企业微博营销

企业微博营销（精选13篇）

1.企业微博营销 篇一

企业微博营销推广方案

随着用户的数量不断增加，微博在中国逐渐成为互联网的新入口和企业营销的新平台。新浪微博推出20个月后，用户数超过1.4亿，日发表信息量高达6000万条，平均每分钟发表5万条。市场调查数据显示，按照用户使用时长计算，新浪微博以87%的市场占有率遥遥领先其他微博平台。如何运用企业微博进行营销，成为迫在眉睫需要解决的问题。首先需要明确微博定位，然后从日常维护、节日促销、活动等几方面入手。



微博账号：又一城电商IT（新浪、搜狐、腾讯、网易）定位：电商运营，公司品牌宣传 

日常维护更新

一、内容建设

1.频率：上班时间（周一至周五）每天不少于10条，周末（周六、星期天）每天不少于5条 2.时间段：上班时间 08：00-10：00；12：00-14：00；18：00-22：00。

周末时间 10：00-14：00；16：00-20：00。

3.内容：根据微博定位选择内容，获取途径原创、通过百度谷歌等搜索引擎搜索关键词或相关网站（新浪微博、派代、电子商务研究中心等）站内搜索。内容过多140字无法表达清楚的情况下，先转发到油

4.互动：发布互动性较强的博文并不定时转发、评论他人微博。

5.客户挖掘：微博搜索含特定标签的用户加关注，每天不少于30名，并在当天发布的微博中@他们，3天内

1.无对我们做出关注、转发、评论的取消关注。

二、客户管理

客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等，具体如下：

1.舆情监控：关注微博上与又一城相关的各类消息，注意消除负面消息；

2.处理投诉：处理微博上用户的紧急投诉，避免其四处发帖；

3.粉丝互动：针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动；

4.咨询答疑：解决用户的各种疑问

5.发券、发奖品

6.意见收集调查

 营销活动策划

一、节日营销活动宣传

配合市场方案体系制定的节日营销活动方案进行配合宣传。

二、企业微博活动策划（每月一次）

企业微博活动有很多种类。我们必须根据自身的运营目的来选择。从活动效果方面，我们把企

明确活动目的后，可进行相关的微博营销活动。具体流程如下：

1)确定主题；

2)撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案（图）；

3)活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护；

4)公布活动结果，发奖等事宜；

5)活动分析，转发、评论、粉丝数等数据分析，并做好记录。

 会议营销活动播报

目前会议营销是公司下半年市场&销售新举措，通过会议营销模式促进销售的快速提升。因此相关宣传必须配套跟上，从微薄、官网等多角度进行。

1.信息收集：根据会议信息，收集与会者微博账号（新浪、腾讯）。

收集途径：

非我司主办会议：通过对外合作部提供的组委会信息，进入会议官网进行收集；

我司主办会议：与对外合作部保持沟通，获取最新会议资料；

传播注意事项：需要确认会议主题，与组委会官方微博发布信息一致，便于搜索；可按照会议流程收集相关资料，事先编辑好相关微博内容，提高后期工作效率；

2.微博账号收集：与会者微博账号收集 包括：企业官方及领导人微博账号，参与嘉宾微博账号、合作媒体微博账号等。关心本次会议人士微博账号收集；

收集办法：

1)

2)

户;

3)关注官方微账号，查看官方微博关注的微博账号及关注官方微博的微博账号。微博平台站内搜索或百度相关企业、参与嘉宾、合作媒体名称进入官网收集； 关心本次会议人士账号收集只能通过在微博平台站内搜索会议相关关键词，根据内容找用

3.会前预热

以会议介绍及会议流程预告为主，并融入又一城公司相关信息。@对象以官方及相关名人为主。

4.会议过程播报

1)

2)会议开始前就要配合摄影人员的现场照片对会议预告报导。（@官方微博）； 会议过程中内容以会议主题为主，并结合现场照片。

首先根据会议进程，发布事先准备好的微博内容（发布前根据会议实际情况进行适当调整）；其次，根据主题PPT，提取内容要点发微博。如果是我司的主题分享，要做更详尽的报导。会议时间持续多天的情况下，会议结束可以发布些当地特色事物。（@官方微博+@事先收集的相关微博）；

3)微博播报过程中，适宜穿插公司及产品介绍，并配以相应形象图。（@官方微博+@事先收

集的相关微博）；

5.会后回顾：总结会议过程（@官方微博）

6.数据统计：针对会议进行数据统计从会议预热前一天开始，到会议结束后一天。

 数据分析

数据统计是为了分析指导工作，数据本身不会说话，每个行业都有各自的行业特点，所以需要根据数据发现问题，总结规律来调整微博运营的策略。例如，哪类信息、什么时间段发布比较受粉丝喜欢。

微博涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数，微博营销运营指标有粉丝活跃度、粉丝质量。

2.企业微博营销 篇二

关键词：微博,传播,品牌塑造,口碑,体验

微博营销是自2009年以来随着微博的火爆而新兴的一种网络营销模式。谈到微博营销,必须弄清楚什么是微博。微博即微型博客,微博客是一种允许用户及时更新简短文本(通常140字)并可以公开发布、及时分享的博客形式。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。微博作为一种门槛低、多平台、传播快的网络形式,已经为越来越多的网民所接受。

“微博是地球的脉搏”,美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面,微博营销作为网络营销的新配工具之一,愈加受到重视。“每一个微博用户后面,都是一位活生生的消费者。”微博平台已经成为企业猎取品牌形象与产品销售的重要通道。根据新浪最新发布的统计数据,截至2012年2月新浪微博注册用户已突破3亿大关,用户每日发博量超过1亿条。对于企业来说,微博的价值大概有以下几个方面:

一、产品传播与推广。利用微博发布企业的产品广告,增加普通网民的关注度。因为微博可以建立迅速的反应窗口和与潜在客户互动的窗口,能够在第一时间将产品传递铺散开。消费者的自主性发言不是说给企业听的,而是说给朋友听的,这极容易产生晕轮和病毒效应。诺基亚首款搭载Symbian^3系统的手机——诺基亚N8在2012年8月25日上午采用全新微博直播的方式线上发布。8月25日上午10点30分,诺基亚联合新浪微博、人人网、开心网和优酷网的全社交网络发布会开幕。直播会当天,新浪微博首页推出诺基亚N8手机“微博发布会”,7小时内即收到微博评论、转发89034条,诺基亚新浪微博首页关心人数到达49277,被业内称作品牌营销的又一成功案例。

二、品牌塑造。企业可以开设承担不同职能的账号帮助企业进行系统的品牌塑造,如开设售后服务的账号可以为公众与售后服务部门进行沟通提供一个交流的平台,而售后服务部门及时回应消费者的求助、抱怨甚至愤怒,可以很好的让消费者感受品牌的诚意。同时,职能账号的开通的确会帮助消费者更快捷地解决问题,提高消费者的满意度和忠诚度。

企业采取微博营销的策略并不是单独的一个体系,它需要与其他的营销方式相互配合,才能达到最优的推广效果。企业可以从以下几个方面着手:

一、内容为王。微博从某种程度上可以看作一种自媒体。既然是媒体,那么吸引人的必然不是媒体本身,而是这个媒体带给公众怎样的信息。微博在内容上可以做到以下几点:

(一)原创性。仅仅靠华丽辞藻的堆砌或转发别人的内容是聚集不了人气的,可以组建一个专门的团队创造一些易于在网上传播的信息。

(二)多样性。微博的适用人群是15～55岁这个年龄段、这个阶段掌握着消费市场的主导,但同时也极为挑剔。如果仅仅是一些产品介绍的简单重复是无法迎合他们的情感诉求的,可以采取一些图片、视频等形象化的形式,将信息传递给消费者。中国东方航空股份有限公司的微博@东航凌燕目前拥有将近9000名粉丝。东航凌燕召集了大概最能代表航空公司形象的空姐们,每位空姐都姓名确凿,前面加上凌燕二字。微博的主要内容多是空姐们在世界各地拍摄的风景照片,或者平时旅客们看不到的飞机驾驶舱等等。整体风格朴实有亲和力,符合大多数人对于航空服务业的口味。

(三)排他性。通过微博的一些简单文案,不仅要传递出企业的产品特点,还要传递出企业独特的企业文化,使那些仿冒或是竞争对手望尘莫及。我们来看著名的安全套生产企业杜蕾斯父亲节当天的一条微博:“致所有未使用杜蕾斯的人父亲节快乐”。短短十六个字,即含蓄表达了企业的产品特性,又间接打击了竞争对手的产品,而在人们会心一笑的纷纷转发中,企业收获了巨大的品牌效应。

二、顺势将营销口碑放大

(一)在有了好的内容的基础之后,必然会引来粉丝的关注,那么接下来要做的就是顺势将口碑放大。微博使得现实生活中的传播效果像放大镜一样放大了百倍,在微博的平台上,人们喜欢交流,而且乐于与人分享对产品的看法,人类的天性造就了口碑效应。“非诚勿扰”作为一档相亲类节目,自2010年开播以来迅速红遍大江南北,占据了各大卫视的收视率之首,其成功之处自有其优秀的制作水平以及当下的社会背景等主要原因,但微博中的口碑放大效应作为传播利器不可忽视。节目初期,非诚勿扰以及众多男女嘉宾纷纷开通微博,并不断抛出一个又一个争议话题,如“宝马女”、“涂料奇”等,粉丝们则纷纷在微博这个平台上支持自己的嘉宾并发表自己的观点。随着话题的深入以及影响的不断扩大,人们渐渐发现“非诚勿扰”已经不仅仅只是一档纯粹的相亲交友类节目,而成为全民集体参与社会类话题节目。是微博的加入有意或无意间创造了一种契机,而制作方敏锐地发现并加以利用,从而创造了收视奇迹。

