提高执行力 用心去做事

提高执行力 用心去做事（10篇）

1.提高执行力 用心去做事 篇一

用心去做事——感恩回报2009

2008年是不平凡的一年，在那一年里，我们的祖国经历了太多太多。而作为一名刚刚毕业的普通大学生的我，也经历了许许多多。

步入2009年，我很幸运地成为了烟草公司的一员。我十分感谢公司的领导如此的信任我，能够接纳我，给了我一个人生的舞台。这一路走来，有过欢笑、有过痛苦，我要感谢那些在路上帮助过我的人，感谢我的家人、我的朋友、我的领导与同事，是他们陪我一起走过风风雨雨，在我困难的时候和我一起承担，在我幸福的时候和我一起分享。

在经历了这么多之后，我深深地体会到这个工作的机会来之不易。能够成为烟草公司的一名普通员工，我很骄傲。所谓得来不易，才会惜之如金。为了得到为烟草公司工作的机会，许多我身边的人都为了伸出了援助之手，我再次感谢他们。我所走过的每一步里面，不单单只有我自己的努力，还有着他们的汗水和希望。正因为有了这么多的支持和期望，我坚信我会在我的岗位上做好，用一颗感恩的心做好。

感恩是发自内心的，所谓滴水之恩，当涌泉相报。更何况我今天能够站在这里演讲，身边的人为我所付出的已不仅仅是一滴水了，可以说是恩情似海。感恩也不仅仅是说说就好的，他需要我们用心去体会，去体会生活中的点点滴滴，工作上的方方面面。他更需要我们用心去做，做好我们身边的每一件事。不需要我们做的轰轰烈烈，有时候只是一个让步、一个伸手、或许只是一声问候。

怀有一颗感恩的心，会让我们更能体会到自己的职责。现实中，我们每个人都要扮演很多的角色，每一个角色都意味着一份负担。有时候我们是家人、有时候是员工、有时候是朋友，每个角色都需要我们真心去做，我觉得这才是人生的意义之所在。

感恩是一种信念，学会去感激别人是自己的一份良心。他让我们学会尊重，只要我们对生活充满感恩之心，我们的社会就会少一些指责与推诿，多一些宽容与理解，就会少一些争吵与冷漠，多一些和谐与温暖，就会少一些欺瞒与涣散，多一些真诚与团结，我们的社会才会变得和谐。

怀有一颗感恩的心，是为了让我们更好的回报我们的企业。个人之于企业，犹如毛发之于皮，所谓皮之不存、毛将焉附。皮为毛发提供了生存之地，而毛发则为皮遮风挡雨。企业给了我们生活的舞台，我们就要尽我们的努力去回报企业。

天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。强大的烟草公司赋予了我们所有一切感激和奋进的源泉，我又有什么理由不以恳切的情怀去感恩回报呢？历史已铸就了烟草公司全面腾飞的基础，使命正激励着我们阔步前进。感恩就要有责任，让我们立足本质，践行仁和的烟草公司文化理念，从一点一滴做起，从身边事情做起，常怀感恩之心，为全力实现烟草明天友好又快和谐发展发一份光散一份热，肝胆相献、奋斗不止、青春无悔，我始终坚信：烟草公司的明天将更加辉煌。

2.用心做事用心生活 篇二

——观电视剧《琅琊榜》有感

在2015年中国电视剧榜单中，有两部电视剧特别受人瞩目，它们便是《琅琊榜》和《父母爱情》。两部作品都以精致的画面、真实自然的表演、到位的台词赢得了观众的青睐。而更值得称道的是两部电视剧都出自同一制作团队：山东电视剧制作中心。什么原因使一家省级电视剧制作中心精品不断、名作频出呢？想要解开这个答案，我们就要深入幕后，了解一下这几部电视剧的制作过程。

电视剧《琅琊榜》是根据海宴同名网络小说改编，以昭雪冤案、扶持明君、振兴山河为主线，讲述了“麒麟才子”梅长苏才冠绝伦、以病弱之躯拨开重重迷雾、智博奸佞，为昭雪多年冤案、扶持新君所进行的一系列斗争。梅长苏在国仇家恨、兄弟情义的漩涡中见招拆招、游刃有余，奏出了“江左梅郎”赤子之心下的一曲慷慨悲歌。整部剧充满权谋术数，让人看得惊心动魄。

虽然《琅琊榜》是一部架空历史剧，但该剧剧情紧凑，制作严谨，不管服装、场景都十分精细。剧组在拍摄过程中参考了大量的历史资料，聘请了文学历史等方面的学者作为顾问，帮助修订剧本和场景，由此才给观众科学重现了剧情。

例如，在剧中男子衣服的色彩按照地位越来越深，这都是按汉朝礼制而设置的，看男子的冠帽及佩绶就能看出他们的等级和身份，女子也是。而且剧里的服饰不像其他古装剧那样华丽繁饰，反而显得古朴简洁，越是地位高者，服饰颜色越深，这点完全符合西汉的特点。剧中人物的佩玉也是有所讲究：所有称为士子的人都佩玉，而且根据职级场合身份不同，玉的性质材质上也有差别，更为重要的是玉佩都根据古代礼制戴在身前，而非我们一般在古装剧中看到的置于身侧。

这些细节，最终推动《琅琊榜》掀起收视狂潮，成为人们争相追捧的一部良心剧，这也有力的回应了用心制作的剧组团队，也再次证明了用心做事的重要性。

而反观当下大陆电视剧市场，题材单一，粗制滥造，精品匮乏。这与当下社会的浮躁之风盛行不无关系，人们都急着赚钱，急着成名，急着证明自己，很少有人能静下心来用心做事的。但是只有用心之作才能经得起观众挑剔的眼光，才能经得起时间的考验，才能引领社会风气，才能在观众心里打下深深地烙印。

