简析面试时需要注意哪些礼仪事项

简析面试时需要注意哪些礼仪事项（共10篇）（共10篇）

1.简析面试时需要注意哪些礼仪事项 篇一

1.敲门礼仪

考生进入考场前，无论门是开着还是关着，都应敲门，敲三下，敲门力度大小应适中，间隔为0.3~0.5秒，敲四下以上，是很不礼貌的行为。敲门后要等待考官应答，如果没听到考官说“请进”，考生应等待3秒钟再次敲门，如果仍没有听到考官应答，则可以3秒后推门进入。进入后，无论考生进来前门关还是开，考生都要关门，关门时尽量避免整个背部正对考官，轻轻侧转身约45度关门即可，然后，缓慢转身面对考官。

走路

走动时应当身体直立，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈步，并大致走在一条等宽的直线上。两臂在身体两侧自然摆动，摆动幅度不要过大。应控制脚步声，不要两脚擦地拖行。走路时身体有前俯、后仰或左右摇晃，或者两个脚尖同时向里侧或外侧八字形走步，都是不规范、不雅观的举止。

2.问好鞠躬礼仪

考生进入考场见到考官后要主动向考官问好，不要边走边问好，给考官留下毛躁紧张的不好印象。考生进入考场后，走到距离考生座位3-5步的位置站定，沉着冷静的看一眼所有考官并问候“各位考官好，我是X号考生”，最终眼神落在中间主考官上，行鞠躬礼。行礼时，立正站好，并拢双脚，保持身体端正。男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处，女士的双手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰，以腰部为轴，整个肩部向前倾15°-30°之间，弯腰速度适中，眼神随身体自然下看，切忌鞠躬时仍抬眼看向考官，之后抬头直腰，目视考官，等待回应。当考官应答“请坐”时，考生应说“谢谢”，之后速度适中的走向考生席，轻轻拉开座椅，自然坐下。

3.站立

站立时身形应当正直，头、颈、身躯和双腿应与地面垂直，两肩相平，两臂自然下垂，两眼平视正前方，嘴自然闭合。

4.坐姿

坐姿要端正。一般以坐满椅子的三分之二为宜。坐在主考人员的指定座位上，不要挪动已经安排好的椅子的位置。复试时的坐姿，有两种极不可取：一是全身瘫倒在椅背上，二是战战兢兢地只坐椅边。在身后没有任何依靠时上身应正直稍向前倾，头平正，目光平时，两膝并拢。双手放在桌面上，不要放在桌子下方。

5.发型

发型最能直接地反映考生的精神面貌，也能看出考生的品味和对细节的关注程度。考生头发的长度有讲究，并且发色不易挑眼;发型凌乱不堪，头发留的太长或油腻，都会给导师留下不够振作、邋遢的坏印象。

男生的发型发式，一般要求干净利落、整洁自然。不宜过长，但也不要光头。建议在面试一周前，进行发型的修整。

女生长发短发皆宜，但是长发的女生最好选择扎起来，不要披头散发，尽量把整张脸漏出来，这样会显得干净利落，否则会给人一种慵懒的感觉。尽可能不要染发和烫发，如果已经染了很夸张的颜色，一定要染回黑色。

6.面容

男生在面容方面注意一定不要留胡子，保持面颊的干净。

女生关于面容方面，主要涉及到是否要化妆。在这里给考生的建议：如果平时有化妆的习惯，在面试时可以化淡妆，这样显得人比较有精神，也是对人的尊重的表象，但切忌不要浓妆艳抹，更不要涂抹颜色过于艳丽抢眼的指甲油。如果平时没有化妆的习惯，就不用刻意去化妆，反而会分散注意力，影响面试发挥。

7.坐姿礼仪

坐姿是体态美的主要内容之一，端正优美的坐姿，会给人以文雅稳重、自然大方的美感，其特点为安详、雅致、大方、得体。面试考场主要推荐两种坐姿：(1)垂腿开膝式。多为男性所使用，也较为正规。要求，上身与大腿、大腿与小腿皆成直角，小腿垂直地面。双膝分开，但不得超过肩宽。(2)正襟危坐式。又称最基本的坐姿，适用于最正规的场合，更适合穿短裙子的女士。要求：上身与大腿、大腿与小腿、都应当成直角;小腿垂直于地面，双膝双脚完全并拢。无论哪种坐姿，双手可以选择十指交叉也可以右手搭在左手之上平放于桌面。

8.告别礼仪

当考生对于面试问题回答快结束时，以一句“考生答题结束”作为结束语，之后主考官示意面试结束后，应微笑起立，然后道声“再见”，没有必要握手(除非考官主动伸手)，自然离场，关门。

男士面试礼仪有哪些

一、男生面试礼仪的总体要求

公职人员在工作中代表着政法机关和国家的形象，因此，在外在形象方面更加注重整洁、庄重、得体、大方、自然。如外在形象注重精明干练、态度亲和，要“坐如钟，立如松，行如风”，要“头容正，肩容平，胸容宽，背容直”，着装要应时、应景、应事、应己，颜色“宜和、宜静、宜庄”，仪容要干净、整洁、简约、端庄等。

二、男生的着装要求

秋季推荐男生选择蓝、灰、黑西装配上衬衫领带和黑色皮鞋。总之，着装打扮应端庄沉稳，可以稍加修饰。

1、西装

男生在选择西装上切忌太过前卫的设计。颜色以黑色、灰色、深蓝为宜，并且最好是纯色的，不要有大格子、大条纹等。

2、衬衫

白色的长袖衬衫是上上之选，永远都不会错。别的颜色的衬衫也可以，要注意和西装的颜色搭配是否合适。

3、领带

根据衬衫和西服颜色选择领带颜色，蓝色，绛红色，黄色等都可，要注意与衬衫和西服颜色的协调性。领带宜选用典雅朴素一些的，传统的条纹、几何图案和螺旋花纹都很不错。此外，领带的长度以自然下垂的最下端至皮带扣处为宜。

