二0一一班主任工作总结和德育工作总结

二0一一班主任工作总结和德育工作总结（精选12篇）

1.二0一一班主任工作总结和德育工作总结 篇一

二0一一年信访工作总结

2011年，信访局在总局、管局信访部门和林业局党委、林业局的领导下，以“科学发展观”重要思想和《信访条例》为指导，以全年实现无进京集体访，无到省集体访，无非正常访为目标。进一步加大信访工作力度,在全局内全面推行《信访代言受理制度》，认真接待处理群众来信来访，及时调解解决民生问题，妥善处理人民内部矛盾，为维护群众的合法权益，促进社会稳定，密切局党委、林业局与人民群众的联系，为推动我局经济又好又快发展，做出了应有的贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面：

一、加强领导，全员参与，把信访工作纳入全局工作重要日程为突出信访工作的重要地位，我局严格按照上级文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局工作重要日程。

一是充分发挥信访领导小组的作用。调整了信访工作领导小组成员，强化了战线领导信访工作责任制，组长由党政一把手亲自挂帅，党委书记和常务副局长担任副组长，科室负责人为小组成员，形成了“书记局长齐上阵，人人参与做信访”的工作格局。信访工作得到了局党委领导和机关工作人员的高度重视，营造了良好的工作氛围。二是加强了信访接待工作。今年因拖欠农民工工资问题集体上访次数频繁，情绪激动，态度蛮横。我们耐心劝导，积极主动协调调解，与劳动局、基建环保局、公安局等部门一起多次不厌其烦地和他们解释，对无理取闹、触犯法律的给以警告。经过我们大量耐心细致的工作，农民工现在能依法有序地配合信访工作，并在我们的努力下农民工拖欠工资问题得到了圆满的解决。

制定了《信访工作人员职责》、《信访局工作制度》等一系列规章制度，为文明接待和文明办信创造了良好的工作环境。

三是建立了领导信访接待日制度。为提高信访工作质量，我局建立了领导信访接待日制度，确定每周一为领导干部信访接待日，由局 1

党委成员处理信访案件。同时，其它工作日的信访案件由专人在信访接待室负责处理，做到时时有接待，事事有接待，信访接待不缺位、不空岗，使信访接待工作落到了实处。

二、热情接待，文明办信，把信访工作提高到一个新水平

信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，针对现阶段信访形势出现的新特点，根据林业局党委、林业局的要求，结合我局具体工作实际，于二0一0 年制定了《东方红林业局信访代言受理制工作方案》。设立信访代言受理室，配备信访代言工作人员，具体受理信访事件，理顺了群众上访秩序。牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，文明办信，及时处理来信来访，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。

１、认真做好来信来访的接待工作。截止目前，我们共接待群众个访350人次，集体访23批次，387人；受理信访代言248件，局长热线电话124个，局长信箱195件。我们在思想上纠正“信访无好人，信访无好事”的两种错误认识，持之以恒地开展“开门接访”、“带案下访”工作；二是在行为上确定“八心”要求。根据信访工作的特点，我局提出了信访工作的“八心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心。一年来，我局信访工作严格按照《信访条例》规定接待信访问题，力争做到“案结事了”。没有因接待处理新上访事件和化解积案不周而造成不良影响。全年共处理信访事件203起。

２、认真办理来信来访的具体事项。一是印制了专门《来信来访办理情况登记表》，做好接待记录；二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，综合性重要信访事项由局长责成相关科室或下属单位处理并回复信访本人，做到让信访者满意；三是办理信访问题坚持原则，秉公办事，做到不违反政策，不激化矛盾。

三、与时俱进，加强建设，不断提高信访工作水平

随着改革开放的进一步深入，信访工作的重要性越来越突出，我局始终从大局出发，用与时俱进的思想，加强干部自身建设，努力开创信访工作新局面。

１、加强能力水平建设。信访局不断加强业务知识学习，认真学习信访工作的方针政策，提高信访工作能力，与时俱进，真正做到按章办事、依法办事，使政策落到实处。

２、加强基层单位工作作风，层层签定责任状，做到目标明确，责任落实，并开展了年终责任考核和责任追究；进一步强化了局长办公会制度。做到了会会讲信访，信访工作是当前工作重中之重，从而带动和促进了信访工作的开展，为信访工作营造良好的内部环境。

3、加强信访工作力量，建立信访信息网络。林业局党委、林业局为充实信访工作力量，分别在省城、北京建立了信访接待工作点，挑选了有水平、有能力、政策性强的副科级以上干部进行信访接待，取得了很好的效果，并形成了“信访工作一条线，保证信息除隐患”的工作氛围。

四、建立和完善信访工作机制

1、畅通信访渠道，建立和完善民意表达机制。拓宽民意表达途径，为人民群众的诉求提供畅通、便利的渠道，及时的通过各种途径向社会公布信访机构、通信地址、接待时间、热线电话等。

2、建立信访隐患排查调处机制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，主动深入基层进行矛盾排查。及时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗头。做到纵横交叉排查不留死角，使矛盾得到及时解决。

3、健全信访问题协调处理机制。按照有关规定依法、依规、就地解决问题的原则，把责任单位和时间进行明确，保证问题得到圆满解决。同时对历史遗留问题和疑难信访问题，实行局长办公会议制度以及领导包案制度。

4、建立和完善督查、督办工作机制。一是召开专题会议进行当面督办，对涉及部门多的信访问题，通过召开多部门参加的听证会议解决。二是通过深入浅出承办单位进行现场督办。三是开展个案调查

直接督办，对群众反映强烈，影响社会稳定的典型案件，进行直接督促落实。

五、存在的问题

2011年，通过全局信访干部的努力工作，虽然做了大量的工作，但我们工作中还存在着相对滞后和不足。一是个别单位对信访工作不负责，没有及时把矛盾化解在基层和萌芽状态；二是个别领导干部对信访工作认识不到位，应在属地解决而未解决，把问题上交给林业局，从而增加了信访局的工作量和影响了局领导的正常工作。2012年工作计划

思想上要以 “三个代表”重要思想和胡总书记“科学发展观”为指导，认真贯彻落实好党的十七大六中全会精神，围绕胡总书记讲话精神做好各项工作，把工作重心放在 “十二五”规划目标任务上来。遵照《信访条例》规定，联系信访工作实际，总结经验，查找不足，不断建立和完善机制、措施，进一步加强和改进信访工作。以进一步开展《信访代言受理制度》为重点，密切党和群众联系，为构建社会主义和谐社会作出贡献。2012年我们总的工作思路是：以“科学发展观”为指导，以《信访条例》为依据，以促进社会和谐为己任，以提高信访工作水平为目的，迈进信访工作先进行列。一是继续强化信访工作领导小组职能，坚持班子成员接访工作制度；二是牢牢把握信访工作主动权，经常组织人员进行调查、走访，及时化解各种矛盾，把问题解决在基层；三是做到“四访四明确”，即通过经常性开门接访，主动约访，带案下访，上门回访来化解矛盾和解决问题，对每一件上访事件要做到明确专人，明确责任，明确处理意见，明确解决时限，并建立排查隐患台帐；四是及时处理信访案件，做到直查快办，体现信访办案的严肃性；五是坚持以调解为主，情法并用，确保案件解决彻底不反弹；六是严格落实领导包案责任制和信访事项限期办结制，认真彻底地解决群众的合理诉求，我局的信访工作再上一个新台阶。

（一）要总揽信访工作全局，客观分析面临的新情况、新任务。

2012年，我们的工作目标是：实现无进京访，无到省、总局访，无集体访，无个体非正常访。要站在讲政治、顾全局的高度全面分析和充分认识当前和今后一个时期的信访形势，对信访工作面临的新情况进行科学分析和判断，找准信访工作与中心工作的结合点，进一步明确信访工作面临的新任务，研究制定有针对性的措施和办法。

（二）要突出重点，抓住关键，继续执行信访代言受理制,整体推进信访工作。

当前，信访工作任务非常繁重，推行信访代言受理工作，可以化解信访矛盾，进一步推进信访工作向制度化、文明化发展。我们必须善于抓主要矛盾，把关键和突出问题解决好。各基层单位要根据各自的实际情况，重点抓好2012年信访工作，并建立基层信访代言受理制度、完善长效机制和配套制度；进一步抓好涉及人民群众切身利益关系的重大问题的解决；同时尽可能创造条件深入群众，加强法律、法规宣传，积极引导群众有秩序依法、依规上访。工作中做到抓典型引好路，以点带面，促进信访工作整体上新水平。

（三）要进一步解放思想，开拓创新，以全新的思维、全新的理念做信访。

创新是做好信访工作的不竭动力。信访干部要坚持与时俱进，自觉打破思想束缚和局限；在实践中勇于探索，查找真理；把握好信访工作今后发展方向。认真对社会重大问题的研究，把信访工作的工作着力点向前推移，变上访为下访。

（四）重视基层信访工作，把处理信访积案、提高基层化解矛盾的能力摆上重要日程。

信访问题大量产生在基层，其中大多数信访问题也能妥善解决在基层。因为基层基础工作是否到位，直接影响到基层信访工作成效及社会改革发展稳定大局。因此，各级、各部门必须牢固树立固本强基的思想，做到重心下移，关口前移，把处理信访积案、抓好基层基础工作作为切入点和着力点，突出抓好信访工作，不断强化基层组织和基层干部的责任意识，提高化解矛盾、解决问题的能力。

（五）切实加强信访部门的自身建设，发挥自身工作能力提高推动整体工作水平。

结合当前新形势和新任务的要求，必须高度重视加强各级信访干部队伍建设，把此项工作摆上重要议事日程。努力加强信访干部队伍思想、组织、作风和业务等建设；改变人民群众对信访机构的看法，全面提高工作人员的政策水平和业务水平，进一步提高综合素质。加强机构设置，不断提高信访部门做好新形势下信访工作的能力和水平，为构建社会主义和谐社会和推进林区经济发展社会稳定做出贡献。

信访局

二0一一年十一月十四日

2.二0一一班主任工作总结和德育工作总结 篇二

1. 财务管理“三管论”。

财务管理“三管论”是指财务管理主要是管资产的取得、资产的耗用和资产的保全三件事情, 或者说是管筹资业务、投资业务和经营业务三项业务。

财务是什么?财务管理又是什么?根据《现代汉语词典》的解释:“财”是钱和物资的总称, “务”是事情。因此, 财务就是“与钱和物资有关的事情”, 财务管理就是“对那些与钱和物资有关的事情所进行的管理”。而所谓的“钱”就是货币性资产, 所谓的“物资”就是非货币性资产, 两者合称资产。所以, 财务管理就是“对那些跟资产有关的事情所进行的管理”。可见, 财务管理的客体就是“跟资产有关的事情”。

一个法人或自然人发生的跟资产有关的事情很多, 可将这些事情划分为三大类, 即资产的取得、资产的耗用和资产的保全。因此, 财务管理主要就是管资产的取得、资产的耗用和资产的保全。这就是财务管理的“三管论”。

