超市临时促销员的工作体会

超市临时促销员的工作体会（共3篇）（共3篇）

1.超市临时促销员的工作体会 篇一

超市临时促销员实践报告

一、前言

人人都说大学是个“小社会”，大学是我们迈向社会的一个前奏，现今社会，企业招聘都打出了有经验者优先的招牌，这无形中为我们大学生就业提出了更高的要求，门槛的提高要求我们必须提高自身的素质。所以身处校园的我们要走出校园多与社会打交道，多参加社会实践，锻炼自己，增加自己的阅历。今年我在课余时间找了份临时促销员的工作，在经历了在超市的工作之后，明白了很多在学校学不到的知识和道理，增加了自己的社会经验。

二、实习目的之所以选择一个促销员的工作有三个原因：

1、锻炼我的交际能力，因为我比较内向所以想通过促销锻炼自己的交际沟通能力。

2、增加自己的阅历，面对各种各样的人锻炼自己的社会适应力。

3、我要看看我能否在忙碌的环境中依靠自己的双手和大脑维持生存。

三、实习时间

2011年7月 历时一个月

四、实习地点

国货超市

五、实习单位和部门

好丽友派食品有限公司食品部

六、实习内容

我本是一个内向的女孩子，平时除了上课就是去图书馆，很少打过工，对社会接触的不多。去做临时促销员其实是在舍友的推荐下去做的，她在学校宣传栏上看到有招聘促销员的广告，去应聘时，临近的部门也要招收促销员，所以舍友就推荐我和另一个舍友去干了，第一天去面试，内容也倒简单，只要相貌端庄，普通话标准，性格外向点就行。面试完后那个长促阿姨给我们讲了一些工作流程以及我们主要负责的任务，同时办理了入场手续，谈了一下薪酬问题，一天45元，工资不高但也还可以。一切还算比较顺利。第二天便正式上岗工作了，换上了崭新的工作服，带着实习证，心中又高兴又羞涩，因为这是我第一次做临时促销员，一点经验也没有，另一方面我的性格比较内向，在众人面前去推销产品感

到很不好意思。挂着促销员的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。想说话又不敢说，怕自己说出的话很难听，在那柜台前犹犹豫豫徘徊了好久。一个大姐也许看出我是刚来的没什么经验，就在顾客少的时候教我如何推销产品。她手把手的教我，感觉真的好亲切温暖，在她的教导下我也慢慢地放开胆去尝试，我带上扩音器就开始慢慢的吆喝了，从一开始的瘪嘴到渐渐地话多起来，感觉把话喊出来也是一种快乐，一种自信，一种对自己的锻炼，就好象上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随便逛来荡去，也不能玩手机，不能吃东西，因为有摄像头时刻盯着你，得时刻注意服务顾客，一天下来站八个小时，腿脚都站直了，疼得都不敢走路了，渴望着赶紧下班，赶快回到渴望的宿舍，有时身体不舒服时那种渴望特别特别的迫切。以前还以为在超市工作应该很轻松，只是站着吆喝没什么大不了的，这次我自己亲身体验过才发觉原来干什么都不容易啊，干什么都得付出啊，至今我还记得那一次下午下班挤公交车自己的窘态，累的跟散架了似的，只想回宿舍倒头就睡。孟子说："天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”，或许这也是考验我吧。

学校中的生活是轻松懒散的，久了久之我们养成了一种懒散的习惯，什么事都不主动，而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。所以要想不被开除，想真正锻炼自己就必须积极主动的接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品，为顾客讲解，耐心为顾客服务，这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。做促销员业绩很重要，你的工资是和你卖出的产品数量成正比，所以在克服了自己说话的胆怯后我还要考虑怎么样卖出更多的产品，我想了很多方法，比如喊话声音大点让更多的人听到，主动去拿着产品让更多的顾客去品尝，站在顾客的角度为他们考虑卖这个产品他们会有什么实惠等等，以一种真诚的热情的态度来面对顾客，我相信我的真诚能打动他们。每天八点准时站在货柜面前，面带微