4、鞋子与袜子

皮鞋：面试时，穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。皮鞋不应有铆钉。袜子：颜色要与西裤、皮鞋颜色相同或颜色较深的袜子，一般为褐色、深蓝色或藏青色。切忌穿白色袜子。

5、饰品

男生最好少带饰品，越简单越好，不要佩戴项链、手链、耳环、鼻环、手镯等等，手表可以接受的。

三、男生西装十禁

1、忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋；

2、忌衬衫放在西裤外；

3、忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙；

4、忌领带颜色刺目；

5、忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣；

6、忌不扣衬衫扣就佩戴领带；

7、忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短 1厘米；

8、忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊；

9、忌西服配运动鞋；

10、忌皮鞋和鞋带颜色不协调。

2.面试时的礼仪及注意事项 篇二

1.着装：统一穿社服，给人一种有纪律的感觉，切忌穿着太时髦，太浮夸。

2.称呼：对于面试的同学，要根据报名表上的名字直接称呼，不可以说“这位同学”“那位同学”。

3.微笑：在面试过程中，保持微笑，来面试的大多数小朋友在一开始时都会有紧张的情绪，这是我们可以微笑着叫他们放松一些，说话的语气随和、亲切一些，但切忌在面试者提到好笑的事情时就哈哈大笑。

4.聆听：在面试者回答的过程中要认真，不可随意打断，如果需要就面试者的回答提问时，可以在他回答后再提问，对于面试者的回答不清楚的地方可以有礼貌的叫他再说一遍。

5.礼貌：在面试的同学递上报名表时要双手去接，不可太随意，要求某位同学回答是要加一个“请”字，提问时，要看着被提问的同学，不可东张西望，回答问题的同学在回答的过程中，提问的同学要时不时点头，表明自己已经听明白了，当回答者回答完毕说“谢谢”时，提问者可以点头示意。

6.提问：提问时语速不要太快，问题要简单明了，不要被提问者听了之后一头雾水，应让被提问者听清楚，给对方一种稳重可靠的感觉，声音要够大声，以被提问者能听清楚为准，要避免市井街头的口头禅和俗，当被提问的同学没有听明白你的问题时，要有耐心的解释一下。

面试官技巧

一，面试的形式。

1.尊重面试者是起码的职业操守 面试是双向的，是双方了解彼此的过程。因此首先要摆正自己的位置，不要给人盛气凌人的感觉。同时，尊重对方意味着面试前要做好功课。大致了解一下对方的简历。千万不要等面试开始了，还不知道对方的姓名，申请的岗位等等。在面试开始的时候，一定要简单扼要的介绍自己。这和作为主人，向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。

2.破冰，让面试者尽快进入状态

遇到比较内向或者少言寡语的面试者，例如工程师类型的，要尽快让他们放松。比如幽默一下，说说今天的天气，新闻等。这样他们容易进入状态，正常发挥。这里面有一个误区。为了让面试者放松，让他们上来就自我介绍。这个方法有时候会适得其反。那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。

3.多听少说，但不失控制权

有不少面试官会在面试中不停的发问。这种方式看似十分主动，但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。如果在整个面试过程中，面试官说的比面试者还多，到底是谁在面试

谁呢？比较最有效的方法是让面试者自己多讲，面试官一边倾听，一边根据情况提问，引导并控制面试者的话题。

4.留点时间

无论这个时候你是否已经做出了录用或不录用的决定，都要给面试者一个提问的机会，而且要认真应答。前面说过，面试是双向的。如果你希望面试者能接受这个机会，那么这就是你说服他们的时候了。或者说，这时候是他们在面试你了。不要因为这个过程中的失误而失去你所要的人。即使你决定不录取面试者，你仍然要完成这最后一关。因为虽然你不录取他们，但你希望他们能对你和公司留下好印象，也许可以帮你推荐更多的人，也许他们改进了以后还会回来。千万不要低估他们的口碑对公司造成的损害。

二，面试中的忌讳

1.不要被简历忽悠了

简历是死的，不一定能反映出面试者当下的情况。比如简历上写的是名校毕业的，有知名企业的工作背景。但这些都是过去，不能说明面试者现在的水平。简历往往有水分，或者描述不精确的地方。简历上越是把自己写得优秀的地方，越要去挑战一下，只有通过面试才能大致了解。

2.不要对面试者有任何假设

不要对面试者有任何假设，包括简历上的信息。唯一的假设就是对方不合格。因此在面试个过程中要想法设法找出面试者的问题，给最终的决定提供有效的判断依据。有些面试官看到对方有多年经验，就假设他们在某个方面是合格的，在心理上已经开始放水。还有面试官看到对方在某些问题上口若悬河，吐沫横飞，就假设对方有经验，有水平，而主动放弃了追问细节的机会。录用以后才发现此人空有理论，没有动手能力，会说不会做。

3.不要把决定留给下一个人

通常，一个面试者要经过N道面试。最终的结果往往要大家讨论，或者领导拍板。于是，有些面试官认为自己是开始的关卡，并不重要。反正决定权在后面。有了这种心理，会很大程度上影响面试的效果。本来自己可以搞清楚的问题，却把责任推给了后面的人。或者有意问一些简单的问题，把难题留给后人。其实，无论最终是大家讨论，还是领导拍板，每个面试官的论点和论据都很重要。否则要为什么你去面试？

4.不要诱导

我们会通常问一些开放式的问题，希望给面试者一个发挥的空间。但提出问题的方法如果弄得不好，就变成了具有诱导性的问题，引导甚至迫使面试者朝面试官想听的方向回答。例如，“你是怎样看待团队合作的？”。绝大多数面试者回答时，都会试图讲述团队合作的好处，因为这是面试官想听的。像这样的问题，答案虽然多种多样，但很难从中得到有效信息。应对如流的人很可能事先准备过，但实际工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人，说不定做得挺好，只是在这么短的时间内总结不出来，表达不清楚而已。因此面试官在准备

