服装专卖店员工守则

服装专卖店员工守则（精选10篇）

1.服装专卖店员工守则 篇一

专卖店员工守则

1、员工不得迟到、早退、擅自离岗及私自调班或调假，特殊情况须经店长以上直属主管批准。上班时间暂定为×：00-×：00，其他卖场上班时间根据具体营业时间而定。（1分）2员工请假需提前二天申报、并经直属主管批准，且不得安排在周六、日及公众假期休息。

（1分）

3、必须严格遵循公司服务标准及清洁标准。（1分）

4、工作时必须穿着公司指定整齐制服及配戴工牌于左胸前，并应有专业仪态。（1分）

5、无论在任何情况下，应面带微笑，热情报务，不得与顾客争吵或不礼貌，不得任意评论顾客的言行、服饰。（2分）

6、员工用餐时间为45分钟，店长应合理安排员工用餐时间，必须轮流进餐，不得在展厅内用餐，餐后及时补妆并清理现场干净。（1分）

7、穿着工装时，不能在公共场有所不良言行，以免影响公司声誉。（2分）

8、不可在工作前或工作中饮酒滋事。（2分）

9、不可在展厅内粗言秽语、饮食、戏闹、聊天，亦不得在货场内及后房吸烟或睡觉。（1分）

10、不准扎堆聊天或高声说话、说笑。

11、不可在卖场内依傍货架或墙壁、双手叠在胸前或插在裤袋内。（1分）

12、工作时间不得私自会客，带子女上班及存放他人物品。（1分）

13、私人物品、非销售商品不准放在柜台上。（1分）

14、店长休息时必须指定人员代班，并报请上级批准。（2分）

15、不得对上司态度恶劣及拒绝履行上司之合理工作安排。（1分）

16、未经允许不得擅自开启财务电脑、收银机。（2分）

17、未经允许严禁擅自更改店内商品价格。（2分）

18、不能使商品的调价或折扣未符合程度要求。（2分）

19、任何人不得在店内私自取货品和未经打折私自让利给顾客。（2分）

20、公司有关政策、资讯和营业额等内部信息，都应严格保密，严禁向外透露。（2分）

21、每日下班前须将当日账目整理清楚后，员工方可离开。（1分）

22、不得有偷窃行为，挪用营业款或做假账的行为。（解雇）

23、遗失、损害、偷盗公物者按价赔偿；如肇事者不明，损失费用由场内员工分摊。（视情况而定）

24、严禁使用公司电话于私人私事用途。（1分）

25、非经通知，不可擅自及让任何人在专卖店内外拍摄或照相。（1分）

注：凡违反以上任何条款，将给予纪律处分并罚款（1分=5元），款项在当月工资结算时扣除；严重违规者即时解雇。

2.服装公司员工守则（写写帮推荐） 篇二

③合同期满未满者，原则上不同意辞工，如果员工执意要求辞工解除合同，亦经公司同意有条件辞工的，要承担违约责任，赔偿公司的经济损失，且培训生一律不退培训保证金，具体规定如下：

Ａ、提前三十天交辞工书的，承担违约责任，赔偿公司２００元．

Ｂ、没有提前三十天交辞工书的，承担违约责任赔偿公司４００元．

Ｃ、结算时一律支付计时计件工资．

Ｄ、到公司统一发薪日领取工资．

④合同未满期，员工提出辞工但未经公司批准，擅自不按要求上班者，作旷工或自动离厂处理．

１、辞退

辞退是由于员工的表现符合工厂辞退员工条件而由厂方作出的解除员工劳动合同决定，具体办理程序是由员工所在部门出具书面报告，经主管和厂长签署意见，由人事部审核，报公司领导批准，予以辞退．

①确因技术差，经培训仍无法胜任本职工作．

②连续病假超过规定天数（在本公司工作不满一年的为１５天，第二年起每年增加１５天，但最长不超过６０天，产假除外）．

２、开除

员工必须遵守国家法律、法规和公司的规章制度，若有下列情况之一者，一律予以开除：

①违反国家法律法规被处以行政拘留以上处罚者．

②偷窃公司或其他人财务者．

③聚众赌博．

④参与吸毒贩毒者．

⑤酗酒闹事影响恶劣者．

⑥打架斗殴．

⑦男女非法同居．

⑧工作不服从安排，且情节严重者．

⑨辱骂管理人员，且情节严重者．

凡是被公司开除的员工，扣除所有未结清工资，作为赔偿工厂的经济损失，其它离厂手续按辞退人员的规定办理，对情节严重、触犯国家法律的移交司法机关处理．凡是被公司开除的员工，公司永不录用．

３、自动离厂

员工连续旷工两天及以上或连续三十天内累计旷工达三天及以上，或则消极怠工，经常迟到、早退，一个月累计达十次以上者（含十次）．一律作自动离厂处理，不退各种押金，不结算所有未支付的工资和补贴．

各部门负责人负责经常清查无故未到厂上班人员的名单，并及时上报人事部，经核实后按规定给予相应处理．

合同期内，无论何种形式离开公司，都必须照价承担厂服费和未清退的工具赔偿费．属培训工的，培训保证金概不退还．

凡是自动离厂的员工，原则上一年内公司不予录用．

备注：关于以上制度，有专项规定的，执行专项规定．

3.服装专卖店元旦总结 篇三

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深入的指引和提示着我们。要在朝上进步工作的基本上，先找准思想偏向，即要有着明确的意识感不雅和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践傍边。使之事半功倍，获得优越业绩。

回首这一月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要实时强化自己的工作思想，正直意识，提高专卖销售工作的办法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自己缘由总结。我以为自己还一定水平的存在有欠缺强力说服顾客，冲动其购买心理的技能。

