医德医风先进典型学习情况报告

医德医风先进典型学习情况报告（精选10篇）

1.医德医风先进典型学习情况报告 篇一

医德医风工作主要事迹

我院历史悠久，在近百年的医疗实践中形成了“医疗质量就是生命，良好医德医风就是灵魂，崇高的信誉就是效益，用科学的管理驾驭全局的优良传统”，形成了独特的医院文化和汾阳医院精神，医院始终坚持“一切以病人为中心”的服务宗旨，在预防保健、医疗护理、心理咨询、健康教育、社区服务、扶贫攻坚等方面赢得了吕梁老区人民的信赖。

历年来，我院重视医德医风建设工作，始终坚持以人为本，切实采取有效措施，着力为病人提供优质、高效、便捷、安全的服务，受到社会各界的广泛认可，综合满意度始终保持在90％以上。

我们的做法如下;

一、加强领导，明确责任，进一步完善医德医风工作机制

1、加强组织领导，健全目标责任体系。（1）院党委始终把医德医风建设作为医院综合目标管理的一项重要内容，与业务工作同布置、同落实、同检查。（2）按照“一岗双责”的要求，成立了由党委书记、院长任组长，其他院领导为成员的领导小组，下设医德医风办公室，监察科长兼任办公室主任，各职能科室负责人为办公室成员，具体负责医德医风建设的日常工作。（3）根据“谁主管、谁负责”和“管医院必须管行风”的要求，每年初与各科室签订年党风廉政建设和职业道德建设责任书》，全院上下形成了“一把手”负总责，分管领导重点抓，医德考评办组织协调，职能部门合力抓，职工积极参与的良好局面。

2、加强监督考核，健全考核评价体系。（1）实行医德医风“一票否决制”和“责任追究制”，奖惩挂钩。以综合目标管理为主，加大对医疗护理质量、行为及满意度等指标的考核，在确保医德医风工作推进的同时，充分调动医务人员的工作积极性和主动性。（2）建立医德医风档案，实行量化考核。制定落实《医德医风档案及考核评价制度的实施方案》，明确考评范围、考核标准、考评方法、等次确定等项目，将医德医风考评结果与综合目标等考核奖惩挂钩，作为应聘、晋升、评先评优的首要条件，确保考评的严肃性和实际成效。（3）拓宽监督渠道。一是接受群众监督。设立了意见箱、意见簿，公开举报电话和服务承诺。实行出院病人问卷，科室和医院定期召开工休座谈会，广泛收集病人和社会的意见，努力解决患者反映强烈的热点、难点问题。二是接受社会的监督。我们聘请了*名社会行风监督员，定期认真听取他们的意见和建议，改进医院工作。三是实行责任追究制度。凡有举报不管涉及到谁，一查到底，对问题的查处做到三不放过：没有搞清不放过，没有处理结果不放过，处理不到位不放过。

二、加强教育，完善制度，进一步提高医德医风工作水平

1、强化教育培训。来院新上岗的人员首先进行医德医风培训，对在职职工以民主评议行风为契机，开展职业责任、职业规范、职业纪律的医德医风教育；开展新时期医德医风规范、“八荣八耻”社会主义荣辱观等主题教育；利用党员大会，请专家来院上党课，或播放医德医风系列讲座、反腐倡廉录像片等形式，对党员、职工进行

正面和反面教育；并加大先进典型的宣传力度，用身边人、身边事，对职工进行榜样教育。同时，积极开展“文明单位”、“医院管理年”、“医院文化现场会”、“医疗质量万里行”等活动，引导全院职工牢固树立大局意识、服务意识和奉献意识，增强为病人规范服务、廉洁服务的自觉性和坚定性，维护医疗卫生行业的良好形象。

2、完善工作制度。（1）认真落实制度是抓好医德医风建设的重要措施。医院制定了各类人员岗位职责、行为规范，为领导管理、医务人员行医、职工办事提供准则，并认真抓落实。（2）将历年来形成的涉及医德医风的文件合订成册，人手一册。（3）开展医药购销领域商业贿赂专项治理工作，大型仪器设备进行公开招标，全面推进药品集中招标采购工作，进一步降低药品收入比例。（4）建立医院药品用量动态监测和超常预警制度，定期对医院的药品用量进行分析，对一定时期使用量异常的药品“叫停”。（5）严格执行不准在诊疗期间接打电话，不准酒后上岗，不准在医院工作区域内吸烟的工作守则。（6）针对群众反映强烈的医务人员收红包、拿回扣等热点、难点问题，医院采取日常检查、定期抽查、专项检查相结合，患者入院，发有承诺意义的敬告患者书和医患道德责任合同书。主管大夫和家属签字相互监督。患者出院，发信征求意见和电话回访，作为终末满意度评价。满意度**，电话回访满意率达**。这样使监控网络和信息反馈体系更加科学合理，使医德医风建设有了可靠的保证。