问题时，一定要从面试者的角度去考虑一下，看看他们有什么样的选择。如果面试者没有选择，这样的问题问了也是白问。

5.不要答案，要过程

所谓面试，自然要出一些题目考考面试者。特别是技术类型的面试，出些试题是很必要的。但是，我们要关注的不是面试者的答案，而是他们怎样获得答案。面试官一定要清楚地知道，哪些答案是死的知识点，哪些答案是活的解决方法。知识点暂时不知道没有关系，是可以通过学习得到的。而方法则不是那么容易学得到的。

6.不要放弃细节，细节决定一切

最后一点也是最重要的一点，刨根问底的精神。无论简历，还是面试时的介绍，都是面试者事先准备过，总结过的。这些是他们的穿戴打扮。要想看清本质，唯一的办法就是让他们脱掉外面的衣服，充分展示里面的肌肉。面试官一定要注意，追问细节的目的不是拷问对方，寻找满意的答案，而是试图了解面试者对某方面的理解是否源于自己的真实经历，某些说法是否可信等等。举个例子，有不少面试者说自己的优点是学习能力强。然而当具体问到他们最近读了什么书，看了什么博客，或者在项目中学到了什么东西时，却支支吾吾，说不清楚。

三 选择什么类型的人

3.简析面试时需要注意哪些礼仪事项 篇三

陋习：

1迟到失约。这样不但会表现出求职者没有时间观念和责任感，更会令面试官觉得你对这份工作没有热忱，去面试时你最好提前10至15分钟或准时到达。

2数落别人。很多跳槽者面对“你为什么离开原来的公司”这一问题时，就开始不停的抱怨对前单位人员的不满、开始数落别人。这样，面试官会觉得你记仇、不念旧情和不懂得与别人相处，从而让你失去这次机会。

3不要短话长说。如果你在推销自己时老是滔滔不绝、喋喋不休，面试官会觉着你归纳总结的能力太差，如果话语中还不能突出重点的话，你也只是个话匣子。

4掺水说谎。作为一个跨国公司，诚信是做人最起码的要求，任何雇主都不会去聘用一个没有诚信、随时撒谎的人作为自己的员工。

5欠缺目标。外资企业都很看重员工自身的职业规划，虽然一些求职者的其他条件不错，但无事业目标就会缺少主动性和创造性，给企业带来损失。

4.面试礼仪注意事项 篇四

女士优先，那么我们就先从女生开始吧!

一、发型。女生发型要符合自己的气质。如果是长发的话，建议扎起来，不要披散头发，短发的话自然即可。头发颜色黑色最佳，尽量不要染太过鲜亮的颜色。

二、妆容。女性妆容要求素雅。化淡妆最佳，不化妆亦可。但是要注意，千万不要化浓妆。浓妆艳抹还是不太适合公务员的身份的。

三、首饰。首饰尽量少戴或干脆不戴，手表还是可以戴着的。另外注意手和指甲干净整洁，不要留长指甲，最好不要做美甲。

四、着装。女性简洁得体即可，不要太过紧，也不要太过于宽松。最好是穿高跟鞋，因为穿高跟鞋和不穿走路气质还是不太一样啦。

接下来我们就说一说男性考生啦!

一、注意个人卫生，发型胡须保证干净整洁，不要太长，另外不要染发。

二、着装。男性着装一般为西装，正装为主。我们面试天气比较热，所以说短袖即可。下身穿商务或者西装裤子皆可。最后配上皮鞋就可以啦。另外还需要注意一点是，最好不要穿白色袜子。

好啦这就是我们面试过程中的着装，是不是感觉省考面试也没有那么神秘啦?

第二个问题就是：礼仪

5.应聘面试时注意事项 篇五

1、基本注意事项

（1）要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。

（2）要机智应变。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题；如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲方而冷待乙方；如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下；一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑成熟后再回答前一个问题；遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。

（3）要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬所长，避所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你曾经犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样回答：“以前一直有一个粗心的毛病，有一次实习的时候，由于的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠狠地把批评了一顿。后来经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。

（4）显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力；报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。

2、面试时如何消除紧张感

由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪，有的大学生可能还由于过度紧张导致面试失败。所以紧张感在面试中是常见的。

紧张是应考者在考官面前精神过度集中的一种心理状态，初次参加面试的人都会有紧张感觉，慌慌张张、粗心大意、说东忘西、词不达意的情况是常见的。那么怎样才能在面试时克服、消除紧张呢？

（1）要保持”平常心”。在竞争面前，人人都会紧张，这是一个普遍的规律，面试时你紧张，别人也会紧张，这是客观存在的，要接受这一客观事实。这时你不妨坦率地承认自己紧张，也许会求得理解。同时要进行自暗示，提醒自己镇静下来，常用的方法是或大声讲话，把面对的考官当熟人对待；或掌握讲话的节奏，”慢慢道来”；或握紧双拳、闭目片刻，先听后讲；或调侃两三句等等，都有助于消除紧张。

（2）不要把成败看得太重。”胜败乃兵家常事”要这样提醒自己，如果这次不成，还有下一次机会；这个单位不聘用，还有下一个单位面试的机会等着自己；即使求职不成，也不是说你一无所获，你可以在分析这次面试过程中的失败，总结经验，得出宝贵的面试经验，以新的姿态迎接下一次的面试。在面试时不要老想着面试结果，要把注意力放在谈话和回答问题上，这样就会大大消除你的紧张感。

（3）不要把考官看得过于神秘。并非所有的考官都是经验丰富的专业人才，可能在陌生人面前也会紧张，认识到这一点就用不着对考官过于畏惧，精神也会自然放松下来。

（4）要准备充分。实践证明，面试时准备得越充分，紧张程度就越小。考官提出的问题你都会，还紧张什么？”知识就是力量”，知识也会增加胆量。面试前除了进行道德、知识、技能、心理准备外，还要了解和熟悉求职的常识、技巧、基本礼节，必要时同学之间可模拟考场，事先多次演练，互相指出不足，相互帮助、相互模仿，到面试时紧张程度就会减少。

