做群众工作的方法材料

做群众工作的方法材料（12篇）

1.做群众工作的方法材料 篇一

社区副书记做党与群众桥梁先进事迹材料

现任越秀路街教师村社区党委副书记、居委会主任。在6年的工作实践中，她深深地懂得：社区是党的执政基础，是党密切联系群众的桥梁和纽带，是维护稳定、化解矛盾的阵地。努力为群众解难题、办实事是她义不容辞的责任。

这几年，社区下岗失业人员增加。为掌握全面情况，**对社区每一位下岗职工的家庭状况、年龄和特长等基本情况进行调查，做到情况明，底数清。几年来，通过与单位结对子，开展多种灵活就业方式，她共为社区下岗职工提供就业机会几千次，安置近百人。

今年年初，**来到到教师村社区工作，她通过串百家门，解百家情，了解到老百姓急需解决的燃眉事：一些楼栋没有照明灯，有些自来水管道年久失修，部分社区甬路路面破损严重等。面对这些问题，**首先召开了居民议事会，确定了以解决居民楼道灯为突破口，让楼栋亮起来，上下水顺畅起来，路面平整起来的目标。经过近半年的努力，在各方的支持下，现在已经安装了40余个楼栋的楼灯，利用自来水公司免费为居民更换自来水管的大好时机，积极协调改善居民用水问题。

在房管站的帮助下，完成了30余个栋楼的`下水管道更换工作，社区甬路的整修工程已经开工，完成了30%的铺设，社区居民盼望已久的社区环境问题正在得到改善。**深知社区文化活动是社区工作的灵魂，是最能凝人心、聚人气的工作。为提高居民素质、活跃社区文化，她先后组建了太极拳、太极剑、合唱团等文艺团队，成员达到80余人。他们的表演在社区营造了健康向上的氛围，提升了居民的文化品位。

2.做群众工作的方法材料 篇二

1 树立为民意识, 实践调查了解群众需要

国以民为本, 党以民为基。我们党取得的一切成功都是以党与人民群众水乳交融的血肉联系做基础和保障的。历史证明, 任何政党和政权, 如果不能以人民群众为中心, 为人民群众谋利益带实惠, 那么就不会得到人民群众的支持和拥护, 最终会被人民群众所唾弃。同时, 树立为民意识, 听取群众呼声, 关注群众利益, 是“五项教育、五项反思”的内在要求之一, 也是实现为人民服务、体现人生价值的重要途径。因此, 作为一名党员和学院的考务工作者, 我们必须坚持党的优良传统, 牢固树立为民意识, 在深入开展社会调查、了解师生实际困难的基础上, 尽自己微薄的力量, 帮助师生解决一些实际困难, 当好他们的贴心人、好帮手。结合我的工作, 加强实践调查了解群众的实际需要, 要求我们深入课堂随堂听课, 深入考场了解学生考试情况, 多与教师交流讨论, 让广大教师理解考务工作的重要性, 并在实践中做好考务工作。做到使广大教师满意、广大学生满意。只有这样, 我们考务工作者才能做到急师生之所急, 想师生之所想, 才能真正实现与广大师生心连心, 真正融入到群众之中。

2 树立实干意识, 解决问题赢得群众满意

在工作过程中, 树立实干意识需要具备务实精神, 一切思想、言论和行动都要从实际出发, 力争在工作岗位上做出成绩。对于一个人来说, 其能力有大小之分, 完成工作的条件存在优劣, 但是我们不能以此为借口, 需要有求实之心和务实的行动, 这是对干部的基本要求。对于我党来说, 全心全意地为人民服务是宗旨, 所谓全心全意就是要实践。我们建设有中国特色的社会主义、实现中国梦, 是一项伟大的事业, 在这种情况下需要埋头苦干, 来不得半点虚假和浮燥。要实干就要拿出具体“为民”的行动。“五项教育、五项反思”也要求我们深刻反思是否存在明哲保身和好人主义的问题、深刻反思是否存在正义良知缺失的问题, 其本质是要求我们以务实的作风, 全心全意地服务群众, 解决群众实际困难。结合我的工作, 一是做到讲实话。考务工作是一项十分复杂、又十分具体的工作, 事关学校教学质量、人才培养质量。在学校考务管理过程中, 难免会遇到困难、面临诸多挑战, 但要做到讲实话、凭事实讲话、凭良心讲话, 无论对学生、对老师、对上级, 都要实事求是。对符合原则的、通过努力办得到的、能给师生带来便利的事情, 我们要尽力去办。对不符合原则的事情、办不到的事情, 不符合考务管理规章的事情, 要做好解释工作, 不弄虚作假, 不夸夸其谈, 不开空头支票;二是要做到办实事, 要在原则允许范围内, 尽可能帮助师生解决实际困难。从广大师生最关心、最直接、最现实的问题入手。对于教师在考务工作中不了解、不清楚的问题, 我们要做好解释工作。对考试试卷制作、阅卷过程中出现的不足, 我们要及时指出, 帮助教师及时整改, 只有我们以诚相待, 实事求是, 帮助师生解决他们所关心的问题、所需求解决的问题, 才能做到与广大师生心连心、心贴心, 才能真正成为广大群众的贴心人。

3 树立创新意识, 加强沟通引导群众思想

随着经济的发展, 科学技术的进步, 网络时代已经到来。在这种情况下, 我们要与时俱进, 对群众工作方法进行不断的创新, 尤其是吸收借鉴现代科技成果, 在新的历史时期, 积极构建群众工作的新方法、新机制。借助现代信息技术, 搭建互联网群众服务平台。例如通过网络开通微博、博客等渠道, 加强与师生之间的沟通交流。特别要利用网络空间资源, 加强与广大师生的互动, 加强与师生之间的沟通联系, 使广大师生积极配合、共同做好考务工作。在过去的工作中, 由于考务工作比较繁琐, 我与师生之间的沟通在时间上还不够、在沟通深度上还有欠缺。在将来的工作中, 还需要更多地利用空闲时间、下班时间, 借助网络平台, 加强与师生之间的沟通与交流, 真正融入师生之间。在利用现代信息技术加强与师生心灵沟通的同时, 要不断反思我们与师生之间的沟通效率和效果。如何评价沟通的效率和效果呢?当然不能自以为是, 必须把师生满意与否作为衡量考务工作质量的重要标准, 作为衡量群众工作是否落实的根本标准。在与群众的心灵沟通中, 要根据“五项教育、五项反思”要求, 坚定正确的政治立场, 坚持正确的舆论导向。要在沟通过程中发现问题, 做好考务引导工作, 才能达到心灵沟通的目的, 才能形成崇教崇学的良好风尚。

4 树立法纪意识, 遵纪守法赢得群众信赖

在工作过程中, 要廉洁自律、严于律己, 这是领导干部的行为准则, 同时也是领导干部立身之本、处世之道。在党的十八大报告中, 对于严格规范权力行使, 加强对领导干部特别是主要领导干部行使权力的监督等做出明确的规定。所谓“规范权力行使”是侧重内因的作用, 也就是进行自律。而“加强行使权力的监督”主要是强调外因的作用, 也就是他律。自律作为遵纪守法的关键, 在今天, 随着信息技术的进步、民众权利意识、监督意识、表达意识的不断增强, 考务作风上的任何瑕疵都可能被检视, 甚至在互联网上传播, 进而在一定程度上削弱学校的公信力, 给学校造成巨大损失。结合我自己的工作, 首先要根据“五项教育、五项反思”的要求, 严于律己, 自觉接受法纪观念教育, 以身作则、率先垂范, 在考试纪律方面, 要求师生做的事情首先自己要做到, 要求师生遵守的纪律首先自己要遵守;其次, 要树立正确的权力观、利益观, 正确运用手中的权利, 做到不谋私利、严守考务纪律;再次, 要始终头悬一把利剑, 自觉做到“高压线”不碰, 时刻警造自己不越“雷池”, 不打“擦边球”;最后, 在日常工作、生活中坚持艰苦奋斗的作风, 在考务管理中厉行节约、廉洁奉公, 为学校节省每一笔可以节省的开支。只有遵纪守法、清廉为民、严于律己, 我们才能真正赢得师生的信赖, 才能真正赢得学校的信赖, 才能成为师生的贴心人。

当然, 要当好群众贴心人, 我们还必须把工作做好, 做出成效。这就要求我们积极学习先进的考务管理方法, 加强学习科学文化知识, 加强学习党的政策法规, 加强学习先进典型模范人物的事迹。我深知, 只有把学校考务工作做好了, 把我们自己的本质工作做好了, 学校人才培养的质量才能上去, 学校所培养出来的人才才能得到社会的认可, 我们才不会辜负师生员工的厚望, 才能得到社会的认可和接受, 才能真正成为师生和群众的贴心人。

摘要：考务工作是学校人才培养工作中的重要环节, 是检验人才培养质量的重要途径。论文结合考务工作实践, 从树立为民意识, 实践调查了解群众需要;树立实干意识, 解决问题赢得群众满意;树立创新意识, 加强沟通引导群众思想;树立法纪意识, 遵纪守法赢得群众信赖等四个方面, 分析了如何在考务工作中, 践行做群众贴心人。

关键词：教育服务,考务工作,人才培养,群众路线

参考文献

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[4]何小红.浅谈在高校如何贯彻党的群众路线[J].办公室业务, 2013 (11) .

