前期销售工作总结报告

前期销售工作总结报告（精选10篇）

1.前期销售工作总结报告 篇一

房产销售前期工作计划

一、预售证办理。

1、预售证办理程序、预售条件。

2、办理预售证须提交资料。

3、办理预售证完成时间，谁负责跟进。

二、销售部人员招聘、培训。

1、招聘销售员人数、应聘条件、待遇福利、到位时间、完成时间，谁负责跟进。

2、销售员培训、培训资料编制、楼盘调查资料分析、本案卖点整理、项目介绍统一说词、沙盘解说，完成时间，谁负责跟进。

3、销售管理制度制定、销售员待遇、提成方案制定，完成时间，谁负责跟进。

三、销售文件的拟定、公司审核、律师审核、付款方式规定。

1、认购须知、认购书、销售户型图、补充协议、分摊说明、预售合同范本拟定、交楼时间确定、交楼标准制定，完成时间，谁负责跟进。

2、付款方式、一次性付款如何分段支付、按揭付款如何办理、按揭须知、按揭收费标准、公积金按揭如何申请、一次性付款客户公积金如何提取，完成时间，谁负责跟进。

3、按揭银行选择、公积金按揭银行协议签订、按揭放款条件、几天能放款。

3、办理房地产证流程、提交相关资料、收费标准，完成时间，谁负责跟进。

四、广告公司合同签订，宣传资料设计、制作、现场包装。

1、广告公司确定签订合同、制定广告公司服务清单，完成时间，谁负责跟进。

2、宣传资料设计制作、楼书、单张、折页、彩色户型图、电视广告文案稿、销售部展板、置业计划表、环保袋、雨伞或其他小礼品，完成时间，谁负责跟进。

3、现场包装设计制作、围墙画、彩旗、横幅、户外广告牌、车身广告、销售部指示牌、拱门字样设计、销售部内外包装，完成时间，谁负责跟进。

4、电视广告制作公司合同签订、电视广告制作、电视广告投放、报纸广告投放，完成时间，谁负责跟进。

5、营销活动承办公司选择、开盘前期的公司推广活动、产品说明会活动策划及安排、活动相关细节执行方案，完成时间，谁负责跟进。

五、销售部设计、装修方案、样板房设计方案。

1、销售部装修、平面布局确定、装修时间确定、装修方案设计、模型制作，完成时间，谁负责跟进。

2、样板房装修、样板房设置楼层单元选定、装修设计方案确定、装修时间确定、样板房装修与销售如何配合，完成时间，谁负责跟进。

3、绿化广尝中间花园景观设计方案、销售部门前广场道路设计、何时施工，完成时间，谁负责跟进。

六、针对现阶段在售楼盘价格调查。

1、销售推广方式调查、广告主题、传播方式调查。

2、规划设计、园林景观、热销户型、楼盘卖点调查。

3、楼盘外墙、公共部分装修调查。

4、销售价格调查、价格策略、最高、最低价格分析。

七、加强会员入会推广。

拟定首次推广计划。

八、物业公司选择及物管方案设计。

九、销售执行方案制定。

2.电厂前期工作视察报告 篇二

一、电厂建设的优势

（一）优越的厂址条件

厂址地处供煤矿区开发规划中心，所有规划矿井均在40Km范围内，煤炭平均运距为20.6km。且该厂址紧邻三岔河，取水方便，取水距离仅为950m，高程15m。六纳公路（三级油路）、仓边公路（四级）从厂区穿过，经改造提级后，可确保大件设备和今后煤炭运输。

（二）丰富的煤炭资源

1、井田勘探情况

2、开发现状及规划情况

随着化乐、新华井田普查勘探工作的完成，储量趋于明确，特区已委托省煤矿设计院编制完成《矿区总体规划设计》并通过了评审。规划新建6对矿井，总能力675—805万吨/年，另有地方配套且通过验收的乡镇小煤矿9处和在建小型矿井2处，生产能力60万吨/年，本期规划矿区总规模为735—865万吨/年。

（三）便利的交通位置

二、电厂前期工作进展情况

（一）在项目技术准备上，电厂初步可行性研究报告、水工模型试验、厂区地质灾害评估报告、压覆矿产资源评价报告已编制完成并通过审查取得批文；电厂工可研报告已于今年3月25日通过国家电规总院进行的评审；水资源论证、水土保持方案已编制完成待审；环境评价报告书近期编制完成；电厂项目初步设计的现场勘察测量、接入系统的设计方案及项目核准支持性文件取证等项工作正在进行。

（四）在交通运输上，为配合电厂建设，市政府已规划在2006前将主要产煤地至电厂的4条公路改造成二、三级油路，分别是红岩脚20km；梭戛至县界公路38km；羊场经新场乡至化乐煤矿35km；经新窑、堕却至长箐29km。主要运煤公路立火至岩脚二级油路拟于明年动工修建。