（5）要增强自信心。面试时应聘者往往要接受多方的提问，迎接多方的目光，这是造成紧张的客观原因之一。这时你不妨将目光盯住主考官的脑门，用余光注视周围，既可增强自信心又能消除紧张感；在面试过程中，考官们可能交头接耳，小声议论，这是很正常的，不要把它当成精神负担，而应作为提高面试能力的动力，你可以想象他们的议论是对你的关注，这样你就可以增加信心，提高面试的成功的率；面试中考官可能提示你回答问题时的不足甚至错误，这也没有必要紧张，因为每个人都难免出点差错，能及时纠正就纠正，是事实就坦率承认，不合事实还可婉言争辩，关键要看你对问题的理解程度和你敢于和主考官争辩真伪的自信的程度。

3、面试时应注意的礼仪

（1）服饰要得体。就服饰而言，应聘者在去求职面试前，必须精心选择自己的服饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符，表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。在面试时，着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度，并且要与自己应聘的职业相协调，能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、律师等，打扮就不能过于华丽，而应选择庄重、素雅、大方的着装，以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象；如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位，则可以穿得时髦、艳丽一些，以表现热情、活泼的职业特点。一般说来，服饰要给人以整洁、大方得体的感觉，穿着应以保守、庄重一点为好，不要追求时髦，浓妆艳抹，尤其是女性，如果衣着过于华丽，描眉搽粉，项链、耳环、戒指都戴上，这样会给用人单位一种轻浮的印象，影响面试的成绩。此外，如果衣服的面料、品牌都挺好，却不洗不熨，不按正确的方法穿着，也容易给人一种精神不振的感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好，男同志则以整洁、干练为好。要注意提前理好自己的发型，如在夏季，男同志可穿着整洁的衬衫或T恤衫，其他季节则以合体的中山装或西装为好。另外，装束打扮一定要与谋求的职业相称，应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合，一个平时着装随便的人，突然间让他衣冠楚楚，他会感到拘谨、不自在。

（2）遵守时间。守时是现代交际时效观的一种重要原则，是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。面试中，最忌的首先就是不守时，因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪，从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计，求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见，守时这一礼仪在面试中的重要性。因此，面试时，千万不能迟到，而且最好能够提前十分钟到达面试地点，以有充分的时间调整好自己紧张的情绪，也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往，对方也许已在等候你，那样就显得你欠礼貌、欠诚意，同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义，即要遵守事先约定的面试时限。有时招聘者主动提出只能谈多长时间，有时需要你主动问可以谈多长时间，无论何种情况，求职者都一定要把握好时间，以体现你的时间观念和办事效率。

（3）表情要自然，动作要得体。进门时，不要紧张，表情越自然越好，在对方没有请你坐下时切勿急于坐下，请你坐下时，应说声”谢谢”，坐下后要保持良好的坐姿，不要又是挠头皮、抠鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲，动作更应得当，任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然。

（4）要讲究文明礼貌。进门时应主动打招呼：“您好，是某某”，如果是对方主动约自己面谈，一定要感谢对方给自己这样一个机会；如果是自己约对方面谈，一定要表示歉意“对不起，打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停地看手表，否则，显得不尊重对方。另外，对对方的谈话的反应要适度，要有呼应。他说幽默话时，你的笑声会增添他的兴致；他说话严肃认真时，你屏住呼吸则强化了气氛，这种反应要自然坦率，不能故意做作或大惊小怪地做出表情。

（5）保持安静。在等候面试时，不要到处走动，更不能擅自到考场外面张望，求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题，积极做好应试准备。

（6）“听”的学问。有位大学毕业生到一家编辑部去求职，主编照例同他谈话，开始一切都很顺利，由于对他第一印象很好，主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历，大学生走了神，没有认真去听。临走时，主编问他有何感想，他回答说：“您的假期过得太好了，真有意思。”主编盯了他好一会儿，最后冷冷地说：“太好了？摔断了腿，整个假期都躺在医院里”。可见，善于聆听，是面谈成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢？首先，要耐心。对对方提起的任何话题，你都应耐心倾听，不能表现出心不在焉或不耐烦的神色，要尽量让对方兴致勃勃地讲完，不要轻易打断或插话；其次，要细心。也就是要具备足够的敏感性，善于理解对方的“弦外之音”，即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思，同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节；再次，要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质，因此，你应该保持饱满的精神状态，专心致志地注视对方，并有表示听懂或赞同的声音或动作；如果对方提出的问题本身很明确，但你却没有完全理解，那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分，对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质，又能给对方以专心致志的好印象；最后，要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题，必要时，你可以进行复述或提问，如：“同意您刚才所提的„„”、“您是不是说„„”重复对方强调的问题，会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感觉，往往会促进情感的融风

（7）交谈的学问。“听”有学问，“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理，因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯，并坦率、谦虚地告诉对方“对不起，有点紧张”等，对方会理解你，甚至会安慰你，帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响，反而会显示你实在、坦率和求职的诚意，这是良好交谈的第一步。其次，采用呼应式的交谈，并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而在于相互间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程，自己每一句话都应是对方上一句话的继续，并给对方提供发言的余地，还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求职无关，而对方却大谈特谈时，你可以说:“这件事很有意思，以后一定向您请教。现在有个问题不明白„„”，从而巧妙地转移了话题；“您认为某项工作应具备哪些素质？”以引起双方感兴趣的话题。再次，谈话要动之以情，处处表现情真意切，实实在在。不要海阔天空，华而不实，更不能虚情假意，说假话、空话。另外，人们在紧张的情况下，往往讲话的节奏加快，这不利于进行情感交流，因此，谈话时应掌握节奏，必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。

（8）尊重对方，善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方，善解人意。在求职时往往有这种情况：招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者，此时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情，处处显示出优于对方、待价而沽的情绪，引起了对方的反感，往往会将好事办砸。

