成本与管理会计论述题

成本与管理会计论述题（共9篇）（共9篇）

1.成本与管理会计论述题 篇一

公共机构节能管理岗位角色认知与节能行为培养论述题

请描述一下您的岗位职责和您所处的工作环境，您认为对节能工

作规律性的探索对您的工作会有哪些促进意义？

在您的节能工作环境中，您认为探索哪些工作的规律最重要？

答：

一、节能认……行为主体对节能的认知，包括节能的目的意义、节能的内涵、节能知识、节能措施等。行为主体对角色的认知，包括机构、能源管理人员、职工等不同主体对节能工作的职责和义务的认知。行为主体对节约理念、节约文化、节约道德的认知。

二、主动接受。要我节能变为我要节能。形成节能工作的认同感和归属感。在日常工作生活中改变旧的能源使用方式，充分发挥节能的主动性和积极性，将节能贯彻到日常行为中。

三、垂范传……率先垂范，是节能工作的践行者。节能知识、节能文化的先知和传播者。节能的义务宣传员和义务监督员。节能经验、节能理论的总结升华者。答：节能工作的规律最重要。

2.成本与管理会计论述题 篇二

一、幼儿园成本管理问题

笔者抽取了某市的30所主要幼儿园进行了案例调查, 这些幼儿园包括国家办校、集体办校、私人办校等, 同时幼儿园的办校类型包括了全日制以及寄宿制这两种形式。通过研究发现这些幼儿园存在以下成本管理问题。

1. 成本、费用不明确

很多幼儿园对于成本与费用未进行明确的划分, 导致一些本应计入成本的项目, 计入了费用行列。比如对于空调费用的处理, 幼儿园向相关部门申请空调费用的审批, 将空调费用单独计入费用项目;对于幼儿园的建园费用的处理, 如果是私立或者集体办校, 通常是将建校费计入成本项目, 但如果是教育部门出的资金, 幼儿园通常将教育部门建园的费用没有计入成本项目的开支中去。

2. 退休人员工资问题

如果是私立幼儿园, 则不存在退休人员工资问题, 没有退休人员工资的开支。如果是公立幼儿园, 幼儿园在对退休教职员工的工资及福利的处理上, 面临着是否应该将其计入成本项目的问题, 在这个问题上存在着分歧;幼儿园教职员工工资费用的分配控制不合理, 教职员工工资分配制度的制定不完善, 预留的工资的增长空间较小, 最终导致成本控制出现问题, 甚至影响到教职员工的工作积极性和教育的质量。

3. 固定资产处置问题

部分幼儿园在对固定资产的购置环节, 通常是忽略了对于成本与效益的分析和控制, 幼儿园往往是缺什么买什么, 在固定资产的采购环节存在着一定的盲目性;幼儿园存在着许多使用率较低的固定资产, 甚至有部分的固定资产长期是处于闲置的状态;幼儿园对于固定资产的管理制度制定也不够完善, 没有对固定资产实行管理责任制形式, 也没有对固定资产开展报损审批制度。

二、幼儿园成本管理改善措施

1. 明确成本费用的划分

征收空调费用通常有两个用途, 一方面是为了来补偿对于空调机的损耗, 另一方面是为了支付所耗的电费, 这两项都应该包含在教育成本当中。对于空调机的消耗应该计入国定资产折旧当中去, 空调耗用的电费应该计入到公用成本开支当中去;对于教育部门建园费用的处理, 应该将其计入成本项目。实际上, 对于幼儿园的建园费用, 不论是私人建立还是国家、社会建立, 都应该计入成本项目当中去。

2. 教职员工工资费用的处理

如果幼儿园是公办幼儿园, 幼儿园退休教职员工的工资及福利应该由教育部门或者政府来支付, 因此, 不能将退休教职员工的工资及福利计入成本项目中去;

控制教职员工工资费用, 幼儿园的人事工资单位需要从职工的调入、使用以及分配等环节入手, 来开展具体的实施计划。幼儿园需要精简教学机构, 保证引进的是学校所需要的人才, 降低工资成本费用。除此之外, 幼儿园还可以聘请兼职教师, 据调查显示, 一所经营出色的学校, 其中只有百分之八十的教职员工是全职状态, 有近百分之二十的教职员工是以兼职形式来开展教学活动的。在幼儿园教育环节, 做好全职与兼职的合理搭配与控制, 这样不仅能够充分有效的利用教育资源, 而且还能够节约教育环节的工资开支。

3. 固定资产处置与管理制度

幼儿园在准备购买固定资产时, 需要提前进行成本与效益等可行性的分析, 合理确定购买固定资产的最好时机, 避免在购买固定资产过程中带来的无谓的开支;有效处理使用率低下甚至闲置的固定资产, 比如采取“租”、“转”、“并”的形式, 有效的提升固定资产的利用率, 发挥出最大价值;幼儿园应该制定固定资产的管理责任制度, 可以由幼儿园班级主任负责;在教师入职或者离职时, 要做好固定资产的交接处理工作。与此同时, 幼儿园应该做好固定资产的报损审批工作。

4. 食堂成本管理

对于幼儿园的食堂成本管理, 主要是对食堂的成本支出进行核算。

(1) 在对食堂支出进行成本核算的时候, 需要以幼儿园食堂日常所需的各种支出为依据。原材料成本, 原材料成本包括食堂的主副食、水电费以及燃料等成本, 不能将其他与食堂无关系的支出列入原材料成本;人工成本, 人工成本包括食堂员工的工资以及福利等, 幼儿园其他非食堂工作人员以及老师的工资和福利不能列入其中;设备折旧的成本, 对于非财政投入而出现的固定资产, 需要针对不同设备的折旧年限, 进行月式折旧。

(2) 加强采购环节的质量控制。对于食堂所要采购的原材料, 应该以公共招标的形式来确定食堂供应商, 确定供应商后还有签订规范的合同, 并且需要设立专门的原料检验人员, 对食堂所购买的原材料进行严格的检验。除此之外, 还要做到合理节约水、电、气的消耗, 杜绝浪费。制定每日的采购验收表, 建立食堂采购支出台账, 并且在月底能够做出月度开支报表。

5. 落实成本考核

为了能够顺利的开展幼儿园的成本管理活动, 有效的评价幼儿园成本管理活动的成效, 充分衡量成本计划的完成概况, 必须开展有效的成本考核工作, 将建立部门责任制和成本考核充分结合起来, 在每月月末将部门的所有指标进行横向与纵向的分析与对比, 从而来考核部门的业绩, 潜在的调动幼儿园员工工作的积极性。

三、结束语

总而言之, 在现实大背景下, 幼儿园成本管理问题已经是一个亟待重视与解决的问题, 不论是公立还是私立幼儿园, 不论是政府、集体还是私人, 都应该及时发现幼儿园成本管理方面存在的问题, 努力采取针对性的措施进行合理的改善。

参考文献

[1]黄英.浅谈幼儿园管理[J].中国教育学刊, 2011, (S1) :151-152.

[2]杨玉玲.市场经济下幼儿园管理策略[J].现代营销 (学苑版) , 2012, (12) :210-211.

[3]陈庆香.幼儿园教育质量与成本的关系[D].浙江师范大学, 2013.

[4]王晓云.学前教育成本与收费的调查研究[D].陕西师范大学, 2010.

3.成本与管理会计论述题 篇三

【关键词】成本控制 管理会计 商业银行

一、前言

近年来，随着我国金融市场经营环境的不断变化，我国商业银行竞争日益激烈，国家政府与各职能部门的监管力度也在逐渐加强与完善。而我国各商业银行出于提高内部管理水平与市场竞争力，开始引进国际上其他银行较为先进的管理理念，其中管理会计手段就属于一个成功的案例。而商业银行在符合自身实际情况的前提下，运用管理会计流畅的流程，不断强化成本控制能力，提高市场盈利空间。

二、全面成本管理中的应用

全面成本管理作为管理会计在商业银行中实施应用的第一步，同时也属于成本控制的有效应用手段之一。而通过管理会计方式，将可以合理地衡量与考察到商业银行中，各部门、各科室以及各分（支）行的在成本控制工作水平与经营活动成绩。从某商业银行的具体工作来看，其从责任成本管理制度出发，构建全行内部责任中心，并根据自身具体情况进行定位后，通过管理会计手段中的分摊方式，构建全行各部门、产品以及客户群等成本对象的归集与分摊模式，从而在全行中实现成本全面管理工作。另外，从某商业银行的实践经验来看，其把责任中心细分为管理与支持、服务以及利润等三大中心。第一步将直接成本核算到相应的责任中心；第二步将管理及支持中心的费用向接受其支持的服务中心和利润中心分摊，将服务中心的费用向接受其服务的利润中心分摊，让利润中心成为全行所有成本的最终承担者；第三步是在业务条线成本明晰之后，通过多个驱动因素将产品和费用联系起来，进一步实现了费用在各产品间的分摊。

在全面成本核算体系中，本文的管理模式主要基于某商业银行的组织框架出发，对其管理会计方式在成本控制应用中的有效性进行分析后，达成以下全面成本核算层次（如表一所示）。

