银行星级员工事迹材料

银行星级员工事迹材料（精选10篇）

1.银行星级员工事迹材料 篇一

十佳文明服务窗口单位

——李慧娟十佳服务标兵事迹材料

李慧娟，人如其名。娟秀聪慧，让人感觉明亮而温馨。乌拉特中旗邮政储蓄新楼储汇中心一名普通的营业员，今年28岁，已在邮储度过了她6个不平凡的春秋，在日常工作中，她始终以阳光般灿烂的微笑，热心真诚的态度，贴心细致的服务，给广大客户留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，服务棒棒的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了XXX银行一道独特而靓丽的风景线。

她是一位虚心学习、认真专研的女孩

要想在同业竞争中，始终立于不败之地，就得打造精品化服务，而对于我们每一位临柜人员要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。XXX同志刚来的时候为了尽快掌握业务知识，牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可利用的时间，全面细致地学习各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今较熟练地掌握了各项业务知识和操作技能。此外，她还始终把自己摆在一个学习者的位臵上，坚持学习，严于律己，充分利用业余时间系统地学习金融会计知识及业务理论技能，还虚心地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，取人之长，补己之短，进一步提高了业务技能和服务水平。终于“功夫不负有心人”，在今年办事处组织的业务技能测试中，她连续三次取得了 “点钞能手”、“数字录入能手” 和“综合业务能手”等好成绩。但她从不骄傲，坚持以自己不懈的追求与创新，做精业务，做细服务，赋予金融服务和城信事业以全新的意义和内涵。

她是一位服务热情、兢兢业业的女孩

当客户走进柜台，她会主动起身问好，对客户以亲切的微笑，那是一种真诚的，发自内心的微笑，象穿过乌云的太阳，带给人们温暖。然后热情的询问他：“您好，欢迎光临，请问您办理什么业务？”当柜台前的客户较多需要排队等候时，她会对正在等候的第二位客户说：“对不起，请您稍等一下。”等客户办完业务后，她会真诚的道一声：“请慢走，欢迎下次再来。”当客户取大额现金时，她还会提醒客户：“您取款金额比较大，一定要注意款物安全，需要报纸和袋子吗？”同时，还会和外边的大堂经理一起协助客户叫车，护送客户安全返回。当遇到老弱病残孕等特殊群体时，她则采取集约式服务，先让大堂经理引导去休息区休息，并为其倒上一杯水。再由大堂经理担任代理员，帮其办理业务，既解决了客户的难题，又节省了柜台服务时间。一位年过耄耋的老红军行走困难，每次领军人补贴，在享受到如此服务时，总赞不绝口：“真是咱共产党的好闺女！待人多亲！”此外，她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中，把真诚无私的亲情注入服务过程中，用时尚得体的尊称、亲切自然的家常话与客户交流，推行亲情化服务。

她那亲切温暖的问候，优雅大方的服务礼仪，阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心、惬意。XXX同志的优雅姿态仿佛不是后天修炼，而是与生俱来的，那不仅仅是一种气质，更意味着得体与内敛，是XXX银行人综合素质的集中体现。

她又是一位工作认真投入、助人为乐的女孩

记得初夏的一天中午，她办理完交接手续准备去吃饭，刚刚走出营业室，迎面走来一位满头银发的老太太，吃力地拿着沉甸甸的塑料袋说：“闺女，我想麻烦你把这些钱给换换，行不？”她二话没说，立即抱起钱币走进柜台，快速的打开塑料袋，一股腥臭味顿时弥漫了整个营业厅，原来老太太家里开了个海鲜店，长时间攒了太多零钞，跑了好多家银行都没有给兑换，看着这一堆破损的零钞和油腻的硬币，嗅着难闻的气味，她依然微笑着对老太太说：“您放心，我们马上给你换。”她拿出洗脸盆，倒上洗衣粉给所有的硬币来了个大清洗，随后和同事们十个一摞，十个一摞的整理，把破币粘粘贴贴，弄平弄整齐，用了一个多小时才整理完毕。当老太太接过兑换后的崭新大钞时，激动的说不出话来。尽管那时是她的下班时间，她本可以臵之不理，本可以好好的享受自己的午餐，然而她放弃了这些权利，因为她的心是欢快的，因为她用自己的工作回报了客户，她相信她的真情已渗透到客户的心中，她的倾心服务可以感动客户。客户就是上帝，然而上帝也是会被感动的，这个结论在《愚公移山》故事里得到了证明，她的日常工作中也

