德勤实习

2024-08-09

德勤实习（8篇）

1.德勤实习篇一

学习是为了更好的丰富自己，而实习是为了把学到的东西实践出来。下面小编为大家整理了德勤会计师事务所实习心得，欢迎参考。

德勤会计师事务所实习心得篇一

三个月实习，我收获了很多，不仅强化与提升了专业知识，还丰富了人生阅历，让我悟出了很多为人处事的方法与道理。

我所在的小组负责审计建筑行业，客户是李嘉诚最大的基建公司--长江集团，所以配置了很多审计资源。被安排到大型审计项目有利有弊，好处是能认识大规模的公司，了解其财务状况等内部信息，最重要的是可以和同一组的同事相处较长时间，加深了解，工作更默契，尤其是在语言沟通不顺畅的情况下;但是大项目的弊端就是做的工作可能很琐碎，而且量大,听说有实习生在项目结束前每天都在打印、复印和扫描。

我的第一份工作是检查会议记录并入档。长江集团的子公司有六百多家，每家有一本会议记录，我花了大量时间做这一件事。看似简单的工作，不同的做法会达到不同的效果，只有找到最简便、效率最高的做法才可以早日完成这份工作、争取在三个月中尽可能多做不同工作。几天过后，我对各种会议记录的内容有了大致的印象，按逻辑把相似内容归纳在一起，再遇到时提取出来修改下即可。当然，内容归纳的文件必须在结束时彻底删除，这是审计职业道德的基本要求之一-保密性。

会议记录不能拿出工作间，每次去查，我都要麻烦前台的接待员帮忙开门。客户不会管你是不是实习生，对方只知道你是德勤的审计员;因此，我特别注意自己的形象，也感受到代表一家公司的重大责任使命。朋友问我为什么老是穿正装，我认为在客户那里工作，代表公司的形象，各方面都要严格要求自己。

一段时间后，我开始接触比较重要的测试工作。同事都很耐心地教我，先告诉我测试的目的，然后再说理论上的程序，最后具体到实际操作。我一直很感动、很庆幸自己能遇到这么好的同事，他们那么忙，但还那么耐心地解答我的问题，就连AIC也不例外。当工作完成后，回想起最初提的那些问题都会觉得幼稚可笑，但是也就是在这样的过程中，自己也在逐步提高。

通过这次实习，我对审计实务的真面貌有了深刻认识，回想起以前在课堂上的学习，与实际操作实在是相差甚大，这也更说明在学习过程中理论与实践相结合的重要性。

在人际交往与为人处事方面，我也收获了很多。中注协的老师在培训的时候告诉我们，不要把个人情绪带到工作中去。当时我还在想，工作就是工作，哪会有什么个人情绪;事实上，当一个人情绪不好时会影响周围的人。在实习期间，遇到过客户情绪不好，这时想要对方协助审计工作就很难;也遇到过同事情绪不好，影响工作配合。我也经常反思自己有没有控制好情绪，以免让周围人不舒服。

走之前我的项目经理跟我聊了很多，除了工作、同事，还谈了生活、理想、职业生涯，他说最重要的是要清楚目标，想做什么，要有计划--在未来五年要做的事。最后，经理还给我分享了他认为在工作中很重要的三个品质：第一，要有批判精神。不能别人说什么就信什么，要思考;他还说即便权威的政府言论，未必是真的，要会判断。第二，要勇于担当，不要因为比别人工作更累就不爽，应该积极帮助同事完成更多的工作。第三，要谦虚，这样才能看到不足、完善自己。我觉得这三点是经理经过他多年工作经验积累，总结出的重要的品质;很多有才华的人，事业发展不顺利，就因为不懂为人处事。经理说的第一点对于审计职业尤其重要，如果没有职业怀疑态度，就很难审出问题;第二点，事务所的工作是繁琐的，工作量很大，如果没有勇于担当的精神，就很难将工作在规定的时间内完成--审计对效率要求极高。第三点，不仅职场上必备，而且是为人的基本原则。

直到离开的时候，我才发现自己对香港、对一起工作了三个月的同事是多么地不舍，人非草木孰能无情，我竟然也渐渐地、不知不觉中喜欢上了这个地方。记得有一次下雨，我没带伞，站在街口过马路时，旁边一个香港女孩就把伞撑到了我的头顶上，她的个子比我小，要费力气举高一点才行，我当时就特别感动，到地铁站告别的时候连连对她说谢谢。

我来香港的时候带了一个箱子和一个书包，离开香港的时候增加了一个旅行袋，但是在我心里，增加的远远不止一个旅行袋的重量，对审计行业的全新认识、对人生理想的感悟和理解，增加了我人生的分量。初中时的老师给我说过一句刻骨铭心的话：要怀着一颗感恩的心。这次实习一路走来，需要我感恩的人、事、物实在是太多太多，首先就是学校的老师，感谢他们对我的教育和培养，耐心的教育让我有了扎实的专业基础，殷切的期望与信任给了我参与实习选拔的机会;其次我还要感谢中注协的领导和老师们，尤其当听到他们开创这个项目的艰辛历程，我不得不从内心深处发出由衷的感激，若是没有他们的坚持，恐怕今天我就没有机会能够参加这个项目，也就不可能会有这次意义非凡的实习之旅;然后我还要感谢事务所的同事，他们耐心的帮助让我顺利完成了实习并且从中获益匪浅，感谢一起实习的朋友们，她们的帮助让我在境外也感受到了普通话的亲切。

德勤会计师事务所实习心得篇二

德勤华永会计师事务所是全球“四大”会计师事务所之一，在中国的业务主要是为国内企业、跨国公司以及高成长的企业提供全面的审计、税务、企业管理咨询和财务咨询服务。目前德勤是中国大陆及港澳地区居领导地位的专业服务机构之一，共拥有逾8,000名员工，分布在北京、重庆、大连、广州、杭州、香港、澳门、南京、上海、深圳、苏州、天津、武汉和厦门。而我实习所在，即为德勤深圳分所审计部。

培训的第一天，人力资源管理部部门经理Linda就对我们提出了严格的要求，包括培训以及以后工作当中需要注意的着装要求、时间观念、培训纪律等等，让我们初步感受到了作为一个独立审计的专业人员须有的职业和审慎。随后，合伙人Eric为我们介绍了德勤全球、德勤文化和德勤中国的概括，并且对我们提出了一点期望和要求，希望我们在德勤实习的期间内，重点学习三样东西：团队合作，人际交往和审计流程。他说，会计师事务所60%～70%的业务都是在1月～4月这四个月里面完成的。所以在这2个月的实习里面，我们可以深刻地体会到CPA Firm的生活。

之后的三天培训重点都在了解和熟悉德勤审计方法，也就是AS/2系统的学习上。这套系统，是我们未来工作每天都要用到的必不可少的工具。而所有的学习内容，都由一套全英文的AS/2系统自学教程涵盖，这也极大地考验了我英文阅读和理解能力。

培训期结束之后，我们各自到各自被分配的经理(MIC, Manager In Charge)面前报到。在德勤的系统里面查询到了我的工作安排，我得知我要被派往福州出差2周，跟随德勤香港分所的同事进行华润混凝土的外勤审计。于是，1月11日，我拖着行李箱，抱着审计底稿，提着电脑登上了深圳飞往福州的飞机，正式开始了我在德勤的实习工作。

经过四天揣摩，我终于对审计流程有了大致了解。我负责的工作主要包括：US Test on Unpresented Cheque & OS Test on Unbanked Receipts(未达账项测试)、Cut-Off Testing on Stock In & Stock Out(OS,US)(存货截止性测试)、OS test on Payroll Payment(工资支付高估测试)、OS Test on Ta__ Payment(税费支付高估测试)、OS test on Purchase(进货高估测试)等等一系列细节测试，银行询证函收发，被审单位与供应商、客户、关联方往来的应收、应付账款的询证函收发，以及应收、应付账款替代性测试等。

细节测试是对各类交易、账户余额、列报的具体细节进行测试，目的在于直接识别财务报表认定是否存在错报。我的任务就是根据样本设计计算出抽样样本数量，如果是高估测试，则从被审单位的金蝶财务系统中查找到账目，再去核对原始会计证据;如果是低估测试，则相反：先抽出手工账目的原始凭证以及supporting documents，再去核对财务系统中的凭证看金额是否重大错报。这是一项非常细致的工作，并且要求对各种财务系统的熟练掌握(被审单位可能使用的是其他版本的财务软件，如用友)，还要求细心和耐心。由于客户财务部工作人员上班时间都要使用电脑，我只能利用他们午休时间使用他们的电脑查账，一条一条记录到AS/2的审计底稿中，所以午饭常常将就着飞快解决。后来我发现，如果能够熟悉E__cel表格的功能，把账套从金蝶系统里导出(如果客户允许)，则能简化很多步骤，减少很多工作量。由于这家企业是第一次被德勤审计，所以按照审计准则，有些程序需要查到到2008年的凭证。于是我常常在仓库里堆积如山的出库单、入库单中穿梭翻找，感觉这完全就是一项体力活。