三、预算管理在成本控制中的运用

（一）全面预算管理的运用

商业银行在运用管理会计时，对于全面预算管理可以构建“条块结合”的框架：一般表现为业务条线与分（支）行机构两个层面的预算办法。其中，在业务条线预算工作上，主要包括公司、私人、资金以及金融市场等4个主要业务条线，把全行的财务收支与盈利空间挂靠在利润责任中心，从而加强全行链条式成本控制，而这也属于目前较多银行采用且较为成熟的预算模式。而分（支）行机构预算则属于分（支）行的预算编制模式。在整个管理框架上，经济利润作为整个预算编制工作的核心与终点，所以其他业务都依靠其进行分化编制，在这一过程中，成本控制将成为经济利润空间大小的考核点，因此在预算编制也属于成本控制的主要依据。

在执行全面预算计划时，出于确保计划目标能够顺利实现，可以将预算编制计划的相关目标进行具体化，然后利用量化的手段，把全行不同时期的经营目标落实到各个环节上。构建在总预算全面成本控制下，分级、分部门、分产品、分客户以及分货币等为辅的预算体系，为商业银行的经营管理活动提供标准参考，使一项成本预算可以具体落实，真正做好全面成本控制工作。

（二）滚动预算管理的运用

在滚动预算管理工作上，首先可以设置季度滚动的办法，为全行各经营机构（总行、分行、支行以及各业务条线等）根据不同时期的真实经营情况，加上对各个未来影响因素进行综合考虑后，预测每一个季度预算执行结果，确保年度预算计划目标与指标可以逐季的得到实现，强化成本控制的有效性。而对于在执行过程中出现的偏离现象，滚动预算管理还要分析偏离原因、偏离大小以及偏离对成本控制影响，并根据商业银行的实际情况，进行纠偏措施的选用。

四、成本控制中的性态划分

成本性态，主要指的是成本对于业务总量所依存的主要关系。而从成本和业务量所依存的关系，一般有选择性的把商业银行的成本进行划分，主要包括：固定、变动以及混合等三种成本。而在成本习性划分上，主要从成本数量出发，把握成本和业务量之间的运动规律，从而便于本、量、利的分析工作。进一步确认业务量需要达到什么目标值时，相关目标利润可以体现，为银行高层管理者的决策工作提供参考依据。充分的挖掘到全行内部的成本潜力，获取更大的经济效益与盈利空间。

五、作业成本法在商业银行中的成本控制应用

作业成本法，主要指的是将商业银行所消耗的资源按动因分别分配到作业中去，然后按照作业收集的实际情况，把成本消耗实际分配到成本对象中去，属于成本核算和管理的一种方法。在实际工作上，就是把商业银行内部的成本耗费进行作业分离、归纳以及组合等，然后按照作业的不同形成不同的产品成本以及管理成本。

和传统的成本计算模式相比，作业成本法更加有利于商业银行对于成本信息的利用，为高层的各项成本决策工作提供一手资料。而在实施作业成本法时，一般要先理清资源与作业中心，然后把资源耗费的各项价值归集到各作业中心中，这与先前所论述到的全成本管理又一定的相通之处。目前，商业银行的资源主要包括：人员费用、房屋租赁费、水电费等、折旧修理费、事务费（例如交通、印刷费等）以及其他费用。而作业中心可以划分为：前台、后台、自动柜员机以及管理部门等四大作业中心。从而便于资源耗用从最初形态开始，全面掌握相关资源，进而归集到各作业中心中去。然后进一步确认作业，把作业中心所汇集到的各资源耗费价值进行细化与分配，具体到各个所属的作业成本库中。最后，将各作业成本库价值计入最终产品和服务成本计算单，计算最终产品和服务成本。同时运用作业成本法分解的作业分析增值作业和不增值作业，努力优化业务流程结构，达到消除不增值作业的目的。

六、实施战略管理会计办法

战略管理会计属于传统管理会计为基础进行有效提升的一办法，在运用上，对管理会计和战略管理进行有效结合，从而实现对传统管理会计的全面改革，更加适应现代商业银行的成本控制工作。它在商业银行成本控制上，具有长期规划与重视事前预测与分析的作用，有利于从长远目标与整体利益上看问题。

商业银行在短期发展战略上，要不断提升自身对客户的服务水平，利用行业的差别化手段，增添新的金融产品、服务手段以及服务项目等，从而实现对客户群的价值服务。在实际工作上，要对银行的价值链进行全面分析，划分出不同客户群体的主要类别，从而根据实际情况进行服务战略定位，在一般情况下，要选用对自身成本支出最小的战略计划。

商业银行的上游客户（存款者）和下游客户（贷款者）都构成商业银行的客户，每一个客户都与银行直接构成价值链关系，核算出价值链不同位置客户群体给银行带来的现实损益和预期损益，通过价值链分析，利用上、下游价值链降低成本，扩大存款范围，赢得更多上游客户存款，提供个性化服务，赢得更多下游客户贷款，战略成本管理从战略的角度来研究影响成本的各个环节，找出降低成本的途径，充分发挥事前预测、分析和控制职能，为商业银行经营决策服务，谋求企业持久的生存和发展，实现利益最大化目标，提升银行长期竞争力。

六、结论

综上所述，管理会计在商业银行成本控制中的应用方式是多种多样的，其实施的条件也有着自身的独特要求，因此各商业银行在运用管理会计办法时，一定要从自身的实际情况出发进行选用。而本文由于篇幅与个人知识体系有限，所论述的知识观点较为肤浅，因此希望相关专家学者提高重视力度，不断优化管理会计在商业银行成本控制中的理念，为我国相关商业银行的实际实践工作提供参考，促进我国商业银行的健康稳定发展。

参考文献

[1]周聪.管理会计在我国企业中的应用[J].现代商业.2013.（6）.

[2]逢艳波，韩莹.浅谈商业银行的会计监督与风险防范[J].中国电子商务.2013.（4）.

4.东大公司管理论述题 篇四

1.试述计划的编制过程。

答：1)估量机会，它虽然不是计划工作过程的一个组成部分，但却是计划的真正起点。决定了计划目标的可行性。2）确定目标，在估量机会的基础上，要确定整个组织和各级下属部门的总目标以及个长期和短期目标，3）确定前提条件，确定了前提条件及确定计划的环境，也就是执行计划是的预期环境。4）拟定可供选择的方案5）评估方案6）选择方案7）拟定派生计划8）编制运算

2.试述建立合理组织结构的意义（作用）。

答：1）提供分工的基本框架，明确个管理层次的合作关系与隶属关系2）通过明确个部门的权责关系，可以使成员做到各司其职有利于高层领导进行例外管理3）每个成员归属与一个特定部门可以曾强成员的归属意识4）成员之间在组织中建立了稳定的工作关系，有助于组织的稳定。

3.试述矩阵制组织结构形式的含义及其优缺点。

含义:是按照职能划分的部门和按公司过程的项目或服务项目划分的小组相结合的一种在形式。优点：1）促使个职能部门相互合作，共同决策，协调的执行任务2）机动灵活，弹性较大可以按照特定的任务需要进行调整或改组，以增强应变能力3）集中有关专业人员协作攻关，有利于发挥他们的创造性，提高产品和管理水平。缺点：领导关系具有双重性容易造成工作上的意见分歧，因而要加强沟通和协调工作。

4.试述事业部制组织结构的优缺点。优点：各业务单位的重点在业务领域、便于衡量单位经营状况、高层管理者可以集中注意处理战略问题、有利于培养更多综合管理者。缺点：个事业部之间会有冲突、内部关联较多、成本高、公司权力先对分散。5.试述现代公司的特征。

（1）集合性（2）经营性1）经营性2）商业特征3）行业特征 6.试述产权与所有权的区别。

答：1）反映财产关系的角度不同，所有权是指对财产隶属关系的权力规定，确定的是财产的最终归属关系，强调财产关系的物质属性，产权是指以财产所有权为核心的一组权力的有机结合体，强调财产关系的社会属性。2）概念外延不同3）财产一词的含义不同4）运动属性不同5）所有权与产权的着眼点不同。

7.原始所有权与法人财产权的区别。答：原始所有权表现为股权及债权，股票或债票是他的主体。法人财产权表现为公司财产物权。原始所有权与法人财产权的客体是同一财产，反映的却是不同价值形态和经济法律关系。

8.试述法人财产权与经营权的区别。答：1）表现得角度不同2）两者包含的内涵不完全一致，一般意义上经营权通常不包含对财产的处分权3）经营权是有限的，法人财产权永有续的4）经营权有法人财产权规定界区 9.试述股东的含义及其权限。

答：是全体股东通过会议形式决定公司重大决策及选举董事会和监事会的非常设机关，是公司最高权力机构，是会议体机构。表决权、选举权、检查权确定分红的权力、剩余财产分配的请求权、股份转让权、依法享有的其他权力。

10.试述股东大会的权限。

答：1）决定公司的经营方针和投资计划2）选举和更换非由职工代表担任的董事、监事、决定有关董事、监事的报酬事项。3）审计批准董事会的报告4）审计批准监事会的=或者监事的报告5）审计批准公司的年度财务预算方案、决算方案。6）审计批准公司的利润分配方案和你不亏损方案7）对公司增加或者减少主责资本做出决定8）对公司发行债券作出决定9）对公司分立解散清算或者变更公司行式作出决议10）修改公司章程11）公司章程规定的其他职权 11.试述董事的含义及其具有的权利和义务。

