干部人事服务承诺书

干部人事服务承诺书（精选16篇）

1.干部人事服务承诺书 篇一

党的提出，要在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。我慎重向组织作出如下承诺：

一、认真学习，自觉接受党组织的教育、管理和监督。铭记党的宗旨，牢固树立社会主义荣辱观，贯彻落实中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则，严格执行廉洁从业的各项规定，自觉接受社会各界的监督，做到“为民、务实、清廉”。

二、廉洁从业，严格执行党风廉政建设责任制。切实履行“一岗双责”，转变作风，务实工作，严于律己，廉洁勤业，管好自己，教育家属子女，做干净干事的模范。

三、奉公守法，严格遵守党纪国法、政纪条规。依法从业，秉公办事，玩忽职守。开拓创新，务实为民，不弄虚作假、与民争利，做遵纪守法的模范。

四、牢记宗旨，牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约的作风。带头反对奢侈之风，自觉抵制个人享乐、铺张浪费、讲排场、比阔气等不良行为。

五、弘扬文明，带头倡导廉政文化建设。崇尚科学文明、情趣健康的生活方式，讲操守，重品行，不参与任何形式的赌博和封建迷信活动，不借婚丧喜庆之机收敛财物，树立“以廉为荣，以贪为耻”的良好风尚。

承诺人：xuexila

日期：XX月XX日

2.干部人事服务承诺书 篇二

“到今天为止, 我才明白, 为什么市委市政府把服务外包当作经济工作头等大事来抓的个中原由了。原来, 服务外包在产业转型和解决大学生就业等方面具有这么大的作用和影响。”杭州市环保局的一位干部参加完杭州市举办的“服务外包领导干部培训班”后对记者大发感慨。

日前, 由杭州市委市政府举办的“杭州市服务外包领导干部培训班”在广大干部中引起强烈反响。商务部外国投资管理司司长李志群为现场的400多名领导干部介绍了国内外服务外包发展情况, 以及服务外包对中国经济转型和科学发展观实践的意义。杭州市市长蔡奇出席并讲话。

从李司长的演讲中, 在场的干部全面、系统地了解了服务外包的概念、服务外包的产业特征、服务外包的发展趋势、中国服务外包产业的发展情况。李司长在总结服务外包的意义时强调指出:发展服务外包是产业转型的新机遇, 是科学发展的新亮点。发展服务外包有利于实现节能环保和转变经济发展模式;有利于产业结构调整, 加快服务业发展;有利于提高自主创新能力;有利于发挥后发优势, 促进区域协调发展;有利于发挥科教资源优势, 拓宽大学生的就业渠道;有利于我国提高开放经济的发展水平。

3.温情服务老干部 篇三

党的群众路线教育实践活动开展以来，凤冈县委离退局高度重视，积极行动，把教育实践活动作为首要政治任务，作为抓管理、促服务、建章立制，全心全力做好离退休干部服务管理工作。

离退局严格按照县委“党群直议制”和“千名干部深入基层访民情、听民意、解民忧”及“54321”结亲活动要求，通过自查、交心谈心、设立意见箱、召开座谈会、下放征求意见表、发函件、走访群众和服务对象等方式，全局干部职工深入老干部家中，群众身边，广泛征求群众意见。对征求来的意见建议60余条，进行了分类处理，立说立改，深受老干部欢迎。

对老干部的服务已从以往的“自上门”变为送上门，实行“结对子”，采取“一帮二见三谈四送”形式服务老干部，为老干部办实事好事。离退局每月与老干部见一次面，每季度与老干遗孀见一次面。组织干部职工对家庭不和睦的、经常上访反映无理问题的老干部及老干部遗孀开展经常性谈心活动。

在提升干部素质，关键是解决如何补“钙”，怎样转变干部作风，点子在创新上，提出了“七个一”活动，开展一次系统深入的理论学习，一次主题鲜明的讨论活动，一次内涵丰富的实地体验活动，举办一场针对性强的辅导报告，领导带头讲一堂生动的党课，一次深刻的警示教育，进行一次革命传统教育。同时，离退局还减少了会议、精简了文件，压缩了“三公”经费，规范了公务接待事宜。

4.干部人事服务承诺书 篇四

质服务承诺书

为维护病人的权益和医院的集体利益，履行医疗工作者的光荣职责和神圣使命，维护医学圣洁和尊严。本院职工应积极响医院的号召和医院对社会的公开承诺，坚决拒绝和惩治收受回扣、红包、开单提成、乱收费等不正之风，做到有诺必践，违诺必纠，坚决履行党风廉政建设责任制和纠风工作职责，自觉接受病人、群众、新闻媒体和社会的监督，接受上级评议和考核，本人谨向医院领导班子和全体职工作出郑重承诺：

1、拒绝收受患者及其家属的红包和其他馈赠。对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的，难以退还的，由医院统一处理。无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受红包处理。

2、拒绝利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种上名义的回扣、提成或其他不正当利益。

3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。

4、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行开单提成办法，或私自利用医院检查仪器、工具、试剂，收受红包。

5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费和自定标准乱涨价。

6、拒绝在工作日擅离职守，私自从事收费性诊疗和技术活动，牟取个人利益。

8、拒绝故意刁难病人、推诿病人，增加病人心理负担。

9、拒收回扣红包、抵制回扣红包、远离回扣红包蔚然成风。

10、本人若有收受回扣红包、开单提成、乱收费等违法违规行为的，本人愿意承担任何责任。

承诺人签字

5.干部廉政承诺书 篇五

为了严格遵守廉洁自律的规定，进一步规范领导干部廉洁从政行为，增强领导干部廉洁自律意识，提高自我约束能力，自觉抵制腐败现象，切实做好党风廉政建设工作，自觉接受党组织和广大群众的监督，我郑重承诺如下：

一、认真学习并严格遵守《中国共产党章程》，自觉执行《领导干部廉洁从政若干规定》，践行“八荣八耻”，严于律己，始终做到清正廉洁，讲操守，重品行。

二、坚决拒收各类礼品、礼金、有价证券和支付凭证；

三、坚决抵制“跑官”、“要官”等各种用人上的不正之风；管好配偶、子女和身边工作人员；

四、不参于任何形式的赌博和用公款进行高消费娱乐活动；

五、不利用大操大办婚丧嫁娶等事宜借机敛财；

六、杜绝利用职权报销应由个人支付的各种费用；

七、杜绝利用职权谋取非法利益，索贿受贿，接受商业贿赂；

八、不讲排场、比阔气，坚决抵制享乐主义和奢靡之风；

九、认真执行《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，自觉接受党组织、社会和群众的监督。请组织和广大群众予以监督。

承诺人签字：

6.党员干部承诺书 篇六

我是周永政，男，今年49岁，现任中共吉祥镇党委书记，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1.加强修养和素质进一步提高，履职尽责，抓好全镇“三个”文明建设。

2.坚持以身作则，勤勉努力，做大全镇农业产业规模，做实全镇工业基础，重点抓好环境创优工作和社会稳定工作，带领干部职工建设好吉祥。

3.坚持清正廉洁，拒腐防变，永葆党员纯洁性。4．坚持党务工作统揽全局，教育培养创先争优典型，为社会经济又好又快发展提供组织保障。

我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是刘凤荣，女，今年45岁，现任吉祥镇人民政府副镇长，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、抓好政法、综治维稳、安全等工作，确保全年不出现重大事故。

2、抓好城乡环境整治和风貌改造工作，提高新农村建设管理水平。

3、促进乡镇及个体私营经济发展。

4、抓好计生工作，完成计生各项指标。

我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是周正乾，男，今年49岁，现任吉祥镇人民政府人大副主席，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、做好人大各项日常工作，确保工作顺利开展。

2、抓好信访和群众中心工作，确保不出现进京上省上访事件，做好群众解释工作。

3、抓好农业及农村工作，发展特色产业。

4、宣传落实科技农业惠民工程。

5、协助镇长抓好场镇改造工作。

我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是仲建军，男，今年33岁，现任吉祥镇人民政府镇长，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、主持政府全面工作，抓好全镇社会经济及农村社会经济建设。

2、工作、学习、生活严格按照优秀党员标准要求自己。

3、坚持清正廉洁，拒腐防变，永葆党员纯洁性。

4、加强学习，创新思维，当好人民的服务员。

5、做好场镇改造和吉祥新区建设工作。

我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是蒲波，男，今年30岁，现任吉祥镇人民政府副镇长，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、抓好村建和国土工作，尤其是以农民新村建设为重点。

2、做好水利水保农村基础设施建设工作，配合各部门抓好环保、统计等工作。

3、加强道路建设与整修，确保全年不出现重大交通事故，并同时抓好应急处理准备工作。

4、抓好工商税收和生猪协管工作。

我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是廖勇，男，今年42岁，现任吉祥镇人民政府副镇长，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、做好招商引资和项目争取工作。