(二)微博的口碑放大其实也是一把双刃剑。因为既然是放大,就一定会有不同的声音出现。一旦在网上出现重大的负面信息,要及时采取正确的态度应对,而不是一味的压制,对消费者的反馈置之不理。这样的做法既损害了消费者的利益,也打击了企业来之不易的品牌效益。

三、体验当先。体验消费,从字面理解为产品使用,或是免费使用,或是展示试用之类,而更高境界的体验消费中,消费是一个过程,消费者是这一过程的“产品”。当消费结束的时候,留下来的将是对过程的体验——体验另一种身份,体验另一种情感,以及体验自身的创造力等。消费者愿意为了这类体验消费。

我们来看小米手机是怎样在微博上完成用户体验的:

1、小米通过CEO雷军的微博发布吸引发烧友参与手机系统的开发,即为“用互联网的方式做手机”的第一步。从2010年8月16日发布内测版至今,MIUI已经更新了70个版本。

2、只通过电子商务平台销售。最大限度地省去中间环节。

3、通过“米粉”们设立小米论坛。从而做到由点及面,逐步扩大在人们心中的影响力。从小米的整个营销案例中,我们可以看到“体验消费”是其核心,以微博发布方式切入,

并以微博为载体与粉丝互动,不断引导并强化用户的参与意识,真正做到与产品分享、碰撞,使“米粉”们获得了与传统产品不一样的消费体验。

四、利用偶像创造粉丝。偶像营销在传统营销中是很常见的,但微博利用偶像所创造出的巨大能量更是惊人。微博女王姚晨的微博据相关公司调查,称其广告效应可与央视黄金时间相媲美。

(一)选择合适的人物作为企业在微博上的代言或传播者。诸如:人气明星、公益明星、公共知识分子都可以成为话语权的领导者。

(二)有些明星企业家个人微博本身就有大量的追随者,如阿里巴巴的马云、360的周鸿祎。韩寒在微博的一个字就能引来数百万粉丝的评论以及转发,这其中蕴含的商机不言而喻。

(三)普通的消费者也能成为意见领袖。如家庭主妇等。明星受青睐容易理解,而家庭主妇怎么会成为意见领袖呢?主妇们博客中植入的广告大多围绕着食品、衣服、育儿、儿童用品等展开。因为她们的粉丝也大多是身为人母的女性,这个人群对价格敏感,在选择上也最容易受他人的影响。对商家来说,普通微博上的一两句话,不仅经济实惠,也更加有的放矢。因为公众对同样身为入母的消费者的博主身份的认同感,会让她们对推荐的产品也产生信任感。

但是,目前出现了一类商业公司专门从事买卖粉丝,或用非常规手段创造大V(拥有百万粉丝以上微博账号)再销售现象。且不说这些粉丝大都属于假粉丝,虽然短时间可能会带来一定的收益,但从长远来看,对企业的成长是没有益处的。这是一种懒惰且愚蠢的行为。企业需要经营,他的本质是一个有着生命力的,开放的,互动的舞台。没有和消费者面对面思想的碰撞、情感的交流,乃至全心全意的服务意识,是不会产生所需要的粘性的。没有了消费者的关注,微博上的一切活动也就失去了意义。

微博营销是近年来在电子商务中出现的新鲜事物,相信随着互联网的不断发展,肯定还会出现不受时间、空间约束的更为先进的营销平台,让我们拭目以待。

参考文献

[1]朱升.企业微博营销解析.中外企业家,2011(12)

3.浅析企业微博营销 篇三

关键词：企业；微博营销；网络

微博诞生之后，每一个用户都可以在网站上进行注册，获取相应的微博账号。利用这个微型博客，用户可以随时更新相应内容（国内一般限定在140汉字之内），跟大家交流与分享自己感兴趣的内容和话题，这样就可以达到营销的目的。这种新的营销方式，可以称其为微博营销。

美国Twitter的成功，让国内网民知道了什么是微博。2009，在新浪试水微博后，腾讯、网易、搜狐也纷纷效仿，迅速推出自己的微博产品和业务。在借鉴国外微博产品的形式和理念的基础上，国内各网站都先后进行了改良和创新，根据本土消费者的消费习惯和理念全新打造的微博产品特色鲜明，更加贴近国内网民，吸进了众多用户的关注。从新浪微博内测后，目前国内用户已经超过千万。

众多企业纷纷注册了自己的微博账号，利用微博进行企业营销，挖掘商业价值。国内一些企业近年来利用微博进行营销取得了不错的效果，如凡客诚品在2009年8月开通了企业微博，几个月间，VANCL连续推出一系列活动：1元秒杀原价888元服装，邀请姚晨、徐静蕾等名人互动吸引用户，利用畅销服装的设计师讲述设计背后的故事，让刚入职3个月的员工大肆抒发感性情怀等，聚拢了大量人气，其品牌得到了有效的推广和传播。从这些案例可以看到，小小的微博虽然一次只能容纳140个汉字的信息量，但只要细心经营，微博对企业形象的构建、品牌内涵的宣扬、产品销售量的提升的意义不言而喻。

微博营销具有几方面的特点：①简便。最多140个字的信息发布简单方便，可以充分利用文字、图片、视频等多种形式进行信息展示；②传播快。目前微博支持多种发布形式，即使不能上网，只要有手机，就可以随时更新微博内容。信息传播实现了多样性、即时性和方便性。③定位准确、互动性强。微博的关注人群一般是根据行业、爱好等特征进行聚拢，信息传播可以锁定有效人群，同时可以与粉丝进行实时的互动交流，共同讨论。④见效快。微博营销是投资少见效快的一种新型的网络营销模式，其营销方式和模式可以在短期内获得最大的收益。微博用它直接、即时、高效的病毒式传播方式，在短短几年内风靡全球，各企业利用微博营销也随之风生水起。根据微博营销这些特点及各展开微博营销企业的经验，国内企业在进行微博营销时应注意以下要点：

1、 准确定位

准确的定位，是企业开展营销活动的第一步。很多企业在进行微博营销的时候往往不知道应该选择什么重点，即想宣传企业的理念，又想提高知名度，还想提升产品销量，想把公司的每一个方面都进行推广一下，可是这样的面面俱到就没有办法给微博营销做好定位，而没有定位，那么就很难去发展目标群体实现精准推广。因此，在微博营销正式实施之前要先做好市场调查，找到自己的目标群体，有一个很好的定位，确定企业要推广和宣传的内容，根据营销重点选择相应的推广模式，只有做到这样才能够让微博营销发挥他的效应！

2、 制定计划

企业想要通过微博营销来实现最大宣传推广价值，首先在进驻微博的时候就制定一份完整的企业微博营销方案，明确最终的营销目标，否则，在展开微博营销的时候就会失去方向，不知道自己的投入是否值得，也不知道效果与投入是否成正比，那么，这样的微博营销将注定是一次失败的营销活动。

企业的营销活动往往是长期性的，持续性的，必须依据合理而科学的营销计划展开。这也决定了微博营销不是一拍脑门一时兴起的决策，必须根据企业的营销战略制定其微博营销的长远战略，相应的信息发布应该有着详细谨慎的步骤。一条短短的微博，谁来发布信息？是企业的官方微博？还是企业领袖的微博？亦或是客服微博？确定之后那么发布什么样的信息内容？在什么时间以何种方式来发布？这些都是企业需要仔细考虑和研究的问题。

3、 有力执行

有了营销计划，效果如何关键在于执行是否到位。在执行过程中应在几个方面给予高度关注：①诚信是第一。良好口碑的建立是取得微博营销的基础。而良好口碑的建立是多方面的。企业利用微博进行推广营销的时候，应该更多的站在用户的角度和立场考虑他们的利益，及时的为消费者解决他们所关心的问题，使其利益能够最大化，自然而然就会取得用户的信任。只有取得用户的信任，才能让用户变成企业微博的“粉丝”，“粉丝”才能越多越多，才可能帮你转发、评论，才能产生较大的传播效果和营销效果。②互动是关键。微博营销不仅仅是发微博那么简单，而是一个系统的过程，从计划、倾听，到介入、参与、评估，绝不是单一的推送，而是互动、反馈和调整的过程。微博除了强调信息的更加简化，更加强调与“粉丝”的互动沟通。关注“粉丝”的所想所思，关注他们感兴趣的话题，聆听他们的心声与需求，与他们像朋友一样“聊天”，并在此过程中获得用户对于企业、产品、服务的各种建议，达到完善经营的目的。企业微博就是企业形象的拟人化，微博发布的信息的态度、语气、措辞对粉丝而言就是企业的态度、语气和措辞，要接受粉丝的检验和评判。倘若一味自说自话，进行独白式的宣传和叫喊，而非对话式的交流和沟通，这样的企业微博定检验和评判。倘若一味自说自话，进行独白式的宣传和叫喊，而非对话式的交流和沟通，这样的企业微博定是不会受到用户的追捧。措辞恰当、态度相当、口吻亲切则可以为企业的亲和力加分，让企业与用户建立起超越交易之外的情感关系，实现“关系营销”，否则将逐渐丧失辛苦狙击起来的“粉丝圈”。③巧妙发布广告信息。在发布企业的营销信息时，措辞应尽量委婉，要尽可能把广告信息巧妙地嵌入到有价值的内容当中。这样的广告因为能够为用户提供有价值的东西，而且具有一定的隐蔽性，转发率更高，营销效果也更好。例如生活百科、逸闻趣事、资源共享等都是比较好的选择。④正确运用活动营销。要确保话题内容本身的创意性，能引起粉丝内心的共鸣才能引起更多的用户给予关注，参与的热情度才能高涨，活动本身的传播范围和影响力才会更大，这比盲目攀比奖品的诱惑力更能保证营销活动的效果。如果是抽奖活动，奖品一定要是用户非常需要的，这样才能充分调动粉丝的积极性；如果是促销活动，一定要有足够大的折扣和优惠，这样才能够引发粉丝的病毒式传播。促销信息的文字要有一定的诱惑性，可以配以精美的宣传图片。如果能够请到拥有大量粉丝的人气博主帮你转发，活动的效果会更好。