诠释了这一点。至此以后，老太太经常到我们这里存钱，还把儿子经商的30多万元也转存到我们这里，并说动周围的邻居街坊到我们这里来开户。

她还是一位温文尔雅、耐心从容的女孩

“客户是我们的衣食父母”，服务的目的就是让客户满意，XXX同志非常重视和尊重来我办事处办业务的每一位客户，她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我办事处办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。而当遇见很挑剔的、易怒性的客户，她总是耐心的讲解，从容的将问题解决。有一次，一位穿着体面的年青男子来到市城信社北花园办事处，把厚厚一匝百元大钞递给了临柜人员小蔡，说这是一万块钱，要开个存折。小蔡双手接下，经过反复清点发现仅有9600元，连忙告诉年青男子，“这是9600块啊！要不您再查查？”“不可能，我在家点过好几遍了，绝对是一万块钱！”年青男子自信地说。“确实就9600块啊，您再复点一下吧”，说着小蔡双手把钱递过去。年青男子不耐烦起来，拿起钞票狠狠地往柜台上一摔，“点什么点，绝对是一万，要不就是你们贪污了！”“先生，您再好好仔细想想，看看这钱有没有谁动过或落在哪了，你忘记啦？”小蔡不恼不火，颇有耐心地说。这时，从玻璃门口闯来一位打扮时髦的年青妇女，一把拉过年青男子的手兴奋地说，“老公，我刚在步行街买了身衣服，你看好看不？”年青男子头也没回，不耐烦的说:“去！没看这

儿正烦着呢，莫名其妙钱少了。”“钱少了？对了，今天见你包里有那么多钱，我就拿了四张，早就相中了这件上衣，所以……呵呵，忘了给你说啦！是不是少四百?”“什么？……”年青男子好像明白了什么，一下子脸红了，不好意思地向小蔡道歉……从这件小事可以看出她具备较强的耐心和控制能力，处事从容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。

“客户至上 用心服务”这种理念早已深深烙印在XXX同志的心中，作为一名普通的临柜人员，她始终把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向默默工作着，付出着，在文明、规范、优质、高效的服务中谱写了一首奉献之曲、青春之歌，用自身的品行彩绘着人生画卷，诠释着服务这门艺术。

2.银行员工个人先进工作者事迹材料 篇二

银行员工个人先进工作者事迹材料

每个人都有属于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的阶段．经历了青春的酸，甜，苦，辣，才会成长为一个真正有意义的人。

王xx，女，xx省锦屏人，1987年2月出生，2004年加入中国共青团。2005年7月于xx省经济学校计算机专业毕业（中专），2007年7月于xx理工大学行政管理专业毕业（大专），于2009年10月参加邮储银行南明支行五里冲支行工作。在工作期间，参加了xx财经学院金融管理专业自学考试，于2012年7月毕业。

转眼间，在邮储银行已有三年了。首先，作为一名银行从业人员，在这平凡的岗位上，我始终兢兢业业，尽职尽责，严格要求自己，努力加强自身政治理论学习，不断提高工作能力，默默奉献，受到了单位领导和同事们的一致好评。今年以来，我认真学习了党的十八大精神，会议期间，我每天下班回家的第一件事就是打开电视，播放新闻联播，全程了解党的十八大会议的进展，用科学发展观的理念武装自己的头脑，树立正确的人生观、价值观；面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展，我先后学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识，不断拓展自身信息化知识的广度和深度，为更加胜任本职工作充电加油。

其次，我认真履行职责，严格标准抓工作。2011年参加了理财规划师学习、进一步了解掌握理财思想，有效地做好销售理财产品，之后的一年里，个人理财任务完成150万，超额完成上级赋予的任务。从自身工作实际出发，以良好的理财意识，创新意识和责任意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余，还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定，做到了办理业务又好又快又准，能有效的充当柜员骨干，提高柜台储蓄效率。除了积极学习金融知识以外，我还积极参加国家认可的学历和职称考试。2010年取得了反假币上岗证书，2011年度荣获中国邮政储蓄银行xx市分行“理财能手”称号及荣誉证书。

由于我们花石路支行于2011年11月由五里冲搬迁至石板镇，面临新的环境及客户有其特殊性，客户基本为地利物流园的农副业产品个体户，资金流动较大，并且在我支行隔壁就有农业银行网点，存在剧烈的竞争，作为一线工作人员，我首要任务是积极采集客户个人信息，对客户的个人情况其工作情况进行深入细致的了解，并及时各种信息进行总结，提出合理建议和意见为领导决策参考，争取更大的客户资源。