[5]华起.群众路线指引下的高校内部治理优化[J].佳木斯教育学院学报, 2013 (12) .

3.做群众工作的方法材料 篇三

内科党小组孙彪

俗话说，“群众利益无小事，民生问题大于天”。说起来容易，而真正要做起来，却并不简单。

邓小平同志指出：“执政党的党风问题是有关党的生死存亡的问题。”党员干部是党和国家的骨干力量，其作风如何，关系党的形象，关系人心向背，关系党和人民事业成败。党员干部能否保持振奋的精神和良好的工作作风，是我们党在世情、国情、党情的发展变化下必须面对的考验。

作风是思想政治素养的外在表现，境界高才能作风正。要善于把加强学习与增强党性、升华思想、陶冶情操紧密结合起来，以科学理论武装头脑，夯实作风建设的思想理论根基。通过学习，坚定理想信念，坚定马克思主义信仰，坚定走中国特色社会主义的信心；通过学习，增强党性原则，忠诚于党和人民事业；通过学习，增强宗旨意识，保持党同人民群众的血肉联系；通过学习，增强表率意识，做一身正气、清正廉洁的模范；通过学习，增强创新精神，不断提高化解矛盾、解决难题的本领。

最近，中共易门县委书记方志鸣在会议上结合全国学习提出要求。结合我们易门县人民医院作为一个医疗服务行业窗口，必须牢记“救死扶伤，为人民服务”的宗旨，狠抓医疗服务质量，想群众所想，急群众所急，切实解决群众看病难看病贵的问

题。我们要加强医院服务能力建设，应该从多方面入手，努力提高医院服务质量，加大管理力度从而增强医院发展活力。

一是牢固树立以病人为中心的思想，强化服务理念。首先要转变观念，使医疗服务从传统的“生物医学模式”中解脱出来，尊重人、摆正服务与被服务的关系，牢固树立服务意识。根据病人的需要和期望，确定服务质量标准和服务质量管理措施，从整体上提高医院竞争力。要在整个医院形成高层管理人员为基层管理人员服务，管理人员为员工服务，后勤为临床服务，职能部门为服务部门服务，所有人员为患者服务的良好氛围。

二是从改善服务程序入手，强化服务质量。同一病种，同一医疗实践活动，建立标准化的服务程序，则可以缩小我们服务中的差异，容易被控制，从而保证质量的同一性。而且，该程序越精简、越少出问题。改善服务程序还需注意关键时刻的管理，如我院门诊挂号、收费处通常在上午九至十一点是病人的高峰；中午是儿科点滴的高峰；妇产科、外科的上午手术时间；均是“关键时刻”，加强这些时段的管理，直接影响着服务质量的优劣。

三是针对过程感受，从病人心理着手。首先，管理者和医务人员要尽可能把不可感知的服务变为可感知的服务。虽然服务是无形的，是一种主观感受，但医疗服务却实实在在地存在于医疗实践的各个环节之中，让优质的服务被感知到，可以形成医院服务的特色。如医师的一声问候，一个微笑，让病人实实在在地感受到这种服务，获得较高的满意度。其次，要重视等候服务管理。无论病人在挂号、候诊、检查、手术诸环节中，等候都是不可避免的，要设法把患者在这一时段的等候过程变成一种服务过程，如候诊时利用电视、书籍等提供一些医学科普知识宣讲服务，插放轻松音乐或提供一些健康轻松的娱乐活动等，有助于病人从心理上缩短等候时间；第三，把握病人的“预期服务质量”可有效地提高病人的满意度。“感知服务质量”的概念提示我们，病人往往是通过比较来判断自己获得服务质量的高低，目前，病人一般是通过电视、广播、网络、宣传资料等来获得“预期服务质量”，因此，要避免盲目夸大、过度宣传、力求科学、准确、适当，使病人的“体验质量”等于或高于“预期质量”，从而获得较高的满意度；最后，要注意服务的“移情性”，设身处地为病人着想，真正地体现以病人为中心，这也是以人为本对服务管理提出的基本要求。

四是努力降低附加成本，提高服务价值。要加大医德、医风建设力度，加强对国家关于制止行业不正之风的各种法律、法规的宣教，建立健全各种规章制度，彻底杜绝收受红包、获取回扣等行为。同时，增加医疗服务过程的透明度，加强导医服务，加强专科特色门诊次数和高职医务人员数量，给患者提供可选择性等，努力改变病人的看病不托关系、不请客不放心、手术不送红包不安心等观念，合理就诊、就医流程，缩短患者门诊、住院时间，最大限度地降低将病人在医院看病所付出的附加成本，提高医疗服务价值。

五是推出服务典型，建立服务文化，持续改善医院服务质量。首先，在提高医院服务质量的过程中，医院管理者应注重及时发现服务

典型人物、事迹，并将服务典型的事迹及其事迹中所体现的服务新理念、新措施予以总结，在全院范围内推广，营造全院人员共同努力、争创优质服务的良好氛围。其次，医院管理部门还应通过报纸、广播、电视等各种宣传媒体，扩大医院服务典型的宣传范围，扩大医院影响，不断提升医院品牌。最后，医院管理部门不仅要大力提倡医院全体员工向内部典型学习，更要提倡向同行中的典型学习，向其他行业的服务典型学习，找到服务差距，采取有效措施消除服务过程中的不足之处，持续改善医院服务质量，增强医院发展活力。

4.做群众工作的方法材料 篇四

汪华峰

群众工作，是中国共产党领导社会主义现代化建设事业的基础。党的群众工作，是我们党依据人民群众是创造社会历史的根本动力的历史唯物主义原理，宣传、发动、教育和组织全体人民共同从事推动中国特色社会主义建设事业的基础性工作。群众工作的本质是密切党群关系,核心是正确处理人民内部矛盾。

党的十八大报告明确提出：以服务群众、基层管理者为主要任务，加强基层服务型党组织建设”。中央政法委书记孟建柱曾在《人民日报》上发表过《创新走访群众制度提高群众工作能力》的署名文章，为全国做好新形势下群众工作指明了方向，对积极构建和谐社会、增进同人民群众的感情、做好当前各项工作，具有十分重要的指导意义。

一、目前的形势分析

当前，世界正在发生着深刻的变化，政治多元化、经济全球化、科学信息化迅猛发展。新的犯罪种类不断出现，犯罪手段逐步升级、犯罪行为日趋严重，给社会治安和经济发展造成严重危害，给基层管理者带来了严峻的挑战，基层管理者的社会压力进一步加大。面对新的形势和任务，我们要更加忠实地履行基层管理者的神圣职责，努力提高群众工作能力，积极构建和谐干群关系。一是明确新时期党的群众路线对和谐社会的重要意义。“水能载舟，亦能覆舟”，国以党为本，党以民为基。没有人民群众的拥护和支持，任何政党都会失去其存在的社会基础。新时期党的群众路线就是“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”新时期基层管理者贯彻党的群众路线，就是要增强基层管理者的群众观念，完成党和人民赋予我们光荣神圣的使命。二是深刻认识科学发展是提高群众工作能力的行为指南。要认真组织基层管理者深入学习实践科学发展观，使基层管理者深刻认识科学发展观的重要思想不仅是新时期党的建设的伟大纲领，也是进一步增强基层管理者的群众观念提高群众工作能力的行为指南。从思想深处牢树全心全意为人民服务的观点；要充分认识人民群众的伟大创造力，充分尊重人民群众的首创精神；要向人民群众学习，人民群众是实践的主体，实践是真理的源泉，人民群众是真正的英雄，虚心向群众学习，是我们事业胜利的保证；一切向人民负责的观点，基层管理者为人民服务，就是要为人民负责。

二、群众工作的主要途径

1、要乐于做群众工作。

是否乐于做群众工作，与人民群众的接触中充满感情，倾注真情，是一个立场问题。走群众路线是公安工作的基本路线，全心全意为人民服务是人基层管理者察的根本宗旨。

第一要牢记宗旨。我们个别基层管理者存在高高在上，对群众的疾苦漠不关心；有的方法简单，作风粗暴等等，这些问题的存在，从根本上讲就是宗旨观念不强造成的。因此，要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，是积极主动地做好群众工作的基础；

第二要充满感情。感人心者，莫先于情。充满了感情，与群众的结合就会自觉，由衷地产生责任感、使命感；就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难和问题。人基层管理者察感情的最高体现就是在思想上与人民群众融为一体，打成一片，真正站在人民群众利益的基点上想问题，办事情。

