如何让员工快乐的工作

如何让员工快乐的工作（精选8篇）

1.如何让员工快乐的工作 篇一

解决方案一：员工快乐，公司赚钱

哪里会有这么好的事情： 员工没有老板来管；所有员工不论职位高低，头衔都是一样的；员工有机会接受大量培训—员工之间的相互培训；拥有众多车间，却比绝大多数办公室都安静的工厂；人力资源经理从不拒绝员工提出的弹性工时的要求。

所有这些看似异想天开的想法却导致了一个非常现实的结果：企业经营的成功。实施这些先进人员管理理念的企业无一不是世界上声誉卓著的企业，同时也是本行业中最为成功的企业。两者之间的关联不言而喻。

让我们进入并观察一个陌生的世界，在这里，员工满意度与股东满意度同等重要。

这并不是什么新奇的事情：杰出企业的表现一定会优于其竞争对手。研究表明，员工满意度高，有利于企业经营业绩的提高。例如，上市公司中的“百佳雇主企业”，其股票盈利率一直远远超过股市的平均表现。

本文中调查的企业全部跻身于世界上最优秀的雇主企业之列，并且屡获杰出雇主企业的殊荣。这些企业有一些共同的特点：其产品和服务在质量与客户欢迎度上在本行业中居于领先地位；企业员工非常热爱生产其产品或提供其服务。

最佳雇主企业之一的W.L.Gore & Associates坦陈：“我们的一贯宗旨就是赚钱，同时获得快乐。”

深入了解这些最佳雇主企业，就可以发现它们是如何“赚钱并快乐着”的。

HEAT公司：团队精神

怎样才能保证为客户提供优异的服务？一家最佳雇主企业的答案是：

首先保证企业员工的满意度。

这家企业就是在客户满意度和员工满意度评选中均获得过大奖的HEAT。今年，该公司又位列英国《星期日泰晤士报》举办的“百佳雇主企业”的名单之中。HEAT公司为英国社会福利住房提供中央供热系统的设计、安装与维护。公司每年安装五千多套新的供热系统，并为九万多套供热系统提供维护服务。公司的客户高兴地看到，HEAT公司的电话客服中心最近荣获了一项大奖，以表彰其长期为客户提供的优质服务。评委会高度评价了公司对待客户主动、周到、耐心的工作态度。HEAT公司行政经理卡尔森（Linda Carson）在公司的网站上写下了这样的获奖感言：“我们拥有一个杰出的服务团队！每个人都极其敬业，对能为客户排忧解难而感到无比自豪。他们是客户和我们的工程设计人员之间最可信赖的桥梁。”

HEAT公司在打造团队合作精神方面所付出的努力，与它在为客户排忧解难方面所下的功夫不相上下。对一个90%的员工远离办公室从事现场工作的公司来说，团队精神是至关重要的。

那些服务团队中的员工已经共事很久了，而且将继续合作下去—人员的离职率低达4%，而超过40%的人员都是工龄在五年以上的资深员工。

为保持这种高质量的团队精神，并使员工在高度的工作压力下保持工作热情，公司非常专注于企业的核心价值、领导的交流机制与徒工培训系统。

核心价值：健康、安全、富裕。公司的核心价值就是健康与安全—这实际上成为了企业经营中的第一要务。为此目标，企业员工享受到各种福利待遇：个人健康保险、手足部保健、视力听力检查、身体与头部按摩。为方便职工就医，HEAT公司专门聘用了企业医师。公司还出资组织各种户外活动与体育运动，为员工购买了价值一百万英镑的运动及娱乐设施。

工作与家庭的平衡也是HEAT公司关注的重点。除了弹性工作时间之外，公司对推行的工作分享制度、在家工作、减低工时、灵活工作制与错开工时等便利措施也深感自豪。女性员工是这些便利制度的主要受惠人，灵活的工作安排不但满足了她们的需要，同时保证了她们的工作效率。

所有员工的家庭同样得到企业的关心。每逢公司员工庆祝生日或者结婚纪念日，都能收到公司送出的一百英镑的礼券。

所有这些措施在保证员工完成工作任务的同时，成功地纾解了工作压力—90%的公司员工诚恳地表示，他们并没有因为工作的压力而感到紧张，而且，由于公司的医疗保障系统，他们没有出现健康方面的问题。

HEAT公司的执行董事麦坎德利斯（Bill McCandless）强调：“对HEAT公司来说，员工的健康与快乐是最为重要的。” 领导的交流机制。麦坎德利斯本人代表了这个最佳雇主企业的另一主要特点—领导交流机制。

麦坎德利斯善于设身处地为员工着想，因此以对待员工体贴周到而闻名。他经常会自问，自己作为一名员工希望获得什么样的对待，并据此制订政策。HEAT公司的许多人力资源规划都来源于他的这种思考。

在他看来，交流是关键。他说：“我们努力工作，使交流变得简便易行。可是这项工作并不简单。如果你能使它变得简单，人人就都能理解，这一方法也就更有可能长久地持续下去。”

麦坎德利斯为员工配备了便利的交流工具。公司员工普遍配有手机、黑莓手机和手提式电脑等便携交流工具。去年，HEAT公司为所有员工购买家用电脑补贴了25%的费用，并提供一年期的免息贷款，就是为了确保每位员工都能在家中及时接收电子邮件与网络信息。

公司员工非常认可麦坎德利斯的领导方式。《星期日泰晤士报》的调查表明，公司员工受到了麦坎德利斯的激励，认为他的企业运营理念与方式是非常合理的。

徒工培训系统。在员工聘用方面，公司面临着一个难题—由于本行业普遍的技术短缺，技术工人供不应求。为了解决人员短缺的问题，HEAT公司实施了一项“徒工培训计划”，并为此在去年获得了另一个奖项，“全国培训大奖”。这一奖项专门颁给在员工培训与发展方面做出优异成绩的企业。

具体来说，公司赢得这项大奖是因为它们改变了员工聘用与培训的方式。旧有的方式是仅仅对员工进行某一专门技术的培训。现在这种方式已经不适用了，因为员工必须拥有众多方面的技术。HEAT公司首先从欧盟国家，尤其是捷克，招募熟练工人。然后，再对新招募的工人进行系统培训，使他们成为管道、电力和煤气方面的专业技师。

在颁奖典礼上，北爱尔兰就业及培训部部长恩皮爵士（Sir Reg Empey）说：“HEAT公司的贡献在于采用了革新性的方法，解决了企业技术人员短缺的问题。徒工培训系统是解决技术短缺的行之有效的方式。”

W.L.Gore & Associates公司:结构创新

Gore-Tex是一种独特的涂料。它的发明本来是被用于太空技术。由于这种涂料防水而透气，因此被成功应用于户外运动服装。与之相应，生产这种涂料的企业W.L, Gore & Associates公司的成功也是基于独特的企业文化。公司拥有八千名员工，毫无疑问这些员工普遍对企业感到满意。该公司多年以来一直在美国和一些欧洲国家的“最佳雇主企业”名单中榜上有名。并且，公司连续四年在英国《星期日泰晤士报》的“百家雇主企业”评选中名列榜首。

独特的产品，加上独特的企业文化，造就了非同寻常的成功。2007年，W.L.Gore & Associates公司各种产品的全球销售总额达到二十亿美元。企业的成功很大程度上归功于“Gore模式”。这种模式中最突出的特点就是：“无障碍”企业结构、结构性创新与自然领导法。

“无障碍”企业结构。新面料的主要发明者戈尔（Bill Gore）创造了一种“扁平化的”点阵式企业结构。这就是说，企业是由众多很小的任务小组组成，并不存在那种自上而下的指令系统或者预设的交流渠道。

企业里没有“老板”，有的只是团队的“负责人”。说到底，团队才是老板。工作伙伴自主选择自己的“负责人”，而不是由高层派来的“老板”。个人的业绩评估不是由老板负责，而是靠同事的评审。

公司在企业网站上描述道：“我们的公司里没有传统企业中那些常见的障碍。我们取消了各种职务头衔和特殊的权利。我们鼓励成员之间一对一的直接交流。众多工厂中各个不同职责的工作伙伴团队根据技术需要和市场机遇的要求有效地进行自主组织结合。”

尽管总体规模庞大，公司的组织规模却很小。即使是最大的单位部门也不超过二百人。good2work.com网站上披露了一个在W.L.Gore & Associates公司流传的传奇故事：1965年，戈尔在视察一个新工厂时，忽然发现了很多自己不认识的员工。这促使他制定了一条原则：在同一工厂或部门工作的员工不准超过二百人。员工之间必须互相认识，并叫得出对方的名字。

结构性创新。独特的企业结构反过来激发了创新的热情。这种热情转化为公司每年数以百计的专利发明。W.L.Gore & Associates公司生产的产品总计约一千种。它并未对外公布其财务统计数据，但是据外界估计，它数年以来利润额一直保持着两位数的增长。公司公开宣称：“在过去的五十多年间，公司依靠着工作伙伴们的天赋、决心、好奇心与创新精神，推出了大量新型产品，其速度之快令任何国际化大企业望尘莫及。”

公司产品的多样性证明了这一点。W.L.Gore & Associates公司大力鼓励其员工进行创新发明，结果使得该公司的产品数量仅在过去几年之内就增加了一倍。

媒体的调查提供了进一步的证实。Fast Company杂志去年十二月的一篇文章说：“全美最具创新精神的企业当推W.L.Gore & Associates。” Fast Company在走访W.L.Gore & Associates公司的过程中，发现了不少创新的工作方式。比如说，产品研发技术人员、销售人员与生产人员在同一幢楼里工作，这就使得整个团队的交流与分工协作更加方便。