三、存在的问题及建议

1、因一些不确定因素的影响，电厂法人组建方案尚未落实。建议上级有关部门尽早研究批复电厂法人组建方案，并纳入率先实施方案。

2、电厂要在经营体制上采取煤电一体化体制，在技术上采用高新技术即超临界机组，这样才能推动省政府对电厂法人组建方案的批准。

3、由于水黄路的贯通，已严重制约特区经济发展，在特区这样一个贫穷、落后、人口众多的区域里，急需一个大型项目来支撑其发展。电厂的建立，将对今后财源起决定性作用，建议市以上有关部门引起高度重视，争取早日立项，谋利于民。

3.新城建设前期工作摸底调查报告 篇三

期摸底调查报告

近年来，盐津县委、县政府根据科学发展观的要求，以打造具有“自然、山水、园林、森林”生态旅游城市为目标，团结拼搏，锐意创新，切实加快水田新城建设步伐，加快推进全县城镇化战略，推进城市建设的发展，是提升我县城市形象和品位，完善城市综合功能的一项重点工程；也是改善群众居住环境，提高群众生活水平的一项民心工程。

根据2011年8月18日在水田村委会召开的水田新城建设房屋拆迁和土地征收前期工作会的精神，县委政府高度重视，由盐井镇牵头负责土地征用和房屋拆迁的宣传发动和摸底调查工作。现将前期工作报告如下：

一、宣传发动工作阶段。按照会议要求在九月十日前完成宣传工作。其做法是：首先对工作组人员进行统一宣传口径的培训，明确工作任务和时间。其次是召开好两个会议，一是组织召开了规划区内所涉及村民小组的村民小组长、党员、知名人士等相关人员近100人参加的会议；二是由宣传工作组人员到所涉及村民小组召开群众会议27次、参会人员达1500余人。最后是张贴了4条横幅标语进行宣传。通过走村入户的宣传发动，做到了家喻户晓，成人皆知。

二、从9月15日起，正式进入摸底调查工作阶段。为了确保下期测量工作和后期征地拆迁的顺利进行。镇党委、政

府成立了专门的征地拆迁摸底调查领导小组。根据任务情况将工作人员分成三个小组进行入户摸底调查，并对工作进展情况实行当天分析研究，使摸底调查工作在良好环境氛围下有序开展。同时建立征地拆迁涉及农户的资料库，将摸底调查情况进行微机录入，分户分社建档并汇总。

（一）摸底调查情况

1.黄桷槽至水田二级公路段涉及4个村民小组44户，林地面积43.1亩，耕地面积77亩；房屋拆迁1户，宅基地面积320平方米，使用面积400平方米。

2.水田新城建设规划区内共涉及27个村民小组，共999户农户，3680人，劳动力人口2179人，林地面积7336.39亩，耕地面积4631.118亩,土地同意被征用的有989户，不同意10户；其中房屋拆迁涉及911户，3560人，劳动力2010人，宅基地面积280903.18平方米，房屋使用面积378899

平方米（木质结构115233平方米，砖混结构288886平方米），愿意搬迁到落水洞片区的有4户，不愿意搬迁的有907户。2009年5月以后违法修建房屋2户（马店社周伍权和碾子社杨昌轩）。

（二）摸底调查中群众反映的问题

1、在房屋拆迁方面。99%的拆迁户不愿意安置在落水洞片区，原因是落水洞片区地处死角，全部拆迁户安置在那里

以后的日子怎么过，要求安置在广场周边、学校、车站或者就原住地安置；

2、在征地补偿方面。要求按照实际面积丈量，根据国

家标准市场评估价进行补偿，补偿费一次性付清；

3、要求划分宅基地。宅基地面积不低于150平方米，按照规划设计图自行修建。

4、土地征用和房屋拆迁后解决生活、就业、养老等问

题。

5、历史遗留问题。油坊水库搬迁的遗留问题，1997年修建水田村中心完小和孙家社、余粮社至水田村委会村组公路占地补偿问题，政府没有及时给被占地农户予以解决。导致他们对征地和房屋拆迁工作的不配合。

三、加快推进水田新城建设下期工作的几点建议

（一）进一步加大舆论宣传。通过走村入户、媒体或网络大力宣传，让征地拆迁政策深入人心，为广大拆迁户所接受，为社会各界所理解，使下步工作顺利实施，让广大水田人民群众都知晓新县城在水田修建给他们带来的好处，真正做到家喻户晓，人人皆知。努力营造良好的征地拆迁舆论氛围。

