第一章职业道德概述（精选10篇）
1.第一章职业道德概述 篇一
第一张
诸论
（一）会计常识
1、会计机构
（1）通常叫做财务部/科/处/组，现代企业中由于会计核算和财务管理职能分离，也可直接叫做会计科/处/股/组
（2）其设置取决于企业规模的大小和会计工作的繁简程度，视需求而定。至少有一名会计人员（管“帐”）和一名出纳人员（管“钱”）
2、会计人员
（1）权限：有权参与本单位编制计划，制定定额，签订经济合同，参加有关的经济、经营管理会议；要求本单位有关部门、人员认真执行批准的计划、预算，遵守国家财经纪律和各项财务会计制度；监督、检查本单位有关部门的财务收支、资金使用和财物保管、收发、计量、检验等情况。
（2）资格：会计从业资格证书。考试科目分为：A技能考试即“初级会计电算化”，各区财务局和会计锦绣学院报考。B专业知识考试即“财经法规与会计职业道德”+“会计基础”，市级统一考试，成绩合格证明两年有效。中专以上会计类专业学历者毕业两年内免试A+B的后者。
（3）专业资格：a初级会计师：初级会计实务、经济法基础
b中级会计师：会计实务、经济法、财务管理
c高级会计师：考试（高级会计实务（开卷笔答））与评审结合的评价制度
前两者全国统一，最后者由各省规定执行。
（4）职业道德：爱岗敬业，熟悉法规，依法办事，客观公正，搞好服务，保守秘密。
3、会计信息
（1）使用者：政府及其相关部门，投资者及潜在投资者，债权人、经济单位的内部管理着、职工，社会公众etc（2）具体表达形式：会计报表：A对外：财务会计报告（可对内）=资产负债表+利润表+现金流量表+所有者权益变动表及附注etc。B对内：内部会计报告=各类成本报表+责任中心责任报告+其他管理报表etc
4、会计工作：整理和审核原始凭证，编制记账凭证，登记会计账簿，财产清查，编制会计报表。
5、会计制度：《会计法》、会计准则、会计制度（《企业会计制度》《小企业会计制度》etc）、《会计基础工作规范》
6、会计学科：财务管理、财务信息管理、会计、会计电算化、会计与统计核算、会计与审计、审计实务、统计实务
（二）企业常识
1、企业的概念：集合了一定的生产资料金和劳动力，从事产品的生产、流通或者服务的活动，向社会提供商品或劳务，自主经营、独立核算、自负盈亏，具有法人资格的经济组织。（不一定具备法人资格，例如子公司是企业，但不具备资格，总公司才具有法人资格）
2、表现形式：个体企业、合伙企、公司（包括股份有限、有限责任、无限责任等）
3、利益相关者：股东，企业的债权人、债务人，雇员，顾客，供应商，政府。
4、组织结构：A常见的工业企业：总经理——销售、生产、财务总监
B常见的上市公司：股东大会——董事会„„
5、生产组织流程：起始于现金，形成一个资金循环。
6、主要经济业务：A筹资过程（获取投资者的资本+从金融机构借入款项）
B供应过程（从供应商采购原材料并支付货款+将原材料验收入库）
C生产过程（领用原材料+支付工资+支付其他费用+完工产品入库）
D销售过程（产品销售中产生收入、成本、费用+上缴税款）
E财务分配过程（利润的形成+分配）
（三）会计基础概念
1、会计对象：企业发生的各项经济业务。对于工业企业来说，其经济业务活动一般分为筹资、供应、生产、销售、分配五个阶段，并形成相应的资金运动。（其表现形式：货币资金、储备资金、生产资金、成品资金、结算资金/货币资金）
2、会计要素：是会计对象的具体表现，是构建会计报表的基本指标。
A资产：a定义：指企业过去的交易或者事项形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。
b条件：与该资源有关的经济利益很可能流入企业+该资源的成本或价值能可靠地计量
c分类：（a）流动资产：库存资金、银行存款、交易性及融资产、应收以预付款项、存货、其他流动资产
（b）非流动性资产：可供出售的金融资产、持有至到期投资、投资性房地产、固定资产、无形资产等
B负债：a定义：指企业过去的交易或者事项形成的、预期会导致经济利益流出企业的现时义务。
b条件：与资产的条件类似
c分类：（a）流动负债：短期借款、应付及预收款项、应交税费、应付职工薪酬、预计负债等
（b）非流动性负债：长期借款、长期应付款、应付债券等
C所有者权益：a定义：指伊夜资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。在公司制企业中也叫股东权益
b包括：实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润等
D收入：a定义：指企业在日常活动中形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。
b包括：主营业务收入、其他业务收入等
E费用：a定义：指企业在日常活动中发生的、会导致所有者权益减少的、与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出。
b包括：主营业务成本、其他业务成本、营业税金及附加、管理费用、销售费用、财务费用、生产成本等
F利润：a定义：指企业在一定会计期间的经营成果。
b包括：营业利润、利润总额、净利润等
3、会计职能：A会计核算
B会计监督（灵魂、核心）
（C两者关系：前者提供会计信息，后者保证信息真实性，两者缺一不可。A是会计工作本身，是会计工作的具体表现形式，B融于A的整个过程之中，又在其之上形成一个会计监督体系。通过两者可加强企业经营管理，提高经济效益。经济越发展，会计越重要）
4、会计方法：A会计核算方法（最基本、核心）：设置账户、复式记账、审核和整理原始凭证、填制和审核记账凭证、登记账簿、财产清查、编制会计报表（成本计算针对工业企业，一般隐含在原始凭证到记账凭证的过程）
B会计监督方法：单位内部会计监督、社会监督、国家（政府）监督（包括财政、税务、金融、证券、国家审计、其他部门监督）
C会计分析方法：差额分析法、比率分析法、趋势分析法、因素分析法
5、会计定义：会计是以货币为主要（并非唯一）计量单位，采用一系列专门方法，对企业、单位本身实际发生的交易或事项进行连续、系统、全面、综合的确认、计量和报告，以此提供真实、有用会计信息的一项管理活动。
（四）企业会计基本准则
1、会计核算的前提条件（会计的基本假设）：会计主体、持续经营、会计分期、货币计量
2、会计核算的原则（会计信息质量要求）：真实性（客观性）、相关性（有用性）、明晰性、可比性、经济实质重于形式、重要性、谨慎性、及时性
*
3、会计确认和计量的一般原则：
a权责发生制（应收应计制）
b配比原则（收入与其成本、费用相互配比）
c历史成本原则
d划分收益性（收益期仅为本会计期间）和资本性（收益期分为几个会计期间）支出的原则
4、会计要素的内容：见前 *
5、会计计量（属性）：历史成本、重置成本、可变现净值、现值、公允价值
6、财务会计报告=会计报表（资产负债表、利润表、现金流量表等）+其附注+其他应当披露的相关信息和资料
PS：小企业可以没有现金流量表，一般企业还应编制所有者权益变动表
2.第一章职业道德概述 篇二
第Ⅰ卷(选择题,共45分)
一、选择题(本题包括15小题,每小题只有1个选项符合题意.每题3分,共45分)
1.对于易燃、易爆、有毒、有腐蚀性的化学物质,往往要在其包装上贴危险警告标签.下图所列物质与危险警告标签对应错误的是()
2.下列说法正确的是()
(A)物质的量就是一定体积的物质的质量
(B)阿伏加德罗常数就是6.02×1023
(C)钠的摩尔质量就是其相对原子质量
(D)标准状况下1 mol任何气体的体积均约为22.4 L
3.下列各组物质:①NaNO3和NaCl;②CaCl2和CaCO3;③MnO2和KCl;④BaSO4和AgCl,可按照溶解、过滤、蒸发的实验操作顺序将它们相互分离的是()
(A)只有①(B)③④
(C)②③(D)②④
4.有关化学实验的下列操作中,一般情况下不能相互接触的是()
(A)过滤操作中,玻璃棒与三层滤纸
(B)过滤操作中,漏斗颈与烧杯内壁
(C)分液操作中,分液漏斗颈与烧杯内壁
(D)用胶头滴管向试管滴液体时,滴管尖端与试管内壁
5.图2分别表示四种操作,其中有两处错误的是()
6.化学实验时必须十分重视安全问题和环境保护问题.下列操作方法不正确的是()
(A)制氧气时,用排水法收集氧气出现倒吸现象,立即松开试管上的橡皮塞
(B)在气体发生装置上直接点燃氢气等气体时,必须先检验气体的纯度
(C)实验结束后将所有的废液倒入下水道排出实验室,以免污染实验室
(D)给试管中的液体加热时不停移动试管或加入碎瓷片,以免爆沸伤人
7.现有烧杯、漏斗、分液漏斗、酒精灯、玻璃棒、量筒、蒸发皿、铁架台(带铁圈)、圆底烧瓶、三脚架、石棉网、火柴.若所需试剂均有提供,在以下5个实验中:①沉淀的过滤,②含泥沙的碘中提纯碘,③溴的萃取,④蒸馏,⑤硫酸铜溶液的蒸发浓缩.其中因缺乏某种实验用品而不能完成的实验是()
(A)①(B)②和④
(C)③和⑤(D)①和④
8.设NA为阿伏加德罗常数的值,下列对于0.3 mol/L硫酸钾溶液的说法,不正确的是()
(A) 1 L溶液中含有0.6NA个钾离子
(B) 1 L溶液中含有钾离子和硫酸根离子总数为0.9NA
(C) 2 L溶液中钾离子浓度为1.2 mol/L
(D) 2 L溶液中含有硫酸根离子0.6NA个
9.图3中方框代表容器,上方黑球为氦原子,下方白球为氢原子,中间为忽略质量的隔板,则代表等质量的氢气与氦气的为()
10.4℃时在100 mL水中溶解了22.4 LHCl气体(标准状况).下列说法中正确的是()
(A)所得溶液的体积为22.5 L
(B)因溶液的密度未知,无法求得溶质的物质的量浓度
(C)因溶液的密度未知,无法求得溶质的质量分数
(D)该溶液中溶质的物质的量浓度为10 mol/L
11.在K2SO4、Al2(SO4)3和H2SO4的混合溶液中,测得,c(Al3+)=0.055 mol/L,c(H+)=0.01 mol/L,忽略溶液中的c(OH-),则c(K+)为()
(A) 0.045 mol/L
(B) 0.035 mol/L
(C) 0.055 mol/L
(D) 0.040 mol/L
12.300 mL某浓度的NaOH溶液中含有60g溶质.现欲配制1 mol/L NaOH溶液,应取原溶液与蒸馏水的体积比约为()
(A) 1:4 (B) 1:5
(C) 2:1 (D) 2:3
13.相同体积的Na2SO4、MgSO4、Al2(SO4)3溶液中分别加入过量的BaCl2溶液,得到沉淀的物质的量之比为1:1:3,这三种溶液的物质的量浓度之比为()
(A) 2:2:3 (B) 1:1:3
(C) 1:1:1 (D) 3:3:1
14.由阿伏加德罗常数(NA)和一个水分子的质量(m)、一个水分子的体积(V),不能确定的物理量有()
(A) 1 mol水的质量
(B) 1 mol水蒸气的质量
(C) 1 mol液态水的体积
(D) 1 mol水蒸气的体积
15.一抽成真空的密闭容器放在天平上称量,质量为Mg;盛满H2后称量,质量为(M+Q)g.如果把H2排尽,再充满SO2气体,为使天平平衡,应在托盘天平的______上放置______g砝码.横线上分别应填的是()
(A)右盘M+Q
(B)左盘M+4Q
(C)左盘M+16Q
(D)右盘M+32Q
第Ⅱ卷(非选择题,共55分)
二、填空题(本题包括3小题,共29分)
16.(8分)中学化学实验中,可用于物质分离或提纯的常用方法有:()
(A)加热分解(B)过滤
(C)结晶(D)萃取、分液
(E)蒸馏(F)分液
如欲分离或提纯下列各组混合物,请从选择上述方法中最合适的一种(可重复选用),将相应字母填入题后空格内:
(1)除去水中的Na+、、Cl-等杂质:______;
(2)分离汽油和水的混合物:______;
(3)从碘水中提取碘:______;
(4)分离液态空气中的氧气和氮气:______;
(5)除去食盐溶液中混有的泥沙:______;
(6)除去NaCl中混有的碳酸氢铵:______;
(7)图4是氯化钠、碳酸钠晶体的溶解度曲线,将纯碱从氯化钠和纯碱的混合物中分离出来,可选用的方法是;
(8)乙二醇和丙三醇是两种重要的液态有机物,现有一瓶乙二醇和丙三醇的混合物,已知它们的性质如下表,据此,将乙二醇和丙三醇互相分离的最佳方法是______.
