时，根据不同地区的农业生产特点，该公司还在县公司、加油站成立了送油小分队，开展送油到田间地头活动，累计派出送油车辆130车次，送油约420吨。此外，公司还在保供站设立了免费为农机手提供毛巾、手套、开水、急救药品、防暑物品等“三夏”便民项目，累计向农机手发放毛巾7300条、手套12000副、矿泉水5万瓶。各市分公司还组成支农服务队，深入到田间，帮助农民朋友收获小麦，受到了广大农民朋友的好评。

山东石油分公司坚持把为社会作贡献和为消费者提供优质能源、真情服务作为公司的最大责任。不仅在“三夏”、“秋收”期间，在抗灾救灾和奥运、全运保供等关键时刻，该公司更是充分发挥其主渠道作用，加大市场油品供应，彰显出国有企业的政治、经济和社会责任，促进了企业与社会的和谐发展。

以细微周到的服务回报顾客

走进山东石油分公司的加油点，不仅有热情加油服务，当司机或是乘客感到口渴或是饥饿的时候，还可以在公司的便利店购买到需要的物品。这只是山东石油分公司发展非油业务的一角。

自2006年始，中国石化山东石油分公司通过发展非油品业务，把成品油零售网络打造成了功能完备、服务精良、具有较强竞争力和品牌价值的综合性服务网络。目前，公司在营“易捷”便利店 1100 多座。与麦当劳、肯德基、油猴等国际知名品牌的快餐、汽服项目的合作也不断获得新突破。消费者在加油站可以体验到“一站式服务”，在享受加油服务的同时，可以在便利店中购买饮料、日用品等物美价廉的商品，在快餐厅品尝到美味的快餐，在汽车服务店为爱车美容、换油、修理等。

为打造具有山东特色的中国石化服务品牌，中石化山东石油分公司将优化客户服务，努力提升企业形象放在了重要位置。在全系统加油站广泛推行“加油八步法”，为进站加油客户提供贴心服务。充分利用加油站服务设施，为顾客提供道路、天气、货运等服务信息和车辆加水服务，满足客户的不同需求。积极开展优质服务月、“加油站管理服务提升年”、“加好油、读好报、中大奖”、“购车开卡充值送礼”等活动，扩展“油中感谢”积分增值服务功能，完善积分兑换方案，为客户提供丰厚的回报。合理安排售卡网点营业时间，为高速、国道等重要网点提供24小时充值服务。发挥客户服务中心作用，开通24小时服务电话95105988、95105888，畅通顾客沟通渠道，加强投诉处理，及时化解矛盾，促进服务水平的提升。同时，不断完善省、市、县三级督察体系，引入“神秘顾客”社会监督机制，塑造了良好的中国石化服务品牌形象。