2、做好今年新农合工作，全面完成上级下达的任务。

3、加强义务献血宣传，力争全面完成任务。

我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是甘红旗，女，今年50岁，现任吉祥镇人民政府大调解中心副主任，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、加强综治维稳、平安建设宣传，确保全年不出现重大事故。

2、加强学习，提高自身处理应急事件思想素质。

3、配合各部门做好其他日常工作。

4、调解好各类矛盾纠纷。

我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是廖荣华，男，今年58岁，现任吉祥镇人民政府民政办主任，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、做好城乡低保对象的普查、申报、审批工作，同时认真开展低保对象复审认定工作。

2、“以民为本，为民解困，为民服务”，对新增五保对象调查摸底申报和审批，加强五保户的管理。

3、努力做好双拥优抚、婚姻和收养登记工作，区划地名工作，加强规划。

我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是宋雪莲，女，今年27岁，现任吉祥镇姚家坝村主任助理，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、加强学习，不断进步，努力提高为民办事能力。

2、认真工作，切实完成领导交给的各项任务。

3、工作之余多下村，向村干部学习如何开展农村工作。我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是谢洪波，男，今年28岁，现任吉祥镇石垭村村主任，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、加强自身学习，努力提高自身素质，认真为民服务。

2、认真工作，配合各部门搞好各项工作，努力为老百姓提供帮助，带动农民脱贫致富。

3、认真工作，切实完成领导交给的各项任务。

4、抓好石垭村村民委员会工作。

我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是刘春，女，今年25岁，现任吉祥镇村官，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、加强自身学习，努力提高自身素质，认真为民服务。

2、认真工作，配合各部门搞好各项工作，努力为老百姓提供帮助，带动农民脱贫致富。

3、认真工作，切实完成领导交给的各项任务。我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是邓国政，男，今年33岁，现是吉祥镇党政办主任，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、加强学习，努力提高自身工作能力。

2、努力做好农业技术推广、农机提灌设备检修、水库管护及防汛工作。

3、做好黑龙凼水库与吉祥渠系配套规划工作，实施好双江村支渠建设，确保大春生产。

4、做好办公室工作，当好党政领导的助手。

我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是廖乐兵，男，今年39岁，现是吉祥镇司法所所长，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、加强理论学习，努力提高自身工作能力。

2、协助政府做好“大调解”、综治维稳工作。

3、做好法律服务工作，为当事人提供优质法律援助。我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是徐斌，男，今年25岁，现任吉祥镇村官，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、加强自身学习，努力提高自身素质，认真为民服务。

2、认真工作，配合各部门搞好各项工作，努力为老百姓提供帮助，带动农民脱贫致富。

3、认真工作，切实完成领导交给的各项任务。我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是陈凯，男，今年55岁，现任吉祥镇农业服务中心主任，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、认真学习党的各项方针政策、法律法规以及业务知识以适应工作需要。

2、坚持和发扬党的优良传统，树立艰苦奋斗、实事求是的工作作风。

3、认真完成工作任务，使农业、林业、农机工作上新台阶。

4、按照一般式直接办理，特殊事承诺办，上报事负责。我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是申群东，男，今年49岁，现任吉祥镇宣传文化中心主任，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、加强政治理论学习，学习党的方针政策，学习科学发展观，提高自己整治思想水平和工作能力，来适应新时期新形式的宣传文化工作。

2、高度重视新农村文化建设，组织开展好形式多样的农村文化活动，积极培育农村文化市场，广泛开展文化科技卫生“三下乡”活动，宣传科学技术，使全镇人民精神文化生活得到改善。

3、搞好农村综合文化站建设，搞好文化阵地建设、农家书屋建设，丰富人民的文化生活。

我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是杨炬，男，今年40岁，现任吉祥镇副书记、纪委书记，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、加强学习，不断提高党性修养，自觉遵守党章规定及党员廉洁从政相关规定，用自己的言行做好表率。

2、完成党员队伍建设，新发展党员14名，新培养“双带”标兵28名，开展创先争优活动，建示范岗2处，树立典型2人。

3、完成农村党风廉政建设及反腐倡廉各项目标，开展党员干部力争教育。

4、完成驻村工作任务，努力为群众办实事、办好事。

5、完成党委、政府交办的各项工作任务，力争取得更大成绩。

6、抓好今年征兵工作。

我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是邓显琴，女，今年44岁，现任吉祥镇人民政府农保所所长，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、加强学习，不断提高党性修养，自觉遵守党章规定及党员廉洁从政相关规定，用自己的言行做好表率。

2、抓好城乡环境整治和风貌改造工作，提高新农村建设管理水平。

3、坚持和发扬党的优良传统，树立艰苦奋斗、实事求是的工作作风。

4、抓好农保和便民服务中心日常工作。

我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

2012年3月8日

党员创先争优活动承诺书

我是唐立强，男，今年33岁，现任吉祥镇村建所所长，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：

1、加强学习，努力提高自身工作能力。

2、抓好场镇规划建设。

3、严格建房手续和审批程序。

我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。

承诺人： 党组织（盖章）

7.提高组织人事干部能力的思考 篇七

组织人事工作原则性、政策性强。政策规定执行得好, 可以鼓舞调动人的积极性, 执行不好, 伤人误事。国家关于组织人事工作的政策到一个单位, 不可能太具体, 这就需要组织人事干部细心领会, 认真把握。一个是准, 不越线, 上下左右留有扩充和发挥的余地。过去有种说法叫把“政策用足”, 似有“吃”政策的味道。政策只有用准用活的问题, 没有用足一说。再一个是过细, 根据情况, 区别对待, 层层到位。政策不能挪用、套用和嫁接。否则就可能滑向“上有政策、下有对策”的边缘。另外, 就是发挥政策的辐射和连锁作用, 把以前和现在的政策融会贯通, 结合单位实际。这就需要有开拓和创造的精神。

二、熟悉情况的能力

熟悉情况, 特别是熟悉人头, 是做好组织人事干部工作的起码要求。工作分配、人员调动、现实表现、使用提拔、奖励处罚等涉及具体人, 一问三不知, 或是只知其一、不知其二, 只见其表、不见其里, 是一定做不好工作的。熟悉人不外乎三个方面:一是人员的自然情况, 包括年龄、籍贯、文化、出身、政治面貌、职务等;二是现实表现, 包括业务水平、工作能力、特长, 最好是连其性格、爱好都能了解记熟;三是根据现实表现, 看到其今后发展的目标以及可胜任的岗位。从范围上讲, 所有的人都应该了解, 特别是对现职的领导干部、业务骨干以及作为重点培养对象的有关人员的情况。情况熟, 方向明, 工作才得心应手。这就需要组织人事干部付出辛劳, 和群众打成一片, 不仅强于记忆, 还要勤于观察, 脑子里形成一本数据联网、声情并茂的“活字典”。

三、综合协调的能力

全方位的组织人事工作, 对于一个人来说, 不是一个或几个面, 而是多个面。工资、职位调配、任免、奖惩、考核、编制、福利、离退休、计划生育等, 几乎无所不包。这些工作尽管有分工, 但又有许多结合部, 组织人事干部如果没有综合协调的能力, 是很难胜任的。对某件事处理有看法, 需要说明;对政策不了解有意见, 需要疏通;工作分配或岗位变动有分歧, 需要协调;分配不当, 需要平衡;工作和生活中发生误会或相互间存有成见, 需要补台等。做到这些, 不仅要求组织人事干部有较高的政策水平、独立办事的能力, 还需要自身大度、无私、谦虚、具有高尚的道德情操和极端负责的精神。总之, 一个优秀的组织人事干部, 是一个单位人群中的平衡和稳定的因素。

四、严守纪律的能力

组织人事工作涉及许多政策和人员的机密, 保密是为了对人员的负责和工作的有序开展。所以应该把严守机密作为纪律严格遵守。有的事不该对别人说, 绝对不能说, 包括你的亲人、同事和朋友;有的事以后可以说, 绝不现在说;有的事只能在这个范围说, 绝不在别的场合说。一定要维护机密的严肃性和准确性。一切卖弄机密以显示自己的重要和不凡、把机密当儿戏的做法, 都是组织人事工作的大忌。作为纪律, 除了严守机密, 还要严格按照规定程序办事。对人对事不能凭自己的好恶、兴趣作随意性的评价和发挥, 不能违背组织和群众的意愿, 胡乱篡改对人对事的定论, 不能超越自己的职权范围自作主张, 一切工作都只能在组织、政策和群众的参与监督下进行。