答：是对内管理公司事务、对外代表公司同第三者进行交易活动的法定的必备的业务执行机关，是董事会的成员。业务执行权、出席董事会和规定大会并对决议事项投票表示赞成或者反对的权力、在特殊的情况下代表公司的权力、依照公司赞成获取报酬津贴的权力。谨慎忠实义务、董事对公司承担不得逾越权限的义务、竟业禁止义务

12.试述公司董事会的职权。

答：董事会的决议经表决形成，董事表决权必须有 董事或者其委托的代理人出席董事会才能行使，绝细的董事不能行使表决权董事会行使的表决权实行一人一票制。

13.试述监事的含义及其职权。答：是由股东大会选举产生的，监督公司业务执行状况及检查公司财务状况的有行为能力者。业务监督权、财务会计审核权、定制违法审核权、定制违飞审核权、雷系会议权、代表公司权、规定会召集权

14.试述总经理的含义及其职权。答：总经理受董事会之委托，承担公司日常经营管理，必须拥有一定的职能。主持公司生产经营管理工作、组织实施公司年度经营计划和投资方案、拟定公司内部管理机构设施方案、拟定公司基本管理制度制定公司的具体规章提请聘任或解聘公司副经理、财务负责人、聘任或者解聘除以由董事会解聘以外的负责管理人员、公司章程和董事与授予的其他职权。

15.试述公司治理结构的科学内涵。

答：现代企业有四项重要的权力最终所有权、决策权、监督权和指挥权，这四项去权力可由一个人或者一到两个人机构承担，16.试述外部控制型公司治理模式的优缺点。

答：优点：1）董事会作为经营决策机构，对经营决策的执行情况直接进行监督，监督的动力较强2)股东对公司经营管理缺乏兴趣是的所有权与经营权分离，产生了专业的经理人员和专业的投资人，从而提高公司的运行效率3）股东对鼓励和股价的追求所产生的短期盈利压力4)聘请专业的会计人员对公司的经营活动进行全面的会计监督，会计监督大会直接对股东大会负责，可以较好的保证监督的客观性5）完善的法律体系可以较大限度的保护股东利益。

17.试述内部控制型公司治理模式的优缺点。

优点1）公司的核心是股东即商业银行同时具备行使股东监控权力的动力与能力。2）股东追求长期投资而不轻易转让自己的股权，是公司股权结构比较稳定市场接管危险小，对公司长期发展非常有利。3）银行与企业相符想成企业可以从银行得到资金、信息甚至人才的帮助，同时银行的存款和贷款的规模扩大。4）相互持股的法人结构，将分散竞争的企业凝聚在一个企业集团内部，有助于维系企业间长期稳定的交易关系，扩大交易量，减少交易成本，提高交易效率。缺点1）公司法人相互持股形成了各公司经理组成的相互牵制，相互依赖的利益关系，他们控制着公司的经营，在一定程度上侵害了公司个人股东的利益2）没有短期盈利压力，获得法人股东对公司的长期稳定支持，都使的公司经理人缺乏危机感，创新性较差3）资本流动性差，内部封闭式外部力量难以对公司施加影响4）一会主导与公司法人交叉持股导致一荣俱荣、一损俱损。5）一会主导制有时会导致过分垄断，不利于公平竞争。

18.试述有限责任公司的定义及其特征。

答;(一）定义：是指由五十个以下股东共同出资设立，股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。

（二）特征：人和资金兼具（2）封闭性（3）全部资本不须划分为等额股份（4）股权转让受到严格限制（5）设立程序简单（6）组织机构设置灵活（7）公司与股东的直接关联程度高

19.试述我国《公司法》关于有限责任公司股东股权转让的规定。答：（1）有限责任公司的股东之间可

以相互转让其全部或者部分股权（2）

股东向股东以外的人转让股权，应当经其他股东半数同意。股东应就其股权转让事项书面通知其他股东征求同意，其他股东自接受到书面通知之日起满30天未答复的，视为同意转让。其他股东半数以上不同意转让的，不同意的股东应当购买该转让的股权；不够买的，视为同意转让。（3）经股东同意转让的股权，在同等条件下，其他股东有优先购买权。两个以上股东主张行使优先权的协商确定各自的比例；协商不成的，按照转让时各自的出资比例行使优先购买权。（4）公司章程对股权转让另有规定的，从其规定。

20.试述股份有限公司的定义及其特征。答：

（一）含义：是由2个以上200个以下的发起人发起，全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。

（二）特点：公司性质的资合性（2）公开性（3）全部资本划分为等额股份（4)股份可自由转让（5）设立要求严格（6）组织机构复杂（7）企业所有权与经营权分离程度高

21.试述股份有限公司与有限责任公司的区别。

答;(1)资本的表现形式不同（2)公司的信用组成基础不同（3）设立方式不同（4）股东人数上下限规定不同（5）出资证明的形式不同（6)股权转让的方式不同（7）注册资本的最低限额不同（8）组织机构有所不同（9)企业所有权与经营权分离程度不同（10）信息披露不同

22.试述公司文化的含义及其功能。答：公司文化：是一种亚文化，他是最终来源是公司所在社会环境中文化。广义的公司文化是指公司在生产经营过程中所创造的具有本公司特色的物质财富和精神财富的总和；狭义的公司文化是指公司在发展过程中形成的具有本公司特色的思想认识、价值观和行为习惯，其核心是公司的价值观。功能：

一、凝聚功能；

二、导向功能；

三、激励功能；

四、约束功能；

五、协调功能；

六、维系功能；

七、教化功能；

八、优化功能；

5.企业信息管理师中级-论述题 篇五

答：可行性分析也成为可行性研究，信息系统的开发需要进行可行性研究，以避免盲目投资，减少不必要的损失。信息系统的可行性研究一般从以下四方面着手：

（1）技术上的可行性。根据新系统的目标来考虑系统的软硬件设备、计算机联网能力、网络及数据安全保护设施、输入输出设备、大容量存储设备等。软3)额；

4)

行为数据，例如，客户与企业交往的历财务数据，例如，开户行，信用，消售

链接软件。

第三种方法，是采用专门的整合技术或软件来扩展ERP的功能。这种软件专门用来对SCM软件包和ERP软件包进行整合的。通过这种技术的整合，ERP系统就变成了一个具有业务服务框架、中央信息库和数据发布的系统了。

总之，整合方案取决于使ERP和SCM之间数据

史数据，如客户的喜好，已购买产品的分类；

(四)数据库类型

运营型（业务信息化，与一般数据库无区别）； 分析性（数据仓库形式）

数据库与数据仓库的对比，不同特点，不同要求？ 保证一致的方法。SIS（Special Integrated Software）件方面着重考虑操作系统、数据库管理系统等配置和功能。技术力量则不仅考虑技术人员的数量，更应考虑他们的经验和水平。

（2）经济上的可行性。新系统的经济可行性分析是指估算新系统开发和运行所需的费用，以及新系统的效益，将投资和效益进行比较，说明在经济上的合算的。一般包括以下四方面内容：设备费用、人员费用、材料费用、其他费用。

（3）管理上的可行性。当前系统的管理体制是否有条件提供新系统所必需的各种数据，企业最高层领导及各级管理人员对开发建设一个新系统来替代现有系统的需求是否迫切，即新系统的必要性。

（4）开发环境的可行性。企业领导意见是否一致，有无资金，能否抽出骨干力量参加新系统开发等，简单地说就是企业能否为新系统的开发建设提供一个长期良好的环境，这是可行性阶段必须要考虑的问题。

2、B/S模式对信息系统的影响？

答：B/S优势：

1、简化了客户端;

2、简化了系统的开发和维护;

3、使用户的操作变得更简单;

4、B/S特别适用于网上信息发布，使得传统的信息系统的功能有所扩展。

1、CRM（客户关系管理）(一)客户数据库是核心资源。

(二)数据库在CRM中都发挥了哪些方面的作

用？

1)数据库可以准确地记录客户信息； 2)帮助企业判定客户的消费标准； 3)

帮助企业在最合适的时间，用最合适的产品满足客户的需要，发展新的销售机会，促进重复购买；

4)帮助企业更准确的搜索定位潜在客户； 5)

建立企业与客户间的紧密联系，从而建

立稳定忠实的客户群体。

(三)数据库应记录哪些内容？

1)基础数据，例如，名称，主营业务，规

模等；

2)

统计数据，例如，客户累计的购买额度，最大/最小购买额，平均额度，购买间隔等；

1)

数据组织方式不同：一般的按照流程组

织；数据仓库按主题组织；

2)

结构化的程度不同：关系型数据库结构

化程度高；数据仓库信息结构不固定；

3)

响应实时性要求不同：一般实时性要求

高；分析性CRM实时性要求不高；

4)

数据抽象程度不同：严格符合业务要求，描述较细节；数据仓库抽象。

2、SCM(供应链管理)(一)

