换位体验工作总结

换位体验工作总结（精选12篇）

1.换位体验工作总结 篇一

今天早晨，妈妈去上学(上班)，从现在起，我就是一个快乐一家之主了。我开始做家务，先给妈妈的房间通通风，再把沙发上我丢的杂物“各归其家”，就收拾了5分钟就满头大汗，爸爸说：“当一个家之主，可不轻松，好好干吧!”

中午，妈妈放学了。回到家，做好饭，我摆碗筷，准备吃饭，吃晚饭，我收拾碗筷。妈妈又要去上学了。我就又要大扫除。我准备先把我的房间收拾一下，我扫了地，拖了地。哦!我的房间已经OK了。

我又跑到了客厅，上午客厅还没收拾完呢，我该拖、扫地了。啊!终于干完了!

我的感受：干了一天终于干完了，看来当一个一家之主可真不容易，我决定帮妈妈分担一部分杂活，要好好慰劳妈妈了。

2.换位体验工作总结 篇二

1 对象与方法

1.1 换位体验的对象

对象为于2010年1月—2012年9月该院工作的50个综合ICU护士, 本科以上学历35人, 专科以下学历15人, 得到科室相关领导批准后, 于2012年2—5月期间, 采用方便取样的方法抽选, 男护士22人, 女护士28人, 在换位体验的前期与后期, 每名护士负责护理2个患者。

1.2 干预的方法

采用文献搜索的方式, 或是综合ICU护士与患者进行交谈, 或是询问的方式, 从中总结出患者在ICU期间的不舒适感, 其项目包括:①护士与患者沟通时, 由于距离太远, 使患者感觉不到关怀;②在量血压时, 血压计袖带束缚时间太长, 或是在充气时不注意导致过紧, 护士操作前后告知不明确;③患者肢体没有得到放松, 被约束过紧, 或是护士给患者翻身时, 用力过大拉扯患者, 导致患者肢体不舒适, 在掀开被子时, 身体被暴露;④在操作时, 血氧饱和度指夹安放时间过长或是压迫指尖, 在护理患者时躺卧在床时, 常常出现患者小腿背侧被垫高后腘窝处不垫高的现象, 致使患者感到不适;⑤最后是在为喂饭给患者时出现的问题, 喂饭时应该运用坐位的方式, 还有约束不随体位改变而改变位置也应注意[1]。随机抽选50名护士, 安排25人扮演患者, 25人为护理人员, 在ICU空床上体会患者的舒适度, 扮演患者的两个护士由一名护士护理日常生活, 卧在病床上时间长达6~8个h, 换位体验的护士同患者一样, 还要进行各项监测, 15 min测量1次, 并且随时做好生命体征的记录, 按照患者的情况继续模拟训练, 体验完毕, 体验者要写出书面材料, 把从交换体验中所学到的与全科护士分享[2]。

1.3 进行观察的项目

换位体验完毕后, 观察25名护士换位前与换位后总共7个工作日的护理行为, 观察任务由每日上班的护士长负责, 并且在操作者完全不知情的情况下进行, 其观察项目有日常生活上护士与患者交谈的距离, 给患者喂饭喂水时等项目, 观察红若是ICU护士在某次操作中出现不符合标准的现象, 即使是1项, 也要记为该考核者在该项目的操作中不符合标准。

1.4 统计方法

该研究采用SPSS11.0软件对数据进行统计学分析, 计量资料进行t检验, 计数资料进行χ2检验。

2 结果

换位体验后对25名换位体验的护士做体验前与体验后的护理行为做比较, 具体情况:更换血压计袖带的间隔时间, 体验前时间为 (9.83±1.57) h, 体验后的时间为 (4.06±1.29) h;更换血饱和度指夹部位的间隔时间, 体验前是 (8.67±1.95) h, 体验后是 (3.17±1.36) h;患者手被约束后的活动幅度, 体验前是 (0.06±0.05) m, 体验后是 (0.25±0.08) m, 和患者讲话的距离, 体验前是 (1.20±0.81) m, 体验后是 (0.33±0.28) m, 至于其他项目见表1所示。

换位体验中体验者的感受情况, 在测量血压充气时有100%的人感觉到局部有压迫感, 非常的不舒适;希望充气测量血压频率由15 min改为1 h的有45.5%的人;有100%的人觉得护士在掀开被子时, 暴露自己的隐私感觉非常难看;在护士与患者沟通时, 72.7%的患者觉得护士应该站在近处与其沟通;体验结束后手腕部位由于被约束原因使手部产生酸痛感的有73.6%;测量血氧饱和的指尖2 h后有18.6%的人感觉有麻木、痛痒的感觉;在体验结束后, 28.4%的人测量处皮肤出现发绀现象。

3 讨论

目前, 我国ICU护理人员的学历结构发生巨大变化, 护理人员由中专生向大专生、本科生甚至是研究生转变, 掌握的专业知识更加广泛, 尽管如此, ICU护士在护理患者时依然出现较多问题, 为了提高护士的护理水平, 减轻ICU患者的不适感, 该院采用换位体验的方法让护士切身体验患者的感受。ICU护士切身体验, 有利于促进在日后的工作当中注意自己的护理行为, 根据观察结构提供的信息, 可了解到进行换位体验后的护士行为与以往相比都有所改善[3]。护理前与护理后对比中得知, 给患者翻身用力姿势不符合标准的人较多, 造成该原因与护士长期工作由关, 长期护理工作, 使多数人患有椎间盘突和腰肌劳损病症, 所以在给患者翻身时腰部力量不足, 使用相对节力但患者极不舒适的力学姿势。

处理未达标的方法措施有:“操作频次与经验”对提高ICU护士技术水平不可或缺, 在训练护理人员时, 首先要把ICU护理人员基本的理论思维与临床动手能力两者相结合起来, 提高其临床技能;注重护理教育, 加强ICU换位体验训练, 使ICU护理人员能更真实感受到患者的感受, 在工作中才有所改善;淡化学历在护理中的位置;由于护士身体原因, 在给患者翻身时要陪足人力, 正确用力, 不仅减少患者的不适感, 而且保护了不适腰部。

综上所述, 对ICU护士进行换位体验, 换位体验前后在各方面都存在差异, 换位体验有效提高了护士的护理行为, 减少患者的不适感, 此方法值得在临床医学中推广与使用。

参考文献

[1]张会芝, 史艳菊, 吴雪.ICU护士专业培训需求的调查研究[J].护理研究, 2009, 23 (1) :193-194.

[2]周荣慧, 呼滨, 丁炎明, 等.北京城区综合性医院护士职业倦怠影响因素的追踪研究[J].中国护理管理, 2010, 10 (9) :27-30.

3.换位体验工作总结 篇三

【关键词】角色换位 护理人员 艾滋病 心理体验

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0493-03

近几年，随着人们生活方式的改变和思维观念的转变，艾滋病的发病率呈现出了逐年攀升的趋势[1]。在艾滋病患者的护理当中，护理人员充当着护理者、咨询者和健康教育者等多个角色，而且在艾滋病的防治当中，护理人员的态度将会起到非常重要的作用[2]。在本次研究中，通过角色换位的方式，旨在了解护理人员的内心感受，现报道如下：

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

通过抽样调查的方式，从我院艾滋病护理人员当中选取出愿意表达内心体验、自愿参加的护理人员共18名作为研究对象。入选的18名艾滋病护理人员均为女性，年龄在28岁-45岁之间，平均年龄为（35.8±5.8）岁。

1.2 方法

通过角色换位来了解护理人员的心理体验。具体的过程如下：由授课老师组织“抓手”游戏，即参与者在不经意间被假定的艾滋病感染者抓了手，从而被“感染”，而这名被感染的参与者又不经意地感染了更多的人。在游戏结束时，将未被感染的参与者假定成感染者的家属。最后在授课老师的组织下，游戏中的“艾滋病感染者”以及“艾滋病感染者家属”分别进行了发言，说出自己的心理感受和体验。并在各个研究对象的同意下对其发言进行录音，留待之后的总结和分析。

