年服务年终总结范文

年服务年终总结范文（共11篇）（共11篇）

1.年服务年终总结范文 篇一

2013年度集团帮扶年终工作总结

按照中共毕节市委组织部、毕节市扶贫开发办公室《关于印发<毕节市2013年党建扶贫暨集团帮扶工作要点>的通知》（毕组通„2013‟12号）文件和中共毕节市七星关区委组织部、毕节市七星关区扶贫开发办公室《关于印发<毕节市七星关区2013年党建扶贫暨集团帮扶工作要点>的通知》（七星组发„2013‟4号）文件的要求，各类别乡镇、区直部门团结一心，众志成城，狠抓实干，2013年我区集团帮扶工作取得了明显的成效。现将工作开展情况如下：

一、项目实施情况

2013年我区31个集团帮扶类别乡镇共争取了91个项目，总投资25855.84万元。截止目前，59个项目已全部实施完毕，还有32个项目正在实施中，完成投资8095.332万元。其中：实施水利工程项目3个，总投资403.52资万元，已全部完成建设；产业化扶贫项目19个，总投资16613.43万元，已完成投资2144.33万元；非建设帮扶项目25个，总投资709.201万元，已完成投资235.537万元；建沼气池100口，总投资27.5万元，已完成建设58口，完成投资16万元；乡镇环境卫生改善项目19个，总投资3487.695万元，完成投资2375.845万元；建设公路、桥梁项目15个，总投资1474.28，完成投资887.44万元，“两个硬化”工程项目6个，总投资1480.21万元，完成投资1226.66万元；返乡 农民工产业3个项目，总投资1660万元，完成投资770万元。

二、取得成效

（一）乡镇环境卫生改善项目的实施，改变了项目区居住环境，改善居住条件，还美化了环境，使群众过上了安逸、舒适的生活。

（二）水利工程项目的建设，解决了群众吃水困难的问题，提高了饮水质量，改善了群众基本生活条件，有效减少疾病发生，提高了农民的健康水平，促进了农村精神文明建设和社会的稳定。

（三）公路桥、“两个硬化”等建设项目的实施，极大改善了项目区群众行路难和交通运输困难等问题，拉近了城市与农村的距离，城乡一体化进一步形成，最大程度上保障了农民的根本利益，加强了农民与外界的交流，从而增大了农民就业及创业致富的机会。

（四）通过产业化扶贫、农民工创业园等项目的实施，调整了农村产业结构，拓展了农民增收渠道，增加了农民群众收入，加快了脱贫步伐，有效推动我区经济快速发展。

三、主要经验和做法

（一）健全机制，加强领导

区委、区政府高度重视集团帮扶工作，成立由区集团帮扶工作领导小组，把集团帮扶工作与党建扶贫、干部驻村等工作有机结合起来。并针对项目实施过程中遇到的困难和问题，及时研究措施，确保项目建设顺利完成。

（二）以组建工作队为前提，统筹开展集团帮扶各项工作。区委、区政府及时调整充实集团帮扶工作领导小组，加强 对集团帮扶工作的领导。把集团帮扶与“联乡驻村”结合起来，派出19个工作队，以联乡领导为工作队长，分赴19个类别乡镇开展集团帮扶工作，使集团帮扶工作更加制度化、规范化、常态化，调动了帮扶单位开展帮扶工作的积极性，提高了帮扶工作的针对性和有效性。

（三）以加大督查力度为保障，切实推进集团帮扶各项措施落到实处。

区委、区政府将集团帮扶工作纳入领导班子和领导干部“双考双评双挂钩”动态跟踪考核管理，实行绩效考核与奖惩并举的激励约束机制。区督办督察局、实绩考核办、扶贫办组织相关人员定期或不定期对工作进行检查，加强过程监督与管理，确保集团帮扶工作落到实处。

四、存在的主要问题

七星关区集团帮扶工作虽然取得了一定成绩，但离上级部门的要求还有一段距离，仍存在一些问题。一是人才总量不足，结构不尽合理，高层次、复合型人才匮乏。二是群众有较为严重的依赖思想，缺乏自我发展的主体意识，存在等、靠、要思想，借力发展、奋发自强的精神不足，期望值过高，有相互攀比现象，导致工作成效有限、难以从根本上致富。三是我区贫困人口基数大，发展能力不足。农村基层组织建设的基础还比较薄弱，部分活动阵地还需改善，农村党员年龄结构偏大、文化层次偏低等等，这些都制约了我区经济的长足发展。

五、下步工作打算

实施集团帮扶，能让专项扶贫、行业扶贫和社会扶贫有机集合，在集团帮扶工作充分发挥各部门职能，有利于构建社会“大扶贫”格局。下步，我区将做好以下工作。一是巩固集团 帮扶已取得的成果，继续实施未完成建设的项目。二是加大类别乡镇的扶贫倾斜力度，倾斜资金和项目，协调部门整合资金的注入，把帮扶任务落实在行动上。三是加快产业结构调整步伐。四是加大对扶贫村示范样板打造力度。五是加大督查检查力度，促使各区直部门、类别乡镇发挥其各自作用，为七星关区经济社会发展做出应有的贡献。

2013年12月1日

2.年服务年终总结范文 篇二

一是服务出口和进口实现双增长。全年实现服务进出口总额7 130 亿美元,比上年增长14.6%。其中出口2 881.9 亿美元,同比增长9.2%;进口4 248.1 亿美元,增长18.6%,增幅均比上年提升。全年服务出口和进口均保持平稳较快增长,增速连续12个月运行在10%以上。

二是服务出口结构继续优化。高附加值服务出口规模进一步扩大,服务出口结构继续优化。电信、计算机和信息服务出口270 亿美元,同比增长25%,占服务出口总额比重提升1.5 个百分点;专业管理和咨询服务出口291 亿美元,同比增长13.6%,占比提升0.7个百分点;广告服务、知识产权使用费出口增幅分别达37.1%、64.9%,占比均比上年有所提高。