历史上这样的例子也是不胜枚举。曹雪芹用了近十年时间才写完了《红楼梦》，前后修改了五次；陈忠实从上世纪80年代中期就开始构思《白鹿原》，花了两三年时间收集资料与素材。然后在1988年清明时开始着手写草稿，用了八个月时间写完初稿，但是在接下来的三年里他对白鹿原进行了一系列的修改，直到1993年才出版发行；路遥的《平凡的世界》从1982年开始构思，到1988年完稿，6年间路遥下煤矿、走乡村、绝浮华、处陋室，殚精竭虑，好些时候躺在床上有生命终止的感觉。待《平凡的世界》完稿，这位40岁不到原本壮实的汉子，形容枯槁，看起来完全像个老人。《平凡的世界》全景式地反映了中国10年间城乡社会生活的巨大历史性变迁，堪称新时 期文学的一座丰碑。1991年3月，《平凡的世界》获第三届茅盾文学奖。十几年来，《平凡的世界》和路遥的其他著作版本之多、销售量之大，在中国当代小说中独领风骚。

创作态度决定作品高度，写作如此，人生亦如此。凡事要用心去做，哪怕是自己不喜欢，不擅长的，会不会是一回事，用不用心做是另一回事情。不喜欢，但是依然努力把它做好，这才值得敬佩。不要抱怨，不要消极，每一种生活都值得去过。

十年磨一剑，用心的作品才能历久弥新，用心才能熬过漫漫长夜，长盛不衰。让我们用心做事，用心生活！

3.用心做事 篇三

公司开展“品质在我心中、质量在我手中”的系列活动，在活动中同事们就此提出了不同的意见和建议，现在我就自己的一些想法和大家作一下探讨。用心做事，才能够不断提升工作质量，在保证用心做事的同时，能够更好的提高工作效率。提升工作质量，必须强化责任意识。首先要有责任心。责任能够催发动力，激发活力。一个缺乏责任心的员工，是不可能做好本职工作的，提升工作质量更是无从谈起。用心做事，必须提高工作标准。工作标准的高低，决定着工作质量的优劣。我们如果高标准的要求自己一定会完成高质量的工作，如果不断的降低自己的要求那么工作的质量将无从谈起。提升工作质量，必须加强能力建设。工作质量与员工的工作能力密不可分，工作能力来自个人的思想素质和专业技能。在工作中学习，在学习中工作，钻研专业知识，提高岗位技能，这样在用心做事的同时一定会提升工作质量。用心做事，提升工作质量，必须提高执行能力。好的制度，需要好的执行。提高全体员工的执行能力，是实现公司各项决策目标的重要保证。因此，公司要进一步加大各项管理制度的执行力度。提升工作质量，不仅体现在做用心事，同样也体现在合理安排，人尽其用，用尽其专的管理策略上。公司应该了解员工的专业所在，兴趣所指，合理安排岗位。让每位员工的个人价值得到充分的发挥。这种人尽其用，用尽其专，专在用心的管理策略也使员工的工作质量得到很大的提升。认真做事的人能够把事情做对，值得信赖，是好员工。而用心做事的人会把事情做好，值得托付重任，可以成为好的管理者。但是要通过使员工用心，提高工作质量不能仅仅依靠员工自身，同时也需要管理者做好一些事情，我想主要有以下三个方面：

1、清晰的、公正的考核机制和发展平台，让员工能够看到自己付出的努力被认可，从而将认真做事变成一种可以实现自己更高理想的手段。（比如公司的竞聘制度，它给员工描绘了一个清晰的成才和发展渠道）。

2、严格的管理、有效的监督、清晰的流程，使员工的日常行为更加规范，让每一件事情有板有眼，让每一种行为变成一种习惯，从而使员工保持一种认真的工作方式。

3、形成认真做事的团队文化和积极、快乐的团队氛围，两者缺一不可，光有认真的氛围会使团队变得寂静，缺乏活力，所以要配合以积极、快乐的团队氛围。在这种团队里，不认真者遭到排斥，认真者得到快乐并受到推崇。思想的引导加上有效的方法可以培养员工认真做事、用心做事的习惯，从而形成组织认真做事的文化。但是从认真做事上升到用心做事，提升工作质量，需要员工思想有一个质的飞跃，一个人能有这种飞跃需要漫长的过程，而且往往是一些重大事件造成这种转变，因此对于一般员工来讲这是鸿沟，也使“用心做事”成为所有企业对员工的一个要求。我们可能无法完全做到使得每一个员工都能够通过用心做事提升工作质量，但是管理者可以通过一些方法来改善的，我认为以下几点可以尝试：

1、帮助员工认识自己的发展，根据员工自身的兴趣和特点，设定一个可能的发展目标，然后明确指出其优缺点，明确优缺点对实现这个目标所产生的动力和障碍，让员工自己明白该如何扬长避短。

2、培养员工一种思维模式：优秀者才有机会，任何一点优点都有可能使你变的优秀，优秀只需要比别人多一点就足以得到体现。

3、鼓励创新，挖掘潜力，让员工在自己的岗位不断的自我提升和超越。认真做事可以让你跟大家一样不断进步，用心做事会让你迅速脱颖而出，成为领先者，从古到今每一个成功者的经验都在不断重复地告诉我们这个事实！

案例：一个叫小李，一个叫小张的两个年轻人，同时进入一家蔬菜贸易公司。半年后，小李很不高兴地走到总经理办公室，向总经理抱怨说：“我和约翰同时来到公司，现在约翰的薪水已经增加了一倍，职位也上升到了部门主管。而我每天勤勤恳恳地工作，从来没有迟到早退过，对上司交代的任务总是按时按量地完成，从来没有拖沓过，可是为什么我的薪水一点没有增加，职位依然是公司的普通职员呢？”

总经理没有马上回答哈里的问题，而是意味深长地对他说：“这样吧，公司现在打算预订一批土豆，你先去看一下哪里有卖的，回来我再回答你的问题。” 于是，哈里走出总经理办公室，找卖土豆的蔬菜市场去了。半个小时后，哈里急匆匆地来到总经理办公室，汇报说，“二十公里外的集农蔬菜批发中心有土豆卖”。总经理听后问道，“一共有几家卖的？”哈里挠了挠头说：“我刚才只看到有卖的，没看到有几家，您稍等一会儿，我再去看一下！”说完就又急匆匆地跑出去了。二十分钟后，哈里喘着粗气再次跑到总经理办公室汇报，“报告总经理！一共有三家卖土豆的。”