第三、我严格要求自己的工作作风，树立骨干带头作用，始终严格遵守银行组织纪律要求和赋予的职责，严格按照邮政银行人的标准，做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”，真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实；在生活中，注意塑造良好的自身形象，发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统，不奢侈浪费，不追求享乐，努力做到不为名利所累，不为物欲所动，不为私心所扰。在工作中，自觉维护同事们团结和严格执行廉洁自律，做到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上，充分发挥表率作用，切实树立了公平处事、公心做人的良好形象和深入实际、扑下身子、真抓实干的良好作风。在工作中，我坚持做到了“六必访”，即身边的同学、亲戚、朋友、熟人、地利物流园的农副业产品个体户、驻石板镇周边重点单位，和他们建立良好的关系，积极帮助他们协调解决我们力所能及的个人困难，动员他们到我们邮储银行来存款。银行是国家融资工作机构，衡量一个金融机构状况硬性指标就是储蓄存款余额，这也是我们的中心工作。为加强支行的储蓄存款余额，我积极的想办法，出主意，利用身边一切社会关系去促使增加银行的储蓄存款余额。例如，有一次，偶然的机会认识了周边军训单位的一名领导，闲谈中了解到他们的每年军训费用额度超过200万，由于资金进出比例较大，受传统意识的影响，并没有进入现金存入银行而是单一的放入保险柜里存放，于是，我瞄准这是一个增加存款机会，在支行领导的首肯下，我积极和军训单位领导和办事人员联系，多渠道了解他们军训的各种收入和支出状况，多次打电话给他们宣传我们的邮政银行便利的服务政策，去周边农家采摘新鲜的水果，利用周末和节假日送至军训单位，以自己的真诚和真心去感化他们，终于功夫不负有心人，他们同意了我们的要求，将军训的资金170万存入我们邮储银行并增加将个人的存款50万也存入我们邮储银行。存入资金的时候，他们的领导对我的服务态度和执着表示认可，对我说了一句“我们的观点因为你的态度而改变，你真的好执着啊”。可我不认为这是一种执着，这是一种用心去服务，去干好本职工作的态度。这不正是我生命的追求吗，我希望将自己的工作做得更扎实有效，希望我们的支行更快更好的发展。

用心服务就是做好本职工作的基础，“心”的缺失无疑给工作执行带来困难。“心”是彼此沟通的桥梁，是提高服务质量的指挥机构，在服务中只有将“责任心、真心、诚心”有效融合，才能和客户有效沟通，彼此理解、支持与配合，才能真正实践“客户是亲人”的银行服务理念。

3.银行星级员工事迹材料 篇三

卡片传递真情

——记全省ⅩⅩ银行客户部电子银行产品经理“十佳员工、电子银行业务十大标兵”先进事迹材料

在ⅩⅩ县林林总总、大大小小的商铺间，如果你能留意，就会发现一个着装整齐的年轻人，经常拿着一些宣传折页，走街串户，热情而又耐心地向店主推销着ⅩⅩ银行电子产品。店主们纷纷被他的温文尔雅以及专业的介绍所吸引，伴随着一问一答，我行的一些产品开始被客户所接受。

他就是ⅩⅩ支行客户部电子银行产品经理——ⅩⅩ。从事银行卡工作5年来,他兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为自己的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起。

几年来，经他手营销的银行卡达5000多张，完成网上银行注册286户，其中网上银行个人注册 270户，企业网上银行注册 16户数，电话银行注册9950 户，手机银行个人注册256户，消息服务个人注册 310户。数字也许是枯燥的，但是正是这一串串数字记录了他闪光的艰难跋涉的足迹。

一、主动营销，调查分析市场

近年来，随着我国市场经济不断向前发展，人民生活水平也在逐步提高。用卡环境的持续改善，使信用卡作为一种现代化金融结算工具，以它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，信用卡市场蕴含着广阔的发展空间。但伴随而来的是，各家银行也都纷纷抢占有限的市场空间。ⅩⅩ县县域广阔，人口稠密，大街小巷商铺林立，个体经济得到了长足发展，这真是营销我行银行卡产品的好机遇。然而，我行由于刚刚完成股改，在营销理念和营销策略上已经来落后于工行、建行，如何使我行的信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，是摆在营销人员面前的迫切任务。

作为一名电子银行产品经理，ⅩⅩ深刻认识到这一点。只有主动出击，走出去营销，才能打开这种局面。通过对ⅩⅩ县域市场调查，他发现，目前ⅩⅩ县电子银行产品竞争的焦点一方面是用卡环境建设，另一方面是谁能主动走出去公关营销。ⅩⅩ常说，作为一名信用卡营销人员，就一定要具备信心、耐心、恒心，掌握信用卡的营销技巧，树立“服务营销”的意识，有计划，有步骤地走向市场，让银行卡走进千家万户。

二、学习产品知识，熟悉信用卡的功能

在营销与服务之间，ⅩⅩ经常站在客户角度来分析，办理银行卡能给客户带来什么便利，这是客户最关心的问题。

ⅩⅩ十中，是ⅩⅩ县一所著名高中，有教师300多名，为了做好该校的发卡工作，他主动上门，取得校方领导的支持，向教师讲解银行卡的用途、使用方法，并先期为校领导和班主任办理教师卡30张，经过一段时间的使用，获得教师的认可，最后一次性办理教师卡200张。我们营销银行卡，就是要为客户在日常生活中提供一个购物、消费的便利，又能享受我行高效、优质的服务，同时增加我行的业务收入，这就是我行营销信用卡的目的。只有充分地理解把握信用卡专业知识，才能更好地向客户宣传我们的银行卡产品。

ⅩⅩ同志在繁忙的工作之余，挤出时间，对银行卡业务知识进行了认真系统的学习和钻研，完全掌握了银行卡各项功能、应用管理及操作流程等，特别是常规业务知识，完全对答如流，为做好营销工作奠定了坚实的基础。

