电梯维保季度工作总结

电梯维保季度工作总结（共11篇）

1.电梯维保季度工作总结 篇一

导语：在日常工作中，要求维保人员多作现场巡查，抓工作的落实，发挥每个员工的特长和积极性，合理安排日常工作，保质、保量完成了公司领导下达的任务。接下来小编整理了电梯维保年终总结，文章希望大家喜欢！

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。随着电梯生产能力的迅速增长，技术发展潮流及产品结构日趋合理，电梯行业的“双高”产品（资金壁垒和技术壁垒的双重壁垒）使得整梯产品市场竞争加剧，行业标准进一步完善。同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐，近几年里我始终严格要求自己，努力学习相关专业知识，加强自身实践能力，为以后的工作积累了切实的操作流程经验。

在工作中积累经验，正如，达尔文所说“知识和经验都来源于常识”。而我的工作就是不断的总结和回顾工作中碰到的常见故障现象，加以细分并提高判断的准确性。记得刚开始工作的第一年，我判断一次光幕故障需要两个小时，现在判断一次光幕故障的时间缩减到了原来的五分之一，大大挺高了排故效率。

电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类：一类是电气故障，另一类是机械故障。机械故障维修拆卸时，需要认真核实各零部件的安装位置和工作面状况。多数故障可通过听，声音发出位置；看，变化运动过程；感，振动平稳度；闻，电气电弧击穿空气时散发的味道等排除。虽然方法简单，步骤繁琐，但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。

多年的工作告诉我，认真总结是提高自己的技术水平的最有效方法之一。每次遇到疑难问题的时候，我都将解决方法一丝不苟的记录下来。平常工作之余，我总是翻开看看，温故而知新，不断启发我自己创新优化排故流程。例如，利用地线串联测量导线通断的方法快速解决高层厅门、安全回路短路问题，将两个小时解决的问题缩减到一个小时。

作为一个电梯维保人员，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。要及时的把信息反馈给领导，更好地与各部门沟通，认真落实电梯安全管理规范及日常保养维护规定，把工作从被动维修变为主动维护；同时需要加强与有关单位联系，协调电梯维护与物业管理之间的关系，以求得使用单位或用户的支持。保养的目的是什么？保养的目的重在减少维修，延长电梯使用寿命，试问，有几人知晓其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也会因为自身的局限性造成用户的不便，很多疑难的问题由于对新机型的不了解导致无法快速排出故障。时代在进步，电梯的科学技术应用不断变化，所以我今后一定多了解新的机型，深入的学习相关的书籍。“打铁还需自身硬”不断学习新技术新工艺，更好地为用户服务。

在总结了以往的工作经验教训之后，我更加明确了今后的工作目标以及行动计划：

1、努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量、服务态度、及时处理突发事件的能力。

2、协同好本单位同事的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报，将维保方案及时向物业传达，高效完成日常维护工作，迅速对电梯故障作出反应。

3、开展好工作的同时，规划好自身的学习计划，向高一级技术水平努力奋斗。

4、跟进改革开放的步伐，发挥自身的能动性，将自己的所学服务于社会。用自己微博的力量为广大人民群众提供乘坐电梯“上上下下的享受”而努力。

在多年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，从而提高自身涵养与整体素质。

2.电梯维保季度工作总结 篇二

1“五层两段一贯穿”的课程架构

结合我校自身办学的经验和条件, 在借鉴特种作业培训模式的基础上, 采用项目教学、行为导向教学、模块化训练等模式, 逐渐由基础向专业发展, 它分为基础理论模块教学、基本技能训练模块、专业理论模块教学、特种专长模块教学、现场顶岗见习五个层面;基础学习和主体学习两个阶段。在整个三年教学时间内, 专业技能实践培训模块贯穿始终 (表1) 。

2 融合交叉的项目教学体系

将课程进行了有机整合, 形成了上下贯通的理论和实践教学体系, 两个教学体系相互平行, 融合交叉, 把技术的综合应用能力、实践能力和创新能力培养作为交叉点和教学重点。以电梯安装与维修专业为例:电梯是机、电一体化产品。其机械部分好比是人的躯体, 电气部分相当于人的神经, 控制部分相当于人的大脑。各部分通过控制部分调度, 密切协同, 使电梯可靠运行。尽管电梯的品种繁多, 但目前使用的电梯绝大多数为电力拖动、钢丝绳曳引式结构。在“电梯配电柜安装”的项目实训课题, 主要对学生进行各种电源总线、照明电路和电器控制电路的布线方法、安装工艺维修技巧和控制布线图等方面进行培训, 其中涉及常用低压电器、电机、可编程控制器和故障诊断方面的内容, 但是电机、可编程控制器及各种电器只是作为被连接对象让学生获得感性了解, 并不涉及原理方面的内容。此项目对于“电拖技术”、“可编程控制技术”专业课的学习进行了前期铺垫和准备, 对于学生了解作业现场, 并获得电气控制经验也起到了相关铺垫和扩展作用。而电梯控制柜安装与调试的项目课题, 则采用“核心技术一体化”教学。

3“核心技术一体化”教学模式

“核心技术一体化”教学模式包括两个一体化, 即“核心技术课程设置一体化”和“核心技术教学环境一体化”, 它是以技术应用能力培养为中心, 以核心技术综合应用能力培养为重点, 将理论与实验、实训相结合, 理论课堂与实习 (实训) 车间为交叉的一体化教学模式。下面以“电梯控制柜安装与调试”为例, 介绍“核心技术一体化”模式。

“可编程控制技术”是电梯专业中的核心技术之一, 它开设有84学时的“可编程控制技术”主干专业课, 理论教学与学生上机编程、调试相结合, 手脑结合, 使学生能够较完整地掌握PLC的基本原理、程序编制、调试和故障诊断技术。另“电拖控制技术”专业课中也涉及到PLC在低压电器控制中的应用和PLC在过程监控中与驱动装置相结合构成的自动化控制系统。在技能实训“电梯控制编程”中要了解PLC控制技术在电梯电气控制中的应用情况, 学生通过三次的学习将较全面地掌握电梯控制系统的综合应用技术 (图1) 。

按照职业教育的理念, 在教学的整个过程中, 强调教学目标的统一, 教师与学生的主导与主体地位的需要重新确认, 教师的示范性与学生动手实践体验结合, 教学顺序的集中—分解—再集中的有机组织, 引导学生建立实用合理的知识结构, 强化学生的自觉体验和掌握知识的迁移能力, 使学生建立与其未来职业生涯相适应的分析问题和解决问题的能力。在各个阶段都确定相对应的培训目标, 学生经过不断强化培训, 通过教师不断地启发、引导, 在完成课题的实践活动中使学生懂得遵循行为科学原理, 形成自觉的行为意识, 构成完整的职业行为方式。总之, 各种教学建构没有绝对的对错、优劣之分, 有其适用性, 但更需实践性;我校2009级、2010级高级电梯安装与维护班级正在践行;故此, 教学有法, 教无常法, 学无止境。

参考文献

[1]孙文涛.电梯电气控制原理及维护[M].中国劳动社会保障出版社, 2009 (11) .

[2]陈恒亮.电梯结构与原理[M].中国劳动社会保障出版社, 2008 (1) .