三、以人为本，诚信服务，进一步开创医德医风建设新局面

1、改善条件，优化环境。不仅增设了许多供患者休憩的场所，如：假山、瀑布、凉亭，更有新建成15层外科住院楼的投入使用，大大改善了患者住院条件。

为了彻底解决我院现有门诊医技大楼就诊拥挤的现象，经过积极努力山西省发改委对我院申请新建25000平方米急诊医技大楼工程项目已经批复。新建急诊医技大楼将进一步完善服务功能，极大地缓解我院门诊拥挤现象，将为医院进一步跨越式发展提供硬件保证。

2、增加诊疗科目。按照三甲医院的功能要求，我院新建了核医学科、辅助生殖科。血液内分泌科分为血液科和内分泌科。成立肛肠科。

去年成立新生儿科（18张床位）与儿内科（29张床位）的住院病房仍在一起非常拥挤。为了解决这一问题医院为单身职工在院外租赁住宿，将单身职工楼2层、3层重新装修、购置设备

儿内科于10月份搬迁。新生儿科根据科室特点也进行了粉刷装饰，目前儿内科与新生儿科焕然一新，明年儿内科和新生儿科将会增加床位，更好地为老区人民服务。

3、今年我院结合卫生部提出的“三好一满意”活动，进一步改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。具体包括：（1）广泛开展预约诊疗服务。（2）优化医院诊疗环境和流程。（3）广泛开展便民门诊服务，如为了缩短患者午间等候时间，我院从5月3日开始门诊全体工作人员提前1小时上班。（4）推进同级医疗机构检查、检验结果互认。（5）深入开展“志愿服务在医院”活动。（6）门诊二楼摆放食品为空腹检查患者提供早餐。（7）实行有的检查项目错时制，上午7：30—8：30和下午时间主要为住院患者服

务，8：30以后主要为门诊患者服务。（8）6月对手术室工作模式进行了调整，实行节假日照常开放，提高了资源利用率。（9）积极开展回乡义诊，志愿者服务、爱心捐赠等各种公益活动。

4、提高满意度，降低投诉。满意度是衡量医院品质的主要指标，我院从解决“不满意”入手，全面深入地查找“不满意”问题，在“医德医风简报”上公布，并要求涉及到问题的科室找出主要原因，有针对性地采取措施，努力提高满意度。

5、规范收费，明白消费。（1）定期或不定期组织督促检查，发现问题及时采取有效措施，不断规范医务人员的诊疗行为。（2）严格实行住院费用清单制和费用查询制。在门急诊大厅安装了三块电子滚动屏。办理出院时，病房提供患者整个住院期间全部医药费用清单。实行门诊收费明细化，方便病人核对，让病人放心。（3）实行“首问负责制”，接受病人的咨询。多年来，我院的人均费用、药比均处于全省最低水平。

今年，我院收到患者送来的锦旗、镜框、感谢信219余封（幅）。当人们走进医院各科室，各具特色的三好一满意医院活动让人感受到医院不断发生的新变化，如神经外科建立了科内监督员制度，充分发挥职能监督作用；门诊部针对采血室、换药室护理人员的特点，进一步加强护理培训，确保护理技术操作合格，与医务科、质控办等职能部门密切合作，不定期抽查与质控门诊病历，确保合格率达标；肿瘤科开展岗位练兵、服务礼仪、医患沟通技巧培训和考核，切实把提高专业技能，强化服务意识作为提高服务质量的有效手段；药剂科专门

成立了药物与治疗学委员会及药学部，坚持每周一次的质控活动，并积极参与临床合理用药指导，确保用药安全、有效；影像四室加强介入手术患者术前讨论和评估，提高介入手术方案实施的准确性和可行性；病理科建立和完善病理会诊制度，确保病理诊断的准确性；烧伤整形科积极开展各项优质服务，逐步形成“六个主动”（主动关心帮助患者，主动耐心安慰患者，主动热情接待患者，主动巡视病房，主动与患者经常沟通，主动相送出院患者）、“六个一句”（入院时多介绍一句，操作时多说明一句，晨间护理时多问候一句，诊疗前多解释一句，治疗后多安慰一句，出院时多关照一句）的服务理念。眼科着力在改善服务态度上下功夫，通过细致的工作和“患者体验活动”等换位思考，从患者的需求出发审视服务流程，把全心全意为人民健康服务的宗旨真正落实到各项工作中。心内科全面推行“语言美”、“环境美”、“微笑服务”的竞赛活动，努力使患者拥有一个舒适的就医环境。制定医患沟通机制和意见征求卡，定时总结经验与不足。儿科努力改进服务流程，方便病人就医，针对就诊病人多的情况，专门抽调一名工作人员进行初筛检查，加强卫生宣教，及时回答患者咨询问题。

