市残联省级文明单位创建总结会议记录

市残联省级文明单位创建总结会议记录（精选10篇）

1.市残联省级文明单位创建总结会议记录 篇一

湖北省**市文明办、市直机关工委：| 今年,我处在不断巩固文明创建成果的基础上，继续以创建省级“最佳文明单位”为目标，以“质量效益年”为主题，以学习推广“王静工作法”为抓手，以“征稽杯”竞赛和廉政征稽“三做起”主题实践活动和市委开展的优化发展环境“十佳三差”暨政风、行风评选活动为载体，再加力度，再上措施，进一步推动精神文明创建向纵横延伸，对内抓好文明职工、文明家庭、文明科室等文明细胞工程的创建，对外创优费收环境，着力提高征稽队伍整体素质和文明程度，切实提升征稽部门的形象，力争把我市征稽系统建设成为人民满意的文明“窗口”，塑造诚信、责任、服务、法制、和谐的征稽部门。

为使文明创建工作取得成效，我们对照《**市文明单位考核验收细则》,进行了严格认真的总结和自查，在总结成绩的基础上找出自身存在的不足，积极整改。现将自查情况汇报如下：

一、领导班子团结务实、廉洁高效，坚持三个文明一起抓的方针，强化全心全意为人民服务的宗旨。两年来，市处党组坚持三个文明建设同步发展，齐头并进，提出争创省级文明单位的目标，制订了《全市征稽系统文明创建工作要点》和《**市征稽处精神文明建设管理办法》，明确了创建工作的指导思想、保障措施、管理办法和专项经费，并与开展各项活动和规费征收、稽查工作同部署同检查同落实，做到了领导亲自抓，专班具体抓，分工负责抓。同时，市处党组一班人认真贯彻落实“为民、务实、高效、清廉”的要求，强化领导班子建设。一是狠抓理论学习不间断，努力提高领导班子的理论水平和思想水平；二是狠抓廉政建设不放松，努力提高领导班子的良好形象，解决重大问题，坚持民主集中制，广泛征求意见，实行民主决策，班子成员顾大局、识大体，作风民主，办事公道，在干部职工中受到了一致好评；三是互信互助，不断发挥班子整体效能，班子成员之间形成了工作总揽不包揽、决策果断不武断、相互配合、相互支持的良好局面。继续开展创“五好班子”活动，不断提高班子的整体素质，加强班子中心组的理论学习和各支部班子的学习，购买了党员学习读本，由各支部组织学习，写学习心得，领导带头做好表率，不断提高班子的理论素养。制定的我处班子加强和改进党的作风建设公开廉政承诺。主要领导带头坚持理论学习，坚持民主集中制，密切联系群众，深入调查研究，带头加强纪律性，做清正廉洁的模范。该项总分180分，自查180分。

二、创建工作深入扎实开展，取得实效。两年来，市处机关以“学刚毅精神，做刚毅标兵”、“创文明单位，塑诚信行业”、“爱岗敬业，服务创新”等载体活动为抓手，加快办公自动化和网络信息化建设、利用高科技征费稽查、加强庭院建设和文化宣传设施建设，促进机关面貌焕然一新，社会形象日益提升。组织的棋类、球类、健身类等文体活动，“五好家庭”、帮扶特困职工、到扶贫地区驻点等活动。全系统围绕行业窗口，大力推行文明示范窗口、“一站式”服务、文明服务稽查车，建成一个个亮丽的窗口，展视交通征稽的风采。该项总分140分，自查140分。

三、坚持管理创效，服务创优，严格执法，热情服务，征稽质量效益稳步提高。两年来，**征稽事业超常规、超常态发展，“征稽杯”竞赛活动稳步推进，“双评”工作正有序开展，征费管理水平得到超常提高，“三个服务”能力得到不断加强，文明执法水平不断提高，征稽行政执行力大步提升，规费征收取得了历史上最好的成绩，费收过亿。处机关连续两届被省委、市政府授予“市级最佳文明单位”称号，各项工作目标年年超额完成，位居全省征稽系统前列。

该项总分180分，自查180分。

四、注重思想道德教育，树立良好的职业道德和行业风气。两年来，市处党组注重对职工的思想道德教育，组织职工学习理论基础知识，学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习“三个代表”重要思想和科学发展观。深入开展以社会主义荣辱观教育为核心的思想道德建设。按照重在实际行动、重在持之以恒、重在形成机制的要求，大力弘扬以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，广泛倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，继续推进社会主义荣辱观教育进机关、进科室、进家庭等“三进”活动。组织开展“寻找身边的榜样”活动，挖掘普通人群中的道德楷模和群众身边的好人好事，大力宣传一批践行社会主义荣辱观的先进典型，形成“知荣辱、讲文明、促和谐”的浓厚氛围。以文明市民学校为基地，广泛开展以为人民服务为核心，以职业责任、职业道德、职业纪律为主要内容的教育活动，号召全处干部职工恪尽职守，无私奉献，勤勉敬业，充分调动了干部的创新精神和奉献精神。

2.市残联省级文明单位创建总结会议记录 篇二

在市委、市政府的坚强领导下，在市爱卫办的正确指导下，我局以创建“省级文明卫生单位”为抓手，将单位的卫生工作，作为创卫的一项重要工作和民心工程来抓，实行分级管理，各负其责的原则，经过全体干部职工的共同努力，局卫生面貌和绿化、美化工作有了很大的改观，全民健康教育和除害防病工作不断巩固，卫生管理工作的经常化、制度化、规范化、科学化发展水平不断提高，现将有关工作的开展情况汇报如下:

一、领导高度重视，组织机构健全

我局领导十分重视爱卫工作，把爱卫工作作为一个重要的议事日程列入领导班子工作目标。成立了爱卫工作领导小组，以一把手亲自抓、分管领导具体抓，办公室具体负责卫生工作的组织协调、计划安排、经费预算和物资采购。建立健全卫生制度，对全局的卫生工作进行了细化、量化，划分了责任区，聘请了保洁员，做到了具体卫生工作有专人落实。同时根据“省级文明卫生单位”标准，将爱国卫生工作的内容及相关指标纳入目标管理责任书。对各科室进行考核。定期召开爱卫工作会议，研究部署工作，开展爱国卫生检查评比活动等，做到了爱卫工作与中心工作同安排、同布置、同检查、同考核、同评比、同奖惩，确保了爱卫工作处处有人管、事事有人问，有效地促进了爱卫工作顺利开展。形成上下联动、齐抓共管的良好工作格局。

二、丰富教育形式，夯实爱卫基础

为提高思想认识，增强爱卫意识，我们在创卫工作中，坚持强化干部职工的文明卫生素质教育，以一点带动一片，一片带动全部。一是加强创卫教育。我局紧紧围绕“净化环境、美化家园、促进发展”这一主题，集中组织干部职工认真学习了《湖南省文明卫生单位标准》和《公共场所卫生管理条例》，及时传达了关于开展爱国卫生运动及创建“省级文明卫生单位”的必要性、重要性和紧迫性。二是培育爱卫习惯。组织干部职工学习了《食品卫生法》、《传染病防治法》等卫生知识，使干部职工掌握比较全面的卫生常识和有关的卫生防护、劳动保护知识，形成良好的卫生习惯和健康行为。提倡少饮酒和公共场所不吸烟，自觉维护、保持公共卫生。定期进行体验，加强干部职工的自我保健意识和防病能力。三是形成创卫合力。定期不定期召开创卫工作会议，专题研究部署创卫工作，引导全体干部职工学楷模、讲道德、扬正气、树新风，做到创卫工作深入人心，形成创卫合力。同时，教育干部职工把文明卫生的良好习惯同爱岗敬业结合起来，树立韶山市地税局的良好形象。通过近年来的不断努力，全局干部的健康意识不断提高，卫生知识不断增加，爱卫意识不断增强，有力地促进我局爱卫工作的健康发展。