五、文字表述的能力

组织人事工作, 并非要求有高深的文字写作功底, 但是没有一定的文化知识、驾驭文字的能力, 不仅有碍于对政策的领会和理解, 也难于准确和规范地表述自己所承担的业务。一份上报的文件, 不知台头和落款怎么写;一份考察鉴定, 通篇是人们说得不愿说的老话套话和空话, 除了名字外找不到本人的影子;一份调查或总结, 有成绩而没有问题和分析, 颠三倒四, 重复连篇, 满纸是词不达意的病句。这都是不能允许的。在组织人事干部不算太多的文字工作中, 基本都是写人和写事的, 特别是写人的文字工作, 尤其强调表述要准确、真实、规范和简洁。因此, 做一个称职的组织人事干部, 需要有过硬的文字表达能力。

六、平衡自我的能力

由于工作的关系, 组织人事干部可能常常事先得知谁要提升了, 谁要受奖了, 谁要调动了, 谁要享受什么待遇了。每当这时, 能够保持一颗平常而冷静的心, 保持一种宽容、热忱和谦虚的态度, 是很重要的。因为组织人事干部的工作就是成全别人, 激励先进, 就是为他人的成长进步搭桥铺路, 而不是要从中获取什么。组织人事干部还有另外一种难处, 工作中除了无意识的疏忽, 即使完全按政策规定办事, 难免也会有人不理解。生活中误会的事是常有的, 达不到自己的目的, 心中产生怨气, 以至于无端地攻击诽谤也不鲜见。每当这时, 也无需急火攻心, 雷霆大发, 或是气馁消极。相信多数群众是通情达理的, 相信事实的公正客观, 相信组织的信赖和支持。当然最根本的是基于自己没有私心, 没有把事情办错。组织人事干部也有七情六欲, 工作穿行在矛盾中, 需要有人理解, 也需要自我平衡, 要有点忍辱负重的精神。

七、抵制歪风的能力

由于手中有着一点在别人看来不大不小的权力, 许多只眼睛不时地盯着你。有的人出于某种个人的欲望, 常常用心捧你, 莫名其妙地追你, 从精神到物质, 投你所好, 百般奉承。也有的不好直面于你, 而是通过别人拐弯抹角, 捎信说情, 要你网开一面, 高抬贵手。这时, 组织人事干部必须头脑冷静, 辨别真伪。该办的, 不说不捧也去办;不该办的, 就是说破天也不能办。该办而办了的, 不讨情、不计酬;不能办的也要说明情况, 做好工作。有的人也许只是看重了你的岗位和工作的权力, 而并不看重你的人品和能力, 而你却是应该用人格和能力为别人搞好服务。政策和原则, 是你手中的武器, 原则不能当权使, 原则也不能当钱用。守住原则不动摇, 保持人格不变, 做个两袖清风、廉洁奉公的人。这样可能失掉一些“情面”, 得罪一些人, 但最终增添一分威信, 减少一些枷锁。

八、改革创新的能力

8.干部人事制度六大硬伤 篇八

上世纪90年代，执政74年并已经成为世界上两个超级大国之一的前苏联解体了，东欧剧变了，世界社会主义运动遭受严重挫折。这正是多年来对公社精神的“根本违背”。

以挫折教训为师，失败才能转为成功之母。因此，我们有必要认真而不是敷衍，深刻而不是肤浅地研究苏共的前车之鉴，并真正引以为戒。

一、体制之伤：委任制

开暴力革命先河而夺取政权的巴黎公社，在权力的来源上却坚持了普选制。

1871年的巴黎公社，对公职人员实行普选制和撤换制。3月26日，在巴黎的三分之二以上选民共计229167人参加了投票，选出了86名公社委员。3月28日，在市政厅广场上举行了巴黎公社成立大会。巴黎公社的普选制开创了真正的无产阶级民主制度，它“彻底清除了国家等级制，以随时可以罢免的勤务员来代替骑在人民头上作威作福的老爷们，以真正的负责制来代替虚伪的负责制，因为这些勤务员经常是在公众监督之下进行工作的”。（《马克思恩格斯选集》第2卷第414页）

而在中国，“长期以来，在干部任用中大都采用自上而下委任的方法、统包统配的方法，形式单一，不利于大量选拔优秀人才。我们设想，今后任用干部，除党和政府各职能部门和办事机构的主要负责人、国家要害部门的主要负责人、执行国家指令性计划的大中型骨干企业的主要负责人采取委任制，或按党章和宪法规定的党的各级负责人和政府主要负责人由选举产生的原则必须严格履行外，应该逐步推广考任、聘任、选任的办法。”（《关于党的建设工作》，曾庆红著，中央文献出版社、党建读物出版社2010年6月第一版）

经历苏联解体之痛，东欧剧变之苦，“党内民主是党的生命”正式写进党的十六大报告。五年后，“社会主义民主是社会主义的生命”又写入党的十七大报告。着重研究并认真解决党建问题的十七届四中全会中，扩大基层党组织的直接选举，推进党代会常任制试点，是其重要内容。

其实，中国五千年文明对人才的选拔，早已由凭血缘关系的世袭制，到靠统治阶级内部的推荐制：即由汉代的察举制，到魏的九品中正制，到隋唐兴起的以考场为赛场的科举制（对后来的西方文官制度产生了重大影响），再到当今的公务员考试和村委会主任的大规模直选

中国的历史经验和前苏联的深刻教训，使中央越来越认识到推行普选制的重要性。由于无论在规格和范围上，当前都还缺乏普选制的试点。因此，各地的改革，既要在委任制给定的前提下，尽可能增加“委”的范围，在“委”字上做文章，把初始提名权交给基层党组织和群众。用提名扩容，选择公认度高的人来“委”。

同时，更要尽可能提高普选制的规格，扩大其范围，在县、市进行党委会特别是主要领导的直接选举的试点。通过试点，逐步让党员群众能直接选举党内的公仆。试点成功后，再逐步扩大。

二、决策之伤：一把手

巴黎公社废除了旧式的官僚机构，成立了十个“议行合一”的委员会。即：执行委员会、军事委员会、财政委员会、治安委员会、司法委员会、劳动与交换委员会、社会服务委员会、教育委员会、粮食委员会和对外联络委员会。各个委员会主席（执行者）均由公社委员会成员（立法者）兼任，并吸收五名至八名工人和其他劳动人民参加。公社委员会行使最高立法、决策，最高司法审判以及监督检查等职权，并领导一切行政管理部门。各种法令都以公社的名义或根据公社委托制定，由公社某一委员会或其负责人签署公布。各区选出的公社委员还兼任该选区政府的领导，在各区直接执行各项法令，并监督执行的情况。

这种“议行合一”模式，在列宁执掌政权时受到置疑，并未全盘照搬。但斯大林没能继续沿着列宁开创的科学分解党内权力的路子走下去，而是采用高度集权的“斯大林模式”。

“斯大林模式”不仅使“议行合一”的权力结构，达到从未有过的高度；而且使“一把手体制”下的“权力过分集中”（邓小平语），达到从未有过的程度；更使党内的“残酷斗争，无情打击”（毛泽东语），达到从未有过的烈度。“议行合一”的党委领导体制，使党内的立法权、执行权集于党委一身，党委既是决策机关又是执行机关，同时党内监督机关也在其领导之下，集党内三权于一体的党委，成了一级党组织中的惟一领导机关。

党委由于权力过于集中，又方便好使，为保证执行的坚决有力，在决策上，就容易多用首长负责制代替民主集中制；在用人上，多用“等级授职制”取代选举制。于是，党委无论在用人还是治事上，从决策到执行，要对就对到头，要错就错到底。

上世纪50年代的反右扩大化、共产风、庐山会议反右倾、六七十年代的文化大革命运动，以及80年代之后腐败的滋生蔓延……我们党内所发生的一些错误，也可以从“议行合一”的领导模式中找到体制性遗憾。

没有制衡的权力必然腐败。当作为载体的战争远去，运动不再时，在缺乏制衡载体的权力结构下，腐败必然，不腐则相当偶然。

世界各社会主义国家执政党的权力架构，基本都沿用了“议行合一”的领导体制。这一权力模式的运行结果，不仅造成了党内权力的高度集中，而且造成了监督的缺失和制衡的乏力，并最终导致上世纪80年代末90年代初世界社会主义运动遭遇的严重挫折。

缺乏制衡的“议行合一”权力架构，随着执政时间的延长，使相当一部分掌权者在对待腐败这一问题上，容易由思想的心动，转化为现实的行动。

前苏联，尽管没有进行社会转型和体制转轨，但权力的过分集中，也使定罪的腐败分子不断上升。从1957年的1800人，到1970年增加到3000人，再到1980年上升到6000人。几乎每十年就翻番（《学习时报》，2010年2月1日，“双重标准下的苏联反贪困局”) 。