17.(9分)将3体积N2Hx和4体积O2的混合气体在150℃和1.05×105 Pa下点燃,完全反应后,恢复到原来的温度与压强时,测得反应后N2、O2、水蒸气混合气体的密度比原混合气体的密度减少了.
(1)该反应的化学方程式是(用N2Hx表示):______.
(2)推算NxHy化学式的根据是______.
(3)根据题给数据计算出x=______.
18.(12分)某化学实验小组需用480 mL0.5 mol/L的硫酸铜溶液,请回答配制过程中的一些问题.
(1)如果用胆矾(CuSO4·5H2O)来配制,需用胆矾的质量为______g.
(2)在该实验中要用到容量瓶,使用容量瓶的第一步操作是______.
(3)下面是配制硫酸铜过程中的5个操作步骤:①向盛有胆矾的烧杯中加入20 mL水使其溶解;②继续往容量瓶中加水,至液面接近刻度线1～2 cm;③将硫酸铜溶液沿玻璃棒注入500 mL容量瓶中;④在烧杯中加入少量的水,小心洗涤烧杯和玻璃棒2～3次后移入容量瓶中;⑤改用胶头滴管加水至刻度线,盖好瓶塞,反复上下颠倒,摇匀.正确的操作顺序为______.
(4)上述操作中,①、③都用到玻璃棒,其作用分别为______、______.
(5)上述操作⑤中,如果不小心加水超过刻度线,采取的补救措施为______.
(6)以下操作会导致所配溶液浓度偏低的是______;对溶液浓度无影响的是______.
①在烧杯中搅拌溶液时,有少量液体溅出;
②定容摇匀后,发现溶液液面低于刻度线,又滴加蒸馏水至刻度线;
③容量瓶使用前未进行干燥;
④所使用的容量瓶刚刚用某种浓度的硫酸铜溶液润洗过;
⑤定容后加盖摇匀,分装入用蒸馏水洗净的试剂瓶中;
⑥没有洗涤溶解时用的烧杯和玻璃棒
三、实验题(本题包括2小题,共18分)
19.(8分)某研究性学习小组对粗盐的提纯和检验进行研究.已知该粗盐样品中主要含有Mg2+、Ca2+(忽略)和一些不溶性杂质,该小组设计的实验流程如图5:
(1)混合液A的主要成分是______(填溶质的化学式).
(2)为检验溶液B中Mg2+、Ca2+是否除尽,通常分别取少量溶液B于两支试管中,进行如下实验:
①步骤一:检验Mg2+是否除尽.向其中一支试管中加入______(填化学式)溶液,观察是否有沉淀生成.
②步骤二:检验Ca2+是否除尽.向另一支试管中加入______(填化学式)溶液,观察是否有沉淀生成.
(3)对溶液B加热并不断滴加6 mol/L的盐酸溶液,同时用pH试纸检测溶液,直至pH<7时停止加盐酸,得到溶液C.该操作的目的是______.
(4)将溶液C倒入______(填仪器名称)中,加热蒸发并用玻璃棒不断搅拌,直到______(填现象)时,停止加热.
20.(10分)某探究性学习小组拟用小颗粒状铝硅合金与足量稀硫酸的反应,测定通常状况(约20℃、1.01×105 Pa)下的气体摩尔体积.已知硅与稀硫酸不反应,且铝与稀硫酸反应时会放出热量.拟选用图6实验装置完成实验:
(1)必须选用的装置的连接顺序是:A接()()接()()接()(填接口字母,不一定填满).
(2)实验开始时,先打开分液漏斗上口的玻璃塞,再轻轻打开其活塞,一会儿后稀硫酸也不能顺利滴入锥形瓶.请你帮助分析原因______.
(3)简述实验结束时,测量实验中生成氢气的体积的方法是______.
(4)实验中准确测得4个数据:实验前铝硅合金的质量m1 g,实验后残留固体的质量m2g,实验后量筒中液面读数为V mL.则通常状况下的气体摩尔体积Vm=______.
(5)如果读取液体体积时俯视量筒刻度线,会导致计算出的气体摩尔体积的值______(填“偏大”、“偏小”或“无影响”).
四、计算题(本题包括1小题,共8分)
21.现有200 mL H2SO4和Na2SO4的混合溶液,其中硫酸的物质的量浓度为1 mol/L,硫酸钠的物质的量浓度为0.5 mol/L.欲使硫酸和硫酸钠的物质的量浓度分别变为2 mol/L和0.2 mol/L,应加入质量分数为55.8%的硫酸溶液(密度为1.35 g/cm3)多少毫升后再加蒸馏水(精确到0.1)?
参考答案
1.((:)干冰不能燃烧,反而可用作灭火剂.
2.(D)(A)项物质的量不等于物质的质量;(B)项阿伏加德罗常数约为6.02×1023mol-,(C)项摩尔质量与相对原子质量的单位不相同.
3.(C)要将两种固体按溶解、过滤、蒸发的实验操作顺序分离,必需的条件是其中一种固体难溶于水,另一种固体易溶于水.对于所给出的物质组:①两者都易溶;④两者都难溶,均不能用指定的方法分离.②CaCl2易溶,CaCO3难溶;③MnO2难溶,KCl易溶,可用指定方法分离.答案:(C).
4.(D)(A)、(B)、(C)三个选项中,所述部位必须接触.
5.(B)(A)选项读数时仰视,错误;(B)选项在量筒中稀释错误,稀释浓硫酸应该是将浓硫酸倒入水中,两处错误;(C)选项氢氧化钠应放在玻璃器皿中称量;(D)选项为了加速溶解应用玻璃棒不断搅拌.
6.(C)选项(A),产生倒吸现象的原因是由于装置内压力的降低,使收集气体时水槽中的水进入制气装置中,松开试管上的橡皮塞可阻止倒吸的水进入制气装置中.选项(B),点燃可燃性气体之前,都要对气体进行验纯,防止出现爆炸事故.选项(C),实验结束后的废液中有的含有有毒性的物质,不能直接倒入下水道,应倒入指定的容器中,经处理后再排放;选项(D),给试管中的液体加热时,不停移动试管可使试管内的液体受热均匀,加入碎瓷片也能防止出现爆沸现象.答案:(C).
7.(D)沉淀的过滤需要滤纸,蒸馏需要蒸馏烧瓶和冷凝管.
8.(C) 2 L溶液与1 L溶液的钾离子浓度都为0.6 mol/L.
9.(A)等质量的氢气与氦气的物质的量之比为2:1,同温同压下体积比为2:1,排除(C)、(D).又因为He为单原子分子,故选(A).
10.(B)物质的量浓度等于溶质的物质的量除以溶液的体积(而不是溶剂的体积).100 mL水中溶解了22.4 L气体后,溶液的体积不再是原来的100 mL(0.1 L),更不等于22.5 L.题中溶剂的质量等于1 g/mL×100 mL=100 g,溶质的质量等于,故可求出溶质的质量分数.
11.(B)根据电荷守恒有:,解之:c(K+)=0.035 mol/L.
12.(A)设所配制1 mol/L NaOH溶液的体积为V,则:V×1 mol/L×40 g/mol=60 g,解得V=1.5 L=1500 mL.根据题意,需要再加水约1200 mL,故300:1200=1:4.
13.(C)仔细观察Na2SO4、MgSO4、Al2(SO4)3的化学式,可知1 mol Al2(SO4)3可电离出3 mol,而1 mol Na2SO4和1 mol MgSO4都电离出1 mol.体积相同时,浓度相同的三种溶液,其的物质的量之比恰好为1:1:3,加入过量BaCl2,生成的沉淀质量之比为1:1:3.所以三种溶液的物质的量浓度相同.
14.(D)(A)、(B)选项中,1 mol水或水蒸气的质量都为m NA;(C)选项中,水分子间距离和水分子大小相比可以忽略,1 mol液态水的体积为NA V;(D)选项中,水蒸气分子间距离比分子直径大得多,即水蒸气的体积主要决定于水蒸气分子间距离,仅由题给条件不能确定1 mol水蒸气的体积.答案:(D).
15.(D)根据阿伏加德罗定律,相同体积的容器在同温同压下盛放不同气体时,所含分子数必然相等.H2的相对分子质量为2,而SO2的相对分子质量为64,则相同体积的SO2与H2的质量比为32:1.为使天平保持平衡,容器中充入的二氧化硫的质量应为32Q g.