三、积极行动，落实爱卫措施

（一）长效管理，建立机制。我局以创建“省级文明卫生单位”为契机，坚持卫生工作的长效管理，做到创卫工作班子不散、措施不断强化、强调创卫工作的重要性和必要性，切实抓好落实。我局进一步建立健全创建工作机制，健全和完善考核目标责任制和岗位责任制，根据单位爱卫工作计划，将爱卫工作任务层层分解，落实到各科室，并纳入年终考核范围；按照创建工作要求，认真做好相关台账资料的整理、汇集、归档工作；在具体工作中做到工作有组织、有计划、有措施、有总结；同在全体干部大会上布置了我局创建“省级文明卫生单位”的具体任务，并号召全体干部要学习卫生知识，懂得卫生方面的必要常识，使创卫工作切实落到实处。

（二）抓好管理，落实措施。环境卫生工作是一个长期的不间断的工作，要保持经常性的卫生整洁，就必须有人管、有人抓。根据我局实际情况，制订了单位卫生制度，把卫生工作责任落实到人，“定人、定时、定地段”地搞好环境卫生。一是科室包干，科室要保持本科室的室内卫生整洁，做到每天一小扫、每周一大扫，室内物品堆放整齐；二是地段包干，按地段划分各科室承包卫生；三是有专人（物业保洁员）清扫会议室、楼梯、过道、厕所等公共区域，保持厕所卫生，做到基本无蝇无臭；五是卫生检查评比制度，由局爱卫领导小组组织人员每月进行一次室内外环境卫生检查，结果张榜公布，表扬先进、鞭策落后，并给予精神和物质鼓励。

（三）增加投入，绿化环境。局领导十分重视局院内环境建设，在基建资金十分紧张的情况下，一次性投入绿化建设资金近百万元，坚持把硬件设施与绿化美化工作同步规划、同步实施。局机关院内现除建有绿化带之外，还先后栽植花木20余种，其中珍惜花木6种，铺设草坪1200多平方米，有奇石点缀，各种树木掩映花径，优化了我局生态环境，给工作人员及局家属营造了优美、整洁、舒适的工作环境和生活环境。

（四）严格制度，食品安全。我局制定了严格的食堂卫生管理制度，规定要搞好食堂卫生和炊事人员的个人卫生，食堂应一餐一小扫、一天一中扫、一周一大扫，做到桌面、墙面、地面干净无污迹：炊事人员做到勤洗手、剪指甲，勤换、勤洗衣服。厨师签订卫生责任状，承诺在食品加工经营过程的各环节中正确处理食品卫生问题。如蔬菜，一择二洗三切；肉、鱼、蔬菜要分池清洗，加工过程中熟食品的的容器要分开使用等，对食品卫生质量、餐厅服务卫生质量进行技术把关。一系列严格的制度，保障了食品安全，为全局干部创造了清洁、卫生、放心的就餐环境。

通过开展创建“省级文明卫生单位”工作，我局形成了“爱卫工作人人抓，人人肩上有指标”的良好氛围，爱卫工作取得长足的进步。我局注重在巩固、深化、提高上下功夫，不断丰富创建内容，提高创建质量，把创卫工作与税收工作同安排、同考核、同奖惩，为提高环境质量、生活质量、消除危害健康因素，精心制定了创建“省级文明卫生单位”实施方案，找准切入点，大力整治、清理卫生死角，绿化、美化办公楼、宿舍区环境，着力从随地吐痰、乱丢果皮、纸屑、烟头等小事抓起，严格规范干部职工行为举止，不断养成良好的卫生习惯。

3.市残联省级文明单位创建总结会议记录 篇三

——格尔木市地方税务局申报省级文明单位事迹材料

近年来，格尔木地税局在精神文明创建活动中，以“创建文明单位、带一流队伍、创一流业绩”为创建目标，把坚持以人为本、服务纳税人作为精神文明创建的出发点和落脚点，积极调整创建思路，内强素质，外塑形象，积极培育和谐理念，建立了党、政、工、团齐抓共管的创建机制，形成全局上下联动，全员参与的创建氛围，并将文明单位创建活动贯穿于税收工作的全过程，开创了精神文明创建工作的新局面，为促进税收事业发展提供了强大的精神力量，2009年被中央文明办评为“全国精神文明建设工作先进单位”。

一、强化思想认识，为创建文明单位筑牢基础

地税部门作为与人民群众利益息息相关的“窗口单位”，开展创建文明单位活动不仅是做好地税工作的重要保证，而且是贯彻落实“三个代表”重要思想、树立党和政府在人民群众心目中威信的一个重要载体。正是基于这种认识，格尔木市地税局狠抓观念更新和认识提高，组织了各种类型的座谈会、动员会，广泛宣传，深入发动，层层教育，引导干部职工深刻理解创建文明单位的重要意义，增强全局创建文明单位的紧迫感、责任感，调动广大干部群众参与创建的积极性、主动性。在此基础上，注重抓好 1 三个环节：一是健全机构。成立了“一把手”亲自挂帅的精神文明建设领导小组，明确由党组成员、纪检组长主抓精神文明建设，分工到人，职责明确。二是建章立制。制定了创建文明单位的整体规划、工作制度和活动办法，建立了创建工作档案，使文明创建制度化、规范化。三是加强考核。将创建文明单位工作作为一项重要指标列入《税收执法和行政管理目标考核办法》，层层签订目标责任书，把创建活动与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩。同时，将创建活动与领导干部的政绩考评联系起来，增强了领导干部抓好创建文明单位的责任意识。

二、强化素质教育，为创建文明单位增强动力

建设一支政治强、业务精、作风正的地税队伍，是创建文明单位的动力源泉。为此，格尔木市地税局在抓队伍建设时，以“严”为本，突出抓干部职工能力的培养和素质的提高，提升干部职工的服务理念，强化干部队伍的服务意识，努力构建和谐税务机关。一是加强思想教育，强化职业道德修养。广泛开展了以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观为主要内容的政治理论教育，认真学习和贯彻《公民道德建设实施纲要》，并通过举办专题讲座、开展知识竞赛、演讲比赛等形式进行宗旨教育、爱国爱岗教育、社会主义荣辱观和文明礼仪教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高了干部职工的政治素质和道德修养。二是加强业务培训，通过多渠道、多方式的业务培训和竞赛，全局上下形成了“竞优争先创一流，你追我赶争上 2 游”的良好氛围，干部职工的业务素质得到不断提高。