资产的来源包括筹资渠道、投资渠道和经营渠道。资产耗用的途径与取得的途径一样, 也包括筹资渠道、投资渠道和经营渠道。资产保全的目标是保证资产取得和耗用过程或者在筹资渠道、投资渠道和经营渠道中所形成的存量资产的安全与完整。其中:筹资渠道主要包括股权筹资渠道 (含股权资金的取得、股份回购和利润分配) 与债权筹资渠道 (含债权资金的取得和还本付息) 等。投资渠道主要包括长期投资和短期投资渠道、对内投资和对外投资渠道、股权投资和债权投资渠道等。经营渠道主要包括采购、生产、销售、研发等渠道以及这些渠道所形成的收入和利得、所发生的成本费用和损失等。因此, 财务管理主要就是管理筹资渠道、投资渠道和经营渠道。这是财务管理“三管论”的另一种表达。

2. 财务管理“三无论”。

财务管理“三无论”是指财务管理无处不在、无所不是、无人不做。它是由“三管论”派生出来的一个论点。需要强调的是, “三无论”的实质是“有”而并非“无”。实际上, 财务管理与经济社会乃至每一个家庭都息息相关, 它是任何一个社会、任何一个主体 (大至一个国家、中至一家企业、小至一个家庭) 都不可或缺的事情。

任何一个法人和自然人都有各自的资产, 都会发生各自跟资产有关的事情, 因此都需要进行财务管理。每一个人都应当树立并践行全体财务管理的观念。其中:法人主要包括国家、行政事业单位、企业、其他非营利组织等;自然人主要是指家庭和个人。因此, 从财务管理的主体来看, 财务管理应该包括国家财务管理、行政事业单位财务管理、企业 (含金融企业) 财务管理、其他非营利组织财务管理、家庭和个人财务管理、社会公众财务管理等。其中, 国家财务管理主要包括国家财政管理、国家税收管理、国家金融管理、国家外汇管理等;社会公众财务管理主要包括社会保险基金管理、社会救助基金管理、社会慈善基金管理、住房公积金管理等。

一个财务管理主体内部, 没有什么事情不跟资产有关, 因此没有什么事情不是财务管理的事情。财务管理无所不是。每一个人都应当树立并践行全面财务管理的观念。

一个财务管理主体内部, 没有人不在做着跟资产有关的事情, 也没有人不在做着财务的事情。财务管理无人不做。每一个人都应当树立并践行全员财务管理的观念。

3. 财务管理“三分论”。

财务管理“三分论”是指一个单位的高管层、财务部门和其他部门这三个机构及其人员, 各自都要承担一部分财务管理责任、完成一部分财务管理工作。它是由“三无论”派生出来的一个论点。

根据财务管理“三无论”, 一个单位的财务管理责任和工作, 不光是财务部门及其人员的事情, 而应当是全部机构和全体人员的事情。那种认为财务管理责任和工作都只由财务部门来承担和完成的观点是极端错误的, 坚持这种观点的人是绝对管不好财务的。因此, 单位里的高管层、财务部门和其他职能部门及其人员都应当意识到自身的财务管理责任, 完成好自身的财务管理工作。其中, 高管层的财务管理责任或工作主要是制定或审定财务政策、进行重大财务规划或财务决策、协调和处理重大财务问题等。财务部门的财务管理责任或工作主要是进行日常的财务预测、决策、预算、核算、控制、分配、分析、审计、沟通和协调等。其他职能部门的财务管理责任或工作主要是实施与本部门工作职责有关的成本控制、风险控制和资产保全等。

4. 财务管理“三控论”。

财务管理“三控论”, 是指日常的财务管理要重点控制现金、控制债权和控制存货。

现金控制重要就在于“现金断流, 一剑封喉”。一个单位如果没有效益, 尚可苟延残喘, 比如有的公司连年亏损还在继续经营, 但如果没有现金, 则残喘也苟延不了, 比如有的公司资金链一旦断裂就马上倒闭。因此, 财务管理的关注点不在单位创造效益, 而在保证单位的现金不断流。

债权控制重要就在于“债权过高, 脖子架刀”。一个单位如果应收账款等债权资产占比过高, 表明自己的资金被债务人占用过多, 资金回笼就可能很慢, 很容易造成现金断流和资产损失, 处境就非常危险。因此一定要控制应收账款等债权资产的占比, 同时采取有效措施加速债权资金的回笼。

存货控制重要就在于“存货积压, 企业压垮”。一个单位的存货 (产品或业务) 如果长期积压卖不出去, 就意味着现金成了死物, 势必会遭遇关门倒闭的命运, 因此必须准确把握市场的变化, 生产经营适销对路的产品, 同时采取有效的措施严格控制存货的采购、生产、销售和仓储, 保证存货的质量, 提高存货的周转速度, 降低存货的库存额。

5. 财务管理“三计论”。

财务管理“三计论”, 是指日常的财务管理要重点计算现金流量、计算成本费用和计算收入利润。

计算现金流量, 是在保证现金流量平衡的基础上重点关注经营活动现金净流量。现金流量平衡, 是指在保持最佳现金余额的基础上使现金流入量等于现金流出量。为何要重点关注经营活动现金净流量?那是因为只有经营活动现金净流量充足, 企业才能有充足的自有现金用于投资、偿债或分红。一个单位如果没有充足的经营活动现金净流量, 那么投资、偿债、分红所需要的现金就得通过筹资活动来获得, 那势必增加单位的筹资成本, 降低单位的经济效益。

计算成本费用, 是在保证必要开支的基础上厉行节约。增收节支、开源节流、厉行节约等传统的理财观在当今的市场经济环境下仍然值得坚持, 当然这是在保证必要开支条件下的节约。投入产出理论、投资回报理论表明, 没有必要的投入或投资, 就不会有相应的产出或回报。因此, 一个单位日常的财务管理必须保证单位必要的开支费用。

计算收入利润, 是在积极创造收入的基础上多获取利润。由“利润=收入-费用+利得-损失”的等式可见, 一个单位要想获得更多的利润, 必须一方面努力创造收入, 另一方面要在保证必要开支的基础上努力降低费用, 同时要把握时机获取利润, 控制风险, 减少损失。

6. 财务管理“三看论”。

财务管理“三看论”, 是指日常的财务管理要重点看现金流量表、资产负债表和利润表。

看现金流量表, 重点是看有没有充足的经营活动现金净流量, 因为只有经营活动现金净流量充足, 单位才可以减少对外筹资, 从而减少筹资成本。

看资产负债表, 重点是看净资产是否增加以及是什么原因导致净资产增加。净资产是归属于投资人的权益, 净资产的增加意味着投资人的权益增加。而资产总额则是包含了投资人权益和债权人权益在内的总的权益。根据会计平衡公式, 负债和净资产同时增加、负债增加额大于净资产减少额或者净资产增加额大于负债减少额这三种情况, 都会导致资产总额增加。看资产负债表如果仅仅看资产总额是否增加就容易忽视负债增加额大于净资产减少额这种尽管资产总额增加、但净资产却减少的情况, 从而使投资人权益减少的事实容易被掩盖起来。因此, 看资产负债表必须重点看净资产是否增加。但净资产增加可能是由于公允价值变动、投资人增加投资以及单位实现净利润所致。而这三种原因导致的净资产增加, 只有净利润导致净资产增加才是正常的、可持续的, 因此看净资产的增加重点是看是否因净利润而增加。

看利润表, 重点是看营业活动和主营业务有没有利润。利润总额=营业利润+营业外收支净额。其中, 营业利润=主营业务利润+其他业务利润+公允价值变动收益+投资收益。正常情况下, 一个单位的利润总额应该主要来源于营业利润, 而营业利润又应该主要来源于主营业务利润。只有主营业务和营业活动创造出更多的利润, 这个单位才有竞争力和可持续发展的能力。因此, 看利润表不能光看利润总额或净利润, 而应该重点关注营业利润和主营业务利润。

7. 财务管理“三防论”。

财务管理“三防论”, 是指日常的财务管理要注重防范错账乱账、防范贪污挪用、防范损失浪费。其中, 防范错账乱账就是要严格按照会计制度和会计准则的规定对交易或事项进行记录、确认、计量和报告, 保证会计信息质量达到真实可靠和完整性、相关性、明晰性、可比性、实质重于形式、重要性、谨慎性、及时性的要求。防范贪污挪用就是防范虚报冒领、截留和挪用公款等违法乱纪行为。防范损失浪费就是要对资产加强管理, 保全资产、合理使用资产, 防止资产失窃、毁损、变质、提前报废和过度耗用等。

二、财务管理“一一·一二法则”

财务管理“一一·一二法则”的内涵, 是指财务管理要“树立并践行十种观念、牢记并活用一组口诀、掌握并善用十门技术、重视并理顺两个关系”。

1.财务管理要树立并践行的十种观念。财务管理要树立并践行的十种观念是:全面财务管理观念、全员财务管理观念、资金时间价值观念、风险报酬匹配观念、现金重于利润观念、以人为本观念、社会责任观念、利益兼顾观念、战略服务观念、可持续发展观念。

“全面财务管理观念”要求任何一个财务管理主体都要把自身发生的任何一项经济活动都看做是财务管理的事情, 用财务管理的思维来管理每一项经济活动, 将财务管理触角延伸到每一项经济活动, 将财务管理制度约束到每一项经济活动, 将财务管理手段控制到每一项经济活动。

“全员财务管理观念”要求一个财务管理主体内部的每一个成员都要把自己所承担的每一项工作看做是财务管理的事情, 用财务管理的思维来完成自己所承担的每一项工作, 用财务管理制度来约束自己所承担的每一项工作, 用财务管理手段来控制自己所承担的每一项工作。

“资金时间价值观念”要求一个财务管理主体在对自身发生的经济活动进行管理时, 要注重资金的时间价值, 讲求资金来源的正当性和运用的时效性。

“风险报酬匹配观念”要求一个财务管理主体在对自身发生的经济活动进行管理时, 做好风险防范工作, 注重风险与报酬之间的匹配关系, 高风险应该追求高报酬, 反过来, 低报酬必须保证低风险。