4、 持续跟踪

企业微博营销的过程，是一个持续、跟进、长期的过程。因此不间断的跟踪、检验、调整和重规划这些工作都是不可或缺的。控制好信息发布的频率，适度发布信息，最好不要采用自动更新的方法，而是要亲力亲为，选择有趣味的内容话题进行适时更新，乏味、不经常更新的微博账号可能比没有更糟。一些企业的官方微博所发的微博不仅内容毫无规划，而且其评论中有不少投诉和负面的言论，这样的微博营销又怎么能够发挥其应有的作用？对于出现的负面反馈和信息，应该迅速检索相关留言，了解情况后与相关客户取得联系，妥善解决发生的问题，贸然发表回复或者声明都是不可取的行为，可能会带来更严重的后果。跟踪监测并科学的分析用户关注的话题和反馈的信息，可以为今后更好的开展微博营销活动提供理性科学的依据，帮助企业适时调整微博营销整体计划方案。虽然相应的成本会增加，但是这样的投入是值得的。

在企业的微博营销活动中，微博作为一个信息平台，担当着传播资讯的重任。成为了企业公布信息的小喇叭。140字的短消息，经过评论、转发，以病毒传播的方式迅速覆盖到广大粉丝之中。在这样一个全民微博的时代，随着企业对微博营销重视程度的不断增强，微博营销的未来价值无容置疑。

参考文献：

[1]张晞.微博营销[J].企业管理，2010，11

[2]冯立忠；秦适.“微商”，离我们到底有多远[J].广告大观（综合版），2011，1

[3]悉星.微博营销效果评估的两个支点[J].市场观察，2011，2

[4]葛天氏.玩转微博营销[J].生意通，2011，5

4.企业微博营销技巧实战 篇四

如此迅猛的发展势头必然会延生出许多产业链，越来越多的企业开始关注微博，组织微博团队，利用微博来宣传自己公司的品牌和产品，微博营销也成了当下最炙手可热的推广手段。然而微博营销还很不成熟，现在归纳比较系统的企业微博营销方法还为时尚早，一切都还在摸索阶段。但纵观目前微博的整体发展趋势如何针对企业进行微博微博还是有迹可循的。

一、企业微博的定位

注册一个以企业名称或产品命名的官方微博，主要发布企业的官方信息，产品动态等，针对企业官方微博账号、企业高管以及在行业内有影响力的人物账号申请认证，这样做可以形成比较权威和良好的形象，发布的信息也让用户觉得真实，易于传播。企业微博如下图：

二、增加粉丝

1. 微博增加粉丝的方法有很多，可以先从公司内部做起，让企业内部的员工开通自己的微博然后收听企业的官方账号，也可以通过邀请让你身边感兴趣的朋友成为粉丝，把企业的官方账号放到企业的网站上，让感兴趣的用户主动收听，以便了解最新信息。

2. 如果是开通的 ，前期可以通过简单的互听来增加听众，在互听大队的话题里寻找活跃用户主动收听，一般在互听大队里的都是对增加听众感兴趣的用户，所以，你主动收听回听率也是相当的高，但同时腾讯也有限制，现在每天只能收听100个，对于企业微博运营人员来说，这远远满足不了需求，如何突破收听限制是最大的问题。其实，很简单，我们可以通过其他的方式来进行收听，比如QQ空间、手机客户端，这样就不用担心受限制的问题了，我试过，通过这样的方法一天就可以达到听众，但是由于企业微博的特殊性，所以咱们还是要多考虑账号安全的问题，可以减少一些保证账号不被封。

3. 如果是 ，前期也可以通过互粉的方式来增加粉丝，不过现在新浪对于互粉的机制比较严格，现在在互粉话题里互粉，经常会出现输入验证码的提示，这不但考验人的耐心也大大影响了互粉的效率，执行力稍差的人很容易放弃。

目前， 互粉比较快的方式是通过微群取得，前期可以多加一些活跃的互粉微群，发布互粉的信息，因为在微群里的都是对互粉有需求的用户，所以很容易会获得关注，这也是我知道的目前 增加粉丝最快的方法，如果有人知道更好的方法欢迎补充，

三、内容更新

在有了一定的听众基础之后，可以发布一些好的内容，让用户进行转播或者评论，比较大的公司，每发一条内容可以让自己的内部员工参与转播。企业微博的内容一定要有价值，不能乱发，想发什么就发什么，因为企业微博就相当于企业的新闻发言人一样，一旦说错话，后果可想而知。

此外，发布的内容尽量多样化，内容可以图文结合，给用户良好的浏览体验，针对某一特性的内容可以适当的加上话题或者标签，以利于微博搜索，可以适当的穿插一些广告，切忌一味的发布广告，这样只会让用户反感，最终唾弃。

四、积极互动

因为微博的特殊性，大大拉近了企业与消费者之间的距离，消费者在使用企业提供的产品之余，可以利用微博对企业进行反馈交流，而企业也可以在一些产品遇到问题时，将信息传递给消费者，消除他们的疑虑，从而避免了在人群中传播。因此保持互动显得十分重要。

积极互动可以多参与用户的转发和评论，适时的对行业相关话题发表看法，主动与用户接触。另外，还可以定期策划一些微博活动，提供一些免费奖品，不但可以增加企业品牌的曝光率还可以带来企业微博听众的快速增长，增加用户的忠诚度。

五、其他细节

一个好的企业微博账号细节完善是必不可少的，比如头像、标签、描述、皮肤的设置。

头像：可以结合企业的logo，让用户加深对企业品牌的印象

标签：添加行业相关的标签，吸引有共同标签的用户收听

描述：可以是企业的简介或者产品的简介，

皮肤：为企业官方微博制定特定的皮肤，在图片上可以加上企业的服务优势、电话等，增加企业的曝光率。

最后总结：

企业微博运营是一个长期的过程，维护企业微博不可急功近利，你要了解做企业微博的目的是什么，这样做了能给企业带来什么?发布的每一条内容想给用户传达什么?这些都是需要慢慢积累的，只有不断的深入研究学习，才能更好的利用企业微博为企业创造更多的价值。

本文首发微博营销研究院：www.weiboyx.com/weiboyx/0817163.html( )

5.企业微博营销成功案例 篇五

WholeFoods是美国一家天然食品连锁店，这家公司全方位提供有机食品，虽然售价高一点，但是由于食物不施加农药化肥、不含激素，还提供用有机纺织原料和染料制做各种受欢迎的有机服饰等，所以受到消费者喜爱。

因为这家公司的产品是新概念的产品，几乎每一个客户都有许多问题提出，因此公司就用Twitter的网页发布信息。WholeFoods要求自己认真回答Twitter上的16万粉丝提出的每一个问题。

如果你是WholeFoods的粉丝，那么你就可以从问题的答复中学到很多东西，而且可以看到有关新店开张和可回收包装的新闻。每个消息都链接Facebook的网页，上面有丰富的促销内容。这些粉丝成为新概念产品最好的宣传大使。

6.企业微博营销 篇六

微博营销它不是网络营销的终点，是社会化营销的开始，是口碑营销的升华。

第一部分：认识微博营销

1.微博6大营销方式--微距阵、微整合、微直播、微公关、微应用、微商店、微报道

2.微博营销策略

3.微博营销4大功能

微报网 国内最大的微博营销平台

第二部分：微博账号建立

1.账号的开通

选择在哪一个门户网站开通微博，腾讯、新浪、网易、搜狐。截止2011年6月新浪微博用户突破2亿，腾讯达2.3亿，新浪用户群以职业白领偏多，腾讯用户群相对年轻化。企业微博首选新浪，其次是腾讯，以笔者经验来看新浪微博更具营销价值。

2.微博装修

●微博昵称：简洁易记以公司名称、品牌为宜

●个性域名：以公司、品牌的中英文为宜，被抢注另当别论

●头像：以产品或企业LOGO为宜

●背景：简洁、清晰为主，根据微博尺寸合理设计，充分利用其广告价值

●标签：根据公司、产品或人群定位设置关键词，便于潜在用户搜索

3.企业微博认证

企业品牌微博最好进行认证，增加信赖感，也防止混淆，流程根据微博官方要求即可。

第三部分：日常运营

●内容建设

1.发布时间有规律，切忌混乱随意发布，建议每天早上9点和晚上23点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布。具体的也可以根据企业用户的习惯来合理安排。

上图是新浪微博统计的时间，结合实践的总结来看，用户比较集中的时间段一般有：上午9-10点:可能刚上班就会上微博

下午4-5点：快下班了，手头上工作快做完了，时间比较充裕

晚上8-23点：8点钟回家基本上吃饭完了，比较有空

所以对于发布微博活动掌握好用户的时间有时候会起到事半功倍的效果。

2.信息的采集和制作

根据内容规划中的话题制作内容和配图，每天第一和最后一条分别是“早安”和“晚安”语，这样给用户一个很有规律的很亲切的感觉，企业相关的信息要原创，其他话题内容可摘自微博或网络，但与公司人群相关度要高。