企业员工在业余时间进行创新科研，既无需向任何人申请，也不会受到任何形式的监管。Gore公司鼓励其工作伙伴把将近十分之一的工作时间用于创新上。自然领导法。W.L.Gore & Associates公司还鼓励每一位工作伙伴争当负责人。领导权是自愿承担的，传统意义上的领导只有各大部门的首脑。反之，“负责人”的职位也不是靠指派或任命得来的。“团队围绕着市场机遇进行组织，负责人自然就会出现。”公司对这一程序的描述言简意赅。

人们依靠实际的领导行动获得领导地位，Fast Company发现：“你如果想获得负责人的位置，就必须自己争取追随者。因为公司中没有固定的指令传达系统，所以人们无需听命于人。只有靠自己的天赋吸引他人，吸引其他有天才的人与你合作，凭借你对工作的激情和积累起来的声望把别人团结到自己身边。” “那些习惯于指手画脚就能一呼百应的人会很失望，”一名公司领导者在接受新闻杂志Industrial Maintenance & Plant Operation的采访时说，“如果我指手画脚，是不会有人理睬我的。我的任务是争取同伴，设定目标，努力实现……并希望其他人认为我的计划是可行的。”

如果有足够的人认为你的目标是值得努力的，你就会成为一名负责人—或许也能得到与职务相应的薪金待遇。这种“同伴决策”的结构意味着团队拥有最大的决策权，包括你的薪酬待遇，要由一个委员会通过评估你的贡献做出决定。公司员工的股票收入非常丰厚。每一位在W.L.Gore W.L.Gore & Associates公司工作满一年的员工都能得到相当于年薪15%的公司股票，离职时可以按市值兑现。

只有那些煞有介事的头衔是这里的员工无法获得的。企业中的每个人都被称为“工作伙伴”。

解决方案二：要快乐还是要结果？

我们可以很轻松地回答：最好是两者都要。但实际上并不这么简单。我建议管理者，最好对此持怀疑态度，不要轻率地接受。

毫无疑问，快乐地工作听起来很有道理，也很人性化。正因为如此，我希望人们能够认真地对待这个问题，并在经过深思熟虑后得出合理的结论。这种做法不但适用于上述观点，也普遍地适用于任何听起来很有道理并且很人性化的观点。通常，这些观点都有严重的错误或被严重误读，有时候会导致和管理者预期完全相反的不利后果。

由于这些原因，我想对这个问题进行一些讨论。首先，我承认：如果工作能够让人很快乐，那自然是再好不过的了。如果提出其他要求（例如，让工作成为痛苦的来源）就会显得毫无意义。但我毫不怀疑：只要尽可能地让工作成为一种快乐，我们就可以取得重大进步。如果一个人能够拥有一份可以给他带来快乐的工作，那确实是太幸运了。因此，作为一名管理者，我们应当尽量让大部分员工能够享受工作中的快乐。这就是对“工作应当是快乐的”这一观点的正确解释。

但是，当一个理想目标变成了一项正当要求（人们相信，他们有“权利”拥有快乐的工作）时，就出问题了。

工作应当是快乐的？

我建议必须考虑以下要素，并且要让下属清楚而明确地了解：

没有一项工作在任何时候都会让人快乐。有些人认为并且希望他们的工作应当整天、整年都是快乐的。当然，这是一种天真的幻想，因此，当有了这种预期之后，失望将不可避免。

如果总体而言，一项工作在大部分时间内都很有意思，并且能够给我们带来一定程度的满足感，那我们就应当快乐，这是一种幸运。如果还想要求更多的话，那就根本不现实了。因此，我们必须要经历不同的工作阶段，包括那些快乐的阶段、不太快乐的阶段以及根本不快乐的阶段——这是一项非常关键的考验。如果我们的头脑中已经有了错误的预期，那么，不可能会顺利通过这项考验。

每一项工作中都存在使人不快乐的因素。即使是最有意思的工作任务和活动，也有其让人不快的一面。所有的工作都会让人厌倦、带来麻烦，但这也是工作的组成部分之一。即使我们通过细致的工作设计来把这些不快乐因素降到了最低程度，它们偶尔仍然会让员工相当不满。

即使是那些大多数人都认为很有意思的工作，例如乐队指挥、飞行员之类的，也有其让人厌烦的一面。许多指挥并不喜欢没完没了的排练、出差、住酒店，虽然这些本来就是指挥这个职业必然会遇到的。如果同一首交响曲已经表演了125次，那么，乐队和指挥就会对它习以为常了。据我所知，有些人正是因为这个原因已经不愿意再听莫扎特的曲子了。同样，如果一个外科医生已经做过864次胆囊手术，那么这会变成一种让他有点厌烦的常规手术。这种手术几乎总是一样的，毫无乐趣可言。飞行员在其职业生涯中，绝大部分时间都是在执行一些常规性的飞行任务，这对于任何人来说都不是什么快乐的事情。即使是企业集团的董事长也不能从他的全部工作中都得到快乐，更不可能天天快乐工作。

有些工作不会给任何人带来快乐，但也必须做。即使人们的工作环境和工作自动化程度已经得到了很大改善，但是，在各种社会里（不管其处于何种发展程度），仍然存在（也许会永远存在下去）一些任何人都不喜欢的工作。我们需要有人来清扫卫生间，需要有人清除垃圾，需要许多不需要技术的低级劳动——这些工作即使是对于那些满足于最低生活标准的人来说，也是无法让人感到快乐的。

对于那些在工作中天天都会碰到苦难的工作人员（例如，有时无法真正进行援助的难民援助者，无法消除吸毒、娼妓或无家可归现象的社会工作者，大城市贫民窟中的教师和神父，在癌症病房或全面监护病房工作、经常看到治疗失败的医生和护士）来说，快乐工作可能就更有问题了。

那么，在这种情况下，如何让这些人响应在管理中常见的主张：工作必须是让人愉快的？在大多数情况下，如果人们说自己能够享受这种工作，那不过是一种讽刺而已。

也许有几种动机会让这些人主动承担此类工作，如：出于同情心，出于人道主义精神，但不管其动机是什么，肯定不是为了工作中的快乐。他们不是为了在工作中发现乐趣而从事它，而是因为不得不做这件工作。他们是出于责任感而从事它，尽管对于许多人而言这种说法有点过时。

在过去20年间，“责任感”一词已经越来越少听到。在研究管理和动机的文献中，几乎就见不到它的踪迹，取而代之的是“自我满足”、“快乐主义”、“自我怜悯”等这些来自“六零年代”人的词语，——我也是这些人当中的一员。尽管我在大学时亲眼目睹过相关运动，并且曾经被它们短暂地吸引过，但是现在，我认为它是20世纪后半叶最有害的思想之一。

负责任的行为和责任感之类的词汇现在已经远离了所谓的知识分子语言。但是，对于现代社会的经理来说，它们是不可或缺的，同样重要的还有敢于提出这种要求的勇气（特别是在它并不受欢迎的时候）。

有些事情之所以要做，只是因为必须要做，没有其他原因，完全与它们能否提供乐趣无关（特别是在它们并无乐趣的时候）。

上述分析表明：我们在概括总结“工作应当是快乐的”这一观点时，必须小心谨慎。此外，如果工作是快乐的，管理者实际上就不是必需的了，也就不需要管理了。只有在形势非常困难时，只有在我们发现工作并不快乐，但任务又必须执行时，组织的管理才会经受考验。尽管我们赞同“快乐工作”的本质要点及其正确解释，但是，不加区分地总结推广也是有害的。它会引发预期，其后果就是员工的预期无法得到满足。因此，我不但对此观点持保留态度，而且我本人从来不会使用这一观点。

解决方案三：九问员工：你为什么不快乐？

看起来，下属的成就感总是太少、不满意总是太多。作为领导的你，怎样才能调动员工的工作情绪，让他们快乐起来？如果你真的想知道答案，不妨借鉴inc.com上一篇文章的建议——首先，向不快乐的员工提出下面九个问题：

一问员工：如果你可以改变与我们公司有关的一件事，那将是什么？

员工发自心底的真实回答，可能会让你有挫折感，但是你必须问。员工的回答，会让你发现公司内部的共识性问题。

二问员工：对于公司和你的团队正在做的，你有何感受？

员工的回应可以让你明确，你的员工对于公司到底有多大的信心。

三问员工：作为背后支持你的上司，你怎样评价我现在的工作？

换句话说，为了让你的下属更快乐、更有成就感，现在，你应当开始或停止哪些措施？

四问员工：对于自己的工作，你觉得收到了足够的反馈吗？

一年或半年一次的业绩评估，不是你对员工提出意见的唯一时候。反馈，应当是一种持续的过程，从而及时帮助员工改进他的表现，并提升对自己工作的成就感。

五问员工：从工作中的哪一部分，你获得的成就感最大？

知道了员工的成就感从何而来，你就可以更清楚下属的工作动机，并据此调整自己的领导任务或领导角色，成为员工心目中的好上司。

六问员工：在工作中，哪一方面让你最难获得成就感？

与上一个问题相反，发现下属在哪一方面难以获得成就感，你就可以将这位员工安排到更适合的职位或团队。

七问员工：你希望怎样改变你目前的工作？

下属在这方面的不满意，能够帮助你重新思考该职位的职责要求，以增加这个位置上员工的成就感。

八问员工：为了更高效的工作，你觉得自己是否获得了足够的培训？

培训不够，将难以满足员工在工作中的需要，并直接影响他们做好工作的信心。

九问员工：我，或者我们公司，怎样才能帮你实现你的职业目标？

让下属知道，你对每位员工都安排有一套清晰的职业提升计划，是留住好员工的一个好方法。

美国人力资源专家Timothy Augustine认为，员工对这九个问题的忠实回答，以及你对此采取的后续行动，将决定他们是继续不快乐的工作、还是重振工作热情。

显然，这种坦率的美式沟通在中国并不容易。这需要你的东方智慧，将这种换位思考以一套更有效的语言呈现出来。亲爱的读者，你有何建议？

解决方案四：你的员工快乐吗

经理人常常问员工：“工作愉快吗？”

