深入基层大走访 争当群众贴心人

深入基层大走访 争当群众贴心人（共10篇）

1.深入基层大走访 争当群众贴心人 篇一

代桥镇：大走访让农民得到的真实惠

“没有想到，俺前几天向您反映门口修路的事情，现在已快修好了，真是太感谢了。”日前，代桥镇镇长申慧亮再次到扎扒集西王庄许翠英家里回访时，张大嫂高兴地说道。

得知镇长又来了，不到一会儿房前屋后几位群众就又聚到了一起。申慧亮一如既往和大家亲切聊天，许翠英大嫂高兴地告诉说二儿子对象说话算数，说只要门口的水泥路一修好了，她年前就嫁过来。许大嫂有两个儿子，大儿子已经结婚生子，但二儿子因所建新房门前道路不通，谈了三年的对象就是以此借口不愿嫁过来。

张新得反映，他儿子的户口性别派出所已经给更正过来了，张新得儿子户口性别因统计有误，孩子都快要上学了，但却一直未能更改过来，没成想镇长的一个电话就解决了。

张新福老人说，上次他反映的丢失养老金的“一卡通”也给补办了下来，以后他每个月都可以随时去取现钱了！

„„

申慧亮高兴地听大家七嘴八舌地叙说着，并回应大家说，做为一名党员干部，能得到群众的信任，能听到群众的贴心话，能为群众做点小事，这是应该的，希望大家今后还要对政府对干部多提意见和反映问题，以便能更好地为大家服务。这是代桥镇干部在实施“大走访”活动的一个缩影。

连日来，代桥镇扎实开展“五级书记大走访”活动，以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为根本出发点，努力转变工作作风，切实为群众做实事。截止目前，代桥镇干部记录群众反映的意见和建议300多条，为群众解决大小问题200多件，处理热点难点问题3件，解决邻里纠纷16件。（陈振强）

2.深入基层大走访 争当群众贴心人 篇二

今年以来，共华镇党委、政府以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届六中全会、中纪委七次全会、省、益阳市、沅江市党代会和沅江市委经济工作会议精神，以开展“深入一线履职，争创一流业绩”作风建设年活动方案为指针，以群众工作服务站为平台，动员狠抓机关干部作风建设，以作风带动政风、民风、镇风。目前，我镇社会大局和谐稳定，经济发展明显加快，重点工程进展效果显著，开创了共华镇科学跨越的良好局面。现将作风建设工作情况汇报如下：

一、加强领导，专项研究，提升氛围。

我镇党委召开了作风建设主题活动专项会议，会议既认真传达了市委“走访群众听民声，深入基层解难题”作风建设主题活动的精神。在党政班子成员统一了思想，认识了新形式下抓好作风建设的重要性和必要性。要求全镇党员干部按照“干部大感悟、环境大改善、作风大转变、效能大提高”的要求，全面推进我镇“走访群众听民声，深入基层解难题”作风建设。

二、部署方案，多措并举，夯实基础。

1、加大政府宣传力度，营造全民氛围。为了在全镇范围内营造浓厚的作风建设主题活动氛围，我镇加大宣传力度，全镇干群和各村群众工作站的工作人员一起在全镇范围内发放《致共华镇人民的公开信》17000份。以公开信的形式向全镇人民提示：我镇成立了群众工作总站、社会矛盾纠纷调解处中心、信访办和镇社会管理综合治理办 1

公室，安装了办公电话0737-2301119,接待群众来信来访。市公安局抽派24名干警下到各村，做到“一村一警”，与群众工作站一起宣传国家法律政策，加强农村社会综合管理，调处社会矛盾，为人民服务。全镇上下凝心聚力抓作风建设的良好氛围基本形成。

2、广泛收集群众意愿，直达百姓心声。镇党委政府组织了机关干部和群众工作站人员在全镇范围内下发《共华镇社会管理综合治理问卷调查表》4300份。用最直接的方式听民声、知民意，做到有的放矢，解民难，为今后的工作提供了依据、指明了方向。

3、以“同吃同住同劳动”这次活动为锲机，密切干群关系。借群众工作站的平台，将3月27日定为本月劳动日。根据我镇的春耕生产、基础设施建设，结合创建森林城市、实施农村清洁工程等工作，镇群众工作站工作人员和镇干部下到各自点村，开展“同吃同住同劳动”活动，并对相关情况做好相关登记和汇总。尤其是宪成垸村在司法局干部和群众的共同努力下将一条困扰群众出行已久的道路进行了修护和拓宽。

4、关注民生解难题，慰问群众送温暖。镇群众工作服务站的工作人员，深入群众家里，访贫问困。对特别困难的群众、孤寡老人、留守儿童、特困党员重点帮扶，发放慰问金、物质总计19600元，使他们切实体现党和政府的温暖。

作风建设既是一项长期而艰巨的任务，又是一项现实而紧迫的工作;既非一日之功，又非一蹴而就，需要我们身体力行，持久作战，我镇将利用全市作风建设主题活动这一契机，进一步加强学习，提升 2

自身素质；进一步牢记人民公仆的宗旨，全心全意为人民服务；进一步调优状态，为镇经济发展保驾护航。

沅江市共华镇群众工作总站

3.深入基层大走访 争当群众贴心人 篇三

自从下基层大走访活动开展以来，我局领导高度重视，积极行动，不断创新载体，拓宽工作思路，急群众之所急，办群众之所需，实群众之所愿，在查民情、解民忧、惠民生上取得了显著成效。

下基层大走访与宣传教育相结合，提高群众的认知度。在下基层大走访过程中，充分利用宣传手段，发放学习资料，宣传党和国家及我县的支农、惠农、富农政策，宣传计划生育利益导向政策，宣传幸福家庭理念、幸福家庭政策以及创建幸福家庭活动，突出典型，打造“和谐计生、幸福家庭”品牌，让人民群众真切的感受到我们这次活动的意义，不断提高群众的满意度。

下基层大走访与家庭致富相结合，提高幸福指数。针对走访家庭存在资金缺乏的实际困难，计生局和计生协会联合农村信用联社开展“双千帮扶”工程，为其各办理3万元的贴息贷款，寻找致富项目，提供技术指导，帮助困难家庭走上致富路。除了对所联系乡镇的困难家庭办理贴息贷款外，对其他乡镇（街区）的困难家庭也提供贴息贷款。目前全县有180户困难家庭通过了信用社审核，540万元的贴息贷款已经发放到贫困户手中。

下基层大走访与日常自查工作相结合，提高优质服务水平。近日，县计生局组织专门的考核队伍对全县13个乡镇

4.做基层群众的“贴心人” 篇四

——凯里市张清同步小康驻村帮扶工作纪实

“把群众当成自己的亲人，把村民的困难当成自己的困难，把老百姓要办的事当成自己的事来办”——这是凯里市科协驻村干部张清同志在自己的民情日记首页写下的三句普普通通的话，也是张清同志驻村工作的三条准则。为了践行这看似几句普普通通的话，张清同志动了真格，付出了真情。从他主动提出驻村工作的那天起，就按照这三条准则来严格要求自己，并积极付诸行动。

平凡的岗位也可以出成绩

有人说，凯里的城市像欧洲，凯里的农村像非洲。这话，从某种程度上反映了凯里农村发展滞后的问题。因为农村发展滞后，驻村帮扶工作才尤其显得重要。2014年，无论是晴是雨，张清几乎把时间都泡在了所驻的村子，把精力投入在驻村工作上。他全年共出勤324天，平均每月出勤27天，走访群众了解情况180人/次；参加村两委召开各种会议31次；协助村两委换届选举工作成功；帮助村两委草拟年初工作计划及制定三年发展规划；组织开展科技培训5期，参训人员130人/次，其中40名农民获得结业证书；多方筹集资金、物资共24万元，硬化三条通组公路，修成一条机耕便道及通组公路；为村民办好事实事5件；帮扶脱贫17户；化解民事纠纷10起，控制集体上访4起，民情大走访、矛盾大排查730户，占总户数的81%；参加余凯高速公路炮损赔付工作298户，占炮损户99%；组织全体党员，村、组干认真学习国发2号文件，省、州、市党代会精神、党的群众路线教育实践活动5期，受教育250人/次；积极协助村两委抓好日常工作及中心工作。关爱空巢老人、留守儿童、残疾人员、计生户、贫困党员，对他们进行慰问活动。