在中国，从1978年到1992年，15年间所查处的省部级领导干部违纪违法案件仅17起，而且无一人是边腐败、边提拔。1993年至2002年，十年间僅向社会公布查处的省部级领导干部违纪违法案件，就达37件之多，而且有22人是边腐败、边提拔(参见中国社科院、清华大学国情研究中心《国情报告》2003年笫25期)。自2000年以来，查处省部级领导干部违纪违法案件，有时一年的案件数量就相当于过去15年的案件总量，违纪违法的金额，更是迅速增加。

2000年至2007年，已经执行死刑的省部级领导干部就达七人。

曾庆红同志十年前（2000年9月）指出：“苏共下台、苏联解体和东欧剧变的重要原因之一就是放弃了马克思列宁主义的指导地位，丢掉了老祖宗。这个深刻教训应该牢牢记取。”

三、策略之伤：年轻化

邓小平同志提出“年轻化”，有其重要的策略考虑和战术设计。

小平同志关于“年轻化”的最早提出，主要源于对军队干部年轻化方面存在问题的认识。1964年1月，邓小平同志在全军政治工作会议上作的《关于目前国际、国内形势的报告》中，针对军队干部转业制度尚未正式建立，军队干部年龄老化的问题开始显现，师、团级干部年龄偏大在大比武中更显得突出等问题，首次提出了军队干部“年轻化”。

随后，邓小平同志对“年轻化”认识的深化，在改革开放的实践中不断发展，在收录《邓小平文选》中有关“年轻化”的21篇文章中，强调了三点：首先，“年轻化”不是目的，目的“是始终保持党和国家的活力”；其次，“年轻化”不能绝对化，不能“只讲年龄这一条，还要德才兼备，并且要有经验丰富熟悉情况的同志参加，形成梯级结构”；第三，“年轻化”不能操之过急，“步子要稳妥”，“年龄的条件不能说得过死”，“领导层干部年轻化”只能“逐步实现”。

如今回看，“年年都在年轻化，岁岁提拔又老化”状况依然。出现这种现象，我以为主要有以下原因：

首先，对“年轻化”的认识有偏差，把权宜之计当做了长久之策。其次，在执行“年轻化”上有误区，把治标之计当做治本之策。第三，在对待“年轻化”上有禁锢，过分注重“唯书、唯上”而缺乏“唯实”精神。

中国改革选人用人体制的当务之急，第一，要抓住由“等级授职制”过渡到普选制的渐进式改革这一主要矛盾，并在县、市主要政务官的选举上进行试点；第二，要从领导干部“能下”、公职人员“能出”这一矛盾的主要方面打开突破口，建立健全有关制度，使其得到积极稳妥地认真解决。不仅“年轻化”自在其中，而且增强领导班子的活力，提高干部队伍的素质，恢复党和政府的公信力等深层次问题，也一定会迎刃而解。

一个好政策，是能让绝大多数人感受到希望的政策。片面的“年轻化”政策，是只會让少数人感受到希望的政策，因而不是好的政策。“年轻化”方针，是在党和国家领导制度尚未改革之前，用于解决燃眉之急的下策。它可作战术策略之用，断不可希冀其能收宏观战略之功。

选拔年轻干部，不等于以“年轻化”的方式选拔干部。问题的要害不在年轻而在“化”。化是自然的、客观的、合规律的、大面积的行为。在此前提下,不排斥人的主观能动作用。但如果是违反规律的主观化,最终化掉的不仅是非年轻的大多群体,而且也包括进入年龄格内的少数人员。

据此，为解决“年轻化”这一硬伤，当务之急，我们必须以民意为导向，而不是以年龄为导向,用不断增量的民意导向,积极而稳妥地解决千军万马过“年龄格”这一独木桥。

四、重点之伤：错路径

(政务与业务错位)

扩大竞争性选拔干部在任用干部中的比例，目的是打破当前委任制一统天下的局面。但是，由于所选择的“路径存在错误，造成本该通过竞争性选举上岗的政务类官员，却继续沿用等级授职制”，由上级直接任命或形式上走走选举程序。本该采用“等级授职制”来任命的业务类官员，却要像政务类公务员那样去拉选票。

其实，政务类官员主决策,须以公开公平公正为价值导向,普选为常态,委任为非常态;业务类官员主执行,须以效率为价值导向，委任为常态，竞争性选拔为非常态。

清代思想家、政治家魏源，曾以其深刻的洞察力和独特的视角，为我们勾勒出一幅从人才站位透视权力结构、政权兴衰的历史挂图：“至治之世，士在公孤；小康之世，士在僚采；倾危之世，士在游寓；乱亡之世，士在阿谷。”（《默觚下·治篇十二》）

通过这幅图，对照改革开放30年的人才站位及选拔任用，大体出现这样一些较普遍的现象：即竞争性选拔出来的业务类公务员，整体水平能力通常高于委任制的政务类公务员。如同基层，通过竞争、直选出来的村委会主任，其水平能力通常好于乡镇党委直接委任的村党支部书记。

中央一直强调，要用党内民主去影响和带动人民民主。但是，由于这些年基层的党内民主，隔岸观望者众，敢于下水者少，形成了基层党内民主被带动的局面。

路径选择的错误，不仅造成负责决策的政务官不强，负责执行的业务官嚷嚷的现象，而且有损党和政府的公信力。

五、操作之伤：续后备

(计划婚姻与市场婚姻)

干部人事制度改革，还必须解决后备干部这一大硬伤。因为，计划式的选（后备干部），肯定比不上市场化的赛（优胜劣汰）。事实上，奥运会对各国参赛选手，一无文凭格的要求，二无年龄格的限制（有下限而无上限），却有着更高更快更强的奥林匹克精神要求。这才使奥运会一届比一届精彩，一届比一届创造新的世界纪录。

为了能当上后备干部，一些地方和单位出现了“两水现象”（即文凭注水与年龄缩水）和“两量现象”（选用干部权力的含金量和自由裁量）。这种有意或无意的期权用人方式，在固化并削减参选人的同时，客观上也造成公信力的渐失。

后备干部，既是斯大林模式的重要内容之一，也是计划经济的产物。其实，人类婚姻史的演变，足可以证明后备干部制度应该淘汰。

“父母之命，媒妁之言”，为封建社会男婚女嫁必经的常态形式。但是“父母之命”终究还是让位于“自由恋爱”。道理很简单，父母再有经验，再尽心尽力，也比不上深知“合不合脚”的子女自己。

在市场经济的今天，再搞后备干部已经没有这个必要了。对于死的物，中国国民经济的五年指令性计划都改成了五年指导性规划；对于活的人，我们还能科学地计划并后备吗？

六、机制之伤：很难下

“流水不腐，户枢不蠹。”打天下时，血与火的战争，为“能下”提供了必要的空间；改革开放前，频繁的群众运动，也打开了“能下”所需的通道。但是，这些年来，在不少地方和单位，“能下”的空间被锁定，“能下”的通道被关闭，且无制度补救。

不流的水，当然要腐；不动的木，难免要蠹。资金流动能升值，人才流动则更能升值。改革开放30年，干部“能上”方向的创新空间已经极小，但“能下”方向的拓展空间却相当广阔，一旦打开，干部队伍的素质和能力就能在流动中不断提高，惟“年轻化”是举的僵局就能顺利打破，改革中的优秀人才就能脱颖而出。

如果这些年干部人事制度改革的力度，能推进优胜劣汰、能上能下的选人用人机制的及早建立，那么，既“能够把适当的人放到适当的位置上去”，又能够把不适合的人及时从位置上调整下来，还能够保证把优秀人才放到重要岗位上去，“即使有时会犯错误，也总能很快就纠正过来。”（《马克思恩格斯选集》第２卷第376页）若如此，建设中国特色社会主义的步伐理应会更快更好一些。

因为，在当前干部“能上与能下”这对矛盾中，“能下”才是主要矛盾。只有抓住主要矛盾，我们才能解决主要问题。

***

前30年，经济体制改革较好地解决了发展生产力的问题。后30年，必须通过政治体制改革，认真解决公信力的问题。要通过干部人事制度改革真正治好这六大硬伤，首先必须认真厘清权力与权利的关系。

干部人事制度改革，必须以确立党员和人民群众的主体地位为目标，以县、市党委直选为试点，以党代会常任制为载体，以领导干部能下为突破口。

正如习近平同志最近在中共中央党校开学典礼的讲话所指出的：“马克思主义权力观，概括起来是两句话：权为民所赋，权为民所用。”刚刚结束的中共十七届五中全会，也第一次作出这样的强调，“必须以更大决心和勇气全面推进各领域的改革。”

因为：

权力只有来自权利,权力才能代表权利；

权利只有制衡权力,权力才能服从权利；

9.社区干部承诺书 篇九

一、目标承诺：

1、在选举过程中，严格遵守换届选举各项纪律、依法依规公平参选、自觉杜绝贿选等各种不正当竞选行为;