这样问的经理人，深深懂得快乐的员工像金子一样宝贵。他们知道，员工不快乐，说明企业文化和管理制度堪忧；员工不快乐，说明管理者的管理水平堪忧；员工不快乐，说明企业前景堪忧。

他们还知道，光这样问员工，是不可能获得真正的答案的。许多员工在回答这个问题时，并没有说出心里话。

这些经理人通过另外一种方式，来得到自己想要的答案——仔细观察员工在长假前后的工作态度和效率。

如果长假前后员工表现一切如常，他们知道员工是快乐的。如果假日前后略有小波动，他们也会比较安心。因兴奋而精神不集中，这也是人之常情。但是，如果大半员工因为长假而对工作意兴阑珊，并且在假日结束后较长的一段时间内，如一个星期以上，仍然效率低下，他们知道，员工工作不快乐。

发现员工不快乐，怎么办？卓有成效的经理人知道，帮助员工实现工作与生活的平衡，是一个不错的办法——就像领导力专家斯图尔特·弗里德曼、工作与生活平衡专家杰西卡·德格鲁特所建议的那样。

弗里德曼是福特汽车公司领导力开发中心的主任，他和德格鲁特等人给经理人提出的建议有三条。

明确什么是最重要的。经理人应让员工知道企业的最重要目标，同时帮助员工找到自己的个人利益和目标。然后根据这两者，制定出能够帮助两个目标同时实现的计划。

把员工当作一个完整人来看待。经理人要了解一位员工除了是员工之外，还可能是父亲、丈夫和儿子。经理人要鼓励员工扮演好办公室以外的角色。这样能够在员工与企业之间建立信任和忠诚的纽带。很多日本企业是这项原则的成功实践者，它们因此而获得了忠诚高效的员工和低流动率。

经理人还要全面地认识员工，挖掘出员工的更多潜力，促使他们在工作中发挥各种能力和特长。

持续尝试最好的工作方式。经理人应该不断反省和调整自己的工作方式，同时支持员工实现个人和企业的目标。在企业运营过程中，个人目标和企业目标总是会出现一些冲突，需要经理人从中调解，改变工作方式，化解这些冲突，实现团队的高效。

解决方案五：让员工相信未来发展

面临全球经济的走低，大部分企业准备缩减规模，就连一向以“员工雇用终身制”为特点的日本企业也开始了裁员。

在这种情况下，如何还能让员工继续一心为企业操心？如何加强员工的忠诚度？本文作者认为，面临捉摸不定的未来，企业不可能再确保员工的“终身饭碗”，但是可以帮助员工进行职业规划管理。通过职业规划，员工不再仅仅是与某个岗位联系，而是有一种在很多工作岗位都能施展的能力。这种能力可以使员工拥有一个不仅限于某一个企业、某一个岗位的“终身饭碗”。对于企业来说，通过这样的努力，员工能体会到企业的关心，建立起另一种意义上的“忠诚度”，尽心尽力地工作。

本文很适合企业的行政总裁和人力资源主管一读，面对巨变的未来，企业和个人都有必要建立这种新的雇佣约定，以求共同发展。

为了迎接越来越激烈的市场竞争，改组、裁员、组织变革等做法已成为管理中的固定内容。大规模裁减工作职位和汇报层级加重了经理和专员们的工作量，同时还有很多岗位的工作要求发生变化，需要更多能力的综合，压力总是无穷无尽。

很多员工想跟上这些变化，但由于工作要求更高，感到力不从心。他们往往疲于应付，对工作失去满足感和成就感，担心收入是否有保障，不再感到自己的贡献有意义。

最普遍的紧张就是每天生活在捉摸不定的状态下。人们受到诸如此类问题的困扰：公司会再次改组或裁员吗？对我有怎样的影响？还会有我的位置吗？我将向谁汇报？我的部属将何去何从？

多数员工期望一个更加井然有序的世界--未来相对来说是可以预料的，而且从事某项工作可能取得某种成就。但我们今天所看到的是普遍的担心，因为人们试图应付一个当前捉摸不定、未来几乎是完全不可预测和控制的世界。面对这么一个长期捉摸不定的局面，他们的个人价值感将丧失殆尽。

解决方案六：舍得为员工付出才有回报

俗话说：“舍得舍得，有舍才有得。”蓝色之星科技有限公司的总经理肖刚对此体会很深。2000年，看准了监控市场从模拟录像机到硬盘录像机的更新换代的机会，他联合10个合伙人筹集了1,000万元成立了这家公司，并开始研制产品，推向市场。

当时进入这个行业的有很多公司，大部分规模都不大。找一些亲戚帮忙，再用低工资招来一些员工，大家窝在简陋的工作场所办公，这是当时这一类公司普遍的情形。然而肖刚却走了完全不同的另外一条路，“从一开始我就打定主意要依靠员工的力量”。他们在高档写字楼里办公，花高薪聘请员工。几年过去了，当年千方百计在员工身上降成本、在办公场所上降成本的那些公司几乎都销声匿迹了，而蓝色之星却以每年100%到120%的业绩增长速度飞快地成长起来，它的6个系列、30余款产品在金融、交通、楼宇、社区、场馆等多个行业和领域得到了广泛应用，特别是在金融行业等高端市场占有绝对优势。年销售额已经超过了3亿元。

总结过去的经验，肖刚说，还是要舍得，不光要舍得为员工投资，还要舍得花时间跟他们沟通，鼓励他们，让他们感到公司的成功和自己的努力是分不开的。

舍得为工作环境投资

我们发现一个有趣的现象：这里员工的办公桌都比普通的办公桌明显大一块。这是为什么呢？的确是这样，很多人来我们公司都会注意到这一点。甚至有人说：你们员工的办公桌大了，浪费空间。我去过很多公司，看到它们一般在这方面都很“节省”，包括一些大公司，他们外面的开放区很大，但是员工在里面办公的空间其实很小。

但是我觉得这样做并不是浪费，相反很值得。为什么？员工每天8小时来这里上班，至少你应该给他一个舒适的办公环境，大一点的桌子不仅可以满足办公的需要，还可以让员工感到有一个宽阔的办公空间，使他们有更好的心情投入工作。

办公桌大一些其实只是我们给员工提供良好的办公环境的一个方面。一个员工到公司来上班，怎样才能让他有饱满的工作热情，而且能在公司扎下根来，稳定、长期地做出贡献？这是每个公司的管理层都应该用心思考的问题。我们想来想去，不外乎要满足三个条件：

第一，员工做的工作是自己喜欢的；第二，员工有良好的工作环境和氛围；第三，员工对自己的收入满意。

为什么给员工一个良好的工作环境和氛围这么重要？原因很简单，达不到这一条，真正好的人才就不会愿意来，即使来了，也会很快走了。我们所从事的行业是一个新兴的行业，研发非常关键，那么你想，一个高素质的人才会每天骑着自行车，到一个没有地铁的、偏僻的、环境很差的地方去办公吗？在这样的环境里办公会对公司有自豪感和归属感吗？所以公司从一开始，我们的办公场地总是在很气派的写字楼里，而且办公室里也装修得很讲究。我们还配备了液晶电视、专用衣柜、冰箱和微波炉，还定期购买可乐、咖啡、茶叶等饮品，每个月我们都会为过生日的员工买蛋糕，每个周五的下午公司都会组织员工去运动，我们还组织了公司自己的足球队。所有的这些就是为了营造一个舒适、轻松的工作氛围。

听说搬到现在这个写字楼还是员工投票决定的？

前年因为我们业务发展得很快，原来的办公场地不够用了，所以公司决定要租用新的办公场所。本来有两个选择，其实我心里还比较中意另一个地方，倒不是因为便宜，而是因为那里整个一层就是一个大开间，很通透，我比较喜欢那样的风格。但是工作地点和每个员工息息相关，是他们非常在意的事情，所以我们决定让大家投票来决定。事先我们还用车拉了很多员工到两边看看，以便有一个比较。

解决方案七：打造一支热情团队

在热情团队里，工作意味着乐趣。一天结束了，员工就迫不急待地期盼着明天的到来。热情团队里，每个人都能在更短的时间里完成更多的工作，而没有一个人抱怨。

在热情团队里，努力工作并不是什么费神的事情，自我牺牲也没什么大不了的。如果出现分歧，热情团队会以成熟的方式加以讨论，并很快又团结起来。

热情团队是高效的团队，每个经理人都希望拥有这样一支热情团队。怎样打造热情团队呢？管理顾问和商业畅销书作者劳伦斯·霍顿在《持续执行的四个关键》一书（机械工业出版社2006年6月出版）中指出，尽管各个组织打造热情团队的具体方法不同，但这些方法有一些共同的特征。做好下面这五件事情，经理人就可以打造出一支热情、高效的团队。

喜爱你的下属。一个经理人对他的下属的感觉将鼓舞或打击团队的士气。向你的团队成员表达你对他们喜爱的最简单的方法，就是从寻找你喜爱的人来组成团队开始。当你有了一支你所喜爱的团队时，确保他们知道这一点。找出办法告诉他们你喜爱和尊重他们。

某个银行的经理通过保护他的团队来向团队成员们表现出他对他们的喜爱。他使团队不受银行官僚主义的困扰，并且不遗余力地使每一个项目都充满乐趣并能带来很好的回报。员工们回报他的，是他们发挥所有非同寻常的技能和格外高涨的士气来为银行提高竞争优势。

相信他们。一位出色的经理人会在结果出现之前，不惜拿他的名誉冒险，信任和支持他的团队成员。人们会因为你仅仅信任他们而做得比你预期的好。

倾听他们。倾听提高信任度，使期望更加清晰，打破人与人之间的隔阂，并增强人们的自尊心，而且，倾听是使你的团队充满热情的一个简单步骤。

使团队投入地工作。热情团队不必从事最令人兴奋的项目，即使员工做的是最平凡的工作，也可以找到创造热情团队的方法。一个有效的办法是，为团队中的每个人创造一个角色，以提升他们“被选中”的感觉。比如，某个团队成员被赋予提出愿景或提出质疑的角色，而有的成员则担任技术人员和支持者的角色。角色可以让人们觉得与众不同。