农民要致富，科技很重要。为了让村民学会利用科技经营土地，以创造更好的收益，他先后请来市科协、市农业、林业、畜业等方面的专家，到村里举办四次科技培训班，参训的村民140人/次，其中有40多名农民获得科技培训结业证书。目前全村已有10多户农户已经利用自家田、地，采取双层保温大棚种蔬菜12亩，种草莓25亩，葡萄200亩，现在10多户农民已经产生良好的经济效益。张清同志这样说：“看到农民比学赶帮科学种田逐户增多，村民富起来了，我感到欣慰”！

村级组织也需要一个伯乐

一个好的村级领导班子，决定着一个村是否能够快速健康发展。虎庄村与瓦窑村合并之后的虎庄中心村是一个有929户，3764人口的大村，选好村级领导班子，配齐配强村八大组织对村里的发展至关重要。在村级换届选举工作中，张清同志走访老村干、老党员、组长、群众代表，听取征求他们的意见和建议，群众对人选的向心力，集中在12名候选人员进行了德、能、勤、廉、公信、年龄、文化、民族等方面进行全面考察。谁有何特长，谁能任什么职，把每位同志的综合情况记录在自己的民情日记本上，并向龙场镇党委政府作人事推荐。2014年1月20日村党总支部换届选举成功，3月15日，村民委员会换届选举成功，组成了一个团结、务实、开拓、为民的村级班子，新的虎庄村两委全体成员，都能克己奉公，勤勤恳恳地为村民服务，工作有了新的起色，受到村民的欢迎和拥护。张清同志说：“驻村干部也要做好村级组织的人才培养和引荐工作，当好伯乐。我觉得自己当了一回村、组班子的“组织部长”，看来我还算称职的”。

做群众工作要把心“贴”上去

没有落后的群众，只有落后的干部，无论做什么事情，老百姓是最讲道理的，党的路线、方针、政策、法律、法规，不是老百姓不理解、不坚持、不遵守，而是干部作风虚浮，思想工作、宣传工作不到位，老百姓不理解、有情绪，只有干部能够深入浅出，道理讲明白了，老百姓比谁都执行得好。张清同志在发动村里三个民组集资硬化通组公路时，听说有两个组两户顾某某、李某某有抵触情况，不愿凑钱，不想投工，他就主动上门去拉家常，了解情况。一见面，村民就先发制人：“修什么路，你们这些干部嫌下村不方便开车，才要修路”。张清同志笑了笑说：你这位大哥看是很懂道理的，说这话却没有道理啊，要不是组织安排我来驻村，你请我不一定有空到你寨子来。话锋一转，他就专说修路的好处：方便物质运输，村民种粮、种菜、养猪、牛方便拉出去卖。村民接媳妇，娘家打发若干礼品，公路不好也拉不进来，村里在外工作的，打工的有了车，想回家看看，也容易啊。一句句话，语重心长，句句在理，处处为民着想，这两位有顾虑的村民全部放下思想包袱，很快筹集了钱，主动上山修路，成为修路的积极分子。

村民的积极性调动起来了，施工已经开始，但是资金缺口较大，张清同志帮他们起草“求援书”，并亲自带着村、组干一起到自己熟悉、工作过的州建设局、市民委、市科协、市政协、市交通局、市农办等多家单位寻找援助，每到一家都厚着脸皮向单位领导介绍村、组困难，群众的干劲大，希望大家众人拾柴火焰高，你家出几千，我家给几万，东家给几十吨水泥，西家给几十车砂石，此外还向家乡在外工作的同志打电话，写求援信，帮助家乡建设。钱物筹得差不多了，他亲自帮村民一起修路，并监督开支，不能有一分钱浪费，经多方努力，路修好了，并把捐助单位和个人捐助情况一一刻在功德碑面上。

把小事做好就是不简单

村民利益无小事。由于修余凯高速公路在虎庄村过境放炮较多，用药量大，沿线有许多村民的砖房墙体因炮震受到不同程度的损坏。村民向有关单位和部门反映多次，未得到及时处理，导致2014年3月17日村民自发组织起来上工地堵工的事件发生，他立即与村干一起到现场，劝阻村民的过激行为，又多方面与龙场镇党委政府、上级有关部门反映，并与施工单位进行协调，取得一致意见，由施工方按相关补偿标准进行核实后进行补偿。为了早日做好补偿受损户工作，他与村干、龙场镇领导和公路项目部人员一起逐家逐户走访，一个房间一个房间地查看每面墙，测量好每一道裂缝，登记造册，并全面走访了高速公路所经沿线312户村民，最后使298户炮损补偿落实到受损户手中。

2014年7月4日，虎庄下起一场暴雨，洪水暴涨，由于余凯公路建设施工对采取的河道排水管太小，洪水被堵后上扬，又冲垮了质量不过关的防洪堤。洪水漫淹了大坝田的果、蔬田地。多家种植户受到了不同程度的损失。得知情况后，张清同志立即赶到现场察看实情，并做好记录，同时通知余凯施工项目部的负责人到现场察看。施工方认为是自然灾害造成的，起初一直不愿赔偿种植户损失，村民见多次交涉未果，又组织群众上工地堵工，引起个别村民与施工工人发生肢体冲突，造成一位村民脸部受伤。在市里组织召开专题会上，他客观地把自己了解到的实情作了详细汇报，并恳请水利局、农业局派有关专家会同施工方，受灾种植户一起再到现场验证。很快明确了余凯高速公路施工方有关责任，确定了赔偿方案，同时明确由施工方对受损种植户进行合理赔偿，并确定施工方重新改造和完善河堤。换上新的更大的输水管道。最终使事情得到合理解决，避免事情进一步恶化。整个事件过程中，他与村干一起，既要劝导村民不能有过激行为，要通过各方面调解妥善处理，同时又做施工方工作，最后才使事件得到公正圆满的解决，余凯高速施工得以正常进行。施工方对此感激万分。

5.大走访群众意见统计 篇五

2011年1月以来到5月15日，共发放《昭通市公安局交通警察支队党委“大走访”开门评警工作征求意见表》2800余份，征求意见40条。

一、执勤执法方面1、2、对希望交警部门加强对违章停车的整治力度，特别是人行道违章停车现象突出，影响行人通行的意见，中队已联动城管等部门加强了对昭阳大道、锦屏路、凤霞路、团结路的治理，且整治效果明显。

3、希望交警部门加大对逆行车辆的查处力度，逆行车辆既影响通行，隐患又大。

4、希望交警部门加大对灯控路口行人和非机动车的管理，特别是高峰时段，和机动车争道抢行，既影响通行，又容易造成交通事故。

5、希望交警部门加大对未悬挂机动车号牌的查处力度。

6、希望交警部门加大对酒后驾驶的查处力度，保障群众生命财产安全的建议，中队在日常的交通管理工作中都见违必查，且每月开展两次涉牌涉证违法行为的集中整治。

7、对希望交警部门加大对蓄力车、拖拉机、货运车入城的管理的建议，中队在日常的交通管理工作中也是见违必纠。

8、加强对无牌、无证驾驶管理力度和套牌车辆整治力度。

9、南北顺城秩序混乱，车辆乱停乱放现象严重。

10、在三角地接送孩子时，请允许临时停放车辆。

11、青年路逆向行驶情况严重。

12、朱提大道上有不少车辆超速行驶、闯红灯，极易发生交通事故，交警部门及时整改，消除安全隐患。

13、机场路水塘坝小学路口有不少学生上、下课需要横穿马路，易发生交通事故，交管部门应及时整改，消除安全隐患。

14、对行人及非机动车加强管理。

15、解决交通拥堵问题。

16、凤池中学门前接送孩子车辆多，容易造成拥堵现象，希望交警加大这一地段学生上、下学时段的交通管理力度，增派执勤人员，以保障学生安全及交通畅通。

17、凤池中学门前花台间开口仅一米，学生通过太狭窄，学生翻越花台跳跃，存在交通隐患，建议开一个仅供学生通行（机动车不通行）的安全通道。

18、许多非机动车（特别是电动车），不按交通规则行驶或见空就钻、或插队行驶，往往发生交通事故，所以建议交警对不按规定行驶的非机动车驾驶人员进行教育管理。

19、大部分出租车载客时，都未靠边停车，哪里有客人招手，就停在哪里，造成交通事故隐患，请交警部门对乱停

车载客的出租车驾驶员进行安全教育，为城区的客运服务树立一个良好的形象。

20、希望交警部门加派警力对龙泉路的乱停乱放进行整治。

21、加强对非机动车的管理以及行人无视红绿灯的存在我行我素，请交警加强教育管理。

22、加强对环东路、环西路上、下班高峰期摩托车的管理，增大警力疏导交通。

二、秩序管理及隐患排查治理工作方面

对希望交警部门加大对昭阳区三小、昭阳区一中、爱心幼儿园等学校周边交通秩序的管理，同时允许上下学时段接送学生车辆临时停放的建议，中队已在上下学时段安排警力加强学校周边交通秩序管理。