作为我们专卖店的一位销售职员，我们的重要目标就是架起一座衔接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造贸易效绩。在这个偏向的指导下，怎样用销售的技能与语言来冲动顾客的心，激起起购买欲看，就显得尤其重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，冲动其购买心理的技能。同时做到理论与实践相结合，赓续为下一阶段工作积聚名贵经验。

其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，体贴的办事往征服和冲动消费者的心。让所有来到我们专卖店的顾客都乘兴而来，满意而往。树立起我们专卖店工作职员的优良精力风度，更树立起我们的优良办事品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟习每款鞋的货号，年夜小，色彩，价位。做到烂熟于心。学会见对不合的顾客，采取不合的推介技能。力争让每位顾客都能买到自己心满意足的商品，更力争增加销售数目，提高销售业绩。

最后，正直好自己心态。其心态的调整使我加倍明白，岂论做任何事，务必全力以赴。这类精力的有没有，可以抉择一小我往后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一小我领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那末他就把握了达到胜利的原理。倘若能处处以主动，努力的精力来工作，那末不管在怎样的销售岗亭上都能富厚自己人生的阅历。

4.服装专卖店活动策划 篇四

健康——一种生活方式和生活态度;

自然——现代都市对返璞归真的向往;

舒适——贴心的温馨感动。

三者归一，成为追寻潮流的风尚行动，成为日常生活的主流信号，因此时尚的概念便油然而生。顶瓜瓜彩棉服饰，纯天然色彩，真健康生活，诠释的正是“健康、自然、舒适”的理念。因此，结合时尚的表现形式，抓住受众对“健康、自然、舒适”生活的追求，将是我们活动的主线和指导。通过活动，我们评选出现代“时尚女生”，使之上升为理念概念和传播概念。

二、活动目标

1、活动拟订目标

传播企业品牌理念，塑造企业品牌形象，提升企业品牌价值;

宣传产品概念，改变消费者生活和消费观念，引导消费者行为。

2、活动执行目标

做大声势，让尽可能多的人知道这个事件，营造良好的市场氛围;

完美沟通，将有关活动的信息在最短的时间内传播给受众，不可丝毫间断;

注重细节，让没一个小处都彰显活动的魅力，影响每个角落的人;

CI统一，对外的任何信息发布和表现都要统一声音、统一形象。

三、活动简介

1、活动主题

“时尚女生”星梦缘时代行动

2、宣传口号

健康、自然、舒适——时代生活之音

haveyourbody!展示你的身体，秀出你的生命，拥有你自己!

就这样动起来，健康、自然、舒适!

……

3、活动时间

20__年2月~20__年7月暂定

4、参赛条件

女性，年龄18~35周岁

5、合作单位

湖南卫视——分析：遍览中国，没有任何一个娱乐电台能和它媲美，而且它操作了“超女”，再操作“尚女”，本身就是非常有新闻价值的事件，一定能引起轰动。

搜狐的网页或网易——搜狐注重广告，因此其广告操作经验丰富，而且其下属网站很多，如果能合作做专题的话，效果会非常好。网易是目前广告效应较好的网站中浏览量最高的站新浪主要做咨询，不建议用，但娱乐性质不是太强。

QQ腾讯或MSN——不论是谁，现在上网的第一件事情几乎都是打开QQ，而且QQ的即时广告各种形式在传播信息方面确实非常强劲，另外它现在的在线直播功能也能为活动增加又一传播源，但qq的合作费用估计会非常高。MSN是近期微软公司在中国市场主打的服务产品，合作谈判应该较容易，合作费用商量余地大，因为这本身也是对他的宣传，但是其影响力和效果确实不如QQ。

6、活动表现

形体——作为和企业产品切合，服饰的表现立足点自然在形体美上;

自由瑜珈——当今最流行的时尚活动之一，能够烘托市场气氛，引起社会关注。另外，瑜珈的各种动作都是取自自然界的万事万物，有“自然”之意;而瑜珈的诉求点在健康上，又于主题相吻合;瑜珈寻求身心的平衡，达到一种心平、舒坦的境界，可归结到“舒适”上。但是瑜珈太静，没有特别闹的气氛，现场感觉不会很好，也不容易留住受众的关注程度。因此，我们创新选用“自由瑜珈”，可以自己创作瑜珈节目，在有瑜珈韵味的基础上可以融入拉丁、热舞、武术、杂技等各种动作，自选音乐、自编自演，也有助于展现各种综合才能。

模仿秀：选择“武侠”电影电视经典片段模仿。这不仅是要和超女“文”的性质相对应，又是可预测的很有娱乐性的节目内容，能够迎合受众的心理。而不论是现场还是电视机前，都将引起极大的轰动，可以吸引那部分喜欢看娱乐节目的受众。

名人点评——邀请著名人士参与点评，不仅是表现活动内容的高品质性，而且可以满足追星族门一睹明星风采的心理，增加活动吸引眼球的部分。而这些名人的参加会增加活动的悬念，出于各种目的，报名的人积极性会更大。拟邀请人员有：瑜珈明星或教练，徐克、张艺谋或张纪中，章子仪或李连杰。

三、活动流程

1、活动前期筹备

赛区划分

赛区划分可根据中国区域划分，比赛城市可以是这些区域中的著名城市，有影响力的城市。赛区分为：华东、华南、华中、华北、东北、西北、西南七大赛区。比赛城市为：上海或杭州、广州或深圳、武汉、北京或天津、大连、西安、重庆或成都。