2、要敢于基层管理者。

新时期、新形势下，群众工作面临许多新情况、新问题，因而人基层管理者察面对群众的任务加重、头绪增多，许多基层管理者往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。对于纷繁复杂的矛盾和问题，只有具有良好的素质，靠学习养足底气，靠创新昂扬锐气，靠严管树立正气，才能大胆面对、主动触及、及时化解。一些基层管理者之所以对一些问题处理不好、处置不了，除了思想上群众观念淡薄，也与自身的能力偏弱有很大的关系。所以，基层管理者要把学习摆在重要位置，学理论、学政策、学法律、学技术、学与群众打交道的方法艺术。通过学习养足底气，工作起来就能得心应手。需要由基层管理者来解决的矛盾和问题，往往都比较棘手难办，这就要求我们有一种锐意进取、开拓创新的精神，不畏艰难险阻，用新办法、新思路克服困难，解决新问题。要敢于基层管理者，还要树立正气。公生明，廉生威。清正廉洁、一身正气，是保持同人民群众的血肉联系、理直气壮地开展工作的重要前提。如果自己不干净，怎样去说服教育群众，又怎敢到群众中去做工作？

3、要善于基层管理者。

做好新时期、新形势下的群众工作，仅有热情和干劲远远不够，还须有新方法、新招数，善于处理各方面的利益关系，把一切积极因素充分调动起来。一是要多为民谋利，为民服务。必须强化自己的服务职能和服务意识，多为群众办好事、办实事，多做便民利民之事，才能真正赢得人民群众对公安工作的理解和支持；二是坚持依法办事。基层管理者的基本活动是执法活动，基层管理者的基本行为是执法行为。只有坚持依法办事，许多矛盾和问题才会迎刃而解。我们基层管理者既要入情、入理，更要合乎法律，用法律来说理，我们的工作才更有说服力和公信力；三是要化解矛盾。群众工作中的许多问题，大多属于人民内部矛盾，这就要求在法律、法规的范围内，在说服教育的前提下，从“团结--教育--团结”的愿望出发，通过思想政治工作，把问题处理好，把矛盾解决掉，不能生搬硬套法律条文，不能为执法而执法，而应注重执法的社会效果。

三、做好群众工作，必须锤炼真本领，提高能力和水平。

当前基层基层管理者的方式方法已不适应新形势和新任务的需要。要懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动，加强沟通技巧学习训练，进一步提高在基层做好新形势下群众工作的本领。一是苦练提高掌握群众心理水平。新时期做好群众工作的关键，是要熟悉群众语言，会运用群众语言。近年来，由于基层工作不好做，大多人不愿做，导致群众工作的基本功不扎实，绝大数人不会也不懂运用群众语言去基层管理者。所以基层管理者要提高群众工作能力，应当在勤学苦练群众语言上下工夫，多学多用群众语言。二是苦练群众语言。基层管理者整天与辖区群众打交道，接触群众比较多。因人而异，每名群众的心理各有不同。要提高群众工作能力，就是要熟悉群众，熟悉辖区的人文和地理环境，熟悉群众的喜好和需要，掌握群众心理。把“大走访”爱民实践活动变成基层管理者的自觉行动，熟悉群众，拉近距离，用心去沟通，长期坚持不懈，进一步提升掌握群众心理水平。三是苦练沟通技巧。要提高群众工作能力，就是要苦练与群众之间的沟通技巧。在日常工作中，要勤动脑，多思考，揣着问题去解决群众的问题。根据实际需求，有针对性为群众“说事”。通过与群众沟通，多方协调，化解隐藏在群众间的矛盾，及时了却埋藏在群众心中的心事，使自己在工作中得到成长锻炼，始终怀着对人民群众的深厚感情去工作。四是苦练化解矛盾。当前新形势下，群众间的矛盾纠纷明显增多，大量纠纷不及时化解，必然会增加不安定因素，可能激化演变为恶性案事件。一起小纠纷，乍看很小，但事关邻里关系，事关双方家庭成员日常生活。要提高群众工作能力，就是要苦练调处群众纠纷基本功。基层基层管理者要强化调处一件纠纷，就是贡献一份和谐的理念。调解纠纷要动脑筋，讲事实，摆道理，舍得花时间和精力，不怕麻烦，不怕辛苦，做到公平公正，不偏不倚，让纠纷双方心服口服。五是苦练举止礼仪。一个人的素质，往往可以通过他对礼仪的掌握与应用得到体现。所以说要提高个人素质的主要途径之一，就是要提高自己的礼仪修养。掌握、运用很好的礼仪标准，可以使基层管理者精神振奋，朝气蓬勃。基层管理者必须在日常工作中要勤学苦练礼仪知识，很好地掌握和运用礼仪，这将大大有助于处理好与群众关系，提高群众工作能力。

四、做好群众工作，必须立足本职岗位

5.做群众工作的方法材料 篇五

十八大期间，李克强总理谈改革贵在行动时曾形象的讲到“喊破嗓子不如甩开膀子”，说明了实干的重要性。只有实干，国家才能在健康的轨道上求得进步与发展，人民群众生活水平才能得到改善与提高。但是，对于青年人来说，要做好基层群众工作“情商”更重要。

在我们身边不难发现很多基层青年干部刚到工作岗位时，全身卯足了劲，准备干出一片天地来，但是经过一段时间后那股劲就瘪了，还经常会听见这样的抱怨声音“基层工作难做啊”“群众工作太复杂啊”之类的，普遍觉得自己的工作得不到群众的理解，农村工作难做。其实，仔细总结和反思后你会发现，这些的“难”和“复杂”只因我们还未真正走进群众、深入基层，不够了解群众的真实呼声和需求，也许我们所做的不是群众所期待的，而群众所期待的又被我们所忽视，因而会在工作中产生一些矛盾，进而有“工作难做”的感受。

2013年5月14日，总书记到天津人力资源发展促进中心和天津职业技能公共实训中心，了解就业和培训情况，在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时，问村官杨代显“情商重要还是智商重要？”杨代显回答“都重要”。习近平说，做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。老话说，万贯家财不如薄技在身，情商当然要与专业知识和技能结合。

那为什么做好群众工作，情商更重要？笔者认为，要做好基层工作务必要将“情商”与实干紧密结合起来，要有较高的情操，做群众工作要投入真情实感，“水能载舟，亦能覆舟”群众的力量无穷大，“一切为了群众”是我党立党之本，要始终保持党与人民群众的血肉联系，工作中真正走进群众、融入群众，想群众所想、急群众所急，把群众的问题当成自己的问题，切实为群众排忧解难！工作中将“情商”与“实干”结合起来，“勤下村”“勤走访”“勤跑腿”用踏实肯干的作风赢得群众的支持与信赖；多与群众拉家常，多为农民办实事，以亲民务实、与民为乐之风融入群众。基层虽然条件艰苦，事情繁杂，作为青年党员干部，我们应怀揣较高的“情商”，既然选择基层就要踏踏实实的做出一番成绩，少一些“假、大、空”，多做一些实实在在的事情，心里时刻装着群众，千方百计为群众谋福利。

要亲民务实、与民为乐。要做好群众工作，首先要获得群众的信任，而恰恰这一点是最难的。要获得群众的信任，最关键的是要让群众感觉到自己是真正的关心他们，是真正想为他们做点事并且会为他们做点事。笔者在工作中，曾遇到过村里一名老组长，家里农田被水渠冲毁，得知此事后，我联系好水利部门工作人员第二天一大早就来到村小组落实好了复耕，通过这件小事，老组长对我有了很大的改观，硬是不让我走要留在他家吃早饭，特别是老人最后说的“你这个小伙子不错”，我很感动，群众是朴实的，不管自己能不能帮他们做到事，只要有那份心，相信他们也会看得到。

要有灵活应变的灵性。基层工作繁杂，群众要求多种多样，合理的要求，不合理的要求，能处理的要求，不能处理的要求，要分清楚，要灵活应对。在解决问题的过程中，我们要敢于尝试、勇于创新，干工作，不能一味地苦干、蛮干，要找准方式方法；要多与群众加强沟通交流，动之以情晓之以理。

要有不惧磨炼的韧劲。群众工作难度高，并不是付出了努力就会有成效。青年党员干部，既要有做好群众工作的激情，也要有经受挫折的韧劲。要做好群众工作，必须要具备良好的心理素质，特别是在现场开展群众工作时要把好自己的心理关，做到“三忌三宜”。一是忌慌，宜自信。遇到突发状况，棘手问题，必须冷静理智，迅速分析策略，找出解决问题的关键；二是忌怒，宜大度。工作中难免有一些被人不理解、不支持、不友好的时候，特别是遇到那种直来直去的人，千万不能赌气；三是忌急，宜平和。我们要常备一颗“坚强心”，不怕失误、不惧困难，坚信“阳光总在风雨后”。