16.(1)(E)(2)(F)(3)(D)(4)(E)(5)(B)(6)(A)(7)(C).(8)(E)
解析:混合物分离方法,取决于组成混合物的各物质的性质差异.萃取法适用于同一种溶质在两种互不相溶的溶剂中溶解度不同时,将混合物分离,如(3).结晶法适用于不同溶质在同一溶剂中溶解度受温度影响不同的混合物分离,如(7).分离沸点不同的液体混合物或者从液体中除去难挥发的固体,通常采取蒸馏,如(1)、(4)、(8).分液法适用于互不相溶的两种液体组成的混合物分离,如(2).过滤可除去溶液中的难溶性杂质,如(5).此外还可以运用混合物中各组分性质的特殊性进行物质的分离和提纯.例如,碳酸氢铵受热可分解(6)可用于混合物的分离和提纯.
(2)质量守恒定律和阿伏加德罗定律(3)4
解析:根据质量守恒定律和阿伏加德罗定律,写出反应的化学方程式为,密度减少,即密度变为原来的,则体积变为原来的倍,即反应后气体的总体积为10体积.根据题意,O2过量,所以N2Hx完全反应.
据此得.故有:,求得x=4.
18.(1)62.5 g (2)检验容量瓶是否漏水(3)①③④②⑤(4)搅拌引流(5)把溶液倒掉,将容量瓶刷洗干净,重新配制溶液(6)①②⑤⑥③
解析:(1)实验室没有480 mL的容量瓶,必须用500 mL的.需要胆矾的质量为0.5 L×0.5 mol/L×250 g/mol=62.5 g.(2)使用容量瓶前必须检查是否漏水.(5)如果不小心加水超过刻度线,必须重新配制.(6)如果所使用的容量瓶刚刚用硫酸铜溶液润洗过,由于有溶质残留,所以浓度偏高.
19.(1)NaOH和Na2CO3 (2)①NaOH②Na2CO3 (3)除去NaOH和Na2CO3
(4)蒸发皿蒸发皿中有大量固体析出(或:蒸发皿中只剩少量液体)
解析:(1)除去Mg2+和Ca2+可分别选择OH-和,因此混合液A中的溶质应含有OH-和.为了避免引入杂质,应选择NaOH和Na2CO3.
(2)检验Mg2+可选用NaOH,检验Ca2+可选用Na2CO3.
(3)为了将杂质除净,NaOH和Na2CO3必须过量,因此要加入盐酸除去.
(4)本题考查蒸发皿的使用,蒸发溶剂时不能将液体蒸干.
20.(1)(E)(D)(G)(2)铝与稀硫酸反应放热且生成气体,使锥形瓶中气体压强变大(3)待实验装置冷却至通常状况后,上下移动量筒,使其中液面与广口瓶中液面相平,再平视读取量筒中水的体积,即氢气在通常状况时的体积(4)(5)偏大
解析:(1)实验原理是:将铝与稀硫酸反应产生的气体通入水中,并且将水排入量筒中.这样,排入量筒中水的体积就是生成气体的体积.由于反应放热,反应体系的温度偏高,所以排出的水的体积偏大.欲准确测定,必须使气体的温度恢复到通常状况,这样多排出的水就会回流,因此必须用(G).如果用(F),多排出的水无法回流.
(2)反应体系的压强增大,会出现分液漏斗中的液体无法滴入锥形瓶.
(3)必须注意:使量筒中液面与广口瓶中液面相平;读数时要平视.
列比例可解得:
(5))如果读取液体体积时俯视量筒刻度线,则液体体积偏大,根据上式可知,计算出的气体摩尔体积的值偏大.
21.答案:104.1 mL
解析:设加入V mL质量分数为55.8%的硫酸溶液,加水后溶液的体积为V(总).
根据Na2SO4的物质的量得:200 mL×10-3L·mL-1×0.5 mol·L-1=V(总)·0.2 mol·L-1,计算得:V(总)=0.5 L.
3.第一章 特殊航班 篇三
这是一架特别专机引发的故事，专机的“乘客”不是人，而是来自美国中部13个农场的整整1000头优良原种猪!
4月27日，启动甲型H1N1流感口岸防控机制刚刚两天，质检总局获报：正在陕西志丹县实施隔离检疫的美国原种猪出现感冒样病症!
1000头价格不菲的原种猪，寄托着陕西以畜兴农的宏大愿景。自此而始，该省计划5年内引进繁殖5万头良种猪，建成西部地区最大的进口优良种猪繁育基地。
4月19日凌晨，西安成阳国际机场。新主人给予这i000头“洋猪”以“贵宾”级的特殊通关待遇：从机场停机坪交验、卸载、装车，到入住志丹县新建的隔离检疫场，不仅全封闭监控，而且全程警车护卫开道。按照国际惯例，经过为期45天的隔离检疫验收合格后，它们就将开始在中国传宗接代、繁衍生息的幸福生活。
然而，一场猝不及防的甲型H1N1流感，给它们的“前途命运”罩上了可怕的阴影：饲养它们的13个农场中的11个所在州已经报告人感染甲型H1N1流感病例，另两个农场也已处于疫区边缘。中国政府依据相关国际法律规则，已经向全世界公告：禁止进口产自疫区的活猪及其猪肉制品。
一个敏感而特殊时间段，令这批昨天还是“金疙瘩”的美国原种猪，转瞬间变成了“棘手的刺猬”。
令人担忧的事态发生了：一周后，当现场隔离检疫人员依法展开首次采集血样、粪样化验检测时，相继有40多头种猪患上感冒，个别重症病猪已发生死亡现象，而且一名零距离接触病猪的饲养员也出现感冒发热症状。
人命关天，事涉重大。陕西出入境检验检疫局不敢怠慢，第一时间分别向省政府和质检总局上报危情。当地有关部门更是防患未然，一度下令警方全面封锁了原种猪检疫场!
信息传进中南海，引起国务院领导高度关注。质检总局紧急启动防控预案，迅速果断处置。
凡事预则立。早在2008年10月，质检总局在批准陕西相关企业1000头美国原种猪引进项目时，考虑到进口数量大、环节多、任务重、风险高、隔离检疫时间长以及当地检验检疫技术力量相对薄弱等实际情况，下发专文明令北京出入境检验检疫局为协作方，全力配合陕西共同完成引进原种猪隔离检疫任务。今年2月上旬，质检总局又选派经验丰富的高级兽医师专程赴美，对该批原种猪进行为期两个月的预检，为入境隔离检疫和日后饲养繁育提供了科学准确的依据。
“检验检疫队伍要在特殊时期发挥特殊作用!”质检总局支树平副局长得报，当机立断：由总局动植物检疫监管司派员率北京出入境检验检疫局专家组，携配最先进检测设备，火速增援陕西；令陕西出入境检验检疫局以最快速度，对所有引进原种猪进行鼻拭子采样，逐一进行甲型H1N1流感检测排查。
4月28日上午8时。动检处副处长彭志生刚一迈进办公室门槛，就被动植物检疫监管司黄冠胜司长堵个正着：“9时50分到西安的航班，马上出发!”
中午，彭志生一到西安，便组织专家听取病种猪情况汇报，对病因做出初步分析诊断。但能否排除甲型H1N1流感嫌疑，最终要靠科学的采样检测一锤定音。
下午，增援专家组全力安装调试仪器设备，迎接决定1000头美国原种猪生死的检测大战。
这是一个令人揪心的不眠之夜。当年近花甲的陕西出入境检验检疫局动植检处来教斌处长带领两名检疫官往返长途跋涉900余公里，连夜将采集的45头病种猪的鼻拭子样送到技术中心时，嗓子嘶哑得已说不出一句话来。
尽管已经筋疲力尽，但米敬斌仍守候在检测室门外，一夜没敢合眼。职责所系，这可能是他退休之前承担的最艰巨的一项任务。半年来，为了这1000头美国原种猪安然落户陕西，他跑了多少路，熬了多少夜，连他自己也说不清。
“链做梦都是满脑子的猪官司。”米敬斌脸上露出质朴憨厚的笑容：“能为老区人民办好这件大事，给自己的职业生涯画上一个圆满的句号，就是我最大的愿望。”
4月29日清晨，当最后一份检测试样结果揭晓时，技术中心顿时一片欢腾：45份鼻拭子检测全部显示阴性!