三是国内区域发展协调性增强。国内区域服务贸易发展差距缩小,中西部地区服务进出口占比为15%,比“十一五”末(2010 年)增加6 个百分点。国家重点战略布局区域增势良好,占全国服务进出口总量四成的长江经济带沿线11省市,以及京津冀地区、东北地区服务进出口总额分别比“十一五”末增长77%、65%、133%。

四是带动外贸结构升级作用进一步显现。服务进出口总额占对外贸易总额的比重为15.4%,较上年提升2.7 个百分点;服务出口占比为11.2%,同比提升0.8 个百分点;服务进口占20.5%,提升5.1个百分点。当前,我国正处于经济增长方式转变和产业结构调整的进程之中,服务贸易具有知识含量高、资本和技术密集、资源消耗少等特点,其比重的提升将有力促进我国外贸结构优化。

五是贸易与产业加快融合。服务业与服务贸易融合发展,相互促进。国内产业结构调整步伐提速,带动经济由工业主导向服务业主导加快转变,为服务贸易发展奠定了坚实的产业基础。2015年,我国服务业增加值占GDP的比重达50.5%,比上年增加2.3个百分点;服务业增速为8.3%,快于工业(规模以上)增加值2.2 个百分点。服务贸易主要领域与国内相关产业发展联动性不断增强,电信服务、计算机服务、信息服务、知识产权使用费、视听和相关服务进出口与国内互联网服务业、软件和信息技术服务业、知识产权服务、广播电影电视和影视录音制作等相关产业保持协调发展。

2015 年以来,商务部坚决贯彻中央决策部署,大力实施服务贸易振兴工程,推动我国服务贸易发展主动适应新常态,在创新中谋发展,在转型中求突破。

一是加强服务贸易顶层设计。2015 年2 月,商务部报请国务院印发了《关于加快发展服务贸易的若干意见》,这是国务院首次对服务贸易发展做出全面部署。2015年5月,中共中央、国务院印发《关于构建开放型经济新体制的若干意见》,从统筹开放型经济顶层设计、加快构建开放型经济新体制的高度提出“提升服务贸易战略地位,着力扩大服务贸易规模,推进服务贸易便利化和自由化”。2015年8月,国务院批复建立“国务院服务贸易发展部际联席会议制度”,由汪洋副总理担任召集人,国务院39个部门组成。2015年,商务部还启动了服务贸易“十三五”规划编制工作。

二是推动服务贸易政策落地。商务部牵头做好服务贸易、服务外包和对外文化贸易等几个国务院文件组织落实工作,加强宣传,分解任务,注重示范引导,加快政策落地。完善法治化营商环境,起草了《国际服务贸易条例》初稿;加强对服务出口重点领域的规划引导,编制了《服务出口重点领域指导目录》,近期将印发;制定了《服务贸易创新发展试点方案》,加快推进试点工作。

各部门积极落实支持政策,2015年服务贸易支持资金达到12亿元,同比增长53%;扩大服务出口零税率范围,财政部、税务总局已将广播影视服务、技术转让服务、离岸服务外包等纳入服务出口零税率范围;银监会、人民银行鼓励金融机构创新金融产品和服务;商务部、海关总署、外汇局等部门共同推动服务贸易便利化。

各地方将大力发展服务贸易作为调整经济结构、稳定外贸增长的重要抓手,纷纷出台本地区支持服务贸易发展的政策文件,建立省市领导牵头的服务贸易发展协调机制,加大财政支持力度,推动服务贸易加快发展。

三是深化国际合作。商务部与印度召开了服务贸易工作组会议,与台湾地区建立了两岸服务贸易统计合作机制,与新加坡在双边合作促进工作组机制下进行了积极沟通。

四是完善统计工作。启用了最新国际统计标准《国际收支手册(第六版)》(BPM6)开展服务贸易统计,数据的准确性、时效性和细分性均有所提高。

3.年服务年终总结范文 篇三

二、目前主要存在的问题

1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要

全国中小客户的比例占客户总数的67.24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。

2经销商、业务员无法进行全品项销售

3经销商为盈利影响我司销售

最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必须认真调查，立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。

4厂商之间关系不正常

目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作；二是经销商受我们业务员的欺负，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失；三是经销商与业务员关系太密切，甚至成为利益共(本文由范文网精心为你整理)同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必须坚决取缔！最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以直接向上级反映，但决不允许帮结派；公司相信的是事实下成效，而不是相信人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系，而不应该有其它的关系形式的存在。

5业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要

4.年服务年终总结范文 篇四

岁月如梭！紧张而又富有节奏的一年，不知不觉地过去了。回首加入美嘉这个大家庭的一年来，公司在各方面迅速发展，稳步前进。在各方面都向规规范化迈进了一大步！同时，我也踏着公司前进的步伐，在泽亚项目组老师及各级领导配合和指导下同企业一起成长了很多。回顾仓库全年的工作历程，既有进步的喜悦，有改革中的痛苦，亦有工作中失误的愧疚。在这一年的时间通过仓储部各成员的努力，无论是仓库的规划，流程的制定和执行，还是个人的素质和工作职能及团队凝聚力都有很大的提升。

一.2012度工作总结如下：

过去的2012度在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围绕着团队的打造、库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、物流配发高效率、热情服务高质量的目标开展工作。

1、坚持执行本公司的早会制度，提高员工精神面貌

为了提高工作效率，确保工作能按时、保质保量地完成，每天坚持开部门早会，对前一天的工作做总结，找出不足加以改善，并做好当天工作计划。通过早会，提高内部人员士气，加快了各类信息的流动，能及时地发现并解决问题。

2、制定各仓岗位工作职责，制定仓库考核硬指标

建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流程，制定了仓库考核硬指标；结合公司经营实践，完善了帐物的管理和财务库存数据的执行标准；与此同时，还对仓库进行了新的规划，仓库分区、货物分类、台帐及标识建设的完成，以及搬运组的成立标志着仓储管理标准化，科学化进程的全面启动。