4、面试九忌。

（1）忌握手无力，靠近试者过近。中国人见面问候的方式是握手，面试时与主试者应恰如其分地轻轻一握，不要有气无力地被动握手，给对方一种精力不足，身体虚弱之感。落座后应与对方保持合适的距离，不能过分靠近对方，逼视对方。更不能以姓名称呼主试者，而应时时表现出你对他们的尊敬。

（2）忌坐立不安，举止失当。面试时决不能做小动作，如摇头晃脑、频频改变坐姿，更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可能示意你抽烟，但最好谢绝他的好意。主试者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一，在整个面试过程中，注意不要让自己的小毛病浮出水面。

（3）忌言语离题。有的求职者讲话不分场合，不看对象，让主试者听得莫名其妙。例如说些俗不可耐的笑话，谈及家庭和经济方面的问题，讲些涉及个人生活的小道消息，或任意对面试室的家具和装修评头论足。主试者可没有时间猜测你想真正表达的是什么。

（4）忌说得太急。言谈中迫不及待想得到这个工作，急着回答自己没听清或没有理解透彻的的问题，而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明；不加解释就自称掌握某种技术，何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答，令人生疑。所谓“欲速则不达“。

（5）忌提问幼稚。在想考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值或者主考官已经回答过或解释过。千万别提一些很幼稚的问题，如：“办公室有空调吗？”“你知道某某主任在哪里吗？”

（6）忌言语粗俗。粗俗的语言，毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不拘小节，反倒另人难堪、生厌。

（7）忌反应迟钝。聆听主考官讲话并非单纯用耳朵，还包括所有的器官；不仅用头脑，还得用心灵。如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝，这组已让考官对你失去信心，不论你将来如何推销自己，一切都基本上是徒劳，败局已定。

（8）忌做鬼脸。顽童做鬼脸，人们往往觉得其天真可爱，而且在平时人们的表达中也经常用到。但是，在面试中，夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪装、会演戏，另外，表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。

6.养鱼需要注意哪些事项 篇六

一、鱼缸大小要合理

要根据房间面积的大小选择合适的鱼缸。

水族箱的体积不同于一般鱼缸，根据居室的大小，合理地选择鱼缸，不要在小房间里放大鱼缸。

二、养鱼品种要选择

要根据房间大小和功能选择养鱼的品种。

一般房间小的可以养一些小型热带鱼，办公室、客厅或者比较大的房间可以养一些大型鱼。

同时要注意控制鱼的放养密度和食物投放量，防止多余的食物污染鱼缸水和室内环境。

三、水族过滤要清洗

虽然水族箱的过滤设备能过滤鱼粪、食物残渣等。

也要经常进行鱼缸、水俱和过滤系统的清洗，及时清理其排泄物，否则很可能会成为疾病的温床，影响人的健康。

四、卧室尽量不养鱼

最好不要在卧室内养鱼，这是因为鱼缸散发的水汽很多，会使室内的湿度增大，容易孳生霉菌，导致生物性污染。

另外水族箱的气泵还会产生噪音，影响睡眠。

五、鱼只水质要注意

注意观察观赏鱼的生长情况，防止病鱼和死鱼造成的水质和环境污染。

由于水的空间有限，而且水是静止的，极易孳生细菌，从不同地方购买的观赏鱼也可能会带来病毒。

另外腐bai的食物也会使鱼患病菌感染所产生的疾病，造成室内环境污染的问题。

六、室内通风要加强

注意室内的通风和净化。

经常进行室内环境的通风换气，有条件的应该配备空气净化器或者空气换风机。

七、老幼安全要留意

7.面试时应注意的7点面试礼仪 篇七

2、面试―与面试官保持眼神交流，不宜低头说话不敢看面试官，面试结束起立与面试官握手，握手的力量要适度。

3、表情―除了与面试官保持眼神交流外，表情应自然并面带微笑。

4、对话――对话过程中要集中注意力，尽量不要打断面试官的讲话，跟上面试官的思路并思考如何回答。

5、回答――回答问题时要听清面试官的问题，尽量正面回答不要答非所问。回答问题时不宜欺骗面试官，真诚地回答面试官的提问。

6、焦点――根据面试所谈的核心，抓住重点，而重点一般是围绕所应聘的职位开展的。

7、禁忌――不自信或过于自信，不严肃或过于拘谨，不诚实，重待遇(重眼前利益而不顾长远利益)，乱发问和答非所问。

8.面试时的注意事项 篇八

一般面试问题最喜欢问：你为什么想念我们学校？你对这个科系的了解？你知道这个科系的学生毕业后从事的工作？问这些问题的目的是想知道，既然你有心就读此科系，本来就应过透过辅导室、网络、学长姐的经验谈，对学校、科系有一定的了解程度。在前往面试时，你对有关这所学校及该科系，要进行身家调查。先将你对这所学校知道的事，重新复习一遍。

在面试时，不要问这类问题：念这个科系不知道可以从事什么工作？这个科系要修些什么课程？这些基本资料，在面试前你至少要有一定的概念。尽量找到和学校相关的信息，如申请奖学金、宿舍、毕业生在哪儿高就、学校活动等，熟悉度愈高，主试的老师也会变得很亲近。

备审资料的师长推荐函，不要只有一封，最好有二～三封，找和该科系相关人士撰写，较具说服力。如申请外文系，请英文老师帮忙写一封推荐函。或找和平常关系最密切的导师，他们对你的言行表现最了解，写出来的东西不会虚浮漫谈，较能真实掌握你的特性。

2.勇敢秀出你自己

面试像一场个人秀，你要懂得展现自我，适时推销自己。如果你是「暧暧内含光」、腹中有料的才子、才女，却拙于言辞、不擅表达。在主试者面前，无法建立强而有力的优良印象，所有的辛苦努力恐将付诸流水。学校都希望招收优秀或具特殊专长的学生，对自己要有信心、有实力，提到你的时候就不要害羞，尽情把自己展现出来。

