企业文化与道德的作用

企业文化与道德的作用（精选9篇）

1.企业文化与道德的作用 篇一

赤峰市邮政局党群工作部----王慧敏

企业文化是企业在长期生产经营中形成的管理思想、群全意识和行为规范，企业文化作为“企业之魂”的企业精神，以企业的共同价值观为核心。职业道德是企业员工在相关的职业活动范围内的行为规范与准则，是社会道德在职业行为中的体现。职业道德无论作为一种观念意识，还是作为行为规范，都是企业文化的重要因素，是企业文化建设的重要内容。因此，在企业文化结构的每个层面上，都含有职业道德的因素，并发挥着重要作用。

一、互促互进，突出特色，共同推动企业发展。

邮政独立运营以来，市场竞争激烈，原有的企业文化理念已不能适应新的形势，并在一定程度上阻碍了邮政市场的开拓和企业经济效益、社会效益的提高。

从邮政企业的实际情况来看，邮政企业既是社会公用性基础设施，承担普遍服务的义务，同时作为企业必须实现自身的生存与发展。因此，邮政应从企业可持续发展的高度出发，确立起企业社会互利的企业价值观，即邮政企业在谋求企业自身经济效益的同时，把社会效益放在重要位臵。

邮政企业应注重把社会效益当做企业价值观体系中不可缺少的-邮政企业文化建设与道德文化建设研究

一部分。一是要履行企业的的责任，提高企业信誉度。二是要履行企业的社会伦理责任，提高企业美誉度。三是强化企业的自律行为，提高企业的市场亲和力。

加强邮政企业文化建设的目的，在于保证企业和谐发展和效益的稳步提高。邮政企业文化是以企业整体运作为出发点，而道德文化则与企业战略理念相结合，是以个人为出发点。现代企业文化的本质牲是“以人为本”。因此企业文化与道德文化的关系问题就是企业与个人的关系问题。即邮政企业文化营造一个什么样的文化去孕育和激发个人的活力，用一个什么样的规则体系去规范人的职业操守。由此可见，邮政全面开展企业文化建设与道德文化建设，是既相通又兼容的一个整体。二者唯有互促互进，方能共同推动邮政企业和谐发展。

二、建立标准，规范程序，全面体现诚信服务。

企业最重要的终极目标是创造价值。人是企业经营过程的关键因素。每个企业都希望职工具有良好的职业道德。但我们应该牢记，职工是人，人的需要是多方面的，多层次的。求知，获得尊重，实现自我价值等等，这些都离不开企业文化氛围的营造。企业文化是群众文化，所以企业文化必须满足一个条件，即取得广大职工的认同。只有这样的企业文化才能被职工所接受和执行，从而才能在职工个人的内心产生一种文化驱动力，培植职工个人良好的职业道德。在这一过程中，最关键的就是结合企业的实际情况，通过建立标准，规范程序，来体现职工良好的职业精神。

企业制定的服务程序和服务规范是一种企业文化，而职工为用户

提供服务的过程所反映的是一种道德文化，两者有机地结合对企业的生存发展是至关重要的。

首先，有利于增强企业核心竞争力。10年邮政，走出了一条在改革中加快发展，在发展中深化改革，并迅速成长壮大的道路。要想在激烈的竞争中立于不改之地，近切需要通过企业文化建设和道德文化建设，进一步巩固现有的优势，形成竞争对手难以模仿的关键成功要素。

其次，有利于培育邮政企业品牌。邮政产品即是邮政为用户提供的各方面业务服务。邮政经营的六大业务及其他各项延伸业务和增值业务，都与社会经济的发展息息相关。邮政要通过为客户提供优质、可靠的服务来塑造邮政业务的形象，通过企业文化建设和道德文化建设，致力于打造诚信企业，以此丰富企业品牌的价值和内涵，提高社会的美誉度和客户的信任度。

再次，有利于提高职工素质。培养具有现代文明意识的、复合型的高素质经营队伍、技术队伍和营销队伍，在企业的各项活动中，能拉得出去，打得响。中国邮政通过提高企业管理层和全体职工的综合素质，将道德文化规范纳入企业管理，融入企业文化，实现职工和企业的共同成长。

三、以人为本，构建和谐，营造特色邮政文化。

和谐是企业健康发展的必然要求和根本保证，也是企业文化建设的最直接体现。开展道德文化建设，规范职工行为，是企业文化建设的一项重要工作，要切实把职业道德教育作为提高职工队伍素质，加

强企业文化建设的重要组成部分，作为提高经营管理水平的一条治本措施，坚持不懈地抓下去。

1、深化企业文化建设，促进企业和谐发展。将邮政企业的各项工作都纳入企业文化建设中来，从“生存、生活、生机”三个层面着手构建企业文化体系。以文化促进企业生存，积极营造干群、党群、部门、职工之间的沟通氛围；以文化浸润职工生活，引导职工树立诚信意识，营造勤奋敬业、忠于职守的邮政企业风气，提倡奉献精神，促使职工发展与企业发展同步；以文化孕育企业生机，围绕构建和谐邮政的主旋律，凝练邮政团队的核心理念和行为规范，共建邮政和谐美满的企业“大家庭”。

2、深化职工培训工作，提高职工综合素质。积极开展创建活动，推行诚心、细心、贴心、耐心服务，要求服务人员办理业务速度快一点、服务用语自然一点、工作中微笑多一点、得理时姿态高一点、出现问题是时理由少一点。从而有效地改进服务态度。同时围绕经营生产实际，以“立足基层、全员提高、联系实际、力求实效”为原则，开展形式多样的劳动竞赛、岗位练兵、业务培训、评优选先活动，实施职工素质工程。

3、创造良好服务环境，展示职工精神风貌。增强企业凝聚力，关键要搞好企业文化建设，要使职工爱“企业”如家，只有使职工在这个“大家庭”中感受到家庭的温暖，具有安全感、信任感和优越感，才能心悦诚服地为这个“大家庭”的存在和发展而拼搏，可以通过开展丰富多彩、寓教于东的职工文体活动，集中展示企业文化建设的成果和职工奋发向上的精神风貌。

要提高邮政企业竞争力，企业文化建设就要适应时代发展的要求，不断导入新的理念，突出时代特征，体现企业个性，使企业文化成为取之不尽用之不竭的活水源头，保持邮政企业发展的生机和活力。通过道德文化建设，提高职工的职业精神和道德水准，形成与企业战略相适应，与企业理念相协调，与企业管理相结合，具有邮政特色的道德文化体系，保证企业在落实“服务与业务领先”战略中提高运营效率，增强竞争优势，打造诚信企业，实现全面、协调、持续发展。

二OO八年九月十日

2.企业文化与道德的作用 篇二

1茶文化定义

文化有广义和狭义之分。文化从广义来说,是指人类在社会生产中创造的物质和精神财富的总和。茶文化从广义来说,分为自然性和科学性两个方面,是指人类在社会生产实践中创造的与茶相关的物质和精神财富的总和。狭义的茶文化主要是指其人文性和精神价值功能。如今所提到的茶文化更偏向于人文科学范畴,即茶被人们所赋予的丰富的思想内涵和精神价值。茶文化主要体现在三个层面,即物质层面、行为层面和制度层面,不同层面的茶文化有着不同的特点,在人们生产生活中发挥着不同的效用。

1.1茶文化的物质体现

茶文化的物质层面是其最表层的体现,也是茶最基础的功能体现。茶最早的功能是饮用,人们在饮茶中感受茶香。茶是自然之物,由于受生长环境和气候影响,茶有着质朴坚强的自然特性。正是由于这种茶性特点,茶也被赋予了更丰富的文化内涵。茶有较强的实用价值和文化内涵。从茶叶的种植、采摘、生产和品饮,每一个环节都体现了茶的物质特性,与茶相关的茶具、茶书、茶馆等事物,都是茶事活动不断发展和演变的结果,渗透着深厚的历史文化印记。茶文化中也包含着物质特征,这不仅是茶文化发展的基础,也体现了较丰富的文化特性。

1.2茶文化的行为体现

茶是人们日常生活中不可或缺的饮品,人们对于茶文化的了解是从饮茶开始的。从古至今,人们的饮茶活动经历了一系统的发展变迁,形成了丰富的表现形式。茶文化的行为层面主要包括饮茶方式、风俗、方法以及各种茶文化民俗活动,这些丰富的内容和形式是人类智慧的结晶,是人类历史发展的重要体现。不同历史时期有着不同的行为体现,例如在唐宋时期,茶文化活动丰富多彩,上至皇室贵族,下至平民百姓,都积极参与到各种茶事活动中,由此也形成了丰富多样的茶文化特色,有些活动一直流传至今,成为宝贵的民俗特色。茶文化的行为体现主要是人们在生产消费过程中形成的模式,主要通过茶礼、茶艺等形式展现出来。行为层面的茶文化不仅具有时代特性,而且具有稳定性。在漫长的历史发展进程中,茶文化在不同时代表现出不同的文化特色,与时代背景与民族风俗有着密切关系。

1.3茶文化的制度体现

茶文化的制度主要是指人们在从事茶事生产活动过程中形成的各种行为规范,例如古代的茶政、现代的茶叶管理制度等。由古看今,茶文化的制度主要是对茶事活动进行规范,这种规范更多地是为了完善茶事活动管理行为,促进茶叶的生产和流通,以进一步促进茶文化的传承与发展。因此茶文化制度在一定程度上是经济和文化进步的体现。在古代,茶与时代发展和政治都密切相关,例如古代的茶马古道正是茶文化外交活动的有力体现,随着时代的发展和变迁,这一文化现象已经逐渐消失在历史长河之中,但不可否认,对茶文化的发展发挥了积极的推动作用。在现代,饮茶、茶贸易是自由的商业行为,只要不违反国家法律法规,就可以自由买卖,合法竞争。尤其是在现代化发展进程中,茶叶贸易发展日趋繁荣,茶叶已经成为国际贸易交流的重要载体,中国茶叶的出口量不断增加,已经成为世界茶叶出口大国,中国茶叶品牌享誉中外,不仅充分展现了中国茶文化特色,而且也促进了国际经济贸易的发展,提升了中国茶文化的国际影响力和竞争力。由此可见,茶文化制度具有一定的时代性和政治性,是推动茶文化发展的重要举措。