报名工作

报名办法：1网络报名

2经销商处报名

报名宣传：1网络合作单位宣传

2公司网站宣传

3经销商处POP、易拉宝等宣传

4平面媒体宣传

材料筛选：视报名情况，根据评选规则和要达到的效果，初步筛选一些人参加活动。

项目组织

组织结构和人员配备

组织培训

活动手册

赛制：初赛、复赛、决赛

其他略。

合作洽谈略

2、活动推广期

新闻发布会

时间：报名工作开始前

目的：主要是引起媒体、业内、政府的广泛关注，当然也是为报名工作做一番宣传，更重要的是为本次活动开一个好头，造一个好势。

邀请嘉宾：政府官员、媒体记者、行业人士、合作单位领导、公司高层、活动特约嘉宾、经销商代表等。

……

宣传造势

向受众发布和活动有关的信息，尽量造势。

例如：活动的进程;报名的情况，其中的亮点;合作单位的反应;社会的关注事件……

执行方案：略

3、活动执行期

初赛

比赛地点：可在各市二级城市的经销商处进行选拔赛的形式。

比赛内容：形体展示、舞蹈、歌曲、器械、武术等。

评判标准：主要重形象，比赛内容可全面一点，同时要求有一技之长。

新闻传播：将初赛进程中的有意义的事件传播给受众，公布初赛结果。

复赛

比赛地点：在各分赛区中心城市，上面提到的7大城市。

比赛内容：自由瑜珈和自选才艺两项。

评判标准：注重形体、个人修养、培养潜力、对形象代言人的理解程度。

比赛结果：每个区域选出两到三名，可根据报名情况和具体情况定。

新闻传播：比赛过程地方转播，全国播报;

参赛选手比赛感受采访;

网上开辟活动专门讨论区;

……

决赛

比赛地点：湖南卫视

比赛内容：过五关。五关分别为：

1亮相：形体展示服饰身体秀;

2自由瑜珈：可以和复赛相同，也可以不同;

3超级模仿秀：武侠经典片段模仿，可与现场嘉宾同台表演;

4自选才艺：可以和复赛相同，也可以不同;

5受众支持：短信和网络投票支持率。

评判标准：以评委评判标准为准，请有关公证处公证。

比赛结果：五关累积分数最高者胜出，成为顶瓜瓜“尚女”形象代言人。

顶瓜瓜老总现场颁发奖励和签署合作合约。

新闻传播：湖南卫视现场直播;

网上合作单位直播，比赛过程随时信息发布;

活动后全国相关媒体的全面报道。

4、活动后续传播

活动衍生产品的开发略

后续报道

“时尚女生”后续的一些活动报道;

“时尚女生”的故事;

……

四、活动执行：略

需要商讨确定，并逐步修改。

五、媒体整合：略

5.服装专卖店VIP会员制 篇五

一．会员卡说明：

此种会员卡为一种贵宾身份卡能得到诸多非会员不能得到的享受和优惠。

二．VIP卡申办条件及程序

1、申办条件：

1）积分卡：凡在XXX专店购买任意精品一件（不限金额），便可获得一个积分卡号，从建档日起一年内达到相应VIP金卡级别时，便可获得升级。

2）VIP金卡：在一年内累积消费3000元，VIP金卡可享受8.8折贵宾待遇。

2、申办程序：

1）顾客消费达到以上申办条件时，由专店指导顾客填写《入会申请表》，确认无误后将申请表交客户中心审核办理，2）顾客姓名、联系电话、通讯地址为必填项，资料准确无误方可办理。

3）顾客消费记录必须由顾客及导购员签字确认。

三．积分卡规则与兑换

购8.8折以上（含8.8折）的商品，折后1元积1分；

注：（特价商品不参与积分）

积分满2000分后立返200元商品，以次类推当积分满6000元以上另送精美礼品一份。

四． VIP金卡会员的权利

1）VIP生日当日购买享受全场商品8折优惠同时享受积分；

6.服装专卖店的顾客管理经验谈 篇六

品牌背景：以经营男女高级成衣职业装为主的国内知名品牌，目标客层为消费能力较强且时尚的白领一族！客层年龄段为28—45岁。

一、开拓市场——他山之石，可以攻玉！

终端最主要的功能就是抓住顾客，将商品销售给顾客，使他们满意，并使其通过一次购买，建立起多次购买，并形成惯例化，也就是菲利普·科特勒所提到的“关系营销(relationship marketing)”大观念中的一部份。

X专卖店作为X品牌在本市的第一家店，而且是形象店，十分注重顾客管理。而如何与顾客建立起良好的客情关系呢？

许许多多的品牌管理人员心理都知道自己品牌的目标客层是什么，比如本品牌的目标顾客是28—45岁左右的，紧随时尚脉搏的白领一族们。可是，当这个目标具体到哪个地区的哪些具体人群或者具体到个人时，许多人都会茫然的！下面我们来看看X专卖店的店长TOM是如何运作的？

X专卖店入驻的是一家十万平左右的SHOPPING MALL，在开店之初，X品牌大区经理与该MALL老总有过良好的沟通，并通过一系列的努力，拿到了一个最宝贵的数据库——该MALL会员中心消费最高的前5000名会员的名单及详细联系方式。作为该市档次最高的MALL，其会员中心所提供的这5000个名单，年消费能力均在万元以上，前百名年消费能力均在十万元以上，这与本店的目标客群相稳合。如何利用好这部份资源呢？

虽然是新开店，但公司只在广告费用和特价商品上给予了一定支持，一切工作还是压在了TOM身上！对这份数据库进行了深刻的挖掘和利用：

1、在5000个名单中找到年龄比较适合目标客层的人士，并给他们一一寄去了一份X品牌的时尚月刊。

2、通过移动通信运营商给这份名单中所有人的手机发了一条关于X品牌登陆该市的短信息。

3、给这份名单中的前50名送去了一份开幕请柬。

之所以这样做，主要是想充分利用有限的广告费用，直接将信息传递给目标客群。当然，前提是目标客群已经十分清晰明确。除此之外，总公司在该市媒体投放的开业前期广告是必不可少的！