总经理又问他“土豆的价格是多少？三家的价格都一样吗？”哈里楞了一下，又挠了挠头说，“总经理，您再等一会儿，我再去问一下。”说完，哈里就要向外跑。这时，总经理叫住他，“你不用再去了，你去帮我把约翰叫来吧。”

4.关注细节 用心做事 篇四

六道河中心小学 赵继凤

——读《中国教育报》刊载的《校长必须给教师讲的三个故事》有感

不论是校长还是老师每天都在做的就是教育，教育的方式有责罚、说教等等，但很少有人用讲故事的方法来进行教育，而事实证明讲故事是最易让人接受的方式，以事说事，能引发自身思考并能自觉地规范自己的言行。

校长讲的三个故事分别为《三个泥瓦匠的故事》、《他凭什么升职》和《一个马掌钉的故事》。

在《三个泥瓦匠的故事》中有这样一段对话：“你们在干什么？”一个没好气地回答“在砌墙”；第二个心平气和地回答“在建一座高楼”；第三个喜气洋洋地说“在建设美好生活”。从这一问一答中我们不难看出三个人对同一件事的不同态度，一个没好气，一个心平气和，一个喜气洋洋，也就是这三种不同的态度成就了他们10年后不同结果，成就了他们不同的人生。泥瓦匠是份职业，教师也是份职业，平凡、单调、繁琐，但就是这份职业成就了无数的教育专家，也成就无数的师德典范，这就是他们对教育事业的热爱，也就是这份热爱决定了他们行为，而他们的行为就最终决定了结果。我们在日复一日的重复着进课堂，出课堂，写教案，批作业的机械劳动，而这劳动的背后是怎样的价值，也许有

人并未看透，如果我们能悟出我们工作的价值和意义，用心去体会教育所产生积极结果，用积极的心态去对待学生，我们一定会感受到自身的价值，也一定会感受到职业的幸福。

《他凭什么升职》这个故事对我触动很大，同样还是做一件事，在《三个泥瓦匠的故事》的三个泥瓦匠是他们的心态决定了结果，而汤姆和琼斯两人不同就是对事的用心程度上。琼斯在做老总安排的任务时，没有像汤姆那样老总安排一样做一样，只是机械完成任务，而是加入自己对事的长远打算，加入了对事的一步一步的思考和谋划。领导也会经常给我们布臵工作，反思那时自己的做法真是有些不用心，甚至有些应付的意思，而教育则是一个良心活，我们不能不谨慎思考自己的教育对孩子今天乃至未来的影响，我们对工作的用心程度关系到孩子未来的命运，有日常的管理中我们要立足于对孩子负责的态度，努力培养学生各种习惯和能力，用一颗宽容的心去包容学生的错误，有针对性地进行教育，真诚地呵护他们的心灵，努力成就他们的人生。想想我走进这个职业也已经有十几年了，也教育了很多的学生，这些学生千差万别，但我觉得他们都是那么可爱，尽管他们也调皮也犯错误，但你用心去对待他们也必然会得到真诚的回报，我不知道我的教育理念是好是坏，我不忍心去苛责学生的错误，不愿用严厉的手段让学生臣服，我总是习惯于以一个长者、一个朋友的身份与他们聊天讲人生说道理，此时我并没

有把他们当成孩子，而当他们犯错误时又从没把他们当成人。过了这么多年，曾经教过的孩子有的已经上了大学，有的走上了工作岗位，但逢年过节收到他们的祝福时，我知道我曾经的教育没有付之东流，我曾经的付出也终于换来了回报，此时我深深地感受到了幸福。用心对待教育，就能成就学生的未来，在成就学生的同时也就成就了自己。

第三个故事是关于一个马掌钉的，一个马掌钉在我们的眼里微乎其微，但就是这颗马掌钉让英国国王查理三世输了战争，丢了国家。这也充分说明了细节决定成败。做为老师要有敏锐的洞察力，要善于发现学生和班级藏于表象之后的问题，要关注每个不寻常，要关注学生行为方面的每个细节。如果由于我们的失误而导致学生某方面的缺失，并不是自责就能挽回的。现在学生的习惯越来越不好，这有我们不可逃避的责任，我们在课上教学的时候，是否关注了学生各方面习惯的培养？从我们现在的成绩来看，是习惯的不好影响了我们整个教学的质量，也就是我们忽略了这个细节而失了对全局的掌控。

在我们教学时，除了关注了对知识的掌握，你还关注了什么？有没有注意到学生的坐姿、写姿、站姿？有没有注意到他们的情绪？是激动，是兴奋，是压抑，是茫然，还是期待？有没有注意到他们间的交流、合作是否愉快？我们不可能要求事事尽善尽美，但我们可以对事情精益求精，抓住细

节发现问题，解决问题，培养学生良好的习惯，给他们一个健全的人生。

5.注重细节 用心做事 篇五

----------读《细节决定成败》有感

党群工作部

罗远兴

根据公司党委的学习活动安排，我有幸拜读了汪中求先生所著的《细节决定成败》一书，感觉受益良多。《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国内外著名企业的管理经验及成败得失写成的一部细节管理专著，内容丰富、资料翔实，对提高我们的管理水平具有实际作用。书中所强调的细节问题不仅仅是企业管理问题，而是整个国家、整个社会存在的普遍问题，我们不论做什么工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理。

