淘宝创业须知：淘宝服装类店铺推广经验总结精华范文

淘宝创业须知：淘宝服装类店铺推广经验总结精华范文（精选2篇）

1.淘宝创业须知：淘宝服装类店铺推广经验总结精华范文 篇一

淘宝店铺品牌网络推广经验分享 中心思想

自己说好不如顾客说好，建立顾客的口碑，维护顾客的口碑，借助顾客的口碑再加上权威的各种证书、认证来推广我们的品牌和产品是计划的中心思想。

计划概要

以B2C（淘宝、拍拍、当当、京东商城）、B2B（阿里巴巴、慧聪、中国供应商）平台上的顾客评价、销售量、品牌信誉、权威认证和官方网站的权威信息为推广内容；用真诚关心且有引导性的语言，促使用户去看B2C交易平台产品使用者的评价和官方网站的权威信息，把用户从茫盲的互联网中引入到我们的宣传平台上，给客户一个对产品的正确认知。

推广方式

官方推广 以专业的文字和权威认证、检验报告等严肃的信息传达出严谨、真实可信的感觉；适于出现在官方的网站、博客。

口碑加权威的推广 以产品的权威认证、检验报告、对客户的承诺和B2C平台客户的评价以及产品网售的数量为凭证来推广；适于出现在对产品提出疑问的情况下（百度知道、搜搜问问、百度贴吧、涉及的行业论坛）。子弹头营销网

软文广告推广 通过带有主观指导倾向性的文章达到提升企业品牌形象和产品知名度的目的；适于出现在门户网站（孕婴网站、宝宝健康网、新浪、搜狐）。5.SEO网络搜索引擎优化SEO要在以上四部奠

定出网络口碑的基础上做，主要目的是通过特定关键字的搜索来增加官方网站的能见度和点击率。步骤/方法

完善淘宝

在芙儿宝贝淘宝旗舰店看到了很多顾客对我们产品的认可和好评，而且页面可以很形象生动的把产品的功效、特点给描述出来，也可以看到产品的权威认证，如果再加上产品从研发到生产的流程实物图会加深用户对产品的信任度；

淘宝推广思路：1.以公司所有资源，定期定量的给予引导客户的产品评价；2.以产品使用者的角色，在淘宝论坛的”妈宝亲子”栏目，描述自己的使用经历、产品带来的效果，对产品的感谢；3.对于顾客做出的差评和诋毁产品的语言，及时做出解释和申请删除恶评；4.使用淘宝的”掌柜说”栏目（类似于微博），定期发布促销活动和新品宣传；

5.积极应用淘宝”营销中心”的”营销入口”；（此项是收费功能）6.积极使用营销中心的”会员关系管理”功能；例子：对购买三次和三次以上的客户采取信息通知：“感谢您对芙儿宝贝的支持！由于您的多次惠顾，您已成为芙儿宝贝指定的爱心妈咪，以后芙儿宝贝产品对您九折，祝您家宝宝健康成长！记得购买产品时声明您是我们的爱心妈咪哦！”以上完成了建立淘宝顾客口碑、维护口碑、提升销量等工作 扩展B2C平台

B2C是Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写；因为用户会

在自己熟悉的交易平台网购，就像大部分人网购会指定去淘宝，XX会选择拍拍，爱买书的人会选择京东商城，爱买影像制品的会选择当当一样，交易平台都是有各自吸引顾客的独特之处；在我们把淘宝做好的基础上，根据已有的经验和资源扩展B2C平台会比较容易，从而可以加大关注人群和产品销量；

拓展B2B平台

B2B是BusinessToBusiness（企业对企业）的缩写，例如阿里巴巴、慧聪、中国供应商等B2B交易平台；这些平台发布的信息是被百度收录的（淘宝网就屏蔽了百度的收录，例如搜索”芙儿宝贝旗舰店”，在百度就找不到正确的地址）；但是如果做网络批发势必会出现串货现象，这一步有待领导决策，而且想让产品在B2B平台排名靠前是需要花些钱的；阿里巴巴外贸批发这块是一定要做的；