颜贵洲

6.做群众工作的方法材料 篇六

关键词：习近平,群众工作,经验

一、学习习近平总书记基层群众工作经验、做好新形势下群众工作的必要性

1. 做好群众工作是我党的一项根本性工作, 习近平总书记在基层积累了许多做好群众工作的经验

密切联系群众是我党做好一切工作的必胜法宝, 同时也是我党区别于其他政党的显著性标准。在革命战争年代, 党依靠群众取得了革命的胜利;在和平年代, 党依靠群众进行了改革开放;在全面深化改革的今天, 我们党依然将依靠群众取得全面的胜利。能否做好群众工作是党事业成败的关键因素之一, 而会不会做群众工作则是考评干部合不合格的重要标准之一。习近平总书记有着丰富的基层工作经验, 从乡村到直辖市, 从贫困山区到经济特区都工作过, 积累了许多做基层群众工作的方法与经验、收获了良好的口碑, 对党员干部化解干群矛盾、提升群众满意度、做好群众工作有很大的借鉴意义。

2. 新时期群众工作的环境发生了变化, 给党员干部做好群众工作带来了挑战

群众工作在新的时代条件下和新的社会背景下呈现出来一些新的特点, 激化了一些新的矛盾, 也面对着一些新的问题。主要表现为:第一, 群众的构成成分更加复杂, 出现多元化的现象。现在说的“群众”, 已经不仅仅是指工人、农民、知识分子等群体, 还包括新兴阶层等社会各个阶层, 并且其中还有失地农民、下岗工人、返迁户等工作较难开展的对象群体。第二, 现在群众的思想与价值观发生了很大的变化, 群众所谋求利益的范围也发生了变化。原来, 只要自己的经济利益得到满足, 老百姓就会说共产党好, 不会多想, 可是现在群众的利益诉求还表现为享受良好的医疗教育资源、居住环境的健康无辐射、享受平等的福利待遇等等。此外, 人民群众对于自身主体性地位的认识加强, 文化素质也提高了, 维权意识增强了, 对于“党员干部能不能为群众办实事”提出了更高的要求。第三, 网络环境下干群矛盾易激化, 处理不好易失控, 极容易酿造成恶性群体性事件。网络的发展虽然为干群交流提供了良好平台、赋予了群众更好地监督党员干部的权利, 但同时也有不少不良分子利用网络发表不当言论、利用网络造谣滋事、使党群矛盾激化煽动群体性对抗事件等, 这也给群众工作带来了一个“时代病”。第四, 群众对干部不信任感加深、对于党的认同感降低。由于党内存在极少部分“害群之马”, 态度傲慢、腐败、不懂得做群众工作, 有些老同志工作理念没有转变, 造成了群众对于我们党、党的干部不满、抵触情绪增加, 感恩意识变成了仇恨意识。

3. 部分党员领导干部做群众工作的本领低、方法少, 出现了“本领恐慌”

少数党员干部不能与时俱进, 思想观念还是老一套, “官老爷”的姿态还没有改变, 做群众工作也还是以前的对立布置命令式, 不懂得与老百姓对话交流, 打官腔老百姓听不懂, 遇到突发事件不能很好地解决, 存在本领恐慌的现象。

所以, 要做好新形势下的群众工作, 就要强化学习, 从善做群众工作的人身上学会做群众工作的方式方法, 要转变自己的观念, 改进作风, 切实深入到群众之中。

二、习近平做基层群众工作的方法体现

习近平总书记给人的印象是平易近人、接地气, 能够严于律己, “宰相必起于州郡, 猛将必发于卒伍。”这种接地气的风格形成于他在基层的工作。习近平总书记做基层群众工作主要体现在思想上重视群众、感情上贴近群众、工作上为了群众等方面。

1. 思想上重视群众

习近平总书记指出, 人民是历史的创造者, 群众是真正的英雄, 人民群众是我们力量的源泉。[1]人民群众是一切工作的重中之重, 对于人民群众思想上一定要重视。习近平同志在思想上高度重视群众的第一个表现就是, 对老百姓的事从来不拖不等。1982年习近平刚刚到正定工作, 没有先给自己弄一间条件好的办公室, 而是先对全县学校的危房情况进行了统计, 发现有很多学生自己带板凳来上课、学校教室普遍老旧漏雨岌岌可危, 立刻做了批示改善校舍及办学条件, 自己还捐钱帮助改善。可是, 有些领导干部却在自己享受够了之后才想起百姓的需要和自己的职责。

习近平同志在思想上重视群众还体现在对于老百姓的事情不躲、迎难而上。在正定当县委书记的时候, 县委、县政府的大门是敞开的, 许多老农背着粪筐就进来, 并且习近平常常会在逢圩的时候走上街头, 摆个桌子听取群众的意见和需要。与此形成强烈对比的就是, 现在有些地方的县政府是层层安防, 外面是保安、里面是警察、再里面还是警察, 老百姓要见个“当官的”, 真是比登天还难。思想上重视群众才能时常警醒自己, 职责何在、权力所使, 才会自觉全心全意为人民办实事。

2. 感情上贴近群众

习近平在北京庆丰包子铺吃包子的情景感动了很多人, 在武汉考察时称呼群众为美女也让大家对习近平有了新的印象。无论在基层还是在中央, 习近平都始终坚持感情上贴近群众, 把群众当成自己人。习近平和贾大山的交情让人震撼, 一个县委书记经常去一个平民百姓家里向他请教, 一起踩着肩膀翻过院子围墙, 为他写挽文表达自己的不舍让人感动。习近平在梁家河住在吕侯生的家里, 离开之后得知他生病了, 自己花钱为他治疗为他看病让人感动。习近平总书记教会我们, 感情上贴近群众就要将群众当亲人、当朋友。

习近平不仅柔情而且铁血, 在基层时就很注重调查研究深入群众。习近平在正定走遍了那里的每一个村, 在宁德、厦门等地也走遍了当地的山山水水, 习近平深刻地指出:调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查, 就没有发言权, 更没有决策权。

在中国共产党的历史上, 可能没有任何一个人敢于像习近平那样“老虎苍蝇一起打”, 保持反腐倡廉的高压态势。在宁德, 习近平查处贪官污吏、惩治利用权力以公谋私盖私房的官员让所有人刮目相看。习近平不止一次地指出, 工作作风上的问题绝对不是小事, 如果不坚决纠正不良风气, 任其发展下去, 就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开, 我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量。[2]

3. 工作上为了群众

工作上为了群众就是要真心实意为群众谋幸福。在正定工作时, 因为高征购使得正定的农民顶着高产的帽子到邻县买番薯充饥让习近平忧心忡忡, 他宁愿丢了官也要向上反映, 缓解了人民群众的困难。在宁德没有先新官上任三把火, 而是带领大家调查研究, 确定以解决吃饭穿衣住房等为中心工作, 一切都为了群众能够过上更好的生活。领导为什么叫做领导, 为什么和其他人不一样, 就是身上有着为人民服务的历史使命, 工作上做的一切都必须为了群众。

三、学习与继承习近平同志做基层群众工作的经验, 创新新形势下群众工作的新方法

习近平从中国最基层干起, 担任过县委书记、市委书记、省委书记, 再到中央, 治理过的地区人口累计超过1.5亿, 前后用了40多年时间。党的十八大以来, 习近平总书记发表了一系列重要讲话, 提出了许多新思想、新论断。这些讲话, 提到次数最多的就是发展、中国梦、人民。发展是为了人民, 人民的梦实现了才能实现中国梦。这些讲话不是脱离实际对我们空作要求, 而是真真切切来自于他内心对人民的热爱, 来自于他在基层遇到的、看到的现象。是习总书记在基层的经历使他可以由小见大、由点到面造福全中国人民。我们要学习与继承习近平同志做基层群众工作的经验, 同时也要结合新时代的特点, 结合变化了的群众工作的实际, 不断创新新形势下做群众工作的新方法。

1. 培养“与人民同呼吸共命运、同群众心相印情相连的高尚情怀”是做好群众工作的题中之义。

[3]习近平总书记时时刻刻把百姓放在心上, 感情上紧紧贴近群众赢得了百姓的支持与信任, 这种平民情怀不管环境如何变化、形势如何复杂, 都是党员干部们必须坚持的一个关键。

2. 体察民情、深入群众、调查研究, 夯实联系群众的桥梁基础是做好群众工作的前提所在。

前有苏区干部夜打灯笼访贫农, 有习近平踏遍山山水水造福百姓, 就时常会有干部们不断深入群众了解群众需要为群众办实事。

3. 树立终生廉洁、终生为民的鸿鹄之志, 始终坚持作风建设是做好群众工作的有力保障。

当官绝不是为了发财, 是为了让百姓过得更好, 作风建设有助于时常警醒自己, 切实为民。

4. 为官一任、造福一方, 普惠民生、创新实现群众利益的举措是做好群众工作的本质要求。

群众的利益没有小的事情, 新的形势群众对于利益方面的要求不仅仅是要得到金钱, 更重要的是要生活小康, 平等, 安居乐业。

5. 汇聚民力, 点燃群众热情, 向智者问策是做好群众工作的必胜法宝。

群众参与进来的事一定更能代表群众的利益, 在群众工作环境发生复杂变化的情况下, 能够向智者问策是做好群众工作的必胜法宝。

参考文献

[1]互联网:中共中央总书记习近平讲话-中国共产党第十八次全国代表大会[EB/OL]. (2012-11-15) .http://news.xinhuanet.com/video/2012-11/15/c_123957869.htm.