3.信息发布与维护

信息发布时间:周一至周五9:00-22:30，发布间隔为1小时，遇特殊情况可定时器发布。信息维护：删除言语恶劣的留言，并做好沟通，转发回复好的评论

总结：

●活动策划

微博活动一般分为新浪平台活动与企业独立活动

新浪平台活动：基于新浪微博活动平台发起的活动，如大转盘、砸金蛋、有奖转发等，通过新浪抽奖系统抽奖。

企业自建活动：是指企业在自己微博中发起的各种活动，如有奖转发、晒单有礼，盖楼，随手拍等各种形式话题的活动。可分为独立活动和联合活动，独立活动就是自己发起的，联合活动就是与其他异业微博开展的活动

新浪活动平台特点

优点：活动形式多样化据分析更详尽抽奖公正公平人气旺盛

缺点：时间有限制遭遇专业抽奖控竞争激烈不容易被推荐

三点技巧：1.是标题要给力2.奖品给力，普遍适用3.中奖率要给力

自建活动特点

优点：粘性强互动性强深化品牌传播粉丝质量较高

缺点：人气不旺盛（除非本身粉丝基数大）玩法较单一粉丝增量不大

活动开展步骤：

1、确定主题

2、撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案（图）

3、活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护

4、公布活动结果，发奖等事宜

5、活动分析，转发、评论、粉丝数、ROI等数据分析，并做好记录

小技巧：

1）活动主题要鲜明可与与节假日配合，活动有理

2）活动规则简单明了，门槛放低

3）活动发布时间选在早9-10点或晚上7点以后

4）活动中注意维护和互动

5）奖品尽量以实物为宜，尽量使用本企业产品或服务为奖品

●客户管理

微博让企业与用户直接对话，走进用户，聆听用户的声音，与用户互动。微博上客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等，具体如下图：□处理投诉：处理微博上用户的紧急投诉避免其四处发帖

□粉丝互动：针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动

□咨询答疑：解决用户的各种疑问

□发券、发奖品

□意见收集调查

●微博推广

■微博也需要推广，它犹如企业官方网站一样，需要通过多种渠道来进行宣传推广，我们总结一样，将其归结为站内推广和外部推广，具体如下：

■站内推广：基于微博平台上的推广方式，主要有

1.活动推广，新浪平台和自建活动，吸引粉丝参与，增加搜索结果数。

2.草根账号推送，花钱请大号转发。

3.异业合作，通过赞助奖品等形式与其他微博开展联合活动。

4.微应用，开发微博App应用，吸引人参与，同时可以推广企业微博。

5.主动关注，通过搜索相关关键词，找到潜在用户，主动求关注。

■站外推广：

1.博客，论坛、贴吧、企业官网上发布企业微博信息

2.微博组件推广，如在官网上添加一键关注、关注、分享等微博按钮

3.有条件的企业可以在EDM、DM宣传册、名片等添加微博信息

说明：一般情况下企业需要结合自身优势来增加微博的有效粉丝，而不是通过买粉、送Iphone这样的活动吸引粉丝，可以通过官网、会员营销等方式来增加有效粉丝，数量永远没有质量重要。

●商务合作

企业微博营销过程中不可避免的会与合作伙伴，第三方服务公司等展开些商务合作，以利于微博营销工作的开展，主要有以下几方面：

1.与微博平台服务商合作，如新浪、腾讯开展微博组件合作，APP应用合作，活动参与等商务往来。

2.与其它企业微博合作，之前提及的异业合作就是如此，去其它企业微博开展活动，友情链接等合作。

3.与第三方服务公司合作，如微博代运营公司，微博营销分析工具供应商等。

4.参与业内各种会议活动，企业微博营销中可能会参与一些业内的会议、沙龙活动等商务场合，建立广泛联系。

小提示：商务合作的形式根据企业的情况有各自不同

●运营日志

微博营销是一个实时的动态营销方式，它本身包含很多数据指标，如粉丝数、微博数、评论转发数、订单销售、流量等。包括分析行业其他微博的运营情况，也需要跟踪观察，做好一些记录。根据笔者运营的经验来看，一般包括微博日志、活动报表，微博日志是最重要的，应该保持每天更新记录，活动报表可以周为单位做汇报。

1.微博日志：包括粉丝增量（增长率）、每日发微博数、转发评论数、搜索结果数（增长率）、订单数、IP（PV）、活动数量等，具体可根据公司情况而定。

2.活动报表：可以每周为单位进行分析，报表中一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值、roi等必要条件。

注意：数据统计是为了分析指导工作，数据本身不会说话，所以需要根据数据发现问题，总结规律，及时的调整微博运营的策略。例如，某类信息比较受粉丝喜欢，转发评论很高，什么样的文案更容易引来订单；活动什么时间发布是高峰期，什么时间是低谷等等。

7.企业微博营销 篇七

关键词：微博,营销,企业形象,现状,发展和趋势

微博, 即微博客 (Micro Blog) 的简称, 是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台, 用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区, 以140字左右的文字更新信息, 并实现即时分享。目前, 微博在中国的发展速度惊人。2012年7月19日, 中国互联网络信息中心 (CNNIC) 在京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》, 截至2012年6月底, 我国微博用户数达到2.74亿, 较2011年底增长9.5%, 网民使用率为50.9%。随着微博用户数量的不断增加, 企业进行微博营销已不在少数。微博之所以产

生这么大的影响, 源于微博作为一个新兴的社会交流、交往的技术平台, 有着很鲜明的与以往传播工具、传播平台不同的特点, 既在技术设置上契合了人性的需求, 又在传播功能上契合了当下中国社会的需求, 于是能够以狂飙突进的速度和无坚不摧的力度占领并主宰了中国的舆论场域。

一、微博自身的特点和优势

强烈的自媒体属性。微博的形式简单、内容简短, 使参入和切入更方便且实时, 人人都可以主动选择发布、接受和传递信息。自媒体的属性使得微博以迅雷不及掩耳的传播速度传播出最新信息, 因而信息极具时效性。140字的字数要求, 使微博内容不管是从写作上还是从阅读上对传授双方都更为便利, 传者既可简洁明快地表达自己的观点和态度, 受众也无须在阅听或反馈时占用太多的时间, 这更契合当下快餐式文化需求及生活的快节奏要求。

即时通讯性。它的传播不受时间地点的限制。即使不在电脑旁边, 也可以通过手机等通讯设备发送微博。网络媒体原本就具有独一无二的传播优势, 用户可以是信息发布源也可以是传输者。而微博结合了互联网和移动网络的传播优势。试想, 一些重大的突发事件或引起全社会关注的事件, 可以利用各种手段在“微博”上发表出来, 包括文字、图片、视频, 它的时效性、快速性、现场感、生动性叠加起来, 传播力量可以超过包括电视和报纸在内的所有媒体。

“用户—粉丝”的互动模式。随着微博的崛起, 传统的线性传播格局被打破。在微博的这种双向传播过程中, 传授双方的关系是对等的, 双方都是传播行为的主体。用户还可以通过添加关注等方式迅速同其他用户建立联系, 从而连成一个庞大的用户群。如果用户对某一信息关注和认可, 该信息就会以一传十、十传百的速度迅速传播开来;如果用户认为某一信息没有意义, 该信息就会很快消沉。因此, 微博通过用户对信息的关注、转发或回复功能实现海量信息的重新组织。此外, 在品牌推广、明星效应的传播等方面, 微博的商业价值非常之大。微博的力量是不可估计的。前不久有新闻报道, 一名省级官员, 在微博上透露自己的私生活, 被群众看到举报其贪污受贿, 而被法院传令, 随即被撤销职务以及判刑。新浪微博作为“后起之秀”, 现在变成国内最火的微博之一, 就是因为他紧紧把握了“名人效应”, 邀请了大量企业界、娱乐圈、体育界的名流开通微博, 有2000多万粉丝的姚晨, 也有一次留言上几十万次转发的李宇春, 还有在微博上发表离职声明的李开复。

微博的传播方式不再是传统媒体的“线性传播” (one to one) , 而是一种“裂变传播” (one to N to N) , 它的传播速度和广度是最大的。微博具有“一键转发”功能, 看到好的讯息可以直接转发。如果起初发布信息者的关注者只有几十人, 一旦被关注者多的用户继续转发, 看到这条讯息的人将迅速增长到上万人。例如转发照片和资料找回失踪儿童;成功呼吁有关部门为一名被漏发大学录取通知书的学生单独补办通知书;还有名人发起的号召大众为白血病患者捐款, 甚至吸引来了几家医院主动赞助手术。近期的数据显示:有94.3%的用户表示, 微博已经在逐渐改变他们的生活。

二、微博带动新的网络营销方式

依靠140字的便捷传播方式, 微博不仅掀起了一场互联网领域的“微革命”, 同时, 在商业领域, 微博的即时性、传播性、便捷性也足以引起一场革命。微博的未来是一个以人为中心、以个体为基本单位的群体多维、多边、实时的互联网平台, 将成为企业有效的实时营销平台, 多种商业模式将由此诞生。从企业的角度讲, 微博为企业的产品和服务提供了一个直接的、即时的展示、沟通、服务平台。从消费者角度讲, 消费者可以利用微博这个社会化媒体更加立体地了解和选择自己所需的产品与服务。

微博作为最引人关注的新兴媒体, 从功能和营销价值角度讲, 都为营销提供了新鲜的元素。从功能上来讲, 微博营销集中了以下的功能:市场调研、产品推介、客户关系管理、品牌传播、危机公关等。微博开放的平台将会为进驻微博的企业带来更多的盈利模式, 微博的营销大门也就此开启。

