经验分享网络建设

经验分享网络建设（精选10篇）

1.经验分享网络建设 篇一

现在很多站长们网站架设好之后一个必要的工作就是到处发外链，但是很多人并不知道如何去更好的去建设外链，在此本人根据自己的所见所闻以及所想写一点个人看法。

外链说得简单点就是让自己的网站能在更多的网站上出现，也就是让更多的网站能有一个能只想自己网站的链接，从而增加搜索引擎的权重。这样的办法很多，我们可以通过友情链接，论坛推广，博客，知道问答与贴吧文库等等。但是你们又是否完全知道这些方法的优缺点呢？下面我就对这些外链方法的优缺点做个简单的介绍。

第一：友情链接

优点：它是最间接有效的，因为一个好的交换链接，如果对方的权重高，而且给你把链接做在首页的话，那给你网站传递的权重就高，因为同样一个网站首页的权重是最高的，其实是列表页，最低是内容页！

缺点：过程比较艰难，特别是对新站或者没有权重的站，因为没有一个有权重的老站会愿意与你交换。它的数量有限制，你不可能在网站上做上好几十个甚至上百个，建议别超过30个。友情链接具有隐患性，我们不可能每天24小时都盯着看，所以当对方的网站被降权之后，会对我们自己的站有影响，因为我们有他的链接。

第二：论坛推广

优点：大型的论坛的人气非常高，二次推广的能力比较强，只要你发布一篇好的文章或软文，别人看见之后很可能会转发到其他地方，只要你的文章里面带了链接，你只需要发一次就有可能被转载上百上千次的可能，那么就达到了二次推广的效果。论坛签名可以贴上自己的网址，在别人发布的文章被收录时，你的网站也就多了个链接。

缺点：原创和软文是需要精力去写的，很费功夫。个别论坛对带链接的文章有限制，严格的甚至不让带。论坛必须手动注册，发贴与回复，费时费力！

第三：博客推广

优点：数量没有限制，自己可以随意的发，所带的链接可以是明链也可是锚文本。缺点：博客需要自己去养，有一定的访问度和权重的时候才有明显的效果，这就需要我们每天在上面写原创内容，如果博客发布的文章都不收录，那这推广也就没什么意思了。第四：知道问答与贴吧文库

优点：回答与自己网站相关的问题，可带来一定的流量。

缺点：现在各大门户的问答，带网址的链接通过率越来越低，回答问题都需要手动操作，很费时！

综上所诉：以上几点只能说是简单的概括了一下，但是实际操作中还请各位站长们量力而行，现在度娘的算法逐步完善这些方法都需要我们自己慢慢摸索。总之不管是你通过什么方法，都不要让你的网站的外链太单一，这样很容易会被惩罚的。

参考资料：视频素材 http://

2.经验分享网络建设 篇二

河南电视台 (以下简称“我台”) 现有12个频道, 包括9个普通频道和3个数字频道, 日播出 (首播) 时间总计176小时。目前, 我台有独立的制作网、演播室群、播出网等, 由于各系统间没有实现互联互通, 资源交互仍以磁带为主, 形成了一个个信息孤岛。这种通过录像机不断上载、下载的工作方式存在成本高、环节多、质量差、效率低等多种弊端。

2011年, 为切实解决我台在节目制播过程中所面临的传统设备老化、短缺等现实问题, 同时顺应当前的技术发展趋势, 彻底改变目前落后的工作方式, 我台决定进行全台网的规划建设。新规划建设的业务系统包括数字内容管理 (中心媒资) 系统、备播系统、共享审片系统、演播室共享系统、主干互联平台等, 并对现有的部分制作系统进行改造。2012年我台完成了项目的规划、设计和招标, 当年年底开始进行系统建设。

我台全台网的建设目标除了在业务功能方面实现全程文件化的制播流程, 提高业务流程的效率外, 也要使系统从架构层面更优化、更灵活, 将生产工艺提高到新水平。因此在进行全台网的技术方案设计时, 我台决定采用云计算的思想进行资源的整合, 建设一个面向台内业务的私有云平台, 解决传统全台网架构无法解决的问题。在技术层面充分利用目前的云计算技术, 包括存储虚拟化、服务器虚拟化、桌面虚拟化、网络虚拟化等;对于可以采用虚拟化技术的设备, 尽量使用虚拟化技术, 实现“私有云”架构下的媒体数据存储、编目、检索、编单、转码、送播等。

由于将大部分业务基于云计算技术进行规划和建设, 我台的全台网系统命名为“制播业务云系统” (图1) 。

我台制播业务云系统中, 使用云计算技术的业务主要应用在媒资和备播系统。备播系统支持节目生产管理、影视剧缩编、广告整备、节目整备等。制作系统、新闻系统、审片系统、演播室系统通过双总线互联主干与制播业务云互联。主干系统也使用了云计算技术, 但是不承担具体业务, 只负责元数据和媒体数据的交互。由各业务子系统负责打包、技审、转码等。

2 制播云的设计思路

2.1 制播云平台的设计思路

我台在规划、设计制播业务云平台时, 主要采用的思路如图2所示。

首先, 制播云平台的规划设计从各个工艺系统独立规划开始, 设计方法、方式都与传统形式一致, 规划内容包括软件部分也包括系统所需硬件。

其次, 在完成各个业务系统独立规划的基础上再分别对每个业务系统承载的业务功能进行细化梳理、分析评估, 主要目的是剔除不适合虚拟化的业务, 同时也需要筛选出适合进行虚拟化的业务。

第三阶段是对资源进行量化, 根据实际测算和经验评估出适合虚拟化的业务模块所需计算资源, 这些资源包括CPU、内存、硬盘等。

第四阶段是平台整合, 通过对所有计算资源的累积, 再加上合理的备用资源余量, 测算出云平台所需的资源总量, 进而推算出可指导实际采购的刀片服务器和存储数量。

最后, 在项目实际部署和试运行时还需要根据软件的特点进行优化, 例如根据计算密集型和带宽密集型的差异优化虚拟机在物理服务器上的部署, 避免在一台机器上集中运行计算密集型或带宽密集型业务, 影响系统效率。

2.2 制播云平台设计举例

以备播系统为例。首先, 我台对备播系统进行独立规划, 按照传统方式设计备播系统 (图3) , 包含备播业务所需的服务器、工作站、交换机、存储等。

在独立规划的基础上, 再进一步对每个具体业务进行分析, 筛选出不具备虚拟化条件的业务, 包括:需要视音频板卡的上下载工作站、需要大量GPU渲染资源的非编工作站、需要单独通过光纤卡访问存储的归档服务器, 以及作为核心数据库的小型机等。除了这些站点外, 其他的站点全部进行虚拟化部署。如图4所示, 蓝色部分是可以进行虚拟化部署的业务站点, 红色部分是不能进行虚拟化部署的业务站点。

对于需要进行虚拟化部署的业务站点, 我们对运行该业务所需的CPU、内存、硬盘、带宽等逐一进行测算, 并将所有虚拟化站点对资源的需求进行汇总, 最终得出整个云平台所需要的计算和存储资源 (表1) , 从而指导设备的采购。

表1中, 各需求列中的合计数值为:此列各行需求数值与本行最末列数量值相乘后的总和。数量列中合计值40+50指40台服务器和50台工作站。

2.3 制播云平台架构举例

根据上述的分析、计算, 我台最终采用的是虚实结合的私有云系统架构, 如图6所示。

我台制播业务云系统中绝大部分都是虚拟机, 如绿色部分所示;对于暂时不具备虚拟化条件的业务, 包括上下载工作站、非编工作站、归档服务器、数据库服务器等仍实体机部署的方式。

3 制播云的成本测算

在测算制播云平台的建设成本时, 我台主要考虑两个因素:虚拟化的整合比和总体拥有成本。

虚拟化整合比, 即单台服务器承载的虚拟机数量。根据边际成本递减原理, 每台服务器上能承载的虚拟机越多, 单个虚拟机的成本也越低。所以, 为提高虚拟化整合比, 在成本增加不大的情况下我台尽量选高配服务器。同时, 在给虚拟机初始分配资源时都遵循按需分配、随需随扩的原则, 避免计算资源浪费。由于在设计之初为整个云计算平台预留了一定的资源, 所以当某个业务资源发生紧缺时, 也可以快速扩容, 机动性强。

在进行成本测算时, 不仅要考虑初期的建设成本, 还要考虑后期的维护和扩容成本等, 即总体拥有成本 (TCO) 。即使初期建设成本略高, 但如果后期的维护和扩容成本能够有效降低, 从而使总体拥有成本降低的话, 经济性方面也是值得的。

对云平台的总体拥有成本分析对比如下:云架构与传统架构相比, 由于采用了虚拟化技术对设备进行了整合, 所以初期购买的服务器数量会明显变少;但是考虑到虚拟化的需求, 又会多出一部分用于购买虚拟化软件的成本。而在后续的管理维护成本方面, 不论是机房空间的占用、电力消耗还是管理维护方面, 成本都会显著降低的 (图6) 。

我台以未来5年的时间周期进行了测算, 综合考虑设备的采购费用、折旧周期、电力消耗、维护成本等因素, 采用云的建设方式后总体拥有成本明显低于采用传统的建设方式。

4 制播云的安全设计

制播云毕竟是一次全新的尝试, 云平台的安全性也是我台在规划建设制播业务云时的重点。传统的系统安全保障方法已经较为成熟, 云平台的安全方面主要关注以下两类问题:云计算平台本身的安全, 以及视音频存储的安全。建设云平台后, 大量的计算资源和站点将被集中化, 一旦出现故障, 可能会同时波及多个业务。如何确保7×24小时的业务连续性?在全程文件化的环境下, 又如何保证节目文件能够安全存储、及时送播, 避免出现“天窗”?

针对这两方面的安全问题, 我台与集成厂商一起对各种技术进行了选型测试, 最终决定采用虚拟化软件的高可用及动态负载均衡技术、存储虚拟化技术、网络多链路冗余技术等保障云计算平台本身的安全, 平台的服务器、网络、数据库、虚拟机映像存储等都有冗余备份机制, 不存在单点故障。

在视音频存储方面, 项目采用了云存储的冗余复制技术 (图7) , 重要视音频数据的每一个数据块在其他节点上都有相应的备份, 无论是单个硬盘损坏还是某个存储节点故障, 视音频数据都可以保证正常的读写。

5 制播云平台的管理

我台对云平台管理的核心目标是实现全方位的管理和低接触式的操作, 降低管理成本, 提升运维效率。全方位的管理包括支持对物理主机、虚拟主机、网络、存储、业务流程的全方位监管。而低接触式的操作则要求对存储、网络、虚拟机的资源调配等都使用虚拟化操作, 实现“低接触”甚至“零接触”操作。

图8为制播云的管理架构示意, 整个制播云的管理主要包括了三个方面:云平台管理、业务管理以及存储管理。

云平台管理主要实现桌面工作站、刀片服务器、虚拟机、虚拟机映像文件存储等资源的实时监控和管理;业务管理主要是对业务流程、核心服务的监控, 同时也包括对人员工作量、工作站机时、节目入库出库等进行统计和计费等;存储管理除了实现对所有阵列的监控外, 还通过存储虚拟化技术实现不同存储阵列的整合, 可以动态的对存储进行调整, 包括LUN合并、拆分、容量调整、镜像等。

6 结束语

目前我台制播业务云系统已经完成了相关基础设施的搭建和业务软件的部署, 正按计划进行系统的试运行, 在试运行过程中对系统进行进一步的优化, 同时积累云平台的管理和运维经验。