[2]习近平在十八届中央纪委二次全会上的讲话[N].人民日报, 2013-01-22.

7.做群众工作的方法材料 篇七

2014年，公司团委在集团公司团委、公司党委的正确领导下，紧紧围绕公司发展的大局，以党的群众路线教育方针为指导思想，以服务青年、促进青年成长成才为目标，以竭诚为青年服务为落脚点，不断完善公司团委体制，创新工作方式，为推动公司跨地区发展，储备优秀的后备力量做出了突出贡献。

一、组织建设

公司现有青年员工135人，占职工总数的40%。2014年1月，召开第一次代表大会，会上选举产生了第一届团委会。新一届团委班子非常重视，逐步健全、完善了团的的各项管理机制，重点抓住支部建设、干部建设的创新性调整。公司团委高度重视基层团组织建设工作、队伍建设，结合公司的实际情况，制定出多种切合实际的管理制度，考核制度激发了各支部书记的工作热情，将团支部书记的活动开展、总结情况，月度、总结纳入考核，并进行年底评比。全体团支部书记参与的集团团委组织的团干部培训，与集团各团支部书记学习和交流，更是从中发现出自身工作的不足，保证了团干部的专业性。

二、思想教育建设

1.加强宣传教育。公司团委通过一系列的教育活动，认真学习党的十八届三中全会和团十七大精神、总书记系列重要讲话精神。

团支部在项目部领导的支持下，在公司团委的指导下，定期组织团员青年学习技术规范、开展安全应急演练等一系列学习类活动，努力打造学习型团组织。在这些学习活动中，大家树立了“干一门精一门，学一门成一门”的学习理念，积极主动，互相交流。使团员青年充分认识到在知识更新、技术创新不断加快的今天，必须不间断的为自己充电，才不会被社会淘汰。工程在哪里，课堂就在哪里。通过这些与实际、理论紧密结合而又目的明确的学习，使团员青年的理论和实践能力有了较好的提升，施工技术和管理技能有了较大的提高。除此之外，6月份公司团委联合安全监督部共同开展“安全知识竞赛活动”，10月份公司团委又联合技术质量部共同开展“技能强港，绘我青春”第一届青年技术比武活动，通过举办此类活动使全公司营造安全、技术两手抓的良好氛围，促进本单位生产工作和安全文化建设，提升青年员工的技术水平和安全责任意识。

2、打造奉献型团队

公司团委围绕企业中心工作，重点培育、树立表彰“品德优良、技术精湛、贡献突出”的先进典型。深化“号、手、岗、队”活动，创造性地开展“青年文明号”、“青年岗位能手”创建，扩大创建活动覆盖面和内涵。以“省国资委十大杰出青年”陆如志同志为典型，扎实开展“青年突击队”活动，鼓励团员青年勇挑重担、迎难而上的时代风貌，在应对危机、拼搏效益、逆境崛起、跨越发展中建功立业。

与此之外，公司团委同样重视培养青年员工对社会的奉献意识，努力打造志愿者活动品牌。三月份，公司团委以“学习雷锋精神”为契机，开展了“扬志愿精神，铸和谐企业”的爱心助学活动，赤洋口小学的捐赠活动，是青年志愿者活动良好的开端，通过本次活动的开展，港口工程公司团委也决心将志愿者活动常态化，积极发挥企业社会责任感，教育青年员工对外要积极参与爱心助捐、环境保护、公益活动等志愿服务，充分展现公司团员青年高度的社会责任感，塑造企业良好的社会形象。

3、打造文体型团队

公司团委为了活跃公司青年职工的文化生活，加强团队合作精神，促进跨港项目部之间的交流，强健职工的体魄，公司团委于四月份成功举办了“迎五四运动春天主题”之台球赛、篮球赛活动，又在10月份鼓励驻外项目部举行“秋季强体健身主题”活动，让大家在紧张、繁忙的工作中得到放松，充分调动和发挥了团员青年的积极性、活跃性，凝聚性，丰富了团员青年的文艺体育生活，培养了大家的合作性，加强团员之间的团结意识。文体类主题活动是落实*公司培养员工综合素质的具体举措，同时加强了企业文化的深入贯彻，增进了员工间的友谊，培养了大家的集体荣誉感和团结协作的精神。更是让“快乐工作，健康生活”的理念深入青年员工的内心。

四、工作体会

8.群众路线材料工作安排 篇八

一、指导思想：根据上级党委的要求，整理和归档第一阶段群众路线活动的材料，及时总结经验，查摆问题，及时整改，为下一阶段群众路线教育实践活动的开展打下良好的基础。

二、检查时间：5月28日

三、组织机构：

1、主管领导、负责人：覃鸿副校长

2、参与人员：宣传组全体成员、文印室郑晶晶

3、工作组长：梁慕华

四、具体分工：

1、根据自查表和目录，材料分为四部分，各部分材料整理分工如下：

（一）组织领导：卢清秀

（二）学习教育：韦兵新、覃丹丹

（三）听取意见：刘沫伶、莫芹

（四）服务中心工作：黎华、张玉兰

2、设计和打印标签和目录：杨玻

3、纸张和打印机支持：郑晶晶

五、要求

1、所有材料于5月27日周二下午下班前完成。

9.做群众工作的方法材料 篇九

广西防城港市作为广西北部湾经济区的核心城市, 近年来, 一批重特大项目如钢铁、核电和金川等被称为“天字号工程”先后进驻落户。仅钢铁、核电两个特大项目共需征地3.7万多亩, 搬迁人口2.12万。防城港市积极探索具有防城港特色的重大项目建设征地拆迁新模式、新经验、新方法, 结合实际创造性地开展群众工作, 使绝大部分影响重大项目建设的重点、难点、热点矛盾纠纷在征地搬迁一线得到有效控制和妥善解决, 形成了“文明征地, 和谐拆迁”的“防城港模式”。据统计, 钢铁、核电、金川三大项目, 防城港市已完成征地20555亩, 搬迁群众3677户1万多人, 迁移坟墓4778座。核电项目从2008年12月开始前期准备到2009年12月具备开工条件, 仅用了一年时间, 创造了“防城港速度”。

近年来, 随着我国城市化进程的快速发展, 征地拆迁项目不断增多, 规模不断扩大, 随之而来的征地拆迁纠纷也越来越多, 严重的纠纷导致了危及社会稳定的群体性事件。为什么防城港市在如此大规模的征地拆迁过程中却能实现“文明征地, 和谐搬迁”, 笔者对该市征地拆迁过程中的群众工作方法进行了调研, 总结出如下几个方面的经验。

一、基层党组织和党员发挥先锋模范带头作用

在人类社会发展进程中, 任何一项重大的认识和改造客观世界的实践活动, 都是有组织的活动, 都需要一个领导核心。党的领导, 实质就是帮助人民群众认识自己的利益, 并且团结起来为自己的利益而奋斗。因此, 党的领导不是靠行政权力来实现的, 而是靠代表人民群众的利益, 制定和执行正确的路线、方针、政策, 保持党同群众的密切联系, 得到人民群众的信任和拥护来实现的。邓小平说:“只要我们党的领导是正确的, 那就不仅能够把全党的力量, 而且能够把全国人民的力量集合起来, 干出轰轰烈烈的事业。” (3) 而“能否作出或提出正确的决策这主要取决于统治阶级或执政党的主观意志。这些决策能否取得成效则很大程度上有赖于客观条件。所以, 两者缺一不可。” (4)

防城港市面临着国家西部大开发、北部湾经济圈开放开发和中国-东盟自贸区建成的历史机遇, 经济社会快速发展的客观条件已经形成。市委市政府抓住机遇, 引进大批工业项目。在钢铁核电项目的征地拆迁工作中, 市委、市政府成立了项目推进总指挥部, 市委书记任总指挥, 市长任副总指挥。建立市四家班子领导和部门包干负责制, 领导包户、部门包户、亲属包户、工作队员包户, 层层签订责任状, 目标任务分解落实到单位、到个人, 一户一策。同时抽调干部跟踪管理, 通过媒体定期公布工作进度;先易后难, 拔钉子, 攻堡垒, 逐个突破。钢铁项目获得国家批准立项后3天之内, 项目推进总指挥部成立、召开了全市动员会部署, 1000多名干部进村入户, 创下3个月就完成进厂10公里大道700多亩土地的征地拆迁和路基平整的神奇速度;核电项目也是协议一签订, 第二天就召开动员大会, 第三天就从各地各部门抽调近400名干部进驻项目建设现场, 开展征地拆迁工作。不到一年半时间, 钢铁项目一期征地完成97%, 搬迁安置923户2430余人, 核电项目征地完成92%, 搬迁安置210户550余人。行动之快、到场人数之多, 在防城港是史无前例的。这也是各级党组织和党员发挥先锋模范带头作用的最好见证。

二、造就一支感情上贴近群众的征地拆迁干部队伍

政治路线确定之后, 干部就是决定的因素。为完成征地拆迁工作, 防城港市出台了一系列惠民政策, 妥善安置迁地农民的生产生活。但是在实际工作中, 要做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众, 还要有一支政策过硬、工作过硬、作风过硬的干部队伍。锻造这样一支队伍, 防城港市下了大功夫。