3、账务处理及时，并定期进行自盘

督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理，并定期自盘，合格物料及时清

点进仓，输单员及时做好帐务处理。确保帐、物、卡三相符率达到最高，使仓库工作做到日清日毕。

4、坚持执行6S工作，做好物料的标识和防护

改善工作环境，做到让人一目了然，规划仓库物料的区域标识，每天坚持做到物资堆放安全，标识清楚，通道畅通，做好仓库防火防盗防潮防尘等措施。

5、调整物料摆放，实行物资定位存放，提高工作效率

了解各仓库所管区域物料摆放后，针对于仓储原有的区域规划，做了相应的修改。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。并对配件仓和五金仓货架上的存放物资重新规划，自制件按清单顺序重新摆放，外购件按物资种类进行归类摆放。并对每个货架编上号码，对库存每一项物资编制一个固定仓位，每种物资摆放有序，标识清楚，分类明确。以避免仓管员在发料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位发生变动的要及时更新，做到准确无误，同时也做到了，不是仓管员经在相关资料上查找仓位后，短时间内也能及时找到所需物料。

6、规范了外购件申购流程，按流程收发物料，严格控制生产成本

制定外购件申购流程，使所有申购物料有据可依，建立了外购件申购到货情况跟踪表，从而杜绝了之前申购多少无法统计，申购之后是否有到货也无法可查的不良现象。对各部门领料填写的单据进行了分类，做到了规范化，不同部门不同性质的领料，应用不同的领料单据；制定了收发存的一整套正规标准化的工作流程，仓库严格把关，做到了凭计划部下发的投料单发料。从而杜绝了只要有人领就发、只要有需求就领、也真正杜绝了只要领料部门认为数量或规格有异就可以不经工程师并自作主张地更改相关领料内容的现象。真正做到有据可依，有章可循。这是企业严格控制生产成本和规范产品清单资料的最重要一环。

二、存在的不足以及改进措施：

2011年已成为过去，回想这一年，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，服务意识有待加强

有个别仓管员服务态度较差，时有因工作问题与车间领料人员发生争吵现象，为生产第一线服务意识还有待加强；在以后的工作中，我将引导各仓管员与各部门领料人员加强沟通，从而提高发料效率；

2、账卡物相符率还有待提高

由于各方面的因素造成，配件仓的库存数账卡物相符率未能达到理想的效果，在以后的工作中，我们要总结不足，查找原因，最主要的是要提升仓管人员的业务技能水平，尽最大努力，把账存与实存数准确率提升上去；

3、外购件到货情况跟催不太到位

因仓库申购计划与生产计划相关资料及采购部购买物资程序没有连接上，各部门各自为政，导致仓库在追物资到货时间上比较笼统，经常造成断料缺料现象，在以后的工作中，我部将加大物料的追踪工作，对即将断货的物料进行合理追踪，并和采购、生产等各个部门积极沟通，确保到料及时，从而提高生产效率。

三.2012年度计划与目标：

随着公司行业竞争力的不断走强，对公司物料管理工作和业务技能提出了更高的要求。为了使仓储部能适应公司发展的需要，现对2013年年度仓储部工作做如下规划：

1.加强管理团队建设，将本部门打造成具有标杆性团队、在学习力、凝聚力、执行力以及团队合作意识上更上一个新的台阶。培养员工管理技能提升以能适应公司的发展要求。加强仓储工作目标管理，将仓储工作目标任务分解到每个工作环节和落实到每个人。同时，认真考核落实，目标明确、责任落实、措施到位，仓储工作形成上

有人抓，下有人管，一级抓一级的仓储工作格局2.2012年在全体仓库人员的共同努力下，库存准确率有了很大的提升，但个别仓库与目标值还是有一段距离，其中配件仓的库存数据相符率不高，在工作中，给予财务，计划，采购，生产等相关部门的工作开展造成一定的影响，同时也使仓库管理处于极为被动的局面。故仓库要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依赖调账来维持数据准确的局面，在可持续性的基础上抓数据管理，要求各仓管员每日循环盘点，保证产品与账、表对应，做到物、账、卡三个相符，确保帐物的准确率达到95%以上，做到不错发，不少发，不多发，确保产品发货准确率达到100%。

3.不断完善仓储各项管理制度和考核指标及流程管理，使仓储日常管理工作形成规范化的管理体系。坚持“5S”工作长期到位。重视仓储基础信息工作，及时、准确、认真上报各种仓储数据，为上级领导和其他专业部门及时提供参考信息。4.目前就采购流程，从下达到采购回货反馈问题，已与采购部就将ERP系统采购订单模块两部门联合实施的步骤达成了初步的共识，下一步将计划实施操作方案，K3订单模块一旦运用起来，无法追踪申购和到货数量，将会杜绝统计申购和到货数量时间长准确率和效率低，重复填写到货数量等现象。如果部门之前沟通顺畅，甚至可以做到无纸化办公的理想效果。

2013年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

总结人：XXX

5.2019年服务办年终工作总结- 篇五

今年以来，服务业办公室认真贯彻落实县委、县政府关于加快服务业发展的政策措施，以市场化、产业化、社会化为发展方向，扎实抓好服务业发展工作并取得了较好的成绩，有力地推动了我县的经济快速发展。

一、2009年发展服务业工作情况

2009年，我县服务业继续保持良好的发展态势，在经济发展中的作用越来越强，服务领域不断拓宽。

（一）主要经济指标完成情况

（二）重点工作及项目 一是围绕科学发展，编制现代物流业发展规划

为了对全县物流业的发展加强引导，实现物流业跨越式发展，我们会同山东大学物流技术与装备研究中心学院编制了《现代物流业发展规划》，并组织召开了有相关部门和专家参加的征询意见会，根据所征求的意见对《规划》进行了修改和完善。目前，该规划初稿已经完成，报县政府审核。

二是围绕强化认识、召开会议

1、召开了全县服务业工作会议：为了动员全县上下进一步解放思想，振奋精神，抢抓机遇，开拓进取，推动我县服务业快速、健康和可持续发展，我服务业办公室协助县委、县政府办公室组织召开了一次全县服务业工作会议（召开全县工业财税现代服务业）。在这次会议上耿书记提出了**县服务业今后发展的目标及任务。