未来我台将进一步挖掘云计算数据中心的潜力, 将更多的业务部署到云平台上, 例如新闻文稿系统等;同时考虑将非编也进行“云化”, 从而将计算资源都集中到数据中心, 实现全台云化;此外, 我台要充分发挥互联网的优势, 采用全媒体的一些技术手段, 来提升我台的制播业务水平, 扩大我台的影响力。

3.信虫经验分享 篇三

个人觉得，各位信虫在写信时，在信纸的背面写上该队或该球星队歌，以便加大球队/星回信率。

现在我已经收到欧洲五大联赛回信30余封，这次放送部分礼物，和大家一起分享信虫收获的快乐！并祝愿大家在新赛季收获多多！o(∩_∩)o…

--曾经有朋友问我：“当信虫这么久，最大的遗憾是什么？”

--我说：“当然是没有收到过“天将信使”主持的亲笔签名照咯” ^_^

如果你刚刚成为信虫，捷克、瑞典足协、利物浦和阿森纳俱乐部是首选目标。捷克足协几乎每信必回（我写5封回4封，最郁闷的是唯一一封挂号信未回……），一般是20张左右白卡，回信周期一个月左右；瑞典足协一般是男女足全家福和一个徽章，利物浦一般是宣传册+全家福，阿森纳还是传统的老三样，宣传册+全家福等资料卡+打印信，初级信虫们不妨一试。给柏林赫塔俱乐部写信，可用中文加上CHINA.P.R。意甲球队回信并不十分积极，但如果你一次能写3、4张纸的话，一般能使意甲球队回信率加快。想得到尤文图斯、拉齐奥、国际米兰等号称“吝啬”球队的回信，除了给主教练写信外，还可以给主席写。

我想提醒各位信虫不能盲目完全信赖别人的经验，曼联曾经被信虫们一致认为回信率非常高，但现在要用2-5封信才能换取一封回信，皇马也是如此，只有自己探索出来的经验才是最有效的。地址的经验：用一种双面胶，它的反面可以粘贴。在贴面上写好你的地址。

最后放送个人收藏与大家分享喜悦的成果！

4.经验分享网络建设 篇四

从零到1000条外链需要多久，外链建设就是一个重复执行的工作，很多外链员做了不久都会转向了其他职位，怎么样把这个工作变的有意义呢？我们一起来看看外链建设中我们能学到什么东西？

外链建设从表面看是没有技术含量的活，但是如果你想做好外链这个工作，你需要懂的互联网知识也不少，例如什么是博客、什么是论坛，这些可能对于经常上网的人来说，这些经过简单培训都可以很容易懂的。

一起来看下爱煮饭从零到1000条外链需要多久？

1、通常我是把我需要做的目标关键词，百度一下，把前十名网站的外链全部分析一篇，把他们可以做外链的网址进行整理，从这里估计至少可以找到1000左右，按正常外链建设进度，差不多半个月可以完成1000条，平均每天60条。

我们在看对手时，请你把它的网站优点、缺点进行分析，找到自己的网站突破口。

2、友链平台，这个是专供站长交换的网址，如站长帮手网以及一些行业网站余额查询网等，这里外链工作非常简单，就是注册，提交自己网站资料，类似hao123这类导航网站提交。这个深入挖掘，估计找出500个这样的网站还是挺容易的，可惜因为备-案问题，这类网站关了不少。http:///

这类网站还可以帮助我们找到合适友情链接网站，这里都有站长的详细联系方式。

3、博客，如163、新浪等大站博客，传说大部分博客将来都会加nofollow，至少目前还有很多地方站也有博客功能，还有以前的sns网站(常用开源程序UCenter Home)也具备博客功能，这些都是我们发外链的好地方，找到100个可以发外链的博客很容易的。

博客发外链稳定，只要不是太过火，一般别人是不会管的，难点在于博客外链不容易收录。

4、论坛，因为备-案原因，论坛死了一大遍，对于我们网站外链建设来说，应该说是伤不起。现在论坛管理都比以前严格多，不容易发外链，最常用的就是论坛签名。我一般用“地区+论坛”把排在百度前十的网站都注册，你积累的论坛帐号越多，你拥有的外链资源就越多，要注意养好你的帐号。http:///

现在论坛很多可以用QQ直接登录，这个更加快了我们发外链速度，缺点有管理太严，搞个签名也要付费。

5、写软文投稿，目前有一部分网站都有专家栏目，如果你善长某个领域，你可以经常写些软文投稿，软文可以达到你品牌宣传效果，又可以增加你的外链。

要求写作能力好，目前国内同时版本意识不够，很少人愿意给你留下链接，不过总会增加一些的。只要你文章写的好，很多读者转载时，还是会留了有链接的。

6、在问答平台留链接，如百度知道、soso问答、天涯问题，现在这些地方留链接，可真不容易，偶尔留下还是挺有用处，因为一些采集网站，喜欢采这些内容，无形会给你带来不少外链http:///。

标题用“从零到1000条外链需要多久”，还是用“常见6种外链建设技巧分析”呢？我选了第二个，我估计现在没有几个人愿意去做外链专员这个活，能做上几个月外链专员，对于你学习SEO是不错的基础。

5.经验分享网络建设 篇五

我的成绩

综合145，英语二78，政治笔试65，面试86，外语2.7。

起初查到往年笔试成绩的最高分是240，我就把目标定在了240，英语70，综合部分数学70、逻辑50、作文50。最后考了220，客观题都有对答案，问题应该是出在了作文准备不够充分上。

计算方法：初试总成绩/3*60%+面试成绩*30%+政治加试*10%+外语听力口语（三扶一支等教育部照顾政策，可在笔试成绩加10分）先说几个常用的网址：

1、北京大学研究生招生网 https://admission.pku.edu.cn/

2、北京大学政府管理学院 http:///

3、北京大学政府管理学院MPA中心 http:/// 16年7月21日，从我买参考书开始，到17年3月31日我突然想起来查复试成绩，一共是253天，先不计算这期间的有效学习时间到底有多少小时，但这253天，我只有一个想法“考北大”。如果还有第二个，那就是“今年考不上，明年继续考北大” 为什么要考MPA 一是学历。因为没考上研究生才去当的村官，所以考研一直是个心病，要考 二是兴趣。你所遭遇的困惑和迷惘都可以归结为知识的欠缺，学习是有效的突破途径 关于择校

新祥旭官网http://www.xxxedu.net/ 起初想考清华，但是清华需要提前面试，我刚入职，不好意思找单位盖章，而且面试占比高达70% 北大笔试成绩占70%，面试占30%，笔试的分拉出档次，基本就能定全局了 也有人说，官儿当大了的时候，自然有人送你去清华北大

也有人说，先报的高一点，分不够还可以调剂，只要过了国家线，肯定有学上 我考北大的信念是一天比一天坚定的 除了北大，别的都不读 我的决定纯粹是意气用事

择校问题还要考虑学费是否能报销、离家远近等很多因素，因人而异 关于报班

我没报班，我坐不住

有钱又有时间，报班是肯定有用的 老师会给梳理好复习思路、定期模考 关于笔试

MPA同MBA、MPAcc一样，同属于管理类联考，十月份的单证考试取消之后，在校和在职所有考生全部参加年末的统一考试

在所有复习计划开始之前，进行摸底，把综合和英语的真题严格按照考试时间做一遍，了解自己的弱项，有针对性的复习数学部分：

8月份开始看《2017MBA、MPA、MPAcc联考同步复习指导系列数学分册第15版（机工版）》，整体的回顾一下知识点，每章后面的联系都认真做，把典型错题进行标注，后期整理时备用。全书看完之后，开始做真题，务必要整套整套的做，一是能把握好时间，二是能强迫自己锻炼取舍能力，不会的题立刻跳过。数学25道题，时间控制在1小时。我还买了《中公2017全国硕士研究生入学统一考试新祥旭官网http://www.xxxedu.net/ MBA、MPA、MPAcc管理类专业学位联考真题精讲系列数学365题》，本想着多多练习提高一下速度和准备率，但是没翻几页。数学复习的关键还是在于通过短时间的练习了解自己优势和弱项，用有限的时间拿最多的分。比如在复习时候发现排列组合的题目总是出错，而且咋看都没思路，那好，真正考试的时候直接跳过，把有把握的题目都答对。逻辑部分：

逻辑是用时最少的了，个人感觉要比国考和京考的难度大，原因是题量太大，不仅题目数量多，而且题目的文字多，1个小时答30道题，平均两分钟一道，有的题我花两分钟都没读明白啥意思。本想着把机工版的逻辑全书也从头看一遍，了解逻辑原理和解题技巧，但最后时间只够把真题做完了。作文部分：

作文的第一部分论证有效性分析是之前没接触过的题目，《2017MBA、MPA、MPAcc联考与经济类联考同步复习指导系列写作分册第15版（机工版）》，这本教材很好，不光给出了高分范文，还举例了什么样的文儿能给打多少分。第二部分作文跟申论作文还是有差别，申论作文可以基于材料进行展开，联考的作文题目短短几句话，由你尽情发挥。而且我看了很多范文，没有申论范文那么的逻辑清晰，完全按照“是什么、为什么、怎么办”的模式来，又好多写成抒情散文的也可以 就我的复习进程来说，作文这一块是有失误的，心里想着看早了也记不住，考试之前集中背一背、写一写就行了。但由于工作忙，后期复习又很疲惫，根本没心思再看作文，硬着头皮就去考了。建议至少提前一个半月开始练习写作，一定要一笔一划、一个字一个字的写下来才行，开始的时候没思路很正常，但是就算默写歌词也得憋出来一篇作文来。只有这样，才能逼自己形成写作的思路，上了考场，无论题目是什么，都能侃侃而谈了。英语部分：

复习开始早的话就背单词

《2017蒋军虎词汇字母排序版·老蒋英语二绿皮书考研英语

（二）老蒋讲词汇第5版》

新祥旭官网http://www.xxxedu.net/ 没时间或者不愿意背的话，就背真题里面的生词，全部生词 研究真题，无论是哪个考试，真题永远都是丰碑

《老蒋英语二绿皮书2017考研英语

（二）历年真题老蒋详解第1季》 《2017蒋军虎考研英语

（二）老蒋讲真题第2季试卷版》 要不然人家也不能光是真题详解就出了两大厚本的书

做真题一定不能着急，一定要做透，我做一套真题阅读1个小时，分析一篇阅读就要1个小时，也就是说你做一套4篇的阅读，至少要用4个小时去理解和翻译。为了强迫自己，我的每一篇真题阅读都手写翻译一遍，然后在对照解析，寻找方法。整块的时间用来做题，分散的时间用来看解析。得阅读者得天下，《2017蒋军虎老蒋英语二绿皮书考研英语

（二）高分阅读老蒋80篇第3版》，模拟的题的阅读解析可以不用看的那么细，做完之后对对答案，看看错题就好了。模拟题一般都比真题难，准确率不够高也不要灰心，而且一次只做一两篇和一次做四篇的准确率也是会有差异的，总之大量的练习不仅会提高题目的准确率，也会形成肌肉记忆。英语作文出现了和综合作文一样的问题，本想后期再练，但是时间不允许了，从各个范文里面总结了自己的模板，直接背。冲刺阶段：

