培训员工心态

培训员工心态（13篇）

1.培训员工心态 篇一

老鼠和鸡都说这和我无关„„

一个农庄主在他的粮仓里放了老鼠夹子。

老鼠发现了去告诉母鸡。

母鸡看了看老鼠说：“这和我有什么关系，我很同情你”。

母鸡说完走了。

老鼠又跑去找肥猪。

肥猪淡淡的说：“这是你的事，你自己小心”。

老鼠又跑去告诉大黄牛。

大黄牛表情冷漠的说：“你见过老鼠夹子能夹死一头牛的吗？祝你好运”。后来老鼠夹子夹到了一条蛇。

晚上女主人到粮仓里检查时被这条蛇咬了一口并住进了医院。

女主人出院后亲戚都来看望，男主人把肥猪宰了招待客人。为了给女主人看病欠了很 多钱。没办法男主人把大黄牛卖给了屠宰场宰了。

一个人无论在社会中还是在企业里，还是在团队中，都不能抱着事不关己、高高挂起 的心态，要懂得担当。维护别人、维护团队，就是维护自己。成就他

人，才能成就自己。

2.培训员工心态 篇二

关键词：国有企业,改制,心理契约

一、引言

随着国有企业改制的深入发展, 企业机构改革和人事制度改革的力度将逐步加大, 改革触及了广大员工的切身利益, 对员工的心理和精神的冲击越来越大。由于自身知识和所处环境的限制, 使得员工在心理上有可能陷入困境, 从而产生一定的心理障碍, 使得员工的工作热情和积极性得不到充分的发挥。这不仅会影响员工自己的正常生活, 同时也必然影响企业生产, 甚至给社会带来不安定的因素。因此, 重视并关注员工的心理状态是改制过程中一个需要正视的重要课题。

二、心理契约内涵及特征

员工心理契约指的是组织与员工的相互关系中, 员工所感知到的彼此为对方提供的责任。这一概念中, 有两点需要说明:

第一, 心理契约强调的是对于相互责任的感知, 它建立在客观实际中相互责任的基础上, 但归根到底是主观性的内容。不同的人对于同一客观责任的理解能并不一样。本文关注的不是客观实际中的责任, 而是主观上对于这些责任的认知。因为是人们的认知 (而不是客观事实本身) 决定了人们的行为。

第二, 在心理契约的内容中既包括了一些内隐的、模糊的、没有明确说明的内容, 如对个人的关怀和指导, 也包括了一些外显契约中明确规定的内容 (如工资、福利) 。因为即使这些内容拥有客观的载体, 但个体对它们的感觉和理解未必相同。

随着技术进步和经济全球化的加速, 经济全球化使越来越多的国家、地区、大公司、小企业之间产生了“竞合关系”。这又在很大程度上动摇了传统的心理契约基础, 强烈地影响到以雇员为基础的公司核心竞争力。所以旧的心理契约很快被打破, 而新的心理契约如果不加快构建, 则雇员与雇主间的心理契约真空现象将对企业成长的速度产生负面效应。

充分了解了国有企业改制过程中的员工心理契约状态变化, 掌握了员工对于企业改制的态度, 并对其深层次的心理压力来源因素进行分析和研究, 从而研究了员工心理状态对企业顺利改制和后续经营的影响后, 可以很肯定的是, 帮助员工适当的缓解心理压力, 对于促进改制的顺利和后续经营的良好有着非常重要的意义。

三、国有企业改制前后员工心理契约变化

1. 改制前心理契约的特点

国有企业在改制前员工的心理契约具有鲜明的特点, 具体来说, 可以概括为以下几点:

(1) 企业与员工关系为“同呼吸, 共命运”的形式

长期以来, 国有企业一直强调员工是企业的“主人翁”, 对于大多数员工来说, 企业不仅仅是提供劳动、获得报酬的场所, 也是一个生活的共同体, 员工对于企业有一种对“家”的依恋感。

(2) 员工对企业高度忠诚

改制之前的国有企业员工流动率极低, 员工对企业具有很高的忠诚度, 辞职率相对其它企业要低很多。而向西方企业因劳资矛盾而引发工人罢工的事件绝不可能在国有企业内部发生。

(3) 企业经营者与员工的地位是平等的

改制前, 国有企业的经营者是所有员工的代理者, 其主要任务是考虑如何带领企业全体员工完成管理部门下达的任务, 不太需要考虑起的盈利及回报。经营者与员工之间不存在类似西方股份制企业的劳资冲突, 经营者也是员工的一分子, 是银行真正的“主人”。此外, 经营者也无权解雇员工, 哪怕是暂时性的也不可以。

2. 改制后员工心理契约特点

国有企业改制与组织变革对员工的冲击是前所未有的, 对他们心态的影响也是巨大的, 这种影响主要有以下几个方面:

(1) 不稳定

随着整个国有企业重组改制的深入, 企业内部的竞争也将更加激烈。作为在岗的员工, 面对着前一个时期重组改制引发的职工离岗退养、有偿解除劳动合同、待岗和下岗等, 自然而然地会联想到自己今后在建行中的境遇。因此, 在这样的大背景下, 员工、存在着人心思动、人心思走的趋向, 特别是在青年员工中显得尤为强烈。

(2) 信念危机

传统的观念认为, 员工永远是国有企业的一份子。这个信念在相当长的时间内, 已成为国有企业职工的共同信念。但企业终于选择了重组改制之路后, 职工对其前景充满了疑虑。因此, 这些现实问题都使职工对企业的信念开始发生动摇。

(3) 急功近利

从国有企业内部来说, 由于重组改制的持续性, 引发了职工就业岗位的不稳定性, 因此职工对企业的长远发展的关注程度降低, 形成了在工作岗位上急于有所建树而不计国有企业的长远利益, 把利益放在权衡是否要去承担某项工作的筹码。更有甚者, 发生脚踏两只船, 干一些有损现有国有企业利益的事情。

(4) 对改制与组织变革的恐惧

每当谈到国有企业重组改制或者组织变革, 职工便会自然而然的联想到裁员, 自己还有没有工作岗位, 这种人心惶惶的日子总要伴随着有关政策的出台和实施, 持续相当长的时间, 直到某项政策和措施实施毕后, 仍余波不散。因此, 这种心态的存在, 使得职工自然而然地产生了对企业改制与组织变革的恐惧感。

四、国有企业改制期员工心态管理策略

鉴于契约的破坏将导致组织运作的失灵、利益受损, 国有企业必须迅速采取相应的办法和措施, 缓解由于变革对国有企业成员造成的心理紧张和压力, 消除其不信任感, 将国有企业成员的精力、时间和才能引导到变革后国有企业的战略目标上来, 重建适应国有企业要求的心理契约。

第一, 采取措施, 缓解成员心理压力。心理压力往往是导致国有企业成员行为与国有企业组织目标偏离的最根本原因。心理研究表明, 压力与工作绩效之间的关系是一条上凸的曲线, 当增加到一定限度后, 压力的继续增加将会导致工作绩效的下降。因此, 变革后的基本任务就是缓解或减少压力。针对不同的个人、不同的压力症状可以采取不同的方法, 如及时进行座谈与个别访谈, 加强信息沟通、指导组织成员进行自我评价、提供职业和心理咨询、实施组织成员心理保健计划等。

第二, 确立国有企业改制目标, 尽快实施成员的角色定位。改制变革完成后, 一些管理层都需要重新定义他们的权力、关系和责任, 而且要尽快地明确可行的业绩考评标准。这样就可以在一定程度上缓解成员的模糊感和国有企业中的不确定气氛, 为各成员提供一个为之努力的方向, 避免由于目标不明确、不一致而导致人力资源使用的低效率或因权限不明、责任不清, 在部门之间、各成员之间造成摩擦和冲突而引起的人际内耗。

第三, 增加成员在改制变革过程中的参与机会, 加强沟通, 建立新的信任关系。增强成员的参与, 使其在变革中具有一定的发言权, 可以增强成员的成就感和自豪感, 体现对成员的尊重, 同时也有利于培养他们与国有企业变革目标的认同感。例如许多国有企业在机构变革过程中, 对于组织内的岗位应聘采取择优竞聘的办法, 使成员在重新确定工作岗位的同时感到了机会均等, 公平竞争。在竞聘过程中, 由于成员亲身经历了申报填表, 述职报告, 接受组织和群众评议等竞聘全过程, 在很大程度上提高了个体心理承受力, 消除了许多不必要的心理矛盾, 大大降低了变革的难度。因此, 有效的、内容丰富、形式多样的沟通不仅可以缓解成员对未来的不确定感, 而且还可以通过建立一种开放和坦诚的气氛来提高领导在成员心目中的可信度, 这种良好的心理效应能加速变革的步伐, 催生高效的工作局面。

在国有企业中形成一种无形而有效的“心理契约”, 是国有企业组织变革中需要完成的内容。这可以通过更新理念、垒实基础、把握前提、形成机制、培育环境、强化引导等几方面, 来形成较为科学、合理的实现途径。

