行政岗位2013年工作总结

行政岗位2013年工作总结（11篇）

1.行政岗位2013年工作总结 篇一

行政工作总结

在即将过去的一年里，我队认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，领会十八大会议的精神与实质内涵，践行“三个代表”的重要思想，紧紧围绕着安全生产为中心，抓住安全质量标准化一根线不放松，抓现场管理、抓设备检修、抓工程质量、抓责任落实，整体推进，确保全面完成各项经营指标提供坚强的后盾。为了认真总结经验，寻找不足，吸取教训，促进明年工作再上新台阶，我就2013年的工作得与失进行总结如下：

一、2013年行政工作指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立两个理念“生命无价、安全至上”、“快乐工作、幸福生活”，围绕“管理、装备、培训、文化”四位一体的管理格局，实现“一个目标”，为思想工作指导。

二、以改革为突破口，以安全质量标准化为根本，突出安全管理、精细化管理。

2103工作面回采概况：我们自2011年10月6日进入到2103工作面开始完善三机设备用时1个月。2011年11月7日开始刷帮回采至2013年8月13日工作面支架回撤结束，历时22个月零2天。2013年6月25日工作面开始挂第一道钢丝绳，至此工作面回采历时19个月零19天，末采回撤43天 [通道挂网7天，通道施工12天（7月14日至7月24日中班），三机回撤11天零两个小班，回撤支架20天（7月24日的夜班至8月13日中班）]，210

3工作面回

采、回撤期间，未发生一起轻伤事故和二级以上的非伤亡事故，2103工作面安全的回采结束，是综放一队全体干群共同努力的结果，是我们用汗水、智慧和辛勤劳动的结果。

2103工作面回采期间可分为以下三个阶段：

一、第一阶段 工作面初采完善支架设备，调试三机设备运行。

一是2103工作面从回采到2012年的3月18日，为工作面调试回采的初采阶段。工作面在这段时期出现：一是工作面支架架尾下摆，造成支架下倒，下段支架夹架。二是8#～20#支架发生严重的倒架达到45度。三上口断面增大至7.5m，给工作面的回采带来严重的后果。

队上及时组织召开班组长以上管理人员会议，会议决定，一是对8#～20#支架的倒架，采取专人负责，架前架抬棚控制顶板，防止顶板抽冒，千斤配合单体支柱调架，采取调一帮赶一帮，人工开帮，单体支护。二是工作面从上向下逐架调架，缓解下段支架夹架的问题。三是工作面支架设备的检修由班长负责，逐项排查，逐项整改。由机电副队长主管落实支架的问题处理情况，完善底调千斤，修复掩梁侧护千斤。四是工作面上口准备增加两副支架，减少空顶距离。

工作面调整倒架用时15天，调架中摸索出调架的方法，架前采用3.18m的支柱在架前门槛处调顶梁，架后有一根2.5m的支柱一根在四连杆处调掩梁部分，能够很有效的调整支架。调架时架间漏矸量较大，采用架间增架圆木抬棚，能有效的控制漏矸量，减少工作强度。

控制工作面的支架尾梁下滑的最好的办法，就是每班采用单体支柱定量调整支架掩梁，同时采用七根移架千斤连接在支架底座上控制后溜子下滑，在支架的中段连接两根，上段连接四根，下段连接一根，及时上移后溜子，使后溜子得到很好的控制，使支架的底座不再受拉移后溜子的大链控制，便于调整支架尾部。

缓解下段支架的夹架和解决上口端面增大的问题。采用每天定量调整支架掩梁，每天调架工作量很大，最后我们在实践中发现调整支架的最好的方法，就是分段控制，分段调整，每段为20副支架，这样既减少工作量，又提高劳动效率，这种分段调整支架的方法，在2103工作面得到很好的应用。在2012年4月份调整支架倒架后，由于溜子的上窜，下口接煤点较短而延长溜皮，造成了在7#架间出现一个宽约1.7m空间，为了防止溜子再次上窜，及时调整支架架头转向的问题，防止支架再次倒架，我们采用一次性甩开支架的连接，强行下移溜子调整支架转头，这么大的工程我们预计两个小班完成，我们只用一个小班就完成甩连接，下移溜子的工序，这种调整溜子上窜的作业方法是在我矿综放工作面首次使用，为今后的工作累计经验。

在以后的工作中我们以分段调整支架，防止支架尾部下滑和利用离线距曲线图的分析方法，很好的控制了支架下滑和转向，使工作面顺利的回采。

在调整支架正常后，也就是2012年7月份，队上为了加快推进度做出一次错误的决定，将工作面的挂网，有双网 3

改成单网，由单网改成无网，这次取消工作面挂网的错误决定，导致工作面出现第二次倒架，倒架调整持续16天的时间。第二次的倒架告诉我们，加强工作面的推进度，要从实际情况出发，不能只顾眼前的利益，要从长计议，方能管理好工作面的安全生产工作。

创造性的开展工作，是我们对胶带输送机进行合理的改造。工作面自回采以来，胶带输送机就一直困扰我们的运输工作，断带、跑带、跑偏、洒煤隐患不断，为了解决输送机运输的问题，我们在2#胶带输送机中段安装了压带装置，缓解胶带张紧度，收效甚微。在2012年的5月份我们在机道565m处，将2#胶带断开安装3#胶带机头，终于解决了困扰机道胶带运输工作，保证工作面正常的回采工作。

小总结：第一阶段出现倒架、支架转向、溜子下滑、皮带运输不正常等现象，虽然我们在回采过程都找到很好的解决方法，但事实告诉我们一是工作面安装的支架必须升井检修，按照我们的想当然是不可行。二是我们在面对任何工作时，都不能有侥幸的心里，要脚踏实地干工作，认真检修每一付支架，支架存在隐患，必须处理，否则就会出现不可预料的后果。三是要尊重科学，以科学为先导，2103机道皮带的运输就是一个例子，超过皮带有效的运输长度后，就要考虑增加一台皮带，不能凭个人的思想武断行事，导致不必要的影响。四是取消工作面挂网，是一个错误的决定，只能让我们从中学习经验。五是工作面控制架头转向，利用离线距曲线图进行分析，是一个很好的方法，值得推荐学习。

二、第二阶段是在2012年11月份开始，工作面大量的更换支架配件，恢复了部分支架功能，保证工作面的正常回采。

工作面的支架经过3个多月的加强维修后，部分支架的底调千斤、掩梁侧护千斤、阀组、管路、立柱等仍然存在着无法修复困境，部室领导派专人摸底排查存工作面支架存在的现状，对排查出的问题，及时向矿领导做了汇报，2103工作面特殊设备情况，引起公司和矿领导的高度重视，机运部及时下发《2103工作面支架设备检修计划通知》，按照通知的要求，我们更换支架阀组182组，立柱82根，处理更换支架管路上千根，液压千斤155根，通过对支架配件的更换，使工作面的支架设备得到很大的改善，基本能够满足工作面生产的需要。上级领导的高度重视是我们解决设备问题的根本保障，有了上级领导的支持和重视，是我们回采2103工作面的重要的保障。

三、第三阶段，工作面进入到末采、通道施工、三机回撤、支架回撤阶段。

2103工作面的末采、通道施工、三机回撤、支架回撤到工作面扫地出门，历时43天时间，工作面从末采施工，工作量规划到施工组织和现场施工来看都比较圆满的完成了预计目标，该工程最初计划为47天。在这次工作面回撤期间，发生一起“三级非伤亡事故”，使我们从中找到了管理中的不足，此次工作面回撤工作可以从以下几个方面进行总结：

（一）、2103工作面的末采期间，工作安排合理，人员分工明确，确保末采施工安全生产。

在6月20日下午16时，综放一队召开队班子会议，会议上明确队长、书记及管辅人员的工作责任及管辅范围。一是队上的工程技术人员，根据《2103工作面末采施工通知》的要求，先编制《2103工作面末采、通道施工组织安全技术措施》进行审批。每天根据部室的通知要求编制各项措施，确保一工程一措施，无措施不施工的工作态度。二是跟班队长重点整改当班的安全隐患和保质保量完成当班的工作。三是班长重点抓好工作任务落实。四是队长、书记每天必须有一人主持召开班前会，安排布置当班的工作任务，强调工作中安全注意事项，确保安全生产工作。

（二）、末采、通道施工、三机回撤、支架回撤存在的安全隐患分析。1、2103通道的施工存在的主要问题，按照矿生产技术部的通知要求进行施工，2103通道喇叭口施工大断面，只使用∮17.8×4300mm进行支护，是当时队上管理中存在失误，当时只考虑按照措施和通知要求施工，缺乏创新精神，忽视安全生产，虽然没有发事故，这也是一个深刻的教训，部室的通知要求不到位也是一个方面。这给我们在今后的工作中提醒要时刻注意安全生产，不要一味依靠上级下发通知行事，做事要有创新，才能干好工作。在以后的工作面回撤中下口的支护必须使用∮17.8×7000mm锚索支护，防止下口出现关门的事件发生。

2、工作面上口的端头与过渡支架顶部未加强支护。工作面回撤时，为了防止机道运输过渡支架困难（2103材上底弯道的巷道高度较低），提前解体端头与过渡支架，从回风巷下运上端头、过渡支架，虽说是一个很好的方案，但这个方案提出的较晚，应在工作面进入到末采阶段提出，就可在上段过渡支架以上的顶板上加强支护，不会留下抽架时的安全隐患。这是在《通知》和安全技术措施都没提到的，这样临时变更回撤方案的，是末采施工管理中的漏洞。

3、三机回撤的开始，就出现一起三级非伤亡事故，由回风巷下运前输送机减速器与电机时，强行使用25kw的绞车，2104材料上山下放时发生断绳跑车事故。这起事故说明一是我们管理上不到位，班前会上没有明确绞车工和信号把钩工。二是现场负责人独裁专行，无视操作规程。三是平时的规程贯彻学习不到位，岗位工的责任不明确。这起事故给我们安全回撤敲响警钟，也给参与回撤的部室敲响警钟，我们根据机运部7月2日下发的《关于完善2103回风运输系统的通知》，我们对2013回风运输系统，进行一次运输设备大完善。一是更换2103回风联巷材料上山JD-40KW绞车钢丝绳，钢丝绳为6×19 ∮18共180米。二是拆除2103回风中间联巷JD-25KW绞车，在原绞车硐室内安装JM-14慢速绞车，绞车采用6根∮30×2000mm反麻花锚杆固定，绞车钢丝绳为6×19 ∮26共50米。三是调整2103回风口至610米点轨道，此段轨道倾斜严重，轨道调平调直。四是在2103回风巷原甩车场铺设点铺设甩车场10米，用于存放车辆。7

五是在2103回风610米点施工支架起吊专用锚索13根，安装11#工字钢起吊钢梁5根。六是在615米点巷道下帮锚固安装JM-14慢速绞车（原回风JM-14慢速绞车），绞车采用6根∮30×2000mm反麻花锚杆固定，绞车出绳方向正对工作面。七是提前准备好所需倒链、导向滑轮等工器具。同时编制《2103综放工作面解体、拉运过渡支架安全技术措施》并组织学习，为回风巷的运输提供安全保障，也为我们回撤工作面的支架敲响警钟，必须安全作业。

为了确保2103工作面的安全回撤，我们在7月1日的下午召开三机及支架回撤会议，明确各班负责人的职责，制定设备装车捆绑责任清单，各负责的班长、跟班队长都上交保证金。保证工作面的顺利的回撤，2104材上的断绳事故，也给参与回撤的人员敲响警钟，安全作业来不得半点虚伪和麻痹。

四、效果分析、经验与教训

1、在回撤期间积极整改各部室、领导和跟班人员查处隐患，是保证这次回撤的安全之策。

2、此次工作面回撤工作根据矿上的要求，回撤工作忙而不乱，要按照工序有条不紊的进行，对各种设备拆卸后的零件要有专人保管，严要求重管理，特别是在螺帽、螺栓、连接销这些小材料的管理上能够做到保管收集到位，为下次工作面的安装节省材料费用。

3、工作面上口97#～98#支架顶部支护不到位，是一个支护缺陷。

4、下口喇叭口使用短锚索支护，支护强度考虑不到位。

5、掩护支架防滑绳迟连接，使用上口绞车牵引掩护支架下移，牵引钢丝绳是导致75#支架以上的部分支护木垛倒塌的原因之一。6、2104材上跑车事故，队上的管理不严不细，有着直接的关系，职工按章作业的习惯没有形成。

7、装车平台使用千斤起吊，存在一定的危险性，使用高低装车平台更合理。

8、回风巷运输系统提前形成，节约三机回撤的时间，是值得推广学习的。

9、在末采、通道施工、回撤等期间，措施编制到位，学习贯彻到位，是确保安全施工的前提。

10、工作面在回撤期间，强调质量标准化工作和工作现场的文明施工，是保证工作面回撤的基础。

11、工作面控制架头转向，利用离线距曲线图进行分析，是一个很好的方法，值得推荐学习。

五、2302工作面回采总结

2302工作面我们回采的是西二采区第五个工作面，该工作面倾向长130m，走向长932m，工作面地质构造较简单，煤层倾角平均为10.5°，平均可采厚度4.9m，工作面局部地段煤层顶底板起伏变化大，底板个别地段有隆起现象,顶板完整性较差，工作面煤层结构复杂,夹矸3～6层,夹矸厚度0.05m～0.94m该工作面自2013年8月24日开始回采作业，平均每天生产原煤三刀煤，圆班产量1290吨。