涉及的领域

供应链管理主要涉及到四个领域：供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。

(二)改革的基本原则

1)根据客户所需服务特性，划分客户群； 2)设计企业后勤网络； 3)倾听需求信息； 4)时间延迟；

5)与供应商建立双赢的合作策略； 6)在整个供应链领域，建立信息系统； 7)建立纯净考核准则；

3、供应链环节法的分析方法，五个阶段四个环节？

五个阶段：顾客、零售商、分销商、制造商、供应商；

四个环节：顾客订购环节、补充库存环节、生产环节、获取环节。

4-、SCM软件与ERP软件整合的方法？ 答：目前有三种将SCM软件和ERP软件包进行整

合的方法：

第一种是相互一致的方法，即要求供应链中的所有企业都采用同样的系统。在一个大规模的供应链中，这种整合的思路被认为是不可行的。有关信任和安全方面的问题是主要障碍。

第二种整合的思路是开发中介软件（也叫中间软

件或者接口软件）。这种方法虽然非常实际可行，但是

成本却相当昂贵，程序员需要在不同的系统之间建立

就是专门设计用来允许ERP和SCM两个系统共享流程和数据的软件标准，采用标准技术可以大大改善针对每一个软件商开发接口界面进行开发的局面。

5、实施供应链管理系统，应注意的问题？ 1)

提高用户信息满意度:应用软件的成熟

度;合理有效的解决方案;培养高素质的实施顾问

2)

正确面对实施面临的挑战:获得合作伙

伴的信任困难;内部对变革的抵触;开始总是错误百出

3)企业领导是系统中的重要一员 4)强化项目管理 5)观念的转变

6.办公室管理论述题小抄 篇六

信访工作提供哪些有益的启示⑴信访工作也不完全是被动的等人们写信，打电话或告上门来，文秘人员也应该注意到社会上的反馈；⑵有些事涉及到本单位的利益或信誉，应及时向领导汇报，采取主动出击的方法。⑶文秘人员虽不是专业人员，不能解决技术性的问题，但是文秘人员应具有细心、敏感的工作方式和 作风，能从其他角度帮组领导解决问题。

1.⑴卜小姐应该安排在什么时间、地点宴请比较好？答：应该安排在本周的星期五下班后宴请，这时一周的工作已经结束，第二天是休息，晚一点也不影响工作。找个比较安静幽雅的餐馆，包个单间，总经理与大家上下级可交流感情。⑵卜小姐用怎样的方式通知技术开发部的成员？答：卜小姐应到技术开发部去向大家表示祝贺，并当场邀请。如果用电话通知，不能产生亲切感和更理想的氛围。⑶宴请结束一结账，只花了1500元，对余下的500元，卜小姐买纪念品发放好不好？答：宴会快结束时卜小姐技术部负责人拉到一边，把500元交给他，悄悄说：“我和总经理回去后，你们可不受拘束再饮一杯，或找个卡拉OK唱唱歌，明天把发票交给我就行。”发放纪念品会给公司其他人员知晓，造成不必要的麻烦。（4）除了宴请，卜秘书还可建议用其他方法来鼓励技术开发部吗？效果怎样？答：可以建议总经理给每人发奖金，还可建议在全体职工大会上表扬技术开发部，这样可激发其他部门的积极性。

2.小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解：“我，我怎么拉！客商是你自己得罪的，与我有什么关系”？小沈和小陈在接人待物、言谈举止方面有何不妥之处？正确的做法应该是怎样的？答：1.衣着。二位女士穿着打扮不符合待定的会谈工作要求，而且也影响了范总的形象。小陈的穿着打扮干扰了谈判、影响工作、破坏工作场所安静。2.卫生习惯。小陈用手拿茶叶，不卫生，引起客商不满，使得谈判一开始就不顺利。3.应变能力。小沈应该对领导的作风、性格有所了解，有针对性地弥补领导的不足。范总经理与客商争执，她应采取补救措施，可以将上司借故引开，并示意上司忍耐些，使谈判继续，而不是指责客商。4.领导权威。小沈受到上司批评，即使是过头话，也应保持冷静，不反驳，应理解上司的难处。找适当的机会，用适当的方式说明情况，交流思想和感情。

2.1.为什么A公司庆祝活动未取得预期效果？

2.如果你是A公司的文秘人员，你应如何组织这次活动？3.如发现已预订包房被他人所用，应怎样处理？⑴A公司负责预定的文秘人员没有对预定的时间、地点进行确认，准备工作不充分导致活动没有取得预期效果。⑵应把这次活动的细节详细列出，每个项目由专人负责。⑶由专人负责预定，初步确定以后向上司汇报，再向娱乐总汇负责此事的人确定。活动前一天或前两天，再和对方确认一下时间、日期、地点。⑷案例中领导和嘉宾应由公司派车接送。⑸在活动开始前半天，文秘人员应提前到场，布置会场，落实有关细节，如有问题，可提前发现和解决。⑹如发现已预订包房被他人所用，不应争执过长时间。⑺应立即联系附件其他饭店、宾馆，先安排领导和嘉宾前往。⑻可在活动项目上增加一些内容予以补救。⑼有必要的话，可向娱乐总汇进行索赔。

1.你认为小邹处理邮件是否正确，为什么？请讲出理由并说明正确的做法？答：（1）收领邮件应该把以前的信件另外放开，以免混淆，应在清点后才签字；（2）首先应分类，请示上司要哪些邮件能拆封，哪些不能拆封（3）不能把回信地址剪掉，检查信封、信纸上的地址、电话号码是否一致。如不一致，应打电话询问正确的，再把错误的划去。（4）拆错信，应在信封上写上“误拆”，并签上自己的名字，封上信口，把信件交给收信人时向他（她）道歉。（5）把交给上司邮件分成最急件、次急件和普通件，不能混淆。寄给美国的信件信封地址位置写错了。

1.你认为小刘究竟错在哪些地方？正确的做法应该是怎样的？（1）应该搞清楚销售人员的人数和姓名，准备这份名单；（2）打印好书面通知;（3）在3天内，当面发通知或电话通知（电话中需要对方确认时间、地点、内容等）到名单上的每个人；（4）通知不能写到布告栏里，可能不被人注意力；（5）通知上应写清会议的时间（开始到结束时间）、地点；（6）应详细写会议内容，应做好哪些准备；（7）应提前到会议室做好准备，做好签到工作

7.公共管理学论述题总结之二 篇七

（五）公共危机的新闻发布机制

信息交流是突发公共事件管理应对各方协调行动的基础，政府在公共危机管理中要及时、有效地与各有关部门交流信息，向社会公众发布信息，为全面协调和有效应对打下基础，防止危机因信息不对称而激化升级。1.公共危机新闻发布机制重要性 在资讯发达的现代社会，没有任何一个组织能回避传播而存在，包括政府组织。

（1）信息化社会的必然要求 在传播技术日新月异的现代社会，人们获取信息的渠道越来越便捷和多元化。（2）妥善处理公共危机的必然要求 在危机状态下，公众的风险承受心理较弱，也较敏感，极易被一些负面信息和谣言所左右甚至导致非理性行为。及时发布关于公共危机的信息，不仅有助于事件相关的地区和公众及时采取应对措施，最大限度地降低损失。

（3）公众知情权的满足 建立公共危机新闻发布体制，是顺应民主政治发展潮流、满足公众知情权的一种方式。公众知情权的含义，一是从媒体与当权者的关系出发，主张媒体有从当权者那里获取各种公共信息的权力。二是从大众和当权者的关系出发，主张大众有从当权者那是获取各种公共信息的权利。因此在公共危机管理中，政府必须重视公共信息的有效传播。通过建立、完善公共危机新闻发布制度，及时、诚实地公开危机信息，告诉公众如何去防范，以稳定公众情绪，维持社会秩序。

2.公共危机新闻发布的原则

（1）三T原则：以我为主提供情况、提供全部情况、尽快提供情况。首先要主动沟通 危机爆发后，要把握信息发布的主动权，“以我为主提供情况”成为信息的主要来源，别人的声音便无足轻重。其次要充分沟通，提供关于此次事件的全部情况，最大限度地扼杀谣言滋生的空间，避免在谣言四起的情况下被迫辟谣，陷入被动局面。最后要迅速沟通即在危机发生后的第一时间发布信息，为掌握主动权赢得时间。

（2）信息梯度发布原则就是依照公众心理需求，依照信息发布的“度”原则，有计划、分步骤地发布信息。

首先数量上信息数量梯度发布，在危机过程中，关于危机的信息发布量的多少直接影响公众心理。

其次次序上发言人级别由高到低，信息梯度发布策略强调发言人出场的发言次序应由高到低，让公众明确感受到所公布的公共危机信息的重要程度和权威性。最后内容上信息发布先主后次。3.公共危机新闻发布的方式

(1)新闻通稿 一般由宣传部门向相关部门了解情况后撰写，经有关上级领导审批后发给媒体的跑线记者。（2）新闻发布会 政府新闻发布会一般有三种类型日常定期发布、不定期专题发布、高频度的危机发布。在新闻发布会中起至关重要的是新闻发言人，一方面他能面向公众发布公共危机信息，另一方面他能体察了民情、民意，及时向政府反应公众的意见。目前我国新闻发言人基本都是由政府内部官员担任，如主管领导、秘书长和办公厅主任、宣传部门负责人。（3）电视、电话、网络连线采访 有较强的互动性。（4）官方网站 政府还可以利用既有的官方网站或新建的专门网站向媒体与公众发布公共危机信息

（5）电话回复 设立24小时咨询电话

4.公共危机新闻发布机制的基本内容

公共危机的新闻发布机制可分为三个阶段：危机潜伏期、危机爆发期与延缓期、危机善后期。

8.成本与管理会计论述题 篇八

三、论述题（共 1 道试题，共 40 分。）

1、资料：

在江苏苏州有一家制药厂，已从事制药生产多年，在苏州有制药生产车间和相应的管理部门，为开拓市场扩大销售，公司2011年开始在上海设有销售部。

要求：如果你是该公司的会计制度总设计者，你如何总体设计公司会计制度呢?会计组织机构设置的形式有哪些?如何选择?会计工作岗位职责与人员配备需要注意哪些方面的问题呢?