参考文献

[1]陈小洪:国有企业改制:问题与建议[J].中国金融, 2005, 18

[2]朱静王鲁捷:要重视企业并购中的心理契约重建[J].江苏商论, 2003, 2

3.塑造“阳光心态”打造本安员工 篇三

一、立足三个关注，以员工帮助计划引领思想政治工作创新

经过对企业和员工队伍进行深入调研分析，我们认为，做好新形势下思想政治工作，必须牢牢坚持以人为本，着眼“三个更加关注”。一是更加关注员工个体。当前，“80后”、“85后”、“90后”青工已经成为员工队伍的主力。这一代人思想更加活跃，自我意识强烈。同时随着经济社会的发展和新媒体传播的迅速普及，员工对自身利益更加关注。在这种情况下，做好每一个人的思想政治工作变得更加重要也更加困难。二是更加关注员工心灵。近年来，各种社会思潮风起云涌，不断冲击着人们的内心。随着社会生活节奏加快，以及煤矿特殊的工作环境，员工工作生活压力加大，心理压力加大，心理敏感度增强。要求思想政治工作必须深入到员工心灵深处，从源头抓起，才能更好地发挥作用。三是是更加关注员工的全面发展。人是企业最活跃、最关键的因素。只有更加关注员工的全面发展，最大限度地挖掘好、发挥好、保护好每一名员工的主观能动性，才能不断提升企业竞争力，实现更好更快发展。

立足于“三个更加关注”，我们开始探索以心理学的理论加强和改进思想政治工作，并于今年1月初正式引入员工帮助计划。

二、构建三项机制，推动员工帮助计划落地生根

员工帮助计划是近些年进入我国的一项前沿管理技术。它是通过心理学专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。当时，这项工作主要在外资企业和服务行业中应用，我们结合矿井实际，对员工帮助计划进行“本土化”改造，创造性地形成了以“三网、一室、一会”三项机制构成的日常工作体系，真正实现了员工帮助计划在矿落地生根。

组建“三网”，规范运行。一是心理咨询网。组建专业心理咨询师队伍，形成心理咨询网络。与淮北师范大学联合开展了企业内部心理咨询师培训，建立了内部员工帮助计划服务团队。目前矿有企业内部心理咨询师7人。除面对面接受员工咨询外，还开通心理热线、QQ群等，随时随地为员工提供心理咨询服务。同时，根据员工队伍存在的热点、焦点问题，如工作压力、同事关系、家庭关系等，组织开展专题心理辅导讲座。二是信息反馈网。基层单位的27名“大学生队官”充分利用员工帮助计划辅导员的作用，将咨询中发现的心理问题反馈给管理部门，并提出相應的建议，实现咨询工作常态化，以便实施个体或群体心理干预。三是宣传推广网。利用广播、电视、内网等各种宣传媒体以及员工帮助计划月度通报等形式，让员工正确认识并熟悉这项工作，营造氛围。

建立“一室”，强化支撑。建立15个基层车间工会“说事谈心室”和基层党员志愿帮扶小组，政工干部做到“周谈月访”，形成员工遇到困难“你找我”和遇到问题“我找你”的双向交流机制；基层单位落实“五必知六必访七必谈”，及时掌握员工动态，通过面对面、心贴心沟通交流，实现了有效的心理疏导和行为引导。五月份，由工会牵头，与48名旷工人员逐个进行谈心，了解其真实想法，截至目前已有32名员工正常出勤。搭建“七彩心桥”青年员工沟通平台，开设“青春热线”，创建“青年QQ群”，设立“青年信箱”，建立“青年心理交流中心”，定期进行青工思想调研等，广泛开展青年联谊、员工集体生日等多种形式的EAP文化沙龙活动，不断提升员工心理健康水平。

开好“一会”，真情沟通。建立以“沟通会”为主要内容的“全员大沟通”机制。各单位每月召开一次全员沟通会，由党、政主要领导与员工面对面进行沟通交流，就员工群众提出的热点、难点问题，逐一进行答复。另外，遇有特殊情况，随时召开“专题沟通会”、“班队长说压力”座谈会等，有效消除上下之间的隔阂和误解，融洽了干群关系。

三、坚持三个拓展，不断提升员工帮助计划效能

为进一步丰富完善员工帮助计划运行模式，我们在着力巩固“三网、一室、一会”工作体系的基础上，不断深化内涵、拓展外延，追求工作实效的最大化。

一是拓展工作载体。矿与淮师大联合开展“员工心态暨满意度调研”，根据矿不同层级管理者与员工的不同需求，做好三个层面的培训。一是面向高管培训。主题是卓越领导系列；在管理层，开设《压力与情绪管理》等专题讲座。二是面向中层政工干部、一线管理人员和党群工作人员培训，主题是工作场所中的心理与行为风险管理专题培训。三是面向特殊岗位员工培训。主题是安全心理与心理健康等专题讲座。先后邀请山东科技大学、中国人民大学教授为中层干部及班队长讲授《安全心理学》、《班组长管理技能提升》，拓展了基层管理人员的思维和视野。并积极开展中青年干部培训班、支部书记研讨会，提高管理干部、班队长的综合素质。

把建立“五类管理、三级帮扶”机制作为员工帮助计划的重头戏。基层各单位每月要从工作表现、家庭生活和个人行为三大因素、三十项指标入手，全面了解员工思想状况，及时掌握其思想动态，有效预防和及早发现、化解工作及生活中存在的风险，动态更新，重点关注。5月份，各党支部开展员工思想行为动态排查工作，排查出重点关注人员357人。对日常排查出的重点关注人员作为班前“十种隐患人”的重点对象予以关注，对其精神状态、健康状况等方面进行认真排查，反复确认。针对天气持续高温炎热，高温季节安全生产压力大容易引起员工情绪烦躁、思想焦虑的现状，矿“员工帮助计划”办公室组织企业内部心理咨询师利用周五安全学习、班前会、理论学习等时机走进生产区队，为新进矿员工及全矿一二线员工讲授以“塑造阳光心态 实现本质安全”为主题的心理健康知识讲座，全面开展心理健康教育工作，普及心理健康知识。

二是拓展工作对象。逐步将员工帮助计划的范围由工作单位向家庭延伸，将工作对象拓展到员工家（下转第110页）（上接第104页）属。组织员工家属召开座谈会，进行心理减压，针对员工家属开设心理专题讲座，定期派咨询师深入家庭，提供减压和心理咨询服务。及时化解因家庭因素导致的员工心理问题。

三是拓展工作手段。为更加及时地发现员工在工作生活中出现的问题，实施主动关怀，消除潜在的危机事件，建立以“危机预防、心理复原、心理提升”为主要内容的三级心理干预体系以及干预流程。利用领导干部班组建设“6+1”督导活动，实行矿领导班子挂靠联系点制度，每月至少两次到挂靠的单位进行工作调研和谈心帮扶。将心理咨询室、心理减压室扩展到井口、员工公寓，方便员工进行心理咨询、心理减压。设立了“心理咨询预约热线”和“心理督导专线”，制作了“员工关爱服务卡”，面向全矿干部员工提供24小时心理咨询服务。

推行员工帮助计划以来，取得了实实在在的成效。

1、员工幸福指数显著提升。通过有效的心理疏导和帮扶，员工队伍发生了三个明显变化。一是心理压力有效缓解。二是心态更加包容、理性，工作关系、人际关系、家庭关系更加和谐。三是员工的诉求得到及时落实。员工子女上学、杜绝撇勾延点、宿舍开通无线网、青年联谊活动等145条员工诉求得到及时落实，真正实现“网上反映、网下解决”。为创造良好工作环境，认真开展撇勾延点专项治；大力推进无尘化矿井建设；井下乘人车实现“招手停”。四是对工作和组织的满意度不断提升。经过一系列的培训、咨询、减压，员工能以积极的心态去主动应对各种压力，恰当地释放情绪，提升了个人的工作生活质量。结果统计，员工的出勤率同比提升了12%，“三违”现象同比下降了15%，工作满意度同比由68%上升到89%。

2、思想政治工作针对性实效性大大增强。首先，通过科学的心理测试，使我们对员工的心理、性格特点有了全面的把握，再应用恰当的心理学手段，思想政治工作的效果明显提升。特别是一些传统的思想政治工作方法很难解决的问题，通过应用心理学手段迎刃而解。如某矿一名女工因与丈夫近日对她野蛮粗暴，萌生出离婚的想法。矿蹲点包队的政工干部利用班前会的心理健康知识学习，讲授了社会心理学中“爱情、婚姻与家庭”方面的知识，這名女工在班前会后，主动找了这位政工干部，向她坦诚说出了丈夫粗暴，对孩子不是打骂就是丝毫不关心的现实，咨询了与丈夫相处、沟通的技巧，了解了丈夫粗暴的原因是因为工作压力大，妻子太强势等原因，解开了夫妻俩之间的疙瘩，两人恩爱如初。如某单位一名管理人员，平时工作比较简单甚至粗暴。通过参加员工帮助计划心理辅导培训，他的管理方式发生了彻底转变，用他自己的话说，就是“通过学习掌握心理学知识，工作中建立了良好的心态，找到了自身在管理中的误区，学会了如何运用团队提高效率”。现在他已经成为矿上中层管理人员中的骨干。第三，心理学的引入也激活了思想政治工作创新的源泉。现代科学的理论、手段，为新时期思想政治工作打开了一扇窗。涌现出了多项思想政治工作创新成果。

3、有力地推动了企业发展。通过开展员工帮助计划，员工队伍的心态更加积极，工作效率得到提升。同时通过开展员工安全心理研究，增强了班前心理排查、薄弱人物帮教的效果，特别是借助对员工家属的心理疏导，大大降低了因家庭原因造成的安全隐患，强化了安全保障。今年以来，矿井保持了健康平稳的发展势头。1-10月份，矿精煤产量为70万吨，完成计划的193%。