在2302工作面我们采取，构建动静结合管控体系，突出安全质量标准化为主线的管理工作。

一是我们按照“152”的安全质量标准化管理模式进行作业，我们利用1小时准备生产工作，5小时生产原煤，2小时搞质量标准化工作，将质量标准化工作纳入到班组日常的生产管理中的重要环节。

二是每月提出当月工资总额的3%作为质量标准化劳动竞赛活动的资金，在班组之间开展竞赛活动，按照（安全占40%、质量标准化40%、原煤产量20%）比例，在班组之间进行竞赛评比活动，实行安全和当月班评估不合格工程质量一票否决制，提高班组抓质量标准化工作的主动性。

三是安全质量标准化要在生产过程中抓落实，动静态整改相结合，每天抓好班评估整改工作。

四是队上的管理人员落实工作时，必须做到精准执行、不搞变通，不允许工程质量验收有“看上去还可以、大概、差不多”等马虎、凑合、不在乎的思想和标准。

五是工作面作业严格按照“三平三直三畅通”的标准进行作业，采煤机割煤时要做到拉底平、挑顶平、支架平，煤壁直、溜子直、支架直，上下口、架间畅通，及时进行调整支架、溜子的状态，防止溜子上下窜现象发生。

六是两巷超前支护架设，采用钢管等分量具架设棚抬棚支护，保证超前抬棚的等距架设，挂牌管理，使超前支护架设质量标准化工作达到统一、整齐、美观的效果。

七是两巷的缆线采用钢丝绳分段拉线悬挂，缆线由大到 10

小编织悬挂与钢丝绳上，克服缆线悬挂不直、弯曲的现象，再以钢丝绳为中线，两边分别等距悬挂巷标和照明灯，使缆线悬挂标准化，巷标照明整齐一条线效果。

八是轨道敷设平直稳固、坡度均匀、间距合理、构件齐全，轨枕端头一条线。

九是管路吊挂，纵成面、横成线，间距统一，管路有明确的标识。

十是质量标准化牌板悬挂到位，物料分层分类码放，物枕上下一致、物料码放整齐、挂牌高度统一、填写规范整齐。

十一是无尘化管理是我们搞好安全质量标准化工作的更高追求。在灭尘管理中我们采取源头控制、过程控制、人工辅助控制的方法歼灭煤尘。

十二是我们要分时期、分阶段确立精品工程创建目标，培育样板工程示范班组。

2302工作面我们已经生产三个半月，工作面的质量标准化水平已经初具规模，我们要以更高的要求，更高的起点定时间、定方案、定目标、定标准、严格把关、逐一落实各项标准化工作的完成，完成一项巩固一项，逐步推进的方式达到提高工作面的安全标准化工作。围绕创建样板工程，提高安全质量标准化管理水平，努力打造一支“技术全面、管理到位、高质量、高标准”的现代化的采煤队伍。

六、强化职工教育，完善各种规章制度，提高职工的素质

今年，我们坚持以“管理为重点，现场为阵地，强化职 11

工培训，提高职工各项素质为原则”，扎实地开展安全教育工作。

具体做法：一是建立以支部书记为第一责任人，技术队长、技术员为负责人的教育培训机制，加强职工在队部的各种业务学习和文件执行贯彻。

二是积极配合矿上的职工培训教育，按照职工的休息日安排职工培训学习。

三是根据工作面的回采情况和煤矿安全知识，认真编制“每日一题”，每天在班前会认真落实“每日一题”工作。

四是以现场管理为重点，围绕现场抓管理，围绕问题抓整改，提高职工的操作水平。

七、“三违”人员的控制

今年以来，我们的三违人员一直控制在指标之内。对于三违人员，一是我们绝不姑息迁就，严格按照“三违”条例执行。二是对于三违人员我们实行谈话教育制度。三是对于三违人员，我们及时与协管会的人员联系，进行家访，实行亲情感召教育。

八、主要生产任务和经济技术指标完成情况

1、原煤产量 28万吨（1至10月份），年底预计完成43万吨。

未完成的原因： 1、2103工作面存在设备老化的原因。2、2103工作面的末采回撤的原因。3、2302工作面回采遇到限产情况，为东102工作面提 12

供条件，让其早日回采做准备。

2、安全生产 今年未发生一起轻伤及轻伤以上的事故，安全生产工作实现了平稳发展。

3、采煤专业达国家一级 2103和2302工作面共迎接公司检查三次，每次采煤专业考核分数均达到国家一级标准，并受到上级领导的一致好评。

4、职工收入稳步提高 人均工资收入： 7928元/月，同比去年下降1011元/月。

九、2014年工作计划

回顾过去、展望未来，在过去的一年里虽然取得了一些成绩，但是，我们清醒地看到自身仍然存在着这样那样的不足，随着矿井产能不断的提升标新的要求，在2014年我们将以“执行力建设年”为抓手，开展各项安全生产工作，强化安全质量标准化建设，提升执行力建设，搞好精细化管理和成本控制等工作。

1、努力完成2014年矿下达工作目标任务；

2、每月的质量标准化检查，优良品率达到70%，合格品达到100%；

3、加强安全质量标准化管理工作，抓好动静态检查、班评估相结合工作。

4、加强设备薄弱环节的管理，减少生产中的设备影响时间，将各工种的影响时间控制在2小时/月以内；

5、加强安全管理，杜绝微伤以上的事故发生，推行手指口述运作；

6、矿井质量标准化采煤专业继续保持国家级标准。

7、积极创建学习队伍、学习型班组，推进星级员工的创建工作。

8、在工作中杜绝“三违”现象发生，每月一般“三违”人员控制在3人以内，杜绝严重“三违”现象的发生。

9、加强自耗材料和设备配件材料的管理，使其费用不得超生产计划指标；

10、大力开展节能降耗，修旧利废活动，制定物资管理办法和废旧资源回收奖励办法；

11、继续提高煤炭资源回收率；

12、加强闭环管理工作，是打造良好的安全作业环境的保障。

13、加强技术管理，充分发挥广大工程技术人员的作用，鼓励他们积极开展技术创新，推动新技术、新工艺、新材料的应用，不断优化资源配置，降低原煤生产成本。

2.行政岗位2013年工作总结 篇二

党校行政管理教师的工作态度攸关党校的教育成效, 党校日常管理过程中的计划安排、组织协调、沟通执行等工作都需行政管理教师亲力亲为。在党校的组织体系中, 行政教师处于中枢的地位, 向上需配合各级党委宣传部门及主管校长的办学宗旨, 向下又要随时做好支援一线教学的准备, 横向又必须协调沟通各教研部门, 工作中经常承受着较大的压力, 若工作压力无法有效得到缓解, 必定危害身心健康, 影响工作效率。

2 概念的界定

皮瑟斯 (Pithers) 认为工作压力是一种反应, 其来自于工作的要求、本身参与的角色、大量工作与期望所引发的负面情绪。 (1) 迪尤 (Dewe) 的工作压力模式也指出“工作情境中的工作量、角色冲突、工作环境、人际关系等因素是压力的主要来源, 并会对个人的认识、生理、行为产生刺激”。 (2) 其理论向我们指明了日常工作中压力来源的几个主要方面。

3 党校行政岗位教师压力来源

党校行政岗位教师自身的工作特殊性决定了其承担着较大的工作压力, 他们日常工作以常规管理、支援教学及服务师生为主, 扮演着多重角色、表现出以下工作特性:

3.1 扮演的角色

(1) 领导助理, 行政岗位教师是校长开展行政工作的有力协助者。 (2) 财产管理者, 党校国有财产种类繁多, 凡涉及物资采购、维修、减损都是党校财产管理的重要项目, 为有效掌握财产动态, 行政教师经常扮演校务财产管理者的角色。 (3) 计划执行者, 党校行政教师为使党校各项工作有序开展, 需随时督导各项活动计划, 并考核活动开展的成效。

3.2 工作特性

(1) 繁琐性, 党校的行政工作虽有一定的分工, 但仍有许多工作界限不明或许多临时增加的琐事。 (2) 专业性, 随着科技发展, 学校电子音频、视频等现代化教学设备的广泛应用, 管理工作越来越精细化, 行政管理教师也必须经常参加在职进修, 充实管理方面的新方法、新手段、以符合学校发展的需要。 (3) 法律性, 党校的管理教师除了需依照教师法等常规教育行政法规开展活动, 还必须严格遵守公务员法、党政干部选拔条例等较专业的行政法律法规。 (4) 政治性, 党校不同于普通办学机构, 它是培养和轮训党政干部的主要阵地, 因此党校工作教师要时刻保持高度的政治性觉悟性, 这也是区别于其它各级各类学校的重要特点。

4 党校行政岗位教师工作压力现状调查

为了解当前部分党校行政管理教师工作压力现状, 笔者利用工作便利通过发放问卷及网络问答的形式调查了辽宁西部两个地级市下辖四个区县从事党校行政工作的教师, 并在参考工作压力模式等相关研究工具基础上, 编制了“党校行政教师工作压力调查问卷”。此调查问卷分别从工作强度、人际关系、专业能力、角色冲突等维度考量其压力来源。

4.1 工作强度

75%的受访者觉得党校的行政工作既劳心又劳力。55%的受访对象表示在工作中偶尔加班。80%的受访者经常花工作以外的时间去应酬和开会。58%的行政教师在单位备品采购、设备维护时感觉承受的压力较大。

4.2 人际关系

60%的受访者表示经常因为与校内其他教研室在业务协调时发生不同意见感到困扰。36%的受访者感觉行政工作得不到其他专业教师的有效支持与理解。55%的受访对象认为行政工作经常难以得到学校领导的肯定。

4.3 专业能力

69%的受访者对单位的各种报告总结经常感到头痛。60%的被访对象对自己初入职时自身的专业能力不能适应行政工作的要求感到过忧虑。45%的受访者在工作中因缺乏专业人士指导感到困扰。

4.4 角色冲突

40%的受访对象在行政管理工作中因同时从事多项工作感到过力不从心。38%的受访对象觉得从事行政工作经常忽略了自己的家庭与亲人。

5 建议

5.1 逐步完善科学的管理机制

本文发现行政岗位教师在工作强度维度的压力较大, 经常需要用到较专业的能力, 比如在涉及学校的编制预算、后勤采购、设备维护方面, 如能得到专业人员的有效帮助, 分担部分繁重的行政工作, 将有效减少行政教师的工作压力, 因此, “学校在安排工作上要量才用人, 避免教师力不从心”。 (3)

5.2 加强校内各部门沟通, 合理建立岗位轮调制度

本研究发现党校行政岗位教师普遍感到行政工作既劳心又劳力, 经常因各部门教学等方面的协调, 产生不同意见而产生压力, 且有半数以上的行政教师认为本职工作常常得不到学校领导的肯定, 这都直接或者间接地造成了不断攀升的压力。因此建议校领导多以互尊互敬、相互理解的人性化模式加以领导。其他岗位教师多体谅行政管理工作的辛苦, 并考虑让全体教师轮转, 在不同时期兼任一段时间行政管理工作, 亲身体谅行政管理工作的辛苦。

5.3 搭建工作经验交流平台, 分享工作心得

许多刚从事行政管理工作的教师由于工作不熟悉, 不适应感较强, 工作压力较大, 但是党校的管理工作在时空上都具有延续性, 并且工作内容变化不大, 各地区如果可以就近搭建管理工作经验交流平台, 为广大党校行政管理教师, 构建经验交流的长效机制, 将可有效缓解工作压力。

5.4 与周围建立良好的人际关系, 学会自我减压、自我调节

迪尤 (Dewe) 的压力模式认为人际关系是工作压力的主要来源之一, 因此, 建立良好人际关系将可以有效降低工作压力。作为党校行政岗位教师, 需随时做好与上级党委政府、社会各界、群团组织的沟通合作, 才能完成任务, 因此, 党校行政教师应与社会各方建立良好、畅通的联系, 并加强校内各部门沟通, 积极参与校内外团体联谊活动, 加深彼此的工作感情。其次, 学会运用积极心理学视阈下的自我暗示法, 自我激励、自我肯定, 调整适合自身的工作节奏, 如此才能全身心的投入到工作之中, 提高工作效率。

注释

11 Pithers, R.T. (1995) teacher stress research:Problem and Progress[J].British Journal of Educational Psychology (65) :387-392.

