育人 服务 提高

育人 服务 提高（共10篇）（共10篇）

1.育人 服务 提高 篇一

教书育人，服务育人，管理育人(三育人)

一、钻研业务，严谨治学，教书育人

在从事美术教学的几年里，我认真学习新理念，积极参加进修和教研。不断探索适合自己的教学方法，提高教学水平。让学生喜欢上我的课，愿意同我交朋友。

我坚信每一位同学都有他的闪光点，我从来没有放弃过任何一名学生。杨明是一个既淘气又聪明的孩子。在五年级时经常的不画作业，而且在课上同别人说话不听讲。从此以后，我特别注意观察他，发现他很有绘画天分，画出的形体很准确。但他从不画我规定的内容，总是我行我素。在课余时间里我和他进行了一次谈心。我告诉他：一所高楼大厦要想坚固，必须要有坚实的地基。就向我们绘画和学习一样，先要学好基础知识才能向高一层攀登。同时，我鼓励他要相信自己，只要自己肯做，没有解决不了的困难。在一段时间里，我从多方面帮助他，开导他。我惊喜的发现杨明他变了，每次的绘画作业他都会认真的完成。经过询问班主任和其他科任教师都说他进步不少。

新课程的实施为美术教学带来了一缕春风。在学习了新的教育理念，听了多次区级优秀课之后，我取长补短总结经验，渐渐摸索出一些新方法，如“问题导入法”、“情景设置法”、“实物索引法”并在教学中作了尝试。同时我还及时总结经验，积极撰写论文。我所撰写的《谈学生美学意识的培养》和《试谈培养学生能力的几点做法》，分别在2003年和2004年第四、五届新世纪杯教育科研论文评选中获得区级三等奖。以上均颁发了获奖证书。

二、关心学生，团结同事，服务育人

学生们的思想是很复杂的，仅凭课上的一点时间是难以了解全面的。于是，在课堂之余我要求自己以平易近人的态度对待每一位学生。

渐渐的，他们不怕我了，而且愿意与我接近，向我诉说心里话。马莹同学经常同我谈一些班里的事情。那天，她来向我求助，要我为她们画一幅画。原来，最近她们班里来了一位叫张晶的同学。她很内向，平时不和同学们说话，上课也不回答问题，在前几次的小测中有两科不及格。马莹和张欣几位班干部可急坏了，这样下去她一定会掉队的。她们想来想去，决定用画来激励她。我想张晶刚来一定很不习惯，她很喜欢绘画，这倒是一个好办法。为了搞好学校的班级量化工作，我对每次学生的检查结果总是反复的核对，防止出现错误。在学校迎接检查的前夕，我总会同德育处的老师们一起把所缺的材料仔细的补齐。有时由于时间紧任务重，当别人在家中休息时，我常常要在节假日的时间里到学校加班。

宣传栏是我们学校的窗口。为了让它更新颖，更能引起学生和家长的注意，我常常到学校的图书室去搜集资料，到网上下载精美的图片。经过我的努力，宣传栏每月都以全新的面貌展示在全体师生面前，获得了师生的一致好评。经过多次的修改和精心的设计，我办的“为奥运健儿喝彩”、“红烛赞——庆祝教师节二十周年纪念”、“十月一日——祖国的生日”等内容受到了区检查领导和校领导的好评。

在校领导的支持、全体老师的努力和我的参与下，我校先后获得区级“绿色学校”、“行为规范示范校”、“法制教育先进校”、“信息技术教育先进单位”等荣誉。

三、兢兢业业，以苦为乐，管理育人

我在德育处的工作看起来很琐碎，但细细品味每一处都关系到学生们的人身安全。所以，哪怕是“一点一滴”我都要认真对待。

每节课的课间我都要督促红领巾监督岗的值勤学生准时到岗，防止学生出现危险。可有的学生并没有意识到这一点，经常跑楼梯、不排路队、在楼梯上挤别人。对这些违纪的学生我常常耐心教导，监督他们按学校的要求去做。

多年来，许多学生对我向对班主任一样亲。每当学生从我身边走过，亲切的叫我一声老师时，我总有一种幸福感和满足感。因为我知道，这既是学生对我的认可，也是同学们给予我最高的奖励。面对学校领导的关心，师生的支持，我将一如既往的投身到教育事业中去，为南蔡村中心小学奉献我的全部热情，用绚丽的色彩谱写我平凡的人生。

安驾庄镇洼里小学

2018.07

2.育人 服务 提高 篇二

一、学生公寓工作面临的机遇与挑战

清华素有生活教育的传统, 面临新的机遇和挑战给学生公寓工作提出了新的要求。

1.学生公寓的新功能。随着紫荆公寓的建成和硬件设备的改善, 清华大学学生公寓条件显著提高, 学生公寓不仅满足学生的基本生活需求, 也日益成为学生学习和提升全面素质的重要场所。公寓是学生在学校中精神最放松的场所, 体现出学生真实的生活素质和道德水平, 因此通过公寓生活加强学生生活素质教育显得尤为重要。

2.促进学生全面成才的新要求。伴随社会不断发展, 对毕业生具备的能力要求也更加全面化和多元化。根据《清华大学2007年用人单位调查问卷分析报告 (2007年12月10日) 》显示, 用人单位认为现在清华毕业生最弱的方面是人际交往能力, 此外, 表达能力、团队精神、责任意识、心理素质也相对不够 (见图1) 。在清华校友看来, 在本科生培养中要进一步加强的培养环节是对学生“社会责任感”的培养, 其次是“团队意识”的培养 (见图2) 。社会需求与学生能力的差距需要诸多方面共同努力进行培养, 学生公寓就是其中之一。

3.公寓管理服务工作的新发展。随着生活水平不断提高, 学生对公寓的服务也提出了越来越高的需求。在硬件条件不断改善的同时, “育人”理念得到大力贯彻, 科学管理水平日益提高, 各项管理制度不断完善。与此同时, 公寓工作人员综合素质不断提高, 截止到2012年紫荆学生公寓的工作人员中具有硕士学历的14人, 具有大专以上学历的工作人员超过总人数的81%, 这为公寓服务育人工作的贯彻执行提供了重要保障。

二、本科生公寓工作管理模式的改革

学校相关部门一直努力探索和完善本科生公寓管理模式, 创新性地提出诸多新思路、新做法, 不断改进和加强公寓育人的成效。

1.公寓管理委员会的建立。清华大学学生公寓管理委员会是清华大学学生工作指导委员会的下属机构, 由与学生公寓服务与管理相关的学生工作部门、后勤工作部门、财务处、网络中心、电教中心等学校相关职能部门以及学生会、研究生会共计16个单位的18名代表组成, 下设若干工作小组, 分别负责学生公寓服务和管理的有关工作。公寓管委会自2004年成立以后, 切实加强了学生公寓的工作力度, 有力地促进了学生公寓服务和管理工作的开展。

2.公寓工作助理制度的推广。物业管理中心和学生处2004年10月开始在本科生公寓试点设立学生公寓工作助理, 2006年正式纳入学校“三助”岗位, 目前已推广到所有本科生楼。工作助理是楼委会队伍的第一负责人, 在成立初期以卫生检查为突破口实现了检查成绩落实到人, 同时负责协调楼内各学生组织共同推动社区文化建设, 开展生活素质教育工作。

3.公寓辅导员制度的建立。2008年8月开始, 物业管理中心、学生处在本科生公寓联合开展了公寓辅导员试点, 2009年8月试点范围从紫荆12号楼扩展至7栋楼, 并最终在2010年1月经学生工作指导委员会批准正式推广。经过一年半的试点, 确定了新型本科生公寓管理模式 (见图3) , 进一步聚合了后勤工作系统 (物业管理中心) 和学生工作系统 (学生处、团委、各院系学生工作组) 的力量。

通过试点, 明确了公寓辅导员的使命以学生生活素质培养为目标, 与各级学生工作队伍紧密配合, 以公寓环境建设、社区文化活动、安全宣传教育、宿舍卫生评比为载体, 引导学生增长生活知识和生活技能, 培养良好的生活习惯和生活情趣, 树立良好的生活观念与生活态度, 为学生的健康成长、全面发展服务。经过1年多的试点, 2010年1月15日, 清华大学学生工作指导委员会原则同意设立学生公寓辅导员并进行推广。截止到2012年11月1日, 有10名公寓辅导员正式上岗。

三、本科生公寓管理新模式取得的效果

探索本科生公寓管理新模式, 提高学生生活素质所取得的成效, 可通过公寓满意度提高, 宿舍卫生状况好转、学生责任意识加强, 安全技能提高等方面体现出来。

1.学生公寓满意度持续提高。学生对公寓服务的满意度直接反应了相关工作的效果, 同时对改进服务质量具有指导作用2006年物业管理中心建立满意度测评模型, 每次通过调研约4000名师生, 了解他们对物业管理中心各项工作的满意程度。新模式试点后, 学生公寓满意度从80.3提升至84.7 (见图4) , 表明通过管理模式的不断完善, 学生公寓的服务质量得到了提升, 学生满意程度不断提高。

2.学生公寓违纪数量有所下降。针对院系处罚标准不一且事务性工作量较大, 改变原有的由院系实施留宿、使用违章电器等公寓相关违纪行为处罚的模式, 通过公寓管理委员会统一进行全校学生公寓违纪行为的处罚, 由设在物业管理中心的管委会办公室处理事务性工作, 并在公寓内利用各种渠道加强宣传、教育和引导, 特别是公寓辅导员队伍和公寓工作助理队伍的建立, 有力地配合了院系的公寓工作, 学生公寓违纪从2005年秋季学期的28起减少到2012春季学期的1起 (见图5) 。

3.学生宿舍内卫生状况明显好转。学生宿舍的卫生状况一直是宿舍管理中的棘手问题。通过完善公寓管理模式, 逐步建立了宿舍卫生治理的长效机制。2007年学生公寓管理委员会制定并颁布了《清华大学学生公寓卫生管理细则 (试行) 》, 统一了全校卫生检查标准和奖惩办法, 为管理宿舍卫生提供了制度依据。同时建立学生楼层长分队, 建立了每周四的卫生清扫制度, 加强了学生对宿舍卫生的重视。通过公寓辅导员日常走访和定期检查, 不断完善卫生整改机制, 督促卫生较差宿舍和个人提高卫生意识, 改善宿舍环境。2012年, 我校学生宿舍卫生达到良好以上宿舍数量的比例超过96% (见图6) 。

4.学生责任意识逐步增强。在优质公寓基础服务的同时, 通过公寓服务育人工作的引导, 公寓文化氛围的营造, 增强学生的责任意识, 促进学生自觉加入到公寓生活的建设中来, 最终实现“自我教育, 自我管理, 自我服务”的目标。以社区志愿活动为例, 参与社区生活的志愿者达200人次, 有9个院系、20多个班级参加了校友接待、卫生死角清扫、义务楼长、给保洁保安当老师等社区志愿活动, 为社区建设贡献自己的力量。同时在毕业生离校的过程中, 越来越多的同学参与到文明离校的活动中来, 捐赠衣服、奉献爱心, 清扫宿舍卫生, 以主人翁的精神, 共同建设美好公寓环境。

5.学生安全技能不断提高。学生公寓会进行定期安全教育包括新生安全教育, 日常宣传, 定期走访, 119安全宣传周等, 通过滑绳表演、消防演习、实地讲解、灭火器实操、视频播放等形式, 增强学生的安全意识, 提高学生的安全技能, 掌握灭火器的学生由2009年的70%增长到2011年94%, 掌握疏散逃生技能的学生由2009年的85%增长到2011年的95% (如图7、图8所示) 。

6.生活素质教育理论逐渐深入。随着公寓管理队伍的不断完善和生活素质教育工作的深入开展, 围绕生活素质开展的课题不断深入, 生活素质教育理论逐渐被认可。2010年《完善公寓工作模式, 提高学生生活素质》获得校教学成果一等奖, 《扎根学生公寓阵地, 加强学生安全保障》获得2011年后勤优质项目, 在全国高校学生公寓管理专业部2011年年会上获得公寓文化建设成果获得一等奖, 报送的论文《本科生学生公寓文化建设的体制与机制初探》也获得一等奖, 其中《生活素质评价指标体系建设》课题及《生活素质体制机制课题》获得学校重点支持项目。

三、对公寓工作模式的思考与展望

作为学生在校驻留时间最久的场所, 学生公寓的服务和教育功能对学生成长成材具有不可忽视的作用, 这也必然要求建立完备、科学、高效的公寓管理模式。清华大学在生活素质教育方面, 虽然取得了一些效果, 但是在以下几个方面仍需探索:

1.完善生活素质评价体系。后勤社会化改革以来, 以“物业”为主要关注点, 学生公寓的物业服务质量指标基本建立———以北京市教委牵头制定的标准化学生公寓标准为代表, 而以“学生”为关注点, 在学生生活素质培养方面, 还没有一套完整的、可测量的指标体系, 对公寓育人功能进行科学量化地评估。通过课题研究, 虽然已经确定了生活素质教育目标, 并建立了SHICE评价系统, 但评价效果可行性还需进一步在实践中检验。