2、如果能顺利当选，我将在任期内做到以下几方面：

在政治思想方面：认真贯彻落实上级党委政府的各项决策和工作部署，自觉维护两委班子团结，全力配合支持班子工作;密切联系群众，为民办实事、办好事;坚持依法办事，自觉接受党员、群众监督;切实加强或支持本社区党组织建设和党员干部队伍建设;积极带领或支持两委依法开展工作。

在履行职责方面：努力完成上级党委政府下达的各项工作任务;民生工程、社会管理、社会事务等方面的工作目标和任务。

在廉洁自律方面：坚持廉洁奉公，忠于职守，不利用职权谋取不正当利益，自觉遵守财务管理规定。

二、辞职承诺：

本人在选举期间和当选后如出现下列情形之一的，自愿主动辞去职务：

1、以贿选等不正当手段参与竞选的;

2、身体状况不佳，不能胜任工作的;

3、因个人主观原因，不能完成“两委”分配的工作任务或上级党委政府安排的工作任务，或不执行本社区党员大会、“两委”会决定的;

4、个人违规决策、管理造成集体经济损失的;

5、因违法违纪行为被查处，受到党纪政纪处分，或刑事拘役及以上刑事处罚的;

6、严重违反财经纪律或其他严重违反自律规定的;

7、有严重违反社会公德行为，社会影响差的;

8、试用期满民主测评结果为“不能胜任”，或年度民主测评不称职票超过三分之一，或连续两年被评为不合格党员的;

9、无正当理由，一年内累计三个月以上不参加工作、不履行职责或要求本人参加会议连续三次缺席的。

恳请镇党委、包(社区)干部、本社区党组织、全体党员、(居)民代表和全体群众对我以上的两项承诺进行监督。

10.干部党员承诺书 篇十

1、不断提高自身素质，主动学习先进的理念，提高自身的理论水平，每天学习，关心国家大事，坚定理想信念，在学习和工作中发挥先锋模范作用。

2、在工作中，提高自身业务水平，勤奋学习，刻苦钻研。作为一名党员教师，应吃苦在前。敬业奉献，认真履行教师的职责。

3、勤学苦练，不但要学识高，更应该业务精，努力创一流的教学。

4、要具有高尚的师德，为人师表，是作为一名教师应有的素质。要让学生学会做人，这是最重要的。

5、尊重家长，经常与家长保持联系，虚心听取家长意见，不断改进自己的工作。

6、关心学校，支持和配合校领导的工作，保持联系，多提些合理化建议。

11.高校组工干部应着力提升服务质量 篇十一

关键词：高校 组工干部 提升 服务质量

中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）02（c）-0-01

先进和优秀是中国共产党人的特质和追求，组织部门是保持党的先进性和纯洁性活动的组织者、推动者和实践者，组工干部要带头创先争优，争当优秀组工干部。而当今国内外的管理学将管理越来越多地衍变为服务。高校组织部是党员之家、干部之家、知识分子之家，而组工干部是这个家的服务员，高校组工干部提升服务质量势在必行。

1 高校组工干部应提升服务的“取向力”

组织部门讲党性、重品行、作表率，要把服务大局作为主要实践，主动为党分忧、为国尽责、为民奉献；把让全党满意、让人民满意作为价值取向，切实解决干部群众反映强烈的突出问题。要求组工干部应有高尚价值取向力。优秀的组工干部应比一般党员干部的先进性具有更高的标准和要求。组工干部给人以良好的印象，组织部是那样的一个团队：一批有党性的人，一批干实事的人，一批改革创新的人，一批敢与不正之风战斗的人。优秀的组工干部具有自身特质。要做到政治坚定，确保党的政治领导和组织领导；学习刻苦，带头学习，不断提高自身素质；能力全面，准确考察、了解干部，掌握各类人才的不同特点和成长规律，熟悉不同业务的党建工作，做复合型、通才型的干部；工作科学，善于把握规律，敢于破解难题，以改革创新精神推进组织工作，作风务实，讲实话，察实情，出实招，求实效。戒除组织部的脸难看、门难进、事难办现象。

2 高校组工干部应提升服务的“学习力”

高校组工干部应合理分配学习时间，应将学习、调研、工作各约占1/3的时间。如果工作很忙，就只能利用业余时间加强学习了；如果学习很少或不学习，组工干部的服务质量将较差。（1）应努力提高理论水平。组工干部要认真学习马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论，没有深厚的理论功底是很难干好组织工作的，应确实做到真信、真学、真懂、真用，掌握马克思主义的立场、观点、方法，掌握党的基本理论的科学体系和精神实质，提升自己的理论素养。个别组工不注重理论学习，以致工作方法不新、措施不多、效率不高。（2）应努力提高政策水平。中国共产党从成立之日起就形成组织工作体系，组工干部应学习掌握党的组织工作政策、法规，才能有效地开展组织工作。个别组工干部有关党的政策水平不高，撰写工作材料很慢、很少，甚至与党的政策相违背。（3）应努力提高专业水平。组工干部要用到的知识面很宽泛，本专业的知识要求很高，应刻苦学习组织工作的业务知识，勤于实践并能熟练掌握组织工作技能。个别组工干部工作多年由于不注重学习和实践，办了不少错事，闹出不少笑话，严重影响组工干部形象。

3 高校组工干部应提升服务的“贮备力”

（1）严把组工干部的“入口关”。应将优秀教师、辅导员和其他行政人员中特别酷爱组织工作、乐于奉献和有一定组织工作能力的干部选入组织部，培养的起点高、易于上手和进入角色快，杜绝进人的随意性。（2）严把组工干部的“培训关”。组工干部任务重、要求高，培训是一个关键环节，可采用以老带新、职务高的带职务低的、请进来、走出去等方式学习和锻炼，新进组工干部要压担子，几年一个台阶，必须达到应有的层次，组织部内部还要进行内部轮岗，培训组工干部复合能力。有的组工干部培训仍在挂“空档”，加班加点忙于事务，工作效率相对较低。（3）严把组工干部的“轮岗关”。组工干部经过几年的严格历练，相对素质较高，应放到部门以外的岗位锻炼，不能因工作熟悉舍不得流动，将会使组工干部失去活力。组织部内部轮岗试点，推而广之到全校的干部，干部素质整体提高则将显现。

4 高校组工干部应提升服务的“创新力”

（1）注重调研。高校组工干部应有工作的1/3时间调研，带着学校党委的温暖和厚爱到基层二级党委（党总支）、党支部，把党委的关心和关爱渗透到每个党员干部的心脾，通过调研，将每个党员干部的意见、建议和心声反馈到学校党委，为学校党委的决策提供佐证，同时也能了解到基层党组织和党员在想什么、期待什么、需要解决什么问题等，为组织部门改进工作思路、方法。应彻底消除成天抱着电脑，闭门造车现象。（2）注重研究。组织部门的课题很多，通过学习、实践、思考、总结，有较多体会，部门内部开展研究活动，并撰写研究论文。论文多少从某种意义上讲，也能体现组工干部理论功底。应摒弃多年的组工干部不曾撰写工作材料、不曾发表论文的怪像。（3）注重创新。高校组工干部应具备五种眼光：面向世界高校的眼光、服务全校大局的眼光、高校历史进步的眼光、高校创新发展的眼光、特色强校的眼光。五种眼光决定着组工干部的创新能力。同时高校组工干部应具备“四意识”，体现创新理念，即增强工作的自觉、开放、公仆、求真意识。拥有这“五种眼光”和“四意识”，付诸行动，就创新精神和创新成果。（4）注重创“三环境”。树人本和谐内涵式建设组织部门形象。加强与全校教职员工和学生的沟通与联系，创造良好的“外环境”；加强思想沟通和交流，关注组工干部的成长，营造相互之间互助补台、良性竞争氛围，构建团结和睦、真诚相待的内部人际关系，创设和谐的“内环境”；建设功能齐全的学习环境，规范制度有序的工作环境，形成特设鲜明的组工干部“ 硬环境”。

5 高校组工干部应提升服务的“公信力”