MIC要求我们对所有的银行存款账户发函，包括零余额的账户和本年销户的账号。并且不能只函证银行存款余额，如果有借款，还应包括借款金额。如是审计同事与客户一起去银行函证的，需在函证写明哪年哪月哪日哪位同事与客户的谁一起去进行的函证。如不是一起函证，则只能接受银行寄回函证，必须附有银行回邮信封。我胸前挂着德勤的员工牌，和客户财务室的出纳一起前往各个银行询证。询证函上要盖被审单位的公章或者财务章，如果有多张函证则还需盖骑缝章，然后前往银行核对盖章。同样是询证业务，每个银行的流程却是不尽相同的，收费不一样，要求也不一样。有的银行因为很少办理询证业务，对流程不熟悉，这就需要审计人员对具体要求非常熟悉，对于我这样一个从来没有处理过询证的实习生来说，实在是一个极大的考验。再和同事多次电话询问之后，我终于成功拿到了一份询证函。而其他几封，则由银行直接寄给MIC。

银行存款的询证函完成了，还有应收、应付账款的询证函。由于三个被审单位的客户、供应商、关联方众多，三个搅拌站的应收、应付账款询证函加起来，尽然达到了惊人的五十多份。香港的同事让我先做替代性测试。于是又是一阵在比山高的原始凭证中的东翻西找。

可是当我结束外勤工作，回到深圳办公室，把审计底稿交给MIC时，他却严厉地指出了这样做的错误之处。替代性测试应该在在外勤结束日，函件原件还没有收回的情况下才能进行。而且函证应严格在我们的控制下发出和收回，不能交给客户自己办理，否则就是严重违反了审计独立性。正确的做法应该是：在外勤结束日，函件原件还没有收回的情况下，分两种情况考虑：对于距离公司很近的客户，则将在快出具报告时，对于还没有收到回函原件的函证再派人去做替代测试;而对于距离公司很远的客户，则应在现场作替代测试(如果仅收到传真件或EMAIL，但没有收到原件，也应先完成替代测试)。

尽管我犯下了如此大的错误，但是MIC念在我是实习生，主要责任不在我，并没有责怪，只是让我在办公室里把没有做好的询证函全部重新做一遍。五十多份询证函，首先需要打电话让客户盖好章，快递到德勤，然后在由我亲自寄出去，并且保留邮寄的证据放入审计底稿。(此举是为了保证函证确实是在我们的控制之下收发，由此可见德勤审计的严谨和严格。)这些本应该在审计现场就完成的任务，在办公室里面完成起来非常麻烦，花了整整一个星期，才完成了在审计现场可能两天就完成的工作量。这给了我非常深刻的教训。按照MIC的话说，就是“宁可做慢一点，周全一点，也不要返工。”更幸运的是，MIC就是江财校友，他亲自教给了我许多东西，甚至包括怎么用打孔机打出漂亮的孔、把审计底稿装订得整齐美观这么小的细节。

经过一个星期办公室的跟进工作，我对审计流程的了解更深了一层。接下来的一个出差去北京的外勤项目，在同行的一位江财学姐的指导和带领下，变得顺利而有趣起来，学到的东西也越来越多。

终于所有的审计工作都完成了，而隔天就是除夕夜了。坐在从北京飞往老家的飞机上，我回顾着这忙碌而充实的39天实习。翻开培训时的材料，上面清楚地写着审计业务取得成功的要素：

1.审计师的独立性。

2.了解实体及其环境。

3.基于风险的审计方法。

4.职业谨慎。

那一刻我才真正理解了这四点的真正的含义。

金融危机对四大会计事务所的负面影响仍未消失，裁员、减薪等种种原因造成事务所里人手紧缺，故今年的实习生可以有机会接触到很多放在以前工作了一两年的人才有机会接触到的工作。而与此同时，我们不用像他们那样，为自己的失误或者无知负全责。实习期间的工作其并不难，但也有压力。压力主要来自于作为新人的我对工作流程不熟悉，花了大心血完成的工作前辈们可能不会满意，德勤的同事可能并不会因此责怪我，但是我自己会因为自己专业知识不扎实、实践能力差而难过。

可能因为语言障碍或者文化差异的原因，第一个项目的香港同事并不主动告诉我一个全景，需要我一个问题一个问题地问，然后试图把答案拼接成对审计的整体印象，拼接出我要完成的工作的一个流畅的程序。我在摸索的过程中，常常做到一半发现有我目前的水平和知识不能处理的问题，再去请教，得到答案之后却发现又要返工，所以效率很低，也常常要加班。为了减少信息传递过程中的损耗，我在将来的工作中，必须和不同地域、不同性格的同事的处理好关系并且融洽交流。这对我的人际交往和团队合作能力提出了更高的要求。

德勤有一套非常成熟的审计流程，我在这次实习的过程中只能接触和看到其中的一点点。但是管中窥豹，可见一斑。我非常非常想学到整个的审计流程，理解支持它的原理。尽管实习过程中每天会加班，工作量大，很累，会犯很多错，心里会着急，会乱，会害怕，但是还是被这种学习的渴望压制住了。就这么短短2周实习，我已深深为德勤同事们工作的严谨、专业所折服。目前虽然只是做一点简单的事情，但是这种专业、严谨的态度，如果在小事里面培养起来了，将成为一种习惯，带到今后的职业生涯中去，我觉得对我来说就是很大一种收获。这对我的学习能力提出了更高的要求。

我每天会犯很多很多错误，如果能克服犯错之后的内疚和自责之类的消极情绪，及时总结和反馈，肯定能学到很多。我性格里面，有一些弱点，我一直希望能够摆脱。德勤正好给我一个逼自己成长的环境。每天都新的挑战，每天都可以进步的。这是对我的性格磨炼方面提出了更高的要求。

这次实习对于我来说，受益匪浅，非一篇实习报告就能够全部陈述的。当初选择去深圳、进四大的目的，也就是希望借此能给我的整个人生进行一个拔高，希望能够开拓我的眼界，给我未来的职业发展带来更多契机。我相信尽管会非常辛苦，但是其中的过程，经历过，思考过，一定会对很多事情能产生另一种观感。我将会好好利用正式入职前的时间，提高自己的专业理论知识，为将来能更好的工作打下基础。

德勤会计师事务所实习心得篇三

本次实习时间为______年____月____日至______年____月____日，其中包括了从1月5日到1月8日为止的为期4天的培训。培训之后，对我们所有实习生的要求就和正式员工一视同仁了。我有幸被派去2个不同的审计外勤项目出差，并且曾在审计外勤工作结束以后，在办公室对后续工作进行跟进。

在福州的工作内容是华润混凝土在福州的三个搅拌站的审计。华润是一家在香港上市的企业，所以由德勤香港分所排出熟悉HK G德勤会计师事务所实习心得P的香港同事、深圳分所派出熟悉大陆会计制度的同事协作完成审计，并且所有的审计底稿，都是用中英双语写就。德勤的企业文化中有一点是节约成本，要求所有员工出差时如果坐飞机必须乘坐经济舱，并且应该share rooms(合住酒店房间)。所以和一位香港同事住在同一间房间，让我对德勤香港分所同事们的工作风格有了零距离接触的机会。由于我尚未掌握审计流程，所以必须时常向同行的香港前辈请教。经过四天揣摩，我终于对审计流程有了大致了解。我负责的工作主要包括：US Test on Unpresented Cheque & OS Test on Unbanked Receipts(未达账项测试)、Cut-Off Testing on Stock In & Stock Out(OS,US)(存货截止性测试)、OS test on Payroll Payment(工资支付高估测试)、OS Test on Ta__ Payment(税费支付高估测试)、OS test on Purchase(进货高估测试)等等一系列细节测试，银行询证函收发，被审单位与供应商、客户、关联方往来的应收、应付账款的询证函收发，以及应收、应付账款替代性测试等。(注：OS指overstatement，US指understatement。)

2.德勤职业测试篇二

第二部分，要求：你在准备你是领导的一个项目的准备工作，请选择以下措施很无效，无效，没有决定，有效，很有效。

1）在财务budget之内，确保资金覆盖每一个准备领域和工作 2）向公司内有经验的行家寻求经验 3）向你可以信任的同事寻求意见 4）跟团队一起每天制定更新agenda 5）make一个跟踪项目的工具