2.探索生活素质教育体制机制。在建立生活素质评价指标体系的基础上, 进一步探索生活素质教育体制机制, 可以促进各部门齐抓共管, 共同提高学生生活素质。生活素质教育是一项综合、复杂的工作, 需要学生工作系统、后勤工作系统、院系等众多单位齐抓共管。以学生宿舍卫生工作为例, 好像与每一个部门都有关, 但是, 关系又不是那么明确。这需要从学校层面明确各部门的职责, 更需要所有参与者牢固树立“育人”的意识, 密切合作形成合力, 促进工作的改进。探索生活素质体制机制可以进一步明确各方职责, 促进生活素质教育工作顺利开展。

3.扩大公寓辅导员影响力。从试点至今公寓辅导员虽然已有四个年头, 但队伍建设尚待加强, 影响力有待于进一步扩大。公寓辅导员作为本科生公寓管理新模式的关键岗位, 负责统筹协调公寓管理员、公寓工作助理以及其他服务人员, 而且直接面向学生开展管理教育工作, 责任重大。作为新生的队伍, 其管理体制还待完善, 职业生涯规划还待探索, 绩效考核体系还待健全。而公寓辅导员的影响力, 还需要与公寓辅导员的队伍建设一同成长, 增强学生对公寓辅导员的熟悉度和认可度。

摘要：随着社会对人才的需求更加全面化和多元化, 学生公寓在满足学生基础服务的同时, 更多的体现了公寓育人功能, 特别是在提高学生生活素质方面扮演着越发重要的角色。本文从学生公寓工作面临的机遇和挑战出发, 探索公寓工作管理模式的改革, 分析公寓管理新模式取得的效果, 并对进一步开展工作提出思考和展望。

3.后勤服务育人初探 篇三

一、提高素质，服务育人

后勤员工的主要职责是服务，那么，如何在服务中育人呢？后勤员工是通过显性和隐性两个层面来实现育人功能的。显性层面的育人是指，后勤人员以自身外在的服务行为、服务形象、服务规范等来实现对学生的教育。如果后勤人员在上岗时, 能做到操作规范准确, 着装统一整洁，举止文明，语言热情礼貌，打扮端庄得体，才有可能缩短与服务对象的心理距离，赢得学生的认同、尊重和支持，进而引导学生注意语言美、行为美、仪表美等，帮助学生养成文明的生活习惯，学会文明生活。隐性层次的育人是指，后勤人员在服务中以良好的精神风貌潜移默化地对学生产生积极、有益的影响。如后勤人员在服务过程中, 表现出的尽职尽责、热情周到，想他人所想、急他人所急的工作态度，就能够激发学生关心他人，团结友爱，助人为乐，热爱集体，尊师爱校，乐于奉献的道德情感。实践证明，隐性层面的影响对学生的影响更加深刻，也对后勤服务人员提出了更高的要求。他们只有用实实在在的服务、切切实实的关心来感染每一名学生，以情感人，春风化雨，润物无声，才能密切后勤职工与学生的联系，拉近彼此的心灵距离，让学生在接受优质服务的过程中了解后勤工作，理解后勤职工，认同职工的劳动价值，在理解尊重中受教育，从而达到服务育人的目的。

二、引导参与，实践育人

在后勤管理中，学校可让学生积极参与后勤服务工作，从而在亲身实践中受到教育。学校后勤部门为学生提供了很多劳动岗位，亲身的参与让他们收获很多。学生来到食堂收餐具、摘菜、售饭、做卫生，繁杂、细致的工作让他们很是辛苦，而当他们看到起早摸黑、日复一日工作着的食堂员工时，心情更加复杂：他们为食堂员工的辛劳而感动，为自己吃饭时不遵守秩序、随意浪费粮食、与工作人员无理吵闹等行为而羞愧……学生在参与统计各班各寝室水电使用情况、检查卫生保洁、管理公物等工作后，行为悄悄地变文明了：“长明灯”“长流水”不见了，地上的垃圾变少了，桌椅再也不“缺胳膊短腿”了……参加花木养护工作后，老师们高兴地看到，娇艳的花朵再也没人随意采摘了，绿绿的草坪再也没人践踏了，校园中的树木再也没人攀爬了……学生参与后勤工作，进一步拓宽后勤人员与学生的沟通交流渠道，融洽了双方的关系，达到了实践育人的目的。

三、美化校园，环境育人

校园是学生学习的主要场所，也是学校文化传播的重要载体，会对学生产生直接的影响。美丽的校园，是建筑美、自然美、形式美、艺术美、生活美的和谐统一体；校园内建筑物、道路、运动场、绿化带等的色彩、线条、形体，能够培养学生感受美、理解美、鉴赏美、创造美的能力, 拓宽学生的知识面。学生对优美校园的爱可以帮助他们形成良好的凝聚力，激发他们奋发进取、努力成才的学习热情。健康充实的校园，能使学生在思想品德、行为规范等方面受到潜移默化的熏陶，形成正确的世界观、人生观、价值观。为此，学校后勤部门在建设和管理时应注意提升校园的文化品味，在功能分区、色彩搭配、道路连接、塑胶运动场建设、盆景和花房的设计上都煞费苦心。学校还通过为校内主要树木命名挂牌、向学生征集具有象征意义的道路名等活动，激发学生团结、进取、守纪、好学的精神，使他们更加热爱自己的学校，从而更加健康地成长。

(作者单位：湖北宜昌外国语学校)

4.后勤管理服务育人 篇四

拓宽育人渠道

——兖州市东御桥小学

我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，紧紧围绕学校中心工作，始终坚持后勤管理工作的“八原则”，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，工作中始终坚持以“服务育人，师生为本”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。正因为我们工作的扎实得力，近几年来，我校后勤管理工作始终走在全市同行业的前列。

一、大胆工作 扎实进取

我们遵循学校总体工作思路，紧紧围绕学校中心工作，每学期我们都制定切实可行的后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。

1、精心设计，改变学校面貌

2005年之前，学校校园狭小，没有正规上过操，为改变这一落后现象，学校报请教育局及市人民政府同意，乘着校舍改造的东风，立足学校实际，采用置换的方法，共搬迁居民41户，为学校腾出了方正的操场。根据学校学生人数多，学生人均面积严重不足这一实际。在学校布局的整体设计上，我们本着：“立体发展，朴实实用，简洁明快，安全美观，环保节能”的原则，于2006年六月投资五百余万，新建节能教学楼一栋，达3100余平方米，扩建原一号教学楼，加高一层，增加面积600多平方米。2007年投资100多万元，建设高标

准塑胶操场3500余平方米，建设高标准路面2600多平方米，极大地改变了教学环境和教学条件，有力地提高了办学品位，为2008年年底顺利通过省级规范化学校的验收打下了坚实的基础。

2、利用积极因素 加强硬件建设

2007年9月，3#楼交付使用后，增加了大量的功能室，虽然有了功能室，但光有空屋子是不行的。于是我们采用“帮、购、缓”的多种方法，如利用创建省级规范化学校的有利条件，积极向教育局申请，请求教育局帮助，解决两个实验室仪器缺乏的实际困难，教育局领导秦站长，帮助学校解决了两套实验仪器及设施。另外我们积极筹集资金7万余元，购买图书56000余册，动员师生献书达27000余册。赊购探究设施、教师及学生阅览设施各一套、图书橱一批，有力地配合了学校的中心工作。

3、浓郁文化氛围

提高办学品位

在学校建设初具规模的基础上，我们又积极动脑，新建学校文化墙两面，达3600平方米。东墙力求“简洁明快”的特色，主要用于宣传学校“学会学习、学会健体、学会做人、学会创造”的办学宗旨。西墙力求“全面丰富”的特色，主要用于宣传学校的校训、校风、教风、学风，开辟教学研究专栏，展示学校素质教育成果。另外，我们还在一号楼的楼顶，设置了耀眼醒目的“实施素质教育，实现全面发展”12个鲜红大字，以凸显我校的办学特色。在正对着校门的墙上，投资近20万元，设置30多平方米电子屏幕一块，主要播映“诗配画”，以一周一诗的形式出现，让孩子自觉的跟着屏幕学习古诗词，以培养

孩子的诗文素养。另外就是根据每周的工作重点，有养成教育方面的宣传口号，有“以关心师生身体健康”的温馨提示。力求让走进学校的每一个人，都能从这些设施上很快理解学校的办学理念，马上感受到浓浓的校园文化氛围，体会到东御桥小学扎扎实实抓素质教育的办学特色。

为全面落实山东省教育厅《关于加强师德建设规范普通中小学教师教育教学行为的若干意见》和兖州市教育局提出的围绕“八个精心”开展的加强师德建设活动的指示精神，进一步推进学校管理的规范化、科学化进程，实现规范学校领导的管理和教师的教学行为，确保教学中心地位的落实，为素质教育的全面实施创造优良的环境，我们充分运用最醒目耀眼的大屏幕，滚动宣传“八个精心”的内容，让此内容深入每个教师的内心，以促进学生的全面发展，使我校的教育教学水平不断提高。

4、绿化美化校园

让师生享受生命

2007年以来我们充分利用一切可利用的条件，投入2万余元，购进雪松、玉兰、广玉兰、水杉、琵琶、南天竺、日本冬青、黄杨等苗木，计2000余株。绿化主要“带、面、点”相结合，学校操场南侧、西侧、2号教学楼前面主要是绿化带，绿化带主要以木本植物为主，像操场南侧，我们种植了三季常绿的落叶乔木---水杉，现已枝繁叶茂，郁郁葱葱的水杉既为蓬勃的学校增添了无限活力，又是一道难得的靓丽风景，而西侧文化墙前的绿化带分层次立体美化，高处有粗细不等颜色各异的广玉兰，再矮些有五彩缤纷的月季、美人蕉，贴近

地皮有太阳花、星星草点缀，春夏秋百花争艳，万紫千红，美不胜收，真使人疑为人间仙境；学校大门口、一号楼门厅两侧、3号楼前面主要是绿化面，绿化面主要应急布置大面积的价格低廉的盆花为主；操场西侧紧靠塑胶跑道的栏杆外侧及操场北侧的路边的庞大面积，为绿化点，以布置临时性的盆花为主。每逢重大节日，我们还可在“点”上下功夫，突击布置草、木本花3000余盆，美化面积达2700多平方米，真正使全校师生享受到了生命的快乐。

二、立足本职，服务育人

1、改善教学环境和学习环境。去年所有办公室，教室全部安装了空调设备。目前学校空调数量已达76台，彻底解决了取暖降温的需求。

2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，每年维修、更换灯管都达百余次以上，更换阀门水嘴共28只，零星维修服务216次。

3、配合政教、教务开展工作。基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。

4、加强文印工作的管理。解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。

5、新建后勤仓库150平米，使后勤管理工作更加集中、规范。我们将《仓库保管制度》做成牌匾悬挂在保管室醒目的位置，我们始终坚持货物的进出库制度。即：凡有总务主任领、购的物品，无论大宗还是小宗都必须严格填写入库单，按实名制原则填写物品领用单，假期结束时，仓库保管员将使用情况上报总务处，以便核查合理使用情况。

6、坚持做好假期维修记录。

三、整章建制，规范管理。

后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。我校的后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。

为 了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障了校园安全。今年暑假，新修建教师宿舍围墙达170余平方米，杜绝了安全隐患。今年对学校资产进行了一次摸底清查，所有资产全部登记、建帐，管理日趋完善。

四、加强管理，开源节流。

资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。

1、做到“物资采购要审批”的审批制度。学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免了过去谁需就买的无序状况。

2、实行“物品发放按需”的管理制度。改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。

3、加强纸张和办公耗材的管理。实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。

4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》。使人为损坏公物现象得到有效扼制。

五、加强食宿管理 提高身体素质

1、根据本小学校幼儿园与本部分治的特点，我们及时召开幼儿园负责人及有关管理人员会议，强调搞好幼儿的食堂、宿舍、教室、厕所的环境卫生，防止季节性传染疾病的发生。

2、对伙房服务人员，除要求身体健康以外，坚持持健康证上岗，无证人员杜绝上岗。

3、定点购买新鲜、无污染、绿色健康食品，严格把好安全关、营养关、价格关，学校幼儿园自成立至今无一例食物中毒现象。

4、学生、幼儿都有独立的卫生间。幼儿宿舍（仅白天临时性午休）我们采用了极为安全的中央空调，确保了学生、幼儿的安全。

六、厕所管理规范 清洁环保节能

1、专人管理。我校的厕所能够满足学生的需要，特别是能满足女生同学的需要。在此基础上我们排了专人管理，坚持每天早中晚各冲洗冲刷三次（主要是地面的清理）。

2清洁节能。各厕所都是水冲式，且采用节能水箱，对于学生运用量最多的厕所，我们安装了感应式水冲，对于节约用水，起到了积极的作用。

七、珍爱师生生命 抓好安全保卫

近年来，学校校园内出现了多起人身伤害事件，根据这一特点，我们把抓好学校安全，当做工作中的重中之重。我们明确提出“珍爱师生生命，责任重于泰山”。紧紧围绕这一点我们主要从以下几个方面入手。

1、提高认识。我们经常召集学校保安人员及每周执勤教师开会。强调“一”与“整体”的意义。每个孩子相对于我们来说都是个体的一，都是三千多分之一，但是对于一个家庭而言，它却是一个家庭的天，倘若孩子在学校有个闪失，就等于一个家庭的天塌了，天塌了，将是多么严重的后果。