企业会计制度包括了两部分内容：第一部分是国家统一规定的法律、法令等，这些内容体现着企业的严格遵从性；第二部分是企业结合自身情况自行制定的内部办法、规章等，这些内容体现着企业会计制度的可设计性。当然在设计企业会计制度时，对上述二部分内容均需在遵循实质重于形式的原则基础上的有效执行，因而企业会计制度设计就是将规范企业会计活动的各项内容有机地制度化并使之得到有效执行的过程。对该公司的会计制度设计也包括上述两个部分，一是遵循法律、法规和规章的规定，二是在成本效益前提下，设计相关会计制度为企业的经营管理提供更多的信息资源。

企业会计组织机构设置形式是与企业的管理模式相匹配的，因为企业会计工作的核心就是真实地反映企业经济业务活动，会计组织机构设置包括小型企业会计组织机构、大中型企业会计组织机构、集团企业会计组织机构与内部核算制会计组织机构四类形式。

该公司的会计组织机构的设置应与公司的规模和管理上具体要求的不同，设置相应原会计组织机构。当然如果上述公司规模不大，也可采用创新会计组织方式，如会计外包与财务共享服务中心这两种较为成熟会计组织机构设置方式。对上海销售部可利用网络会计信息化制度设计，结合金融服务网络，设置与该销售部规模相适应的会计机构与人员

会计工作岗位划分及职责确定则是完成工作流程的基础。是每个会计岗位及相应会计人员的一种会计工作责任制度。《会计基础工作规范》对会计工作岗位设置提出了基本原则与示范性要求：一是会计工作岗位可以一人一岗、一人多岗或一岗多人，应当符合内部牵制的要求；会计工作岗位的设置由各单位根据会计业务需要确定。

《企业内部控制基本规范》第28条明确了企业应当结合风险评估结果，通过手工控制与自动控制、预防性控制与发现性控制相结合的方法，运用相应的控制措施，将风险控制在可承受度之内。控制措施一般包括：不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、财产保护控制、预算控制、运营分析控制和绩效考评控制等。

在会计人员控制方面如出纳人员不得兼管稽核、会计档案和收入、费用、债权债务账目的登记工作；二是会计人员的工作岗位应当有计划的进行轮换，以促进会计人员全面熟悉业务，提高综合工作能力，以便于各岗位会计工作人员相互配合、协调工作；如果该公司是国有企业其任用会计人员应当实行回避制度。单位领导人的直系亲属不得担任本单位的会计机构负责人、会计主管人员。会计机构负责人、会计主管人员的直系亲属不得在本单位会计机构中担任出纳工作。

会计法第三十六条 各单位应当根据会计业务的需要，设置会计机构，或者在有关机构中设置会计人员并指定会计主管人员；不具备设置条件的，应当委托经批准设立从事会计代理记

帐业务的中介机构代理记帐。

会计基础规范第六条 各单位应当根据会计业务的需要设置会计机构；不具备单独设置会计机构条件的，应当在有关机构中配备专职会计人员。

设置会计机构，应当配备会计机构负责人；在有关机构中配备专职会计人员，应当在专职会计人员中指定会计主管人员。

2、要求：请说出下面资料中某单位的会计电算化制度是否健全？需要补充哪些具体内容？（与教材相关内容完全一致视为零分）

资料：

一、岗位责任制

⒈总会计师。全面负责会计业务工作。

⒉会计主管。负责管理会计日常工作。

⒊凭证编制人员。负责原始凭证的审查和手工会计凭证的编制工作，保证凭证编制的正确性完整性。

⒋凭证审核人员。负责对原始凭证和记账凭证进行合法性、正确性和完整性的审核工作，保证凭证的合法性、正确性和完整性。

⒌出纳员。负责银行存款与现金的收、支核算、以及与银行对账的工作。

⒍系统管理员。负责系统软、硬件的正常运行，负责系统运行环境的设置，系统的安全与保密，系统的升级换代以及其它有关系统的管理工作。

⒎系统维护员。负责硬件设备和软件设备的维护工作，协助系统管理员保证系统的正确运行。⒏会计档案和磁性介质上（软盘）的会计档案的保管工作，报表等会计档案的分送工作以及会计档案的调阅工作。

二、操作管理制度

⒈未经培训合格者不符上机操作。

⒉规定操作人员使用权限，由系统管理员或者会计主管给每个操作人员设置使用权限密码。⒊操作人员必须按照规定的操作规程进行工作。

⒋操作人员必须进行上机登记，填写上机时间、使用情况、机器状况以及故障处理办法等内容。

⒌操作人员不能擅自修改凭证的错误，发现错误应立即报告会计主管或凭证编制人员。⒍操作人员应及时做好数据备份工作。

⒎所有软盘使用前必须首先进行病毒检测，确保无病毒后方能使用。

⒏操作人员不得任意改变系统工作环境。

三、系统维护制度

⒈机房内硬件必须指定专人负责。

⒉机房内硬件由系统维护员定期全面检查，并作好检查记录，发现问题的硬件应及时修理或更换。

⒊软件维护由专人负责，非指定软件维护人员不得从事软件维护工作。

⒋重大软件维护项目应事先报请会计主管和系统管理员批准经同意后才能进行维护。⒌作好详细维护记录。

⒍系统参数，包括系统运行环境、系统账的套数、会计科目、使用权限等不得随意变动，若确需变动、应事先报请会计主管和系统管理员批准。

一、不健全。

二、需要补充机房管理制度和会计档案管理制度。具体为：

机房管理制度：

⒈未经许可，非机房工作人员不得随意进入机房。

⒉保持机房清洁，经常打扫各种设备上的尘埃。

⒊严禁在机房吸烟、乱扔果壳纸悄等杂物。

⒋未经许可，不得在财会专用机上运行其他软件。

⒌如遇停电或者离开机房，关掉一切用电器电源。

⒍不得随意带软盘进入机房。

会计档案管理制度：

⒈会计档案包括以书面形式存放的会计凭证、会计账簿和会计报表、存储在磁性介质上的会计数据以及与会计软件系统有关的文档、结构图、流程图和源程序等。

⒉及时收集各种会计档案、并作好收集记录。

⒊严格执行会计档案的调阅规定，调阅会计档案必须经过会计主管和系统管理员批准。调阅人不得擅自复制会计档案。

⒋妥善管理磁性介质上的会计数据，注意防热、防磁、防霉、防潮。

9.安全员岗位理论与实务-论述题 篇九

1、高处作业的安全要求有哪些?【答案】(1)进入现场必须戴好安全帽,系好帽带,并正确使用个人劳动防护用具。(2)悬空作业处应有牢靠的立足处,并必须视具体情况配置防护网、栏杆或其他安全设施。(3)悬空作业所用的索具、脚手板、吊篮、吊笼、平台等设备,均需经过技术鉴定或检证后方可使用。(4)建筑施工进行高处作业之前,应进行安全防护设施的逐项检查和验收。验收合格后,方可进行高处作业。验收也可分层进行或分阶段进行。(5)安全防护设施应由单位工程负责人验收,并组织有关人员参加。

2、如何做好物料提升机的安全使用与管理?(【答案】(1)提升机安装后,应由主管部门组织有关人员按规范和设计的要求进行检查验收,确定合格后发给使用证,方可交付使用。(2)由专职司机操作。升降机司机应经专门培训,人员要相对稳定,每班开机前,应对卷扬机、钢丝绳`地锚、缆风绳进行检查,并进行空车运行,确认各类安全装置安全可靠后方能投入工作。(3)每月进行一次定期检查。(4)严禁人员攀登、穿越提升机架体和乘坐吊篮上下。(5)物料在吊篮内应均匀分布,不得超出吊篮,严禁超载使用。(6)装设摇臂把杆的提升机,吊篮与摇臂把杆不得同时使用。(7)提升机在工作状态下,不得进行保养、维修、排除故障等工作,若要进行则应切断电源并在醒目处挂“有人检修,禁止合闸”的标志牌,必要时应设专人监护。(8)作业结束时,司机应降下吊篮,切断电源,锁好控制电箱门,防止其他无证人员擅自启动提升机。