“现金重于利润观念”要求一个财务管理主体在对自身发生的经济活动进行管理时, 要特别注重现金的管理, 而不能只关注利润, 要把现金看得比利润还重要。

“以人为本观念”要求一个财务管理主体在管理经济活动时, 要以人为本, 在财务资源的配置上要更加关注人的物质利益, 并将物质利益与精神鼓励结合起来。

“社会责任观念”要求一个财务管理主体在对自身发生的经济活动进行管理时, 要努力尽到应尽的社会责任, 在财务资源的配置上要考虑社会责任的尽责要求。

“利益兼顾观念”要求一个财务管理主体在对自身发生的经济活动进行管理时, 要尽量兼顾各个利益相关者的利益, 不能只追求某一个利益相关者的利益最大化。

“战略服务观念”要求一个财务管理主体的财务管理活动要服从于该主体的战略大局、服务于该主体的战略目标, 从战略大局出发, 促进战略目标实现。

“可持续发展观念”要求一个财务管理主体在对自身发生的经济活动进行管理时, 在财务资源的配置上要避免短期行为、短视眼光, 切实保证所在主体的可持续发展。

2.财务管理要牢记并活用的一组口诀。财务管理要牢记并活用的一组口诀是:无事不是财务, 无人不做财务, 领导更要财务;时间就是价值, 风险必求收益;现金重于利润, 收支互为前提;环境决定目标, 目标指挥行动;行动需要决策, 决策依赖预测;行动还需预算, 预算必须控制;核算乃是基础, 分配尤为重要, 分析不可或缺;审计才能验证, 沟通方可协调。

“无事不是财务、无人不做财务、领导更要财务”。它是指一个财务管理主体内部没有什么事情不是财务管理的事情, 没有什么人不在做着财务管理的事情, 作为领导者, 更要熟知和重视财务管理的事情。

“时间就是价值、风险必求收益”。它是指时间既可以增加价值也可以减少价值, 财务管理应该以追求价值的增加为目标, 注重时间因素对价值的影响, 同时要追求与风险水平相匹配的收益, 有多大的风险就应该追求多大的收益。

“现金重于利润、收支互为前提”。它是指现金比利润更重要, 一个财务管理主体应该更加关注现金的管理, 同时收入和支出是互为前提的, 没有足够的收入就没有充分的支出 (投资) , 而没有必要的支出 (投资) 也没有应得的回报 (收益) 。

“环境决定目标、目标指挥行动”。它是指财务管理目标受到财务管理环境的制约, 环境改变了, 目标就要适时调整;而财务管理目标一旦确定下来了, 财务管理的一切活动就要围绕着这个目标来展开。

“行动需要决策、决策依赖预测, 行动还需预算、预算必须控制”。它是指财务管理的一切业务工作都必须慎重地做出决策, 而科学的决策又依赖于科学的预测, 因此在做出财务决策之前必须进行科学的预测。

“行动还需预算, 预算必须控制”。它是指财务管理的所有业务都必须在事前编制一个合理的预算, 有了合理的预算就必须严格控制, 只有严格控制, 才能保证预算目标的实现。

“核算乃是基础、分配尤为重要、分析不可或缺”。它是指会计核算 (即对经济活动的交易或事项进行记录、确认、计量和报告) 是财务管理的基础工作, 财务分配 (经济利益在各个利益相关者之间分配) 是一项非常重要的管理工作, 财务分析 (亦即经济活动分析) 更是不能缺少的业务。

“审计才能验证、沟通方可协调”。它是指财务管理必须借助审计的手段, 通过严格的审计, 才能验证财务管理活动的合法性、合规性、合理性、经济性、效率性和效果性;同时, 只有与各个利益相关者进行有效的沟通, 才能协调好各个利益相关者之间的利益冲突, 兼顾各个利益相关者的利益。

3.财务管理要掌握并善用的十门技术。财务管理要掌握并善用的十门技术是:财务预测技术、财务决策技术、财务预算技术、财务核算技术、财务控制技术、财务分析技术、财务分配技术、财务审计技术、财务沟通技术、财务协调技术。

财务预测技术主要包括资金需要量预测、收入预测、成本预测、利润预测、现金流量预测等技术。财务决策技术主要包括经营决策、投资决策、筹资决策等技术。财务预算技术主要包括经营预算、投资预算、筹资预算等技术。财务核算技术主要包括会计记录、确认、计量和报告等技术。财务控制技术主要包括经营活动控制、投资活动控制、筹资活动控制等技术。财务分析技术主要包括经营活动分析、投资活动分析、筹资活动分析等技术。财务分配技术主要包括薪酬分配、息税前利润分配、税前利润分配、税后利润分配等技术。财务审计技术主要包括财务收支审计、经济效益审计、经济责任审计、社会责任审计、环境资源审计等技术。财务沟通与协调技术主要包括心理测度、语言表达、谈话谈判、为人处世等技术。

4.财务管理要重视并理顺的两个关系。财务管理要重视并理顺的两个关系是:组织内部各个利益相关者之间的利益关系;组织同外部各个利益相关者之间的利益关系。重视并理顺这两个关系, 首先需要把财务管理目标确定为利益相关者的利益有效兼顾, 不能片面强调股东财富最大化或企业价值最大化;其次要坚持以人为本理念、社会责任观念、利益兼顾观念和可持续发展观念, 使投资者、经营者、员工、债权人、客户或消费者、政府有关部门以及社会公众的利益都得到有效兼顾, 这样才能实现组织的可持续发展目标。

参考文献

[1].韦德洪.普通高等院校财务管理专业核心课程系列教材.北京:国防工业出版社, 2009

[2].韦德洪.论中国特色财务管理学科的构建.中国大学教学, 2011;10

3.二0一一班主任工作总结和德育工作总结 篇三

（一）认真做好入学前的准备，抓好常规训练

儿童是带着兴奋好奇的心情来到学校的，为了使他们热爱学习必须给他们创造一个良好的学习环境，开学前我就把教室内打扫的干干净净，桌椅摆放的整整齐齐，墙上画上孩子们感兴趣的图画和小学生守则的挂图有意识的启发孩子们了解上学要做什么，我还从学生的名册上初步熟悉他们的姓名、住址、及家长的职业，然后进行一次全面家访了解记载学生的家庭情况及其在家或在幼儿园的表现。在此基础上制定切实可行的班主任工作计划从开学第一天起我便对他们进行常规训练先讲怎样上课，下课，站队，写字回答问题等，甚至怎样放课本，摆文具盒，如何用书包，削铅笔都要明确要求然后反复练习对做的好的同学给予表扬。并让他们做给大家看四十个孩子在一起学习。免不了有打闹，吵架的现象。为了培养学生团结友爱，懂礼仪，我每天利用早读时间让他们学习《弟子规》、《三字经》并不厌其烦的给他们讲述其中的道理。孩子们从这些事例中受到了教育慢慢的开始学会了谦让，懂礼貌，热心助人。

二、耐心教育，以表扬为主

爱听表扬是儿童的心理特点，表扬运用恰当，学生会产生你意想不到的效果。上课了，大部分同学在囔囔没有做好上课准备，如果批评收效甚微，如果点名批评别的同学会幸灾乐祸，从乱哄哄中找出个坐得到好，不说话书本都准备齐全的同学进行表扬其他同学使会仿效秩序井然。表扬有批评的作用，是不伤害学生自尊心的批评，我常用表扬某个学生道德品质思想行为上的积极因素去影响和克服后进学生中存在的积极因素。把有声的表扬和无声批评有机的结合起来使学生从中受到教育，没有受到表扬的同学从中的启发有利于学生之间学习取长补短。

三、真心付出，必有回报

4.二0一一年工作总结 篇四

2011年度，我院在县委、县政府和卫生局党委的正确领导下，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极探索适应现代化医院发展的医疗服务模式，深入开展 “医疗质量万里行”“十大指标”、“三好一满意”等活动，以促进医疗安全，提高医疗质量，改进医疗环境和医患关系为重点，注重人才的引进和培养，建立了科学有效的考核激励机制，努力营造人民群众满意的就医环境。一年来，在全院职工的共同努力下，医院的医疗护理水平得到提高，服务质量明显改善，整体形象得到提升，圆满完成了各项工作任务。

一、基本情况及业务指标完成情况

全院现有职工622人，其中在职职工498人（内退30人），离退休124人。在职人员中，正高级职称13人，副高级职称32人，中级职称103人。设有正规病床321张，其中内一病区47张，内二病区26张，外一病区43张，外二综合病区35张，中西医结合神经内科47张，妇产科34张，儿科46张，骨伤科43张。医院设有办公室、医务科、护理部、感染办、财务科、经改办、新农合、药械科、后勤科、保卫科十个职能科室和内一病区、内二病区、外一病区、外二综合病区、妇产科、儿科、中西医结合神经内科，骨伤科、八大病区及急救中心、门诊部、麻醉科、检验科、放射科、CT、磁共振室、血库、供应室等医疗医技科室。

据统计，截止11月底，完成门诊人次225223人，急救车接诊病人7384人次，病房完成各种手术2865例；收治住院病人21336人次，出院病人21320人次。总资产8994万元，全年业务总收入7749万元，比去年同期增长1116万元，增长率17%，其中医疗收入4071万元，药品收入3678万元。

二、思想政治工作

（一）继续深入开展“创先争优”活动

自去年我院党总支在全院共产党员中深入开展“创先争优”活动以来，通过把该活动与临床业务工作相结合，促进了业务工作的更进一步开展。首先是与“以病人为中心”的服务理念相结合，通过开展“亮牌示范”活动，党员佩戴党徽、设立党员示范岗，把党员身份亮出来，使广大党员牢记为人民服务的宗旨，始终保持党员先进性，当好自觉学习的模范，真抓实干的模范，在平时工作中发挥表率作用；对于拒收红包的良好行为以工作简报形式通报表扬，并与个人及其所在科室的绩效考核结果挂钩，从而激励了广大医务人员拒收“红包、回扣”行为，弘扬了良好的行业风气。其次是与为患者提供优质服务相结合，相继开展了“优质护理服务示范工程”活动、“三好一满意”活动、“医疗质量万里行”活动等，在不断改善服务态度，优化服务流程，规范诊疗行为，改进医疗质量，弘扬高尚医德，严肃行业纪律中，将“以病人为中心”的服务理念和人文关怀融入到对患者的服务中，取得了良好效果。

（二）开展“健康鄢陵，幸福人民”行动

今年9月份以来，我们响应县委县政府号召，积极开展了“健康鄢陵，幸福人民”行动，该活动以提高全民健康水平为目标，以人民群众身心的健康促进社会的和谐发展为宗旨，培育健康文化，帮助群众养成科学的生活方式，推动全民健身行动，我院围绕该活动作了一系列工作。

首先加强健康宣传教育。医院精心组织有关人员，对门诊楼、病房楼内的健康教育栏进行了更新，并将健康教育处方纳入住院病人病历管理，增强了群众的自我保健意识。其次是成立“医疗志愿者服务队”和医学科普知识讲座小组，开展健康教育工作，提高群众健康意识。医院抽调十余名业务精、素质高的医务人员利用星期天、节假日向我县及周边群众宣传常见病、多发病的预防与急救常识，倡导健康

科学的饮食习惯；抽调各专业专家组成医学科普知识讲座小组，讲解糖尿病、心脑血管病、高血压病及常见呼吸系统疾病的预防与治疗。在11月14日的“世界糖尿病日”健康教育活动中，近百名患者、群众与专家组互动解答，并为参加活动的患者、群众免费测血糖、建立健康档案，收到良好效果。其三是在全院提倡禁烟、控烟行动。号召医务人员从自身做起，做禁烟、控烟的先行者，营造健康、清洁、无烟的工作、学习和康复理疗环境，争创无烟医院。