一是“九个只要”鼓励超常工作方法。参与征地拆迁安置工作的干部来自全市各条战线, 大多数没有参与过征地拆迁安置工作, 普遍缺乏基层和群众工作经验。为此, 市委、市人民政府加大培训力度, 通过“九个只要”统一干部思想。“九个只要”是:只要是法规政策没有明文反对的, 就大胆推进;只要防城港市范围能办到的事, 就主动去办, 办快办好;只要是可上报也可不上报上级定的事, 就不上报;只要自己岗位职责及所在部门能办的事, 就要积极负责去办, 无需等上级领导、上级部门指示;只要是相关政策规定不一致, 有说行, 也有说不行的, 就按“行”的办;只要是能够减少手续环节、缩短办理时间、降低办理成本的, 就要减少环节, 提高效率;只要可以给予投资商的优惠政策, 一律不得截留, 给足给够给活并一视同仁;只要应依法依规公开透明运作的, 就要阳光运作、市场方式运作。“九个只要”的动员教育, 使广大干部敢于解放思想, 以超常规思维、超常规工作方法, 创造性地开展征地拆迁工作。

二是“三个政策”培训统一干部群众的认识。培训工作重在面点结合, 抓政策学习, 保证政策口径相统一、宣传不走样、执行无折扣。培训中, 重点解读《防城港市企沙临海工业区建设征地拆迁补偿及安置试行办法》、《防城港市江山半岛建设征地拆迁补偿及安置试行办法》和《防城港市被征地农民培训就业和社会保障试行办法》即“三个政策”。对安置补偿, 就业培训, 养老保障等群众关心的切身利益问题进行解答, 提高工作人员的政策水平。尤其是对拆迁范围内的村组党员和干部进行了多回合安置补偿政策的培训, 并通过他们影响和带动群众统一对拆迁安置政策的认识。

三是“多项纪律多个注意”保证文明和谐。在整个征地拆迁过程中, 防城港市创造出“多项纪律多个纪律”, 坚持依法依规进行, 杜绝粗暴的工作作风, 对群众晓之以理, 动之以情, 明之以义, 坚持和风细雨、耐心细致, 没有出现一例违法违纪现象, 赢得了群众的理解支持和主动配合。“多项纪律多个纪律”有:“三个不准”, 即不准带一兵一卒, 不准带一枪一铐, 不准强征强拆, 实现不发生一起伤亡事件、暴力事件和群体事件;工作队员对拆迁户要做到“十个讲清楚”;工作无进展, 自己问自己“八个有没有”, 从八个方面去查找原因;“练好五个基本功”、“两带头、三优先”、“五个先搬先迁”、“文明和谐搬迁九个要注意的问题”、“征地拆迁安置要做到五个带头”、“纪律上要做到四个不准”等等。整个征地拆迁安置工作始终在文明和谐的氛围中进行。

三、创新工作方法, 以“文明和谐”主导搬迁工作

毛泽东说:“要联系群众, 就是要按照群众的需要和自愿。一切为群众的工作都要从群众的需要出发。而不是从自己的良好愿望出发。有许多时候, 群众在客观上有了某种改革的需要, 但在主观上还没有这种觉悟, 还不愿意进行改革。我们就要进行耐心的等待。直到经过我们的工作, 群众的多数有了觉悟, 有了决心, 自愿实行这种改革, 才去实行这种改革。否则就会脱离群众。” (5) 所有抽调自全市各区县市的干部, 无论职位高低, 甚至夫妻、父子、兄弟姐妹齐上阵, 不辞辛劳、不厌其烦, 夜以继日, 重返至复, 进村入户, 逐家逐户地做群众的思想工作, 启发群众觉悟, 直到群众自愿搬迁为止, 创造了新时期群众工作的许多新鲜经验和做法。

一是深入广泛宣传, 营造舍小家顾大局浓厚氛围。征地拆迁对象的理解和支持是开展好工作的关键。工作伊始, 市、区两级开展了声势浩大的宣传工作, 营造了浓厚的舆论氛围, 使钢铁基地项目建设意义及相关政策法律家喻户晓、深入人心, 调动了全市支持项目建设、关心项目建设、参与项目建设的积极性和主动性。例如, 为消除群众对核电的疑虑, 政府在《防城港日报》开设专栏宣传核电知识, 通过电台、电视台不断播放核电科普知识片, 还与业主共同组织了35名搬迁户代表赴深圳大亚湾核电站进行考察学习。

二是“一帮一”结对子服务搬迁群众。为了确保落户防城港的重大项目顺利开工, 市委、市政府组织党员、干部深入征地拆迁一线, 与群众结成“对子”, 开展群众思想工作, 了解群众的诉求, 及时发现矛盾, 第一时间解决问题。在钢铁、核电基地涉及的搬迁户有1249户, 共有各单位1249名党员干部与他们结成对子, 实现一对一、一帮一地做工作, 做到“一人一策, 一事一策”, 主动为失地农民解决实际问题, 解除他们的后顾之忧。

三是实事求是地创新群众工作方法。入村干部针对群众的思想实际, 通过深入细致、方式多样的动员教育工作, 统一拆迁区群众思想认识, 共同推进钢铁核电项目建设。

第一, 以“十个讲清”为主题的动员教育。参加项目现场一线拆迁工作的1000多名干部, 编成68个工作小组, 深入村屯, 向群众反复进行“十个讲清”。即:讲清钢铁项目的重大意义;讲清国家的土地政策;讲清市委、市人民政府对征地拆迁安置的工作态度;讲清市人民政府关于征地拆迁补偿安置办法的三个文件精神;讲清进城做市民的好处;讲清市政府文件给被征地农民带来的实惠;讲清被征地农民今后生产就业的出路;讲清征地合同和搬迁合同具体条款;讲清公寓安置和临时安置的好处;讲清不能利用这次征地拆迁安置机会要求解决所有问题。

第二, 以正面思想教育为主, 努力化解部分群众过激行为。在征地拆迁过程中, 部分群众受利益驱使以及心理预期过高, 自发聚集商讨研究应对办法, 提出种种无理要求, 个别人甚至言行过激阻挠征地拆迁工作。如征地拆迁工作期间, 先后发生了10多起个别群众强占临时安置房, 酗酒大闹警务室, 抢米抢饭, 持械威胁工作人员, 阻拦施工等违法行为。对这些行为, 工作人员不是简单地动用警力或采取强制措施, 而是以正面思想教育入手, 严肃指出其错误行为及法律责任, 同时允许其认识改正错误。经过说服教育, 10多名肇事者主动承认错误, 赔礼道歉, 赔偿经济损失。人性化的工作, 使不少群众感受到了“文明搬迁、和谐搬迁”亲民爱民敬民气息, 更加理解和尊重征地拆迁工作。

第三, 总结推广“四个字”工作方法。市委、市人民政府在群众工作实践中提炼了“知”、“友”、“磨”、“义”“四个字”工作方法。“知”就是要知道群众真实的思想动态, 把群众的心理摸清楚, 把基本情况弄明白。“友”就是担负征地拆迁工作的干部, 要放下架子, 与群众交朋友, 增进群众的信赖感, 主动配合工作。“磨”就是做群众思想工作中要不厌其烦, 反复磨嘴皮, 在动员工作中, 群众不给进门, 就在门口磨, 给进门就在屋里磨, 给凳子坐, 就坐着磨, 不给凳子坐就站着磨, 要磨到群众思想开通。“义”就是以理服人, 通过讲钢铁项目建设对经济社会发展的意义, 教育群众深明大义, 为地方经济发展大局着想, 为自己的子孙后代着想。“四个字”工作方法在征地拆迁工作具有很强的针对性和可行性, 一线工作的干部认真领会应用“四个字”工作要领, 收到了良好的工作效果。

四是坚持以人为本, 把群众放在心上当亲人。征地拆迁工作存在困难和阻力, 这是不争的事实, 但工作队员通过自己周密细致的说服工作, 带着深厚的亲人感情做群众工作, 千方百计把群众工作做细、做实, 把群众放心上当亲人, 终于赢得了群众的理解和支持。搬迁户有困难, 工作队马上帮助解决。秋熟农忙时节, 工作人员挽起裤脚, 下田帮收割稻子;搬迁户生病, 工作人员第一时间协调车辆送医送药。工作队上门到智障青年苏某某家动员, 发现他母亲一直想为他办残疾证, 马上找相关部门把残疾证办好, 还及时为他申请了低保。吴屋组的吴大伯, 开始时每次出门都把门锁住, 拒绝工作队进门。有一次, 他妻子有病卧床不能锁门, 工作队马上进家将他妻子送进医院治疗, 并帮垫付了700多元医药费。张张热情笑脸, 件件贴心实事, 无微不至的人文关怀感动了群众, 使文明搬迁水到渠成。万头临时安置点70岁老人徐伟安挥毫书写对联表示对征地拆迁的支持, 上联“胸怀祖国锦绣河山”, 下联“安居万头心情舒畅”, 横批“明天更好”。