三、强化形象建设，为创建文明单位营造氛围

近年来，格尔木市地税局注重把积极培育和谐理念，塑造良好的外部形象作为精神文明创建工作的出发点和落脚点。一是拓展纳税服务，做到个性服务“全方位”。通过在办税大厅开通“重点税源申报处”和“A级纳税人申报处”等特色绿色通道，安装排队叫号系统，建成集上网查询、资料翻阅、休息为一体的“纳税人之家”，有效实现了沟通服务“全覆盖”。二是积极开展地税文化建设，丰富职工的业余文化生活。在认真创办内部刊物《地税之苑》的同时，建立了篮球队、管弦乐队、书法摄影小组，先后开展“没有完美的个人，只有完美的团队”为主题的野外拉练、“迎三

八、展才艺”等活动，并积极组织干部职工参加全州及全省地税系统职工运动会、“庆共和国60华诞暨地税成立15周年文艺演出”和“激情十五年”演讲比赛以及市直属机关党委举办的“热爱祖国，热爱格尔木”群众性歌咏比赛；2008年奥运火炬在我市传递期间，40名地税干部作为安保人员参与了火炬传递的维护工作，为确保奥运火炬在我市的顺利传递做出了积极贡献。这些活动的开展，为振奋地税精神，凝聚地税力量起到了促进作用。三是积极开展“扶贫帮困”活动，近年来，先后为我市大格勒乡查那村帮扶1万元修建党员活动室，为该村贫困户送去了价值5000元的面粉、化肥，为星园路社区帮扶6000元改善办公条件，为育红巷社区帮扶4000余元购置桌椅板凳开办了居民学校。同时在全国人民众志成城、抗震救灾的危难时刻，积极组织广大干部职工 在第一时间为灾区人民捐资17050元。为我市的1名白血病患者捐款8，000元，为郭乡中心学校的10名贫困学生送去了价值2,000余元的学习用品，树立了地税部门亲民爱民的良好形象。四是创造良好环境，维护干部职工权益。为积极创建“花园式”庭院单位，先后规划了绿化带、绿荫带，并实施规范化管理，使办公生活区呈现出“环境优美、治安良好、秩序井然”的新景象。

四、强化征管工作，为创建文明单位注入活力

逐步建立科学、严密的税收征管运行机制是创建文明单位的有效途径。近年来，格尔木市地税局将文明单位创建活动贯穿于税收工作的全过程，针对格尔木税源分布广，人员少的实际，及时提出“抓细、抓实、抓大不放小”的工作思路，充分发挥地税干部职工“能打硬仗，善打胜仗，不畏困难，敢于胜利”的精神，千方百计、全力以赴组织税收收入，为推动地方经济发展和社会进步做出了积极的贡献。一是抓好税源分析，推行领导与重点企业联点制度，准确掌握税源动态，确保了税收收入应收尽收。二是全面实施“批量扣税”和“邮寄申报”办税工作机制，为纳税人提供了快捷、高效的办税服务，构建了和谐的征纳关系。三是积极落实各项税收优惠政策，大力扶持中小企业发展。据统计，近三年来先后为纳税人办理了享受西部大开发、下岗失业人员再就业、残疾人以及达不到起征点等税收优惠的涉税服务，累计减免税收97406万元。四是强化监督制约。通过制定一系列有关“两权监督”的制度和办法，健全了以《税收执法过错责任追究制》为重点的执法岗责体系，有效地从源头上防范和遏止了随意执法 的现象；同时每年召开特邀监察员和纳税人代表座谈会，广泛征求社会各界对地税部门在纳税服务和工作效率等方面的意见建议，及时解决纳税人关注的热点、难点问题，纳税服务质量和工作效率不断提高。

4.市残联省级文明单位创建总结会议记录 篇四

关于创建省级文明单位标兵工作情况的汇报

尊敬的各位领导：

我们XX区人民法院现有13个庭室局科队，66名法官及工作人员，平均年龄41.6岁，具有本科学历占干警总数的92.4%，具有研究生学历5人，总数的7.6%。班子有四名正副院长，平均年龄45.5岁，全部具有法律大学以上学历，其中一名具有研究生学历，三名具有本科学历。自一九九八年我院被授予省级文明单位称号以来，尤其是在2002、2006年通过了省级文明单位复检后，我们明确树立争创省级文明单位标兵的奋斗目标，始终把创建工作作为一项重要的战略性工作来抓,不断创新工作思路,加大创建力度,取得了精神文明创建工作与审判工作的双赢。自2006年起,XX区人民法院先后被授予“XX省青年文明号”,“XX省优质服务金奖单位”,“全省集中处理涉法涉诉信访工作先进集体”,“全市人民满意的政法单位标兵”,“全省党风廉政建设先进集体”,“全市青少年维权岗”等多项荣誉称号.一、提高认识，增强整体创建意识

5.市残联省级文明单位创建总结会议记录 篇五

一、以“诚信xx”建设为契机，营造规范守信的市场环境。一是开展

万名消费者评诚信单位活动。近几年来，我局每年都在全市十大行业中选定50个单位，印制1万余份选票通过学校、市直机关单位广泛进行散发，开展“打造信用xx，万名消费者评诚信满意单位”评选活动。2004年，我局将与老百姓生活密切相关的雅斯超市等9家大型商业企业、市电力局陆城供电营业所等10家大型公用服务企业及小西湖渡假村等6家旅游宾馆饭店纳入评议范围。满意率最高的前6家单位在3.15活动现场被授予“打造信用xx，万名消费者评诚信满意企业”牌匾，推动了我市企业信用建设向纵深发展。今年，我局在3.15活动现场，通报表彰全市十大维权人物、十大优秀农村维权员、十大消费维权“五好单位”。并通过媒体公布评选结果，使广大消费者进一步了解有关消费者权益保护法律法规，增强全社会营造规范守信市场环境，维护消费者权益的氛围。三年来，共有xx市宏基置业有限公司等39家企业荣获“湖北省消费者满意单位”、“xx市消费维权五好单位”等光荣称号。二是开展“守合同重信用”企业创建活动。围绕诚信xx建设，我局以强化合同监管和优化合同服务为手段，通过建立健全合同管理制度、推行合同示范文本使用等方式加强对企业的指导力度，结合“守合同重信用”创建，宣传推介和企业诚信教育活动，在全市树立一批守信企业，形成正面导向。今年，帮扶xx市清江二桥建设开发公司等10家企业争创xx省“守合同重信用”企业并得以认定。三是开展企业信用分类监管。我局在整合企业登记数据库、企业“经济户口”数据库、“守合同重信用”企业数据库等资源的基础上，按照信wenmi114.com用监管标准体系的构架建立企业信用监管数据库，参照通行的企业信用评定方法，建立一套静态和动态相结合，行政监管与社会服务兼顾的企业信用评价系统，对全市企业进行信用等级分类并进行监管，切实维护交易安全。到目前为止，全市1201家企业全部实现信用等级分类，并通过媒体对10家AAA级守信企业及110家C、D级失信企业进行公示，重合同守信用企业，著名商标等企业信用信息已经上网，有力促进了“诚信xx”的建设。