（三）深入开展“强两基、重民生、转方式、促发展”活动 自我市 “强两基、重民生、转方式、促发展”学习活动开展以来，院领导班子把此项活动当成促进医院发展的一个重要任务来抓，通过组织动员、深入学习、查摆问题、制定整改方案等各阶段工作，明确了我院在当前工作中存在的问题，围绕解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，作了一系列相应工作，从而提高了医务人员业务技术水平、改善了服务态度、优化了服务流程，规范了诊疗行为，为我县及周边群众提供了更高更优质的服务。

思想政治工作的开展，取得了可喜成效，涌现出一大批先进典型。今年中秋佳节，神经内科住院病人达到70余人，走廊内也加满了病床，在共产党员马连顺、晋根芳、王春林、吕艳芳几位科主任，以及护士长王春霞的带领下，苏静、刘巧平、刘晓可等7名无职党员放弃了与家人团聚的机会，用爱心挽救了无数生命。外二病区护士、无职党员张柯丽对病人细致周到，多次为无家属陪伴的病人买来饭菜，皮肤科大夫张德新、耳鼻喉科大夫介华，工作一丝不苟、精益求精，手到病除解痛苦拒红包的故事传为佳话。儿科护士长关红梅经常给予患儿无微不至的关怀，使孩子感受到妈妈般的温暖；儿科大夫刘东峰在病区走廊拾金不昧赢赞誉。妇产科病区医生张会丽、徐红云、艾红英及助产士刘香兰视病人亲如姐妹，为其制定科学周密的治疗方案，并及时进行心理疏导，解除病人的恐惧感，且面对推辞不下的感谢金，一次

次交到了病人的帐户上。骨科医生张国旺、陈金勇、韩俊杰、刘新明、护士长张钦玲拒收红包、心系患者的品德传为美谈，以上同志的所作所为，在群众面前树立了我院医务人员的良好形象。广大党员、职工在比学赶超中争优秀、做标兵，为我院整体工作的开展打下了良好的基础。

三、推进行业作风建设，切实减轻患者费用负担

为进一步弘扬行业正气，规范医疗行为，努力营造人民群众满意的就医环境，医院在加强思想政治工作的同时，以规范医疗服务收费行为和减轻患者药品费用负担为重点，切实加强行业作风建设，使“以病人为中心”的服务理念深入到每个医务人员心中，树立了卫生行业良好形象，为广大人民群众提供了满意的医疗服务环境。

(一)规范医疗服务收费行为。各科室除了规范地执行各项医疗服务收费标准，继续实行住院患者费用“一日清单制”外，还严格按照我省医疗服务收费标准的要求，对院内各种一次性医用耗材的收费情况逐一清理，对于允许收费的特殊医用耗材，报上级物价部门审批备案后方才收费。各科室严格按照标准收费，减少了违规收费现象，减轻了患者费用的负担。

（二）严格控制药占比。今年，我们本着切实减轻病人负担，有效控制不合理用药现象，保障医疗安全和医疗质量的宗旨，继续执行《严格控制药占比的有关规定（试行）》，每月由医务科、财务科、药剂科对全院医生用药情况进行统计，统计结果每周以工作简报形式全院通报，对超过药占比的个人给予一定金额的罚款。同时，严格大处方的管理，医务科和药剂科每月进行处方点评，重点抽查大处方，对不合理用药处方进行通报、扣分。通过治理，使我院药品收入占总收入的比例达到了省卫生厅指定的标准，有效规范了医务人员的诊疗行为，做到了合理用药、优化用药，防止滥用药和开大处方现象，在一定程度上减轻了患者药品费用负担。

（三）加强医务人员医嘱书写规范管理。医务人员医嘱书写是否规范，在一定程度上关系到医疗服务收费是否合理，今年下半年以来，我院加强了此方面的管理。一方面规范了门诊医生化验单的书写规范，另一方面要求各临床科室医务人员在书写“临时医嘱”与“长期医嘱”时严格按规范书写，各科记帐人员在收费时做到临时医嘱、检查单、收费清单一致，一定程度上避免了因医嘱书写不规范导致的不合理收费现象。

四、加大宣传力度，提高医院知名度

为进一步提高医院知名度，我们在做好业务工作，提高自身素质的同时，采取多种方式加大宣传力度，让社会各界对我院的技术特长、服务项目、专业人才及设备状况、有一个全面的了解，从而扩大了医院的影响力。

1、与县有线电视台、《花都通讯》合作，以飞播、专题介绍等形式广泛宣传我院新的技术项目、专科建设。

2、加大对急救电话710000的宣传力度。医院印制宣传资料，派专人深入到各乡镇，从医院的急救电话号码、急救站设备与技术、人员配备情况到各项便民、利民措施的实施等方面，与群众面对面加以宣传，使群众对我院急救号码耳熟能详，使我院急救站深入人心。

3、利用节假日组织医务人员到各乡镇及社区开展义诊活动，在送医上门的同时扩大医院的影响力。

4、更换院内宣传版面。对门诊及病房的院内主要版面加以更换，并对今年新引进的设备及技术项目以版面的形式加以宣传。

五、加强医疗护理工作，提高医院整体水平

（一）“十大指标”运行工作

1、成立领导组，加强监管。为认真贯彻落实省卫生厅制订的《河南省二级以上医院宏观监管“十大指标”》，我院把“十大指标”管理纳入医院管理重要日程，制定了《鄢陵县人民医院“十大指标”实施

方案及评价细则》，成立了以院长为组长的考核评价领导组，建立健全了内部考核机制，以各科主任为目标责任人，负责本科室的各项指标完成情况，各职能部门负责人对本部门所管理科室的“十大指标”运行情况进行监督和检查，综合信息实行月报制度；考核领导组对全院的“十大指标”目标运行情况汇总、分析，监督管理，层层分解，层层落实，层层监督，认真落实“十大指标”管理任务，促进责任目标管理顺利实施。

2、严格院内考评制度，实行责任追究。制订了院内考核评价标准及奖罚细则，实行科主任负责制，确立了各职能部门的责任和职责，严格登记、检查、收集信息和材料，认真评价完成指标任务情况，实行责任追究。

（二）开展临床路径管理工作，规范诊疗行为

根据XX卫生厅和XX市卫生局要求，我院于2011年6月率先在全县开展临床路径管理试点工作。涉及试点专业数10个，试点病种28个。完成路径病历总数112例，变异率9.09%，平均住院天数及抗生素应用天数逐渐减少，总费用及抗菌药物费用比例逐渐下降。临床路径试点工作的开展更进一步规范了临床医疗行为，不仅减少了医疗行为的随意性，而且又有利于医疗资源合理使用、科室之间团结协作，同时严格控制了药占比，体现了合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，杜绝了大处方现象，从而使医疗质量得到提升，医患关系更加和谐。

（三）加强医疗质量管理，提高医疗技术水平

医疗质量管理是医院管理的核心与精髓，它不仅和病人的生命息息相关，也直接关系到医院的生存和发展。为了使我院的医疗质量管理落实到位，并持续改进，我院继续执行《手术安全核查制度》、《手术风险评估制度》，《关于规范择期手术术前及部分病种常规检查项目的通知》、《关于加强基本药物使用管理的规定》、《抗菌药物分级管理细则》、《鄢陵县人民医院医疗质量管理方案》等，执行过程中，定期由院科两级质控组织对各科室和全院医疗质量进行考核，通

过检查、分析、评价、反馈、整改等措施，建立了正常完整的工作秩序，减少了医疗事故的发生，达到医疗和管理水平的持续提高。

（四）注重人才培养，提高业务素质

医院医护质量的高低，主要是通过每个医务人员的具体工作体现出来的，因此，我们采取多形式、多渠道全面培养人才，增强职工的业务素质，提高医院的整体医护水平，实现了科技兴院。

开展继续教育，是提高医务人员业务素质的有效途径之一。一是选派业务骨干去上级医院进修学习。按照我院《继续医学教育的有关规定》，医务科、护理部根据年初科室制订的计划，严格审批手续，并要求外出学习人员与医院签订合同，对学习结束后达不到学习目的的不予报销各种费用，使他们学有压力，学有目的。今年共派往上级医院进修学习14人，参加全国性学术会议19人次，同时为加强与上级医院合作，聘请上级专家来院指导手术36次，讲座2 次。护理部今年选派血液净化室2名护士、供应室2名护士、急诊科2名护士到省卫生厅举办的专科人才培训班进行培训，提高了我院专科护理技术水平。二是鼓励在职人员自学成才，参加成人高招、自学、函授、电大等，并在政策上给予支持。三是强化“三基、三严”培训，组织医务人员认真学习卫生法规及诊疗、护理常规、临床基本技能达到全体医护人员人人过关。医务科全年组织医生考试2次，新上岗医生考试2次，每两月对近三年来新上岗人员组织一次业务考试，对考试不及格人员以简报形式提出批评，进行罚款。护理部按照护理人员分层次培训方案，以《基础护理学》、《内科护理学》为内容，对40岁以下护理人员、三年内上岗护理人员、新上岗护理人员分场次、分时段进行理论考试。以上措施，提高了大家学习专业知识的自觉性，拓宽了大家的知识面。

另外鼓励在职人员总结临床实践经验，撰写医学论文，据统计，今年全院在正规医学期刊上共发表论文54篇，其中国家级50篇，省级杂志4篇。

（五）发挥现有水平，引进先进技术

今年，我院在充分发挥现有技术水平，做好常见病、多发病的诊疗和护理的同时，本着提高医院技术水平，降低患者费用，减轻患者病痛的宗旨，购入了一批先进医疗设备，在作好常规手术的基础上，开展了一系列新技术、新项目，特别是微创手术的开展，取得了明显成效。

外一病区自去年引进腹腔镜开展腹腔镜微创手术以来，今年对胆囊结石取出术、慢性胆囊炎、胆囊息肉、急性胆囊炎、急性单纯性阑尾炎、慢性阑尾炎、肝囊肿、肠梗阻等的微创手术治疗，技术掌握的更加娴熟，效果显著，今年，共开展腹腔镜微创手术188例。外二综合病区开展的前列腺汽化电切镜手术，引进了治疗前列腺增生（肥大）的微创技术，不用开刀就可以精确切除前列腺增生组织，出血少，痛苦小，手术完成时间短，安全性高，是当前治疗前列腺增生（肥大）的首选方法。今年共行前列腺电切术64例，其中请上级医院教授指导手术23例。另外，外二病区自行开展输尿管镜手术36例，在膀胱镜手术方面上升了一个新台阶。烧伤整形手外科今年开展了深度烧伤切痂植皮、胫后动脉皮瓣移植术及小腿链式盘膜瓣修复足部缺损及VSD负压吸引技术治疗溃疡创面，在手外科开展了腹部轴型皮瓣修复手部大面积皮肤缺损、肌腱缺损伤、异位移植技术，使患者免于外地就医。本年度妇产科相继开展了宫颈癌、子宫内膜癌广泛切除、腹腔镜下良性卵巢肿瘤切除、阴式子宫切除术，填补了我县在此领域空白。内一病区开展了深静脉穿刺置管术、气管镜下气管异物取出术，抢救了多例急危重症病人。骨科新开展了利用锁定钢板配合空心加压螺钉治疗复杂股骨粗隆间粉碎骨折，使本型不稳定骨折经固定后更加稳固，减少了髋内翻畸形的发生率。在我县率先开展了经髂腹股沟入路治疗多发骨盆髋臼骨折，填补了县内空白。另开展了经椎体间植骨内固定治疗腰椎滑脱、多节段腰椎间盘突出及椎管狭窄术，能够对股骨头坏死及