米敬斌眼角挂满泪珠，默默地走了。两天两夜后，他又从隔离检疫场拿回了全部原种猪的鼻拭子样品……
检疫专家交出了权威的检测诊断报告：引进美国原种猪绝大多数健康状况良好，没有感染甲型H1N1流感病毒，少数患病为一般性普通感冒，系长途运输疲劳、环境不适，水土不服等因素所致，除个别可能导致死亡外，多数会不治而愈。
一场危机迎刃而解。
6月3日。从陕西出入境检验检疫局传来喜讯：该省首批从美国引进的1000头原种猪，顺利通过为期45天的隔离检疫。
中墨航线的最后班机
4月30日清晨6时，上海浦东国际机场。墨西哥航空公司AM098航班准时降落在指定的远机位。
“检疫小组准备登机!”检疫现场地面总指挥、上海机场出入境检验检疫局副局长金亦民发出指令。
旅检科科长、登机小组组长郭裕彬，率6名身着防护服的检疫官受命出征。
自甲型H1N1流感暴发以来，作为全国国际航班量最大的浦东国际机场成为国门防控阵地的重中之重。而更令人揪心的是，浦东国际机场还是中一墨航线的惟一起降空港。
AM098航班将是受甲型H1N1流感疫情影响停航的中一墨航线的最后一个航班。
郭裕彬已经两天两夜没有合眼。为了确保这个特殊航班检疫万无一失，质检总局副局长蒲长城亲临上海现场督战，正在北京开会的上海出入境检验检疫局徐金记局长提前返沪排兵布阵。4月28日晚，参加完战前动员大会，郭裕彬连夜参与制定墨航班机检疫预案。
“长城局长、金记局长也没有休息，就在会议室等着会审我们的预案。”郭裕彬说。
确定检疫机位，挑选检疫小组人员，准备穿戴物品，研究登机后的步骤，商讨特殊情况处理办法……飞机上有可能发生的各种情况都考虑进去了：从登机、填表、测温到发热／有症状病人的处置，包括旅客携带物品以及航空仓的消毒，都作了详细的规定。
预案一次通过，郭裕彬被指定为登机小组组长。组员都是表现优异的年轻检疫官：王小东、周俊林、蒋屹、宋丹、张佩倩……
再过24小时，AM098航班就要飞抵浦东国际机场。郭裕彬和他的组员们白天熟悉预案，晚上合练模拟登机。一切准备就绪，已是30日凌晨2时了。
最后一小时准备，重新点验检疫备品：从2级防护服到测温工具，从单证表格到旅客备用口罩。此刻，细心的郭裕彬发现，为他们准备用具的同志也是一夜没睡。
AM098航班准时抵达。由现场指挥人员、检疫查验人员，流行病学调查和医学排查人员组成的“郭裕彬特别检疫小组”，开始履行国门卫士的神圣职责。
登上舷梯，打开舱门，郭裕彬首先向乘务长询问机上旅客状况，随即通过机上广播用中英双语告知全体乘客中国检疫官将依法采取的相关检疫措施，希望得到理解、支持与配合。广播毕，检疫官向机上乘务人员和旅客分发填写《入境健康申明卡》。与时同时。检疫小组分两组手持便携式测温仪依次对旅客和乘务人员逐个进行体温检测记录。
“总体来说比较顺利。”郭裕彬回忆，“乘务长报告机上旅客没有发热、咳嗽等异常情况。我们测温没有异常，医学观察也未见异常。”
紧张有序的1小时机上检疫工作全部完成。在报告地面总指挥金亦民副局长批准后，郭裕彬按照国际惯例，敲了敲紧闭的机舱门，做了一个允许旅客下机入境手势。
176名旅客和13名机组人员鱼贯走出机舱。在飞机舷梯口设置的检疫查验台前，4名检疫官逐一查验收缴《入境健康申明卡》。
这是甲型H1N1流感疫情暴发以来，中国检疫当局处置的第一个来自墨西哥疫区的特殊航班。如果没有随后引起全球瞩目的发生在香港的甲型H1N1流感确诊病例，郭裕彬小组乃至中国政府防控检疫措施的科学、严谨与细致程度，恐怕还不为外界所称道。
5月1日晚，香港特首曾荫权宣布：香港发现第一例输入性甲型H1N1流感病例。患者为墨西哥人，4月30日下午由墨西哥经上海搭乘东方航空公司航班抵达香港，当晚出现发烧等症状，5月1日晚被确诊为甲型H1N1流感病例。
是晚19时。质检总局电令上海局将转机香港的3名旅客《入境健康申明卡》及相关检疫信息立即上报。5分钟后，上海局即按要求将全部情况传真至质检总局卫生司，并要求上海机场局将与此，人同机前3排后3排座位旅客的信息资料连夜通告了上海市卫生局。
不日，透过中国中央电视台新闻节目，亿万普通观众目睹了被港方确诊为甲型H1N1流感患者在浦东国际机场通关检疫的实况录像：墨西哥人，男，1983年12月7日出生，护照号码：C01744133，《入境健康申明卡》未申报异常健康状况，机上便携式测温仪与通道红外自动测温仪体温测试均显示为36.8℃。
“这是铁证!”央视某著名节目主持人由衷感叹：“这些实况画面资料证实，香港第一例输入性病例在浦东机场转机期间仍处于甲流潜伏期，充分证明检疫部门没有误检漏报。”
但这是一记警钟，长鸣在每一位值守国门的共和国检疫官脑海：面对长达一周潜伏期的甲型H1N1流感，不能有一分一秒的懈怠和一丝一毫的大意!
郭裕彬处险不惊，临危不乱，沉着冷静地履行着自己的特殊使命：
5月5日下午1时10分，接运墨西哥公民的墨航专机A M1992号飞抵上海。郭裕彬奉命登机完成检疫任务；
5月6日下午4时，搭载98名中国公民的南航CZ999专机从墨西哥飞抵上海，还是郭裕彬率领他的检疫小组第一个登上飞机。
郭裕彬，这位名不见经传的普通检疫官，因出色完成3个来自墨西哥疫区特殊航班的检疫任务，成为境内外传媒竞相追逐的新闻人物。
4.第一章 税收概述习题 篇四
税收基础知识练习题
一、单选题
1.国家征税凭借的是（）。
A、财产权力
B、政治权力
C、行政权力
D、所有权 2.国家财政收入的主要形式是（）。
A、国债
B、国有企业上交利润
C、税收
D、罚没收入 3.税收“三性”的核心是（）。
A、强制性
B、无偿性
C、固定性
D、税率 4.税目体现征税的（）
A、深度
B、目的 C、范围
D、广度 5.（）直接缩小计税依据方式实现的减税免税
A、减半征收
B、税基式减免
C、税率式减免
D、税额式减免
6.按（）分类，我国税种可划分为流转税、所得税、资源税、财产税和行为税五大类。
A、征税对象的性质
B、管理和使用权限
C、税收和价格的关系
D、预算收入构成和征税主管机关的不同
7.（）是指按课税对象数额的大小规定不同的等级，随着课税数量增大而随之提高的税率。
A、比例税率
B、累进税率
C、定额税率
D、优惠税率
二、多选题
1.税收的特征有（）
A．强制性
B．无偿性
C．固定性
D．法制性
税收制度的基本要素（）
A．纳税人
B．征税对象
C．税率
D．纳税期限 3.税率的基本形式（）
A．比例税率
B.累进税率
C.定额税率
D.超额累进税率
E.名义税率 4.税收制度的要素有（）
A.纳税人
B.征税对象
C.税率
D.纳税环节
E.纳税地点
F.纳税期限
G.减税免税
H.税务违法行为的处理 5.减税免税可以分为（）
A.税基式减免
B.税率式减免
C.税额式减免
D.起征点
E.免征额 6.纳税主体，又称纳税人或纳税义务人。这是指税法规定的直接负有纳税义务的（）
A.自然人
B.法人
C.其他组织
D.负税人
7.下列采用比例税率的税种有（）。
A.增值税
B.营业税
C.企业所得税
D.资源税
三、判断题
1.征税对象是是一个税种区别于另一个税种的主要标志，征税对象亦称课税对象。（）2.计税依据是征税对象的数量化，体现所征对象量的规定性。（）3.比例税率是指对同一征税对象或同一税目，不论数额大小只规定一个比例的税率，税额与征税对象成正比关系。（）4.减税是从应征税额中减征部分税款；免税是免征全部税额。（）5.税收是国家取得财政收入的基本形式。
（）
四、简答题
1.税收的概念与特征？
5.第一章民法概述习题 篇五
一、单项选择题
1．形式意义上的民法是指（）。
A.最高人民法院关于民法的司法解释 B.出版社出版的民法大词典
C.经立法程序系统编纂的民法典 D.民法学者出版的民法典建议稿2．广义的民法是指（）。A民法典 B.商法典之外的民法典、民事法律法规 C.私法 D.民法通则 3．民法调整（）的人身关系和财产关系。
A.平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间 B.法人之间 C.公民和法人之间
D.公民之间、法人之间、公民和法人之间 4．以下属于民法调整范围的有（）。A.税务局向饭店“四海为家”征税 B.公安人员对违反交通规则的人进行罚款 C.张同学和马同学之间确立了恋爱关系
D.张同学将马同学打伤，马同学要求张同学赔礼道歉，并赔偿损失 5．我国民法的渊源不包括（）。
A.民事判例（英法体系）B.民事法律 C.行政法规中的民事部分 D.最高人民法院的民事司法解释 6．雇用合同中印有“在受雇期间发生工伤或死亡，雇主概不负责”字样，该合同违背了民法的（）原则。
A.自愿原则 B.平等原则
C.等价有偿原则 D.合法民事权益受保护原则 7.民事法律作为调整平等主体之间财产关系和人身关系的总和是指（）A、狭义的形式意义的民法 B、狭义的实质意义的民法 C、广义的实质意义的民法 D、广义的形式意义的民法 8.下列属于民法调整的对象是()
A、公司内部的工作隶属关系 法不调整 B、国家与纳税人的税收关系 经济法 C、工厂排污超标收费关系 环保法 D、国家机关购买工作用品的买卖关系
二、多项选择题
1、下列各项中，不属于我国民法渊源的是（）。
A、最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》 B、民间订婚的习惯
C、上海市中级人民法院的民事判决 D、某大学教授的关于精神损害赔偿的专著 2．民法的性质是（）。
A、民法是管理机关与行政相对人之间的法律 B、民法是私法 C、民法是实体法 D、民法是权利法
3、下列选项属于民法所说的财产的有（）。
A、土地 B、房屋 C、商标 D、商业秘密
4、下列社会关系属于民法调整的人格关系的有（）。A、生命权法律关系 B、健康权法律关系 C、姓名权法律关系 D、配偶权法律关系
5、下列社会关系属于民法的调整对象的有（）。A、自然人甲与自然人乙之间订立的电脑买卖合同关系 B、中国公民丙与中国公民丁之间缔结的婚姻关系 C、甲税务机关与自然人乙之间订立的电脑买卖合同关系 D、甲税务机关与自然人乙之间税款征收关系 6．下列选项中属于民法的适用范围的是（）。