官方网站官方网站相当于公司在互联网上的形象，用户第一次访问我们官方网站时，是抱着高期望和挑剔的心态来的；官方网站应具有行业和企业的最新动态发布，对产品的详细介绍，各项权威证书，各个B2C,B2B交易平台的链接地址等，整个官方信息要严肃可信；官方网站是用来征服顾客在购买商品前还残留着对产品的点点疑惑，展现产品和品牌的一个平台；

第五步：平台网络推广

在完成以上几步后，已经建立了宣传凭证，就是借助产品使用者的口碑和官方的权威来宣传产品；这里的平台是指在互联网里我们产品可以涉及到的平台；

以下是拟定的一些推广方法：1.百度知道：先从百度知道做起是因为它是百度旗下的产品，在百度搜索中曝光率相对较高，采取问答的方式吸引用户点击链接地址；采取口碑加权威的推广；2.百度贴吧：也是百度旗下的产品，可以采取口碑推广和官方推广方式；3.增加”百度百科”和”百度文库”关于品牌和产品的文章，现在百度力推”百科”和”文库”，所以这两个平台信息的曝光率很高，但是发布的文章内容要谨慎；4.soso问问：互动问答平台，腾讯旗下，和百度知道性质一样；5.微博：这个需要去关注一些妈咪和准妈咪，再博得对方的关注，发布一些引导性的语言来宣传；比如说：“最近天气潮湿，我家小豆起了一身湿疹，心疼死我了，用了姐姐推荐的芙儿宝贝皮皮爽，五天时间就好的差不多了，谢谢姐姐啦”；6.各大母婴论坛：采取口碑推广、官方推广、软文推广方式；7.宝宝健康网：采取口碑推广、官方推广、软文推广方式；8.各大门户网站：例如新浪、搜狐、腾讯、母婴网等；借助软文来推广品牌和产品（收费）；9.官方推广：通过官方的网站、博客等；

重点：以上所有推广方式要尽量附带”芙儿宝贝淘宝旗舰店”和”芙儿宝贝官网网站”链接，目的是让用户查看淘宝评价和官方权威信息，来打消用户的疑虑心理； 注意事项 在为产品做推广之前，请确定产品是真实可靠信得过的产品，不要坑蒙用户，这样的产品推广做的再好也只能是昙花一现；所以在写产品

评价和软文时，请切合实际，如果用户使用产品后发现和客户看到的完全不一样，那么这个品牌会被用户永远PASS掉

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2.淘宝创业须知：淘宝服装类店铺推广经验总结精华范文 篇二

1、商品的推广

商品的推广包括两个方面：一个是商品的照片，一个是商品的描述。

A、商品照片

在网上购物买家是看不到商品实物的，只能看到商品照片。我们的商品照片一定要具有真实、清晰、突出主体、漂亮的优点。一张完美的商品是很能吸引买家眼球的。商品照片千万不要弄虚作假，一定要是商品的真实拍照，让买家投诉你照片跟实物不符就不好了，失去了一个顾客也带来了一个不好的评价。照片一定要清晰，不能模糊不清，可以使用摄影棚，摄影灯等设施，拍照后用PS简单处理一下就可以。商品照片要突出商品的主题，不要跟配饰物品分不开，显得主次部分就不好了。

B宝贝商品描述 商品描述更是主要。可以在描述里面多放上几张商品不同角度拍摄的照片或者一些商品细节地方的照片，让买家能更多的了解你所出售的商品。商品的材质、尺寸、颜色等等都要明确的标明。把物流信息、售后服务、支付方式、联系方式等也都详细的说明一下。可以采用一个漂亮的、多功能、符合你商品风格的模板，在商品描述模板里可以多推荐几个店铺内的商品，这就相当于给你增加了店铺推荐位一样哦。模板可以自己动手做，也可以到在淘宝上购买。这里我就不多说了。

C、巧控宝贝亮相时间。

宝贝发布的时间是大有讲究的。买家在搜索商品时，淘宝默认的结果是按照商品下架的剩余时间，由少至多来排列的。我们把宝贝上架的时间都错开，每隔半小时发布几件商品。（可以借助淘宝助理发布，淘宝助理有定时上架的功能）并且留出一些店铺推荐位，推荐一下即将下架的的宝贝商品。所有宝贝都到期下架了后，隔两周，再循环着发布，让你的宝贝商品随时都排在最前面。这样想让别人看不到你的宝贝都难喽！呵呵