二、以净化未成年人成长环境为契机，营造健康向上的人文环境。一是深入开展互联网上网服务营业场所专项整治工作。我局进一步创新网吧监管模式，推行非工作时段巡查制，继续深入开展网吧专项整治工作。认真落实中小学校及周边200米和居民住宅楼内严禁设立网吧等规定，严厉打击无照经营网吧，从严查处允许未成年人进入的违法行为。3月28日晚6时，我局执法人员在xx市陆城园林大道6巷23号一民宅内发现一网吧正在营业，在当事人租用的民房内，有20台电脑，8－9名学生模样的顾客正在上网玩游戏。网吧老板冯某不能提供“网络文化经营许可证”、“消防安全许可证”、“工商营业执照”等有效证件。工商执法人员依法对其采取了强制措施，对现场的电脑等设备进行查封或扣押。三年来，我局共开展8次网吧专项整治，检查网吧经营户84家，取缔黑网吧6家。二是进一步加强对中小学校及周边环境的治理，尽职尽责做好中小学校及周边治安综合治理工作。我局会同有关部门，对中小学校及周边无照经营和娱乐服务场所、商业网点进行查处取缔，为中小学生创造一个良好的学习环境。共检查经营户3378户次，查处无照经营294家，没收过期、变质食品2890袋（瓶），“三无”食品2172袋（瓶），对11户严重影响校园秩序的经营户进行取缔。三是深入开展青少年维权岗活动。进一步加强对中小学校及周边商业网点的管理，督促其遵纪守法，文明经营，不得从事扰乱学校教学秩序和损害中小学生身心健康的经营活动。对违法经营、掺杂使假、骗买骗卖以及出售假冒伪劣商品的违法行为，发现一起要坚决查处一起，切实维护未成年人的合法权益。

6.市残联省级文明单位创建总结会议记录 篇六

（一）领导班子谋事干事威信高

2004年10月新班子组建以来，领导班子认真贯彻“三个代表”重要思想，坚决执行党的路线、方针、政策。积极开展“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的“四好”班子建设，着力提高领导干部经营管理、履行职责、敢于负责、驾驭全局和应对复杂局面的能力。班子成员精诚团结、民主共事，想事、谋事、干事的氛围好、干劲足，为XX电力事业的发展做了几件实事：二年建设2座110千伏变电所，实现了XX电力前所未有的发展；完成了5座35千伏变电所的无人值班及开关无油化改造，实现了远程智能监控；建成了95598XX客户服务呼叫系统，延伸了服务平台；通过了省一流县级供电企业的考核验收，优化了企业管理；通过了AA级标准化良好行为企业确认，形成了用标准、制度管理的理念；开展了带电作业，提升了供电可靠性和企业效益；建成生产信息系统，提高生产管理的规范化、自动化水平；尽责尽力做好62省道、磐新公路、诸永高速、新城区、各功能区、脱贫小区等地方重点工程的电力配套工作，为建设“平安”XX发挥电力企业的作用。总之，这一届班子是谋事、干事的班子，在群众中威信高，2005年班子工作绩效考核获得了金华电一等奖。

（二）业务工作基础实业绩好

XX县供电局作为XX县供用电管理的职能部门，近年来，该局注重夯实安全生产基础，建强电，做优服务，做精管理，取得了良好的经济效益和社会效益。

安全工作稳定有序。以落实全员安全责任为主线，建立健全了各级安全生产责任制；落实安全性评价、安全目标管理两个载体，优化安全生产管理手段，实施“人员、设备、管理”三工程，提升了全局安全生产水平。截止2006年8月31日，连续安全生产日1077日。2005年4月底以90.28%的得分率通过了省公司组织的安全性评价复查。

电建设取得新进展。架是电力提供服务的基础，2005年来，注重举债超前投入建设，着重抓好了以下几项工程：一是通过楼抵押贷款500万元完成了110kV冷水输变电工程的35kV及以下配套工程的建设，解决了XX南部地区用电卡脖子问题；二是抓实110千伏尖山输变电工程建设，该工程于今年5月17日正式动工兴建，计划三季度完成施工，解决磐东北台地用电难题。三是抓好新农村电建设，今年将举债3364万元，新建35千伏尖尚线、尖岭线；完成35千伏尚湖变电所、此篇文章*-帮您，12小时内解决您的文章需求仁川变电所技术升级改造；新建10千伏线路30.5公里、开闭所4座、配电变压器70台，改造15个行政村；改造用户电表15000只。四是建好供电回归工程，完成了由仙居供电局供电的2个行政村、2个自然村供电络的勘测、设计、施工，结束了我县行政村由外县供电的历史。五是完成了“户户通电”工程，采取电延伸、安装太阳能、下山脱贫等多种举措，完成了46个村93户无电户通电工程，实现了全县“户户通电”。

企业管理逐步精细。创一流工作取得了实效，通过了省一流县级供电企业考评验收。企业标准化通过了AA级水平确认。全面推行绩效考核，促进职工工作积极性的提高，推进企业管理水平的提高。化力气抓好会计基础工作规范化。

优质服务成效明显。以贯彻落实国公司“三公”调度和供电优质服务“三个十条”为契机，切实加了优质服务工作力度。加强和改进“三公”调度工作。以维护电力系统安全为前提，平等对待各个小水电站，坚持风险共担、利益共享、真诚服务、共谋发展。按时在广播、电视、政府门户上发布停电信息，主动接受电力市场监管和市场主体的监督，努力营造健康、和谐、有序的电力运营和发展环境。以营业规范化供电所建设为抓手，抓好基层优质服务工作。安文、新渥、尚湖等三个供电营业所开展了营业规范化建设，提升了基层供电营业所服务水平。同时，在其他行业服务点收缩的情况下，我局新增了方前、仁川、深泽、尖山四个供电营业所，切实加强农村供用电服务，方便了农村客户办理用电业务。

各项经济技术指标良好。2005年完成供电量17501.45万kW，同比增长33.96%；完成售电量15824.81万kW，同比增长34.06%，其中全社会用电量14655.11万kW，同比增长23.5%。均创下了XX供售电创历史新高。今年1-7月份，完成供电量1.1648亿千瓦时，同比增长14.12%；售电量1.056亿千瓦时，同比增长18.25%；全社会用电量0.9655亿千瓦时，同比增长20.27%；线损率9.47%，同比下降3.04个百分点；实现利润327万元；党风廉政建设无违纪案件；城镇供电可靠率99.903%，农村供电可靠率99.685%；供电电压合格率98.41%。

（三）党建思想政治扎实有效

重视党建和思想政治工作。力开展“爱心活动”、“平安工程”建设，紧紧围绕“干在实处促平安、诚信服务献爱心、忠诚企业求和谐”的主题，全面推进“和谐企业文化”和“平安文化”建设。加党风廉政建设工作力度，开展廉政文化进企业及治理商业贿赂专项工作，廉洁服务、规范服务逐步成为职工的自觉行为。以保持共产党员先进性教育活动为契机，加理论学习力度，加强政治思想理论研讨，夯实思想基础。受到上级党委的充分肯定和群众的广泛好评，群众满意度达到93.95%，位居直属单位第一名，巩固了党委的核心地位。

注重企业文化建设。凝聚起“团结、创新、奉献、服务”的企业精神。经常性地开展职工文化交流和业余文体活动，培养职工的团体意识、竞争意识和实现自我价值意识，全面展现电力职工新风采。连续三届捧回金华电女子乒乓球团体冠军的奖杯；文娱节目多次受县及市局的表彰。局工会被评为浙江省模范职工之家。