从“消费者”的角度微博营销可以提高企业关注度, 直接带来潜在顾客。根据六度分割理论, 粉丝的粉丝也可能与企业产生关联, 这部分微博博主中有一部分是企业的潜在顾客, 通过分析识别, 能够发现顾客需求。企业可以就某一种新产品在微博上与用户进行探讨, 征求大家的意见, 这样有利于新产品的开发和推出。微博有价值的内容会吸引大量潜在用户转发, 从而达到向潜在用户传递营销信息的目的。用这种方式开展网络营销, 是微博在企业应用中的基本形式, 也是企业利用微博进行推广的直接价值表现。微博在保持老客户方面有很好的作用。由于微博的互动性强、信息更新快, 用户可以方便地在微博中交流, 相互“关注”, 保持良好的客户关系且费用低。

从“成本”的角度微博营销能够帮助企业控制网络营销成本, 降低推广费用。开通企业官方微博成本很低, 企业只要在各大微博网站上开设账号, 即可发布自己企业的微博, 展开营销活动。微博可以直接带来潜在用户, 降低客户开发成本。微博也是增加企业网站链接的一种有效途径, 尤其是当自己的网站访问量较低时, 往往很难找到有价值的网站给自己链接, 而通过发微博加上自己网站的链接, 是顺理成章的事情。微博可以用更低的成本对访问者进行行为研究。高质量的微博账号会集聚相当多的粉丝, 就大家所共同关心的话题进行交流、发表评论。在此, 企业可以搜集粉丝的观点和意见并对其进行分析, 从而获得粉丝的潜在行为和意识资料。当然, 也可以在微博用第三方应用发起投票与调查, 以便于有兴趣的访问者参与调查, 这样就扩大了网站上在线调查表的投放范围, 同时还可以直接就调查中的问题与访问者进行交流, 使得在线调查更有交互性, 提高在线调查的效果, 降低调查研究费用。微博在一定程度上可以与企业的广告宣传形成互补, 从而节省广告费用支出。企业在微博中投放的相关企业信息、产品信息成为企业宣传产品或形象的又一有效途径。

从“便利”的角度微博营销方便顾客获取信息, 同时也更方便顾客与公司保持良好关系。当消费者“关注”了企业微博的时候, 通过微博, 他不用专门登录企业的网站也可以及时了解企业的进展与最新消息。由于微博的便捷性与移动性, 人们可以在手机上随时随地了解自己钟爱的产品的信息, 如果对某个产品感兴趣, 消费者可以在微博上方便地咨询相关信息。不仅如此, 即使产品在出售之后, 微博也给售后服务提供了一个便利的平台—微博即时的特点有助于提升售后服务水平。

从“沟通”的角度微博营销可以建立直接、主动的沟通渠道, 博得顾客信任。以微博这种自媒体实现的企业公关传播, 是一种低成本的建立信任关系并推广和树立新品牌形象的有效武器。根据传播学理论, 通过意见领袖或者公关媒体的公共关系影响力传播, 能起到很好的传播和营销效果。微博适合作为企业自媒体以实现公关传播的特点在于:微博值得信任;微博作为个性化的社会媒体, 比较容易影响互相关联的社会群体;微博通过微博文章、超级链接、搜索引擎等方式形成一个跳转联系的传播网, 将观点传播出去, 还能被搜索引擎常年搜索, 被主流媒体转载。微博所具有的能很好地呈现事实真相并对之进行快速传播的特性, 得到了企业公关传播方面的广泛重视。微博营销这一方式能改变企业依赖媒体发布信息的局限, 营销人员能够掌握沟通主动性, 有针对性地服务于目标顾客群体, 提高品牌美誉度和顾客满意度。

微博作为一个平台, 具有空间的扩展性和信息海量化的特点, 通过它可以将所有品牌信息加以整合, 将品牌传播有关的所有元素通过网络进行聚合。与其他渠道传播营销信息时不同, 在微博平台上营销信息通过人际关系进行传播。对于大部分用户来说, 对于身边人所传达信息的信任程度远高于陌生人的宣传, 因此更容易刺激消费者的购买欲望, 即用户的可接受性更高。

反映在今天互动的市场中, 对经营者而言, 最现实的问题不在于如何控制、制订和实施计划, 而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求, 并及时答复和迅速做出反应, 满足顾客的需求。目前多数公司多倾向于说给顾客听, 而不是听顾客说, 反应迟钝, 这是不利于市场发展的。此外, 适用于现在的商业模式已从过去单向推式转变成高度回应需求的商业模式。面对迅速变化的市场, 要满足顾客的需求, 企业必须建立快速反应机制, 提高反应速度和回应力。这样可最大限度地减少抱怨, 稳定客户群, 尤其是保持优质客户的稳定, 降低客户转移的概率。

现在微博数以亿计, 只有那些对浏览者创造价值的微博才有价值, 此时企业微博才可能达到期望的商业目的。现在的企业微博经常给浏览者提供一些奖品作为宣传和吸引手段, 但是我们不可能每天都有奖品赠送, 即便每天都送, 最终留下的也只有为了奖品的专业领奖专业户, 对企业品牌与销售没有任何实际的促进作用, 枉费了人力和财力。企业要改变对价值的认识, 并非只是物质奖励才是有价值的, 而更多的是提供给目标客户感兴趣的咨询, 常识等, 以自己的微博为媒介平台, 链接众多目标客户, 将线上线下打通, 让微博有更多的功能与实际作用, 这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业微博。你的微博对目标群体越有价值, 对其的掌控力也就越强, 微博的经营真谛就是一种价值的相互交换。我们要积极查看并回复微博上粉丝的评论, 被关注的同时也去关注粉丝的动态, 有来有往, 用积极的态度去对待评论, 回复评论, 这也是对粉丝的一种尊重。

企业微博定位专一很重要, 但是专业更为重要。同市场竞争一样, 只有专业才可以超越对手, 持续吸引目光, 专业是一个企业微博重要的竞争力指标。建微博就和运营网站有些类似, 只有做精, 重拳出击才会取得好的效果。这也才会吸引更多高质量的粉丝, 从而从这些粉丝身上转化出商业价值。假如自己是服装行业, 那么就围绕一些产品目标客户关注的相关信息发布, 吸引目标客户的关注, 而非是只考虑吸引眼球, 导致吸引来的都不是潜在消费群体。现在很多企业微博陷入这个误区当中, 完全以吸引大量粉丝为目的, 却忽视了粉丝是否是目标消费群体这个重要问题。

微博是品牌营销的利器, 是一个企业核心价值的外在认知代表符号, 是一个企业的产品质量、产品形象、企业信誉、研发能力等综合素质在消费者心目中整体感受的体现, 是核心竞争力的重要构成。然而, 初入微博的企业还只是在尝试、积累经验和总结教训, 但整体趋势仍然是微博的普通用户在进一步迅速壮大, 更多的企业开始进驻微博并投入到这个战场中。可以预见, 微博营销的先行者们更容易在这个没有硝烟的战场上获得有利的条件, 积累更多的人脉和传播渠道, 利用微博的特性为企业的营销提供强大的支持。

参考文献

[1].新华网www.news.cn。

[2].张阳、黄峻磊.浅谈“微博”的兴起与网络营销价值.2010

[3].孟波.新浪微博:一场正在发生的信息传播变革.南方传媒研究.2009 (12)

8.企业微博2.0营销价值解析 篇八

新浪发布的2011年Q4财报显示，截至目前，新浪微博注册用户已经达到3亿，其中已经有超过13万企业开通了企业微博，并开展不同形式的营销活动。今年3月，全球著名消费品牌联合利华高层访问新浪，与新浪达成战略合作，表示将加大社会化营销投入。越来越多的企业通过营销实践证明，社会化营销已经成为企业营销的标准配置。

为了更好地为企业提供微博服务，新浪推出微博广告产品组合，并在今年4月升级企业微博2.0。新浪企业微博2.0具有品牌展示、数据中心、应用中心三大功能，可以优化品牌展示效果，并且提供强大的数据分析工具和开放应用接口。企业可以自行开发或选择使用展示类应用页面（Page），最终实现面向社会化商业（Social business）的变革。

业内人士认为，企业微博2.0与微博广告有机配合，将展示社会化营销的强大力量。包含广告创意、推荐引擎、应用页面、信息流在内的微博广告产品组合，将帮助广告主利用企业微博2.0平台进行更宽泛的社会化营销。

根据社交兴趣图谱启动推荐引擎

对于新推出的微博广告产品组合，新浪销售策略中心总监艾勇表示，微博广告实现了从流量购买（Traffic buy）到用户投放（Audience buy）的转变，强调广告即内容，通过社交兴趣图谱（Social Interest Graph，SIG）将品牌内容推荐给可能感兴趣的用户，利用广告对应的应用页面（Page）吸引粉丝互动（Engagement），激励用户分享创造口碑效应（Earned media）。

那么，新浪微博是如何获知用户兴趣的？这主要涉及三大途径：用户近期关注对象的类型、用户最近参与的活动类型、用户添加的标签关键词。

以往的精准营销只根据用户个人基础资料进行，而新浪微博广告除了能根据基础信息进行推荐外，还可以根据社交兴趣图谱使企业微博2.0依据用户不同的兴趣投放不同的推荐内容或广告。比如，个人用户最近关注“出国留学”、“雅思考试”等微博，添加“外语”之类的标签，发的微博内容与外语学习有关，那么在该用户的个人首页中，将出现与外语学习或者出国留学等相关的推荐内容。

针对不同人群的关注点，投放用户关注范围之内的广告，使信息传播更精准，同时降低了对用户的信息打扰，使广告的可接受度更高，也更有针对性。

多维应用页面满足不同的营销需求

在企业微博2.0中，开放应用接口可以让企业设置应用页面，而推荐引擎又可以根据社交兴趣图谱，将相关的广告信息投放给不同的用户群体，满足广告客户的营销需求。目前，新浪企业微博2.0提供多种标准应用，如话题应用、视频应用、活动应用、货架应用等等。