不管你从小到大得过什么奖，或其它优良特殊表现、当过学校干部等事迹，尤其是和该科系沾上边的，像申请理工科系的人，若曾参加过奥林匹亚数理竞赛，无形中可为自己加分。

这些优秀表现，在自传、推荐函中，可以细细着墨，主试者在审阅你的资料时，会加深对你的好感。在面试时，在适当的时机，你可以强调你的辉煌事迹。你亲口告诉主试者，他们也会留下深刻的印象。

3.不要太强势或忘我

注意自己讲话的仪态及语气、语调，回答问题要简洁有力，说出重点即可，不要长篇大论、滔滔不绝。大原则就是要让双方感到舒适，不要产生任何不愉快。

会的问题就回答，不会的问题就直接承认，千万不要吹牛或空口说大话，要知道「一知半解是危险的」，在座的主试老师都是学有专精的，你如果乱扯、胡说，很容易就被识破。

尤其要注意的是「知之为知之，不知为不知」，答不出来的问题，切忌胡说一通，如果真的不知道就老实说，请老师当场赐教，说不定老师会很高兴的指导你。问题若答不出来，也不会坐在那儿想太久，毕竟让主试者等你想出答案来，耗在那里也是不太好的。

9.离职面谈时需要注意的事项 篇九

一、选择最佳的面谈时机

恰当的时间做恰当的事情，HR只有把握好面谈时机才能收到预期效果，离职面谈应利用以下两个时间点与离职员工进行交流。

第一个时间点是得到员工离职信息时，因为这个时候许多员工的离职意愿还不是非常明确、坚定，有时可能仅因某件事情的刺激而萌生去意，此时如能及时沟通，化解其一时之冲动，往往能使员工收回辞职决定，不至于使事情闹僵以至没有回旋余地;第二个时间点是员工去意已决并办理完离职手续之后，因为此时离职员工已无任何顾忌所以最容易讲出心中的真话。

二、营造宽松的客观环境

在进行离职面谈时，首先要注意面谈的时间和地点的选择。由于离职面谈的特殊性，面谈地点应该具有一定的隐私性，一方面不要让其他员工知晓，毕竟这不像普通的员工谈话，另一方面也能避免面谈过程中被打断和干扰，好的访谈环境有利于让离职员工在无拘无束地情况下自由地谈论问题。

例如可以尝试选择在能够让人精神放松的、伴有舒缓音乐的、空间明亮的咖啡厅，而不是每天都令人紧张压抑的办公室。离职面谈的时间可以根据交谈的深入情况灵活掌握，而不一定要有明确的限定，因为这不是例行公事，而是一次与离职员工毫无约束完全敞开的友好交流。

三、充分运用技巧、积极地倾听

尽管客观环境应该是宽松和无约束的，但这并不代表离职面谈只是普通的日常交流，实际上离职面谈也是有技巧可言的。HR在交谈中应注意面谈技巧，不要只是按照事先列出的问题逐一发问，更主要的是要积极地倾听。如果有不清楚的地方，还要仔细询问，同时也要适时保持沉默，让离职员工有足够思考的时间。

HR应该在事先把握离职真实原因的基础上，充分了解面谈对象的性格特征，从细节之处捕捉面谈对象当时的心理状态，并预期其将产生的反应，以此选择合适的面谈切入方式，并有效避免面谈过程中出现冷场、情绪激化、失控并导致面谈不能继续和面谈失败的情形发生。HR可以先帮面谈对象倒杯水，以此营造轻松的气氛，以善意的动作卸去彼此对立的立场，建立彼此互信的关系。

同时，在面谈的过程当中，还应随时察言观色，设法将自己的立场与被面谈者站在同一阵线上，专注倾听其所抱怨的人或事。当被面谈者产生防卫的情形，HR应及时地关心他的感受，不要唐突地介入问题，更不可做出任何承诺，最重要的是要将面谈重点记录下来，便于之后的分析整理工作。面谈者的角色应该是多听，做离职者的倾听者，适当提出问题即可;少说，及时做良性或补救性的沟通，必要时给予指导和帮助。

如果离职者是怀着对企业怨恨的心理而离开的，可能会牢骚满肚，对此，面谈者要尽量听他发泄出来，同时尽可能询问令他不满的原因，以便让企业能够发现自身管理上的弱点与漏洞，并尽量消除其中的误会，因为减少他的抱怨也就为企业减少了一个“敌人”。

四、选择合适的交流主题，充分体现人文关怀

在面谈时HR还应选好交流的主题，且尽量使之与离职员工的利益直接相关，如对跳槽性质的员工进行面谈应重点了解其辞职的原因和想法，究竟是为了个人发展、学习及家庭原因，还是对企业的管理模式、管理层的工作风格、团队的氛围、绩效的评价状况、当前职位工作内容等不满。但无论如何面谈要以企业尊重其个人人格和离职决定为基调，通过离职面谈抚慰、挽留价值员工，提醒跳槽员工违约责任、保密责任、知识产权等。

因此，在对跳槽员工进行面谈时，除了要设置较为轻松的面谈环境以外，更应将重心放在对员工的人文关怀，了解员工日后的职业发展计划等方面。例如，让员工填写离职原因、离开公司后的打算、对公司管理的建议和看法、价值追求，以及传达企业对员工的评价和职业发展规划建议，如果还能向员工表示出可以“好马也吃回头草”的意向，则能将公司的人文关怀进行得更为彻底。

五、离职面谈的程序

离职面谈可以参照以下程序来进行：

1、面谈的准备工作

1)了解离职者的基本情况。包括姓名年龄部门职称到职时间等;

2)根据离职者的情况，准备面谈的话题;

3)安排面谈的时间、地点、布置环境，力求让接受面谈者在一种轻松的状态下把真实的想法表达清楚。

2、面谈的过程安排

1)请面谈者入座，以握手、点头、微笑等开场;

2)自我介绍，表明身份，简要阐述本次面谈的话题和目的;

例如：您好，我是人力资源部XXX，今天约您过来主要是想与您谈一下关于您离职的情况，以便于我们做好以后的工作，今天面谈的结果我会为您保密，不会对您造成任何不良影响。

3)提出问题，范围尽量要广，给对方充分的空间表达;

例如：您方不方便谈一下都是哪几个方面促使您做出这个决定呢?而不是说：您觉得这里的工资让您满意吗?