2 结果

2.1 “艾滋病感染者”的心理反应。

2.1.1 绝望和厌世。大部分“感染者”在得知自己受到感染后，都会因为这种不治之症而感到身心的双重打击，从而产生轻生的念头。

2.1.2 恐惧和内疚。由于平时没有做好自己可能会被感染的心理准备，因此多数“感染者”会不知所措，对将会面对的疼痛、歧视、与家人的分离和死亡感到恐惧和害怕。此外，大部分“感染者”还会担心对自身家庭的影响，担心可能会造成家人的感染，觉得后悔和自责，害怕家人会受到别人的歧视，更害怕受到家人的误解。

2.2 “艾滋病感染者家属”的心理反应。

2.2.1 同情、关心、帮助。“艾滋病感染者家属”大都会出现难过、担心、痛苦等心理历程，之后会表示出更多的同情、关心和帮助。认为自己应该尽一份力，有的人甚至愿意加入到艾滋病的预防和控制的队伍中，帮助艾滋病患者克服绝望悲观的情绪，通过心理疏导来帮助他们建立起对生活的信心和希望。有的护理人员认为艾滋病本身不可怕，可怕的是来自患者心理的以及来自社会的打击，因此对于艾滋病患者来说，除了基本的治疗和护理，更重要的是全社会的理解和帮助。

2.2.2 以感染途径为标准进行区别对待。部分护理人员会在震惊之后，表示会以家人的感染途径为标准来对其进行区别对待：如果家人是因为职业暴露或血液感染，那么会尽自己最大的努力保护他，通过心理疏导让他勇敢地面对疾病，并杜绝他对其他人的传染可能；而如果家人是通过不良途径而遭到感染，那么会对其产生恨意，但更多的是同情。

2.3 护理人员若在工作中被感染，所采取的应对方式。对于护理人员来说，由于职业暴露而感染上艾滋病是非常巨大的打击，他们大部分在经历了痛苦的心理历程后还是会正确的对待，积极地咨询心理医生，并坚持药物治疗，勇敢的面对生活。通过各种途径做好保护性的隔离，尽量不传染给家人或朋友。所有护理人员都表示会对病情进行保密，有个别护理人员会采取逃避、孤立等消极的应对方式。

3 讨论

艾滋病护理人员在工作中存在职业暴露的风险，而且经常目睹患者的死亡，因此承受着较大的心理压力。对于他们来说，他们同样也害怕在工作中感染艾滋病后可能会受到的歧视，因此一旦发现感染或者作为感染者的家属都表现出了非常强烈的心理反应。研究发现，医护人员对艾滋病的歧视感和羞辱感较为敏感，因此应该对他们的心理反应多加重视[3]。

在研究中我们发现，大部分护理人员在得知自己或家人受到感染后，均在对病情进行保密的基础上表现出对可能面对的歧视的担心，但大部分护理人员采取了积极的应对方式。可以看出，无论是艾滋病的感染者还是感染者的家属，都希望能够得到来自单位、家庭以及社会等各个方面的理解和支持。这就要求为艾滋病患者创设出一个理解的、宽容的社会环境，并对发生职业暴露的医护人员给予更多的关心、支持和帮助，通过有效的心理疏导来减轻他们心理上的压力，让他们能够更加积极乐观地面对疾病、面对生活[4]。而在医院方面，应该制定相关的防护制度，建立起有效的、安全的、切实可行的预防措施，严格落实防护制度，并加大检查的力度。与此同時，建设并完善相关的工作环境和设施将医护人员发生职业暴露的可能性降到最低。并建立相关的善后政策，保证在发生了职业暴露后，护理人员能够得到及时的治疗以及相应的补偿，从而免除护理人员的后顾之忧，让他们能够为艾滋病患者提供更加优质的护理服务。

参考文献

[1]蓝爱春，郑小琴，胡显玲等.护理人员艾滋病护理意愿及影响因子研究[J].中国实用护理杂志，2010，26（14）：65-66.

[2] 罗美玲，彭立明.关于艾滋病患者不同心理时期实施针对性心理护理的效果观察[J].医学信息，2014，21（14）：419-419.

[3] 宋萍伟，姜小鹰，陈艳清等.住院艾滋病患者心理感受的质性研究[J].中国实用护理杂志，2013，25（22）：4-8.

4.换位学习体验心得体会 篇四

二是增进了感情。有党员同志比较了作为办事员“受车马颠簸、日晒雨淋”与机关工作人员“优越的办公条件”的差异，更加贴近了与办事员的距离。有党员深刻感受到战斗在开发建设一线的工作部门的压力和辛苦，由此更加尊重他们。一位基层工作人员认为，高新区管委会机关党员能深入基层，认真做基层人员的事情，勇于面对实际困难和问题，增进了与基层的联系和感情。有基层干部称赞：“高新区以实实在在的行动开展先进性教育活动，给我们基层树立了好榜样，充分体现了高新区党工委求真务实的精神”。

三是找到了差距。不少党员同志通过换位体验后，找到了自己在工作中的差距。针对以前建设局与渝高公司在工作联系上不够协调，建设局局长郝国义通过换位体验活动后，深有感触：渝高公司在报建手续办理过程中存在程序不到位、手续不连续的情况，导致企业的需求与管理部门的要求参在矛盾;我们管理部门自身也要进一步增强服务意识，急企业之所急，想企业之所想，主动为企业出主意想办法，进一步提高办事效率，在行政许可的时限范围内尽可能提前办结。机关很多-党员通过换位体验活动后进行了自我批评，以前在有些群众急需要解决的问题上，怕承担责任，互相推诿，迟迟不能解决。以后要以“当官不为民做主，不如回家卖红薯”来激励自己大胆地解决力所能及的群众问题。

四是转变了作风。现在，有群众来办事时，许多-党员同志自觉打招呼，有礼貌的送上一杯水，耐心的做解释。财政局副局长裴家勇说：“我真正体会到为群众办事无小事，为人民服务有时候就是一张笑脸迎人，一把椅子让座，一杯水暖心。为人民服务贵在感情，难在坚持，重在落实。”产业局邬浩对前来办事的企业人员尽量不说“不”。他说：“在坚持原则的前提下，少说不，多提建议，多动脑筋为企业想办法，真正解决企业实际困难。”还有的窗口服务单位，增印了《办事流程》、《办事须知》发放给群众，增设了咨询台，让群众更清楚注意事项，办事更方便。

5.交通协管换位体验活动策划方案 篇五

一、活动前言

随着现代社会的发展，交通方面也日益进步。随之而来的交通事故也在增加着，我国也对这方面引起了相当大的重视。而作为当今大学生志愿者对此，也应该做出回应!提高安全意识

体验交通部门工作者的艰辛，和谐与志愿同行，生命与文明共存。

这是四川大学锦城学院财会系“星火”志愿者服务队与成都市交通管理部门第一次合作，也是大学生参与宣传交通法规，走上街头协助管理交通的`一次尝试。希望这次活动将会对成都市的交通管理和我们大学生交通遵守规则的意识产生一定的积极影响。

二、活动目的：

协助成都市交通管理部门宣传交通法规，提高行人的安全行车意识，扩展人们的基本交通法规知识。让志愿者亲自走上街头协助管理交通，切实在活动中增强安全意识，体验交通部门工作者的艰辛，感受未来工作的辛劳。

三、活动主题：交通协管换位活动

四、活动内容

1、活动时间：11月12日

2、活动地点：红照壁路口

3、活动承办方：川大锦城学院财会系星火志愿者服务队

4、活动对象：成都市市民

5、活动开展

(1)第一阶段： 前期宣传与联系：

人力资源部制作张贴海报，贴于各宿楼下与食堂门口，并且联系学校广播站，写好新闻稿。由学校广播站宣传本次活动，加大本次活动的影响。活动策划部联系成都市交通管理部门商讨其计划的可行性和实施的具体步骤。