热门话题主要满足企业与用户互动的需求，帮助企业获取更多的评论，了解消费需求。热门视频则推送展示广告、微电影等信息，方便用户观看，有利于企业塑造品牌。热门活动则鼓励用户参与企业发起的活动，在活动中进行深度互动和交流。微卖场则可以让企业将流量转化为销量，提高转化率。

企业可以通过各种应用页面，将视频、图片等信息上传到新浪云服务器中。艾勇说：“一方面API接口更加稳定，另一方面也为企业节省了带宽成本。”

数据分析系统优化企业营销

企业微博2.0推出广告数据中心，仅针对粉丝一项的分析便分为“活跃粉丝”、“互动粉丝”、“加V粉丝”、“达人”和“普通”五类。从性别、标签、移动终端使用比例、平均访问时长等多个维度进行分析，企业可以据此评估广告效果，不断进行优化。

企业微博2.0为企业提供三大分析工具，可以让企业根据数据分析进行营销活动优化：一是营销分析，评估营销效果，为进一步营销提出建议；二是粉丝分析，分析受众，了解粉丝关注的热点，改进营销策略；三是页面分析，分析微博页面流量，了解受众偏好。

与此同时，企业微博2.0还为企业提供了诸多营销工具。但是艾勇强调说：“企业一定要根据自己的品牌特点和营销目标选择合适的营销工具组合，不要简单地求大求全，不顾营销活动的目的，将所有工具重复罗列。”这样做将使微博“变重”，与企业官网无异，同时也会分散用户注意力，限制微博发挥优势。因此，在使用企业微博2.0时，企业一定要量体裁衣。

多方参与构建微博营销生态链

据美国知名市场研究公司eMarketer预测，2012年全球社交网络广告收入将保持强劲增长势头，而全球广告主的社交网络广告投入约为77.2亿美元，仅Facebook的广告收入就有望达到50亿美元。

在中国，最新发布的企业微博白皮书显示，已有超过13万家的企业开通新浪微博，其中29%的世界500强企业和41%的中国500强企业已入驻新浪微博，基于微博平台开展社会化营销。

针对社会化营销迅猛的发展势头，新浪不仅升级企业微博2.0，同时推出微博广告，推动微博商业化应用进程。对此，艾勇表示：“社交广告是互联网的下一座金矿。接下来，新浪微博广告还将更加移动化、内容化、实时化、自助化，并将在下半年发布自助广告系统。”在他看来，在微博营销生态链中，品牌策略公司、运营公司、内容公司、广告公司、数据公司、应用公司等都将成其中重要的一环，共同为企业微博运营和微博广告投放提供专业化的服务。

9.企业如何利用好微博平台做好营销 篇九

1、粉丝最重要

武汉SEO认为粉丝是我们营销工作的基础，所以粉丝的数量和质量都至关重要。如果粉丝在五千以下基本上都是很难有明显的效果的，转发数、评论数也寥寥可数，无法形成粉丝裂变。所以我们的第一步工作就是想方设法也要把粉丝搞到五千以上。怎么搞呢?最好还是做活动，弄点好处给粉丝，让他们关注微博。具体的活动怎么做，这里不多讲，以后在做分析。做到五千后，好好和已有粉丝互动等，效果慢慢就出来了。

2、高质量的粉丝才能保证营销效果

我们的营销最终对象是人，是微博后面的那个人。高质量的粉丝的要求就是这个粉丝喜欢玩微博，经常在线。现在的智能手机正在普及，有智能手机的人一般都会玩微博。我们往往通过互听来获得粉丝。我认为企业微博不适合去互听群发布互听信息和收听别人。可以去相关的微博群主动收听别人，或者利用关键字搜索相关内容，关注发布者微博。比如搜索产品关键字，可以找到提到产品的微博，就可以去关注这些人。

3、经典的内容更吸引粉丝

微博内容也是很多微博运营者比较头痛的，每天都要发布那么多原创的微博内容，还要要求内容对粉丝的胃口。皮皮时光机等微博应用都提供了微博内容，但是说实话，基本上是不太适合企业的。所以还得花心思原创。可以向一些做得好的微博模仿，好的微博也可以借用。关键是如何在微博中植入我们的广告。

4、微博矩阵

微博矩阵的应用比较适合大企业，比如苏宁电器，开了非常多的微博。成都苏宁、武汉苏宁、北京苏宁等等，再加上主号苏宁电器，还有苏宁员工微博。其矩阵效应是非常强大的。而小公司做微博矩阵有点难，本身产品单一，人员有限，还是做好一个微博就好。

5、用心玩微博

做企业微博应该像玩个人微博一样，不是只有上班的时候我们才做企业微博，而是每时每刻包括下班都要玩企业微博。我们要把玩的心态放在上面。晚上大部分微博才是很活跃的时候。要玩微博，那么就要微博有趣，所以我们关注的人要是自己感兴趣的，可以是其他企业的微博，同行业的微博，同事的微博，客户的微博，忠实粉丝的微博。然后保持对这些人的关注和互动。关注的人不能太多，要关注微博质量高的人，如果关注上千人，质量不高，玩微博就会没有兴趣。

6、善用微博工具

做微博，微博工具不能少。在公司上班的时候，最好当然是用微博客户端，像QQ一样登陆，随时掌握微博信息。然后就是微博分析工具，微博定时工具，微博内容工具等。这些都有很多，可以到微博平台的应用里面选择或者直接百度搜索。最近卢松松博客还专门写过微博营销工具的文章，大家可以去看看。

7、活动必不可少

做营销，活动也关键，活动做得好，增加粉丝快。营销效果也不差。但是有的微博一直在做活动。未免有点过。我觉得一个月做一次已经够了。

10.企业微博营销 篇十

大家都知道微博是网络营销、植入式广告、客户服务和品牌宣传等的最佳场所，具有重要的商业价值和巨大潜力。医药招商网站介绍21世纪是互联网的时代，网上营销也逐渐火热，那么有哪些网上营销手段呢？新浪微博、微信这两块应该算是新型营销手段了。随着微博团队的逐渐扩大的强势发展，医药招商企业也纷纷加入到微博战斗中，对于医药招商企业来说，实现医药招商的顺利发展必须能够在医药招商微博大战中获得最强有力的生机，而且微博上身边朋友的推荐也更能使消费者信服。

际通宝医药招商网站介绍微博之所以成为继新闻门户、搜索门户、电子商务网站、社区论坛后，医药营销关注和挖掘的新领域，除了信息传播速度快以外，还在于它的以下功能：

1.产品推广的信息发布平台，比如最新的公司动态、产品推广活动、业内资讯等，引起粉丝关注，宣传品牌。

2.与消费者互动，通过制造引人入胜的话题讨论、与粉丝有奖互动、发起对某一事件的投票等方式进行交流，了解消费者需求，改进产品性能和服务，缩短企业对客户需求的响应时间，建立消费者对品牌的忠诚度。

3.品牌维护提升影响力。通过与客户的有效沟通，潜移默化地传输企业文化和品牌理念，也可通过产品和推广信息刺激销量，甚至可以在线开展“客户满意度”调查，为制定企业战略提供最原始的参考数据。

4.危机公关。调查数据显示，96%的用户表示通过微博了解、发布对大事件、突发事件的观点，因此，企业可在微博中发布公司对危机的处理过程，针对存在的误解给予主动、公开、透明的回应，及时弥补过失，控制事态扩大。

11.家电企业微博营销的策略分析 篇十一

随着社会化媒体的日益发展，不少企业开始试水网络新媒体营销，有的甚至将其作为企业重点营销战略。而在网络新媒体中，微博无疑是近两年最火的一个，其以高速度、便捷性、广泛性等特点成为各大家电企业最看重的营销渠道。但微博同时也具有不可控性、病毒性等容易带来负面影响的特点，那么家电企业该如何精准的利用微博平台，取得良性的营销效果呢？知名网络声誉管理专家张吉成认为应该注意以下问题：

对于企业来说，最基本的营销做法是在微博上进行企业最新动态展示和新闻传播，包括推广新品和分享打折促销信息，发起团购等优惠活动。这些信息可以让网友更多地认识和了解企业，直接拉动卖场产品销售。但对于网友来说，这种信息并不具有吸引力，甚至引起反感，因此不可多发，即使要发，也应该选择适当的时机。

比直接营销更高明的手段，是企业通过微博去塑造自身形象，在关注者中间形成良好口碑。以冰箱微博为例，企业除了发布与冰箱有关的信息，还应谈论和冰箱有关的生活、美食等热点话题，比如下厨、旅行、家庭等等，形成一个个富有吸引力的话题，让网友主动关注和参与，同时潜移默化的提升人们对企业的品牌感知度。

从目前几家知名家电企业的微博维护现状来看，能够吸引粉丝的最直接、最快速的手段是举办线上活动。如海尔旗下“卡萨帝冰箱”、“美的小美”等知名品牌的微博平台，每隔一段时间都会结合相关节日举办一系列丰富多样的活动来聚集人气，通过与粉丝互动并利用相互间的转发扩大品牌影响力。

对家电企业来说，微博营销具有先天的优势。低成本、高回报、灵活性强且能迅速积聚人气的优质特点契合了当代企业与时俱进的营销理念。但同时也应该看到，微博作为一个企业直接面对消费者的互动平台，它的每一条信息都会毫无保留地呈现在大众面前，稍有不慎就有可能被诟病甚至引发危机。因此，企业在经营微博的同时有必要建立完备的舆情监控体系，通过微博专员的舆情监控来及时发现问题，解决问题。