3.电梯维保公司工作总结简介 篇三

广州嘉立电梯工程有限公司坚持以人为本的管理理念，注重员工的专业技术和技能培训，提高员工的整体素质，建有经验丰富，训练有素的技术工程队伍。特种设备上岗操作人员持证率100%。在受到质量技术监督部门培训的同时，电梯销售、电梯安装、电梯维修保养服务人员都定期受到委托厂家有关业务的严格培训，并又取得相应的上岗操作证。

广州嘉立电梯有限公司工程技术人员均掌握三种品牌以上的技术知识，是集销售、安装、维保为一体，不拘一格全方位服务的专业电梯公司。通过多年的科学经营与不断发展，公司建立了完善的管理制度，特别是工程管理各项机制和现场监督、检查、验收措施和一系列维护保养技术管理、服务跟踪、记录等规章。以顾客为中心，想用户之所想，急用户之所急。公司将以专业、安全、诚信、高效、共赢的理念和新老朋友精诚合作，把嘉立电梯工程有限公司打造成华南地区最优秀的电梯服务品牌之一。

广州嘉立电梯工程有限公司依靠严密的科学管理，严格执行ISO9001质量认证体系，高水平的技术服务，精益求精的敬业精神和职业道德，为客户提供优秀的电梯技术服务。公司现有员工300余人，拥有高素质的管理人才团队及工程技术团队：管理人员均是本科以上学历，工程技术人员的电梯行业从业经验基本都在5年以上。嘉立电梯现下设总经办、销售部、安装部、维保部、财务部、人力资源部等职能部门，分工明确。同时，公司为了迎合新的市场需求，开设旧楼加装部、网络部等新生部门，并于引入流程化办公模式——先后配套用友财务软件、致远协同办公软件、新时达开发的ESMS等现代化办公软件，不断完善、提高公司的管理水平，适应企业发展需要。

不仅如此，嘉立电梯在广州设有20多个二十四小时全天候维修服务中心，还在广州之外的地区设有惠州分公司、清远分公司等多家分支机构，并开通24小时全国免费服务热线：400-633-9488，其意义在于：嘉立电梯公司一直为了用户不断完善自我——“用户至上，服务第一”是我们永恒的宗旨。

4.电梯维保部经理职责及工作标准 篇四

1、负责本部门员工工作的安排。

2、负责建立健全电梯设备档案。

3、负责小区电梯验收和接管工作。

4、负责制定本部门的日常工作计划以及电梯的大、中修计划和实施方案。

5、检查本部门员工履行各岗位职责、规章制度和安全操作规程的执行情况。

6、组织本部门员工进行技术培训。

7、负责组织电梯事故抢修工作。

8、制定审核本部门费用支出账务制定增收节支计划。

9、完成总公司交办的其他相关工作任务。电梯维保部电梯工职责 负责电梯设备的日常管理、保养、维修工作其职责为

1、保证电梯正常运行

2、负责电梯设备、附属设施的维护保养

3、负责电梯的消防安全工作

4、负责处理电梯故障

5、做好日常维护保养记录和维修记录。

6、完成上级交办的其他相关工作任务。电梯维保部经理工作规程

1、目的 规范电梯设备的维护管理工作保障电梯设备的正常运行。

2、作业准备 按《物业总公司工装管理制度》着装佩戴好上岗证。

3、作业规程 3.1监督检查 3.1.1、采取现场检查听取汇报等形式落实所布置的工作每周最少一次。3.1.2、现场巡视电梯设备的运行状况。3.2队伍建设 3.2.1、对部门员工进行专业技术培训提升员工业务水平并进行书面考核评定每季度最少培训一次。3.2.2、对新入职的员工进行培训、考核合格后安排正式上岗不合格者不予录用。3.2.3、制订培训方案编制培训教材结合实际操作进行演练。3.2.4、对员工进行思想教育提高员工积极工作的意识。

4、工作要求 4.1、日常行为规范应按照物业总公司制度执行。4.2、根据电梯设备现状和以往检修记录编制设备年、季、月检修计划上报相关部门审批后落实。4.3、编制维修预算每项物品的价格均需调研多家供货厂家以最优的货物最低的价格进行编制。4.4、建立电梯设备、设施台账达到账、物相符资料齐全所处位置准确。4.5、提出设备更新改造方案和预算的报告 报主管领导审批后落实。4.6、对环境污染源进行监控查看设备运行状况及运行数据严控环保指标。4.7、负责组织对设备事故进行调查和处理到现场了解和听取汇报分析事故原因、制定解决办法和改进措施。电梯维修工工作规程

1、目的 保证小区电梯设备的安全运行。

2、作业准备 按《物业总公司工装管理制度》着装。正确佩带上岗证备好所需工具设施执行安全作业程序做好必要的防护措施。

5.电梯维保服务方案 篇五

1.人员配备、时间安排..................................................................2 1.1人员配备：...................................................................................2 1.2时间安排：...................................................................................2 2.24小时故障处理.............................................................................2 2.1 普通故障处理.............................................................................2 2.2 特殊故障处理.............................................................................2 2.3 关人故障处理............................................................................2 3.巡检点检........................................................................................3 4.维护保养........................................................................................3 5.运行保障........................................................................................3 6.年季质量检查................................................................................3 7.文明、安全作业................................................................................3 8.零配件供应保证................................................................................4 9.减轻物业成本的措施.....................................................................4 9.1电子板维修措施.............................................................................4 9.2巡检点检中的发现预告措施。....................................................4 9.3配合物业保险索赔的措施..........................................................4 10.其它服务承诺..................................................................................5 附件一：另行收费项目........................................................................6 附件：上海交大电梯与控制设备有限公司--急修及处理记录..........7 附件：上海交大电梯与控制设备有限公司--电梯维修零、部件更换记录…………………………………………………………………………...7 附件：电 梯 保 养 程 序 周 期 表..................................................8 附件：电 梯 维 修 保 养 记 录......................................................10 附件：电 梯 档 案 卡........................................................................12 附件：电梯维修保养自检报告............................................................14 附件：电梯维修工作人员驻现场管理规定........................................16 附件：顾客满意度调查表.....................................................................17 附件：用户回访单.................................................................................18

电梯维修保养服务方案

济南鼎盛物业管理有限公司学院东路西班牙庄园小区，型号西子OTIS5100电梯的维保要求，我公司专业资质、技术资格能力已能满足。现将人员配备、24小时故障处理、巡检点检、维护保养、运行保障、年季质量检查、文明安全作业、零配件供应保证、减轻物业成本措施、服务承诺等内容逐一安排如下： 1.人员配备、时间安排 1.1人员配备：

为确保济南鼎盛物业管理有限公司西班牙庄园小区电梯设备的安全、正常运行，我司派出执证专业员工，以确保现场电梯24小时能进行应急维修，及时处理电梯故障。对技监局年检等重大工作，公司根据现场保养工作量和项目维修内容，另增派人员加强维保工作。1.2时间安排：

现场24小时不中断急修服务。在法定工作时间进行保养工作，保养时间安排以有利于物业管理与服务的日期、时段进行，具体保养时间双方协商确定。除处理和进行故障检修、保养工作外，现场员工还要做好电梯每周不少于1次的日常巡检点检工作。2.24小时故障处理 2.1 普通故障处理

任何时间段电梯一旦有故障发生时，维保人员应在1小时内赶赴，及时处理电梯故障。修理完成后填写“急修及处理纪录”（附件）。如发生更换零部件，填写“零部件更换纪录表”（附件），并由贵公司指定人员核查签认，如急修工作发生在深夜不方便签证，应在次日办理上述有关手续。

2.2 特殊故障处理

现场发生特殊故障，现场维修人员短时无法解决，将通知公司工程部，由工程部另行派遣技术人员赴现场处理，以尽快排除故障，恢复电梯正常运行。如发生重大故障，则立即启动公司应急预案组织人员进行抢修。

抢修结束后填写“急修及处理纪录”并查明和分析事故原因，提出相应改进措施。

2.3 关人故障处理

当发生关人故障时，现场维保人员立即进行紧急放人操作，并查明故障产生原因，根除故障防止同一故障的再次发生。3.巡检点检

现场驻点维保人员每周1次对电梯进行巡检、点检，电梯运行情况实行经常性监控，及时发现电梯维保工作中存在的缺陷，乘客安全乘梯是否存在问题，业主管理中和设备运行环境是否存在问题，及早发现并采取措施，或与管理单位协商解决问题的办法，使电梯的故障率降至最低，并做好相关记录。4.维护保养