总之，医德医风是全社会和广大群众十分关注的话题，加强医德医风建设不仅事关医院品牌形象，事关医院的核心竞争力，是医院建设的永恒主题。我们要在今后进一步强化全面持续改进，不断提高医疗服务质量，努力以过硬的作风、优良的环境、优质的服务，为保障人民身体健康，促进社会和谐做出新的更大贡献！

2.医德医风整治月情况通报 篇二

四月份在全院集中开展的医德医风整治月活动中，制定了医德医风整治月活动工作计划和工作实施方案，此次活动分为四个阶段，通过第一阶段的宣传动员，以科室为单位组织职工集中学习，参会人员168人，各科受训206人，参会率91%，全院深入领会开展整治月活动的重大意义，利用电子屏幕、工作简报等形式在全院形成了浓厚的氛围；进入第二阶段以来，各科室和个人在查找不良事件，针对存在影响医患关系方面以科室为单位进行了讨论，在集中整改的基础上，各科室对自查自纠的情况书面上报医德医风办。总的情况看，各科室和绝大多数职工普遍受到一次职业道德方面的教育，劳动纪律意识明显增强，各科室在自查自纠方面查找的问题和现象有了具体整改措施。在集中整改过程中也还存在一些不容忽视的问题，如急诊科要加强救护车的统一调度管理，疏通绿色通道。门诊个别科室的工作人员劳动纪律意识淡薄，有待于加强和改进。

按照第三阶段的工作安排，集中分批组织医务人员观看模范典型事迹（视频）材料，实行实名签到，达到预期效果。

抄报：社会事务局

发送：总支部各成员、各科室

3.医德医风自查整改报告 篇三

医德医风自查整改报告

我院于2012年1月开始在全院开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，并将此次活动与“安康工程”工作紧密结合，经过动员、学习宣传和实际运行，使全院干部职工士气有所提升，群众满意度普遍提高。为进一步加强我院医德医风工作，为患者提供优质的医疗服务，结合我院实际情况，认真查找医德医风方面存在的问题、分析原因并及时提出针对性的措施迅速整改。

现存在的问题有以下几个方面：

1、少数医护人员思想不够统一或对此次活动开展的主要内容不够了解。

2、我们主动服务的意识不够强，与患者的沟通和交流还有待加强。

3、我们的医疗质量和服务水平有待提高。

4、个别患者觉得检查和用药不够合理。

5、加强医疗、护理质量管理。

就以上自查存在的问题，采取以下整改措施：

1、加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。

2、对待患者不能有“生、冷、硬、顶、推”的现象，一经发现进行严肃处理。

3、加强医护人员主动服务意识，严格执行首问负责制度，加强 与患者的沟通和交流，接近医患间的距离，减少患者投诉。调动医护人员的工作积极性，树立对工作的自信心，让大家从行动上做到真正的主动服务。

4、提高患者满意度，坚持以人为本，树立“病人第一、质量第一、服务第一“的理念，切实服务意识，改善服务态度，优化服务流程，提升服务水平。对待每一位患者都要细心、耐心和真心。

5、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我们老式的医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。

6、加强医疗、护理质量管理，规范诊疗行为，改进服务质量。我们始终要以医疗质量为核心，切实加强卫生院内部管理和基础医疗质量、护理质量管理，继续强化临床实践能力建设和医务人员的“三基三严”培训。加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者的权益。树立医务人员正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务和专业技能上。

通过此次加强医德医风建设的活动，自查整改了我院工作中存在的一些问题，在以后的工作中，我院将继续努力，克服不足，扎实工作，希望上级领导能给予批评和指正，使得我们卫生院能更快更好的提升和发展。

4.医德医风学习计划 篇四

宜四院〔〕30号

XXXXX医院关于印发

《医德医风教育学习计划》的通知

各科室：

现将《XXXXX医院20医德医风教育学习计划》印发给你们，请组织学习，遵照执行。

特此通知。

XXXX医院

2014年5月4日

XXXXX医院办公室 2014年5月4日印发

XXXX医院

医德医风教育学习计划

为进一步加强和巩固医德医风建设，结合医院工作实际与“创先争优”、“三好一满意”等行风政风建设活动，制定20医院医德医风教育学习计划，通过学习教育与考核相结合，提高全体医务人员医德医风建设水平。具体计划如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的目标要求，紧紧围绕医疗卫生改革发展的中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬白求恩精神，向身边先进典型学习，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，促进我院今年各项工作的全面开展。

二、学习目标

一是切实提高中层管理干部对加强医德医风教育的认识，增强紧迫感和责任感。

二是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到遵纪守法、廉洁自律、爱岗敬业、诚实守信

三是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。

四是建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。

三、具体措施

(一)与政治理论教育相结合。学习实践“三个代表”重要思想是医德医风教育的首要任务。要以“三个代表”重要思想的科学理论武装广大医务人员，牢固确立“三个代表”重要思想在各项工作中的指导地位，树立人民利益高于一切的思想，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。要把学习“三个代表”重要思想与学习党的十七、十八大精神结合起来，与学习党的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高干部职工政治思想觉悟。通过每季度全院集中学习、每月各院区的政治学习等形式组织党员干部、职工进行政治理论教育。