2、实行进出校门登记制度。一般情况下学生进校后，我们实行封闭式管理。若因特殊情况学生需要离校，需要有家长领取，并有班主任的证明，门卫方可放行。一般外来人员如无介绍信函原则上不准进校。若必须进校实行预约制度，在登记的基础上，方可进入学校大门。

3、安装监控设备。在平时的安全工作中，我们时刻以“珍爱师生生命”为工作的重点。明确提出：“安全重于泰山”，为加强安全措施，我们花费十余万元，为两个校区安装了电子监控设备，对于学校四周特别是校门口安装了高清晰摄像头，以便对人员的进出校情况实行24小时监控。

4、配以安全设备。对于保安人员，我们除了进行必要的安全教育以外，还采取果断有力的措施，为他们配备了必要的橡皮警棍，以便应急。除此之外，我们还在传达室配备了实用型的白腊杆，以防万

一。

八、养成良好习惯

培养美好品德

1、培养良好习惯。学校的一切工作都是为了育人，我校始终坚持把学生的教育寓于各项教育活动之中。特别强调要把学生的养成教育贯穿到后勤管理的各个环节，纳入了学校德育工作的范畴。我们把简单的每周一次卫生日，当做培养孩子劳动观念的绝好机会，教育学生值日中，轻搬凳子，轻扫垃圾，细细拖地，节约用水，自觉培养孩子热爱劳动的好习惯。

2、爱护公物。培养孩子爱护公物，教育它们从自身做起，针对高年级桌凳损坏严重这一特点，每年开学初，我们都与高年级学生签订《桌凳使用责任书》，明确使用与损坏赔偿责任，其目的就是培养学生爱护公物的意识。

3、进行爱国主义教育。我们充分利用每周一的升国旗制度，利用在国旗下讲话这一契机，进行《从爱护身边的一草一木做起》的主题演讲，让学生明白，爱国主义其实很简单，就是从自身做起，就是落实在爱护身边的、爱护学校的一草一木上。

九、存在的问题

1、管理欠细致。因学校摊子较大（49个教学班，近3500人）后勤服务人员较少，且多为年老体弱、多病者，难免存在着管理上欠细致的弱点。

2、过程性材料不全面。说实在的，后勤工作事无巨细，我们充分利用每年的节假日，特别是暑假进行了大量的维修，工作中只注意

干活，除了招标的以外，有的零星维修根本未留下有关资料。

十、改进措施

根据我们目前存在的问题，我们将在今后的工作中戒骄戒躁，扬长避短，更加规范我们的工作。

1.细化管理。尽最大努力克服学校人数多、摊子大的弱点，力求人尽其用，使每个后勤人员发挥出最大能量，产生出最大效益，要求工作再求细致，精益求精，力求工作的完美。

2.注意积累资料。过程性资料，是今后进行进一步维修第一手资料，在今后的维修等过程中，每一道程序都务必留取资料，以备今后查阅。

经过后勤一班人的努力，我们高效的工作，得到了兖州市教育局和上级有关部门的高度认可。2009年，我校因工作出色，被评为济宁市“后勤管理先进单位”。我们所做的工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。我们将积极学习兄弟单位的先进管理经验，进一步搞好我们的工作，坚持服务育人，真正“为了中华民族的伟大腾飞”做出我们的贡献。

兖州市东御桥小学 2010年.10月18日

实现“四化”管理 拓宽育人渠道

兖州市东御桥小学

5.精细管理 服务育人(四个方面) 篇五

三山寄宿制学校，2005年8月由原三山总校下辖的7个完小合并而成。学校占地面积38340平方米，建筑面积6500平方米，学校现有 14个教学班，在校生412人，住宿生381人，教职工75人。

为教育教学服务，为师生的在校生活服务是后勤工作的宗旨，种好菜养好猪办好食堂办好宿舍优化校园环境，让学生吃好住好在优美的环境中学习生活是后勤工作的最终目标。经过几年的努力，学校在后勤管理与服务上取得了可喜的成绩，学校食堂、宿舍、基地建设已分别被评为赤峰市食堂管理示范校、赤峰市宿舍管理示范校、赤峰市勤工俭学示范校。

一、狠抓基地建设，搞好菜篮子工程、充分发挥基地育人功能 为了强化领导、加强管理，成立了以校长为组长的实践基地建设工作领导小组，总务处具体负责，各处室分工协作，教导处、年级组负责课堂教育；政教处、少先队负责课外教育活动；总务处负责实践基地建设；在开展劳动实践教育活动中，每班均有一名指导教师负责，确保活动的实效性和安全性，从而形成多角度、多方面基地建设保障体系。制定了劳动实践基地建设总规划，提出总目标和年度目标，分部实施。

基地实行“两统”“三护”管理制度。“两统”既学校统一经营，统一管理。根据园田土质特征，对整个园田做出科学合理的种植规划和经营策略。“三护”既学校领导、全体教师、全体学生三位一体全员参与整个园田的护理。

自2006年以来，投入大量人力物力财力，形成了现在学校基地规模，学校的蔬菜基地分劳动教育基地、幼儿园、学校园内三部分。第一部分劳动教育基地既是蔬菜基地，种植面积11亩，在蔬菜种植基地内建筑了一座占地450多平方米的春季塑料大棚和一座占地260余平方米的冬季塑料暖棚，塑料大棚作用一方面是育花秧和春棚内栽植的蔬菜秧苗。另一方面在早春和晚秋用新鲜蔬菜，早春时播种菠菜、油菜、水萝卜等。在这些菜地里套栽上角瓜、黄瓜等，晚秋种植耐寒蔬菜，一直能吃到十一月初，解决了师生春冬季节吃新鲜蔬菜难的问题，三山地区无霜期短，两个蔬菜大棚的建成，新鲜蔬菜提前40多天，延后到11月末端上了学生的餐桌，使得学生的餐桌一年四季都吃上我们自己种植的青菜，保证了学生的膳食营养丰富。本着学生吃什么我们就种什么的原则，从春到冬，根据季节和学生用菜实际需要，适时种植了茄子、辣椒、黄瓜、芹菜、韭菜、西红柿等20多个晶种的蔬菜，做到农家院有的我们有，农家院没有的我们也有，不但解决了师生吃菜难和吃菜单一的问题。

幼儿园主要以冬储菜为主，种植了两种芥菜疙瘩，三种萝卜，两种卷心菜，腌制用的黄秧白，以满足冬、春季用菜，冬储菜有菜窖、腌菜室储存了白菜、萝卜、酸菜、咸芹菜等。

学校园内结合校园的美化、绿化种植蔬菜，观赏与实用相结合，种植品种是蔬菜基地的补充，在校园内开垦了种植区5亩，分成许多“袖珍式”菜畦，在菜畦内种上了大禹翠绿青柸兰，亮剑F1辣椒、等各种各样的蔬菜、花卉、果树、风景树，既美化又绿化了校园，又有一定的经济效益，学校的每一块菜畦、果园都被各个班级定位班级的实验基地。为了突出每个班级的特色，班主任、学生都在自己的基地上做了文章。他们自制了一块醒目的牌子，一面书写着班级劳动格言，另一面书写着蔬菜的品种。

几百人的食堂做到锅光、盆光、盘光一点饭菜不剩是不现实的，那样肯定孩子吃不饱，更不用说吃好，剩饭菜怎么办？养猪是个好办法。建猪舍5间，夏能散热，冬可保暖。每年可出栏十头以上，猪饲料主要来源于学生的剩饭、剩菜和蔬菜基地所产的菜叶，再从外购买部分糠和玉米面，不喂任何添加剂。猪肉供学生食用，改善学生伙食。猪粪入池，发酵后作为基地肥料。显示出“整体、协调、循环、再生”的生态功效。通过师生饲养，还学到很多养殖知识。小小养猪业既是产业，也是学业。

豆制品作坊主要是做豆腐、豆芽，设备很简单一个大缸，一个打浆机，两个大盆，每周做两次豆腐，生豆芽用两个笼布口袋，一个保温桶，热时候用鸡蛋箱子就可以了，春季保证吃两顿豆芽。

种菜、喂猪、制豆制品为办好食堂提供了充足、环保、经济的食品材料，减少了市场价格的影响，种菜不用或少用化肥、农药，自己喂的猪，自己做的豆制品吃着放心，降低了成本，保证了食品安全。

课堂渗透和劳动实践相结合，发挥基地育人功能

我们认真贯彻新课程改革精神，按照实践教育要求，结合基地种植项目，制定符合学生特点的教育教学计划。组织教师编写了一套适合本地区、本学校的校本教材，为更好的开展生产实践教育课创造了良好的条件，提供了保证。1-2年级主要在校内以班为单位开展护理工作，3-6年级主要开展劳动实践种植活动，劳技老师在认真组织学生的每一节实践课的同时结合课堂教学组建兴趣小组，指导学生写好观察日记；少先队组织队员开展劳动综合实践活动，班主任通过多种形式的班队会开展教育活动。在综合实践活动中，我们注重培养学生的动手能力和创新精神。通过这些活动的开展，提高了学生参加劳动实践的兴趣和积极性，提高了学生的审美意识和情趣，使学生养成热爱劳动的好习惯，有力的推动了素质教育的开展。

学校的每一块菜畦都被各个班级认领为班级的实践基地。一块基地就是一个实验室，在老师的指导下学生们在这里创造着美、体味着劳动的快乐、放飞着理想、编织着未来、憧憬着美好的明天，他们种下的不仅是一颗蔬菜的种子更是一颗理想的种子。

在实践基地服务于学生生活的同时努力为当地的农业发展服务。学校在保证当地蔬菜品种齐全的同时，不断进行了新产品的开发和推广。几年来引进的新品种有三十几种。学校参加赤峰市农博会，引进了天圆紫茄，桔黄99，庆丰80，特级三红五寸参，美玉A6，高产架豆，哈尔滨砍瓜等优良品种已试种成功，并在基地行科技实验，提高了基地种植品种的科技含量。基地的暖棚种植技术和新品种的引进，极大地推动了本地区的蔬菜品种的改良，改变了当地农民的种植观念，起到了良好的示范作用。引来了很多农民不断到大棚参观，咨询基地的种植技术。种植技术和很多新品种在本地得到推广。

二、精细管理，提高质量，争创“放心食堂”

为加强食堂的常规管理，学校制定了各方面的制度，严格执行有关食堂管理的各项制度，制定了各方面工作人员的职责，明确工作工作要求、明确分工、责任到人，做到事事有人做，人人有事做。

为了做好食品安全工作，学校成立了组织，签订了协议，每周对食堂进行安全自查并记载，严把采购、入库、储存、出库、加工、消毒等几道食品安全关，严格执行教育局大宗物品采购的规定实行定点采购，并与供货商签订供货合同，做好索证索票工作，证件不全拒收，检验报告与货物不符拒收，材料入库前要经二人签字验收合格才能入库，出库要经二人以上签字验收合格才能出库，在制作过程中发现材料有质量问题坚决禁止使用，制作食品严格着加工操作流程进行，保证烹饪质量。注重食堂各方面的保洁工作，环境卫生划区域承包到人责任到人，从业人员持证上岗，着装工作，个人卫生确保合格，每天进行从业人员晨检且有记载，餐具做到一清二冲三洗四消毒，必须每餐一消毒且有详细记录，炊具也要每餐一消毒，且有记载，确保食品安全。为了保证各种制度的落实，学校注重过程管理，加大过程检查指导力度，建立了学生食堂监督岗，并把考核结果与教师的评优评模和绩效工资挂钩。

实行食谱制，学生配餐做到三餐两点，正餐两主两副，荤素搭配、粗细搭配、多种营养相结合。为确保食品安全，降低饮食成本，主副食我们师傅自己动手制做，主食主要为学生提供馒头、米饭、发糕、棒子米、二米饭、豆子米饭、馅包、花卷、小米粥等。在副食上我们主要以牛奶、鸡蛋、鸡肉、猪肉、牛肉、粉条、豆腐、豆芽搭配各种蔬菜为原料，为学生制作了猪肉酸菜粉、猪肉白菜粉、猪肉炒芹菜、炒鸡蛋、鸡肉炖土豆、鸡渣，炖牛肉„„，品种丰富的菜肴。牛奶每天早晨一次，水果每晚一次，豆制品每周二次，鸡蛋每周至少两次，鸡肉两次，牛肉一次，馅包一次，木耳一次，海带一次，并保证每周每生牛肉二两，猪肉半斤，鸡肉二两，真正实现了学生吃得好的目标。为提高饭菜质量，学校经常组织教师学习，带领教师钻研主副食制作技术，比如豆腐的制作技术，发糕的制作技术，辣椒酱的制作技术，研究现有条件下如何改进烹饪技术，想方设法让学生吃得更好。

三、加强管理，服务育人，营造舒适，温馨的生活乐园

1、基础设施建设：

三山学校宿舍楼是2011年投入使用的新建标准宿舍楼房，建筑面积1080平方米，教师周转宿舍是2013年投入使用，两层1380平方米供女生使用，配有洗漱间、卫生间，设有舍务办、值班室等功能室并配备校园广播系统。宿舍内采光通风良好，空气清新，窗明几净，温馨舒适。消防设施、灭火器材齐全完整，安全通道畅通并有安全疏散标志，配电设施齐全，完好，配有应急照明灯。室内宣传栏、制度栏、装饰画、文化建设图版、标语、指示牌、学生住宿一览表等一应俱全且布局合理，美观大方。