三、锁定目标客户，树立营销的必胜信心

无论是哪种类型的客户，无论他有几张信用卡，只要他还没办我们ⅩⅩ银行的信用卡，就都是我们目标客户，这是ⅩⅩ常说的一句口头禅。在实际操作中，他有针对性的突出我行信用卡优势，掌握其它商业银行信用卡最新动向，正确引导，尽可能的把一些客户变成我们ⅩⅩ银行信用卡的服务对象。

ⅩⅩ县步行街是我县商业中心，约有商户400家，是各家银行发卡的必争之地，有的客户已经办理了其它银行的银行卡，就不想再办理我行的银行卡了，ⅩⅩ经过调查发现，有的商户外出进货点离ⅩⅩ银行网点最近，有的对方使用的银行卡就是ⅩⅩ银行卡，他不失时机，与商户进行宣传，ⅩⅩ银行银行卡的便利，为56家商户布放了POS机，同时让216名商户成为我行的银行卡客户。

四、完善售后维护工作，打造企业良好形象

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。一个国家，只有创新，才有发展；一个民族，只有创新，才有希望，一个企业，只有创新，才有光明的前景。ⅩⅩ善于吸取导致发卡失败受损的教训。做为一名营销人员就有责任维护市场的良性发展，突出我行的“服务营销”，鼓励客户开卡消费，让客户真正体验信用卡从拒绝—认同—感受—享受系列进程，同时借机带动我行其它金融产品业务及推动该单位的信用卡业务的二次开发，更好地实现交叉营销。

除了在产品本身做足功夫外，各家银行在信用卡营销方面更是使出浑身解数。因此，现在的信用卡营销活动，可谓是热闹非凡。但如何做到“后发先至”？ⅩⅩ在这方面有着超凡的想象力，他认为要让创新潜能尽快转化为直接效益，在实现技术创新、产品创新的同时，还要积极推进企业形象创新，推进服务质量创新。通过服务品牌建设，推动服务产品、手段、内容的创新，塑造ⅩⅩ银行全新的企业形象，把更快捷、更优质的服务转化为对客户更有效、更强大的吸引力。在争取客户资源的数量的同时，通过客户参与、与客户互动的营销方式，赢得客户的认同和信任，从而提高信用卡客户资源的质量。

五、加强对全辖业务指导，努力提升全员素质

“一花独放不是春，万紫千红春满园”，为了提升全行营销信用卡的整体水平，几年来，在支行各部门的大力支持下，他先后组织举办了十几次业务培训班，培训人员达896人次。每次培训班，他亲自组织培训资料，采取投影仪、幻灯片等多种方式，更加直观地把知识传递给每个培训人员。通过对电子银行、网银、银行卡业务的系统培训，使全行员工加深了对电子银行知识的理解，也更加坚定了做好营销工作的信心和决心。据统计，该行ⅩⅩ年，全年营销贷记卡3024张，完成省营计划的90%；实现网银个人注册1485户，完成省营计划的127 %；个人电话银行注册30218户，完成省营计划的338%；企业网银注册34户，完成省营计划的136%；发展特约商户74户，完成省营计划的123%；布放转账电话462台；办理电话银行30218户，完成计划的338%；办理短消息服务31ⅩⅩ个，完成计划的136%。

4.星级服务员事迹材料 篇四

高书业

杨红艳，2006年忻州地区艺术学校毕业后，来到向往已久的五峰宾馆，在宾馆文艺队工作过，也在总台兼过职，2007年又调到宴会厅服务客人。她是一位用“情”服务，用“心”服务的出色的服务员。“个性化”、“人性化”服务是她的服务特色。

2006年来馆时，根据她的特长，她被分配到宾馆文艺部。文艺部是宾馆企业文化建设的一个重要组成部分，是五峰人业务文化生活的载体，董事长李生祥注重员工文化艺术的培养，是为了树企业形象，增加企业凝聚力，让五峰员工人人能歌善舞，个个精神焕发地以饱满的热情投入到对客服务中去，提升服务质量。杨红艳深深明白董事长的高瞻远瞩，她勤学苦练，把自己在艺校学到的知识尽情发挥出来，与文艺部的员工共同研究，逐步提高。为了让宾馆的员工都会唱《送吉祥》，都能跳《开门红》舞，杨红艳奔走在员工宿舍、班前、班后，动员大家利用业余时间排练，不惜牺牲自己的休息时间，默默地奉献在自己的工作岗位上。

2009年，文艺队由专职改为兼职，杨红艳被分配到宴会厅当了一位服务员。工作的变动，触动着她的心，曾经的歌手端起了盘子。正当她思想波动时，员工大会上李董事长的讲话使她豁然开朗，她想通了。在宴会厅工作是直接面对客人服务，在文艺队也是为客人提供服务，只不过方式不同而已，服务宗旨却是一致的。带着所学的文艺知识投入到餐厅对客服务中去不是更好，更优质吗？她目标明确，积极投入到餐厅对客服务中，用自己的“真情”服务客人。