对行人及非机动车加强管理。

1、建议对体育馆灯控路口人行道的红绿灯进行调整的建议，中队已对体育馆路口红绿灯进行调整。

2、帮助解决南一、二区出入口交通标线问题。

3、南大街红绿灯处随时出现路面坍塌，交管部门应加大巡查力度，及时消除安全隐患。

三、车管工作方面

1、建议电动车安机动车的要求上牌落户管理。

2、偏远乡镇的摩托车车主，提出是否能在乡镇设点定时

为群众办理相关驾驶证业务。

3、窗口服务比较单一。

4、检审车辆困难。

四、队伍管理方面

1、建议加强队伍管理，杜绝执法态度粗暴。

2、执勤人员在执法时不注重自身形象。

3、执法人员执法动作不规范。

4、希望公安机关微笑服务。

5、请交警帮助培训指导画苑社区小区交通安全管理员和交通协管员。

6、执勤人员在书写法律文书时字迹不够清楚

7、办案时间长，并且有时找不到民警。

8、交通事故办理前，办案民警应回避与此按有关的私人电话或信息。

五、事故处理方面

1、以教育为主，罚款为辅，遇有突发事故，望交警迅速出警。

6.深入基层大走访 争当群众贴心人 篇六

按照XX市森林公安局和XX局的统一部署和要求，治安队认真开展 “三访三评”深化“大走访”活动，切实巩固和扩大森林公安机关作风建设取得的成果。

一、指导思想

以胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话和党的十七届六中全会精神为指导，紧紧围绕林业改革和发展大局，以打造一支能适应现代林业建设任务需要的高素质森林公安队伍为目标；以提升森林公安执法水平和服务林改、服务百姓能力为重点；以典型引路、督导检查为手段，努力造就一支忠诚可靠、纪律严明、作风过硬、业务精通、训练有素、清正廉洁、人民满意的森林公安队伍。

二、基本原则

1、典型引路和自查自纠相结合。要认真挖掘“三访三评”深化“大走访”工作中的先进典型，及时总结他们好的做法，积极推广。总结自身工作中存在的问题和不足，及时加以改正。

2、外树形象与内强素质相结合。既要加大此项工作的宣传力度，进一步树立森林公安的良好形象。同时，也要苦练内功，从根本上提升服务林业改革和林区百姓的能力。

3、专项活动与常规工作相结合。既要按统一部署，积极推进“三访三评”深化“大走访”活动，又要结合自身实际，安排好正常业务工作开展，做到相互促进。

4、访、评相结合。要紧紧抓住“访”、“评”两个关键环节，着力在深化“访”字上做文章、在深化“评”字上下功夫，切实把各项措施落到实处，不能顾此失彼。

三、主要任务

1、深化“三访”。一是访问民情，到群众中访贫问苦、掌握实情。要立足林区实际，深入林区群众，全面了解掌握辖区内群众生产生活的真实情况，关心群众安危冷暖，满腔热诚地为群众办实事、做好事、解难事。二是访察民意，要求每名一线民警要走访群众20户以上，到群众中体察情绪、把握诉求。及时了

解群众所思所想、所愿所盼，准确把握群众诉求，注意把解决实际问题与解决思想问题有机结合起来，努力把工作做到群众心里去，真正做人民群众贴心人。三是访排民忧，到群众中排查纠纷、化解矛盾。要坚持预防为主、调解优先，深入林区、企业单位，坚持不懈地开展矛盾纠纷大排查大调处活动，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽状态。特别要高度重视化解一些小纠纷、小矛盾，严防小纠纷引发大问题、小矛盾酿成大事件，努力从源头上预防群体性事件和个人极端暴力案件的发生。

2、深化“三评”。一是评议工作，主动接受群众对森林公安工作和森林公安队伍建设情况的评议。要继续坚持开门评警的有益做法，把主动登门走访、邀请进门座谈、举行“警民恳谈”等传统走访形式与微博等新的沟通平台有机结合起来，广泛接受社会各方面的评议监督，与社会各方面加强沟通交流。要根据群众提出的意见建议，有针对性地加强和改进工作，切实把今年各项工作谋划好、部署好、落实好。二是评查问题，着力整改自身工作中存在的不足和薄弱环节。要开诚布公地接受群众评议批评，发现自身工作中存在的问题，从群众的视角查摆我们队伍中存在的不足。三是评选先进，进一步激励士气、树立形象。要结合深化创先争优和主题教育实践活动，深入开展争创人民满意活动，加强典型选树工作，积极推进先进典型评选活动。要紧紧围绕评选表彰活动，强化内外发动、社会宣传，着力营造舆论、弘扬正气，进一步培育忠诚、为民、公正、廉洁的人民警察核心价值观，在森林公安队伍中形成崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围，树立新时期“人民公安为人民”的新形象。

四、加强监督

为推进“三访三评”各项工作落实到位，起到实效立足职责特点，治安队从四方面进行专项检查，全力推动“三访三评”工作高效深入开展

一、查访民情工作是否落到实处，看是否立足辖区实际，深

入基层群众，掌握民情，为群众办实事、做好事、解难事，让人民群众感受到党和政府的关爱和温暖。

二、查访察民意是否落到实处，是否密切关注当前群众心理和社会心态变化情况，掌握人民群众对社会热点问题的认识和看法，从社情民意中分析把握社会心态，从群众所思所想所盼中把握诉求。

三、查访排民忧是否落到实处，是否按照预防为主、调解优先的要求，继续深入开展矛盾纠纷排查调处活动，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层，把隐患消除在萌芽状态。

四、查评议工作否落到实处，是否主动接受群众对森林公安工作和公安队伍建设的评议，始终坚持开门评警不放松，利用“两会”期间与人大代表政协委员和警风警纪监督员的联系沟通、重大节庆活动期间检查指导工作等时机，主动加强与社会各方面的沟通交流，广泛接受社会各方面的评议监督。

五、为加强对XX森林公安局治安队开展“三访三评”深入“大走访”活动的组织领导，成立了“三访三评”深入“大走访”活动领导小组，小组成员如下：

7.深入基层大走访 争当群众贴心人 篇七

走访困难群众心得体会

我区开展的“党政机关下基层、党员干部进万家”活动，旨在进一步改变党员干部工作作风，实实在在为群众解难题、办实事，密切党同人民群众的血肉联系。

11月21日，根据活动方案和安排，我来到下马塘社区，与联系对象进行了第一次走访对接。我的帮扶对象名叫温淑芹，家住下马塘镇爱国村，今年70岁，当我走进这户人家，给我的第一感觉是院落非常整洁，可以感觉到这是一户很勤劳的人家。当我说明来意后，老人非常高兴，热情的把我请到屋里。通过聊天，我了解到老人有一儿一女，女儿已经成家在外，她现在与患有智障的儿子一起生活，老人的左眼完全失明，右眼只是稍有视力，生活的困难可想而知。但是，尽管这样，老人的精神状态很好，对待生活的态度非常乐观，简陋的屋子让老人打扫的非常整洁，我把老人的联系方式留了下来，以便于今后的帮扶和联系，决定从解决老人需要的实际困难做起，尽自己的所能为老人家服务。这次的走访活动使我认识到了很多的问题，心里更有了很深的感触。从老人身上我得到了很大的教育和启示，我们这代年轻人，大部分没有品尝过贫苦和曲折，都是在父母的呵护下过着衣食无忧的生活，通过这次走访，让我的心灵得到了震撼，老人的生活虽然过的非常艰苦，却自强自立，与其说是我在帮扶，不如