4.员工心态培训总结 篇四

进场时，现场和所有开大课的流程与氛围一样，用一首富有激情的歌曲及门口两边排站着富有激情的队伍迎接，心想，多老套啊，所有大课都是这样，能不能换个花样，心中充满着排斥。上午的课是由班主任大鹏老师开讲，讲了很多关于本次课程的一些大概内容，花了好几个小时，天啦，这课咋就这样呢，连开场白都浪费这么长的时间，早知道这样，我就不来了。

当我们分成一个个小组，每组要竞选鹰王，我们组的家人都很优秀，都想竞争鹰王，当轮到我竞争时，其他的伙伴基本不太想念我，因为我的感觉让人看上去像个小孩，不具备做领导的潜质。我力争，用承诺赢得了本组最高荣誉——鹰王，同时也肩负着带领本组家人取得胜利的使命。

第一个游戏是“牙签传回心针”，游戏规则就是所有人站在椅子上，用嘴含着牙签，回心针放在牙签上，下一位家人用牙签将回心针接过去，然后再以同样的方式传给下一位家人，中途不充许手接触牙签与回形针，就算是回形针掉在地上，也只能趴在地上用牙签将回形针拾起。大家开始传递了，一切还算顺利，而到了某位家人时，她犹豫了，她挣扎着，因为我们是一男一女叉开站的，最终，她还是放下了这一切，抛开所有的杂念，将嘴伸过去，把回形针传递给了下一位家人。在游戏进行中，我们组的回形针掉了三次，家人争先抢着趴在地上，用嘴去挑起那小小的回心针，那嘴几乎和地面接触了。然而，所有的家人不去想那些，一次一次的去尝试，去补救。最终我们组在规定的时间内完成了回形针的传递。在这个游戏中，我们悟出了两个道理：

1、放下自我；

3、一个人的成功不是成功，团队的成功才是成功。这个游戏结束后，我们组的家人更加地团结了。

同样，每次入场时，老师都会要求每组进行团队风采展示，每个风采展示都要围绕当天所讲的主题进行，而每次课程结束后到下一课程开始的时间都很紧张，换句话说，就像打仗一样，不，是真枪真刀的打仗。每次课程结束后，我们组的家人都群力群策想尽方法去装饰自己的团队，有的家人连饭都没吃，去为团队买装饰品，有的家人不顾装饰是怎么的离谱，也积极的配合着家人，因为这都是为了团队加分，为了团队的荣誉。因为，大家都学会了一句话“反正死不了，我们豁出去了！”抱着这种信念，我们组的装饰是离谱的，记得第三天的主题是“蜕变、重生”，我们想了很多方案，但最后被一一否决，最终选定的方案是“重温童真”，我们组的家人口中含着奶嘴、叨着奶瓶扮成小孩，那一时刻，我们放下自我，完成了人生的蜕变与重生，回到了孩提时代。

第一晚上的活动是“齐眉棍”，每个人都有自己的想法，每个人都按自己的意思去做，但这样的结果是一次又一次的失败，一次又一次的重来，大家都抱怨着对方不配合。之后，刘昱兴老师让大家总结经验，为什么会一次又一次的失败，总结过后，大家认为：

1、团队要有统一的指挥，团队成员要无条件服从指挥；

2、团队要有一个共同的目标；

3、全心全意做好自己的本职工作；

4、不要指责他人的缺点，要看到他人优点。就这样，我们找出了各自的优点、缺点，统一了思想。经过再一次的尝试，虽说也失败了，但大家似乎更明白了。我们再来一次，朝着一个目标走着，时间继续走着，我们也在努力着，最后听见指导员说了一声“OK”，大家一下雀跃了，喊着 “YE”，抱成团，跳跃着，喜悦的泪水夺眶而出。包容家人的缺点，并帮助他改正，互相吸收家人的优点，共同成长，收获胜利的喜悦。这就是活动后我对团队的真正诠释。

在“报数”活动中，连小学生都会玩的一个游戏，而我们的队员却一次又一次地报错，一次又一次地犯下错误，两队的领袖为自己的队友犯下的错误默默的承担着、全力以赴坚持着，他们在队友的注视下默默的做着“俯卧撑”，默默的、默默的做着，他们没有任何的抱怨，没有任何的指责，因为他们深知，为队员所犯下的错误承担后果，这就是他们的责任。看着我们队的领袖那颤抖的背影、那颤抖的双手、女领袖抽泣的哭声、还有那皮鞭的抽打声，眼前的一切是“那么的刺眼、那么的刺耳”，然而我们在一旁却不能帮到他们什么，只能看着他们默默地做着、抽泣。看着这一幕幕，我的内心受到很大的触动。现实生活中的我们，不是也犯了很多的错误吗，而这些错误的结果，大多是我们的家人、领导、好友为我们承担着。而他们又说了什么？没有！没有！他们只是默默地承担着！！看着我们队的领袖，想到我们的家人、领导、好友，又何偿不是一直在为我们做着“俯卧撑”，他们又何偿不想停下。然而，他们能吗？不能！不能！他们为了自己的家人、员工、好友的成长默默地的承担着，默默地、默默地、无怨地承担着。此时此刻的我们除了哭泣、除了感动、除了内心的震憾，我们无能为力，谢谢为我们成长默默地的承担着的家人、领导、好友，让我们为你们深深鞠上一躬！

在“感恩的心”环节中，让我知道了在现在这个生活节奏越来越快的社会，人们把陌生、冷漠、封闭自己内心脆弱的情感，变成了一种习惯。我们把家人的付出、领导的培养与关爱都视为应该，视为理所当然。我们疏忽了太多爱我们的人。当刘昱兴老师讲到一对恩爱的恋人，因为一件小事发生了争吵，男孩走了，就在也没有回来了。几年后，女孩对男孩还是思念万分，去了男孩的家人，当走进男孩的家们，男孩的父母哭着将一个盒子交给女孩，那是男孩的骨灰。原来，男孩早知道自己得了不治之症，为了能让女孩过得幸福，故意与女生吵架，一去不返，减少女生的痛苦。听到这里，我流下了愧疚的泪水。我想起了我的父亲，回想起父亲从小将我拉扯大的情形，回想起自己参加工作后很少回家、很少与他联系，回想起……此时，我发现我生命中最重要的人被我忽略了好久好久，眼泪再也控制不住，嚎嚎大哭……各位，让我们重拾那颗许久未跳

动的 “感恩的心”！不要在“子欲孝而亲不在”时才悔恨莫及，多和家人通通电话、尽可能的陪陪他们，毕竟我们能陪伴他们时间已越来越少、越来越少……

当然，这次培训还有很多很多感人的地方，正如老师所说，这些培训很空洞，只有用心，才能感受出其中的奥妙，真的，只有用心才能感受出其中的奥妙，才能激发内心埋藏已久能量。

最后，我带领我的团队，在20个团队中脱颖而出，成为“冠军团队”，当我们团队的家人共同站在领奖台上，看到其他团队羡慕的眼神，我们再次哭了，因为这个荣誉得之不易，这个荣誉让我们付出了太多的艰辛，而这一些都得自于家人的团结、家人的共同努力。虽然只有短短的三天两夜，而我们却好像是多年不见的好友、意外重逢的家人一起相知以沐。

此次的培训，让我对其的不悦，到接受、到共鸣，不仅仅是一个过程，更重要是让我完成了生命中最重要的一次蜕变，让我真正理解什么是团队、什么是责任、什么是承担、什么是坚持、什么是感恩、什么是爱、什么是亲情、什么是孝道、什么是忠诚。在培训结束后找到了以上问题的答案。而且找到了最重要的一点：不管做什么事之前首先自己要把自己的心放开，后面的一切事都会有更多、更好的解决方法。

5.银行员工心态培训心得 篇五

培训时间：2-3天

培训讲师：陈馨贤

培训对象：银行企业中高层管理者、基层干部、储备干部等。

培训目的：

1、培养员工良好职业心态；

2、提升员工活力，提升绩效；

3、让员工明白责任，懂得感恩；

4、强化员工的职业意识和习惯管理；

5、加强员工的职业道德和工作作风；

6、彻底改变员工为老板打工的心态！

7、帮助员工调整心态，树立正确职业态度！

培训大纲：心态培训-银行员工心态与习惯管理培训课程课纲主要内容概括：

一、员工阳光心态概述

讨论：各位对阳光心态的理解

1、什么是健康？

2、健康的作用

3、健康的内容

4、健康的三个标准

5、什么是阳光心态？

6、阳光心态的表现形式

二、找到适合自己的环境

1、立志做优秀的人

2、学习、思考与改变

3、试试再向前多走一步！

三、选择正确的选择

1、定位优秀

2、拼命表现

3、成就卓越

四、做你自己的贵人

1、快乐的工作心态

2、证明你是块金子

3、做你自己的贵人

五、怎样塑造阳光心态？

1、改变心智

2、享受过程

3、控制情绪

4、把握自己

5、人生定位

分享：迅速“阳光”的8个小技巧

讨论：人生的目的？快乐又来自什么？

六、活在天堂、乐在人间

助人居天堂，自私入地狱

信任在天堂，猜疑入地狱 平和在天堂，记恨入地狱

友善在天堂，敌对入地狱

七、善待压力、笑对人生

坚韧不拔，借力发力

驾驭自我，释放压力

舍得放下，压力自退

八、感恩宽容、幸福无忧

心存感恩，幸福常伴

宽容他人，幸福自己

珍惜所有，分享幸福

九、员工阳光心态分享

滴水之恩，涌泉相报

送人玫瑰，手有余香

十、员工心态之包容心

1、包容的心态

2、包容的艺术

3、人生的智慧

4、心胸决定人生

分享：六尺巷的故事

分享：弥勒佛的故事

十一、员工心态之团队合作

1、什么是合作心态？

2、共蠃是互赖与互惠

3、共赢是团队目标的基础

4、共赢是成就大事业的前提

5、合作共赢让职业价值最大化

6、共赢是人际关系的最高境界

分享：蚂蚁军团的故事

互动：一颗珍珠与一串珍珠的价值

十二、员工心态之学习力

1、什么是空杯心态？

2、什么是学习心态？

3、塑造员工空杯心态

4、职业人的学习方法

十三、员工心态之进取心

1、成就始于愿力

2、追求成功，逃离痛苦

3、重拾理想，进取心态

4、员工进取心态“六脉神剑”