2、召开了全县服务业统计工作会议：与统计局联合召开全县服务业统计工作暨培训工作会议，出台《**县人民政府关于进一步加强和改进服务业统计工作的通知》（沾政办发[2009]47号）文件，传达贯彻市服务业统计工作会议精神，制定了《服务业统计报表制度》等相关事宜。

三是围绕加快发展，制定扶持政策

1、起草拟定了《关于进一步加快服务业发展的意见》（沾政发〔2009〕15号文件）。根据文件精神，对其中具体政策初步与部门进行了衔接落实。

2、根据省、市服务业工作重点，关于加强服务业三大载体建设，我们出台《2009年**县服务业重点城区重点园区重点项目建设实施方案》文件，并积极督促相关部门进行落实。四是围绕扩大影响，强化宣传力度

为进一步加速**服务业的发展，加大**服务业的宣传力度，今年我们先后在全县推出了《聚焦现代服务业》专题系列电视节目、举办了“**服务业知识竞赛”和精心制作了**县服务业外出招商宣传画册——从规划布局、重点行业、重点企业等三个方面全面、细致地介绍了**县服务业的发展情况。为了加大**县服务业招商引资的力度，让越来越多的中外客商了解到**县优美的投资环境和孕育的无限商机，我们利用**冬枣节和参加第十四届鲁台现代服务业对接洽谈会等方式对外来的客商介绍**的地理、历史、人口等情况和交通、生态旅游、经济基础等优势，并向他们推介我县服务业招商项目，台湾客商对我们的项目十分感兴趣，正在沟通中。起到了良好的宣传和招商作用。

五是围绕实事求是，强化统计工作

针对现行服务业统计制度已严重滞后，手段、方法、数据不能真实反映**县服务业发展水平和实际状况，我们高度重视，提出一系列解决问题的对策：一是主动与上级部门领导汇报及与县统计部门对接，来商讨我县服务业重点企业和重大项目。在此基础上，于8月27日和县统计局联合召开了全县服务业统计工作暨培训工作会议；研讨如何改革现行统计制度、方法、手段等不相称、不适应、不真实反映经济现状的对策，并争取了市统计局的意见。

六是围绕做大做强，提升项目、稳步推进 七是做好了六项日常工作

1、制定服务业发展的主要工作目标，负责全县服务业各项目标的确定、下达，抓好各项目标任务的落实。做好了滨州市各项考核指标的上报并抓好落实工作。

2、组织实施服务业发展目标管理和考核。

3、做好了全县服务业运行情况分析，调研分析服务业发展中的重大问题，提出相应对策措施，先后完成了服务业调研文章3篇。

4、做好全县服务业重大项目的筛选、确定、跟踪管理工作，建立重大项目通报制度，每月定期汇总重大项目建设进展情况，向市服务业办公室及县政府通报项目建设情况，为领导决策提供依据。

6.年服务年终总结范文 篇六

发〔2018〕 号

*关于印发《*********2017-2018家庭医生团队服务年终工作总结》的通知

各科室：

现将《*********2017-2018年家庭医生团队服务年终工作总结》印发给你们，请阅。

********* 2018年7月13日

********* 2017-2018年家庭医生团队服务年终工作总结

2018，在领导关心与支持下，按照*********卫生和计划生育局《关于印发*********基层医疗卫生机构家庭医生团队绩效考核办法（2017版）的通知》，家庭医生团队通过大家的共同努力，圆满完成了工作任务。现将全年的有关工作总结如下：

一、工作措施：

（一）高度重视，提高认识

进一步加强对相关文件的再学习、再领会，提高认识。根据家庭医生团队成员特长、工作岗位等实际情况及家庭医生签约服务工作开展过程中出现的不足对家庭医生团队进行调整，进一步加强了家庭医生服务团队建设，进一步完善相关制度、流程、人员岗位职责，家庭医生团队按要求每月召开家庭医生团队长会议，分享工作中的做法、取得的成绩、不足之处，总结经验，部署下月工作安排，同时加大考核力度，对绩效考核方案进行修订，严禁“重签约、轻履约”、“重形式、轻服务”、“重进度、轻质量”等，着重在满意度、真实性上下功夫，对考核结果及时进行通报，为家庭医生签约服务工作的稳步推进奠定了基础。

（二）明确对象，优先签约，有效服务

家庭医生签约服务对象为本辖区常住居民，按照健康状况和健康需求情况将辖区居民划分为四类：第一类为健康普通人群；第二类为65岁以上老年人群；第三类为慢性病人群；第四类为建档立卡贫困人群、残疾人、计生特殊家庭、孕产妇、0-6岁儿童、严重精神障碍患者及确实有需求的特殊人群等。我中心签约优先覆盖第二、三、四类重点人群，提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性，同时根据不同人群的需求，结合我中心实际，设置了5种有偿服务包，提升居民签约积极性。

（三）广泛宣传，深入动员，积极做好辖区签约服务 为了保障家庭医生签约服务工作深入人心，提高知晓率，有效营造家喻户晓的宣传氛围，积极做实、做好家庭医生签约服务工作,我中心做法：

1、制作家庭医生宣传栏，在医院展示、进社区张贴；

2、开展健康教育讲座、义诊、门诊咨询等方式进行宣传；

3、积极开展家庭医生签约服务“七进”活动，开展现场宣传、签约；

4、整合资源，充分发挥医联体上级医院专家的影响力，邀请上级医院专家来我坐诊，参与“七进”活动，提升宣传影响力及签约服务质量。通过多种形式的宣传，增强了群众对家庭医生签约服务工作的体验感和获得感，为逐步实现辖区内社区、农村全覆盖，家庭医生团队“零距离”服务奠定了基础。

二、工作结果：

（一）签约服务工作

截至6月底，辖区常住人口共计**人，共签约**人，签约率**%，有偿签约*人，重点人群共计***人，共签约**人，签约率**%，其中残疾人签约1256人，计生特殊家庭签约124人，贫困人群签约286人，孕产妇签约347人，0-6岁儿童签约3455人、严重精神障碍患者签约219人，65岁以上老年人群签约3456人，慢性病人群签约529人，并按签约协议为签约对象提供相关服务，圆满 完成目标任务。