22 Dewe, P. (1986) Coping with work stress:An investigation of teacher action[J].Research in Education, (33) :27-40.

3.煤矿2013年行政工作报告 篇三

努力实现矿井建设发展新跨越

——xxx煤矿2013年行政工作报告 矿长 xxx（2013年1月23日）

同志们：

今天我们召开2013年工作会，总结2012工作，安排部署2013年工作。

第一部分 2012年工作回顾

岁月不居，天道酬勤。刚刚过去的2012年，是xxx公司紧跟集团公司“强基蓄势”主基调和晋北能化公司“基础规范、基建攻坚”发展战略，以推进安全管理、基本建设、技术攻关、证照办理、经营管控、民生改善为重点，各项工作在高起点上实现了新突破。——全年完成生产进尺2816米，完成计划的85%，同比增幅37.5%。

——全年完成工程煤5.0085万吨，完成计划的100%，同比增幅3.8万吨。——全年销售工程煤5.0027万吨，销售收入746.19万元。

——全年完成基建投资8023.43万元，完成集团公司调整计划的165.1%。全面客观盘点2012年工作，主要体现在以下六个方面：

一、安全秩序整体平稳

2012年以“安全第一、生产第二”安全生产理念为指导，坚持“预防大事故与零打碎敲事故并重并举”的原则，进一步夯实安全管理基础，推进安全责任落实，矿井取得了良好的安全绩效。

一是健全完善了安全管理体制机制。修订完善了23项安全管理基本制度，制定了新“八项制度”实施细则，并以安字1号文为纲领，修订了全员安全绩效考核办法，成立了区队领导班子，补充了探放水及专职安监员，明确了各级安全责任，安全管理基础得到进一步夯实；二是强化了现场安全生产管控。坚持以“四位一体”、“手指口述”为抓手，强化现场落实，全面构建了人自为安的安全管理体系。以各级领导干部下井带班、跟班、值班为抓手，促进了干部作风的根本转变，确保了现场安全责任的有效落实。加大了规程措施落实、非正常作业、放炮管理、综掘机操作等安全监督检查力度，确保了现场安全生产秩序井然；三是加大了重大灾害防治力度。全年以预防大事故为重点，修订完善了重大灾害应急预案，并积极组织演练。相继开展了以“一通三防”、防治水为重点的百日安全集中整治专项活动。同时集中精力、加大力度整治“一通三防”、供电、运输、排水等系统中存在的问题，大大改善了矿井安全生产硬环境，也为矿井后续工作的开展奠定了基础；四是强化基层基础建设。以班组建设为重点，创新开展了“人人都是班组长”活动，涌现出了机运队田耀军、开一队曹献清、开二队莫俊姣等优秀班组；以队伍建设为重点，制定下发了“六支队伍”建设实施方案，并通过全面落实“干部上讲台、培训到现场”工作，促进了队伍整体素质的提升；五是突出地面交通、工程、小煤窑以及季节性安全管理重点，确保了地面安全，特别是35kv变电站与设备库两大山体治理的结束，解决了山体滑坡的潜在安全威胁。

二、基本建设成绩优异

2012年，矿井建设主要以三条下山延伸、5-101面掘进以及大系统完善、环节系统优化为重点，科学组织、有序协调，较好地完成了各项工作任务。一是主运输系统全面升级。主斜井安装投用强力皮带663米。的干部职工表示诚挚的敬意和衷心的感谢。

成绩是主流值得肯定，但问题也不容忽视，甚至个别还比较突出。客观上：一是安全生产基础比较薄弱，特别是以供电、排水为重点的系统安全生产保障能力差，农网供电现状没有得到彻底摆脱；二是矿井综合单进水平虽然有所提高，但是整体上来讲，突破不大，仍然是制约矿井快速发展的关键所在。主观上：一是部分干部的安全质量意识不强，目标任务责任意识淡薄，思想不解放、作风不扎实，培养新人意识不强，吃苦精神欠缺，攻坚克难的劲头不足。部分科室工作量不饱满，存在人浮于事的现象；二是还需要进一步提升各级干部履职履责能力，加强基层队伍和骨干队伍建设，特别是大倾角综放开采队伍，能否适应xxx特殊的地质条件，对于我们来说仍是一个未知数；三是在经营管理上没有新举措，成本意识不强，应对危机的责任感、紧迫感还需进一步提高。

对于上述问题及其表现，要求我们务必保持清新的头脑和认识，务必正确面对并抱着时不我待、求真务实的态度、方法予以加快解决，以更好地实现人的全面进步和矿井的全面发展。

第二部分 2013年工作安排

2013年是全集团公司上下深入贯彻党的“十八大”精神的开局年，是xxx集团落实“四个焦煤”发展战略的起步年，也是集团公司围绕“攻坚克难”主题，实现3000万吨跨越的关键年，更是xxx紧扣强基固本主基调，奋力实现“安全跨越提效年”各项工作任务的关键年，做好2013年工作，意义重大。

然而，当前面临的形势，必须引起我们高度重视。一方面全球性金融危机使实体经济的发展明显放缓。煤炭行业不可避免地受到冲击和影响，煤矿企业突出表现的销量下降、煤价下跌、库存增加、回款不畅以及部分矿、厂限产、减产或停产也成为现实，给资金流转和安全生产带来压力。人们的收入与消费也面临着新的考验。另一方面，既要看到这次金融危机的急剧性、阶段性、周期性、双刃性特征，国际社会不断采取措施予以扭转，也要看到我国作为最大发展中国家宏观经济基本面尚好，党和政府已经并将采取前所未有的大举措扩内需、调结构、促发展，刺激经济增长，还要看到xxx集团已经采取了应对煤炭下行危机的23条措施。与此同时，我们要清楚的认识到，xxx作为资源整合矿井，已经投资了7个多亿，再不投产，面临的结局可想而知。因此，面对当前和今后的形势，我们既要提高认识，重新定位，处变不惊，沉着应对，又要坚定信心，抢抓时机，瞄准目标，奋力攻坚。为此，xxx公司下一步： 发展定位是：队伍精干、管理精细、装备精良、安全高效。发展模式是：一井一区一面。

发展目标是：2013年矿井投产，奋斗30万吨原煤产能；2014年原煤产能达到80万吨，2015年120万吨矿井达产达效；人效、工效、吨煤成本、延米进尺成本在全集团公司创一流。2013年总体思路：以科学发展观为统领，以井上下安全生产、和谐稳定为主线，着眼于一个跨越、两个提升、三个突破，采取六大举措，渡难关保生存、解难题争发展，全面开创安全高效发展新局面。

一个跨越：矿井2013年8月1日投产，并实现由基建矿井序列向生产矿井序列跨越。两个提升：矿井整体发展质量和安全生产水平实现提升。

三个突破：矿井综合单进水平实现突破、有序经营管控实现突破、技术攻关实现突破。2013年工作目标：

1、矿区安全目标：坚持预防大事故与零打碎敲事故并重并举，进一步整治隐患、根治“三违”、杜绝事故，全年实现安全生产。

2、矿区建设目标：一投产、两形成 一投产：5-101工作面8月1日投产。

两形成：5-101工作面5月15日形成，7月31日安装完成并具备试生产条件；矿井供电、通风、运输、防灭火、防排水、压风以及“六大避险”系统9月底全部形成。

3、生产任务指标：原煤产量20万吨，奋斗30万吨；总进尺3300米（其中开拓进尺2000米，回采进尺1300米），奋斗目标3900米（其中开拓进尺2000米，回采进尺1900米），综合单进水平提高15%。

4、投资计划：2013年投资建议计划7660.51万元，其中：井巷工程22项3259.72万元；地面工程17项1256万元；设备38项1299.79万元；安装工程8项890万元；其它费用955万元。

5、经营预测指标：原煤售价430元/吨；原煤制造成本277.30元/吨；原煤完全成本430元/吨。

6、员工收入目标：随企业效益适度增长5%—10%。2013年主要工作和措施

一、夯实安全基础，提升安全保障水平

2013年，围绕建设“四个焦煤”战略要求，我们将继续坚持“安全第一、生产第二”的原则和纪律，严格落实两并重两并举基本要求，以推进本质安全型矿井建设为主线，以强基固本为安全主基调，强化基层基础建设，苦练基本功，构建安全生产长效机制，奋力实现安全生产持续稳定健康发展。

（一）突出重大灾害防治

继续把“一通三防”、防治水、防灭火、斜坡运输、顶板管理、安全供电作为安全管理的重点项目，以大系统形成、环节系统优化为突破点，完善矿井通风、供电、运输、排水以及压风、注氮、洒水等各大系统。同时要以技术研究为攻坚点，继续开展以防治水、防灭火、顶板管理为重点的技术研究工作，同步完成5-101面煤层底板预注浆工作，切实为5-101面投产创造条件，着力防范重大事故发生。

（二）强化基层基础建设，苦练基本功

一是抓基层。引深“四位一体”安全管理机制，开展好“五好”班组、“六好”区队达标创建活动，在加强班组长、区队长的选拔、任用、培训、考核、待遇等方面，健全完善管理制度，深入开展“远学白国周、近学杨晓敏”活动，并以“一二三十百”评选活动为载体，选树一批标杆班组、标杆区队，形成“个人保班组、班组保区队、区队保全矿”的长效机制；二是抓基础。强化以安全质量标准化为核心的安全基础工作，健全机构、完善制度、明确责任，重点开展好“两条线、一个面”精品工程、亮点工程创建活动，推动矿井安全管理水平在上新台阶；加快矿井证照手续办理工作，力争元月底完成三年期采矿许可证的更换工作，9月底前完成矿区水环境监测工作，年底前完成办理生产许可证、安全生产许可证的前期准备工作；三是苦练基本功。引深“岗位描述、手指口述”工作法，纳入现场生产工序管理考核，进一步提高职工规范操作意识；强化干部作风建设，各级领导干部要重心下移、关口前移，将工作重点放在基层、放在井下，并要按照“五个熟悉”的基本要求，不断提高自身素质，落实好下井带班、跟班、值班以及区队联点制度，确保作风在一线转变。

（三）突出关键环节管控

将非正常作业、放炮作业作为现场安全生产关键环节，要进一步完善管理制度，强化过程监督。在非正常作业方面，没有措施、工作票或者措施贯彻不到位、作业期间没有队干跟班、安全员现场监督的区队，要否决区队领导班子当月全部安全绩效。在放炮作业方面，对不执行放炮停送电、“三牌连锁”及其他相关放炮管理制度的区队，要对区队负责人进行诫勉谈话。

二、明确建设重点，全面实现跨越发展

2013年，以+1100水平各系统形成、5-101面投产为重点，进一步明确目标、落实责任、全力攻坚，确保矿井发展实现跨越。

（一）明确系统工程建设重点

一是加快防排水系统建设。由生产矿长牵头，9月底完成+1100水平内外仓施工，5月底完成并投用临时排水系统。由机电矿长牵头，5月底安装完成+1100水平排水系统配套管路3500米，9月底安装完成+1100水平水泵房md580-60*9型离心泵5台，确保矿井中央排水系统投用；二是加快供电系统建设。由机电矿长牵头，6月底35kv变电站安装及泉文线路工程全部完成，具备投用条件。8月底完成+1100水平变电所井巷工程，9月底安装完成并投用；三是加快防灭火系统工程建设。由总工程师牵头，6月底前完成黄泥注浆站的建设，同步完成束管监测系统及1500米注浆管路的安装。7月底前安装完成洒水、注氮管路1600米；四是抓好主辅运输系统的完善及延伸工作。由机电矿长牵头，完成运输下山760米强力皮带的安装，同步配套完善相应的电控设备，6月1日开始安装，7月1日投用。轨道下山齿轨车轨道延伸460米至+1100水平，5-1012巷安装齿轨730米，4月份施工，6月份到位，为5-101面安装创造条件；五是抓好通风系统调整工作。由总工程师牵头，提前制定通风系统调整优化方案，待三条下山落底并通过+1100水平车场连通后，对矿井通风系统及时进行调整优化；六是加快安全配套系统的建设完善。由生产矿长牵头，元月底完成应急广播系统的安装投用，一季度末完成人员定位系统的安装投用工作，为矿井安全生产创造条件。

（二）明确5-101面投产建设重点

围绕5-101面投产，一是由生产矿长牵头，加快5-1011巷及5-101工作面切巷的施工，力争5月15日工作面形成，7月底安装完成，具备联合试生产条件，并做到开机必达产、达产必达效。机电矿牵头，积极与厂家沟通，保证三机配套设备5月中旬必须全部到货；二是由总工程师牵头，积极开展大倾角综放开采技术研究。大倾角综放开采能否顺利实施、工作面能否顺利推进，直接决定着xxx的成败，因此在大倾角综放开采技术研究上一定要下苦功夫、下硬功夫，要出科研成果，力争在全国创一流。

三、强化生产组织，加快建设发展步伐

全面落实“合理、均衡、高效、有序”原则，精心组织生产建设，确保重点工程顺利推进，各项目标顺利实现。

（一）牢固树立“抓生产重在抓准备”的工作理念，抓好生产组织准备工作

一是抓好队伍组建。按照全年“五开两掘一采”八个作业头面摆布格局，由生产矿长牵头，元月底完成综放开采队伍的组建，并获得集团公司的正式批文，同时完成委外队伍的招标；二是抓好重点接续。按照“一井一区一面”模式，着眼当前、放眼长远、统筹谋划、全盘考虑，进一步优化采掘接续方案，排出三年接续规划，并重点抓好5-103接续工作面的掘进；三是推进装备升级。按照“无人则安、人少则安”的思路，全面推广应用自动化技术，安装投用顶板在线监测系统，+1100水平水泵房实现无人值守，+1100水平变电所、运输下山强力皮带实现远程集控；回采工作面要积极研究应用端头支架、超前支架，最大努力淘汰单体支柱；开掘工作面要加快机械化程度，力争年内主体队伍全部实现综掘化，淘汰爆破作业；改善大型物件吊装手段，井下推广使用电动葫芦，井上齿轨车场安装投用大型行吊，降低职工劳动强度，减小安全风险。