让他们做决定。让团队自己来决定自己的事情，这是使团队热情的一部分。给员工自己做决定的权力，而不是用规定和等级制度来束缚他们。与信任人们一样，它让人们工作时考虑得更加周到、更加宽宏大量。

解决方案八：快乐创造高绩效

如何激励员工是经理人最头疼的问题之一。最近的一个调查显示，一部分员工不愿意接受升职。他们有的热爱技术工作，不喜欢做行政事务；有的不愿面对复杂的人际关系，甘做基层员工。这些员工，已经不再仅仅追求更多的金钱或更高的职位，不过，他们的出发点还是相同的：为了追求快乐。

如果能让员工感受到工作的乐趣，他们的工作效率就会大大提高。这是《快乐团队》一书的作者大卫·海姆萨斯坚持的观点。最近几年，他一直在为大公司做演讲，主题就是快乐工作。

快乐公司绩效高

大卫在美国俄亥俄州创办了耐力极限图书公司——全美最大的网络会议图书的供应商。在“最让人羡慕的十家快乐公司”排行榜上，大卫把耐力极限图书公司排在第十位。他说：“我们的公司也有很多快乐”。

排在第一位的是西南航空公司，大卫称它为“世界上最愉快的工作场所”。

这个擅长制造快乐的公司，把快乐写进了规章制度。它要求：任何人都不要对快乐皱眉；各个阶层都要加入快乐之中；选择新员工要选择快乐的人；给大家创造快乐的自由……。

赫伯·凯莱赫，西南航空公司的创始人之一，有着很强的幽默感，他会在星期五这个公司规定的快乐日子，把自己打扮成猫王。

西南航空制造了一个惊奇，自从1973年它首次实现盈利以来就再没有赔过一分钱。西南航空取得了令人瞩目的成就，快乐的文化功不可没。

制造快乐有方法

在《快乐团队》一书中，作者不仅介绍了有着快乐工作环境的公司，还教给经理人怎么样利用快乐的方法，提高员工的创造性、生产力、士气和满意度。

以身作则制造快乐。领导者有责任像凯莱赫那样亲自带头，制造快乐的工作氛围，并且要鼓励其他人把快乐和幽默带到工作场所。

一家玻璃公司的CEO克里斯·赫纳设立了“夏威夷日”，每三个月一次，让员工在办公室里享受“海滩假日”，帮助员工减轻压力。在这一天，员工们可以穿上夏威夷式的花衬衫，戴夏威夷花冠，喝鸡尾酒。快乐带来的成果是惊人的。自从设立了夏威夷日后，他们的销售量从原来的5%上升到了25%。

建立“成功档案”。记录下员工的工作成绩，以及他们是如何努力的。当要对员工进行表扬时，拿出档案来回顾一下。这种激励方法可以帮助员工实现最大的潜能。

书中还提到了大量的制造快乐的技巧。比如接电话比赛：飞奔着去接电话，要跨越各种障碍物，并且手中还要拿着一杯咖啡，胜利取决于咖啡杯中最后还剩多少咖啡。

扔老板比赛也是一个有趣的游戏。每个人把娃娃打扮成老板的样子，然后看谁扔得更远。

2.如何让员工快乐的工作 篇二

李晏墅 (1952, 10-) , 男, 江苏省大丰市人。曾任南京师范大学工商管理系主任, 南京师范大学出版社总编辑, 江苏省首批“333跨世纪学术、技术带头人培养工程”培养对象, 南京师范大学商学院院长 (2001年2月至2010年2月) 。现任南京师范大学商学院教授、博士生导师, 泰州学院院长。兼任中国土地与国情研究会常务理事、中国市场学会常务理事、江苏省《资本论》研究会常务副会长、江苏省市场营销学会副会长、江苏省企业发展工程协会法人代表、江苏省立法咨询委员等职。

近年来, 主持全国统计科学研究重点项目“现代企业的营销发展与统计应用体系研究”、江苏省社会科学基金重点项目“江苏现代服务业优势集聚发展的对策研究”等12项课题。公开出版《市场营销学》、《营销创新:企业经营智慧的觉醒》等教材、学术专著12部, 公开发表学术论文180余篇, 其中30多篇被《中国人民大学报刊复印资抖》、《新华文摘》及一些政府网站复印或转载, 原创性地提出了“快乐管理”、“道德营销”等思想, 许多学术观点被同行专家引用。

1993年获江苏省普通高等学校优秀教学成果二等奖, 1994年获中国霍英东教育基金会基金奖, 1995年获江苏省普通高校优秀教材奖, 1999年获新闻出版署优秀图书二等奖, 2001年获江苏省人民政府哲学社会科学三等奖, 2002年被评为江苏省优秀研究生导师, 2004年被评为江苏省优秀共产党员, 2005年获江苏省哲学社会科学优秀成果二等奖, 2005年获江苏省高等教育教学成果一等奖, 2008年市场营销学课程被评为江苏省精品课程, 2009年被评为江苏省教学名师, 2009年《市场营销学》教材被评为江苏省和国家精品教材。

李晋:南京大学商学院博士研究生。

我国正处在一个社会转型的历史发展阶段, 环境的瞬息万变, 使得我们很难理清环境变化的规律, 并且无法确定变化的最终状态。社会转型所带来的快速变化使得我们处在一种混沌的状态中, 社会结构的变迁、利益分配的调整以及信息的急剧膨胀都冲击着人们原有的思想观念, 使得人们的心理、行为都发生着一系列的变化。这意味着这个社会中的人不可避免的要面对各种矛盾和冲突, 心理上要经受极大的挑战。甚至有人将现代社会称作为“压力的时代”。有研究说明所有生物有机体都有一个先天的驱动力, 以保持体内的平衡状态, 这一过程就是稳态, 一旦有了稳态, 维持体内平衡就成为个体的主要任务。环境的快速变化, 对人们维持正常生活秩序的平衡状态产生了影响, 从而也打破了个体体内的平衡状态。也就是说, 环境的快速变化这一压力源, 使人们在这个社会中承受着巨大的压力。

这种压力所导致的最直接的结果就是工作和生活的边界越来越模糊。弗洛伊德很早就认为在工业社会, 工作是一个人与现实世界紧密联系的纽带。而在现在这样的知识社会中, 工作不仅仅是人与现实的纽带, 更成为个人得到自我发展、实现自我价值, 甚至是寻找自我的一个必要手段。正是由于工作的重要性如此之高, 使得人们在工作中所承受的压力直接影响着生活的各个方面, 以致会发生一些极端行为。富士康事件、本田罢工事件等社会现象的相继发生, 不得不引起人们的广泛关注。值得我们关注的是在这些事件中极端行为并不是个体偶然产生的, 而是一种群体行为。这些行为是在群体中首先涌现出来的一些个别现象, 但是处在同一群体中的其他个体很容易受这些行为的影响, 被感染的个体倾向于产生相同的行为。现代工业文明在社会原有的感情逻辑的基础上形成了新的经济逻辑, 只坚持生产的经济逻辑干扰了员工感情逻辑的发展, 这样员工就会形成负向的心理状态。员工找不到一种合理的渠道来表达他们在生活以及在工作中的困难与不满, 对某些现象形成了成见, 这些成见对其个人强迫施加影响, 适应力下降以致于工人处于一种无力状态。可以说, 即使将首先产生的一些个别极端行为看成是一种偶然现象, 我们也没有理由认为随之产生的团体行为也是一种偶然现象。人们在压力下, 由于适应能力的下降, 很容易由某些因素诱发做出一些过激行为。这一现象类似于梅奥在霍桑实验中发现的“悲观主义的出神”, 员工的悲观主义情绪会影响其在生活和工作中的其它方面, 使得他在各个方面都有一种失落感, 也就是说, 在压力的情况下, 员工在心理上所承受的负载往往会大于在实际外在物质内容上的负载, 在这种情况下, 员工的情绪与事实其实是处于一种分离状态。这与积极心理学中拓延——构建理论的观点相一致, 如果员工在工作中只是一种消极的情感体验, 那么其思想或行为必然受到自己情绪的限制, 行为结果只是应激式的逃避行为, 而如果所承受的压力过大, 就会产生极端的逃避形式。为了避免这些现象的发生, 就要让员工在工作中感受到积极的情感体验, 让每一个员工体验工作的快乐, 这正是我们在快乐管理中所强调的内容。

传统的工作模式是第一次工业革命的产物, 其传统内涵适应了工厂生产的需要, 要求员工的服从与技能的专业化。这一概念本身已经成为一个历史性的话题, 已有研究证明, 员工在这种模式中感受到的工作激励与工作满意程度呈现出下降的趋势。一个企业中工作的具体内容是由这个企业的组织结构与管理方式所决定的, 相同的岗位在不同的企业中可能会表现出完全不同的工作内容, 工作只不过是一个特定的名词, 与其说传统工作的内涵不再适应新的环境, 不如说传统的管理模式所形成的雇佣关系在转型过程中逐渐暴露出其显而易见的缺陷。现在真正的危机在于传统的管理模式是简单的, 而人是复杂的。人性的复杂, 要求管理者以系统论的观点、动态的思维方式认识员工, 在此基础上考虑如何有效激发员工工作的积极性与主动性。我们认为人的本质是追求幸福, 那么员工工作也有获得幸福的愿望。在知识与信息经济的时代, “变化成为唯一不变的事情”, 为了适应环境的需要与企业的发展, 培养积极情感便显得刻不容缓。