按照我公司编制的“电梯维修保养技术工艺规程”（略）的技术工艺要求，对金帝华庭小区电梯进行维护保养。每月例行保养次数不少于二次，间隙时间不大于15天。每次保养结束，将保养的内容、时间、梯号等相关纪录填入“电梯维修保养纪录”，由业主管理方指定人员核查或签认。

我公司对西班牙庄园小区电梯建立电梯档案卡，实行一梯一档管理，见“电（扶）梯档案卡”（附件）。5.运行保障

接到贵公司有要客服务的通知后，现场维保人员提前到达维保现场，检查设备运行情况，确保电梯设备安全运行。对业主管理方要求的如紧急救援、消防迫降、消防演习等活动，及早派人配合操作。6.年季质量检查

公司质检部门每年不少于1次对电梯抽检，填写公司电梯维修保养自检报告（附件）。

班组每月进行一次安全检查，对查出的不安全隐患和公司质检人员查出的不合格项，公司责成工程部及现场维保小组及时整改。涉及到设备原因一时无法整改的，由公司与济南鼎盛物业管理有限公司电梯主管部门协调解决办法。

我公司确保西班牙庄园电梯维保工作通过市技术监督局的安全检验，并取得检验合格证。如一次检验未能通过，相关人员按我公司扣罚机制处罚。7.文明、安全作业

我公司严格遵守国家各项特种设备安全管理条例和维修规范（国务院令第549号、国家质检总局TSG T5001－2009《电梯使用管理与维护保养规则》、GB/T18775、GB7588、GB10060、GB16899）等。维修人员严格遵守并执行济南鼎盛物业管理有限公司各项规章制度和管理条例，严格遵守并执行我司“驻点人员管理规定”（见附件）。如遇灾害性天气，根据应急预案配合西班牙庄园小区做好相关工作。员工实行安全教育制度，每一员工必须接受三级教育后，才能进行上岗作业。现场安全教育由班组长负责进行，每月二次安全教育学习，学习内容纪录在“安全教育学习纪录表”内（略）。

维修人员做到文明用语、统一着装、文明施工、安全作业，见公司“电梯维修安全操作规程”（略），“电梯保养安全操作规程”（略）。8.零配件供应保证

为确保电梯的正常使用，确保电梯备品配件的正常供应，公司工程科负责备、配件总需求计划的编制，技术科负责备、配件技术参数的审核，库房负责备、配件的集中管理、计划采购和供应，财务会计科负责备、配件的核价和定价，各保养组负责备、配件计划编制、申领、现场保管和使用，质量科负责在产品维修过程中备、配件的处理及备、配件在实际使用中的质量信息反馈。公司在保养点设立备、配件存储，便于管理，方便使用。

西班牙庄园维保组内常备部份电梯的易损件，以便电梯故障时损坏部件的及时更换。

公司备、配件仓库品种齐备，库存备、配件一旦短缺，及时补充确保电梯备、配件的供应。9.减轻物业成本的措施 9.1电子板维修措施 电梯电子板的损坏更换是电梯维护成本的重要部份，各电梯维保单位均是在损坏后采购换新。我公司对在使用中自然损坏或非正常（如跑水、过电压、雷击等）损坏的电子板，有较强的长年的电子板维修能力，其维修后成本一般仅是换新的30－40％左右，我司建议维修后继续使用，可大大降低维护成夲。9.2巡检点检中的发现预告措施。

加强电梯的巡检点检，将及时发现的非正常因素：如非正常的使用，意外的事故，人为的损伤，管理方的欠缺等做到早发现，早报告，早采取防救措施和预防的措施，以减少损失降低维护成本。9.3配合物业保险索赔的措施

协助物业办理电梯设备（设备险）和第三方安全责任保险。对因意外造成的电梯损坏，如跑水、过电压、高温、雷击等原因致使电梯故障需花费较大的维修费用，我司协助和配合物业进行商业保险索赔，以减少或完全规避损失降低维护成本。10.其它服务承诺

10.1 电梯困人时维保工赶赴故障电梯时间一般不超过30分钟。10.2 现场派驻人员保持通讯畅通。

10.4 当物业进行消防等项目检测时，及时派人员予以配合。10.5 派驻服务现场的维保人员，除遵守本公司的各项制度外，同时遵守用户单位的有关规章制度。10.6 配合物业进行每年电梯年检，及时完成年检缺陷问题的整改。除因国家和地方检验标准变更需另行增加或修改项目以及电梯非正常使用造成的原因，电梯年检一次合格通过，并获得安全检验合格标志。若发生电梯年检不合格，电梯停用，公司愿承担因此产生的相关费用。

10.7 加强维护保养，确保电梯、自动扶梯在设计使用寿命期内各系统、各部件的完好性能。10.8 加强维护保养，确保电梯在保证安全、性能（振动、噪声等）完好条件下正常运行。设备的安全、技术性能符合迅达电梯的技术标准、符合国家现行标准规定，以及双方的合同规定。10.9 公司确保有充足的备品备件，更换的零配件均是崭新的、未使用过的合格产品，均为西子OTIS电梯专用的中国制造的产品。10.10 对已不符合电梯使用技术标准和条件的易损部件，一经发现及时更换。每次更换零部件，均告之物业更换原因，并填写有关记录表，经物业签字确认。

10.11 坚持电梯使用状况的报告制度，除正常的质量检查以外，公司工程部每年向物业提交一份电梯状况分析，运行、维修情况汇总，以及下一预计维修项目等内容的报告。上海交大电梯与控制设备有限公司 附件一：另行收费项目

电梯大修和重大改装（改造）为另行收费项目。

1.对电梯主机、电控设备等主要设备磨损严重、性能下降或损坏，需进行全面调整清洗或更换零部件的修理为大修。主要有以下各项： ⑴.曳引电机：解体检查、清洗换油，调整电枢、更换油封、轴承或更换电机； ⑵.制动器：拆卸清理、润滑和调整铁芯，更换电磁铁、制动臂、制动瓦、弹簧等主要部件； ⑶.减速器：换油清洗、调整间隙、更换油封轴承或更换减速器及减速齿轮；

⑷.曳引钢丝绳：更换曳引钢丝绳和绳头组合、切绳并重做绳头； ⑸.安全钳-限速器系统：卸下解体清洗调整，更换轴承和提拉机构的零件；

⑹.缓冲器：液压缓冲器解体清洗、更换零件；

⑺.门系统：更换开门机系统、更换轿门层门，拆卸门扇进行修理、较正或进行包覆；

⑻.控制柜：除微机和调速装置外，更换大部份元件和电线； ⑼.拆卸轿顶、轿壁或轿底进行修理、校正或更换，轿厢架解体修理、更换构件；

⑽.导轨系统：导轨的更换和校正。

2.重大改装（改造）是指下列一项或几项内容的修理改造工程： ⑴.改变电梯额定速度； ⑵.改变电梯额定载重量； ⑶.改变电梯轿厢质量； ⑷.改变电梯行程； ⑸.改变门锁装置的类型；

⑹.改变或更换控制系统，拖动系统、三方通话； ⑺.改变或更换导轨或导轨类型； ⑻.改变门的类型、增加层门或轿门； ⑼.改变或更换限速器、缓冲器、安全钳装置中任一种安全装置。上海交大电梯与控制设备有限公司