（二）加强生产组织环节管理，突破制约生产组织的瓶颈

4.行政岗位2013年工作总结 篇四

一、肯定成绩，进一步增强做好水行政执法工作的信心

近年来，全市水利系统以贯彻《水法》、《水土保持法》和《防洪法》为重点，大力实施依法治水方略，积极组织水法规宣传，规范水土保持方案审批，有效开展水资源管理，严肃查处水事违法案件，稳步推进水利规费征收，不断强化队伍建设，依法办事的意识进一步增强，依法行政的水平进一步提高，依法治水的环境进一步改善。

（一）精心组织，水法规宣传活动取得新起色

我市高度重视水法规宣传教育工作，坚持“全年宣教不断线，集中宣教掀高潮”的原则，精心组织，强化措施，大力开展水法规宣传活动，在全市营造了良好的宣传氛围。今年第xx届“世界水日”及第二十二届“中国水周”期间，市局对水法规宣传活动进行了精心安排。3月22日当天，市水利局党组书记、局长***同志就“落实科学发展观，节约保护水资源”一题接受了三门峡电视台专访，专访内容在三门峡电视台黄金时段播出。在市区湖滨广场设立咨询台、发放宣传单、出动宣传车，并举行了大型图片展览，市四大班子领导应邀莅临现场检查指导，图片展从民生水利、防汛抗旱、水土保持、水政水资源、节约用水五个部分，展示了近年来我市依法治水取得的成就，介绍了节约用水的方法，教育广大市民充分认识水资源的有限性和节水的必要性。宣传活动形式之多、声势之大、效果之好前所未有。

各县（市）区的宣传活动也卓有成效，卢氏县将水法规宣传活动与山洪灾害防御结合起来，旨在增强广大干群的水患意识和躲灾避灾能力；灵宝市以《金城灵宝》为阵地，对宣传活动进行了深入报道；渑池县采取以案说法的形式，组织宣传车深入基层，送法到户，效果十分明显。

（二）严格执法，水土保持监督管理得到新规范

按照水土保持执法规范化建设的要求，以保护水土资源和维护生态环境为目的，以执法体系建设为重点，以水土保持方案审批和“两费”征收为突破，水保执法工作取得了一定成效。市、县两级共出台水土保持监督管理配套文件33个，大大增强了水土保持监督管理工作的可操作性。按照水利部、国土资源部《关于进一步加强水土保持工作的通知》精神，对我市“黄（金）、白（铝）、黑（煤）”三大资源,进行了调查摸底，摸清我市矿产开采项目360多个。认真组织开发建设项目水土保持专项检查，督促建设单位落实水土保持设施“三同时”制度，对水土保持设施建设进行全过程监督。启动水土保持监测工作，与项目建设单位签订监测合同8项，促进了水土保持监测工作良性发展。从200*年以来，全市共审批水土保持方案110多起，水土保持工作成绩突出，三门峡市被水利部命名为“全国第三批水土保持生态环境建设示范城市”，义马市城市水保经验得到水利部的肯定。

（三）强化措施，水资源管理工作取得新成效

在水资源管理工作中，我们以贯彻《取水许可和水资源费征收管理条例》和《河南省节约用水管理条例》为重点，全面落实水资源管理“四项制度”，即取水许可制度、水资源有偿使用制度、建设项目水资源论证制度和用水定额制度。一是严格取水许可审批。针对全市水资源短缺的现状，我市采取了城市规划区地下水取水许可从严审批等原则，控制地下水开采量，以此来缓解地下水过量开采的现状。截止今年年底，全市共发放取水许可证420份，审批取水量27829.24万立方米。二是严格水资源费征收。在水资源费征收工作中，严格按照确定的征收范围和征收标准，坚持依法征收，倡导热情服务，克服重重困难，将水资源有偿使用制度落到了实处。XX年全市共征收水资源费（含南水北调基金）1480余万元，水资源费征收工作迈上了一个新台阶。三是严格实施建设项目水资源论证。对新建、改建、扩建的建设项目，凡是直接取用水资源的，一律进行建设项目水资源论证，未经水资源论证的一律不予发放取水许可证，不予审批用水计划，水资源论证工作逐步规范化，保证了取水许可科学审批。四是严格节约用水管理。以创建节水型社会为目标，深入开展节水型单位创建工作，建立完善的节水统计制度，随时掌握用水单位用水现状，有针对性的制定节水技改措施，提高了用水效率和效益。

（四）突出重点，水事违法案件查处工作取得新突破

按照水法规的规定，结合我市水行政执法实际,重点对未经批准擅自取水、未经批准擅自修建涉河工程、未安装计量设施、拒不缴纳水资源费、破坏水利工程及水利设施、拒不编报水土保持方案六种违法行为进行了查处。查处了一批大案要案，如对大唐三门峡发电公司拖欠水资源费一案的查处、对开曼铝业集团拒不编报水保方案的查处、对郑西高铁未经批准擅自修建涉河工程的查处、对三门峡城市引水工程水源地保护区水事违法案件的查处等，起到了良好的震慑作用。去年，全市共查处各类水事案件126起，结案117起，结案率达到92%，调处水事纠纷13起，有效地维护了良好的水事秩序。

（五）上下连动，水政监察队伍建设取得新跨越

按照“水政监察规范化”建设的要求，我市水政监察队伍逐步建立并完善起来。市水政监察支队在全省率先成立,目前，我市6个县（市、区）水政监察大队全部成立，共任命水政监察员247名,覆盖全市的水政监察网络初步形成,为水政监察工作正常开展提供了组织保证。与此同时，市、县两级水利部门普遍加强了对水政监察人员的培训，人员素质显著提高，执法能力不断增强。去年以来,我市以全省“水政监察队伍文明执法示范窗口单位”创建活动为契机,进一步改善环境、完善制度、规范装备、充实队伍，市水政监察支队、陕县水政监察大队顺利通过省水利厅检查验收组的检查验收，被正式授予“全省水利系统水政监察队伍文明执法示范窗口单位”称号，这两个单位已经并列入全省XX-2015年水政监察基础设施首批建设项目并上报水利部。

近年来，全市水行政执法工作虽然取得了长足进步，但是我们必须清醒的看到，目前水行政执法工作中仍然存在不少矛盾和问题。主要表现在以下几个方面：一是“滥”，即滥用执法权。个别执法单位和少数执法人员滥用执法权，利用职权吃拿卡要，擅自作出违背水法规的决定，造成了不良后果，一定程度上损害了水行政执法的形象。二是“乱”，即执法秩序混乱。市、县两级水利部门没有按照水法规规定的管辖范围行使执法权，多头执法、重复执法现象时有发生，利益驱动明显，背离正确的执法目的和价值取向，既加大了执法成本，又带来了行政管理相对人的不满，社会反响较大。三是“懒”，即懒于执法、不作为。个别县（市）对执法工作重视不够，重水利建设，轻行政管理的倾向仍较突出，对一些违反水法规的行为，不能及时进行查处，甚至视而不见，察而不视，听之任之，存在严重的失职行为。四是“散”，即水行政执法队伍管理松散、不规范。全市水行政执法标志标识不统一，执法人员素质参差不齐，对执法人员的管理比较滞后，既影响了水利形象和执法权威，又降低了执法的效能。五是“软”，即对水事违法案件不敢大胆进行查处，手腕软。对个别案情比较复杂的水事违法案件，迫于种种压力，不敢理直气壮的进行查处，不敢依法采取强有力的措施，不能有力的维护水法规的权威。这些问题必须引起我们的高度重视，并采取切实有效的措施加以解决。

二、依法行政，全面推进水行政执法体系规范化建设

全市水行政执法工作的总体思路是：以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持依法行政，倡导人水和谐，服务水利大局，理顺执法体制，明确工作职责，整合执法资源，提升执法水平，为实现水利事业又好又快发展提供强有力的法治保障。

当前和今后一个时期要着力抓好以下三个方面的工作：

（一）推行水行政执法责任制。市县两级水利部门一要依据市、县政府确认公布的执法依据，按照“有权必有责，用权受监督”的原则和纵向到底、横向到边的要求，逐级逐岗分解落实具体执法责任，明确界定各个执法岗位的职责。二要结合不同岗位的具体职权，制定执法工作流程，分解执法责任，量化考核指标，使每个执法人员都明确自己的执法依据、执法内容、执法范围、执法权限与义务、执法标准与考核指标。三要加强水行政执法责任制各项配套制度的建立健全和调整完善工作，有效规范执法程序和行为，避免职能交叉重复。四要建立健全行政执法评议考核和责任追究机制，明确水行政执法部门主要负责人、分管负责人和行政执法人员不同的责任层次，依法确定应承担责任的种类和内容，分解量化执法项目，签订行政执法责任书，并将考核结果作为对行政执法人员实施奖惩、任用、晋级的依据。

（二）理顺水行政执法体制。市、县两级水利部门要按照职责分工，统一行使执法权。市、县两级水利部门内设执法机构要实行综合执法，集中行使执法权。全市水行政执法要做到“一个声音对外”，避免多头执法、重复执法现象发生。市、县两级水利部门要建立上下联动的水行政执法工作制度，畅通执法信息沟通渠道，形成工作合力，全面提升水行政执法水平。根据水法规的规定，提出以下具体要求：

第一，一般水事违法案件由违法行为发生地的县级水行政主管部门管辖。跨行政区域或有重大影响的水事违法案件由市级水行政主管部门管辖。市级水行政主管部门可以查处县级水行政主管部门管辖的水事违法案件，也可以将其立案的案件交由县级水行政主管部门查处。

第二，取水许可和水资源费征收工作严格执行《取水许可和水资源费征收管理条例》和省政府XX年5月15日公布的《河南省取水许可和水资源费征收管理办法》（省政府第126号令），取水许可实行分级审批，水资源费由审批机关征收。省政府第126号令第十七条规定：在河道取水,日取水量10000至XX0立方米的;在省辖市城市规划区内取用地下水及在省辖市水行政主管部门管理的水库取水的；其他直接从地下取水，日取水量5000至10000立方米的;取用矿泉水、地热水,日取水量1000至3000立方米的;由省辖市人民政府或者省辖市投资主管部门审批、核准的建设项目的取水,取水量在省水行政主管部门管理权限以下的；在县（市、区）边界河流或者跨县（市、区）行政区域取水，取水量在省水行政主管部门管理权限以下的。由市水利局审批、发放取水许可证并征收水资源费。

第三，水土保持方案的审批，市水利局审查审批水土保持方案报告书，县（市、区）水利局审查审批水土保持报告表。

第四，在流域面积100平方公里以上的河道建设跨河、临河、穿河的建筑物，由市水利局审批，其他由县水利局审批。

对市水利局负责征收水利规费，按照规定应该返还的，市水利局将及时足额进行返还。对县（市、区）水利局超越职权进行执法的行为，经劝说拒不纠正的，除建议追究相关人员的执法责任外，市水利局将对超越职权进行执法的县（市、区）水利局进行制裁。对市水利局执法人员在执法过程中失职渎职、吃拿卡要的，一经发现，严肃处理，我们也欢迎县（市、区）水利局监督。

（三）夯实执法基础。一要提升执法工作质量。在水行政执法工作中，要敢于亮剑，敢于碰硬，敢于说不。严格按照“事实清楚、依据充分、证据确凿、程序合法、处理适当”的要求查处水事违法案件。正确处理行政执法和经济发展的关系，对违法情节轻微并能及时改正、经济结构调整重点扶持的单位或企业，要给与理解和支持；对高耗能、掠夺资源、破坏生态环境的企业，一经发现有违法行为，坚决从重从快查处，决不心慈手软。二要健全执法行为规则。省水利厅已制定下发了水行政执法行为规范，市县两级水利部门要组织执法人员认真学习、严格遵守。同时，省水利厅刚刚制定下发了《河南省水行政处罚裁量标准》、《河南省水行政处罚裁量标准适用规则》和《河南省水行政处罚预先法律审核制度》、《河南省水行政处罚案件主办人制度》、《河南省水行政处罚案例指导制度》等内部制约制度，各执法单位和执法人员要高度重视水行政处罚自由裁量权的规范行使，按照过罚相当和公平公正的原则，切实行使好自由裁量权，确保平等对待行政管理相对人，最大限度地防止行政执法裁量的畸轻畸重，杜绝人情执法、随意执法、徇私执法。三要规范水行政执法标志标识。水行政执法标志标识是反映水行政执法公信力的重要方式，也是提升水行政执法形象的重要途径。省水利厅将在全省建立“河南省水政监察队伍形象识别系统”，在全省统一标志标识，市、县两级水行政执法机构及其执法人员要按照省厅的统一要求，统一执法用语，统一执法人员形象，统一执法车辆标志标识，树立水行政执法良好形象。

三、强化措施，努力开创水行政执法工作新局面

全市水行政执法工作的思路已经明晰，目标已经确定，关键是要结合实际抓好落实，市、县两级水利部门及其执法机构，一定要采取切实有效的措施，内强素质，外树形象，努力开创水行政执法工作新局面。