2茶文化中的茶道精神

茶被称为中国的国饮,可见中国人对茶的喜爱与重视。茶不仅是人们日常生活中的必备饮品,同时也是馈赠亲朋的佳品,是身份和品质的象征。茶最早起源于中国,古籍中有神农尝百草的传说,唐代陆羽所著的《茶经》是世界上第一部茶著作,其中详细地记载了采茶、制茶、饮茶等丰富的茶事活动,概括了茶的物质与精神内涵,其中对饮茶文化进行了细致的描述,并将儒家、道家和佛教思想融入到饮茶文化中,这也是中国茶道精神的起源。茶道主要是指以茶为载体的饮茶礼仪,不仅是修身养性的重要方式,也是茶文化的重要体现。茶道是茶文化的艺术体现,主要以修行悟道为主旨,是饮茶与修道的统一。道属于哲学范畴,一般是指事物运动规律及本质。道也包括儒家之道、道家之道和佛家之道,各家的道也有所不同。在中国历史文化发展过程中,不同时期的茶道也有所不同,这与时代背景与宗教信仰有密切的关系。中国文化崇尚儒家思想,在隋唐时期,又倾向于三教合一的思想融合。茶道中的道也包含着不同的思想,可以是儒家、道家和佛家之道,不同人对茶道有不同的体验。从一般角度来说,茶道中所提到的道是各家道之综合,是集合道之精华。修身养道的体现就是以茶养生修性,怡情养身,给人深刻的思想精神体验,以提升人的精神品质和道德修养。修道的理想结果是证道,也是茶道的最高追求,是人们追求的境界之最。证道讲究天人合一,中国人将道看作是一个完整的思想体系,是人生的发展规律,因此,道在中国人心中并没有详细的体现,茶道是中国文化中的代表,也是能够将饮食活动升华为道的唯一体现。

3茶文化中的道德价值体现

在不同的历史发展时期,茶文化体现出了不同的艺术特色和文化内涵。古代文人墨客对茶十分钟爱,以茶为载体,创作了丰富的艺术作品,其中的茶文化特色更加浓郁,思想内涵更加深厚。将茶文化融入到传统文化艺术中,不仅展现了丰富的文化形态和艺术内涵,也赋予了茶文化更广泛的审美价值和文化内涵。茶文化作为人类物质财富和精神财富的总和,它在形成和发展过程中,不仅融合了自然社会科学,而且也汇集了儒家、道家和佛家的哲学思想,人们对茶性有了更丰富的了解,对自然有了更深刻的认知,同时也将饮茶作为一种理想的生活方式,并从中获得了丰富的思想情感和精神体验,这正是茶文化中的道德价值体现。在唐宋时期,茶文化发展进入一个繁荣时期,文人雅士以茶为题,创作了大量的茶文化作品,并将个人的思想情感与理想融入茶作品当中,体现了诗人高尚的情操和质朴的情怀。同时也充分展现了茶的自然特性,人、茶与自然完美地融合在一起,充分体现了天人合一的理想境界。有俗语说,茶如人生。从饮茶中可以感悟人生,不仅能够满足物质需求,同时也能够进一步转化为生活情趣和精神体验,感受茶文化中的道德价值。

茶德是指对饮茶之人的道德要求,茶德的高低也体现了道德的优劣。可以说,茶德是将茶艺上升为更高的精神层次,是哲学思想的体现,是对高尚道德的追求。茶道精神是集儒家含蓄之美、道家豁达自然、佛教空灵融于一体,形成了中国茶道精神的核心理念,即和。和是最好的茶德体验,是集天时地利人和的各个层面。中国传统茶文化体现了丰富的思想价值和精神追求,同时也构成了统一的人生观和价值观,体现了中国茶道精神的核心内容。这种价值观一直渗透于中华民族的文化精神当中,在人们的生产生活中受到潜移默化的影响,人们的思想和行为也受到较大影响,形成了极具中国传统文化特色的优秀文化,不仅成为世界文化的重要组成,而且也是人类社会发展进程中的精神财富。

中国传统茶文化有着丰富的思想内涵和审美价值,其中的人生价值观与思想精神与人们的生产实践相结合,并与自然环境和人文历史相融合,在整个茶文化发展历程中体现出深厚的思想内涵和文化底蕴。茶道、茶德是茶文化的重要组成部分,是茶文化中道德价值的体现,不仅对我们了解茶文化历史有着深远的影响,而且进一步促进了茶道精神的发扬。当前我国的茶文化发展进入一个发展瓶颈期,尤其是茶的使用价值逐渐弱化,因此,我们应当加强茶文化价值的开发和推广,通过发挥茶的文化特色优势,提升整个茶行业的认知度,使茶成为文化消费品的代表,在社会发展中发挥积极的影响作用。饮茶不再是单纯地饮茶,而是一种文化的体验和品味,是对民族传统文化的感悟,也是对道德价值的体会。

参考文献

[1]王玲.中国茶文化[M].北京:中国书店,1992.

[2]陈文华.中国茶文化学[M].北京:中国农业出版社,1936.

[3][唐]陆羽、[清]陆廷灿著,志文注译.《茶经续茶经》[M].三秦出版社,2005.

[4]李海杰.中国禅茶文化的渊源与流变[D].陕西师范大学硕士论文,2007.

[5]胡长春.茶文化的定位与学科建设之我见[J].农业考古,2006(5):25.

3.企业文化与道德的作用 篇三

【关键词】企业文化；主体；客体；作用手段

企业文化的一般定义是指企业人在生产经营的长期实践活动中，通过习俗礼仪等企业文化仪式，逐渐形成的一种特有的企业人文环境，这种人文环境蕴含着具有本企业特色的价值观念、行为准则、员工素质以及与之相应的制度载体等等内容。

对上述定义稍加分析便可发现，企业文化的三个基本要素是“企业人”、“企业文化仪式”和“企业人文环境”。在企业文化的这三个要素中，“企业人”，包括企业管理主体和一般员工，是企业文化的主体；企业人文环境，即企业人所创造的人文环境，是企业文化的客体。这两者由“企业文化仪式”直接联系在一起，企业人通过“习俗和礼仪”等手段，逐渐在企业内部形成一种人文环境，因此，企业的文化仪式，是企业文化的手段。

本文试着探讨企业文化的主体与客体的关系，分析企业文化手段的双向性对主体客体的意义，从而力求对企业文化有一个内深层的认识。

企业文化主体——企业人在企业文化中的能动作用

（一）企业人的概念

广义的企业文化主体——企业人，包括企业管理主体和一般员工。企业里所有的成员，共同是企业文化的主体。

狭义的企业文化主体——企业管理主体，这个群体，是企业文化的直接指挥者、操纵者和执行者。

（二）企业管理主体在企业文化中的绝对主体地位

1.企业管理主体的特性，决定了其在企业文化中的绝对主体地位

在管理领域中，管理主体作为主体的一种，有其不同于其它主体（一般员工）的特殊规定性。

（1）管理主体必须具有专门的管理知识；

（2）管理主体必须具备丰富的管理经验和实践能力；

（3）管理主体同时被赋予一定的管理权利；

（4）管理主体还具有一定的威望和信誉。

简言之，一个人是否成为管理主体是与其在知识、能力、权力和威信这四个方面的水平分不开的。企业管理主体的这种特性，决定了他在企业文化建设中处于与职工完全不同的地位，发挥着完全不同的作用。

2.企业文化是企业长期形成的特性，也决定了企业管理主体在企业文化中的绝对主体地位

众所周知，企业文化是企业长期形成的、支配企业及其员工的理想信念、价值观念与行为准则。企业文化之所以叫企业文化，恰恰是因为这种文化是适应企业的生存和发展而设定的，是企业长期经营实践所形成的、受企业管理目的和要求所控制的一种文化模式。在企业管理架构中，尽管管理者与职工之间是相互作用的，但是，由于管理主体的优势地位，企业管理者同时也就取得了整个企业管理的主导地位，而职工则处在服从地位上。这就是说，管理是管理主体能动地作用于管理客体的对象性活动，是管理者按照自己选择的目标和行动方案通过被管理者去付诸实施的过程。

所以，既然企业管理主体是企业一切经营管理活动的主导者，他同时也就是企业文化的主要传播者、携带者或者说是缔造者，一句话，他是创建企业文化的绝对主体。

3.企业文化的突出主体——企业英雄人物在企业文化中的核心作用，强调了企业管理主体的绝对主体地位

当主体在企业文化中作用非常突显的时候，我们称之为企业英雄人物。企业英雄是企业价值观的化身，是企业精神、理念的“人格化”与具体化的典范和员工行为规范的楷模。企业英雄人物身上往往体现着不可动摇的个性与作风，这是企业文化的支柱与希望，他们是企业的中流砥柱和企业“每当遇到困难时人人都想依靠的对象”，他们使员工在个人追求与企业目标之间找到了一种现实的联系，对员工能起到鼓舞和激励的作用。在企业英雄类型中，有一种“共生英雄”。这是与企业一起诞生、一起成长、一起发展，同甘苦、共命运，实现“人企合一”与“人企共荣”境界的人物，比如“海尔”的CEO张瑞敏，“一团火”精神——北京王府井百货大楼的张秉贵，大庆油田的王进喜，鞍钢的孟泰，等等。这种英雄数量虽少，但他们正确的追求，执著的、不达目的誓不罢休的韧劲，使企业不断成功的高度的责任感和事业心以及他们的精神与业绩对企业的影响是深刻的、长远的，其鼓舞作用不会随着英雄本人的离去而消失。