6）确定任务的先后难易顺序，以便带领大家先完成简单的任务 7）搜集到所有信息后再开始准备工作。。

第三部分，要求：在参与领导一个重要，并且复杂的项目时候，判断以下措施很无效，无效，没有决定，有效，很有效。

1）想出尽可能多的解决方案

2）向主管建议2，3个解决方案，供他选择 3）选择花钱最少的那个方案作为解决方法

4）在公司外部，如网上，杂志上，社会相关人士搜集信息 5）在公司内部，公司有经验的人或专家搜集信息 6）向你可以信任的同事寻求意见

7）制定出项目中重要的和不重要的任务。。

第四部分，要求根据自己的情况，选择 1没经验； 2偶尔，次要的经历和职责； 3很经常，经验丰富 1）参与公司重大决策

2）参与历时一年的项目，担任领导？参与？。。

PS：1）PCT全中文；提前20分钟到很重要。如果考场外面的list上没有你，但是你注册了。没关系，HR姐姐会请你把自己的information 写在list后面。

2）要带身份证，可以不必要打印email，但要记住reference number；

3）我们那个考场大家都写的好快30分钟叫卷子的有30%，30-45分钟交卷子大于70%； 4）没有时间先写在试卷上再涂答题卡，一遍成功很重要，5）卷子不用写名字，最重要的是答题卡。

6）卷子共18页，有得卷子某个背面是空白，监考人员会提醒你换卷子，因为9页正反面都有内容。5）DTT culture：diversity&open，Good corporate citizen，teamwork experience丰富，有leadership的sense，有passion in the work you do，skillful in what you have done in the past, love change because you can learn from change.6）赞rp希望本人顺利过关。以上内容如有表达不清楚的请留言我再好好说清楚哈。

今天下午德勤，晚上KPMG，真的很累，刚回来，抓紧上网写笔经，攒人品，希望能对外地的同志有用~~~大家一起做同事哈~~~~ 德勤的性格测试，官方的说法最好就是be yourself，听起来像扯淡，其实还是蛮有道理，假如大家费尽千辛万苦进了一家并不合适的公司，做的很痛苦很辛苦很煎熬，何必呢？不求最好，只求最适合，这是我的人生哲学。五部分，杭州10.12说的相当详细，不赘述。给个链接吧，没看过得去看下，感谢作者漠默 2008年10月12日杭州德勤笔经

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-34380-1-1.html

下面出对本次性格测试的分析，在此要感谢我的师兄，他是去年德勤某所性格测试的最高分……要说德勤绝得就在这里，即使给你题目不告诉你评判标准你也没有办法预测和练习，我把能找到的题目做了下，请师兄再做了下，然后讨论，得出下面的结论

专业人员适职测试

适职测试考察你对常见工作情形的反应，以及你过去在实际工作情况中的经历。感谢大家的信息提供得以收集整理。

1.你有几个内部客户，需要在今天结束之前和他们进行交谈。你注意到，你的几个同事现在有些空余时间，因为他们提前处理完了当天的事务。你的最佳行动是： A.请其中一位同事替你与一些内部客户进行交谈

B.继续独自工作，尽管你也许无法与你所有的内部客户进行交谈 C.在你处理内部客户的问题上，要求得到管理层的协助 D.请你的主管指示其他团队成员来帮助你

理由:自己出面可能不能解决问题，本着团队利益最大化的角度考虑，同事idle也是闲着，请主管出面指示既有权威同时找符合找上级帮忙的原则：提出一个上级很容易做的方案或者决策，对他只有好处没有坏处的方案

2.陈洁，你所在职能部门的一位同事，在一次项目会议后把你叫到一旁，向你抱怨另一职能部门的一位同事，她与这位同事在一系列项目任务上搭档过。她说这个人很少听她的建议和想法。因此，陈洁觉得这位同事独自住到了这个项目。这时，你最好的回应是： A.提出和陈洁及这位同事见面以讨论这个情况 B.与陈洁的这位同事见面，并让她了解陈洁的顾虑 C.要陈洁与那个人对抗，并坚持要他听陈洁的建议

D.与来自另一职能部门的另一位同事讨论陈洁的两难处境，并请求那个人来帮助解决这个状况。

理由：对抗不解决问题，让另一个无关紧要的知道也没有什么实际效果。ＡＢ应该是第一或者第二选择，试人而定，你要是比较ｏｐｅｎ的人，选Ａ，大家开诚布公的谈，谈好了解决问题。Ｂ的话可以避免问题的激化，留有回旋的余地。

3.你正在从事一项以客户为导向的项目。你一开始就被告知非常具体的操作准则，客户在整个项目过程中都用这些准则来批评你。不过，你的结果还是达到或者超出了客户的所

有标准。在交付产品后，你的主管说，客户不高兴，因为有几项标准没有达到。在项目进行期间，你从未告知过这几项标准。鉴于你在项目上投入的时间和精力，你非常恼火。最好的回应是： A.打电话给客户，要求召开一次会议来讨论他们的困扰 B.复印最初的项目明细单，然后给你的主管

C.提出对产品加以修改，并向你的主管解释事情的原委

D.将最初的项目准则及预计时间和成本记录在案，以满足客户提出的出乎意料的要求

理由：服务性行业，只要不违反法律和准则，首先满足客户。因此要对产品加以修改，哪怕多花时间和精力。同时，和客户出现分歧有必要要主管知道。

4.你正在与一位客户和其他职能部门的两位同事进行一次项目会议。你被你的主管派去参加会议，代表你们团队的利益。在讨论中，客户提出了一个要求，你知道这对你的团队来说，即便不是不可能，也是很难达到的。你最应该做的是：

A.告诉客户，你的团队能满足他的要求 B.告诉客户，你的团队无法满足这样的要求

C.建议一个你确信你的团队有把握的、更合理的替代方案

D.暂缓回答客户，直到你能与团队中的关键成员一起决定是否有办法满足该要求之后再回答

理由：题目说的很明白，即便不是不可能，也是很难达到的。所以，ＡＤ不选，Ｂ的解释参见第三题。Ｃ告诉我们一个原则，越狱第三季某集里的，也是另一个对我影响很深的学长告诉我的——————如果你说现在什么什么不好，或者什么什么不行，毫无意义，你要提出一个可行的方案！Offer a solution or shut up!

5.你和你的项目小组被要求制定一个问题解决方案。问题并不复杂，你也确定自己有了解决方案。你的主管要求你和你的小组一起研究问题，并在下次的会议上制定解决方案。最恰当的回应是：

A.等到和项目小组的会议后再把解决方案提交给你的主管

B.让小组知道你有了可能的解决方案，但你首先想听听他们的想法

C.和小组一起研究问题，然后看看小组成员是否形成和你一样的解决方案 D.向小组阐述问题和你的解决方案，然后让小组努力想出更好的方案

理由：本着团队协作的思想，要小组讨论，为了避免影响大家的思维，我的方案先不说，也可以根据团队好的建议修改自己的方案

6.你的项目小组到达了一个阶段，这是需要你们工作的一项重要成果与组织内其他关键成

员分享。你的主管指定由你和另一位来自另一个职能部门的同事作为小组代表，你的一名项目小组成员王翔，告诉你的主管他想要这份工作。王翔也跟一些小组成员说，他认为你不是这个工作的合适人选。你最应该做的是：

A.将情况告诉你的主管，并请他和王翔谈谈

B.执行你被分派的工作并希望王翔最终能接受这种情况

C.告诉王翔是主管分派你做这个工作的，并要他停止在小组中诋毁你

D.告诉王翔你很遗憾事情没有像他希望的那样，你会感谢他为确保成功提供的支持。理由：大家还要在一起工作互相帮助，因此找主管或者不作为都不是最佳选择，因此先找王谈谈是必需的，但是态度一定要谦逊和低调，避免得意或者其他自我感觉良好刺激到王

7.在对一个问题的潜在方案进行脑力激荡后，你的项目小组决定要实施一个方案。然而，一位小组成员明显抵制团队的决定。尽管这个人对项目的成功至关重要，任何将来可能的延误都会导致不能在最后期限内完成任务。应该采取的最佳行动是：

A.继续推进小组决定的建议方案

B.将项目小组的处境告诉你的主管，让他来解决这个问题

C.和有抵触意见的那位团队成员面谈，以获得他对提议方案的支持

D.向该成员解释，大多数小组成员支持该解决方案，而且现在是在最后期限前完成任务的时候了。

理由：为了实现团队目标，必须所有人通力协作，关键成员更是不可或缺，攻心为上，先尝试说服他。

8.你在一个为其他运营职能制定标准的项目小组中任职。在设定了一套标准三个月后，你收到了内部客户的反馈，说其中一项标准在实际情况中不可能达到。最恰当的回应是： A.在下一次小组会议上提出这个问题 B.召开一次小组紧急会议来解决这个问题