股骨颈头下型骨折熟练地实行股骨头转换及全髋关节置换，并在上级教授指导下开展了全膝关节置换术。神经内科加大对“颅内血肿微创穿刺术”的运用和推广，今年共成功开展手术60余例，取得了良好效果。检验科新开展化学发光法，填补了县内空白。CT室新开展了CT导引下肺肿块穿刺定性、肝囊肿、肾囊肿穿刺引流硬化、粒子置放肿瘤放疗等，不但为临床科室疑难疾病的辅助诊断和治疗提供了有力依据。

（六）继续抓好医疗文件书写，促进内涵质量的提高

医疗文件的内涵质量，体现着医务人员的业务素质和医院的整体技术水平。在医疗文件的书写方面，要求医务人员严格按照《病历书写基本规范》和《医疗文书规范与管理》及补充规定的要求进行书写。医务科始终严抓病历质量管理，每周对运行病历、医师交接班记录、疑难病例讨论记录、术前讨论记录、死亡病例讨论记录、危重病人抢救记录、处方等进行检查，对检查中发现的问题，以工作简报形式给予通报，把病历考核得分与科室和个人绩效工资挂钩，促进了医务人员认真书写医疗文件的积极性。

（七）以患者为中心，大力推广优质护理服务

去年我院在内科、神经内科开展了“优质护理服务示范工程”活动，今年，在总结以往经验的基础上，把此项活动在院内六个病区大规模开展，并结合“三好一满意“活动，把患者受益作为衡量优质护理服务的标尺，以患者满意、社会满意，政府满意为目标，为人民群众提供安全、专业、全程、全面、优质的护理服务，保障了医疗安全。

主要做法：

1、实行责任制整体护理，逐步实施护士分层管理、责任护士包病人的工作模式。各科根据本科室实际情况，选派业务技术精湛，工作能力强，责任心强的责任护士分包病人，为患者提供全面、全程、连续、专业的护理服务。

2、各科细化了分级护理标准，并在本病区显著位置公示，接受患者和家属监督。

3、改变了排班模式，由原来的三、八班，改为APN班，增设了弹性班，各班之间衔接紧密，对患者做到每个班都有护士服务。

4、实行表格式护理文书书写方式，简化了护理文书书写内容，把书写时间控制在30分钟以内，使护士有更多的时间为患者服务。

5、加强激励机制，保障护士权益。制定了《优质护理服务工作考评办法及激励措施》，各科根据科室实际制定切实可行的绩效考核措施，根据护理人员的岗位、职称、工作量、工作质量、患者满意度等二次分配绩效工资，以评优、转编、晋升、外出学习、培训作为优秀护士的奖励考核内容，最大限度调动临床一线护理人员工作积极性。

6、加强督促检查指导，护理部定期进行护理服务满意度调查，走访患者、家属，听取医生对护理服务的意见和建议，及时解决工作中出现的问题，不断改进工作方式方法，使我院的优质护理服务工作逐步完善。基本做到了患者满意、社会满意，政府满意，院长满意、医生满意，护理人员也满意，在上半年我市“十大指标”检查中取得了较好的成绩。

六、院内感染与传染病防治工作

院内感染是影响患者康复的又一重要因素。今年，我们采取多种措施，努力提高医务人员预防院内感染意识，积极动员广大医务人员参与感染监控工作，从组织落实到严格管理制度，采取多种措施，使院内感染管理工作逐步规范化、制度化、科学化，将院内感染率控制在了较低水平，保证了医疗安全；在控制院内感染的同时，积极应对突发传染病，确保了患者的及时就治。

一是进一步完善管理制度，细化院感质量管理措施。为了加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，保障医疗安全，细化了医院感染质量综合目标考核标准，及重点部门、重点环节的院内感染措施，认真排查安全隐患，为保证院感安全，切实抓好院感重点部门、重要环节的管理，特别对手术室、消毒供应室、口腔科、胃镜室、血液净

化室等部门进行常规督查和指导，防止了医院感染在院内的暴发。

二是加强职业暴露管理工作，保障医务人员职业安全。对发生职业暴露的医务人员进行免费病毒检测和预防用药，并定期进行随访，有效预防和控制医务人员职业暴露后感染乙肝、丙肝、艾滋病等病毒，进一步规范了我院职业暴露管理工作，保障医务人员职业安全。

三是加强消毒药械及一次性无菌医疗用品的管理。感染办对院内购买的所有一次性无菌医疗用品及消毒药械严格把关，对所有证件认真核对，对科室使用的一次性无菌医疗用品及消毒药械进行常规督查和定期抽查，保证了一次性无菌医疗用品和消毒药械在我院正常使用。

四是加强医疗废物管理。严格执行卫生部《医疗废物管理条例》及其有关医疗废物管理法律法规，明确各类人员职责，加强医疗废物的管理并常规督查，发现问题及时整改并反馈。督促科室生活垃圾与医疗垃圾分开放置，专人收集，使我院的医疗废物分类、收集、储存、包装、运送、交接等做到了规范化管理，保证了医疗垃圾集中处置，防止了医疗废物流失社会，严防因医疗废物管理不善引起医院感染的暴发。

五是做好传染病的防治工作。及时填写法定传染病及疑似病人传染病报告卡，认真登记疫情，做好网络直报，没有缓报、漏报、迟报现象；督促医生及时转诊和上报疫情，认真落实国家肺结核归口管理政策，确保肺结核病人及时到防疫站进行全程治疗。1至10月份共网络直报法定传染病人894人次，转诊肺结核及疑似病例96人次。同时我院还担负着全县艾滋病病人的门诊检查、治疗、及定点到我院的22例艾滋病病人的门诊治疗、住院治疗、抗病毒药物发放、以及抗病毒治疗随访等工作，今年1-10月门诊救治艾滋病人157人次，发放抗病毒药物264人次，住院管理病人19人次，今年我们进一步完善了自愿咨询检测工作。增设了咨询门诊设施，为咨询者提供优质服务，全年共咨询检测635人次，并进行了网上直报，使艾滋病病人的监测信息

及时上报到中国疾病控制中心。此外，做好了婴幼儿手足口病的防治工作，增设了预检分诊处、发热疱疹诊断室，并于4月11日启动了西关隔离病区和发热疱疹门诊，专门收治手足口病患儿，抽调经验丰富，技术全面的专业医生、护士，负责手足口病区的日常工作，负责救治重症患儿。对重症早期患儿或家属强烈要求转院的患儿，及时与上级医院联系并妥善安排转诊事宜，保证了全县手足口病患儿的有效救治。截止2011年8月12日下午，累计住院手足口患儿899例，转诊127例无死亡病例，达到了“减少发病，减少重症，尽全力保持零死亡”的工作目标。

七、做好医疗保险工作，保障就诊参保患者切身利益

一是继续做好新型农村合作医疗工作。今年以来，我院成功实现HIS系统与县合管办的无缝对接，使我院农合病人相关情况及时上传至县合管办，各科积极配合农合工作，防范了弄虚作假和冒名顶替现象。新农合在执行过程中，继续采取事前防范，事中监督，事后追查三结合的办法，积极推行新农合政策，强有力地维护了参合农民的利益，在一定程度上遏制了因病返贫和因病致贫现象，提高了参合农民的整体健康水平，促进了和谐社会的发展。截止2011年10月 25日，本年度审核总费用：34001892.23元，补偿人次12831人，补偿总金额14623604.00元，增长37.11%。二是做好城镇居民及职工医疗保险工作。今年对职工医疗保险及城镇居民医疗保险，做到了及时登记，及时报审，正确无误。1～10月共收治住院职工医保病人476人，城镇居民医保病人313人。三是做好农村孕产妇住院分娩补助工作，为符合条件的住院分娩农村孕产妇实行费用补助，保障了母婴安全，提高了广大妇女儿童的健康水平。截至10月25日，孕产妇降消补助金额：208800.00元，补助人次：696人。

八、加强药械管理工作,保障临床用药安全

随着医疗质量万里行活动的深入开展，我们在加强药械管理工作 的同时，重点做好了抗菌药物的临床应用工作。一是深入学习相关法律知识，并通过考试加以检验，以提高每个工作人员的思想认识和法制意识。二是规范合理用药，保证临床用药安全，建立以病人为中心的药学管理模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作。同时定期抽查处方，检查处方书写质量及药物不合理应用及抗菌药物临床应用情况，并加以统计和分析，为合理用药提供依据。三是严格执行药品集中招标采购，认真落实国家药品价格政策。四是加强对特殊药品的管理，对麻醉药品、精神药品严格执行“四专”、“五专”规定，做到帐帐、帐册、帐物相符，防止了药品流失，确保了用药安全。

九、搞好后勤工作,为临床一线提供坚实保障

后勤科围绕医院的中心工作，积极开展可靠的后勤服务，为临床一线工作的正常开展提供了坚实的保障。后勤科工作人员不畏严寒、不怕高温，做到24小时值班和天天查房制度，发现问题及时解决，确保了医院水、电、气的畅通和中央空调、中心供氧的正常运转，为住院病人及在院职工创造了良好的治疗、工作环境；今年，后勤科为临床科室增添被单百余条，满足了病人需求。

十、基础建设

自2月21日我院新建病房楼、门、急诊医技综合楼工程开工奠基以来，在县委、县政府的正确领导下，在城建部门的监督支持下，全体施工人员紧张施工，我院新建门、急诊医技综合楼、病房楼已于8月15日封顶，内部工程正在科学、规范、有序进行，将于明年上半年竣工并投入使用，届时将为我县及周边县市群众提供一个更加理想的康复理疗环境。新建病房楼地下一层、地上九层，建筑高度为38.10米，建筑面积12730.62m。新建门、急诊医技综合楼地下一层、地上六层，建筑高度27.20米，建筑面积8379.62 m。结构类型为钢筋混凝土框架结构，结构合理，使用年限为50年。