4)深入了解情况，如果对方不拒绝的话;

例如：如果对方说公司管理制度不完善，那么不妨问一下：您觉得哪些方面需要改进呢?

5)面谈过程中要注意对方的情绪变化，站在外方的角度考虑，提问的过程中体现出公司对员工的关怀;

6)尊重对方，尽量避免提出涉及离职人员个人隐私的问题;

7)面谈结束，感谢对方配合，以握手等方式客气地送对方离开，并祝对方有一个美好的前途。

3、做好面谈记录

面谈前征求对方意见，如果对方同意做记录，应当于面谈过程中及时做好记录。如果对方觉得“白纸黑字”，担心不良后果，造成面谈时态度拘紧，不能倾谈，就应当向对方表示歉意，用心听对方谈话要点，于面谈后第一时间记录下与该离职人员的面谈情况。

4、整理面谈记录、总结规律、提出建议

1)面谈结束后，及时对面谈记录做出整理，总结出该离职者的原因及规律。提出分析报告，交经理审核并保存资料。

2)总结自己在此次面谈中的得失，发扬优势，改正不足，以期下次面谈做得更好。

六、离职面谈的后续工作

HR在结束了离职面谈之后，并不意味着整个离职管理工作就告完毕。根据离职面谈反馈分析的结果采取相应行动才是至关重要的，因为将面谈反馈转化为改进企业管理工作的行动才是离职面谈的终极目的，同时也是验证和维护此项工作流程重要性及实施效果的重要因素。

1、检验离职面谈信息真伪

HR可以把员工在离职面谈中所反映出来的一些有价值的信息或企业在管理中存在的问题和漏洞，反馈给其直接主管，也可以用其个人基本资料、培训及考核记录进行求证。比如，根据考核的记录注意到该员工没有某项技能，那么他离职的根本原因就是不能胜任工作或缺乏培训，而不是他所说的薪水待遇偏低。另外还可以通过与其他在职员工的谈话来验证，比如，面谈中员工的离职原因是工作条件，那么就有必要和仍在该岗位上工作的员工交流以核实真伪。

2、提炼信息输出报表

人力资源部门应该以月度、季度或年度等为时间单位，将离职面谈所获的信息、数据进行细致分析，提炼出导致员工流失的关键要素，测算出流失成本，并综合成离职原因分析统计报表，通过分析汇总，全面反应员工离职的真正原因、整体人事变动情况以及据此提出的改进公司政策、管理制度方面的建议，最终提交给分管领导参考决策。

3、采取相应改进措施

离职面谈的最终目的还是为了减少人事变动和降低员工离职成本，所以企业相应的改进措施才是离职面谈的真正价值之所在。比如，若通过离职面谈发现大多数员工对工作条件、环境等都非常满意，对其直接主管也无异议，但还是离职不干了，因为公司所付薪水不能满足他们的基本生活开销，此时提高薪资水平就成为企业留住员工的关键。又如，很多员工对绩效考核不满，致使员工离职，人力资源部门就得重新审视考核指标及权重、考核方式等。再如，应该得到某项培训的员工始终未得到培训而导致离职，这时就要考虑做好培训需求分析等。

员工离职意味着他的一个职业生涯告一段落，另一个新的职业生涯即将开始。此时，企业如果能够出面对其既往生涯进行全面客观的总结、评价，对其新的职业生涯进行必要合理建议，那么对离职员工来说将是莫大的安慰，也是企业对员工个人发展负责任的表现。因此，离职面谈是“以人为本”的一种体现，既是对离职员工的抚慰或挽留，又是对在职员工的心理安慰，减少员工的离职给在职员工带来心理波动。企业绝不应该把员工离职面谈看作是一种包袱或例行公事，而应该高度重视，并纳入员工关系管理体系之内，使员工离职后仍然能够成为企业的人力资源。

HR和员工面谈时的注意事项【2】

一个好的企业要时刻关注员工的心理状态，作为HR免不了要与员工进行面谈。那么，对于做员工关系的HR，这方面的担子也因此越来越大了，今天我们一起讨论一下关于员工访谈的话题。大多数人认为人力资源部的日常工作就是员工招聘、培训、考核以及基本的员工关系管理等内容。然而，做为员工关系管理工作的一个组成部分的“员工访谈”，有多少人力资源工作者能真正意识到它在公司管理工作中的重要性呢?

关于员工访谈的工作，应该是要引起所有HR从业者的注意的，定期的完善的员工访谈管理机制的建立，是帮助我们做好员工关系和员工职业生涯管理以及预防企业管理政策性失误的重要的途径和工具。根据它的访谈内容和针对性的不同，我们区分为两类：即平时访谈和必要时访谈。

平时访谈：主要是指人力资源部门根据工作计划安排的定期的日常员工访谈。对于平时访谈，我们主要是为了达到以下的三个目的：

1、及时掌握员工的思想动态和家庭背景状况，便于日常的员工管理

员工访谈可以使管理层在第一时间了解员工近期的思想动态和背景状况，比如员工对现任工作的满意度、员工对公司薪酬体系的看法、工作任务分配是否合理、员工对企业文化的认同度、职业提升需求和个人发展潜力等，这些都有利于我们制定详细的、适合企业发展需要的员工管理工作计划和员工职业生涯管理计划;此外，在访谈中还可以了解到员工的家庭状况、子女的教育情况、家庭的收入和支出的情况等，这些信息可以帮助我们在制定员工管理工作计划的时候更趋于人性化和合理化。