C.通过备忘录回答那些给你反馈的人，告诉他们你将在下次小组会议上讨论这个问题 D.发给所有团队成员一份备忘录，记录下问题并请他们在下次会议上拟定一些可选方案

理由：立即开会成本太高，而且自己未必能有权限召集所有人，标准已经三个月，等下次会议应该可以接受，为了下次措手不及，对所有人发个备忘并请拟定方案是上上之选，还是那个原则，offer a solution

9.你被分派了一项全新的任务。你花了些时间从以前做过这项工作的人那里学习。任务很清楚，但让你有点被动。这要求他们部门在你执行任务的两星期前为你提供信息。如果一个部门没有及时提供信息，你将被严重耽误。你的最佳行动是？

A.召开一次所有相关人员参与的会议来进行脑力激荡，寻找解决问题的方案 B.继续像以前一样工作，但是提前两星期给所有部门发出及时的提醒 C.告诉你的主管，你将改变这个任务的工作流程，希望得到他的指导 D.花时间来调查整个流程，制定一个不危及生产效率的较不被动的系统

理由：召集所有相关人员需一定的权限，发出提醒未必解决问题，未作调查就找主管不符和offer a solution 原则

10.在一次会议中，一位同事提出了一个问题，这个问题在你们部门最近开展的项目中反复出现，但是因为有其他议题，这次会议没有时间进一步讨论这个问题。尽管你没有参与提到的任何一个项目，但你可能很快就会开始另一个类似的项目。在这种情况下，最适合的行动是：

A.向将在下一个类似项目中工作的员工建议一些改进建议

B.联系那位同事，向他提出一些有关问题细节和可能原因的额外问题 C.在会议后去找你的主管，问她是否知道导致问题的原因

D.在新的项目开始后，密切监控任何显示该问题可能再次发生的迹象理由：调查，了解情况再做决定

你以前的经历和经验告诉你，遇到一件事情的时候： A 等待好的时机去做

B 按照自己的意思直接去做 C 获取领导的意见和批准 D 先在其他人身上实验一下

理由：直觉，这得没理由。有个帖子里有描述，说B太鲁莽，CD没效率什么的，不是完全赞同，我真的完全是感觉，师兄也是这样

汤姆原本是你非常得力的属下，工作效率效果非常好。但渡假回来以后，你注意到他工作效率下降，经常很沮丧，而且对负面反应很敏感，你将：

A 与他谈谈，看看有什么解决方法 B 提醒他有员工援助计划 C 与其他同事讨论解决办法

3.外企求职经验-德勤篇三

基本信息教育背景实习经历校内活动项目经历(这个可以有也可以无)所获奖项其他技能大家去应届生或者HiAll网站去看看，有很多讲简历怎么样写的。我在这里要强调的是简历要反复的修改，至少是10遍。一般20遍比较好，前十遍大改，后十遍就是微调。最后达到的效果是：简历上，所有的语言直指招聘要求，没有废话，而且要美观。我提倡量身定制式的简历而不是海投式的通用型简历，因为简历就是情书。你不能把一封同样的情书发给所有的女孩子吧?

用简练地语言去描述自己的经历这一步是前一步的延伸，主要是为面试做准备的。简历上的东西写的很简洁明了，但是不会很详实，但是在面试时考官有时候会问你简历上的事情，那就需要我们能简洁地且切中要害的娓娓道来。还有些事情，在简历上没写。比如考官问：你最失败的事情是什么?那你就要有所准备，有条理的把事情讲清楚。做这一步时，就要像写回忆录似的，搜肠刮肚，想自己的“丰功伟绩”和“革命家史”。

强烈推荐去网站上去，也可以去听课。但是，像群面这些还是需要提前了解下的，知道下流程。也可以模拟下，比如可以找专业人士做评委，帮你们点评下。既然说到群面了，这里我就多说句。不要总想着什么leader, time controller, presenter 这些角色，其实在真正的群面里是不会像你预想的那样发展的，有很多突发性的事件出现。我想说的是，我们要明白群面的真正用意是什么就能很好的发挥。我个人认为群面其实是在模拟工作环境，考验我们在工作时如何去与人去合作。所以只要你是一个积极主动的人，易于合作的人，那都会上考官的候选人名单。当然，在沟通时，我们的表达方式是需要注意了。只要把握住了原则，在看各种群面的资料时也就能很轻易的取其精华去其糟粕了。

4.德勤OT笔试经验篇四

完成了OT测试，考的比较晚，估计只能造福来年考的同学了，

关于语言：我本来Verbal打算用英文的，但在好友的建议下选择了中文，事实证明还是要听过来人的!!中文的感觉好easy。。。哪怕你英文真的`不错，除非你英语比中文还厉害!不然我真的建议选中文。选中文还是英文应该不会影响的，再说德勤的笔试刷人并不多。

Verball部分：我把V123都做了两遍，听说会出现原题，为了查找方便，我把每道题的关键字打在上面，准备考试时可以方便搜索。事实证明还蛮有用的，哈哈!不过不会都考原题噢，

基本上文章是不变的，但是题目会略微有所改变。所以劝大家要看清题目

Numerical部分: 我还是把N123做了一遍，最后又快速浏览了一遍。然后我做到后面的时候各种烦躁啊啊啊啊啊啊><当时很想不要做了直接去考了!因为听说时间比较充分而且不会完成考原题的。然后我的考的时候真的基本是自己做的，把题目重新看清楚。所以建议大家如果不想花太多时间的话，N123可以草草地看一遍过去就好，不用像我这样一道一道算过去。。

5.毕马威德勤应聘经验篇五

一、初识四大

相信很多财经类特别是会计审计专业的同学对四大并不陌生。那我在这里还是想说点废话，四大是国际四大会计师事务所的简称，国际四大会计师事务所包括普华永道（PricewaterhouseCoopers）、毕马威（KPMG）、德勤（Deloitte Touche Tohmatsu）和安永（Ernst&Young）。每年四大在全国会招聘上千名应届毕业生，在外企这个圈子里，招聘人数绝对是No.1的。大约九月底，四大的官网就可以接受网申材料，并开始在全国各高校进行宣讲，拉开轰轰烈烈的校园招聘大幕。

二、四大待遇

有人把四大说成地狱，也有人把四大比喻成天堂。四大的工作非常辛苦，在忙季可能经常加班到深夜甚至有时要工作24小时，所以这绝对不是一份安稳而轻松的工作，申请者必须要有心理准备。然而，付出总会有回报，你可以获得一份还算不错的薪水，同时在毕业后的几年内学到各行各业的知识，为将来的职业发展打好坚实的基础。

三、四大的招聘过程

四大的招聘过程是一样的，都由以下五个环节构成：网申、笔试、一面、二面、发offer，但环节里面的具体细节四大的每一家都各具特色，下面我就毕马威和德勤作为代表，谈谈整个过程的详细情况。

宣讲会作为招聘的序幕，打击也一定要重视，因为宣讲会上作演讲的那些manager和par日后很可能就是面试你的人，如果你能记得当初宣讲会TA讲的内容，将会给自己加分哦。

1、网申

毕马威的网申系统可能是四大里面做的比较复杂的一个，正因为它有这样的系统，所以避免了日后需要应聘者携带大量纸质材料（如个人简历、证书原件等）的麻烦。整个网申大致分为四大部分：个人基本信息、学业情况、学生活动及实习情况、开放式问题（非常重要，一定要写好）。除你的中文姓名外，其他是全英文的，所以尽量保证自己的语法准确，至少要让别人能轻松理解，因为网申的资料是贯穿整个招聘流程的，因此大家一定要重视，Integrity is FIRST，你填的的任何信息都要保证其真实性，一定要有据可循，即使是稍有夸大，在面试前也要想清楚怎么才能“圆谎”，因为四大的manager都不是傻子，他们会challenge你的，我就有一个同学，在网申时编了一段在国内一家会计事务所实习的经历，结果被challenge了，结果可想而知，非常遗憾地止步于一面。

德勤的网申系统做的非常简单，比毕马威的少了开放式问题，但多了上传个人中英文简历，这次上传仅仅是给HR看的，所以并不是那么重要，当你进入一面时，还会让你再带一份中英文的简历的，那时候就非常重要了，因为此时递交的材料是给老板看的。

2、笔试

毕马威的笔试非常具有挑战性，24分钟完成24道题中文的数理逻辑测试题，30分钟完成36道英文语言逻辑题，淘汰率达到90%左右，看上去还蛮可怕的。其实，只要你掌握技巧，攻克它并不是难事。首先，我们先来看数数量，其实绝大多数同学是根本不可能做完24题和36题的，当时间到了，你还没做完时，不