说老人也在另一方面教育帮助了我。一个生活上有这么多困难的老人，心中却充满了阳光。她不因自身的残疾感到自卑，不因生活的困难感到悲观，而是更积极乐观的生活。生活的困苦并没有让她低头，她在逆境困难中依然是快乐的生活。而我们呢？有时会因为工作上、生活上的一点点困难、挫折而灰心丧气，甚至放弃，这是否不应该呢?值得我们深思。我们应该时刻都保持乐观的生活态度。

作为一名党员，这次的“党政机关下基层、党员干部进万家”活动，真的使我受益匪浅，感受颇深。这次活动使我真正了解了作为一名共产党员所肩负的责任，全心全意的为人民服务不只是一个口号，应该落到实处，我们应该多去慰问这些困难群众，让她们感受到我们的爱，也许她们需要的并不是物质上的慰问，而是社会上的关爱。

8.深入基层、服务群众实施方案 篇八

关于在全局开展“深入基层、服务群众”

主题活动实施方案

为深入贯彻落实党的十七届五中全会、中纪委六次全会和中央、省、市群众工作会议精神，进一步加强新时期党的群众工作，推动人社系统创先争优活动深入开展，按照全县“深入基层、服务群众”主题活动动员大会要求，结合我局实际，制定本实施方案。

一、指导思想

紧紧围绕“立足新起点、争创新优势、实现新跨越、建设新平阴”的总体要求，以落实以人为本、执政为民执政理念，密切党同人民群众的血肉联系为核心，以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，以深入基层、服务群众为主题，以突出为群众办实事好事为实践载体，以解决基层党组织和党员干部群众观点、群众立场、群众感情、群众工作方法和维护群众利益等方面的突出问题为重点，引导基层党组织和广大党员干部充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力的工作，促进部门作风进一步转变，工作效能进一步提升，发展环境进一步优化,为顺利实施“十二五”规划、加快科学发展、建设新平阴提供坚实的群众基础和组织保证。

二、主要形式

这次主题活动，在承接和深化“干事创业、跨越发展” 公文学堂http://www.gwxt.net 教育活动的基础上，主要采取“两贴近、三服务”的形式，着力解决群众利益诉求、保障改善民生、为群众办实事等方面的问题，把群众工作的核心要求落到实处。

（一）坚持“两贴近”。一是从感情上贴近群众。充分利用党员集中学习、党组学习、专题辅导、研讨交流等多种形式，组织党员干部认真学xxx省、市领导关于群众工作讲话精神，进一步把思想统一到县委对群众的工作要求上来。充分发挥人社系统网站等教育阵地作用，开设群众工作论坛和学习园地，在党员干部中广泛开展“工作为了谁，工作依靠谁”大讨论，认真查摆在联系群众、服务群众等方面存在的问题和差距，做到心里始终装着群众，做事始终想着群众，工作始终为了群众。二是从行动上贴近群众。深入进行民情专题调研，走出去，深入基层单位，贴近服务对象，有针对性地开展调查研究，了解社会在民生保障、就业分配、人才需求等方面的所需、所盼，切实解决基层单位、基层群众的实际困难。建立完善局领导班子轮流接待群众来访日制度，直接面对面征求群众意见，倾听群众诉求，了解群众意愿，增进群众感情，维护大局稳定。对群众提出来的问题，能够立即解决的当场解决，对一些重大或重要问题不能立即解决的，要及时梳理汇总后向局党组汇报，以便统筹研究解决。

（二）突出“三服务”。一是擦亮窗口服务群众。在社保、医保、机关事业保险、农保、就业、失业保险等面向群众的“窗口”单位，适时组织开展服务争优活动，通过设立 2 公文学堂http://www.gwxt.net 文明示范岗、党员先锋岗等形式，引导党员干部对照先进找差距，立足岗位创佳绩。继续推进“双述、双诺、双评”活动，通过公开承诺、挂牌上岗等形式，引导党员干部亮身份、亮承诺、亮形象，党小组争创群众满意窗口和优质服务品牌，党员争做岗位先锋、服务标兵、窗口明星。进一步深化“微笑服务”活动内涵，完善服务规范，推选出一批微笑上岗、文明服务典型，切实把擦亮窗口服务群众活动具体化，落实到实际工作中，努力形成上下联动、创先争优的生动局面。二是结对帮扶关注民生。普遍开展党员领导干部“结穷亲”活动，继续强化对口帮扶村工作，局党组每名成员分别联系1户困难群众，定期走访，帮助解决实际困难，切实用实际行动和良好形象影响带动周围群众。三是协调联动提升水平。人社工作与群众利益息息相关，要牢固树立“民生至上、服务第一”的工作理念，进一步完善协调联动服务机制。推进人社行政审批“一站式”办公，加强部门沟通配合，优化审批流程和前置事项，确保按时办结率100%。对群众的利益诉求实行“谁受理事项、谁负责协调、谁全程办结”。结合新农保工作的全面启动，继续加强乡镇劳保所等经办管理服务体系建设，添购办公设备、充实人员配备，指导协调劳保所面向基层、面向农村居民搞好服务，确保符合条件人员的基础养老金发放到位。进一步强化监督约束机制，对确定为群众办理的实事好事，将通过新闻媒体、网站、公开栏、便民手册等予以公开、作出承诺，广泛接受群众的监督和评价，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

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三、阶段安排

这次主题活动重点围绕为群众办实事来开展，总体上分为走访调研、汇集民情，公开承诺、为民办事，总结提高、完善机制三个阶段，各个阶段紧密衔接，统筹进行，切实把为群众办实事贯穿活动全过程。具体阶段安排是：

第一阶段：走访调研、汇集民情。（3月上旬至4月中旬）。在全局召开“深入基层、服务群众”主题活动动员会议，传达县委动员大会精神，制定我局实施方案，成立局“深入基层、服务群众”主题活动领导小组，作出具体安排部署。利用一周的时间通过党员学习日、组织生活会、党组中心组学习等形式，组织全体党员干部搞好以人为本、执政为民教育，加强党的性质和宗旨教育，引导党员干部牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，想问题办事情自觉站在人民群众的立场上。在搞好学习动员的基础上，继续开展“问政于民、问需于民、问计于民”活动，党员领导干部带头深入基层单位、深入基层群众，围绕深化社会保障体系建设、加快科学发展、维护群众根本权益，察民情、听民生、汇民意，广泛听取基层党员干部群众的意见建议，摸清群众所思、所想、所忧、所盼。继续推行服务大厅带班制度，畅通绿色维权通道，及时了解基层群众的诉求和意愿。继续通过局长信箱、服务电话、公开接访、征求意见箱等方式，从不同渠道、各个层面上集中收集服务对象最关心最直接最现实的利益问题，研究针对措施，解决实际问题，办好实事好事。

第二阶段：公开承诺，为民办事（4月下旬至10月底）。4 公文学堂http://www.gwxt.net 对在“走访调研、汇集民情”阶段查找出来的突出问题和基层需要解决的难点、热点问题，要认真梳理，制定整改措施，在此基础上，以科室为单位汇集明确为民办实事好事项目，作出公开承诺。4月下旬，局主题活动领导小组整理汇总全局办实事项目，上报县委创先争优活动领导小组办公室，并通过局网站进行公开。具体措施，一是在工作人员熟练掌握业务的基础上，严格落实“首问负责制”和“一次告知制”。外来办事人员咨询的第一位职工，无论是否在自己的业务范围内，都要详细地将其咨询业务的办事流程、应携带的相关资料等一次告知，避免办事人员跑弯路，做无用功。二是各科室要建立《为民办实事项目台账》，明确实事内容、办理时限、推进措施、责任人，及时公布办实事进展情况，接受群众监督，确保各项工作落在实处，不走过场，不流于形式。