A、民法在时间上的适用范围 B、民法在空间上的适用范围 C、民法对人的适用范围 D、民法对物的适用范围 7.下列社会关系中属于民法调整的是（）
Ａ、甲买彩票中奖后与税务机关发生的税收关系 Ｂ、甲向乙借100元而形成的债务关系
6.第一章 饭店管理概述教案 篇六
一、课程介绍
（一）本课程主要学习的内容
饭店管理的基础知识以及饭店的硬件管理、软件管理等内容，包括饭店管理概述、绿色饭店管理、饭店后勤管理、信息化管理、品牌管理等。
（二）如何学好该门课程
（三）课程要求 案例：态度决定一切
案例分析：“角色”一词在中文中指演员扮演剧中的人物，在英文中（role）还可以做“任务”“作用”来解释。因此角色就是指某一个人物在某一位置上发挥某种作用，完成某项任务的意思。作为饭店员工，无论是高级管理者，还是普通服务员，所扮演的都是服务角色。作为现实生活中的一个社会人，一生中可能会扮演多种角色，但各种角色的转换实现并不是一件容易的事情。无论是谁只要一到酒店上班，就统一成了服务角色。所以国外的饭店有一项不成文的规定，凡是到酒店的新员工，都必须从洗厕所开始干起。只有通过这一关的人，才能端正工作态度，实现角色的转换。野田圣子说：“就算一生要洗厕所，也要做个洗厕所最出色的人”。本案例即介绍了她如何通过这一道关口的。
国内的环境与酒店的涉外环境反差很大，特别是现在很多的青年职工都是独生子女，不少家庭里的“宠儿”，有的甚至是四体不勤，五谷不分。这些员工一到酒店来，很容易产生角色模糊，自觉或不自觉地将家里的角色带到酒店中来，以至一受挫折就无法忍受。酒店的新员工，包括转行到酒店的管理人员，不妨首先从负责清洁厕所的工作干起，只有丢掉面子，端正态度，真正进入酒店服务角色的正常状态，才能担负起工作的重任。
第一节 饭店的产生与发展
一、饭店的概念、功能和作用
（一）饭店的概念
饭店是通过以建筑物及其设施、设备为凭借，向各类宾客提供食宿、娱乐、购物、消遣、通信、商务、旅行服务或其他服务，从而获得经济效益和社会效益的综合性经济实体。
饭店作为一种服务企业应该具备以下基本条件：
1.是一座设施设备完善经政府批准的的建筑物2.必须提供住宿设施设备，多数也提供餐饮、商务和康乐设施设备3.提供与实体产品相匹配的服务项目4.通过优质服务实现合理利润5.以满足社会需要为前提
（二）饭店的功能
1、住宿功能
2、餐饮功能
3、商务功能
4、家居功能
5、度假功能
6、会议功能 注：
饭店功能主要是指为满足宾客的需求而提供服务所发挥的效用。饭店的最基本功能就是住宿和餐饮。其他功能是饭店为了满足宾客日益增长的需求而不断改善的结果。除了上述给定的饭店功能外，饭店还有许多其它的功能，请同学们结合自己了解到的情况，再给出几个饭店的功能：（如饭店还具有娱乐功能；购物功能；康乐功能等）
（三）饭店的作用
1、饭店是旅游者的活动基地
2、创造旅游收入
3、为社会创造就业机会
4、促进社会消费方式和消费结构的发展与变化
5、带动其他行业的发展
6、饭店的发展水平是旅游业发展水平的和社会经济与文明程度的标志
二、饭店产品的定义及其特点
（一）饭店产品的定义 饭店产品从顾客角度讲：
是一段住宿经历，由物质产品、感觉上的享受、心理上的感受三部分构成的组合产品。饭店产品从饭店角度讲：
饭店为客人提供的实物产品、有形设施、无形服务及企业文化的有机结合。
（二）饭店产品的特点
1.服务性（无形性、不可储存性、差异性、生产与销售的同时性）2.综合性 3.季节性
4.不可捉摸性（受人的因素影响很大，具有不稳定性）5.标准化与个性化相结合
三、饭店的分类与等级
（一）饭店的分类
根据饭店市场及宾客特点分类主要分为：
1、综合型饭店
2.商务型饭店：（暂住型饭店）（1）位于城市的中心地区
（2）接待商务客人、旅游客人及因为各种原因作短暂逗留的其他客人（3）适应性广，在饭店业中占有较大的比例（4）根据细分市场的需求，分为各种等级 3.长住型饭店
（1）主要接待住宿时间较长，在当地短期工作或度假的客人或家庭（2）饭店与宾客之间鉴定租约
（3）建筑布局多采用家庭型，以套房为主，提供厨房设施，宾客自理饮食（4）服务亲切、周到、针对性强（5）饭店的组织、设施、管理较为简单
4、休闲度假型饭店
（1）以接待游乐、度假的宾客为主
（2）地理位置多在海滨、山区、温泉、海岛、森林等地（3）开辟有各种娱乐体育项目
5、会议展览型饭店（1）主要接待各种会议团体。
（2）通常设在大都市和政治、文化中心，或交通方便的游览胜地（3）设置足够的多种规格的会议厅或大的多功能厅（4）必须具备各种规格的会议设备（5）提供高效率的接待服务
6、旅游型饭店 根据饭店规模分类（1）大型、（2）小型、（3）中型
根据饭店计价方式分
（1）欧式计价饭店（2）美式计价饭店（3）修正美式计价饭店（4）欧陆式计价饭店（5）百慕大计价饭店
根据饭店企业形式和产权分类：
1）独立经营2）饭店公司3）饭店自联组织4）饭店企业集团
（二）饭店的等级
饭店等级是指一家饭店的豪华程度、设施设备、服务范围、服务质量等方面做反映出的级别与水准。不同的国家和地区采取不同的评定方式对饭店进行等级评定。不少国家和地区通常根据饭店的位置、环境、设施、服务等情况，按照一定的标准和要求对饭店进行分级，并用某种表侄表示出来，再饭店显著的地方公诸于众。这就是饭店的定级或等级制度。饭店的分级方法
1、星级制
2、字母表示法
3、数字表示法
4、我国饭店的星级评定标准
案例：世界唯一一座七星级酒店（视频）
四、饭店发展的历史
（一）世界饭店发展简史
1、客栈时期 2.大饭店时期
3、商业饭店时期
4、现代新型饭店时期
（二）中国饭店的发展史
1、中国古代饭店设施
2、中国近代的饭店业
3、中国现代旅游饭店业的发展
五、中国饭店的现状与发展趋势
（一）现状
1、饭店产业化规模庞大，饭店投入金额巨大
2、饭店转入买方市场，企业进入微利时代
3、供求关系比较宽松，饭店市场竞争激烈
4、集团化经营得到发展，饭店业面临新的挑战（1）经济全球化浪潮对中国饭店和市场的巨大冲击，能否尽快的发 展壮大自己，形成国际竞争力，这是中国旅游饭店业面临的严峻挑战。
（2）高科技发展的挑战
（3）客户需求与变化与饭店产品结构调整、服务方式变革的挑战
5、饭店市场空间广阔，饭店发展前景良好
（二）中国饭店发展中存在的问题
1、饭店建设宏观失控
客房总数超前，供求失衡，竞争加剧
2、饭店结构比例失调
从档次结构看，低星级饭店过少，高星级饭店分布过于集中
3、重硬件轻软件，产品质量不高
重视硬件的资金投入，轻视人才的培养和服务质量与管理水平的提高
4、追求大而全，小而全，产品缺乏特色和个性
5、重推销，轻营销；重外部推销，轻内部推销
6、重服务培训，轻管理培训；重技能训练，轻素质提高
（三）饭店的发展趋势
社会正在走向市场化、消费化、高科技、生态化和个性化时代。未来的旅游饭店将呈现如下趋势：
（一）管理理念深化
1、对消费者的尊重与关怀
2、企业组织结构扁平(通过减少行政管理层次，裁减冗余人员，从而建立一种紧凑、干练的扁平化组织结构。)
3、倒金字塔的管理理念
传统管理理念：最上层：决策者、总经理； 中间层：中层管理者（部门经理，车间主任等）；最下层：一线工作人员，也叫政策的执行者。
卡尔松（瑞典的北欧航空公司的CEO）的“倒金字塔”构架是：(现场决策者，我可以对我分内负责的事情做出决定，有些决定可以不必报告上司。把权力、责任同时下放到员工身上，)最上层：一线工作人员（卡尔松将其称之为现场决策者）
中间层：中层管理者；最下层：总经理、总裁（卡尔松将自己称之为政策的监督者）。
4、“学习型组织”机构
5、注重品牌与资产经营
（二）文化内涵升值
（三）新技术广泛运用
（四）饭店集团化发展与品牌化经营
（五）饭店产品多样化、特色化与个性化
（六）市场高度细分化与多元化营销
（七）创建绿色饭店，倡导绿色消费与绿色管理
（八）饭店人力资源开发和用工制度社会化
第二节 饭店管理的概念、内容、特点及职能
一、饭店管理的概念
饭店管理是指饭店管理者在进行市场需求分析的基础上，为了有效地实现饭店预定的综合目标，根据饭店具备的经营条件和所处的经营环境，遵循一定的原则，运用多种的方法，对饭店的各种生产要素进行决策、计划、组织、领导、协调、控制、激励、督导、创新等一系列活动的总和。
二、饭店管理的内容及其特点 基本内容：
1.营销管理2.业务管理3.服务质量管理4.人力资源管理5.财务管理6.设备管理7.安全卫生管理
特征：
系统性、服务性、多变性、前瞻性
三、饭店管理的基本职能
（一）计划
在开展饭店经营管理工作或行动之前，确定目标和拟定实现方案的过程。
计划工作是为事物未来的发展规定方向和进程，因此重点解决好两个基本问题：一是目标的确定；二是进程的时序
（二）组织
就是把饭店管理要素中的人、财、物，按目标要求组合成为一个协调的整体。基本要求：
1、按目标要求设置机构、明确岗位、配备人员、规定权限、赋予责任，并建立一个统一的组织系统
2、按实现目标的计划和进程，合理地组织人力、物力、财力，并保证它们在数量和质量上相互匹配，以取得最佳的经济效益和社会效益
（三）指挥
是发令调度的意思。饭店管理的指挥职能就是运用组织权限，保证人、财、物在时间上和空间上相互衔接。指挥是一种带有强制性的管理活动
（四）协调
是管理过程中带有综合性、整体性的一种职能。他的功能是保证各项活动不发生矛盾和冲突，以建立默契的配合关系，保持整体平衡
（五）控制
是对计划执行情况不断进行监督检查，发现问题后，及时采取纠正偏差的措施，以保证既定目标的顺利地实现条件：
1、有明确的执行标准
2、及时获得产生偏差的信息
3、有纠正偏差的有效措施
7.第一章 从科幻驶进现实 篇七
9月10日上午10：30，法兰克福汽车展梅赛德斯-奔驰展台被围得水泄不通，除了熙熙攘攘的观众外，还有数百名记者架着长枪短炮等候于此。半小时后，奔驰智能汽车的神秘面纱将被正式揭开。