一、培养正确的工作价值观

企业内价值观的培养包括两个层次:领导者的价值观和员工的价值观。在传统的家庭生产方式中, 工作关系也是家庭关系的一种。企业的出现使得工作脱离家庭而独立存在, 但人们内心中对工作关系的态度, 并没有从原有的家庭关系中走出来, 员工需要在企业中寻找情感的寄托。于是, 由于单纯的工作关系形成了正式组织, 由于情感的需要形成了非正式组织。在快乐管理推行过程中, 要求领导者不再是权威的代表。虽然领导者还是企业的代表, 但其代表的更是企业的情感。领导者的价值观是连接正式组织规范与个人需要的情感纽带, 在这一情感纽带的作用下, 正式组织与非正式组织才能融合统一。领导者价值观这一纽带作用可以平衡正式组织与个人之间的需要, 即使员工有时会产生特殊的个体需要, 也不致于在非正式组织中通过不合理的渠道来表达自己的情感。可以说, 领导者的价值观是指导工作的一种精神, 会直接影响员工对企业的价值判断。

员工个体在组织中所形成的不满情绪, 大多是为了表达对现实的不满, 而这种不满情绪更多地是出现对现实中权威现象的不满。但当这种不满情绪恶化为一些极端现象时, 其原因不仅仅是一种不满, 而是在不满中饱含着对现状的无奈。美国“婴儿潮”时期, 由于目睹民权法案、水门案等一系列事件, 人们目睹了权威的弱点, 出于对美好生活的追求, 出现了反权威的倾向。但是, 在中国, 政治混乱时期以及计划经济时期, 人们对权威都是无条件服从的, 由此在市场经济中出现的反权威倾向可能带有一种被压制情感的本能宣泄, 但中国社会毕竟是个集体主义感比较强的社会, 员工的这种个体主义表现仍摆脱不了集体主义观的影响, 集体主义要求权威能起到作用。员工认同权威、需要权威, 但有时却会忽视权威、否认权威, 这种看似矛盾的价值冲突, 构成了员工工作价值判断。帮助员工形成正确的工作价值观, 要让他们对工作的意义有一种正向的认知评价, 并且让他们认为工作本身并不是目的, 而应将工作看成生活不可缺少的一部分, 工作本身就能使其自身感到快乐, 这样他们在工作中会表现出一种使命感与责任感, 在帮助员工培养正确工作价值观的过程中, 我们应该认识到一点, 虽然价值观是指导个人行为的精神准则, 但价值观毕竟也是一个体内化外在行为的结果体现。所以, 培养员工良好的工作习惯在工作价值观的培养工作中显得尤为重要, 正如詹姆斯所说:“如果你播下一个行为, 你将收获一个习惯;播下一个习惯, 你将收获一个性格。”

二、构建优秀的企业文化

快乐管理要改变员工与企业间传统的契约关系, 建立一种精神契约。精神契约是建立在彼此信任的基础之上的。只有在情感上产生共鸣时, 彼此间才会真正相互信任。情感的共鸣正是快乐管理所要求构建的企业文化。

管理者与员工情感上的交流, 要求管理者设身处地为员工着想, 能够了解员工、尊重员工。快乐管理中强调的已不仅仅是“以人为本”的管理观念, 而是一种“以人为尊”的处事原则。尊重员工才会去爱员工。爱是一种情感上的共鸣, 是令人愉悦的。让员工真正体会到企业对他们的爱, 让他们产生归属感, 让他们在企业中有家的感觉。由这种归属感所激发出来的, 是员工对于企业的一种使命感。情感的共鸣是相互的。管理者要同情员工, 还要让员工认同自己的情感。情感上的需要, 不仅是要找到一个可以理解自己的人, 更为重要的是, 这个人应该是自己可以值得信赖的人。

情感上的共鸣, 要求员工之间也是互相尊重的, 各自的情感都能够而且确实得到了大家的认可。在情感共鸣的基础之上, 企业中的每个人做任何事情, 不但考虑到自己的情感, 而且充分理解了别人的情感。快乐管理营造了一种企业氛围, 在这种氛围中, 每个员工可以“从心所欲, 不逾矩”。大家相濡以沫, 在快乐的情感中幸福地工作着。

三、搭建培养员工积极情感体验的平台

市场经济下, 人们对物质的需求不断增长, 虽然我们的经济增长水平很快, 但还是不能满足人们日益增长的物质需求, 正是在这种情况下, 人们又意识到自我实现的重要意义。这就使得中国在转型经济下, 人们对工作意义的认识不同于西方社会, 西方社会是从物质成功基本满足的基础上向自我发展的自发转变, 而当今中国社会很多人的物质成功并没有很好的满足, 在这一基础上向自我实现的转变, 只是一种建立在对物质成功更强烈需求基础之上的物质成功与自我发展的双重满足, 也就是说人们产生的自我实现的需要, 在一定程度上增强了对物质的需求, 而人们有时也倾向于用物质的标准来衡量自我实现的程度。

由这样一个现实出发, 员工经济情感体验来源于物质成功与自我发展的双重要求。能同时满足这两者需要的只有工作本身。很多人都在质疑工作的重要性, 认为新经济下, 工作的重要性正在下降。其实, 人们所质疑的并不是工作的重要性, 更多的是质疑传统工作的重要性。有学者区分了三个主要历史时代人们对工作意义的认识:农业社会寻求温饱的价值观;工业社会寻求物质成功的价值观;福利社会寻求自我表现的价值观。这一分析结果与中国的现状是相吻合的, 中国正处在转型期, 同时具备了工业社会和福利社会的某些特征。工作意义对于员工来说, 就同时具有寻求物质成功和寻求自我表现的目的。既然员工对工作有两种需要, 也只有工作才能满足这两种需要, 那么工作本身也就自然是培养员工积极情感体验的最为有效的平台。富士康公司针对员工的情感问题、心灵难题, 曾开设了一个“心灵之约”的平台, 但由于其没有全面考虑到员工的多重需要, 并没有起到良好的效果。

3.如何让员工快乐的工作 篇三

如何适应企业发展需要，开辟新途径，寻找好方法，为员工减压，让员工快乐工作，是企业社会责任的表现，也是促进企业绩效的有效途径，更成为当前研究的新课题。有没有一种适合电力行业的，操作简捷、效果明显的减压模式？这个问题一直困扰着很多员工关系管理者，同时也是企业管理者非常关注的问题之一。

EAP（Employee Assistance Program）即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。

我国引进EAP时间并不长，目前一般EAP模式包含了压力评估、电话咨询、心理测评、教育培训等方式，普遍采用行政性福利的方式向员工推广，在推进过程中遇到的最大挑战是很难令员工真正接纳这一项目，其表象是在老师培训或者请咨询师辅导的现场员工一般会感觉心潮澎湃、获益匪浅，但真正面对实际压力和困惑时，却感觉很难应用。这种情形导致项目只能缓解症状，治标不治本，往往半途而废，也使企业投入很大，收到实效很少。这源于EAP的心理学背景，心理学应用于实践需要一个“接纳—认知—掌握—应用”的过程，但是由于心理学比较复杂，在员工心目中存在神秘感，因此这个过程的每一个节点实施起来都很困难，员工普遍反映是学起来难，做起来难，能够坚持下来更难。我们一直在这方面进行探索，在深入网点充分调研需求的基础上，经过近三年的实践和总结，归纳出以EAP为基础，以员工快乐工作、幸福生活为目标的管理方式，尝试走出一条中国式EAP管理的新路。

这一方式可以简述为MCS模式，是帮助员工减压的操作主线，其中“M”是指MBTI，“C”是指沟通（Communication），“S”是指优势（Strength）。MBTI全称Myers-Briggs Type Indicator，是一种性格评估工具，用以衡量和描述人们在获取信息、做出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。MBTI帮助测试者深入认识自己的深层人格与心理动力特征，接纳自己与他人的差异，认识不同人格特点的压力来源与反应模式，并在此基础上充分发挥自己的优势潜力，有效改善沟通，促进各种关系建立。使用这一工具为员工做性格测量，使员工在知己知彼的基础上，打开心窗。这一工具在美国经过大量样本的测试，测试时间短，信度和效度较高，其16种性格类型特征显著，便于理解，可以在测试后快速为员工接受。沟通（Communication）是指，员工充分利用MBTI的测评结果，使用正确的方式和不同类型的同事、客户沟通，从而加强沟通的有效性。优势（Strength）是指，员工在认识自我后，充分发挥自己的优势，并为团队协作提供依据。在具体推行这套方法的过程中，我们与咨询公司、培训机构合作，将大规模培训、网点咨询、基层管理者教练相结合，由点及面，以面带点，培养和调动基层网点和员工的需求，真正做到由需求引导EAP项目的推进。实施两年多来，我们在试点网点取得了一定的成效，打破了一般的EAP模式，建立了以下5种受到员工和管理层欢迎的良性循环。

1.化繁为简 让心理学帮助员工成长

自弗洛伊德和荣格起，心理学就力图摆脱宗教的束缚并进入科学的范畴，然而直至今日，心理学在人们心中与玄幻和占卜仍然存在着剪不断、理还乱的关系。有人甚至会对心理学有一种敬畏和恐惧，认为这一学科虽然具有价值，但是距离自己太远，以自己的知识和水平很难理解与驾驭。同时，心理学知识的匮乏导致人们谈心理咨询而色变，认为参加心理咨询意味着自己在精神上是“不正常”的。

MBTI测试仅包含16种人格类型，每个人经过测试后都会对应于其中的一个类型，区别只是在性格表现强度有所不同，传统的解释模式需要对8个维度进行完整分析，涉及性格的各个层面，在实施过程中，团队只提炼其中与性格及沟通有关的内容为员工进行分析，使员工能够相对容易地了解性格特质。

2.贵在自知 寻找真正的自己

俗话说“人贵有自知之明”，自我认知却并不容易。自己眼中的自我形象和他人眼中的形象经常大相径庭，形成自我认知错位，而一旦察觉到这种错位会导致巨大的挫败感，并且，所有的外界因素都会由于自我认知的错位引起更大的扭曲。