英雄人物往往是企业的创建者，或者企业的精英骨干，其在企业文化的核心作用，强调了企业管理主体的绝对主体地位。

（三）企业文化主体在企业文化中的能动作用

按照马克思主义对文化的广义解释，文化就是“人化”，即人的本质的对象化。马克思认为，人之所以高于动物，在于他们不是坐等自然的恩赐而是能通过实践向自然索取。换句话说，人之为人的秘密，不是像动物那样消极地适应环境，而是按照人类自身的需要通过实践去能动地改造自然，改造社会和自身，不断创造一个又一个适合人的生存和发展的人文环境。这个过程就是人们创造文化的过程。在企业文化中，企业人的能动性具体体现在如下几个方面：

1.企业文化由企业管理主体提出并引导

前已说过，企业文化是企业长期形成的，是适应企业的生存和发展而设定的，受企业管理目的和要求所控制的一种文化模式。它是由企业管理主体提出并在企业发展过程中时时进行引导的。

2.一般员工的遵从以及再创造，使企业文化得以最终形成

企业文化首先应当是企业管理主体的文化，其次才是员工文化。当成为员工文化的时候，真正意义的企业文化才算诞生。而员工文化的形成，便是一般员工对企业管理主体文化的遵从和再创造。

3.企业文化随着企业发展目标的变化而变化，而企业发展目标的变化由企业人决定

毫无疑问，企业文化主体在企业文化的整个过程中，是起着主导的作用。

二、企业文化客体——企业人文环境对主体的积极影响

（一）企业人文环境的概念

企业人文环境，通俗的称法，直接称其为“企业文化”，这“企业文化”是指企业文化的客体，其一般定义是指企业在生产经营的长期实践活动中逐渐形成的具有本企业特色的价值观念、行为准则、员工素质以及与之相应的制度载体的总和。这一概括包括三层含义：

（1）企业人文环境是在企业长期生产经营和管理中产生的，它为企业的经营管理服务；

（2）企业人文环境的核心是企业群体的共同价值观，它属精神文明范畴；

（3）企业人文环境又不等同于精神文明，而是企业一系列精神文明成果的抽象、升华和规范，它是企业群体共同价值的反映，要求每个企业职工接受、传播和遵从。从直接意义上来说，企业人文环境主要包括企业共同价值观、企业精神、企业家精神、企业理念等。

（二）企业人文环境对企业文化主体的积极影响

从马克思主义唯物史观关于人民群众是历史创造者的论断看，主体在文化建设中具有决定性作用；从历史唯物主义关于社会存在决定社会意识的角度看，客体在文化建设中同样具有决定性作用。从这个意义上来说，企业人文环境对企业文化主体的影响也是巨大的。

（1）在企业资本原始积累阶段，主要是用企业管理主体的人文思想去营造企业人文环境，即企业管理主体利用权力、自身的言谈举止、思维方式、工作作风和追求信仰等人文思想逐个影响其身边的人以造就一个好环境，也就是企业管理主体形成的人文环境对职工的影响。

（2）二次创业阶段，通过推动企业管理主体的人文思想与员工群体人文思想协调发展，最终形成以企业管理主体人文思想为主要特征并包括员工群体人文思想的企业文化，这一阶段表现为主体和客体在企业文化建设中相互作用、相互影响和相互制约，突出了主体对客体所起到的决定性作用，强调客体对主体的积极影响和改造作用。

三、企业文化的手段——文化仪式的双向性特征

（一）文化仪式的概念

文化仪式是企业文化的手段，它包括企业文化习俗和企业文化礼仪。企业文化习俗与企业文化礼仪是社会文化、地域文化在企业的影响与反映，它们是两个内涵不同的概念。

（1）习俗是企业的风俗习惯。它是企业在日常管理活动中，长期出现且人人知晓而习以为常却没有明文规定的东西，是程式化的并显示内聚力程度的文化要素。其表现形式有游戏（开玩笑、逗趣、即兴表演等）、聚餐、谈话或谈心、小型活动等。它的作用可以缓和人们之间的紧张气氛，可以加强人们彼此之间的了解与联系，以增进友谊，促进团结，创建和谐宽松的人际关系与企业创新环境。

（2）礼仪是企业按照一定的标准和程序在一定的时间内进行的时空有序的活动。主要形式有：⑴问候仪式；⑵颁奖仪式；⑶升职仪式；⑷会议仪式；⑸庆典仪式；⑹工作仪式；⑺交接仪式；⑻升旗仪式；⑼管理仪式；⑽宣誓仪式。习俗和礼仪往往是在随和、自然、轻松、幽默的戏剧化气氛中实现的，它给员工施加影响，使他们在语言文字、公共礼节、行为方式、人际交往等方面程序化、规范化，把企业的价值理念、信仰追求等潜移默化地印入到员工的脑海中，以指导其行为。

（二）企业文化仪式的作用

企业文化仪式的作用，一般来说，企业文化习俗可以起到加强彼此了解，促进团结，创建各谐宽松人文关系的作用；企业文化礼仪则可让员工有归宿感、荣誉自豪感，从而产生凝聚力。具体来说，企业文化仪式可以企业管理有如下作用：

其一，企业文化具有凝聚作用。所谓“共同价值观”、“团队精神”等都属于企业文化的内涵，它能够把企业上万员工的心统一起来，凝聚起来，上下一心，同舟共济。

其二，企业文化具有约束作用。企业文化的某些方面会以企业规章制度的形式表现出来，转变成制度文化，如厂规厂风等，它时时刻刻对员工的言行起着约束规范作用。

其三，企业文化具有融合作用。企业文化主要是通过观念形态表现出来的。它能够把各种不同的认识以及群体观念上的冲突逐渐地清除掉，从而使企业群体观念潜移默化的融为一体。

其四，企业文化是企业管理的灵魂。企业文化的主要部分是理性文化，正是这个被称为管理之魂的东西，决定着企业行为的发展方向。一个企业有了正确的理想信念、道德规范、企业的成功就有了希望。

（三）双向性是企业文化手段的特性

企业文化的这种手段是双向性的，企业文化的主体和客体之间正是通过各种的习俗和礼仪活动建立起相互影响相互作用的关系。

（1）文化仪式的执行者、参与者是企业文化主体。

（2）文化仪式的结果是形成企业文化的客体——企业人文环境。

（3）企业人文环境通过文化仪式，对企业人的积极影响和改造作用。

企业人、企业文化仪式、企业人文环境，企业文化的这三大要素，企业人作为主体，占主导地位，企业人文环境作为客体，有着积极的影响和改造作用，而企业文化仪式把这两者连贯起来，三者相互作用，相互影响，构成了企业文化的内循环系统。取得成功的企业，往往有着良好的企业文化。

参考文献：

[1] 特雷·E·迪尔，阿伦·A·肯尼迪.企业文化——现代企业的精神支柱.上海科学技术文献出版社，1989

[2]史秋秋：《企业文化与企业发展》，载《中外企业文化》，2003年第11期。

[3]张要一：《国外企业文化研究成果的启示》，载《中外企业文化》，2003年第10期。[11]李锦望：《用文化打造企业的核心竞争力》，载《中外文化》，2003年第l期。

[4]刘光明：《企业的核心价值观是第一生产力》，《中外管理导报》2002年第5期。

4.论述企业文化的内容与作用 篇四

代

企

业

管

理

论

文

专业班级：机电095班姓名：吕林

指导老师：于艳辉学号：200904502

2论述企业文化的内容与作用

摘要：经济全球化已是不可避免的话题，科学技术的快速发展，加快了经济全球化的步伐，经济全球化的逐步推进，企业的发展方向已受到世界经济的影响，企业的文化理念已不再是封闭的自我发展，必须追赶经济全球化的浪潮，在实现市场营销战略的基础上，加强企业文化的建设，融合市场营销战略的实施，是企业发展壮大的必经之路！本文就市场营销和企业文化对企业的影响、企业文化和市场营销的融合对企业的重要作用及如何加强企业文化建设促进营销战略实施三个方面展开论述。

关键词：市场营销企业文化企业形象核心竞争力

前言 随着企业市场营销战略化的实施，企业文化的重要性也愈显重要，企业文化是企业成长之路中一盏指导航向的灯塔，是一个企业的灵魂。影响人们选择企业的不只是产品更重要的是文化的塑造的潜意识，完善的企业文化能够促使企业健康成长，更能够为企业创造不可替代的价值。显而易见，市场营销与企业文化共同建立和有机融合是一个企业建立千秋伟业的前提所在！

1企业文化的含义

企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。这个定义与沙因的定义有一脉相承的。讲通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。1.3市场营销与企业文化的区别

2企业文化对市场营销的影响作用

2.1企业文化对市场营销的导向作用

企业文化的核心是价值观,其建设的中心是经营理念的树立,这是整个营销工作的指导思想,有着“方向盘”的作用。海尔人产品创新、技术创新、市场创新、服务创新,其根本在于建立了以创新价值观为核心的企业文化。因此营销工作要创新、有效,首先要树立正确的价值观念。

2.2树立良好的企业形象,创造和谐的营销气氛

2.2.1企业精神风貌

企业精神是企业文化的灵魂,良好的精神风貌是企业的活动之源。“成就伟业,缘于你我”等口号创造了一个良好的精神氛围,在员工中产生强大的凝聚力,同时引发消费者对产品产生良好的印象,现实的消费者会变得更加忠诚,潜在的消费者会变成现实的消费者。企业文化指导着市场营销活动，并为企业营销活动提供智力支持和精神动力，而企业市场营销活动的开展，又不断培育、丰富、发展企业文化，两者互涵互动，共同发展。企业的市场营销，不仅是向社会公众推销产品和服务，而且必须向社会公众展示企业的本质和宗旨，“使企业的形象得到社会公众的认同和共鸣，在消费者心中树立一种品牌。”