最后一个月，真题和模拟相结合，巩固强化。模拟题的作文范文可以多看看，开阔一下思路。关于政治笔试

北大的政治笔试在联考之后进行，前些年是只要合格就行，今年政治笔试也占了10%，考试内容是马哲、毛泽东思想和邓小平理论，都是简答题。关于面试

一、抽题，ABC各一张纸，每张纸上四道题，选两张作答。内容是时事热点（我所选的题目是人工智能和精准扶贫）

二、简短的自我介绍

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三、老师提问，提问的内容跟你的个人简述、自我介绍等有关

四、英语口试 时间管理

在职考试都会面临没时间这一问题，尤其是恋爱、已婚、带娃的同学们，他们能考上，才是真英雄。

时间挤一挤总是有的，上班偶尔不忙的时候可以看一些分散的知识，比如背单词、翻译长难句、看看错题之类的，下班之后的整块时间用来整套、整模块的做题 做好计划

我有手绘日历的习惯，尤其是准备考试的时候。定好月计划、周计划、日计划，复习进度清晰明了。关于计划不能按时执行怎么办的问题，尽力就好。打好提前量

笔试之前的一个月，考试的最后阶段，我先是去昆泰会议支援了一周，然后环保督查加了三周的班，502的小伙伴们都外出加班，一个人根本没有复习的心情，只是草草的做了些真题，硬着头皮也写不下去作文，糊弄一下就过去了。面试遇到了同样的问题，笔试估分结束之后就提醒自己要准备面试了，以免成绩出来后时间太仓促，可是，你懂得，deadline才是第一生产力，我就这么磨蹭到了过完年。更加意外的是，今年的政治笔试和面试安排在了同一个周末，而且我又恰恰在那一周的周三做了个小手术，也就是我在医院排队缴费的时候看到了复试公告。面试之前完全没心情复习，只想着去北大旁边定个酒店，顺便带我姥姥玩一玩 总结整理

我有错题本，数学的错题会按题型归类，先别说你会不会看这个本，整理的过程就是对知识的梳理。逻辑的题目也可以整理分类，找出自己薄弱的地方。作文要逼自己整理出自己的模板，无论中文作文还是英文作文。另外，我每做一套真题新祥旭官网http://www.xxxedu.net/ 或者模拟都会简单的写一下数据统计，标明每个部分答对的多少题，对整体水平有个清晰的了解。最后要说感谢的话

You raise me up, so I can stand on mountains 谢谢小静静，她说“小坤一定要考上，这样我就可以跟别人显摆我有一个北大的同学了！”

谢谢同事姐姐，下班之后姐姐跟我说“在办公室复习考试可以，可别加班哦” 谢谢我妈，一次又一次的陪我考试，笔试结束的时候我妈还感慨“我这姑娘是随sei呢，这么爱学习”

谢谢所有支持我、鼓励我、对我说“你没问题”的好朋友们

生命中的很多人都是你的贵人，遇见他们，就是遇见改变。贵人的支持、鼓励、赏识、提携，即便只是微弱影响，都会使你的生活发生质变或者跃变，只是当时的你无法体会

我特别开心，你们会因为我的进步而骄傲，一边夸我好牛好棒，一边又劝我别太累开心就好。有你们，真好！

6.保险销售经验分享 篇六

尊敬的各位领导：

我叫詹毕飞，是中行武汉地大支行的个人客户经理。今天很荣幸的能够站在这里与大家分享我在产品销售过程中的经验。

我们地大支行2008年的发展目标是全力建设成为我行四星级网点，2008年是个不同寻常的一年，全球资本市场风起云涌，美国次贷危机一波未平一波又起，消费者信心严重受损，我们的寿险销售难度越来越大，同时我行的各项保险产品种类繁多，此时的我在工作中并不是以产品为中心，进行全面营销。而是以客户为中心，根据客户的需求，以及每个客户的不同，进一步量身为客户制定理财计划。因为百年中行讲的是传承，特别是我们年轻的一代中行人，我们需要的是长期的发展，所以一定要把最适合客户的产品推荐给我们的客户，因为只有这样不断的进行销售循环。我们才能够不断的提升客户对我们中国银行的忠诚度。

在销售的过程中我总结出三点：

一、寻找目标客户

寻找潜在客户是销售循环的第一步,我在销售前,就得找到潜在客户他在那里并与其取得联系。如果不知道到潜在客户在哪里，我们又向谁去销售产品呢？事实上，销售人员的大部分时间都在寻找潜在客户，优秀的销售人员还会形成一种习惯，比如将自己的产品销售给一个客户之后还会问上一句：“您的朋友也许需要这个产品，您能帮忙联系或者推荐一下吗？”

银行的金融产品能否与目标客户建立联系，主要取决于两个方面的因素：一是客户对你销售的金融产品是否有实现的需求;二是客户是否有能力和决定权来购买他需要的产品。例如MAN法则包括有3个要素，money，购买者有没有购买力；Authority，购买者是否有决定权；Need，购买者是否对你所要推销的产品有需求。前两个要素其实可以合并，也就是上面谈到的金融产品能否与目标客户建立其联系的两个方面因素。

一、解析9中客户心理需求

客户对产品有现实的需求是销售的前提。

我们长说优秀的销售人员如何如何，那么，世界上最憋脚的销售人员又是什么样的呢？

他们不外乎以下几类：向爱基斯摩人推销冰箱，向乞丐推销防盗报警器，向和尚推销梳子……作为一名合格的银行客户经理,在找到了潜在客户之后,必须全面的分析和了解客户对金融产品和服务的内在需求和购买动机，然后针对客户不同的需求展开不同形式有针对性的营销。

但是，关键在于客户的需求还是一个心理活动，满足客户实际需求的银行很多，客户为什么偏偏要选择某家银行呢？客户心理上的不确定性和隐蔽性是客户经理难以准确掌握客户需求的原因。客户的心理需求各异，但是大体说不外乎以下几类，客户经理如果能够揣摩出客户的心理需求，对营销的成功一定大有帮助。

1、习惯心理需求 有的客户思想还停留在计划经济时代，习惯于接受工农中建四大国有银行的服务，他们甚至认为中小银行随时可能破产。很多上了年纪的客户都会有这样的观念。例如我的奶奶就使一个很好的例子，多年来我的奶奶一直都很信任国有四大行，而且他的存款一直就存在我们中国银行，她总告诉我中国银行百年金字招牌，值得信赖。

2、方便心理需求

即使你的服务再好，产品再优，有些客户还是愿意去他楼下那家服务很差的银行排队。对他来说，懒得走路，就近的银行方便。比如我们地大支行旁边的工商银行就是一个很好的例子。我们中国银行武汉地大支行是一家新搬迁到中国地质大学的银行网点，大家都知道我们中国银行一直都是有着文明优质服务的。谈服务我们的服务好、谈态度我们的谈度好，但是有的客户就认为钱存在那里都一样搬来搬去的蛮麻烦。

3、好奇心理需求

有的客户对哪家银行并无特别的偏好，看到这家银行挂出的横幅会感兴趣，拿到那家银行的产品宣传单也想去尝试尝试。

4、偏好心理需求

和那种对哪家银行有无特别感受的好奇的客户相比，对有偏好的心理需求的客户往往对某一家银行有着深刻的印象，大有“从一而终”的感觉。

5、时尚心理需求

细心的人会发现，现在银行的产品也越来越时尚，越来越漂亮。银行产品大同小异，但往往谁的更时尚、更漂亮、谁就会吸引客户的眼球。

6、求实心理需求

有些客户不会理会广告里的天花乱坠的说辞，也不会在意客户经理夸夸奇谈的讲解。他们只会冷静地进行数据比较，注重金融产品给自己带来的实实在在收益是多少。与前面5中感性的客户相比，这类客户十分理性，他们有自己的见解，不太容易受其他的影响。对于这样的客户，你不妨投其所好，用事实和数据说话。比如在销售我行的银保理财产品时，不妨给他列出一张表格来，把我行银保理财产品的收益率、期限、提前终止权和其他重要条款列得一清二楚，用数据来说服他。

7、从众心理需求

两家店面销售同样的产品，质量一样，价格一样，如果碰巧其中一家正好又两个客户在挑选，我想你一般也会选择这一家，后来的人自然也会跟在你后面。这就是从众心理。8．品牌心理需求

有的不信别人如何，也不信客户经理的说法，他就信品牌。什么是品牌呢，我们中国银行就是品牌。9．面子心理需求

有的客户选择银行服务就是为了面子，身为某家银行的贵宾客户，他会觉得是种荣耀。对于有潜力的客户，你不妨给足他面子，经常邀请他参加银行的VIP活动，为他提供 VIP专享的贵宾厅、绿色通道等 服务。

客户的心理需求是各种各样的，在营销的过程中，客户经理一定要善于观察和揣摩，从客户的需求着手，制定相应的销售计划和策略，只有这样的才能促成交易。

需要特别说明的，客户要有需求，而且这个需求必须是“现实”的。需求是否现实的，一方面是时间上的“现实”，即客户是现在就有购买的需求，还是要等上十年八年。另一方面的“现实”就是客户的这个需求在能力上能不能实现。这也就自然谈到了两个因素中的第二个因素，购买力和决定权的问题。

对于一个想要又掏不出钱的潜在客户，你付出再多的努力最后也不能成交。大家都知道保险业务员在从事着最辛苦的寻找潜在客户的工作，保险可谓人人有需要。假设你正在准备把保险销售给一个仅仅维持最低生活标准的家庭，按理说他们比其他人更需要保险，但是无论你的技巧多么高明，你得到的回答一般是否定的。因为他们拿不出多余的钱来购买保险，也就是说他们没有购买产品的能力。

从客户需求和购买能力两个方面寻找潜在目标客户，这是一条必经之路。

二、掌握客户和产品的信息

《孙子兵法》说：“知己知彼，百战不殆”银行销售是一项目的性和计划性极强的工作，只有做好实现的资料收集、整理和分析工作，才能打好有准备的仗。信息情报的收集、分析工作事实上分为两方面：一方面是“知彼”，也就是你必须对客户的资料和信息有一个大的了 解，在客户认识自己之前先“认识”客户；另一个方面是“知己”，你要销售什么，你希望客户了解什么，如果你自己都不知道产品的功能、特点、收益等信息，你又怎么说服客户购买呢？

1、“知己知彼，百战不殆” 掌握客户的八大资料

银行留有客户资料往往是比较简单和表面的，在金融销售工作中我都非常善于收集，分析和利用客户的各种资料，深入地挖掘这些资料。当你对你的客户做倒胸有成竹，你就能在与客户的交流中提出许多有预见性的看法，使得客户对你刮目相看。“彼”，也就是客户的资料，包括那些呢？

1、基本资料

客户的基本资料不外乎姓名，性别，年龄，身份证号码，家庭住址，公司地址，联系地址，职称级别，籍贯等。

如果客户生日那天能收倒你寄送给他的生日贺卡，他一定会感谢你的关心。哪怕就是一个短信，或者一个电话。了解客户的基本资料越多，越能从这些资料中找到突破口。

2、教育背景

掌握客户受教育的情况，有利于我们了解客户的知识水平和结构，从而与其进行有效的沟通。

3、家庭背景

客户的家庭背景通常是指客户的婚姻情况，配偶或者子女的基本情况，家庭生活的和谐程度，以及客户家庭生活方面的其他一些总 体情况。

家庭对一个人来说是非常重要的，有时候客户关心家庭的其他人胜过关心自己。我们如果能从客户家庭情况出发进行全面的攻关，往往会达到意料之外的营销效果。

4、事业背景

事业背景包括客户的职业经历，所在公司的名称，性质，效益，客户的职位及其在单位的工作情况，福利和工作心情如何等。每个人的职业经历和事业成就都不尽相同，但是大多是经过了逐步发展和提升的过程。从客户的事业背景中，我们可以找到很多和自己相似之处。了解客户的工作情况和事业背景，可以找到很多营销的促进点。