（二）基本公共卫生工作

1.建立居民健康档案。辖区内常住人口***人，完成居民健康档案建立***人，建档率***%，其中贫困居民**人，建立居民健康档案100%，健康档案动态管理率90%，服务满意率达80%。

2.为65岁以上老年人免费体检。2018常年为辖区建档的65岁以上老年人开展免费体检活动，截止2018年6月底共体检****人，体检率52.7%，健康管理率达70%，服务满意率达80%，并及时将体检报告反馈给居民，根据体检结果作出相应的健康指导，将年检表纳入居民档案。

3.慢病管理。根据《国家公基本共卫生服务规范（2017版）》要求，对辖区的高血压、糖尿病患者进行规范管理，截止2018年6月底高血压病管理人数*****人，规范管理率达70%，血压控制率达60%；2型糖尿病管理1083人，规范管理率达70%，血糖控制率达60%，服务满意率80%。

4.0—6岁儿童健康管理。对新生儿进行访视；开展婴幼儿健康管理，包括婴幼儿喂养、患病等情况，进行体格检查、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导。截止2018年6月底辖区内0—6岁儿童数****人，系统管理率95%，其中0—3岁1319人，系统管理率92%，新生儿访视率达98%，儿童服务满意率达80%。

5.孕产妇健康管理。对孕产妇提供孕期健康管理服务，为产妇提供产后访视，为育龄妇女提供优生优育、避孕节育等健康知识 咨询和指导。截止2018年6月底早孕建卡****人，建卡率100%，健康管理率100%，住院分娩率100%，产后访视率95%，服务满意率达80%。

6.严重精神障碍患者管理。对居家知情同意的严重精神障碍患者提供随访、康复指导服务，对患者家属进行培训，每季度1次；每年提供1次健康体检。截止2018年6月底在册患者**人，检出率4.35‰，检出患者管理率100%，规范管理90%，体检率50%，服药率61%，在管稳定率96%，服务满意率达80%。

7.肺结核患者健康管理。为肺结核患者提供入户访视，用药指导、健康教育及咨询等服务。截止2018年6月底可疑推荐转诊追踪97人，到位率100%，管理患者54任，管理率100%，规范管理达95%，规范服药率95%。对辖区内65岁及以上老年人、糖尿病患者可疑症状筛查率达90%，服务满意率达80%。

8.中医药健康管理。为辖区内辖区内0—3岁儿童1319人，中医药健康管理服务818人，管理率62%；65岁及以上老年人5888人，中医药管理3621人，管理率61.5%；高血压患者2335人，中医干预1183人，干预率50.6%；糖尿病1080人，干预543人，干预率50.3%；中风患者15人，干预15人，干预率100%。

9.健康教育。全年共举办健康知识讲座12次，其中中医药内容讲座6次，讲座受益群众455余人次，结合主题日开展宣传10次，健康咨询群众348人次，更换健康教育宣传栏12期，其中中医药知识内容6期，印刷宣传单23种共计44.5万张，其中中医药知识20种，共发放8.5万余份，提供并播放音像材料12种，每天 滚动播放8小时。

10.传突报告和处理。全年门诊病人传染病监测总数53589人，法定传染病报告率100%，及时率100%，有效证件号填写完整率100%，一致率100%，门诊病历登记完整率100%，突发事件报送率100%，随访管理的艾滋病感染者及病人建档100%。

（三）提供基本医疗卫生服务

2018年我为辖区居民开展了以下基本医疗服务：一是常见病、多发病的预约、诊疗服务；二是门诊预约与转诊服务，为签约居民优先提供二级医院转诊和预约服务，并做好转诊病人的跟踪服务，不断提升家庭医生的医疗服务技术水平；三是常见病咨询，开展了电话、微信、QQ等咨询方式；四是常见医疗卫生知识宣传服务等。

三、存在问题：

（一）吸引力不够。家庭医生签约服务的宣传力度不足，相应有特色能吸引群众的服务跟不上，与居民的期望值存在较大差距，群众的签约积极性不高。

（二）签约服务质量不高。随着辖区服务居民数量逐年增加，签约覆盖率偏高，医务人员工作量较大，签约人群中存在签而不约的情况，居民获得感不强。

（三）科技含量低。目前信息化滞后，信息孤岛壁垒不能打通。一是居民就诊信息和居民健康档案信息不能互通共用；二是信息推送和健康管理手段比较单一，与“信息多跑路、居民少跑腿”期望还有较大差距。

四、解决思路：

（一）进一步加大宣传力度。一是利用社区宣传栏、社区活动、健康宣传日等反复宣传，二是积极推进基本公共卫生服务和家庭医生签约服务“七进”活动，进一步提高社区居民知晓率。三是加大与街道办、社区合作力度，提高居民对家庭医生签约服务工作的公信度。

（二）组织、鼓励家庭医生团队外出学习，进一步加强家庭医生签约服务团队的培训力度，每季度至少开展一次，培训活动以团队长根据社区签约居民需求进行培训，重点对服务理念、服务能力、服务技巧及专业操作等方面进行培训，不断提高家庭医生团队的综合服务能力，提高群众满意度。

（三）积极推进互联网+家庭医生签约服务，网上签约比例不得低于签约总量的30%，并纳入考核。

（四）充分发挥示范团队作用，以点带面，稳步推进，逐步做到全面覆盖。

（五）逐步健全完善签约激励约束机制，鼓励家庭医生团队开展有偿服务包签约。

7.年服务年终总结范文 篇七

2012年国家基本公共卫生服务工作总结

2012年，在县卫生局、疾病预防控制中心、妇幼保健站的正确领导下，蓼泉镇各级领导的关心和支持下，蓼泉中心卫生院严格执行《2011年国家基本公共卫生服务规范》以及上级业务部门的各类文件精神，严抓基本公共卫生服务项目工作，现将我院2012年基本公共卫生服务工作情况总结汇报如下：

一、十一项国家基本公共卫生服务项目开展落实情况

（一）居民健康档案管理工作

根据上级业务部门的部署要求，我院加强组织领导，落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行，提高居民主动建档意识。我院采取以走家串户的建档为主，门诊建档为辅的方式进行建档工作，确保档案的真实性认真巩固上一年度所取得的成果。截止2012年12月31日共建立纸质健康档案4800余份，16000余人次，建档率达97%；电子档案15670人次，建档率达95%。