有一次，宴会厅来了一批客人，一共10人。其中一人手提蛋糕，显然是过生日来宾馆就餐，杨红艳接待了他们。客人就坐后，杨红艳主动帮客人切好蛋糕，又和客人一起唱起《生日快乐》歌，就餐气氛达到了高潮，这时，餐桌上啤酒喝完了，杨红艳建议客人来瓶红酒助兴，客人听后，十分赞同，于是她送上两瓶干红。杨红艳一边用心服务客人，一边不忘推销餐厅酒水，让客人开心地消费，愉快地花钱。她的服务既个性化，又充满人情味，充分展示了优质、高效的服务理念。

杨红艳把舞台艺术与餐厅对客服务融合在一起，不断提高服务水平。一直以来，她都在宴会厅服务客人，客人对她的服务赞不绝口，表扬信、口头表扬不断，她曾多次被评为宾馆的优秀、星级员工，她不愧是餐厅服务员中的佼佼者。

5.校级优秀星级少年个人事迹材料 篇五

姓名：邓翀昀

性别：男

年龄：8岁

班级：玉溪小学二年级（3）班

格言：坚强是起点

最喜欢的话：播种一个好行为，就会收获一个好习惯；

播种一个好习惯，就会收获一个好性格；

播种一个好性格，就会收获一个好人生。

快乐成长篇：

2007年秋-2010年夏：先后在（凌霄小学、梅江小学）幼儿班、实验幼儿园学习。2010-2011学第一学期被学校评为“优秀少先队员” “优秀学生干部”

2010-2011学第二学期被学校评为“优秀少先队员”“优秀学生”

2011-2012学第一学期被学校评为“优秀少先队员”“优秀学生”

他学习勤奋，善于思考。遵守课堂纪律，专心听讲，积极思考和回答老师提出的问题。放学后，认真完成老师布置的家庭作业，喜欢看课外书。

他喜欢唱歌，跳舞。这些健康的爱好，陶冶了他的情操，启迪了他的智慧。使他成为一个全面发展的孩子。

他喜欢运动，做游戏。运动锻炼了体魄，游戏增长了知识，开阔了心智。

他喜欢交朋友，做事认真、一丝不苟。别人交代他的事情，他总是不遗余力的完成。他以做个好孩子、好学生为目标，以此为动力激励自己更加努力学习，不断提高和完善自己。

荣誉的取得与老师的辛勤培养和帮助是分不开的。今后，他将再接再厉，坚持不懈，在学习上，继续发扬决不服输，勇往直前的精神，让学习成绩百尺竿头，更进一步；在生活中，坚持自主自立，做好自己份内的事，帮父母做力所能极的家务，为父母分忧；在工作上，继续发扬不怕苦、不怕累的优良传统，做到以身作则，发挥好班干部的带头作用，为班级工作贡献自己的力量，为同学们的共同进步尽自己的心意。

6.星级党员李德富先进事迹材料 篇六

李德富，男，汉族，1976年出生，1996年7月参加工作，2000年12月加入中国共产党，现任博白县大坝镇官岭村小学副校长，曾获 “优秀党员”、“德育工作先进个人”等荣誉称号。

自入党以来，李德富同志一直坚持自己的信念，时刻用党员的标准严格要求自己，努力学习党的各项方针、政策，不断提高理论水平。作为一名党员教师，他具有强烈的事业心和责任感，在平凡的工作中不辱使命，处处发挥党员的先锋模范作用，以扎实严谨的工作态度，全身心地投入到教育工作中，积极推进素质教育和新课程改革，自觉遵守教师职业道德行为规范和校规校纪，教书育人，为人师表，从生活上关心每一位老师，从学习上爱护每一个学生，受到学生的拥戴、家长的赞誉和各级领导、同行的好评。

现将其主要事迹简介如下：

一、注重学习研究，理想信念坚定

李德富同志爱学习，有着正确的政治方向。他坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”主要思想及科学发展观，始终跟党走，拥护党的领导，拥护党的路线、方针、政策，保持思想上的先进性，在行动上体现与时俱进的先进性。

作为一名校长，李德富同志想学校之所想，急同志之所急，始终贯彻“一切为了人民”的宗旨，树立“一切为了学生的发展”服务的意识，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，吃苦在前、享受在后。“德高为师，身正为范”，在具体的教育教学中，李德富同志注重言传身教的潜移默化效果，始终坚持在思想与行为上为教师与学生起到表率作用。要教师与学生做的事，他必躬亲共做；要教师与学生学的知识，他必躬亲共学；要教师与学生守的规则，他必躬亲共守。

二、全面抓好教学工作，改善办学条件

作为常务副校长，李德富同志认真贯彻执行党的教育方针和上级主管部门指示，建立健全学校管理规章制度，全面抓好学校的管理和教育工作。他按教育规律办学，制定学校发展规划，各年度工作计划和总结，并检查执行情况，提出改进意见及具体要求，全面完成教育任务。协调各科室关系，充分调动工作积极性，完成教书育人、管理育人、服务育人工作，努力提高教师与学生综合素质。