5、社交背景

了解客户的社交背景主要是基本掌握客户周围活跃着那些人，这些人与客户的关系如何，等等。客户的社交信息是非常重要的情报。

6、性格，爱好和修养

了解客户的性格，爱好和修养可以给我们带来不少的营销线索，也会是对客户的营销更具有针对性。比如说性格因素，有的客户性格很直爽，你在营销过程中不妨直截了当一些，而又的客户性格比较“慢热”你就不能太过急。

7、生活境遇和经历

特殊的生活境遇会在客户的脑海中留下深刻的印象，有的甚至是他的精神家园。了解客户的经历有助于与其寒碜，如果你和客户的经历和生活境遇相似，那么在谈话的时候就更佳容易拉近双方的距 离，成交自然水到渠成。

8、其他重要信息

除了上面提到的这些客户信息，还有很多特殊的客户信息，我们一定要善于收集和利用这些信息。

2“知己” 才能把握机会

了解客户信息是银行营销的第一步，多到知彼，才能有的放矢，主动出击。但是，仅仅掌握了客户的信息还是远远不够的，知彼的同时也不能忘记“知己”

我们在每一次销售行为之前，我们必须对本次所要销售的产品和服务有一个深入的了解。我们必须对所要销售的产品的功能，特色，收益情况，和同类产品进行比较，以及出现突发情况解决办法的了解等等。只有这样才能在销售过程中以专业的姿态向客户阐述产品，回答客户的提问，进而使客户心悦诚服地的接受和购买。

三、售后服务和客户维护

如果说我们产品销售的过程使一个循环圈，促成交易这个步骤就完成这个圈的闭合，而要保持这个销售循环圈不断螺旋上升，日趋完善，必须做好售后服务和客户维护工作。在一定时期内，每个人的社交关系都是有限的，你不可能无限寻找到新的客户。我们需要的是维护和管理好这些现有的客户，从他们中间寻找出客户新的需求，或者获得转介绍。

1、巩固销售行为 银行产品的销售和其他产品不一样，客户做出了购买的决定并不代表真正的购买，银行业务往往需要前往前台进行交易，因此，我们在获得了客户的成交允诺后，必须趁热打铁，将这种口头上的允诺变成现实的交易行为，巩固自己的销售。

在营销的过程中我们发现，有些客户做出销售的决定往往是一时的冲动，如果我没有迅速的将这种冲动转化为实际行动，一旦客户前思后想，左右揣测，说不定他又会推翻前面已经做出的购买承诺，尤其是那些性格犹豫，对金融产品又缺乏了解的客户。

2、把客户当成朋友，随时的保持联系

其实客户在你这里选择了银行的金融产品和他在街上买一份报纸是不一样的。金融产品往往伴随客户很长的一段时间，甚至是终身。所以我们的售后工作也是一个长期的过程。我们千万不要以为客户购买了我们的产品，我们之间的关系就结束了。正式因为金融产品往往伴随客户很长的一段时间，因此，客户就会持续产生各种基于或不基于该产品的需求，这些需求可能使我们不断的做成新的业务。我们要把我们的客户当成自己的朋友，与他随时保持联系，否则我们的客户可能被别的银行的客户经理挖走，这绝对不是危言耸听。

3、关注客户购买的产品

客户购买银行的产品主要原因就是能为他带来利益，这种利益要么是实实在在的资金收益，要么是对财产或人身的保障，或者是销售某种特殊的金融服务。客户对自己的购买的产品、选择的服务一定会特别的关注，但是往往苦于工作环境和时间无暇顾及。这个时候如果 我们能够帮助客户关注他所购买的产品，客户会对你信任有加，尤其是股票、基金、保险等随时波动的产品，这时客户会觉得我们随时都在为他服务。

4、不断的提供新的咨询和产品服务

银行的产品总是在不断的创新的，客户的需求也是不断的产生，因此，我们及时的跟客户反馈新的金融资讯和产品服务显得尤为重要。那么我们要做的是向客户集中提供一些重要的信息，特别是加息、降息等信息，国家重要的金融决策和事件，银行特色新产品等。通过经常性的和客户沟通，及时掌握客户的需求，进而有针对性的向客户提供新的产品和服务信息，不仅能增进感情，还会促使客户不断的购买你的产品，提升客户对我们中国银行的忠诚度，将客户的潜力挖掘倒极致。

7.开展“安全经验分享” 篇七

安全经验分享活动是指员工将本人亲身经历或所闻所见的安全、环保和健康方面的典型经验、事故事件、不安全行为、不安全状态、实用常识等总结出来, 在会议、培训班等集体活动前进行介绍和讲解, 从而使事故教训、典型经验、安全知识等得到分享和推广的一项活动。安全经验分享是以“分享活动”为形式, 以“安全经验”为载体, 以“提高安全管理水平”为最终目的的一项活动。

意义

通过长期坚持开展安全经验分享活动, 可以达到以下目标:

1.吸取事故经验教训, 避免类似事故再次发生。事故的教训是昂贵的, 但并不是每个员工都必须通过亲自经历事故才能吸取教训。安全经验分享活动可以通过全体员工的共同分享, 使个人的有限事故经验教训汇集成全员无限的安全知识宝库, 让大家从中吸取经验教训, 防止和减少类似的事故在自己身边再次发生。

2.交流安全经验, 培养安全习惯。安全经验分享活动中分享的安全知识、典型经验能让其他员工从中得到鼓励和启发, 强化员工正确的HSE做法, 有助于员工自觉学习和借鉴好的作法, 自觉纠正不安全习惯和行为, 树立良好的HSE行为准则, 逐步培养良好的安全行为习惯。

3.提供全员参与的平台, 营造安全文化氛围。安全经验分享活动鼓励全员参与, 能启发员工互相学习, 为每位员工提供一种参与的平台, 激发全员积极参与HSE管理, 营造出良好的安全文化氛围。

4.促进员工学习知识, 提升安全技能。单纯的学习安全知识, 员工不一定能有浓厚的兴趣, 但朝夕相处的同事以案例的形式总结归纳出来的安全知识, 则往往能勾起员工的兴趣, 有助于员工理解和记忆。通过持续的活动开展, 员工的安全知识和安全技能就会不断提升。

特点

启示和借鉴

安全经验分享活动是以“给人以启示和借鉴”为目的的一种活动, 它不能完全等同于事故分析。就同一个事故或事件, 不同的人可能会从不同的侧面得出不同的启示和感悟, 并将其分享给周围的人。

平等原则

安全经验分享活动坚持平等的原则。分享者既不是向上级领导汇报, 也不是向下级员工训话, 而是在坚持分享者与被分享者平等的基础上, 将自己在安全方面的所见、所闻、所思、所想的“经验”分享给周围的人。

形式多样

安全经验分享活动不拘泥于形式。既可以是正式的书面形式, 也可以是口头形式;既可以是图片, 也可以是文字;既可以是针对某事故事件分析出的原因, 也可以是针对现场总结出的好做法和经验;既可以是工作中的事例, 也可以是生活中的事例, 既可以是自己亲身经历的, 也可以是从其他途径获取的。全员活动

安全经验分享活动是一项全员活动。在一个团队中, 从职务上有上下级的区分, 从分工上有不同岗位的区别, 但在安全经验分享活动中, 是不分职务、不分岗位, 全员互相分享、共同参与的。

难点

安全经验分享活动在一个团队的实践推广过程中, 不同的阶段会呈现不同的特点, 同时也存在不同的难点。

初始推广期

在安全经验分享活动推广的初期, 员工对此项活动的意义、目的理解还不太全面, 对活动的具体方式、活动的有关注意事项还不太明确, 参与的积极性还不高。这一阶段的难点是如何采取有效的措施, 让全员理解和正确认知安全经验分享活动的意义, 理清安全经验分享与事故事件调查的关系。可以通过进行培训和宣讲, 建立相应的奖惩管理机制, 领导带头做示范, 指定顺序轮流分享等, 逐步进行推广。

全面普及期

经过初始推广期之后, 全员对安全经验分享活动基本都有了一定的理解和认识, 再通过奖惩管理机制的引导, 一部分“主动的员工”参与安全经验分享活动的积极性也有了很大程度的提高, 这时就需要对安全经验分享活动进行全面普及。这一阶段的难点是怎样引导和促进全员自觉、主动参与。这就需要改进和完善奖惩管理机制, 加大正面激励力度, 营造更好的分享氛围, 丰富安全经验分享的形式, 鼓励全员参与。

拓展传承期

在全面普及后, 一个团队会形成一种全员自觉、主动、积极进行安全经验分享的氛围。这时就进入了拓展传承期, 但也会进入一个瓶颈期:员工工作中常见的事例和常识多数已经进行了分享, 出现了“没有内容可讲”的情况。这一阶段的难点是如何拓展安全经验分享的内容和深度, 固化安全经验分享的启示。可以把安全经验分享的广度从工作中扩展到工作外, 把以前分享过的内容可以鼓励员工进行重新认识和补充, 把一些成熟的启示和做法通过修订制度、标准、规程的方式固化下来。

误区

误区1为了安全经验分享而分享, 追求形式化

在实践过程中不能单纯为了安全经验分享而做经验分享, 应切忌形式化, 切忌当做完成硬性任务而应付。安全经验分享活动应以启迪听众的安全意识为目的, 通过自己的经历、自己的感悟, 与同事分享其中蕴含的安全知识。安全经验分享可在各种会议、培训班等集体活动开始之前进行, 时间不宜过长, 一般不超过5分钟。

误区2将安全经验分享等同于安全事故事件分析

在实践中安全经验分享应避免长篇大论, 不要把安全经验分析变成事故分析性质, 不要追求面面俱到。只要分享者能从一个事件或一个现场经验中得到一些有用的启示就可以, 经验分享时不要去探究事故事件的责任人。

误区3经验分享选取的案例不考虑听众群体, 不能引起共鸣

8.陈琳:《问道》的运营经验分享 篇八

首先我介绍一下《问道》的情况，《问道》今年已经是第五年了，这款产品我们从06年一直到现在，用了四年多的时间，逐步把它不断的巩固、不断扩大，一直到今天的这样规模，做到了百万的在线。

这个成绩不是一蹴而就的，我们在这个过程中间，依仗整个公司的以产品为王这样一套运营理念不断的去细致工作，不断扩大规模，才做到今天这个成绩。

1.产品为王口碑营销

光宇华夏最重要的运营理念是产品为王，产品为王其实就是间接的反映了我们非常注重产品本身的口碑营销。用户在游戏体验、所有需要的内容、所有感兴趣的东西是否能做好服务，我们能不能做好的东西提供给他，这是非常重要的。

口碑营销对应的是广告营销，我们不是不注重广告营销效果，大家都知道，任何一款产品在不同的阶段是需要依赖广告营销，在我们看来一款产品做得长远、不断的扩大规模做到稳定增长，必须要做好口碑营销。今天我跟大家分享的《问道》运营理念,就是围绕口碑营销展开的。

我们必须不断统计用户需求，做细节、做内容。在这样的运营理念支持下，我们四年来不断地总结。我们整个产品运营过程也是有起有伏的，我们不断总结，不断学习更好的经验。所以《问道》一直到现在，可以说是非常好的有序增长的产品，比较有生命力的产品。

2.产品规划三要素：分析框架、拆解、分析

下面这三点是一个产品运营的正常流程：产品拿过来，运营商要了解产品，把产品进行商业化包装，进行产品不断扩充，这是正常的流程。今天我把它列出来，重点讲，这三个流程中间，我觉得我们在《问道》中做的比较细的点。