3、施工现场对围挡的设置有哪些要求?【答案】1)建设工程工地四周应按规定设置连续、密闭的围栏;建造多层、高层建筑的还应设置安全防护设施。在市区主要路段和市容景观道路及机场、码头、车站广场设置的围栏其高度不得低于2.5m。2)在其他路段设置的围栏,其高度不得低于1.8m。3)围挡使用的材料应保证围栏稳固、整洁、美观。市政工程项目工地,可按工程进度分段设置围栏或按规定使用统一的连续性护栏设施。施工单位不得在工地围栏外堆放建筑材料、垃圾和工程渣土。在经批准临时占用的区域,应严格按批准的占地范围和使用性质存放、堆卸建筑材料或机具设备,临时区域四周应设置高于1m的围栏。4)在有条件的工地,四周围墙、宿舍外墙等地方,必须张挂、书写反映企业精神、时代风貌的醒目宣传标语。

4、施工升降机装拆安全隐患?【答】(1)不按升降机装拆方案施工或根本无装拆方案,即使有方案也无针对性,且缺乏必要的审批手续,拆装过程中也无专人统一指挥。(2)升降机完成安装作业后即投入使用,不履行相关的验收手续和必经的试验程序,甚至不向当地建设行政主管部门指定的专业检测机构申报检测,以致发生机械、电气故障和各类事故。(3)装拆人员未经专业培训即上岗作业。(4)装拆作业前未进行详细的、有针对性的安全技术交底,作业时又缺乏必要的监护措施,现场违章作业随处可见,极易发生高处坠落、落物伤人等重大事故。

5、简述施工现场行走或上下的“十不准”内容。【答案】(1)不准从正在起吊、运吊中的物件下通过。(2)不准从高处往下跳或奔跑。(3)不准在没有防护的外墙和外壁板等建筑物上行走。(4)不准站在小推车等不稳定的物体上操作Ⅱ(5)不得攀登起重臂、绳索、脚手架、门字架和随同运料的吊盘及吊装物上下。(6)不准进入挂有“禁止出入”或设有危险警示标志的区域、场所。(7)不准在重要的运输通道或上下行走通道上逗留。(8)未经允许不准私自进入非本单位作业区域或管理区域,尤其是存有易燃易爆物品的场所。(9)严禁在无照明设施、无足够采光条件的区域、场所内行走、逗留。(10)不准无关人员进人施工现场。

6、安全员应具备的工作素质是什么?【答案】(1)在施工前有预见性地提出问题,提出解决办法,制定相应措施。(2)深入现场,掌握情况,准确及时发现问题,做到心中有数,同时向项目经理和安全管理机构报告,对违章指挥、违章作业应立即制止。(3)要善于依靠领导,依靠群众,帮助施工人员解决问题。(4)熟悉各阶段施工工艺及操作方法。(5)熟悉安全方面的报表填写和必要的资料收集,并做好分析整理工作。(6)吸取过去事故教训、发现存在的主要问题,总结安全工作的规律。

7、人工挖孔桩孔口安全防护措施。【答案】(1)孔口操作平台搭设应牢固且白成体系,人员或渣料进出口处应设置高度不小于0.8m的安全围栏。(2)孔口附近地表排水必须畅通,严禁积水。(3)孔臼护壁制作时应高出自然地面0.3m以上,作业过程中应经常清除孔口四周撒落的渣土以保持孔口井坎高度。(4)作业过程中,孔口近旁应设置安全禁区,严禁在孔口近旁堆放弃渣土、物料或重型机械(载重汽车靠近桩孔行驶。(5)挖孔桩在成桩前,孔口处应设置安全警示标志、夜间示警红灯及孔口罩盖,严防挖孔间歇期间人畜掉入孔内。

8、安全生产六大纪律的内容是什么?【答案】(1)进入现场必须戴好安全帽,扣好帽带并正确使用个人劳动防护用品。(2)2m以上的高处、悬空作业,无安全设施的,必须戴好安全带、扣好保险钩。(3)高处作业时,不准往下或向上乱抛掷材料和工具等物件。(4)各种电动机械设备必须有可靠有效的安全接地和防雷装置,方能开动使用:(5)不懂电气和机槭的人员,严禁使用和玩弄机电设备。(6)吊装区域非操作人员严禁入内,吊装机械必须完好,爬杆垂直下方不准站人。

9、卷扬机常见的安全隐患有哪些?【答案】(1)绳筒轴端定位不准确引起轴疲劳断裂。(2)卷扬机制动器失灵,无法定位。(3)钢丝绳末端未固定或固定不符要求,致使钢丝绳脱落。(4)卷扬机地基不坚固,地锚设置不牢固,导致卷扬机移位和倾覆。(5)卷筒上无防止钢丝绳滑脱的防护罩或防护罩设置不合理、不可靠,致使钢丝绳脱离卷筒。

10、施工安全事故处理的“四不放过”? 【答案】事故的原因分析不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有防范措施不放过；事故的责任者没受到处罚不放过。

11、移动式搅拌机在现场停放的安全要求?【答】停放位置应选择平整坚实的场地,周围应有良好的排水沟渠。就位后,应放下支腿将机架顶起达到水平位置,使轮胎离地。当使用期较长时,应将轮胎卸下要善保管,轮轴端部用油布包扎好并用枕木将机架垫起支牢。

12、安全检查的目的是什么?【答案】(1)通过安全检查,了解安全生产的状态,为分析研究加强安全管理提供信息依据。(2)发现问题、暴露隐患,以便及时采取有效措施,保障安全生产。(3)总结及交流安全生产的成功经验,推动地区乃至行业安全生产水平的提高。(4)利用检查,进一步宣传、贯彻、落实安全生产方针、政策和各项安全生产规章制度。(5)增强领导和群众安全意识,制止违章指挥,纠正违章作业, 提高安全生产的自觉性和责任感。

13、混凝土工程安全技术措施的基本要求?【答案】(1)脚手架、工作平台和斜道应绑扎牢固。若有探头板应及时绑扎搭好,脚手架上的钉子等障碍物应清除干净。高处作业或较深的地下作业,必须设有供操作人员上下的走道。(2)浇筑地下工程酌混凝土前,应检查土边坡有无裂缝、坍塌等现象。(3)夜间施工应有足够的照明,临时电线必须架空在2.5血以上。在深坑和潮湿地点施工必须使用安全电压安全照明。(4)所有电气设备的修理拆换工作应由电工进行,严禁混凝土操作工自行拆动。(5)材料及混凝土的运输机具应坚实牢固,轴承应经常加油。

14、谈谈施工安全与危险的辩证关系。【答案】安全与危险在同一事物的运动中是相互对立的,也是相互依赖而存在的,因为有危险,所以才要进行安全生产过程控制,以防止或减少危险,安全与危险并非是等量并存、平静相处,而是随着事物的运动变化,每时每刻都在起变化, 彼此之间不断进行斗争,事物的发展将向斗争的胜方倾斜,所以你注重安全危险就会减少,反之危险加大。

15、制定事故应急救援预案的原则是什么? 【答案】事故应急救援工作应当坚持“预防为主、常备不懈、以人为本”的方针，统一指挥、分级负责、冷静有序、团结协作，遵循快速有效处置、防止事故扩大的原则，启动安全事故应急预案。

16、施工现场用电设备应当实行“一机、一闸、一漏、一箱”其含义是什么?【答案】每台用电设备必须有各自专用的开关箱,严禁用同一个开关箱直接控制2台及以上用电设备(含插座)。开关箱内必须加装漏电保护器,该漏电保护器只能保护一台设备,不能保护多台设备。另外还应避免发生直接用漏电保护器兼作电器控制开关的现象。“一闸”是指一个开关箱内设一个刀闸(开关),也只能控制一台设备。

17、施工照明中使用行灯的基本要求是什么?【答案】(1)电源电压不得超过36V。(2)灯体与手柄应坚固、绝缘良好并耐热耐潮湿。(3)灯头与灯体结合牢固,灯头上无开关。(4)灯泡外面有金属保护网。(5)金属网、反光罩、悬挂吊钩固定在灯罩的绝缘部位上。

18、安全生产六大纪律的内容是什么?【答案】(1)进入现场必须戴好安全帽,扣好帽带并正确使用个人劳动防护用品。(2)2m以上的高处、悬空作业,无安全设施的,必须戴好安全带、扣好保险钩。(3)高处作业时P不准往下或向上乱抛掷材料和工具等物件。(4)各种电动机械设备必须有可靠有效的安全接地和防雷装置,方能开动使用。(5)不懂电气和机械的人员,严禁使用和玩弄机电设备。(6)吊装区域非操作人员严禁入内,吊装机械必须完好,爬杆垂直下方不准站人。

19、施工安全事故现场勘查作笔录的内容主要有哪些? 【答案】(1)发生事故的时间、地点、气候等。(2)现场勘查人员姓名、单位、职务、联系电话等。(3)现场勘查起止时间、勘查过程。(4)设备、设施损坏或异常情况及事故前后的位置。(5)能量逸散所造成的破坏情况、状态、程度等。(6)事故发生前的劳动组合、现场人员的位置和行动。