要慌，千万别随意涂完剩下没做的题目，这是大忌！毕马威有个评选标准，数理逻辑做完16题和语言逻辑做完28题的便可参与正确率的排名，如果你正确率达不到100%，基本就没戏了。其次，大家肯定对题型很感兴趣，其实数理逻辑测试题就是6个大的图表题，每个大题有4个小题，根据图表找数字然后推断计算就行，小学生都会做的。语言逻辑有点类似雅思阅读的T/F/NG题，一共9篇150-300字不等的英文材料，每段材料4个小题。最后，大家可能要问，怎样提高我们的解题速度呢？首先，应届生网（http://bbs.yingjiesheng.com/）的毕马威版块有很多模拟题可供下载，大家把上面的题目练熟了，找到最快最适合自己的解题方式就行。

德勤的笔试是近年来比较流行的性格测试，全中文，根据自己的第一感觉选择对应的选项即可，没有特殊的解题方法可言。

3、一面

毕马威一般取当年招聘数的4倍的人数进入一面（如南京所当年拟招聘30人，那一面就取笔试排名前120名），大约会在笔试后2-4周一一发通知，所以进度比较缓慢，所以当你身边的同学接到面试通知时，你也不要慌，说不定第二天就轮到你了。HR会在前一天告诉你面试时间并发邮件告诉你需要准备哪些东西（正装是必须的），我们今年需要准备一个案例（随便什么企业）来分析其是如何通过一系列的运作而达到最终的战略目标的，所以这一天你得花时间准备材料并尽量背下来，第二天去面试的时候，是一对一的形式，你和manager面对面，TA会现让你开始分析你所准备的案例，说完后，TA会根据材料问你一些问题，这些问题可能是中文的，也有可能是英文的。第二步便是get to know you，manager会用英文问你网申资料中TA感兴趣的问题，问完后你可以提最多3个你感兴趣的问题，请注意，问题虽说是随意的，但你千万别问一些敏感的话题，比方说请manager对你这次的面试给一个评价之类的，这样会导致你的分数降低。Manager回答完你提的问题后，会给你一个带有“K”字的纪念品，结束一面，整个面试大约持续15-40分钟不等。

德勤的一面的人数会比毕马威多很多，大约在笔试后一周就会发通知，一面的形式是GA（Group Assessment，无领导小组讨论），8-10个人围着会议桌未成3/4圈，还有1/4圈留给面试官，HR会在每个人面前放上一本材料，当TA宣布面试开始时，你才可以打开那本材料，材料一般8-10页，全英文，大家会有25分钟的时间来阅读材料，然后就开始自由用中文讨论，讨论只有短短的20分钟，这20分钟你一定要充分展示自己，千万别过于“高调”，抢着发言，也不要过于“低调”，一言不发，一定要在适当的时候，说出最关键的信息。接下来就是每个人3-5分钟的陈述时间，陈述必须是全英文的，事先小组会商量好每个人负责的部分，陈述依然是坚持一个原则：废话少说，抓住重点，沉着冷静，尽量不要出现语法错误。

4、二面

毕马威一般在一面结束后的2周后发二面通知，二面是根据manager给你打的一面分数来确定的，大约一面过后有不到一半的人能进二面。二面跟一面一样是一个一个发通知，会在面试前一天跟你预约。二面就是和公司的老板见面了，虽然听上去很正式，面试的内容却很随意，Par会和你聊许多轻松的话题，比如你的爱好、特长、喜欢的城市、喜欢的老师和课程之类的，整个过程感觉相当融洽而自然，最后会给你一个带有“P”的纪念品。

德勤一般也是在一面结束后1周后发二面通知，整个面试过程跟毕马威差不

多。

5、发Offer

毕马威二面结束后，如果你表现得很出色的话，Par当场就会给你口头Offer，第二天就能来领纸质Offer了。一般的话，会在1周内发Offer，签完Offer后，HR会给你一个带有“M”的纪念品。

德勤一般会在二面结束后2周发Offer，而且会分批发，所以你一定要耐心等待，不要看别人收到Offer就失望，说不定下一周就发到你了。

四、后记

6.德勤上海所Audit笔试经验篇六

打开界面登陆后各部分可以先做练习，每部分8题，没有时间限制，做完后会显示正确的数量，所以可以一直反复做到全部正确为止~

最开始进入的时候Numerical部分是灰色的，不知道大家是不是跟我一样，所以现做的Verbal，做完后回到主界面Numerical就也可以做了

时间我有点记不清了……反正都是够用的，每部分做完都至少会剩下5分钟。

题目就是N123、V123还有UBS里面的，会换一下问法或者是选项什么的，Logic有一些没见过的题，有几道实在想不出的就猜一下。所以就把论坛里的题反复做熟就好了~

总体比鹅厂的笔试简单多了!

最后做的性格测试，104题不限时间，每题三个选项选最符合和最不符合，有一些相似的选项会反复出现，比如会把你选过的最不符合的三个选项放在一起再让你选最符合和最不符合……总之就是精神分裂

说得乱七八糟的大家也就随便看看…

7.小学教师德勤能绩总结篇七

小学教师德勤能绩总结篇一

我叫___，今年30岁，毕业于西华师范大学物理与电子信息学院。20__年9月取得中学二级教师认定。任教7年来，忠诚于党的教育事业，认真实践科学发展观积极贯彻和执行党的教育方针和政策，平时积极学习，严以律己。在工作中取得了优异的成绩，特别是在教学、教研工作上，严格执行学校的有关规定，认真学习和钻研业务，提高教学质量。

在自己的工作岗位上，忠于职守，脚踏实地，严格要求自己，勤勤恳恳、任劳任怨，认真做好学校安全工作，以身作则，为人师表，敬业爱岗，乐于奉献，深受校领导及师生的好评。在教学实践中，敬业意识强，奉献精神好，课改劲头足，教学思路新，教学方法好，教研效果佳，教学成绩优，能潜心研究小学教学，在工作中大胆探索实施素质教育的途径、方法，积极实践《新课程标准》，以对学生的学习行为指导为基础，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，课内课外相结合，理论实践相结合，注重引导学生探求新知，培养学生自主探究能力和合作精神，充分利用现代教育技术手段对学生进行教学。

工作又一年，为了更好做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现将我的教学工作从德勤能绩廉五方面作如下小结：

一、德。

进入南江四中以来，我积极参加政治学习，提高自己的思想觉悟，热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学以及其他各项学校建设过程中。我能主动、认真地服从和配合学校领导的工作安排，顾全大局，团结协作，积极参加学校的各项会议，顺利完成校领导分配的各项任务。

我认真学习新的教育理论，及时更新教育理念，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。德高为师，身正为范，我深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，所以，我把学生的德育工作放到了最重要的地位。

二、勤。

“同呼吸，共命运”是学校与老师的根本关系。本学年，我能够准时上下班，出勤满，不管工作多么的辛苦，我始终认真负责、勤勤恳恳地工作，没有因为个人事务缺课，有病仍坚持完成规定课务。在工作繁忙的个别日子，我还能够留校坚持完成当日任务，再披星戴月回家。我本着吃苦耐劳、勤于思考、团结同事、虚心请教的态度，积极参加教学研讨，认真听课反思，因为我深知：勤勉敬业是教师工作的底线。

三、能。

本学年，我担任高20__级1班和3班的物理教学工作。为了上好课，我做了下面的工作：

(1)课前准备：备好课。

①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

(2)课堂上的情况。

①组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

②要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。

由于所教班级学生基础相对薄弱，需要很长时间才能对新的知识点理解，针对这种问题，我先突破学生的思想教育问题，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，高中生依然需要鼓励，多说积极的话，多从正面理解问题，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重。所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

3.积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，同时也提出上课教师的不足，共同讨论，共同进步。不能只维护关系和面子，而丢了知识和真理。只有博采众长，才会提高教学水平。作为一名年青教师，我努力践行，并识之为真理。

四、绩。

最近一年来，正确执行学校的教学计划和决策，抓好教学常规落实，不断完善各项教学制度。学校教学成绩保持了良好的发展态势，教学成绩连攀新高。发表论文三篇，其中《兴趣-物理教学的光环》登载《中学生导报》教学研究20__年第7期并获得“中学生导报杂志社”颁发的全国论文评比一等奖;20__年6月28日发表撰写的《惯性力学与整体科学体系》登载《学习周报》教研学科版12-13学年第196期第7版;《例析静电在生活中的应用》登载《当代中学生报》20__-20__学年第12期(总第212期)高三物理b并获得“当代中学生报”荣誉证书。