形象公认，带头讲党性、重品行、作表率，树立可信可靠可敬形象，可信可靠可敬形象体现于诚实为人、宽厚容人、平等待人、热心助人、公道用人。形象决定公信力。（1）组工干部要在尽职尽责中诠释形象。坚持明确责任、忠于职守，对每一项工作、每一项任务都要高度负责、一丝不苟、精益求精、勇于担当。（2）组工干部要在公道正派中维护形象。组工干部应坚持对己清正、对人公正、对内严格、对外平等；对干部使用过程中，事前不许愿、事中不泄密、事后“不表功”，以公道正派之风推功揽过之品、推荐德才兼备的干部进步而自己原地踏步甘为人梯的平和心态，为建设学校高素质领导班子和干部队伍选人、育人、用人。（3）组工干部要在廉洁自律中规范形象。坚持事事处处严格要求自己，以平和之心对待“名”，以淡泊之心对待“位”，以知足之心对待“利”，以敬畏之心对待“权”，始终保持党员干部的政治本色。（4）组工干部要在团结和谐中塑造形象。坚持讲团结、讲大局，上下级之间、同事之间要多沟通、多交流、多配合，优点相互学习、经验相互借鉴、问题相互提醒、工作相互补台，同心同德谋发展，齐心协力干事业，努力创建和谐氛围、和谐部门。（5）组工干部要在示范中展示形象。不论是开展活动，还是推进工作，要按照学校党委的要求，组工干部都要带好头无怨言，将工作做好。

12.服务承诺的几点思考 篇十二

服务承诺是指服务企业在充分了解消费者需求的特点, 了解、分析、比较其他企业竞争能力的基础上, 结合自身实际, 通过广告、服务人员和公共宣传等沟通方式向顾客预示服务质量或服务效果, 并对服务质量或服务效果予以一定的保证。服务承诺是服务企业给予消费者的附加利益, 也是消费者放心消费的前提。

作为服务企业赢得顾客, 是提高其市场占有率的重要途径, 目前, 一些卓有见地的企业家已将服务承诺作为竞争与促销的重要手段。

二、服务承诺的作用

由于服务具有无形性、差异性、不可分离性和不可存储性等基本特征, 导致了服务质量难以控制, 因此, 服务承诺对服务企业的作用是显而易见的。作为服务企业市场竞争策略的重要组成部分, 服务承诺的市场价值在于降低顾客感知风险、调节顾客期望、提高顾客忠诚度和促进内部管理。

1、服务承诺可以极大地增强服务企业的营销效果。

服务承诺是在充分了解顾客的需求特点, 分析比较其他企业竞争能力的基础上, 向顾客提出了其他企业不愿意做或做不了的服务保证。这种承诺使本企业与其竞争对手产生了明显的服务差异, 从而对顾客消费心理产生影响, 并引导顾客进一步关注企业营销的其他方面, 大大地增强了服务企业的营销效果。比如, 在购买冰箱、彩电等耐用消费品时, 顾客更愿意到大商场去选购, 其原因是大商场品种多, 环境好;而更重要的因素则是顾客对大商场的服务具有信心, 他们相信大商场可以提供送货、退货等服务保证, 顾客对企业的信心来源于企业对顾客的承诺。

2、服务承诺有利于降低顾客的认知风险。

由于服务的无形性, 顾客通常要承担较大的认知风险, 而服务承诺是对服务效果的一种有形的预示 (对服务效果的描述) 和保证, 比如类似不满意可退款的承诺。因此, 服务承诺可以起到一种保险作用, 降低顾客由于各种不同的认知风险而产生的心理压力, 增强服务的可靠性质量和保证性质量。如有的企业在对外宣传中, 宣称全国连锁, 以此强调质量有保证。

3、服务承诺可以提高顾客的忠诚程度。

顾客的忠诚对于一个企业的生存与发展具有至关重要的作用。企业为了培养顾客对企业的忠诚, 最重要的是保证顾客在该企业能享受到在其他企业无法得到的服务, 其中服务承诺和服务承诺的兑现是顾客满意的重要保证。一项研究表明, 如果服务产生问题以后, 企业能及时改进, 兑现其服务承诺, 大部分有抱怨的顾客会继续购买该企业的产品和服务。相反, 如果企业不能兑现其服务承诺, 就会失去顾客, 而且不满意的顾客会把他不愉快的经历告诉其他的人, 这种影响可能导致企业顾客群的锐减。

4、调节顾客期望, 避免服务质量风险。

服务承诺是影响服务期望的一个关键因素。服务企业通过广告、宣传、人员等市场沟通方式向顾客公开提出的承诺, 直接影响着顾客心目中理想的或合格的服务期望的形成。

服务承诺可以用来引导、控制和调节顾客的服务期望。当顾客对服务企业兴趣不大和期望不高时, 企业可以增加承诺的内容和力度, 以此增强顾客对服务企业的兴趣和提高顾客对服务的期望。当服务企业认为顾客自己期望过高和由此带来不利影响时, 服务企业可以减少服务承诺的内容和力度, 以此调低顾客对服务的期望。如某些旅游服务企业在淡季加大促销力度, 而在旺季很少促销, 是因为旅游企业淡旺季差别特别明显, 旺季时旅游企业满负荷运转甚至加班加点是常事, 员工体力透支, 影响了服务质量, 可能给顾客带来失望感。

5、服务承诺可以促进企业员工以更大的热情投入到为顾客服务中去。

对于顾客, 服务承诺促使其产生合理的期望;对于企业员工, 服务承诺则促使其增强责任感, 自觉做好本职工作, 在为消费者服务过程中投入更大的精力和热情。服务承诺既是对顾客期望的反映, 又对企业员工提出了更高的要求, 他们明确兑现服务承诺是满足顾客期望的重要方式, 也是维系企业与顾客良好关系的重要纽带, 尤其是当兑现服务承诺与奖励制度紧密联系起来的时候, 它可以对企业员工的工作热情产生极大的推动力。

6、服务承诺有利于企业营造团结向上的气氛。

服务承诺为企业全体员工确立了一个共同追求的目标, 那就是通过服务承诺的兑现, 提高顾客的满意程度, 从而扩大企业的市场份额, 促进利润的持续增长。这一共同的目标有利于企业员工的团结合作, 增强企业的凝聚力;同时, 服务承诺促使企业员工全面分析服务过程中存在的不足, 找出原因, 并采取有力的措施, 改进服务, 以保证服务承诺的兑现, 这样就会在企业中逐步形成团结向上的气氛。

三、服务承诺的思考

市场经济从某种意义上讲是一种竞争经济, 这种竞争且越来越激烈, 同类服务越来越多, 服务差异越来越小。对某一种服务, 消费者在做出消费决策之前, 自然会比较, 当然也包括企业的服务承诺, 进而选择最能满足自己需要的服务企业。企业本身也力图以最具有诱惑力、竞争力的承诺去争取消费者, 并通过承诺的真正兑现来塑造企业及产品的形象, 以取得消费者的信赖, 赢得更多的市场份额。

1、服务承诺内容的针对性。

选择正确的承诺, 是进行服务承诺的前提条件。企业的承诺必须是顾客真正需要的, 而竞争对手又没有推出的或者是超越了竞争对手的。要做到这点, 必须深入了解当前市场动态, 顾客需求, 特别是了解竞争对手的做法, 充分研究、借鉴对手的承诺, 从而依据自己的特点及优势, 按照市场的具体情况, 及时提出其他企业不愿做或做不到的承诺。这样的服务承诺才能切合市场实际, 最大限度地满足顾客的要求, 才能在竞争中立于优势地位, 如无条件满意保证。无条件满意保证的好处是不论时间如何变化, 顾客所期待的与实际得到的服务都能保持一致。同时, 这种高标准服务承诺可以避免盲目地加入与竞争对手的广告大战或价格大战之中去, 避免服务承诺方向的偏离。

2、服务承诺形式的多样性。

服务承诺的形式多种多样, 概括起来有以下几种:以企业的经营目标和宗旨表现出来;通过传播媒介, 树立良好的企业形象, 以此向顾客承诺优秀的企业一定能提供优质的服务;以海报、公告等形式向顾客提供服务承诺;以规定的形式向顾客保证, 他们将获得不同与其他企业的良好待遇和更多的利益;通过服务人员与顾客的直接接触, 向顾客表达企业和服务人员的具体承诺。例如, 服务人员告诉顾客不满意可以退换或者享受打折优惠等, 都是在明确地向顾客作出承诺。

3、服务承诺投诉的简便性。

零售业先驱马歇尔·菲尔得曾经这样说过:“来买东西的人在支持我, 夸奖我的人在取悦我, 投诉我的人在教导我, 他们教会我如何取悦别人以便会有更多的人光顾, 心里不快而又不投诉我的人在伤害我, 他们连让我就这错误改进服务的机会都不给我。”因此, 对待顾客的不满是改进企业服务的机会。据日本的研究表明, 服务问题的投诉率为17%, 大大低于36%的商品投诉率。顾客不投诉的三个原因中, 其中有二点涉及投诉的简便性。一方面是顾客对服务投诉少之又少, 另一方面是顾客不愿意投诉是因为不值得花费时间和精力、不知道到哪里去投诉。服务企业在服务承诺的提供上, 一方面要具体、简洁, 奖惩鲜明, 便于贯彻和监督, 让顾客一看便清楚, 一看便放心。另一方面要多花一些心思与代价, 简化投诉程序, 尽量减少投诉过程的不便, 只有这样, 才不致于既流失顾客, 又失去从投诉中学习、改善的机会。