附件：上海交大电梯与控制设备有限公司--急修及处理记录

附件：上海交大电梯与控制设备有限公司--电梯维修零、部件更换记录

附件：电 梯 保 养 程 序 周 期 表

上海交大电梯与控制设备有限公司 附件：电 梯 维 修 保 养 记 录

A、机房

②1.清理控制柜所有零件，清洗接触器。

③2.检查所有接线柱、接地线、检查各继电器吸放程序及延时线路。①3.检查电阻、电容、线圈、整流器、保险丝。

②4.清洁检查曳引机，检查曳引机的油量，电动机的润滑情况。①5.检查制动器（轴销、柱塞润滑、清洁闸瓦）。

③ 6.清洁及润滑选层器各部件、检查各接线、接点、碳精、编码器、限速器。

① 7.检查齿轮、链条、钢带等。①8 检查电机运行情况，碳精磨损情况。B、层站

④1.检查调整门板。③2.更换磨损的门滑块。①3.检查平层情况运行舒适感。①4.检查楼层指示、光钟、底层钥匙。

①5.清洁外呼按钮箱、更换损坏的楼层指示及外呼装置。③6.检查手动开锁装置。C、轿顶 ②1.清扫轿顶。

①2.检查轿顶各开关是否有效，检查限速器钢丝绳端部连接情况。⑥3.紧固轿顶各螺栓。

④4.检查导靴、更换磨损的靴衬（靴轮）。

①5.检查油杯油量。③6.清洁检查及润滑厅门、门导靴、门挂轮、防跳偏心轮、③7.清洁检查及润滑强迫关门装置、门锁装置、锁间隙、门接点。D、井道与底坑

③1.检查清洁井道端站开关、随动电缆、缆网、缆架。

①2.检查井道7米灯及各类开关灯，检查检修电源。④3.检查、清洁缓冲器、对重缓冲器距离、涨紧轮、补偿轮。⑥4.清洁检查安全钳，检查缓冲器开关，涨紧轮开关，安全停止开关。

①5.清洁底坑。⑿6.检查紧固导轨螺丝。③7.检查曳引绳涨力。

⑥8.检查清洁曳引绳、保险绳、补偿绳（链）。

④9.检查紧固平衡链导向装置。

④10.检查紧固平衡钢丝绳涨紧装置和转轴润滑。E、综合

⑥紧急供电，消防功能试验。附件：电 梯 档 案 卡

电 梯 档 案 卡（副页）

上海交大电梯与控制设备有限公司 附件：电梯维修保养自检报告

附件：电梯维修工作人员驻现场管理规定 为规范本公司电梯维修人员的行为，使之符合本公司的相关制度、规定，保障驻现场的工作生活环境和公共秩序的正常有序，特制定电梯维修工作人员驻现场管理规定。1.管理细则

1.1 电梯维修工作人员必须严格遵守驻现场小区（大厦）物业管理的各项管理制度和规定。

1.2 进出驻现场小区的电梯维修工作人员必须统一着具有公司徽标的服饰，于胸前佩戴公

司胸卡（物业有要求时），并在物业管理公司备案。

1.3 所有电梯维修工作人员不得在驻场小区（大厦）的任何公共场所和工作区域吸烟或乱 丢咽头、杂物。

1.4 在电梯维修保养过程中，须设置明显、规范的告示牌，工作结束应做到工完场清。1.5 1.6 1.7 电梯维保工作中，渉及小区（大厦）业主或有影响业主工作生活的作业，应先与物业公司有关人员协商，采取合理措施，避免作业对业主造成影响。严禁在驻场小区（大厦）内嬉闹和大声喧哗，除工作巡检或维修所需以外，不得在小区（大厦）内到处游窜。未经物业公司和小区（大厦）业主同意，不得私自挪用小区（大厦）设施设备和业主 物品。严禁未经物业公司和小区（大厦）业主同意，携带属于物业公司和小区业主的财物出驻场小区（大厦）。所有电梯维修工作人员用语要举止文明规范。若遇业主的不文明行为，应及时告知物业公司，由物业公司工作人员出面协调解决，不得采取任何形式的不文明、粗暴的行为进行制止。1.8 1.9 驻现场的电梯维修工作人员的工作休息、生活用水用电、如厕、备品备件、油料、工

机具等仓储，须到物业公司指定的地点，不得擅自变更。1.10 驻场电梯维修工作人员严禁擅自带领非双方约定的人员进出或留宿驻场小区（大厦）。

1.11 驻场电梯工作人员的休息或工作场所应整洁卫生，物品或生活用品应摆放整齐，严禁

随意排放生活用水，严禁随意乱丢垃圾，严禁随地便溺，严禁酗酒和赌博，严禁随意设置晾晒，严禁随意踩踏、采摘小区花草。1.12 驻场电梯维修工作人员的作业必须严格按照国家和本公司相关安全规范和标准执行，其休息和工作场所内用电应做到规范安全，不得擅自安装电线，增设用电插座或照明器具。2.违反规定的处理办法

2.1 违反本管理规定的1.2、1.3、1.4、1.6、1.9、1.10、1.12任一规定，公司检查发现或

接到物业公司投诉，对违反者提出警告并限期改正，扣发当月奖金。对拖拉不改二次检查仍未改正者，扣发季度奖金。2.2 违反1.1、1.5、1.7、1.8、1.11者和物业公司投诉经调查落实确有事实者，解除劳动 合同做除名处理。

3.本规定未尽事宜按本公司相关规定和与物业合同约定执行 上海交大电梯与控制设备有限公司 附件：顾客满意度调查表 No： R8.2.1-01

填写单位签章/日期：

6.电梯维保注意事项 篇六

（一）电梯维修人员一般安全规定

1.电梯维修人员必须持有本地区权威部门颁发的低压维修“电工操作证”和“电梯维修工操作证”。

2.电梯维修保养时，不得少于两人；工作时必须严格按照安全操作规程去做，严禁酒后操作；工作中不准闲谈打闹；不准用导线短接已坏的层门门锁开关。3．工作前，应先查自己劳保用品及携带工具有无问题，无问题后，才可穿戴及携带。

4．电梯维修保养时，一般不准带电作业，若必须带电作业时，应有监护人，并有可靠的安全措施。

5.电梯在维修保养时，绝不允许载客或装货。

6．熟练掌握正确安全使用本工种常用的机具，以及吊装、拆卸安全规定。7．必须熟练掌握触电急救方法，掌握防火知识和灭火常识，掌握电梯发生故障而停梯时援救被困乘客的方法。8．必须掌握事故发生后的处理程序。

(二)维护作业前的安全准备工作

1．轿厢内或人口的明显处应挂上“检修停用”标牌。

2．让无关人员离开轿厢或其它检修工作场地，关好层门，不能关闭层门时，需用合适的护栅挡住人口处，以防无关人员进入电梯。

3.检修电器设备时，一般应切断电源或采取适当的安全措施。

4.一个人在轿顶上做检修工作时，必须按下轿顶检修箱上的急停按钮，或扳动安全钳的联动开关，关好层门，在操纵箱上挂“人在轿顶，不准乱动”的标牌。5.进入地坑应先打开地坑内的低压照明，然后按动地坑停车开关，切断电梯回路，使轿厢不能再运行。并在层站和层门、轿厢门上挂上警示牌。

(三)维修作业当中的安全规定

1．给转动部位加油、清洗，或观察钢丝绳的磨损情况时，必须停闭电梯。

2.人在轿顶上工作时，站立之处应有选择，脚下不得有油污，否则应打扫干净，以防滑倒。

3．人在轿顶上准备开动电梯以观察有关电梯部件的工作情况时，必须牢牢握住轿厢绳头板；轿架上梁或防护栅栏等机件。不能握住钢丝绳，并注意整个身体置于轿厢外框尺寸之内，防止被其它部件碰伤。需由轿内的司机或检修人员开电梯时，要交代和配合好，未经许可不准开动电梯。