2.1构建游戏框架

首先，任何做运营的或研发的，都要真的了解自己的产品。我这几年在光宇带了有四五款产品上线，以及《问道》各个版本的内容以及运营工作。我会把了解自己产品步骤抓得非常细，我会先要求运营人员拆我们的游戏，拆的内容是包括了一些很具体的工作，比如说游戏框架，游戏内容量和游戏系统拆卸分析，创新内容概念罗列。

我发现很多做运营的人，不会主动深挖自己的产品，有很多人认为，我会玩这个游戏，就是了解它，但实际上不是这样的，游戏中很细节的内容往往需要罗列出来再分析才能看到。

构建游戏框架就是这样的工作，运营公司能够拿到研发公司内部的资料，这些资料所提出的游戏设计理念是不是运营所需要的或者用户所需要的，我们需要建立在策划方案基础上完成它的框架，这就是我们从运营角度理解的产品规划框架。

2.2拆卸与体验

内容量和游戏性拆卸分析，内容量是有多少个系统，多少个玩点，游戏性就是各个系统之间的横向联系，给用户带来体验。创新内容是指我们挖掘所有的量和游戏性，所看到的一些用户会比较感兴趣，并且能够比较好的定位到用户群体关注的一些亮点。

拆出所有这些东西要自己体验，体验包括我们自己体验，也需要游戏用户体验。第三要观察别人是怎么体验的，我们设计的这些点反应到游戏中复杂的游戏社会，是不是它能够很好地折射出我们的设计理念，达到我们所想要的预期的效果？

2.3适度分析

把产品进行拆和玩之后要做的第三步就是分析，用户需求和用户体验分析，用户行为是否符合设计预期。

大家都知道，现在越来越重视产品适度分析这一块，我们这几年在《问道》中也不断扩充数据采集和数据分析工作。

了解产品同时要了解别人的产品，也就是自己的竞品，有的时候不是直接针对竞品也要跟踪。因为业内新产品的趋势，反应现在用户想要的是什么。

国内游戏走的是大的产业分享，不管是二类游戏，还是三类游戏，同样的内容只要是用户喜欢就可以到自己的游戏里玩，介绍用户体验需求中来。所以我们需要了解别人的产品，一个是主流产品最近在干什么，新产品带来什么新的东西，这一块我们在公司有产品研究部，它会不断地帮我们输出各种各样的分析文档，用于我们做自己产品的版本规划和我们新产品所在方向的规划支持。

3.产品的商业化包装

我们拿到产品以后，或者说拿到《问道》版本之后就要进行商业化的过程包装。不管是新产品还是老产品，老产品指的是每个资料片，每个大的文本规划。

相对于《问道》来说，我们现在三到五个月的时间会推出大的资料片，资料片中间会推出新的内容，这些内容势必会导致原有用户结构和用户群产生大的变化，我们怎么样让这些变化影响尽量小，负面影响尽量趋向于无，让用户有良好的体验。这也是需要整个商业包装的一个步骤。

一般来说，这个步骤是重点操作是测试、包装、计划三个步骤。测试重点不是讲《问道》产品测试，更多是怎么样做新产品的测试。大家都知道，测试主要测的是新产品稳定性、承载能力，这一块我们经过几年的积累，现在已经掌握了一个比较好的步骤。

3.1多环节确保产品稳定性、正确性、合理性

我们会通过三个环节去控制、掌握一个产品的稳定性和承载能力，第一步通过我们内部部门完美验收，这个验收保证了产品的基本质量。

第二是极限测试，我们的极限测试标准是什么？第一个是要机房环境，一边是服务器的机房，一边是客户端运行的机房，测试网络流量。第二个是极限行为的复杂化，我们会要求极限设计包含很多实际操作内容，操作内容包括自动上下线、完成任务、打怪的外挂。在这个情况下，我们会测试一个比较接近现实环境下，服务器承载是怎样的，实际上测出来它在技术上的稳定性和承载能力。我们现在评估是真人上线有三分之二左右。

第三，大家都知道，光宇我们有1000多人推广团队，分布在全国各地，我们要经过推广团队向全国推广，才能判断我们产品稳定性和承载力。

很多公司产品内部研发方向差不多的时候就会上线测试，有的甚至连续测试一年多，光宇测试环节可以控制在两到三个月左右，这也是我们相对于产品反应快的原因。

然后是正确性和合理度的测试，我们内部会有产品研究组帮我们不断的输出，就一个产品的资料片，它的内容和它的合理度的分析结果。

3.2产品商业化包装过程

利用上面所有文字推出来的数据，我们会进行产品的包装，产品商业化包装过程中间，要做的第一是流程梳理，分四个大步骤，是一个新人导入的流程、新手上手的流程、用户付费、用户服务的流程。新人导入是用户上网对游戏感兴趣再到官网，最后他进入你的游戏，整个的步骤是新人导入的流程，这个流程非常重要，我们做了非常多的工作，让用户对产品产生第一步兴趣，结果你的流程导致这个过程的流失，这个损失是非常大的。

所以在包装过程中间，我们日常要做的工作是要经常梳理新人导入流程，任何一步有没有可能让用户体验或者用户进入，有什么样的门槛。我们曾经发现过一个问题，经过下载步骤的完善解决之后，量提高了100%多，这对实际用户影响非常大。

第二是新手上手流程，这个流程重点是研发策划需要考虑的流程，我们作为运营公司，我们更了解用户，所以我们会帮策划一起来完善这个流程。它主要是指用户在游戏里所体验到的每一个阶段，每一个步骤是否能够符合他对游戏整体的预期？主要是游戏内容设计。

再是用户付费流程，用户导入作为运营来说，扩大人数规模是第一目的，增加收入才是最终目的。所以怎么样能够让用户跨过第一次付费门槛，这一点非常重要，这中间所涉及到的包括很多的介绍相关内容。比如说用户第一次产生消费需求道具是什么。产生需求之后，如何引导他到官网充值、兑换、购买，购买之后实际道具的体验，是否满足他对于道具的预期，使用后的性价比是否满足于它的预期，整个的流程，决定了我们游戏的付费面是否能够很好的进行增长？

再然后是用户服务流程，用户服务流程更多是指针对于老用户的，虽然也包括注册、下载服务流程，但更多包含是用户在我们游戏中出现麻烦的时候，怎么快速了解，符合每项服务的进入标准，我们能给他提供怎么样的帮助。

相对于《问道》来说，前三年都是不停的装备找回，发现装备丢失，盗号丢失导致流失量特别大，我们现在已经把游戏里面因为盗号导致的装备丢失，提高到我们服务项里。相比之下，我们发现这个工作需要非常大的人力物力，但是能让老用户的忠诚度、满意度更高，这一点就值得做。

整个流程梳理完之后就是要缺陷内容调整，包括中间流程梳理，也包括上线之间进行正确性和梳理度的缺陷内容调整，这需要和研发公司一起进行的。

数据挖掘计划，包括了运营数据也包括产品数据，在很多公司里面，相对来说，研发跟运营一体的公司会比较注重这两个数据，而代理为主的公司会偏重于运营数据。《问道》是我们代理的，但在实际过程中间，我们发现产品数据对产品运营指导工作是有非常重要的。所以从去年开始，2010年开始我们整个产品数据中心在不断地扩大，现在跟踪到用户数据量非常大，这样有利于我们确定下一步运营目标和产品计划。

3.3《问道》的收费策略

收费也是产品商业化的一个过程，我这里把它单独列出来讲一下。

《问道》这款产品收费策略是尽量用户减少在消费上的压力，比如说我们商场里的道具最贵27块的道具，除此之外不会有超过10块的道具。我们规划道具有新道具超过30块钱的时候，我们可以用间接的方式，比如可以用月卡兑换。

收费策略有的人认为无所谓，但它对于用户体验来说影响是非常大的，任何新用户不愿意进入一个新游戏之后发现游戏里面的道具标价非常高，这样会产生后期消费恐惧感。

再然后是收费的时间点安排，相对于《问道》产品来说，随着我们产品逐渐成熟，核心用户级别不断提高，我们会把收费时间点往后拖。拖到我们认为度过了新手阶段之后，新手阶段从开始十多级提高到60级、80级，之前的可以所有想要的东西送给他。尽量保证他熟悉这个游戏之后，有互动的乐趣体验，再让他进行付费。

再然后是收费节奏，《问道》用三年时间，从1到25级用户的体验需求，到现在让用户体验140级，我们把140级级别一直停留到现在一年半时间，用户在一年半消费里主要是一套装备或者最多两套装备。我们不会太频繁地给用户开放更高级别上限，去鼓励他频繁地消费。我们的游戏是一个社区交互性为主的产品，不是PK的游戏。这样的游戏整个消费结构不能排得太紧。

收费人群，一般厂商可能会把它划分成人民币用户和非人民币用户，我这里是分为花钱和赚钱的。我想表达的观念是我们鼓励游戏赚钱，我们认为游戏里的钱是和玩家一起赚的，只要用户为我付出了人气，或者说他可以让我的游戏规模扩大，我可以让用户在我这里赚到钱。

在光宇有一套推广系统，现在很多用户都参与过我们的推广员这样身份，可以定期通过帮我们拉新用户，通过新用户分配获得提成，这样能够更好地让游戏用户在游戏里面消费需求得到自然的满足。

我要强调一点是消费其实也是一种玩法，怎么样让用户在游戏中花钱花得很高兴，有各种各样的高兴、满足感和成就感，有不同的体验。第一个是冲动型消费，很多厂商喜欢设计冲动消费，甚至有的厂商做的非常直接，它的弊端是如果没有达到它的消费预期会让用户挫折感更强。《问道》里控制冲动型消费很严，我们只有在很少的时候才会有冲动型消费，更多会控制它的节奏。比如说用户道具结合的方式，控制他消费节奏，不能让它一次花得太狠。

再之后是补充装备和道具。我们道具没有购买之后绑定的说法，让用户有一种消费的后续保证、保值，我今天哪怕花很多钱充这个道具，它有实际的用处，可以减缓消费的压力。

4.产品规模扩大

最后是产品规模扩充，这一块大家都知道，整个过程产品规模、降低流失，提高付费率这是一些基本的。我前面说过，运营作为服务第一目标扩大人群，最终目标是扩大收费，提高留存降低流失主要为了扩大人群，扩大人群是为了扩大消费。

在《问道》这款产品，我们不会很直接地做这些事情，我们会通过就产品本身内容调整、用户体验需求的步骤去提高整个用户群，因为我们认为，人群大了，收入自然会高，我们不会很直接地做收入。比如，我们会非常快速延长用户在线时间、增强沟通度。

大概从前年开始，我们在跟研发公司接触的过程中间，发现很多研发商拿表跟我说，为什么他的人气很旺，通过他的表可以看出，他把用户24小时都安排满了，他的活动非常多，有很多的活动。我们的产品做到什么样的目标？活动会比它更多，设计可能比它更强。

它所表达的对比性，我觉得作为运营来说不是重点关注的，为什么？活动更多，但是划分到不同用户群，需要什么样的活动，是否能满足在上线时间段所想到的数值，这才是最重要的，而不是说，我给他提供更多的活动内容，也不是说我的活动设计得更好玩。

一个网络游戏再好玩的戏也不会天天在线重复玩，网络游戏需要数学体验之差。应该分析的是，天龙在表里所反应不同的时间段，用户群划分，给他什么样的收益，反应到我们游戏里面，如果我们的用户群跟它有重合，是否我们也能控制在不同的时间点，用户所需要的数值满足。