4、服务承诺处理的反应性。

服务承诺包括二个层面:一是向客户公开的服务标准;二是向客户公开的利益性承诺, 包括因服务质量等问题导致客户利益受损而予以赔付的公开约定。处理服务承诺要做到以下几方面。首先, 迅速行动。对服务承诺过程中发生的问题我们应及时处理, 如果是在服务传递过程中发生的, 要实现及时而有效的补救, 时间非常重要;如果投诉发生在服务完成之后, 应在24小时内作出补救的政策。其次, 不惜付出相当的赔偿代价。不管提出什么保证, 赔偿代价都要有其实际意义, 才能吸引心存不满的顾客主动前来抱怨, 有效地挽回失望的顾客, 刺激服务企业汲取失败的教训。不疼不痒的保证等于没有保证, 挂羊头卖狗肉的保证只会带来更多的抱怨。最后, 特殊情况特殊处理。对于某些特别较真的顾客或影响较大的事件一定不能掉以轻心, 不能用对待一般顾客的方法。这时应通知较高层次的管理者出面处理。这种做法一方面可采取适当措施, 另一方面可以借此机会, 实际了解顾客所遭受的不幸, 为最终合理、有效解决问题提供真实的帮助。

5、服务承诺公开的严肃性。

从现有法律来看, 服务承诺是带有社会契约性质的服务制度, 承诺条款一经向社会和服务对象公开, 就具备法律认定的要约资格。如果服务企业不按照承诺履行其行为, 从性质上讲就是违背要约。顾客可以依据《民法通则》和《民事诉讼法》起诉违背服务承诺的企业。因此, 作为服务企业, 应该实事求是地根据本行业的业务特点以及人力、技术、设施保证, 慎重地承诺;而一旦作出了服务承诺, 就要一以贯之地坚持下去, 言必信, 行必果, 不要失信于顾客。

6、服务承诺履行的复杂性。

服务承诺是关于人、行为及政策的承诺, 其中人又包括一线人员、二线人员和顾客三类人。服务承诺的履行涉及服务组织的政策、程序、服务生产线的负荷能力和人的管理。服务组织在履行服务承诺的过程中, 应采用以下管理策略:加强一线部门与营销部门的协调, 作为承诺者的营销部门和承诺履行者的一线部门之间如果缺乏沟通和协调, 就容易造成服务实绩与服务承诺之间的脱节;加强二线人员的配合, 二线人员较少直接接触顾客, 对顾客的期望和要求以及与之相关的服务承诺了解得不如一线人员多, 由此可能影响他们在服务过程中履行服务承诺的责任心及反应;加强顾客配合, 顾客在参与服务过程时, 其行为会影响服务质量和效果, 顾客有效的参与行为是保证服务质量和满意度的必要条件。

7、服务承诺制定的战略性。

服务承诺是将服务的无形变得有形, 特别是那些正在极力打造服务品牌的企业, 因为品牌本身就是一种信誉, 一种承诺。再者, 由于人们的价值观、时间观念的进步, 顾客对服务的要求越来越高, 服务企业推行服务承诺的必要性和紧迫性更加强烈, 顾客对企业推行服务承诺的期待也更加强烈。服务承诺成为服务企业提高服务质量不可分割的组成部分。因此, 服务承诺的提出、制定、实施, 一是应与企业的发展战略相适应, 二是应具有相对的稳定性, 同时也应与时俱进。

摘要：服务承诺是企业以客户为尊、以客户满意为导向的经营策略, 是关系到能否维系顾客的重要因素之一。本文在对服务承诺作用分析的基础上, 从服务承诺的内容、形式、投诉、处理、公开、履行及制定等方面进行了探讨。

关键词：服务承诺,作用,思考

参考文献

[1]曹礼和:服务营销[M].武汉大学出版社, 2004.

[2]王丽华:服务管理[M].中国旅游出版社, 2007.

[3]中国营销服务网:http://www.surprising.cn/[EB/OL].

13.党员干部公开承诺书 篇十三

1、带头学习提高。参加学习不缺课，心得自己写，试卷自己答、论文独立完成，考试考核成绩在90分以上。

2、带头争创佳绩。创新工作思路，力争成品油运输市场有突破，分公司利润增长10%，安全四指数比去年下降10%，有一项工作经验在公司推广。

3、带头服务群众。多为群众办实事做好事，坚决作到包保对象不出现越级上访的问题。

4、带头遵章守纪。遵守国家法律法规，企业规章制度，社会公共道德，勤政廉政，自身不受到任何廉政责任追究。

5、带头弘扬正气。始终保持党员干部形象，讲规矩，懂程序，不犯自由主义，不背后说事，不背后议论人，自觉维护班子团结，用实际行动树立班子在群众中的威信。

14.领导干部承诺书 篇十四

为贯彻落实中央、省、市关于 “厉行勤俭节约,反对铺张浪费”的指示精神,我郑重承诺：

1、不组织、不参加公款旅游。

2、不违反规定使用小汽车。

3、不以各种名义用公款相互宴请和安排高消费娱乐活动，在公务活动中不提供或者不接受超过规定标准的接待。

4、不违规接受礼金、有价证券和商业预付卡。

5、未经批准不接受邀请参加各种庆典、节会、论坛等活动。

6、严格执行“工作日午间禁酒，工作日晚间无市外来宾禁止饮酒”的规定。

以上承诺，如有违反，我愿意接受组织的处理。

承诺人工作单位：

承诺人签名：

15.干部人事档案的整理与利用 篇十五

关键词：人事档案,整理,利用

干部人事档案是干部成长轨迹的真实记录, 它记载了干部成长、进步的过程, 能展现其家庭情况、专业情况、个人自然情况等各个方面的内容, 是个人信息的储存库, 具有考察了解、选拔任用干部和历史凭证的作用。

一、干部人事档案整理过程中存在的问题及建议

1. 档案用纸规格不统一

档案用纸规格很不统一, 虽然规定档案材料要统一使用1 6 K办公用纸 (长为26CM, 宽为19CM) , 但现行的公文材料大多是A4纸, 高等院校的学历材料、干部考察材料、职称评聘材料用纸大部分也是A4纸, 年度考核表多数也是干部本人自行打印的, 纸张大小不同, 致使有的表格 (文字) 超过装订线, 给立卷归档工作带来诸多不便, 也增加了档案管理人员的工作量。在人事档案整理过程中按《干部档案整理工作细则》的要求, 对不符合纸型规范的材料, 出于装订一致和外观整齐的需要, 常常要对其做进一步的纸型处理工作, 如对大于1 6K纸型的材料进行裁剪或折叠, 小于16K纸型的材料则要裱糊、加边。利用过程中由于翻动频繁, 难免会造成折叠处文字磨损和粘贴部分的脱落现象。裁剪、折叠、裱糊、加边后的档案也不能显示档案材料的原始性、真实性, 影响了档案的利用。

2. 裁剪时易损坏档案的完整性

档案材料在装订前要保持周边整齐, 实际的做法是先对材料的左边粘贴, 对齐右边, 用切纸机将档案的左、上、下三边切齐, 由于是人工操作, 如果操作失误或未检查文字的位置, 一不小心就会出现裁去字节的可能, 损坏了档案的完整性, 造成无法弥补的损失, 翻开一看, 里边的文字“顶天立地”, 影响档案材料的美观。有些自行打印的材料, 正面、反面不对称, 裁剪之后, 纸张是符合要求了, 但是不能保证正反面左侧都留有2CM装订线, 装订打孔时肯定会打穿文字, 损坏原始档案。

3. 反复地拆装降低了档案材料的寿命

干部人事档案立卷, 需要经历一个收集、鉴别、分类、编号、整理 (包括折叠、裁剪、修补、裱糊) 到打孔装订的过程。装订成卷的干部人事档案, 外观整齐、美观, 且利于保管, 但不利于插卷和补充新材料, 不利于复制, 不利于保密等诸多不便之处。如要复制某部分内容取证, 就不得不将整卷档案拆开复印后重新装订, 极易损伤档案材料。由于档案内容需要不断充实, 每个人每年都会有新的材料形成, 按《干部人事档案工作目标管理》规定, 要求对新收集的档案材料在半月内归入档案盒, 每年装卷归档一次, 一个人从读书毕业参加工作, 到退休, 三四十年, 其人事档案要反复装订、拆开几十次, 部分档案材料纸张强度降低, 发黄变脆, 经不起反反复复地拆装, 缩短了人事档案的寿命。

