营运部楼层主管绩效考核方案

营运部楼层主管绩效考核方案（精选2篇）

1.营运部楼层主管绩效考核方案 篇一

关于楼层主管绩效考核办法

鉴于目前一线各楼层主管人员已配备到位，为了扩大销售，提高楼层主管的工作积极性，促进各项管理规范化，提高楼层主管的个人素质，公司特制定一线楼层主管绩效激励考核办法对楼层主管进行绩效考核，其中对试用期主管不进行绩效考核，试用期主管经过部门领导及人事部考核合格转正后，方可进行考核，见习时间期限不定。

后附：楼层主管绩效考核细则

百家购物有限责任公司

2007年11月7日

附：

商场楼层主管绩效考核细则

一、全勤奖：40元

1、迟到15分钟以内，每次扣5元；

2、每月旷工1天，取消全勤奖，并扣除当日工资；

3、每月迟到累计3次以上（含三次）。按旷工处理，取消全勤奖；

4、替人代打卡，给予双方书面警告处分，取消全勤奖，并追加100元罚款；

5、每月调班超过三次者，扣除10元。

二、销售奖：160元

1、能够完成本楼层分解的销售任务，此奖以完成当月销售总额比例发放，完成比例若低于70％，取消此奖项，总金额100元。

2、员工劳动纪律、仪容仪表执行情况，每周违纪处罚不低于10次/周，5元。

3、员工商品知识、服务技能培训每周不低于2次，5元。

4、卖场卫生、陈列商品，每周2次卫生联查合格率在95％以上，5元。

5、货品管理：货品丰满，商品无缺货、断码现象，货品丰满度保持在90％，10元。

6、价签到位率，进销存备查簿内容完整率100％，10元。

7、能按时完成领导安排的任务，10元。

8、供应商管理：能与供应商在工作中保持良好沟通，无因自己过失造成商户投诉，5元。

9、协助商场经理、副经理完成公司市调及招商工作，10元。

2.品质部绩效考核方案 篇二

第一条、适用范围

本考核方案适用于品质部来料（IQC）与现场（IPQC）

第二条、职责和权限

品质部主管负责直接考核部门岗位人员每一天的工作，监督和实施考核过程，将考核结果每月结束呈报总经办批准，月底转交行政部落实生效。（注：当月考核中涉及触犯行政事件，由部门主管递交行政部进行考核处理）

第二条、考核目标

通过每日每星期每月进行对品管员工作考核，不断提升了部门员工在工作中的自律、严谨、勤快、认真的工作心态。从而提高对产品质量保证，促使公司的产品在拓展市场的重要体现。

第三条、考核内容

包括：工作任务完成、工作纪律、工作能力、工作态度、工作作风，对在职每一位品管岗位QC、有功嘉奖，有过则罚的管理办法。

第四条：考核方法

所有岗位都必须当天完成的工作任务，及时填写当天的检验报告，递交品质主管审核。若在检验时发现存在严重的品质问题时，必须及时汇报，并跟踪解决问题的结果，在检验报告上做好记录便于后续品质责任追溯。

1、IQC来料检验，IQC对于来料进行抽检或全检过程的过程中，要求对来料或产品进行外观、功能、尺寸、结构、性能全面性检测，其包含要核对送货单名称、规格、颜色及公司订单要求，作出检验动作。

① 在每次验货过程中发现异常超出允收的范围，立即开出检验报告或不合格评审报告，交于上司确认处理并跟踪。若发现有品质异常没有及时开出相关检验报告，没得到及时处理，每次扣除1分。

② 若在检验过程没有发现批量性重大品质缺陷，出现严重影响生产进度，造成延误客户交期，每次扣除2分，视情节的严重度而定。

③ IQC在检验过程误判、漏检、错检造成生产停工，影响甚大，每次扣2分。

④ IQC在检验批量时，没有发现品质缺陷占总批量6%-10%，为每次扣除1分；11%-20%为2分扣除；21%-50%为3分扣除，依次类推。

⑤ IQC每次检验，必须填写来料检验报告，作好不合格和合格标示，通知仓库人员将不良品区分，检验合格的物料在相应每卡板或每箱要盖pass章，不良物料每箱要贴上不良品NG标签。若忽略检验后的每个流程环节（每次扣除0.5分）。

⑥ 当来料时，一般情况在3天内必须完成检验任务。急于生产或特殊情必须当时或当天完检验任务，得出检验结果汇报部门主管。若不按要求完成任务，出现相关部门进行投诉或廷误相连事发。每次扣除0.5分处理。