教学的各项活动有条不紊，教师专业化成长进步明显。在教学工作中爱岗敬业，一切为了学生的发展，既教书又育人。

五、廉。

我坚持对学生负责，对自己的操行负责。对于学困生的课后补习，我坚持认为是一名教师应该做的。家长们总对我说“麻烦你多费心了”这样的话。我总是告诉他们，这是我应该做的。我时常想，若是孩子们都很优秀，那还需要我们教师干什么。我们的职责就是使学生成为优秀的人才，这其中是需要我们去引导和付出的。

在国家，社会进入改革的深水区的新时期，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。

小学教师德勤能绩总结篇二

自工作以来，我一直严格要求自己，刻苦学习，努力工作，兢兢业业，在德、能、勤、绩四个方面表现良好，能真正做到为人师表、教书育人，较好的完成教育教学工作任务，尽到了一个优秀教师应有的职责，受到上级、同行和学生的认可和好评，现将教师职称工作总结如下。

一、努力学习，不断提高自己的政治思想素质。

本人能认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央保持一致。热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师、身正为范，热爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评。特别是在此期间，我努力地学习政治理论，积极参加学校组织的一系列政治活动，将学到的理论知识切实运用到工作实践中。在此期间，我还积极向党组织靠拢，于2001年向党组织递交了入党申请书，最近党组织正对我确定为入党积极分子进行考察。

二、努力提高业务水平，真正做到“学高为师”。

这四年，既是我工作成绩突出的四年，更是我不断提高，不断进步的四年。在这四年间，我努力提高自身的业务水平，参加了一系列的学习活动，能力提高很快，已经能较好的完成各项工作任务，胜任本职工作。在此期间，我一是在教学基本功上了有了较大的提升，先后参加了一系列教育教学技术和基本功培训，并获得相应的证书。二是在专业技术上提高了一个层次。

我先后参加了中科院计算机所组织的“红旗linu_”应用课程培训、省教育厅组织的“四新培训”等专业技术培训。三是自学了有关专业技术、教科研等方面知识。特别是积极钻研远程教育教学模式改革，探索新的教学方法，有了一定的心得，在我所主要担任的电大教学课程《操作系统》、《计算机组成与汇编语言》在每次的考试中，均取得了骄人的成绩;同时，我运用自学的一些专业知识自主开发了一些应用软件，包括《中小医院信息管理系统》、《乡镇卫生院药库进销存》和《黄河娱乐城管理信息系统》等。

三、兢兢业业、勤勤恳恳，努力勤奋地工作，做好教学工作总结。

几年来，本人在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，从没有因为个人的原因而拉下工作，从没有旷工、旷课现象，也没有迟到早退现象。这几年来，我不仅担负学校计算机课程教学任务和班主任工作，还担负学校与浙江大学远程教育学院联办的网大班的教学教务任务，我做一行爱一行，教学工作毫不懈怠，教学教务工作也搞得有声有色，多次受到上级主管部门和业务部门的表彰，几年来我多次获得校“先进工作者”称号。

在我做班主任几年中，我十分注重学生的思想政治工作，坚持德育为首的原则，取得了一定的成绩，我所代的班级曾被评为浙江大学“先进班级”，我也多次受到了学校的表彰。

四、勤学习、勤研究、勤工作，努力创造佳绩。

担任教师以来，我时时处处严格要求自己，在教学、教育等工作上取得了一定的成绩。当然，我还有这样和那样的不足，主要表现在一是吃苦精神不够，二是工作的主动性不够，三是业务能力还有待于进一步提高。

在今后的工作中，我将扬长避短，努力学习，不断提高，努力工作，再创佳绩，做好工作计划，有条理地开展工作，不负教师这个光荣称号。

小学教师德勤能绩总结篇三

为了能在新的一年中争取把各项工作做的更好，有必要按照学校统一规定的考核内容，客观、实际地认真总结一番。下面我从德勤绩能四个方面来总结一下我在20__年度的工作情况。

德——

德高为师，身正为范。本学年我能主动、认真地服从和配合学校领导的工作安排并积极参加学校的各项会议;完成校领导分配的各项任务。在下半学年的迎接评选教育强区的建设中我在校园环境布置方面作出了一定的贡献。我热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学以及其他的各项建设过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。作为一个级长兼语文科组长我能够积极的组织各项教研会议及活动，并主动与其他教师研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高。

勤——

工作一年来，我没有请过一天假，没有因个人私事而耽误学生一堂课。根据教务处安排，本学年我除了认真上好岗位练兵课、家长开放日的观摩课之外，我还对东莞市教研室、广州市越秀区教研室、华东师大_教授等外地参观人员上了几堂公开课，获得听课老师的好评。

绩——

今年本人参加广州市越秀区第八界教坛新秀评比，被评为教坛新秀。另外，我撰写的论文《让每个孩子抬起头来》以及《“自主、合作、创造”语文课堂教学模式的探讨》入选《新世纪创新教育新思维》的“课堂教育创新”及“教育管理创新”一套丛书当中。上学期，我积极配合英语老师，帮学生排出的英语节目获得了校一等奖，并在庆祝活动中表演，获得家长及观众好评。

能——

我想详细从以下几方面来总结我的工作能力：

一、知识更新，提高素质

想要给学生一杯水，自己首先得有一桶水。这是我时常教育学生时说的话。但是对于我自己，我就要求自己至少得有几桶水了。为了扩充自己的各方面知识，也为了能够适应不断变化、发展的教育形势，并且能够高屋建瓴地引导学生适应教育改革的要求，我一直都在努力的学习、探索着。寒暑两假，我参加了华南师范大学的教育管理函授本科班的学习，学到了不少的教育理论。在课余时间，我经常上网查阅、储存有关资料，另外，我还购买了《如何赏识你的孩子》《素质教育在中国》等教育书籍，平常也经常和韦慧、李凤英老师探讨教育良策，使我的教育素质不断提高，在教育学生方面也越来越得心应手。

二、班主任工作

本学期我担任二年(1)班的班主任。本班学生在我一年的教导下，已经逐渐形成了良好的行为习惯，自理能力也比一年前好得多。在这一年班主任的班主任工作中，我谈谈以下的几个方面：

首先我认为教育孩子的首要原则是创造一个好的环境，就像农民种庄稼，要想长出好的庄稼，必须给它合适的土壤。因此，我在班上设置了图书角，“哪颗星星最闪亮”优秀小组评比栏、植物角、优秀作业栏等等，还把白色的水管布置成一个向日葵藤，既美观又寓意着花儿的成长。我想，孩子们一回到课室，身在那么漂亮宽敞的环境里学习，就会有好的心情接受教育。好的环境当然不止是外部的。我很重视在班里面创造一个良好的环境氛围，我也时常和家长沟通，希望他们能给孩子创造一个好的家庭氛围，让孩子们多交朋友，学会宽容。我告诉他们：和别人相处，若能想着得到的，牢记馒头，忘记拳头，把身边的人看成天使，你就生活在天堂，若看成魔鬼，你就生活在地狱。我让孩子们常常说别人的优点，让他们懂得如何去爱别人，接受别人。因为我想：学生来学校念书，不止是学习，更重要的是学会如何与人相处，懂得做人。在充满爱和笑声氛围中长大的孩子，他的心灵是舒展的，他的心境是乐观的，我希望我班里的孩子都是快乐的，有着健康的心理素质。这也是我教育的基础。

其次，我认为应该赏识每一个孩子。有句话说：没有教不好的孩子。以前我可不是这样认为的，那些多动症的，那些动作慢得不得了的，那些调皮捣蛋的，那些脑袋少条筋的……都让我头痛。后来我看了《赏识你的孩子》一书，接触到了赏识教育，觉得很有用。里面有句话很让我感动“赏识就是哪怕天下人都看不起你的孩子，你还坚信你的孩子是天下最好的孩子，你得永远地为他骄傲自豪。”

我开始让我的学生找好孩子的感觉了。每周一，我都让他们轮流上来说：“我要做个好孩子”然后根据自己的缺点、优点说自己成为好孩子还需要哪些方面的努力。另外，我从孩子的优点入手，更正孩子对自己弱点的感觉。何汇胆小，我让他找胆子大的感觉;伟彬、文彬比较调皮，我让他们做班干，尝尝乖孩子的感觉;诗乐动作慢，我帮他找快的感觉。渐渐地，他们进步了，虽然还很反复，但我已感觉到很欣慰。

再次，对孩子的惩罚是“豆腐嘴，刀子心”。这点是跟韦老师学的。她常说：“孩子毕竟是孩子”，大人都时常犯错，更何况是孩子?但错了就得惩罚。怎么罚?首先得在态度平静，保持理智的情况下教育孩子，坚决不说伤孩子自尊心的话，要对事不对人。不用刀子嘴，但要有刀子心，就是哪怕只是很细微的小事，也要让学生学会对自己的行为负责，以后坚决不再犯。这学期，学生犯了错，我不再简单粗暴的训诉或火冒三丈的批评，而是尽量沉住气，先忍耐几秒，再跟他们说：“你这样做老师很伤心，老师很失望。”说真的，这样的效果比大声的训诉好很多，因为有的学生好象弹簧，你越压他反抗就越强，但他还真怕老师生气。