针对以上这些问题, 为保证档案整理工作的规范性, 杜绝在干部档案整理工作中盲目操作, 损坏档案的现象, 我建议从以下两个方面予以改进。

1.规范用纸

加大宣传, 尤其是档案材料形成部门, 要求其使用标准档案用纸, 或者是由档案管理部门统一提供空白的档案用纸, 年度考核表等个人填写的材料, 尽量不打印, 打印时要正、反面对称, 左边保留2~2.5CM, 以便于打孔装订。档案材料形成部门及上级主管部门制作相关干部人事存档表格时, 应当按照规定纸型制作。

2.简化人事档案的整理

实际工作中, 由于提供档案材料的个体对档案规范性理解和认识上的偏差, 档案材料不规范的现象将长期存在。为达到规范的要求, 现行的档案整理工作程序繁琐, 工作量大且重复性工作多, 效率低下, 耗费大量人力、物力, 不符合提倡节约高效的现代化管理理念。为了体现干部档案材料具有原始性、真实性的特点, 我们可以改革现行的档案装订办法, 既不再裁剪、折叠、裱糊人事档案材料, 借鉴文书档案的管理办法, 把分好类的干部档案材料按顺序将每类用一小活动夹夹住, 然后将一个人的档案材料装入一档案盒内。简化整理的人事档案便于档案管理人员的日常工作, 也有利于档案的利用。档案管理人员只提供给利用者需要的那份材料, 不会因为利用档案而担心泄密, 也不会因为保密而影响档案的利用。

二、制约干部人事档案开发利用的主要因素及提高档案利用的有效措施

1. 在传统的保密观念影响下, 档

案工作普遍存在着“重保存、保密, 轻服务、轻利用”, 自我封闭状态较为严重。大多数时间里, 人事档案都被束之高阁, 没有充分发挥人事档案资源本该发挥的作用, 也就失去了档案的价值。

2. 人事档案管理大部分仍沿用传

统的管理方法, 档案材料的检索基本靠手工完成, 提供利用的速度和效率不高。多数单位人事档案信息数据库建设才刚刚起步, 其信息集只涵盖了人员的基本情况, 利用范围很小, 不如实体档案翔实, 也不如实体档案准确, 更不具有原件的凭证作用。因此现阶段人事档案的提供利用还是以翻阅实体档案为主, 人事档案信息数据库为辅。实体档案利用效率低, 工作量大, 而且自然磨损大, 不利于原件的保管、保密。

3. 干部人事档案工作宣传力度不

够, 使不少人并未真正了解干部人事档案工作, 不知道干部人事档案的利用和如何利用干部人事档案解决工作、生活中的实际问题。

近几年, 随着高校办学规模的扩大, 人事档案提供利用频率大幅度提高, 这就要求我们找出干部人事档案管理工作中存在的不足, 及时改进工作, 以加强干部人事档案信息资源开发利用的有效性, 提高干部人事档案信息资源开发利用的水平。

1.转变服务观念, 摒弃“重管轻用”的思想。人事档案工作者不能停留在“看门守摊、取取放放、装装订订”等简单的事务性工作上, 要更新服务观念, 明确工作的意义与目的, 树立新的服务观, 为教职工提供热情、周到的服务。

2.加快人事档案管理信息化建设, 建立人事档案信息数据库, 提升人事档案利用的质量和速度, 平时对数据库要及时进行更新备份, 严把人事档案利用审查关, 进一步健全和完善人事档案《安全保密制度》, 确保人事档案信息的安全。

3.加强宣传力度, 增强教职工的档案意识, 对人事档案信息数据库中不属于保密范围的信息, 由教职工个人提出申请, 履行审批手续后, 部分内容可以向个人开放。如参加工作时间、出生年月、入党时间、学历、职称、年度考核情况、本科 (硕士) 学习成绩等信息。人事档案信息部分向个人开放, 不仅大大方便了教职工, 而且可以增强教职工的档案意识, 加强对人事档案管理工作的监督, 使高校人事档案工作更好地为广大教职工服务。

参考文献

[1]池红.高校人事档案利用工作的思考.扬州大学学报.2004.10

[2]贺未英.新时期高校干部人事档案利用探析.韶关学院学报.2007.9

[3]董雪芬.试论干部人事档案的整理与利用.治黄科技信息

[4]田道敏.人事档案散装更适宜保管与利用.兰台世界.2008.8

[5]吴青霞.强化地方高校人事档案利用与服务的思考.科技情报开发与经济.2010.26

16.干部人事服务承诺书 篇十六

陆克华指出，近年来，随着房地产市场的快速发展，房地产中介行业发展较快，在促进房屋交易、提高交易效率方面起到了积极作用。但也要正视行业发展中存在的突出问题，中介机构和从业人员良莠不齐，侵害群众权益的不良行为时有发生，行业形象不佳，群众意见很大，社会反响强烈。住房和城乡建设部高度重视房地产中介行业管理工作，目前正在全国范围内开展房地产中介专项整治活动，严厉查处违法违规房地产中介机构违规人员，不断净化房地产市场环境，并且在近期曝光了7起中介行业违法违规的典型案例，随着专项整治活动的深入开展，还将陆续曝光各地查处的典型案件。他对行业提出两点要求：一是规范服务行为，切实维护群众权益；二是建立起守信激励，失信惩戒的体系和机制。他强调，行业的进步需要大家共同推动，行业的纪律需要大家共同遵守，行业的形象需要大家共同维护，希望大家一起努力提供让消费者满意和放心的房地产中介服务，促进行业健康有序发展。

杜鹃指出，房地产市场稳中向好的态势为我国房地产经纪行业提供了难得的发展机遇，互联网浪潮为行业发展注入了创新活力，社会资本为行业发展增添了变革动能。在这样的背景下，大家积极探索行业发展方向，大胆创新，提高服务水平，使行业发生了一些积极变化。一是行业促成的交易规模不断扩大，据估算，2015年房地产经纪机构促成的房地产交易额已超过5万亿元；二是行业的市场活力有所增强，在互联网等新技术和社会资本的影响下，形成了传统经纪机构与新兴经纪机构共生的市场竞争格局；三是行业服务领域进一步延伸，纵向拓展到长租公寓、金融等领域，横向拓宽到商业、旅游、养老等地产；四是行业服务品质和效率有所改善，互联网平台、手机客户端、楼盘字典等不断完善，大数据更加普及；五是房地产经纪人员的价值凸显，优秀的经纪人员成为机构的核心竞争力。她表示，行业仍然存在一些不容忽视的问题，行业监管部门、行业组织、房地产经纪机构以及从业人员要认清形势，端正认识，改善服务，重塑形象。希望通过这次活动，能让行业把握发展大势，坚持服务宗旨，规范从业行为，提升行业素质，共创行业良好生态。

各位嘉宾分别针对近年来房地产经纪机构的创新与服务、行业创新中存在的问题与边界、创新服务在互联网中的地位作用等热点问题阐述了宝贵的经验和见解。其中，链家创始人兼董事长左晖在演讲中指出：近几年来，在资本市场、互联网及移动互联网等新力量的综合推动下，房地产经纪行业正以迅猛的速度快速成长。在此背景下，行业更需要不断自我调整和自我进步，才能适应不断变化的市场。自我调整的第一步，就是要做到信息真实、公开透明。

活动现场，链家与21世纪中国不动产、伟业我爱我家、中原地产等其他8家机构共同签署了《房地产中介诚信服务承诺》，承诺书面向社会郑重保证，严格践行“发布真实房源信息、从业人员实名服务、服务项目明码标价、不侵占挪用交易资金、不哄抬房价、不炒买炒卖房地产、不违规提供金融服务、不泄露客户信息、及时处理投诉纠纷、营造行业良好环境”十大承诺，切实维护消费者的合法权益，保障房地产交易安全，提高中介服务水平。

在本次大会上，链家研究院还发布了《中国房地产经纪行业规范与发展白皮书》（以下简称《白皮书》），《白皮书》指出，我国房地产市场正处于从增量向存量市场过渡的重要时期，但行业整体却仍然深陷在“丛林法则”下的草莽时代，“黑中介”仍然是戴在从业人员头上的一顶帽子。因此，无论从房地产业转型发展，还是中介行业自身健康发展的角度，“白中介”的崛起都势在必行。

在深入总结了不同国家和地区的成功经验与不足，并结合我国行业发展现状的前提下，《白皮书》提出规范健康经纪行业的“六大关键支柱”，即“信息的生产、分发与匹配支柱，交易制度支柱，流通性金融支柱，移动互联网支柱，行业监管体系支柱，职业化的经纪人队伍支柱”。此外，《白皮书》还立足于行业发展，提出了“三步走政策清单”：第一步首先要树立起经纪行业运行基本底线，第二步建立从业者行为和业务流程规范，进而推进第三步，促进行业向专业化、深度化转型发展。