“微博营销”可谓是一把锋利的双刃剑，企业既能通过微博较高的传播效率迅速提升知名度、推广新产品和新服务，同时也可能让负面消息无所遁形，容易引发公关危机。因此，在这一新“战场”上，各大家电企业应该充分利用好微博这一看似渺小的阵地，扬长避短，争取以最小的投入获得最大的价值，提升企业美誉度和关注度。

12.企业微博营销效果评价研究 篇十二

关键词：企业微博营销,评价研究,评价体系构建

随着当前社会互联网的发展, 微博在社会上越来越普及。据统计, 新浪与腾讯微博的注册用户总数已经突破3 亿, 而且还在持不断上升, 每天大约有5000 多人登陆微博。而且, 使用微博的用户大多是互联网的高端人群, 虽然这些人群在使用互联网人群中占很小的比例, 但由于他们对新事物比较敏感、接受能力快, 而且在互联网上也是购买力比较强的人群, 因此, 针对微博用户的营销具有巨大的商业价值。然而, 在微博营销越来越受到追捧的趋势下, 企业投入成本后如何利用微博营销, 制约微博营销实现效果的关键因素是哪些, 微博营销的效果应如何评价等等这些都尚未解决。本文针对以上这些问题展开研究, 意在构建一个科学的评价体系帮助企业在微博营销领域取得更大的进步。

一、微博营销效果评价

微博营销效果评价是对企业以微博为营销手段取得营销效果大小的考量。其内容为:对于微博信息内容本身的考量和对微博点击数的考量。微博自身的考量主要是指对于博文内容以及企业产品或者服务的考量, 而对微博点击数的考量主要是针对微博活跃粉丝数、评论量、转发量进行的考量。

由于微博的主要传播方式是人们在微博上发布信息, 或者是转发别人的微博信息, 所以, 对于微博营销来说, 其本身的价值和营销效果息息相关。有专家认为微博数和粉丝资源决定了微博本身的价值, 一般而言, 微博数和粉丝数与微博营销效果具有正相关的关系;除微博本身的价值外, 企业微博的传播活动也是微博营销效果的重要影响因素, 在传播活动中, 微博用户对企业微博的评价数量、微博用户直接参与其他活动的数量等, 是微博用户互动的成果, 更是企业微博营销效果的外部体现。

二、企业微博营销效果评估存在的问题

在企业进行微博运营是过程中, 很多微博运营者对实施效果不是特别满意, 归其原因主要是他们不知道如何去正确评估和分析微博营销。总体来说, 在企业进行微博营销效果评价的初级阶段时, 主要存在以下四个方面的问题:

1.缺少对用户行为有效性的考量。用户行为分析, 是指对网站访问的基本数据进行分析和统计, 从而找出其中的规律, 然后结合网络营销策略, 分析出企业在当前所进行的网络营销活动中存在的潜在问题, 并对这些问题进行修正, 或者重新制定网络营销策略。微博营销中, 企业可以根据用户平时的点击量衡量出企业微博哪些是对企业营销有帮助的, 哪些是无益的。但是现在的企业似乎忽略了这一点, 只是机械地进行微博发布, 或者是硬性的根据自己企业的营销效果评价体系进行微博营销, 这种方式长此以往对企业微博营销发展是十分不利的, 会流失众多消费者, 吸引不到新的关注者。对用户行为的考察需要立刻被列为微博营销效果评价标准之一, 及时修正错误, 利于企业未来发展。

2.缺乏对潜在市场影响力的考量。大多数企业随便采用粉丝数、评论量、转发量来作为评价标准, 以为评论量以及转发量就可以代表一个企业的微博影响力大小。这三点可以说是衡量企业微博影响力大小, 但是不是最全面的表达方式。因为仅仅通过这三点, 并不能肯定说明该企业的微博账号就是具有影响力的, 这忽略了潜在市场的影响力。现在微博博文下面的小广告数量非常多, 由于此原因, 评论量转发量变得虚高。故在将粉丝数、评论数、转发数作为衡量指标的时候, 要理性对待, 而且要根据品牌、产品、企业的具体情况而定。这样才能正确的分析和考评微博账号影响力的大小。

3.忽视实际营销成功率的考量。企业经营的最终目的就是经济效益最大化, 微博营销只是企业众多营销手段中的一种, 它的目的也是帮助企业扩大宣传, 提高经济效益。但是, 企业在进行微博营销时, 却渐渐迷失了方向, 有的企业变成一味的发布内容, 间接沦为了娱乐的工具, 忘记了微博营销的本质, 这种做法得不偿失, 这也是由于企业在制定微博营销效果评价体系时忽略了一个重要值, 便是企业营销成功率。不得不说, 企业微博营销发展至今, 实际营销成功率变得日益重要, 这种形势下, 要求企业必须将营销成功率的大小作为衡量标准之一。

4.忽略对用户忠诚度的考量。用户忠诚度是指客户有自己的偏好, 当他对某种品牌产品或者服务特别喜欢时, 就会成为该产品的忠实客户, 以后只要需要这种产品时就会购买这种品牌的。用户忠诚度的培养来自于我们企业自身的产品与服务, 现在企业都在追求做最好的服务, 顾客就是上帝, 可是也有不少企业在产品上出现了问题, 问题出现的时候, 企业需要及时作出回应, 也就是危机公关, 这是维护企业品牌形象, 维护客户忠诚度最好的办法。如果企业遇到危机事件时, 不去积极解决, 而是消极应对, 这样就会使问题波及到更大范围, 使更多人遭遇困境, 从而影响网络监管的时效性, 使企业遭受不必要的损失。因此, 将构建严格的信息监管机制作为微博营销效果评价标准之一是促进企业微博营销未来发展的有效前提。

三、构建微博营销效果评价体系的因素

综合对于微博营销要分部门进行考量的观点, 笔者构建了微博营销效果评价体系, 以传播力值、影响力值、转换率值以及基于语意群监测得出的批评值这四项衡量指标为评价体系的评价标准。

1.传播力值。针对用户行为有效性的考量缺失可用传播力值来对应评价, 包括对粉丝数量统计、粉丝对账号的关注、评论、转发等行为的数据值、页面流量变化值、短链点击值等相关数据的关注。可见, 传播力对于微博来说, 首先可以了解用户对企业微博的关注情况, 官方微博传播力强的企业, 他们的产品也可以更加快速传达到用户, 有了传播力, 才能有影响力。

微博传播速度具有即时性, 微博传播内容具有自主性, 微博传播方式具有互动性。由于微博传播属于社会网络的传播, 它依赖于这种传播方式。所以微博上的信息传播不仅是简单的信息传播行为, 同时它也是各种社会关系和这种关系体现出来的各个层面的价值观和心理方面的文化认同。微博传播活动也成为网民发展社会网络、获得社会资本的一种重要方式, 可见传播力值是最基本、最重要的微博营销效果衡量标准。

2.影响力值。针对潜在市场影响力的考量缺乏可用影响力值来对应评价, 包括对活跃度、传播力、覆盖度等相关数据的关注。

微博是企业整体营销的一部分, 但凡营销, 第一要明确你要追求什么, 第二要明确你要考核什么。如果考核指标和追求的目标相符, 这样的过程控制才是有效果的。在微博上, 评定一个账号影响力的大小主要是看这个账号的粉丝量、发微博频率、被评论和转发的次数等, 而企业微博所追求的效果就是尽可能的做到影响力最大化。微博影响力可以由以下几个指标来评估, 比如活跃度、传播力和覆盖度。其中, 活跃度代表你每天主动发博、转发、评论的有效条数;而传播力与你的微博被转发、被评论的有效条数和有效人数相关;覆盖度的高低则取决于你的微博的活跃粉丝数的多少。微博传播的途径是通过描述某种品牌的产品或者一些服务信息来达到宣传目的, 微博上的人们通过发现你发的微博来成为潜在客户, 并成为自己的粉丝实时关注你的微博状态, 这样就成功的运用微博传达广告信息, 而且还可以使自己的粉丝像周围朋友同学介绍和推荐市场。

3.转换率值。针对忽视实际营销成功率的考量这一问题可用转换率值来对应评价, 包括是否有新客户的加入、是否产生消费行为、是否成为忠诚顾客等相关数据的关注。

转换率当有人访问你的微博时, 就把访客当做潜在客户去转化为微博常驻用户, 也就是访客到微博常驻用户的转换。随着互联网的不断向前不发展, 越来越多的企业已经从单一的网络名片功能向营销功能转变, 类似于B2C站点, 而B2C运营五大要素其中一个就是转换率。如何通过微博做好销售, 这是企业最关心的话题。转换率值作为微博营销效果研究的一条标准, 它实质上就是对企业最在乎的销售额的考量。追求利润最大化是企业的目标, 所以转换率值的考察对于企业来说是非常重要的。

4.批评值。针对忽略对用户忠诚度的考量这一问题可用批评值来对应评价, 包括危机公关、曝光度等相关数据的关注。对于企业来说, 负面信息可以击垮一个企业, 而微博又是一个传播能力强, 传播范围广的地方, 所以一定要利用好微博, 消除企业负面形象, 塑造一个好的企业形象。而批评值也日益成为企业评价微博营销是否成功的标准之一。

五、结论

本文分析得出, 认为企业微博营销效果浅层衡量标准是粉丝数、评论数、转发数, 但是只有活跃粉丝对企业微博才有效果, 研究中发现, 此三点已经不适用微博营销效果评价, 因此笔者构建微博营销效果评价体系, 以传播力值、影响力值、转换率值以及批评值四点作为评价体系的衡量标准。本文利用微博及微博营销的相关理论找出微博营销效果评价因素, 但仍有一些不足。如针对不同类型的企业, 该评价体系可能不是很完整;本文的评价标准较少, 可能还有没有考虑到的因素, 或者过于片面, 这都需要日后的研究来改进和完善。