4．在多台电梯共用一个井道的情况下，检修电梯应加倍小心，除注意本电梯的情况外，还应注意其它电梯的动态，以防被其碰撞。5．禁止在井道内和轿顶上吸烟。

6．检修电器部件时应尽可能避免带电作业，必须带电操作或难以在完全切断电源的情况下操作时，应预防触电，并有主持和助手协同进行，应注意电梯突然起动运行。

7．使用的手灯必须采用带护罩的，电压为36V以下的安全灯。

8．严禁维修人员站在井道外探身到井道内，以及两只脚分别站在轿厢顶与层门上坎之间，或层门上坎与轿厢踏板之间进行长时间的检修操作。

9．进人底坑后，应将底坑检修盒上的急停开关或限速张紧装置的断绳开关断开。10．维修作业间隙需暂时离开现场时，应有以下安全措施。

(1)关好各层(厅)门，一时关不上的必须设置明显障碍并在该层门口悬挂“危险”、“切勿靠近”警告牌。(2)切断总电源开关。

(3)切断热源如喷灯、烙铁、电焊机和强光灯等。(4)必要时应设专人值班。

11．当维修作业结束后，应作以下工作：

(1)收集清点工具材料，清理并打扫工作现场，除去警告牌和告示牌。

(2)将所有开关恢复到原来位置，并试车运行，检查各机构、电气等完好无误。

(3)填写维修记录。

(4)把修好的电梯交付验收。

(四)维修人员在维修电梯上主要部位时的安全操作规定 1.在机房维修时的安全规定：

(1)严禁在曳引机运转的情况下进行维修保养。

(2)在检修电气设备和线路时，必须在断开电源的情况下进行；带电作业时，必须要按照带电操作安全规程操作；接地装置良好。

(3)在调整抱闸时，严禁松开抱闸弹簧(制动器主弹簧)；如果必须松闸时，一定要有措施防止溜车。

(4)机房检修时，轿厢内必须留有电梯司机或维修人员；当机房内操纵轿厢运行时，只允许开检修速度，而且必须与在轿厢内或轿厢顶上的人员联系好，在轿、层门关闭好后方可开车；严禁在层门敞开的情况下开动轿厢。

(5)当需要进行手动盘车时，必须先断开电源。盘车前一定要与轿厢顶上和轿厢内的人员联系好，为防止制动器打开时，轿厢发生意外溜车，操纵制动器的维修人员应断续工作，并随时做好制动器抱闸准备。对于无减速器的电梯，不适合采用盘车方法来检修。

2．在轿厢顶上维修时的安全规定：

(1)非维修人员严禁进入轿厢顶上。在进入轿厢顶前，必须知道轿厢所在的准确位置。在打开层门进入轿厢顶上前，必须看清轿厢所处的位置，看清周围环境，保证层门处没有闲杂人员。安全绝对没问题时，方可进入轿厢顶上。进入轿厢顶上后立即关闭层门，防止他人进入。

(2)进入轿厢顶时，首先切断轿厢顶上检修盒上的急停开关(钮)，使电梯无法运行，再将有关开关置于检修状态。

(3)在轿厢顶上的维修人员一般不得超过三人，并有专人负责操纵电梯的运行。在启动前应提醒所有在轿厢顶上的人员注意安全，并检查无问题时，方可以检修速度运行。行驶时轿厢顶上的人员，不准将身体的任何部位探出防护栏。

在轿顶上作检查时应充分注意安全，集中精力注意站稳站好决不可站在骑跨处工作。在进行各种工作时，应切断轿顶上的检修开关，使轿厢无法运行，只能轿顶检修人员认为需要升降轿厢时，才能由他自己发出指令，接通检修开关使轿厢运行。更要注意当平层板已插入感簧感应器时，虽未按动电梯运行按钮，但只要接通回路电梯轿厢将自动平层，因此轿顶人员在接通检修开关前一定要检查平层遮磁板是否已插对感簧感应器，预计到可能发生的动作、选择安全的站定位置，才能做到安全方面万无一失。

(4)维修时，严禁站在轿厢与层门之间进行操作。在轿顶上严禁吸烟。

(5)离开轿厢顶时，应将轿顶操作盒上各功能开关复位，轿顶上不允许存放备品备件、工器具和杂物。在确保层门关好后方可离去。3．在轿厢内维修的安全规定：

(1)进入轿厢前，应先确认轿厢所在的准确位置，绝不能只看楼层指示灯所指示的层数来判定。

(2)进入轿厢后，要检查操纵箱上各功能按钮是否灵活可靠，轿内不准吸烟。

(3)维修保养电梯时，严禁开门走车。因层门有故障暂不能关闭时，必须挂警告牌、设备防护栏，以及派专人监护。

(4)在轿厢内工作时，严禁身体任何部位超过轿厢底坎，以防挤伤。(5)离开轿厢时，应将轿厢的轿门以及层门关好，并锁梯后，才能离去。4．在底坑里维修的安全规定：

(1)首先切断电梯的急停开关，再下到底坑工作。

(2)下底坑时要使用梯子。其梯子要坚固，放置合理、平稳，严禁在底坑里吸烟。(3)在底坑工作，需要开车时，维修人员一定注意所处的位置是否安全，防止被随线、平衡链兜着，或者发生其它的意外事故。

(4)底坑里必须有低压照明灯，且亮度足能满足工作要求。

(5)在底坑工作的时候，注意周围环境，防止发生被底坑中的装置碰伤。(6)在底坑工作时，绝不允许机房、轿厢顶等处同时进行检修，以防止意外事故发生。

(五)电梯在维修时的用电安全规定

1.在电梯进行维修或定期检修试车时，必须断开总电源。电梯轿厢内不可载客或装货，同时应在层门口、轿内操纵箱、机房控制柜等处，悬挂“检修停用”、“不许合闸”、“正在修理，不可开动”等内容的警告牌，试车时应有专人统一指挥，根据指挥人员所发的指令，才能摘去警告牌或开动电梯。

2．电梯进行检查、试验、修理、清洁工作时应将机房电源开关断开，以保证安全。3．电梯检查维修时，必须使用36V以下的安全电压。为此电梯机房、井道的底坑、轿顶或轿底都应装置供检修用的低压电源插座。4．电梯所有电气设备的金属外壳应有良好的按地：

7.电梯维保季度工作总结 篇七

近日，国内接连发生了几起影响较大的电梯安全事故。这些事故，牵引出一连串问号：为什么近期国内电梯安全事故会接连发生？高龄服役的电梯何时可以正常报废？为什么电梯维保公司参差不齐？

省质监局最新统计显示，浙江的电梯保有量已达到33.16万台，位居全国第三，近年增长幅度保持在15%左右。今后一段时间，10年以上老旧电梯的数量将会急剧增加。我省特别是杭州等地将面临越来越多“高龄”电梯服役的严峻形势。营造一个更加健康发展的行业，有赖电梯生产厂家、第三方维保单位、经销商、使用单位的共同努力。电梯事故缘何高发

杭州是我省电梯保有量最大的城市，有7.4万余台。据该市质监部门公布的数据，去年，杭州共接电梯求助电话5.6万个，平均每天要从电梯里“捞”人18个！以电梯使用单位统计，住宅、小区依然是电梯发生故障的“大头”——去年各小区应急处置共3267件，占比56.95%。老小区的电梯由于服役年限较长，出现问题的几率明显要高。目前，杭州使用10年以上的住宅电梯达到5100余台，此次杭州新华坊小区的问题电梯，事发前服役已17年。从去年4月至本次事故前，小区物业公司一共接到了11起有关电梯的投诉。电梯行业一个公认的说法是，“三分靠产品，七分靠维护”。浙江省特检院国家电梯质检中心常务副主任毛晓松表示，电梯能否安全运转，主要取决于生产、安装及维保三个环节。而维保是电梯全寿命周期中的关键环节，电梯安全很大程度上依赖于维保质量。快客电梯董事长黄连永分析，一般电梯后期维保分两个阶段，第一个阶段是出厂后的质保期，短则一年，长则三年，在此期间由厂家负责免费维护保修。过了质保期，电梯的使用单位就要自费保养。