四、建立服务群众的长效机制

为及时解决搬迁户入住临时安置点后面临的困难和问题, 从2009年5月开始, 防城港市开展了“结对搬迁户, 情暖百姓心”活动。要求全市与搬迁户结对的党员干部每月走访联系一次以上, 每个季度为结对搬迁户办一件以上的实事、好事。活动开展以来, 各结对单位领导干部把走访慰问活动当作关注民生的大事来抓, 迅速组织结对党员开展走访慰问活动。2009年国庆节前大走访中, 90个结对单位一户不漏、全覆盖地走访慰问了搬迁户。搬迁户入住永久性安置公寓楼的, 结对党员上门祝贺其乔迁新居, 按照全市统一标准赠送288元现金红包;其余未搬进永久性安置住房的, 按照市委提出的“113”模式 (大米30斤, 食用油10斤, 水果一箱) 赠送慰问品。结对党员在走访慰问搬迁户时, 把慰问活动与了解民情、沟通思想、解决实际问题相结合, 把“办事”作为重点, 积极帮助搬迁户解决困难和诉求问题433个, 办好事332件。走访慰问活动收到了良好的社会效果, 得到了广大搬迁户一致好评。

防城港在征地拆迁工作中, 坚持党的群众路线, 坚持站在群众的立场上想问题、做事情, 始终与群众同呼吸、共命运、心连心, 创新了党的群众工作方式方法, 树立了新时期密切联系群众, 与人民群众保持血肉联系的典范。

摘要：中国共产党各级组织历来注重坚持群众路线, 在实践中不断创新群众工作方法。在我国城市化进程加快的新时期, 面对征地拆迁工作有可能引发和激化社会矛盾的新形势, 防城港市在经济社会快速发展过程中, 创造性地开展群众工作, 创新征地拆迁工作方法, 形成了“文明征地, 和谐搬迁”的防城港模式, 树立了新时期密切联系群众, 与人民群众保持血肉联系的典范。在这种模式中, 就是要坚持党的领导, 发挥基层党组织和党员的先锋模范带头作用, 造就一支感情上贴近群众的干部队伍, 不断创新群众工作方法, 通过建立服务群众的长效机制, 始终保持党与群众的血肉联系。

关键词：新时期,群众工作,方法,研究

参考文献

[1]毛泽东选集.北京:人民出版社, 1991 (3) .

[2]邓小平文选.北京:人民出版社, 1994 (2) .

[3]江泽民文选.北京:人民出版社, 2006 (2) .

[4]胡锦涛.在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话[J].人民日报, 2011-7-2.

[5]严书翰.经济全球化背景下社会主义与资本主义的关系[M].当代世界出版社, 2001.

[6]依法文明和谐高效---防城港市一年征地万余亩确保项目建设用地[J].广西日报, 2009-7-18 (1) .

[7]防城港市倾力服务三大“天字号工程”[J].防城港日报, 2010-3-5.

10.国保大队群众工作材料汇报 篇十

今年以来，我们国保大队按照上级公安机关的要求，紧紧围绕国保工作目标，创新思路，扎实工作，按照亲民爱民、服务群众、促进社会和谐稳定、经济社会发展的要求，结合本部门实际，开拓创新，积极做好各项工作，使国保部门的服务群众工作再上新台阶，现将我队服务群众工作总结如下：

一、“大走访”开门评警，了解民意，倾听群众呼声

为宣传党和政府的方针政策，充分了解社情民意，我国保大队通过工作日接待群众、入户走访等方式共入户90多家，深入群众，倾听群众呼声，了解社情民意，掌握群众思想动态，把问题消灭在萌芽状态，积极化解社会矛盾。

二、亲民爱民、慰问贫困户。

通过走访群众，发现有部分农户比较贫穷。我国保大队选取了三户贫困户，按局里要求给他们送去大米、白面和豆油，把党的温暖送给他们。今后我们还将根据实际情况，通过各种形式，帮助困难群众解决实际问题。

总之，我们带着感情，带着理解，与群众谈心，为群众服务，赢得了群众的高度评价和衷心拥护。我们国保大队在县局党委的正确领导下，以群众工作年为新的起点，把我们国保各项工作做好。同时把这项工作与我们的本职工作结合起来，统筹兼顾，合理安排，相互推动，互相促进。增强为群众服务工作的理念，把今年群众工作开展得更好。

国内安全保卫大队

11.太阳宫社区群众工作经验材料 篇十一

太阳宫社区在社区建设上，始终坚持“以文化、活动引领社会风尚，倾力打造‘亲情社区’”的建设思路，忠实践行“民思我想，民困我帮，民求我应，民需我办”的服务宗旨，坚持把群众工作放在社区工作的首位，倾力打造服务型特色社区。

一、建立群众工作网络，拓宽听取群众意见渠道

太阳宫社区为广泛听取群众意见，及时为居民排忧解难，以“问计于民，问需于民”作为为民办实事的着眼点、为民服务的突破点，实行了包片管理制度，将辖区28栋居民楼和两个平房区以包片管理的形式划分给社区党委、居委会和工作站的13名正式工作人员，并充分发挥社区党员和居民代表的作用设立楼（片）长30个，门（层）长125个，要求每名社区工作者每月最少走访包片范围内的10户居民，征求意见、解决问题、汇报情况。目前社区已建成了一个覆盖整个辖区，平均每15-50户就有一名专人负责的群众服务工作网络，为社区及时掌握居民群众的意见、建议和困难，提高为民服务的质量，有效化解矛盾纠纷提供了有力保障。

二、健全社区志愿服务体系，营造居民自治、互助氛围 太阳宫社区始终致力于打造服务型特色社区，以优质、全面的服务促进社区群众工作的顺利开展。社区于2009年3月推出了贴心“小棉袄”服务理念，倾力打造出“小棉袄”贴心服务协会，组建了“小棉袄献爱心”、“快乐老妈”、“开心老伯”、“城市管理”、“环境保护”、“治安巡逻”、“快乐小使者”等7支服务不同人群、从事不同公益活动的志愿服务队，共有志愿者500余名。各支服务队由社区工作人员进行分管，下设队长、小组长，在社区的带领下服务队广泛参与到社区的各项活动之中，如治安保卫、垃圾清理、市容监督、节日慰问、文明倡导以及各项宣传活动，并积极为社区居民提供助老助残、扶贫帮困、电气家具维修、法律咨询、心理咨询、就业指导等贴心服务，得到了辖区居民的认可和称赞。

目前太阳宫社区正全力打造服务品牌，引导各支志愿服务队积极开展志愿活动，其中“快乐老妈”和“小棉袄献爱心”两支志愿服务队知名度最高，均多次接受过朝阳有线和北京电视台的专访，“快乐老妈”更是以嘉宾的身份参与了中央电视台的“向幸福出发”节目，为太阳宫社区的居民增添了荣誉感，更吸引了大批的社区居民参与到社区志愿者队伍中来。而“环境保护”和“城市管理”两支志愿服务队以定期清理卫生死角、道路垃圾、楼道杂物以及每天清理辖区内的小广告受到了居民群众的广泛好评，并带动了很多辖区居民参与到保护社区环境的队伍中来，目前辖区内已无卫生死角，小广告也很难看到了，社区因此而接到的群众投诉和意见建议也大大降低。“社区治安巡逻”志愿服务队是太阳宫社区组建的第一支制度健全、管理完善的志愿服务队，服务队由社区党员、居民代表、积极分子等近200余人组成，在社区党委的带领下，圆满的完成了08年北京奥运会、09年六十周年大庆等重大安保执勤任务，而将社区几名重点信访人员发展成志愿者，参与到重大活动和敏感时期社区的安保执勤任务，是社区一项大胆而成功的举措，不仅降低了社区的信访案件和不稳定因素，更是让他们了解到社区和政府的工作。

社区志愿者们在参与活动的同时，不仅得到了锻炼，促进了群众之间的交流与合作，更加强了群众对社区工作的了解，增进了社区与群众之间的感情，为社区有效的开展群众工作开通了言路，营造了良好的社会氛围。

三、打造社区文化品牌，加强群众交流与互动

太阳宫社区充分利用社区资源，挖掘人才，成立了“太阳宫社区快乐文苑”，自2006年至2011年社区先后组建了以中老年人为主的快乐阳光合唱队、快乐模特队、快乐民族舞蹈队、快乐太极队、快乐乐坊、金太阳现代健身操队、快乐秧歌队等七支文体队伍，共有队员300余人，每支队伍由专人负责，定期排练和开展演出比赛活动，并不断创新丰富活动内涵，不仅极大地丰富了社区中老年群众的文化生活，提高了居民参与社区建设的积极性，同时增强了社区居民的整体素质，促进了社区中老年人群的交流和互帮互助，为社区开辟了一条听取民意、了解民情的重要渠道。目前社区七支文体队，尤其舞蹈队、合唱队、民乐坊在地区甚至朝阳区都有了一定的知名度，吸引了很多社区居民报名参加。2011年7月社区文体队伍再次进行扩招，仅一周时间就有50多名中老年群众报名。