参考文献

[1]刘东明.微博营销:微时代营销大革命[M].北京:清华大学出版社, 2012

[2]严翔.微博营销的情感策略探析[J].盐城师范学院商学院市场营销系, 2012

[3]刘新荣.微博营销的原则与策略研究[J].浙江传媒学院, 2013

13.企业微博营销 篇十三

阅 读

2012-4-24 作者：刘东明

微博的特性决定微博并非常规的营销手段，只适用于一些特定的推广，比如建立与消费者的互动关系，拉近品牌与受众的距离，可以对品牌与产品进行监控等。

企业微博：互动比传播重要

三言两语，现场记录，偶发感慨，有问有答……微博的出现，让企业和消费者开始体验真正的互动企业的态度、措辞和观点都将接受消费者的评判。微博在国内推出形成气候已经一周年，微博也成为互联网业最热门的应用。在网民这一端的发展和应用已经日渐成熟，但是多数企业在应用层面依然处于探索阶段，还没有真正进入营销阶段。很多企业都开设了官方微博，定期不定期地发布企业信息，通过有奖问答等形式，鼓励粉丝参与话题，但总体效果却差强人意，粉丝数量超过一万的企业都寥寥无几，只有不多的企业微博案例堪称经典。

东方航空公司“凌燕带你游世博”的微博推广值得称道，东航出资提供10个名额，可获得免费往返机票、免费世博门票、免费食宿机会。活动对幸运网友的选择采取以微博为平台的形式进行抢票。在抢票过程中，东航不断植入东航“凌燕”高品质服务的信息，在网络口碑、提升服务形象上取得了很好的传播效果，实现了40万人次的网络关注度。

“通过抽奖形式，获得网民对某一企业或者活动的关注，是微博营销常用的手段之一，但不可使用过于频繁，而且不可为了抽奖而抽奖，而要与某一活动的主题契合，这样网民参与度才会高，企业信息植入也会更加的自然。”中国电子商务协会PCEM网络整合营销中心主任刘东明说。

“站长之王”蔡文胜在其微博上开送ipad，只要粉丝超过1万的站长，转发他送ipad的这条微博，都可以获得一部ipad。之后，蔡文胜再出奇招，在微博上组织转发送iPhone的活动。在短短的26天时间里，蔡文胜的粉丝暴增了16万，虽然为此要支付几十部ipad和iPhone，但他本人和旗下的游戏公司的知名度却在短期内快速提升，其效果远远超过直接投放广告。

利用名人进行微博推广是企业微博营销推广的一条重要路径，如果应用得好的话，可以借助微博名人的影响力提升对企业的关注，但是这种做法却并不容易操作，一般的微博名人并不愿意让自己的微博受到企业操纵而过分商业化。这也是目前企业微博推广的一个难题。与之对应，微博名人因对产品感兴趣而主动推广的案例却时有发生。殳俏是一名拥有2000多个粉丝的著名美食专栏作家，8月30日，她写的一条关于海底捞火锅外卖的微博，首次上线就有了4570条转载，此后，转载和口碑传播更多，海底捞外卖一时成了大家热议的话题。

有阵地无圈子

“于企业而言需要的是整合传播，也就是说围绕着企业品牌的定位或者产品的核心卖点，从不同纬度进行阐述，而微博在起步阶段的一些应用特点，还不能很好满足企业级的传播需求。”灵思传播机构北京公司第三事业中心总经理何小军说。

现阶段微博应用“有阵地，无圈子”。虽然不少网站都建立了微博频道，也形成了广泛的微博用户，但微博的特点在于用户发布信息的即时性和随意性，传递信息不够系统和完整，所以导致不能形成稳定的“圈子”，如手机圈、汽车圈等，也是因为这种用户分布的不够集中，导致企业应用微博推广会力不从心。

此外，由于微博里新内容产生的速度太快，所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到，那就很可能被埋没在海量的信息中。而且由于一条微博文章只有一百几十个字，所以其信息仅限于在信息所在平台传播，很难像博客文章那样，被网站、论坛等大量转载。

“微博的特性决定微博并非常规的营销手段，只适用于一些特定的推广，比如建立与消费者的互动关系，拉近品牌与受众的距离，可以对品牌与产品进行监控等。”刘东明强调。

单向传播还是双向沟通

企业进行微博营销最好是全员上阵，组织核心员工和团队开微博，多在微博中讨论公司中的生活、工作、企业文化等。向大众展现一个真实、温情、朝气蓬勃的公司形象。例如，《三连生活周刊》、《新周刊》的多位主编、主笔都活跃在微博上，无形中带动了这些新锐杂志与受众的互动，让受众与媒体可以近距离地进行品牌沟通。

在胡延平看来，现阶段，微博最适合做品牌传播和品牌沟通，微博的互动性决定了更适合进行品牌沟通，通过软性的话题植入，让用户在发表了个人观点后，不知不觉的加深了对企业品牌的认知。

随着微博应用的逐渐普及化，在未来，微博的企业应用还将有更多的空间。比如，企业可以利用用户发布的微博内容，甄选出企业的现有用户和潜在的消费者群体，建立企业的用户数据库。当用户数据库建立之后，企业便可以利用微博进行企业政策、产品或服务的意见征集与反馈，并可以以非常低廉的成本进行更具针对性的新品和服务的推广。

如何吸引跟随者

博客是单向的独立“发声”渠道，让企业恣意挥洒的营销媒体平台。冠上了一个“微”字后，除了意味更简短的内容，也更强调双向的沟通。通过发起一个引人入胜的话题，吸引网友踊跃讨论、响应，培养出一群互动密切的忠实粉丝。还能藉由社群串联，接触到朋友的朋友。

所以，和博客不同的是，企业加入微博世界时，重要的不是写出一篇吸引眼球的精彩好文，而是如何和网友展开对话，怎么维护沟通的质量。关于这点，戴尔(Dell)可谓个中翘楚。据报导，Dell透过在Twitter上发送讯息，已进账300万美元。其在Twitter上共注册了34个账号，并依功能分成了六大类，每个账号皆由专人负责管理，像一个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实时的讯息，还能同时看到其它用户的问题做为参考。

这种具有网络社群能量的微博尚未被国内企业所用，值得网络团体开发、尝试，找出可以运用在企业营销战略上的模式。

名人制造“跟随者”

因与黛米·摩尔姐弟恋而出名的好莱坞影星艾什顿·库彻，2009年4月与国际传媒巨头CNN打赌，看谁能率先在Twitter上拥有100万名追随者，结果库彻在4天内胜出，这一事件让Twitter一举成为主流媒体。微博的基本规则是关注与跟随，统计数量级的大众愿意跟随的必然是名人。由“跟随名人”这种模式，完全可以衍生出短信的新的订阅方式，形成实质性的盈利模式。

即时创造新闻

印度金融重镇孟买惊爆恐怖攻击造成逾百人死亡后，CNN等美国主流媒体争相报道，同时网络上也涌现大量第一手的信息，人们通过大量的微博客网站，踊跃传递报道、照片、视频等。

原生态的来自民间的即时新闻通过手机与微博客的结合得以广泛传播。这样的信息具有及时、真实的特征，更具草根性和亲和力。忙碌的城市生活也培育了广大的白领用户浮躁的阅读习惯，他们往往只读标题和摘要，对于有兴趣信息才会细细阅读，而微博的140字的信息方式符合这样人群的需求。

渠道培养品牌

星巴克斥资数百万美元在六个城市中开展了招贴画营销计划，而且利用社交网络的力量激励人们寻找周二的星巴克海报，并让人们在第一时间将其图片张贴到Twitter上。这不仅可以很好的推广品牌，而且还能鼓励人们搜索星巴克的广告信息。细分、垂直的优势就是为市场提供了精准的客户群体，继而可以实现精准的广告投放和互动营销，促使微博尽快实现盈利。

除了个人魅力与沟通技巧，经营社群也和交朋友一样，诚恳的态度是关键。许多知名博客爆红后广告邀约不断，因此文章不再客观中立，沦为背后企业主的发声筒，并且低估网友的智商。广告文一旦被踢爆便会迅速流失读者，也许在搜索引擎上仍被认定为人气博客，但是微博的好友粉丝人数却是最真实的指标。

微博营销操作技巧

微博营销的关键是人气

对于没有任何人气、没有任何知名度和影响力的公司，做微博营销是不太适合的，至少要先把人气积累足。

微博不是广告发布器

很多人做微博营销，就是拉一大堆粉丝，然后上去发发广告。这是极错误的认知。千万不要只把微博当成广告发布器，这完全是在浪费时间和精力。

不要只记流水账

微博本身就是通过语言、文字与用户互动，从而达到营销的目的。所以文字上一定不能只是记流水账，内容要情感化，要提供有价值、有趣的信息。

尊重用户，不与用户争辩

千万不要在微博上与人争论和吵架，这是很不明智的。除非您不想要自己的品牌形象了。

学会对产品与品牌进行监控

通过微博去做品牌监控，是非常方便与理想的平台。

不要单方面发布

一定要学会与用户互动，这样才能获得用户的信任与好感，同时也只有这样才能真正让用户参与到公司的活动中去，并提供有价值的反馈与建议。

全员上阵

如果您的团队或是公司人很多，那鼓励他们都开通微博吧，多在微博中讨论公司中的生活、工作、企业文化等。向大众展现一个真实、温情、朝气蓬勃的公司形象。

引发别人在微博中讨论