案例：某企业员工的进取心激发

十四、员工心态之责任感

1、责任的定义

2、员工责任三个纬度

3、员工责任心态保持

4、员工责任心态修炼

5、员工责任心态的“三段论”

案例：某员工的打工心态究竟害了谁？

第二天：心态培训-银行员工心态与习惯管理培训课程之员工习惯管理篇

一、习惯对个人产生的巨大影响

1、命相学的本质剖析

天命 —— 性格对人的影响

地运 —— 环境对人的影响

人德 ——习惯对人的影响

2、导致个人失败的10种习惯

死不认错

自欺欺人

眼高手低

自我满足

依赖性强

没大没小

不懂分享

受挫力差

管理力差

内驱力差

3、职业人必备的9种习惯

独立思考

及时沟通

物品归档

提前计划

及时总结

工作紧跟

汇报请示

换位思考

争过让功

4、好习惯带来的大收获

承担责任

协调一致

提高效率

保证时间

积累经验

保障结果

领导支持

沟通顺畅

润滑关系

二、工作习惯在工作中对效率的影响

1、工作习惯的养成从“5s”管理开始

整理：区分必需和非必需品，现场不放置非必需品篇二：员工阳光心态培训心得体会

员工阳光心态培训心得体会 2013年4月9日公司人资部组织各部门员工阳光心态培训。通过这次培训学习，我深有感触，这次培训使我思想系统化和深入化，提高了我的思想认知水平。

培训课程刚开始，由主持人易任带领大家做了一个小蜜蜂的游戏，顿时培训的气氛活跃了起来，消除了大家一天工作的疲惫，后来伙伴们以爱的鼓励请出了的主讲师，开始了这次课程的培训。

老师在课上为我们讲解了成功=心态+能力+关系+运气。其中心态起主导地位，心态出了问题，就要调整好心态，好心情才能欣赏好风光。塑造健康的心态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。

你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。所以我们每个人都必须要有一个阳光的心态。所谓阳光心态就是要快乐工作，快乐生活每一天，以积极的思维对待人和事，要事事充满热情和朝气。

老师又给我们讲了几个名言和故事，让大家分享从中得到的体会，这个方面做得很好，不但活跃了课堂气氛，而且还调动了学员间的互动，又让大家学到了知识，所谓是一举三得啊！

最后，老师又给我们讲解了成功的“十种心态”，以及成功的“十六字方针”。虽然语言简练，但却很实际。其中十种心态分别是积极+归零+付出+学习+求实+坚持+自律+创新+感恩+老板，这让我明白在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是一个值得信赖的人，不找何任借口。谦虚归零把以前的荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更多的

知识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。同时还要学会换位思考，多站在别的角度去想问题、思考问题。最后还要有一颗感恩的心，感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视我等等所有的人，因为他们锻炼了我的成长。

总结：用阳光心态享受生活，学会放下。该放下的放下，忘记该忘记的，记住该记住的。学会谅解、宽容。不原谅别人，等于给了别人持续伤害你的机会。态度改变一切、态度改变行为、行为改变做法、做法改变习惯、习惯改变人生。篇三：心态培训-银行员工心态与习惯管理培训课程

心态培训-银行员工心态与习惯管理培训课程

培训时间：2-3天

培训讲师：陈馨贤

6.会所 KTV 员工心态培训 篇六

一、什么是心态

１．心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理态度。

２．态度演变结果的规律是：态度→信念、价值观→思想→决定→行动→结果

３．《兔子和猎狗》故事说明我们对待我们的事业有两种态度，一种是尽量；一种是拼命。不同的态度就有不同的结果。

４．成功的比例的公式。成功=正确的目标+正确方法+艰苦努力+必要的天赋+必要的客观条件

５．我们不能让成功的事实只发生在别人身上，而是要通过我们的努力和学习让成功的事实也发生在我们自己身上。故事：马云的创业经历。

6．不能满于现状。故事：温水煮青蛙。

二、成就的心态

１．首先确定自己的定位，确定什么是自己想要的。

２．定位演变成为目标。要学员把目标写下来并且帮他们分析，确定聚焦目标！故事：马云的创业故事。

3．自信是成功的第一秘籍。

4．居安思危——我们不能知足，不能安于目前的现状。

三、积极乐观的心态

１．如何在生活中保持一种积极向上的心态。

２．用故事说明积极向上的心态会带来乐观的结果。故事：三个工人在盖饭，路人问你们在干什么？一个回答“还能干吗，在砌墙。第二个回答我们在盖一个大楼，第三个回答我们在建设一个城市。五年后，第一个继续砌墙，第二个成为了包工头，第三个成为地产投资商。

３．面对相同的事情，如果调节自己用不同的心态面对。引用《卖雨伞和鞋子》的故事说明乐观的心态可以影响我们的情绪。故事：老太太有两个女儿大女儿卖伞二女儿卖鞋。老人天天发愁，天气好了大女儿生意不好，雨天二女儿生意不好。别人开导，下雨了雨伞好卖天气好了鞋子好卖

４．告诉自己我很棒！我一定可以！

５．随时表扬我们身边的人，不要贬低任何人。

６．用鼓掌激励自己也激励他们，教他们怎么样去鼓掌以调节气氛增加激情。

四、平常的心态

１．平常心态就是面对一切即将发生或者已经发生的突然事件如何正常而临危不乱。

２．借用飞机出事或者９１１事件说明，当一切都发生我们还是一样地坐飞机。当我们看到车祸我们一样坐汽车。

五、付出的心态

１．付出三水：口水、汗水、泪水。用自己事例说明。

２．过三关：冷水关、面子关、行动关。

３．付出一点点，收获就不仅仅是多一点点。用故事说明：电灯发明人爱迪生，上万次的失败实验的故事以及世界冠军和亚军的差距。

４．付出爱心，用爱去感染周围的人，用爱心对待身边的每一个人。

六、自律的心态

１．谈吐的言语以及行为的自我控制。

２．穿着打扮以及简单的礼仪。

七、感恩的心态

１．感谢公司。

２．感谢缘分相聚。

３．感谢社会和国家。

４．感谢周围的同事和领导，感谢身边一切一切的人。

５．感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的努力

６．感谢父母。

7.培训员工心态 篇七

摘要：基层员工工作在生产的第一线，承担着公司大部分的工作责任，是公司正常运营的基础。他们的心理状态决定了公司在基础上的工作质量和效率。良好的，阳光的心理状态有利于工作团队的稳定，有利于工作效率的提高。培养基层员工的阳光心态是公司行政管理和思想政治管理的重要工作。本文先介绍了培养基层员工阳光心态的研究背景，表述了培养员工阳光心态的重要性，分析了基层员工心理特点，最后从多个方面阐述了培养员工阳光心态的方法。

关键词：基层员工;阳光心态;探索与实践

所谓阳光心态是指员工能够积极面对工作和生活中的事情，处理事物有健康的心态，有较强的幸福感和责任感。具体表现在多个方面。首先是对社会环境有一个正面的看法，对时政有正确的认知。这里的正确性是说既能认识到社会中一些事情的负面性，但是也相信社会会越来越好，而不是一昧的愤世嫉俗。其次是能与同事和谐的共存。理解上司的任务安排与责任分配，积极的与同事一起工作。最后还应该对公司有一个感恩之心，认真工作，努力回报公司，贡献自己的价值。目前我国社会中产阶级力量在崛起，白领上班族人数非常多。他们的工薪收入越来越高，但是心理状态明显不佳，幸福指数不高。良好的心态是保证员工工作和生活质量的基本元素，低迷，消极的情绪不仅降低了员工的工作效率，也影响了员工的生活质量。如何培养广大基层员工的阳关心态，使其积极进取，知足感恩，是我们值得探究的问题。