致力于学习型组织创建。全局职工“终身学习”、“团队学习”等先进的学习理念进一步树立，增强了建设学习型企业的自觉性。坚持以理想信念教育为核心，以道德建设为基础，全面落实国公司优质服务“三个十条”；加职工培训力度，与浙共同开办电气自动化远程教育本科班，21名职工参加了学习，有力推动了经营管理、专业技术、职业技能三支队伍建设，2005年全员培训率达到了81.82%，员工整体素质明显提高，人才强企战略取得了新成效。

（四）环境优美、实现文明生产

注重倡导文明生产，几年来，坚持设备整治三结合，即设备治表与治里相结合，基建与检修相结合，修旧与更新相结合，全局5座35kV变电所的“五防”防误功能齐全，室内亮灯率达到100%。对需要双重命名的设备，重新进行检查，查漏补缺，做到设备铭牌准确、齐全、清晰、醒目、规范。使用局里统一下发的规范化簿册和统一的讲义夹，规范了生产管理和设备管理的各种台帐、簿册、制度、图纸、资料。生产工具、材料物资分门别类统一摆放。调度室、远动机房、计算机房、总机房、校表室都装了空调机，以控制室温，确保设备正常运行。全局主要工作场所室温、噪声和保护措施符合国家保护规定。重视环境保护，“三废”等有害物质的排放和处理基本符合国家环境保护条例的规定。

同时，根据本局工作场所多、工作点分散、且与群众联系较密切的行业特点，始终将环境卫生工作作为文明生产的一个突破口，从上到下，进行明确部署，一级抓一级，层层抓落实。对全局办公生产场所按无烟头、无痰迹、无积水、无积灰、无积垢、您所阅读的这篇文章ˇˇˇ-是互联服务最好的文资料站点无杂物的“六无”要求进行了环境整容，对部分办公场所进行了粉刷、油漆、补漏，对基层供电所、变电所环境进行规模整治，栽种了量花草树木，基层部门办公与生活环境得到明显改善，添置、更换了办公用具，对办公室办公用品摆放进行了调整，实行了定置管理。现在局各办公生产场所办公用具用品摆放有序，墙面洁白，窗明几净，用具无损，墙面无渗漏水，电缆沟内无脏物，达到环境整洁、设备健康、纪律严明、秩序井然、文明有序的要求。

（五）治安安全措施实成效好

党政领导实行“一岗双责”，主动结合安全生产、电力经营抓好安全文化、廉政文化建设，确保了企业安全与稳定。

健全制度，加强管理。制订完善了交通、消防、安全保卫企业岗位100多个工作标准，完善了治安保卫、巡逻守护、安全生产、门卫值勤、消防管理、交通安全、教育管理等40多个安全管理制度，确保保证了创安综治工作有人管、有人抓、有目标、有计划、有布置、有检查、有总结、有考核。舍得花钱治本，重视硬件建设的投入，落实各种硬件防范措施花钱买平安，在防盗方面，一方面进一步加强安全保卫力量，另一方面全局的重点部位，如财务室、档案室、调度室等都装有防盗自动报警仪，防盗门窗。增设了楼三楼办公室的防盗窗，封闭了南面落水管道，安装了安装公司门底层栏杆，加高了龙山开闭所围墙铁栏杆，及时修复了新渥变的围墙。在消防方面投入1万余元对5座35KV变电所，4座开闭所的电缆进行检查重新封堵，购置了67只灭火器，94件消防器材，开展消防培训消防演练活动。

近年来无刑事案件、治安案件及责任性交通、火灾事故发生，无赌博、无涉毒吸毒、无买淫嫖娼等社会丑恶形象发生，无“法轮功”和“特殊人员”集体上访，全局干部职工思想稳定，做文明人、干文明事蔚然成风，有力地促进了全局的安全、多供、少损和电建设工作近年来。2005年，被评为XX县安全生产先进单位，XX县社会治安综合治理先进集体。

（六）创建工作扎实成效明显

以建设“文明素质工程”为载体，推进文明单位、文明行业、文明示范窗口建设。文明单位活动计划周全，目标明确，措施具体，责任落实。年初制订《XX县供电局创建文明单位实施意见》，明确指导思想、创建目标、工作措施、创建重点。年终认真对照标准进行自查总结。几年来，均通过了金华市级文明单位、金华电文明单位的复评。

积极参与省级文明县城建设，扎实抓好窗口服务行业的规范守信的市场环境建设。一是抓好城区供电营业厅建设。按照国家电公司统一要求，调整了企业标识，规范了上墙资料，完善了用电业务咨询触摸屏设置，方便客户查询；缩短用电业扩工程业务流程，真正实现内转外不转的“一口对外”。二是抓好9个供电营业所的规范化创建。改善办公环境，统一窗口标识，规范营业基础管理，切实提高窗口供电营业所硬件、软件建设水平。

认真开展了“文明单位文明行”活动。作为首批与行政村结对的文明单位，我局做到了以下几点：一是积极沟通交流，确定目标。与金山村干部群众一起，对金山村的基本情况以及今后几年的发展目标作了调查了解，帮助该村制定了发展目标和工作计划。二是落实帮扶资金，支持项目建设。送去2.18万元爱心款，主动配合该村做好防洪堤、村内道路硬化等项目建设，有效改善了村容村貌。局机关支部9名党员还与金山村党支部9名老党员、老记结成了对子，扶持他们发展生产，拓宽门路，提高经济收入，改善生活生产条件。三是送戏下乡，丰富村民生活。组织壶厅社区民乐队为金山村送去了两天三夜戏曲节目，得到了村民的热烈欢迎。四是聘用电工，维护用电安全。为方便该村用电管理，提高全村用电安全可靠性，从该村挑选了一名农民参加了电工基础知识培训，聘用为兼职电工，充实到农村电工的队伍。既保证了该村用电安全，缩短了用电故障修复时间，又增加了一个就业机会。五是采取多种形式，开展农村安全用电宣传。充分发挥电力行业优势，进村入户开展用电形势、安全用电、电力设施保护等知识的宣讲，提高村民安全用电意识，也维护了电的稳定。

7.烟草行业创建市文明单位工作总结 篇七

烟草行业创建市文明单位工作总结

两年来，在市局（分公司）和市委、市政府的正确领导下，在市委宣传部、文明办、机关党工委的具体指导下，我公司始终坚持以邓小平理论和xx同志xxxx重要思想为指导，以规范为基础，以改革创新为动力，深入贯彻党的xx届五中全会精神，紧紧围绕本单位经济建设这个中心，坚持两手抓、两手硬，把争创市文明单位作为加强企业精神文明建设的重要载体，立足内强素质，外树形象的指导思想，着力在提升干部职工的文明素质上下苦功，扎实有效地开展了文明单位创建活动，持之以恒地实施了烟草形象工程，有力推动了三个文明建设的协调发展，为烟草持续、稳定、健康发展提供了强大的精神动力。现将创建工作情况简要汇报如下：

一、狠抓规范，强化管理，不断完善创建机制

创建工作关键是组织领导的到位和完善建立机制的到位。为此，我们重点从抓规范、强管理入手，不断完善创建机制，着力在管理上体现一个严字，在机制上体现规范二字，着重建好三方面的机制。