在日常工作中，对待每一件事情，无论大小都须加倍认真，这样才有可能把它做好。做人也是，不能计较得失，要团结同事，多为集体着想，这样才能赢得别人的尊重和信任。作为一名企业宣传工作者，在日常的工作和学习中，处处体现着细节的重要性。比如在新闻的采访中，要注意细心观察事件发生的背景，新闻当事人的一言一行，从而挖掘新闻事件的价值所在，透过新闻事件发生的表面去探寻其本质，才能完成一篇有深度的新闻报道。在播报新闻稿件时，每一个字的读音、声调、以及语句间的停顿、换气这些细节问题都可能成为我们新闻播音员工作成败的关键。所以我认为，在日常的工作中，细节问题绝不能忽视，而且应该坚持长期做好这些细节。老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是做大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的做起。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”

从书中可以看出，那些浮躁冲动的管理者，为了追求更大的利益而盲目地不和事宜地扩大企业，全然不知他们对于细节问题的忽略正在成为一座他们亲手为自己挖掘的一座坟墓。反之由于对细节问题的高度重视而长盛不衰的企业也不在少数，这些企业的精细化管理程度之高，在有些人看来几乎到了苛刻的地步，但是正是他们细致入微的管理和关注细节、把小事做细的晋升，才给他们的企业带来了荣誉和利益，才造就了他们今天的成功和地位。所谓成也细节，败也细节，细节问题的重要性由此可见。

6.用心做事 实干担当 篇六

铁城学区彭家寺小学

张旭东

用心做事 实干担当 铁城学区彭家寺小学 张旭东

在2017年吴桥县教育工作会议上，教育体育局局长胡亦工同志做了《使命重在担当，实干铸就辉煌》的重要讲话，为我校做好2017年教育的各项工作指明了方向。在如何“担当·实干“问题，结合我校实际做一下交流。

一、定位。

（一）办学思想的定位。苏霍姆林斯基说：“校长领导学校，首先是教育思想上的领导，其次才是行政上的领导。”我认为彭家寺小学的教育应该是为每一个人的卓越成长与发展提供可能的教育。我们的价值取向是教师与学生两种生命个体都得到激扬，都能够享有成功后的“高峰”体验。我们不能确保每个人在今后的人生之旅中都获得成功，但我们要努力使每个人在学校生活中，在他的“最近发展区”内都能得到成长。当然这个成长不仅仅是生理意义上的，更是智能、情意、态度和价值观上的成长。一句话，我们的教育要着眼和着力于人的全面和谐发展。这样的定位说说是容易的，写在纸上贴在墙上也 也是方便的，但要落实在我们每一个教育行动，内化在每一个教育环节上则是不易的。它既需要我们带着思想去做事，还需要我们持之以恒，并随时迎接困难和挫折的挑战。

(二)学校形象、发展目标的定位。学校形象要内外兼修。我们要始终明白，彭家寺小学到底应该是怎样的学校，怎样才是群众满意的学校。我们要确立学校的愿景规划。在这个规划之下我们确立做哪些事，达成什么样的目标。比如，我们要把学校办成书香校园、数字校园、和谐校园、成长家园、学习乐园等等。

(三)学校特色的定位。特色是一所名校标志性的内涵；特色是一所学校的招牌和品牌；特色是多年潜心培植、深厚积淀后的水落石出；特色是要有着广泛的群众性的。彭家寺小学的蓝球、田径就很有特色，我们要把蓝球做大做强，要积极打造篮球文化，以球健体，以球益智，以球养心，以球育人，确立“快乐；篮球，成就精彩人生”的核心理念，让学校蓝球特色更加突出和鲜明。但学校特色并非仅仅局限于篮球等艺体项目，我们还应在学科教学、教育科研、队伍建设、德育工作等方面形成特色。为此，我们在学校特色建设方面还有很多工作要做。四是自身专业发展的定位。我们每个干部都要努力成为某个学科的领军人物，成为彭家寺小学的佼佼者，成为县市骨干教师，要能带着教师干，做给教师看，敢于担当，争先创优。我们的教育干部要做到三个“超越”。要超越自我，不断提升，做“奋发有为的干部”；要超越小我，以事业为重，学校为重，团队为重；要超越旧我，树立目标意识、成长意识，使自己日积月累，有所作为，大有作为。

二、责任。国家兴亡匹夫有责，彭小发展人人有责。为了彭家寺小学的更好发展，我们每个教育干部都应该进一步增强责任意识，我们要各人忙好各人的事，努力做最好的自己。人人恪尽职守，各司其职，各负其责。我们要把“学校发展，人人有责”细化为“学校发展，我的责任；学生发展，我的责任；教师发展，我的责任；自我发展，我的责任”。人人尽好份内之责，就会产生巨大的聚集效应和推动力。学校工作是有分有合的，所谓“分工不分家”。因此，责任感还体现在合作与共享中。古语说：“兄弟同心，其利断金”“众人一条心黄土变成金”“三个臭皮匠赛过诸葛亮”。所以，我们要以事业为重，学校为重，团队为重，任何时候我们都要齐心合力，团结协作，同心同德，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，形成一股力。

7.提高执行力 用心去做事 篇七

打造和谐团队

一、用心去打造幸福

二、用品格去打造团队

三、用爱去铸造底线

四、听朗诵《宽广心胸》

用心去打造幸福 “三心”

一是爱心（对家人）二是良心（对朋友）三是责任心（对工作）

父母不仅给了我们生命，也把我们养大成人，没有父母就没有我们。

爱人是自己一生的伴侣，一生的酸辣苦甜都是与你共同分享。孩子是我们身上掉下的一块肉，是我们一生的牵挂和依托。朋友使我们的人生更圆满，更快乐，朋友越多的人，幸福感越高，没有朋友的人一生是孤独的、寂寞的。

工作是托起以上幸福的基础、根基。

如果以上这三件事你处理的非常好，你的幸福感可想而知。

“爱心” 一是对父母要有孝心

孝心是对双亲长辈孝敬的心意，是中国孝道文化的核心，是祖先崇拜的文化内涵。

儒家思想的精髓概括为五种，即仁、义、礼、智、信。同时把人伦关系概括为五种，即“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信”。