一、培养员工阳光心态的重要性

培养员工的阳光心态使得公司和员工共同发展，在多个方面都有明显的积极作用。首先，培养员工阳光心态能使员工的工作技能得到提升，有利于员工职业生涯的发展。培养员工阳光心态完善了员工激励机制，使得员工在工作中获得肯定，员工更加积极面对自己在工作生产中的责任，积极提高自己的工作技能水平，进取心强烈。其次，培养员工阳光心态提高了公司的生产效益。基层员工在工作中难免会遇到各种各样的挫折或委屈，在服务业更甚。我们在日常工作中对员工进行阳光心态的培养，使员工正确认识到自己的责任，更积极的面对工作，提高了工作效率，直接提高了公司的生产效益和服务质量。最重要的，对员工阳光心态的培育使公司内部更加和谐，员工队伍更加稳定。在培养员工阳光心态时，我们注重对员工的帮助和引导，营造出温馨和谐的工作氛围，使公司上下一条心，左右同事互帮互助，十分和谐。员工们在心理上认同公司，处处为公司谋发展，为公司解决难题，让公司内部更加团结友爱，形成一个和谐的有机体。

二、培养员工阳光心态实践

（一）营造健康阳光的工作氛围

营造健康阳光的工作氛围得到目的是提高员工的归属感和幸福指数，有这样一些工作可以做。首先是注意对员工心理健康知识的培训，引导员工进行自我调整，在心理健康知识学习过程中形成正确的价值观。可以开辟出专门的展区用于介绍心理健康知识。其次是提高员工的工薪外福利。比如在节假日分发水果食品，定期举办体育活动等，丰富员工们的业余生活，营造和谐的工作气氛。在调查中我们发现一些公司还积极引导员工参与公司空间装扮活动，进行我爱我家的主题创意活动让员工在潜移默化中提高自己对公司的归属感。最后还要注重员工的精神文明建设。在这方面公司可以引导员工积极学习社会主义核心价值观，开展学雷锋做好事活动引导员工积极反思自身不足，通过榜样力量帮助员工提高自身修养。

（二）注意帮助和引导，注重人文关怀

人与人之间真诚的交流是改善员工心理状态的重要方法。公司要注重上下级之间的沟通，小组领导要紧密关注基层员工的心理状态，时常地与基层员工进行交流，了解他们在工作或生活中遇到的困难，并给予及时的，力所能及的帮助。在组织建设方面，公司应该积极搭建员工交流平台，完善员工诉求反馈机制。比如一些公司定期举办职工代表大会，根据员工心理状态变化趋势不定时举办座谈会，积极处理员工遇到的困难，提高员工福利，为基层员工排忧解难。随着互联网技术的发展，我们还可以在企业网站上设置一个民情反馈平台，让员工更加便捷的反馈自己的意见和诉求，让公司切实了解员工的困难。最后由人事部门兼责，或者成立专门的部门负责员工的心理辅导工作，加强对与员工的交流和沟通，对员工进行帮助和引导，让员工感受到公司阳光的温暖。

（三）引入外部培训或讲座

市场的力量是强大的，在培养员工阳光心态的工作上也要积极利用市场的力量。目前市场上出现了一些成熟的心理健康培训机构，在培育员工阳光心态方面有较高的成效。公司可以出资，定期为员工进行心理健康培训，让员工全面的了解心理健康知识，自主的进行心理健康审查。我们了解到一些公司会定期邀请心理学专家进行专业上的辅导讲座，为员工分发心理健康书籍，在公司的微信平台上为员工推荐心理健康相关文章，鼓励员工积极面对工作中的困难，努力适应环境。

三、结语

培养基层员工阳光心态，能在员工中有效地引发情感共鸣，产生正能量的辐射，形成正反馈机制，使得基层员工群体的幸福指数得到有效的提高，企业和员工的发展变得更好。

参考文献：

[1]吴国英.多视角思维下风车型激励模式的构建[J].领导科学，2010.

8.第2期员工心态培训资料 篇八

一、每天问自己十个问题

如果你想走出常规，放松心情，以积极的的心态开始新的一天，那就很有必要以自问的方式开始一天，这些问题会给我们带来力量和好心情.1、我拥有什么？

通常我们会为自己没有的东西而苦恼，却看不到自己拥有的，如健康---可以听、可以看、可以爱与被爱，每天拥有实物供我们享用等。正如那句口口相传的话所说的：“失去了才知道珍贵。”让我们走出哀怨，这样就可以让我们看到什么是我们拥有的。

2.我应该为什么感到自豪？

为你已经取得的成绩而自豪。成绩不分大小，每一次成绩都意味着向前迈了一步。你可以为你刚刚战胜的一个挑战感到骄傲，可以为帮助了一个陌生人而感到幸福，可以为帮助了一个朋友露出微笑，也可以为结识了新朋友或读了一本新书而高兴。总之一切都值得你自豪。

3、我应对什么心存感激？

每天都有很多事情让我们为之心存感激，同时也有很多人值得我们感激，因为他们在无形中教会了我们一些事情。生活的每一天对于我们来说都是一份珍贵的礼物。

4、我怎样才能充满活力？

每天都要计划好做一些积极的事情，让自己充满活力。例如，可以给那些一直以来都很欣赏，却很久未联系的人打电话保持微笑，或者留出时间和孩子玩耍等。

5、我今天能解决什么问题？

设法把那些原本想留到明天才解决的问题今天就解决掉，尽量在当天完成手边的工作，要敢于面对那些棘手的问题，并换一种角度看待它们。

6、我能抛下过去的包袱吗？

“过去的包袱”就是指那些常年积累起来的伤心的经历和怨气。背着这些沉重的包袱有什么用呢？建议你对过去做一个总结，把值得借鉴的经验保存起来，然后永远地卸下重负。

7、我怎么换个角度看待问题？

人往往都是别人的建议者，却不是自己的。很多时候根本问题就是我们看待问题的方式。很多人都经历过为一件事苦恼不堪，然后又觉得可笑的时候。悲和喜只是我们看问题的角度不同而已。

8、我怎样过好今天？

做些与往常不一样的事情。如我们走出常规，学会享受生活，那么生活就是丰富多采的。我们要敢于创造和创新。

9、今天我要拥抱谁？

拥抱是我们的精神食粮。曾经有一位心理学家说过，要想健康，每天要至少拥抱八次。身体接触是人最为基础的要求，它甚至可以帮助我们开发大脑。

10、我现在就开始行动？

不要认为这些都是“听起来不错”的建议，也不要认为生活是这样的。其实每天的生活都不是你想象中的那样。是让生活过的索然无味，还是积极向上，决定权就在自己的手中。努力幸福的生活，你又会失去什么呢？

决定你人生高度的不是你的学历、背景、资历、经验，而是你看事情的角度。世界本身是没有问题的，障碍是由你的主观观念造成的。一只小狗，一个人见了会十分喜欢，夸奖它是“好可爱的狗狗”，高兴地与它玩耍。而另外一个人见了它则是一副厌恶的样子，忍不住尖叫：“快，把它弄走，它身上有细菌。”同样一只小狗，带给两个人不同的心情。

同样，你对待工作的态度，也决定了你在职场上的位置。可以说，每个人的工作就是自己的一块田地，有的人经营出了累累硕果，有的人只是维持着自给自足的平淡，甚至是颗粒无收。那么，是什么决定了这完全不同的结果？是他们看问题的角度。前者认为工作的本职就是解决问题，有问题才会有进步，问题解决了就是机会，所以他们从不抱怨，不逃避，而是积极地寻找方法去解决。而后者则觉得问题就是洪水猛兽，是一种负担，自己有能力也是无力回天，所以不必全力以赴，只要差不多就行了。

二、工作中无小事-素质修养篇

工作中无小事--------

每个人所做的工作，都是由一件件小事构成，但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。记住，工作中无小事。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

在现实生活中，大事都是由小事构成的，“合抱之木，生于毫末。九层之台，起于垒土”，即使让你修建万里长城，也得一块砖一块砖地垒，不做小事，又何来大事成功呢？正所谓：一屋不扫，何以扫天下？做不了小事，又如何做得了大事呢？小事都做不好，别人又岂能相信你具备做大事的能力呢？又岂会把担当重任的机会给你呢？

工作本身就包括许多小事，我们都应该全心全意做好，这样才会使自己得到成长，才会有加薪和晋升的机会。一个推销员，如果希望有一天能当业务经理，首要条件是把推销员的工作做得有声有色，使业绩超过所有的人，才有希望获得经理职位。即使你是一个操作机器的工人，你只要能把时间全部用在机器上，了解它的性能，了解它每一部分的功能。如果你使用了几年的一部机器，除了会操作之外，对它一点都不了解，甚至于什么地方出了毛病也不知道，升迁和加薪就很难与你有缘，同时自己也只能停留在原定的位置。琐事中孕育着伟大的种子。那些看似琐碎的工作往往更有可取的价值。在琐事之中尽心尽力，能展现一个人的工作热情和积极态度，这样的人才有可能去干好大事。

工作中无小事

大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。从小事开始，锻炼意志，增长智慧，培养积极的工作态度，日后才能做大事，而眼高手低者，是永远做不成大事的。你面对小事时的心态，可以折射出你的综合素质，以及你区别于他人的特点。“以小见大”、“见微知著”，通过从做小事开始，不断积累经验、增长才干、赢得认可，在不远的将来我们一定能赢得干大事的机会!工作中无小事.其实，每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械等小事；饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、整理床单等小事；你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事。你是否对此感到厌倦、毫无意义而提不起精神？你是否因此而敷衍应付，心里有了懈怠？这不能成为你的借口。请记住：这就是你的工作，而工作中无小事。要想把每一件事做到完美，就必须付出你的热情和努力。