（一）建好组织领导机制。为切实加强对创建工作的领导，两年来，局（公司）党组着力强化和发挥了创建工作领导小组的组织领导作用，把创建工作作为一把手工程来抓，由时任党组书记、局长（经理）的蒋建新同志亲任组长，两名副职任副组长，成员由各科室负责人组成。从而使创建工作做到了纵向到底，横向到边，责任到位，任务明确，协调发展，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，党组、支部、工会集体抓，职能科室抓落实的创建体系格局。

（二）建好考核管理机制。我们专门成立了检查组、考核组，对各科室、管理所、客户服务部实行严格的百分量化考核。对管理所、客户服务部每月进行一次考核，公司科室每季度进行一次考核，每次考核得分记入台帐，作为评选文明科室、文明窗口的重要依据。

（三）建好目标管理机制。我们按照市文明单位的六项创建标准和要求，结合单位实际，研究制定了创建目标规划和措施，做到月有活动、季有安排，使干部职工做到目标清、责任明，增强了争创的责任感和自觉性。

二、围绕标准，狠抓落实，不断提升创建工作水平

（一）更新观念，改进作风，不断增强为民服务意识

能否为人民群众提供优质服务，是衡量一个单位能否成为文明单位的一个重要标准。为此，我们着重抓了两方面工作：

1.规范服务用语，简化行政审批程序，抓好公示承诺服务。我们要求窗口工作人员要做到笑迎顾客，热情服务，不准以任何理由刁难客户，不得以任何理由脱岗、串岗，让客户等待；对申请核发烟草专卖许可证的卷烟经营户，发放办证须知，公布收费标准，并耐心、明确解答经烟户的咨询。凡符合规定、手续齐全，申领烟草专卖零售许可证不超过五个工作日，并在市行政审批中心专设了服务窗口。另外，我们进一步完善了对外公示承诺服务制度，将其公布上墙，实施长效管理，并对违示、违诺加大了查处力度，与个人经济奖惩挂钩，以提高办事效率。同时，公布举报电话，接受全社会的监督。

2.狠抓卷烟销售网络建设，不断提升服务水平和服务能力。我们按照省局（公司）提出的标准化、信息化、网络文化和队伍优化的卷烟销售网络建设标准，并结合实际，设置了客户服务中心，下设1个电话订货部和8个客户服务部，内部设置26个访销组，26个送货组，配备了26台访销摩托车，31辆配送车，实施了电话访销、集中配送、电子结算、现代物流、零售连锁的网络工作新流程，并按照大市场、大配送的要求，设置了信息中心、物流中心，建立了高效的信息系统和操作系统，形成了集商流、物流、信息流为一体的综合性立体网络，从而实现了商流信息的网络化、物流配送的快捷化、信息处理的智能化、资金结算的电子化，进一步健全和完善了以我为主、归我管理、由我调控的遍布城乡的卷烟销售网络。同时通过教育培训，我们也培养了一支精干高效的营销队伍，将客户至上、服务为本的思想贯穿始终，增强员工特别是客户经理、电话订货员、送货员、专卖管理员为客户服务的意识，教育他们在与广大客户面对面接触和电话沟通上要把服务意识贯穿到工作中去，得到了社会和卷烟零售户的广泛欢迎及省局领导的赞同，真正确立了以群众满意为第一宗旨、赢得群众信赖为第一目标、把争取持续的顾客满意作为网点服务永恒追求的观念，真正把卷烟零售户视为衣食父母，切实转变了过去的官商作风，真正变官商为情商，变坐销为行销，变朝南座为朝北座，变等客上门为送货到户，树立了服务至上，顾客至尊和以服务求市场、求效益的正确观念，不断强化和完善了定时、定点、定人、定线路的四定送货服务制度，明确规定每月上门送货不少于8次，每月考核1次，考核得分与工资奖惩挂钩，奖罚分明，服务质量明显提升，从而拉近了与零售户的距离，进一步融洽了与广大卷烟经营户的感情，不断增强了烟草在群众中的凝聚力和感召力。

（二）加强法制宣传教育，不断提升依法治烟水平

1.依法行政，严把执法资格关。为全面提升专卖执法队伍的整体素质，进一步推进依法行政、依法治烟进程，着力培养和塑造一支政治坚强、作风过硬、业务精通、执法公正、纪律严明、服务优质的专卖执法队伍，两年来，我局（公司）组织全体专卖管理人员认真学习了《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》和《行政复议法》等与专卖执法联系紧密的法律法规，积极参加了全省专卖执法人员执法资格考试，全体人员都以优异的成绩取得了专卖执法资格，而且通过培训考试，公司上下掀起了一轮又一轮法规学习高潮，队员们的整体素质和对专卖法律法规的理解应用上有了一个很大的提高，依法行政、公正执法得到明显提升。

8.市残联省级文明单位创建总结会议记录 篇八

一抓制度。

1、完善内部管理制度，全面整理并修订编印了机关工作管理制度;

2、完善行政执法公示制，通过行政执法公示栏向社会公布价格行政执法内容、依据、程序和办事时限;

3、完善行政执法规范制度，修订完善价格行政执法责任制度、过错追究制度、服务承诺制度等，为进一步强化内部管理，健全监督机制,提高法治意识，规范行政行为，坚持依法治价，提供了有力的制度保障;

4、完善行政执法监督机制，除了抓好经常性的党风廉政教育，开展自查自纠外，还在社会各界聘请2xxxx价格决策听证员、3xxxx行风监督员定期召开会议，诚恳听取他们的意见和建议，并及时改进工作方式和完善管理制度。

二抓管理。

1、成立了以局主要负责人为组长的党风廉政建设领导小组，公布监督投诉电话：6023163;

2、为加强全局机关效能建设，转变工作作风，制订了《岗位目标责任制度》、《政务公开和社会服务承诺制度》、《挂牌上岗和a、b岗制度》、《首问负责制度》、《一次性告知和限期办结制度》、《否定报备制度》、《效能过错责任追究制度》通过各项制度的建立，达到了用制度管理人、以制度规范人的有效机制;

3、实行挂牌上岗，文明办公，礼貌待客。为提高创建工作的实效性，我们提出了创建文明机关“三优、三满意”的创建理念。三优：优良作风、优质服务、优美环境，三满意：群众满意、基层满意、政府满意。

为了提高服务质量、改进工作作风，我们在全局倡导创文明单位、做文明职工的号召，要求全体干部职工在工作中实行“一张笑脸相迎、一声你好问候、一盆清水洗尘、一杯茶水暖心”的服务，使前来办事和咨询的同志感受到家的温暖、亲人般的感受。三抓宣传。为普及价格法知识，加大价格宣传力度，我局利用走上街头，设立咨询台，12358固定电话等形式广泛宣传，并在报纸、电台、电视台等宣传载体，介绍我局在解决社会热点、难点问题上的具体做法。常年在市电视台播放 12358价格举报投诉电话的滚动字幕，使广大群众和社会各界参与价格监督，维护自身合法权利。