(二)与理想信念教育相结合。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，坚定建设中国特色社会主义的信心，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从病人的利益上思考问题，始终坚持个人

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利益服从党和人民的利益。主要通过丰富政治学习活动形式，以“走出去”的形式组织职工参观爱国主义教育基地，结合党日活动，组织党员干部参观学习红色根据地、爱国主义、医德教育等革命传统教育意义基地。

(三)与法律法规教育相结合。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，以政治学习的形式组织职工学习，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。

(四)开展医德规范教育。认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》、《医务人员医德规范及实施办法》、“八荣八耻”社会主义荣辱观教育等，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。通过政治学习日常教育和新人员岗前培训相结合形式加强医德规范教育。

(五)宣传学习典型事迹。继续广泛深入开展学习身边典型先进事迹，学习他们热爱事业、患者至上、顽强拼搏的献身精神;学习他们刻苦钻研、不懈追求、勇于开拓的创新精神;学习创们精于医术、善于沟通、服务为民的职业精神

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等。开展“两争”活动挖掘先进典型，拟6月份底组织“提高服务质量、争当岗位标兵”为主题的报告会，进行宣传学习典型事迹。

(六)适时进行警示教育。用反面典型案例来警示教育职工，加强警示教育活动，认真执行卫生行业纪律“八不准”有关规定。定期组织职工观看警示教育片(1、2次/年)，组织党员干部参观警示教育基地(1次/年)，使全院职工树立正确的“三观”，激发广大医务人员爱岗敬业、乐于奉献的精神和警示约束力，筑牢防腐倡廉的防线。

(七)加强监督检查。加强对科室医务人员的职业规范约束，同时公开接受患者、社会公众的监督。设立意见箱、意见簿，每季度召开工休座谈会1次，每半年社会监督员座谈会1次，收集意见和建议，接受社会和群众的监督。

四、有关要求

5.医德医风学习心得体会 篇五

襄垣县人民医院连志强

所谓医德指的是医护人员应有的职业道德，而医风则说的是整个医护行业里应有的良好的行业风气，医生的一切作为直接关系到患者的健康生命。医德医风作为一种职业道德，不仅关系着病人的疾病与痛苦，也是医务人员的行为准则与规范。古人云：“夫医者，非仁爱之士不可托也；非聪明答理不可任也，非廉洁淳良不可信也”，指的就是医生，就要有仁爱之心，要聪明，要廉洁淳朴忠良。

广大医务人员站在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康做出了贡献，一直以来受到了社会各界的好评。近些年来，随着市场经济的发展，一些负面的效应，比如片面追求经济效益、计较个人利益使得一些医生的人生观、价值观发生了转变，在履行自己岗位的职责上有所偏离，对病人诊疗不认真，缺乏责任心，服务意识不强，行医不廉，收受红包，为了完成创收任务，开大处方，用昂贵药，在一定程度上损害了医生的形象，加重了患者的负担，使医患关系日趋严峻，随着医改的深入，医德医风建设面临更多的问题，医疗卫生行业的不正之风已经引起了全社会的关注，虽然这是少部分人的事情，但是加上媒体的渲染、医闹的参与，使医患之间互相不信任，影响了医务人员的形象，对社会的发展也造成了不良影响，最终影响的还是老百姓自己的身体

健康。所谓未行医而先学德，这都需要加强医务工作者的医德医风建设，建立完善的法律法规来规范医疗活动，推广法律知识和教育，保护患者也保护医务工作者自己。

医疗卫生行业的发展不仅要依靠先进的医学科学技术和医疗器械，更需要高素质的人才队伍。把二者融为一体，在党的正确路线方针政策的指引，医疗卫生系统才能的到健康的发展。我们应该明白在大力发展经济建设提高生产力，创收益的同时，还必须高度重视精神文明建设。医德医风是社会主义精神文明的重要组成内容之一，加强医德医风建设不仅仅是一个行业的作风建设问题，而且还是社会精神文明建设的基础工程。

医生作为高需求学历职业之一，智慧是必要的，但是德行也是必不可少的，医德与医风与人道主义密不可分，孟子曰“仁者爱人”，只有充满慈爱之心、满怀爱意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在实际工作当中，我们必须认识到做好医德医风建设是一项长期而艰巨的工作。作为一名医务工作者，应当自觉遵守社会主义医德医风的规范和准则，不断加强专业技术学习，在平凡的岗位上兢兢业业，履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风和熟练的医疗技术救死扶伤，为保障广大人民群众的身体健康无私奉献。