9.家教经验分享会 篇九

会议主题：家教经验分享会

会议时间：2013.5.9下午七点

会议地点：B404

会议流程：1.家教经验人士经验分享并答疑

2.在场人员现场分享

3.头脑风暴，家教棘手问题讨论

会议内容：

一、主持人（刘彦）开场，告知会议目的、会议内容、会议流程

二、家教经验人士经验分享：

（一）蔡兴星-------怎样找家教，怎样做家教

1.找家教：（1）地点:小龙坎，解放碑一带。

（2）途径：自己找或者他人介绍；

（3）三要素：天时，天气要适合，准备好雨伞；

地利：位置要选好，队伍首尾易得到关注；

人和：介绍准备好，人品要攒好

（4）家长找到你了：①让家长主动表达，了解家长及学生想法。

②了解要教的小孩的情况并适当给予总结归纳，体现出你的专业性。

2.做家教：试课+讲课

（1）准备：穿着大方，针对问题准备教程，准时，考虑趣味性和效率。

（2）发现问题------指定个性化的家教方案：

基础不扎实，系统讲解；

学习一般，提问加扩展；

学习很好，重难点攻克。

（3）档案：本人个人资料，学生资料，补习内容，教材，时间安排等>

收费表单

3.结账事项

拿工资： 月结：作好记录一定要让家长签字。

时薪：小学40-60，初中50-70，高中70+

次结

4.注意事项

注意安全问题-----保持警惕，穿着切忌暴露，不信中介，告知行踪，时间不能过晚，固定时间

5.现场提问：

（1）Q：学生单词量少怎么办？

A：告知家长，并让其监督复习；

带领学生背单词并不断重复；

过程中不断刺激学生的记忆

（二）王巧

1.决定做家教之前：弄清自己为何要做家教；明确自己的目标

成为推动自己学习的动力，对学生形成正面影响。

2.找家教：（“相亲”）

（1）看：衣着恰当

（2）听：说话声音洪亮，体现自信。

（3）说话内容：①对症下药----学生哪里有问题，我能从哪里来改善，使自己被需要。

②自我介绍注意：展现自己最好的一面，不要因为想表现真诚而暴露缺

点。做到扬长避短。

3.教学过程-------“教”“学”互动

（1）重在教方法而不是知识，更高效，让学生参与到教学活动之中。授人以鱼不如授人以渔。

（2）和学生交朋友，有利于教学活动的开展。

（3）遇到自己也不会的问题：①尽量避免或加强学习②与学生搞好关系，灵活处理

4.答疑

Q：怎样调动学习意识不强同学的积极性

A：了解同学为什么学习意识不强，以真诚的心逐步引导和鼓励，让学生感觉还有进步空间，（三）颜影

1.为什么要做家教：找到值得为之奋斗的事情，为大学生活增添意义

家教相对安全无风险，相对得心应手，家教工作报酬相对可观

为以后的就业提供经验

2.做什么家教

适合自己的才是最好的：科目、年级、授课形式（一人或多人）、上课时间、3.怎样做家教（针对性和责任心）

家交前的准备： 课程积极备好，心理上无压力

家教中的内容： 从以前自己的老师学到教课经验，多观察学生薄弱处，针对性练习。

鼓励学生，家教后的总结：分析学生的学习情况，反思自己的讲课情况，及时与学生及家长进行沟通。

4.答疑

Q：平时给学生的作业量？

A：自带例题，课后留一张纸的题目。作业量不是关键，关键是效果，做到举一反三。注重课堂消化。

Q：学生开始有进步，后来就停滞不前怎么办？

A：和学生交流，和家长沟通。

自省教学方法方式。

三、现场人员经验分享

（一）于栋才

1.小学生市场广阔。

2.重视机会，抓住机会（准备好自我介绍，利用口才）

3.找家教时的小技巧：

求职单（一次性可准备多份）

教案（可包括备课，小结，签字栏）

档案保底（可以见证自身成长，可以体现教师专业素养，可以是找工作时的实践凭证）适当关注竞争者的分布。

（二）杨媛

1.经验总结：①自信，准备好自我介绍，失败了不要灰心

②把家长吸引过来（位置：一头一尾；尽量让家长一次敲定）

③眼力：分清对方是否需要家教，注意说话方式不要冒犯别人；先发制人，主动找询问家长需求

④与家长交流，表现出对学生的关心，明确自己能够给学生带来什么（给出自己的优势，摆出承诺），给出几个假设性的结论

⑤得到家教机会后：凭良心，培养学生兴趣，特别是小学生更注重兴趣，知识难度不大。

（三）潘蓉

教材可以结合家长和自己准备的使用。

要有亲和力，鼓励孩子，注意自己的言行

不能因学生学习效果不好而进行人格智商上的打击，伤自尊。

（四）杜诗雨

与家长等搞好关系，勤问候；

备课时要清楚学生的情况，要有个清晰的轮廓

周考月考前给学生讲重难点

四、头脑风暴，家教棘手问题其讨论

1.Q：学生的基础超越自己年级，家长所给压力过大，如何帮助孩子减压？

A：利用自身见闻，告知家长其不良影响。

与家长进行交流，如果家长一方过分严厉，可以与另一方私下交流，分析利弊。

2.Q：需要带课本吗？怎么备课？

A：根据学生情况来选择，有时家长准备教师用书。可以自备资料。

3.Q：如何开展一对多教学？

A： 先听听培训班的课，4.Q：学生没有学习兴趣，家教也是家长逼着找的，听课时注意力不集中不想听

A：找准学生的兴趣点，设法将其引导到英语方面（如学生喜欢某部国外电影，给他表达的机会，不要忘记介绍其英文字幕。还可以尝试配音）。

把游戏贯穿于英语教育中，可以给小孩看英语动画，可以以积分形式给予奖励

5.Q：家长以讲课不好为理由拒绝支付工资怎么办

A：家教过程中要与家长沟通，让家长知晓孩子的情况，明确责任；

授完课以后询问家长，尽可能把自己的教学方法靠向家长的意愿，使之在情感上认可你。月结一定要每次课后签字，在形式上肯定你的劳动成果。

也可以要求家长次结，避免这种情况；

6.Q：应不应该试讲（半小时原则）

A：前半小时若家长觉得还可以，就继续讲，并且要收费

10.安全经验分享 篇十

经过简述：2005年3月某日二20井，在用压力车冲沙作业中，髙压弯头与水龙带连接油壬因震动退扣掉下，将井口操作工张杰打死。

事件结果：造成1人死亡。

事件原因：冲沙作业设备设施不配套；高压弯头连接油壬未紧固；高压管线和高压弯头未栓保险绳；作业人员站位不正确；习惯性违章行为均是导致该事故的主要原因。

经验或教训：作业中一定要严格操作规程操作，切实杜绝习惯性违章行为；所有高压管线、接头必须连接牢固，固定可靠；高压软管必须使用保险绳；地面高压管线严格试压；高压区域设臵警戒带，非作业人员不得在高压区域逗留。

违章刷漆酿惨剧

经过简述： 2005年 1月2日某压力容器制造公司职工马某和连某二人给氧气罐内外面刷防腐漆，马某在罐外刷漆，连某在罐内刷，由于罐内太暗，马某便接临时电源用于罐内照明。作业中连某不慎碰翻了照明灯，灯泡爆炸引起氧气罐爆炸。

事件结果：马某经抢救无效死亡，连某重伤；设备损坏。事件原因：罐内作业没有采取通风措施，致使罐内可燃气体浓度达到闪爆极限，照明临时灯倒地破碎后产生火花引起罐内油漆稀释剂散发的易燃气体是造成事故的直接原因；马某与连某在进行作业时违章接用临时电源，将照明线接在动力电源上且没有任何安全保护措施；安全管理混乱，罐内、罐外喷漆同时进行，乱拉电源线，作业现场无专人进行安全监督，工作前没有做安全技术交底，是造成事故发生的主要原因。

经验或教训：加强对受限空间作业的安全管理，严格进行工作安全分析和作业许可，对作业风险进行识别，并制定落实削减控制措施。受限空间作业，特别是可能存在易燃易爆的受限空间作业，必须对作业空间进行有毒气体检测和可燃气体检测，配臵使用通风设备，照明及其他电路电器满足防爆要求，作业过程中有专人检测和监护。

3、“赶工期”违章作业烧伤致残

经过简述：2005 年4月某日，公司机械厂沙坪车间，两员工在制作泥浆罐时，因工期紧、任务重，为赶时间，在焊接物体还未冷却的情况下就急于去打磨刷漆，因漆中含有残留汽油，遇高温发生爆炸燃烧，导致一名漆工被烧成重伤。

事件结果：导致1人重伤。事件原因：为赶工期违章操作。

经验或教训：在进度和安全发生矛盾时，必须把安全放在第一位；在使用易燃易爆物品时，环境温度必须在燃点以下；作业环境必须达到防火防爆的要求。

安全工作不要只停留在口头和形式上，在安全与生产发生矛盾时，一定要以安全为重，把安全责任落到实处，从小处入手，从细节抓起，认真做好作业前的安全分析和风险识别，把隐患消灭在萌芽状态之中，安全目标才能实现。

4、串岗帮忙换钳牙手指被液压钳齿轮绞断

经过简述： 95年7月的一天，某作业队一外钳工在换钳牙时，一机房司机看见只有一人在换钳牙就主动去帮忙，在机房司机还在安钳牙时，外钳工按下液压钳手柄活动液压钳齿轮，不幸将机房司机手指绞入液压钳齿轮中。

事件结果：造成该机房员工无名手指被绞断。事件原因：机房人员窜岗；更换钳牙中两人配合不当。经验或教训：教训之一：严禁窜岗乱岗；教训之二：从事机械维护修理时，必须进行能量隔离，采用上锁挂签，防止误操作；教训之三：试运转或恢复运行前，必须确认人员、设备处于安全状态。

5、操作刹把注意力不集中险些造成顶天车事故

经过简述：1996年4月5日本人在当井架工时，有一次下钻作业中，我在二层台上还在解立柱上的捆绳，并向操作刹把的副司钻发出停止游车手势，但游车未停并一直向天车运行，差一点造成顶天车事故。

事件结果：

幸好防碰天车过卷阀作用断气停车，未造成恶果。

事件原因：

操作刹把人员注意力不集中，操作刹把人员与二层台人员配合不好 经验或教训：

特殊岗位操作必须安排监护人员，随时提醒其注意集中精力，防止注意力不集中发生事故；特殊岗位操作连续时间不应过长，应合理安排人员换着操作，从体力和精力上确保操作人员注意力集中，以避免事故的发生；必须保证安全保护设施完好、可靠。

6、钻台栏杆固定不牢导致高处坠落

经过简述：1997年10月某日洋渡3井在进行堵漏作业时。由于钻台上的3〃管线闸阀坏，钻安排井架工陈渝和一名新学工李某抬一只3〃闸阀到钻台上进行更换。二人将3闸〃阀抬上钻台放于右边的过道板上停下休息，休息过后，当二人重新抬起闸阀时，闸阀一端将钻台栏杆挂起，李某失去重心摔下钻台，在送往忠县医院途中死亡。事件结果：造成1人死亡。事件原因：

钻台栏杆锈蚀严重，栏杆的底套已基本朽坏，起不到固定作用；岗位人员安全防范意识差，岗位巡回检查走过场，低、老、坏没有彻底根除；管理存在缺陷，风险识别不到位。经验或教训： 加强设备、设施检查，切忌走过场，发现问题及时组织整改，消除设备设施存在的安全缺陷；班前会与作业前要认真对作业中各工序环节做好安全分析，并做好安全提示和交底；强化对岗位人员安全知识和风险识别的培训；师带徒制度要落到实处，相关奖惩制度要逗硬。