任职以来，李德富同志把学校的经费合理统筹、精心利用，把内部环境资源与外部环境资源有机整合，实现学校资源效益最大化、优质化。在两年的时间里，他多方争取和筹措资金，为学校建立了现代化的多媒体教室、多功能会议室，为学校的发展注入新鲜血液，有效改善了办学条件，使教学质量上升了一个新台阶。学校因此先后两年获得“先进学校”等荣誉称号。

三、积极参加各项活动，做出表率

李德富同志工作认真负责，作风严谨，能用党的章程，严格要求自己。在学习活动中，积极参加上级组织的各项学习活动，认真查找自身存在的问题和不足，深刻剖析思想根源，写好发言材料，做到认真开展批评和自我批评。他坚持长期自觉学习先进教育理论，2011年参加了县级说课比赛，获得了二等奖的好名次。另外，他亲自组织和参与教育科研创新，带动教师们形成了一支勤于钻研、勇于创新、敢于奉献的高素质教育教学队伍。学生的素养不断提高,赢得了家长及社会的广泛赞誉。

四、坚持以人为本，热心服务师生 李德富同志作为一校之长，在教育教学管理工作中，能够认真倾听全体教职员工的心声，细心了解教师的工作和生活情况，切实帮助教师解决工作和生活上的困难。每当老师身体不适时，他都亲自去嘘寒问暖；每当教师之间产生矛盾，他都耐心地去做好调解工作；每当教师工作有失误或不到位之处，他都能平和地指出，并提出建议，让教师感受到温暖的同时，自觉地把工作做得更好。身为一名教师，李同志从不端架子，始终把学生的事当作头等大事，从学习和生活上关心爱护每一个学生，把他的爱像阳光般洒向每一个学生。

7.银行星级员工事迹材料 篇七

高 彦

刘飞燕，人如其名，美丽有气质；工作起来动作敏捷，身轻如燕；生活中，热情大方、乐于助人，是一位有理想、爱拼搏的山西海运学校实习生。

有一次，刘飞燕在望海餐厅服务客人。这时，海外商旅的一名导游，由于一时大意走丢了一名客人，他的团队已开始就餐了他才发现。刘飞燕看到他着急的样子，问明情况后，马上帮他去找。原来客人被素斋馆古色古香的建筑吸引住了，只顾站下来欣赏，却不料掉队了。正在着急之时，刘飞燕与导游也找来了，导游擦擦急出的一头的汗水，连连感谢刘飞燕。

9月18日，在望海西藏厅服务的刘飞燕接待了一行18人的日本团队，她接到订单后，事先了解了日本客人的就餐习惯，提前做好餐前准备工作，并且与日语导游沟通，向导游学了几句简短的问候语，当日本客人来到西藏厅时，刘飞燕热情大方地接待了他们，并用刚刚学的日语问候了客人，客人感到很惊喜，好像他乡遇到了故交。客人就餐期间，刘飞燕热情服务，注意每一个服务细节，受到了客人的赞扬。客人就餐后还给宾馆写了热情洋溢的表扬信：服务员刘飞燕热情、大方、周到、入微，我们十分满意！那位日语导游，对刘飞燕的服务赞不绝口，夸她素质高，并表示明年带团来五台山，一定还住五峰宾馆。

用心观察 用心服务

——记九月份星级服务员

本刊通讯员 高 苏

史丽华，五台县李家庄乡东桂村人，今年4月份来到五峰宾馆，岗前培训一段时间后分配到锦绣峰客房楼当服务员。她虽然来馆时间不长，工作却很出色。她打扫的客房干净、利落；服务起客人来周到、勤快。难怪她的主管白茹花自豪地说：“她是我们锦绣峰客房楼的排头兵、实干家。”

排头兵、实干家不是夸在嘴上，而是见之于实际对客服务中。她4月份来馆，经过岗前专业培训后，上岗第一个星期就基本上掌握了整理客房的一整套程序。她打扫的客房规范整洁，受到了客房主管的表扬；一个月后，被客房经理树为骨干。5月份挂牌强化训练期间，她一直坚守岗位，白天培训，晚上练习做床细节。现在她整出的床棱角分明，打扫出的卫生间一尘不染。7、8、9三个月的旅游旺季中，她除完成自己的任务外，还主动帮助新来的服务员。同事们打心底里佩服她的干练，更为她助人为乐的精神所感动。

用心观察，用心服务，是她对客服务中的显著特点。

8.关于星级员工胡星明的材料汇报 篇八

胡星明为我公司工程部主管，该同志于2007年3月26日加入君豪集团昆明分公司，自2009年3月1日正式调到西安君豪工程部工作，西安君豪国际会所于2008年6月份开始筹备，9月份进行旧楼改造，该员工自 09年3月加入西安君豪工程部工作后就积极的投入到会所的前期装修工程当中，为了掌握变更多工程设施设备方面的现场资料，他逐个了解工程施工情况，经过工程指挥部全体人员的艰苦奋斗，加班加点，工程建设从土建工程、隐蔽工程、系统工程、装修工程都按计划有条不紊地推进，期间没有发生任何安全事故，并与09年8月26日顺利竣工投入使用。形成了水之韵洗浴、君豪私邸夜总会、豪华客房、烧烤和特色小吃、山水茶艺、休闲健身和韩式、中式、泰式、足道、芳疗等特色保健项目复合型一站式综合休闲娱乐广场。