6.2023医德医风考评工作报告 篇六

以“修医德”为关键，提高服务意识

用高尚的医德引领职工的思想和行动。一是深化医德教育，组织学习《医德规范》，《公民道德建设实施纲要》，和先进典型事迹，举办培训、座谈会等，增强了全院职工的服务意识和责任意识，提高了思想道德素质。二是加强医德考评，医德考评与评优评先、职称晋升、绩效工资“三挂钩”严格执行“一票否决”制度。

以“强医能”为重点，提升服务能力

加强基本技能训练，加大“三基三严”训练力度，采取“请进来、送出去”多种方式培训学习，鼓励医务人员参加成人教育，函授学习，自学考试。

以“铸医魂”为目标，打造职业精神。

一是以“身边事，文化评”的形式把主题活动引向深入。围绕行风建设、医患关系、行为规范等查找问题，用先进的文化理念深入分析，找出克服这些问题的方法，打造救死扶伤，乐于奉献的良好职业精神，二是开展卫生院文化建设。开展“话卫生院，忆传统，谈精神，讲文化”活动，回顾卫生院发展历程，总结卫生院优良传统，激励医务人员，在平凡的工作中守护信念，放飞自己理想。

7.学习医德医风心得体会1 篇七

医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。无论是希波拉底誓言还是孙思邈“大医精诚”无不强调了医德医风对医疗工作者的重要性，而党的十七大报告也明确提出，要“加强医德医风建设，提高医疗服务质量”。这次医德医风集中教育活动，让我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的技术，更要有高尚的医德医风，高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心，要从心开始，发自内心地为病人服务。

通过认真学习医德医风教育学习的相关材料，使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口，医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现，因为医务人员的行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设，关系到党和政府在人民群众中的形象。提高患者满意度，注意从容易忽略的小事做起，把服务做得更细更实。

当在与死神短兵相接的搏杀中，看到患者那信任的眼神，对生命的渴望，耳边听到的是患者家属那卑微的祈求，你是否感受到了责任的重大。南丁格尔提着一盏小马灯，点燃了生命之光，我们便拥有了一个共同的名字“白衣天使”。而要做一个真正的天使就要求我们每个人具有良好的职业道德。医疗行业是一个崇高的行业，因为它担负着救死扶伤的重大职责。受利益驱动，医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。

做一个好医生很辛苦，身上不仅时刻背负着巨大的精神压力，而且还会经常受到病人和病人家属的责难和不理解。但是，每当危重病人被成功救治，从患者家属脸上的笑容，就体会到一种满足。从病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意中找到了自己的价值，体会到了平凡中的伟大！一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心，而我们的工作，也在平凡中得到了升华！

从古至今，医生都把“大医精诚”奉为圭臬，在中国几千年的文明史上留下了许多千古佳话，丰富了伟大的中华民族精神文化和民族文化。新时代赋予我们这个职业更深层的含义，让我们知道作为医务工作者不光要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风。

8.医德医风先进典型学习情况报告 篇八

2011年医德医风方面教育学习记录 1、2011年1月11日学习《刑法修正案

（六）》。2、2011年2月12日学习“十六届六中全会精神及胡锦涛总书记讲话精神”、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》。3、2011年2月28号学习《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构药品集中招标采购工作规范（试行）》、传达“全国卫生系统治理商业贿赂”电话会议精神。4、2011年3月2日学习《医务人员服务承诺》等15项制度。5、2011年4月3日组织学习中央纪委第七次全会精神：中共中央总书记胡锦涛在中央纪律检查委员会第七次全体会议上发表重要讲话和吴官正同志在中国共产党中央纪律检查委员会第七次全体会议上的工作报告。6、2011年4月24日传达省卫生厅文件关于开展民主评议政风行风工作上的电视电话精神。7、2011年5月11日收看广东卫视频道“反腐倡廉成果系列专题片”《清风南粤》（共5集）。8、2011年5月15日民主评议政风行风动员大会。9、2011年6月7日学习张德江同志在省党代会上的报告和李鸿忠同志在党委会上的讲话。10、2011年6月21日组织学习《中国中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、省纪委《关于贯彻落实<规定>的紧急通知》和市委常委（扩大）会议精神有关工作。11、2011年8月2日政风行风评议转段总结动员会议。12、2011年8月27日党课学习：“重视医院文化建设，提升医院核心竞争力”。13、2011年9月4日组织收看援藏干部事迹宣传报道。14、2011年10月23日组织学习党的“十七大”会议精神。15、2011年11月12日组织学习“全国道德模范先进事迹”。

9.陈敏安学习医德医风的心得体会 篇九

陈敏安

总务科是医院的后勤部门，工作范围广，工作量大，在院新领导班子带领下，精神面貌发生了巨大的变化，服务意识明显加强，总务科各班组以前等活干，到现在主动去一线找活干，从思想上到行动上是一个非常大的转变。

我通过集中和自学医德医风常识，使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，为医院的快速发展贡献自已的智慧和力量。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与否，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事。随着市场经济体系的建立和不断完善，医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因，造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点，我认为可以从以下着手：