（二）妥善及时解决好历史遗留问题。以前为了修建村中心完小和公路所占用农户的土地补偿问题以及油坊水库建设搬迁的遗留问题，政府部门应及时给予解决。确保群众的切身利益。

（三）适度提高征地拆迁补偿标准，加快推进征地拆迁工作。为维护被征拆迁地农民的合法权益，加快推进征地拆迁工作，必须要进一步解放思想，与时俱进。

一是要对征地补偿标准严格按照相关法律法规规定，根据当地年产值等进行准确测算，适时、适当地调整。

二是要按照现行的物价水平尽快出台切合实际的拆迁补偿政策和标准，采取发放临时过渡补偿补助费，搬家补助费等方式，并对拆除房屋补偿以结构、质量等方面进行评估，给予补偿。

（四）实施综合配套措施，妥善解决拆迁农户安置问题和后续发展问题。坚持以人为本，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

一是要积极筹措资金，先建设好安置点，再开展拆迁工作。二是对在拆迁中失去土地的农民，要想方设法予以保障救济。

首先，实行“困有所济”，对符合享受城市最低生活保障的，要列入城市最低生活保障；对征地拆迁后部分失地的农户，符合享受农村最低生活保障的，纳入农村最低生活保障范围。确保城市规划区内符合条件的失地农民人人享有最低生活保障。

其次，实行“老有所养”，建立被征地农民基本养老保障制度，基本养老保障资金由个人、集体、政府三方共同筹集，专项用于被征地农民的基本养老保障，用于建立基本养老保障风险准备金。

最后，实行“病有所医”，对被征地农民实行农转非的人员，符合城镇居民医疗保障条件的纳入城镇居民医疗保障范围，享受城镇居民医疗保障待遇。

4.前期销售工作总结报告 篇四

杜总：

机动厂八万转煤作业区现有176人，其中正副作业长各1名，17个班组。由于工种杂且岗位相对分散，管理难度大。10万气柜预计9月份投运，为加强管理，搞好安全和生产工作，经分厂研究，计划在八万转煤作业区成立三个工段，设工段长3名，请领导协调解决为盼。

具体情况如下：

运行一工段：负责八万煤气柜运行、氧氮气管网运行及检查用户、充瓶站及化验班管理工作。人数：62人

运行二工段：负责十万煤气柜运行、空压站运行、空压管道运行及检查用户。人数：63人

维修工段：负责电、钳、仪、焊及巡检人员的管理；负责全作业区的设备维修。人数：44人

特

此

机动厂

2011年7月6日

空压站岗位人员状况分析报告

人力资源管理部：

空压站原由炼铁厂管理，2011年3月份公司安排机动厂管理，现将四个月来空压岗位人员状况进行了分析，呈报贵部，其中存在的一些问题望贵部现场调查协调解决为盼。

一、人员分配

目前有运行人员25人，其中工长1名，运行每班6人（4人负责空压机运行，2人负责循环水系统运行）。

二、人员状况：

1.2人长期请假（何玉、薛仲德）2.1人经常有病（张淑芳）3.多人时有请假、旷工现象。

4.青工多难管理，去年至今年进新工12人。

三、原因分析：

空压站人员工资较低是队伍不稳定的主要原因，人员不请假直接旷工，虽多次做批评教育，但效果不大。虽然加强了对人员的管理与考核，取得了一定的效果，但队伍仍呈现不稳定态势。

有同志讲：老婆批评他，在龙钢上班一个月，拿1500~1600元工资（岗薪：1405-1460；考核：0-200元），丢人。不愿意在空压岗位干，要求调换工种。

四、作业区目前对策

1.每个班设一名运行班长，常白班设1名大班长，每人带班费300，共计1500元，全部从作业区出。如果不设班长，6个人上班，谁指挥，听谁的指挥。

2.维修工一直未配到位，由现有人员承担，10万气柜投运后，维修力量明显不足。3.今后对策：①配置必要人员；②抓好思想教育工作，正确引导；③强化考核；④对个别人员重点整治。

奔着把空压站管好的原则，分厂及作业区积极想办法把事情干好，但同时希望公司能积极帮助解决一些问题。

特

此

5.前期销售工作总结报告 篇五

——项目前期工作问答4

项目可行性研究是建设项目确定前具有决定性意义的工作，是在投资决策之前，对拟建项目建设的必要性、财务的盈利性、经济上的合理性、技术上的先进性以及建设条件的可行性进行的综合论证，从而为投资决策提供科学依据。其同时也是项目通过前期审批的关键支撑材料，并且是统领项目建设施工和竣工验收的指导性文件。一份好的可研报告往往能迅速打动投资者，并为项目的顺利进行奠定基础。