学生床铺为按标准统一配备，上下两层，每生一张，配有扶梯、安全护栏、储物箱和鞋架。

2、队伍建设：

成立了以校长为第一责任人，政教主任负总责，总务主任协助，宿舍管理员直接管，班主任，学生代表参与管理的宿舍管理机构。采用层级管理模式，职责明确，分工负责。管理员、保洁员按标准配备，管理队伍业务精良，责任心强，热爱本职工作，服务态度和善，管理效果显著。

3、文化建设：

宿舍文化是学校文化的重要组成部分，加强宿舍文化建设是学校文化建设的重要环节。我校是一所全封闭式的寄宿制学校，宿舍文化的核心是“爱”的文化，就是用爱为全校学生营造一个安全、整洁、舒适、温馨的生活环境，用爱去唤醒爱学生的心灵，用爱的言行去践行宿舍文化的真谛。

宿舍大厅的右侧是一块“宿舍管理制度的图版”，这里向我们提出了如何成为一名优秀的住宿生应自觉遵守的行为准则和规范。俗话说国有国法，家有家规，学校就是学生温馨的家，我们为了她的更加美好和温馨时刻把这些要求记在心里，落实在行动上，内化成好习惯。

“寝室是我家，温馨靠大家”“心灵因情感的真挚而美丽，寝室因和谐的气氛而温馨”这是分别镶嵌在一楼门厅、二楼门厅、三楼门厅上的几个耀眼的大字。学校以创设家的氛围来营造孩子们的生活空间，让这里充满温馨，充满和谐，充满快乐，让我们浮躁的心得到平静；美好的心灵得到升华。

在每个寝室的命名上，我们充分发挥我们的聪明才智，取的名字或活泼生动，或典雅质朴，或内涵丰富。如：阳光系列的：快乐驿站、喜羊羊乐园、阳光女孩、梦幻乐园等等。这些名字体现出了孩子们的天真活泼可爱。典雅质朴系列的如：雅舍、雅室、德馨室、品雅室、明月室等等。它体现出的是我们追求高尚品德，温文尔雅谦谦少年的美好心灵。还有如：爱莲室、芝兰室等是我们崇尚古人，追求高雅，达到“出淤泥而不染”的境界。还比如：以古词牌命名的如：卜算子、忆江南、西江月、如梦令等等，这些名字时刻会提醒我们“诵读儒家经典，陶冶高尚情操”是我们一生成长的精神需求和营养。就连洗漱间经过我们的精心设计，看看图片我们都会自觉的去珍惜我们的宝贵资源，为我们的国家贡献一份力量，为我们的地球添一抹绿色。可以说，在宿舍文化建设上是以爱为主线，以儒家经典为核心精心打造的。在学生的寝室内，我们精心选取了“弟子规”“优秀古诗文”“成语故事”等作为我们宿舍的流动文化风景线，定期组织孩子们背诵、交流，以此不断提高学生的文化底蕴和品德素养。

除此之外，我们还开通了校园广播系统，清晨孩子们聆听着优美的音乐整理内务，带来一天的好心情，晚上孩子们枕着故事入眠，动听的故事，让孩子们学到了课本以外的丰富的知识，开阔了他们的视野，让孩子们不浮躁，有志气，有向往，有追求。

4、日常管理：

（1）制度建设：学校把安全工作作为头等大事来抓，各项制度的建设也始终围绕安全这一核心展开，为了确保学生的安全万无一失，宿舍各项规章制度健全而又精细，在管理过程中更是严格执行，各种表册记载详实无疏漏。教育家夸美纽斯曾经说过：“校园应当安排得美观，成为一个快意的场所和对学生富有吸引的地方”。我校是一所农村寄宿制小学，营造温馨家园，让学生住的安心、舒心，让家长放心是我们的责任。为了让学生吃好、住好、生活好，尤其是要保证每个孩子平平安安、健健康康、快快乐乐，让每个家庭都充满欢声笑语，不因孩子的安危而担心，保证每一个孩子的安全，是我们的责任。“高高兴兴上学，平平安安回家”，平凡普通的一句话字，却孕育学校安全管理工作的精细和伟大。学校把这句话作为学校的安全工作的灵魂，从课内到课外，从吃饭到睡觉，从活动到学习，坚持做到“高高兴兴，平平安安”。

（2）习惯培养：

俗话说“行为养成习惯，习惯形成品格，品格决定命运”在宿舍管理上我们非常注重学生的行为养成，注重人文管理、自主管理。让“寝室是我家，温馨靠大家”“心灵因情感的真挚而美丽，寝室因和谐的气氛而温馨”的精神内涵融入到学生的一言一行，一点一滴中。学校通过征求学生的意见和建议把每一寝室都命了一个好听的名字，目的就是让学生通过这种文化的指引升华品质。所以，我们的文明宿舍评比蔚然成风，标准不断提高；孩子们的宿舍干净、整洁；床铺整齐洁净、干燥平整；厕所、洗漱间洁净如新，无异味，舍内布置美观大方，书香浓重；学生用具摆放整齐；学生用水用电习惯良好，学生遵守纪律，无大声喧哗打闹说脏话现象。宿舍始终和谐温馨，管理人员总是细致入微，周到热情。

四、创建优雅的校园环境

校园净化，美化，绿化，香化营造优雅的校园环境，让每棵树在说话，每个景点都是一个故事，处处皆育人是学校文化建设的目标，自合校以来这方面的工作成立了组织，对校园进行了整体规划，每年建设一边，分步实施，秋实园硕果累累形成规模，楼前景区风景树与蔬菜种植相映衬，文化墙根据小学特点规划成几个体系具有深刻的教育意义，小小的憩园是师生散步读书、休闲的好去处„„初步形成了春有绿，夏有花，秋有果，优雅舒适充满生机的生活乐园。

6.拓展育人途径 提高德育实效 篇六

小学德育是社会主义精神文明建设的奠基工程，是提高全民族思想道德素质的奠基性教育，德育工作贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活的各个层面，渗透在智育、体育、美育和劳动教育中，其重要性不言而喻。近年来，我们清醒地认识到：实施素质教育，必须坚持德育为首，五育并举，牢固树立教书育人，管理育人，服务育人的思想。我们在加强德育工作队伍建设、充实德育内容、积极研究德育工作规律的同时，重点以拓展德育工作途径为突破口，力求把德育工作做实做细，做出成效，从而促进学校教育质量的全面提高。其认识与做法如下：

一、健全的学校德育管理系统，是学校德育工作的前提

进行学校德育管理，需要有一个健全的组织机构。我们建立了由中心小学、各学校、班、队组成的四级管理德育纵网络和由学校、家庭、村委会组成的三位一体德育横网络，明确了德育管理的职责。由校长、村委会主任、班主任、家长代表、大队辅导员、班长组成德育领导小组，从校长到最基层的班，可形成一种垂直的联系并沟通教导处、总务处之间的横向联系，这就使学校的德育工作从组织系统方面行成了上下联系，左右配合，指挥灵活，步调一致，信息畅通，时时有事管，事事有人管的管理格局。充分发挥了德育管理的效能，从组织上保证学校德育工作的有效实施。

二、活泼的德育途径，是学校德育工作的有效保证

众所周之，德育途径是实现德育目标、任务和内容的具体渠道，是贯彻德育原则的有效手段，要想改革单一枯燥的育人说教，必须探索寻找活泼多样的育人途径，使其成为最实在、最有效的德育工作载体。

1、学科育人。我们不仅主张使学生在自己生活的一切领域都得到思想品德教育，而且主张把德育寓于学生的各学科教学之中。德国教育家赫尔巴特指出“教学如果没有进行德育，只是一种没有目 的的手段；德育如果没有教学，就是一种失去手段的目的。”因此，我们的各学科教师，在自己的学科教学中，深挖教材的德育内涵，把育人有机地融入教书中，使思想教育润物无声。一方面发挥思想品德课的主阵地作用，有计划、有步骤、有组织地按照德育课程标准进行教学，逐步培养学生正确的世界观、人生观和价值观。另一方面使各学科的课堂成为德育的有源之泉，使每一位教育工作者都参与和承担德育工作，把教育和教学轻松自如地熔于一炉，达到“目的”和“手段”的和谐统一。

2、活动育人。丰富多彩的课外活动，既能陶冶学生的情操、调节学生的学习生活，又能增强学生的动手实践能力。形式多样的活动能广泛地渗透德育内容，是德育工作的良好途径。一是利用好传统节日，组织学生举行主题纪念活动，进行政治教育、思想教育和道德教育。在建党节、国庆节、六一儿童节等节日的庆祝活动上，组织师生举办“党在我心中”为主题的书画艺术展评、“我爱祖国”为主题的诗朗诵大赛、“和谐社会大联欢”为主题的文艺汇演，举行作文比赛、书信比赛、演唱会、运动会等健康向上的文体活动。二是组织学生参加有意义的社会实践活动，让学生在动手参与中提高自己的道德素质。春天是植树的大好时机，我们组织学生在校园内、外参加义务植树劳动，让学生感觉到劳动的愉快，并写好“小树长，我也长，我跟小树一起长”为主题的体会作文；公路旁、街道上处处有塑料袋乱扔，我们定期组织学生拣“白色垃圾”，实施“绿色行动”，加强学生的环境保护意识。三是严格升降旗制度，周一举行全校师生参加的升旗仪式，周五举行降旗仪式，同学们通过升国旗、唱国歌，国旗下演讲活动，自觉增强了爱国热情，从而加强了爱国主义教育。

3、榜样育人。在德育工作上，我们的理念是“典型引路、榜样带动、整体提高”。一方面，我们在德育课内容中，选出古今中外的名人和英雄的典型事迹，让学生学习领会感悟伟人的高尚品质，伟大精神，使学生自觉与不自觉地把伟人名人树为榜样，让他们崇高的人格魅力鼓舞自己。另一方面，我们把学校内部的优秀同学，“三 好学生”“优秀少先队员”等树为身边的模范，把这些优秀小朋友身上平凡而又值得学习的东西提炼出来，让全体学生比、学、赶、超，充分发挥典型的示范带动作用。孔子云“见贤思齐，见不贤而自省也。”德育工作者就是要培养学生向先进看齐，不断提高自己品德素质的上进意识。

4、环境育人。近年来，我们积极响应教育主管部门的号召，投资投力创建校园环境示范学校，尤其在校园文化建设上多做文章，力求提升校园文化品位，营造绿色、书香校园，以达到环境育人的目的。一是精选书写育人理念新、育人内涵深的校园标语，积极宣传党和国家的教育方针和教改理念。二是在校园内醒目的墙壁上统一布置张贴名人名言瓷砖画，要求学生学名人、背名言，树立崇高的理想和远大的抱负，让名言、哲理感化自己的心灵。三是各学校定期更换校园内的黑板报、教室中的学习园地，及时宣传党和国家的时事政策，发挥好宣传阵地的作用。四是统一定制橱窗，展示学生优秀的学习作业和艺术作品，展示师生的教学优秀成果，营造浓厚的校园文化氛围。五是大面积绿化、合理硬化校园，为学生学习提供优美的环境。另外学校领导、教师时刻加强自身的师德师风建设、提高自身的修养，以教师高尚的道德环境来感染学生幼小的心灵。

5、团队育人。小学生成长在学校中，更是成长在班集体中，成长在少先队组织中，因此团队育人是德育的重要途径之一。在这方面我们首先重视班团队建设，每学期，加强一次班委会建设，使班委会的成员在一个班集体中发挥好学生领导的作用。每学年，进行少先队员入队建设，做好少先队员组织机构健全工作和少先队的任务考核。评选出优秀少先队员和队干部。其次是重视团队具体工作。每年一次的主题队会，完善队会程序、突出德育主题。三是在法制辅导员和心理健康教师的指导下班委会开好法制教育主题班会和心理健康教育主题班会。四是办好队报，各中队有自己的队报，以黑板报为主要形式，板报设计要新颖、美观，色彩要明丽、和谐，内容要生动感人、有趣。五是每月搞一次“小手拉大手”的社会实践 活动。

6、一体化育人。以学校为中心以及相对封闭的学校德育体制，给学校德育工作带来了许多困难和困惑，并且降低了德育工作的实效性。近几年，我们重视这方面的改革，建立了“学校、家庭、社会德育一体化”的横向德育网络雏形。一是建立了学校德育指导小组，由学校校长、教导主任、村书记、家长代表组成。二是有效地开展德育指导工作，每学期开一次由学校德育指导小组组织的家长会，在会上班主任介绍学生在学校的成长情况，学生的作业等跟家长见面。三是德育指导小组对留守儿童、单亲儿童、特教生进行定期的家访，做好这些学生的思想工作，使其健康成长。充分发挥了“一体化”在一些特殊学生德育工作上的联系作用。

7、管理育人。德育工作的优化管理，本身体现了育人的科学性。我们所属的10所完全小学和4所初级小学，每学年都有详实可行的德育工作计划，包括周活动安排。根据自己学生实际，每学期都有重点突破的德育内容。而中心小学有总的德育工作思路，这样一个有分有总的德育工作计划体系避免了工作的盲目性和随意性，保证了德育工作的有效目标。中心小学定期对计划内容进行督导检查，发现问题、及时指导整改。年终对各校的德育工作进行评估，评选德育工作先进的学校、班级、团队和个人。尤其重视班主任工作，每学期期中组织召开班主任工作经验交流会，把成功的经验向各学校扩散、推广，加强德育科研的指导。