3.润滑团队 化矛盾于无形

团队问题产生的两大原因是利益冲突和沟通障碍：利益冲突受企业结构和制度影响，很难使用心理学工具简单地解决；沟通障碍却可以利用心理学消除。彼得德鲁克曾经说过：沟通不在于你说了什么，关键在于对方听到了什么。从心理学的角度讲，每个人的性格类型不同，沟通方式也不一样，有的就事论事，有的以情动人，有的关注细节，有的注重宏观，沟通方式的差别直接影响沟通效果。因此，对于员工，尤其是基层管理者，掌握应对不同类型的沟通方式的差别直接影响沟通效果。

4.人尽其才 将优势转化为岗位竞争力

人力资源管理讲究人尽其才，然而知识容易测量，性格、能力、意愿和潜力却很难衡量，这就导致“让松鼠爬树，让鱼游泳”的理想状态常常沦为一句空谈。另外，人们经常关注问题和缺点，喜欢逼一个容易疏忽的人做到不出错误；让一个喜欢安静的人加强沟通能力，多和客户打交道；让一个不懂电脑的人拼命学习计算机，似乎只有大家都把短板补长了团队才能发展。事实上，这恰恰是对“木桶原理”的误读，短板是针对团队而言的，并非针对个体；团队的短板会影响团队发展，但是对个人而言，一味补强短板，只会浪费他的时间和精力，反倒影响发挥长处和优势。全才可遇不可求，假设爱因斯坦和陌生人沟通技巧很差，那么是花时间学习沟通呢，还是继续专注于研究相对论呢？结果不言而喻。

5.潜移默化 行营销于无形

企业的目的就是为了盈利，EAP项目虽不以提升绩效为目的，但是却能够收到以往“以绩效说绩效”的模式难以达到的效果，在潜移默化中提升组织绩效。

上面的四个良性循环，最直接的结果就是员工工作舒心快乐，更加积极主动，当一个人快乐了就会形成一种乐观向上的氛围，不但影响团队成员，还能影响接触到的每位客户，客户能够感受到员工从心底散发的热情，从而提升客户体验。做到“员工快乐—客户体验提升—业绩提升—员工收入增加—员工更加快乐”的良性循环。

4.如何让员工卖力工作 篇四

沃尔玛是如何让员工卖力工作的呢?

员工第二，领导第三

沃尔玛是全球最大的私人雇主，但公司不把员工当作“雇员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”。公司规定对下属一律称“同事”而不称“雇员”。即使是沃尔玛的创始人沃尔顿在称呼下属时，也是称呼“同事”。沃尔玛各级职员分工明确，但少有歧视现象。领导和员工及顾客之间呈倒金字塔的关系，顾客放在首位员工居中，领导则置于底层。员工为顾客服务，领导则为员工服务。“接触顾客的是第一线的员工，而不是坐在办公室里的官僚”。员工作为直接与顾客接触的人，其工作质量至关重要。领导的工作就是给予员工足够的指导、关心和支援，以让员工更好地服务于顾客。在沃尔玛，所有员工包括总裁佩带的工牌都注明“我们的同事创造非凡”，除了名字外，没有任何职务标注。公司内部没有上下级之分，下属对上司也直呼其名，营造了一种上下平等、随意亲切的气氛。这让员工意识到，自己和上司都是公司内平等而且重要的一员，只是分工不同而已，从而全心全意地投入工作，为公司也为自己谋求更大利益。

在沃尔玛，管理者必须以真诚的尊敬和亲切对待下属，不能靠恐吓和训斥来领导员工。创始人萨姆•沃尔顿认为，好的领导者要在待人和业务的所有方面都加入人的因素。如果通过制造恐怖来经营，那么员工就会感到紧张，有问题也不敢提出，结果只会使问题变得更坏;管理者必须了解员工的为人及其家庭，还有他们的困难和希望，尊重和赞赏他们，表现出对他们的关心，这样才能帮助他们成长和发展。萨姆•沃尔顿自己就是一个好表率。美国《华尔街日报》曾报导，沃尔顿有一次在凌晨两点半结束工作后，途经公司的一个发货中心时和一些刚从装卸码头上回来的工人聊了一会，事后他为工人改善了沐浴设施。员工们都深为感动。

沃尔玛对员工利益的关心有一套详细而具体的实施方案。公司将“员工是合伙人”这一概念具体化为三个互相补充的计划：利润分享计划、员工购股计划和损耗奖励计划。1971年，沃尔玛开始实施第一个计划，保证每个在沃尔玛公司工作了一年以上以及每年至少工作1000个小时的员工都有资格分享公司利润。沃尔玛运用一个与利润增长相关的公式，把每个够格的员工的工资按一定百分比放入这个计划，员工离开公司时可以取走这个份额的现金或相应的股票。沃尔玛还让员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票，现在，沃尔玛已有80%以上的员工借助这两个计划拥有了沃尔玛公司的股票。另外，沃尔玛还对有效控制损耗的分店进行奖励，使得沃尔玛的损耗率降至零售业平均水平的一半。

门户开发：让员工参与管理

门户开放是指在任何时间、地点，任何员工都可以口头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通，提出自己的建议和关心的事情，包括投诉受到不公平的待遇，而不必担心受到报复。若他的上司本身即是问题的源头或员工对答复不满意，还可以向公司任何级别的管理层汇报。门户开放政策保证员工有机会表达他们的意见，对于可行的建议，公司会积极采纳并实施。任何管理层人员如有借门户开放政策实施打击、报复行为，都将受到相应的纪律处分甚至解雇。

沃尔玛与员工之间的沟通方式不拘一格，从一般面谈到公司股东会议乃至卫星系统都有。沃尔玛非常愿意让所有员工共同掌握公司的业务指标，每一件有关公司的事都可以公开。任何一家分店，都会公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，而且向每个员工包括计时工和兼职雇员公布各种资讯，鼓励他们争取更好的成绩。沃尔玛认为员工们了解其业务的进展情况是让他们最大限度地干好其本职工作的重要途径，它使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，觉得自己得到了公司的尊重和信任，因此，努力争取更好的成绩。

离了职，还是顾客

沃尔玛给每一位应聘人员提供相等的就业机会，并为每位员工提供良好的工作环境、完善的薪酬福利计划和广阔的人生发展空间。在一般零售企业，没有数年以上工作经验的人很难提升为经理，而在沃尔玛，哪怕是新人经过6个月的训练后，如果表现良好，具有管理好员工和商品销售的潜力，公司就会给予一试身手的机会，如做经理助理或去协助开设新店等;若干得不错，就会有机会单独管理一间分店。事实上，沃尔玛的经理人员大都产生于公司的管理培训计划，通过公司内部提拔起来的。沃尔玛还设立离职面谈制度，确保每一位离职员工离职前，有机会与公司管理层坦诚交流和沟通，从而能够了解到每一位同事离职的真实原因，有利于公司制订相应的人力资源挽留政策，一方面可以将员工流失率降低到最低程度;另一方面，也可让离职同事成为公司的一名顾客。公司设有专业人员负责员工关系工作，受理投诉，听取员工意见，为员工排忧解难。由于沃尔玛能够提供行业内相对优势的条件，所以，人才流出也比较少。

在沃尔玛，常用的培训方法之一就是交叉培训，让不同部门的员工交叉上岗，培训学习，获得更多的职业技能。让员工掌握多种技能具有不可低估的优势。当员工一人能做多种工作时，工作团队的灵活性和适应性就会大为提高。在有人度假、生病和任务突然变化时，他们可以轻而易举代替工作。又如要到新的地方开店，让新招聘的员工来做开店前的准备，常会因经验不足而无法提高工作效率;让老员工去支援，就可避免了这样的问题。

沃尔玛公司由于注重加强员工对于整体工作运行的普遍性认识，进行多技能培训，因而保持了员工工作的高质高效。众所周知，由于工作单调乏味，零售业成了人员流动最大的一种职业，适当的岗位轮换和职务调动，有助于消减等级分化，提高员工的工作积极性，也有利于不同部门的员工能够从不同角度考虑到其他部门的实际情况，减少公司的内耗，达到信息分享。譬如让采购部门的同事进入销售部门，销售部门的则到采购部门工作，既丰富其工作能力又强化其全局观念，从而减少公司的经营成本，为公司创造更多的利润。

拿什么留住我的骨干员工？

峥 来源：中外管理 作者：谢 2011-8-16

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标签：职业发展裁员管理薪酬管理人性化管理

又到早春跳槽季，金三银四。所谓跳槽，一定是指那些有一定工作经验的员工。新雇主固然高兴，老雇主就发愁了。该怎么留住那些有工作经验的人呢？

“2011中国最受推崇雇主品牌榜单”调查是针对具有3年以上相关行业经验的雇员、经理和总监进行的调查。此次调查由国际人力资源咨询公司安拓国际（ANTAL）发起，涵盖了国内10大主要行业，除问及2011你最希望跳入的企业是哪家外，同时调查了他们为什么选择此家公司。其结果显示出的总体趋势与行业特征还真是颇具启发意义。

薪酬的轻与重

薪酬福利是公司吸引资深雇员的传统工具，甚至很多人力资源专业人士把它作为“杀手锏”。改革开放之初，外资企业进入带来的高薪确实吸引了大量高级人才。1996年曾有位外国软件专家说：“要想得到中国的软件技术并不困难，只要花重金买下中关村5～10个关键软件人才即可。”可见当时薪水的巨大作用！但此次调查却显示：公司规模、人性化管理以极其相近的支持率，力压薪酬获得最多青睐，而报酬仅获得了不足25%的总选票。事实上，这一现象恰好体现了马斯洛需求五层次理论。在大多数企业可以满足员工的基本生理和安全需求之后，其受到尊重的需求被大大激发出来。人性化的管理与公司的规模口碑恰好从内外两方面满足了这种需要。