2、店铺的推广 店铺推广小贴士：

A、让买家知道我们是专业做这个的店家。解释：让买家知道我们是专门做这个的掌柜。例如我们可以在编辑宝贝商品描述的时候把商品的有关小知识等放进去。我是专卖流行饰品的，那么我就可以把关于流行饰品保养知识放进去，让买家知道你很专业，从而愿意购买你的商品。我们可以印制一些漂亮的店铺名片，把你店铺的经营项目，ID，店铺地址和联系方式都印制在名片上。在我们给买家发货的时候，在包装里面多放上几张店铺的名片。别小看这小小的名片的作用哦。

B、我的专业值得信赖。

解释：我们可以把商品有关的合格证书，鉴定证书等拍照后放在店铺显眼的地方，让买家能相信你的专业，相信你的商品，比如，你是买钻石饰品的，你就可以把钻石饰品的鉴定证书照片放在宝贝商品描述里，让买家看了鉴定证书能放心购买，相信你的钻石不是赝品。

C、很多买家买了我的东西都说好。

解释：我们要让买家知道，很多人买了我的商品都说好。例如，我们可以把买家给与的好评记录和出售记录都截图下来，放在这个商品描述的里。让买家看看，别人是怎么评价我的商品的，让买家看看我出售了多少件同样的商品。让买家知道你的商品是放心商品，可以放心购买。

D、我还有很多这样的东西，你随便看。

解释：要让买家知道，你店铺里还有很多这样的好商品。我们把店铺内的推荐位要充分的利用好。在描述里面可以多添加几个掌柜推荐的商品，让买家浏览一件商品的同时也能关注到其他的商品。

E、我最近还有促销活动。

解释：我们可以在店名，公告，商品名称里添加上促销活动的信息。为我们店铺制定一个推广的主题，比如快到了某个节日的时候，我们就可以以这个节日的名字来为主题，还有冲心、冲钻、冲皇冠，还有店庆。这些都是很好的主题，都能起到促销的作用。促销的手段也很多，一元拍（拍卖就不要怕赔本，就当作是广告投资了。一元拍能快速的提高你店铺的流量，说不定拍下你这件商品的时候还会购买其他的商品呢！）、包邮费（为了促销可以免去邮费或者满多少包邮费）、换购（设置店铺会员制度，利用会员积分加多少钱就可以换购另一个超值商品）、打折（促销期间商品打折）、送赠品（购买本店商品及送精美礼品）等。注意：促销信息要及时更新，别到了圣诞节了还打着中秋节的促销旗号哦！

3、关系推广

把关系推广看成卖家、买家、淘宝网发生飞互动作用过程。比如，我们可以在淘宝的个人空间和博客里面讲述一下自己的亲身故事，开店心得和对一些事物的评价，从而提高自己的形象和知名度。有一个店铺的美女掌柜在博客里讲述了她自己的不幸遭遇，自己被老公抛弃，单位又下岗，生活所迫来到淘宝开店。很多人看了这篇文章都很同情这位女士，同时这位女士也受到了大家的关注，她的店铺浏览量自然就小不了，生意也就随之而来。通过淘宝旺旺、站内信、店铺留言等也可以进行关系推广。给你的淘友给你的买家发消息，问候一下聊聊天，发一个祝福的邮件站内信，促进人与人之间的关系，从而达到关系推广的效果。

推广的工具

我们要推广自己的店铺，有很多工具可以使用。包括免费推广工具和付费推广工具。免费的推广工具：

1、关键字

什么是关键字呢？关键字是能够引人注目，能让买家搜索到的醒目字或词语。关键字的作用也就是能引人注目，方便买家能搜索到你的商品。现在好多买家在选购商品时，都是用关键词来检索的。因此我们在发布宝贝商品的时候，给宝贝的名称多设置几个关键词是很有必要 的。这样你店里宝贝被搜索到的几率就会大大增加了。但是有一点要切记。就是不要滥用关键词，否则会被淘宝小二下架的噢。在淘宝社区里有关于关键词的使用规则，各位淘友一定要去好好看看，这里我就不多废话了。关键字的小贴士：