2.2树立良好的企业形象,创造和谐的营销气氛

2.2.1企业精神风貌

企业精神是企业文化的灵魂,良好的精神风貌是企业的活动之源。“成就伟业,缘于你我”等口号创造了一个良好的精神氛围,在员工中产生强大的凝聚力,同时引发消费者对产品产生良好的印象,现实的消费者会变得更加忠诚,潜在的消费者会变成现实的消费者。企业文化指导着市场营销活动，并为企业营销活动

提供智力支持和精神动力，而企业市场营销活动的开展，又不断培育、丰富、发展企业文化，两者互涵互动，共同发展。

2.2.2企业的视觉形像

企业标识、厂容店貌等都直接体现了企业的视觉形象,是最直观、最易于向社会群体传播的企业文化要素,也是消费者认识企业和产品最直接、最重要的途径。如“国美金太阳至尊”制定了一系列明确而严格的一线服务人员行为规范,顾客一进店堂便耳目一新,有宾至如归的感觉,其销售业绩在常州地区家电专卖店中始终名列第一。

2.2.3企业的服务文化

随着科技的发展,产品的质量差异会逐渐缩小,而服务质量差异却很大,消费者对产品的选择会集中到对服务质量的选择上。免费送货、定期走访等构成企业良好的服务文化,很大程度上影响消费者的购买行为。“海尔”、“戴尔”赢得百姓认可和青睐,也是缘于其服务文化相对完善。

2.3增强企业在市场竞争中的核心竞争力

核心竞争力根植于良好的企业文化,企业一旦正确定位了自己的核心价值观、建立起优秀的企业文化,其核心竞争力必然会得到相应的提升。沃尔玛居世界五百强之首,根本在于其核心竞争力。“平民大众有机会购买富人购买的商品”、“天天平价”所体现的使命和愿景,赋予沃尔玛独特的价值观。在现代市场经济条件下，企业的生存发展，主要取决于市场营销的成败，而企业市场营销的成败，又在很大程度上取决于能否充分运用文化的手段、文化的功能、文化的力量推动企业市场营销活动。市场营销是现代企业最显着、最独特的核心职能。3 如何通过企业文化建设提升营销能力

3.1有效作用与员工 企业文化与市场营销的概念界定企业文化是企业在创业和发展过程中灌输给全体员工的基本价值观，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式。它具体表现为企业的形象、品牌，管理者的经营理念，员工的价值观念、思维方式、工作作风、行为准则等企业文化凝聚企业力量，市场营销促使文化发展企业文化是一种超血缘文化，将一批不同血缘关系或者说根本不相关的人网罗到旗下为了一个共同的公司愿景奋斗，市场营销在企业文化的指引下，员工共同努力，通过创造性的实践，不断地取得好成绩。同样市场营销直面市场和客户，把不断变化的市场情况和客户需求反馈回企业促使企业文化不断进步和完善。企业文化是市场营销传播产品信息的载体，营销人员是传播企业文化的重要途径企业进行市场营销活动不是内部单一的活动，企业面对的是外部的市场，恰当的传递企业的品牌、品味可以加深顾客的认同感。企业在营销过程中需要营销人员的参与，所以营销人员是传播企业文化的重要途径，营销人员通过积极传播企业文化传达企业理念、企业精神，让客户认知进而认同，产生购买的欲望，从而促进产品销售。

3.2提升企业核心竞争力

企业文化巩固市场营销，市场营销提高企业文化中国文化企业要构筑自己的销售网络，减少中间环节的盘剥，形成快速敏捷的反应机制。市场经济的特点就是竞争，产品竞争、质量竞争、价格竞争，都是通过市场来体现，其实我们研究一下世界五百强的企业营销就会明白，深层次的竞争是在企业文化上进行的。企业文化可以分为行为文化、物质文化、精神文化等，每种文化都可由内而外体现出对市场营销的影响：行为文化营销是依赖企业的经营活动表现企业的文化精神，是一种非直接的但更具时效的企业文化营销方式。行为文化营销的典型例子是宜家的测试器设置。在宜家每一种新上市的商品旁边都要摆放—台对该商品进行检测的测试器。如在厨房用品区，每一个橱柜从进入卖场的第一天就开始接受

5.企业文化与道德的作用 篇五

-------魏光明（摘录）

企业文化来自于企业的长期发展建设之中，其建设的根本任务，就是围绕着和谐社会建设的要求和科学发展观的基本内容，对企业制度进行创新，并将其上升到精神层面，为企业长远发展创造出良好的人文环境和强有力的行为保障。因此可以说，企业文化是企业管理中不可缺少的一环，占据着十分重要的地位。

一、企业文化的内函

企业文化产生于企业长期的生产经营中，是被全体员工所共认同认可并视为标准的价值规范。在企业中，优秀的企业内部文化能够对员工形成很好的约束、凝聚和激励作用，它能将企业和员工紧紧的联系起来，并带动的员工的积极性工作，协调一致，使他们产生强烈的荣誉感和归属感。企业文化内函的定义主要分为以下四点:

1、企业文化在企业管理中的核心内容体现于其价值观念上。这种价值观念往往会被无形的渗入到企业管理人员和企业员工的潜意识里，最终作为员工的工作实践标杆而被传承。

2、企业文体形成于企业长期经营和沉淀之中，是一个动态的过程。而且企业文化随着企业经营规模和管理模式的变化而为断的变化，以便满足企业的需求，不断去粗取精，最终推动企业健康快速发展。

3、一个企业的企业文化的形成或多或少都会受到其核心领导领导阶层的影响。而在很久之前出现的企业文化大多数都是由领导倡导的，因此一个企业的企业文化往往也是领导都管理价值观的体现。

4、企业文化作为企业的思想中心必须得到全体员工的认可和尊重。企业文化理应成为员工们的所共同追求、共同遵守的价值体系，如果不能得到员工的支持，就无法在企业内形成一股凝聚力，其价值导向功能也就无从谈起。

二、在企业管理过程中企业文化的作用

1、导向作用

企业文化导向作用贯穿于企业整体和各个员工之中，一方面，企业文化能使得全体成员的行为和思想受引导；另一方面，企业文化还能对企业整体价值和行为取向起到一定的导向作用。因为作为公司的企业文化，往往在形成伊始时就建立起了其自身的规范标准和系统价值，这就会使企业的每个成员能够以企业文化为行动指南，一但在行为取向或者价值取向上同企业文化的标准产生了矛盾，企业文化就会对其进行导引和纠正。

2、约束作用

企业文化能对企业内成员的心理、思想和行为进行一定的规范和约束。而企业文化的现实约束力主要体现在企业制度的完善和道德的规范上。首先，企业文化是有效的制度约束，而企业制度又是企业内部法规，无论是员工还是企业领导者都应该执行和遵守，这样就会形成制度的约束力。其次，企业文化是一种道德约束，它能够作为一种道德规范布从伦理上对企业员工和领导者的行不进行约束。一旦有人违背了这种首先规范要求，不但会受到企业中乃至社会上的舆论谴责，其自身也会感到无比内疚和自责。

3、协调作用

为了企业建设更为稳定高效，首先要做到的就是通过对企业文化建设来启发全体职工团队合作意识。企业可以借助职工代表会来让企业员工参与到“为企业建设出谋划策”等活动中来，使职工对企业的发展和建设产生一定的责任感和使命感，并献出其有益建议，使领导在认识上得到一定的认同感。另外，企业文化的建设还要求管理者学会关心员工，爱护员工，尊重其劳动成果，让每个员工都能在愉快的团队中保持良好的工作状态，从而使其在行动上和价值取向上更加的协调一致。

4、激励作用

企业文化建设能使企业在日常管理中时刻做到以人为本，将员工放到重要位置，充分去理解他们。尊重他们、关怀他们、充分的信任他们，并做到主动关心其疾苦。为其排忧解难。企业中的每一个成员，包括员工与领导、员工之间都要建立其较为深厚的情感，带给员工一种家的感觉，从而心甘情愿的为企业效力。企业文化是企业中员工所共同认可的价值观，因此可通过企业文化培养企业的凝聚力，从而稳定员工，防治人才流失。

三、建设企业文化，提高企业管理水平

1、开发相关制度体系，推进企业文件建设

企业文化的建设一方面需要全社会的支持和倡导，另一方面，也是最重要的一方面是要将其落实到企业管理制度的细节中来。也就是说，要从一点一滴做起，对企业的经营管理者进行革新，并从中积累沉淀出个性化、鲜明化的企业文化。为了使企业文化的整体建设过程能够顺利完成，企业企业应开以出相应的管理制度体系，并通过来促进企业文化的建设。而且这些制度其本身也属于企业文化，是企业文化的重要组成部分，例如可以开发出竞争选优制度、奖勤罚懒制度、分工合作制度、系统化培训制度等等，以使企业文化能够在企业中更为高效科学的确立起来。

2、加大企业文化培训力度

作为企业领导应抓好企业文化学习载体的建设，并且广泛开展与企业文化相关的交流活动，始终要求企业员工能够认真进行文化课程学习，根据企业文化的内容谈自己的认识和想法，将自身的行动同整体的企业文化统一协调起来。抓好展示载体建设，加要企业文化课程培训力度，积极开展主题实践活动，让企业的各级员工都能在内部管理和业务营销中进行感悟，最终对企业文化建设产生认定的同感。