因为电梯是消耗品，根据《电梯使用管理与维护保养规则》，每15天就需要保养一次，一年下来会产生一笔很大的费用，很多电梯使用管理单位在这个需要自费的保养期里，为了节省成本，就会引发各种问题。比如一些物业会找电梯经销商来进行电梯维保。低价竞争存在市场空间，也造成维保质量下降。“现实生活中，很多安全事故的发生其实是输在了维保这一环节。”黄连永向记者表示，电梯维护保养过程中的偷工减料，留下了事故的隐患。

第三方维保的功过

“电梯维护保养属于完全市场化竞争的行业，电梯维保市场与汽车维修市场类似，从某些方面看，电梯原厂商类似于4S店。”一家第三方维保公司的负责人告诉记者。他举例说，原厂对一个小区电梯的维保报价是每台1万元，第三方正规的维保公司出价可能只有一半，一些小公司甚至更低。

一些物业公司出于降低成本的考虑，倾向于选择价格更低的维保公司，对电梯维保缺乏监督动力。黄连永说，比如一些物业会找电梯经销商来进行电梯维保，为节省人工成本，本来一个工程员工维保20台电梯就饱和了，但实际名下却派了60至80个电梯名额给他，这样会造成各种安全漏洞。

记者从省质监局证实，与日益增长的电梯数量相比，电梯安装、维保行业，客观上存在专业安装、维保人员紧缺问题，从业人员队伍素质和电梯数量快速增长不匹配，造成安装、维保质量下降。

目前，杭州共有近80家电梯维保企业。接受记者采访时，有业内人士坦承，市场上确实存在恶性压价现象。部分维保单位通过低价揽得订单，但是服务质量上却打折扣，这在客观上形成了“劣胜优汰”的外部效应现象。

不过，对于电梯行业第三方维保公司，业内人士认为应该公允地看待，不能“一粒老鼠屎坏了一锅粥”。“第三方电梯维保公司是市场不可缺少的补充！”，一位不愿具名的行业资深人士向记者反复强调。以全国360万台的电梯保有量计算，是靠着8000家维保企业在共同支撑。如果光靠原厂维保，根本不可能覆盖到所有项目。

“作为专业、规范的第三方维保公司，因为长期给各种品牌的电梯进行维护保养，在技术上其实是有专业优势的。从收费价格上讲，却比原厂维保要便宜，因此是一个性价比颇高的选择。”上述人士表示，电梯维护保养交给第三方公司，这是趋势，关键在于对其的监管要到位。

供需失衡更要严管

业内人士表示，一个电梯维保人员普遍需要维护50台以上的电梯，而质监部门推荐1人维护30台电梯。目前，杭州市电梯已达7.4万余台，并且以15%的速度增长。电梯数量快速增长，其安全管理、监管问题日益凸显，电梯专业维保人员紧缺的问题也越来越明显。日立电梯杭州工程有限公司一位负责人告诉记者，在品牌电梯厂的维保部门，一个新入行的员工，要成为一个熟练的电梯维护保养技师，一般需要4年左右。熟练电梯保养技术人员的月薪在六千元以上，即便如此，电梯维保公司还是很难招到人。“电梯维保不是一般的服务行业，它对人员素质要求相对较高”，上述负责人介绍，这一行业，涉及机械、电工等多行业知识，是一门不折不扣的技术活；同时，电梯维保还需要操作人员有很强的责任心，所以说这还是一门良心活。

从事电梯维保业务，准入门槛到底有多高？省质监局专家表示，根据《特种设备安全法》规定，只有电梯制造单位或依法取得许可的安装、改造、修理单位，才具备电梯维护保养的资质。

目前，国家对电梯制造、安装、改造、修理单位实行许可制度，从高到低分为A、B、C三个级别，并都有明确的市场准入条件。主要包括两个方面，一是具备相应的资源条件；二是建立相应的质量保证体系。相应的资源条件主要指专业技术人员和作业人员数量及职称、专业、持证项目，生产工作场所及生产设备设施、检测试验设备等。

随着电梯数量增多，电梯维保行业发展也很快，质监部门加大了监管力度。在电梯维保公司的资质方面，进一步严格了市场准入和退出机制。值得一提的是，从2013年开始，我省开始实施电梯维保单位违法违规综合量化记分及分类监管，将维保单位划分为A、B、C、D四类，实现市场对维保单位的优胜劣汰。实施分类监管以来，全省有37家维保单位退出市场。

采访中，多位行业人士认为对第三方维保企业应加强监督，引导其健康发展。对行业人士提及的电梯维保公司资质挂靠现象，省质监局特种设备处负责人表示，从办理的电梯案件情况看，未发现电梯维保资质挂靠情况。如发现资质挂靠，依法按无证进行查处。呼唤电梯退役机制

因为设计、年龄、经费、业委会构成等原因，老小区正在遭遇电梯老龄化尴尬。目前杭州在使用的电梯，特别是老小区住宅电梯，亟须更新或大修的比例偏高。杭州目前在用的7.4万余台中，住宅小区电梯近4万台，使用10年以上的住宅电梯达到5100余台，且多集中在一些老旧小区。

省质监局表示，从使用运行和定期检验等情况看，使用年限较长（特别是超过15年）的电梯，由于机械零部件和电子元器件疲劳、磨损、老化等因素，其故障和安全隐患会明显增多。既然已经服役了这么多年，这些电梯为何还不退役？质监部门给出的答案有些吃惊也有些无奈：目前，国家法律法规、安全技术规范未对电梯的设计使用年限、报废淘汰等作出明确规定。

省电梯行业协会副秘书长王琪冰也向记者表示，电梯是没有电梯整体使用年限这个说法的，也就是说电梯没有使用寿命之说。按照常规，一般15年至20年后，为保险起见，重大部件都需要重新更换。但现实是，电梯到了使用年限后报废的很少，有相当一部分仍在带“病”运行。

省质监局专门先后组织制定、发布了多部地方标准，初步形成电梯安全评估标准体系，为老旧电梯部件的及时更换提供科学的判定规则。国家质检总局近日发布的《电梯主要部件报废技术条件》也将于明年2月1日正式实施。另一个不容回避的问题是，部分小区维保经费短缺。电梯维修和保养经费短缺，部分规模小、房屋旧、设施老化的拆迁安置房或房改房小区，物业维修基金金额小，也造成电梯维修费用不足。

信诚开房记录

http://www.iiw.wang/

8.电梯维保人员管理制度 篇八

一、健全电梯维修保养人员职业道德规范

1、热爱本职工作，对乘客和设备负责，遵守职业道德规范，对工作有高度的责任感和事业心，具有良好的服务态度。

2、具有熟练的.电梯操作技能和有关电工、电气、机械的知识。

3、熟练掌握电梯的工作结构和有关原理。

4、正确使用维修保养的仪表、工具、对设备正确调试、维修和拆装，使设备达到规定的技术标准。

二、建立电梯维修人员岗位责任制

1、电梯维修人员必须严格遵守有关各项规章制度及要求，遵守纪律、坚守岗位，尽职尽责完成所承担的电梯维修保养工作等。

2、电梯保养人员须按保养计划表，准时达到指定工作点，认真负责地进行保养作业，并做好签到手续。

3、保养人员遇到使用单位违章时，应及时地向该单位有关部门反映，并做好记录。

三、严格按照维修保养技术规范

1、保养维修人员进行工作时，应通知使用单位或上级管理人员，不得载客或载货，并在层门处悬挂检修停用指示牌。

2、断开相应的安全开关

1)在机房时，将电源总开关断开。

2)在轿顶时，将安全钳联运开关断开。

3)在底坑时，将检修按钮箱急停开关断开或再将限速器涨紧装置安全开关断开。

3、使用移动灯具需用不高于36V低压灯，并带防护罩。

4、维修保养操作时需由两人以上相互密切配合进行，如有司机配合，司机须按维修保养人员命令，进行操作。

5、严禁维修人员站在井道外或探身井道内地坎处做保养维护工作。

四、建立日常检查与保养制度

日常维修保养以保养为主，维修为副的方针去制订其内容，以确保电梯安全可靠地运行。

1、每月对各种安全装置进行检查。电气控制系统中的各种接触器、继电器、保险器、电抗元件等进行检查，各接线端接触是否良好，各触点工作是否正常。遇到故障及损件发生后，马上加以调整和修理。