(2)第二阶段：活动准备阶段

1)活动策划部负责联系成都市交通管理部门负责人，确定活动开始时间。

2)人力资源部做好人员统计工作，并分配人员。

3)活动策划部准备活动用品，如相机等。

4)根据交通协管部门提出的要求和规定，对参加本次活动的志愿者进行简单交通知识的培训。

(3)活动开展阶段

1)08:30所有人员在老食堂门口集合，人力资源部宣布具体人员分配。

2)08:40——09:30全体成员到达天府广常

3)09:30——13:50 志愿者们按分工开始工作。协助成都市交通管理部门宣传交通法规，管理交通等。活动策划部进行全程拍摄。

4)14:00活动结束，所有人员在天府广场集合，人力资源部做好人员统计，并合影留念。

(4)活动后期：

1)人力资源部负责写工作总结和新闻稿，并交由广 播站宣传。

2)活动策划部整理并冲洗照片为日的展板宣传做准备。

五、人员安排

人员分工

任务

人数

活动前期

制作宣传资料

制作宣传海报

若干

协管活动

天府广场路口

协管交通

20 人

拍摄人员

2 人

应急人员

10 人

六、活动经费

矿泉水(给交警以及协管人员) 20元

车费 30元

七、注意事项

1、活动中严肃纪律，体现志愿者高尚的精神风貌;

2、活动组织人员起好带头作用，认真负责，保证活动的顺利进行;

3、参加人员要注意自身的生命安全;

4、活动中，工作人员佩戴工作证，参加人员配带绶带、志愿者衣服、志愿者帽子。

5、参加活动的会员要严格按照成都市交通管理部门和我队的要求工作，不准擅自行动、做出违规的行为。

6、活动中途若有事需提前离开者必须向负责人报告说明原因，经同意后方可离去;

7、活动结束后所有成员在集合点名，统一返回学校;

6.换位体验工作总结 篇六

实现医疗服务好

今年7至8月，我院按照开展“三好一满意”活动的要求，为了让医务人员真实感受病人看病就医的状况，发现医疗服务中存在的突出问题，组织开展了“换位就医体验”活动，让医务人员“当病号”，使医务人员更好地站在患者的角度思考自己的工作，进一步提高医疗质量，优化服务流程，切实改善患者的就医感受。

一、医务人员当病号，医院花钱买感受

医院组织部分医生、护士、行政后勤人员走出工作岗位，以患者身份在医院门急诊的各个诊室就诊。通过挂号、分诊、候诊、检查、化验、诊断、取药等各个环节，让医护人员亲身感受普通患者的就医流程。参与“就医换位体验”后，大家深切感到，作为医护人员，平时更多的时间是给病人检查、治疗、服务，现在以患者的身份亲自体验整个就诊过程，更直接、全面地了解到患者就诊时焦急的心理和需求。换位思考与体验，让医护人员明白自己工作中存在的问题与缺陷，从而自觉改进工作方式，为患者提供满意的服务。

二、广泛征集就医感受，查找就医突出问题

为广泛收集大家的就医感受，医院诚信优质服务活动领导小组共就门诊导诊与分诊、挂号与候诊、医生治疗与看病、检查与检验、取药、就医环境等6大部分和三个等级（满意、一般、很差）对就医感受进行综合评估，如实反映作为病人在诊疗过程中的真实体验。参加就医体验的人员按照门诊病人的就诊流程，关注门诊的每一个细节。活动结束后，反馈的问题主要集中在如下几方面：一是个别窗口服务人员主动服务意识较差，态度较生硬；二是有的诊疗时间较长，空腹的病人出现了低血糖反应；三是健康宣教不够；四是患者及家属都拥挤在诊室里面，无人维持秩序；五是门诊药房工作人员未主动说明药物使用方法和注意事项；七是医院夜间的指示标识不清楚。

三、推出便民服务措施，努力改善群众就医感受

7.换位体验工作总结 篇七

在这里和各位班主任谈工作实在是有点惭愧，其实在坐的许多老师都有许多的方法，都是我所要学习的。

班主任工作确实有的时候比较累，现在的学生的逆反心里体现也比较的早，所以教学方法确实对于一个班主任来说，是非常的重要的。

下面我就简单的说说我在最近这段时间当班主任的一点小小的感受吧。首先我觉得当班主任教会学生换位思考是非常重要的。如我们班有个叫廖意的学生，在家里有点像小皇帝，在家的时候脾气很大，很不会替他的爸爸妈妈思考，她家里其实也不是很富裕，他爸爸妈妈在株洲那边开了一个夜宵点其实生意一直以来也不是很好把他送到我们学校来读书，上次我们组织去长沙世界之窗去游玩，他妈妈将他送到学校里面来，她对她妈妈十分的不尊重，她妈妈走的时候对她妈妈也不理不睬冲着他妈妈发脾气而且不停的在那里哭，她妈妈只跟我说了这孩子好叛逆的，在家一点都不听话，由于吃饭的时间我便组织学生去吃饭去了，我要她妈妈等廖意吃完饭再来解决这个问题，吃完饭我还以为她妈妈还在教室走廊。结果不在了，找来了廖意问个明白才知道他妈妈不给她交出游的费用，其实她妈妈来到学校已经交了那两百元钱，而且没和廖意说，所以说母爱是非常伟大的，而廖意还在一直发脾气，责怪她的妈妈，我便和廖意说，你妈妈已经替你交了出游的费用了你不知道吗？你妈妈挣的钱也不容易，我接着问他家是做什么的，他说是搞夜宵的，我接着问你到过你妈妈做生意的地方吗？他说到过，我接着有问他生意怎么样，只见他摇了摇头，我说你爸爸妈妈做生意的时候辛苦不？

我说你爸爸妈妈能把你从小学一年级送到这个学校学习其实很不容易了，每年的学费也不少，如果让你到夜宵摊去守一个晚上你能挣到多少钱？你爸爸妈妈挣这些钱真的不容易，你这孩子怎么一点都不懂事，他们不让你去自有他们的道理。（班主任

）你不能任何事情都随着你的个性来，你爸爸妈妈为了你那么的辛苦他们都能忍受难道你就不能好好的理解他们。你得赶快打个电话向你妈妈道歉，我掏出了电话，在电话里他哭着诚恳地向他妈妈道了歉。

8.“换位思考 篇八

多角度全方位提供优质服务

“假如我是纳税人”，我希望得到热情的服务，我希望得到耐心的讲解，我希望问题得到及时的处理，我希望得到专业的税务指导，我希望感受到融洽的气氛，我希望交的是明白税,我希望每次纳税都不白跑路,我想得到最好的服务和朋友般的帮助，而不是训斥和说教，我最看重办税效率。这反映出多数纳税人的心声。这也充分体现出税务工作人员要经常用换位的重要性。

在新的形式下，提供“优质服务”不再只是“文明用语”、“耐心细致”工作态度和“一杯茶水”等低层的内容，为纳税人营造良好的纳税环境和按照相关制度规定为纳税人提供全方位、周到的涉税业务服务也是纳税服务的重要内容。别是今年全省开展“纳税服务年”活动，充分说明省、市局已把纳税服务工作摆到了重要的议事日程，这就更突显进行“换位思考”拓展纳税服务内容和方式方法的重要性和必要性。如何与纳税人进行换位思考，将优质服务融入到日常税收工作中，是摆在我们税务工作者面前的一个新的探讨的主课题。

一、税务工作者要有换位思维观念。凡事能站在对方的位置上想一想，把自己融入纳税人当中，从纳税人的角度进行换位思考，审视税收工作，寻找政策服务薄弱环节，就会化服务为责任。纳税