其实，TOM以上的操作并不是什么新鲜的作法。他只不过是采用了个拿来主义的方法而已。对于一个进入新地区的品牌来说，面对的是非常陌生的市场环境，虽然可以通过前期市场调查来确定一部份目标顾客，但是这个范围是非常大的，就不能以有限的广告投入起到最大的作用。那么，我们为什么不能想办法弄到一份与自己目标市场相一致的顾客名单呢？TOM就是这么操作的！并获得了成功！在现在的市场环境中，有不在少数的咨询公司出售“目标顾客数据库”，当我们进入新的市场环境时，完全可以进行充分的利用！

二、稳固市场——建立自己的顾客数据库！数据库营销的充分利用，使TOM明白了顾客数据的重要！

开业之初，TOM就着手建立本专卖店的顾客数据库。他要求每个营业员都要尽可能的留下顾客的详细档案数据及购买偏好，并且设计了EXCEL表格，从而实现了简单的电脑数据库：

顾客档案表

姓名

性别 手机 电话

生日 通信地址 购买日期及款式 二次购买日期及款式 月度购买频次 建档人

其实这是一个非常简单的表格，如果营业员可以说服顾客留下前五项信息的话，那么这个人的完全档案就会呈现在我们面前。有些顾客不愿意留下自己过多的资料，TOM的营业员就会说服他留下姓名和手机号码，告诉他专卖店会定期给老顾客回访；如果留下通信地址，可以不定期的收到X品牌的时尚月刊；留下生日日期的话，可以在生日时得到一份意想不到的生日礼品；如果将全部信息留下的话，还可以参加X品牌幸运顾客大抽奖呢！当然，顾客只能够看到表格中的前五项，后面的几项是由营业员在电脑里直接操作的。

这里最重要的信息就是顾客姓名和手机号码，手机作为一种最为普及的通信工具，城市居民的手机普及率超过了80%，而且X品牌的目标顾客消费能力较高，手机是他们最重要的通信工具之一！可以通过手机短信给他们发送最新促销信息，可以进行一对一营销，可以在节日期间发送贺词短信，以增进感情！

相对于MALL提供的那份数据库，这个自己建立的数据库更为实用，TOM觉得如果顾客实现了首次购买，那么就可以实现多次购买和重复购买。经过半年的运行，数据库已经记录了上千个顾客信息，TOM会根据顾客购买频次和偏好进行分析，然后用自己的手机给不同的顾客发出不同的短信息，已期望他们继续来店购买，而且在每个服装换季的时候，TOM都会通过自己在网上注册的手机短信服务给每位老顾客发短信告知，利用这种点对点的即时沟通，费用十分低廉。他会给购买频次较高的顾客寄送X品牌时尚月刊，在春节、圣诞节等一些节日还会寄贺卡给他们。通过一系列的努力，TOM牢牢抓住了一批忠诚的顾客。

三、服务致胜——特殊顾客的特殊服务！

每个品牌在服务方面都要求一线销售人员以顾客为中心，都强调顾客第一的原则！X品牌也不例外！但不同的是，TOM店长更强调特殊服务！

让每个营业员都是顾客的管理者，让每个营业员都能够管理好自己的顾客，都要与顾客成为朋友！根据80/20原则，TOM通过数据库中的购买频次的多少将顾客分类，作为创造80%销售额的那20%顾客进行一对一管理！比如：A顾客是购买频次较多的顾客，每次来购物时，TOM都会要求B营业员进行服务，这样，通过一次次的接触，A与B之间就会逐渐熟实起来。B对A的了解不会简单地停留在顾客数据库那些基本信息上，TOM会帮助B如何建立与A的朋友关系：生日时，TOM会让B以私人的名义给A送去一份小礼品，当然，TOM也会以专卖店和店长的身份再送一份小礼品给A；B会注意与A的每一次接触，将他（她）的个人爱好等私人信息记住，并且在出其不意的地方使其惊喜，从而加深关系，促进购买频次！在A每次光顾时，B都会为他（她）先倒杯饮料（如果她喜欢喝水就倒杯水），然后B会根据A以往的购买，推荐她比较喜欢的新款式！购买完成后，B会为她包装好，并且送她一份最新的X品牌海报或时尚月刊！

其实，这些都是细节！但只有你关注了细节，才会作到无微不至，才会让顾客感到你真正重视他！但店长们请注意，并不是把所有的顾客管理都下放给营业员，那样的话，营业员的离职就会造成顾客的流失！TOM的作法是：自己与所有的顾客都建立起关系，让所有的顾客在接受礼品时，都知道这是X品牌的礼品，并不是单纯的私人赠予，TOM会以店长的身份不定期的进行一对一回访，加深关系！当然，增进专卖店的凝聚力，尽量减少员工的离职才是最有效的方法！

四、新老交替——增加新顾客！

无论我们在顾客管理方面作的多么到位，都不可避免忠诚顾客的流失。但是，我们一定要弄清楚顾客为什么会流失？是因为我们的服务不好？是因为我们服装款式不好？是顾客改变了审美倾向？还是我们有作的不到位的地方？弄清楚了这些，才能够避免忠诚顾客的进一步流失！才能保证顾客对品牌的忠诚度！

那么，如何使新顾客变成老顾客呢？TOM是这样做的：

充分利用一切可以利用的广告资源，提升品牌在本地的知名度；巧妙利用所在MALL的硬性广告，为自己聚拢客源！当新顾客光临本店时：

营业员会对新顾客进行礼节性的问候，并且进行相关的前期导购，了解他们的购买倾向，之后向他们推荐本店最适合他们的款式，但绝对不是最贵的！TOM要求营业员练就一双火眼金睛，通过观察，来了解新顾客的购买力有多强，了解他们的购买倾向！如果他是一位穿西装打领带年轻的办公室上班族，那么他的购买力会偏向中档！如果是一位穿着十分随变的中年女士，也许她只会购买休闲类的偏低档服装！当然不能一概而论！