古人云，百善孝为先。大家可以看出“孝心”是儒家思想的起点与根基。一个人如果连生养自己的父母都不孝敬，那么他的为人就可想而知了。孝心不仅仅体现在对父母物质层次上的需求，更重要的是精神上的陪伴，心灵上的沟通。二是自己的朝夕相处的爱人要有爱心

佛家说：“五百年的修炼才换得今生的一次擦肩而过。上千年的修道才换来一世的同床共枕”。人生的路很长，有些人注定是自己生命中的过客，有些人只能陪我们走过人生的一段路程，但是有的人却能陪伴着我们走完这一生，这个就是陪着我们走过风风雨雨的的爱人，对自己不舍不弃的爱人，不仅要夯实爱的基础，更要陪加爱护，精心培育。

一、对双方之间的感情要专一

二、要信任对方

三、要对对方忠诚

四、要对对方多一些关心和爱护

五、要对爱人的肯定

六、要经常沟通

七、要学会包容

八、不要斤斤计较

谚语:要吃还是家常饭,要穿还是粗布衣,知热知冷结发妻。对孩子要尽心

身体健康精神健康良好的生活习惯

我讲的这么多概括成一个字就是我们最亲密的“家”。家是什么？冰心说：“家是什么？我不知道，但烦闷、忧愁都在此中融化消灭”。

龙应台说：“作为被人呵护的儿女时，父母在的地方，就是家。和人做终身伴侣时，两个人在哪里，哪里就是家。儿女是家的延续和继承”。

家：是我们人生的起点，也是我们人生的终点；家是我们消除疲劳，积蓄能量的场所；家是我们消除烦恼，享受人生幸福的窝窝。（不同的家也会有不同的体验）

总之：没有家哪有我们，家和才能万事兴。对朋友交往要讲“良心”

什么是良心？

“良心”是一个古老的伦理概念。《孟子》中将恻隐、羞恶、恭敬、是非之心称之为良心，主张人应当注意找回被流放的良心。朱熹则将良心视为宰制人心的“道心”。王阳明将良心看作澄澄朗朗的“本心”。在弗洛伊德的心理学中，良心就是“超我”制约“自我”的人格命令的一部分。

道德意义上的良心是一种道德心理现象，是指主体对自身道德责任和道德义务的一种自觉意识和情感体验，以及以此为基础而形成的对于道德自我、道德活动进行评价与调控的心理机制。

什么是友谊？友谊是人们在交往活动中产生的一种特殊情感。

友谊是一种来自双向(或交互)关系的情感，即双方共同凝结的情感，任何单方面的示好，不能称为友谊。

良心是社会认可、认同的行为规范 做人，就是凭良心，莫欺骗别人。算计就是一把刀，插在了信你的人心上，要多疼就有多疼。良心是一杯水，一旦浑浊，无法清澈； 良心是一面镜，一旦破碎，难以粘合。

朋友之间相处，和在于其他人交往的中，不可能不产生矛盾，面对矛盾、面对对方给你的伤害，伤害友谊是两个人的事，人要没有良心那将成为大家的公敌。无论在多大的事务面前，没有做对不起良心的事，就放下自己的心，走好自己的路，让别人去说去吧。真正的朋友永远都会心心相印。

工作要讲“责任心”

对责任的理解通常可以分为两个意义。一是指社会道德上，个体份内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。

责任心是指对事情能敢于负责、勇于主动负责的态度。例如社会上有些人结婚后不珍惜家庭的幸福，生活不检点、我行我素，把对方的感情和自己应尽的责任弃置脑后，最终导致家庭破裂。这就是对家庭缺乏责任心的突出表现。工作上也是一样的。

责任心简明扼要的说就是要用心干好自己分内的工作，在家庭做好家里事，在单位做好单位赋予你的工作，若做不好你就应该受到追责。

责任心首先是对自己的负责

责任心从根本上是面向自己的。假如一个人对自己都不负责，怎么可能对别人负责？自我担当是对其他人担当的前提，也是对社会担当的基石。一切的负责，首先源于对自己的人格、尊严和行为负责。因此，唤醒对自我的责任，也会随之激活对社会的责任心，从而更可感知自己存在的重要，通过极大地发掘体内潜能，努力实现自身价值与社会价值的统一，充分体现生命的意义。即一个人要懂得尊重自己的感情，尊重自己的理想，珍惜自己的宝贵年华和生命的活力，从自己的理想出发来安排现实生活。

责任感的形成是一个人成熟的标志，（结婚）无论你做什么事，都是为自己。如果一个人什么也没有做好，没有得到大家对你的认可，那么，他就是对你自己不负责任。最终，影响最大的还是你自己，绝对不会是别人。

责任心是对自己所在的集体负责

一个人的责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着其工作的好坏和成败。如果一个人没有责任心，即使他有再大的能耐，也不一定能做出好的成绩来。有了责任心，才会认真地思考，勤奋地工作，细致踏实，实事求是；才会按时、按质、按量完成任务，圆满解决问题；才能主动处理好分内与分外的相关工作，从事业出发，以工作为重，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任；

就一家企业来说，不论你是一名默默无闻的一般员工，还是大权在握的领导者，都应有责任心，凡事尽心尽力而为，以主人翁的身份和态度积极投身到企业建设中去，在企业发展中寻找自己的永恒。责任心出勇气、出智慧、出力量。有了责任心，再危险的工作也能减少风险；没有责任心，再安全的岗位也会出现险情。责任心强，再大的困难也可以克服；责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。

责任心是成就事业的可靠途径

一个有责任心的人，随时都有成功的机会。一个没有责任心的人，他一生就没有成功的机会。

责任意识，是“想干事”；责任能力，是“能干事”；责任行为，是“真干事”；责任制度，是“可干事”；责任成果，是“干成事”。

处理好以上三种关系，家庭和和美美、朋友遍天下、工作顺利，万事如意，难道这不叫幸福吗？

这“三心”是你干事业的基础，你要想干更大的的事业，谋取更大的官位，创出更广阔的一片天地，这“三心”一个都离不了，离开哪一个你的人生都是不完整的。（刘邦、朱元璋、习近平）