（一）加强领导。加强水行政执法，对内必须要有强有力的组织领导，对外需要赢得社会方方面面的理解与支持，只有内外结合形成良好的氛围，才能产生推动水行政执法工作的合力。市县两级水利部门，都要把水行政执法作为全局性、战略性工作，放在与水利建设同等重要的位置。水利行政管理是水利部门的法定职能，也可以说是永恒的职能，最能体现水行政主管部门的行政特征和权威性，并且随着水利事业的发展必将不断强化。因此，市县两级水利部门，尤其是主要领导，要从战略和全局出发，并用长远发展的眼光，充分认识抓好水行政执法工作的重要意义，把水行政执法工作作为“一把手”工程，切实摆上重要位置。要积极主动地向各级党委、人大、政府、政协以及有关专门机关汇报水行政执法工作，邀请各有关部门对水行政执法工作进行指导、专项检查和评议，进一步赢得重视、关心和支持。同时要加强与横向部门的协调和沟通，减少矛盾，增进合作，争得理解和共赢。要密切与新闻媒体的沟通与合作，大力宣传水行政执法取得的成效，展示水行政执法对推动经济社会又好又快发展的保障作用。还要妥善对待、处理社会及舆论对水行政执法的意见和建议，创造水行政执法与社会各界、管理相对人增进了解、赢得支持的和谐局面。

（二）提高素质。水行政执法工作效果的好坏，关键在队伍。只有建立起一支作风正、业务精、纪律严的水行政执法队伍，才能在关键时刻“拉得出、用得上、打得赢”，才能完成好水行政执法任务。一是严格把好人员准入关。坚持公开招聘、考核录用、竞争上岗和双向选择的原则，吸收一批优秀人才进入水行政执法队伍。二是制定近期和远期的人才开发和培养规划。要有计划地组织开展法制培训、业务培训、廉政教育和考核考试，全面提高水行政执法人员的素质。三是严格规范执法行为。要建立公开、公平、透明的监督机制，建立健全水行政执法责任制，落实责任追究和稽查制度，做到有权必有责、用权受监督、违法要追究、侵权要赔偿，确保权力与责任相统一，督促执法人员廉洁自律、秉公执法和办事高效。

（三）提升能力。以深入贯彻《水土保持法》，全面提高水土保持监督管理能力为目标，全面开展水土保持监督管理能力建设。进一步完善水土保持配套法规体系，做到水土保持法实施细则、方案审批、监督检查、设施验收等规定“四完善”；进一步增强水土保持监督管理机构履行职责能力，实现试点县机构、人员、办公场所、工作经费、执法装备“五到位”；进一步规范水土保持监督管理工作，实现方案审批、监督检查、设施验收、规费征收、案件查处工作“五规范”；进一步健全水土保持监督管理制度，做到上级水行政主管部门对下级履行职责情况的督察制度、重大水土流失案件、事件报告制度、水土保持技术服务单位管理制度、廉政建设制度、社会监督制度“五健全”；进一步落实“三同时”制度，提高生产建设项目水土保持方案申报率、实施率和验收率，其中试点县申报率达到90%以上，水土保持方案实施率达到80%以上，水土保持设施验收率达到70%以上。市、非试点县申报率达到80%以上，实施率达到70%以上，验收率达到60%以上。

（四）增加投入。据调查，目前全市还有近一半的水行政执法机构缺乏必需的装备，近70%的地方缺少办案、办公和培训的经费，直接影响了执法工作的顺利开展和执法水平的提高。为此，一方面要加大对执法基础设施、设备的投入，配备必要的执法用车和摄像、录音、电脑等办案工具，省水利厅即将实施XX-2015年水政监察基础设施建设项目，计划分批实施，用5-6年时间将市、县水政监察队伍装备一遍。市、县也要增加投入，尽快改变装备缺乏、手段落后的被动局面。另一方面，要增加执法办案、人员培训的等业务经费，确保执法工作有效正常运行。

5.行政岗位2013年工作总结 篇五

行政部在公司中肩负着上传下达，衔接内外、协调左右之职，在行政事务，人力资源配置、后勤保障，制度建设，团队协作等方面承担着重要的责任。2012年，行政部的各项工作在董事长的直接领导下，经过全员的努力，都有了新的进展。

一、紧扣中心，服务大局。**公司的中心任务是将质优物美价廉的商品销售至顾客手中，从而取得经济效益，回馈社会，惠及员工。2012年，公司在宏观发展乏力，市场变化最大，竞争态势剧烈等多重压力下，沉着应对，相继组织了夏季销售攻势，**砍价会，**周年庆典，元旦节集中促销等一系列活动。从而取得了与上年营销业绩基本持平的不俗业绩。在每次重大活动中，行政部积极参与活动的研究策划，出谋划策，担负着协调城管、工商、质检公证等部门之责，具体落实广告宣传的任务，组织演出抽奖，奖品发放，摄像，资料收集，补充门店物流、客服人手紧缺之需，安排员工加班伙食，为公司提升运营业绩这个大局作了不懈努力。

二、加强协调，确保正常。避免各种不和谐因素干扰，确保公司各项工作正常运转，是行政部担负的责任之一。随着公司不断壮大，重大活动的频繁开展，工作中遇到的不确定因素也相应增多。化解消极因素干扰，沟通协调任务有时就显得紧迫和重要。对外：公司活动的范围，横式与相关管理部门的要求不很一致，时常发生监管与被监管矛盾，有时矛盾甚至尖锐，面对这种情况的发生，行政部冷静应对，采取多请示、多汇报，多讲难处，多沟通等办法，使一个个矛盾得以

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缓解和消除，基本保证了公司重大活动的顺利进行。对内：时常遇到被职能、制度边缘化的问题发生，对这些问题的处理谁都可以不理，任其向消极方向发展。再比如，部门与部门之间，管理层与员工之间，员工与顾客之间，员工与员工之间常因工作磕磕碰碰情绪不稳发生口角，甚至大动干戈，每次发生以上情况，行政部及时跟上，迅速调解，立即补台，避免了后果向严重方向发展，维护了公司的整体正面形象。

三、抓大重小，毫不松懈。公司的重大活动既体现了规模档次等硬实力，也彰显了公司具有文化内涵的软实力。行政部在**杯有奖征文，**周年庆抽奖，蛇年团年宴等活动中，精心策划，仔细推敲，集思广益，把握每个环节，注重每个细节，使活动环环相扣，有始有终，平顺畅通，达到了较好效果。如**宴活动，*总经理一再称赞：“活动的气势，氛围，效果只有这样的公司才能搞得出来”。重大活动公司上下共同关注，日常管理，琐碎平凡，行政部也没有任何松懈。任何一桩看似毫不起眼的小事，稍不注意，就可能酿成影响全盘的大事，电梯运转不畅，妨碍正常办公，系统停电公司不及时发电，影响门店正常经营，门店喷漆脱落，影响公司形象，厨房水管被冻，影响职工正常用餐，洗手间水管被堵，影响员工正常工作和生活，类似以上的日常小事，问题一出现，行政部则立即采取措施，将矛盾解决至初始阶段，使公司工作生活在正常轨道上运行。

四.以人为本，人文关怀。人力资源配置和管理是公司一项长期、经常性的工作。一是联系市人力资源和社会保障部门，根据公司人员流动进行招聘，继而对新员工进行岗前岗中培训，使新员工尽快熟悉

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并投入本职工作。2012年，公司就业再就业工作，被评为全市先进单位，受到市政府表彰。二是在公司人事管理制度的框架下对各岗位进行考核。三是对员工因家庭因素影响出现情绪低落影响工作，发现苗头，立即协调相关部门负责人，一道了解情况，疏导劝解，及时沟通，做过细的思想工作，使其轻装上阵，全身心投入到工作岗位。四是以人为本，对员工给予人文关怀，让员工感受公司的温暖，上半年分批组织员工外出旅游；职工生日，公司送出生日蛋糕；员工病重住院，公司派员看望；员工直属亲属辞世，公司送去慰问金，凡此种种，既温暖了人心，激发了员工对公司的内在认同，推进了工作，也获得了社会的普遍赞赏。

五、严格自律，勤勉自觉。行政部所有工作人员都有较高的工作自觉性，团队意识较强，在履行职能中，要求他人不做的，自己带头不做，偶然因素违背公司制度，仍然照章办事伸直脚打板子，从无怨言。要求别人做好的，自己带头做好，工作不分份内份外，任劳任怨，当公司重大活动人手紧缺时，那里需要，就到那里去，做到上得去，稳得住，放得心。在与外界及各部门的交往中，既热情大方，不失礼数，又注意维护公司利益和形象。日常工作，事无巨细，都恪尽职守，尽力做好。

2012年行政部工作存在的主要问题是：

一是在完善公司管理机制，优化各项管理制度方面深入各门店，各部门调查研究不够，满足于现有的管理机制作用，对同行业的相关信息收集也十分欠缺。

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二是对提升全员政治业务素质，没有系统方案，尤其是对管理人员的培训不够，以致于在管理工作中，视野不开阔，管理粗放。

三是协同营销部门探索新形势下采取何种经营模式、手段，突破制约瓶颈，研究不多，建言不足。

四是日常行政事务管理在“精细”下功夫不多，只求过得去，不求过得硬。

2013年，**公司虽然面临市场变化大、消费需求多元化等不确定因素的挑战，但同时仍有加快调整，逆势而上的发展机遇。行政部对2012年工作中存在的问题，要充分发挥主观能动性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善机制，加大员工培训的力度，日常管理规范等方面下功夫，以适应公司发展需要。同时，建议：

一、建立研发精干队伍，为公司重大决策提供客观科学依据。

二、整合公司内设机构，理顺工作秩序，提升工作效率。

三、适当提交员工待遇，保持员工队伍基本稳定。

四、加强对全员学习培训，全面提高员工素质。

五、健全沟通交流机制，保证公司政令畅通，运行高效。

行政部：*** 2013年3月6日

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6.行政岗位2013年工作总结 篇六

一、打基础，多措并举加强综治维稳

针对我办主要是直接面向办事群众的窗口单位，人流量大，办公设备多的实际情况，必须因地制宜地开展综治维稳工作。

1、加强执勤值班，成立了由管理办工作人员组成的看楼护院队、领导带班值班巡查工作组，注重日常管理。

2、明确中心管理人员值班要求，做好管理人员与保安人员的工作衔接，坚持做到中心办公场所24小时有人看守值班。

3、对国庆、春节等重要节假日以及全国“两会”等敏感时期尤其要做到人员到岗到位，确保中心财产安全。

4、加强与办公场所周边场所、所辖社区民警的交流和联系，共创平安和谐生活环境。

5、依托科技手段，整合视频监控系统、相关官方网站等现有资源，从而达到推进和规范全县综治网上办公系统的建设和运行的目的。

6、加大经费投入，保障工作运行。安排综治维稳专项资金用于聘请专职保安人员，增添保安设备及防盗报警设备，确保综治维稳工作的正常运行。

二、求创新，扎实工作创先争优

7.行政岗位2013年工作总结 篇七

自2013年8月13日进入公司已有近五个月时间，以事务管理和项目推进为切入口，以规范化为突破口展开一系列的工作，工作中取得了一定的成绩，也有不足之处，下面就前一阶段的工作做个小结并对2014年的工作进行展望。

一、2013年工作小结

（一）、规范化

在对原有制度进行梳理的基础上，根据公司的战略规划，对部门职责范围内的一系列制度进行了修订和并提出了一系列建议，主要包括如下几个方面：

1、对原有制度的修订

如：《门卫管理规定》、《可回收废品管理规定》、《食堂用餐管理规定》、《车棚管理规定》

2、对原有约定俗成的办事流程进行梳理和规范或根据公司的管理理念重新制订规章制度 如：《印鉴管理规定》、《公配手机和话费管理规定》、《公务车管理规定》

3、通过“1”和“2”两项工作的开展，一是明确了办事流程、二是弥补了一些漏洞，为开展各项事务工作提供了极大的帮助，随着制度的推行，也起到了节支的作用。

4、制度推行：近阶段“5S”推行的结果极差，未能就相关方面做出明显的改观。2014年一是重新划分各部门的责任区，二是明确各岗位的责任区，结合以

上两项展开相关方面的考核；另一方面打破员工和部分管理人员认为“5S”就是 打扫卫生和搞好“5S”就会影响生产效率的观点。

5、相关建议：

继续优化办理流程，并将其规范化，接下来可从以下几个方面着手展开：

5.1 草拟和出台《办公设备管理规定》，有效规范办公设备的采购申请、使用、维护、报废等各项办理流程，为办公设备的有效利用提供保障。

5.2 草拟和出台《档案管理制度》，有效规范各种对公司有利用价值的文件的存档、保管、调用等相关流程，为公司生产和经营提供保障。

5.3 草拟和出台《奖惩制度》，为员工的行为提供指引，明确哪些是公司提倡的行为，哪些是公司杜绝的行为，为净化公司人文环境提供有效的保障。

5.4 草拟和出台《合理化建议制度》，鼓励员工对生产、经营或管理中存在的问题提出有针对性的建议，并辅之以相应的奖励，为营造积极向上的工作氛围提供有效的辅助作用。

（二）、事务管理

1、食堂管理

2013年9月1日至12月31日，食堂综合供餐人次为53119人次，累计收入为26039

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元，菜金和原辅料共支出265079元，成本控制率为98.23%。