三、全面提高教育质量，是学校德育工作的最终目标

7.育人 服务 提高 篇七

一、优化资源配置, 合理安排住宿, 使学生在平等宽松的环境中全面发展、健康成长

在安排宿舍时, 首先要考虑到学生的人际关系, 人数多少带来的人际关系变化也要引起足够的重视, 如果宿舍人数合适, 资源设施得到充分利用, 就有利于学生学习、生活。如果人数偏多, 如8人一间宿舍, 宿舍空间和活动范围就显得比较拥挤, 而两人一间又过于冷寂, 学生会产生一种孤独感, 造成极大的心理压力, 假如两人之间发生矛盾, 没有中间人调解, 容易发生极端问题;如果其中一人生病, 另一人不在宿舍或粗心大意, 那生病学生的安全就存在一定隐患。就当前中学实际情况来看, 4～6人一间宿舍就比较合理, 不仅做到物尽其用, 也有利于学生的交往和成长。

二、健全学生宿舍管理机构, 增强学生参与宿舍管理的主体意识

随着农村学校布局的调整, 寄宿生将越来越多, 要做好宿舍管理工作, 学校有必要成立学生宿舍管理委员会, 同时还应根据学生宿舍管理的具体职能成立相应的工作部门。学生宿舍管理委员会负责确定工作计划和任务, 讨论决定重大事项, 指导、检查、督促、协调各有关部门的工作, 各部门根据既定的任务和要求开展具体工作, 从而使学生宿舍管理形成相对独立和完整的工作体系。建立以宿舍长、住校生管理委员、楼层长为基础的学生自我管理组织, 通过他们开展日常宿舍检查、信息反馈、文化活动以及宣传教育等工作。

目前以学校为主体的宿舍管理, 往往把学生作为管理对象, 忽视了学生的主体性, 结果使学校在某些方面的要求和学生的需求总是难以达成一致, 甚至出现矛盾对立的局面。一些班级住校生人数多达三四十人, 且分居在五六个房间, 如果各班产生一名住校生管理委员, 由他们来组织管理本班住校生, 既可协助管理老师将有关制度、要求深入细致地加以宣传和落实, 又可将本班住校学生的情况及时向班主任进行反馈, 使班主任有的放矢地对住校生进行教育和管理。

住校生管理委员是学生自我管理组织中的核心人物, 是宿舍管理工作的基础。学校应将住校生管理委员纳入学生干部范畴, 进行竞争上岗, 评优树模, 培养他们对宿舍管理工作的兴趣, 充分调动他们的积极性, 增强对宿舍管理的责任心, 让他们真正感到自己是宿舍这个“家”中的家长, 在提高自我管理、自我约束的同时, 使学生宿舍成为培养学生能力的场所、展示学生才华的舞台、提高学生素质的天地。

三、满足学生需求, 努力增强以学生为本的管理服务理念

在宿舍管理中, 如果学生的实际问题得不到解决, 正当需求得不到满足, 就容易引发学生的思想动荡和其他方面的问题。因此, 不断提高学生宿舍服务水平, 满足学生学习生活需要, 对加强学生宿舍管理是非常重要的。

首先, 学校要不断修缮、更新和增添硬件设施, 以满足学生学习生活所需, 总务后勤部门要树立“一切为了学生”的思想, 想学生之所想, 急学生之所急, 及时解决学生生活中出现的问题, 发挥服务的育人功能, 为学生提供全面优质的服务。

其次, 通过开展健康有益、文明向上、形式多样的文娱活动, 丰富学生生活, 培养学生情趣, 引导学生关注身边的小事, 在活动的参与过程中增进感情, 培养合作精神。通过评选文明宿舍、文明住校生等活动, 增强宿舍成员的集体荣誉感, 促使他们树立服务他人、服务集体、服务社会的意识。

宿舍管理是学校管理的重要组成部分, 应该遵循教育规律, 服务教育目的, 尊重学生需要, 服务学生成长。学校宿舍管理人员要树立人本管理理念, 通过管理和教育, 使学生真正做到思想上自强、学习上自主、心理上自信、行动上自律, 从而达到学会做人、学会学习、学会健体、学会审美、学会做事的教育目的, 实现全面发展的教育目标。

8.注重养成教育 提高育人质量 篇八

目标激励法。在习惯养成教育中，我们要求学生给自己制定习惯养成目标，目标包括要养成的好习惯、采取的措施以及需要的帮助，一个好习惯养成后，再制定下一个目标。学生在每月固定一次的“好习惯伴我成长”主题班会上，谈自己的习惯养成目标，介绍自己的养成故事，师生一起评选出前一阶段“班级好习惯之星”。在一次次的交流畅谈中，孩子们学到了他人的长处，感受到了积极的力量，经过一段时间后内化为自身的良好习惯。

榜样示范法。一个人良好习惯的养成，很大程度上取决于他生活中的榜样。在低年级，我们对在某方面表现优秀的学生采取挂牌激励的办法，及时将听课、开展活动、例行检查过程中发现的好的做法，进行宣传与展示。学校还根据学生在养成教育上的成果编写出新的一日常规“三字歌”和“好习惯，早养成”歌谣。

强化训练法。英国著名教育家洛克曾说过这样的话：“儿童不是用规则教育可教育好的，规则总是被他们忘掉……可以使他们养成一种习惯，这种习惯一旦养成以后，便不用借助记忆，很容易地、很自然地发生作用了。”由此可见，没有训练，就没有习惯。习惯必须经过长期的、反复的训练才能形成。我校教师在培养学生写字习惯、读书习惯、作业习惯等方面积累了一定的经验。我们注重孩子21天小周期的训练，关注90天大周期养成的坚持和一学期的成效。我校教师还依据自己的实际工作写出了许多颇有成效的好案例。

督促检查法。学校每天由一名领导和一名教师带领值周生对全校学生进行一日常规的检查，认真做好记录，每日反馈一次，（值周小组）每周总结一次，（全体学生）每周评比一次，对促进学生良好习惯的养成起到了督促作用。在养成教育实践中，学校不断完善值周检查制度、班级评比制度，为每周评选出的礼仪示范班、纪律示范班和卫生示范班颁发三色彩旗。总结表彰仪式上，我们让优秀班级全体学生集体亮相拍照，进行表彰，增强学生的荣誉感和自豪感。这一做法旨在发挥激励机制，引领全校文明习惯的养成。

家校合作法。在培养孩子养成好习惯时，我们一直提倡家校合作，尤其提倡教师主动与家长联系。教师只有及时与家长沟通，相互做好配合，才能改变孩子的不良习惯，把孩子培养成为一个具有健康人格的人。一加强宣传与沟通。学校不仅向每位学生家长发放《记录与共享——养成教育案例》，还每月编辑印刷《东小校报》，让家长及时了解学校教育教学动态。二举办家教讲座。为了更进一步提高家长的教育水平，我校经常举办形式多样的家教讲座和培训，向家长介绍家教经验和方法，为家长答疑解难。三拓宽与家长沟通的渠道。通过短信平台、家长会、开放课、亲子活动等拉近学校与家长之间的关系。

环境熏染法。班级环境与校园环境的布置与学校养成教育理念相得益彰。学校教学楼以养成教育为主线，一层以道德教育和健康教育为主题，二层以学习习惯、交往习惯为主题，使学校的每一个“物质元素”，都与教育主题相一致，让学生在环境的熏染中习得好习惯。

活动育人法。我们将每一次活动都当做对学生养成习惯的历练，如社会实践活动。我们让孩子在社会大课堂中养成遵守规则的习惯、礼仪习惯、交往习惯，突出活动的实效性。

在习惯养成中，教师的引导作用至关重要，如何在新形势下使工作得以创新，除了学习提高外，我们强调及时反思。我们每月召开班主任例会，探讨在好习惯培养中的做法及成效，每学期汇总教师关于养成教育的小案例，进行交流汇报，使得大家在养成教育的方法上拓宽思路，增加实效。我们相信，有教师的孜孜以求，有家长的全力配合，有学生的努力，多方联手，循序渐进，扎扎实实抓好养成教育，必将促进学生好习惯的养成，让学生受用终生。

9.办好家长学校 提高育人效果 篇九

河南省唐河县第十五小学

一、学校基本情况

我校是南阳市首批示范性学校、南阳市德育示范性学校，省教育厅命名的百所办学管理规范化学校之一，全国少工委、全国妇联、教育部命名的“读书育人特色学校”。学校现有教学班48个，在校学生共计4000余名。在职教职工168名，其中特级教师1人，省级学术技术带头人、骨干教师16人，市级骨干教师28人，市级以上骨干教师共计45人。近年来学校被评为省级安全管理先进单位、市级文明单位、关心下一代先进单位、德育工作先进单位、政治思想工作先进单位、优秀少先大队、警民共建先进单位等荣誉（或称号）。近年来我们充分认识到在全社会大力提倡素质教育的今天，科学育子已成为一件刻不容缓的大事。为此，在上级主管部门的关怀和指导下，结合学校实际创办了家长学校，并把办好家长学校列入学校的重要议事日程，通过家长学校帮助家长树立正确的家庭教育观念，指导家长在当前新的形式下如何教育孩子、正确引导孩子，提高育人效果。经过几年的努力，取得了一定的成效，并多次被评为县、市级先进家长学校。现将一些做法汇报如下：

二、主要做法：

（一）健全组织，形成家校共建网络的全面性

为了保证家长学校有丰富多彩的活动内容和实实在在的教育效果，我们将家长学校的办学工作纳入学校教育常规工作之中，成立了家长学校工作领导小组，并以班级为单位，建立了班级家教委员会，每班推荐一名家长代表，参加学校家长委员会。由学校有关领导和家长委员会代表组成家长学校校务委员会，负责统筹规划家长学校全面工作。家庭教育委员会定期召开有关会议，研究家庭教育的具体事宜。现家长学校设校长1人，副校长2人，教导主任2人，家长委员会成员16人。

（二）完善制度，确保家长学校的长效运行

为了加强对家长学校的管理，我们将其列入学校工作计划。首先制定了“家长学校”章程和家长学校工作制度。对家长学校的办学方向，组织管理、教学内容、教学过程、教学形式、考核评比、档案建立等都作了明确的规定，制定了《学员守则》、《家长学校对学员的要求》、《学员听课制度》、《 教员备课制度》、《考勤制度》、《优秀学员评比制度》、《考试结业制度》等一系列行之有效的管理制度，使家长学校工作目标明确，措施层层落实；建立了家长学员档案，包括建立学籍薄、记载入学结业情况和受表奖情况等。以此为基础建立教师教学活动档案，包括每学期的教学计划、讲课教案、讲稿、家长反映和评估、外聘师资的教学效果、考勤薄、家长学校工作进程和活动的档案记载等，切实将家长学校的教育教学工作纳入制度化、规范化的轨道，确保了家长学校的长效运行。

（三）严把选聘关，打造一流教师队伍

家长学校是一个有独特性、时代性的新生事物，是面对社会上方方面面的成年人，年龄、阅历、知识水平等各有差异，有务工的、经商的、还有教师、干部等千差万别。因此聘请的家长学校讲师必须具有政治优势、威望优势、经验优势、时空优势、亲情优势，才能保证教学质量，保证使学生家长进行来，留得住，学得好。我们聘请了具有丰富教学经验的退休教师任专职教师，并根据教学内容的需要，聘请了有一定文化修养，育子经验较为丰富的优秀家长和我校的省、市骨干教师、年级业务主任及优秀班主任教师任兼职讲师，特别是作为国家级家庭教育指导师的王湘平校长亲自挂帅，受过专业培训的少先队辅导员乔老师担当心理咨询师的角色……这些教育教学专家的参与，保证了家长学校教学活动的的正常开展。学校聘请退休教师魏书霞同志为家长学校顾问，退休教师牛静等为专职讲师。这些教师德才兼备，责任心强，并乐于为下一代发挥余热。她们除认真吃透教材以外，还要结合家长实际，参考很多资料，完稿后先进行试讲。同时，积极做好兼职教师的管理工作，要求老师们在备课上很下功夫，写教案时结合形势、结合校情、贴近生活、深入浅出，通俗易懂。

同时，积极对教师进行培训，让家长学校的教师充分了解新形势下素质教育的具体要求，结合学生实际怎样开展家庭教育，尤其是如何加强对独生子女的教育和引导。让教师能做到与时俱进，结合实际开展教学工作。

（四）加强管理，提高家长学校的办学质量

科学规范的过程管理是家教活动有条不紊开展的有力保证，要真正抓实才能显出它的重要作用，在这方面我们做到了“五个落实”：一授课时间落实。不论是授课还是家教研讨会，每次活动前一书面形式事先通知家长，使家长做到心中有数，以便安排好工作按时参加。二是主讲人落实，每次授课前，主讲人落实到位，包括家长学校的校长及其他领导班子成员亲自讲课。三是教学内容落实。开学伊始我们就制定了详实的工作方案，确定家教活动内容。四是落实出勤率，学员每次上课，我们都要进行考勤统计，对无故不到的家长要其说明原因，督促家长按时到课，确保教育质量。五是落实评比制度。学期末我们将严格执行考核制度，开展“优秀家长”“十佳家长”评选活动，表彰一批在家庭教育活动中表现突出的家长，以发挥先进典型的模范带头作用。