服务不是一种短期行为，也不再仅仅是道德范畴的要求，而是必须长期坚守的法定职责和义务。

在市场经济条件下，商家把顾客视为“上帝”，那么“纳税人”是我们税务人的服务对象也应该是“上帝”。因此，每一个税务人员要实实在在换位思考转变观念，变被动服务为主动服务，在思想上由“要我搞好服务”向“我要搞好服务”转变，树立“把纳税人当作顾客”、“视纳税户为上帝”、“纳税人第一”的思想观念，想纳税人之所想，急纳税人之所急，谋纳税人之所需，竭尽所能使在政策要求范围内满足纳税人的涉税需求。

二、提供优质服务，进行换位思考的必要性。在新形式对纳税人的服务不能只停留在一张笑脸、一句您好、一杯茶水等形式上，创新服务手段，充实服务内涵，提高办事效率才是纳税人最基本的要求。

只有换位思考才能发现纳税人需要的是“有问能答、问不倒”、“出口成章、解难题”的税务工作者。只有经常地加强思想政治和职业道德教育学习、强化业务技能和岗位培训，不断提升职业道德修养和综合业务素质，具备较强的综合素质和工作能力，才能提高纳税服务水平。

只有换位思考才能发现纳税人需要的是简单便捷的办事程序。我们税务工作者要充分自用现有工作机制，发挥“一窗式”管理服务功能，积极推行“延时服务”、“提示服务”、进一步健全“一站式服务”、“全程服务”制度，完善前后台受理、转办、审定、回复的流程和具体要求，严格“首问责任制”实行“限时服务”和“承诺服务”，全面畅通工作流程，不断提高办事效率，为纳税人提供快速、便捷、经济的纳税服务，降低纳税人的纳税成本，促进征纳双方的互惠与和谐。

只有换位思考才能体会到纳税人每月申报路途奔波及排队等待的辛苦。因此，最大限度地利用银行税务一体化管理资源，为纳税人提供多元化纳税申报服务，实现了纳税人“一卡在手，轻松缴税”，优化纳税人办理缴纳税款过程，进一步规范了税款征收和缴纳行为，很大程度上实现了税务、银行、纳税人的“三赢”，节省纳税成本，真正实现足不出户，轻松交税服务要求，从而有效提升纳税服务水平。

三、掌握换位思考技巧，要提高与纳税人有效沟通能力。从当前大量的纳税人前来办理各种税务事宜，众多的纳税人形形色色，有资深的老会计，也有下岗再就业的工人，有六七十岁的老者，也有十七八岁的年青人，有健全人，也有残疾人。他们中强弱参差不齐，但到了税务局，相对于我们来说，他们便是弱者，因为他们来这儿是办事情的，他们需要我们的服务，需要我们的帮助，有的不知道相关事项如何办理，有的急于解决某些问题，当然，由于每个人成长经历的背景不同，具备的素质也有高有低，有的温文而雅，有的粗犷泼辣，有的办税轻车熟路，有的懵懂无知。我们如何要做到理解不同层次、不同类型的纳税人，为其提供优质的服务，创造一个和谐的征纳环境，突显了掌握换位思考技巧重要性。

一是要有较强的洞察力，学会因人制宜。在日常工作中充分考虑服务对象的心理特征、知识背景等状况，以此调整自己的谈话方式和措辞。譬如，在与纳税人沟通时，如果一味咬文嚼字，援引政策法规中专业术语，很难达到征纳双方思维上的共鸣，势必在沟通双方间造成一道心理上的鸿沟。二是充分运用反馈。许多沟通问题是由于接收方未能准确把握发送方的意思造成的，如果沟通双方在沟通中积极使用反馈这一手段，就会减少这些问题的发生。税务工作者可以通过提问或重复等方式来与纳税人进行确认，也可以通过仔细观察纳税人的反应或行动来间接获取反馈信息。三是调整心态。税务工作者在沟通过程中应主动调整心态，保持心情平和，不使自己的心情因纳税人的服饰或措辞等外部信息而产生波动。

四、在工作中要树立人本理念。党的十七大报告指出，科学发展观的核心是以人为本。对税务部门来说，落实科学发展观就是要在纳税服务中以纳税人为本。

随着经济形式的多元化发展和市场的分化，纳税人的情况越来越呈现出千差万别的特点，每个纳税人的生产经营情况不同，在财务管理、纳税申报中可能遇到的问题也各不相同，纳税人对税务服务的要求也迥然不同，充满个性化。我们应随时从纳税人的思维角度了解纳税人的不同需求，从而在纳税人与税务部门之间架起便于信息沟通的桥梁，使税收服务更加有针对性、更加个性化。通过到企业和纳税人中查看走访、进行随机调查等形式，倾听他们对税务部门服务质量的意见与建议，真正了解纳税人的个性化需求，提供

更高质量的服务，构建人性化的纳税服务体系，积极改善和谐税收服务环境。

总的来讲进行换位思考提供纳税服务就是更好地引导纳税人遵从纳税义务、维护纳税人权利为出发点和着力点，正确理解、把握和满足纳税人的合法合理需求，优先满足纳税人最关心、最迫切的需求，及时收集、处理和解决纳税人反映最突出的问题；把尊重纳税人、信任纳税人、方便纳税人作为现代税收管理服务的核心内容，实现纳税服务与各项工作的有机结合、整体推进，实现优化纳税服务与深化税源管理的“双赢”。

9.学会换位思考作文 篇九

感情的世界，甚至是人世间，并没有绝对的对与错。在读完第N本小说后，我发出了这样的感慨。

当你翻开一本小说，你便走入了一个心灵的世界。且不说这世界是否真实，但它已真实的走入了你的心中。你的心开始随着剧情的波动而波动，你开始为主人公的命运担忧，甚至于你开始将小说中的人物分出“善者”或“恶者”。你喜欢“善者”，总希望给以他们好的结局。而充当善者的往往便是第一人称的“我”，或是作者描述出的正面人物。我们总是能包容“善者”，包容“我”，即使“我”犯下了不可饶恕的错误，但我们也总会想，“我”毕竟是情有可原，“我”毕竟不是故意的……而当所谓的“恶者”犯下了过错，即使并不是什么大错，即使是出于好心，即使他们最后得到了应有的报应，我们也很难原谅他们。

然而，是什么造成了这样的千差万别？其实很简单，只是“我”，只是作者是这样写的，于是我们也这样想。我们总是将自己融入作者笔下的“善者”，而“恶者”的存在只是为了衬托我们的“善”，有谁又会真正认为自己是错的而不原谅自己呢？我们的潜意识让“善者”尽善尽美，但我们是否为“恶者”们想过，他们是否真的不可原谅。请尝试着换位思考，将自己融入“恶者”，顺着他们的思路想，或许，你会发现一片新的天地……

当然，写小说要有主人公，要有正面人物与反面人物。中国作文网但读小说时，你完全可以换位思考，这样，你将获得更多，也将包容更多。

然而，这都是理想化的。现实生活也需要换位思考，但人在大是大非面前最难想到的就是为他人着想。毕竟，只有自己，才是自己小说的主人公……

学会换位思考作文

每个人的性格都不同，人和人之间的相处，性格上会有所摩擦因而人和人之间常常会产生代沟、隔膜和矛盾。

那么要想化解这些问题该怎么办呢？让我们先听一个故事吧！

小冉是一个性格特别倔强的女孩，她的父母再她上高中的时候离婚了，从此她跟着自己的母亲生活，不久母亲另嫁，她被迫接受着一个跟自己毫无关系的后爸，虽然后爸对小冉不是很好，但她很满足因为母爱的存在大于一切，但是在她上高中的第二年，母亲有了和后爸的孩子叫小东，从此那个伟大的母爱被一分为二，小冉的心理不是滋味，她好难受，因此和母亲之间产生了一种隔膜，时间越长，隔膜越厚。