一、以“诚”人为本，做好医务人员的思想教育。

1、抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题，坚定全心全意为病人服务的 决心，为医院的生存和发展贡献力量。

2、对职工进行“三观”教育。教育医务人员树立正确的人生观，把治好病人，减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。

3、对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户”，病人是医院职工的衣食父母的理念，正确认识医务工作者和病人的关系，教育职工经常进行换位思考，把病人的利益放在第一位。

二、以“信”为本，切实履行对服务对象的承诺。

1、要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平，提高其医德医风水准，让病人满意。

2、要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度，让患者明明白白消费，把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了，才会对病人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人服务的诺言，医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和 谴责。因此，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。

作为总务科的工作人员要竭尽全力为一线医务人员服务，虽然没有直接同患者沟通，但要为医务人员做好后勤保障和生活服务工作，要在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家。但是也存在许多问题，如我院技工人员缺失，部分活还要依靠社会，衔接有时不到位。在今后的工作中，还需要多学习，更新观念，加强各项管理,增强创新意识，后勤总务工作是医疗工作的一个十分重要环节，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高总务服务水平，促进总务与医疗同步发展。

身为总务科副科长，以坚决拒绝收受回扣、“红包”，杜绝购进伪劣物资等损害医院利益的不正之风，树立“以病人为中心”的服务意识，保证落实党风廉政建设和反腐败斗争、医德医风建设和纠风工作得到全面落实。

10.医德医风建设调研报告 篇十

篇一：医德医风调查报告总结一季度

湖南某医院住院部患者问卷调查报告

为了更好地了解医院的优势和劣势，由党办、审计、离退休

三科室对住院就医病人进行了一次随机调查，取得了来自患者对医院评价的真实材料，对于医院进一

步改进工作，完善住院医疗服务具有实际意义。

一、资料来源及研究方法

1、因各科室病人数量参差不齐，现将每科室病人数量按65%的比例随即抽取进行调查，采用问卷形式与患者谈话进行调查。

2、调查时间为年1月——3月，共发问卷440份，收到调查表440份。

质量控制，对回收调查表进行质控，有效调查问卷440份，有效率100%。

二、调查结果（病人来院就医的基本情况）

表一：

住院费用分布：

表二：

患者就诊因素：

表四：住院部患者对医技科室及食堂的评价

表三：患者就医次数的大致情况：

患者的意见及建议

本人调查感受及建议：

在连续几个月的调查中，尽管总体而言还比较顺利，但我还是遇到了一些困难。最大的困难就是病人不愿意合作，有一部分病人有所顾忌，怕问卷会落到护士手里，以后不给他们到位的护理。还有一部分病人是因为情绪低落而无心接受我的调查。或许是因为以上的原因，本人发现，在各成员交上来的问卷中，质量与第一个月相比较有所下降，主要体现在：在“请给出您的不满和建议“这项问题上。第一个月下来，患者的不满可以写满几页，接下来的几个月明显减少，但本人在调查中仍然发现了患者许多的不满，可是其他成员交上了的问卷中很少有患者留下建议和不满，这让我感到疑惑，难道所有的问题都出在我调查的那些科室中吗？其他科室经过一个月的调查，就有了那么大的改善，一下子连一点不满都没有了么？

如果真是患者一点不满都没有了，那确实是一件喜事，但是，如果是因为上述原因阻碍、影响了调查结果，那就不应该了。

上述各方面问题，本人也时常遇到，但是我采取了一些措施，现与其他成员一同探讨，希望有所帮助：1、在还未要求病人做问卷前，先与病人进行沟通，使其消除对我的误解以及陌生感，使其对我产生信任感，接受我的调查，在与病人沟通时表明自己的身份。2、避免医务人员在场，在调查过程中如有医务人员进入，及时停止以消除病人的顾虑，使他们讲出心里的想法，愿意与我交谈，我可以从病人的言谈中发现一些问题以增加调查的内涵。3、只需病人完成问卷无需签名，甚至他们口头回答，由我记录。4、调查过程中，态度好，绝不流露出不耐烦的情绪，注意倾听病人，这既有利于调查的进行以及调查内容的拓宽，也有利于与病人进行有效地沟通，使他们消除顾虑。

党办

###整理

年3月16日

篇二：关于医德医风的调查报告

关于医德医风的调查报告

调查背景:

卫生系统的医德医风问题,近一个时期不但越加成为社会舆论的热点,而且也已作为深化卫生改革,治理整顿中的一个重要问题。随着经济的发展，人民生活水平的不断提高，人们越来越注重和关心自己的健康问题。,医德医风问题引起人们的普遍关注。医德医风是新形势下医院管理工作的重要组成部分之一、是医院思想政治工作者面临的一项重要而紧迫的任务、更是卫生系统社会主义精神文明建设的重要内容。