十一、存在问题及改进方向

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1、进一步加强思想政治教育，增强职工的凝聚力。

2、严格医疗核心制度的落实，规范医疗文件的书写，杜绝医疗纠纷隐患。

3、深化人事制度与分配制度的改革，调动职工干事创业的积极性与主动性，全面推行以聘用为核心的用人机制，建立重实绩、重贡献、向优秀人才和重点岗位倾斜的自主灵活的分配激励机制。

4、加快专科建设步伐，培养专科人才，为优秀人才施展才华提供良好空间，吸引人才，留住人才，努力建设一支素质高、业务精的实用型卫生技术人才。

5、加强规章制度的落实，减少医技检查、治疗等工作中的漏洞。综上所述，在上级党委、政府的正确领导下，通过全院职工的共同努力，我们完成了年初预订的工作计划和上级下达的各项任务，满足了全县人民的健康和医疗需求，取得了一定成绩，但随着人民群众对医疗卫生需求水平的不断提高，在今后的工作中，我们还需进一步发扬成绩，克服不足，求真务实,锐意进取，用出色的成绩迎接挑战，确保医院为全县人民的身体健康，为构建社会主义和谐社会做出更大贡献。

5.二0一一年党建工作总结 篇五

中共**县计划生育局支部委员会 二0一一年党建工作总结 宣传党委： 二0一一年支部党建工作在县委、县政府以及县直工委和宣传党委正确领导下，在全局干部党员的努力下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十七大和十七届五中、六中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，全力创建国家级计划生育优质服务先进县，全面落实县委党建工作会议精神，以“创先争优活动”为主线，以“商山深处党旗红”和“三带两创两争当”机关党建主题活动为载体，以创建“五型”单位为抓手，以抓好党建促进工作、强化创带争创一流为目标，确保了全年各项工作任务的圆满完成。现将我局党建工作一年的情况汇报如下：

一、强化组织领导，突出党建工作重要地位 年初根据县委统一安排部署，县人口计生局支部高度重视，层层召开支部会和全体党员会议，对党建工作进行安排部署，制定了《中共**县计划生育局支部委员会2011年党建工作要点》，明确全年党建工作的目标和任务，真正把党建成工作纳入重要议事日程，科学设定目标体系，层层分解，细化量化，责任到人，严格考核，逐项兑现，构建起了上下同心、齐抓党建的良好运行机制。

二、加强理论学习，提高党员干部整体素质 2011年，局支部始终将干部理论学习作为提高党员干部整

6.二0一一年“双创双建”工作总结 篇六

2011年，我院“双创双建”及“整脏治乱”工作在特区卫生和食品药品监督管理局及木岗镇“双创双建”办公室的指导下，在全体职工的共同努力下，按照区委、区政府关于创国家卫生城市、全国文明城市、建全国循环经济城市、全国生态宜居城市的总体要求，精心组织，周密安排，讲求实效，深入扎实开展“双创双建”工作，根据2011年全市“双创双建”工作考核细则，切实开展相关工作。按照六枝特区卫生和食品药品监督管理局双创双建办公室关于转发《市“双创双建”领导小组关于开展“双创双建”互检互查互学工作的通知》要求，现将我院2011年“双创双建”工作开展情况总结如下：

一、统一思想，提高认识，以实际行动认真贯彻 “双创双建”及“整脏治乱”工作各项要求

组织全体干部职工认真学习全区“双创双建”工作会议精神，进一步提高和深化全体职工对“双创双建”工作重要性的认识，增强搞好“双创双建”工作的紧迫感和责任感。根据区委、区政府关于“双创双建”工作的安排部署，明确了2011年我院“双创双建”工作的首要目标和任务，做到把“双创双建”的各项工作安排到位、责任方法筹划到位、目标任务落实到位。

二、领导重视，组织有力，确保工作扎实推进

为了增强对“双创双建”工作的组织领导，我院成立了由院长任组长、各科室负责人为成员的“双创双建”工作领导小组，领导小组下设办公室由办公室主任具体负责“双创双建”工作的联络、协调等日常事务工作，并负责收集开展“双创双建”的印证材料。领导小组成员职责明确，分工协作，做到各尽其能、各司其职，分工把关，定期不定期进行督促检验，并以严格的考核奖惩方法，确保建立工作扎实推进。

三、突出重点，注重实效，着力抓好以环境整洁为核心的治理工作

1、建立健全各项制度，保证院内环境卫生整洁。为了使“双创双建”工作有序开展，我院明确了保洁要求和考核方法，按科室划分了卫生保洁责任区；规划了车辆停放区域，杜绝乱停乱放现象；要求各科室必须文件材料摆放有序，地板干净无烟头、玻璃明亮，桌面、柜顶无灰尘；厕所要注意保洁、消毒工作；结合档案、库房“十防”的特殊要求，加大病媒生物防治工作，重点在档案库房、办公楼周围，投放灭虫药物，并注意防潮、防火；执行卫生保洁值日生制度，由院“双创双建”工作领导小组成员定期对卫生保洁情况进行督促检验，实行“门前三包”责任制，开展卫生评比，奖优罚劣，对打扫卫生不合格的给与通报批评，并记入不良记载，纳入年底综合考评，从而保证了各办公区域和门前院内及楼道干净整洁，无卫生死角，使建立责任及方法落到了实处。

2、运用每周学习日或例会的时间，向干部职工宣传“双创双建”工作要求及日常生活中的健康常识、传染病、职业病的预防知识和居室环境保洁常识、保健知识等，向住院病人、门诊病人进行健康教育知识宣传，让人民群众明白健康知识，从而养成良好的卫生健康习惯。

3、从自身做起，从小事做起，切实提高全院职工的道德修养，培养良好的道德意识，树立我院良好的内部和外部形象。要求人人“从我做起”，从小事做起，自觉维护公共环境卫生，自觉遵守社会公德，自觉摒弃不良行为习性，使全体职工牢固树立起了“卫生院是我家，双创双建靠大家”的思想。在院内广泛开展节能降耗工作，要求各科室维护好计算机、打印机、饮水机等大小电器，下班必须关上所有用电设施，随手关灯、关水，及时更换损坏的水龙头，坚决杜绝长流水和随地吐痰、乱扔垃圾等现象。

2011年，在全体职工的共同努力下，我院在开展“双创双建”工作中取得了成效，为扎实推进和实现“双创双建”工作目标做出了不懈全力。在下一步工作中，我院将继续保持和发扬成绩，强化基础、扎实工作，为实现我区的“双创双建”工作目标做出应有的贡献。

7.二0一一年度营业结算部工作总结 篇七

二0一一年度奉新县支行财会工作主要按照支行部置和市分行财会处的总体要求，认真开展星级柜员试点，规范业务操作流程和柜员岗位职责，加强学习，完善服务质量，提升经营效益。全行实现各

项收入万元，各项经营支出万元，帐面实现盈余万元，税后利润万元，现将半年来营业结算部工作简单总结如下：

一、财务会计指标完成情况：

1、利润全年帐面实现盈余万元，税后利润万元；

2、费用指标市行下达我行业务管理费万元，实现列支万元，业务招持费万元，实现列支万元；

3、人均利润万元(税后)；

4、资产利润率%；

5、收入成本率%；

6、利息收回率%。

二、加强基础工作，常抓监督制约机制。年初以来，我部围绕市分行和省分行工作思路，积极开展“合规管理年”和“企业文化推进月”活动，加强探索符合现代银行财务经营机制，健全和提高各项制度的执行力。

（一）加大重要岗位人员的强制休假力度。主要是组织好本部门掌管印、押、证及会计记帐员、复核员、出纳员等重要岗位的强制休假和岗位轮换。全年我部对柜员经理、记帐员、出纳员、复核员等岗 1

位进行了强制休假，共计天，次/人。

（二）加强内部操作风险的管理。一是我部通过每旬、每月查库对印、押、证和重要空白凭证检查核对，确保帐款、帐实相符；二是定期进行内外帐务核对工作，除每月初由记帐员核对银企帐务余额外，我行还每半年换人上门进行一次核对，并全部收回对帐单，确保银企帐帐相符。

三、积极开展星级柜员试点。一是根据市分行星级柜员管理办法制订了《奉新县支行营业网点星级柜员管理暂行办法》；二是开展员工基本技能星级考评，积极岗位练兵提高技能，员工学习积极性普遍提高。

四、开展优质服务活动，提升服务窗口建设。我行营业结算部结合“企业文化推进月”活动，积极开展优质服务活动，以此为契机提升临柜人员业务素质和服务水平。一是加强强学习，规范服务，充分体现“客户是金，用心服务”的价值理念，体现“讲究诚信、微笑服务、高效便捷、细致体贴”的要求，二是根据客户所需，不断改进服务手段，做到诚信服务、规范服务、便民服务、文明服务。建立了咨询服务台，营业窗口配置了饮水机、便民伞、医药箱，为客户提供“一站式服务”、限时服务；三是推行窗口服务规范，从服务语言、服务行为、服务标准、服务质量上加以提升服务窗口建设；四是开办电话短信服务，强化银企对帐，对重点账户采用短信服务方式，使客户及时了解本单位账户资金进出情况，提高了客户资金安全性，及时防范风险。

8.二0一一年1-9月份工作汇报 篇八

中共安沟乡委员会 安沟乡人民政府（2011年9月15日）

今年以来,在县委、县政府的正确领导和县级部门的大力支持下，我乡坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实党的十七大和十七届五中全会精神，以建设社会主义新农村统领全乡经济社会发展全局，紧扣“科学发展、果业富民、廉洁勤政、实干兴乡”这一主题，大力加强苹果产业、基础设施、党的建设三项工作，以经济建设为中心的各项工作取得了显著成绩。现将工作汇报如下：

一、基本情况

安沟乡地处县城东南25公里处，全乡辖25个行政村，61个自然村，2174户，8372人。其中在村5895人，外出2477人。全乡土地面积202.4平方公里，耕地1.6万亩，苹果21950亩，人均2.6亩，在村人均3.7亩，其中挂果16450亩，幼园5500亩。历年来累计退耕58665.15亩，其中退耕还林30619.55亩，荒山造林28045.6亩,共涉及2089户，8102人。2011年全乡经济社会发展的预期目标是：实现经济总收入1.19亿元，年均增长率15％，农民人均纯收入实现 8846元,年均增长率20.6%，人口自然增长率控制在6‰以内。

3、抓储藏营销。我乡充分发挥四大产业服务中心作用，采取产业大户牵头、政府扶持、乡干部入股等方式，杭州果商协商确定在我乡进行千亩果树有机认证示范，以实现产超对接，拓宽有机苹果专销窗口。借助踅良、北阳等专业合作社成立由20余人组成的营销队伍，通过与常年合作的果商联系和外出考察等方式，拓宽果品销售渠道。同时，多方协调、引进张旭东先生在安沟油脂厂筹建2000吨大型果库一座。