9月份以来，一方面引入电子售饭系统，另一方面实行AB餐制度和每周供应两次水果，使以下几方面有了明显的改观，一是食堂收入和支出更为精细化，二是员工的就餐满意度较之前有所提高，但随着员工要求的提升，我们的压力也越来越大，2014年我们还将在菜品上作相应的调整，以逐步提升员工的就餐满意度。

2、手机话费补贴

自10月份以来，加强了对公配手机的功能化管理，以下几方面得到了改善，一是停机的手机少了，二是话费补贴总金额少了，三是话费补贴根据岗位和职位确定；10-12月份，平均月补贴总额为2450元，较之前每月的3000元，每月可少支出550元左右。

3、可回收废品管理

为降低废品处理，降低资源消耗、合理利用废品资源，对废品库进行了封闭式管理，抑制了乱扔、乱报废物品现象，全年处理废品144次，实收废品款485250元。

4、出入厂区管理

对上班期间公司员工外出和拜访人员进出公司、门卫岗位职责等进行了一系列的细化，有效的保障了公司的财产安全。

5、福利管理

6、绿化管理

由于原有绿化服务单位的服务质量远不能达到公司的要求，对其进行了更换，厂区公共环境得到了明显的改善，但办公室的绿化环境还有很大的提升空间，2014年力争在这一方面作出一些改变。

7、卫生管理

大部分区域能做到整洁明亮，但部分区域还有待改善，如车间部分公共区域、车间的墙面、公共厕所、垃圾堆放区等区域，2014年力争在这几个环节上作出相应的改善。

（三）、科技创新和资金申报

1、专利申请

2013年申请专利38项，合计投入资金56315元，已全部受理，其中15项拿到专利证书；境外专利申请4项，合计投入资金72000元；2013年申请高新技术产品8项，成功申请5项，另3项于2014年继续申报。

2、资金申报

境外专利申请获得资金补助9.69万元；2013年资金申报11项，实际发生费用22.9万元，申请补助46.3万元（已全部到账）；2013年专利、高新技术产品的资金补助正在申报中，预计可获得资金补助15万元。

（四）、项目推进

1、安全生产标准化

积极配合主管部门开展工作：引入咨询公司，为后续工作的顺利推进铺平了道路；按照标准化的要求初拟各项安全制度；落实“职业危害因素测评和职业健康体检”等工作。在推进过程中也发现一些问题，即标准化的推进与体系的推行、验厂等未能完全较好的对接，望相关部门能在此方面给予关注，避免不必要的重复劳动。

2、BSCI审核

在准备BSCI审核时，可参考的资料不多，须作假的资料很多且有时不知道从何处下手，可以反映出公司对档案管理不够重视，往往是人走资料也就随之走了，我部门正在制定《档案管理制度》，以弥补此方面的缺陷，望公司能对档案管理给予关注，进而为此后的工作提供保障。

3、无纸化办公

无纸化办公的理念提出之时不少中层和基层管理人员认为可行性不大，因此在草拟方案和执行时积极性都不大，望公司在执行前明确推行的目的以及期望达到的预期效果，并让中层管理人员达成共识，最好是在推行前形成可行性方案。

4、金工车间取产权证

金工车间取产权证问题是多年前遗留下来的，从本次办理的轨迹来看，可以归纳为土地方面的需求，可先向当地政府机关提出，并寻求相关专业人士的帮助，或许可以取得意想不到的效果。

5、ERP推进

ERP推进过程中，时常出现因软件故障而公司缺乏专业的维护人员导致系统瘫痪，影响

相关部门的工作开展，建议公司招聘专职的IT管理员，负责各项弱电系统的管理，如ERP、监控、广播、网络、电话等，以保障正常发挥各项设施的功能。

二、2014年工作计划

1、结合ISO9000体系、ISO14000体系、ISO18000体系外审契机，立足长远发展的战略高度进一步规范企业管理运作的流程、体系。

2、完善公司管理制度，根据运营需要及时修改、调整有关制度条款，以使其更趋完善、更契合企业实际，力求制度适宜、可行，确保制度体系科学、合理并能得到有效执行，同时对制度的有效实施建立监控、评估机制，最大限度发挥制度的支持组织运营功效。

3、建设具有******特色的企业文化。拟于2014年内出台企业文化大纲，努力形成完整的价值理念、行为规范，以核心经营理念促成员工团队建设，同时以多种方式加强宣传灌输和教育，大力营造公司内部浓郁的积极企业文化氛围。

4、内部挖潜，双增双节，有效控制办公费用支出，在降低公司管理成本方面发挥积极作用。

5、完善信息化管理职能，整合目前分散管理区域，建议配置专职IT人员，借助信息技术推动管理水平提升。

6、协助和监督各部门推进“5S”建设，保持良好作业环境，持续改善“5S”状态，为作业者创造更易于保持“5S”的状态。

8.行政岗位2013年工作总结 篇八

2013年以来，根据年初制定的工作计划和目标，在矿党政领导班子的领导和关怀下，紧紧围绕集团公司开展“优质服务创新年”这一契机，搞好服务上台阶，强化素质树形象，加强管理出效益等方面开展工作，在人员少、任务重、事务杂的情况下，全科人员团结一心，密切协同，圆满完成年初制定的全年目标工作任务。

一、后勤系统基本建设工作

（一）后勤班子自身建设

一年来，后勤系统始终坚持每周召开战线会议，有事研究事情，无事沟通交流，会上民主气氛活跃，畅所欲言，积极开展批评和自我批评，相互分析问题总结经验教训，达到共同认识、共同提高的目的；不断加强各业务部门之间的相互沟通，相互支持的工作作风，及时交换工作意见，发挥后勤系统的整体合力。不断发扬艰苦奋斗，勤俭工作的优良作风，精打细算，严格控制各项支出，统筹使用经费，保证了后勤各项工作的顺利进行。

（二）确立服务宗旨，树立服务意识，提升服务质量

1、坚定“以人为本、主动热情、求真务实、诚信高效，竭尽所能为广大职工家属提供一流后勤保障”的后勤服务宗旨，围绕“优质服务创新年”活动，开展形式多样的服务项目。后勤系统始终是：后勤的一切工作要以围绕我矿的发展大局为重，凡是工作所需要的，有条件要上，没有条件创造条件也要上。积极想办 1

法，克服各种困难，为广大职工家属服务，保证了我矿正常的生

产、生活秩序，为我矿的稳定发展做出了应有贡献。

2、不断引导职工理论学习与职业道德教育、职业技能培训，多

学习、多实践、多积累，强化教职工“手勤、眼勤、腿勤”的“三

勤”教育不断提升后勤职工的职业素养，不断提高后勤的服务质

量和水平，增强后勤的整体服务能力，截止到年终后勤系统各工

种工作人员持证上岗率达100%。

二、抓住重点，紧紧围绕本目标责任管理开展工作

（一）加强宣传教育，树立节约意识，杜绝浪费行为

通过在开展一系列方式进行节约宣传教育，开展“勤俭节

约，从我做起” 宣传活动，引导职工树立节约意识。逐步做到办

公楼、职工公寓等场所，自觉节电、节水，文明餐桌，减少水、电浪费和就餐浪费。

在后勤系统开展以“节能、节水”为重点，提高后勤保障服务

水平，创建节约型后勤保障体系活动。重点加强办公楼、综合楼

浴池和职工公寓水电管理，杜绝长流水、长明灯现象。

（二）节约用水管理

加强矿至xxx矿供水管网以及矿区内供水管网的巡视和检

修，特别是绿地和卫生间跑、冒、滴、漏现象对损坏的管子及时

进行更换修理，根据生产情况合理调配尾矿水经处理后用于生

产，有效保障了2013年的用水需求。

（三）加大投资力度，改善出行、服务条件

1、为了职工上下班便利，2013年筹资130多万元，圆满完

成xxx矿涵洞桥下道路维修工程，并于2013年6月25日正式全

线通车；

2、按照2013年职代会提案为职工家属办好事实事，为方便家属区职工家属夜间出行，今年5月份筹资10余万元在矿至家属区之间路段，新增添安装了太阳能路灯11盏，有效的改善了职工家属夜间出行条件。

3、为社区居民服务提档升级，建立“便民服务大厅”，使社区居民充分享受到了 “一站式” 便民服务，圆满完成了星级和谐社区检查验收工作，社区改扩建工程圆满完成，使社区管理再上一个新台阶。

（四）房地产管理方面

我们严格按照集团公司《关于开展土地房屋普查工作的通知》文件精神，认真组织落实在全矿范围内顺利完成了土地房屋的普查工作。并初步完善数字化房产网络管理平台的建立，目前该套管理系统集团公司正在试运行阶段。为下步房屋管理试行网络管理奠定基础。

（五）“两堂一舍”管理方面

1、在日常工作中把安全始终放在第一位，不定期在公寓楼或更衣室内巡视，严查住宿员工使用大功率电器、出门不关用电器等行为，将任何有损安全的行为扼止在萌芽状态，一年来未发生一起安全事故，为我矿职工提供了安全的休息、洗浴场所。

2、加强食堂管理，提高伙食质量：职工食堂管理始终是后勤服务的工作重点，在矿党政各级领导的密切关注下和矿生活福利委员会的监督管理下，职工食堂的管理工作在2013年未发生一起安全事故。在食堂的饭菜质量安全卫生方面，作为重点突出

工作来抓。在日程安排上重点开展了以下工作：执行采购程序，加强监督，我们始终坚持“食品安全，警钟长鸣”为确保食堂原材料的安全供应。停止了原来14家商户零散的供货渠道，积极与九头崖超市协商统一供货渠道，从而有效的确保食品原材料的安全供应，维护了广大职工的切身利益。

（六)加大投资力度，确保矿区的环境整洁美化。

为了给全矿职工创造一个和谐、整洁、文明、优美的矿区环境，充分展示我矿的管理水平和精神风貌，行政科与附近村民签订垃圾场清运协议，保障矿区日常生活垃圾的清运工作。按照工作安排，先后完成了以下几个方面：

1、完成了全矿木连廊、楼梯栏杆和铁艺围墙等约1600多米的刷漆除锈工作；

2、累计加工预制盖板2000余块，对井上下所有排水沟缺损丢失盖板进行更换。

3、为防治沙石料厂的原材料流失，圆满完成100百多米的挡沙墙修建任务；

5、组织各基层单位对矿区内排水沟进行了全面清理、疏通；

6、对矿院内19处漏水房屋进行治漏、维修，累计治漏、维修面积达5300余平方。

自春季植树节以来，相继移栽、补栽树木200余棵，补栽移栽绿带1000余米，并定时对矿区的绿地进行维护、修剪。绿化覆盖率高达30%以上，使矿区呈现出绿意盎然的景色。2013年顺利通过了“省五优”矿井复查验收工作。

（七）基础设施的建设及维修改造

1、在工程验收管理中，认真执行各项管理制度，加强在建工程的质量、安全和进度的控制。顺利完成了4级职工安全培训基地的建设；为我矿职工安全培训奠定了良好基础；

2、空中安全走廊的正在紧张施工当中，争取在12月底完工。空中安全走廊的建立为我矿产业升级及地面美化再上一个新台阶。

三、在各级领导及各单位的指导配合下2013年的工作中虽取得了一些成绩，但仍存在一些不足的问题：

1、作为后勤服务单位，相比之下各项服务工作尚不足之处，要求标准不高，要求不严，在以后的工作将进一步加强。

2、后勤员工整体素质有待提高，导致在以往各项服务工作中出现滞后、不规范等现象，影响后勤整体服务质量及监督管理职能的发挥。

四、2014年的工作安排

（一）理论思想方面

1.完善并落实各规章制度。无规矩不成方圆，完善规章制度并认真贯彻落实，规范操作程序，提供规范服务。

2.加强对外交流与学习，借鉴先进管理经验，取长补短。

3、加强员工思想教育工作和安全培训工作。

（二）工作规划方面

1、进一步加强各类设备设施的安全检修，防止意外事故的发生。

2、进一步加强供水管网的排查维修改，确保按时供应，节约用水。

3、加强安全巡查，对各种情况和问题早发现早处理。

4、加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界

定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。

5、计划在2014年在南山家属区内更换安装路灯13盏和建公厕一座，以缓解家属区夜间照明和如厕问题

6、计划在2014年筹资300多万元对，北井、南井广场、矿院内道路、停车场硬化；以及对北办公楼、南办公楼改造、综合楼一楼等改造工作。

7、继续加强“两堂一舍”的管理力度。探讨服务创新内容，扩大服务项目。

8、保质保量的完成上级交办其他各项任务。

总之，2014年后勤服务系统在矿党政的领导下，从上到下形成了把广大职工家属的生活需要，作为一切工作的出发点，把职工家属的满意作为后勤工作的落脚点，把职工家属最为关心迫切需要解决的问题作为后勤工作的着力点，决心牢记“全心全意为职工家属服务”的出发点，把师生反映意见最大的问题，作为后勤工作的突破口，积极、主动、优质、高效地为职工家属提供有力的后勤保障和优质服务。