最后，巧引导，少说理，把自己代入到学生当中去。我们班的学生有些坏毛病怎么改也改不掉。为此我专门请教了对班集管理很有一套的李凤英老师。从她身上我学到了不少，其中一个就是把自己的情感投入到学生中去。我班学生的座位在上其他课室的课时，总是乱七八糟。有一次，他们出去上电脑课了，我就进入课室把桌椅一张张摆好，书桌上的书、笔盒一个个收好。等他们回来，我就跟他们说：老师用了自己最宝贵的改作业时间来帮你们摆桌子。老师一天有很多工作要做，你们能不能自己做好这个事情，不要再让老师担心呢?下一次，还是乱，沉住气，再摆一次，然后再教育一次，并表扬有进步的小组和个人。果然，第三次好了很多，到现在，这个问题已经不用我担心了。用这个方法在其他的方面，都收到了一定的成效，所以我发现：学生大部分是懂事的，只要你教育得当，只要你能让他们为你而感动，他们就会时常为你着想，从而也时常为别人着想了。

三、教学工作

今年是我当语文老师的第五年，在这五年里，尤其是在近两年中，我悟了一些教育的启示。有句话说得好：教育就是给孩子一个苹果，这个苹果必须放在让孩子跳一跳就够得着的地方。如果孩子老是摘不到苹果，最终也没有心情再跳。于是我给每个学生定了适合自己的尺杆。这学期学生的压力都挺大的，每一次测验在卷子后面，大部分的学生都写“我要拿一百分”，而事实上哪有那么多的一百分呢?我告诉他们，一百分并不重要，重要的是每次都能进步，哪怕只是0.5分也好。我们班的_，成绩较差，有一次拿了个52分，全班倒数第一，她伤心的哭了，家长也非常恼火。我告诉她，没关系，倒数第二名考了67分，就追她。课堂上我给更多的机会给她，再做了做家长的工作。于是她第二次的测验有了进步：59分。我高兴地对仍然还是不合格而伤心痛哭的她说：“瞧，进步了，只差一分就合格，你真棒!”到第三次测验，她合格了，期中考试更是考了七十多分，进步可大啦!学生就是这样，尝到了成功的甜头，才肯去努力。只要我们不要放弃他，只要我们不断地对他进行鼓励，他总会有成功的一天。

_老师认为教学更重要、更有效的是不断的激发孩子的学习兴趣。如果老师一味的教孩子学习，而不顾孩子的兴趣，那就是灌输，我非常赞同。这学期我仍然让学生每天读课外书，现在他们已经养成了阅读的好习惯，基本上不用我提醒，他们都很主动的看书。我还在班上举办了成语大赛，词语接龙大赛。通过这些比赛，他们对语文学习的积极性大大增强了。除此之外，我还利用体康课的时间带他们玩“动物蹲”“转转圆”等游戏，给他们创造了写作的题材，因为有了玩的过程和感受，他们写起作文来也就得心应手了。

作为一个语文老师，我认为语文教学的最终目的是能说会写。开学初，我总是让学生做很多的同步练习，结果他们觉得作业很多，有了负担。于是我就取消了必写的同步练习作业，而是转向布置一些孩子们喜欢做的作业。我设置了“小水滴”本，先让学生自己设计作业的封面，然后让他们每天收集一句以上的好句子和两个以上的成语。这样，语文作业就有了很大的的弹性。优秀生每天可以抄一页纸和十多个成语，后进生只抄一句两个成语我也觉得他们完成的很好。通过抄好词好句，提高了他们的识字量和写作能力，错别字也少了很多。至于同步练习，我就争取时间在课堂上完成并面批面改。这学期学生学会了写日记，我就让他们一周写一到两篇，每次的日记我都写上一两句评语，还画了脸蛋阴晴表，写话本一发下去，他们就很想看看这次是笑脸还是哭脸，或者老师又写了什么话，大大推动了他们写作的动力。

除了本班的教学工作，我还担任了课后选修班——小司仪班的辅导工作。这个班的学生，都是精英中的精英。每星期两次的活动，我都精心设计了许多锻炼口才和语言思考能力的比赛活动，例如传话游戏、词语接龙、古诗大赛、课本剧表演等等，学生们都很有兴趣，史咏殷等学生还在日记中写到“小司仪班训练了我们的语言、思考能力，锻炼了我们的胆量” 他们个个都兴趣盎然，很喜欢上这个选修课。

四、级长工作

这学期我继续担任级长工作，我觉得我的工作挺轻松的，因为我有一帮很支持我，很主动的同事。平时工作上我和韦老师、李老师座位较近，交流得比较多。我上公开课或小司仪班的选修课，谢老师、刘老师给了我许多的建议和大力的支持，而温老师平时的工作也较多，但她很主动的承担了公开课做课件以及做头饰的任务，一有什么，也很主动的帮我，使我的级长工作格外轻松。总之，我们的级组很团结，老师们都积极主动。

五、语文科组长工作

这学期的班主任工作特别繁重，由于任务一个接一个，老师们基本没有时间上岗位练兵课，但尽管如此，我们语文科还是抓紧了每次的教研活动时间，互相交流及学习新课标。上学期我在语文科老师们的大力支持下，和_老师一起被评为教坛新秀。这学期我们也有了几次在区内参加教研活动听课的机会，每次听课，我都做好了记录，以便回校和老师们交流。这学期我还给一年级的老师们上了堂示范课，并在接待华东师范大学的戴教授时上了堂《我是什么》的公开课，展现了朝小自主合作创造的教学模式，获得了好评。

8.案例：德勤公司的历史与业务范围篇八

案例分析目的

通过阅读案例材料，了解德勤公司如何发展为国际“四大”会计公司，了解德勤公司的业务范围，进而思考会计师事务所如何才能壮大，掌握事务所的业务范围。案例资料

一、德勤公司简介

德勤（Deloitte）泛指根据瑞士法律组成的社团性质的组织，德勤全球（Deloitte Touche Tohmatsu）、其成员所/公司，以及它们的附属机构和关联机构，致力于在审计、税务、企业管理咨询和财务咨询等领域为企业提供专业服务。由于法律规定及其他原因，某些成员所/公司不会再所有四个专业领域提供服务。

作为一家根据瑞士法律组成的社团性质的组织，德勤全球或其任何一个成员所/公司对其他任何成员所/公司的行为、疏忽和遗漏不承担任何法律责任。以“ Deloitte”、“Deloitte & Touche”、“Deloitte Touche Tohmatsu”、“德勤”或其他相关名称运营的每一个成员所/公司均为独立的法律实体。

二、德勤公司的发展历史

德勤全称Deloitte Touche Tohmatsu，由三家公司合并后开始正式启用。

1．Deloitte部分

创始人：威廉·韦尔奇·德洛伊特（William Welch Deloitte）

1845年，年仅25岁的德洛伊特在伦敦佩星和尔街（Basinghall Street）破产法庭对面设立了他的办公室。当时英国颁布了三个公司法案，奠定了现代公司结构的基础。1848年，大西部铁路聘请德洛伊特为该行业第一位独立注册会计师，德洛伊特从此出名。此后德洛伊特在为大北部铁路审计时，发现了大北部铁路的重大舞弊，他为铁路行业会计设计出了一个能够保护投资者不受资金滥用行为侵害的系统，成为了该行业的元老级人物。作为新成立的特许注册会计师协会主席，德洛伊特于1888年建立了Deloitte的总部，1893年在美国成立了分公司，1978年纽约的Deloitte Dever Griffiths和Haskins & Sells两家合并组成Deloitte Haskins & Sells公司。

2．Touche部分

创始人：乔治·塔奇（George Touche）

英国在投资信用领域新涌现的财务危机给乔治·塔奇的公司带来了机遇。他的公正、诚实和专家意见给他带来了大量的夹缝中生存的信用鉴证工作。相应地，使大量的公司从经济危机中解脱以及对它们进行的重造工作导致了1899年George A.Touche & Co.的成立。1900年乔治·塔奇和约翰·尼文（塔奇早期在爱丁堡的会计导师的儿子）一起，在纽约成立了Touche，Niven & Co.。公司在美国和加拿大得到了迅速的发展，很快吸引了全国性大百货公司（R.H.Macy）、GE等大公司作为其重要客户。塔奇自己也以正直出名，1910年当选为英国北爱林顿的国会议员，1917年被授予爵士。