第三阶段：总结提高、完善机制（11月份）。一是各科室要在主题活动各项任务基本完成时，认真总结活动开展情况，形成书面报告，报局主题活动领导小组。二是局主题活动领导小组在汇总各科室办实事完成情况的基础上，把完成的重点实事和需要继续办理的实事好事项目进行公开公布，组织服务对象对办实事情况进行群众满意度测评，基本完成主题活动各项任务。三是及时总结推广主题活动的好经验好做法，对活动中发现查摆出来的问题提出整改措施，进一步完善服务群众、为民办事的工作制度，形成以人为本、执政为民的长效机制，不断巩固和扩大创先争优活动成果。局党 公文学堂http://www.gwxt.net 组适时召开总结大会，对“深入基层、服务群众”主题活动进行全面总结，形成总结报告，上报县委创先争优活动领导小组。

四、加强组织领导

全局各科室（单位）要把“深入基层、服务群众”主题活动作为加强组织建设和党员干部队伍建设、巩固党的执政基础的重要举措，精心组织，统筹安排，狠抓落实，确保主题活动深入扎实、富有成效。

1、强化组织力量，落实工作责任。局成立“深入基层、服务群众”主题活动领导小组，下设领导小组办公室，具体负责主题活动的组织协调工作。要切实明确责任和分工，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，科室主任分头抓，一级抓一级，层层抓落实，做到认识到位、措施到位、工作到位，努力把各个阶段的工作落到实处。

2、实行领导带头，发挥表率作用。党员领导干部、科室负责同志要带头参加主题活动，带头落实联系服务群众的各项制度措施，特别是对群众反映强烈、涉及分工内的热点、难点问题，相关责任人要带头包挂，亲自负责，年内集中办几件群众渴盼的实事好事，切实作出榜样，发挥好表率作用。

3、宣传表彰典型，营造浓厚氛围。要运用网络、报刊、展板等多种形式开展宣传活动，集中宣传开展“深入基层、服务群众”主题活动的重要意义,宣传“深入基层、服务群众”主题活动的新鲜经验、成功做法和实际效果，积极营造浓厚舆论氛围。各科室和党员干部参加主题活动的情况将作 公文学堂http://www.gwxt.net 为评先树优的重要依据，形成人人想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所需的良好风气，推动我局各项工作又好又快地发展。附：

局“深入基层、服务群众”主题活动领导小组成员名单

9.深入群众、进入最基层调研报告 篇九

我社区共有娱乐场所x家，其中浴池x个：x，x;歌吧x家：x丽都，x天下;饭店x家;x家足疗店：歇歇脚;5家旅社;1家复印社。地段处于新老城区的交界段，辖区内有新建立的小区，目前已有住人。翠苑康城小区是目前全凤台楼层坐落最高的小区。同时，也有破旧的还未改造的老城区，瓦房巷道，无规则，居住散乱，居民混杂。

一、调研信息反馈问题

随着改革开放的进一步加快，xx大开发大建设大发展的步伐，在新的形式新的时期下，我们xx社区作为新老城区的交界段，主要以改善民生作为精神文明建设的重点，通过深入居民群众的调查研究以及结合实际的开展工作，使社区居民自治更加深入，服务功能更加完善，居住环境更加优美，人际关系更加和谐，可以说，从03年3月份社区成立到如今，在我们不断的深入开展群众工作的努力下，取得了一定的成绩。目前在开展群众工作时，我们的工作开展得到了群众的认可，得到了居民群众的大力支持。

根据目前调研的结果来看，我们还要继续加强社区组织建设、完善社区基础设施、拓展社区服务领域、健全社区卫生服务、美化社区生活环境、繁荣社区文化事业、确保社区稳定有序七项重点内容。把提高城市发展水平和居民生活质量作为社区建设的根本出发点和落脚点，充分发挥社区党组织的核心领导作用，坚持党的领导，与居民自治和依法办事有机结合，加强社区民主政治建设。同时，以xx镇政府为主导、社区居委会为主体，按照“优势互补、互利互惠、加快发展”的要求，最终会实现社区工作社会化、网格化、服务化。借着“12.5”的大道，通过合理的发展规划，不断深化和谐社区建设示范单位创建活动，使社区硬件设施更加完善，社工队伍素质进一步得到了提高，社区服务领域更加宽广，社会保障机制更加健全，推动创建活动不断的纵深发展，在人民群众中打下了坚实的基础。

当前，我国正处于全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的新的阶段。推进城市经济建设、政治建设、文化建设与和谐社会建设，需要和谐的社区作保障;化解经济社会发展中产生的新矛盾、新问题，需要加强社区建设作基础。城市社区建设面临着更高的要求。

1.社区承担的社会管理任务更加繁重。一是社会发展中不断涌现的新问题。如禁毒、社区矫正等，将会成为社区的新任务。二是政府在行使卫生、教育、就业、治安、社会保障等方面职能越来越离不开社区的支持和配合。三是随着企业承担的社会职能逐步向社会转移，越来越多的原来由企业管理的离退休人员陆续移交给社区管理。四是在城镇化进程中将会有更多的农村人口向城市转移，有更多的农民转变为城市居民，流动人口与城镇居民之间、老居民与农转居人员之间的交流融合和相互适应将更突出。社区居住环境的混杂，提高了对我们工作的要求，在平时的工作中一定要做到细致入微，认认真真才能开展好当前的社区工作。这是实践中得到的真知。这是工作历练的经验。同时，这也是我们调研后得到的认肯。

2.居民对社区服务的需求更加迫切。一是在就业再就业方面，不仅需要社区提供就业信息、开展就业培训、提供就业服务，我社区平均每年新增300多个劳动力、100多大中专毕业生也需要社区提供就业服务，帮助安置一部分人就业是当前的一大工作方向。二是在社会救助方面，不仅200多城市贫困人口需要社区提供最低生活保障服务，而且一般困难群众的医疗救助、司法救助、教育救助、廉租房救助等单项救助同样需要社区作为依托。三是在为老服务方面，我国正处在老龄化加快发展的阶段，65岁以上老年人占总人口的比重达到7%以上，60岁以上老年人占总人口的比重达到10%以上。预计2020年65岁以上老年人占总人口的比重达到11.2%以上，60岁以上老年人占总人口的比重达到16.1%以上，65岁以上老年人达到1.64亿，60岁以上老年人达到2.34亿。社区同样面临着老龄化问题。社区也是最直接面对这个严重问题的窗口。人口快速老龄化，迫切需要社区开展面向老年人的养老、就医、文体健身、精神慰籍等方面的服务，尤其是当离退休人员全部移交给社区管理服务后，社区承担的为老服务的功能越来越重。另外，在助残、未成年人教育服务方面，社区承担的工作也越来越多。

3.社区维护社会稳定的功能更加突出。一是在协调利益、化解矛盾方面，社区的作用越来越重要。随着经济的发展，特别是随着收入差距的拉大，如何协调不同利益群体的权益，谋求个人利益与社会利益、群体利益与国家利益、当前利益与长远利益的和谐，维护社会公平，是当前社会管理的一项紧迫任务。社区可以运用其聚居功能、整合机制、情义价值和非正式控制，使不同利益群体同住一个社区、不同类型社区同在一个城市，以达到调节利益关系，化解社会矛盾的目的。二是在应对突发事件，建立应急机制，维护社区公共安全方面，社区的功能日益突出。2003年的“非典”疫情检验了我们社区的管理能力和应变能力，同时也彰显了社区在维护公共安全方面不可或缺的功能。三是在基层民主政治建设方面。通过社区居民自治可以促进政府职能转变与市场规范运作，形成政府依法行政、社区居民依法自治、市场依法运作的良性互动的社会结构，促进社会稳定。四是在社区治安方面，通过警务进社区，“两抢一盗”的夜间巡逻等等措施，在社会的基层单元形成专业队伍与群众队伍相结合的群防群治的网络，大大的减少了重大案件的发生，增加了我社区居民的安全感。在调研中，很多居民都很高兴的告诉我们，你们的治安措施得当，即做到了不扰民，又起到了对犯罪分子的威慑作用。这个我的感受是，只要你做了对人民群众有益的事情，人民群众就会记住，就会支持，事没有白干的，活没有白累的，人民群众的满意，不就是对我们工作成绩的最大肯定吗。老百姓是朴实的，群众是单纯的，你服务了群众，群众也就会为你服务。