（二）围绕重点项目建设，推进城乡统筹发展

1、做好安沟水库建设征地协调工作。乡上成立由党委书记任组长的水库协调工作小组，小组下设办公室负责水库工作数据统计和日常协调，工程现处于开工建设阶段，十月份可以向县城供水。水库征迁涉及216户810人，征收集体土地650.8亩，其中川坝地331.56亩，坡耕地22.11亩，乔木林地22.4亩，退耕地17.05亩，苗圃32.87亩，未利用土地81.79亩，建设用地61.81亩；附着物补偿涉及109户，补偿费4968177万元；临时占地37.68亩,涉及31户，补偿费222123.88元；高家川村淹没区移民搬迁62户189人，计划新建房屋208间（孔）。该工程概算总投资6215万元，预计2011年底投入运行，日供水3500立方米。同时，为保障库区以后村组群众正常出行，通过积极协调从安沟至高家川开辟4公里乡级主干道路一条，即将完工运行。

2、全面启动安沟中心社区建设。按照县委、县政府统一

完成多海村新农村建设后续工程，整个工程严格按照“规划先行，分步实施，重点突破，稳步推进”和“五统一”要求，成立了新农村建设领导小组，明确了各包村干部是第一责任人，村干部是直接责任人的目标管理责任制。实现了人畜、吃住、休闲居住三分离，发展方式、生活方式、思想观念、精神状态四转变和硬化、绿化、净化、美化、亮化五化，村容村貌得到了彻底的改观。

2、加强能源沼气建设，改变农民生活方式。按照“以沼养畜、以畜促果、果畜增收”的循环农业发展思路，大力发展农村沼气建设。为了确保此项工作真正惠及群众、不做表面文章，重点抓了四项工作：一是落实责任，明确分工。乡上成立了能源沼气建设工作领导小组，落实一名副职分管沼气建设工作，明确了片长是各片的直接责任人，包村干部是各村的直接责任人，村主任是各村的第一责任人的目标管理责任制，签订目标责任书。二是广泛宣传，推广经验。采取召开现场会、观摩会、培训会等形式，组织农民观看《五位一体建沼录像带》、《三沼综合利用》光盘办法，调动农民建沼、用沼的积极性。三是严格标准，规范操作。乡上对建沼农户实行微机管理，组织技术力量定期进行回访，今年维修病池41口，未发生任何池露等事故。同时，积极推广三沼综合利用，全乡果园施沼面积2万亩。四是建设沼气后续服务站，解决沼料不足问题。乡上及时与县能源办联系，共建成沼气后续服务站4处，配有8名工作人员，三轮车4辆，养猪451头，平均日产料2.9吨，

育为主线，以落实创优各项工作任务为重点，全面实施“母亲健康”、“优生促进”和“计划生育家庭创业”三大工程。投资3.8万元粉饰了科室6间，更新了计划生育服务站各种制度上墙和生育文化宣传栏，完善了北阳、阿青等示范村宣传室建设。半年完成母亲健康检查人数2146人，清理清查新增育龄妇女32人，流动人口办理验证51人，新出生人口58人，节育措施落实55例，其中上环45人，结扎10人。全乡上半年计划生育率为97%，三查率为98%，生殖健康服务率为95%，已婚育龄妇女应知会率为93%，流动人口信息交换率为99%。今年，先后两次迎接市局检查验收，均受到好评。

6、加强信访工作，维护社会稳定。第一，落实信访工作责任机制。按照《信访条例》规定，严格按照“归口办案、分级负责、谁管辖谁负责”的办法，落实了乡、片、村三级处理信访案件责任制，成立了乡信访领导小组，签订了信访责任书，明确了责任。第二，落实信访隐患排查机制。配齐配强村级信访信息员队伍，以村级组织为主体，每季度在全乡开展一次矛盾纠纷排查工作，对排查出的问题落实责任，限定时间进行处理，对处理时难以解决的交由乡上组建联合工作组进行解决。第三，落实信访突出问题解决机制。制定了信访工作规章制度，将信访工作作为领导干部、农村干部任期目标和政绩考核的重要内容，对信访案件实行“四定”，即定领导、定专人、定方案、定时限；完善了主要领导接访制度，在继续坚持每周安排1—2名主要领导接待信访人之外，实行信访人点名、主要领

聘用清洁员4名，垃圾清运工1名，新建垃圾台4座，并启动了东卓沟垃圾填埋场建设，有力改善了全乡的卫生环境面貌。

（四）围绕加强基层组织建设，创先争优树样板

1、加强理论学习。以创建学习型党组织和“学党章、讲党性，弘扬延安精神，推动科学发展”活动为契机，组织全乡各级组织和党员干部群众深入学习了十七大及十七届五中全会精神、延安精神纲领以及党在农村的路线、方针、政策和法律法规知识等，做到了学习教材、时间、人员、笔记、效果的五落实，在学习中升华党性、锤炼修养，在学习中牢记宗旨、服务人民，以实际行动推动我镇经济社会建设。

2、加强基层组织建设。借助“争先创优”主题实践活动，深入开展了党员中心户、“包村帮户、升级晋档、科学发展”等主题实践活动，全面落实党员学习、承诺、关爱、联系四制机制和运行“四议两公开”工作法。在全乡范围内形成以党员干部为中心，年轻干部尤其是大学生村官为主力的“争先创优”队伍，以农村一线为舞台，以农民致富为目标深入农村，服务农民，进一步增强了基层党组织的战斗力和凝聚力。

3、加强党员队伍管理和阵地建设工作。一是加强队伍建设。各支部严格党员标准要求，建立党员发展程序，认真做好入党积极分子培养和党员发展工作。按照1：3和1：1的要求，建立入党积极分子和村级后备干部队伍档案，常年跟踪管理。半年培养入党积极分子15名，发展预备党员3名，转正2名；二是加强阵地建设。维修改造了多海、二圪台等村党教室；补

2、严肃换届纪律，保证换届风清气正。今年时逢大换届，我乡将严肃换届纪律作为提高选人用人公信度和组织工作满意度的一场硬仗来打，成立换届选举工作领导小组，聘请李生明、兰英杰两位同志担任我乡换届工作监督员，以加强组织领导。多次组织党员领导干部学习中、省、市、县相关部门关于严肃换届纪律有关文件，通过组织宣讲团进村宣传、发放知识问答手册、刷写固定标语和宣传横幅等多种形式进行广泛宣传，使“5个严禁、17个不准和5个一律”深入人心。并要求每名党员干部与上级组织和乡党委签订《严肃换届纪律承诺书》。同时，召开严肃换届纪律保证换届风清气正的专题民主生活会，对照“五个严禁、十七个不准、五个一律”换届纪律要求进行自查自纠，及时作出整改；党员领导干部都做了表态性的发言，确保换届期间不发生一起违规违纪问题，做到换届工作与其他工作“两不误，两促进”。

3、落实干部包村，抓点示范。主要领导每人包抓一个退耕还林、梨果产业开发、草畜产业、基层党建、精神文明“五位一体”综合点。每个副职包抓一个梨果或草畜产业开发重点村，每个包村干部每人包抓一个梨果重点户。各责任人对自己包抓的项目从规划设计、组织实施、督察验收全程负责。

9.龙场镇二0一一年商务工作总结 篇九

龙场镇一年来的商务工作在党委政府的高度重视、上级商务部门的帮助指导下，成立了商务工作领导小组，安排部署、专题会议研究商务工作。

具体做法：

一、按时对酒类流通工作进行到期换证及办证工作，其换证41户，新办证52户。

二、认真做好招商引资工作，按照市委下达的引进资金的目标任务，完成上报招商信息，启动招商实施项目。

三、一年来引进了浙江永嘉县业主邹瑜在龙场新建了海伦购物广场，投资80万元，已建成营业。湖南省澧县澧阳镇业主王静平投资新建了龙场镇平安购物中心，投资40万元，已建成营业。浙江省仙居县白塔镇崔富明投资新建了龙场镇华联超市分店，投资230万元，于2011年10月26日建成营业。

四、已启动龙城集镇农贸市场改造工程，总投资486万元，争取了上级相关部门大力帮助及外来投资，工程于2011年10月启动，预计下年竣工验收。

五、将启动海璇实业有限公司新建屠宰场，总投资100万余元，争取项目项筹措资金，预计年底动工，下完成建设项目。

六、认真搞好“万村千市场工程”农家已在辖区阿直、龙林、龙场、旧营等村委会相继成立，覆盖了本镇农贸市场流通工作。

七、按照上级主管部门文件及会议要求，做好食品药品、酒类农村自办晏席业主、信息员的培训工作，签订责任书，认真做好市场及监督工作。

八、大力协助上级主管部门对专项工作、特殊行业、实行监管检查、督促整改等工作。

九、按时完成上报各类信息及市场监测的各种报表任务。

10.人防办二0一一年半年工作总结 篇十

人

防

办

人防办二0一一年上半年工作总结

今年以来，人防办在住房建局的正确领导下，坚持以科学发展观为统揽，认真贯彻《人民防空法》和中共中央、国务院、中央军委《关于加强人民防空工作的决定》，坚持“长期准备、重点建设、平战结合”的方针，按照县上提出的“优化结构促转型、统筹城乡齐发展、创先争优上水平”的总体要求，以转变机关作风、加强机关行政效能建设为突破口，狠抓各项工作的落实，圆满完成人防工作各项目标任务，取得了较好的成绩。

一、加强理论学习，提高职工综合素养。上半年，我办认真落实全局各项理论学习要求，积极组织职工学习了全县三级干部大会、党的十七届五全会、建党90周年表彰大会等各级会议精神及领导讲话，通过认真学习，进一步拓宽了知识面，强化了政治理论素养。同时结合业务工作需要，认真学习了《中华人民共和国人民防空法》、《甘肃省<人民防空法>办法》等人防专业知识，为有效开展人防工作奠定了理论基础。上半年人均记学习笔记10000字以上，撰写心得体会2篇以上。

二、严格要求，认真开展各项活动。按照局里统一安排，认真开展了三诺四评活动，确定了承诺事项，明确了落实措施和目标要求，制作了公示卡，督促职工严格抓落实，努力

完成目标任务。同时，组织职工积极参加局里组织的庆“三八”登山比赛等各项活动，调动了职工的积极性。

三、推行依法行政，严格落实“结建”政策。严格执行《人民防空法》、《甘肃省<人民防空法>办法》等法律法规，坚持“人防建设与城市建设相结合”和“以建为主、以收促建”的原则，不断加强与规划等部门的衔接，全程参与民用建筑工程审批，严把“结建”审批关口，有效地避免了建设单位逃漏人防易地建设费现象，基本做到了应收尽收。截止目前，办理结建手续 项，收缴防空地下室易地建设费万元，对收取的人防异地建设费，我们严格按照《甘肃省防空地下室易地建设费收费管理办法》，做到了专户储存，专款专用，没有出现违规使用资金现象。