同时我们紧紧围绕群众关心的热点、政府关注的焦点、社会反映的难点问题及时开展价格监督检查，力争做到件件有着落、事事有回音。四抓网络。我局积极拓展农村物价队伍监督管理网络和市区企业物价员队伍网络建设，局主要领导多次走访调研农村价格监管队伍的现状和市区企业物价员队伍的状况，局党组经过多次研究讨论，向政府提出合理建议，先后建立健全了农村三级价格监督管理网络和市区企业物价员队伍网络，充分发挥物价员、宣传员、监督员、检查员“四员一体”作用，进一步完善价格监督管理体系。五抓典型。为树立良好的物价形象，我局坚持每年对机关内部基础工作和机关工作人员进行考评。

今年，我局修改完善了目标办法和内部基础工作考核办法，奖惩分明，《价格法》实施五周年纪念活动走上街头接受咨询，发放《价格法》手册，提醒广大群众自觉维护自身的合法权益。关注民生，纾解民困。近年来，我们始终把扶危济贫、弘扬中华美德做为创建工作的一个新亮点。引导全体干部职工伸出友爱之手，献出点滴爱心，奉献社会。XX年受“非典”疫情的影响，我市经济发展和人民生活受到了严重影响，当局领导得知我市蟒川乡寺湾村和纸坊乡石庄村有几户农民因家中劳动力外出务工，不能返乡收麦时，非常重视。立即召集部分党员干部和共青团员组成“三夏帮扶突击队”前往农村抢收抢种。他们为了不给群众增加负担，自带干粮和茶水，冒酷暑，战高温，帮助农民抢收小麦1xxxx，解决了老百姓燃眉之急，深受群众欢迎。为我市抗击“非典”的胜利做出了贡献。 扶危济贫，奉献爱心。物价局干部职工大部分家庭是单职工，经济收入微薄，生活条件相对艰苦，但同志们能够识大体、顾大局、关爱民生、关注弱势群体。近年来，我们先后开展了“向二高患白血病学子张乐乐”、“助残献爱心”、“扶助计生贫困户”、“心连心帮扶”、“春蕾行动”等捐款救助活动，累计捐款 1xxxx余元，在每次捐款活动中党员干部总是带头行动，同志们积极响应，不讲怨言，时时处处体现了一方有难、八方支援的关爱温暖之情，建立了和谐相处的良好社会关系。

四、严格依法行政，推动经济发展 价格管理手段有力。

不断深化价格改革，完善政府定价的“价格决策听证制”。推进商品(服务)定价成本调查和认证制度，建立重要商品(服务)成本监审制度。清费减负成效显著。加大涉企、涉农收费的公示力度。XX年以来，我局投入十几万元资金编印5000册《行政事业性收费明白书》，在全市率先统一制作1500张涉农收费公示牌，全部免费下发到全市相关收费部门、企业和乡(镇)、村。专门开展了以涉农收费公示为重点的专项督查，进一步推动工作落实。依法行政收效明显。积极开展对涉农收费、涉企收费、教育收费、商品房价格、药品医疗服务收费专项检查。XX年以来，我局共查处各类价格违法案件73xxxx，经济制裁总额 595.4xxxx元，退还用户85.6xxxx元。受理群众来电、来信、来访投诉等各类投诉举报案件14xxxx，立案查处14xxxx，严肃查处了侵害群众利益和扰乱市场秩序的价格违法行为，保护了人民群众的合法权益，促进了市场经济的健康发展。 服务领域日益拓展。我局充分利用价格认证中心平台，积极开拓新业务，广泛开展涉案鉴证和成本价格认证，服务社会、服务群众。两年来，完成价格鉴定业务 357项，鉴定值800xxxx万元;车损评估业务500xxxx项，评估值350xxxx元。建立了价格监测制度，对6类9xxxx重点品种实行常年监测。主动向市委、市政府汇报价格总水平调控目标和情况，充分利用新闻媒体，广泛宣传和引导行业价格自律。并制定了“应对价格异动工作预案”。重点工作取得胜利。XX年，受“非典”因素影响，我市出现抢购中草药、消毒品、食盐等风潮，一些不法商家乘机哄抬价格。我局认真贯彻市委、市政府指示精神和统一部署，沉着应对，迅速出击、方法得当、查处有力，使两次抢购风潮均在24小时内迅速得到平抑。在抗击非典的斗争中，全市物价部门启动防治“非典”应急措施，成立 “应对市场价格波动领导小组”，设立应对小分队;建立工作联系网络，加强防治“非典”相关商品市场价格监测;启动市场干预措施，强化市场监管;从严从快处罚一批价格违法案件。针对社会关注的药品和消毒品价格异常波动中，局xxxx采取价格干预措施，平抑价格。针对群众反映的强烈问题，及时下发文件，免收返乡民工留院观察收费，这些措施的落实得到群众衷心拥护。防“非典”期间，我们每天组织巡查队进行市场巡查，全市共出动检查人员12xxxx人次，检查各类经营者近70xxxx个，立案查处18xxxx，实施经济制裁35.xxxx元。我局针对“非典”时期发生的不同情况，及时编写了当日价格行情及重要商品价格分析材料报送市委和市政府，受到高度重视。市委、市政府主要领导对我们报送的信息非常关注，有的专门作了重要批示，极大地鼓舞了我们的工作热情和斗志。在抗击“非典”的这场斗争中，全市物价部门反应敏捷、管理严密、纪律严明，查处力度大，全方位抓防非效果好，物价工作得到各级党委、政府的表扬和社会各界的一致好评，大大提升了物价部门的良好形象和地位。

五、强化基础设施，提高创建水平。

9.市残联省级文明单位创建总结会议记录 篇九

2、奉献.友爱.互助.进步。

3、奉献友爱，互助进步。

4、绕行三五步，留得芳草绿。

5、和谐包容，智慧诚信，务实创新。

6、己所不欲，勿施于人。

7、信任源于理解，和谐在于沟通。

8、加强文化建设，增强凝聚力和向心力。

9、职工素质高一分，单位形象美十分。

10、正人先正己，立教先立德。

11、增强文明意识，提高自身素质。

12、车来人往行其道，遵守交规要记牢。

13、理财让公众放心，服务让社会满意。

14、感悟文明.理解文明.实践文明。

15、讲文明，改陋习，树新风，塑形象。

16、优化软环境，积极创建文明单位。

17、责任与我同在，我与文明同行。

18、绿化与美丽同在，绿色与文明同步。

19、公德装在心中，文明贵在行动。

20、手上留情花自香，脚下留意草如茵。

21、倡导文明行为，构建和谐校园。

22、顽童不识寸草情，父母相教是非清。

23、创建文明单位，争做文明职工。

24、讲文明话，办文明事，做文明人。

25、创文明环境，建美好校园。

10.创建省级文明单位年度工作总结 篇十

一、坚持以人为本，打造一流邮政队伍

近年来，我们始终牢固树立“以人为本”的理念，按照政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，狠抓邮政队伍建设。

一是狠抓领导班子建设。我们成立了以局长为组长、办公室、经营服务部、工会等部门负责人为成员的思想政治工作领导小组和中心理论学习小组。制定了政治、业务学习方案，定期组织班子成员集中学习，将学习活动与企业改革、业务创新、服务“三农”相结合，与经济效益相结合，与精细化管理相结合，与“反腐倡廉”专项治理活动相结合。通过坚持不懈开展政治理论学习，不断强化领导班子成员的责任意识、发展意识、绩效意识、创新意识与勤廉意识，有效提高了领导决策水平。