用品格去打造团队

团队和团队精神 什么是团队？

所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。

古人云：人心齐，泰山移。团队的核心是共同奉献。团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。

优秀团队的标准： 打不垮，拖不烂，整不死，有困难一起解决，有倡议一起复议，有创新一起研究，有收获一起共享，遇到瓶颈相互提携鼓励，遇到活动一起华丽出席，遇到负能量一起抵制，跟着上进的人，就会越来越上进，你赢、我陪你君临天下，你输、我陪你东山再起，团结心一致，合作才共赢。什么是团队精神？

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。

团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

领导的品格是团队精神的根 协调合作是团队精神的核心 坚韧执着是团队精神的关键

如何打造一个优秀的团队？

要打造一个优秀的团队关键在于领导，常言道：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，外国也有一句谚语：“一只狮子带领的一群绵羊能够打败一只绵羊带领的一群狮子。”这足以说明领导在团队中的作用是多么重要。（毛泽东、蒋介石）

领导靠什么来打造一支优秀的团队，我认为一个领导应具备以下两个条件：

一是领导的人格魅力。人格魅力的来源是队员对领导的信任，人格魅力的大小取决于队员对领导信任的程度。信任对领导者来说是重中之重。信任是领导力的根基，是凝聚整个组织的黏合剂。领导者不可能一次又一次失信于人却还保持对他人的影响力。这种事情是不可能发生的。

大家知道，1972年美国的水门事件（以美国共和党尼克松竞选班子的首席安全问题顾问詹姆斯·麦科德为首的5人闯入位于华盛顿水门大厦的民主党全国委员会办公室，在安装窃听器并偷拍有关文件时，当场被捕），这件事毫无疑问降低了美国民众对领导人的信任度。民众对尼克松总统的信任感急剧下滑，以至于他别无选择，只能引咎辞职，因为他失去了影响力。

信任是领导力的根基所在。领导者如何能够获得信任呢？是通过一贯的工作能力、亲和力和优良品格赢得的。人们会原谅由于能力原因偶尔犯下的错误，特别是当他们看到你作为一个领导，还在不断追求进步的时候。他们也会给你一些时间去和他们建立关系。但是他们不会信任那些人品有问题的人。拉普是百事可乐瓶装集团的创始人、首席执行官。他自传中写到：“人们会宽容由于诚实犯下的错误。但是如果失去了他们的信任，那么你会发现很难再取得信任。因此，你必须把信任视为你宝贵的资产。你或许可以欺骗老板，但是你绝对不能欺骗你的同事或者下属。”

决定信任的又是什么呢？是人的品格。品格能够彰显一切。每当你领导别人的时候，就好比是别人愿意与你同行。旅行的结果如何将由你的品格来决定。如果你具有优良品格，旅途越长，情况就会越好。但是如果你的人品有问题，旅途越长，情况就会变得越糟糕。为什么呢？因为没有人愿意和自己不信任的人在一起。一个人的品格能够很快向他人传递很多信息（不信任）。

品格是又什么呢？品格是一个人的基本素质，它决定了这个人回应人生处境的模式。品格有好有坏，好品格应该包括：勤劳、善良、节俭、热情、助人、细致、认真、责任心、同情心、宽宏大度、爱憎分明、用于承担、坦诚、直爽、乐天、坚韧不屈、刚强、懂得报恩。

如果一位领导者具有这样的品格，肯定能赢得追随者的尊重和信任，他所带领的团队也一定是一个非常优秀的团队。一个人想要在事业奋斗的路上走得更远，必须要有品格上的支撑，否则，一旦遇到他个人品格无法承担的外来压力，它就会将一个人的执行能力和领导能力毁于一旦（项羽）。

那些品格不好的人为什么不值得信任，因为事业不是靠耍嘴皮子，玩小聪明能实现的，而是靠奋斗和实干得来的。一个人的品格比这个人本身活得更长。它永远无法被埋葬。因为它有强大的影响力和生命力，即使你不在了可对你的团队的影响将继续下去。

目前，我们在座的各位领导，大多数人士只重视提高自己的专业技能。而很少有人注重自己的品格培养，也很少关注品格对领导团队的重要性。

你可以从哪些方面来改善自己的品格呢？ 建议你把精力集中于四个重要方面：读书、诚实、真诚、讲原则。

多读好书，提高修养，激发内在的激情，开阔你的视野，改变你不良的习性，最终改变命运。（团委）

要诚实，就要让自己完完全全做到诚信做人。不要篡改事实，不要讲善意的谎言，不要捏造数字。即使在事实令人痛苦的情况下，也要说实话。宁愿善意的欺骗你的领导，一定不要欺骗自己的部下。

要真诚，就要真诚对待每一个人。不要耍手腕、戴假面具，不要装模作样。当面一套，脸一转有一套，人人都烦。

要增强自己的原则性，坚守纪律，坚守制度，办事公正、公平。就是每一天都要坚持做正确的事，不管你自己的感受如何。

二是领导的管理能力（技巧、水平、方法）

1、以身作则，树立榜样，用自己的言行和品格去影响带动大家。如何管？如何带？首先你自己要行得正，站得稳，你去管别人、带别人，别人才会听你的。中国有句俗话：己不欲，勿施于人。意思就是说，你要别人做到，首先你自己要做到。你自己做不到，做不好，你也就没有资格去管别人带别人，别人也不会听你的。中国还有一句话：“喊破嗓子，不如做出样子。”行动的力量是巨大的。下面我们来做个小活动，大家看着我学着我的样子做：请大家把手放在你的下巴上（我故意把手放在额头上，结果很多人跟着我，都把手放到了额头上）为什么会这样？这就是行动的力量。中国还有一句话，叫做“上梁不正下梁歪，中梁不正下乱来。”有什么样的领导人就会带出什么样的团队，团队出现任何问题，都跟你这个领导人有关系。行动是一种无声的语言，这就是我们中国说的一句话：言教不如身教。