工作中无小事

任何一件事情，无论大小，都可能关系全局的成败。在工作中，任何细节，都会事关大局，牵一发而动全身，每一件细小的事情都会通过放大效应而突显其重要影响。工作中无小事，任何惊天动地的大事，都是由一个又一个小事构成的。企业中的每一个员工，都是企业运转的一个小环节，他们的工作质量会影响到整个企业的工作质量。

工作中无小事

每一件事都值得我们去做。即使是最普通的事，也不应该敷衍应付或轻视懈怠，相反，应该付出我们的热情和努力，多关注怎样把工作做得最好，全力以赴、尽职尽责地去完成。许多与我们同时起步的人，和我们一样做着简单的小事，后来逐步晋升于我们之上，原因之一是他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

工作中无小事

“一屋不扫，何以扫天下?”可以说，不愿做小事的人是绝对做不了大事的。然而很多人却总是希望能够去做一些惊天动地的大事情。他们不屑于做具体的事，不屑认真对待小事和细节。孰不知工作无小事，只有从小事做起，把小事做好了，才有可能去获得更大的成功。

工作中无小事

当重视小事成为员工的一种习惯，当责任感成为一种生活态度，他们将会与胜任、优秀、成功同行，责任、忠诚、敬业也将不再是一句空洞的企业宣传口号。

工作中无小事-----------世界500强企业推崇的优秀员工工作态度。

听到大家夸一个年轻人前途无量时，我总要问：他努力工作了吗？他认真对待工作中的小事了吗？他从工作细节中学到东西了没有？即便有再高的学历，再硬的学校牌子，如果不认真对待工作，不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来，最终也会一事无成。

——约翰·洛克菲勒

一件简单的小事情，所反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些细节，惟有那些心中装着大责任的人能够发现，能够做好。——GE公司前CEO杰克·韦尔奇

每一天，都要尽心尽力地工作，每一件小事情，都力争高效地完成。尝试着超越自己，努力做一些份外的事情，不是为了看到老板的笑脸，而是为了自身的不断进步。

——微软公司董事长比尔·盖茨

当重视小事成为一种习惯，当责任感成了一个人的生活态度，我们就会与胜任、优秀、成功同行。

——SNT公司总裁亨利·赛德雷

三、常怀感恩之心-素质修养篇

感恩是中华民族的传统美德。从“滴水之恩，涌泉相报”，到“衔环结草，以谢恩泽”，再到“乌鸦反哺，羔羊跪乳”，我们有着深厚的感恩文化传统，也深深地滋养着一代代人。

常怀感恩之心，我们便会更加感激和怀想那些有恩于我们却不言回报的每一个人。正是因为他们的存在，我们才有了今天的幸福和喜悦。常怀感恩之心，我们便能够生活在一个感恩的世界。

有位父亲告诫刚踏入社会的儿子：“遇到一位好老板，要忠心为他工作，假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的运气好，要努力工作以感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得在工作中磨练自己的技艺。”

应该说，这位父亲是睿智的，所有的年轻人都应将这些话牢牢地记在心底，始终秉持这个原则做事，即使起初位居他人之下，也不要计较，对工作心怀感激。感谢公司给了你展示才能的舞台，感谢上司对你的栽培，感谢你的工作给了你锻炼能力、积累经验的途径。在工作中不管做任何事，都应将心态回归到零，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。

一位成功的职业人士说：“是一种感恩的心态成就了我的人生。当我清楚地意识到我没有任何权利要求别人时，我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们，我竭力要让他们快乐。结果，我不仅工作得更加愉快，而且所获的帮助也更多，工作也更出色，我很快就获得了加薪升职的机会。”

也许每一份工作都无法完全符合你的心意，但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源，如自我成长的喜悦、友善的工作伙伴、值得感谢的客户等等。如果你能每天怀抱着一颗感恩的心去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，相信你一定会收获许多。

失去感激之情，人们会马上陷入一种糟糕的境地，就会对许多客观存在的现象日益挑剔甚至不满。如果你的头脑被那些令你不满的现象所占据，你就会失去平和、宁静的心态，并开始习惯于指责、抱怨。放任自己的思想关注阴暗的事情，你自己也将变得阴暗，并且，从心理上，你会感觉阴暗的事情越来越多地围绕在你身边，让你难以摆脱。相反，当你把注意力全部集中在光明的事情上时，你将会变成一个积极向上的人，一个大有作为的人。

我们规劝那些牢骚满腹的年轻人，将目光从别人的身上转移到自己手中的工作上，心怀对工作的感激之情，多花一些时间，想想自己还有哪些需要改进和提高的地方，看看自己的工作是否已经做得很完美了。如果你每天能怀着一颗感恩的心而不是抱怨的心态去工作，相信工作时的心情自然是愉快而积极的，工作的结果也将大不相同。

时下有很多年轻人，干活的时候敷衍了事，做一天和尚撞一天钟，从来不愿多做一点本职工作以外的事情，但在玩乐的时候兴致高昂，领工资的时候争先恐后。他们似乎不懂得工作需要付出，总想避开棘手麻烦的工作，希望轻轻松松地拿到自己的工资，享受工作带来的益处。

诚然，工作可以给我们带来金钱，可以让我们拥有一种在别处得不到的成就感。但有一点不应该忘记，丰厚的物质报酬和巨大的成就感是与付出辛劳的多少、战胜困难的大小成正比的。

作为员工，我们要感谢企业的恩惠，感谢父母的恩惠，感谢师友的恩惠，感谢国家的恩惠。感恩不但是美德，也是一个人之所以为人的基本条件。

感恩是一种良好的心态，当你以一种感恩的心态工作时，你会工作得更愉快、更出色。

感恩是一种生活态度，一种处世哲学，一种智慧品德。英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”送人玫瑰，手有余香。无论生活还是生命，都需要感恩。你感恩生活，生活将赐予你灿烂阳光。你只知怨天尤人，最终可能一无所有。有研究表明，在正面激励因素中，感恩被认为是培养道德良知、增强人格魅力和提升成长力量的最好催化剂。感恩之心驱使下的人有别于常人，他们执著而无私，博爱而善良，敬业而忠诚，富有责任感和使命感。一个不知感恩的人，是素质不全面的人；一个缺乏感恩的集体，是没有凝聚力、向心力、战斗力的集体；一个抛弃感恩的社会，是充满尔虞我诈、假冒伪劣、没有安全感的社会。懂得感恩的人，总是对社会、对集体、对他人充满感激，并且将这种感激转化成刻苦学习、勤奋工作、孝敬父母、奉献社会的实际行动。感恩，说明一个人对自己与他人和社会的关系有着正确的认识；报恩，则是在这种正确认识之下产生的一种责任感。没有社会成员的感恩和报恩，很难想象一个社会能够正常发展下去。

在感恩的空气中，人们对许多事情都可以平心静气；在感恩的空气中，人们可以认真、务实地从最细小的一件事做起；在感恩的空气中，人们自发地真正做到严于律已宽以待人；在感恩的空气中，人们正视错误，互相帮助；在感恩的空气中，人们将不会感到自己的孤独 „„ 人生道路，曲折坎坷，不知有多少艰难险阻，甚至遭遇挫折和失败。在危困时刻，有人向你伸出温暖的双手，解除生活的困顿；有人为你指点迷津，让你明确前进的方向；甚至有人用肩膀、身躯把你擎起来，让你攀上人生的高峰 „„ 你最终战胜了苦难，扬帆远航，驶向光明幸福的彼岸。那么，你能不心存感激吗？你能不思回报吗？感恩的关键在于回报意识。回报，就是对哺育、培养、教导、指引、帮助、支持乃至救护自己的人心存感激，并通过自己十倍、百倍的付出，用实际行动予以报答。

9.培训员工心态 篇九

关键词：企业培训师；紧张；心态

中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）24-0107-02

企业培训师在培训前及培训过程中紧张是正常的心理和生理反应。一般来说，授课前企业培训师都会有不同程度的紧张感。实际上，适度的紧张会促进血液循环，使企业培训师兴奋，思维更敏捷，会使企业培训师更加投入，表现得更好。但是过度紧张就会进入非舒适区、负面心理重，继而就会影响企业培训师的正常发挥。

一、企业培训师紧張的原因

不同的企业培训师，紧张的原因是不同的。

1.“刚出道”型企业培训师的紧张

近几年，电力培训中心充实了一些新毕业生做专职培训师，还有在电力公司工作的兼职培训师，这些人可谓是“刚出道”型企业培训师，他们在培训中紧张是难免的。

“刚出道”型新毕业生企业培训师的紧张主要源于对培训工作的陌生，培训场面生疏，也有可能是本身对培训内容准备不充分，由于缺乏培训工作经验，对培训内容深度和宽度把握得不够准确，他们自信心不足，害怕受到学员的质疑。

“刚出道”型兼职企业培训师的紧张主要源于与学员太熟悉，因而顾虑太多，反而害怕讲课中出错。另外，能否把电力现场的技能很好地表达出来也有很多技巧和方法。兼职培训师是否掌握，是否能够运用自如，也是不小的压力。

这些紧张有的是实实在在存在的，例如没有类似的培训经验，缺乏丰富的培训经验，不能很好地在培训中灵活运用各种培训教学方法，不能很好地把握成人学员的心理，语言表达的艺术性有待提高，缺乏有效的沟通和协调能力，缺乏培训教学中变化与调控的能力等。