3、做好企业文化建设领导工作

企业文化的建设是一项关乎企业发展系统工程，企业领导应当将企业文化建设规划到企业整体发展建设中来，并切实加强领导效用，制定详细规划，逐步进行。企业的各个部门要各负其责，合理分工，密切合作，共同完成企业文化建设工作。另外，企业领导阶层不仅要做好企业文化设计和组织工作，更要作为一名倡导者身体力行，做到身先士卒，不但提高自身的文化素质，用实际行动对广大职工产生正面影响，共同建设企业文化。

四、小结

6.企业文化与道德的作用 篇六

Xxx

(xxx大学管理学院2009级3班吉林xxx136000)

指导教师：xxx（讲师）

摘要:本文通过对组织文化内涵的阐述以及在组织发展中的所起到的作用以及可能带来的影响做以分析。笔者就其关系作了浅显的研究，探讨了组织文化在组织发展中的地位、作用以及如何利用组织文化来为组织创造一个良好的工作氛围，促进组织长足、健康的发展。希望可以给我们的组织带来一定的借鉴作用。

关键词企业文化企业战略品牌文化

Analysis and strategic position in the development oftissue culture in the organization

(School of Management, Jilin Normal University, Class3,Grade2009, Jilin Siping 136000)

Directive Teacher:LiShengli(Lecturer)

Abstract Based on the organizational culture connotation as well as in the development of enterprises and the role played by the possible impact to analysis the immature.The author makes a simple research on their relationship, discusses the status, enterprise culture in the development of enterprises and how to use corporate culture to create a good cultural atmosphere for the enterprise, and promote enterprise long-term, healthy development.Hope can bring some reference to our enterprises.Keywords corporate cultures;corporate strategy;

大约在40年前，许多组织被简单地解释为协调和控制一群人的理性工具。他们具有垂直层次结构、有水平的部门分化等“硬性”特征。但组织不仅仅表现与此，他们还像人一样有自己独特的个性。而我们讲到的组织文化就是这种组织个性的“软性”载体。在90年代后，组织逐渐拓宽了控制跨度，组织结构更加扁平，引入工作团队等，这些都要求一种强有力的文化，提供共同的价值体系，保证组织中的每个成员都朝着一个方向共同努力。这就是组织文化的影响，于是组织文化成为组织现代管理一个不可或缺的要素。那么什么是组织文化呢？

组织文化就是指组织成员的共同价值观体系，它蕴含着组织的形象和经营理念等信息，通过组织文化将组织推崇什么、反对什么、鼓励什么、惩罚什么等信息传递给员工，并在潜移默化中约束和塑造员工的行为。

一什么是组织文化、组织战略

组织文化作为概念直到上世纪80年代才被提出来，关于组织文化的定义不同的学者有着不同的观点。美国著名学者威廉·大内认为：“一个公司的文 化是由其传统和风气所构成。这种组织文化 1

包括一整套的象征、仪式和神话，它们把公司的价值观和信念传输给组织员工。这些给原本就稀少而又抽象的概念添上血肉，赋予它们以生命。”斯坦雷·M·戴维斯提出：“组织文化是指组织员工共同拥有的信念和价值观的表现形式，这些信念和价值观赋予组织成员一种协约意义，并构成组织内部的行为规范。”国内学者管维立认为：“组织文化就是在一个组织中形成的某种文化观念、历史传统、共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各 种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。”

我们认为：“组织文化是指组织在从事商品(或服务)生产与经营中所共同拥有的理想信念、价值观念和行为准则。组织文化外在的表现是组织的文化 设施、技术培训和文娱联谊活动以及厂房设施、产品等，内在的表现是以人的精神世界为依托的各种文化标准，包括价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生 活观念，是以价值观为核心的一种意识形态。”如今组织文化不仅已渗透到市场营销、管理活动、组织生产活动等经营活动的全过程，还对组织战略发展产生巨大的 影响。组织文化取向：

（一）组织文化的特点

1、强调个人价值

如果组织鼓励员工寻找和实现的自我价值并努力为员工创造发展和取得成就的机会，在这样的组织文化氛围下，员工的个人价值就能够得到更高的体现，员工也会为自身价值的实现而提高对组织的满意度。相反，如果组织中流行“枪打出头鸟”这样的文化，人们做起事来必然会束手束脚，组织就不能取得成功。

2、强调协作

协作是组织工作的生命线，没有良好的协作就没有组织的持续发展，在团队管理模式中，团队建设规划十分完美，实施起来却发现困难重重：有的因为部门领导反对而不能参加团队，有的因为不愿意失去在本部门的地位和利益而拒绝，有的觉得团队太辛苦、太麻烦。因此要实施团队模式，就得培养“牺牲小我成就打我”的团结协作精神。

3、鼓励员工承担更大的工作职责

组织是否认同对员工的授权，这将在很大程度上决定组织的成败，如果愿意给予员工相当程度的工作自由度，让他们使用自己的方法进行工作，而不过多干涉，那么，员工团队解决问题的能力就越强，相反则越弱。

4、鼓励沟通

人和人交往之所以产生矛盾就是因为缺乏沟通，关于组织的沟通有一个形象的比喻：现代管理就是意见沟通的世界，意见沟通一旦终止，就意味这组织的终结。顺畅的沟通是高效组织的特色，如果组织文化鼓励员工对组织的经营管理提出意见建议，通过各种形式强化组织内的下行、上行及横向沟通，让员工真实感到组织重视他们的意见，这本身就是把自己的智慧和力量贡献给组织的内部动力。

5、鼓励员创新和适当冒险

随着社会经济的发展，组织面临的任务大多是没有成规、没有先例可循、包含大量不确定性因素的创造性任务。如果组织文化单纯求稳而余胆不足员工很可能畏首畏尾、裹足不前。就难以满足组织的发展需求。因此，要实施发展和创新战略，必须在组织文化中加入一些冒险因素，帮助员工提高承受风险的能力，在具有挑战性的任务前大胆创新、勇于尝试，锻炼一批真正勇敢的员工。

6、重视信任和分享

组织文化应当鼓励员工的团结协作，一致面对外界竞争引导员工之间互相信任，共同合作，从而迅速、果敢的完成任务。鼓励信任和分享的组织文化将有助于绩效的提升，事实上，组织文化是人力资源管理的一部分，但是长期以来一直被很多组织所忽略。不过新近研究表明人们对组织文化相当

重视，并呈现逐步上扬的趋势，“欲实施政策，请文化先行”这已经成为组织管理的新思维。就个人而言，组织如果想走的更远，就应该将组织文化的位置放到战略规划这么一个高度，只有拥有灵魂的组织才能走的长远。

（二）什么是组织战略

1、在现代组织管理中，战略被引申为“为了在变化不定的环境中确定组织自身的发 展方向和经营范围，通过有效地整合组织内部和外部的资源，从而获得核心竞争优势的一种管理行为”。我们今天所说的组织战略包括组织总体战略、组织竞争战略、组织发展战略和组织经营战略等。虽然组织战略的种类五花八门，但它们都是对组织根本性、长久性和整体性问题的筹划。

2、然而不同的学者对于组织战略本质这个问题有着自己不同角度的观点。波士顿顾问公司的奠基人亨德森认为：“任何想长期生存的竞争者都必须通过差 异化而形成压倒所有其他竞争者的独特优势。努力维持这种差异化正是组织战略发展的精髓所在。”波特认为：“战略是建立在独特的经营活动上的，战略就是要做到与众不同，战略的本质在于选择与众不同的方式来活动，或者从事与竞争对手不同的经营活动。”安索夫指出：“组织战略是贯穿于组织经营与产品以及市场之间 的一条共同经营主线，它包括4个要素，即产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用。”

二组织文化与组织战略在组织发展过程中之间的关系

（一）组织文化决定了组织战略的实施，反过来组织战略有不断影响组织文化的不断成熟

组织文化决定了组织战略方向，而组织战略反作用于组织文化。组织战略产生于战略思想，而战略思想产生于组织文化思想。组织文化体现了组织决策者对经营管理风格的偏好，一个稳健文化导向的组织，它的战略风险倾向势必是稳健的；一个创新文化导向的组织，它的战略风险倾向势必是富有挑战色彩的。同时，稳健的战略决策则伴随的趋步保守的组织文化。相反，富有挑战的战略决策则是组织文化日趋开放。

（二）组织文化是战略目标实现的最基础保障，能够凝聚战斗力，推动组织战略的实施和实现。

组织文化通过对于使命、愿景、核心价值观等重大问题的明确，凝聚人心和人力，形成匹配组织战略的执行力。如果组织试图强制实行战略转移，但是并没有考虑到自己业已形成的文化风格因素，致使战略背离自己的组织文化，最后组织战略目标不能够实现或者成效甚微。

（三）组织文化的塑造、整合和提升是为了满足组织不同生存阶段的不同需求，并始终围绕其最终力争达成的组织战略目标。

1、在起步阶段，组织文化就是老板文化或者是老总文化。任何一个组织都经历过从小到大，从创业到成熟的一个发展过程。经历这种过程的组织，老板大多数头脑清醒、勤奋好学、认真工作，是具有一定领导能力的人。这时，公司管理基本上是靠人管理，是人治。组织能够在市场上站住脚跟并逐步发展，是因为老板能被团队成员认可、崇拜而且愿意死心塌地跟老板干。所以老板的一举一动就是公司的旗帜、方向标，组织文化就是老板文化。

2、在快速发展阶段，制度文化主导组织文化。组织的制度文化逐渐成为公司的主导文化，因为制度文化可以促进员工积极工作的同时，还能够安抚在组织快速发展阶段过程中员工的浮躁心态。