（二）健康教育工作 1、2012年卫生院设立宣传栏20块，在各村卫生室设有宣传栏13处，全镇共计设立33块宣传栏，各村卫生室每村设立宣传黑板1块，每月更新宣传内容2次，合计更换312次。并在医院内设立长16米高2米的中医特色文化墙一面，充分宣传中医养生知识。2、2012年卫生院制作了针对常见病、慢性病、传染病防治、食品安全等健康教育宣传资料14种，全年发放宣传资料5000份。3、2012年卫生院公共卫生科开展针对高血压、糖尿病、肺结核、精神病防治等健康知识讲座24次，参加群众600余人次。4、2012年共开展大型室外主题健康宣教活动12次。宣教内容包括：艾滋病防治、3.24肺结核防治、世界卫生日宣传、食品安全宣传、4.25预防接种日宣传、5.31无烟日宣传、高血压日宣传、世界精神卫生日宣传等。受益人数3000余人次。5、2012年度加大了各村卫生室健康教育督查力度，每月都有公共卫生科成员到各村卫生室开展健康教育检查工作。

通过不懈努力使我镇居民卫生意识、健康意识、个人良好生活习惯、家居环境、卫生环境得到了改善。

（三）预防接种工作

1、常规免疫

2012年，继续落实儿童预防接种工作，共完成12次常规冷链运转，继续保持较高的建卡率和接种率，全镇累计建卡120人，建卡及时率100%。疫苗接种单苗接种率达98%以上。乙肝疫苗首针及时接种率100%。在基础疫苗接种过程中同时还开展疫苗查漏补种工作和麻疹疫苗查漏补种工作。确保了疫苗无漏种和迟重现象的发生。同时在接种前还进行了疫苗接种前告知工作。及时进行预防接种AEFI检测和报告。

2、宣传工作

在“4.25”计划免疫宣传日时悬挂横幅2条。宣传画20余张，向广大群众发放500多宣传单；进一步加强了人民群众对计划免疫的了解，懂得了“预防为主”的重要性，以更好的预防接种工作。向群众们宣传计划免疫相关知识，使计免知识更进一步家喻户晓。

3、加强检查、督导工作

截止12月份，共督导村医12次并建立督导记录，在检查和督导过程中，即肯定取得的成绩，同时也指出存在的了问题，并及时把问题及时反馈到各村医处，及时改进，为今后更好地开展计划免疫工作铺平了道路。

4、定期培训，强化思想认识

卫生院在2012年全年开展了12次列会。每次列会都对存在问题进行现场反馈和指正。针对村卫生室接种人员对免疫规划内容掌握的情况，开展了6次专项免疫规划培训及考核活动，参训及考核合格率均达100%。从而使接种人员在理论知识上更上一层次。接种过程中严格按照疫苗流通和接种规程并完善各项安全注射制度并上墙，严格执行预防接种的“三查”、“七对”，全年无接种差错及接种事故发生。

（四）0-6岁儿童健康管理 2012年蓼泉镇全年活产数189人，依法加强托幼机构卫生保健工作，全年份完成本镇13所幼儿园儿童体检工作。加强对儿童保健工作的管理。做好计免定点接种和儿童体检一条龙服务，使7岁以下儿童保健覆盖率达98%。对0-3岁儿童进行健康体检，共体检儿童520人次,体检率达95%。

（五）孕产妇健康管理

我镇今年全年住院分娩活产188例，其中在外院分娩188例，家中分娩0例，住院分娩率达100%。继续做好母乳喂养指导，普及孕产期保健和母乳喂养知识。继续做好孕产妇死亡率、五岁以下儿童死亡和出生缺陷监测，加强信息质量控制，认真做好妇幼保健信息资料的收集，按时上报妇幼月报和年报，切实保证信息数据的全面、客观、准确和可靠。

（六）老年人健康管理

开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；并告知该居民每季度进行一次免费健康检查。截止2012年12月，我院共登记管理65岁及以上老年1650人。并按要求录入居民电子健康档案系统。

（七）高血压患者健康管理

1、通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

2、是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

截止2012年12月，我院共登记管理并随访高血压病人6580人次。并按照相关规定录入电子管理系统。

（八）2型糖尿病患者健康管理

1、通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。

2、对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。截止2012年12月，我院共登记管理并糖尿病652人次,并按照相关规定录入电子管理系统。

（九）重性精神病患者管理

2012年我镇重性精神病人建档15人，规范管理15人。

（十）传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务 1、2012年中，我镇共登记乙丙两类传染病54例，报告54例，报告率为100%，及时报告54例，及时报告率为100%。

2、在2012年中，我镇未发生公共突发卫生事件，在麻疹防控方面，严格按上级要求进行，截止2012年12月31日，我镇未发现麻疹疫情。

3、结核病管理

2012年，我镇辖区内共有结核病人12名，各项指标都能达到上级的要求。对每例结核病人都坚持进行至少4次的访视工作，并有记录。从而进一步规范了本镇结核病的管理工作。

4、艾滋病防治

全年进行了2次宣传工作，进一步加深了广大群众对艾滋病的认识，从而为我镇艾滋病的防治奠定了良好的基础。

（十一）卫生监督协管

在食品卫生方面，积极配合上级部门开展食品及公共场所行业的从业人员的健康体检，不定期对学校食堂进行食品卫生检查，对查出的问题及时反馈，并要求他们进行改进，把食物中毒控制在萌芽状态。

二、基本公共卫生服务项目工作中存在的困难及今后的工作打算

2012年基本公共卫生服务项目工作虽然取得了一定的成效，但也存在如下困难：

（一）基本公共卫生服务项目资金投入不足，公共卫生科人员配备不足、办公设备不足，制约了基本卫生服务的发展。

（二）人才缺乏，全科医师人员不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。

（三）居民基本卫生服务认识存有距离，上门建档和随访主动配合存在一定困难。

今后的工作打算

（一）加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过广泛宣传，以逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到公共卫生服务中来。