二是狠抓党的作风建设。邮政局党总支与各党支部经常组织召开民主生活会，深刻开展批评与自我批评，不断提高每名党员的党性修养。发挥党组织的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用，增强了党组织的凝聚力、向心力和战斗力，促进了邮政党建工作的全面提高20__年、20__年连续两年被县委县政府授于“先进党支部”称号。

三是狠抓员工队伍建设。一方面，我们不断加强对员工的政治思想教育、法纪法规教育、文化学历教育和业务技能培训，不断提高了队伍的整体素质。另一方面，大力推行全员竞争上岗制度，对思想素质差、业务水平低、绩效任务差、违法违纪的职工，坚决实行待岗培训，促使全体职工不断自我加压，全面提升自己的综合素质。

二、坚持开拓创新，创造一流工作业绩

20__年我局在省、市局的正确领导下，全局克服后金融危机时代的种.种困难和不利因素，紧紧围绕“科学发展、精细管理、健康和谐”的发展主题，认真贯彻落实“坚持科学发展、深化企业管理、提高队伍素质、促进企业和谐”的发展方针，始终坚持效益优先，狠抓基础管理工作，加快业务发展步伐，企业运行质量稳步提升，职工收入稳步提高，综合实力进一步增强，促进全局各项业务又好又快发展。

(1)邮政储蓄。20__年全局上下要统一思想，贯彻“保余额、增规模、调结构、降成本、增效益”的指导思想，以科学的发展观调整好发展目标，继续加大业务宣传力度，坚定邮储发展信心，坚持邮储业务规模与效益同步发展，促进全县邮储业务高效、快速、健康发展。截止20__年8月底我局累计净增储蓄余额9780万元，完成市局下达全年计划的163%，重点做了以下几项工作：

一是采取政策调动，竞赛推动，督促发动等方式。一抢时机，深挖并稳定储源;二抢进度，早净增早受益，不看计划看市场;以“早安排、早部署，早受益”为主线，将全年发展计划任务前移，年初制订了全年任务半年完的激励措施，动员全员深挖春节前后储蓄潜力，抢抓一季度发展旺季。

二是在营销手段、客户管理及维护上不断进行创新，针对金融危机后资本市场低迷局面，及时调整发展策略，重点加快金融中间业务的发展，以绿卡为着力点，大力发展短信业务，发展各类代字号代发业务，成功代发了多家单位职工工资款项;通过发展各类代发款项为储蓄余额规模增长奠定了坚实的基础。

三是不断拓展集团用户和中小型私营企业的代收代付市场。

四是加强代理保险、理财产品和小额质押贷款、小额信贷的市场开发。

(2)函件业务。我局始终坚定函件业务发展信心不动摇，大力发展封片卡业务，健康发展邮送广告，深化数据库营销，以项目带动、行业突破为重点。将贺卡业务作为函件业务的重点业务，在总结以前年度贺卡开发经验的基础上，我局把贺卡开发逐步从新年邮福向功能型转换。

(3)包件业务。一是巩固大宗协议包裹原有市场，尤其是长期合作的大宗协议客户。二是将包件业务的营销重点放在外出务工群体抓住节日营销。通过加强宣传，在窗品悬挂宣传条幅，组织实施好“家乡包裹”项目，推动窗口包件量的提升。三是突出发展季节性包裹项目，特别是土特产包裹的发展。

(4)报刊发行业务。一是突出抓好党报党刊、重点报刊的大收订工作。二是作到“地毯式”搜索，在大收订中，我局抽专人进行定点收订，不落一个单位，全面满足用户的订阅需求。同时，加强营业窗口报刊收订工作的宣传和开展。三是不断提高投递质量，减少错刊、差刊现象的发生，及时解决用户短刊现象，以促进报刊收订工作的良性发展。

(5)代理业务。着力发展各项代收款业务，20__我局成功与县石油公司协定继签代收加油站石油款业务协议，为下一步我局开展全县各单位代取款业务积累了宝贵的客户资料。

(6)集邮业务。一是加强年册和专项题材邮品的销售。二是通过加大宣传，产品推介等方式，进一步拓展个性化邮票的开发。

(7)速递业务。一是将窗口物品型特专的揽收作为重点项目，推动窗口揽收力度。二是努力做好以集团用户生日礼仪为主的同城礼仪业务。

(8)物流业务。一是依托邮政网络及“便民驿站”，重点做好酒类、洗衣粉等系列产品的分销工作。二是20__年中秋月饼专项营销活动超额完成市局计划，初步测算完成计划达140%。

三、坚持争先创优，树立一流社会形象

抓好文明创建工作，重在平时，重在长期，重在实效。几年来，我们在开展创建工作中，注重从平时做起，从小事做起，一步一个脚印，努力实现不断跨越，通过狠抓文明创建，树立我县邮政一流的社会形象。

一是加强创建工作领导。我们根据工作实际，制定了局文明创建工作领导小组，并进一步明确了各个成员的工作职责;同时，认真制定了创建工作规划，规范了创建工作措施，保障了文明创建工作的顺利有效开展。

二是不断美化内部环境。我们以“创建和谐镇巴”为契机，进一步美化了局容局貌，建设了安全文明、卫生整洁、宁静秀美、生机盎然的工作生活环境;同时，投入资金开展各支局所“职工小家”创建活动，统一为支局职工购置席梦思床，为部分支局建立“职工书屋”进一步改善了基层员工的工作生活条件。此外，根据灾后重建项目及邮政西部网点投资计划，加大全局标准化网点改造和局所局房的重建工作，改美善了局容局貌，增强了营业场所硬件设施，为全县5个网点陆续安状了ATM自动取款机，全部网点安装了监控设施，配备了七个移金库，进一步提高了邮政服务水平和对外服务形象，为用户提供了更好的用邮环境;我们还以张贴宣传标语、召开职工会议等各种形式，积极开展社会公德、职业道德与家庭美德教育，在局内部形成了良好的思想道德风尚。几年来，我局未发生任何案件事故与超计划生育行为，多次被授予各项先进单位荣誉称号。

三是深入开展创建活动。我们除坚持不懈开展争创“文明单位”“先进单位”活动外，还在全系统深入开展了创建“优质服务营业厅”，争当“明星投递员”“明星营业员”的“创星评优”竞赛活动，通过互评互比，在全局上下掀起了学先进、促后进的良好氛围，增进了彼此间的理解和信任，达到互相学习，互相提高的目的;同时，我局还充分发挥工会组织作用，积极开展各种丰富多彩的文体活动，在全局范围内，开展了“邮政健身月”体育活动，为职工发放了运动服，组织安排了爬山活动、羽毛球、乒乓球、橡棋比赛等，丰富了职工业余生活，提高了身体素质，增强了企业凝聚力，企业文化建设呈现出了盎然生机。

四是积极开展各类社会活动。近几年来，我局积极支持县委、县政府，累计开发新年邮福贺卡54个单位，15万余枚，幸运卡6个单位2万余枚，内容涉及当地城建、交通、教育、旅游等各方面的对外宣传，加强了人们情感传递，丰富了社会文化生活。