比如：在以汽车行业为代表的制造业里，仅23%的行业人才对薪酬最为敏感，而更多的人选择了公司口碑与内部人性化管理。但需要注意的是，公司口碑并不意味着品牌的高端与否，所以在最终上榜品牌上，德国大众力压高端汽车品牌宝马和奔驰获得最受推崇大奖。究其内在原因，大众对人才的重视和求贤若渴是功不可没的。

当然并不是所有的行业都不是以薪酬为主导其跳槽原因的。快速消费品行业可以说是大大的“反其道而行之”，有32.4%的业内人士将离职原因选给了薪水，高于其他所有原因。其实这并不是说明快销人才皆是“拜金主义”，这是由于以快销行业为代表的销售岗位薪酬结构所决定的。相对来说，销售岗位的基本工资略低于其他岗位，当员工有了一定行业经验后，自然而然产生获得与自己经验、能力等值的报酬的心理，而低底薪刺激了这方面的需求。这也提醒了雇主们，对于销售岗位人才，如果可以为具有一定工作经验的人提供相对略高的基本工资，将获得远超越这些工资成本所带来的高级人才。而人才的制胜，必然带来利润与行业地位的广泛提升。

不管是否排在第一位，显而易见的是，薪酬在人才吸引和保留方面起到很关键的平衡和杠杆作用。薪酬结构设计对人力资源管理提出越来越大的挑战。

培训的尴尬

培训体系作为近来越来越受关注的一点，并没有获得专业人士的热捧，只有3.2%的支持率。目前国内的培训体系还没有得到足够的重视，很难起到吸引新的高端人才加入的作用。究其原因大致有三：第一起步晚，没有发展到发达国家水平，短期内培训无法显示其立竿见影的效果。第二，受到经济环境和发展阶段的影响，中国员工更倾向于不断跳槽，对于在同一企业的成长并不重视。第三，资深员工本身的实力与经验积累已经达到一定水准，对培训没有需求。

当然，不可否认的是，培训对于吸引毕业生就不一样了。在中华英才进行的“中国大学生心目中最佳雇主企业调查”中，高达51%的毕业生将最大吸引力投票给了培训和发展机会。

人性化的意义？

人性化管理需求在总体排名中比较高，但这并不代表所有行业的人才都看重这个指标。比如在金融业。金融行业人才一直被普遍认为是精英中的精英，然而看起来精英们的需求却与我们所想有别——仅13.7%的人选择了人性化管理，而以超高比例42.5%获得金融行业专业人才们青睐的是公司规模与公众形象。

高收益往往伴随着高压力与高强度，精英们又大多具有一种永不服输的劲头，在这种情况下，人性化管理与否已经不能左右他们的工作——他们希望甚至强迫自己力争上游。而在金融业，良好的公司口碑与规模将带给员工巨大的自豪感与自信，这将使他们在面对挑战时更相信自己的解决能力，成就其自我发展。当然，公司形象这个指标在总体排名中也名列前茅，员工对公司形象的要求具体表现为以下几点：企业文化与大众评价搭建的事业平台；招聘策略；工作环境；业绩管理；对员工职业发展的支持策略；

另外，常被忽略但实则重要的是裁员管理。如何以对待人的方式处理“裁员”这件人力资源中最难处理的事件，就如最短的木板往往决定这个木桶的容积一样，是一个雇主受推崇程度的关键因素。从雇主品牌建设上讲，人性化的裁员管理，一方面使离去员工帮助企业在行业内和社会上树立了正面形象，另一方面对于“幸存者”们，工作热情不仅不会受到影响，公司的吸引力与员工保留能力反而顺势增强。

有些公司在裁员时会主动找咨询公司，希望咨询公司帮助被辞退员工在就业市场上寻找新的机会，并为员工提供心理咨询，帮助其从精神上正面接受这个变化，同时请顾问到其公司进行找工作培训，从写简历教起。而这些举措，不仅能帮助被裁员工迅速顺利寻找到新的机会，更让余下的人员对其雇主更加信任。正如一家这样做的公司人力资源总监所说：“我们的被裁员工，只是我们公司目前没有办法发挥他们的作用，并不意味着他们的价值不存在或贬值。他们可以并且应该拥有一个更适合他们的职业发展。”

十年重中之重

总体而言，中国高端人才已经显现出对雇主“内外兼修”的需求，而且越来越注重企业“以人为本”文化的建设。在《2010全球首席人力资源官调研》中在全球不同地区增加人力的比例数据显示：中国以40%的比例高居榜首，远超过西欧的13%以及北美的17%，吸引高端人才的加盟可以说是在华各公司未来10年计划的重中之重。

5.如何让员工快乐的工作 篇五

如何处理员工离职所造成的问题?日前记者在一次现代企业管理的研讨会上了解到，一种新型的管理方法(即延续管理法)以其特有的优势，正逐步被企业所接受。

据诚讯国际资讯公司的高级顾问吴先生介绍，近一两年全球企业纷纷大幅裁员，美国企业仅今年就裁减了64万多名员工，NEC在全球范围内裁员4000人，宝洁公司裁员9600名，占公司人员总数的9%。裁员风潮中也裁掉了许多具有专业技术的白领员工，企业在不经意中流失了自己的智慧资源。

吴先生认为，企业为降低成本采取裁员的方式情由可原，但因此对公司造成的负面效应却不应该忽视。员工离职实际是公司资源的变相流失。因此，正确处理员工离职事件及其影响，将公司的损失降到最低限度，应当是公司管理高层亟需重视的问题。

大多数企业都会充分计算员工离职时所付出的成本，殊不知员工带走的技术、客户可能是更大的成本。美国《财富》杂志不久前报道了部分企业所面临的窘境：一个员工离职之后，从找新人到新人顺利工作，替换成本高达离职员工薪水的1.5倍。如果离开的是管理人员代价更高。

如今不少企业正面临知识断层的忧患。据有关统计资料，美国企业有19%的主管将在2008年之前退休。为解决人去“楼”(技术、管理等)空的问题，最早提出“延续管理”理论的乔治华盛顿大学教授贝兹利，主张企业重要的营运知识必须有效充分的转移，不能弃置在离职员工的打包行李中，

据吴先生介绍，企业的核心竞争力原本就是一连串知识累积到沉淀的结果。当雇员所拥有的知识不再为个人所用，而是嵌入在公司或企业中，并与它们有效融合，那么对员工的延续性管理就显得至关重要。延续性管理可以帮助企业改善“公司遗忘”这一重要问题。因为企业的核心知识有70%存储于员工脑袋里，如果不能有效转移，企业的竞争力会大受影响。而知识的连续性将会成为企业间新的竞争战场。

企业如何才能做到延续性管理，他提出了6个建议：

一、成立知识延续评估小组。这其实是一种风险评估，要找出企业里最不能流失的营运知识，也就是找出企业的核心竞争能力。通过计算离职率、离退休的人数、以及公司里有哪些职务需要参与延续管理，评判现任员工与继任员工知识延续与否的程度。

二、决定延续管理的计划范围与目标。主要包括广度(有多少职务牵涉到重要的营运知识)、深度(每一个职务所获得的营运知识是多少)、技术的复杂程度、以及支援程度(组织文化或奖励制度是否支持延续管理)。

三、成立协调小组执行延续管理。

四、规划延续管理的执行方案。分析竞争环境，找出迫切需求;成立延续管理的指导团队;展望延续管理的远景和相关人士沟通远景;分析策略与需求;消除障碍;奖励短期成功;找出可以推行延续管理的人。

五、制定获得、转移重要营运知识的方法。即建立组织内部知识库。对照知识库，企业可以找出即将流出组织的关键知识，并了解接任员工是否已掌握重要营运知识。

6.如何让员工快乐的工作 篇六

很多企业认为社招新员工有一定的能力和经验，能够快速为企业创造价值，因此很少对社招新员工进行系统的培训，甚至不对其进行培训。其实这是一种错误的行为，而这种错误造成的后果往往也是最严重的。

工作时间的长短能够成为衡量其能力的标准吗？相信很多企业的领导者给出的答案是不能，但恰恰这是很多企业忽略的问题。有一定的能力和经验不代表其能满足企业的需求，在社招新员工加入企业之后，对新员工能力的衡量很重要，如果在能力方面有不足，那么企业就要承担培育的责任。

企业还忽视的一点是，大多数社招新员工身上都有前一家企业的影子存在，无论是思维方式还是行为上，都不可避免的无法摆脱之前企业的影响。如果将这些内容忽视，那么很可能对团队带来极大的影响。新员工培训对企业的意义：如果说招聘是对新员工管理的开始，那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了企业的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成本。

新员工培训对个人的意义：新员工培训对于个人来说是对企业进一步了解和熟悉的过程，通过对企业的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面可以降低新员工对企业不切合实际的想法，正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨合期，在企业长期工作下去。

7.如何让学生快乐作文 篇七

一、观察生活

叶圣陶先生说:“作文这件事离不开生活。”现实生活是作文的源泉。学生投入生活, 写出的文章就有特色。教师在引导学生仔细观察周围事物的同时, 还要学生认真去想、去听、去闻、去尝、去研究。教师要给学生一个广阔的写作空间, 要经常把学生带出课堂, 走入自然, 走入社会。自然界的奇山秀水、花草树木、众多可爱的生物都是学生写作的好材料。同学们要想写好作文, 就要热爱生活, 学会做生活的主人。

二、积累词汇

作文也像语文基础知识一样需要积累, 把平时学习中一些有用的材料记录下来。比如好的词语, 优美的句子, 精彩的片段等。知识积多成学问, 用起来就会思如泉涌, 顺理成章。在平时的教学中, 我要求学生准备一个摘抄本, 以便进行好词佳句的摘抄, 养成摘抄的好习惯。