（二）加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平

（三）配套合理的激励机制，提高工作人员工作热情。

（四）落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。

在县卫生局和上级各部门的督促和指导下，蓼泉镇中心卫生院将在以后的工作中更加努力积极、开拓进取与时俱进的精神，不断的创新思维精心组织力争将各项工作做得更好。

临泽县蓼泉中心卫生院

8.年服务年终总结范文 篇八

现将一年的工作情况总结如下 ：

一、主要工作

规范办件程序，简化办事手续，增加透明度，提高服务水平和办事效率，较好地完成了2011年工作任务。截止目前为止，共受理许可、服务事项

件，其中办理《法定权限内的林木采伐审批办理》《占用或征用林地许可办理》件、《林权证发放办理》件。办结率为100%。窗口获得红旗窗口次，窗口工作人员获得先进个人次，同志并获得先进个人。

二、主要做法

1.加强窗口工作，加快办件效率，对入驻窗口的各项审批事项的办理流程做了认真的梳理和分析，调整后的行政许可事项已全部 进入中心窗口。局领导对窗口工作人员和有关科室人员提出明确要求，要密切配合办好每一件事，要按照《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国森林法》、《森林法实施条例》、《占用征用林地审核审批管理办法》等相关法律法规要求，按程序已发办理许可项目。

2.强化监督机制，规范化服务。设立群众监督举报电话（58287836）、窗口咨询电话（58287267）、和便民服务热线（12345），以便群众咨询与监督，并制作了行政许可流程图，让前来办事的人员一目了然。

3.提高全员素质，树农业新形象。局领导要求我们窗口工作人员，认真履行窗口服务承诺，牢记服务宗旨，在业务知识，法律法规、电脑知识等方面过得硬，树立全新的形象。

三、2012年工作计划

2012年我窗口要进一步完善和提高规范化建设水平，不断创新工作举措，解放思想，更新观念，积极更新，提高窗口工作人员的法制观念和水平，创一流窗口单位。

1.按行政服务中心要求，进一步完善行政许可，行政审批等各项管理制度，认真遵守中心各项规章制度，完善窗口制度和行风建设，简化行政审批流程环节，规范工作程序，便民高效。

2.在工作中以人为本，牢固树立服务理念，虚心向兄弟先进窗口单位学习，认真总结经验，寻找不足，取长补短。增强主动为人民服务意识，把群众利益放在第一位，不断提高窗口人员的法制、业务、服务意识。

3.接待办件人员时，宣传农业局发展方针政策，使窗口充分体现农业

局新形象、新面貌。

祝愿浦口区农业局全体人员2012年更上新台阶。

农业局驻行政服务中心窗口

9.年服务年终总结范文 篇九

服务、提水平”深化年活动工作总结

根据《泉州市交通运输委员会关于印发全市交通运输行业“创文明、强管理、重服务、提水平”深化年活动方案的通知》（泉交委运〔2014〕52号）及《泉州市交通运输委员会关于印发泉州市交通运输行业“创文明、强管理、重服务、提水平”深化年活动期间交通运输经营行为奖惩措施的通知》（泉交委运〔2014〕53号）以及晋江市运输管理所转发泉州市道路运输管理处《关于印发机动车维修行业“创文明、强管理、重服务、提水平”活动实施方案的通知》晋运管[2013]52号文件要求，为更好将我厂“创文明、强管理、重服务、提水平”的工作目标任务做好。为切实提高我厂的文明水平、服务水平和服务能力，我厂接到所里的文件后，积极组织全厂员工传达贯彻文件精神，制定工作方案并认真对照活动的工作目标，进行了统一部署和安排，具体如下：

一、强化组织领导，以确保活动有效开展。为进一步深化我厂“创文明、强管理、重服务、提水平”活动，巩固活动成效，提升服务水平。我厂接到所里的通知后，立即到指定邮箱下载文件，并按照通知要求的时间节点有序开展工作。成立以*****（法人）为代表的工作小组，负责该项工作，同时组织全厂员工传达贯彻文件精神，认真对照活动的目标，进行了统一部署和安排。

二、强化机动车维修安全管理，实现平安维修。按照通知要求并通过本次的活动，强化安全生产标准化考评，使我厂能够达到“三个维修”：平安维修、绿色维修、文明维修，以完善我厂维修服务体系及维修质量保证体系，实现维修经营服务水平提升。

三、强化机动车维修节能环保，实现绿色维修。积极推广应用节能环保维修新技术，以提高维修效率，提升维修作业区的环境，保护维修从业人员身体健康；积极推广应用环保设施设备，将“三废”、废蓄电池、废轮胎和垃圾等有害物质集中收集、有效处理，有害物质存储区应界定清楚、分类存放，必要时应有隔离、控制措施；加强维修生产厂区管理，积极开展以“爱工作环境、创卫生厂区”为主题的清洁厂区环境活动，对厂区卫生条件、油污进行整治，创造一个干净、明亮的维修环境，为广大员工提供良好的工作环境，着力创建绿色维修行业。

四、强化机动车维修文明规范，实现文明维修。依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，根据《机动车维修服务规范》标准，依据自身规模、作业特点，完善适用本企业的维修服务流程，完善进厂接待到结算接车的全过程服务，做到文明服务、规范服务；严格按《机动车维修服务规范》及维修工艺规范作业，严格执行相关的技术标准，使用技术状况良好的设备，按照维修施工单进行操作，不擅自扩大作业范围，不以次充好换用配件，做到文明维修、规范维修；严格按《机动车维修管理规定》及《福建省道路运输条例》等规定签订合同、签发《机动车维修出厂合格证》，并根据《机动车

维修服务规范》标准要求规范维修及检验记录，做好配件采购登记台帐，完善维修全过程档案并妥善保存。

五、强化宣传，提高企业员工的服务水平。按照通知精神及活动时间载点要求，结合企业的实际，在厂区悬挂宣传横幅，并以通过召开会议的方式，组织形式多样的宣传活动。广泛宣传此次活动的意义、目的和要求、以本次活动为契机，促进维修行业管理工作取得新的突破，带动维修企业进一步文明经营、规范维修，提高从业人员素质，确保维修服务体系及维修质量保证体系，实现维修经营服务水平提升。