会所正式投入运营后，作为工程部员工的他，深感自己的责任大、担子重，因此他时刻提醒自己一定要高标准严要求，一定要走在最前面，一定要对一线经营部门热情服务，搞好后勤保障工作，急人之所急，会所的每个角落都留下了他的足迹。该同志高度负责的按照领导要求完成自己的本职工作，工作中能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，在公司季度“三

星”评选中取得了优异的成绩，一线经营部门满意度95分，部门综合评定分92分，评议小组评议分90分。在公司5月、6月逐级考核和四比四看活动中也取得了较好的成绩，在管理层“四比四看”活动中成绩也遥遥领先。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，处处严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好。该同志不但工作兢兢业业，尽职尽责，从不计较工作时间，经常加班加点，公司即是家，家即是公司最好的诠释了他高度的主人翁意识。2010年5月23日，亲自带领部门员工不顾高空危险和已近60岁高龄高空危险作业，以身作则、率先垂范，亲自爬上南门上方擦洗LED灯，高度负责地完成每一项工作任务，用自己的实际行动影响着身边的每一个人，为部门员工及其他管理者树立了典范。这种无私奉献的精神、强烈的使命感和高度的责任感及主人翁意识，成为全体员工学习的典范。类似事例，举不胜举，他总是以朴实无华的举动，重复昨天的故事，诠释生命的价值，书写有意义的人生。大爱无言，爱心无边。他总是以脚踏实地的工作作风，老老实实做好每件事，把对企业的关爱转化到自己的一言一行上，默默工作，无私奉献。

该同志多次在公司周例会上受到公司领导的表扬，2010年6月9日公司通报表彰了该同志的先进事迹，号召全体员工向他学习，学习他不计较工作时间，不计较工作报酬，不计较个人得失的奉献精神；学习他对所担任职务的强烈的责任感和使命感；学习他以身作则、率先垂范的优良作风；学习他吃苦耐劳、敢为人先、拼搏进取的优秀品质；学习他立足本职、克己奉公、忠于职守的主人翁意识。全体员工要以胡星明同志为榜样，爱岗敬业，乐于奉献，奋发进取，努力在本职岗位上体现人生价值，全力为公司的发展壮大和民族事业的发展贡献自己应有的力量。

西安君豪娱乐有限公司

9.银行员工优秀事迹 篇九

面对成片的山，坑坑洼洼的路；面对没有企业，没有大的店铺；面对入不敷出的乡财政，低收入的乡民。大家心里都会情不自禁产生疑问，能开展好工作吗？能盘活存款吗？能拉动贷款吗？但现在的他做到了！他用他的实干、苦干、巧干成就了自己的会干，会干的他用4年多的时间在这个穷乡僻壤里创造了一个又个的奇迹。（把成绩写上）

实干就能开创局面

事业不是唱出来的，更不是吹出来的，华而不实、哗众取宠、附庸风雅，是干事业的大敌。事业，是靠“踏石有印、抓铁有痕”扎扎实实干出来的。到 后，常年在岗，串乡入户，最快熟悉环境，摸清底子…….苦干才能赢得成绩

干事业、促发展，必然会碰到这样或那样的问题、困难和矛盾，这就意味着必须下更大的决心，保持“人一之，我十之”的精神状态，付出十倍、百倍的努力，需要“苦”字当头，少说空话，流淌更多的汗水，克服畏难情绪，在克服困难中赢得主动，在解决矛盾中实现转机。意味着必须做到吃苦在前、享受在后，甘于牺牲、乐于奉献，耐得住寂寞，经得住诱惑，聚精会神，全身心投入到事业中。

巧干方能事半功倍 要推动事业发展，开创更高更新的局面，除了发扬“老黄牛”精神，更要做到心中有底，手上有法，脚下有力，才能真正抓出更好成效。巧干，不是偷懒和投机取巧的代名词，而是讲究工作方法、工作技巧、工作艺术的同名词。巧干，就是要求我们办事不盲从、不机械，坚持统筹兼顾，深谋远虑，努力做到突出重点、突破难点、引导热点；就是要求我们必须向理论学习，向实践学习，向群众学习，向社会学习，不断总结经验教训，提高科学办事能力；就是要求我们必须加强创新，尤其要用新眼光观察问题，从新角度提出问题，用新思路分析问题，用新方法解决问题。

10.高中星级少年主要事迹材料 篇十

悠悠平时学习勤奋，善于思考，做事专注。课堂上，她遵守课堂纪律，专心听讲，积极思考和回答老师提出的问题。放学后，认真完成老师布置的家庭作业，并能主动的自己进行检查。正是她良好的学习习惯，才使得她在考试中，取得优异的成绩，并在第一学期末获得“成绩优异”的奖状。