但有的是企业培训师自己幻想出来的，例如害怕学员不喜欢自己，害怕学员挑刺，害怕遇到难缠的学员。其实真的不必要这么想，只要作为企业培训师的你真心努力付出了，学员一般不会为难企业培训师。企业培训师认为的为难、挑刺、难缠，是企业培训师主观的想法，实际上可能是学员与培训师在探讨和交流。

2.资深型企业培训师的紧张

资深型企业培训师的紧张多是来源于担心学员通过培训没有太大的进步，砸了自己的牌子；担心学员没有掌握学习的内容与方法；担心学员培训后不会照办；担心学员学习后有错误理解和错误操作等。

资深型企业培训师不是紧张在知识上，不是紧张在场面上，不是紧张在能力上，而是紧张于学员的收获，紧张于要传播的知识学员能否顺畅地学习。这样的紧张是资深培训师责任心和职业道德的体现。

有的资深型企业培训师的紧张源于各种竞赛培训和调考培训，因为竞赛培训和调考培训承载着各级领导和员工的殷切希望与梦想。无论是竞赛还是调考，只要是全国性的，那么省公司盼望在全国取得理想的名次，各个公司期盼在省公司取得理想的名次，参赛选手渴望取得好名次一举成名，企业培训师更是梦想能取得优异成绩，以体现自身价值，更不辜负各级领导的希望，企业培训师肩负责任重大，压力山大，培训中紧张是正常的。当然，这种紧张不同于“刚出道”型企业培训师紧张，这种紧张主要体现的是责任。有的资深型企业培训师的紧张源于他们过于熟悉某些学员。

3.学者型企业培训师的紧张

学者型培训师的紧张原因与前者不同，学者型培训师的培训只有成功和失败两种结果，没有“比较好”或者“比较差”这样的评价。学者型培训师授课的效果好坏在于其理念和观点是否能被学员接受和认可。如果被人接受和认可，课程的效果就好，学员就会非常喜欢；而如果不被接受和认可，其课程就是彻底失败的。

可见，学者型培训师的紧张不是担心自身能力不足、技巧不够，而是担心其观点、理论与学员的需求是否相符，是否能被学员认可和接受。

因此，完善的培训需求预测、培训项目策划、审定培训项目开发方案、制订培训总体计划、制订培训规划对学者型培训师尤为重要。

二、用积极的心态缓解紧张情绪

克服紧张需要拥有积极的心态，要相信自己和期望自己可以做好，而且赋予积极的心理暗示。

1.要建立信心，相信自己，相信学员

相信课程内容。不自信是导致企业培训师紧张的最主要原因。企业培训师充分相信自己的课程内容，是企业培训师自信、学员信任企业培训师的重要技巧。文以载道，企业培训师一定要有值得信任的课程内容。在课程中时时处处思考每个内容多大程度上值得学员信任，每个内容值得什么级别的学员信任。

相信学员真诚。相互防备、互不信任会无限度地增加紧张感。很多原本共赢的项目，往往因为相互不信任造成所有人共同失败。其实很多时候是企业培训师“自作多情”，以为学员会挑战或不配合。当企业培训师专注于自己的主题，认真、全力以赴地授课的时候，会得到学员的支持和理解的。企业培训师的信心有两个来源，一是对自己充满信心，二是让学员对培训师放心。对自己不信任是无法全力以赴的心魔；学员对企业培训师不信任是企业培训师不自信反射回来的表像。

对自己充满信心。企业培训师不要选择自己无法驾驭、专业能力达不到的课程。信心源于准备，企业培训师授课的专业知识储备应该是授课内容的6 ～ 20倍。

让学员对企业培训师充满信心。如果学员对企业培训师不够信任，学员的注意力和对课程的兴奋度都不会高，企业培训师提问、设问也不会有学员愿意参加。企业培训师要先赢得学员的信任再授课，课程一开场就要让学员对企业培训师充满信心，否则学员不会快速地对课程产生兴趣。

2.学会应对紧张的具体方法

心理暗示法。用积极的心态迎接紧张。当企业培训师感觉自己很紧张的时候，要积极调整心态，克服心理障碍。

情境假设法。当企业培训师感觉紧张的时候，闭上双眼，在脑海里想象这样的场景，上台时听到很多掌声，所有的学员都在叫企业培训师的名字，都在热烈地欢迎企业培训师，他们都是企业培训师忠实的粉丝，他们都期盼企业培训师的到来……直到给企业培训师带来积极的力量。

身体活动法。紧张会使企业培训师肢体和面部僵硬。因此，在上台前可以做些伸展运动，让全身完全放松，必要时可以用手轻轻拍打自己的面部，或者对着镜子对自己微笑，甚至做鬼脸。一方面实现精神压力转移，另一方面使身体兴奋，从而产生积极的精神信号。

环境掩饰法。设置一个演讲台，把手轻轻搁在演讲台上，或一手握电子笔，一手握麦克，使培训师在紧张时可以很好地掩饰和保护自己，让自己有安全感。

三、结束语

综上所述，紧张心理就是怕失败，是因为企业培训师没有正确认识失败。实际上，失败并不可怕。从失败中认真汲取教训的人才是大赢家。只有一次次的失败，企业培训师才能不断地汲取经验教训，才能取得日后的辉煌。企业培训师要克服紧张心理，才能在职业生涯的道路上越走越远。

10.培训员工心态 篇十

一、优秀员工的两项修炼

二、优秀员工的五种心态

三、优秀员工的五大作风

四、优秀员工革除五大陋习

五、员工跑起来的五种力量 受训感想： 受训感想： “读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如高人 指路”，这是这次培训中，张老师挂在嘴边最多的一句话。确实，听君一席 课，胜读十年书。在此次培训中，张老师将培训的要点划分为了五个部分，其中二三点为重中之重。这也鲜明的为我们指出，在职场生涯中，什么才 是重点，什么才是我们成功的关键。每个人都渴望成功，每个人都希望能 实现自己的梦想，却往往在工作的道路上止步不前，不知如何是好，不知 怎样前行。张老师为我们总结了成功人士的种种良好习惯与心态，为我们 的前进点燃了明灯。很多人在工作中都抱有一种消极心态：老板工资给多少，我就做多少 事。其实，正是这种不健康的心态，使他的前途受到了影响。如果平时工 作不能积极主动，不能完成超额工作，没有超额的本领，那老板又怎么敢 付给你超额的工资呢？熟话说的好，付出才有回报，你都不付出，那怎么 会有回报。只有你认真负责的完成了你的本职工作，并且拥有妥善处理其 他问题的能力，并在工作中让你的老板及同事认可了，下一次的加薪，下 一次的升职，老板才会第一个考虑到你。所以，从现在开始，认真工作，努力提高自己的工作效率，提高自己的工作能力，长此以往，一定会有回 报的 好的工作能力往往和良好的习惯往往是密不可分的，而良好习惯的第 一步便是要求我们要说到做到。我在工作中总是会碰到这样子的情况，当 你有事情询问某人的时候，对方会回复你一句：我现在在忙，等一下告诉 你。然后便再也没有下文了，他不会想起来告诉你结果，而你永远不知道 他现在是否还在忙。遇上这种人，如果你不一直追着他，往往不会得到自 己需要的答案。很多人喜欢敷衍别人，却不知道，敷衍别人的同时，你也 是在敷衍自己。说到，而不做到，会极大的损害你在对方心中的信誉情况，让对方觉得你是一个不值得信任与依靠的人。时间久了，大家都不敢再与 你合作，这样子，对你的生意自然是损失巨大的。在企业中，沟通同样也是一个大的问题。同一句话，

11.员工心态建设 篇十一

第一章节：学习的心态

1． 商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！

2． 专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！

3． 企业成功的速度与企业学习的速度成正比！员工没有学习力，企业就没有竞争力！

4． 学习是企业和员工最好的投资，不学习的成本是最昂贵的！

5． 工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？

6． 学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的员工学习！

第二章节：积极的心态

1． 什么是积极心态？----积极心态的力量！

2． 讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？

3． 员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？

4． 如何打造积极的团队倍增公司绩效？

5． 员工如何建立积极的信念打造无敌团队？

6． 如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习？

第三章节：老板的心态

1． 你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！

2． 打工心态与老板心态在工作中的不同表现

3． 案例：每桶四美圆老木匠盖房子自己的工作经历

4． 给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！

5． 患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？

6． 老板心态的关键-----换位思考，老板会关心哪些问题？

7． 如何做公司最有价值的员工？

第四章节：付出的心态

1． 宇宙自然法则：只有付出才有回报！

2． 付出的关键：快乐 坚持 不找借口

3． 盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？

4． 工作就是你的银行，投入越多，收获越多！

5． 对待工作的态度，决定你的生活是“天堂”还是“地狱”

6． 获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务！

7． 员工分三种类型：红苹果青苹果烂苹果，你是属于哪一类？

8． 你是全力以赴，还是尽力而为？---案例分析

9． 坚持到底才能成功！----王宝强的案例！

10． 付出四不：不计较 不比较 不羡慕 不嫉妒

第五章节：宽容的心态

1． 什么是宽容？ 为什么要有宽容的心态？

2． 世界有矛盾组成，人无完人！

3． 黄金定律：“你想让别人怎么待你，你首先怎样对待别人”

4． 成功心态：“以责人之心责己，以恕已之心恕人”

5．“最高贵的复仇是宽容”----雨果

6． 原谅了别人就解放了自己，不原谅就是在持续伤害自己

7． 宽容心态对促进团队凝聚力有哪里帮助？

8． 人际沟通“三多三少”？

第六章节：感恩的心态

1． 为什么要感恩？

2． 感恩：就是感恩一切，凡事感恩

3． “感恩”的力量？--罗斯福总统的故事

4． 如何培养员工对公司感恩的心？

5． 软件程序员的故事----感恩的福报！

6． 感恩的伟大秘密： 感恩的越多 得到的越多！

12.培训：跨越员工代沟 篇十二

在这份调查问卷中,这名女实习生需要回答一些重要问题,例如:你认为此次培训是否有吸引力?它是否吸引了你?你是否认为这是一项实用的培训?我们还可以为你提供哪些更适合你的培训?