对新顾客的销售技巧是，如果是前面提到的那位穿西装打领带的年轻办公室上班族的话，请给他同时介绍两套款式相近，但价格一个较贵，一个中档，并且将高档的好处逐一介绍，最后进行对比推荐：“中档的价钱较适中，而且款式也不错，做工精良；高档的面料虽好，但价格昂贵；如果自己上班穿，您还是选中档的比较划算！”很简单的道理，这位顾客会觉得你不是为了赚他的钱，而是努力为他着想！如果促成了首次购买，营业员就会尽量要求顾客留下他的档案，以便使他成为忠诚顾客！

7.服装专卖店员工守则 篇七

虽然开个胖人服装店困难不小。但是只要肯钻研，就一定会有收获。根据这个创意，你还可以以此类推，推出 “瘦人”服装店或者特殊体型服装店等等。

实施方案

1．店面的选址：租一间30～50平方米左右的房子。

2．店面的装修：店面作一个简单装修，把50米的房一分为二，前面作为招徕顾客、接受订单的门面房。后面作为加工衣物的厂房。

3．购置设备：缝纫机及有关的其它设备。

4．服务人群：特殊体形的人。

5．市场定位：胖人服装店，除市场定位恰当，目标顾客一目了然外，还得注意一个“情”字：一是请胖人当服务员，胖人为胖人服务，在心理上容易平衡，增加了沟通感情的机会；二是以不同的花卉名称代表不同的服装型号，避开了“肥胖”二字，照顾了胖人的自尊心，与胖人的消费心理一拍即合。

6．人员招聘与培训：招聘四到五名员工（其中两名是服务设计师，要求是服务设计的行家，有特别体型的服装设计经验），要求其精通衣服的制作，心灵手巧，对工作认真负责。要制作出各种体型的衣服不是一件容易的事情。必须是在服装设计制作裁剪上有一定经验的人才行。

7．准备材料：很多人认为胖人能穿的，不是颜色灰暗，就是款式陈旧。一位服装设计师认为，其实用柔软凉爽的麻、丝等面料同样可以做衣服给胖人穿，只是没有人大规模开发这块市场。最好“调”出适合胖人穿的颜色来。

8．广告宣传：可印刷一批传单在人流量多的地方发放。

9．建立自己的顾客档案，定期与老顾客们联络，提供一些额外的服务，从而建立固定的消费群体。

10．业务承接：也可以自己开门面承接业务，然后把业务转包给当地一些有实力的、值得信赖的服装厂。这样可以减少人员及设备的费用，利润为更可观。

8.银行员工守则演讲 篇八

——银行学习员工守则演讲稿

忙碌的工作之余，我喜欢独自坐在嘉陵江边，凝望着翠绿的江水缓缓流动，享受着轻柔的江风给我的灵感，也喜欢欣赏江边垂钓人的平静与恬淡。但有一天，令人感动的一幕却让我想在这里与大家共同分享：那是一对父子在江边垂钓，已经连续好几个小时两人都一无所获了，随着儿子惊喜的叫声“上钩了”我转眼望去，儿子钓上来一条大鲟鱼，他是那么惊喜、兴奋，父亲也微笑着向他投来欣赏的眼光。可是这位父亲却告诉儿子，你必须把这条鱼放掉，理由是“鲟鱼是国家保护鱼类”。儿子不解地望着父亲：“好不容易才钓到一条鱼，况且现在又没有执法人员在场”，儿子嘟囔着嘴不愿意把鱼放掉。“不管有没有人看到你，不能钓鲟鱼那是规矩”，父亲的口气是那样的斩钉截铁，不容质疑。儿子只好极不情愿地把这条可能一辈子再也钓不到的鲟鱼给放了。

我禁不住吃惊于父亲的自觉，吃惊于父亲对规矩无条件的遵守了，那时一种多么让人敬畏的自觉精神啊，也禁不住让我联想到我们平时工作中不也需要这样一种自觉遵守的精神吗？我们选择了中国银行，就选择了她的规范，选择了她的文化，就要从内心里认同我们现在所拥有的这一切，自觉地在平时工作中、学习中认真坚定地贯彻执行。《中国银行员工守则》中，“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”这简单的二十字职业规范告诉我们，作为中行的一名员工，我们应该如何处理好工作中客户关系、同事关系。我入行已经有大半年时间了，在这半年来，二十字职业规范熏陶下的中行员工时刻都给着我全新的感受，他们自觉勤勉，接人待物积极主动，办理文档加班加点。说实在话，刚来的时候我还真觉着吃不消，但在慢慢融入这个大家庭的过程中，我感觉学到了很多。于是总在想，是什么造就了如此融洽的同事关系，是什么形成了如此协调的工作氛围？当学习《员工守则》和《员工违规处理办法》的时候，我才豁然开朗，不正是在《守则》和《办法》的影响和规范下，我们才取得了如此完美的成功吗？同事们自觉勤勉的精神状态不正是《守则》和《办法》了然于胸的外在表现吗？同事们无言的行动告诉我，银行是一个关系着国计民生的重要部门，法律规则、行业规范时刻都在身边。虽然这些规则是规范我们工作的一把尺子，但更多的空间仍需要我们自觉遵守。自觉本身就是一种对规则的创造发挥，没有自觉意识的存在，我们就会消极地忍耐，被动地服从，或者貌似神离地遵守，这样的工作态度是对自己的不负责任。尤其银行工作中，道德上丝毫的松懈就可能导致风险，我们应该有足够的自觉来遵守规矩，时刻把《守则》和《办法》作为指导我们学习工作的指南。只有这样培养出来的自觉情操才是我们人生中金不换的财富，也只有这样的人生才是不虚度的，时刻让自己引以为豪的。感谢每一位在座的中行大家庭成员所赐予我的这些感悟——也就是我今天演讲的题目：“自觉成就未来，勤勉实现梦想”。原创文章，尽在文秘知音网。