⑦ 当生产部投诉有关来料检验的品质问题,严重缺陷比例产生批量超过10%以上,经查属个人检验失职或疏漏原因。每次扣除2分计算。

2、IPQC巡程检验：IPQC对于生产时进行每一个产品外观、功能、性能/结构、装配，进行全面性检验，确认好相关的首件，在确认首件时，若有质量问题或疑惑，及时汇报主管进一步确认解决。在检验过程中发现存在严重的品质缺陷，立即开出不合格评审报告交于上司，及时得到解决与改善方可生产。

① 在生产中若有严重品质缺陷，没有开出不合格评审报告或不汇报上司，以至产品质量没有得到解决和改善造成流到成品或包装，出货或流到下一个环节工序，每次扣1分。

② 在制程检验过程中，发现IPQC疏漏工作，不尽责任，出现产品功能不良，没法装配或无法使用，每次扣除1分。

③ 生产出现产品功能存在问题，没有及时发现，成批次存在品质缺陷，每次扣2分。④ 生产部生产前，必须对所有包材进行确认复检，若出产品包材漏检；在生产前出现有严重品质缺陷，没有流到下一个工序。此时，直接扣来料IQC，每次扣除2分。此时

不属现场的责任。

⑤ IPQC对制程每一个工序都要进行测试包装，不定时对流水线半成品进行抽检，在抽检时发现包材成批量时，不良缺陷占10%以上，每次扣除2分。

⑥ 主管复检成品时，因产品功能或致命缺陷常规性出现错误，重复发生，成品检验发现一次，每次扣除1分。

3、OQC在成品或出货检验，对生产好成品入库将发于客户的产品，进一步确认检验包材外观、装配、性能的质量。在出货时务必检查产品、外箱、中箱、型号、颜色要求是否符合公司的质量标准或客户标准。

① 一个月内客户退货批量性一次，扣除2分，根据品质重轻而定。（除运输导致品质不良外）。

② 客户抱怨一个月内重复发生达3次以上每次扣1分。

③ 客户投诉、漏装香水、漏放配件、倒装香水，每次扣除2分。

④ 客户投诉，实物与外箱规格不符，每次扣除2分。

4、纪律惩罚制度：

（1）每人每天必须按时完成在职的工作任务，未完成、影响生产进度及出货时间、担误销售

出货时间，或客户交期，每次扣除1分。

（2）每次开早会无故缺席，或迟到5分钟以上，每次扣除1分。

（3）无故不加班或提前下班，每次扣除2分。

（4）不服从上司按排、顶撞、无理取闹者，每次扣除1分。

（5）对工作不负责任、不及时完成上司安排工作或正常工作任务；串岗、离岗、做对工作无

关的事，每次扣除0.5分。

（6）有事需外出，而未得到主管或上司的同意，视同离岗或旷工，每次扣除1分。

（7）对开会交待事项不做记录，不及时完成者，每次扣除0.5分。

（8）有生产必有检验，每日必须填写检验报告，不做检验不写报告者，每次扣除0.5分。

（9）未注明事项，按公司管理规定及员工守则执行处理。

以上望各位同仁对工作尽心尽责，对自己要求要严格，严谨，自律，创新，自我完善，体现个人价值。

品质嘉奖制度如下：

1、此项可做为工资管理体系中的一部分，如有品质人员在工作中未违反任何一条制度或在工作中

不出任何的差错，部门可以提名向公司领导申请给予特别奖励。

2、对于能给公司创造品质经济效益者，做出显著成效，降低品质不良率，为公司节约成本，或提

出产品设计的改善建议, 经上级认可有贡献者，根据程度给予另立奖励金。

3、当月品质优秀奖结合公司领导综合，按部门评比办法执行。

4、能按时完成任务，协助同事或其它岗位完成任务的品管员，根据表现进行奖励，并考虑提升加

薪指标。与公司制定绩效考核方案同步进行。

5、对于连续三个月评为品质优秀奖者进行晋升，加级加薪奖励。

6、对于下工序检验员发现上一工序存在重大品质缺陷时，给予适当奖励1分。

以上嘉奖制度望部门同仁积极参与，努力把工作做得更好，更出色。赢得上级的认同，赢得公司领导赏识，为公司创造更多的利益的同时也为自己赢得更好的福利。让我们心连心，手牵手，一起努力，开拓进取，创造辉煌美好的法兰蒂。

品质部：