行政科

9.行政岗位2013年工作总结 篇九

为了更好地完成2013教师高级职务公开招聘工作，使专业技术职务评聘工作规范统一，现对有关事项通知如下：

一、根据学校专业职务评聘工作的计划安排，2013的评聘工作已经开始，请各院系根据教师高级岗位要求进行公开招聘，并按规定接受应聘后，对申报人员进行民主测评、材料展示、评审和公示等工作。院系推荐候选人的评审材料须于2月28日前完成网络和书面材料申报，院系于3月7日前将候选人名单报送人力资源处（个人网上申报、单位审核推荐工作须同步完成）。逾期不报送者，责任由院系单位承担。

二、申报教师高级职务人员所提供的研究成果必须为任现职以来的成果，同时提交的检索证明中，需提供申报人成果“被收录情况”和“被引用情况”，并分别标出“自引”和“他引”。

三、教学岗高级岗位将待学校对教学岗教师高级岗位实施方案确定后另行通知。

四、关于报送评审材料要求

1、本次教师高级职务评聘工作，继续实行应聘人员网上申报和纸质材料申报同时进行的方式。即在网上登陆南京大学人力资源信息系统专业技术职务评审系统填有关信息，同时下载相关表格进行填写。

2、初评后报送评审材料分两部分：单位的报告、有关

表格；聘任候选人的申报材料。报送材料要求，请详见“关于报送教师高级职务岗位评聘材料的要求（关于报送教师高级职务岗位评聘材料的要求.doc）”；

3、申报教师高级岗位的有关表格可从人力资源处网页下载；

4、报送材料电子文本接收信箱：

guojing@nju.edu.cn。

五、为强调本科教学的重要性，提高教学质量，2009年起学校恢复校教学委员会对申报材料的审核评价工作，为此，请各院系、各单位推荐的教师高级职务岗位候选人同时提交以下材料：

1、近三年本科教学获奖情况（证书扫描件）。

2、近三年开设的主要本科课程的教学大纲及有关课件（电子版）。

3、近三年发表的教学研究论文（电子版）。

以上材料由各单位整合并刻录光盘随纸质材料一并报送至人力资源处队伍建设科。

六、今年继续实行停报制度：凡是2012院系推荐到学校的岗位候选人，未通过学校学科评议组评审的人员，2013教师高级职务招聘停止申报一次。

七、本次聘评工作继续要求申报教授岗位的候选人到会述职，请各院系、各单位通知有关应聘人员做好准备（提供PPT），述职时间6分钟。述职人员的具体时间安排将另行通知。

10.行政岗位2013年工作总结 篇十

依法行政考试试卷

单位 姓名 得分

一、单选题(共40题，每题1分，共40分，多选、错选均不得分)。

1.《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》要求法律、法规、规章得到全面、正确实施，法制统一，政令畅通，公民、法人和其他组织合法的权利和利益得到切实保护，违法行为得到及时纠正、制裁，（）秩序得到有效维护。A.经济社会 B.政治社会 C.文化社会 D.生态社会

2.全推进依法行政，努力形成（）成本低廉的防范、化解社会矛盾的机制，社会矛盾得到有效防范和化解的目标。

A.高效、便捷 B.公开、公平C.公正、全面 D.便民、诚信

3.根据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，要实现行政机关工作人员特别是各级领导干部依法行政的观念明显提高，尊重法律、崇尚法律、遵守法律的氛围基本形成；依法行政的能力明显增强，善于运用（）手段管理经济、文化和社会事务，能够依法妥善处理各种社会矛盾。

A.法律 B.经济 C.政治 D.文化

4.根据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，下列不属于依法行政的基本要求的是（）

A.合法行政 B.合理行政 C.注重政绩 D.高效便民

5.国务院关于全面推进依法行政实施纲要》规定，要科学合理设置政府机构，核定人员编制，实现政府职责、机构和编制的（），加强政府对所属部门职能争议的协调。

A.法定化 B.自由化 C.职权化 D.职能化

6.根据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，监察、审计等专门监督机关要切实履行职责，依法独立开展专门监督。监察、审计等专门监督机关要与()机关密切配合，及时通报情况，形成监督合力。

A.检察 B.法院 C.人事 D.法制

7.依法行政的基本要求不包括()A.合法行政 B.合理行政 C.程序合法 D.高效便民

8.下面选项中不属于全面推进依法行政，实现建设法治政府目标的是（）

A.中央政府和地方政府之间、政府各部门之间的职能和权限比较明确。B.行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制基本形成。C.权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制基本建立。D.政府各职能明确分工，互不干涉，各自执法。

9.根据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，依法界定执法职责，科学设定执法岗位，规范执法程序。要建立公开、公平、公正的评议考核制和执法过错或者错案责任追究制，评议考核应当听取（）的意见。要积极探索行政执法绩效评估和奖惩办法。

A.人大、政协 B.从事机关 C.监察机关 D.公众

10.依法行政的基本要求不包括()A.合法行政 B.合理行政 C.程序合法 D.高效便民

11.依据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，建立健全科学民主决策机制不要求()A.健全行政决策机制 B.完善行政决策程序 C.建立健全决策跟踪反馈和责任追究制度 D.推进政府信息公开

12.依据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，提高制度建设质量不要求做到()A.提出法律议案和地方性法规草案，制定行政法规、规章以及规范性文件等制度建设，重在提高质量，内容要具体、明确，具有可操作性，能够切实解决问题；内在逻辑要严密，语言要规范、简洁、准确。

B.按照条件成熟、突出重点、统筹兼顾的原则，科学合理制定政府立法工作计划 C.改进政府立法工作方法，扩大政府立法工作的公众参与程度 D.积极探索对政府立法项目尤其是经济立法项目的成本效益分析制度

13.依据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，以下表述哪一项不属于不断提高行政机关工作人员依法行政的观念和能力的内容（）A.提高领导干部依法决策的能力和水平

B.建立行政机关工作人员学法制度，增强法律意识，提高法律素质，强化依法行政知识培训。

C.建立和完善行政机关工作人员依法行政情况考核制度

D.积极营造全社会尊法守法、依法维权的良好环境

14.（）是全国政府信息公开工作的主管部门，负责推进、指导、协调、监督全国的政府信息公开工作。

A.国务院办公厅 B.国务院研究室 C.中华人民共和国人事部 D.中华人民共和国民政部 15.《政府信息公开条例》所称的政府信息指的是（）。

A.有关国家行政法规、规章和规范性文件的信息

B.行政机关在履行职责过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息 C.国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划及相关政策的信息 D.涉及公民、法人或者其他组织切身利益的信息 16.对政府信息发布时限的要求是（）。

A.准确性 B.及时性 C.公开性 D.全面性

17.行政主体行使行政权力不偏私、不歧视，充分考虑一切应当考虑的因素，尽可能排除一切不合理因素的干扰。这体现的是政府信息公开的（）。A.公平原则 B.公正原则 C.便民原则 D.平等原则 18.行政机关制作的政府信息，由（）该政府信息的行政机关负责公开。

A.保存 B.制作 C.获取 D.公布

19.行政机关从公民、法人或者其他组织获取的政府信息，由（）该政府信息的行政机关负责公开。

A.保存 B.制作 C.获取 D.公布

20.政府信息公开权限的一般原则是（）。

A.谁制作谁公开 B.谁制作谁公开，谁保存谁公开 C.谁保存谁公开 D.制作兼保存 21.申请获取政府信息的一般形式要件是（）。

A.数据电文形式 B.口头形式 C.书面形式 D.电子邮件

22.对行政机关违反《政府信息公开条例》规定，应责令其改正的部门是（）。

A.国务院 B.人民政府

C.检察机关 D.监察机关和上一级行政机关

23.对行政机关政府信息公开实施情况进行监督检查的部门是（）。

A.监察机关 B.检察机关 C.地方人民政府 D.国务院 24.《政府信息公开条例》的适用主体是（）。

A.立法机关 B.法律、法规授权的具体由管理公共事务职能的组织 C.司法机关 D.社会团体

25.公共企事业单位公开信息的核心内容是（）。

A.将人民群众最关心、最需要了解的事项予以公开 B.向社会和群众公开办事信息

C.经济和社会发展产生重大影响的有关事情 D.有关国家安全的法律法规

26.赋予公民特定资格的行政许可，该公民死亡或者丧失行为能力的，行政机关应当依法（）许可。

A.撤销 B.吊销 C.注销 D.抵销

27.（）应当建立健全对行政机关实施行政许可的监督制度，加强对行政机关实施行政许可的监督检查。

A.国务院及其各部委 B.地方各级人民政府 C.省级以上人民政府 D.县级以上人民政府

28.被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，一般情况下（）。

A.应当撤销 B.可以撤销 C.不予撤销 D.应当注销 29.行政机关对已经生效的行政许可（）。

A.不能改变 B.不得擅自改变 C.可以随意改变 D.可以部分改变

30.行政许可直接涉及申请人与他人之间的重大利益关系，行政机关应当告知申请人、利害关系人享有要求听证的权利，申请人、利害关系人要求听证的，应当在被告知听证权利之日起()内提出听证申请。

A.5日 B.10日 C.30日 D.45日

31.下列属于特别许可的是（）。

A.驾驶许可 B.营业许可 C.颁发毕业证书 D.持枪许可

32.行政机关实施行政许可，擅自收费或者不按照法定项目和标准收费的，由（）责令退还非法收取的费用；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。

A.上级行政机关 B.监察机关 C.上级行政机关或者监察机关 D.复议机关

33.经过听证程序的，行政机关作出行政许可决定的根据是（）。

A.专家论证结果 B.上级机关批复 C.听证笔录 D.主管领导意见

34.行政机关错误实施行政许可，导致行政许可被撤销，被许可人因此遭受的直接经济损失承担的主体是：（）

A.实施行政许可的行政机关； B.被许可人；

C.承办行政许可的工作人员； D.实施行政许可中获得利益的人员。

35.被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得的行政许可被撤销，被许可人基于行政许可取得的利益：（）

A.受法律保护； B.不受法律保护； C.附条件的受法律保护； D.无条件的受法律保护。

36.设定行政许可应当维护()。

A.公共利益和经济秩序 B.公共利益和社会秩序 C.国家利益和经济秩序 D.国家利益和社会秩序

37.()可以设定临时性行政许可。

A.国务院部门规章 B.国务院决定

C.省、自治区、直辖市人民政府规章 D.较大的市的人民政府规章

38.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织，在法定授权范围内，以()的名义实施行政许可。A.自己 B.授权机关 C.特定行政机关 D.委托行政机关 39.受委托行政机关在委托范围内，以()的名义实施行政许可。

A.自己 B.委托行政机关 C.授权机关 D.特定机关

40.受委托行政机关接受委托后，不得()其他组织或者个人实施行政许可。

A.授权 B.再委托 C.转委托 D.直接交给

二、多选题(共30题，每题2分，共60分，每题至少有两个或两个以上答案，多选、错选、漏选均不得分)。

1.全面推进依法行政的指导思想是（）

A.以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导 B.坚持党的领导，坚持执政为民

C.忠实履行宪法和法律赋予的职责，保护公民、法人和其他组织的合法权益 D.提高行政管理效能，降低管理成本，创新管理方式，增强管理透明度 2.全面推进依法行政的目标有（）

A.政企分开、政事分开

B.法律、法规、规章得到全面、正确实施

C.科学化、民主化、规范化的行政决策机制和制度基本形成 D.行政权力与责任紧密挂钩、与行政权力主体利益彻底脱钩 3.依法行政的基本原则包括（）

A.必须坚持党的领导、人民当家作主和依法治国三者的有机统一 B.必须把维护最广大人民的根本利益作为政府工作的出发点 C.必须维护宪法权威，确保法制统一和政令畅通

D.必须把依法治国和以德治国有机结合起来，大力推进社会主义政治文明、精神文明建设

E.必须把推进依法行政与深化行政管理体制改革、转变政府职能有机结合起来 F.必须把坚持依法行政与提高行政效率统一起来，做到既严格依法办事，又积极履行职责。

4.依法行政的基本要求有（）

A.合法行政 B.合理行政 C.程序正当 D.高效便民 E.诚实守信 F.权责统一 5.转变政府职能，深化行政管理体制改革的内容包括（）

A.依法界定和规范经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的职能 B.合理划分和依法规范各级行政机关的职能和权限 C.完善依法行政的财政保障机制 D.改革行政管理方式 E.推进政府信息公开

6.理顺行政执法体制，加快行政程序建设，规范行政执法行为的内容包括（）A.深化行政执法体制改革

B.严格按照法定程序行使权力、履行职责 C.健全行政执法案卷评查制度 D.建立健全行政执法主体资格制度 E.推行行政执法责任制

7.高效、便捷和成本低廉的防范、化解社会矛盾的机制包括（）

A.积极探索预防和解决社会矛盾的新路子 B.充分发挥调解在解决社会矛盾中的作用 C.切实解决人民群众通过信访举报反映的问题

8.完善行政监督制度和机制，强化对行政行为的监督的内容包括（）

A.自觉接受人大监督和政协的民主监督

B.接受人民法院依照行政诉讼法的规定对行政机关实施的监督 C.加强对规章和规范性文件的监督 D.认真贯彻行政复议法，加强行政复议工作 E.完善并严格执行行政赔偿和补偿制度