7、行人与车辆“抢道”酿惨祸

经过简述：2009年10月3日下午，在鲁能星城售房部附近，一中年妇女在穿过鲁能星城售房部门口的一条主公路时，由于当时红绿灯显示的是黄灯，一通往渝中区的客车正加大马力从对面过来，而这位中年妇女见显示的是黄灯，以为安全了，也急于通过，结果被客车当场撞倒。事件结果：造成1人死亡。事件原因：客车与行人抢道。

经验或教训：客车驾驶员在驾驶车辆时要严格遵守交通规则，不要为了抢那短短的几秒而酿惨祸；作为行人，也一定要前后观察之后再通行，要走人行道，宁停三分不抢那一秒；对生命负责，对家庭负责。

8、劳保穿戴不规范险丧命

经过简述：1998年4月1日某钻井队，一新工在用风动绞车吊提升短节上钻台时，该新工衣袖口未扣上，被风动绞车滚筒上的钢丝绳毛刺挂着，将该职工左手臂卷入滚筒，幸好停车及时，只造成左手臂骨折。事件结果：造成肢体伤害。

事件原因：该新工工衣穿戴不规范；设备设施不良。

经验或教训：作业中要正确规范穿戴劳保用品，该扣的地方一定要扣上，该系带子的一定要系好带子，以防止钩挂造成事故；作业前对各工序做好安全分析和风险识别，强化作业中的安全提示，操作者在操作中要选择安全站位，以确保不受伤害。

9、下楼梯不慎摔成重伤

2010年4月25日，川试11队员工谢兴全，吃完饭准备去上班，从租住的农民家楼房二楼下楼梯时不慎摔倒，造成肋骨骨折。

事件结果：造成该职工肋骨断4匹，经济损失数万元。事件原因：下楼梯时未注意地滑，精力不集中，大意，风险识别不够。

经验或教训：在小修作业临时租住农民房子时，要加强对租住环境的熟悉和了解，特别是对出行道路安全情况要做好风险识别，对门口临公路，特别是急转弯处要安警示标志，提醒人们注意出行安全；结队行走中注意力要集中，不要嬉戏打闹，避免事故发生。

10、乱丢烟头毁掉一栋办公大楼

经过简述：2010年4月16 日上午10时许，武汉市政府大楼3号楼浓烟滚滚，火光冲天，一栋办公楼毁于大火。所幸的是消防官兵及时扑救，火势得到有效控制，未造成人员伤亡。事件结果：一栋办公大楼被烧毁。

事件原因：一办事员将未熄灭的烟头丢入废纸篓而离开办公室。

经验或教训：办公室的安全不容忽视，电线线路老化、私拉乱接、线路载荷过大、易燃物品多，加之人的不安全行为都给办公场所带来巨大不安全隐患。武汉市政府大楼3号办公楼，因一个人的一时疏忽和不良行为，瞬间毁了一栋大楼，这不能不引起我们高度警醒。我们的办公场所存在隐患吗？我们的个人行为安全吗?我们在离开办公室时是否做到人走灯灭、关掉所有电源了吗? 武汉市政府3号办公楼瞬间毁于大火事故应引起我们重视和警醒，举一反三查找我们身边的隐患，养成良好的安全行为，把安全工作落到实处，创造一个平安的工作环境

11、违章切割油桶酿苦果

经过简述：93年某月某日，川东一试修作业队在万州高峰场一井场施工作业，该队的钻台大班陈××用乙炔切割枪切割油桶，油桶中的气体在切割过程中受热膨胀发生爆炸，将陈××小腿打成骨折住进医院。

事件结果：造成1人重伤，花费人民币2万多元。事件原因：违章割油桶。

经验或教训：

1、对密闭容器的高温处臵，可能导致膨胀爆炸；

2、对废弃化工容器、废油桶的氧、电焊作业可能导致残留物的燃烧爆炸；

3、不得对密闭容器和废弃化工容器、废油桶直接进行氧、电焊作业；

4、加强对关键岗位人员有关专业知识的培训，提高风险识别能力

12、维护设备用气焊枪照明险酿事故

事件简述：2002年9月某日晚11点，在苏丹某常压装臵安装工地，由于照明的应急手电突然没电了，施工人员点燃气焊枪用来照明，大约5分钟后，突然从空冷顶部喷出大股液体，直接喷到空冷出口的作业点，所幸喷出的是水，不含易燃油品，否则将会引发一场火灾事故。事件结果：火灾未遂。

事件原因：违章使用气焊照明，是这起险情发生的主要原因。经验或教训：在易燃易爆场所开展动火作业，要严格控制火源，做好相关设备隔离，落实好各项防火措施，尽量避免交叉作业，在施工人员开始工作时，安全监护措施要到位，严禁违章操作。

13、用吊车悬臂作操作平台遗留工具致人脑震荡 事件简述：1987年7月8日，某钻井队在安装钻机作业中，用吊车悬臂作装天车操作平台，天车装好后将一根加力管遗忘在吊车悬臂上。过一会吊车吊其它物件时，遗留在吊车悬臂上的加力管滚落砸到钻工王某头上，使王某昏迷2天。

事件结果：造成王某脑震荡。

事件原因：违章作业，并将工具遗留在高空平台，形成了安全隐患；伤者王某在吊车转盘2m以内活动，站位不正确也是造成伤害的主要原因。

经验或教训：强化现场安全管理，杜绝违章指挥和违章操作；加强操作人员责任心教育，高空作业后对作业平台进行严格清场，消除不安全隐患；加强安全教育，强化所有人员的安全意识，努力消除人的不安全行为。

14、我与危险擦肩而过

事件简述：2008年6月15日，我在过钻探小区内公路的时候，由于路边车辆太多，挡住了我的视线，我就以为没有车，所以没有刹车就冲过去了，刚好一辆车冲过来，见我来了，赶紧紧急刹车，车总算停下来了，但两车相距只有几厘米距离了，我吓得心惊胆战，惊魂未定的我刚想与对方驾驶员理论一下，车玻璃摇下来见里面坐着的是我们一个单位的司机。我没法怪他们过路口时车速太快，因为我自己过路口时也没有减速。事件结果：未遂交通事故。

事件原因：安全意识差，交叉路口抢道行驶。

经验或教训：将安全牢记于心，提高安全防范意识，在视线不好的交叉路口，不论行人与车辆，都要减速慢行，观察清楚后再通行。

15、站位不正确高压气流击穿大腿

事件简述：1988年3月18日，在峰6井进行固井施工作业，生产班负责倒换井口闸门，在施工完毕时，负责资料录取的大班记录工杨某去井口协助倒闸门，由于站位不正确，闸门上的黄油嘴脱落，高压气流击向杨某大腿，导致杨某大腿受伤。事件结果：人员大腿受伤。

事件原因：风险识别不到位，站位不正确。

经验或教训：一是高压闸门管汇区域，应定时检查，特别是大型施工前，发现问题，须及时整改；二是进行风险评估，有针对性地制定削减措施；三是在高压管汇区域操作时站位要正确。

16、高空坠落未遂事件

事件简述：2008年6月7日，某试修队在天池2井换装井口卸油压表考克时，因考克丝扣生锈粘连拆卸困难，当班一员工在未采取安全保护措施（栓保险带）的情况下，就采取用脚蹬扳手手柄加力的方法卸扣，由于用力过猛，压力表考克松扣后，该职工身体失去重心，幸好在坠落中该职工情急抓住了采油树7号闸门手抡未造成大的伤害。事件结果：该员工手脚及身体多处被擦伤。

事件原因：安全分析与风险识别不到位，违反操作规程，高空作业不栓保险带是导致该事件的主要原因。

经验或教训：上岗前做好安全分析，认真识别作业中可能发生的风险，并根据识别出的风险切实做好安全防范；严格遵守相关安全规定，杜绝违章操作和违章作业。

17、转盘方补心飞出事件

事件简述：2008年在天池2井钻水泥塞作业时，没有锁方补心，转盘旋转时方补心飞出，险些造成人员伤害。

事件结果：未遂伤害事故。事件原因：当班员工工作责任心不强，过程控制不严，检查不到位是造成该事件的主要原因。经验或教训：

1、用滚子方补心替换方补心；

2、旋转作业时锁紧方补心；

3、刹把操作人员根据转盘力矩适时调整参数和措施。

18、游车坠落转盘砸坏游车大钩销子

事件简述：2008年在天池2井钻水泥塞施工下钻作业时，因没有挂水刹车，由于钻具过重下放过程中刹不住车，导致游车下滑坠落于转盘上。

事件结果：游车大钩被顿断，直接经济损失近万元，影响施工进度2天。事件原因：违反下钻作业操作规程，在重负荷下钻作业中不挂水刹车是导致该事故的主要原因。

经验或教训：

1、作业前认真检查设备设施的完整性、可靠性，确保其安全线；

2、严格执行操作规程，按规定挂辅助刹车；

3、严格控制下放速度。

19、吊装井口绷断钢丝绳

事件简述：1998年6月成2井换装井口作业时，司钻在钻台上操作刹把，把封井器吊至井口时，由于下放过多使封井器底端卡在钻台底座一侧，导致司钻上提封井器时将两根钢丝绳拉断。

事件结果：封井器坠入方井，并险些造成人员伤害。事件原因：无专人指挥，上下配合不到位，司钻在操作刹把时没有注意悬重变化情况；井口操作人员发现问题后没及时提醒司钻。

经验或教训：起重作业前认真检查钢丝绳及吊点，确保可靠、稳固；派专人指挥，统一信号；司钻操作时密切注意悬重变化情况；吊装作业时方井内不得站人，防止操作失误。

20、风动绞车拉钻杆致人重伤

事件简述：2003年8月，罗家16井在一次配钻具时，内钳工范某在操作风动绞车，提升钻杆上钻台时，因提升钻杆用的新编钢丝绳又是三根钻根一起提升，在提升到坡道时有一根钻根滑出跑道，处于悬空状态，此时场地操作人员（司钻）想把悬空的钻杆拉回到跑道上时，内钳工范某在没有指令的情况下，下放风动绞车，导致钢丝绳套退出悬空处的钻杆倒下打在了司钻的肩膀上，导致身体后仰，大脑受伤。

事件结果：导致司钻大脑受伤，脑盖骨破裂及脑震荡。事件原因：违章同时吊3根钻杆；3根钻杆使用同一根绳套；起吊重物下方站人，同时在下方作业；内钳工在没有指令的情况盲目下放风动绞车。

经验或教训：风动绞车提升钻杆时要一根一根的提上钻台，不能捡便宜，提升时用相符的白棕绳，不能用钢丝绳，在提升钻杆及相应的钻具时，起吊重物下方严禁站人。

21、云和3井吊装井架人员高空坠落事故

事件简述： 2009年6月1 日，川试9队在云合3井吊装井架作业中，15:00该队职工段方平上到倒三角架右侧，李兵上到倒三角架左侧，万钧将鎯头从下面递给李兵后随后也爬上倒三角架站在李兵的后面（3人均未戴保险带）。李兵用鎯头敲打左侧的销子，第二下销子飞出落地，同时段方平取掉右侧销子的保险销。李兵打完左侧销子后，移动到倒三角架横拉筋中部，将鎯头递给段方平，段方平接过鎯头后敲打右侧销子，第三下就把销子打飞落地。这时倒三角架立即脱离修井机支撑架，缓慢向后方翻倒，此时，左侧的万钧立即从距地面3.1米高的倒三角架上跳下，右侧的段方平抓住第一级井架底端的横拉筋，跨步踩在修井机的支撑架上，中间的李兵欲跨到修井机的支撑架上，但由于动作较慢，未跨过去，随即从翻倒的倒三角架拉筋之间的空隙坠落于地。