几年过去后，小冉长大了，也有了自己的孩子，也当上了母亲，她体会到了做母亲的辛苦，慢慢学会体谅母亲，想到当初自己因为母亲有了小东而离家出走这么多年，没有和母亲取得联系实在不应该，于是她写信给母亲，回信的是小冉的后爸，后爸在信中说：„„冉冉，看到你的信我真的很高兴，真的希望你的母亲也能看到，但是，你妈在你离家出走的那天，到处找你，那天下着大雨，你妈回来淋的很湿，然后就的了一场大病，我带她到各个医院看，都治不好，再加上她的心脏也不好，不久便去世了，她在最后的关头也在喊着你的名字„冉冉‟。（）‟‟，当冉冉看到这里的时候，她的眼泪不停的向下流，她仿佛看到了在大雨倾盆的街道上，母亲焦急的喊声，她痛恨自己的无知，自己的任性，自己的自私，她多么希望自己能早一点的站在母亲的位置去想问题，母亲也不至于离开她。

是啊！当我们和别人之间产生矛盾时，我们应该换个位去想问题，去体谅别人，去宽容别人，这样也是一种美的享受。

学会换位思考作文

在我们的生活中，由于不理解而造成的误会是数以千计的，因此我们每个人都需要得到别人的理解。当被人理解时，我们欣慰；当不被人理解时，我们沮丧。所以要想求得别人的理解，首先“从我做起”，自己要学会“心理换位”，来理解他人。

父母和孩子之间需要理解，老师和学生之间需要理解，朋友之间也需要理解。这三方面的理解，在我们现在这段人格的初步形成的道路上，是我们宝贵的财富。

父母和孩子之间需要理解，曾听过这样一个故事。相依为命的母女俩家境贫寒为了供女儿上大学，母亲拚命赚钱，后来累坏了身子。女儿感动得送了母亲一件礼物，却因母亲对家境的考虑而不得不伤了女儿的心─礼物被打碎了。这个故事体现了母女俩互相的不理解，两个人都没有心理换位，都没有好好替对方想想，想想彼此的心情和感受，想想这么做会不会给对方造成伤害，如果她们考虑到了这一点，这件事就不会发生了。

老师和学生之间也要互相理解。学生做错了事，来势不能一味地批评他们；老师若做错了事，学生也不能一味责怪老师。报纸上曾有这么一篇报道：一个学生因为拿了同学的一支钢笔，竟被老师在脸上刻了一个“贼”字。这显然透露出的是老师的道德问题，但从中我们也能看出，老师是不理解那位同学的，小孩有一点小偷小摸的现象，是正常的，他们还没有完全地辨别出“自己”和“非己”的东西，所以老师应该理解他，并语重心长地开导他，更不能侮辱他。在此基础上，我们学生也应该理解老师，老师由于疏忽而犯的错误，我们应采取“心理换位”的战术，想想，如果是自己，会不会也这样呢？

朋友之间更需理解，只有互相理解，方可筑起坚固的“友谊之堡”，倘若这其中的材料缺少理解，“城堡”会变得不堪一击。生活中朋友之间难免会有一些小矛盾、小冲突，关键看两人是否都“心理换位”了，是否理解了对方。若不理解，他们的友情从此会没有了；若理解了，他们的友情会更进一步。

因此，我们要学会“心理换位”，包容别人的错误，理解他们的疏忽，因为这样，即使在生活最黑暗的时刻，也一样能找到心灵的安慰，也许就像点燃黎明的那一丝微弱的光辉那样微渺。只有这样，才能被别人所理解，才会使生活变得更美好！

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在我家老爸变成了老妈，老妈变成了老爸。真是个奇怪的家庭？奇怪的父母？奇怪的换位？想知道奇在哪？怪在哪吗？来吧！请走进我的家庭。

详看老爸档案：细看老妈档案：

身高：175厘米身高：155厘米

体重：130斤体重：95斤

外貌：英俊潇洒、温文而雅外貌：娇小玲珑、活拨开朗

学历：大专（昆明理工大学）学历：初中（县民族中学）

职业：国家公务员（国税局）职业：曾经商

职务：干部职务：家庭主妇

优点：热情大方、做事认真优点：自信自强、热情善良

性格：性情温和、善解人意性格：刚强、急躁

成就：多次获得单位奖励成就：持家理财、勤劳能干

看完二老档案，你准会想我家一定是“优胜劣汰”，老爸“当家作主”。错、错、错“大错

特错”，我家的“武林霸主”可是老妈也。奇了怪吧？什么都矮老爸一截的老妈怎会是我们家的“最高统帅特别长官”？别急、别急，看完老妈故事1、2、3就知晓详情。

故事1：（好女儿＋好媳妇＋好妈妈）＝“3好”

每逢节假日，老妈都要精心准备各种礼物，全家总动员去看望“四老”。到家没来得及喘口气就忙活开了，收拾屋子、打扫院子、洗衣洗被，忙得不亦乐乎。“四老”可真是看在眼里，爱在心底，喜上心头。那份甜、那份暖，外公外婆见人就夸女儿孝顺；爷爷奶奶逢人就说媳妇好。尤其生日的时候更是给“四老”锦上添花，“喜＋乐”一片暖融融的景象好似“过大年”。对我，老妈可更是“爱就一个字 „爱‟”。“严之有爱，爱之有严”实在令我打心眼的佩服和敬爱！

故事2：（勇敢＋坚强＋乐观）＝“3强”

老妈“三全其美”降服歹徒的事让我和老爸是又敬又爱。一向外表温柔的她，内心如此刚强，遇事沉着冷静；困难面前不低头、不服输。拼着一股子劲自学了电脑的她很是自豪。太多的辛苦、太多的操劳，累坏了老妈。到医院的检查结果让所有人大吃一惊，严重肝叶血管瘤。仿佛一颗“定时炸弹”全家人都呆了。老妈没事一样安慰着大家，一边积极配合医生治疗，一边坚强乐观地锻炼身体。每天清晨坚持6点起床，公园晨跑。良好的心态，乐观的精神使老妈的病大有好转。闲不住的她依旧为家忙碌着……这个家永远牵拌着老妈的心。此时一股爱的暖流在我内心汹涌澎湃，“好老妈，我们爱您！您是我永远的骄傲！！”故事3：（财政部长＋后勤部长＋统筹部长）＝“3官”

我家的大事小事都是“3官”一手操持打点。中国作文网持家理财、生活安排、统筹管理。为我买了教育保险；为乡下爷爷奶奶买了上好棺木；为整个家计划开支。每天三餐老妈亲自下橱，可口的饭菜总是令我们胃口大开。勤俭持家的老妈对我的学习是毫不吝啬，给我买书是常事。最近为了共同学习，又买了一台价值7000元的电脑。家有这样的老妈，老爸是心肝情愿拱手让位。一心工作，所以荣誉多多。面对老妈老爸唱起了《十五的月亮》，“军功章啊有你的一半，也有我的一半”。看着可爱的老爸，幸福的老妈，我的心就像喝了蜜一样甜。

我的家庭有意思吗？换位父母有趣吧！你说，这样的家庭可不可爱？

学会换位思考作文

人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础——互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。

近些日子，作业量较大，于是我们班少数同学便有了抄作业的陋习，虽然数学老师再三劝说，还是有同学继续“作案”。刚刚还苦口婆心的数学老师立即火冒三丈，抓起那些同学的作业本“咔嚓，咔嚓”撕个“粉身碎骨”。同学们一个个都吓得目瞪口呆，心惊胆战。有的同学便默默拭泪。