A、符合真实信息

解释：关键字不能乱用，一定要符合你商品的真实信息。比如我是经营流行饰品的，商品名称里加入了关键字“伊泰莲娜时尚流行饰品-珍珠项链-冲钻特价”这个商品名字里的关键字就是符合真实信息的。“伊泰莲娜时尚流行饰品-笔记本-珍珠项链-冲钻特价”这样就不符合真实信息了，哪有笔记本的项链啊！字串6

B、换位思考，从买家的角度来挖掘关键字

解释：我们不要乱加关键字，要学会换位思考，在买家的角度上找到合适的关键字。看看买家喜欢搜索什么样的字和词，你是买家会用什么样的关键字来搜索商品。切记要符合真实信息哦，不然会受到处罚的。

C、不要一味的堆砌关键字，注意和其他信息的结合。

解释：我们不要随便找一大堆关键字摆在上面，要跟这商品有密切的结合。比如、“时尚流行饰品-精美项链-最爱珍珠-伊泰莲娜-45CM”看看这个商品名字有很多关键字，都是密切相关的。介绍了流行款式，商品的品牌，商品的名字和项链的长度。

2、站内信 站内信是一个很好的推广和沟通的工具，我们通过站内信可以给买家发生信息。我们发货后给买家的通知，告诉买家物流信息、包装情况、到货时间等。节日的问候，到了某个节日，可以给你的淘友和买家一份温馨的祝福。新款到货，有些买家光顾你的店铺后会说，以后有新款到后记得通知我哦，这时候我们就可以通过站内信告诉你的买家。促销信息，当你的店铺有促销活动或者打折的时候，可以发给买家跟你的淘友，告诉他们你的店铺活动。小贴士：A、格式要正式，注意称呼、问候语。

站内信的内容要真诚，内容长短适当，不要废话连篇。信件的结尾要表达自己的心意。

3、淘宝旺旺

淘宝旺旺是我们在淘宝的即时通讯工具。旺旺同样具有强大的推广作用。

A、旺旺的在线状态。一般旺旺的在线状态分为“我有空”“隐身”“忙碌”“不在计算机旁”“听电话中”“外出就餐”“稍后„„”，我们可以不用这些在线状态，自己来多设置几个在线状态，设置为你店铺的推广信息比如你店铺商品的折扣信息、店铺促销活动信息、新款到货信息等，让这些信息滚动显示，从而达到推广的作用。大家可以旺我，看看我的在线信息是怎么设置的哦。提示：把在线状态设置为店铺的推广信息，要经常更新哦，陈旧过时的推广信息很不会被别人关注的。

B、旺旺群发。旺旺群发要慎重，不要随意乱发广告，被别人投诉就不好了哦。我们可以把愿意接受广告的淘友和买家组织到一个旺旺组里，群发给这个组里的淘友和买家。群发时注意内容的长短要适当，称呼、问候，要美言几句哦，呵呵。

C、自动回复。我们不在电脑跟前的时候，一定要设置旺旺的自动回复功能。说明一下店铺

掌柜不在的原因，表示出掌柜对买家的尊重和礼貌。如果你离开的时间过长，就需要说明一下，你回来的时间，不要让买家空等。在自动回复中，我们可以委婉的推广一下你的商品。示例：“欢迎光临欣欣商城，掌柜发货中，大约2点回来，有事请留言，掌柜会在第一时间给您回复。本店有新款商品上架热卖促销中，折扣多多，满意多多。请先随便逛逛吧！”（仅供参考）字串8

D、快捷短语。快捷短语是淘宝旺旺上的一个快捷回复的功能。我们可以在快捷短语中编辑一些店铺商品的推广信息，在跟买家淘友聊天的时候适当发出去。省去了我们打字的麻烦，又快速的推广了信息。在使用旺旺和买家沟通时可以充分利用旺旺的这个功能。推广的信息要长短适中，不要废话太多，便于买家的阅读和理解。在使用快捷短语的时候，我们不要过于频繁的使用。免得让人家以为在跟一部机器在说话，不受到尊重也很不礼貌。建议快捷短语和旺旺的表情结合使用，让买家更容易接受。