事件结果：造成1人轻伤，损工天数近90天，直接经济损失近10万元。

事件原因：在安装修井机井架时，未对倒三角架与修井机支撑架的防倾倒固定绳进行检查，盲目进行作业，是事故发生的主要原因；在打倒三角架的销子时，未履行作业许可。倒三角架上没有固定保险带尾绳的地方，导致高处临边作业的员工未拴保险带，同时也未采取相应的防范措施是事故发生的又一主要原因；生产组织存在问题。在更换设备的安装作业中，D12523队主要干部任明华离队押送ZJ20作业机到七桥库房后又到卧43井交井、指导员罗延兵离开距安装地点15米外的队值班室处理其他工作，使不熟悉ZJ30钻机安装作业员工在现场作业，导致安装作业现场无专人指挥、协调、监护；D12530队人员认为是协助D12523队进行安装，D12523队人员认为D12530队人员是上级指派的专家，应接受他们的指导，结果导致责任主体不明，未进行认真的检查和安全责任落实，是事故发生的间接原因；未认真开展工作安全分析，未对更换设备存在的风险进行识别，进行相关的技术交底和培训，是事故发生的又一间接原因。

经验或教训：在进行高处作业前应认真进行工作安全分析，履行作业许可，严格执行高处作业的有关规定；试修事业部应针对作业机拆安倒三角架作业中保险带尾绳无锚固点的情况进行调查研究，制定措施；试修事业部在倒三角架的拆安作业中，对倒三角架与支撑架的连接固定及检查进行规范；在安排工作前，应对作业的风险认真进行识别，制定相应的防范和控制措施；加强员工的培训，提高员工的自我保护意识和能力，在进行任何作业前应对作业环境和作业工况进行观察和判断，做到“三不伤害”；严格执行属地管理，不论是上级或相关方到达井场后，均应服从现场单位人员的管理，现场主体单位要切实肩负起责任，做到“谁主管、谁负责”。

22、抬防喷管线造成腰部扭伤事故

事件简述：1998年5月，铁山5井在安装防喷管线，抬油管时，由于工作经验不足，在上肩时，未能及时上肩撑起来。事件结果：造成腰部扭伤。

事件原因：人员协作配合不当，由于工作经验不足，在上肩时，未能及时上肩撑起来，造成受伤。

经验或教训：加强岗位人员之间的协作配合；加强安全意识和安全技能培训。

23、抬油管导致人员肩部受伤

事件简述：龙会5井抬油管（用肩）回收过程中，由于放油管时没注意配合，前面的人将油管丢出时，后面的人没来得及丢，致使后面的人因油管震击造成肩部受伤。事件结果：造成人员受伤。

事件原因：丢油管的方法不对；二人配合不好，丢油管时信号不统一是造成该事故的主要原因。

经验或教训：安全意识淡薄、风险识别不够；采用的方式不对，配合不当均是应从该事件中吸取的教训。

24、起吊物件吊落伤人致死

事件简述：2005年10月长浅2井搬家安装，在吊装泥浆过渡槽时，吊装的钢丝绳从吊车大钩中意外弹出，致使泥浆过渡槽坠落，击中该队副队长吕某头部抢救无效死亡。事件结果：造成1人死亡，经济损失数十万元。

事件原因：吊泥浆过渡槽的吊绳栓挂方式不符合要求；吊车在起吊时转动方法不符合安全要求；现场作业人员安全意识淡薄，站位不正确。

经验或教训：加强生产作业过程中的安全风险管理；加强现场作业人员安全意识教育，指挥人员和操作人员站位都要符合安全要求；吊装作业要严格按照“十不吊”进行作业。

25、活动房未安接地线造成漏电伤人致人死亡 事件简述：1997年6月12日夜某钻井队作业现场，狂风暴雨连续袭击井场，清晨6时许，一名来队探亲的职工家属谢某，在下活动房楼梯时触电身亡。事件结果：造成谢某触电身亡。

事件原因：因连续暴风雨，造成活动房进户电线与房体之间不断摩擦磨破了电线绝缘保护层，在雨水的作用下使整个活动房带电，加之未安接地保护线，是导致该事故的直接原因。经验或教训：分析该事故的发生原因:一是进户电线安装不规范，在入户处未穿绝缘保护套；二是未按规定安装接地线；三是现场人员，特别是现场管理人员安全意识淡薄，在井场连续遭狂风暴雨袭击的情况下思想上未引起警觉，对遭暴风暴雨袭击后可能出现的隐患认识不足，未对暴风暴雨袭击后造成的受灾情况进行检查，未采取相应的防护应急措施。教训深刻！

26、违章移动清洗机造成触电死亡

事件简述：某钻井队，当班外钳工黄某和张某一同在在振动筛处搞卫生。黄某先将移动式水压清洗机从一号泥浆泵尾部的地面上拉至钻机水柜外的地面处，然后用水枪冲洗振动筛，张某用棉纱擦洗振动筛，并由钻工胡某在双联泵处负责开关电源及监护。黄某在冲洗设备过程中，为便于冲洗振动筛的各个部位，手握水枪，反复拉动高压水管线以移动水压清洗机，导至移动式水压清洗机左橡胶轮掉落，胶轮外侧铁夹板正好压住移动式水压清洗机电源线（中型橡套移动电缆）上。在清洗过程中，因移动式水压清洗机在工作运转中不停抖动，致使该滚轮外侧铁夹板外缘与电源线形成抖动切割状态，进而磨破电源线的防护层和绝缘层产生漏电，电源经过铁夹板至移动式水压清洗机至高压水管线金属网传输至水枪，导致黄某触电身亡。

事件结果：导致黄某触电身亡。

事件原因：黄某在使用前未认真对移动式水压清洗机进行检查维护，错误操作，使用过程中未停机移动水压清洗机，而用拉动高压水管线来移动水压清洗机；使用移动式水压清洗机前未进行检查，导致移动式水压清洗机左滚轮铁夹板螺定出现松动，未及时发现整改；黄某的安全意识不强，未将移动式水压清洗机电源线整理盘绕在支架上，而散落在移动式水压清洗机周围。

经验或教训：临时用电设备使用漏电保护器；移动式电动工具按规定进行可靠的接地；操作、使用可能漏电的电器设备设施，作业人员使用绝缘手套；设备、设施在使用前必须进行认真的检查，及时发现和消除存在的隐患；加强安全生产监督检查力度，及时纠正“三违”行为。

27、解打捆油管站位不对脚伤残

事件简述：2004年10月1日，某试修作业队在下油管作业中，司钻安排作业工张某和王某协助技术员丈量油管，二人到井场边解打捆油管，王某因站位不对，捆油管的白棕绳锯断后，王某因闪避不及脚挤压成重伤。事件结果： 造成右脚挤压骨折。

事件原因：安全意识淡薄，风险识别不到位；没有相应的保护措施。

经验或教训：作业前作好风险识别，做好削减措施；有效固定油管，选择安全的位臵，避免造成伤害。

28、维护抽油设备操作不当遭伤亡

事件简述：1999年5月25日，xx 油田第 xx采油厂某井组井长张某带领井组工人王某到所在井组21-550抽油机井进行检修，井长张某安排王某把采油树螺杆擦亮打黄油，自己去处理变速箱后端的油污，张某把抽油机停下来，平衡块停在上止点处（刹车没有完全进牙），当张某上抽油机擦设备时，由于身体挤碰，致使刹车回滑，平衡块转动，将正在工作的张某挤在抽油机底座槽钢上，张某头部受伤、胸骨骨折、内脏破裂、右臂骨折，抢救无效死亡。

事件结果： 造成张某头部受伤、胸骨骨折、内脏破裂、右臂骨折，送医院抢救无效死亡。

事件原因：张某安全意识淡薄，在工作中，须执行了操作规程，但操作不到位致使抽油机刹车回滑，造成身体被挤压受重伤而死亡；张某马虎大意，在危险场所作业，应有完善的安全措施或设监护人；现场管理人员思想麻痹，重视安全工作不够，在安排工作时没有进行风险提示，监督检查不到位。

经验或教训：严格执行操作规程；在检查检修设备设施时，必须进行能量隔离，同时对残余能量进行消除；进行检修作业时，按照行业规定进行工作安全分析，执行作业许可制度；作业过程中执行安全监护规定。

29、带孩子进车间、掉溶池把命丧

事件简述：某厂金工车间工人韩某加班，因妻子出差，托儿所放假，韩某只好把6岁的儿子带到办公室，让同事赵某帮忙照看，自己去车间工作；孩子在屋里呆了一会，由于无聊便跑出办公室，好奇促使他推开了热处理工作间的门，见屋里没人，孩子便进去玩了起来，看什么都好奇。在用手勾葫芦吊拉线开关盒时，不慎掉进盐酸溶液池被盐酸溶液烧死。事件结果：导致该孩子死亡。

事件原因 ：死者的父亲韩某违规私自带孩子进入厂区，不懂事的孩子在无人监管状态下进入危险区域。厂里管理差，对危险区域安全防护不到位均是造成该事故的主要原因。经验或教训：该厂管理不到位，执行制度不严，门卫、车间领导及工友等人，明知韩某带小孩到厂区上班非常危险而不制止，默认韩某带孩子进入厂区；厂区危险区域安全防护不到位；死者的父亲韩某对厂里存在的危险应是知道的，但在思想上没有引起重视，存在着侥幸心理。

30、违章操作遭横死

事件简述：2002年2月27日，某施工队正在进行桩基旋喷加固施工，上午9时30分左右，1号桩机机操工王某，辅助工冯某和孙某三人在C8号旋喷桩桩基施工时，孙某发现桩机框架上部6米处油管接头处漏油，于是孙某在未停机的情况下，由地面爬至框架上部去排除油管漏油故障。由于天雨湿滑，孙某爬上机架后不慎身体滑落框架内档，被正在提升的内压铁挤压受伤抢救无效死亡。

事件结果：经抢救无效死亡。

事件原因：孙某在未停机的状态下擅自爬上机架排除油管漏油故障；机操工王某作为机长，未能及时发现异常情况并采取相应措施；现场安全管理落实不到位，对职工安全教育不够，安全交底和安全操作规程未落实到实处均是导致该事故的主要原因。经验或教训：

1、设备检修时必须进行“上锁挂签”；

2、对检修设备的残余能量进行有效的消除；

3、高处作业时执行作业许可制度。

4、工程施工必须建立各级安全管理责任，施工现场各级管理人员和从业人员都应按照各自职责严格执行规章制度，杜绝违章作业的情况发生；

5、施工现场的安全教育和安全技术交底不能仅仅放在口头，而应落到实处，要让每个施工从业人员都知道施工现场的安全生产纪律和各自工种的安全操作规程；

6、现场管理人员必须强化现场的安全检查力度，加强对施工危险源作业的监控，完善有关的安全防护设施；

7、施工作业人员要有自我保护意识，明确自己的岗位和职责，不能擅自操作自己不熟悉或与自己工种无关的设备设施。

31、消防器材爆炸事故

事件简述：2007年11月6日下午2时许,广州市越秀区华宇大厦四楼发生爆炸,一名消防器材检测维修专业技术人员在给灭火器补压加药时因操作不当被炸身亡。

事件结果：死亡一人，大楼损坏，直接经济损失数百万元。事件原因 ：灭火器壳体老化锈蚀严重导致加药时发生爆炸。验或教训：分析这起事故，1、作为一名专业消防器材技术员，明知灭火器壳体已锈蚀严重，存在着极大的爆炸风险而未引起高度重视；