悠悠喜欢看书，似乎从她还不会坐、不会站、不会走、不会说的时候就开始了。那个时候，她趴在床上，努力的抬着头，黑黑的眼珠直直的看着书上彩色的画面，兴奋的大叫。后来，她慢慢长大了，舍弃了美绘本和拼音读物，开始有选择的阅读她认为有趣的故事书和儿童名著。

这些年来，她读过的书已经不计其数。她阅读了大量的课外读物，而且涉猎的范围也极其宽泛：漫画、儿童文学作品、绘画教程、儿童名著、童话故事、科普读物等等。和爸爸妈妈出门的时候，她总是喜欢带一本书，便于随时翻阅。大量的阅读不但丰富了她的知识，提升了她的理解能力、思辨能力、口语表达能力和写作水平，而且滋养了她的心灵并让她学会了生活和做人的道理。在班级成立图书银行时，她精心挑选了十几本自己喜爱的图书，存放在班级里，说要让更多的小朋友都能够看到她喜欢的书，能够一起来分享她从书中得到的快乐。为此，她得到了班级“图书银行行长”的称号。

从3岁起，悠悠就爱拿着笔写写画画，时而皱眉，时而欣喜，看她涂鸦出来的小花小草小动物，已具雏形，难免惊喜。于是，我们给她更大的空间，给她提供更方便的服务，让她能随时随地的画。她想画，她爱画，就连跟爸爸妈妈逛街，她都拿着小本子写写画画，看她趴在墙上、小凳上、商场的休闲台前执着、痴迷、勤奋的样子，我们只能相视而笑，感谢命运给我们的眷顾，让我们有个如此省心的女儿。

悠悠年龄虽小，但是绘画作品已经数不胜数啦，在家中任何一个地方，都可以看到她的作品，简笔画，线描，儿童油画棒，水粉，样样皆有。书桌上，茶几上，凡是能放东西的地方，都有她的笔筒和画纸，她想象力丰富，画面层次分明、布局合理，颜色鲜艳、生动有趣，有时爸爸还把她的画作为礼品赠送好友呢。

悠悠的勤奋没有平白付出，现在悠悠已经成了班里黑板报出版小组的组员，班里每一期精美的黑板报都有悠悠辛劳的汗水。，在学校组织的感恩教育实践活动竞赛中，她自己创意，自己独立完成的“画画我的好老师”，得到了二等奖的殊荣。同年她还被评为“美术特长生”。

此外，她还喜欢弹钢琴、唱歌，跳舞，这些健康的爱好，陶冶了她的情操，启迪了她的智慧。使她成为一个全面发展的孩子。

喜欢运动是每个孩子的天性，悠悠也如此。蹦蹦床、健身器材场地、轮滑场，她每次都玩的不亦乐乎。通过和小伙伴一同游戏，培养了她的社交能力，塑了造她良好的个性品质，耐心、毅力、承受力，增强她对外界环境的适应能力和对疾病的抵抗能力。悠悠还喜欢拉着爸爸一起打羽毛球，尽管每次都是她捡球的时候多，但她还是兴奋不减，听着她银铃般的笑声，爸爸再累也心甜。

悠悠太忙了，每个认识悠悠的家长都这么说。她要运动、要练琴、要读书、要画画、还要上学。可即便这样，悠悠的课外生活仍然是过的有滋有味儿，她乐在其中，甚至还能插个小空，玩会游戏。搭积木、做手工、玩电脑游戏、上网搜索她喜欢的东西，悠悠没有一刻是不忙的，当然，她也在游戏中锻炼了体魄，增长了知识，开阔了心智。

悠悠三岁的时候就能比着动画片《喜羊羊与灰太狼》画里面的人物，五岁就能读上千字的短文，现在，悠悠经常把从网上看来的笑话讲给我们听，悠悠最喜欢给大家出脑筋急转弯的题，嬉笑之间让全家都沉浸的喜乐融融的气氛中。

悠悠做事认真、一丝不苟。别人交代她的事情，她总是不遗余力的完成。专注是她最大的优点，无论是她写作业、画画还是读书，从不受外界事物的干扰，总是沉浸在自己的世界里，自得其乐。

在学校里，她品学兼优，热爱集体，乐于助人，是老师的得力助手，同学眼中的优秀学生;在爸爸妈妈的眼里，她是一个听话懂事的好孩子。她孝敬老人，尊敬师长，她帮妈妈擦桌子、浇花;她帮奶奶脱裤子、拿鞋;他还给生病的爷爷讲笑话，逗爷爷开心;她用自己的行动表达着她对家人的爱。她不乱花钱，不乱要东西，不买学校门口的小吃。最近，悠悠还养成了每天都睡午觉的好习惯。

做个好孩子，做个好学生，一直是她追求的目标，并以此为动力激励自己更加努力的学习，不断提高和完善自己。