2、发现公司管理当中出现的日常失误

一般情况下，企业在日常管理工作中，很难避免失误的发生。而通过日常的员工访谈，我们可以及时的发现企业的一些政策性的失误，以避免出现更大的损失。换句话说就是：员工访谈也是企业在管理工作中自身检查的一个重要工具。

3、发现员工中的优秀人才和关键员工

日常的员工访谈还有一个最大的好处和作用，那就是为企业发现优秀人才和关键员工，而这些优秀人才和关键员工正是企业发展过程中为企业创造利润最多的那部分人。按照2/8原则，他们就是那些属于20%里的人，正是他们，创造了企业80%的利润。

必要时访谈：主要指员工出现高离职率、员工工作态度懈怠、人心涣散等危及企业发展的情况时所做的危机访谈。关于必要时访谈，我们主要是为了达到以下目的：

1、调查了解导致员工离职的真正原因，最大限度降低损失

通过对员工的危机访谈，我们可以发掘导致员工离职和人心涣散的真正原因，这些原因也许是员工自身的问题，也可能是企业管理中的失误造成的(大多数情况下的员工离职是企业管理中的失误行为造成的)。通过访谈和了解，我们可以及时的作出相应的调整和对策，最大限度的减少员工离职给企业带来的损失。

2、稳定员工浮躁心态，帮助企业度过转折期

有些企业也许正处在公司改制转型的重要改革转折阶段，这个时期的员工最容易出现彷徨、浮躁的心态，他们对公司的前景感到茫然，对企业的改革举措没有信心。所以，这一时期的访谈工作尤为重要。通过人力资源部门的访谈，把一些企业改革后的发展方向和未来前景介绍给员工，安抚他们的彷徨浮躁心态，加强全体员工的工作信心和提升企业的整体团队凝聚力，使企业的各项改革工作得以顺利进行。

总而言之，不管企业发展到任何一个时期和阶段，“员工访谈”都是人力资源部门所要做的一项非常重要的工作。平时的访谈可以使我们更好的处理好员工与企业之间的关系，使企业向着更和谐的方向发展;而必要时的访谈，也就是危机访谈，可以使企业更好的规避员工出现大规模离职的风险，最大限度的降低企业的损失，同时也可以在特定的情况下激发员工的团队凝聚力，使企业顺利的度过艰难的改革时期。

离职面谈：员工主动离职和员工被动离职【3】

员工主动离职的内容：

1、请员工谈个人做出离职决定的原因和想法;

2、对个人职业发展的规划设想;

3、了解员工对公司、部门、上司和同事的评价;

4、代表公司谈对了解的情况和对事实的看法;

5、希望做进一步的劝留努力;

6、就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询。

员工被动离职的面谈内容：

1、告之员工公司的辞退决定和辞退理由;

2、告之员工具体的辞退方案;

3、涉及合同认定的情况、工资支付、福利享用等条款;

4、听取员工的辩解，适时地加以引导;

5、对员工关心的实质性问题进行政策解答和咨询;

6、向员工提供相应的政策帮助;

7、就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询。

有效的离职面谈的注意事项：“六要”和“六不要”

六要：

1、要尽量询问开放性的问题;

2、要积极倾听、仔细询问相结合;

3、要打消对方因面谈导致的后顾之忧;

4、要以朋友的心态站在对方的角度面谈;

5、要适当附和以消除对方的敌对心理;

6、当你有能力解决问题时要让对方相信。

六不要：

1、不要揭其伤疤;

2、不要施加压力;

3、不要唐突地介入问题;

4、不要进行说教或训斥;

5、不要做出不切实际的承诺;

10.文书礼仪需要注意哪些 篇十

职业文书翔实准确

文书礼仪包括范围相当广泛， 在工作过程中单位与单位、个人与个人、个人与单位都有可能形成一定的书信关系，比如邀请函、传真等，在撰写时应当力求准确、适当地表达出礼仪上的要求，根据不同的时机和对象，把文书写得恰如其分、恰到好处。有时候，还可根据具体情况写进一定的实质内容，以便使礼仪文书达到更好的效果。文书中涉及的时间、地点和其他有关资料，均应经过核对，做到翔实可靠。不应把礼仪文书仅仅视为“应景文章”，简单抄袭套用现成的格式。

全称体现礼貌

职业文书类型广泛，包括贺函、贺电;感谢信、感谢电和感谢公告;邀请函、邀请电和复件;国书、全权证书、授权证书、委任书等，还包括一些事项通知。

需要特别指出的是，职业礼仪文书应注意在文字中的名字、名称，在第一次出现时都应使用全称。比如文电中的外国国名，如习惯用简称，可使用正式简称。某些特殊国家，不可使用简称。文中的单位名称，第一次亦应使用全称。对方的职衔、姓名要用全称。

称谓表现尊重

在文书中对对方在社会中的职务、职称、地位的称呼，称为公职位。如主席、总理、部长、局长、校长、主任、经理、董事、会长、秘书长、理事等。如果收信人有过两种以上的职务(或职衔)，甚至同时身兼数职，就需要选择一个适当的称呼。选择的原则是视书信内容与受信人的哪个职位关系密切。如受信人从前是寄信人的老师，现在当了局长，而寄信人的书信重点是叙师生情谊，那么这封信的称谓就应以表示师生关系为宜。

文书礼体现尊敬谦虚

科技文明日新月异，人际间的交往沟通变得越发快捷。但越是如此，书信在现代生活中越显得礼数周到，亲笔信就体现着对对方的尊敬有加。

古人曾在书信中表现出“自谦而敬人”的.美德。清华大学历史系彭林教授在谈到书信礼时，曾提到书信中的敬称称呼是向对方表明尊重，一般用古代的爵称，君、公等，也可在称谓前加敬字，或者称字和号。像夫人一词，是专用来称对方或他人妻子的，也包含尊敬的意思，但称呼自己的妻子为我夫人就不合适了。古人“自谦而敬人”的做人原则在书信中表现为对别人用敬称的同时自己用谦称。