笑的欢迎每一位到来的顾客，真正用心去为顾客服务，虽辛苦却踏实充实。在当今这个社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的，而是在这些小小的实践中慢慢的磨砺培养我们的品性。在卖产品的过程中我遇到各种各样的情形，遇到过形形色色的人，真是大开我的眼界，有顾客故意跟你搭讪耍你的，有只吃不买的，还有老爷爷不知道酱油盐在哪卖的，我们就指引他们，有顾客只想品尝不买的我们就想办法让他买一点，因为我卖的是儿童食品，所以我学会抓住孩子们的心理，吸引孩子们来我这边品尝有些顾客很气人，但是还要忍着不能跟他们发脾气，还要微笑面对，这实在培养我的忍耐力。有苦就有甜，因为卖的是吃的，所以每天下班时可以小吃一点食品，当然这也是不能被经理看见的，不然就罚钱了。在推销自己的产品时，空闲时间我也会悄悄观察别人是怎么推销产品的，下班后向他们学习交流经验，有事还品尝一下他们的产品，既学了经验又吃了好东西。做好一个促销员不仅要嘴甜而且眼也要看眼色会观察，当我们所管辖的地方缺货时要及时添货，不然领导检查时发现就会扣我们的工资，此外我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上而且必须带上扩音器等等。“不可以闲谈”，如果几个理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人为顾客介绍讲解了，东西买不出去就完不成任务了啊！当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。还有就是不管是谁，随喊随到。在超市做促销员，有时还是很忙的。一天下来最轻松的时候就是下午要走的时候可以去仓库拿货上货，因为我可以走动一下，可以活动活动，脚也不会那么痛了。但是有时候在白天货架空了而没有及时添加也会受到领导的责骂，有时候还有被开罚单的可能。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。等到货架上的货物都补齐了，就站在排面前吸引顾客对你的产品产生兴趣，我拿着托盘拦住路过的客人让他们品尝，并且重复我已经重复了几

百遍的解说台词。如果没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。慢慢的的一个月挺过来了，其中有苦也有甜，在工作中，我结交了很多朋友，收获了经验，但也在工作中挨了不少骂，喜忧参半吧。虽然是一个简简单单的工作，但是却需要我用心去做。

七、实习总结

这次实践虽然时间不长但是让我感受深刻，更加珍惜在学校学习的美好时光，感受到社会的冷漠和复杂，体会的父母挣钱的艰辛。此外，我觉得在做促销员的过程中有这么几点让我感受很深刻，首先一定要自信。有句话说，“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候只要我们自信一点，很多貌似很困难的事情都可以很容易的解决掉。不要自己把自己吓住了，要勇敢的向别人推销你自己，慢慢的我们就会变得勇敢自信起来，发现自己原来不比别人差甚至更优秀，只有自信了我们才能把自己的优势和长处发挥出来。其次让自己的内心强大起来。现在社会是一个物质利益化的社会，工作中，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。社会不比学校，不能把自己再当孩子了，要收敛自己的脾气，要学会让自己的内心强大起来，受了委屈要学会忍，尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。最后搞好人际关系。第一次做促销员难免有些地方出错，会受到领导的批评，这时要虚心接受，认真学习，切不可跟领导争执。临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的，因此，一定要与正式促销员搞好关系，他们会给我们很多帮助的。和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系，免得被给“小鞋”穿。我在这方面做的还比较好，和正式促销员大姐相处的特别好，跟姐妹似的，跟临近的促销员也打成了一片，交了很多好朋友。

作为即将踏上工作道路的大学生，内心真的很紧张，但是这些实践让我心里不是那么紧张了，打工只是一种磨练的过程。对于结果，我们不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求，只要达到锻炼的目的就好了。打一份工，为以后的成功奠基，不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功！

2.超市促销员工作内容 篇二

工作时间：

有促销活动时间为上午9:00-11:30 15:00-20:00 没有促销活动时间为上午8:30-12：00

13:00-17:30 超市促销员的工作内容：

1.协助客服进行售后处理，避免因售后处理不善而导致顾客抱怨或者投诉。

2.认真做好货架商品卫生，保证清洁地面无污渍，货架无灰尘。

3.严格按照补货程序补货，做到补货及时有序，按照先进先出原则进行补货。

4.认真检查商品标签，如果发现商品标签出现破损或变价应及时更换。

5.认真按照超市商品归位管理条例做好商品归位的工作。

6.认真做好导购工作以及向顾客提供优质服务。日常工作安排：

1、有计划安排对各门店的货架进行梳理；

2、整理各商超货架产品，进行规范摆放，有缺货现象及时进行补充；

3、货源不足的情况下，及时联系超市负责组长进行下单，联系公司送货；

4、各门店销售情况统计；

5、类似产品价格信息收集，汇报公司；

3.超市促销人员工作内容1 篇三

一、工作内容

1、每天按卖场要求时间提前半小时到岗，整理排面（包括擦拭产品、整齐码放、补货），要求所有产品的标签必须正放，让产品以最好的形象展示在消费者面前，提升公司及产品形象。