3、在成熟阶段，精神文化的吸引力建设。这一阶段的组织一般都是规模大、人员多的现代化大型组织，其组织文化和各方面的制度都已经很完善，员工工作有章可循，只要付出一定的努力，基本上能够实现员工的物质需求和短期的自我价值。但是，如果从组织的长远的发展和吸引力来说，还需要建设组织的精神文化，让员工有精神上的享受，不仅是工作的时候感到快乐，还要让员工在非工作时间享受生活。组织在不同的发展阶段，需要不同的文化，所以在组织发展壮大过程中，组织文化也应该不断的深入变化。组织在发展的不同阶段有各自的矛盾和特点，相应的管理重心就有所不同。采取的措施也应随之变化：组织管理者需根据组织发展状况，制定出与组织发展阶段相适应的针对性的组织战略，培育与发展阶段协同的组织文化，不断地解决发展中出现的矛盾，实现组织的顺利升级。海尔在1985年之前会有很多质量不过关的冰箱生产，通过内部分配处理也能使其在短时间内盈利，但是从长远、从顾客角度讲确实一个症结，那1985海尔“砸冰箱”事件看似产品质量的问题，其实质确实诚信从无到有的一个文化改革，其组织的战略目标也从国内转移到世界，现在海尔是国家的一个名族品牌，这是我们中国人骄傲的品牌，基于这个战略思维，那么海尔的组织文化也就提到了另一个高度：创新。这个实践就充分证明了组织文化在如何影响组织战略的变化，也说明了组织战略如何不断完善组织文化，使其更加壮大。

4、组织文化和组织战略是组织发展的两头，一头从组织的主观上抓好组织文化的建设与提升，促使组织整体文化素质、生产力和竞争力的提升。另一头从组织的客观上抓好组织战略的规划和实施，以主观的机动带动客观的能动，使其有机的协调和配合。

三、企业文化在组织中的战略地位与作用

一个企业能否充分发挥组织文化的导向作用，就得看其是否具有代表组织文化的软性载体,即组织文化。组织是典型的组织，在现代社会中存在广泛。组织文化对于实现组织的战略目标关系重大。要使组织朝着健康有序的方向发展，就必须充分发挥组织文化在战略导向中的作用。

（一）提升组织竞争力

良好的组织文化是一种先进的管理思想和管理方式,是核心竞争力的重要组成部分,渗透于组织工作的各个环节,是孕育组织核心竞争力的关键所在。组织核心竞争力不仅受到技术、资源、管理模式等硬件因素的影响，而且与组织文化这一软件因素密切相关。优秀的组织文化不仅能有效地提高组织的竞争层次和竞争品位，更重要的是通过增强组织内部的凝聚力来提升组织的核心竞争力，强化组织的竞争优势。当前，从我国成功组织的成长经验来看，组织核心竞争力的打造离不开优秀的、独特的组织文化，而缺乏优秀的组织文化，纵使掌握了稀缺资源和先进技术，也无法塑造组织的核心竞争力，组织的发展也由于缺少文化的支撑而陷于困境。组织文化在组织发展过程中的作用力是明显强大的，对组织战略具有指导力。即组织文化对组织经营的指导功能，组织文化为组织经营活动确定正确的指导思想和决策方向。推动组织战略发展。组织文化在组织中的一切活动，归根到底，都是为了推动组织的发展。组织文化对组织长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。

（二）组织战略创新的作用。

组织文化对于组织核心竞争力的提升，起着核心和实质的作用。因此，组织核心能力的建造和提升，其主要途径就是要构建一整套行之有效的文化体系，形成以组织价值观为核心的优秀的精神

文化。只有创建富有个性的创新的组织文化，组织的整体素质和综合能力才能够得到提升，组织才会拥有自身持续发展的竞争优势。

现今属于知识经济时代，知识经济的出现使知识对财富的贡献越来越大或者知识能直接给组织带来预期的超额收益，但知识的更新、知识资产价值的发挥，非要靠人才完成不可。因此，在未来的激烈竞争中，谁最善于整合人才，发挥人才的群体优势，提高人才的整体素质，谁就能拥有未来，赢得领先地位。在21世纪，离开技术创新，任何组织都无法在市场中立足。如海尔、华为等优秀组织，都拥有自己的技术研究机构，形成了独具特色的核心技术能力。因此，培养和形成一种适应组织技术创新的文化环境，就成为现代组织技术力量高效运转的价值导向和根本动力。一个具有创新文化的组织，在信息时代，就能不断开拓视野，制定符合时代步伐的发展战略，长期获得竞争优势。

（三）通过塑造组织文化使得组织和谐顺畅运转,保障组织战略目标实现。

政府在提出和谐社会、和谐城市，对于组织就是构建和谐组织。组织文化是塑造组织的和谐发展的思想之源。组织管理要经历三个阶段：人治、法治和文治，文治就是“无为而治”。组织管理的最高阶段就是文化管理，组织文化的最高境界就是无为而治。知识经济时代，知识型组织要靠文化、观念和气氛来管理，所谓“得人心者得天下”，“士为知己者死”。

组织能以各种途径肯定个人尊严是和谐组织文化建设的关键。这是经典组织管理理论的结论，也是当下员工管理的要求。组织必须给员工一个机会和平台，充分肯定个人尊严。摩托罗拉公司实施了一套名叫“肯定个人尊严”的方案，更令人称道的是，摩托罗拉摆满奖杯奖状的“荣誉厅”有一块“先进党组织”的铜匾，这令很多人感到诧异。有人问：不是外资组织吗？怎么还允许党组织存在？党员活动受不受限制？外国老板怎样看中共党员？事实上，在摩托罗拉“党员公开、组织公开，活动公开”，这里的老板对党员活动给予方便，给予支持，给予经费，真正做到肯定个人的尊严。他们自己这样解释：“有这么多的党员，如果不发挥他们的作用，就是资源的浪费！”

与之相反，2010年的富士康，出现过一个极为不和谐的状况，当时“N连跳”已经成为富士康新生代工人心中的阴霾，社会大众人人关注、媒体报道条条针对时，对富士康的指责已经铺天盖地。“N连跳”发生在富士康既是偶然也是必然，作为全球最大的代工组织，富士康的内部管理体系中，没有萌生出和谐的组织文化，即便有，它也是“一种男性文化、刚性文化，比较没有那种体贴细腻温柔的感觉。或者说是一种军队文化。”正是得益于这样管理文化，富士康所有的员工遵守规则、注重效率，才有了富士康今天的声名显赫，但是富士康的员工却又另外一面的恐惧：生活枯燥单

一、更加看重功利、缺乏组织归属、承受巨大压力，这样的员工在庞大的组织体系中没有思考和想象的空间，没有交流和沟通的平台，根本看不到努力工作后所获得的收益能带来的美好生活。于是，当一颗失望的种子落地后，“跳楼自杀”就像病毒一样开始传染。

所以说组织要保障组织战略目标的实现，就要精心构建和谐的组织文化，发挥文化的力量，促进组织和谐运转，构建和谐组织。组织文化是组织管理的发展和完善，是在对组织管理不断改善的基础上形成的。组织文化使组织管理者在管理活动中更富有思想性和人情味，具有时代特点和人文精神。

（四）百年优秀组织的组织文化事例应证组织文化对组织战略所占的地位和所起的作用。

专家通过对全球优秀组织的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的组织文化注入活力，这些一流公司的组织文化同普通公司的组织文化有着显

著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的组织文化力，使这些一流公司保持百年不衰。上海信谊药厂也是国内优秀的一个百年老组织，她是民国时期1916年创立的中国早期化学制药组织，她又如何来实现自己的组织战略的呢？

那就是：品牌文化！

上海信谊从创立之初，信谊的第一代领导人就知道如何把品牌做大做强，我们注意到，上海信谊的LOGO是从创立之初都一致沿用至今。信谊品牌在开创之初，正是中华民族历经磨难之时，尤其在抗战期间，上海被沦为日寇蹄下的一个孤岛，本来就先天不足的中华民族工业更是雪上加霜，然而，在组织领导人的带领下，精心努力经营下，让“除了好药，还有信誉和友谊”的组织文化理念深入人心，历经社会的变革和数代信谊人的努力，信谊人始终都以先进的组织文化为基准，发挥组织文化优势，以促进民族医药事业发展为目标，以维护生命健康，承担社会责任，提高人民生活质量为准则。正是靠着这样的组织文化，恪守这样的组织文化经营理念，在危难中信谊药厂顽强的坚持了下来，和广大爱国的民族工商组织一起，撑起了中华民族工商业的脊梁。

我们可以来剖析一下，信谊提出的“好药”其实就是组织的产品，是组织存在的基础，组织战略目标实现的基础。而“信誉和友谊”却是实实在在的产品的灵魂和价值取向，没有文化内涵的产品注定是单薄、短命和缺乏竞争力的，更重要的是，以第一代信谊领导人为代表的信谊前贤们的爱国主义和当代信谊的改革创新精神，是信谊实现百年传承组织战略发展的组织文化之根脉。

因此品牌形象既是组织文化的载体，又是文化的力量，深深地熔铸在组织的品牌之中。品牌就是组织的生命。对于日趋激烈的国内外市场竞争，组织领导者必须高瞻远瞩，具备与时俱进的战略眼光，对塑造品牌文化的利弊，要及时果断地扬弃，把职工的整体素质提升上去。并且要不断地激发员工的创造性，创造出组织优秀的品牌，使组织具备更强的竞争力。只有这样，组织才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。所以我们总结出一个企业要想长久、繁荣的发展就必须建立起自己独特、优秀的企业文化。

参考文献：

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【3】杨荣：《人力资源管理》东北财经大学出版社2005年

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【9】刘媛丽：红组织文化对战略管理的双向作用组织科技与进展2 009年

7.企业文化与道德的作用 篇七

高中阶段是青少年成长的关键时期, 重视对高中生的道德素质培养是至关重要的。

当代高中学生身处信息迅猛发展的时代, 生活在开放的社会环境中,社会各种媒体传播丰富的信息,还包括一些不良信息。新时期的高中生视野开阔,知识面宽,求知欲强,喜欢幻想,追求个性发展,追求时尚,对各种实践活动有浓厚的兴趣,但意志薄弱,纪律观念、法制观念淡薄,缺乏钻研精神,容易受一些不良思想观念的影响,从而给学校德育工作增加了难度。因此,如何引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观,让学生具有良好的道德品质和现代意识是当今教育的首要目标,是社会发展总目标的基本要求。