1947年9月Touche Niven公司、Allen R.Smart公司和George Bailey公司三家正式合并为Touche Niven Bailey & Smart（底特律）。

1960年Touche Niven Bailey &Smart（美）、Ross Touche（加）、George A Touch（英）合并更名为Touche Ross Bailey & Smart。1969年更名为Touche Ross公司。

3．Tohmatsu部分

创始人：Admiral Nobuzo Tohmatsu 1952年，57岁的Tohmatsu在成为注册会计师以后，成为了一家外资会计师事务所的合伙人和一家私人公司的董事。1967年，Tohmatsu成为日本注册会计师协会主席。20世纪60年代，日本政府想建立全国性的会计师事务所，Tohmatsu要求Iwao Tomita（Tohmatsu以前的一个学生，毕业于芝加哥大学）承担这一重任。1968年，Iwao Tomita与老师Tohmatsu共同成立了Tohmatsu事务所。

1989年Deloitte Haskins & Sells公司与Touche Ross公司合并，并与日本Tohmatsu联合，形成了Deloitte Ross Tohmatsu，之后更名为Deloitte & Touche。

1999年，Deloitte & Touche和Tohmatsu正式合并，形成现在的德勤全球。2003年，公司放弃了德勤全球的名字，留下德勤作为公司的全名。

三、德勤公司的业务领域

德勤公司在全球为客户提供以下领域的服务：

1．先进的企业管理是现代企业生存、发展和成功的基础，德勤的企业管理咨询顾问致力于帮助客户将先进的理念和技术转化为持续的竞争力和战略优势，与客户同心协力，通过策略咨询与技术实施相结合的整合变革方案，为客户带来真正的价值，主要从以下四个方面提供专业咨询服务：（1）战略及运营管理；（2）财务转型管理；（3）信息化管理；（4）人力资本管理。

2．企业风险管理服务

面对科技的日益创新、高管人员的职责深化以及不断变化的监管环境，风险管理变得越来越复杂。德勤的企业风险管理服务从以下几个方面协助企业确定、衡量和管理风险，提高控制系统和程序的可靠性：

（1）ERP控制服务。对内部控制和系统安全性进行设计，也可以协助客户进行持续监控评估或一次性审核，为客户确定其业务中的主要风险，避免系统实施后进行重复工作所造成的无效益成本，降低舞弊风险。

（2）IT尽职调查。帮助客户识别收购交易中与信息技术相关的风险，协助客户作出明智的投资决策，确保信息资产的价值，并寻求通过提高信息资产价值在兼并后获取更多的协同优势。

（3）业务持续性规则。通过业务持续性规划服务，协助客户合理确保在出现特殊情况时关键业务仍能正常运行。

（4）会计与控制服务。帮助客户设计会计核算和内部控制政策及流程，为现有的或新设立的投资项目完善其会计和控制系统。

（5）信息技术治理。有效的信息技术治理框架是现行公司治理和报告框架中不可分割的部分。此框架由高管大力支持，并在全公司范围内实施，以协助公司解决下列业务问题：①信息技术如何支持业务战略并提升业务价值；②信息技术和信息技术风险是如何监控、管理和报告的；③信息技术是如何遵循所有相关法律法规的；④在整个公司范围内是如何沟通信息技术的职责的；⑤信息技术管理是如何实现低本高效、协调一致的；⑥是否充分考虑了信息技术质量及国际标准（诸如ISO27001,ITIL,CMMI,COSO以及COBIT等）。

（6）内部审计服务。主要包括：①内部审计外包；②内部审计规划与开发；③《萨班斯—奥克斯利法案》（Sarbanes-Oxley Act）404条款实施服务；④风险管理服务；⑤内部审计质量保证审阅；⑥基准分析服务；⑦信息技术内部审计；⑧合同风险与履约服务。（7）安全服务小组。主要包括：①应用程序一体化；②业务持续性管理；③身份与访问管理；④基础设施与操作安全性；⑤隐私与数据保护；⑥安全管理；⑦安全漏洞管理。（8）安全电子商务。帮助客户实施安全电子商务解决方案，包括：创立安全社区和建立技术构架，进行网络渗透测试，供应商产品检测。

（9）管理分析及报告。提供设计、实施和整合财务分析系统的服务，包括：财务预测和计划，管理和运营报告，企业业绩、盈利能力和成本分析。

（10）与《萨班斯—奥克斯利法案》相配的整套内外部计算机审计服务，包括：①信息安全；②业务流程完整性；③数据质量与完整性；④软件资产管理；⑤项目质量保证；⑥业务持续管理；⑦审计支持服务。

3．审计服务

德勤的尖端技术（审计工具Audit System/2TM）支持审计流程的各阶段，涵盖审计规划、实施与报告，包括审计报表复核、财务信息实地调查报告、验资见证、业务运作评估以及外汇与专项报告服务。

4．税务服务

提供全面的税务咨询服务，编制和提交所得税税单及利得税计算表，制作雇主所得税、个人所得税和财产税税单，主要包括：

（1）为企业重组提出最具效益的企业结构咨询服务，协助公司开拓国外市场，选址成立控股公司，管理国外税务风险，并利用优惠的税务政策，加速公司发展并提高效率。（2）全面化的税务方案。不断研习各个地区的税务法规和条例，为客户提供富创意、高效率的减税方案。

（3）国际个人税收服务。在东道国有特定要求的情况下，进行跨地区的税务申报、税务筹划及全球人力资源管理。如为美国企业的境内外业务提供税收筹划、税务均衡设计与实施、国际养老金与福利、移民和签证等咨询服务。

（4）并购中的税务安排。除进行税务审慎性复核外，还在客户计划收购或出售业务时，建议最有效的交易方式和融资方法，争取最多税务优惠。另外，为收购后的业务重组和规划提供税务建议。

（5）解决税务争论的方案。（6）资产保护信托。提供有效的重组方案，通过设立离岸公司、保险产品和信托等方法，保护客户的资产。

（7）跨境投资税务结构筹划。通过规划跨国贸易业务对国内与国外的投资结构提出建议，协助客户达到最理想税务优惠的目的。

（8）转移定价。通过规划和调整转移定价政策，将客户全球税负降至最低。通过以下方法优化客户的风险管理计划，如高层复核、文件管理、预约定价协议、转移定价审计抗辩、防御性定价模式以及跟主管机构成功协商。

5．精算保险服务

德勤精算和咨询专业人士能够提供：①股市相关交易；②并购；③独立精算意见；④价值评估；⑤美国公认会计准则与财务报告；⑥资产负债管理（ALM）；⑦银保产品战略。

6．财务咨询服务企业咨询能够协助客户指定有关公司交易的战略规划，如合并收购、出售和上市等，以协助公司发展成长，主要从以下几个方面提供财务咨询服务：

（1）合并与收购。按照客户的标准协助客户找到战略伙伴、买家或卖家，挑选前景最佳的公司，制定谈判策略，协助客户把握时机，以最合适的价格进行合并及收购交易。（2）商业估值。德勤以适当的估价方法为客户提供所需信息，制定有效的投资战略，提高规划和决策能力。

（3）审慎调查。在调查和投资评估中，德勤将为客户提供复核及投资评估实例，并重点向客户介绍可能影响并购结构和并购后经营的主要商业、财务和监管等问题，以悉心规划的审慎性调查和投资评估为客户成功进行投资和资产剥离提供增值服务。

（4）破产。提供债务偿付和破产自愿清盘的服务，如协助客户关闭业务，出售剩余资产，与员工和债权人谈判事宜，制定财产状况说明书，并处理一切法律诉讼中的行政事务。（5）融资。为客户评估融资方案，并为客户制定融资计划，如进行私募或公开上市，协助客户筹集发展业务的资金。

（6）财务调查服务。协助客户处理及其复杂和敏感的风险、调查及争议等问题。（7）财务重组。德勤的专业服务人员经常与客户的法律顾问和银行代表组成多行业服务小组，对陷入困境的公司进行准确的财务评估。采取的措施包括可行性审查、抵押风险分析、财务监控，以及代表债务人和债权人实施贷前审核和财务重组。

分析与讨论

1．从德勤公司的法律实体来讲，以“Deloitte”、“Deloitte&Touche”、“ Deloitte Touche Tohmatsu”、德勤或其他相关的名称运营的每一个成员所/公司均为独立的法律实体，独立承担法律责任，这对会计师事务所发展来讲其利弊是什么？对我国扩张型会计师事务所的发展有哪些借鉴和启示？

2．结合德勤在世界范围内的成长发展轨迹，讨论会计师事务所如何壮大。

3．结合德勤公司的业务范围，理解会计师事务所为什么能够为客户提供多元化的服务，如何实现这些服务？

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