2、共同确定一个切合实际的奋斗目标

有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70％以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向；而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎80％的人回答——希望团队成员朝着目标前进。共同愿景也叫共同目标，是组建一支有战斗力的团队的第一要义。它是指团队有一个明确的目标，这个目标是团队所有人员共同认可的，并承诺为实现这一目标而努力。

3、坚守原则，建立一套公正、合理、有效、切合实际的奖惩制度

没有规矩不成方圆，一套公正、合理、有效的奖惩制度是一个团队不断进步的动力源泉。纪律严明、奖励公正、惩罚合理、执行有力，这样的团队一定能够勇往直前。

这里为啥要强调切合实际，举例说明。

4、沟通是解决内部矛盾的有效途径 一般来说，一个团队里产生的矛盾有70％来源于误解，而误解主要是沟通不良所致，因此沟通是解决矛盾的最好方法。高效团队的领导人都会让每一个团队成员与其他成员进行有效沟通，说出自己心中的真实想法，并提倡成员注意倾听伙伴们的建言，在双向或是多向沟通中，减少他们之间的磨擦和团队发展的障碍。领导之间更应多沟通，尤其是当前三家单位整合重组磨合期。（为什么每个单位在配备干部时都要考虑到）

5、知人善用。人有所长，必有所短。选用人才时，就要用人所长，避人所短，量才适用，各得其所，使各类人才的才能与智慧真正用在刀刃上，充分发挥其应有效能。总之就是用各种方法将手下整合成为一个（1+N）>(1+N）高效团队，否则再多的能人，用的再好，在内斗中也将耗费掉大量的精力

6、打造推崇关爱、推崇快乐的良好氛围。

注重“以人为本”的管理思想，部门领导者应从“人性”的角度出发，以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。团队应该是一个和谐的团队，是一个充满激情、充满活力的团队，作为一个团队的领导，情感管理也是非常重要的，尤其在中国文化的大背景下。中国人往往是做生意先交朋友，先认可人，再认可事，对事情的判断主观性比较大。所以在塑造团队精神的时候，领导一定要学会进行情感投资，要多与下属交流、沟通，关心团队成员的衣食住行，塑造一种家庭的氛围。

总的来说：

领导的品格是团队精神的根 领导的信任度是团队精神的魂

领导的管理能力是团队精神的动力源泉 对在座的具体要求;一是在工作中要站在队伍的前面一点。火车跑得快,全靠车头带,喊破嗓子，不如做出样子；做到日常工作尽责任，难题面前负责任，过失面前担责任，甩开膀子、迈开步子，时刻走在群众的前面，这就是干部的担当，这就是领导干部的以上率下的示范作用，榜样的力量是无穷的。二是在处理日常事务上要公平一点。公道正派是干部的为政之德、履职之要、处事之道和正气之源，在奖金分配、任务安排以及有关职工的切身利益方面务必做到秉公办事，公平办事，做到以公正律己，以公正服人。三是在为人上心胸一定要放宽一点。海纳百川、有容乃大，作为领导干部，唯有包容异己，善于化解矛盾，互通有无，理解关怀，使人与人相处能够坦诚以待，这样才能凝聚职工的力量，打造出一个团结的集体，特别能干事集体。相反，如果一个领导干部心胸狭窄，斤斤计较，不能容人容事，这必将影响团结，必将脱离群众，你所领导的群体必将是一盘散沙。四是在统领全局上要站得比群众高一点。站得高才能看得远，这个高：指的是思想境界高、发展眼光高、技术水平高。在科室的管理以及专业技术的引领上，要着眼当前，思考长远，时刻要用发展的眼光，向更高的管理水平、更高的技术水平去攀登，确保自己的专业发展立于技术发展的最前沿。如果在座的各位都能做到这四点，我相信我们的各项困难就能迎刃而解，我们的各项工作必能顺利开展，我们的奋斗目标必将早日实现。

用爱去铸造底线

当你收受别人的钱物时，要扭过脸，看看背后爱你的家人在急切地盼你回家团聚，看看你与朝夕相处同事、朋友在热切的看着你。

8.用心做事 用情做人 篇八

用心做事是一种竭尽全力。

用心做事是一种追求完美的态度。

用心做事就是把客人想不到的我们要想到。

人因情而生动，而温暖。这个世界也因情而丰富，而博大。

一天晚上正是我的夜班，大约九点多钟从大厅门口走进一位年纪约40岁左右的大姐，一进大厅大姐的双手便捂在嘴边哈气我说外面很冷吧她说是啊，此时她要登记大床房当时大床只剩下了3楼的一间尾房340由于是尾房房间温度较低空调还不是特别好使，和大姐说明房间情况并推荐标间后大姐还不远意住标间执意住大床说住着看看吧，没办法只能进行登记了。大姐上去不久后正巧刚登记338的一位客人要换房间，于是我立马给大姐打电话取得大姐同意后进行了换房操作，在给大姐送房卡的瞬间突然想起来电暖气还空在客房中心没人用于是我便顺手提了上去，上去后给大姐打开了338的房门并插上了电暖器，大姐满怀笑意的说谢谢你啊小伙子这么冷的天这你们这小小的酒店让我有了一丝暖意，我说不客气这是我们应该做的。这件小事虽然不起眼但小举动却让这位大姐把酒店铭记在了心里。

能者把小事做大，庸者把大事做小。在我们这个社会，做大事的毕竟是少数，多数人从事的都是平凡的工作。而锦颐却有这样的一些人，他们很平凡，但是他们却用行动向我们诠释着每个工作岗位都有其存在的价值，让我们懂得如何珍爱自己的岗位，用心做事，把不可能变成可能。

蔡永强

9.用心做事读后感 篇九

当我读完李耀东先生的著作《用心做事》一书，对我触动颇深。本书中以用心做事为主线，介绍了“ 什么是用心” 、“ 怎样用心” 、“ 将心用在何处” 等理念和方法，阐明了用多少心就会做多少事，只有用心去做，才能从平凡到优秀，最终成就卓越。