1. 从课文内容中积累。

“重视文本”也是新课标的要求, 而且在很多课文的思考练习中, 都有“背诵自己喜欢的段落”和“名言警句”, “词语花篮”等这样形式的练习。让学生在背诵时感受到语言文字的优美, 从摘抄中积累材料。学生通过平时的积累为写作打下铺垫, 在写作时不至于“无话可说, 无从下笔”。

2. 通过写日记积累。

坚持写日记是积累材料的最好方式, 也是练笔的有效途径。我让学生每天坚持写日记, 日记的内容不限, 体裁不限, 学生可以写看到的, 听到的, 想到的, 自己的喜怒哀乐都可以无拘无束地表达出来。比如:看完一场电影, 搞完一次大扫除, 参加完一次课外活动等都可以让学生把当时的情景和自己的真实感受、心得体会用日记的形式写出来。这样, 学生的写作水平自然而然得到提高。

三、激发想象

在写作中, 想象起着主导作用。激发想象可以开拓思路, 使构思展开纵横驰骋的翅膀。写想象作文可以充分体现学生的个性特点, 能调动学生的写作欲望和提高语文知识能力。教师平时就要注意激发学生的想象力, 多进行这方面的训练。我让学生练习扩写、仿写、改写、续写、看图片写, 听音乐写, 以此来激发学生的想象力。如在教完《卖火柴的小姑娘》之后, 我让学生续写《小女孩惨死之后》, 在教完《一个小村庄的故事》之后, 我让学生写一写《洪水过后的村庄》。通过训练, 学生的想象力得到了极大的发挥。

四、运用多媒体

现代多媒体教学, 直观、形象、生动, 集图、文、声、像、动画于一体, 能够让学生展开想象的翅膀, 自由地飞翔。它利用画面和音响刺激学生感官, 调动学生多种感官功能, 激发学生的兴趣, 使智力活动呈现最佳状态。采用多媒体组合教学, 形象生动, 感染力强, 是提高学生写作兴趣, 培养观察能力, 发展学生智力和听、说、读、写能力的有效手段。比如在一次要求学生写景的作文训练中, 我先播放一段风景优美的画面, 让学生认真欣赏, 然后再动笔。动听的音乐、优美的画面, 不仅让学生了解欣赏到美丽、神奇的景象, 而且让学生得到了美的陶冶, 吸引了学生的注意力, 提高了学生的兴趣, 学生因此创作出生动、形象的作品。

五、评价习作

在评价时, 教师要营造师生共同参与的氛围, 把批改作文的优先权还给学生, 提倡自批自改、互批互改、面批面改, 尽可能多地把学生的作文在课堂内展示, 让每位学生都来当评委, 让他们都参与到作文评价的活动中来, 成为评价的主体。在评价的过程中说出文章写得好的地方和不足之处, 并提出自己的修改意见。通过评价, 让学生发现自己的优点, 看到自己的缺点, 并能根据同学们的建议把语句写得更优美, 文章写得更好。这样既提高了同学们的写作能力, 同时也锻炼了同学们组织语言的能力。

作为一名小学语文教师, 努力实现作文教学最优化, 变学生“厌”作文、“怕”作文为“乐于写”作文。

摘要：作文教学是语文教学中不可忽缺的重要部分, 是培养学生写作能力的重要环节。一、观察生活, 二、积累词汇, 三、激发想象, 四、运用多媒体, 五、评价习作。作文教学是一个循序渐进的过程, 需要老师和学生共同努力来完成。

关键词：作文教学,积累词汇,评价习作

参考文献

[1]高启山.小学作文教学与素质教育[J].小学语文教学, 1998, (26) .

[2]高启山.如何在小学语文教学中发挥学生的主体性[J].中小学教材教学, 2000, (3-4) .

8.构建让员工快乐的职场氛围 篇八

关键词：职场氛围；构建

职场氛围，指职场人文环境和工作氛围，是员工对组织的价值观念、人际关系、管理状况、物质待遇、发展前景，以及个人在组织中的地位、作用和前途的综合反映，也是企业中占优势的人们的态度和情感的体现，反映着团体的精神风貌和文化心理特征。

一、职场氛围的形成——公司潜规则的形成

职场氛围的形成是职场环境氛围、精神氛围、制度氛围三种因素共同作用的结果。

1.环境氛围

环境氛围，指企业通过直观的外显的环境所反映出来的风格和情调。它通过企业的厂区、车间和办公室的环境布置、装饰效果、宣传栏、标语口号以及员工的服饰、生活设施、文化设施等表现出来。

2.精神氛围

精神因素是企业文化的重要内容，是指企业从企业家到普通员工所表现出来的整体精神风貌、理想追求、价值取向，包括员工对待日常工作的基本态度，员工之间进行交流的方式，企业对员工的满意度，员工对企业的忠诚度等。企业精神氛围是企业文化氛围的重要组成因素。

3.制度氛围

企业制度氛围是企业文化强制性的集中体现，它是指企业各项政策、规章制度及贯彻执行方式，它虽然体现了一定的强制性，但在企业文化的管理过程中，其强制程度随着员工价值理念的逐步强化而减弱。

职场环境氛围、精神氛围、制度氛围是企业文化氛围的三要素，在这三要素之中精神氛围占主导地位，其他二者通过影响人的精神间接地强化员工的价值理念，它们辅助精神氛围。三要素的有机结合和相互统一构成了企业的文化氛围。

二、职场氛围的重要性

1.职场氛围对创新绩效的影响

根据“团队情绪氛围对团队创新绩效的影响机制”原理，团队积极情绪氛围，对于团队效能感有促进作用，提高团队的创新绩效。企业中积极的情绪氛围能促使企业员工进行积极的情绪劳动，从而激发出员工的创新意识，促进企业创新绩效的提高。

2.职场氛围对员工归属感的影响

员工对企业的归属感指员工对企业的认同与投入程度，包括以下3个组成成分：①员工相信并接受企业的目标和价值观念；②员工愿意努力为企业工作；③员工强烈地希望保持自己的企业成员资格，在“组织氛围对员工情感性归属感的影响”（林美珍北京第二外国语学院学报）的研究中部门的支持型领导氛围既会直接影响员工的情感性归属感，又会通过部门的凝聚力，间接影响员工的情感性归属感。及在一个企业中如果领导具有良好的支持型领导氛围，则将直接增加员工的情感性归属感，并可提升整个企业的凝聚力从而间接增加员工归属感。如在A团体中领导风趣幽默而充满活力，使整个团体氛围积极而融洽，其中的成员都乐于去做事，不怕麻烦，肯吃苦，觉得在其中是自己的一份光荣，所以很多有其他兼职的成员在大二都辞去了其余职位而留下来跟着A团体继续努力；相反B团体的领导严肃而不懂变通，每次工作没有事先安排，每次任务都很急很赶，内部氛围也并不融洽，导致组织才成立不久，就有很多成员想要退出。

三、如何构建良好的职场氛围

1.以人为本

职场氛围的培养和形成，要做到尊重人、尊重人的发展规律，特别是心理活动规律。企业氛围应当给人一种士气高昂、关系和谐、目标明确、荣辱与共的积极影响，这样才有助于更好地实现目标。因此，要把表现企业氛围的特征性描述、标志性事件、典型案例、代表性人物品格、企业运营思想、行事风格等等运用恰当的方式和途径传达给全体员工，使他们能够理解并融入这种整体氛围。因为员工接受与否，是职场氛围形成的关键因素。

2.构建良好的人际关系

我们经常说：工作累不死人，环境却可折磨死人。美国华盛顿大学福斯特商学院组织管理系主任陈晓萍教授说。“在一个组织中，如果大家做事情只对事不对人，那么员工在这种清淡的人际关系中就能工作得比较开心。因为大家都会把精力放在工作本身，围绕工作的目标来思考问题，彼此争论，分享各自的真实想法。”其实关系简单就容易快乐。

3.激发员工士气，构建职场氛围

企业管理者们都知道，提高员工的士气，营造一个良好的企业氛围对于企业来讲有多重要。通过员工集体积极参与和配合，可以更好地实现良好企业氛围的建设目标。实践中，每个企业的具体做法也不一样，但是总结起来，我们可以下几方面去努力：

第一，企业应有能鼓舞和激励员工的远景目标，以此激发员工内心有意义的价值，提高工作热情，并通过与员工共享利益，使员工感到自己的命运与企业的命运息息相关。

第二，使员工了解自己工作的价值，不管是处于技术岗位、管理岗位或行政后勤岗位，都有其独特的价值，企业管理者应首先让员工充分了解自己岗位的价值，使员工意识到自己是在做有意义的工作。

第三，鼓励创新，鼓励员工在做好本职工作的基础上不断创新，从而对原有工作进行改善，增添工作新鲜感。

第四，建立一种相互信任、融洽沟通的氛围，在相互信任的前提和基础上通过沟通协调各个部门、各个岗位的力量共同完成任务。

第五，企业应重视人性化管理，了解员工的需求、员工的生活、员工的兴趣爱好。第六，给员工以一定的自由度，让员工进行自主管理，通过适当的授权，发挥员工的主观能动性，使员工对工作充满热情。

4.对新员工的入职培训

5.加强领导者作用，促进企业氛围构建

领导者犹如放羊的牧羊人，羊群中的领头羊，他们的决策和行动影响着整个团队。如果领导者不能够为企业氛围建设以身作则，这样的工作团队就会失去方向，形成种不好的企业氛围。一个懒散、无计划、犹豫、懦弱的领导者是不可能拥有一个雷厉风行、和谐一气、积极进取的团队的。因此，领导者必须把自己的表率作用、领导作用正确地发挥出来，深入理解本企业的企业氛围建设目标和要求，以身作则，把自己的言行融入企業氛围当中去，培养和形成良好的企业氛围。

参考文献：

[1]杨宝宏，杜红平.《管理学原理》[M].北京：科学出版社，2006.