我真的不明白，不理解。您为什么要这样呢？谁想去抄作业呢？一切都是情非得以啊？我有些为那些被撕掉本子的同学抱不平了！

多为我们想想好吗？虽然这是您对我们的警告，也是杀鸡骇猴，但我们更希望您对我们能再和蔼点，说不定，这样做效果会更好！

学会换位思考作文

那天晚饭后，我和父亲一起出街购物，刚行出街口，就被一个抱孩子的中年妇女喊住了：“我来这儿找亲戚，找了一天都没找到，钱都用完了，我想向你们借l元钱，给孩子买只面包吃，他实在是很饿了……”不等中年妇女说完，父亲就从钱包里掏出一张10元的纸币，递给她。中年妇女抱着孩子走了，我问父亲：“你钱包里不是有1元零钱吗？干嘛给她10元？你就不怕遇到以乞讨为生的人？”父亲解释道：“现实生活中确实有一些职业乞丐，打着乞讨的帽子骗取钱财，但是，我们如果以此为由拒绝施舍，那她怀抱中的孩子真的饿坏了怎办呢？那些真正需要帮助的人怎办呢？”的确如此，袖手旁观可以让我们远离欺骗和愚弄。寻求帮助者舍去的无非就是一点点钱，而拒绝帮助者失去的则是人与人之间的最基本的信任，这是用金钱都买不到的。不久，我搭父亲的车去肇庆体育中心打羽毛球，下车的时候向父亲要了5元钱，准备回去时搭公交车。我穿的体育服没有兜，到了羽毛球场把钱放在伙伴明仔的挎包里。我和明仔打完羽毛球后，明仔骑单车先走，他走前只匆匆向我打了个招呼，忘了把我那5元搭车钱拿出来。直到从体育中心出来，我才发现自己身无分文，怎么办呢？我打算碰碰运气，走进体育中心旁边的小卖部，红着脸向小卖部老板说明来意，老板首先有些迟疑，最后还是借我5元钱。出了小卖部，我只觉得口干舌噪，便用同样的方法去隔壁水果店赊了1只价值2元的水果吃。

从那以后，我想吃零食就去那家小卖部；想吃水果了就去那家水果店。父亲知道了，笑嘻嘻问我：“阿伢，他们对你怎么这么好？”我说：“因为我与他们熟呗！”每次从体育中心出来，我都要走到小卖部和水果店门前转一转。两个老板见到我，都会热情地向我打招呼。每次得到他们的方便，我内心都有一种感激之情。读幼儿园时，老师教的有一首儿歌，是这样唱：“不理睬陌生人呀，不理睬陌生人。”现在这首的儿歌还在流行着。当自己成了别人的陌生人时，自己得不到别人的信任和帮助，这样做人还有啥意思呢？构建和谐社会从何说起呢？我现在怀疑编这首儿歌的人是冷血动物。做人要懂得换位思考。俗话说，一回生二回熟。只要给陌生人的信任和一点善意的帮助，人们的内心就必定会感到有一种温暖的感觉。而温暖过后，人与人之间再也不可能有那种“怀疑一切”的危机感，随之而来的就是没有任何羁绊所带来的轻松。

学会换位思考作文

一个人快乐与否，往往不取决于事物本身，而是取决于从哪个角度去观察、分析，处理所发生的事情。

同样一束玫瑰，有人看到的是它的美丽花朵，有人看到的却是花茎上隐藏着的那尖锐的刺。

你可曾烦恼，而你又可曾把烦恼的事转变成快乐的事。是啊！角度不同，结果就会不同。

一个凡人，不可能完美。总少不了缺陷。我就有一个致命的缺陷。

我的眼睛一出生就不好，幼儿园时就戴上了拿不掉的眼镜，同学们嘲笑我，说我与普通人不一样，不与我玩耍。我总是寂寞一人，没有一个朋友，不懂友情。我的自卑引起了老师的注意。

一天，同学们在快乐的玩耍，我一人坐在墙角，低着头满脸的沮丧。这时老师来了，看见老师，我把头埋得更低了。老师走过来拉着我的手，胆小的我立刻把手抽了回来，老师再次的拉过我的手，我微微抬起了头，老师盯着我的眼镜，我避开她的目光。老师轻轻的喊着我名字，拉了拉我的手，我再次抬起头来，看到了老师慈祥的目光，我感觉她是那样的和蔼可亲，我终于可以正视老师的目光了！

老师让同学们都回到座位上，她开始说话了。

“同学们，你们知道吗？这世界上每个人都是被上帝咬过的苹果，所以都会有缺陷，有的人缺陷比较明显，是因为上帝特别喜欢她的芬芳。”

同学们睁大了眼睛，用羡慕的目光投向我，一下课，同学们就跑过来问这问那，我第一次感受到了那种纯真的友情。

是啊！上帝吝啬得很，给了你智慧就不会给你美貌；给了你财富就不会给你健康；给了你幸福就不会给你运气。我们遇到不如意的时候，不必去怨天尤人，更不能自暴自弃，要勇敢地去面对，自强不息。是啊！我们都是被上帝咬过的苹果，只不过是上帝特别喜欢我，咬了一大口而已。

10.换位思考 用心服务 篇十

当年我的父亲曾经因为肺心病、自发性气胸和结石性胆囊炎，先后多次在县医院和运城中心医院的好几个科室住院。作为一名患者的女儿，父亲住院期间，我深刻体会了一位患者和家属，对我们服务的迫切需求。

在商场里、在大街上，面对商品推销者的过度热情，人人都讨厌，唯恐避之不及，而在医院任何无微不至的服务，无论是有偿的还是免费的，患者都会感到亲切，都会很渴求。

对我们来说，“要我服务”是很容易做到的，但“我要服务”却不是一件容易的事情。

要我服务让服务缺少动力和热情，我要服务让服务充满生机和激情。要我服务没有自发的服务精神，只是做自己职责范围内的事情，而我要服务变被动服务为主动服务，用主动服务带来优质服务，使患者得到满意。面对着患者期盼的眼神，传达给我的不仅仅是他们对优美环境的赞许、更多的是对我们服务质量的期望。那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？仅有热心、耐心就够了吗？如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，前功尽弃；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到患者的肯定呢？

作为一名手术室护士，短暂的工作经历让我深深体会到：术前一次推心置腹的访视，短短的几句嘱咐话，就会一下子拉近了我们和患者之间的距离，减少患者的陌生感和恐惧感，就会大大减轻患者对手术和手术室的畏惧。术毕迅速揭掉患者大腿上的电刀贴膜，擦掉黏糊糊的粘胶，把外展固定的双臂放回手术床，及时为患者盖好被子，就会让患者瞬间如释重负，充满对康复的希望。

随风潜入夜，润物细无声；一滴水能反映大千世界，一份关怀能温暖无数人的心灵！

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；我们没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；我们没有英雄们高大的形象，只有忙碌的身影。

但我们愿一直用这朴实、平凡和忙碌，来铸就对护理事业的热爱与忠诚！我们希望用我们的努力、用我们的优质服务、用我们对职业的忠诚，把手术室打造成温暖流淌之源，蓬勃生命加油之站！

11.换位思考作文 篇十一

在日复一日的学习、工作或生活中，大家都不可避免地要接触到作文吧，借助作文人们可以反映客观事物、表达思想感情、传递知识信息。为了让您在写作文时更加简单方便，下面是小编精心整理的换位思考作文5篇，希望对大家有所帮助。

换位思考作文 篇1

华灯初上，入夜的大街到处灯火璀璨，忙碌的白天悄悄地躲了起来。

“时间到了，时间到了，还不赶快走!”一个急促的声音突然从我背后响起，两位大妈从我的身边箭一般地走过。好奇心使我加快步伐，紧追着她们。

不一会儿，我来到了大罗沙广场，只见广场边上的一块空地早已被人们围得严严实实。一阵轻快的音乐突然响起，广场霎时成了欢乐的海洋。散乱的人群早已整齐有序地排列着，他们在一个身穿鲜艳服装、手擎大花伞的阿姨的带领下，有的举着花伞，有的手摇彩扇，有的舞着彩带，随着轻快的音乐个个踩着欢快的鼓点，整整齐齐地舞蹈着，犹如一只只美丽的蝴蝶在黑夜中翩翩起舞，在夜灯的辉映下不时发出耀眼的光芒。慢三、快四、恰恰……她们个个“八仙过海，各显神通”轻盈曼妙的舞姿羡煞围观的群众，看得如痴如醉;一连串令人眼花缭乱的舞步更不时赢得围观群众一片又一片的欢呼声。那些按奈不住的群众也随歌起舞，尽管他们扭得不太好看，但却非常认真，也不时赢得周围的欢呼。你看那一个身穿白衣服，戴着眼镜的男青年，他高高的身材，手擎一把大红伞，一扭一扭的，表情特别得意，那滑稽的动作引来一阵又一阵的笑声。