调查目的：

为了解医务工作者的医德医风现状、揭示医德医风存在的问题及其影响因素，探索解决办法，如加强思想建设，健全管理制度，接受社会监督，依靠科技进步，增加投入等。

狠抓医德医风建设，促进卫生事业持续发展。

调查内容：

通过对群众，未来的医生（医学院的学生）以及医生本人的问卷调查和个别访谈来了解现医德医风。关于医生的服务态度以及收取红包等。

调查步骤：

1：分组并确立课题

2：调查问卷并分发

3：统计数据并分析

4:

撰写调查报告及论文

小组成员：郭卓嘉（组长）101055班

江梦玲

杨琼瑚，张鹏超

余柯澄，何姿莹

刘贤侃

张晨

施思

刘博

金晶

分工：

设计调查问卷：江梦玲

杨琼瑚

张鹏超，采访：余柯澄何姿莹

分发调查问卷：全体组员

统计：金晶

张晨

数据分析：施思

刘贤恺

刘博

撰写调查报告及论文：郭卓嘉

调查结果：以调查报告及论文形式展现

医风医德调查问卷（针对就医人员）

1、你觉得目前的社会上的医风医德怎么样？

A:很好B:好C:一般D;差

2、你所遇到的医生对病人的态度是怎么样的？

A:很认真负责B:

比较负责C:一般负责

D;

不负责

3、你遇到的医生开的药贵吗？

A:合适B:一般C:偏贵

D:很贵

4、在你印象中医生是怎样的?

A:难以接近

B:

严肃C:平易近人

D;

令人讨厌

5、一个病人要急救可身上没钱，现在的医院的做法一般是

A:一定是救人要紧B:可能会先救人C:边救边等D;没钱没得说

6、您认为现在看病是否存在“看病贵”的问题

A:存在B:

有点偏贵但可以承受

C:不存在7、您对医生收“红包”现象怎么认为

A:不应该收，加重了患者的负担

B:

应该收，是患者的心意C:没办法，不送“红包”

就怕医生不尽心治疗。

8：你

关于医风医德的调查问卷(针对医学院学生)

1．非典以后对医护人员的价值认识：

A．崇高伟大

B.本职工作，无可厚非

C.有待改进

2．非典对你的生活态度和学_态度是否有影响：

A．影响很大

B.影响很小

C．没有影响

3．你认为同学中的旷课现象严重吗:

A．十分普遍

B.较少

C．几乎没有

4.你觉得目前的社会上的医风医德怎么样？

A很好

B

好

C一般D

差

5、你遇到的医生开的药贵吗？

A合适

B一般

C稍贵D

很贵

6、你以后要成为怎么的医生?

A难以接近B

严肃

C

平易近人

D令人讨厌

7、一个病人要急救可身上没钱，以后你会的做法一般是

A

一定是救人要紧

B

可能会先救人C

边救边等D

没钱没得说

8、如果你的基本医疗权益受到损害时您的态度是：

A

坚决维护自己的权利

B争取一下，如果不行就算了C根本没想过去争取

9、医院有没存在乱收费现象：

A

有B

没有

关于医德医风的问卷（针对医生）

1、您所接触的医务人员有无收受“红包”的现象：

A:有、B：无、2您所接触的医务人员是否存在“开大处方”或“大检查”的现象：

A:有B：无

C：听说有

3：您认为现在的医生是医技重要还是医德医风更重要？

A:医技B：医德医风

4您认为如今看病贵的根源是什么？

A:医院的收费太高

B：药商设备，厂家提供的商品贵、使看病成本高

C：其他

5您认为影响我市目前基本医疗保险待遇的主要因素有哪些？

A、缴费率的高低B、缴费基数的高低

C、社会经济的发展水平

D、国家政策

6、您认为目前医院普遍存在哪些医德医风问题？

A、大处方B、诱导患者做各种不必要的检查

C、滥用药

D、医药购销中收受回扣

E、医疗卫生服务中开单提成F、收受红包

G、其他

7、希望政府对解决看病难、看病贵问题出台那些政策或解决措施（多选）。

A、降低药品价格B、降低检验费

C、降低治疗费

D、降低住院费

E、加大财政投入F、医、药彻底分家

G、建立“平民医院”H、治理医德医风

I、整合医疗资源

J、医院提供更优质的服务

K、加大对医院的监管力度

数据统计与分析：

“医风医德调查问卷1”实发50份，回收41份。

医风医德调查问卷2”实发50份，回收48份。

医风医德调查问卷3”实发50份，回收47份。

1、您所接触的医务人员有无收受“红包”的现象：

A:有(95%,38人)；

B：无(5%,2人)。

2、您所接触的医务人员是否存在“开大处方”或“大检查”的现象：

A:有(70%,28人)；

B：无(2.5%,1人)；

C：听说有(27.5%,11人)。

3、您认为目前是否有假冒伪劣药品：

A:有(90%,36人)；

B：无(0%,0人)：

C：比以前少(10%,4人)