千呼万唤始出来。当指针指向11点时，一辆无人驾驶的S500奔驰汽车，载着奔驰的领导缓缓驶向展台中央，台下一片沸腾，掌声、欢呼声、快门咔嚓声……混在一起，一浪高过一浪。这也让奔驰成了这次车展当仁不让的主角。
而在法兰克福车展前夜的奔驰媒体之夜活动现场，戴姆勒集团CEO蔡澈博士兴奋地宣布，奔驰要将人们从交通事故中解救出来。奔驰还向外界传达一个坚定的信号：公司将在无人驾驶技术的投入上不计成本。
与奔驰相比，在汽车智能化领域处于领先的沃尔沃，已走过实验室阶段。盖世汽车研究院8月底公布了一份数据，沃尔沃被评为智能化最领先的车企，获得了19%的选票，其自适应巡航控制、车道保持系统以及堵车辅助系统等，均处于行业领先水平，宝马、丰田和大众紧随其后。
智能化潮流浩浩荡荡，即使你不会驾车，汽车也将走入你的生活。
渐进式革命
8月30日，成都国际汽车展，NBA球员林书豪现身8号馆沃尔沃展台，助阵新款沃尔沃行政级豪华级轿车S80L上市，成了本次车展的引爆点。在开幕式上，沃尔沃汽车集团中国区研发副总裁沈峰激情洋溢地介绍了这款汽车的构造和性能，在谈及智能化技术时，他信心满满：“沃尔沃汽车是全球最安全汽车的代名词，S80L采用了全球最先进的主动安全系统！”
从九十年代的倒车雷达，到2004年的盲点信息系统和2008年的城市安全系统（City Safety），再到如今的行人和自行车探测系统、堵车辅助系统等，汽车一直在朝着智能化的方向演进。研究表明，自动化程度越高，汽车就越安全。随着越来越多IT技术被集成，汽车的终极目标是无人驾驶，将人的手脚解放出来。有人构想，有一天驾照会百无一用，驾校或许会消失。那时，你抚摸着历尽艰辛考来的“驾照”，心情五味杂陈——想起起早贪黑、风吹日晒练车，想起被教练辱骂和刁难，别是一番滋味在心头。
谷歌的无人驾驶汽车内置了其开发的无人驾驶系统，可结合传感器、雷达、摄像机、激光测距仪、GPS等，实现自动驾驶。相比于传统汽车，无人驾驶汽车由计算机控制，代替了人的大脑。摄像头和雷达系统是无人驾驶汽车的核心部件，它们为汽车构筑起一个强大的神经系统。其中，摄像头代替了人眼，能实现360度无死角扫描。
记者获悉，谷歌无人驾驶汽车在后视镜旁装载了三个摄像头，可以观测汽车左右及前方的物体，并将捕捉的画面（如路线、障碍物等）发送至计算能力远超过人脑的电脑运算设备，电脑通过连接背后庞大的数据库，进行数据交换，迅速作出判断。而安装在车顶与车前保险杠位置的雷达系统，则通过探测周边物体（如行人、动物等）的距离，给电脑传递精确的信息，供驾驶员快速作出决策。目前，谷歌无人驾驶汽车已在美国行驶里程数十万公里，涵盖城市道路、高速公路、山路等，仅发生一次交通事故，还是被对方的车辆撞上。
“首次坐在谷歌无人驾驶汽车上，我浑身局促不安，一双手不知往哪儿放，手心却冷汗涔涔，因为汽车的方向盘会自己转动。” 试驾员阿达姆（Adam）说，“但一切担心又是多余的，无人驾驶汽车在加速、变道、超车时，都没有出现问题。”
越来越多的厂商加入到无人驾驶队列中来，奔驰全新S500采用了多项智能技术，包括自动启停技术、主动巡航技术、避免与行人发生碰撞的保护系统。而“预安全制动”不但可以帮助驾驶员在危险来临时增加制动力，还能在驾驶员没有意识到危险时主动介入，自动减速直至停止。
奔驰这款自动化程度颇高的汽车在法兰克福车展甫一亮相，便抓住了人们的眼球，但也引起发了很大的争议。在业界看来，奔驰的智能技术并不新颖，其与沃尔沃的技术大同小异。有人甚至认为，奔驰智能汽车采用了“拿来主义”。
而沃尔沃在这一领域的优势在于，高度自动驾驶的相关技术更加完善，完全自动驾驶的实现程度更高，并较早实现自动驾驶汽车的量产。
沃尔沃的智能化步伐较早，2004年就推出全球首款盲点信息系统BLIS，最近又提出了著名的智能汽车“四级进化路线”，即驾驶员辅助驾驶阶段、半自动驾驶阶段、高度自动驾驶和完全自动阶段。以第二阶段为例，沃尔沃的紧急自动刹车系统（AEB）和紧急车道辅助系统（ELA），可以自动感应即将发生的碰撞并自动刹车。
沃尔沃正向高度自动驾驶阶段迈进。进入第三阶段即“高度自动驾驶”阶段后，汽车可在驾驶员的监控下实现长时间或短时间的自动控制行驶。而沈峰告诉《IT时代周刊》，明年沃尔沃有望量产全球第一个自动驾驶技术——堵车辅助系统，可以使汽车在车流行驶速度低于50公里/小时的情况下，自动跟随前方车辆行进。
“零碰撞”汽车
交通事故每天都在上演，车毁人亡的事时有发生。世界卫生组织公布的数据显示，全球每年有近130万人因道路交通事故丧命。
车祸猛于虎，鉴于交通事故高发，汽车厂商对安全技术的重视，提升到新的高度。今天，高端汽车基本上装载了雷达系统。奔驰的自动巡航控制系统在盲点内检测到物体时，便会发出警报，提醒驾驶员。
而沃尔沃正着力打造一套全系标配的系统性解决方案，紧锣密鼓地开发一系列“免碰撞”技术，预计到2020年推出“零碰撞”汽车。沃尔沃汽车集团产品战略及产品线管理高级副总裁莱克斯·科斯迈科斯强调：“安全始终是沃尔沃汽车的基因，公司在进行自动驾驶技术研发时，首要目标是实现零伤亡。”
吉利控股集团董事长李书福对智能汽车饶有兴趣，他喜欢邀请一些科学家到自己的办公室畅谈汽车的未来，其中包括俄罗斯的传媒大亨德米特里·伊茨科。两年前，这位俄罗斯富豪耗费巨资发起“俄罗斯2045”计划（又称“阿凡达计划”），将人脑移植到机器里，打造虚拟的“永生人”。
沃尔沃认为，智能汽车不是某个部件的智能化，而是一项系统工程。今年7月，沃尔沃高级安全顾问托马斯·布博格演示了多项 “免碰撞技术”，其中包括全球首创的夜间行人侦探技术、动物侦测技术、路缘以及障碍物侦测、车间互联系统V2V、智能全自动停车系统、带辅助转向功能的自适应巡航系统。
世界卫生组织发布的有关“全球道路安全周”报告显示，去年死于车祸的22%是行人。目前，行人侦测技术已在沃尔沃今年的所有新款车型中使用。装载这一系统车辆，能探测到路上的行人，在发生碰撞前系统会自动刹车。而如果汽车时速低于30公里，该系统可避免发生碰撞。“即使汽车行驶速度很快，沃尔沃汽车也能将损失降到最低。” 沈峰对这一技术颇有信心。
沃尔沃创立之初就聚焦“安全”。早在1959年，沃尔沃就在PV544车型上首次使用三点式安全带，1967年率先发明后向式儿童安全座椅，1987年率先发明安全气囊。从上世纪七十年代开始，沃尔沃通过在瑞典的研究中心以及全球的分支机构，积累了近4万起交通事故案例，建起了自己的数据库。正是基于大量安全事故的研究与分析，沃尔沃在安全领域的发明和创新能力一直领先同行。
除了沃尔沃，奔驰等汽车厂商也在研发“免碰撞”技术，已有多家汽车厂商通过与政府合作，研发汽车之间的通信技术（V2V），使车辆间以及车辆与交通环境间均可互相通信，通过重要信息的分享和交换，使驾驶过程更加安全舒适。在两车碰撞之前发出警告，司机若没有发现危险，系统会替司机作出执行。
美国心理学家马斯洛把人的需求化分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五个层级，由低到高依次排序。就马斯洛理论而言，汽车可满足人的第二至第五层需求，实现得越多，认可度就越高。
8.第一章会计电算化概述 篇八
第一节会计电算化简介
狭义的会计电算化，是指以电子计算机（以上简称计算机）为主体的当代电子信息技术在会计工作中的应用。
广义的会计电算化是指与实现会计电算化工作有关的所有工作，包括会计电算化软件的开发和应用及市场的培育和发展，会计电算化的宏观规划，会计电算化人才的培养，会计电算化制度的建设等。
一、会计电算化发展的四个阶段
（一）模拟手工记账的探索起步
会计核算电算化，它是会计电算化的初级阶段---财务核算的报表核算。
1981年8月，长春一汽，会计电算化概念。
信息来源：账务内部，信息孤岛
（二）与其他业务结合的推广和发展---财务业务信息一体化（信息集成）
这一阶段的主要内容是利用计算机对某一管理子系统进行核算，同时使会计电
算化不仅仅局限于日常的会计核算，还将企业其他部门的业务处理纳入计算机
管理。企业其他部门的日常核算纳入计算机管理与会计核算的电算化形成一个
有机整体，构成了一套完整的会计核算系统。
信息来源：业务部门和财务部门。
（三）与内控相结合建立ERP系统的集成管理
内控是内部控制的简称，内部控制分为内部会计控制和内部管理控制两类。与
内控相结合建立ERP系统的集成管理阶段要求会计电算化与内部控制相结合，运用计算机实现与内部控制的上述要求，建立ERP系统的集成管理。会计电算
化不等于会计信息化，会计电算化是会计信息化的初级阶段和基础工作。
二、会计电算化的作用
（一）提高了会计核算的质量和水平
会计电算化的首要目标是实现会计核算工作的电算化。
1、减轻了会计人员的动劳强度，提高了工作效率；（会计凭证录入和核审手工）
2、缩短了会计数据处理的周期，提高了会计数据的时效性；（随时生成报告）
3、提高了会计数据处理的正确性和规范性。（过账差错）
（二）提高了企业现代化经营管理的水平
1、为从经验管理到向科学化管理转变创造了条件
2、为从事后管理向事中控制、事先预测转变创造了条件
3、为企业全面管理现代化奠定了基础
（三）推动了会计技术、方法、理论创新和观念更新，促进了会计工作的进一步发展
三、会计电算化管理体制
财政部管理全国的会计电算化工作，地方各级财政部门管理本地区的会计电算化工作。
1、宏观管理会计电算化的宏观管理是指各级财政部门和各级业务主管部门对全国和各地
区的会计电算化工作实行的综合管理。
2、微观管理
（1）建立会计电算化岗位责任制
（2）日常操作管理
（3）计算机软件和硬件系统维护管理
9.出纳会计实务第一章：出纳概述 篇九
科目:出纳会计实务
班级:13级财会专业
授课教师:王悦 教材：第一章
课时计划：5个课时 一． 教学目标
(一)知识目标：通过本章的学习，使学生了解出纳的概念、作用以及出纳的分类；明确出纳岗位工作的职责与任务；掌握出纳工作的原则与工作人员在出纳岗位工作时应具有的职业素质。
（二）情感目标：这一章内容，是学生初识出纳会计实务的第一课，因此在知识讲授过程中要能够激发学生学习的兴趣，使学生热爱这门课。二． 教材分析