20、铝合金门窗安装悬空作业的安全措施?【答案】(1)安装门、窗,油漆及安装玻璃时,严禁操作人员站在樘子、阳台栏板上操作。门窗临时固定,封填材料未达到强度,以及电焊时,严禁手拉门、窗进行攀登。(2)在高处外墙安装门、窗,无外脚手架时,应张挂安全网。无安全网时,操作人员应系好安全带,其保险钩应挂在操作人员上方的可靠物件上。(3)进行各项窗口作业时,操作人员的重心应位于室内,不得在窗台上站立,必要时应系好安全带进行操作。

21、对扣件式钢管脚手架的钢管和扣件有何要求?【答案】钢管：应有产品质量合格证,必须涂有防锈漆并严禁打孔。有严重锈蚀、弯曲、或裂纹的不得使用。扣件：采用可锻造铸铁制作的扣件,其材质应符合现行国家标准《钢管脚手架扣件》的规定。新扣件必须有产品合格证。旧扣件使用前应进行质量检查，有裂缝、变形的严禁使用,出现滑丝的螺栓必须更换。

22、事故应急救援预案中规定重大建筑事故报告的内容有哪些? 【答案】(1)事故发生的时间、地点(事故类别、人员伤亡情况。(2)建筑工程事故中的建设、勘察、设计、施工1监理等单位名称、资质等级情况。(3)事故发生的简要经过,险情的基本情况。(4)原因的初步分析。(5)已采取的救援措施。(6)事故报告单位及报告时间。

23、何为文明施工?【答案】文明施工主要是指工程建设实施过程中,保持施工现场良好的作业环境、卫生环境和工作秩序,规范、标准、整洁、有序、科学的建设施工生产活动。

24、施工现场安全检查主要检查哪十顶?【答案】(1)安全检查制度。(2)安全检查记录。(3)上级主管部门安全检查通报或整改通知。(4)公司安全检查通报或整改通知(反馈单)。(5)项目经理部安全检查记录及整改措施。(6)项目经理部安全检查评分汇总表及各分项检查评分表。(7)事故隐患处理表。(8)违章及罚款登记台账(含罚款通知单)。(9)安全例会记录。(10)项目施工安全日记。

25、安全网的拆除有哪些规定?【答案】(1)在被保护区域的作业停止后,方可拆除网。(2)拆除网必须在有经验人员的严密监督下进行。(3)拆除网应自上而下,同时要根据现场条件采取其他防坠落物击措施,如安全帽、安全带等。

26、为什么说安全生产责任制是安全生产劳动保护管理的核心?【答案】安全生产责任制是企业岗位责任制的一个组成部分,是企业中最基本的一项安全制度,凡是建立、健全了安全生产责任制的企业,各级领导重视安全生产、劳动保护工作,切实贯彻执行党的安全生产、劳动保护方针、政策和国家的安全生产、劳动保护法规,在认真负责地组织生产的同时,积极采取措施,改善劳动条件,工伤事故和职业性疾病就会大大减少。反之,就会职责不清,相互推诿,而使安全生产、劳动保护工作无人负责,无法进行,工伤事故与职业病就会不断发生。因此安全生产责任制企业安全生产、劳动保护管理制度的核心。

27、试述怎样进行施工现场安全资料的管理?【答案】(1)项目设专职或兼职安全资料员,安全资料员持证上岗以保证资料管理责任的落实;安全资料员应及时收集、整理安全资料、督促建档工作。(2)资料的整理应做到现场实物与记录相符,行为与记录相吻合以便更好地反映出安全管理的全貌及全过程。(3)建立定期不定期的安全资料的检查与审核制度,及时查找问题,及时整改。(4)安全资料实行按岗位责任分工编写,及时归档,定期装订成册的管理办法。(5)建立借阅台帐,及时登记,及时追回,收回时做好检查工作,检查是否有损坏及缺页现象。

28、对起重机使用的钢丝绳和卷筒有哪些规定?【答案】起重机使用的钢丝绳,其结构形式、规格及强度应符合该型起重机使用说明书的要求。钢丝绳与卷筒应连接牢固,放出钢丝绳时卷筒上应至少保留三圈,收放钢丝绳时应防止钢丝绳打环、扭结、弯折和乱绳,不得使用扭结、变形的钢丝绳。使用编结的钢丝绳,其编结部分在运行中不得通过卷筒和滑轮。

29、钢筋冷拉的安全技术措施有哪些?【答案】(1)根据冷拉钢筋的直径,合理选用卷扬机,卷扬钢丝绳应经封闭式导向滑轮并和被拉钢筋方向成直角。卷扬机的位置必须使操作人员能见到全部冷拉场地,距离冷拉中线不小于5m。(2)作业前应检查冷拉夹具,夹齿必须完好,滑轮`拖拉小车应润滑灵活,拉钩、地锚及防护装置均应齐全牢固,确认良好后方可作业。(3)卷扬机操作人员必须看到指挥人员发出信号,并待所有人员离开危险区后方可作业。冷拉应缓慢、均匀地进行,随时注意停车信号或见到有人进入危险区时,应立即停拉,并稍稍放松卷扬钢丝绳。(4)作业后,应放松卷扬钢丝绳,堆放好成品,清理场地。切断电源,锁好电闸箱。

30、临时用电施工组织设计的主要内容?【答案】(1)现场勘测。(2)确定电源进线,变电所、配电室(总配电箱(分配电箱等的位置及线路走向。(3)进行负荷计算。(4)选择变压器容量、导线截面和电器的类型、规格。(5)绘制电气平面图、立面图和接线系统图。(6)制定安全用电技术措施和电气防火措施。

31、起重机的吊钩和吊环出现哪些情形时应更换?【答案】(1)表面有裂纹、破口。(2)危险断面及钩颈有永久变形。(3)挂绳处断面磨损超过高度的10%。(4)吊钩衬套磨损超过原厚度的50%。(5)心轴(销子)磨损超过其直径的3%～5%。

32、为什么要进行伤亡事故的统计?【答案】

1、及时反映企业安全生产状态,掌握事故情况,查明事故原因,分清责任，吸取教训,拟定改进措施,防止事故重复发生。

2、分析比较各单位、各地区之间的安全工作情况,分析安全工作形势,为制定安全管理法规提供依据。

3、事故资料是进行安全教育的宝贵资料,对生产、设计、科研工作也都有指导作用,为研究事故规律,消除隐患,∷保障安全,提供基础资料。

33、为什么要加强高层建筑施工的防火工作?【答案】高层建筑施工具有人员多、建筑材料多、电气设备多且用电量大、交叉作业动火点多,以及通讯设备差、不易及时救火等特点,因此,应加强火灾防范。

34、在操作潜水泵时应注意些什么?【答案】(1)水泵外壳必须做保护接零(接地),开关箱中装设漏电保护器(15mA×0.1s)。(2)泵应放在坚固的筐里置入水中,泵应直立放置。放入水中或提出水面时,应先切断电源,禁止拉拽电缆。(3)接通电源应在水外先行试运转(试运转时间不超过5分钟),确认旋转方向正确无泄漏现象。(4)叶轮中心至水面距离应在3～5m之间,泵体不得陷入污泥或露出水面。

35、安全检查的主要方法有哪些? 【答案】(1)“ 听”：听基层安全管理人员或施工现场安全员汇报安全生产情况、介绍现场安全工作经验、存在问题及今后努力方向。(2)“看”:主要查看管理记录、持证上岗、现场标识、交接验收资料、“三宝”使用情况“洞口”、“临边”防护情况、设备防护装置等。(3)“量”：主要是用尺实测实量。(4)“测”：用仪器、仪表实地进行测量。(5)“现场操作”：由司机对各种限位装置进行实际运行验证，检验其灵敏及可靠程度。

36、施工单位项目安全员的安全生产责任?【答案】(1)认真贯彻执行有关安全技术劳动保护法规,严格履行安全生产工作督促检查的职能。(2)配合有关部门开展安全生产宣传教育。总结交流安全生产的先进经验。(3)参加编制审查施工组织设计或施工方案中的安全技术措施,参加新建、扩建、改建工程项目的竣工验收。(4)组织指导班组开展安全生产活动,制止违章指挥和违章作业,遇有险情时,有权立即停止作业,撤出人员并报告领导处理。(5)与有关部门共同做好新人和特种作业人员的安全技术培训、考核及发证工作。(6)参加伤亡事故的调查处理,进行伤亡事故的统计,分析和报告工作。(7)督促有关部门按规定及时发放和合理使用个人防护用品、清凉饮品(8)组织有关部门研究执行防尘、防毒、预防职业病和防暑降温措施。(9)督促有关部门做好劳逸结合和女工保护工作。(10)其他安全相关的工作。

37、试述怎样做到安全技术措施的及时性和针对性?【答案】(1)要做到安全技术措施的及时性，在施工前必须编制好安全技术措施，并且经过审批后正式下达施工单位指导施工设计，施工发生变更时，安全技术措施必须及时变更或补充,如有特殊情况，不能及时编制完成,必须编制单项安全施工要求。(2)要做到安全技术措施的针对性，要针对不同的施工方法和施工工艺制定相应的安全技术措施。根据不同分部、分项工程的施工工艺可能给施工带来的不安全因素，从技术上采取措施保证其安全实施。