E、旺旺头像。旺旺的头像也是很有讲究的。选择一张具有亲和力的图片来做为我们的旺旺头像。我是经营流行饰品的，要是弄一张吓人的骷髅图片发上会是什么样啊，让人看了很不舒服。旺旺头像同时还要对你的店铺、店铺商品和掌柜都要有个识别。我可以用流行饰品的照片来作为头像，让人一看就知道你是经营流行饰品的，同时也展现了你的商品，起到了宣传推广的作用。头像的图片最好是做成动态的，用你店铺内的商品照片来做。动画要适当不要闪动太快，让人看着迷糊还显得杂乱。

F、旺旺大本营-旺遍天下。在淘宝社区的旺旺大本营-旺遍天下中生成在线状态。选择好样式，获取代码。在社区发帖回帖，在编辑宝贝描述的时候都可以放上。让淘友和买家都能随时联系到你。这个方法很有用的哦，快来试试吧。旺旺是淘宝交易平台的必不可少通讯联络工具。无论买家还是卖家，都是通过旺旺来联系沟通，完成交易的。这里提醒各位淘友一定要注意自己的文明用语，但不要过于呆板过于职业化。要用即礼貌而又有趣的语言来招呼你的顾客。比如有顾客光顾你的小店，说：“你好，欢迎光临”！就不如说：“你好啊，我能为你做点什么啊？！”这样是不是给顾客一种轻松愉快的感觉呢。呵呵！语言是很巧妙的，有时一句话就能创造出良好的沟通气氛，拿顾客当作自己朋友一样，很轻松的就搞定一单生意。

4、店铺功能

我们店铺的功能很多，有很多可以为自己宣传推广的地方。不要放过任何一个，统统的利用上哦

A、店名。起一个响亮、好记、独特的店名也很重要的。一个比较OK的店名能给买家留下深刻的印象，人需要一个好名，店铺也需要一个好名；人有好名，一生平安；店有好名，风调雨顺。一个符合自己的好名雅号，能给人心理上以暗示和引导，给您自信，助您成功。店铺名字里也可以有一些推广信息啊，比如我的店名原来叫“欣欣商城”现在要过圣诞节了，我就可以改成“欣欣商城-圣诞疯狂折扣”。

B、店标。一个漂亮的动态店标，就好比是店铺的左眼。店标可以是文字的也可以是商品照片。不管是什么，只要做的生动、漂亮，就会给买家留下一个深刻的印象。我建议店标做成动态的，最好跟你店铺经营的商品有关。跟旺旺的头像有同样的宣传推广作用哦。

C、店铺公告。店标是店铺的左眼，那么店铺公告就是右眼拉。同样不可忽视！！在公告栏里，可以把你店铺的最新动态、最新商品和你店里的一些优惠促销活动写在上面。语言要精炼简短，不要废话连连，否则买家不会有耐心看完的哦！公告栏最好做一个漂亮的图片，效果很不错的哦！在放上一个计数器，方便掌柜自己统计每天店铺的浏览量。如果哪位淘友有需要，我可以帮你做一个。做的不好，别笑我啊，呵呵！

D、店铺推荐。我们每个店铺都有六个店铺推荐位，买家进到你的小店最先看到的就是店内的店铺推荐商品。可以把你店铺最好、最优秀、价格最低、数量多、快要下架的商品设置在上面。吸引住顾客的眼球才能买家继续的往下看啊。店铺推荐最好两三天就换换，让买家感觉到你是一个用心的掌柜，让买家有一种新鲜的感觉。E、店铺介绍。在我们小店的店铺介绍里面，内容就不用过于拘谨了。可以介绍一下你的店铺经营方式、商品特征属性、和其他店铺相比有哪些优势等等。这里不要闲着哦，浪费就不好了。店铺介绍里可以用一个漂亮的图片来介绍，美观漂亮。

F、评价解释。评价解释就是在你和买家交易成功互相评价后，有一个解释，这里我们一定也不要放过。可以以幽默的话语来解释，可以简单的推广一下自己的商品，给自己做一个小广告哦。

G、个人空间。这可是个好地方哦。在我们的个人空间里，你可以秀秀你的宝贝商品照片，写写淘宝心得，聊聊淘宝经验，发表一下自己对事物的看法，记录一下自己网店的经验日志。反正是个人空间，都是由你自己做主，呵呵。空间的头像也要像店标和旺旺头像一样哦。