现在我恍然大悟了，原来他们赶着来跳广场舞，随着人们生活水平的不断提高，串门、聊天、打牌……这些传统的休闲娱乐方式，在闲暇生活中已“退居二线”，广场舞已成为东莞文化事业的一处独特风景，丰富着人们的业余生活。

换位思考作文 篇2

小红站在几千米的山顶对正往上行走的丽丽大声嚷着：快点哟，山顶上离天很近，景色随手可抓哟，比你半山腰的景色要美上十倍哟，伴着回声小红的笑声飘向山下。

等丽丽爬上山顶时，小红正躺在草地上望蓝天呢，丽丽拉起小红就和她理论起来，你说山顶的景色好、离天近，可我半山腰的景色更迷人呀，两人各说各的体会、各说各的己见，好象非要争个什么出来似的。其实，她俩站在不同的高度收尽眼帘的景色定是不同的感觉，只是高度与环境不同收获也不同罢了。没有什么标准来约束，只是换位想想就好了。

现实生活中的琐事也是一样，有这样一个朋友工作中很认真，领导交给的任务每次都是认认真真地完成，可每次领导不是说这个标点用的不对，就是那句话前后顺序不对，搞得他心情很不愉快，事后常常和我们发发牢骚，就这件事而言不能说他和领导谁对谁错，换一下位置可能他们谁都会那么做。

邻居王姐守寡多年，有时遇到烦事或不开心的事就对同事絮叨一下，有理解的同事时常劝说、开导一下，可有多事的人背后难免说三道四。如果，你要是处在她的环境心情可能和她一样，当她遇到风雨时也需要避风的地方，也需要有个依靠的肩膀呀，换位想一想就会理解她的心情了。

还有现实生活中有时找熟人或朋友办事难免有办不成、办不好的时候，这时对方从自己的“心情”出发就会对对方埋怨甚至不理人家。这样既伤了双方的感情又失去了朋友，要是和对方换位想一下就不会伤了和气的。

其实，站在不同的高度、处在不同的环境，人们的`收获与理解各不相同，没有经历过的事就没有发言权，无论何事没有十分完美的，做什么事情都要换位想一下，人们就会心平气和，事情就会朝着“阳光”的方面发展了，所以做事就好学会换位思考。

换位思考作文 篇3

当你在发泄的时候，你可曾知道他人的伤痛？

——-题记

我曾经自私过、冲动过、无理取闹过，不顾任何人的感受，只为捍卫我瞬间的尊严；然而在渐渐成长、思维渐渐成熟的过程中，我开始寂寞、自卑、伤心、无奈，此时的我才渐渐明白以前的我是多么无知，多么幼稚，不顾一切的发泄已深深地伤害了他人。

人类——地球上任何一样生灵都无法比拟的灵物,。

人与人之所以不经常出现像动物一样的厮杀场面，是因为人有全面的思维，人不仅要经过肉体上的成长，更要经过思想成熟的过程，做人，真的很难，因为做人必须要站在他人角度上去考虑自己的言行举止给对方的情绪所造成怎样的波动，其实，成熟，实质上就是一个思维逐渐发展全面的代名词，凡是一个有着成熟头脑的人，当他在处理完心中的怨愤的时候，必定能见到每个人脸上的微笑，这种人的生活和谐且有内涵，这种人的生命高尚且耐人寻味。

那一切都源于换位思考。她是一种智慧的闪耀，是一种理性的牵引，一抹淡淡的幽香，一种低调的超然，一种化险为夷的宽容。刘邦会宽以待人，是因为他能站在他人的角度上理解犯错的下属；曹操会宽容背叛的将士，是因为他能体会敌强我弱时士兵的逃脱心理。换位思考能产生一种巨大的人格力量，有强大的凝聚力和感染力，它就如一泓清泉，浇灭怨艾嫉妒的焦虑之火，可化冲突为祥和，化干戈为玉帛。

固执己见，不考虑对方的需求，是自私的生活观。当纣王奢靡行乐之时，可曾体会到名声之疾苦，当圣贤受到贬谪的时候，帝王可曾体会到被贬后悲凉的人生，可曾触摸到那一颗颗忠诚的心；当一位明星因为舆论而撒手尘寰的时候，那些挖掘他人隐私的人可曾知道隐私被变为公共话题后的难堪，为仕么只考虑自己的得失利害，只在自己的世界中追寻自我，为什么只会使自己的快乐建立在他人的痛苦之上，那种活法是令人排斥、使人鄙视。

换位思考只是使你思考得更全面，只是略微的妥协，只是略微改变，也许只是一瞬间，也许只是改变一度，就能柳暗花明。当你在发泄情绪的时候，考虑一下是否已刺痛了他人，也许以无意识挑起了他人的厌恶之心，也许无意中破坏了你和朋友间沟通的桥梁，当争执即将要来临的时候，先换位，后思考，一个如此简单的程序，试着超越自己的角度来改变自己的态度，试着为对方思考，你会发现：它使细节有趣、使矛盾化解、使愁容舒展、使心胸宽广。

也许，也只有在你真正体会到对方的言行所给你带来伤痛之后，才会知道换位思考是多么重要。那么当你发怒的时候，请千万记住：换位思考出境界。

换位思考作文 篇4

妈妈一直说，105班是一个非常和谐、团结的大家庭。我庆幸自己能有缘和大家相会在105班成为同学。我也希望每一位同学在这个大家庭里和睦相处，快乐学习，健康成长！

可是因为我前天眼睛意外受伤，令妈妈至今都心有余悸。平常妈妈经常提醒我在校要注意安全，特别是在游玩的时候。但是妈妈我是坐在位置上，我也没跑动。这样竟然也会受伤害？难道这就是传说中的“躺着也中枪”吗？那天从医院回家，我能明显感觉外婆、爸爸、妈妈对我的紧张，爸爸还一直念叨这是不幸中的万幸！妈妈说每一个孩子都是爸爸妈妈的宝贝，孩子所受的伤害父母都是痛在心里的。

我劝慰妈妈，经过这事我会更加注意安全的。我相信每一位同学都会去学着换位思考，如果受伤的是你，你会痛！你的爸妈会心痛！我也相信我们105班是充满友爱的大家庭，在老师的带领下，家长们的积极配合下，每一位同学都健康、茁壮成长！

换位思考作文 篇5

人在做一些事情的时候不是百分百正确，但是每个人都应该在做错事后立即反思并改正，这样才会不断进步。

一次，妹妹正在看手机，我心血来潮地想教她写数字，哪知妹妹正沉浸在《熊出没》动画片中，看得正入迷，无论我怎么喊，她都不听。我一下子着急了，一把抢过手机，关上了动画片。

妹妹猝不及防，被我吓到了，“哇”地一声哭了，声音越来越大，边哭边说：“姐姐太讨厌了，我再也不和姐姐做好朋友了！”我暗自想：真是不知好歹，爱学不学，反正不识数的人是她！

妈妈听到妹妹哭个不停，跑过来给妹妹一个安慰的拥抱。我看到妹妹伤心的样子，心里也很难过，因为我喜欢妹妹，她那么可爱。我开始反思自己的问题，如果当时我不那么粗鲁的抢手机，而是耐心地和妹妹说，我们一定能开开心心地一起写数字。我可以这样做……

我轻轻的走过去，抱了抱妹妹，逗她说；“瞧，像个小花猫一样，鼻涕都蹭到我身上了。”妹妹破涕为笑，高高高兴兴的和我一起玩。

趁着她心情不错，我拉着妹妹来到书房，说：“我们来做个游戏，我来写，你来学。好不好？”妹妹高兴地直点头。我们一人一支笔一张纸，我先写了数字1，让妹妹模仿着写。一开始妹妹不会拿笔，我一遍遍耐心地教她，还握着她的手教她写。妹妹很认真，学的很快，越写越好，现在她已经会从1写到9了。