通过调研我们还发现，近年来，虽然社区建设有了很大进展，但仍显薄弱，特别是在构建社会主义和谐社会的新要求、新形势下，特别在是当前我镇倡导的共建大爱xx，包容xx的美丽、魅力新xx的时代下，社区建设工作还有一些不相适应的方面，主要表现为：一是社区工作条件与社区负担不相适应。居民开展公益性活动没有场所，没有配套的生活服务设施，严重影响着社区功能的发挥。这点也是在调研中很多老龄同志提出的。二是社区工作者队伍现状与社区工作的要求不相适应。社区志愿者组织虽然不少，但经常开展活动的还很少，这些都严重影响社区工作水平的提高。三是社区服务发展状况与居民群众日益增长的物质文化需求不相适应。随着工作的跟着形势的变化，社区对高学历文化知识素质高的工作人员越来越渴求。四是法律法规建设与快速发展的社区建设实践不相适应。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的某些规定目前已经不能适应新的形势，1954年颁布的《城市街道办事处组织条例》至今没有修订，许多社区工作缺乏法律法规依据，已经制约了依法推进社区建设的进程。

二、调研中心思想及所得体会

(一)此次调研的指导思想

此次深入群众中的调研指导思想，本着以党的十七界五中全会精神为指导，全面落实科学发展观，走进为人民群众服务的三十年为根本，按照<<全国和谐社区建设示范街道(社区)指导标准(试行)>>的要求，紧密结合辖区内的实际情况，坚持党的领导为核心，以服务群众、为居民群众排忧解难为重点，以创新工作机制为动力，以强化社区自治为突破口，改进社区管理，完善社区功能，强化社区服务，努力开创新形势下和谐社区建设新局面。

(二)基本原则

1、坚持以人为本。把为社区居民和驻区单位服务作为和谐社区建设和文化生活需求，提高居民群众生活质量和文明程度。

2、坚持民主自治。进一步健全完善社区党组织领导下充满活力的自治机制，实现居民民主选举、民主决策、民主管理、民主监督权利，逐步形成社区居民的自我管理、自我教育、自我服务、自我监督工作体制和运行机制。

3、坚持共驻共建。按照条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建的原则，建立健全社区党建工作协调机制和协商议事机制，整合社区资源，充分调动驻区单位和社会力量广泛参与区域性、社会性、公益性、群众性活动，形成共驻社区、共建社区、共享社区资源的良好态势。

4、一切从实际出发，实事求是，勇于创新，培育特色，树立典型，有计划有步骤地实现和谐社区建设的发展目标。

(三)调研任务

1、进一步健全组织机构，加强领导责任制的进一步完善。民主政治建设进一步深入推进;社区服务体系逐步健全，服务功能不断增强。

组织领导扎实有力。加强长效机制。解决居民群众的困难问题，共同研究合理有效方案。完善社区治理机制，深入推进基层民主政治建设

(1)进一步完善社区建设

社区工作的八小时以外，各网格工作人员要带头参与社区服务、扶贫帮困、协调邻里关系、维护社区治安。开展好社区青少年思想道德建设和老年文体工作，引导他们积极向上、培养创新精神。

建立和形成以社区党组织为核心、社区党员为主体，辖区单位党组织共同参与的工作格局。常下辖区联系群众，勤写民情日志、做好与居民群众的沟通和协调，做好传达上级组织的重要决策和精神的工作，让居民群众可以第一时间知道政府的政策和方针，特别是对于惠民工程的宣传，做到及时到位是我们社区工作人员责无旁贷的义务。

(2)进一步完善社区自治组织建设

社区居民代表会议及其工作委员会是社区民主决策的基本组织形式和最高决策机构，社区民主生活会是最高的监督委员会，我社区居民群众参加社区组织召开的会议十分积极，例如今年的群众工作大讨论，换届选举、补选、罢免、公益事业发展规划、兴办社区经济实体等群众参与会议130多余次，参与人次2000余人次。积极听取并审议社区工作及财务报告、述职述廉报告等。据居民群众的反映，这些都是他们想参与，爱参与的，也只有这样，才能彰显出民主法治和谐共享的社区氛围。

拆迁重建社区家园，是居民群众目前最关心的问题，根据我们的深入调研，广大的居民群众普遍希望能实现四个目标：一是环境改善。小区环境优美、整洁卫生、秩序良好、绿化达标，文化氛围浓厚;二是服务到位。提供卫生保洁、巡逻安保、维修养护等常规物业服务，拓展服务领域，丰富服务项目，发展家政服务;三是制度健全。形成一整套长效管理机制，包括：街道、社区二级物业管理机制，物业矛盾纠纷调处机制以及奖惩激励机制，健全物业管理的工作制度、监督制度和考核方法。四是群众满意。社区居民对生活环境、治安水平、衣食住行的满意度也已经与时俱进，对社区的归属感和认同感进一步增强，对实施“物业管理全覆盖”积极配合和全面支持。实现自我服务。

2、管理服务优质高效

以不断满足社区居民的物质文化生活需要为出发点，充分发挥政府、社区各类组织、驻社区单位、企业及居民个人在社区服务中的作用，整合社区资源，健全服务网络，拓宽服务领域，优化服务结构，创新服务方式，强化服务功能，提高服务质量，加快发展步伐，使社区服务体系在提高生活质量，扩大社会就业，改善社会管理，化解社会矛盾，增强社会凝聚力，促进社会和谐等方面发挥更加重要的作用。

首先，进一步完善社区就业、社会保障、社区救助体系

(1)通过提高就业再就业咨询、再就业培训、就业岗位信息服务和社区公益性岗位等，对就业困难人员提高针对性的服务和援助。充分发挥创业培训、小额担保贷款机制，为下岗失业人员自谋职业和自主创业创造条件。完善就业与失业保险、城市居民最低生活保障机制，促进和帮助失业或享受城市居民最低生活保障待遇的相关人员。

(2)加强离退休人员社会化管理服务工作，充分发挥社会保险老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐的作用，开展各项文娱活动，丰富辖区离退休人员的老年生活，通过不断调动离退休人员参与社区建设的主动性和积极性，增强他们以社区为家的意识，使更多的离退休人员融入到社区中，让他们在和谐社区建设中继续发挥余热。

(3)加强对失业人员和城市居民最低生活保障对象的动态管理，及时掌握他们的就业及收入状况，切实做到“应保尽保”。积极开展基层社会救助服务，帮助群众解决生产生活中的实际困难。进一步推进社会福利社会化，加快发展社区居家养老服务业。大力发展社区慈善事业。

其次，进一步完善社区文化、体育、卫生、教育、双拥服务体系

(1)社区教育事业。一是进一步强化家长学校三位一体的教育体系。同时结合辖区建设和未来网格化调整，统筹安排，实现教育体系的全覆盖。二是经常性的开展关工委讲座和学习活动。教学重点放在文明习惯、科普知识、健康知识等能够切实提高群众的文明素质和生活质量的课程上。定期组织群众参加综合文化活动，充分利用好辖区现有文化资源，利用好社区的宣传阵地建设。

三、做好创建学习型家庭、学习型楼栋、学习型院落的创建评比工作。通过荣誉带动群众主动学习的积极性，并进一步养成习惯，在辖区内营造良好的社区教育氛围。

(2)社区卫生事业。辖区卫生事业的发展目标是解决群众“看病难”问题。通过调研，现在我们居民群众对社区医保的办理从一开始的不懂到懂，不知道该不该办到如今的主动办理，群众普遍反映，医保是真正的做到里为老百姓考虑，为人民谋福利，是一项民生工程。并希望今后可以健全各项保险制度，给老百姓提供全面的后顾保障。目前，我社区如何做好卫生事业，通过深入调研的结果，我认为：一是要加强社区卫生服务机构建设力度。改善提高社区卫生服务中心。在辖区内建立社区卫生服务站，目前我社区已经通过和xx医院的合作，建立了xx社区卫生服务站。同时每月在辖区开展2次巡诊活动，提高群众的医疗保健便利程度，进一步提高辖区卫生事业发展水平。二是完善公共卫生体系建设。建立适合辖区实际、功能完善、反映灵敏、运转协调的突发公共卫生事件应急处理体系，提高对突发公共卫生事件的快速应急反应和处理能力。三是重视健康教育普及。通过平面宣传、文体活动、健康教育等综合手段，大力普及基本卫生知识和健康保健知识，帮助广大群众掌握维护健康的知识、技能，形成良好的卫生习惯和健康生活方式，进一步控制危害健康的危险事宜。