首先，《用心做事》阐明了用心做事的理念：用心做事是一种职业道德，是一种态度，是一种境界，是一种品质，是一种负责任的体现。这也体现在教师这一职业上。用心做事要求教师做一个诚信、敬业、忠诚的人，只有这样，才能赢得别人的尊重和信赖，才会把工作当做自己的事业;用心做事的教师应该拥有一种积极主动、乐观向上、兢兢业业、踏踏实实、竭尽全力、追求完美的工作态度，拥有这种态度，才能用心对待工作，变要我工作为我要工作，变被动工作为主动工作，从而将工作完成得更完美、更出色，这是用心将事情做好的前提;用心做事还要求我们有更高的思想境界，认识到用力做事、认真做事与用心做事的区别，只有用心做事，才能达到快乐工作的境界;用心做事的教师还应具备一些优秀的品质，这些品质是教师能否用心做事的保证。

10.用心做事有感 篇十

很喜欢毛主席讲过的一句话：“这世上就怕认真二字”。用心做事，就是一种认真的态度，是将心比心，从客户角度思考，顾客至上的态度。而想将这种态度内化为我们的企业精神，需要每个员工身体力行、亲力亲为。在服务行业蓬勃发展，竞争日趋激烈的今天，“用心做事，亲力亲为”的精神将是我们事业成功的基石。

“专家型代理，人性化服务”是外代的企业精神，它印在每个员工的名片上，是我们对客户的庄重承诺，也是我们对自己的要求。专业，是开展工作的基础，是工作效率的基石，是尽力把工作做到最好用心做事的态度；人性化则给专业的服务注入性格，是外代服务文明、周到的口碑，是外代人的热情、体贴，是客户宾至如归的感受。

早在1996年，深圳外代就建立了ISO9002质量保证体系，并成功通过英国标准局（BSI）认证，公司的服务水平跃进国际标准的先进行列。而在对每个岗位进行质量管理及培训的同时，我们依然坚持“传、帮、带”的优良传统，同事之间团结协作，互相帮助，互相学习，有着兄弟姐妹般的良好工作氛围，使得我们的企业精神得到传递、巩固、发展。

在我看来，用心做事，就是要细心，有恒心，付诚心。

用心才能见微知著——细心

作为员工，我们必须切实做到用心做事，不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。细节是一种创造，细节是一种功力，细节凝结效率，细节产生效益，细节决定成败。

比如曾经发生这样的情况，在制作进口舱单过程中，同事发现一个货主一段时间以前进口了一批“棉纱”，而这个货主再次出现的时候，货名变成了“绵纱”，两种货物真实存在且用途相仿，也许没有问题，但这位同事还是跟船务公司提醒，结果发现是货主补料时笔误。同事的提醒为货主避免了因改单而产生的时间和金钱的损失，为船务公司赢得口碑，同时也为外代赢得了口碑。

这种细节，用心才能看得见。成功者的共同特点，就是能做小事情，能

够抓住每一个小细节。

工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境。每一件事都值得我们去做，而且应该用心去做。因为只有用心才能见微知著。

用心才能成就不凡——恒心

正所谓：“不积小流，无以成江海”，“不积跬步，无以至千里”。事业本来无大小，平凡与伟大之间并没有隔着一道鸿沟，平凡的工作也自有伟大的一面。

作为一名普通员工，工作中少有轰轰烈烈的经历，更没有可供炫耀，能够回味的“大事”。现实中，普通的工作看似琐碎而平淡，然而，在平凡的岗位上，能始终以积极的心态，脚踏实地把每件小事都做得出色并得到周围人的认可就是不平凡。

把一件事做好，容易。把一件事，做好一千遍、一万遍，不容易。像总代理小组代收运费的工作，工作量大，事情杂，千分之一的出错率也意味着平均一个月要错一单。由于直接面对船务公司的发货人，一旦出错，就会给货主造成船务公司不诚信、不专业的印象，进而可能影响以后的订舱。所以我们对自己的要求只能更高，这需要淡定的心态、积极的努力和持久的恒心。

工作中我们应该牢牢记住“大处着眼，小处着手”的原则。尽管我们看问题是必须站得高、看得远，但现实中的工作都是由一件件的小事情组成的，只有把一点一滴都做好了，才有可能成就大事业。

用心才能金石为开——诚心

希腊神话中的塞浦路斯国王，善雕刻。他用神奇的技艺雕刻了一座美丽的象牙少女像，在夜以继日的工作中，他把全部的精力、全部的热情、全部的爱恋都赋予了这座雕像。他像对待自己的妻子那样抚爱她，装扮她，为她起名加拉泰亚，并向神乞求让她成为自己的妻子。爱神阿芙洛狄忒被他打动，赐予雕像生命，并让他们结为夫妻。

这真是精诚所至，金石为开呀。要想把一件事情做到完美，就必须付出努力和热情。我觉的在服务过程中就是要把客户看做自己的爱人，急客户之

所急，想客户之所想。这样才能把新客户变成老客户，才能与他们建立长期的亲密的合作关系，才能继续拥有老客户，不断吸引新客户。

我们所做的工作，都是由一件件小事构成的，因此每个人都不应对工作中的小事轻视懈怠或敷衍应付。工作之中无小事。所有的优秀员工，他们与普通员工都做着同样的小事，唯一的区别就是，他们在用心做这些事。

7月12日，印度国航通过其中国区总代理发来感谢信，对我司业务部总代理小组的出色服务提出表扬。由于船舶舱位紧张，我司代理IF2航线上的“SCI PRESTIGE”和“KOTA PURI”两艘船舶未能装载原订货物离港，我司同事在周末加班加点，积极与各方联系协调，优先装载了63个标箱的紧急货物，最大程度地减小了对船期的影响。同事在工作中表现的热忱及专业让客户感动，辛勤的付出取得了突出的工作效果。

我感悟到，对于看似平凡渺小的工作也要尽最大的努力，只要肯用心、肯动脑筋，任何平凡的人都能从最平凡的工作中找到不平凡的突破。