12.班主任工作中的换位思考 篇十二

和平县阳明中学 赖伟煌

在现实生活中，我们常常会听到诸如“将心比心”、“站在对方的立场上看问题”的说法，这实质上是一个换位思考的问题。顾名思义，换位思考就是指在处理各种复杂的关系，解决各样问题的过程中，不光从我们本位的角度出发，还应该置换思考的角度或方向，设身处在对方的立场来看问题。显然，换位思考既是一种分析问题的指导原则和思维方式，也是一种解决问题的具体方法。我将此应用在班主任工作的具体实践中，取得了很好的教育效果。感悟颇深之处，便是班主任工作需要我们多一点的换位思考。

一、班级日常管理需要换位思考

班级日常管理是学校教育管理的重要组成部分。班主任则是班级的管理者和教育者。班主任与学生之间因为存在着教育管理者与被教育管理者的关系，这在一定层面上反映了师生之间存在着对立的一面。当这种“对立面”得不到有效的解决，倘若班主任总以传统教育管理者的身份自居，以一种居高临下的态势，舞动师者威严的“大棒”去管理、训导学生，那么，师生之间的距离将会越走越远。其结果不外乎学生迫于师者的威严和“特殊身份”而屈服，紧张兮兮然，成为“听话”的“好学生”；或者学生与班主任单一而粗暴的管教相抵触，因逆反心理的日渐滋长而走向极端。诚然，这并非是我们的初衷，更不是 我们所需要的结果。

避免这种结果的出现，换位思考不失是个好思路、好法子。首先，我们必须明确，班主任虽然是班级管理的主导者，但是绝非决定者。其次，我们必须重视和突显学生的主体地位。基于此，在班级日常管理中，我们既要发挥好班主任“导”的作用，更要时常站在学生的立场思考，发挥好学生的主体作用。

有了这种换位思考，一方面，我们会想方设法去构建平等、民主的师生关系，加强师生之间的沟通与交流，使学生“亲其师，信其道”；使教师“亲其生，导其行”，形成一种教育管理的良性互动。

另一方面，我们在制订班级日常管理计划与规章制度时，会充分考虑学生的实际情况，做到不苛求也不放纵。譬如我带体育特长班那年，结合他们中的多数因体育训练而无法准时到校上晚修，我向学校提出建议，特殊问题特殊对待，允许体育特长生晚修到校时间延后20分钟，超过者则视为迟到。此规一出，大受学生欢迎，原本因迟到问题而产生的多方矛盾得到了解决。

再一方面，有了这种换位思考，我们能结合学生成长的阶段特征，以平常心看待他们的“异常”言行，甚至是一些棘手的“青春期问题”。在学生成长的过程中，难免会出现我们视为“异常”的言行，如特爱打扮、喜欢名牌服饰、早恋、狂热追星„„这些貌似“异常”的言行，我们若能参照他们成长的不同阶段特征去分析，置身学生所处的位置来看问题，那将是非常寻常的现象，至少可以认为是正常的“异常”现象。象早恋问题，我在处理的时候，把它看成是学生成长的一段小 插曲，不至于动辄点名批评，严辞斥责，而是以一种平常的心态，冷静客观地分析原因，帮助他们转移注意力，以润物细无声的方式去疏导学生，解决问题。其效果较粗暴干涉、肆意张扬、过分夸大危害的做法好得多。

二、表扬或批评学生需要换位思考

表扬激励和批评纠错是班主任工作中常用的教育手段，但是在具体的教育实践中，要想取得好的教育效果并非易事，甚至于冷不丁会犯些低级错误：要么光盯着学生的缺点紧抓不放，批评多而表扬少；要么“时过境迁”后才对犯错的学生给予批评；抑或褒贬欠中肯，本该大力表扬的却给轻描淡写了，本不该大张旗鼓表扬的却被过分炒作，弄得学生无所适从，其效果怎能理想呢？其实，批评教育学生、针砭存在问题需要我们换位思考，对学生进行表扬激励亦然。

首先，人们总喜欢听到别人的肯定与褒奖，学生也不例外。清代教育家颜元说：“数其一过，不如奖其一长。”这句话强调了表扬鼓励在教育中的良好作用。班主任的肯定与赞扬可成为学生前进的巨大动力。反之，过多的或者不分青红皂白的批评指责，就很可能会演变成为扼杀学生人性却看不见血的刀。其结果非但不能很好的教育学生，反而起到适得其反的作用。有个新生转入我班，上课第二天迟到，事隔两天再次迟到。盛怒之下，我将他带到办公室，劈头盖脸狠批了一顿。其后，他竟然变本加厉接二连三地迟到。从学生口中获悉，他后来的迟到是故意跟我对着干的，我惊呆了„„冷静下来后，我认真分析了教育失败的原因，深感自己的做法存在不妥——既未曾细究他第 二次迟到的具体原因，便来了一通严厉批评，也未曾站在学生的立场去体会遭受严厉批评的滋味，更何况，这毕竟是一个刚转来的新生啊！后来，我对冲动、粗暴的言行向学生道歉，也作了角色互换彼此将会怎样做的设想。他居然主动向我认错。更意外的是，后半学期他竟然未出现一次迟到。由此可见，在班主任工作中，该批评时还得批评，但是我们应该多站在学生的角度，谨慎使用好批评这种教育手段。

其次，只有及时的褒奖或批评才能起到更大和更积极的教育意义。当学生有了进步，取得了荣誉，他们会无比的自豪，对学习对工作充满了激情。班主任若能理解学生的这种心理，及时抓住他们的兴奋点给予表扬激励，那么这将会收到事半功倍的教育效果。有个成绩原本一般的美术类考生，因了一次单元考试较上次增加了五分，我在其卷上批字鼓励并及时在班上公开表扬，他竟在日记中写道：“今天我很有成就感，有了老师的鼓励，我将更加努力学习„„”同样之理，当学生犯了这样或那样的错误，班主任应该及时委婉的指出，一则人之一生谁能无过？从学生角度来说“有错则改，善莫大焉”。二则莫让学生犯错很长一段时间后方给指出。

如若每每批评或表扬学生之时，我们都能站在学生的立场上思考，设身自己处在学生的位置上将会如何，想必我们将会取得更好的教育效果。

三、转化后进生需要换位思考

后进生一般指班级中在智力、学习成绩、思想品德、社会适应性等方面落后于全班同学的发展水平的学生。转化后进生是班主任工作 的一个难点，是一项艰巨复杂的工作。为做好后进生的转化，班主任更应多点换位思考，多站在后进生的立场看问题，做到知其所知，想其所想，应其所需。

我连续多年担任山区高中图音体特长班班主任，从所带班学生构成来看，文化课与术科能均衡发展的为数不多，占相当大比例的学生文化课成绩严重滞后，且日常表现也较为自由散漫，后进生为数不少。通过换位思考，我发现后进生更渴望得到班主任的爱，更需要别人的关注和爱护；更渴望得到与优秀生平等的地位和人格尊重；更渴望弃“后进”争“先进”。籍此，在转化后进生的过程中，我会尽可能将师爱的天平向后进生倾斜；在生活上关心他们；在学习上帮助他们；在自尊心和人格上尊重他们；在情感上拉近与他们的距离。这样，他们对我是“敬而近之、近而亲之”，原本的漠然与隔阂荡然无存。于是乎，他们在师爱的阳光下、在信任的雨露里，“闪光点”被我一点一点的发掘，一点一点的放大；他们则一步一步的走向自信，一步一步的丢掉“后进”。显然，这样的转化工作是成功的，是卓有成效的。

换位思考，需要更多地转换角度，更多地站在别人的立场考虑。都说“老想着自己是一种本能，多想想别人是一种神圣”，在班主任工作中，我们又何妨多一点换位思考，向“神圣”更迈进一步呢？