2、每年进行一次技术检验，详细检查机、电、安全设备和主要零件磨损程度，以及修理更换损坏或超过允许值的零部件。

3、做好保养和维修记录，是保证电梯正常运行极为重要的基本资料。保养人员必须要有熟练排故障的技能，还必须要有有效的方法，但必须在准确判断故障以后再进行维修。

五、建立电梯维修保养工作考核制度

根据电梯日常运行状态，零部件磨损程度、运行年限、频率、特殊故障等，日常维修保养已无法解决时，为保证电梯继续安全运行，把电梯存在问题及解决的办法，向上级主管部门报告。一般情况下，电梯运行2年后应中修，运行5年后应大修。

七、电梯设备事故处理方法

9.电梯维保公司怎样提高评价 篇九

政府监管部门对维保公司的监管，抽查，一般设计到许可资格、人员资格、质量管理、档案管理、资源配置等。

抽查结果大部分单位能够遵守相关法律法规、安全技术规范的规定，人员、场地等资源条件基本能够满足许可规则的要求，维护保养相关技术资料基本齐全，单位负责人对电梯维保质量、维保人员安全比较重视，能按照要求开展电梯应急救援演练，维修人员能在规定时间内赶到现场应急处理故障。但是，一些企业问题依然存在，主要包括违反相关法律法规和安全技术规范要求，资源条件不能持续符合许可要求，档案管理、质量管理等体系不健全，安全技术规范要求落实不到位等。

10.041附件一：电梯维保管理办法 篇十

电梯维保管理办法

第一章 总 则

第一条 为规范地区物业公司电梯日常管理工作，明确电梯监管要求和相关工作流程及权责，确保电梯安全稳定运行，特制订本办法。

第二章 基本要求

第二条

地区物业公司工程维护部须配臵一名电梯专业工程师，负责指导所辖项目的电梯管理工作。物业服务中心须配臵相关电梯管理人员，负责项目电梯的日常系统运行、维修保养及困人救援处臵的工作。项目电梯数量少于25台的须指定一名电梯管理人员；超出25台（含25台）的须配臵一名专职电梯管理人员；电梯数量超过100台的应增加一名专职电梯管理人员。该人员须取得《特种设备安全管理人员证》和具有电梯维修项目的《特种设备作业人员证》后，方可上岗。

第三条 地区物业公司工程维护部电梯工程师负责对项目电梯维保单位的维保人员进行从业能力考核，每季度进行一次，考核内容包括：电梯整机绝缘测试、盘车救援操作、厅（轿）门部件调整、安全钳间隙调整、安全钳-限速器联动测试，以及安全回路故障排除。对于能力不达标的人员要求维保单位进行更换。

第四条 物业服务中心接获电梯故障报修时须详细记录电梯梯号、故障发生时间(精确到分钟)、是否困人、故障内容等相关信息，并立即拨打电梯维保单位全国服务热线（奥的斯：8008185588、4008185588、4006515588；日立：4008308333；三菱： 4008203030）。故障维修完毕后，详细记录维修完成时间、故障原因、处理结果、是否需要更换配件、配件费用等相关信息。如未按要求拨打维保单位服务热线的，给予责任人扣罚100元/次处分。

第五条 项目维修部电梯管理人员每日填写《电梯故障记录表》，由维修部负责人审核后上报地区物业公司工程维护部，由工程维护部汇总审核后于每周一上报物业管理中心统计分析。对于未如实填写或填写内容不完整的，每次给予地区物业公司工程负责人、工程维护部负责人和电梯专业工程师分别扣罚5%、5%及10%核定综合奖金的处分，物业管理中心负责考核。第六条 地区物业公司工程维护部每月与维保单位召开一次协调会议，解决项目存在的问题，会议结束三天内向物业管理中心提交会议纪要，对于会议沟通协商仍无法解决的重大问题，上报物业管理中心协调处理。

第七条 物业管理中心建立电梯常用配件清单，项目维修部监督维保单位按照清单内容进行储备。物业服务中心负责提供常用配件的存放场所，要求安装门锁，环境干燥，利于各类配件长时间存放，该场所由维保单位人员负责管理。

第八条 项目维修部电梯管理人员应严格按照作业指导书的相关要求对电梯进行巡查，巡查内容与标准如下：机房卫生整洁，温度保持5-40℃，相对湿度不超过80%；机房无渗漏、无飘雨现象；照明、通风设备、灭火器、应急照明完好，设臵挡鼠板，各种制度上墙；轿厢五方对讲有效，通风、照明良好；安全触板（光幕）功能有效；楼层按钮、显示正常；电梯启动无明显顿挫感，运行无明显晃动、异响；抽检五个楼层，轿厢平层精度误差不超过1cm。

第九条 物业管理中心制定全国电梯编号统一标准，地区物业公司工程维护部负责落实。电梯编号的格式为：XX号楼XX单元XX号梯，并与电梯出厂编号对应。编号的排列原则如下：从进入大堂依次按照从前到后、从左到右的顺序排列。如图

1、图2所示：

第十条 物业服务中心须严格执行档案管理制度，电梯资料按照一梯一档的要求分类存放，对维保合同信息、年检合格证、使用登记证、定期检验报告、零部件更换、电梯运行情况分析等信息及时更新，资料保存期不少于5年。

第十一条 地区物业公司工程维护部负责跟进电梯维保合同的签订工作，在电梯年度维保合同期届满前两个月提出申请，优先选择集团已签订框架协议的维保单位，及时跟进申请审批进度，确保电梯维保工作的连续性。

第三章 维保单位监管要求

第十二条 项目维修部负责督促维保单位每月25日前按时提交下月的电梯维保计划及上月的电梯运行报告（详见附件二），对维保计划合理性进行审核，并对运行报告进行分析，提出改善措施后上报物业服务中心负责人和地区物业公司工程维护部审批。维修部负责监督维保单位严格按计划实施保养，物业服务中心在电梯保养前2天需在一楼电梯前室显著位臵或电梯轿厢内进行公示。如遇突发事件需临时变更停梯时间，物业服务中心须及时修改公示内容，以免引起业主投诉。

第十三条 项目维修部负责督促维保单位每半年提交电梯安全运行评估报告，提前对部件的磨损情况作出合理评估，提出计划性维修的专业意见，维修部结合意见制定整改措施，报地区物业公司工程维护部审批实施。

第十四条 项目维修部应加强对维保质量的管控，维保单位保养完毕后由维修部电梯管理人员现场抽检保养项目，抽检内容与标准如下：导向轮、轿顶反承轮、对重反承轮轴承润滑油充足，无异响；制动器活动部位润滑油充足、动作顺畅，电气开关有效；制动衬与制动轮不发生摩擦；限速器活动部位润滑油充足、动作顺畅，电气开关有效；轿顶照明正常，油杯油量介于1/3到2/3之间，各安全开关有效；滚轮导靴轴承润滑油充足，无异响；导轨工作面润滑油充足；对重块无松动，压板紧固；厅、轿门开关有效；厅门自动关门装臵有效；底坑照明正常，各安全开关有效；补偿链、涨紧轮离地不小于100mm；对重缓冲器与对重距离符合要求（蓄能型缓冲器要求200-350mm；耗能型缓冲器要求150-400mm）。以上保养项目由维修部电梯管理人员 抽检，符合标准后方可签字。