太阳宫社区还在广泛听取群众意见、大力发展社区特色的基础上，根据社区实际条件，开设了老年大学课堂、党员活动中心、日间照料室、残疾人康复室、图书室、法律服务室、乒乓球活动室、棋牌室等共服务设施以及大中电器广场、圣馨家园广场、西坝河北里花园等三块群众健身广场，为居民提供了充足的文化活动场所，繁荣社区文化，愉悦居民心情，为居民群众的交流与互动创造了条件，为社区的矛盾排查、化解以及治安维稳工作打下了良好的群众基础，确保了社区群众工作全面、深入的开展。

12.转变作风服务群众工作组汇报材料 篇十二

开展情况汇报

各位领导：

首先热烈欢迎各位领导莅临我镇指导检查工作！

为深入贯彻落实县委关于“赴基层转变作风服务群众”工作安排部署，高标准、高质量、高效率完成好赴基层转变作风服务群众各项工作目标任务，我工作组按照区委的统一部署，迅速行动，有序开展工作。现将干部赴基层转变作风服务群众工作情况汇报如下：

一、基本情况

全镇东西长33公里，南北宽24公里，总面积473.2平方公里。全镇边境线长达39公里，与吉尔吉斯斯坦共和国直线距离仅60公里。全镇辖10个行政村，40个村民小组，现有人口2451户、11226人，居住着维吾尔族、柯尔克孜族、汉族、回族、哈萨克族五个民族，其中维吾尔族占95%。全镇耕地总面积53000亩，农作物主要以种植棉花、水稻、小麦、玉米为主；林果业总面积52000亩，主要以核桃和红枣为主；草场面积18万亩，年底存栏37224头（只）；2011年实现经济总收入1.75亿元。农牧民人均纯收入5900元，净增993元，增长20.2%。

二、主要开展的工作

（一）加强组织领导。为扎实推动干部下基层服务群众工作，镇党委结合实际，召开专项会议研究制定下发《xxx开展各级干部赴基层转变作风服务群众活动实施方案》，从机关、站所中抽调75名熟悉基层、责任心强的机关、站所干部组成10个工作队分赴10个行政村。

（二）加强活动的落实。紧扣“转变作风、服务群众”这一主线，深入开展“听民声、察民意、知民情、解民忧、暖民心”调研走访活动。一是制定了《关于开展“听民声、察民意、知民情、解民忧、暖民心”调研走访活动实施方案》，仔细倾听并收集群众所思、所想、所盼;二是下派工作组干部和村干部将收集到的民声、民意、民情进行梳理，整理出本联系点群众关注的热点难点问题，为下一步为民办好事实事工作奠定基础；三是与贫困人口结成帮扶对子，要求每名干部要与1名群众结成帮扶对子进行帮扶；四是定期入户帮助孤寡老人干家务、聊天，为生活困难群众提供就业、医疗信息等方面的指导帮助，切实解决他们生产生活、看病就医、子女上学难的问题。目前下派工作组与村干部在走访中取得的成绩：

1、共建设被洪水损毁严重的公路桥，完成3公里永久性防洪坝、30公里防渗渠建设，确保农牧民生命财产安全；

2、继续做好70名机关干部、50名村干部联系贫困户制度，年内慰问贫困群众每人不少于3次，使党的凝聚力和号召力进一步提高；

3、扶持一批具有民族特色的农家乐，打造神木园途径我镇沿途特色旅游业，增加农民收入；

4、修建191套机关、站所干部、医院医护人员和学校教师职工宿舍楼，营造拴心留人的工作生活环境；

5、实施节水灌溉2500亩，打井5座，解决农田缺水情况；

6、推进农牧民农村合作医疗和新型农村社会养老保险，使广大农民群众病有所医、老有所养；

7、继续开展扶贫助学，鼓励学生上高中、中专和大学，并对他们给予350元、500元、1000元的教育支持。使其感受到党和政府的温暖，进一步加强党群、干群关系。

8、加强精神文明活动，在如十〃一等节点举办喜闻乐见的文化体育活动，丰富群众业余文化生活，用现代文化引领农牧民发展经济，维护社会稳定的信心和决心。

9、为

没有抗震安居房的贫困户，每个村集体解决2户，全镇干部扶持解决20户。

（三）、全面启动民生服务活动。结合 “六个一”活动和“送温暖、送政策、送健康、送文化”活动的开展，实现与群众之间的“零距离”沟通，工作组、村干部与群众开展“共建美好家园”活动，解决好工作组、村干部一切工作的出发点和落脚点都是为群众提供最温馨和最优质的服务，而支持村（队）的工作就是建设自己美好家园的共识，确保为民办实事活动落到实处。工作组干部赴村工作开展以来已经能够完全融入村（队）工作，及时解决群众生产生活中遇到的各类困难和问题，工作组干部均能认真落实“群众接待日”制度，坚持每天有一名干部在值班室坐班接访，对群众反映的问题，做到“办好初访、解决重访、调控缠访、避免越访”，切实将矛盾化解在本社区、解决在一线，建立需要解决的问题、已经解决的问题和尚未解决的问题“三类问题梳理台账”。目前，工作队深入村组，采取召开村组干部座谈会、党员代表座谈会、群众代表座谈会和进村入户走访等方式，真正与群众面对面、心连心、手拉手，深入了解群众最关心、最直接、最迫切的问题和诉求，为群众排忧解难，用真情温暖群众心灵，用真诚赢得群众信任，真正做到群众上访变领导干部下访，深入细致地做好群众工作。自“民生服务月活动” 开展以来，截至目前，镇先后入户走访3000余户次，走访群众2万余人次，征求群众意见建议54条，经过汇总梳理可行性建议24条，镇党委已解决19条，需上级部门协调和申报项目解决的5条，分别是：

1、全镇尚未通电农户378户。

2、未通自来水600余户。

3、损坏的公路。

4、防洪坝加固。

5、农牧民活动娱乐中心。解决纠纷、信访186起，其中研究部署处理6起历史遗留疑难案件，群众满意度达到100%。即：1）2004年发生十大队谢军芳土地买卖承包案件。

2）2008年买提尼亚孜〃肉孜申请资金盖房案件。3）4大队村民防洪受伤，请求赔偿案件。4）解决小马扎库万〃托合提、铁木尔〃斯马义土地上访案件。5）18名农民群众受骗5万元案件。6）2005年5大队艾买尔〃买苏木上访案件。

（四）、牢牢把握维护社会稳定工作第一责任不动摇。充分发挥基层党组织和工作队在维护社会稳定中的作用，围绕“大事不出、小事也不出”的目标，把影响稳定的人和事排查清楚，全力维护社会稳定。在开展集中整治工作中，重点抓好出租房屋和流动人口管理工作、整治治安乱点工作，依法做好宗教管理工作，确保维稳各项目标、任务的全面落实。积极探索、不断深化共驻共建活动，推动镇、村管理工作创新。村党组织和下派干部把深入摸排贯穿始终。认真开展干部转变作风服务群众、维护稳定活动，努力创设和谐稳定的社会环境。据统计，一个月来，工作组与村干部集中开展排查流动人口、出租房屋4次，出动工作人员300余人次，清查流动人口300余人次，出租房屋200多间。

（五）、积极做好宣传教育群众工作。从视角广泛化、形式多样化等方面狠下功夫，创新宣传方式，加大宣传力度。积极宣传党的路线、方针、政策，宣传县委的各项惠民政策和正在实施的民生工程，积极开展民族团结教育活动和丰富多样的主题教育，组织民宗干部在辖区设宣传点，摆放“新疆三史”、《宗教事务条例》、《界定非法宗教活动的26条意见》、《自治区民族团结教育条例》等党的民族宗教政策法规及宣传民族团结等报刊杂志，引导群众遵规守法，防止非法宗教传播。

三、好的做法

一是把赴基层转变作风服务群众工作与前期开展的“五民”活动结合起来，在转变作风服务群众的同时，通过“听

民声、察民意、知民情、解民忧、暖民心”活动，进一步密切了党群干群关系。二是科级干部包村、普通干部包村民小组，与贫困户结成帮扶对子，与86户普通户建立联系，给贫困户捐款捐物，帮助农民理清发展思路，化解矛盾纠纷，维护社会稳定；三是给重点管控人员、不放心人员、刑事解教人员、宗教意识特别浓厚人员、有极端倾思想向人员、有越级上访意向人员分类建档，明确责任，分别实行一对一帮教和责任管控。四是将驻村工作队员纳入村党支部管理，在所负责的联系村参加周五党团日活动，既就近参加了党组活动，又可以很好的督促村里落实党团日活动制度。

四、下步打算

在干部赴基层服务群众阶段活动中，镇党委较好地完成了各项工作任务。在接下来的活动中，我镇将结合“扶贫周”活动，进一步统一思想，明确目标任务，认真落实各项工作措施，确保工作落到实处、取得实效。

我的汇报完毕，谢谢大家！

中共xxx委员会