（五）改进方法，把握切实有效的教育途径 我校四千多名学生家长来自四面八方，职业阶层、文化程度、经济状况、生活经历、思想修养和孩子表现各有不同，这就决定了我校的家长学校要有多种形式配合，才能做到有的放矢，收到事半功倍效果，因此我校的家长学校采用班级授课活动、专题讲座、大型全校性活动及小型的座谈会等灵活多样的种形式开展教育活动，以拓展教育途径，具体做法：

一是落实教学工作，普及家教知识。为使教学内容有科学性、系统性、针对性、实用性，我们结合学校实际，自选有关教材给家长上课，力争做到理论联系实际，且每次上课要求做到定时、定人、定内容，克服随意性；对于学员每次上课，我们都进行考勤统计，对无故不到的家长要其说明原因，督促家长到课，确保教育质量。严格执行考核制度好家长评比制度。每期学习结束时，家长学校还开展“优秀家长” 和“优秀家庭教育论文”评选活动，促进全体家长素质提高。

二是开设专题讲座，传播教学信息。家长学校毕竟是家长在业余时间自愿参加，故时间不宜占得太多，因此我们除了系统地向家长传授家教知识外，利用学校或年级家长会开设内容丰富、主题明确的专题讲座。如“树新型家庭风气，创良好家教氛围”、“怎样辅导孩子学习”、“让素质教育走进家庭”、“怎样培养孩子的创造能力”、“家长与新课程同行”等等。通过这些专题讲座，帮助家长确立新的理念，使家长们明白了当今教育发展的最新动态，并能及时掌握新信息，不断调整自身的教育活动，促进家教水平的提高。

三是召开全体家长会，交流育子经验。

当家长对学校的教育实际，对新的教育理论有了了解，他们就必然要回顾和反思自己的家庭教育方法，他们也就十分希望通过家长会交流各自的家庭教育体会，传播家教方法。所以我校及时为这些家长搭建平台，每学期期中考试后以班为单位都要召开家长会，在家长会上请优秀家长交流育人经验，树立榜样，以典型引路，促进全体家长素质提高。

四是召开小型座谈会，提高教育的针对性。根据不同的学生、不同类型的家长，有针对性地召开各种类型的座谈会，以提高家长学校实效。

1、新生家长座谈会。每年一年级新生入学之前，举办新生家长培训班，以加强“小学生行为规范教育”为主题，向家长传授教育学、心理学基本知识，明确怎样做好孩子入学准备工作，知道怎样帮助孩子逐步养成良好的学习习惯。

2、毕业生家长座谈会。根据六年级毕业班的特点，专门举办毕业生家长学校，重点作“怎样的毕业生才是合格的毕业生”、“如何做好小学与初中的衔接工作”等讲座。家长从思想、学习、生活全面关心孩子，帮助子女顺利从小学过渡到初中，去迎接人生新阶段的开始。

3、后进生家长座谈会。学校中总有一定比例的后进学生，他们有的道德品行较差，有的智能较差，有的则是体质较差。为了做好转化工作，我们举办了后进学生家长座谈会。在座谈中，我们十分注意方式方法。做到不告状、不在会上批评或庇露孩子的错误、不责怪家长教育无方。请他们来谈认识，分析孩子前后的主客观原因，分析孩子的现状及双方配合的策略，使家长放心地来，满意而去。

三、取得的成效：

通过家长学校的培训，收到了明显的社会效果，家庭教育出现了可喜的局面：一是家长素质有了明显提高。娇惯放纵孩子的家长越来越少，对孩子严爱有度的家长越来越多；封闭、专制型的家长越来越少，开放、民主型的家长越来越多；简单粗暴型的家长越来越少，说服教育型的家长越来越多„„二是促进了少年儿童的全面发展。三是密切了学校与家庭的联系，改善了师生关系，家长们从不太理解、支持学校的工作到理解、支持，而且有的能主动配合学校开展工作，为学校工作出谋划策。使“家校”真正起到桥梁和纽带作用，为学校实施素质教育奠定了坚实的基础。

四、努力的方向

10.育人 服务 提高 篇十

黎玖高 皮光纯

一、高校后勤“服务育人”的起源和发展

1.高校后勤“服务育人”理念的起源。

1985年11月，清华大学经济管理学院经2班赵维柏同学给后勤党委写了一封信，讲述14宿舍楼楼长和值班的王师傅认真负责的工作态度以及对他无微不至关怀的事迹，谈到了他从中受到的教育和感受。清华大学《后勤通讯》刊登了这封表扬信并加了编者按，指出：“这封表扬信提出了一个值得深思的问题：如何看待后勤工作在培养学生中的地位和作用。从这封信可以看出，后勤工作不仅为培养学生提供学习、工作、生活的物质条件，而且还应当承担培养教育学生的光荣任务，为创造精神文明作出贡献。教师是‘教书育人’，后勤是否可以提倡‘服务育人’，以优质服务去影响学生、教育学生，寓教育于服务之中”。从此，诞生了“优质服务、服务育人”的管理理念（杜松彭主编《保障 服务 育人》——北京高校后勤五十五年P303-304，执笔陈维东、钱锡康等）。

2.高校后勤确立“服务育人”为宗旨。

1987年5月29日，中共中央发布《关于改进和加强高等学校思想政治工作的决定》指出：“加强教职工队伍的思想建设，大力提倡教书育人、服务育人。高等学校的职工对培养学生有着重要的作用。加强职工思想政治工作，帮助他们进一步树立为人民服务、为教学科研服务的思想，勤勤恳恳做好本职工作，搞好服务育人，这也是高等学校思想政治工作的重要方面。”

1987年12月，国家教委副主任、中国高校后勤管理研究会理事长刘忠德在全国高校后勤工作会议上讲话，对“服务育人”进行了专门论述：坚持服务育人的方向，提高为教学、科研和师生员工服务的自觉性。几年改革的实践经验，使我们更加明确了“服务育人”的指导思想，认识到“服务育人”是高校后勤工作的根本宗旨。“服务育人”反映了后勤工作的内在规律和特点的要求，是我们对后勤工作在认识和实践上的一个“飞跃”。作为高教管理科学的一个不可分割的组成部分，后勤是跨教育和管理两个领域、涉及许多学科的实用性很强的边缘科学，具有教育和管理的两重性。

首先，学校后勤管理是整个学校教育管理的组成部分，它必须遵循有关教育的规律，受教育规律的制约，要遵循党的教育方针、政策，根据教育一致性的原则，为实现高校培养人才的总任务服务。这就是它的教育属性和职能。但它和教学部门不同，后勤的教育职能，必须通过优质服务和科学管理来体现，必须寓教育于高效优质服务之中，寓教育于全心全意为人民服务和高尚的职业道德之中，寓教育于勤勤恳恳、甘当老黄牛的模范行动之中。后勤工作人员是不上讲台的老师，因此，它必须以优质服务为前提，以言传身教为手段，达到育人的目的。概括起来讲，是用我们的管理思想、管理效益和后勤工作人员的模范作用来达到教育的目的。许多学校的实践证明，后勤职工在“育人”方面，可以起到很重要、有的甚至是其它工作不能代替的作用。过去我们只重视物质保证和服务工作，而对后勤“育人”的作用认识不足，缺乏自觉性。“服务育人”使后勤职工正确认识到自身工作的价值，增强了负责感和职业自豪感，有力地驳斥了后勤工作是“侍候人，低人一等”的世俗偏见。实践证明，后勤职工应该而且能够在物质文明建设的同时在精神文明建设中作出应有的贡献（《中国高校后勤通讯》1987年12月28日）。

从此，“服务育人”得到广泛认同，成为全国高校后勤人公认的行业宗旨和响亮口号。

3.全国高校后勤掀起“服务育人”的高潮。

1991年11月20—22日，为推动高校后勤发挥育人功能和作用，由国家教委条件装备司、全国高校后勤研究会在清华大学召开“高校后勤服务育人、管理育人研讨会”，到会正式代表42人，列席人员17人，分别来自全国各地29所高校的校处级干部。国家教委党组副书记、副主任朱开轩到会并发表讲话。会议共收到20多篇经验交流材料、3本专著。在会上发言的有清华大学等11所院校。其中清华大学就“劳动育人”作了比较全面、系统地发言，除了孙继铭副校长、惠宪钧总务长、钱锡康后勤党委书记、成洁同志发言外，还有参加劳动的学生、带工师傅发言。他们的发言博得阵阵掌声。会议期间，代表们观看学生汽车修理二级工考核。会议由蒋景华司长作总结。

受到这次研讨会影响，全国各省市区教委、教育工会陆续召开“三育人”学习交流会。

4.高校后勤“服务育人”多次写进中共中央文件。

1994年8月31日，《中共中央关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》指出：“进一步发挥全体教职工的育人作用。学校各项管理工作、服务工作也要明确育人职责，管理育人，服务育人。”

2004年，《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发〔2004〕16号）指出：“广大教职员工都负有对大学生进行思想政治教育的重要责任。要制定完善有关规定和政策，明确职责任务和考核办法，形成教书育人、管理育人、服务育人的良好氛围和工作格局。后勤服务人员要努力搞好后勤保障，为大学生办实事办好事，使大学生在优质服务中受到感染和教育。”

2017年2月27日，中共中央国务院印发《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》[中发﹝2016﹞31号 ]指出：“坚持全员全过程全方位育人。把思想价值引领贯穿教育教学全过程和各环节，形成教书育人、科研育人、实践育人、管理育人、服务育人、文化育人、组织育人长效机制。”

二、回顾过去——高校后勤服务育人的经验和体会（以事例说明）

1.服务育人，学生、学校、后勤、社会多方受益。

学生受到了锻炼，培养了劳动人民感情，学到行业知识和技术技能。学校摆脱困扰，能够集中力量于教学科研。后勤扭转了被动局面，取得了学生理解支持，改善了双边关系，提高了校内地位，员工受到尊重，实现体面劳动。在“服务育人”成为高校后勤宗旨之前，有两所大学做得非常好；一是上海同济大学后勤，1986年开办外语食堂，配合外语教学。二是清华大学后勤，学生参加劳动学习技术，由北京市劳动局发给三级技工证书。在全国高校后勤传为美谈，众多高校到同济大学、清华大学取经学习。淮师后勤专程到同济大学、清华大学实地调查，结合本校实际再创新，形成自己特色，感受也最为深刻：关键时刻，学生站出来为后勤说公道话，非常得力，令人感动，认为后勤才是最大受益者。

1990年，江苏省教委开展高校后勤水平评估，南通、盐城、淮阴片共7所高校。评估组在淮师召开座谈会，学生只讲后勤服务好而没有意见，淮师后勤得分最高；评估组长吴处长说：我从来没开过这样的座谈会，学生对后勤只说好话、不提意见。对此，吴处长怀疑后勤买通了学生，就反问学生“难道你们真对食堂没有意见？”；接着，一位女学生站起发言“我们也不是对食堂没有一点意见，至少说在淮阴十几所大中专院校中，我们学校食堂办的最好。”这下可说服了吴处长。

1992年，江苏省教委组织文明食堂复查，座谈上有教工代表对食堂提出许多意见说：食堂炊事员农村人多不讲卫生、有的还有肝炎病、食堂利润高达40%剥削学生。这明显是想摘掉“文明食堂”牌子。此时，立即有3名学生站起发言，列举他们在食堂劳动、参加采购、加工、核算、卖饭亲身经历的事实一一反驳，这位职工代表无话可讲。省教委乔处长临走时十分感慨地说“一般学校，都是学生对食堂有意见，教师做工作；淮阴师专是教工对食堂有意见，学生做工作，这是特色”。

2.教育部门、高校领导重视服务育人，纳入高校办学评价体系，极为重要。

1991年11月，国家教委条件装备司、全国高校后勤研究会在清华大学召开的服务育人现场会，历时3天；国家教委副主任朱开轩出席会议并发表讲话，刊登在《中国高校后勤通讯》上，影响很大。之后，全国各省市区陆续召开高校“三育人”学习交流会，推动全国高校后勤服务育人进入高潮。

1993年，江苏省高校工委在镇江召开“三育人”交流会，各高校工会主席与教工代表出席会议，会议期间到镇江高校实地参观。会后，镇江市高校工委史书记，带领镇江市大中专院校后勤校长、处长来到淮阴师专交流学习。淮阴市大中专院校办公室，组织淮阴市大中专后勤校长、处长到淮阴师专召开服务育人现场会。

3.学生广泛参与、建立先进机制、提高技术含量都很重要。

1989年9月，淮师学校劳动课效果不理想，也没有教师愿意上劳动课，学校还要发伙食补助，书记校长都不愿意管、又不能直接废除劳动课，于是校长办公会议专门讨论。总务处自告奋勇承担全校劳动课教学任务，采取四项措施：第一，改进劳动观念教育方式，开设四个专题讲座。第二，改革食堂劳动方式，一律跟班劳动，教学校长聘请食堂班长为指导教师。第三，校园劳动核算劳动价值，每学期按班级公布排名。第四，变劳动课为社会调查课、劳动技术课。第五，学校制订《劳动课管理办法》，评选先进班级、先进班主任、先进带班教师，短短半年时间，大见成效，成为后勤工作亮点和特色。