地区物业公司工程维护部对所辖项目电梯维保情况进行抽查（不少于3台），每月至少覆盖一次。如发现记录与实际不符的，给予相关责任人扣罚10%核定综合奖金的处分，地区物业公司负责考核。

物业管理中心不定期对项目电梯维保情况进行抽查，如发现地区物业公司未按要求进行监管的，给予地区物业公司工程负责人、工程维护部负责人和电梯专业工程师分别扣罚5%、5%及10%核定综合奖金的处分，物业管理中心负责考核。

第十五条 电梯出现故障时，项目维修部须督促维保单位及时维修，要求一般故障（指不需要更换配件的故障）处理时间不超过2小时；需更换常用配件（指一般的易损件，如门吊轮、门钢丝绳、门滑块、轿厢照明灯管、按钮、显示器、靴衬、安全开关、接触器、继电器等）的故障处理时间不超过4小时；需更换不常用的配件（如主板、变频器、制动线圈、制动磁铁、地坎、非标外呼面板等）故障处理时间不超过1天；需更换大型配件（如主机、钢丝绳、曳引钢带、曳引轮、限速器、安全钳、缓冲器、随行电缆等）的故障处理时间不超过2天。

第十六条 电梯出现故障需要更换配件时，由物业服务中心负责人确认。对于存在一般争议的故障维修由地区物业公司工程负责人确认，超过5万元的存在争议的故障维修由物业管理中心确认。

第十七条 项目维修部须严格执行电梯维保合同约定的考核指标，内容包括：项目电梯月平均故障次数、月平均困人次数、单台电梯月故障次数、电梯巡检次数、保养漏项、服务态度、保养工作量化评分等。评价工作流于形式的，每次给予维修部负责人扣罚20%核定综合奖金的处分。

电梯维保单位当月评价不达标的，项目维修部根据电梯维保合同相关条款对维保单位进行扣款，经现场电梯维保人员书面签字确认后上交地区物业公司工程维护部，由地区物业公司工程维护部以书面形式通知电梯维保单位当地分公司。

第十八条 项目维修部须严格落实每季度电梯维保单位服务量 化评分工作，评分内容包括：电梯故障率、困人次数、故障处理及时性、维保人员数量、日常保养及大修完成情况、对项目人员的培训与服务、配件更换及时性等。维修部每季度上交量化评分表至地区物业公司，由地区物业公司核实后上交物业管理中心审核。对于评价工作流于形式的，每次给予地区物业公司工程负责人、工程维护部负责人和电梯专业工程师分别扣罚10%、10%及20%核定综合奖金的处分，物业管理中心负责考核。

第十九条 电梯移交时，项目维修部负责监督维保单位对电梯进行全面检测，由施工单位、地产工程部及项目维修部三方共同验收，合格后方可正式移交。

第四章 突发事件处理流程

第二十条 电梯故障停运的，需在10分钟内上报地区物业公司工程维护部负责人，并抄送至物业公司负责人。停梯时间超过12小时未能恢复的，地区物业公司工程维护部须及时跟进推动解决，并上报物业管理中心协调处理。对于未按要求上报或不积极推动解决的，每次给予地区物业公司工程负责人、工程维护部负责人分别扣罚20%核定综合奖金的处分，物业管理中心负责考核。

第二十一条

发生电梯困人时，项目维修部电梯管理人员在接到报修信息后须立即通知电梯维保人员，并在5分钟内到达现场安抚被困人员，并监督驻场电梯维保人员的到场时间。维修部电梯管理人员负责协助电梯维保人员展开救援工作，救援工作完毕后监督电梯维保人员详细排查故障原因，并如实填写故障记录表。

第二十二条

地区物业公司须制定《突发事件的应急救援预案》和《应急救援演练制度》，要求所辖项目每季度至少进行一次应急救援演练，并做好记录。

第五章 付款及审批

第二十三条

项目维修部须在每月20日前完成项目上月电梯维保款项的审批工作，申请电梯维保款时，维修部应提交以下资料：电 梯维保费发票、电梯运行报告、电梯故障记录表、扣款明细清单。资料不合格的，地区物业公司工程维护部责成维修部及时补充并及时跟进付款情况。

第六章 其它规定

11.电梯维保人员奖惩制度 篇十一

一、目的： 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。

二、适用范围：维保部人员。

三、原则：对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

四、奖励制度：

奖励办法：奖金奖励、晋升提级。

（一）奖金奖励：每季度或年底公司评选优秀员工并予以奖金奖励。

评选标准：

1、全勤上岗，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯保养记录》《电梯故障维修记录单》。

2、无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。

3、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准。

4、尽职尽责，做好本职工作，服务热情，细心周到。使用文明规范用语。受到乘客及甲方点名表扬的，且有实证者。

5、按照公司要求工作时必须穿着工作服并保持整洁得体。

6、员工电话必须保证24小时畅通，并随时接受公司领导的临时工作安排。

7、认真搞好电梯的月检、季检和年检工作,协助电梯质检部门人员做好电梯的定期检验工作。

8、坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。

9、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，且有实证者。

10、向公司提出合理化建议，为公司所采纳，而有成效者。

（二）晋升提级：

1、连续工作满2年以上同时无严重违纪行为者。

2、工作积极负责，并能够带领员工良好完成各项任务而成效者。

3、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功，且有实证者。

4、有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。程序如下：

（1）.员工推荐、本人自荐或部门提名；

（2）．人事部和行政部审核；

（3）．公司总经理批审；

五、处罚制度：

处罚方法：警告类处罚、严重违纪类处罚、辞退开除。

（一）、警告类处罚：每发现一次，处罚当事人50.00元，由公司出具罚款单。

1.电话未按要求保证24小时畅通。

2.紧急维修未按要求时间到达。

4.着装不整及未按公司要求使用文明礼貌用语。

5.不随身携带工具包，造成延误维保、急修工作。

6、未按公司要求属实仔细完整填写相关维保记录。

7、轿厢内未按公司要求张贴《安全检验合格证》《24小时服务承诺书》《乘客须知》，并保持完整、干净。

8、机房、主机、控制柜清洁干净，无油污、杂物。

9、井道、轿顶清洁干净，无油污、杂物。

10、层门、地坎清洁干净，无油污、杂物。

11、底坑清洁干净，无油污、杂物。

12、电梯运行无噪音。

13、电梯五方通话畅通，警铃、应急照明有效。

14、安全开关无故障，安全部件工作正常。

15、轿门运行良好，清洁卫生。

（二）、严重违纪类处罚：每发现一次，处罚当事人100.00元以上现金罚款，由公司出具罚款单。

1、拒绝执行总经理、经理或部门领导决定或工作安排和调动指挥，或无理取闹，影响生产秩序工作秩序者。

2、无故缺勤空岗，当班时间做与工作无关事情。

3、行为或语言顶撞乘客及甲方人员。

4、被甲方投诉并产生罚款单的。以甲方开据罚款单为准，所罚款金额由该电梯负责班组人员共同承担。

5、对于使用不慎造成工具、仪器损坏时，要照价赔偿；恶意损坏

维保工具、仪器者，除照价赔偿外要加以处罚。

6、因工作不负责导致电梯配件损坏并造成经济损失者，由本人承担相应损失。

7、疏忽职守、违章操作，造成事故或经济损失者，由本人承担相应损失。

8、因严重违纪受到公司记过处分。

（三）、辞退开除：员工有以下行为者，给予辞退开除。

1、连续受到公司通告批评或甲方投诉且屡教不改者。

2、擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失。

3、违反公司《员工手册》保密规定。

4、利用工作便利谋取个人私利人员。

5、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失。

6、造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利。

7、蓄意损坏公司或他人财物。

8、其他重大过失或不当行为，导致严重后果。

9、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。