9.服务行业员工守则 篇九

一、员工守则宗旨

我们的服务质量方针是：“服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新”。对此，每一个员工务必深刻领会并贯彻落实到一言一行中，我们是服务行业，所以必须树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力提供高效、准确、周到的服务，要将每一位来往公司的客人都视为宾客，为宾客创造一个“宾至如归”的境界。

二、服务态度

态度往往决定你的服务质量，好的服务态度让顾客少点抱怨，比如见面时要面带微笑、接电话时先说“您好”等；不好的服务态度会引起顾客对我们的反感，例如：对其不理不睬、十分不礼貌等。对于上述两种态度，聪明的你应该学会选择。

1、微笑是友谊的大使，以亲切和轻松愉快的感觉可以创造一个良好的工作平台；平时说话多使用礼貌用语，“请、您好、谢谢、对不起”等等，切忌粗言相向，凡事要注意分寸。

2、和顾客交谈时应眼望对方，用心倾听，偶尔点头表明你正在倾听。

3、在为顾客服务时不得流露出厌烦，冷淡，愤怒，僵硬，紧张和恐惧的表情，不得吐舌，打眼色，扭捏作态，做鬼脸。

4、提供高效率的服务，做事不能拖拖拉拉。我们做事首先要顾及公司的声誉，在服务质量相对提高的同时，要考虑到工作效率的重要性，不能顾此失彼。无论是常规的服务还是日常的管理工作，工作效率也是很重要的，是公司树立良好服务形象的重要因素之一。

5、团结协作能使集体壮大。各部门、员工之间应互相配合，少说话、多做事，真诚协作，不得互相扯皮，应同心协力解决疑难，维护公司利益和良好的同事关系。

6、忠诚老实是员工必须具有的品德，做事阳奉阴违肯定得不到同事和领导的认可。有事必报、有错必改，不得提供假情况，不得文过饰非，应尽职尽责，一切务必得到圆满的结果，以正确的方式工作，急顾客所急，想顾客所想，为顾客排忧解难，藉以赢得顾客的满意，是连接我们与顾客友谊的桥梁，它使员工乐业、老板放心、顾客满意。

三、服务仪表

1、身体各部分应该保持清洁，尤其是面部和手部。

2、工作服应干净，整齐，笔挺，外衣钮扣要全部扣好，外出时不得穿着工作服，穿西装制服时，不论男、女第一颗钮扣须扣上，衬衣的第二颗钮扣须扣上，不得敞开，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，不得显露个人衣物，工作服衣袋不得多装物品，口袋不能鼓起。

3、女员工只准着浅色袜，带花边、通花的袜子一律不准穿着，袜头不得外露，工作服外不得显露个人物品，如笔、钱包等。袜子不得露有破洞。

4、上班前不吃异味食物，坚持每天洗澡，勤换洗内衣物，保持口腔清洁。

5、头发要常洗，不得有头屑，不准将头发染成五颜六色。男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度；女员工上班可化淡妆，但不得在办公室内化妆，不得浓妆艳抹。

6、不抓头，抓痒，挖耳，抠鼻孔。不得敲桌子，鼓击或玩弄其他物品，到别人的办公室不得随意碰触物品。

7、不得佩戴影响工作的过于夸张的饰物，不得留长指甲，女员工不得在指甲上涂色。

8、上班必须穿着工作服、佩带工作牌，注意衣服的整齐，不得任其歪歪扭扭，工作牌要注意将正面摆在前。

9、在表情方面，微笑是员工最起码应有的表情。我们应该做到精神振奋，情绪饱满，面对顾客应表现热情、亲切、真实、友好、不卑不亢。

四、服务仪态与细则

1、所有以立姿工作的员工，其正确的站立姿势应是：双脚自然垂直分开与两肩同宽(体重落在双脚)，肩平，头正，两眼平视前方，挺胸，收腹。保卫看见上级领导应该立即上前敬礼。

2、所有以坐姿工作的员工，工作时间里身体不得东歪西倒、前倾后靠，不得驼背，耸肩，叉腰，背手，插兜等；必须坐姿端正，不得翘二郞脚，不得将腿搭在桌子或座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。

3、上班、开会、会见客人、听课等应自觉将手机调到震动，使用手机应注意回避。

4、工作中做到：走路轻，说话慢，操作稳，效率高。出入办公室开门、关门动作轻便。在不完全开、关门的情况下，一定要先轻轻敲门，关门时手不离门把，尽量不发出声音。进入其他办公室沟通、请示、报告等要得到允许后方可入内。注意敲门力气的大小和敲门的频率。

5、与几位客人相遇应靠边而走，不得从中间穿过。忌粗俗无礼，不得二人搭脖、挽手而行，与顾客同时进出门（如电梯门），应让顾客先行。请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，发出不必要的声响。

6、上班时间不可做与工作无关的事。办公时间不谈论与工作无关的闲话，书籍，杂志，报纸等。不得哼歌曲，吹口哨，大声说话和喊叫。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，不小心对着别人时一定要说对不起。不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向。

7、维护安静、严肃的工作气氛。不随意急跑，不抢先行走，不大声呼唤，有事应走到有关人员面前轻声交待。不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免顾客听不太清楚。声调要自然，清晰，柔和，亲切。