淮师后勤带领劳动课学生开展调查，本地区各县教育经费占财政收入比例，一般的50—60%，最多的98.08%（沭阳县），6.41人财政收入供1名中小学生读书。当年淮师的省财政拨款为生均5819.19元；按此计算，1名淮师学生平均耗费71人农业税，或者29位建筑工人纳税，或者11名菜市场商贩工商税，学生毕业后为劳动人民服务理所应当；如果某一天不学习，这些劳动人民就白白劳动。核算校园劳动价值，先进班级4名学生相当1名工人劳动，差些班级4名学生相当1名工人劳动。学生通过劳动课，深刻体验劳动创造价值不容易。

中文90（2）班学生在食堂劳动，感觉炊事员十分辛苦，星期天没有学生劳动更为辛苦，怎么办？团支部通过集体决议，递交申请书与总务处建立长期联系，联系方式分为社会调查、勤工俭学、义务劳动；每个星期天，由班长、支部书记轮流带领1个团小组到食堂义务劳动，坚持1年时间。

中文90（2）班学生上党史课，讲到新四军开辟苏北根据地，向学校申请去盐城新四军总部参观，未获批准；总务处赞助800元车费帮学生实现愿望，并获得盐城师专总务处大力支持，不但免费就餐，住宿费只收每人2元。当天晚上，同学们对盐城师专食堂、宿舍、校园进行调查，回校后送给总务处一份调查报告，并与淮师后勤对比提出几条合理化建议。

中文90（2）班学生毕业离校时，食堂员工依依不舍，建议总务处把团书记和班长留下来管理食堂，因为没有留校指标未能成功。膳食科为了表示对同学们的感谢，用创收经费购买50支金笔赠送给全班同学作为纪念。毕业10周年时，同学们返校聚会，还邀请后勤人员和任课老师欢聚一堂。

4.搭建服务育人交流平台，扩大信息共享，建立激励机制。

淮师后勤系统，每年年终举办一次服务育人汇报交流会，邀请校宣传部、团委、学生处、监察室领导参加评委当场发奖，并作为评比先进集体、先进个人必要条件，选出先进代表推荐到学校参加“三育人”交流会。全员参与服务育人，员工感动了学生，学生感动了员工，出现许多动人的事例。

食堂售饭员工发现，个别学生只买饭不买菜，其中一个男同学（家住盱眙县淮河乡）带点小咸鱼，一个女同学带点辣椒面，后来了解到都是特困生，总务处帮助提供勤工俭学岗位，联系系里解决助学金。餐厅清洁工留心观察学生，发现一个学生（响水县人）长时间穿着同一件衣服，天气热了也没有换身衣服，通过了解得知家庭经济困难做贷款读书，把她丈夫衣服送给学生，因不合身又找裁缝改做才合身，并报告总务处给这位同学安排勤工俭学岗位。

三、现状调查——20多年没有总结、检查评估，服务育人做得怎么样了？

1.后勤协会调查发现，有许多服务育人先进人物和典型案例。这些先进人物和案例散落在民间，分布在食堂、公寓、物业、能源、修缮、医疗等不同工作岗位。由于宣传报道少，缺少学习交流平台，宝贵资源未能整合，信息未能共享，经验未能推广，还有许多人不知道怎么去做、不知道向谁学习。

2.服务育人各自为战，缺少有组织、有计划地开展工作。长期处于分散、自发、孤立、自由探索状态，缺少高质量研究成果。校际之间各干各的，横向交流较少，缺少比较评价，水平差异很大，没有形成起长效动力机制。

3.服务育人宗旨意识淡化，说得多，做得少。本来，服务育人作为高校后勤宗旨，是极为重要的。但这方面深入研究远远不够，没有多少实际内容，没有发挥应有的作用，有的流于空洞口号，与中央政策期望存在很大差距。没有达到上世纪90年代高校后勤服务育人的水平。

4.高校后勤研究服务育人的主体力量，发生重大变化。过去，主要是体制内后勤人员以学校“主人翁”身份研究服务育人。现在，校办后勤研究服务育人有些成果，但都未达到过去水平，主要原因是没有建立激励机制，没有纳入工作评价体系。相反，许多社会服务企业却肯下工夫研究服务育人，以此塑造企业文化品牌，增强占领高校服务市场的核心竞争力。出现“反客为主”现象。

2017年，中国教育后勤协会把服务育人作为重点课题，共收到24份申请，说明关注照较高，可能与中央空前重视高校学生思想政治工作有关，但多数课题组实力不强，研究思路缺少新意，没有经费支持，也没打算进行广泛深入的调查研究。经过评审组反复讨论，最终决定立项两个重点课题组，分别由辽宁龙源集团赵晓军董事长、华北理工大学王胜本副校长主持。

四、现代大学后勤服务育人的时代要求（相关责任主体应当做些什么？）

1.中央政策精神，是否转化为政府行为？高校后勤改革以来，服务育人先后四次写进中共中央文件（1987、1992、2004、2017年）。2010年，中共中央国务院“国家教育中长期改革发展规划纲要”提出“全员育人、全方位育人、全过程育人”。“全员育人”究竟包括哪些人？各有各的理解。

国家教育“十二五”规划：“坚持教书育人、环境育人、实践育人、文化育人。”

国家教育“十三五”规划：

1.落实立德树人根本任务

全面构建“全员育人、全过程育人、全方位育人”体系。深化课程教学改革。加强学校实践教育条件和校外实习实践基地建设。建立健全国家机关、企事业单位和社会团体接收大学生实习实训制度。完善课程、教材、教学方式和评价方法。开发多媒体课程、电子书和动画等德育资源，通过校园网站和互联网平台广为传播。提升青少年身心健康水平和学校美育工作水平。开展文明校园创建活动，实施学生志愿服务行动。加强马克思主义理论学科建设，推动马克思主义理论研究和建设工程重点教材编审和使用，实施马克思主义理论人才重点支持培养计划和青年马克思主义者培养工程。实施高校思想政治理论课建设体系创新计划。实施大学生思想政治教育质量提升工程。

2．中央政策精神，是否转化为高校行为？

查阅全国45所高校《章程》，明确要求工勤人员参与全员育人或服务育人的9个，占有率20%。有的大学章程，只提后勤服务、没有服务育人，有的大学章程完全没提后勤，说明重视不够。教代会中后勤代表权益意识淡薄，未尽到代表责任。高校工勤人员，包括与学校存在正式劳动关系的人员。这就意味着，服务育人不一定包括外包项目服务人员。

3．中央最新政策转化为政府和高校行为，后勤应当做些什么？

2016年，中共中央文件提出“坚持全员全过程全方位育人。把思想价值引领贯穿教育教学全过程和各环节，形成教书育人、科研育人、实践育人、管理育人、服务育人、文化育人、组织育人长效机制。”这是对“三全育人”的权威解释。

如何正确理解“七育人”？责任主体有哪些？是否包括所有后勤管理服务人员？值得研究，必须提出有说服力的政策建议，明确高校后勤服务育人责任主体和具体内容，建立制度化的长效动力机制，做什么、谁去做、怎么做？ 目标任务要细化分解，纳入工作评价体系，让人人对号入座。

4.借鉴发达国家现代大学后勤同行有益经验。

千方百计开发利用后勤教育资源，广泛吸收学生参与后勤服务，提供实践机会，提高动手能力，增强劳工感情，不需要“维稳”。这方面，国外高校后勤有许多研究成果。联合国科教文组织早在1980年就进行统计，全世界有55个国家有大学生参加劳动的制度规定，大多在后勤部门劳动，方便、安全、节约。美国大学勤工俭学成为风气，（卡特）总统女儿也不例外，不缺钱用也要到商店找一份兼职工作，否则她的同学会看不起。

康乃尔大学约有4000名学生定时定点参加劳动，学生食堂职工397人，兼职学生900人，规定一个学生每周劳动不超过8小时。密执安州立大学食堂，专职职工108人，兼职学生350人，规定一个学生每周劳动不超过18小时。这样做是为了让更多学生有在校劳动实践机会。

德克萨斯大学计算中心只有12名职工，每周7天24小时开放，主要靠50多名学生值班运行和管理。休斯敦明湖大学幼儿园只有1名管理员，教师都是幼教系学生兼职。

英国提倡学生自己管理自己生活。食堂由学生委员会管理，学生办食堂，房屋用具由学校拨给，学生民主推选热心为大家服务的人主持，自负盈亏，定期公布账目，接受监督。

法国大学生事务中心，从有利于培育人才考虑，把以前的助学金（不要还）改成贷学金（要归还），而且申请贷学金条件十分严格：第一，必须在社会保险机构登记注册。第二，年龄一般在26岁以下。第三，考试成绩良好。第四，经济收入低于一定标准。

美国一些州或地方规定，公司雇用一定数量或比例勤工俭学或负担学贷的学生，就可以按每人一定金额减免公司所得税。因此，很多高校支持或安排学生参与食堂服务和管理。例如：歇根大学的食堂就餐学生有3400多人,食堂有职工108人，学生工有30人左右。斯坦福大学后勤服务机构的一般员工中约有1/4是本科以上的学生或临时休学的学生。

五、高校后勤服务育人需要解决的理论问题

1.高校后勤服务育人的价值评估。

服务育人称为第三课堂，属于隐性课程范畴，不列入教学计划、不计成绩、不记入学生档案，但又是高境界、高层次服务，投入的是感情和关爱，收获的是社会效益，在高校育人体系中不可缺少、无可替代。当后勤服务发挥育人的作用时，简单劳动就上升为复杂劳动，其社会价值就是倍乘的简单劳动，同时服务人员就自然上升为“不上讲台的教师”，就为学校培养人才作出了贡献，就实现了有尊严的体面劳动。

2.优质服务是服务育人的前提和基础。

只有优质服务，才能受到学生欢迎并产生感激心理，从而发挥正面教育作用；相反，劣质服务不可能发挥正向育人作用，还会产生负面消极影响。优质服务要求员工具有良好职业道德，不断提高技术技能，能以教育工作者心态高标准要求自己，心里始终装着学生、尽心尽力为学生服务。优质服务与服务育人相辅相成。服务育人架设了后勤与学生之间的感情桥梁，对优质服务心存感激，对不到之处也能包涵谅解。如果只讲优质服务，不讲服务育人，学生对服务者缺少感情，那么再好的服务也还会有意见。优秀员工能赢得学生尊重，能发挥服务育人的作用。落后员工会被学生看不起，对服务对象和后勤形象都会产生负面影响。多年前，本人在上海师范大学参加研讨班，有一次因为实验时间很长又不能间断而耽误中饭时间，到食堂时已接近下班，炊事人员都在收拾餐具打扫卫生，一个年轻师傅见到要买饭很不高兴，一位正在拖地的老师傅立即批评他“什么工作态度？”并且立即卖饭，本人对这位老师傅十分感激心生敬意，留下很深印象。这也是我后来积极参与后勤改革的原因之一。

3.高校后勤“非编”人员参与“全员育人”的合规性。

一些《大学章程》规定全员育人、服务育人限于和学校有正式劳动关系的员工，没有涉及服务外包人员。事实证明，近几年高校后勤领域涌现出的服务育人先进人物，绝大多数都是“非编”人员，说明服务育人与服务者身份、文化、职务没有直接关系。

4.社会企业参与服务育人的动机与效果。

2015年，后勤协会调查全国113所高校学生公寓，社会企业市场份额占44%。2016年，调查全国400所高校食堂，社会企业市场占有率67%。社会企业已经成为高校后勤服务重要方面军。社会企业通过竞争占领市场，通过获取利润维持生存发展，符合市场经济规律；开展服务育人，无须增加直接成本，却能受到学生欢迎，使得学校放心，产生社会效益，有利于打造品牌、巩固市场和扩大市场。应当支持、鼓励。

5.“过度服务”不利于培养人，有些事情要留给学生自己做。

如果一切包办服务，学生就不可能体验劳动艰辛，不利于培养劳动感情。很早以前，美国大学连公寓内卫生都是工人打扫，后来也改成让学生自我服务，后勤只负责公共场所卫生。

6.后勤服务用什么价值观服务育人？值得研究。

高校后勤文化，以社会主义核心价值观为底色，以服务育人为特色，要按照中央关于高校思想政治工作要求，为培养社会主义事业接班人服务，这方面要旗帜鲜明。

总之，高校后勤服务育人，要丰富内涵，创新形式，探索空间很大。立足于广义的服务育人，围绕学生全面发展需要，深度开发后勤教育资源，大有可为。

六、现代大学后勤服务育人，如何提高质量、丰富内容、拓宽途径？——介绍典型案例，让后勤人学有榜样

1.聘用高素质人才，提高服务质量、育人水平。

1986年11月，东北财经大学从沈阳军区大连干休所聘请8名部队师团级离退休老干部担任学生宿舍管委会主任，有的是全国战斗英雄，有的是“渡江侦察记”电影中英雄人物原型，这些老干部服务精神感动学生，解决问题有办法，深受学生爱戴，把学生宿舍办成育人的课堂。

1991年，北京大学选聘学生宿舍楼管队伍，其中先后有少将1人、师局级16人、团处级30多人（他们来自附近解放军总参谋部）、副教授3人、讲师14人。这些老同志政治素质过硬，擅长思想工作，学生都敬称“老伯伯”。其中有一位是解放军师长。

2014年，北京交通大学学生公寓（服务外包给辽宁龙源集团）聘请一位本校退休副教授（教高等数学）担任楼长，管理服务很受欢迎，做学生思想工作经验丰富，还帮助学生提高学习成绩。