38、临边防护栏杆柱固定的要求有哪些?【答案】(1)当在基坑四周固定时,可采用钢管并打人地面50～70cm深。钢管离边口的距离,不应小于50cm。当基坑周边采用板桩时，钢管可打在板柱外侧。(2)当在混凝土楼面、屋面或墙面上固定时，可用预埋件与钢管或钢筋焊牢。(3)当在砖或砌块等砌体上固定时,可预先砌入规格相适应的80mm×6mm弯转扁钢作预埋铁的混凝土块,然后进行固定。

39、如何做好雨期和夏季施工---防火要求?【答】(1)雨期施工到来之前,应对每个配电箱、用电设备进行一次检查,都必须采取相应的防雨措施，防止因短路造成起火事故。(2)雨期要随时检查有树木地方电线的情况,及时改变线路的方向或砍掉离电线过近的树枝。(3)防雷装置的组成部分必须符合规定,每年雨期之前,应对防雷装置进行一次全面检查,发现问题及时解决,使防雷装置处于良好状态。

40、防火教育制度的日常工作有哪些?【答案】(1)新职工、外来工上岗前必须进行防火知识、防火安全教育,并做好签证登记。(2)每周根据生产特点对职工进行不少于一次的防火教育。(3)每半年组织一次义务消防队培训、演练。(4)施工现场要设立防火宣传栏和防火标语。:

41、简述安全检查的自检、互检和交接检查方法。【答案】(1)自检：班组作业前、后对自身所处的环境和工作程序要进行安全生产检可随时消除安全隐患。(2)互检：班组之间开展的安全生产检查。可以做到互相监督、共同遵章守纪。(3)交接检查：上道工序完毕,交给下道工序使用或操作前,应由工地负责人组织施工员、安全员、班组长及其他有关人员参加,进行安全生产检查和验收,确认无安全隐患,达到合格要求后,方能交给下道工序使用或操作。

42、施工现场哪些情况的动火按二级动火作业执行审批?【答案】(1)在具有一定危险因素的非禁火区域进行临时焊、割等用火作业。(2)小型油箱等容器。(3)登高焊、割等用火作业。

43、架子工--哪几种疾病登高作业?【答】凡患有高血压、心脏病、癫痫病、晕高或视力不够以及不适合于登高架设作业。

44、物料提升机吊篮安全门的设置有何要求?【答案】吊篮的上下料口处应装设安全门,此门应制成自动开启型。当吊篮落地或停层时,安全门能白动打开,而在吊篮升降运行中此门处于关闭状态,成为一个四边都封闭的“吊篮”,以防止所运载的物料从吊篮中滚落。

45、夏季安全教育的重点内容?【答案】(1)加强用电安全教育。讲解常见触电事故发生的原理、预防触电措施、触电事故的一般解救方法,以加强职工的自我保护意识。(2)讲解雷击事故发生的原因、避雷装置的避雷原理、预防雷击的方法。(3)讲解大型施工机械、设施常见事故案例,预防措施。(4)讲解基础施工阶段的安全防护常识。包括基坑开挖、支护的安全等。(5)合理安排好作息时间,避免高温中暑。

46、应从哪些方面加强工地宿舍的防火管理?【答案】(1)严禁携带易燃易爆物品进入宿舍及宿舍内存放摩托车；(2)宿舍内严禁生火和使用电炉、气化炉具，不准使用电热器具，不得烧香拜神；(3)严禁乱接电线，不准在电线上晾衣物和使用超过60W以上的灯泡；(4)烟头、火种纸屑等杂物不准随地乱扔，严禁 躺在床上吸烟；(5)保持宿舍通路畅通，不准在宿舍通道、门口堆放物品和作业。

47、对配电箱、箱进行定期检查、维修时应做好哪些工作?【答案】将其前一级相应的电源隔离开关分闸断电,并悬挂“禁止合闸、有人工作”停电标志牌,严禁带电作业。

48、伤亡事故报告的内容? 【答案】(1)事故发生单位概况；(2)事故发生的时间、地点以及事故现场情况。(3)事故的简要经过。(4)事故已经造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明的人数)和初步估计的直接经济损失；(5)已经采取的措施。(6)其他应当报告的情况。

49、施工生产班组安全生产管理的职责是什么?【答案】对本班组的作业场所进行安全监督检查,协助班组长搞好班组的安全生产管理工作,坚持做好班前班后岗位安全检查、安全值日和安全日活动制度,同时要做好班组的安全记录。

50、简述施工现场文明施工管理的组织构成。【答案】以项目经理为组长,，以主管生产副经理、项目总工程师、栋号负责人以及生产、技术、质量、安全、消防、保卫、材料、行政卫生等管理入员为成员的施工现场文明施工管理组织。

51、在全社会---施工现场应根据所处不同环境设置原则？【答案】(1)工地四周应设置连续密闭的围栏；建造多层、高层建筑还应设置安全防护措施。在市区主要路段和市容景观道路的围栏其高度不低于2.5m。(2)在其他路段设置围栏不得低于1.8m。(3)围挡使用的材料应保证围栏稳固、整洁、美观。(4)市政项目工地可按工程进度分段设置1m高度的围栏。(5)在有条件的工地，四周围墙、宿舍外墙等地方须张挂、书写反映企业精神、时代风貌的醒目宣传标语。

52、目前房屋---挖孔桩供用电的要求？【答案】(1)孔外供电缆线必须架空敷设，严禁拖地或埋地敷设。(2)孔内照明用12V安全电压，防水带罩灯泡，密闭型防水绝缘电缆引下，并实事先做防断防腐损的保护措施，每孔配置漏点保护器，按规定检测确保工作正常。(3)挖孔作业需抽水时，应在孔内作业人员上到地面以后再进行。

53、施工现场，---季节性施工安全技术措施的管理？【答案】(1)高温：夏季气候炎热，高温时间持续较长，应定制防暑降温安全措施。(2)雨期施工：应定制防触电、雷、坍塌、台风安全技术措施。(3)冬季施工：应定制防风、火、滑、煤气中毒、亚硝酸钠中毒安全措施。

54、作为一个---合格的现场安全员？【答案】(1)增强事业心，做到尽职尽责。(2)努力专研业务技术，精通专业知识。(3)加强预见性，将事故消灭在发生之前。(4)要依靠领导。(5)要走群众路线。(6)要认真调查分析事故。

55、施工现场用电设备应当实行“一机、一闸、一漏、一箱”，其意义各是什么吗？【答案】同16题答案。

56、某施工现场---孔内施工人员的安全措施？【答】(1)必须正确佩戴安全帽、使用安全带，工人身系的“墙体保险绳”不能随意摘除。(2)作业应勤换班，连续工作时间不宜超过2小时。(3)夜间一般禁止作业，特殊情况加班必须办理批准手续，并有切实可靠的安全措施。

57、施工企业---安全检查的目的和意义？【答】(1)通过安全检查，了解安全生产状态，为分析研究加强安全管理提供依据。(2)发现问题、暴露隐患，以便及时采取有效措施。(3)总结交流安全生产的成功经验，推动地区乃至行业安全生产水平的提高。(4)利用检查，进一步宣传、贯彻落实安全生产方针、政策和各项安全生产规章制度。(5)增强安全意识，制止违章指挥，纠正违章作业，提高安全意识。

58、施工现场使用的外架钢管---要求及规范？【答案】(1)钢管：应有产品质量合格证，必须土优防锈漆严禁打孔。有严重锈蚀、弯曲或裂纹的不得使用。(2)扣件：采用可锻造铸铁制作的扣件，其材质应符合现行国家标准《钢管脚手架扣件》的规定。新扣件必须有产品合格证。(3)旧扣件使用前进行质量检查，有裂缝、变形的严禁使用，出现滑丝螺栓必须更换。

59、安全网是用来防止人、---拆除的规定？【答案】(1)被保护区域的作业停止后，方可拆除。(2)拆除网必须在有经验的人员严密监督下进行。(3)拆除网应自上而下，同时要根据现场条件采取其他防坠落物击措施，如安全帽、安全带等。

60、某综合大楼--、塔吊实得分各为多少？【答】(1)脚手架=(85+79)/2=82分；10*82/100=8.2分。(2)塔吊=(88+86)/2=87分，10*87/100=8.7 61、某开发新区---，汇总表中应为多少分？【答案】(1)平分表得分=60/(100-20)*100=75分；(2)分项实得分=10*75/100=7.5 62、某场平工地---，该工地汇总表实得分数为多少？【答案】缺项的汇总表得分=86/(100-10)*100=95.6分 63、某工业厂房---，分项实得分数为多少？【答案】分项实得分数=(10*78)/100=7.8分

64、安全生产方针---。安全与生产的关系？【答案】安全第一，就是强调安全、突出安全、安全优先，把安全放在一切工作的首位，任何不安全的行为不作，不安全的事不做，项目部把安全生产当作头等大事来抓。

65、安全生产管理体制中，---核心工作。【答案】现在大部分的安全事故都是由于劳动者缺乏安全意识、违章指挥、违章作业、违反劳动纪律造成的，而目前劳动者安全生产意识淡薄，是一个普遍性的问题，所以加强对劳动者安全生产意识教育，严格执行安全技术操作规程，做到不违章作业并制止他人的违章作业，是目前管理的重点，劳动者遵章守纪是我们实现全员安全生产管理的核心工作。