这部分内容理论知识较多，动手操作部分较少，学生学习起来兴趣较小，因此在知识讲授过程中要充分利用讨论及案例的教学，使学生能够增加学习的兴趣。三． 教学重点、难点
（一）教学重点：要求准确理解出纳的概念，明确作为出纳人员应具备的职业素质及工作原则。
（二）教学难点：出纳的作用是什么、出纳工作的任务有哪些。
四． 教学设计
（一）导入 教师引导
列举几个生活中学生可能接触到的最易看到的出纳工作岗位，让学生对“出纳”有概括性了解。
学生讨论
教师举例之后，组织学生结合实际生活经验，对“出纳”进行讨论，列举出尽可能多的出纳工作岗位。
教师与学生总结
在学生讨论的基础上，由教师与学生共同总结出纳的概念，让学生对“出纳”的讨论进行理论知识的条理化，再由教师给出准确的概念。
结论
1.定义：出纳是国家机关、企事业单位严格按照国家有关现金管理制度和银行结算办法，办理货币收支、票据的保管等核算工作的总称，从事出纳工作的人员称为出纳员。
2.出纳的地位：出纳工作是会计循环中的起始环节，是联结国家与企业、企业与企业、企业与职工以及企业内部各部门经济关系的纽带，出纳工作是会计核算的重要组成部分，对于加强经济管理，完善会计核算有重要意义。
（二）新授
1.出纳的作用 教师组织学生讨论
教师引导学生讨论出纳工作的具体内容进行细分举例，通过这些日常的工作内容，以便于学生后续进行作用的归纳。
出纳在企、事业单位中的工作任务很多，如物资的采购、工资的发放、零星费用的开支、债权债务的核算、银行借款的借入归还、税金的解缴等。出纳工作直接反映、监督货币收支、保管、结存的情况。搞好出纳工作，组织好资金的收支和调动，可以有效地监督单位的各项经济活动，管好用好资金，保证各项经济指标的完成。
学生归纳
教师组织学生讨论归纳出纳的作用：（1）实施会计监督
出纳是进行会计监督的重要关口。在实际工作中，出纳处理每一笔经济业务，都必须遵照财政、财务制度，把关守口，稽核经济业务的合法性、真实性，拒绝办理一切违法的不合理收支或要求，履行会计的监督职能。（2）保护企、事业单位财产安全完整
出纳工作直接管理并保管货币、有价证券、票据和有关重要核算资料，担负着保护单位财产安全、完整的重大责任。出纳工作的高质量，直接保证了单位资金的安全完整。（3）为加强会计管理、提高会计工作质量提供重要基础 出纳工作在企、事业单位的会计核算和财务管理工作中处于“前哨”的岗位。出纳对经济活动的监督，隶属于财务管理，其收付实现后，即进入了会计核算。因此出纳是把财务管理和会计核算有机结合在一起的重要岗位。鉴于大多数企、事业单位的财务管理工作和会计核算工作是由统一的机构和同一班人员分工负责、共同工作的，固而出纳工作直接影响到整个会计工作的质量。
2.出纳工作的分类 教师分析讲解
由教师向学生介绍出纳工作的分类。
举例说明不同工作及不同岗位工作人员的区别，让学生能够真正领会各分类的不同。
3.出纳的职责 讨论分析
结合出纳的基本概念，组织学生讨论出纳岗位应负责的具体工作内容有哪些，在具体工作内容的分析基础上归纳出纳的职责范围和工作要求。（1）出纳的工作内容
根据财政部《会计人员工作规则》的规定，出纳岗位的主要工作是：
a.办理现金收付和银行结算业务，填制和审核有关原始凭证。
b.登记现金和银行存款日记账，进行账实、账账的核对工作。c.保管库存现金和各种有价证券。d.保管有关印章、空白收据和空白支票。
由于各单位业务范围、规模大小不同，视工作需要，有的单位出纳员还可分工兼任会计核算的其他工作，例如编制记账凭证工作。
（2）出纳的职责范围和工作要求
根据以上出纳的工作内容，可以明确出纳的职责范围和工作要求是：
a.严格按照国家现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收支和银行结算业务。出纳人员办理收付业务，必须跟据负责人员批准的审核无误的收付款凭证，核对每笔收付款凭证反映的经济业务，做到付款有授权，收款有依据，避免错收错付。
b.根据收付款凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记账。每日终了，现金日记账和银行存款日记账均要结出余额。现金日记账余额与库存现金核对相符，如有差错，立即报告会计主管人员，及时查找原因。随时掌握银行存款余额，定期与银行对账单核对，月末编制银行存款余额调节表调节平衡。
c.保管结存现金和各种有价证券，保证账款、账票相符。库存现金不应超过库存限额，送存营业收入款或向银行提取现金时应有保安措施，保险箱由专人负责，严格保密密码，妥善保管钥匙，不得将保险箱钥匙及密码交由其他人员开启保险箱。
d.有关印鉴和空白支票要由两人以上分别妥善保管，避免一人同时保管空白支票和所有印鉴。设立支票领用簿，严格支票的审批、领用、注销手续。
e.出纳人员不得兼管会计稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账簿的登记工作。4.出纳的任务 教师讲解
在出纳职责的前提下，向学生介绍出纳的任务有哪些？ 出纳人员的任务，是由出纳的职责所决定的，也是出纳人员履行职责所应达到的要求。出纳的任务是：（1）反映货币资金的收支内容和结存状况
货币资金是企、事业单位开展经济活动最基本的物质基础。因此，及时、组织货币资金的收付，正确反映货币资金的收入数额、支出用途、结存状况，对加强各单位的资金管理，保证各项业务活动的顺利开展有极其重要的意义。
（2）监督经济活动合法性和合理性，正确处理各项经济关系。
货币资金的收付活动反映了企、事业单位的经济活动，出纳人员应在收付活动中监督经济活动是否符合政策法规的规定，是否有利于经济效益的提高，是否符合诚信原则。如现金收支是否符合现金管理条例；费用开支是否符合开支标准和计划预算；各项经济关系的处理是否正确得当，货款清算是否及时等等。
（3）保证货币资金的有效使用和安全完整。出纳工作通过日记账簿的记录，可以及时提供货币资金的使用和结存情况，保证资金的合理有效使用。同时，出纳人员通过严格的制度和强烈的责任心，防止差错、丢失或发生偷盗抢劫，保证货币资金的安全完整，使企、事业单位的各项经济活动顺利进行。
5.出纳工作的原则 案例分析
某商场负责登记总帐和报表的会计因出国，向商场经提出辞职，要求经理找人接管其工作，商场经理因一时找不到合适的人，便要出纳接管其工作，事后，因为经理忙，也没再安排其他人接管总帐和报表工作，一个多月后，出纳员卷款潜逃，商场失二十多万。
问题：商场为什么会损失二十多万？
教师组织学生对有典型代表意义的教学案例进行讨论分析，在分析过程中，要组织学生进行“出纳工作的原则”的归纳与总结。
为了保证出纳工作的质量和货币资金的安全，必须制订出纳工作的规章制度，使出纳工作有章可循。由于出纳主要工作是货币资金收付，为防止错弊，出纳的规范应贯彻如下原则：
（1）钱、账分管原则
出纳员应专人专职，严格执行管钱不管账，管账不管钱的规定，分工明确，责任清楚；做到有钱就有账，以账管钱，账钱相符。（2）内部牵制原则
内部牵制，是指在处理经济业务过程中相互联系，相互制约的职责分工制度。具体地说，现金收支的授权、经办（出纳）、记录（会计）应由不同的人员担任，可以互相监督，防止错弊。出纳人员应定期换岗。建立稽核制度，设立专人负责稽核工作，明确稽核责任。（3）定期检查，完善监督制度
会计主管人员应对出纳人员的工作进行定期或不定期检查，考核出纳工作质量，必要时可以复核现金账实，审计财务收支。
（4）经济责任制原则
出纳员负有重要的经济责任和法律责任。凡是由于出纳员责任心不强、工作疏忽造成的错收，应主动退回对方；错付应负责追回；出纳员失职所致所保管的现金短缺、有价证券遗失、超限额保存现金导致现金被盗抢的，出纳员应赔偿。出纳员挪用贪污公款构成犯罪的，应受到法律的制裁。
6.出纳人员的素质
由于出纳人员的素质要求并不是出纳会计实务一门课程能够解决的，而是由其他多门课程综合训练得出的，一门技术掌握不到位都可能使学生在以后的学习及工作过程中出现失误，所以这部分内容在学生以后的学习中起到了纲领性作用。
教师在这部分内容讲解过程中，虽然用时不多，但是也要引起学生足够的重视，这样才能使学生在后续学习中主动进行相关内容的学习与练习。五． 课堂练习
案例分析1：小张与小李都是应届会计专业本科毕业，同时应聘广东长江科技有限公司的会计职位。财务经理对小张、小李面试的表现都十分满意，真是难以取舍！在等待通知期间，小张、小李分别接到财务经理的来电：单位的出纳休产假三个月，担任会计期间同意兼任出纳吗？小张说 ：“没问题！年轻人应该在实践工作中多锻炼。”小李说：“不合适吧，会计不可以兼任出纳，经理还是另做安排。” 请问：广东长江科技有限公司最终应录用小张还是小李?为什么? 要求：学生讨论，按自已现有的知识进行判断后回答问题。案例分析2：某公司因业务发展需要，从人才市场招聘了一名具有中专学历的张×任出纳。开始，他还勤恳敬业，公司领导和同事对他的工作都很满意。但受到同事在股市赚钱的影响，张×也开始涉足股市。然而事非所愿，进入股市很快被套牢，想急于翻本又苦于没有资金，他开始对自己每天经手的现金动了邪念，凭着财务主管对他的信任，拿了财务主管的财务专用章在自己保管的空白现金支票上任意盖章取款。月底，银行对账单也是其到银行提取且自行核对，因此在很长一段时间未被发现。至案发，公司蒙受了巨大的经济损失。
请问：这个案例给我们的启示是什么？ 六.板书设计 第一章 出纳概述
第一节 出纳的概念、作用和组织
一、出纳的概念 1.出纳的含义 2.出纳人员的含义 二.出纳的作用 1.实施会计监督
2.保护企、事业单位财产安全
3.为加强会计管理、提高会计工作质量提供重要基础 三．出纳工作的分类 为适应工作对象的不同，可将出纳划分为现金出纳和银行出纳。
第二节 出纳的职责和任务 一．出纳的职责
（一）出纳的工作内容
（二）出纳的职责范围和工作要求 二．出纳的任务
1.反映货币资金的收支内容和结存状况
2．监督经济活动的合法性和合理性，正确处理各项经济关系