10.年终总结六大要素（范文） 篇十

总结一年的工作成绩，给自己当个“测试高手”，盘点一下能装到篮子里的工作成果，和不能装到篮子里的”病果”。一个完整的年终报告应该包括:

1、总结的目的以及总结的要义，这个部分简单概括；

2、对上一工作的回顾，用事实、业绩、数字说话，把工作业绩展示出来；

3、分析取得成绩的原因，要把整个团队合作加进去，不要只把功劳归于自己；

4、分析导致工作目标没有达成的失误和问题，多总结一下，还应谈到下步的对策；

5、对未来形势的展望和分析，这个问题切忌空谈；

11.年服务年终总结范文 篇十一

一年来，文化服务中心以“三个代表”重要思想为指导，围绕努力实践先进文化前进方向的要求和工作计划，以推进群众性文化体育活动、基层文化体育基础设施建设为重点，为镇党委、镇政府当好参谋，务实开拓，与时俱进，开创了**镇先进文化建设新局面，取得了积极的成效。

（一）当好参谋，精心策划，推进了全镇文化体育活动。

1、一年来，我服务中心配合镇委、镇政府，2003年举行了春节文艺汇演、焰火晚会、杂技晚会、游园灯会等系列活动。丰富了人民群众的节日生活，提高了人民群众的文化水平。

2、组织举办经常性文体活动持之以恒。“五一”期间，举办了全镇外

来工卡拉OK歌唱比赛；“七一”时，与当地驻军联合举办军民联欢晚会；元旦期间，以**中学校庆60周年为主题，特举办一次大型的、围绕**经济发展大好形势为目的、自编自演的文艺演出。春节期间将组织一次以村为单位的春节篮球赛。多年来，春节篮球赛已成为了全镇群众春节的一道文化大餐。

3、开展好“2131”工程。文化服务中心按镇委、镇府的要求，组织了送电影下乡的电影队，切实做好“2131”工程的实施工作，保证每村每月放一场电影，丰富农村群众的和工厂外来工的文化生活。目前，电影队已成为了宣传党的方针政策和十六大精神的宣传队，对在农村宣传党的路线方针政策、弘扬民族优秀文化、普及文化知识、进行普法教育起到积极的作用，有力地推进了全镇精神文明建设。

4、做好十六大的宣传工作。十六大是新世纪一次盛会，在十六大召开前后，文化服务中心不仅通过拉横幅、写标语、协助举办各类会议和文体庆典活动等方式营

造气氛，而且积极协助各村、单位做好十六大的宣传工作。

5、做好防非典时期文化娱乐场的管理工作。为预防非典在我镇发生，文化服务中心按上级和镇委、镇府的统一部署，在防非典期间，共要求50多间各娱乐场进行停业并消毒。并通过发放宣传资料，在镇有线电视播放预防非典的知识等有效的方法，使防治非典工作深入人心，取得良好的效果。

6、为丰富人民群众的文化生活，文化服务中心大力加强镇有线电视站的建设，目前，有线电视站从刚开始的建站时的12套节目增加到目前的18套节目，用户安装和电视收视率基本覆盖全镇，较好地满足了人民群众日益增长的文化需求，大大丰富了人民群众的文化生活。

（二）心系基层，帮助辅导，推进了基层文体基础设施建设。文化服务中心发展的源泉在基层，基层就是基础；基础不牢，文化事业无靠。如圩镇河西休闲园，占地3000平方米，全园规划为小公园形式，方便居民在茶余饭后有好

休闲去处。文化服务中心就立足夯实基层文体基础设施建设，以优质服务，赢得了各基层的信赖，使他们重视和投入文体基础设施建设，特别在今年，省、市、区对文化服务中心评估定级达标，是本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃我服务中心工作人员经过艰苦工作的努力，以实际行动取得的成绩。目前，全镇14个村(居)在镇文化服务中心的指导和帮助下，都成立了村(居)文化室，购置了法律、科技、生活保健等书籍和娱乐设施，对提高我镇农村群众的文化素质，丰富农民群众的文化生活起到了积极的作用。

（三）做好文物保护工作。做好文物保护工作。为做好文物的保护工作，我镇将革命老区根据地“四大半围”旧址和**村的客家围屋“崇林世居”列为我镇的重点文物保护对象。文化服务中心组织人员对文物保护对象的情况进行了深入的调查，制定了切实可行的保护措施，确保文物受到有效的保护。(四)加强对文化市场的管理。按照“开放搞

活，扶植疏导，面向群众，供求两益”的精神，结合我镇的客观实际和当前文化市场出现的一些新情况、新问题，多年来，我服务中心有针对性地按照《文化市场管理条例》加强对文化市场的管理，明确经营指导思想，守法经营，使文化市场管理走上轨道规范化、制度化、法制化，健康有序地发展。

1、抓好演出队伍的管理。演出队伍的演出是必须经市演出公司安排到我镇演出，部分是帐蓬演出，队伍参差不齐，素质有好有坏，单凭演出目录是不能发现问题，必须进行演出跟踪，才能有效地检查演出 质量。一年来，我服务中心在派出所的配合下，认真抓好文化市场的管理工作，多次查处了一部分无证演出的剧团，马戏团以及无证演出 团，按《文化管理条例》取啼其演出，净化了文化市场。

2、抓好娱乐场所的管理。集中力量对镇域的音像经营单位、游戏机房、网吧进行了集中整治。根据区局统一部署，我服务中心对全镇6家音像经营单位和21家

游戏机室进行了逐家实地检查和验收，对不符合条件的予以整改。吸取部分外省、市、县及本省已有部分青少年对网吧已达到痴迷的程度，严重地影响了青少年的健康成长，且时有出现火灾等伤亡事件的教训，我服务中心在镇委、镇府以及公安部门的支持下，对全镇的娱乐场所进行了登记、造册，掌握有效证据，在区局的协助下，按文化管理条例查罚了3间无证经营的网吧、视吧，使我镇文化市场健康发展。

3、做好防火防患的安全工作。