(3)社区文化事业。一是要加强基层文化队伍建设。活跃社区群众文化。以社区为重点，积极推进基本文化队伍建设。进一步加强文体活动队伍的建设和指导工作。同时通过征求意见等形式逐步引导群众自发参与活动的组织，引导群众针对法规政策、文化知识开展正面讨论，提高群众参与兴趣，浓厚社区学文化、爱文化的良好氛围。二是积极落实经费，购置精品图书充实社区阅览室。从目前来看，社区的阅览室已经起到越来越重要的作用。

(4)社区体育事业。完善社区体育设施建设。不断完善社区体育服务功能。一是将以提高体育活动场所覆盖为重点，二是面向辖区群众有组织的开放体育活动资源，以进一步的提高辖区资源的利用率和覆盖率。三是充分利用健身资源，利用好社区的健身器材，提高社区居民群众的健身积极性。四是营造“人人运动”的氛围。五是做好科学健身宣传工作。结合辖区的实际情况，开展社区健身讲座活动，充分利用社区宣传栏、黑板报向社区居民展示、传授科学健身的方法，推出新颖的健身项目，健身咨询。广泛宣传科学健身知识。

第三，事关优生优育的计生事业。

落实计划生育奖励优待政策，建立集“奖、优、免、补、保、扶”于一体的利益导向机制，借导少生、优生、优育，引导广大育龄妇女树立新的生育观。建立、健全计生宣传网络，通过广泛深入的宣传教育，努力促进健康、进步、文明的生育观全观形成，同时通过实施“关爱女孩”行动，密切关注人口安全问题，促使辖区出生人口性别比逐步趋于正常。动态掌握掌握辖区流动人口基本情况。通过现居住地管理为主，流入人口同本地人口同管理，同服务等手段，促使人口流动、人口分布逐渐步入科学、有序的管理轨道。全面提升流动人口管理与服务水平。针对市场经济体制下流动人口迅速攀升的实际，努力实行“本地化管理”。提供“亲情化服务”。让流动人口同当地人口享受一样的待遇，不断提高流动人员的融入度。以构建利益导向机制为目标，建立、完善计生奖、优、免、补、保、扶政策体系，引导群众树立新的生育观，引导群众自觉实行计划生育和力求群众满意度上。

第四，进一步完善社区安全服务体系。

1、落实社会治安综合治理责任制，建立完善法制、联防、帮教等社会治安综合治理组织，加强辖区巡逻队员和流动人口协管员队伍的建设和业务素质的提高。加大对社区物业队伍的管理力度和学校周边环境的整治力度。使社区发案率稳中有降，实现零发案率。积极构筑以社区民警为主体，社区维稳综治办和物业保安为依托，社区居民积极参与的群防群治网络。

2、继续深入开展平安街道、平安社区的创建活动，保持辖区政治稳定，不发生影响全镇的群体事件、重大责任事故。

3、不断完善反邪教工作措施，确保“三零”目标的实现。

4、进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，坚持经常性排查与集中排查相结合，做到随时掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患;继续推行领导包案、接访和下访工作制度，使矛盾纠纷得到及时妥善解决，做到“小事不出社区，大事不出xx镇”。

5、结合“六五”普法，深入开展宣传和法律咨询服务活动，成立普法宣传志愿者队伍，利用社区广场文化活动、宣传栏、板报等，经常性开展普法宣传活动。坚持送法到小区，现场解决及解答群众的热、难点问题，做好青少年学生法制教育。

6、深入开展社区矫正和帮教安置工作，成立社区矫正领导小组和帮教安置领导小组，对刑释解教人员实行定期帮教，分类管理，做好刑释解教人员的落户、就业和社会保障工作。组建社区矫正工作志愿者队伍，对解教和校正人员进行人性化、规范化、网络化管理。

第五，进一步完善社区环境美化、优化体系。

(1)加强社区美化、绿化等设施建设和住宅小区、道路、道路、公共设施的环境卫生清扫保洁工作，形成以社区为主体，以绿化美化、卫生保洁、环境监督队伍为依托，以驻区单位和居民群众参与为保证的社区环境卫生工作新格局。

(2)以改善居民群众居住环境卫生质量，共建清洁美好家园为主题，继续巩固创建全国文明县城的工作成果，结合辖区实际，原有已挂牌建成的星级小区继续保持，目前，我社区院落环境卫生整治达标率达80%以上。

(3)落实居民小区、驻区单位、沿街铺面“，门前五包”制度。定期开展卫生大检查，督促驻区单位落实“周末大扫除”制度，每周组织社区志愿者深入社区院落，帮助社区孤寡老人和残疾人家庭整理家庭卫生，开展院落卫生义务劳动。切实治理环境卫生“脏、乱、差”。此项工作的开展，深得民心，赢得了广大居民群众一片赞誉。

(4)加强对环境的保护，防治各类污染，控制噪声污染，搞好废水、废气、废渣和“六乱”的综合治理，指导院落垃圾收集点的垃圾收集、清运管理，做到垃圾收集点清运覆盖达100%，院落内环卫基础设施配置完善覆盖率达100%。

第六，保障措施坚决落实到位。民生工程坚决落实到实处。

三、下一步社区建设工作的意见和建议

今后的一段时期，我们还要继续贯彻落实党的“十七届五中全会精神”和“三个代表”，适应构建社会主义和谐社会的新形势和新任务，大力推进和谐社区建设。在调研结束后，感受是空前的，体会是深切的，我认为，在当前和今后的一个时期要突出抓好以下几个方面的工作。

(一)完善工作思路，积极推进和谐社区建设。社区是社会的基层单元，和谐社区是和谐社会的重要基础，是构建和谐社会的重要切入点。在这次深入群众的专题调研讨论中，大多同志认为，社会主义和谐社区应当是自治完善、安居乐业、团结互助、服务健全、管理有序、环境优美的社区。由于建设和谐社区是一项新课题、新任务，应当加强对和谐社区建设的研究，弄清和谐社区建设内涵、外延、指导思想、基本原则、主要任务和推进的方法步骤，以切实指导好和谐社区建设。

(二)进一步完善法规，为和谐社区建设提供法律保障。社区法制建设既是和谐社区建设的重要内容，也是和谐社区建设的重要保障。1989年通过的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，对于促进城市社会建设和管理发挥了重要作用，但随着我国城市经济社会的快速发展，该法的有些内容已经明显滞后，已不适应构建和谐社会和推进和谐社区建设的迫切要求。

(三)大力发展社区服务，更好地满足各种社会群体的多样化需求。联系群众、服务群众、关心群众，是社区工作的立脚点和出发点，是以人为本推进和谐社区建设的重中之重。因此，我们要积极开展面向特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务，面向群众的便民利民服务，面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务。切实发挥好社区服务群众、凝聚人心的作用;发挥好社区反映群众诉求、协调利益的作用;发挥好社区化解矛盾、维护稳定的作用。

(四)加强社区队伍建设，为构建和谐社区提供人力资源保障。注重社区志愿者队伍和社会工作者队伍的培育。积极动员共产党员、共青团员、青少年学生以及身体健康的离退休人员等加入志愿服务队伍，大力培育社区志愿服务意识，大力弘扬社区志愿服务精神，让一切爱心充分展示，让一切善举竞相推出，以造福于社区，造福于居民。启动专业工作者教育培训制度，让更多的专业社工进入社区，不断提高社区工作专业化水平。

10.大通湖区深入开展大走访纪实4 篇十

——大通湖区深入开展大走访活动纪实2009年9月以来，大通湖区结合第三批学习实践科学发展观活动，在全区深入开展了以“察民情、护民利、解民需” 为主题的党员干部进村入户大走访活动。全区各级党组织和广大党员干部怀着火一样的热情，深入一线，听民声、聚民智，暖民心、解民忧，问民计、济民生，大走访活动成了融洽党群、干群关系，推动经济社会全面发展的助推器。