F.创新层级监督新机制，强化上级行政机关对下级行政机关的监督 G.加强专门监督

H.强化社会监督。各级人民政府及其工作部门要依法保护公民、法人和其他组织对行政行为实施监督的权利，拓宽监督渠道，完善监督机制，为公民、法人和其他组织实施监督创造条件。要完善群众举报违法行为的制度。要高度重视新闻舆论监督，对新闻媒体反映的问题要认真调查、核实，并依法及时作出处理。9.提高行政机关工作人员依法行政的观念和能力的内容包括（）

A.提高领导干部依法行政的能力和水平B.建立行政机关工作人员学法制度

C.建立和完善行政机关工作人员依法行政情况考核制度 D.积极营造全社会尊法守法、依法维权的良好环境 10.建立健全科学民主决策机制包括（）

A.健全行政决策机制 B.完善行政决策程序 C.建立健全决策跟踪反馈和责任追究制度

11.行政机关公开政府信息，应当遵循（）原则。

A.公正 B.公平C.便民 D.便利 12.《政府信息公开条例》的立法目的是（）。

A.保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息 B.提高政府工作的透明度 C.促进依法行政

D.充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用 13.行政机关公开政府信息，不得危及（）。

A.国家安全 B.公共安全 C.经济安全 D.社会稳定

14.申请公开政府信息的公民存在（）的，行政机关应当为其提供必要的帮助。

A.阅读困难 B.经济困难 C.视听障碍 D.交通不便 15.行政机关可以将主动公开的政府信息通过（）方式公开。

A.政府公报 B.政府网站 C.广播 D.电视 16.政府信息的集中保管地是（）。

A.政府网站 B.电子图书馆 C.大学图书馆 D.国家档案馆 E 公共图书馆

17.公民、法人或其他组织认为行政机关不依法履行政府信息公开义务，可以向（）举报。

A.上级行政机关 B.监察机关 C.政府信息公开工作主管部门 D.政府法制机构

18.在实施政府信息公开行为时行政机关可能存在的违法行为包括（）。

A.不依法履行政府信息公开义务

B.不及时更新公开的政府信息内容、政府信息公开指南和政府信息公开目录 C.违反规定收取费用，以及通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息 D.公开不应当公开的政府信息

E.有违反《政府信息公开条例》规定的其他行为

19.各级人民政府应当建立健全政府信息公开工作考核制度、社会评议制度和责任追究制度，定期对政府信息公开工作进行（）。

A.检查 B.考核 C.评议 D.问责

20.应当适用《中华人民共和国政府信息公开条例》的主体是（）。

A.立法机关 B.司法机关 C.行政机关 D.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织

21.行政机关违法实施行政许可后，可能承担的法律责任的种类有（）。

A.民事赔偿 B.国家赔偿 C.刑事责任 D.行政责任

22.地方性法规可以在()设定的行政许可事项范围内，对实施行政许可作出具体规定。

A.法律 B.国务院决定 C.行政法规 D.省、自治区、直辖市人民政府规章

23.行政机关应当将法律、法规、规章的有关行政许可的（）和条件、数量以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等在办公场所公示。

A.事项 B.依据 C.程序 D.期限

24.行政机关实施行政许可依法收取的费用，任何机关或者个人不得以任何形式（）。A.截留 B.挪用 C.私分 D.变相私分

25.行政机关根据法律、行政法规的规定，进行定期检验的是：（）

A.直接关系公共安全的重要设备、设施； B.直接关系人身健康的重要设备、设施； C.直接关系关特定人安全的重要设备、设施； D.直接关系生命财产安全的重要设备、设施。

26.行政机关对被许可人进行检查时，行政机关依职权可以作出的行为是：（）

A.查阅被许可人报送的有关材料； B.发布公告要求被许可人等待接受检查； C.要求被许可人报送有关材料； D.通知被许可人的法定代表人在场。

27.行政机关应当依法注销行政许可的情形是：（）

A.行政许可有效期届满未延续的；

B.赋予公民特定资格的行政许可，该公民死亡或者丧失行为能力的； C.法人或者其他组织依法终止的；

D.因不可抗力导致行政许可事项无法实施的。

28.行政机关不依法履行监督职责或者监督不力，造成严重后果的，其上级行政机关或者监察机关作出的正确处理是：（）A.责令改正；

B.对直接负责的主管人员或者其他直接责任人员依法给予行政处分； C.对直接负责的主管人员或者其他直接责任人员依法给予纪律处分； D.构成犯罪的，交司法机关追究刑事责任。

29.被许可人的违法行为尚不构成犯罪，行政机关依法应当给予行政处罚的情形是：（）

A.涂改、倒卖、出租、出借行政许可证件的； B.非法转让行政许可的；

C.超越行政许可范围进行活动的；

D.向负责监督检查的行政机关隐瞒有关情况、提供虚假材料或者拒绝提供反映其活动情况真实材料的。

30.公民、法人或者其他组织未经行政许可，擅自从事依法应当取得行政许可活动的，行政机关应当作出的正确处理是：（）

11.行政岗位2013年工作总结 篇十一

一、及时成立领导小组和工作机构

我局领导高度重视“四项制度”贯彻落实工作，把推行“四项制度”工作作为首要的政治任务和加强自身建设，转变机关作风，提高行政效能，推动当前安全生产工作的重要机遇来抓。于5月6日及时召开了学习动员会议，就我局如何贯彻落实“四项制度”进行了专题研究和全面部署。成立以局党支部书记、局长欧国聪同志为组长，副局长杨英华、副局长田锦毅为副组长，各股室负责人为成员的贯彻落实行政问责办法等四项制度工作领导小组，领导小组下设办公室在法规股，承担落实四项制度的日常工作。

二、及时印发有关“四项制度”的学习材料和相关文件

我局为每个公务员购置了《云南省行政问责办法等四项制度工作手册》，同时，将“四项制度”的主要文件、领导讲话和相关背景材料印发给各股室，为推动学习宣传和全面贯彻落实“四项制度”奠定良好基础。

三、及时传达学习，不断提高认识

按照再动员、再学习、再要求、再深化、再落实的原则，我局多次组织学习，5月6日，我局召开了贯彻落实“四项制度”动员及工作部署大会，会议通过学习省政府制定的“四项制度”，根据部门实际，提出了五个具体要求，即：一是充分认识省政府作出实施“四项制度”决策的重大意义，切实提高落实“四项制度”的自觉性，切实增强执行“四项制度”的责任感和紧迫感;二是原原本本学好“四项制”度，切实做到熟知“四项制度”、遵守“四项制度”，执行“四项制度”;三是对“四项制度”的落实进行再动员、再部署、再要求，切实确保“四项制度”执行有力、落实到位、抓出成效;四是有专门的机构牵头抓这项工作，抽调专门人员承办具体事项，以便迅速启动实施“四项制度”工作，坚决有力地落实好县政府安排部署的有关工作任务;五是结合工作职责和职能，抓紧制定相应的工作措施和办法，切实把“四项制度”贯彻到具体工作中，落实到实际行动上，在机关工作作风、服务意识、办事效率上取得显著成效。6月9日，结合解放思想大讨论活动，我局再次召开会议，对贯彻落实“四项制度”的相关工作进行了进一步的细化，再次对“四项制度”进行了学习，并提出我局贯彻落实好“四项制度”，解决好以下五个问题：一是理清部门和股室职责，解决好“做什么”的问题;二是局长亲自拟定安监局岗位目标责任制，解决好“谁做什么”的问题;三是确立相关制度，解决好“怎么做”的问题;四是对社会承诺的事项作明确答复，解决好“怎样监督”的问题;五是制定考核办法，做好考核工作，解决好“如何问责”的问题。通过多次的传达学习，我局干部职工的责任意识、服务意识、公仆意识和依法履行职责的法制意识明显增强，推动工作的积极性、主动性和创造性明显提高，机关的服务形象进一步提升。

四、采取多种形式，确保“四项制度”有效落实

为切实转变机关作风，提高服务水平，真正解决现实问题，全面贯彻落实好“四项制度”，结合我局实际，突出重点，狠抓落实，制定和出台适合本单位贯彻“四项制度”的具体办法，不断把贯彻落实“四项制度”引向深入。

一是及时制定实施方案。按照县人民政府关于实施行政问责办法等“四项制度”有关工作的通知要求，我局及时研究制定了《××县安全生产监督管理行政问责办法等四项制度工作实施方案》和《××县安监局岗位目标责任制》。明确了问责对象、问责事项、问责方式、问责程序和问责要求，以及服务承诺制、首问责任制、限时办结制的范围及重点、保障措施和工作要求，并对落实情况进行及时跟踪，严格督促检查，确保行政问责等四项制度落到实处。

二是及时对相关制度进行梳理和修订。对照“四项制度”的要求，我局明确专人负责，目前按照《中华人民共和国安全生产法》对××县安全生产监督管理局服务指南等相关工作制度作进一步的修改和完善，同时对现行的行政许可、行政执法、政务公开、服务承诺等各项政策规定、制度进行清理。

三是加大公示制度，扩大宣传范围。按照实施“四项制度”的要求，我局将“四项制度”及相关背景材料、局机关贯彻落实“四项制度”的工作措施和动态在阳光政府进行全面公示;同时以政务公开的形式将“服务机关八项工作承诺”等相关信息进行公示和张贴。

四是进行工作任务分解。按照县政府的工作部署和要求，将急需办理的工作事项分解到各股室，明确责任主体。拟定岗位职责、工作程序、服务内容、问责事项等内容。

五是统一制作工作身份标牌。机关工作人员实行挂牌上岗，将姓名、工作岗位、业务范围进行公示，方便服务对象了解办事人员身份，接受服务对象监督，努力将安全监管部门建设为服务型部门。

六是制定相关的配套措施。我局制定了九项公开承诺、领导班子服务承诺、领导干部服务承诺，规定了行政问责人问责事项，规范了窗口接待工作。完 善了登记、分类、交接等制度，加强了我局业务办理文书。制定了规划行政许可申请报件凭据、受理通知书、不予受理通知书、补正材料通知书、延期通知书等，整理规范了行政许可事项所需的报件材料、报件清单和办事流程、方便了来访人员。

七是谈心得，查找存在问题。我局机关公务员撰写学习四项制度心得体会，加深对学习四项制度的目的、意义的理解，同时认真查找自己在学习活动中存在的突出问题，从而提出了自己的整改措施，为更好地落实四项制度打下了坚实的基础。

五、存在的问题(一)少数干部职工对贯彻落实行政问责办法等四项制度的认识还不够，存在与己无关或关系不大的思想，缺乏落实行政问责办法等四项制度的紧迫感。

(二)机关工作机制和工作程序还需进一步理顺。特别是在行政审批事项中，相关股室如何适应新的工作要求，转变工作方式，提高工作效率等方面还需进一步加以研究和改进。

(三)在加强安全生产监督管理与强化为民服务方面还存在一些矛盾。监管过严易引起监管对象的不满，放宽管理又达不到监管效果。如何正确处理好这一矛盾，做到和谐执法，还需进一步下功夫。

六、下一步工作安排

推行行政问责办法等“四项制度”，是践行“xxxx”重要思想，是贯彻落实党的xx大精神的具体体现，是强化行政责任，规范行政权力，推进依法行政，加强党风廉政建设的重大举措，是规范和监督各级行政机关依法行使职权，进一步提高依法行政、科学民主决策、加强行政监督能力，建设服务型政府的重要保证。下一步，我局将按全县深入贯彻落实“四项制度”的安排部署，进一步抓好“四项制度”的贯彻落实。

(一)进一步加强领导

充分发挥我局贯彻落实“四项制度”领导小组及办公室的领导职能，进一步对办公室工作人员进行细化分工，切实抓紧抓好此项工作。同时，各股室按要求进一步完善本股室岗位职责、办事流程，及时对外开展工作。

(二)进一步加强学习和宣传

认真学习贯彻《××县人民政府关于进一步加强行政问责等四项制度有关工作的通知》、《××县XX年推进政务公开工作实施方案》和领导讲话精神和背景材料，切实掌握实行领导干部问责制的重大意义、基本原则和主要内容，进一步加强对四项制度的学习理解和把握，确保四项制度的正确实施。

(三)尽快向社会公布服务承诺事项

按照“四项制度”的要求和时限，认真梳理修定完善我局服务承诺事项(包括服务项目、服务标准、政策规定、办事依据、办事条件、办事程序、所需材料、办理时限、办理结果等)给予公示。完善投诉电话和邮箱的管理，并向社会各界公布，以便社会各界知晓县安监局工作职能，主动接受社会的监督，切实促进机关依法行政、转变作风、提高工作效能。

(四)切实改进以行政许可为重点的行政行为

为了方便企业和群众办事，提高办事效率，方便社会的监督，从源头上预防不公正行为的发生，我局将以施行“四项制度”为契机，认真总结近几年政务工作的实行情况，重点梳理和查找审批服务过程中存在的问题，进一步采取更有利的措施，切实完善行政审批程序，确保政务工作规范化和程序化，力求做到行政行为的公开、公正、廉洁。

(五)进一步加大问责力度

按照行政问责的要求，做好管辖范围内行政问责的投诉受理、调查处理，在行政决策、行政执行、行政监督检查等关键环节中，不履行或不正确履行职责、不作为和乱作为并造成不良影响和严重后果的敢于问责、勇于问责，加大问责工作的力度，切实维护行政问责办法等四项制度的严肃性。