8、不准讲粗话，使用蔑视和污辱性的语言。三人以上对话，要用相互都懂的语言，不得模仿他人的语言语调和谈话，适当的幽默能增添轻松、欢乐的气氛，说话要注意艺术，多用敬语，但不能与同事或顾客开任何过分的玩笑。注意“请、谢”字不离口。不得以任何借口顶撞,讽刺,挖苦客人。顾客来时要问好，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士”，不得毫无反应。顾客说“谢谢”时，要答“不用谢”。不便回答或解释顾客提问时，要注意巧妙地回避，但是态度不能恶劣或高声说“不知道”。

五、其他注意事项

员工因病、因事请假，须事先填写《员工请假单》按审批权限逐级上报，经批准后方可执行。且应于病假后上班第一天，如因特殊情况请病假必须于上班前或不迟于上班时间 20分钟内致电部门经理，原则上一年内请假不得超过 30 天，特殊情况或其他假若需报总经办审批，未补假或不经批准的缺勤按旷工处理，员工休假期满返回后，超过请假时间且又未续假者亦以旷工处理。

10.服装专卖店加盟合同范本 篇十

授权方：******女装有限公司(以下简称“甲方”)

法定授权人：

法定地址：XX市****路****大厦A座12A邮编：******

被授权方：xxxxxx(以下简称“乙方”)

法定代表人：xxx

法定地址：

甲乙双方经协商，就乙方为其在特定区域内独家经营甲方的“******”专卖店一事，达成如下协议：

二、合同期限

本合同代理加盟期限为xxxxxxxx年xx月xx日至xxxxxxxx年xx月xx日止。

三、代理加盟经营

1、甲方特此授权乙方为区域内成为“******”的特许经销商。经此授权后，甲方在该区域内将不再授予任何其它企业、个人以同类经销权。

2、在授权期内，甲方在向乙方提供“******”品牌女装时，甲方应保证所提供的女装质量符合国家有关标准、品级与实物相符，并保证货源供应。

3、乙方保证在签订本合同7日内需向甲方支付代理加盟费人民币贰万元/店。每个代理加盟店首次从甲方购进“******”品牌的女装，按供货价不少于万元。

4、甲方保证向中国大陆内各代理加盟方交付的女装保持统一的零售标价。

5、甲方将“******”品牌女装按零售标价的4—4.5折售予乙方(详细见配货单)，不论首次购货还是后续购货乙方应在提货时一次性支付货款。

6、如果出现乙方采用以假汇票、假支票的方式骗取货物的情况，甲方除追究乙方的违约责任外，将依法请求司法机关追究相关人员、单位的刑事责任。

7、乙方从甲方购进女装后，如因质量问题或货物品种组合问题，可在自进货之日起五天内，向甲方调换女装，但不得退货。调换时乙方须保持原女装完好、包装齐备、标签没有损坏。

8、合同到期后，若乙方决定不再销售“******”品牌女装，在乙方保证女装完好、包装齐备、标签无损坏、未超过保质期的前提下，可将现存的“******”女装退还给甲方。甲方按供货价的6折回收退还的女装。

三、营业场地、店面装饰与配置

1、乙方应在双方共同商定的区域内开展经营和促销活动。乙方不得在未经甲方许可的情况下擅自将自己的经营活动和促销活动扩大到区域之外。

2、代理加盟店店铺设在乙方处，或由乙方自行选定其它场所并报甲方批准。

3、为维护公司品牌形象的统一性，代理加盟店由甲方免费进行装饰设计，装修工程由甲方工程部报价并施工，乙方应按工程预算支付装修工程款并协助办理在当地施工的相关手续。甲方收到工程款项后日内将店铺交付乙方使用。

4、代理加盟店内的营业所需(包括：设备、装置、用具、招牌等)由总部统一进行设计制作。对于营运必需的包装材料、促销礼品、提货袋及其它附属材料、消耗品，代理加盟店需使用总部配备的女装。上述所涉及的费用由代理加盟商承当。

四、促销与广告

1、甲方在授权期内，将协助乙方进行“******”品牌的形象设计，并向乙方适时提供相应的女装宣传资料、标识、招贴物品等。甲方可根据乙方的经营状况和要求，帮助乙方进行特定时间和区域的女装促销和推广活动。(具体事宜可另议)

2、甲方进行“******”品牌的整体宣传活动乙方必须配合，相关的“******”品牌的女装进行促销、推广计划和广告设计由甲方提供，乙方遵照执行。甲方对于促销活动所涉女装在供货价基础上按照促销折让的比例给与优惠。

3、乙方单独进行“******”品牌有关的宣传、广告活动时，应事先告知甲方，取得甲方同意后方可进行。相关广告形象设计须经过甲方审核或由甲方提供。

4、乙方须承担自行组织促销活动产生促销让利和费用。

五、培训与指导

1、为使代理加盟店能良好经营，在开业前及本合同执行期间，甲方应向代理加盟店传授必要的知识和经营技术。

2、代理加盟店在开业前应派遣店主或两名可以代行承担的职工，参加甲方规定的教育研修，获得经营公司店铺必要的知识和技术。

3、开业后，如甲方有研修指示，乙方也必须按指示要求派员再次参加前项规定的进修教育，获得必需的知识和技术。

4、代理加盟店承担前来培训的旅差费用。

5、代理加盟店开业前后三天，作为店铺营运入轨期，甲方应向代理加盟店派遣人员进行开业和经营指导。

6、乙方必须参加甲方组织的年度销售会议及临时经营者会议。甲方应提前四周通知开会日期。

7、除经营者会议外，甲方将不定期向乙方派遣市场负责人进行指导和培训。

六、商标、服务标志及相关权利

1、本合同所涉及的所有商标、服务标志及其相关权利的所有权均归属于甲方。

2、甲方承诺在本合同执行期间，乙方代理加盟店可以使用甲方商标、服务标志及表示这些标志、记号、样式、标签和招牌。

3、乙方不得在代理加盟店以外使用甲方的所有商标和服务标志。

4、乙方应在经营中向顾客提供良好的服务，维护甲方品牌的声誉、信誉和良好形象。

5、双方在此明确，乙方取得的是在授权期内、在指定区域内甲方商标、服务标志的使用权和女装的经销权，这并不意味着甲方商标、品牌及商誉等相关知识产权的任何转让、许可。合同到期或提前终止后，乙方不得以任何借口继续使用“******”品牌，或以“******”品牌经销商的名义从事任何商业活动。