四、强化宣传教育,奋力营造良好氛围。针对群众对人防认知程度不高的现实状况，我们始终坚持将平时宣传和重大活动日宣传相结合，扎实开展了法律法规和防空知识的宣传教育，收到了良好的效果。上半年，我们重点将宣传工作放在平时宣传上，在办理结建手续过程中，耐心细致地向建设单位负责人及工作人员宣讲结建政策，发放人防法律法规宣传资料，进行通过建设单位进行，并向中小学生免费赠送《防空知识》教材，广泛地把防空知识宣传到千家万户，有效提高了人防知识社会知晓率，树立了忧患意识，增强了全民人防法制意识，为全县人防工作的顺利开展奠定了良好的思想基础。

五、坚持以人为本，狠抓人防队伍建设。一方面，注重人防

工作人员的平时学习教育，特别是在业务人员岗位变动后，我们要求工作人员及早掌握业务知识，尽快进入工作状态，通过互联网、报刊等对当前人防工作形势、各地人防工作经验以及法律法规进行了认真学习，统一参加局里组织的集体政治理论学习，进一步提高了政治业务素质，与此同时，委派工作人员参加了全省人防知识技术培训班，通过专业培训，达到了熟练业务、开阔视野、启迪思路的效果。

总结上半年的工作，取得了一些成绩，但与国家、省、市对人防工作的要求相比，与当前人防工作面临的形势相比，还存在很多困难和问题，严重制约了我县人防工作的科学、规范、健康发展。一是群众对人防工作的认识还有待进一步提高。由于一些干部和群众对人防工作认识模糊，导致人防执法难度较大，依法进行人防建设和管理的氛围还没有形成。二是业务承办人员对工程建设、行政执法方面知识有待进一步提高。在下半年工作中，我办将重点搞好以下三方面的工作。一是强化宣传，建立良好的舆论导向机制。继续筹备开展好“9.20”人防警报试鸣及宣传活动，巩固皇甫学校、华亭三中两个人防教育基地，全力推进人防法律和防护知识的普及，不断强化全县人民的国防观念和人防意识，促使社会各界了解、关心和支持人防建设。二是严格执法，建立完善的依法行政机制。以6月份参加的省上专业培训为契机，不断加大我办人员执法能力培养，着力规范行政执法行为，进一步加大执法力度，以严格执法、规范执法、有效执法，不断推进

11.二0一一班主任工作总结和德育工作总结 篇十一

Xxx森林防火指挥部：

2010年12月1日,进入森林防火期以来，我乡一直维持高火险天气，森林火灾高发、高危的态势日益加剧，森林防火面临严峻形势。我乡森林防火工作在县委、政府的领导下，在县森林防火指挥部的帮助下，认真贯彻落实上级森林防火有关要求，做到早安排、早部署，提高认识，统一思想，强化措施，在全乡范围内广泛宣传森林防火知识，认真落实防火责任制，做好各项保障工作，确保全乡森林资源和人民生命财产安全。在全乡各族干部群众的共同努力下，圆满完成了2011森林防火工作目标，取得了一定的成绩。现将2011森林防火工作总结如下:

一、提高认识，加强领导

保护森林资源，维护生态平衡，促进经济发展，确保

人民生命财产安全，是森林防火工作必须长抓不懈的一项工作。我乡是一个林区乡，乡党委、政府切实把森林防火工作列入重要议事日程，工作早布置，措施早落实，认真做好各项准备工作，杜绝森林防火工作出现大问题。

（一）是认真贯彻落实县森林防火工作会议精神。县森林防火工作会议结束后，我乡及时召开了全乡森林防火专题工作会议，传达贯彻县有关文件和会议精神，制发了《xx乡人民政府关于印发2011森林防火扑救应急预案的通知》

和《关于2011年森林防火工作安排意见》及《xxx人民政府关于调整季节性森林防火应急扑火队成员的通知》，同时与各村、驻林区施工单位、林业站成员、护林员签订了森林防火责任状，保证了全乡护林防火工作的有效开展。

（二）是建立健全森林防火组织机构。森林防火工作是一项社会性强、涉及面广的公益事业。抓好此项工作，建立健全组织机构是关键。由于人事变动，我乡制发文件，对新城乡森林防火指挥所组成人员名单及时作了调整充实。同时，为了使全乡森林防火组织机构更加健全有力，我乡调整充实了森林防火义务扑火队，为全乡森林防火工作提供了强有力的组织保证。

二、广泛宣传，提高干部群众防火意识

宣传教育工作是森林防火工作的前提和保障。提高广大干部群众的森林防火意识是预防和减少森林火灾的根本措施和最终目标。进入防火期以来，为了抓好森林防火宣传教育工作，我乡共召开各级会议92次，参加人数17000多人次，粉刷宣传标语83余条，张贴宣传布告40份，发放各种森林防火宣传资料5300份，发放警示牌80余张；落实中小学校“五个一”工程，共出黑板报3期、到中小学授课宣传21课时，受教育人数3540多人次，巡山检查65次有效排出火险隐患9次。通过多种形式多种渠道的宣传教育活动，全乡广大干部群众森林防火意识显著增强。

三、强化措施，加强火源管理和防火扑救

我乡既是林区大乡，又是甘蔗主产乡，农事用火频繁，对林区边缘用火管理，措施是否得当直接关系到林区消防安全问题。进入森林防火期来截止2011年5月31日，我乡发生2起森林火灾，共接查反馈6个卫星热点，查处率100%。均未突破县下达林火控制指标，具体做法是：（1）严格审批，办理野外生产用火、计划烧除准烧证25份；（2）加大宣传力度，营造护林防火气氛；（3）定期不定期巡山检查，积极排出隐患，做到警钟常鸣；（4）对进入林区采伐木材、竹材、烧碳等，均严格办理入山登记手续；（5）进入防火期，工作人员坚守岗位，全天候值班，无脱岗、漏岗现象。

在上级林业部门的指导和帮助下，全乡各族干部群众心往一处想，劲往一处使，提高认识，统一思想，强化措施，加强宣传和管理，使我乡的森林防火工作取得了一定的成绩。

四、存在问题

我乡森林防火工作仍存在困难和不足，主要表现在对进入林区从事生产性用火人员难以管理，流动人员频繁，林区安全仍然存在威胁。

五、今后打算

森林防火，任重道远。我们只有始终坚持“预防为主、积极消灭”的方针，在上级林业主管部门、乡党委政府以及

县森林防火指挥部的领导下，认真学习，积极宣传贯彻《森林法》、《森林防火条例》，完善各项措施，加强检查和督促，做到认识到位，宣传到位，力争使我乡森林防火工作提高到一个新的水平。

xxx森林防火指挥所

12.二0一一年长甸镇民政工作总结 篇十二

2011年，我镇的民政工作紧紧围绕了县局的各项指标和任务，坚持“以民为本，为民解困”的工作宗旨，结合长甸的实际，富于改革，开拓创新，统筹兼顾，全面发展，促进了民政工作又上了一个新台阶。

主要做以下几项工作：

一、农村低保边缘户统计及入户调查工作

今春伊始，民政办在全县率先统计了低保边缘户，并对全镇150户低保边缘户进行了10天的入户调查，详细登记了住址、人口、年龄、身体状况、经济来源、年收入、住房状况等基本信息，掌握第一手资料，为全镇低保资格重新认定及低保工作规范化管理开了一个好局。

二、灾民救助及建档工作

为了把救灾款公平、公正发放到困难户手中，把有限的资金用在刀刃上，避免上访案件的发生，我们民政办统计了全镇低保户及低保边缘户，掌握了家庭基本情况，根据生活困难程度不同，给予不同标准的救助。全镇共发放灾民救助款1039户，263410元，同时把灾民救助审批表、灾民救助发放表和灾民救助工作台帐等资料建立健全档案。今年6月份，我镇灾民救助工作，先后接受了县民政局、财政局、审计局和省审计厅审计，得到了四个部门的一致好评。

三、汛期间民政对象的人身安全工作

全面掌握了民政对象的基本情况，对居住险房的22户民政对象落实了村干部、妇代组长及党员两级干部监护，每户民政对象都安排了避难场所，并做他们的思想工作，在紧急时刻搬入避难场所居住。民政办经常与两级干部电话沟通，督促他们落实责任，提高他们安全防 1

范意识，做到汛期内民政对象不被水淹一人，不被房屋砸伤一人。

四、优抚工作

及时调整了优抚对象，对病故的6名优抚对象及时取消了享受抚恤或定期定量补助待遇。对60周岁以上未享受待遇的退伍兵44人收取了身份证、户口本、退伍证等证件，经过民政办复审，村委会公示后填表到县局办理审批手续，使他们及时享受了待遇。

五、社区居委会换届选举工作

今年5月份，社区居委会任期届满，按照规定要进行社区换届选举。做为社区换届选举的指导部门的民政办，认真起草了《长甸镇长甸社区第八届居民委员会换届选举实施方案》，做了大量的日常换届工作，在镇党委政府的正确领导下，认真把关换届选举整个程序，注重每个阶段的关键环节，圆满完成社区换届选举任务。

六、低保户调整工作

按照县局统一部署，我镇从8月15日开始新一轮低保户评定工作。历经半个月的努力，按照法定程序顺利地完成了此项工作。共评出420户712人。磙子沟村在本次低保评定过程中，因为村民代表不能公开、公正地评定，致使原低保户60%落选，低保对象20余人到镇里上访。为此，镇、村两级民主评议小组共同对全村困难户进行入户调查，并且重新进行认定。对认定的户重新公示，使磙子沟村的上访案件得到遏制，得到了社会好评。我镇低保工作在年末迎接县局检查中，受到县局的高度评价，并把我镇列为全县示范乡镇。

七、信访工作

始终把信访工作做为一件大事来抓，尤其低保评定上访案件。对

来自基层的上访同志本着热情接待，热心服务，耐心解答问题的原则，努力把问题解决在基层，把矛盾消灭在萌芽之中，做到矛盾不上交，不推托责任，避免了民政对象上访案件的发生。

八、社会各项事务工作

1、全镇老年意外伤害保险收取8700元，超额完成县下达任务指标。

2、民政财务工作本着专款专用、重点使用的原则。审批资金不挪用不占用，保证各项支出及时记账报账，做到了日清月结，确保了民政各项工作有序开展。

3、及时的高质量的完成县局报表工作。

4、全镇火化区火化率达100%。

5、收集了90周岁以上老年44人身份证、户口簿复印证件，及时上报县局，保证老年人及时享受长寿补贴，维护了老年人合法权益。

6、按照《宽甸满族自治县第二次地名普查试点实施方案》的文件精神，登记了我镇所有的村、村民组、自然屯堡、山脉、河流、道路、有地名意义的人工地理实体和自然地理实体，并在图中标明了位置。

总之，一年来我们民政办克服了经费少，工作压力大的困难，顺利完成县局和镇党委政府下达的各项任务，较好地解决困难群众生产生活问题，充分体现了以人为本、为民解困的宗旨，在下年工作中，我们将深入实践三个代表重要思想，充分发挥民政办的职能，为民政工作再上一个新台阶做出贡献。

长甸镇民政办