深入开展大走访，真切体察民情民意

群众想什么？盼什么？有哪些问题需要解决？哪些问题需要反映，希望干部做什么？带着这些问题，全区近千名党员干部按照“区级领导包片、区直部门联村（社区）、党员干部到户”的原则，不分白天黑夜，不论晴天雨天，带着感情、带着责任，深入全区75个村10个社区和各个企业，与群众真心交朋友，贴近群众，走访小康户、致富户，走访劳动模范、人大代表、政协委员、老干部、老党员，走访上访户、意见户，走访困难户、低保户，走访返乡农民工、城镇再就业职工和下岗职工，了解掌握群众生活的真实水平、党群关系的真实情况、影响和谐的真正原因和群众内心的真实意愿。领导干部更是率先垂范，挤出时间，扑下身子，带头深入学习、带头开展调研、带头查找问题。一个周末，区委书记龚政军再次深入联系点河坝镇，来到田间地头、农户家中，主动征询党员群众对农业产业结构调整、基础设施建设、农村社

1会稳定、基层组织建设等方面的意见和建议，进得村子里，便受到了群众的热烈欢迎。“以前找组织顾虑重重，现在组织找上门来，说话办事方便多了！”老百姓们说起大走访活动，连连赞叹。经过半年多的大走访，区级领导累计下基层101天，走访群众479户，撰写民情日记330篇。各镇场及区直部门、驻区部门党员干部共走访群众28597户，撰写民情日记18801篇，参学的四个镇场党委共撰写调研报告38篇，征求群众建议和意见445条，大走访把党和政府的关怀带到千家万户，和谐的暖风正沐浴着全区百姓。

深入开展大调解，切实维护民权民利

作为农场改制区的大通湖区，正处于新旧体制交替时期，各个阶层、各种类型的问题和矛盾都十分突出。切实维护民权民利，化解矛盾纠纷，成为推动我区经济社会科学和谐发展有力保证。

一是与上访老户面对面交流、以心交心，耐心解答。2008年4月起，原居住在千山红镇利贞村的刘小红自就不停到北京、省市区反映村委会在她不知情的情况下变卖她的一废弃房屋的建筑材料，造成了严重的社会影响。在大走访活动中，该镇干部深入调查，动之以情，晓之以理，反复做工作，终于在11月2日使双方达成协议，这起长达18个月的信访老案得到了有效化解。

二是坚持书记大接访、领导干部约访活动。不断落实信访责任制，创新化解纠纷和处理信访案件的新机制。如我区原大通湖糖厂内退工人钟明桂，多次致信市委、市政府，要求落实其丈夫周东普生前内退工资和病故后的待遇问题。听闻消息后，区委书

记龚政军同志组织相关部门多方调查实际情况并联系有关政策进行认真分析，发现他并不具备享受相关待遇的条件。但是，鉴于信访人家庭生活十分困难，分别在低保、抚恤费等方面给予倾斜救助。上访人表示，政府办事依法依规，主动体恤民情，她不会再上访了，这起长达3年的信访积案得以顺利化解。

三是畅通信访渠道，深入宣传政策、法规，引导群众合理、有序上访。政法部门和信访部门通过现场法律咨询、电视广播、印发资料等多渠道积极宣传与群众密切相关的法律、法规，为群众提供及时高效的法律维权和政策咨询。活动期间，累计共发放各类法律宣传资料10000余份，制作大型法律宣传标牌24块，悬挂横幅50余条，录播“与法同行”电视栏目八期。

2009年，区领导共接访20次，接待来访群众76批，413人次，现场解决信访问题31个，有效确保了“有信必复，有访必接，有问必答，有疑必释，有难必帮”。

深入开展大帮扶，积极化解民需民忧

“群众需要什么，我们就做什么。”很朴素的一句话，这是区委书记龚政军在大走访活动动员大会上提出的基本要求。民生连民心，民心聚民力，大走访活动不是走过场，更不是作秀，而是要为老百姓解决实实在在的困难。秉承着这样的活动宗旨，一系列群众看得见、摸得着的民生工程，见证着活动成效。

积极带动群众创富。广大党员干部找准定位，扮演好创富路上的设计师、领路人、建设者，为创富谋划新路，为创富示范带

路，为创富牵线搭桥，积极带动全区群众走上致富道路。为带领全村农民实现增收，走向致富，千山红镇西洲村大力发展“一村一品”茄子种植，在大获丰收后，村支书更是南下广东虎门蔬菜市场，为该村的茄子找到了一条好的销售渠道。此外，该镇把土地流转和农业产业结构调整有机结合，引入湖南乡土农业发展有限公司，在南河村、东南湖村、白马村等地建设了700多亩大红辣椒种植示范基地，为当地群众找到了一条增收的好路子。2009年，我区加大土地流转工作力度，加快流转速度，全区流转土地达到

7.8万亩，流转率达到32.5%，农村人均纯收入5256元，同比增长14.1%。

着力改善生产条件。我区是由过去老的农垦区改制过来的，农业基础设施建设发展落后，电排老化、维护不到位，沟渠淤塞严重，防洪排涝能力减弱，农业基础设施年久失修、功能老化、配套不全、保障能力下降等原因使得我区农业发展水平远远落后于经济发展水平，已不能适应新时期农业的发展需求。我区以大走访为契机，抢抓国家加大对基础设施建设的良好机遇，以为民办实事为载体，2009年全区改造中低产田0.8万亩，增加有效灌溉面积0.9万亩，改善灌溉面积1.2万亩，改善渍涝面积2.1万亩，增加旱涝保收面积1万亩。投资1000万元完成对北洲子四座大型泵站的改造。

扎实提供民生保障。2009年全区城镇新增就业2879人，下岗失业人员再就业1698人，安置就业困难对象再就业612人，农村贫

困家庭转移就业援助600多户。6000多名持《再就业优惠证》的灵活就业人员全部办理了社会保险补贴，补贴金额达1300多万；转业志愿兵零就业家庭落实了就业援助资金4.86万元。完成农村饮水安全工程8处，解决饮水不安全人口10400人，投入223万元推进标准化中小学校建设，投入6万元改善了部分敬老院的生活环境。多年来饱受吃水之苦的村民杨安福高兴地告诉我们：“从今以后再也不用为喝水发愁了，真是要感谢党的好政策！”

切实解决民意民需。长期以来，原大通湖农场屠宰场因陈旧失修存在噪声、恶臭等污染，对附近居民生活造成严重影响。区委书记龚政军在大走访活动中得悉这个情况后，马上亲临现场察看，责令有关部门进行工程规划建设，当年11月，一个面积达1200多平方米的屠宰场在距中心城区2.5公里处建成，老百姓深深感受到了党委政府为民办实事、办好事的诚心和效率。

切实丰富文化生活。一方面是农业部门加大对农村实用技术和新型农机的推广力度，2009年在全区举办农业科技知识讲座40堂，宣传板报120多期，发放农业实用技术资料25000多份，完成农村劳动力技能培训2200人。另一方面是党群部和各镇完善村级活动场所，2009年建设完成3个村级活动中心，新建远教站点32个，培训学员50人，新建70个文化共享建设站点，并为农村放数字电影950场，新建农家书屋10家，信息资源共享工程基本实现村村通网络。

农资综合直补、良种补贴、农机具购置补贴都按时发放了；

S202大通湖路段实现双向行驶了；摊点经营不规范，占道经营情况突出，车辆乱停乱靠的现象得到有效治理了；银信部门又来发放支农贷款了；拖欠农民工工资问题得到有效处理了……大走访活动开展以来，上访的群众越来越少了，在老百姓中流传的，都是对政府各项惠民政策的高度赞誉。半年多以来，街头巷尾、田间地头、农家院落，党员干部走访的身影随处可见。他们问政于民、问需于民、问计于民、问效于民，用一遍遍问候、一次次援助、一篇篇日记，换来了一句句谢意、一声声赞扬、一张张笑脸。新的科学发展观思路带来了新气象、新变化，我们相信在大走访活动中取得的学习成果和实践成果，必将转化为促进经济社会和谐发展的强大动力，推动我们沿着科学发展的道路阔步前进。