七、竞争限制

1、在合同期内，乙方如有意获得其所在省市区域的“******”特许经营代理权，可在同等条件下优先取得甲方的特许代理权。

2、为表示对甲方合作的诚意，在合同期内，如甲方推出“******”之外的其它新系列商品和服务，乙方有优先代理权。

3、乙方在授权期内，不得再接受任何其它企业、个人的授权或委托，在代理加盟店内代理、经销其它品牌的女装。

4、乙方未经甲方许可，不得将甲方授予的经销权以各种形式转让给任何第三方。

八、服务质量控制

1、为维护代理加盟店售出商品品种和服务的一致性，提高公司形象，乙方代理加盟店的运营方法必须遵守总部提供的经营手册规定的要求和标准。

2、凡甲方有新女装推出，乙方必须按照最低配货量或以上的数量购入，并将新女装及时上架销售。

3、乙方须按照甲方要求，对顾客购买金额达到规定标准时，给与“玫瑰卡”会员资格和相应的折扣优惠，做好会员资料信息的登记汇总工作并半年一次定期向甲方提供会员资料信息。凡有新女装上市或女装促销活动乙方应通知所有会员，让会员享受到来自“******”持续不断的优质服务。甲方将不定期回访会员客户以检查乙方的服务质量。

4、甲方定期和不定期地以书面或其它方式对代理加盟店进行进货管理、销售管理、商品管理、商品知识、卫生管理、职工管理、会计处理、店铺经营管理、店铺陈设等各方面的指导，提供有关信息，帮助代理加盟店实施标准化管理。

5、随着甲方代理加盟店数量在全国范围内的不断增加，甲方将对全体代理加盟店进行信息化管理。如该项管理实施时本合同仍在有效期内，乙方须遵照甲方的管理规定执行，不得以如任何理由拒绝执行。

九、保密

1、除法律规定必须公开的以外，甲方不得向第三者展示乙方递交的营业报告书及其它有关资料和有损于乙方利益的情报。乙方不得向第三者泄漏甲方按本合同规定提供给乙方的经营技术秘密及有损甲方利益的情报。乙方有责任保证其职工不向第三者泄漏前项秘密。

2、以上规定双方的保密义务在本合同期满后仍然有效。

3、甲方按本合同规定提供给乙方的代理加盟店经营手册以及其它文件归甲方所有，乙方应妥善保管，合同终止时，乙方应即刻归还甲方。

十、代理加盟店的让渡与承继

1、乙方未事先征得甲方同意，不得将本合同规定的任何权利、代理加盟店营业的全部或一部分转让给第三者，不得将此用作担保和其它处置。

2、如乙方代理加盟店因明显的困难而有可能发生营业中断时，为保持代理加盟连锁店的运营，乙方可以请求总部临时接替营业。待总部确认代理加盟店可以重新经营后，应及时把营业权归还代理加盟店。

3、上述总部接替经营期间发生的收益和损失均属代理加盟店，总部代行经营所产生的费用由代理加盟店负担。

4、如乙方希望出让代理加盟店或出租店铺时，应首先通知甲方，甲方有优先承让和承租的权利。

5、遇上述情况，双方可以通过协商，确定代理加盟店让渡价格和租赁金。协商意向不能成立时，双方均可申请具有法律效力的认证或评估，所需费用由乙方承担。

十一、合同的终止

1、合同期满前3个月，经双方协商，可以更新合同。

2、前款的合同更新，应在本合同期满之前一个月完成。以双方签订新的特许连锁合同书为合作文本。

3、如本合同期满后双方无意继续合作，乙方应在本合同终止时承担下列义务：

a、支付所有应付给总部的费用;

b、归还所有操作手册、机密文件和专利资料;

c、向甲方移交“******卡”会员登记名册;

d、归还、转卖或销毁所有带有“******”商业标志的招牌和材料;

e、取消以“******”名义登记的商业注册和名称登记

f、在原代理加盟店经营场所内外的房屋、设备、陈设等处，消除任何与“******”有联系的迹象;

g、因代理加盟店的经营而损害了第三者利益时，由乙方承担赔偿损失的责任。

4、甲方因代理加盟店的行为而被索赔责任时，可要求乙方负担被追索的赔偿金。

十二、违约责任

1、任何一方不履行或不完全履行本合同条款中规定的义务，即构成违约，违约的一方应承担违约责任。

2、双方约定，违约的金额为在此前乙方经销甲方提供的女装零售价总额的10%。如违约给对方造成损失，并损失超过违约金总额，违约方还应负责对超额部分赔偿责任。违约一方经对方书面提出改正意见后30天内仍未改正，另一方有权终止合同，并有权要求对方赔偿损失。

十三、合同纠纷的解决

本合同在执行过程中产生的任何争议，双方首先应友好协商，协商不成的，双方均有权向XX市仲裁委员会提起仲裁。

十四、其它

1、本合同自双方签字盖章之日起生效。

2、本合同正本一式两份，双方各持一份，每份具有同等法律效力。

甲方：******有限公司乙方：

地址：地址：

电话及传真：电话及传真：