道德素质教育指通过环境熏陶、知识传授等教育过程,将人类的优秀文化成果内化为人的气质、修养、品格,使受教育者达到业务素质、思想品质、文化素质和身心素质的有机统一。实施素质教育,必须把德育、智育、体育、美育等有机地统一在教育活动的方方面面。

学校是道德教育的主要阵地, 给学生营造合适的环境对于提高学生的道德素养显得极为重要。在这一环境中,打造合适的“校园文化”是新时期中学对学生进行道德培养的重要一环。充分发挥校园文化的育人功能, 营造道德培养的良好环境,是提高高中生道德素质的有利途径。

校园文化是以学生为主体,以校园为主要空间,以育人为主要导 向 ,以物质文 化、精神文 化、文化、行 为文化、制 度文化建设为主要内容, 以校园精神文明为主要特征的一种群体文化。当今时代,文化越来越成为凝聚力和创造力的重要源泉,越来越成为综合国力的重要因素,丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。校园文化作为社会文化的一部分,它的灵魂是由价值观、理想追求、精神面貌、情感等组成的良好校园文化。环境总是以一种特有的方式,潜移默化地 渗透某种 思想、规范 、价值标准 ,无声无息 地影响学生的信念, 也不知不觉地影响和规范他们的价值取向和思想品质,进而使他们树立正确的世界观、人生观、价值观,并积极适应当前社会的新要求,成为对国家社会有用的人。可见, 校园文化建设对提高学生的文化素质有着不可或缺的作用。

不同类型 的校园文 化在提高 学生素质 方面作用 不尽相同。

具体地讲,物质文化是学校发展的物质基础,是校园文化的载体,外在地表现为学校的形象。校园物质文化包括校容校貌、教学设施、生活资料等,是校园文化的外在标志,是校园文化建设的基础,它属于校园文化的硬件,看得见、摸得着的东西,是物质形态的。校园物质文化的每一个实体,以及各实体之间结构的关系,无不反映某种教育价值观。良好的学习环境和生活氛围,无疑会使人产生向上的激情。

学校精神文明建设是学校文化建设的核心内容, 是学校文化的最高层次。主要包括校园历史传统和被全体师生员工认同的共同文化观念、价值观念等意识形态, 是一个学校本质、个性、精神面貌的集中反映。学校精神文化具体体现在学校的校徽、校训、校歌、校服和学校的碑铭雕塑上。

8.企业文化与道德的作用 篇八

关键词：企业；文化；人力资源；作用

一、 企业文化的内涵

企业文化是20世纪80年代从管理丛林中分化出来的一种新的科学，从美国哈弗大学教授狄尔和肯尼合著《企业文化》脱颖而出。什么是企业文化呢?是企业在长期实践中形成的价值观、行为方式和理念，其中价值观是企业文化的核心内容。具体而言，就是企业物化层文化，企业的人际关系层文化，企业的共同价值观念。从外观构造分为企业容貌、环境、制度、礼仪关系以及企业精神、经营理念和职业道德等方面，灵魂是“以人为本”，它不但是企业的经营之道，更成为现代管理思想的精髓。在社会主义市场经济下，企业发展不仅仅需要雄厚的经济实力和大批人力，更需要坚实的文化基础来作为人力资源管理的支撑体系。企业精神需要靠文化来培育，企业形象要靠文化来塑造，企业品牌要靠文化来宣扬，企业素质要靠文化来提升，企业的生存与发展有赖于人文因素的支持与滋润，所以人的因素是最基本的，企业文化的一系列都涉及到人力资源开发与管理问题。企业文化是企业生命的基础、行动的准则、成功的核心。江总书记指出：在当代的中国，发展先进文化，就是发展有中国特色的社会主义文化，就建设社会主义文明。企业文化建设是企业走向成熟、成功的必由之路，对提升人力资源管理意义非浅。

二、企业文化的培养对人力资源开发的意义：

企业文化是企业对人力资源管理中谋求利益最大化和企业生存、发展中表现出来的文化现象，是企业之魂，它可以为企业人力资源创造良好的环境，有利于人际关系的合谐，培养企业的团队合作精神，激发员工以饱满的热情去投身企业建设。在当今世界，经济愈发达地区和极为优秀的企业，企业文化建设愈加生动活泼，人力资源开发就显得愈加重视，始终呈现出与先进文化一体化发展的蓬勃趋势。由此可见，企业文化的培育对人力资源的开发具有不可忽视的作用。

(一)凝聚功能

企业文化能产生强大的凝聚力，它会把各个方面不同层次、不同经历、不同年龄、不同学识和有着不同利益关系的人团结在本企业文化的周围，从而产生一种聚合力。纵观国际大公司之间的竞争，除了物质、技术上的较量也有企业文化理念、职工精神面貌和思想观念的竞争，这种竞争，源于同一的聚合力量，那便利是基于企业文化根本即人力资源的竞争。石油企业从新中国石油工业白手起家，从发展年产十余万吨“贫油国”到现在成为产油大国之一。靠的是什么呢?靠的就是石油企业精神和经营理念，靠的就是石油系统的企业文化，是在“铁人”精神鼓励下，以“我为祖国献石油”“三老四严”的管理思想，以 “拼搏、进取、求实、奉献”的经营理念，形成了石油战线的强大文化力和凝聚力，靠这种聚合力，为我国原油生产可持续发展提供了强大的动力。海尔企业从一家濒临破产的小企业，发展为享有世界声誉的企业集团，产品行销五湖四海，3万多不同地域、不同民族聚集于蓝色的海尔旗下，聚集而形成强大的海尔力量，正是“敬业报国，追求卓越”的海尔文化，成为海尔人创造奇迹的强大动力。海尔认为，盘活资产首先要盘活人，企业注入了海尔文化，聚合成了强动力，一条条“休克鱼”都会变得活蹦乱跳的。根植于企业当中的这种凝聚力和文化力，是人力资源在企业中经过长期锤炼、聚合而成为一个整体，形成企业的价值观和企业精神。正如同所说，企业的严密而有操作性的规章制度是一支乐队演奏的乐谱的话，企业文化建设就是这支乐队的指挥，没有乐谱，乐队就没有主旋律。用缺陷的制度理念和苍白的文化使企业形成统一的价值观及其企业凝聚力，这是不可想象的。

(二)先导功能

一个企业的文化代表的是这个企业的精神传统，是这个企业奋斗的历史积沉，一旦形成就会不断的引导和传承，使企业受益非浅。企业文化又具有别的企业难以得到或模仿的特征，因此企业文化的先导作用是与其独特的环境和自身条件紧密相关，企业本身就是一种向导，企业文化只能产生于企业内部，需要精心培育和创建，企业目标就是调动和召感人力资源转化为成果，向社会提供物质产品的同时获得赢利，利用企业文化通过抽象形式和明确的理念，将企业的目标加以规范的行为准则，并潜移默化的融入和渗透到人力资源管理当中去，为实现企业目标助力。企业文化的导向，体现在人力资源正确的价值观中，导向为整体价值观变为个体价值观，通过企业文化的沟通，借助组织文化形成的无穷和无形的动力。将企业价值观和价值取向融入每个个体当中去，并与企业保持一致。许多企业在推动企业文化建设时，那种总是认为开展了文娱体育活动，办了俱乐部、健身房、阅览室；组织了艺术团，歌咏比赛、诗歌朗颂会，对员工进行了各种类型的培训，出了墙报办了内部刊物，赞助了社会文化事业、体育活动等等就是企业文化，但这些只是零散的体能活动，也只有益于员工身心健康、提高员工整体素质的一般活动而已。如果企业内的员工各有不同的追求目标，那么企业内部就会出现人力资源的”内耗”，形成一盘撒洒。因此，企业文化的导向功能就在于将员工价值追求统一到企业发展的共同目标下。

(三)教化功能

企业文化使员工的言论行为有了一定的规范和价值取向，员工可以做什么?不可以做什么?是通过企业家的精神和形象以及企业文化的一面镜子而比照和潜移默化形成的，这种教化作用在市场经济下，通过企业文化中那些具有强大生命力的内涵部分积淀下来形成新时期企业文化的内涵，同时，又通过现代文化的撞击、思维方式的转型，行为方式的变革，人力资源素质的提高等等，赋予了企业文化新的内涵和新的活力，使传统文化和现代文化在融合基础上实现新的飞跃，形成适应时代朝流和市场经济需要的新型的企业文化，并在不断的感召人们，教化人们，形成一种自觉行为。随着科技创新和文明进步的发展，人类利用先进文明的现代机器创业，而员工越来越面向设备劳作，日趋形成企业管理现象，管理上更需要回归人生的终级关怀，此时建立和保持了企业内部联系的纽带和共同的价值链--企业文化，来教化员工，极大限度的调动人力资源积极性、主动性和创造性，功效将会愈加明朗和凑效。

(四)整合功能

企业文化使员工的思想、信念、工作目标走向一致，从而是产生共同的企业信念和企业理想，企业文化强调“以人为本”，从根本上造就了企业的主体是人，企业生存与发展的基础离不开人，企业员工一旦在企业文化的熏陶下，形成共同的价值观，整合在这一前提下，就会是员工有坚定的信念、健康的情绪和良好的工作态度。整合过程也是一个漫长和痛苦的过程，企业的每一个员工特别是各类型的人力资源必须在互相沟通与碰撞中不断调整自己的位置，按市游戏规则，直至找到自己最适合的位置，从技术、市场战略、人力资源、资本运作等等诸多方面分工协作。整合的目的是把尊重人、关爱人、激发人放在企业文化定位的中心位置，最大限度地发挥每一个人有才能。“没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观，没有企业精神和企业理念，最文明的企业经营战略也无法整合在一起”。作为石油企业，要提升国际竞争力，并不仅仅是体制上和精神上与国际接轨，还要依靠长期以来石油传统文化的浓厚底蕴、培育有中国人特色的企业文化，激活企业内部巨大的潜能，这就是石油企业参与国际竞争的独特优势，这种优势，是基于石油企业不断整合、优化和重组而产生的。