2.爱岗敬业，技术高超，全国一流，获得国务院表彰。

重庆交通大学食堂杨明旭师傅，做馒头25年，练出一手绝活，很对学生的胃口，成为远近闻名的“馒头师傅”。重庆交通大学很多老师走亲戚，都带一口袋“交大馒头”作为礼品，中央八项规定前校领导春节到市政府也带“交大馒头”。每天做4万个馒头，供不应求，成为重庆交大一个品牌。

杨师傅被评为第三届重庆市“十佳”农民工，重庆交通大学第一批选入人才库的农民工，2009年度国务院授予全国“五一”劳动奖章。他的理想是“把自己制作馒头的方法申请成为全国制作馒头的标准。”有社会企业许诺年薪20万聘请，杨师傅不为所动，重庆交大领导随即做出决定：“杨师傅是重庆交大终身员工。”——可见行行出状元。

3.收入微薄，倾心助学，思想境界极高，感动众多学生。

在杭州师范大学，有一位聘用制后勤员工李培义，是教学楼值班员兼美术学院送水工，每月工资1000多元，每送一桶10公斤重的水得到一元钱劳务费。但他总是向有困难的学生伸出援手。“一名女生的钱包落在2楼多媒体教室，找李大伯开门，结果发现钱包里的钱全不见了，女学生当场哇哇大哭”李大伯见状，掏出刚赚来的100块钱给她。他得知人文学院有几位困难学生，他便拿出1000元钱，请学生捎去。人文学院被他的精神感动，专门举办了一个简单的助学金捐赠仪式。

2011年，他被评为学校后勤“最美员工”；2012年，在学校的新生“开学第一课”讲坛上，李大伯给1200位新生“授课”，15分钟的发言，8次被掌声打断。同学们被李大伯的行为深深感动，男生不忍心看着他扛着水从1楼到6楼，自发上演“送水接力”，成为6楼寝室的不成文规定。李大伯年纪大了，要离开学校回老家。同学们得知后，悄悄商量，专门为李大伯组织一个欢送会，很多学生哭红了眼睛，李大伯却一直保持笑容：“学校是培育人才的地方，我不会教书，只能为学生扛水。”他叮嘱同学记住一句话：“要做个好人，做个有用的人！”

4.真情投入，危险时刻，护卫学生，把平凡工作做到极致。

辽宁龙源学生公寓楼长马桂华，把“服务育人”贯穿到公寓服务的方方面面，体现到为学生服务的点点滴滴。为了方便与学生联系，她50多岁了还自学电脑，有2000学生加入她的“E家人”微信群，还建起新生群、家长群、学生互动微信群，并与学院建起学生公寓工作群。

一次值夜班，有学生报告：一名女学生被男朋友劫持了。她一方面立即向上级报告，一方面火速组织学生寻找，经过两个多小时终于在校外一偏僻地方找到，男生拿着凶器威胁女生，情况危急，学生都很害怕，她冲上去抱住这名男生，她站在一个母亲、长辈的角度开导男生，平缓了情绪。毕业前，那个男生特意来辞行，感谢她在关键时刻使他免于铸成终身大金错。马桂华的勇敢和应急能力，避免了一场惨剧、挽救了两个家庭。

去年，一个毕业三年多的学生，邀请她参加自己的婚礼，这名同学向到场来宾介绍她是龙源公寓的寝室阿姨、是所有仁爱楼孩子们的妈妈时，全场响起热烈的掌声……。有一位女生临毕业时表示希望她一定参加自己的婚礼，并将请柬和来回飞机票一并寄来。

四川农业大学，汶川地震期间，学生公寓服务人员按照学校要求把学生全部转移到安全地方，而公寓服务人员不顾地震危险，坚守服务岗位，一些学生出于感激之情在网上发贴呼吁学校为后勤服务人员涨工资。

5.重庆大正物业服务育人，有许多动人的故事。（2007年起，每年一次有奖征文40多篇）

故事一：“我的母亲在大正”。一位女同学在大学城，母亲从家乡来校陪读，到大正物业应聘做清洁工，这位女同学总是回避母亲，害怕同学知道她母亲是清洁工。她很长时间也没见到母亲，但每月都给她餐卡补充生活费，偶然机会发现她母亲在另一大学做清洁工，经过了解原来是大正物业特意安排，这位女同学心灵震憾，既感激大正物业关心照顾，又非常懊悔自责。

故事二：“学生心中的绿化工”，记述这位同学买饭时突然发现饭卡没有了，也想不起来在什么地方丢失，就沿着自己一上午活动路线去寻找，后来发现有个人一动不动站在路边，就试探性问一下，原来这是一位绿化工，在这里拾到一张饭卡，心想丢了饭卡的学生一定很着急，可能会沿着走过的路来找，就一直站在原地等待，这位同学真是喜出望外。

故事三：重庆师范大学新校区，大正物业服务几年了，学生评价一直很好，但也有人提出物业费较高，应当再来一次重新招标。据说校方认可大正物业，内定如果大正物业报价（三年服务期）高出100万，仍然由大正物业来做，结果因为报价高出100万而退出，另一家物业“低价中标”。几个月后，低价中标物业公司服务不好，差距明显，学生意见很大，有的打出横幅要求“大正物业回来”。经过一番周折，大正物业真的回来了。

6.中国科技大学通过食堂餐饮大数据，检索真正困难学生。每月在食堂买饭超过80次而总消费低于一定金额的说明买饭多买菜少，自动为该学生餐卡充值50——100元，保护学生自尊心，让学生体验到学校关怀之心。

7.南京大学通过研究学生表明，大学生宿舍矛盾主要是由生活习惯差异所造成；对新生个人生活习惯“摸底”，入学前填写的作息时间情况，了解学生“夜晚休息时间”、“早晨起床时间”、“平均换洗衣频率”、“对宿舍共同消费的态度”等多个选项，保证不透露个人信息，了解学生生活习惯、卫生特点、学习习惯等来“合并同类项”；通过大数据整理分析，用数据规划学生宿舍安排，编排学号时让生活和学习习惯相似的学生更容易“连号”被排在一起。福建农林大学每年安排3000多学生勤工俭学。

8.淮师后勤——针对学生全面发展需要，开辟服务育人创新项目。20多年探索，正好契合中央“三全育人”、“七育人”号召。实际上，后勤服务育人，并不局限于服务育人。只要学生有需要、后勤有资源，就可以开辟新项目。

项目之一，服务育人+实践育人——食堂开办“学生餐饮培训班”。师范学生毕业后，多到农村中学任教，有的星期天食堂不开伙，学生不会做饭就吃饼干。为此，学生食堂开办烹饪培训班，利用课外活动、星期天时间，由特级厨师教学生烹调技术，经过1个月培训，每人能做11道淮扬菜，年终向全校中层以上干部汇报表演，现场抽签决定节目，赢得一遍赞扬。这个项目非常实用，很受学生欢迎，后勤决定长期办下去，一期培训20名，经考核合格由饮食公司发给证书，但报名学生太多，最多时有400多人，只好排队等候，一年最多培训400人，一直办了很多年。

项目之二，教书育人+实践育人——后勤总公司帮助化学系开设“土肥速测选修课”，20个学时，1个学分，化学、生物、中文、经管系学生都来选修。化学系有10名学生毕业论文，选择科技农业研究方向，应聘担任指导教师。周洪波同学家种大棚西红柿，进行测土配方施肥实验获得高产，西红柿长到1斤1个，带着实物参加论文答辩，获得评委老师高度评价一致通过。

项目之三，科研育人+实践育人——为了增加高校后勤服务育人的技术含量，后勤承担了江苏省教育规划办“九五”规划立项课题“师院劳动技术教育模式研究”。为了增加学生社会实践的科技含量，承担了江苏省教育规划办“十五”规划立项课题“师院科技型社会实践模式研究”。课题成果报送省教育规划办鉴定时，规划办主任说：“这是我见到的最认真的立项课题”。

聘任学生担任后勤处长助理、总经理助理，布置调查研究任务并指导研究。学生助理欧世玺研究高校后勤改革，还没毕业就在《高校后勤研究》杂志上发表论文，江苏科技大学后勤来淮师招聘毕业生，第一时间决定录用两名发表后勤改革研究成果的学生。

项目之四，实践育人+科研育人——学习清华大学后勤经验并结合实际创新，把后勤建成劳动课教学基地、勤工俭学基地、社会实践基地，并扩大到本地农科所、蔬菜研究所、食用菌研究所，聘请科技人员兼任劳技课教师。

利用校园边角土地，指导化学系学生进行农作物高产试验，应用中国科学院遗传所甘薯优良品种（遗306）、中国农科院土肥所测土配方施肥技术，栽培的甘薯最大株产量54斤、最大单个重量30斤（刊登在《新华日报》上），制成标本陈列在生物系实验室。暑假期间，校园绿化、维修任务很多。安排学生从事绿化劳动，介绍一些男同学到工程队，同时开展社会调查，有的还半天做家教。政教系杨恒忠同学运用马克思主义原理研究校园劳动，毕业后做中学教师，16年后成为县委副书记。

项目五，组织育人+科技育人——后勤人员受聘担任化学系“科技之光”社团指导教师，每年署假带领化学系学生到农村，向农民推广测土配方施肥技术、化学快速检测技术、微量元素施用技术，帮助种田大户增产增收、改良品质、对比试验，对生长不良作物现场诊断、查明原因、采取补救措施。配合工商管理人员，现场检测查处假冒伪劣化肥（刊登在《法制报》、《农民日报》）。媒体报道30多次。

七、建立现代大学后勤服务育人的长效机制——积极响应中共中央号召，让服务育人政策落地生根，变成后勤人的自觉行动，成为学校培养人才、“三全”育人的重要方面军。

1.把服务育人纳入办学评价体系。服务育人是中共中央一贯政策，1987、1992、2004、2016年四次写进“关于加强高校学生思想政治工作”文件，要转化成教育部门相关政策条文，作为评价高校“三全育人”、思想政治工作水平的必要组成部分，使之成为高校领导关心的事情，因为高校领导十分重视教育部门文件。

2.让服务育人成为高校行为。一要写进《大学章程》，作为高校决策，进入事业规划，列入职工义务；二要纳入后勤管理机关、党组织、服务实体和干部业绩评价中，作为评比先进的必要条件；三要作为校内市场招标和评价服务企业的要素之一，选择既服务又育人的优质企业。学校召开教代会，后勤代表应当高智商、高情商，能够当好代言人，尽到责任义务；讨论“校长工作报告”时，讨论修改《学校章程》时，要看有没有服务育人方面的内容，有没有体现中共中央政策精神，如果没有应当提议补上。服务育人是心灵工程，需要服务人员心情愉快地工作；服务育人的能力，与服务人员综合素质高度相关，而低水平工资待遇难以获得高素质劳动力；所以，为了提高服务育人整体水平，应当在人员工资待遇、技术培训、思想工作方面多下工夫。普通高校在核算后勤运行成本和人员工资时，不应当按照最低工资标准计算，应当参照社会服务业中上水平，“一流大学”应当参照上等水平，让后勤员工怀着感激的心情去工作，发挥聪明智慧与学生勾通交流，利用工作之便做思想工作，在关键时刻为后勤增光彩、创亮点，为学校加分、锦上添花，而不会拖后腿。对学校和后勤，服务育人都是极为重要的事情。

3.让服务育人成为名符其实的行业宗旨。中国教育后勤协会以服务育人为宗旨，应当体现在政策导向中，落实在具体行动中，成为全国高校后勤从业人员主流价值观和评比先进集体、先进个人重要条件。这方面，后勤行业组织有大量工作可做，以服务育人为主题的学习交流会要经常开。

4.让服务育人成为高校后勤的新常态、先进文化的核心内容。当前，我国高校后勤社会化成份，已经超过美国高校后勤。2010年，美国高校餐饮市场，社会企业约占40%，校办食堂约占60%。2015年以来，我国高校餐饮社会化大约60—70%，学生公寓服务社会化大约50%。随着改革深化，校内服务项目都要招标，校办后勤份额将会越来越小。形势的发展，对社会企业发展越来越有利，但对校办后勤竞争压力越来越大，但选后勤、管后勤的权力始终牢牢掌握在后勤管理者手中。过去，一些校办后勤实体盲目乐观，认为自己具有服务育人优势，社会企业是来赚钱的，但这不是自己说了算、而是服务对象说了算，现实是无情的；社会企业很快学会了服务育人，而且比校办后勤做得更好。

5.让服务育人成为高校后勤企业文化基本元素。未来的高校后勤市场，许多低水平中小企业，如果不能与时俱进，都将被淘汰出局。高校后勤将实现“办后勤”为主到“选后勤、管后勤”为主的根本转变。服务育人将会成为企业取信于学校的品牌和核心竞争力。可以预言，2030年的高校后勤市场，是少数优秀社会企业的天下，是服务质量高、社会效益好、服务育人做得好的品牌企业。有远见的企业家们，已经建立专门的智库，打造以“优质服务，服务育人”为核心内容的企业文化和发展战略。展望未来，市场经济公平竞争，结果必然走向垄断——相对垄断。放眼2030年，将会出现一批以高校为主要服务对象的品牌企业，物业企业服务500家以上高校，餐饮企业服务1000家以上高校。全国高校后勤服务市场，这样的企业可能有10多家，他们既代表先进生产力、又代表先进生产关系、又代表先进后勤文化。