“我们需要了解她的看法,因为我们需要制作出适合各个年龄层的培训计划,尤其是她这个年龄层的培训尤为重要。”韦伯斯特说,“如果我们想留住这些年轻人,我们必须要了解我们是否已经拥有足够多样的培训方式以迎合他们的学习模式。”

哥伦比亚软件公司的全球HR运行主管辛迪对此深有体会。在2008年春天,该公司决定启用新的人力资源管理系统代替现有的,在正式开始运行该系统之前,该公司在内部展开了一场大规模的培训活动。

跟孩子辈儿一起学习

当培训结束后,辛迪对那些在课堂上提出了很多问题的员工进行了重点追踪——换言之,就是对那些“貌似没有听懂”的员工进行了培训跟踪。她说,这些员工大多属于婴儿潮一代(1940年代出生的人群。编者注)。

“我必须亲自到他们的办公室当面问:嗨,你已经登录了新系统了吗?你觉得好用吗?”她说,“大多数时候我们需要走到这些‘婴儿潮们’的办公桌旁,进行手把手的培训,帮助他们了解一些我们在培训中可能没有提到的问题,同时还得注意不要伤害他们的自尊心。”

毕竟,跟孩子辈儿的人一起学东西,老一辈员工肯定不愿意,因为学不会跌份儿。

正如雇主们所认识到的那样,现在的职场中充斥着各个年龄层的员工,年龄跨度空前巨大——Y一代、X一代(1960、1970年代出生的人。编者注)、婴儿潮、“沉默的一代”(传统主义者)。由于员工们的年龄跨度如此巨大,所以他们对新技术所表现出的各种反应、熟悉程度以及舒适度也是完全不同的。

上述的这些问题,对于公司负责给员工培训最新知识的主管们都无疑是一种巨大的挑战。既然员工们所掌握的技术水平,以及对待新技术的态度的差别如此巨大,那么HR应当如何确保自己的培训能够满足所有员工的需要呢?如果一项培训计划适合一个群体,那么是否意味着它有偏离了另一个群体的风险呢?在对一些掌握能力比较差的员工放慢培训速度的时候,会不会让另一些领悟力较强的员工感到无聊呢?

了解每一代人的学习习惯

避免这些问题的方法实际非常简单,这个答案就是要找出员工们偏好的学习方式。有的人喜欢通过阅读学习指南来学习,而有的人则喜欢通过掌握这项技术的有效性的第一手资料进行学习,还有一些人则希望能够有机会自己动手掌握这些新技术。

虽然也许有例外,但是基本上可以根据职场中员工们的年龄层来判断他们大概所喜欢的学习模式。比如:婴儿潮和传统派喜欢传统的课堂式教学,喜欢有老师进行讲解并能领取一些课后资料,以供日后参考。

同时,X一代,他们更喜欢独立学习,比如说,远程教育或者在线教育。

而Y一代则喜欢最简单的学习模式。Y一代只喜欢简单地“玩”这些新技术,然后在玩的过程中,通过自己的能力掌握它们。

诚然,如果组织单纯地只采取一种更倾向于Y一代学习方式的培训方法,可以为公司节省下大量的成本。但是,这就意味着将会削弱其他年龄层的学习兴趣,从而导致整个培训的无效。

在哥伦比亚软件公司,几乎每个将要成为新系统的使用者的员工都没有在事前接触过新软件。当辛迪了解到这些婴儿潮们更喜欢传统的学习方式,他们决定采用课堂式培训方法。同样,他们也意识到需要迎合Y一代的学习偏好,在维持培训成果的阶段他们采取了“简明扼要”的方法。

激发各年龄层的学习热情

所有的“平均使用者”(不包括那些数据的录入人员)都要接受两个小时的“高级培训”,随后他们要登录到一个测试系统,在公司正式启用新软件之前,他们可以通过这一系统进行练习,以熟悉该软件。辛迪说:“这种被称为新兵训练营模式的培训,和公司以前所作的培训有着很大的差别,以前公司通常会先用半天的时间进行讲解,然后再花一整天的时间教员工们如何录入数据。”

哥伦比亚软件公司中负责数据录入的员工们——主要是Y一代,则要负责系统的初期测试。

“在我们没有对他们进行任何培训和说明之前,我们只是把这些Y一代们丢到这个系统前面,让他们自己摸索这个系统,然后让他们帮助我们发现一些有助于我们培训内容设置的问题或者是课题。”辛迪说,“我们发现他们并没有因为在系统的初期测试之前没有获得任何指导,而感到不适应。事后我们对他们进行了一个简短的培训,在培训后我们对他们进行了一些跟踪指导,我们在跟踪的过程中特别注意了一下那些没有参加系统初期测试的员工们。”

辛迪同时指出,在重要软件升级过程中再怎么强调改变管理方式的重要性也不为过,尤其是对那些老一代人来说。

“X一代和Y一代对变革更具有热情,而婴儿潮和传统派则不尽然。”韦伯斯特说,“你需要明白,对于婴儿潮和传统派来说,你是正在试图改变他们那一代所创立的系统和工作流程,他们这一代对它们抱有很强的责任感与自豪感。”

激起那些老一代的员工对重大变革的热情(或者至少使他们认同)的关键方法就是在项目刚刚开始的时候就让他们参与其中,并花时间向他们说明为什么要进行这些变革,而这些变革又会带来什么样的好处。

了解了各年龄层的学习习惯,并使用不同的方法激发他们的学习热情,培训中的代沟就不会再成为困扰HR的问题了。管理

13.企业员工心态录 篇十三

1、一切皆“心”所致，心若改变，一切改变！

2、你生命中所发生的你一切，都是被你吸引而来的！

3、所有的局限都是你思想和心态的局限，事实并非如此！

4、“同类相吸”是宇宙定律, 什么人吸引什么人, 什么事吸引什么事!

5、“给予”是把更多美好事物带进你生命最好的方法!

6、只有不满足现状才有改变的动力和欲望!

7、一个人不成功就是消极负面的想法太多,自我设限太多!

8、赢得人际关系的秘诀:”不断地欣赏他人, 赞美他人,感谢他人“!

9、重复就是力量!

10、积极的心态是实现一切梦想的开始!积极心态是所有成功者共同的特质!

11、进步的加速器: 每天淘汰你自己!你不淘汰自己,社会就会淘汰你!

12、只要你足够渴望,就能实现!

13、不倒翁虽然不会摔倒，但永远也不会前进一步!

14、人生没有挫败，只有反馈！

15、成功者做别人不愿意做的事情，做别人做不到的事情！

16、企业最大的成本是没有经过专业训练就上岗的员工!无知是最大的成本!

17、每家企业，每个人，所有的问题只有一个问题，那就是”学习不够”!

18、要想快速取得成就,切忌自我摸索，多接近成功者，多向成功者学习!

19、信念是所有奇迹的萌发点!

20、好的信念可以成就一个人, 不好的信念可以害死一个人!

21、任何一句话，只要你相信，并且不断地重复，最终会成为你的信念！

22、功夫不负有心人！

23、人生没有失败，只有正向成功迈进！放弃就是失败！

24、无论事情是好是坏，始终告诉自己一句话：“这一切都会过去”！

25、相信是成功的开始，坚持是成功的终点！

26、成功的人先相信后看到，一般的人是先看到，后相信！

27、使我痛苦者必使我强大，痛苦时就是成长时，舒服时就是落后时！

28、永远要做积极环境的创造者，永远不要做消极环境的污染者！

29、心态就是你对待一切人，事，物的一种态度！心态决定命运！

30、热爱你的工作，你的生活就是天堂；讨厌你的工作，你的生活就是地狱！

31、人生最大的需求是“被需求”！

32、没有卑微的工作，只有卑微的工作态度！

33、糊弄工作就是糊弄自己，对工作不负责任就是对自己最大的不负责任！

34、世界上任何事情，没有难和易, 只有熟与不熟!

35、做好今天的工作，就是对明天最好的回报！

36、一个人之所以幸福，不是因为他得到的多，而是因为他计较的少！

37、人生幸福四不：“不计较、不比较、不羡慕、不嫉妒”！

38、职场核心竞争优势：做一个不可替代的人！

39、感恩什么，就会吸引什么！

40、常怀感恩的心；多讲感恩的话；多做感恩的事！

41、知恩，惜恩，感恩！

42、学会感恩，凡事感恩，感恩生命中所有的一切！

43、充满爱的思想天下无敌！

44、对别人不友善的想法，最后体验到不友善的将是自己!

45、给予别人友善和爱，友善和爱将会回馈给你!

46、只要你决心成功，失败永远不会把你击垮!

47、笑，是最佳的良药，笑的时候可以释放所有的消极和疾病!

行政部示