(五)激励功能

良好的企业文化，将对人力资源的开发产生极大的激励作用。企业的这种精神，往往细节虽小，但其背后，折射的常常是企业在对付员工问题上所持的“以人为本”的长远发展策略，通过企业文化和企业理念，激发员工对企业忠诚和认同。我国通讯产业界著名的华为集团，连续多年在同行业中保持利润第一，该公司是高科技企业，员工常常忘记下班或自觉留下加班的现象时有发生，为此，公司为员工每人准备了一张高档“垫子”，如同部队行军床以供员工午休或加班睡觉之用，这种现象后被华为人称作“垫子文化”.“垫子文化”反映出员工的敬业精神，更体现了公司关心人，爱护人的企业文化。就靠这种精神，华为人在中外同行竞争中站稳了脚跟，仅用几年时间，就从一个名不见经传的小公司迅速发展成为全国电子百强中的佼佼者。为什么日本麦当劳公司创始人藤田田为员工每年提供1000多万元给东京狄洼医院和警察医院，给麦当劳员工及其家属每人一张免费医疗卡，确保健康与安全?藤总裁说：“公司每年实际只花不到400万元医疗费，但多支付也值呀，使员工能安心工作，解决员工及其家属子女的后顾之忧，让他们多方得到保障和激励，公司从不吃亏，企业能不超常规发展?”基于此，麦当劳公司从小到大，从少到多，链锁分店遍布全球，响誉海内外。麦当劳这种福利带来的精神动力，就是企业文化的激励之所在。正如同所说，企业文化虽然不直接解决企业赚不赚钱的问题，却可以解决企业可持续发展的大问题。

企业文化是企业持续发展的润滑添加剂，是无形的却又无处不在无时不有，它的建立是企业高层管理者首先而又重要的事情，是人力资源管理的核心任务，突现“以人为本”。企业文化与人力资源开发，已成为企业发展的生命之根，动力之源，关乎企业整个组织系统的运行与发展，它以软约束性、相对稳定性、连续性和个性决定了企业文化对企业长远发展的巨大作用。

9.企业文化与道德的作用 篇九

一、企业管理制度问题的提出

一个民营企业的老板曾经问过作者一个问题：在自己刚创业时，只有五、六个人，什么奖惩制度也没有，但是，大家工作热情极高，晚上经常加班，从没有人提出过加班费的问题，表现出的奉献精神至今令人感动；现在企业大了，员工多了，相应的奖励与惩罚制度也完善了，但是，员工的奉献精神却消失了，甚至最早一起创业的人也开始斤斤计较了。这是不是意味着，“制度越多，员工越自私”？怎样避免这种现象？

后来，类似的问题不断地有人提出。而且，在企业谘询中作者发现：在单纯靠制度管理的企业中，员工“斤斤计较”的现象的确非常普遍，而且制度越多，这种现象越严重；但是，在重视企业文化建设、特别是培养了较强文化、有着统一价值观、企业精神和理念得到广泛认同的企业，制度建设却没有带来员工的“自私化”倾向，员工的行为与企业要求的符合程度要大得多。

这使我不得不做认真的思考：企业管理制度与企业文化分别是如何作用于员工行为的？他们对行为的作用机理是什么？如何利用这种机理指导企业管理制度建设与文化建设？应该怎样设计企业管理制度体系？本文将重点探讨企业管理制度与企业文化理念对员工行为的作用机理。

二、企业管理制度----员工行为动力结构及其形成机制研究

按照行为科学的基本原理，人的任何行为都有一定的心理基础。一切外在因素对人行为的影响，都要通过人的心理发挥作用。探讨企业管理制度与企业文化对人的行为的作用机理，当然也要从员工心理谈起。

人的心理结构是怎样的？这一问题，世界上许多心理学家都有过论述。对心理学和行为科学理论进行整合，可以得到如下结论：

人的行为有两大动力系统：一是基于“个人取向”、“自我需要”的动力系统，即为了生存、交往、发展甚至实现自我价值而产生的动力系统，在这一系统作用下，人是“自我”为中心的，一切行为都是为了维护“自我”的利益与机会；二是基于“超个人取向”或者“超越自我”的、完全社会化的动力系统，在这一系统作用下，人是以“社会”为中心的，行为的目的是实现社会的价值、社会的理想，维护的也是社会的利益。前者许多行为科学家都有论述，马斯洛在“需要层次”理论中更有详细的论述，提出人最高层次的需要为“自我实现需要”；后者则散见于多个心理学家的着述中：弗洛伊德的“超我”、荣格的“集体潜意识”（有时他也称之为“超个人潜意识”）、詹姆斯的“精神的自我”、马斯洛的“高峰体验”和“超越性需要”，近几年兴起的“超个体心理学”等，对人的超越个人之上的行为与心理现象都进行了不同角度的论述。

为了论述方便，我们把前者称为“自我动力”，后者称为“超我动力”，分别可以定义为：“自我动力”是个体为获得一定的利益或机会满足纯“自我”需要而产生的动力；“超我动力”是个体为满足社会（有时表现为组织、企业等）需要、社会利益而产生的动力。每个人的行为都是“自我动力”和“超我动力”共同影响的结果。“自我”与“超我”有机结合，构成了人的完整动力体系。

但是，自我动力与超我动力的形成与运行机制有着根本的不同。

自我动力和超我动力从根本上分别来源于自我人格和超我人格。在“本我、自我、超我(注释2)”人格结构中，“本我”是人的本能能量，它的功能是制造与产生需要，满足的原则是快乐原则，也就是说，一旦产生需要，它要求马上满足，这种满足只能通过想象来获得，因而也可以称之为“愿望式”的满足。但是，当这种愿望强烈到一定程度后，“自我”就能意识到，并受现实原则支配，通过行动满足需要；一旦个体采取行动，该行动必然对个体所在社会产生影响。当这种影响与社会利益和价值观一致时，代表社会利益与价值观的权威力量就会施以肯定或奖励，当这种影响与社会利益和价值观不一致或相反时，代表社会利益与价值观的权威力量就会施以惩罚，这种反复的奖励和惩罚的经验以及所内涵的价值观被个体内化下来，就形成个体的“超我”。

以幼稚园的孩子为例：当孩子看到同桌的小朋友玩一个很好玩的玩具时，这种现象可能会刺激孩子的“本我”，产生玩玩具的需要。但是，自己没有玩具，所以只能在心理上想象一下玩玩具的情景，从而产生“愿望式”的满足。当这个愿望强烈到一定程度使孩子再也控制不住自己时，想玩玩具的信号就会刺激到自我意识，最后产生现实的行动满足需要。如果这个行动是“抢夺”，那么“抢夺”行为就违背了幼稚园的价值观，于是代表幼稚园价值观的权威力量即老师就会对抢别人东西的孩子施以教育与惩罚，久之，这种教育与惩罚所代表的价值观“不应该抢别人的东西”就可能内化到孩子的内心，形成孩子的“超我”，从而将幼稚园的价值观“不应该抢别人的东西”成为孩子自己的“超我价值观”。在这种价值观的影响下，以后，孩子就能从根本上杜绝“抢夺”行为。这，我们能够清楚地看到一个心理发展的历程：由“想要就抢”，发展到“想抢但因害怕惩罚不敢抢”，进以步发展到“自己认为步该抢”。显然，当孩子的心理停留在“不敢抢”阶段时，幼稚园是靠孩子的自我动力在管理，它靠的是制度（抢别人的东西就要受惩罚）；当孩子发展到“不该抢”阶段时，幼稚园就是在利用孩子的超我在管理，实际上，这 已经没有管理，而是靠孩子的自觉性。这

种手段就是思想控制或价值观的导入。显然，它靠的是文化理念。

三、企业管理制度与企业文化的作用机理分析

上述对自我动力与超我动力形成机制的分析，显示了企业管理制度与文化理念对人的行为的作用机理：

自我动力的运行机制主要是自我利益机制。在这种机制作用下，员工产生“自我价值观”，它以是否“利己”作为一切判断的标准，因而使人产生自私和利己的行为。自我动力是员工行为的基本动力，通过工作行为得到某种利益从而满足自我需要则是员工工作行为的原始和主要目的，因此，由自我动力产生的“利己性”特征是员工个体工作行为的一个基本属性之一。这一属性，对员工的行为管理有双重意义：意义之一是，她从根本上决定了管理的目的性：管理措施要充分尊重员工的自我利益，让员工认识到这种管理有利于他们的利益；意义之二是，它决定了管理的手段性：只要控制了员工的利益，就能够利用员工利己性心理达到对员工行为的控制。如果对员工有利于企业利益的行为给以奖励，对不利于企业利益的行为给以惩罚，就能使员工为了自己的利益发生对企业有利的行为，这就是企业管理制度的作用机理：通过控制员工的利益控制员工行为；超我动力的运行机制主要是对“社会价值与目标”的认同机制。当员工对所在社会的理念与价值观产生认同时，员工就会产生“超我价值观”，它以是否“利他”作为一切判断的标准，因而使人产生无私和利他的行为。如果用企业的利益观、价值观、核心精神与理念统一员工的利益观、价值观、精神与理念，就能让员工用企业的价值观指导自己的行动，从而使员工发生对企业有利的行为，这就是企业文化理念的作用机理：通过控制员工思想控制员工行为。