2、积极有效的推介本公司产品。

3、促销商品提前备货，避免断货现象的发生。

4、关注竞争品牌的促销产品，发现对手弱势（例如堆头及端架位置、产品价格、产品质量、人员支持等），利用我们的优势打击对手，抢占销量，同时促销期间售卖促销产品是工作的重点。

5、发现排面缺货立即补货并整齐干净的排列，发现库存较少，立即与卖场相关人员或公司业务人员联系，及时送货，保证产品的正常销售。

6、下班前半小时完成公司规定的各种表格及任务并按规定时间上交。

7、检查排面及清点库存后方可下班。

二、工作要求

1、遵守公司及卖场规定的工作时间，如有极其重要的事情而需要请假，必须通知公司，经部门经理同意后，方可离岗。

2、必须使用文明用语，工作时间内，应严格按所在商场或超市要求穿着，时该牢记：“我代表集团，代表公司的形象”。着装一定要干净得体、整洁大方，切忌浓妆艳抹。

3、经常保持微笑，不仅令人舒服，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消费者，真诚待人。

4、要学会换位思考，用自己希望别人对待自己的态度去对待别人，这样可以减少工作中的困难。

5、杜绝使用污言秽语冒犯他人，这不仅是品格低下的表现，更会使消费者对公司产生不良印象，是违纪行为。

6、熟知公司历史及现状，熟知产品的生产工艺、流程、特点、价格、等级、摆放位置等。

7、促销人员行为举止要求

（1）站：促销人员在工作期间保持站立姿势，仪态端庄、落落大方、精神饱满、面带微

笑、抬头挺胸；（对于到本区域的每一位消费都应点头示意，热情而又不失礼貌的邀请他来品尝或为其介绍产品）

（2）说：用标准普通话向消费者介绍产品，不要贬低同类产品；熟练运用标准日常用语，充分体现集团服务水准的专业化；在邀请消费者品尝或派送时，应以礼貌而热情的态度，表述清晰，语气诚恳自然。

（3）穿：促销人员在工作时间内应严格按照要求穿着规定服装，衣着整洁大方、干净得

体、不准浓妆艳抹，由于促销的是食品，手部一定要清洁。

（4）做：促销人员应每天提前半个小时到达岗位，将所有的展示物品擦拭一遍，保证无

灰尘、无污染、光亮整洁。

（5）接待消费者或与其他人员交谈时，应目视对方双眼，以示专心，而且注意要保持适

当距离，不要拉扯拍打。消费者咨询时，注意力应集中在消费者身上，认真听懂消费者的提问，针对消费者的问题进行仔细解答，不要强留消费者勉强介绍。严禁在现场与亲朋好友交谈；

（6）在客流量较大的时候，能够做到“送

一、答

二、照顾三”，即送走一批消费者的同

时，回答第二批消费者的提问，同时也能照顾第三批前来咨询的消费者；

（7）促销人员工作态度应耐心、细致、不急不躁，对消费者提问要细心解答。

8、促销话术

（1）当顾客走进品尝台或排面时，应说：“您好，江城调味品，欢迎您品尝或选购。”

（2）当顾客表示拒绝品尝或购买时，应说：“没关系，那您随便看看，我们江城牌调味

品的特点是**********”。

（3）当顾客品尝或购买时，应说：“多谢品尝或购买江城牌产品。”

（4）当促销人员暂时无法同时应对许多顾客时，应说：“对不起，请稍等一下。”

（5）当顾客催促时，应说：“对不起，就快好了。”

（6）当顾客有购买意愿时，应说：“谢谢支持，请自行挑选。”

三、特殊规定

1、就餐时间为三十分钟，就餐时间应避免售货高峰期，就餐前应保持货品充足。

2、促销人员不得售卖非我公司产品，一经发现，立即开除，并扣发当月工资。

3、每月3日前上交本公司上月销量明细与竞争对手上月销量明细，24日上交本公司产品库

存及月促销档期产品明细。

4、公司检查30分钟不在岗，视为脱岗，按绩效考核办法处理；电话通知5分钟内仍不到岗视为矿工，按绩效考核办法及管理规定处理。

5、导购员内部管理规定、绩效考核管理办法及促销人员工作内容及要求均在绩效考核中体现，各导购人员必须遵守各项规定的相关要求。