在医疗服务中您认为我市现行的药品价格水平：

A:高(80%,32人)

B：可以接受(20%,8人)

C：低(0%,0人)

您认为如今看病贵的根源是什么？

A:医院的收费太高(75%,30人)

B：药商设备，厂家提供的商品贵、使看病成本高(20%,8人)

C：其他(5%,2人)

6、您认为目前医院普遍存在哪些医德医风问题？

A、大处方(20%,8人)

B、诱导患者做各种不必要的检查(55%,22人)

C、滥用药(2.5%,1人)

D、医药购销中收受回扣(10%,4人)

E、医疗卫生服务中开单提成(5%,2人)F、收受红包(5%,2人)

G、其他(2.5%,1人)

第一题中，有95%的调查者认为医务人员有收红包现象，说明大部分医务人员有医德不正现象。

第二题中，大部分调查者认为医生有开大处方或大检查现象，说明存在医德问题，需要提高医生的道德素质。

第三题中，90%的调查者认为有假冒伪劣药品，10%的人认为比以前少，说明假冒药品广泛存在。仍需要加大法律监察。

第四题中，绝大多数调查者认为我市药品价格过高，我认为政府部门和医院应该共同协商来控制药价过高。

第五题中，对于看病贵的根源，75%的人认为是医院收费太高，因此我认为医院应该合理控制收费，让病人看得起病，看得好病。

第六题中，医院普遍存在的医德医风问题有诱导患者做各种不必要的检查，大处方,医药购销中收受回扣等等。因此我认为医院应该合理收费，医生应该树立良好的医德，这样才可以给病人一个良好的治疗，才能得到社会的认可。

篇三：如何加强医德医风(调研)1

如何加强医德医风，建立医德

医风长效机制

（调研报告）

修水县太阳升中心卫生院

存在问题：在调研中部分意见提出，要树立正确的服务理念，加强医德医风。在我们的职工中确实有少数同志存在职业道德素质不高、服务意识不强，服务态度较差、服务不到位等现象，也包括个别共产党员，这些问题的存在需要坚持长期不懈的素质和社会的共同监督。

整改措施：进一步加强思想道德，着力提高职工的整体素质。

重点是抓好五个方面的：

一是加强理论学_。

按照“坚持与时俱进、坚持党的先进性、坚持执政为民”的根本要求，采取多种形式和方法，推动学_贯彻“”重要思想和党的十七大及十七届四中全会的精神，认真学_实践科学发展观，积极营造解放思想，实事求是，与时俱进和聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围。要紧密结合卫生系统实际，按照“学_实践科学发展观”的精神要求，分析问题，寻找差距，积极促进发展的各项举措，推动我院卫生事业向前发展。

二是加强医务人员职业道德素质和服务宗旨。

采取专题讲座、外出参观、个别谈心、家庭走访多种形式，对干部职工进行公民道德、职业道德和五心（爱心、细心、耐心、同情心和责任心）的；进一步明确医疗卫生单位的服务宗旨和价值取向，把满足服务对象的需求作为医疗卫生单位永恒的追求，大力培育和弘扬民族精神，培养和倡导全心全意为人民服务的白求恩精神、爱岗敬业精神和互相协作的团队精神，提高全体员工的社会主义道德水准和文化素质，自觉养成遵守职业道德规范的_惯，不断增强医务人员廉洁行医意识和抵制不正之风侵袭的能力。

三是加强患者权利、医生责任与义务的。

医务人员正确处理好义与利的关系，增强责任义务感，大力弘扬奉献精神，树立正确的功利观、义务观；同情病人、关心病人、服务病人，尊重病人的选择权、知情权和隐私权，满足病人的合理需求。

四是加强诚信服务的。

要结合贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力开展重、守信用活动，不断提高职工的信用意识，努力营造信守承诺、诚信为本的氛围，积极培养和倡导诚实守信的社会风尚，推动诚信服务不断深化。

五是加强人文素质。

职工树立人文关怀意识，建立关心人、尊重人的服务理念，一切从服务对象的合理需求来考虑问题，加强与服务对象的交流与沟通，切实履行对

病人的告知义务，努力营造人文关怀的氛围，为服务对象提供精神的、文化的、情感的服务，医患共同配合促进患者早日康复。

基本方法：一是强化职业道德典型事迹和理论学_，增强服务意识；二是通过医德医风讲评和专题辅导报告讲座，提高责任意识；三是加强社会监督力度，通过社会舆论改善服务态度；四是及时处理好患者投诉，协调好医患之间的矛盾，给患者一个满意的答复。

总之，加强医德医风，树立正确的服务意识是院医疗卫生工作的一项长期的、永恒的主题，无论管理机制如何变革，我们的服务宗旨始终不变，我们将在今后的各项服务工作中不断探索、不断实践、不断提高。