5、联合推广

联合推广就是联合其他店铺一起进行推广宣传。其中主要有两种方式：

一个是店铺的友情连接。友情连接出客源。朋友多了路好走。把一些和自己店铺相匹配有兼容性的、浏览量高、信誉度高的店铺作为友情链接。这是一个不可忽视的客源哦！比如，你是卖首饰的，那么你就可以和一些服装店铺、化妆品店铺做友情链接。说不定买家在别人的店铺购买好衣服或者化妆品，顺便也来你的店铺里逛逛，然后再选上几件宝贝呢。一个是联合促销。联合促销就是几个比较互相了解的店铺相互联合，在甲店铺里购买商品就可以在乙的店铺里享受到几折，或者可以在丙的店铺里添加N元换购商品。联合促销可以发布在店铺公告里也可以发布到宝贝描述里，把联合店铺的地址或者联合的商品连接写上，以便买家直接进入。小贴士：

A、尽量找一些和自己店铺商品有兼容性的店铺和一些比自己级别高的、浏览量高的店铺做友情连接。

B、不要冒然要求和级别高的店铺交换连接。

6、淘宝社区

淘宝社区也是一个宣传推广的战略要地。你的发帖和回帖越多，别人看到你店铺的机会就越多。既然是在淘宝做生意，淘宝社区自然是兵家必争之地，而且，淘宝社区来的每个人，不是买家就是卖家，应该说淘宝社区带给你店铺的浏览量可能不如百度的大，但是含金量确比百度的要高很多，因为百度过来的浏览量可能会是闲来无事瞎转悠进来看看的，也许根本就

不相信网络购物，但是淘宝社区的会员就不是了，基本上每个人都有开通支付宝，基本上每个人都可能是你的客户，所以，如果有时间的话，还是多来社区发发帖子，回回帖子，给自己的店铺一次露脸的机会呀。

先来说说发帖吧。要发帖就要发一些对大家有帮助、有意义的好帖子。即帮助了别人，也结交了朋友。发帖要发自己专业的帖子，自己懂行的帖子，让淘友感觉到你是很专业的。比如我是经营流行饰品的，我发了一篇关于流行饰品保养的帖子，让读贴的人觉得你很专业。如果你的帖子被淘宝小二和各版的掌门加精推荐了。浏览帖子的人多了，自然到你店里光顾的人也就多了，卖出宝贝的机会就多了。另外，你的帖子被掌门加精后，还会得到很多社区银币。哈哈，利用这些银币你就可以购买跟你商品相应的商城推荐位。你的宝贝要是上了推荐位，那你就可就忙的不亦乐乎了。再来说说回帖。要回帖首先就要弄清楚，回帖是回给谁看？一般看回帖的人就是楼主本人。楼主要了解一下哪些人回帖和回帖的内容。其他回帖的人，一般是不会看回帖的。现在弄清楚回帖给谁看了，在回帖时就要仔细认真阅读楼主的主帖。在回帖是时候真实的写出你的感受、你的看法和你的建议。切勿灌水路过，这样很容易让人产生反感。回帖时，沙发、板凳和第一页都是很好的位置。只有尊重别人才能让别人尊重你啊！

在社区里把自己的签名档一定要做的漂亮一些。让别人看到你的签名档就知道你的经营项目，也可以把你店铺的优惠促销信息也设置在签名档里面。在社区里可以通过签名档直接进入你的店铺。千万别小看了社区的签名档的作用哦。最好使用“旺遍天下”这个功能，让别人可以随时都能点击旺旺与你联系。小贴士：

A、发对别人有用有帮助的帖子，被别人阅读或者转载的几率就高了，你店铺的知名度和浏览量也就高了。

B、发帖要充分的显示出自己很专业。C、悄悄的告诉人家，你店铺就有这商品。D、利用签名档和回帖，让别人相信自己。E、使用“旺遍天下”这个功能。F、严格遵守社区规则。

7、淘宝活动积极参加淘宝举办的各类活动。

参加淘宝的各类活动不但可以宣传推广你的店铺，还可以结交更多的淘友。淘宝的“限时抢购”和“一元专区”是很好的选择。密切关注淘宝的公告和各个版块的置顶信息，不要放过任何活动。在“我的淘宝”-‘我是卖家’-‘活动报名专区’进入里面有很多活动哦。注意参加活动时一定要遵守活动规则，将自己的商品加上当期活动的关键字。

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