3.保证货币资金的有效使用和安全完整 第三节 出纳工作的原则和出纳人员职业素质 一． 出纳工作的原则 1.钱、账分管原则 2.内部牵制原则
3.定期检查，完善监督制度 4.经济责任制原则 二． 出纳人员的职业素质 1.思想素质 2.技术和业务能力 七． 作业布置
1.出纳的概念、出纳人员的概念 2.说明出纳的工作任务有哪些？ 3.举例说明出纳的职责是什么？ 八．教学反思
本章主要是引领学生对出纳进行概括性认识，对于出纳的含义进行深刻地理解，明确出纳人员应具备的职业素质及工作原则，在掌握基础知识内容的前提下，能够充分理解出纳工作的作用，并对于具体的工作任务有清晰的认识和理解。
在充分认识出纳的同时，能够区分不同的出纳工作岗位，能够认识到出纳与会计工作的不同，能够培养学生认真细致的工作态度，为后续的学习建立良好的开端。
10.第一章 败落的生命之花 篇十
生命之苍白
5月11日，在富士康深圳龙华园区外某出租屋，来自河南许昌的祝晨明，从9楼跳下不治身亡，结束了年仅24岁的生命。祝晨明去年8月进入富士康，为一线作业员。
5月14日，一名安徽籍梁姓员工从龙华园区福华宿舍7楼坠下，于当天23时40分左右抢救无效死亡。警方从现场发现一把带血的匕首，死者胸口有四处刀伤。该员工去年11月加入富士康，为一线作业员。
不出一周，“第十跳”又惊人上演。5月21日凌晨4时30分许，一名南姓员工从龙华园区F4楼坠地受伤，送医院后不治身亡。据称，死者当天晚上在加班，并与管理层发生了争吵。
仅过了4天，5月25日凌晨，富士康观澜园区华南培训中心一名19岁的员工坠楼死亡。死者李海入职富士康仅42天，其写给亲人的遗书称其因为心理压力大，感到现实与期望差距较大，故失去对生活的信心。
仅过了1天，5月26日晚11点，富士康深圳龙华厂区大润发商场前发生今年第12起员工跳楼事件，现场血迹斑斑。死者是C2宿舍一位男性，跳楼原因尚在调查中。
在跳楼自杀者当中，不得不提富士康2009级新干班工人卢新(2009年8月1日加入富士康)，连郭台铭也对他的离去感到惋惜。5月6日凌晨4点30分，他在有朋友陪同的情况下，以到走廊外透透气为借口，从公司龙华区一招待所的6楼跃身跳下。4小时后，他的母亲和弟弟赶到深圳，面对的已是一具冰凉的尸体。
在他好友兼同事曾红领眼中，卢新性格外向、为人乐观、多才多艺、喜欢音乐。2007年，他曾参加过湖南卫视的“快乐男声”长沙赛区比赛。“风轻轻地吹过，掠过一丝羞涩，儿时的往事黯然失色”。他创作的歌词，淡雅而忧伤。而在2009年底富士康新干班才艺大赛中，他凭演唱《你的样子》，一举夺得第二名。
“记得第一次发工资时，他好像有1800元，就给家里寄了1500元，我觉得很了不起。”在工友眼中，卢新比其他同事要懂事、顾家。卢新家境贫寒，为送他读完大学，家里至今欠了近十万元债务。
据悉，从4月30日开始，卢新就表现出行为异常，产生被人“追杀”的幻觉。5月2日开始，他变得情绪反常，平日不喜喝酒的他，忽然要求与朋友一起喝酒。“工作压力太大了，晚上睡不好”。他告诉曾红领。5月5日上午，他还打电话告诉母亲自己没事，叫她不用过来。5月5日晚10点，他显得焦躁不安，嘴里叨念着“不够孝顺，给父母的钱太少”。当天晚上11点多，富士康将卢新安置在台籍主管居住的招待所里。
卢新跳楼自杀，让人喟叹生命之脆弱。
卢新曾经希望当一名歌手，后来希望成为公务员，但未考上。“我人生第一步就走错了，很迷惘……”卢新在博客里说：“为了钱来到公司，可阴差阳错，没进研发，来到制造，钱还算多，但是在浪费生命和前途……哎，真的很后悔……”
工作不如意，生活不顺心，生存压力大，是“80后”大多数人年轻人的现实处境，这在富士康表现得尤为突出。有着大学本科学历的卢新，与普通流水线工人不同，他有着不错的待遇。“按理说，即使走错了，这条路也不会太差。”有人这样认为。
但现实却是常人无法想象的，机械化的工作、人情的冷漠、人性的异化，逐渐吞噬了这个有着美好梦想的青年。“得承认，每个员工都活得不轻松。当我们看见同学或朋友开始梦想之旅时，自己却还在为找不到方向而苦闷。这对于一个有理想、急需证明自己的人而言，无异于煎熬。”卢新的同事对《IT时代周刊》表示，“卢新已经很不错，但他有更宏大的梦想，而这个舞台根本无法承载他的梦想。”
与卢新一样，其他跳楼自杀的人虽然原因不尽相同，但死者却有一个共同的身份——新生代打工者。数据显示，目前富士康的基层员工中，“80后”与“90后”已超过85％。
无处安放的青春
亲属们为跳楼而死的冤魂的痛泣声，被隆隆的机器声和呜呜的货车声掩盖，这里仿佛一切都照旧。对于跳楼事件，富士康的员工已经麻木了，他们甚至不害怕某天这样的行为也会发生在自己的身上。
5月22日下午3时许，在富士康普工招聘现场，记者发现一群20岁左右的年轻人，正在用心地填写简历。“连跳”并未吓退他们，一名四川口音的男生还对记者表示，“听说富士康压力很大，我想来体验一下!”
富士康龙华园区。刚吃完午饭，李卓悟(化名)在大门口的吸烟专区，旁若无人地吸着烟，然后数着从口中吐出的烟圈。他每天都这样重复着，那些飘渺的烟圈，似乎能带走他些许苦闷和愁怨。于他而言，这是一天之中最惬意的时光了。一支烟抽完，他又得走进那枯燥乏味的车间，继续乏味的劳作。
李卓悟，湖北人，23岁，进富士康已经2年了。记者说明身份后，他有点诚惶诚恐，怯生生地望了望厂区门口的两个保安，生怕被对方发现而丢了饭碗。在他的要求下，我们往外挪出了几百米远，选了—个偏僻的角落坐下来。
他曾经身强体壮。高中时，他是一名体育尖子，多次在校运会上得过铅球和标枪的前三名。言谈之间，他那张与年龄不相符的脸上，绽放出难得的笑容，仿佛只有这一刻，他才是真正的李卓悟。他想向记者炫耀一下肌肉，但终究作罢，因为常年不运动，已让他的肌肉萎缩了。
今天是他轮休的日子，几句话打开话匣后，他开始变得健谈起来，主动邀记者去逛逛。
街边的算命先生打量着来来往往的行人，希望能有人驻足眷顾。近段时间，跳楼事件高发，这里占卜生意也前所未有地兴隆。消息传开后，深圳其他地段的算命先生，都争先恐后地往这里涌。记者粗略数了下，仅天桥两端就有6个干这一行当的。
“算不准不要钱”，其中一个左眼有疾、操广西口音的算命先生跟记者攀谈起来。他近些日子每天都会做成十多笔生意，最低起价10元，如果要寻求破解之道，价钱则翻倍。因此，每天都有两三百元的收入。此前他在深圳闹市华强北做这行当，每个月最多也就七八百元收入。
大街上，形形色色的富士康员工，边走边玩手机，他们喜欢用手机上WAP网站，喜欢用手机挂QQ。李卓悟说，他们手中拿着的都是“山寨”iPhone，附近商铺仅卖599元。
iPhone在富士康生产、包装，然后流向全球，并不断创造手机行业的神话。而这些生产iPhone的工人，却似乎感受不到丁点儿荣誉，他们根本用不起自己生产的产品。只能靠山寨货“伪装”自己。
员工不喜欢呆在厂区，总感到这里有无边的压力。甚至劳累一天，浑身疲惫地倒在床上，也不一定能入睡，辗转反侧，噩梦连连。所以，下班时间，员工们就
会到外面走走，很多人都是漫无目的，目光游离。他们出来只是看看而已，很少买东西。每月900元的底薪，没有人比他们更懂得钱有多难挣。
但在彩票出售点，总是人潮汹涌。李卓悟早已按捺不住，掏出10元钱，然后郑重其事地填写单子，他还问记者要不要试试手气。“现在打工挣钱太慢了，物价却飞一般地涨，我一年的工资不吃不喝，在深圳也买不到一平方米房子，不碰碰运气这辈子都没机会了!”李卓悟十分盼望有一天好运能降临，到自己的头上，尽管他知道这是做梦。
走着走着，李卓悟突然泣不成声。原来。他是羡慕刚才与他擦肩而过的那对情侣。来富士康半年后，他失去了自己的女友。他们是中学同学，本来很有感觉，但来这儿后经常加班，休息时间又不相同，几乎没有时间与她相处。最后是她站了出来：“你不离开富士康，我们的关系就到此为止。”李卓悟不会忘记，温柔的女友竟对他说出这番狠心话。
但他已经原谅了她，知道自己给不了她幸福。“是我没了勇气，发现自己竟然离不开富士康——长时间的简单流水作业，我无异于—个木头人。”李卓悟说，如果不是挂记含辛茹苦的父母，他或许也会纵身—跃，一了百了。
“当火车开入这座陌生的城市，那是从来就没有见过的霓虹，我打开离别时你送我的信件，忽然感到无比的思念……有没有人曾告诉你我很在意，在意这座城市的距离。”歌手陈楚生那首脍炙人口的歌，从附近一家音像店飘出来，在街边混沌、湿漉漉的空气里弥散开来，让人辛酸而感伤。
2010年富士康员工系列自杀事件回放
5月26日晚11点，富士康深圳龙华厂区大润发商场前发生今年第12起员工跳楼事件，死者是c2宿舍一位男性
5月25日凌晨，富士康观澜园区华南培训中心一名员工坠楼死亡。坠楼者李海为湖南醴陵人，死亡时年仅19岁。(入职时间：2010年4月)
5月21日凌晨，湖北21岁男子南钢，从富士康龙华园区的F4楼跳楼身亡。(入职时间：2009年3月)。
5月14日晚，龙华园区福华宿舍一名梁姓员工从7楼坠楼身亡，梁某1989年出生，安徽人，为一线作业员。(入职时间：2009年11月)
5月11日，龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡，24岁。(入职时间：2009年年8月)
5月6日，龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡，24岁(入职时间：2009年8月)
4月7日，观澜厂区外宿舍，女员工宁药琼坠楼身亡，18岁(入职时间：2010年1月)
4月6日，观澜C8栋宿舍女工饶乐琴坠楼，仍在医院治疗，18岁(入职时间：2010年3月)
3月29日，龙华厂区毕业于湘潭大学的刘志军从宿舍楼上坠下，当场死亡，23岁。(入职时间：2009年8月)
3月17日，龙毕园区，新进女员工田玉从3楼宿舍跳下受伤(入职时间：2010年2月)
3月11日，28岁的河南人李红亮从富士康龙华园区厂内c2宿舍楼上坠落死亡。(入职时间：2008年)
1月23日凌晨，19岁员工马向前死亡。警方调查，马向前系“生前高坠死亡”。(入职时间：2009年11月)