项目可行性研究报告的分类

（1）用于企业融资、对外招商合作的可行性研究报告，此类研究报告通常要求市场分析准确、投资方案合理、并提供竞争分析、营销计划、管理方案、技术研发等实际运作方案。

（2）用于报送国家发展和改革部门进行项目审批立项的可行性研究报告，此类报告要求充分展现项目建设的必要性和可行性。

（3）用于银行贷款的可行性研究报告，商业银行在贷款前进行风险评估时，需要项目方出具详细的可行性研究报告。

（4）用于境外投资项目核准的可行性研究报告。（5）用于企业上市的可行性研究报告。（6）用于申请政府资金的可行性研究报告。

项目可行性研究报告的用途

（1）建设项目论证、审查、决策的依据。（2）编制设计任务书和初步设计的依据。（3）筹集资金，向银行申请贷款的重要依据。

（4）申请专项资金，向有关主管部门申请专项资金的重要依据。（5）股票发行，向证监会申请股票上市的重要依据。

（6）取得用地，向国土部门、开发区、工业园申请用地的重要依据。（7）与项目有关的部门签订合作，协作合同或协议的依据。（8）引进技术，进口设备和对外谈判的依据。（9）环境部门审查项目对环境影响的依据。

（10）指导整个项目的前期筹备、建设施工和竣工验收各个阶段的工作。

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1.《国务院关于投资体制改革的决定》

6.销售月工作总结报告 篇六

一、销售业绩回顾及分析：(一)业绩回顾：　　1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。(二)业绩分析：　　1、促成业绩的正面因素：　　①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法，形成了重奖之下必有勇夫的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急程序，采用坚持公司利益原则，以有效依据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素：　　①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。④大多数代理商的等靠要观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回顾和分析：(一)费用回顾：　　1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)(二)费用分析：　　1、正面因素：　　①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素：　　①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。④老板一笔签　　的现象依然存在。三、营销团队的建设回顾及分析：(一)团队建设业绩回顾：　　1、销售人员的放牧式现象基本消除，营销团队的管理加强。

2、待遇方面，基本消费了大锅饭现象，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。3、团队的执行力有所增强。4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。(二)团队建设分析：　　1、正面因素分析：　　①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?　　②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。③通过提醒式的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而逼迫销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了解决问题是职责的职业操守。⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

7.销售人员工作总结报告 篇七

先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：户外鞋牛仔裤休闲户外上衣组合。我以我西单_店的户外100店铺为分析对象，整个商场是以户外鞋为销售主体，并且整个商场的客流以户外年轻人为主，随着奥运会__年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对户外类的消费势必会大力发展。在竞争过程中，在能够理解的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的`发展。主要运用的是概念战和价格战，可是，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头。

在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列必须要以整个货场的销售配比相适应，可是，还是全盘掌握一个气势的问题。正因品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口必须要是一个开阔的容易进入的。正因整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时刻。店铺的管理者必须要明白自我店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不一样阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上方。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，

可是，在色系的搭配过程中，必须要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，必须要充分利用绿叶红花的组合。在店铺海报方面，必须要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。

8.销售工作实习报告总结 篇八

销售人员到了一定实习时间时是怎样总结自己的工作呢？销售实习报告怎么写呢？以下提供一篇销售工作实习报告范文，可适当作参考。

2012年7月19号,我正式进入店面了,当时很兴奋,却还有点害羞,还有点放不开,业务把我交给店长的时候,感觉自己就这样被丢在那里了,谁都不认识,不知道自己要干什么,站在那里?说什么?该跟谁讲话?一系列的问题来了.傻傻的在店面站了几分钟后,跟着一个看上去还不错的店员去吆喝吧,这是最简单也是最容易模仿的工作了,干会才发现自己连台词都没有,怎么样去吆喝?太尴尬了.每每回忆起这段,我总是傻笑,感觉自己在学校那么自信,总想象工作没那么难,不就是时间的积累么,万事开头难等等,真是自己上战场了,还是有点点懦弱的感觉,感觉很无力.不过挺过了第一天,接下来的日子就过得非常顺畅了,不过我的运气貌似还不错,第一天去就卖了个高价的EpC,帮店里挣钱了,其实说来也是,机会是留给有准备的人的,当第一天到店面的时候,我唯一熟悉的产品就是EpC,如果我在进店面前不熟悉EpC,我想我到店面不会那么快找到成就感也不会有接下来那么些天的热情与激情去卖电脑,店员们也不会用一种友好的态度甚至是有种看高人的感觉来看我.感觉自己没有给硕市生丢脸,没有给华硕丢脸.实习期间会有各种各样的问题出现,做得比较好的地方我认为是我们团队的人很团结,包括其他团队到我们沈阳实习的小硕硕,大家的组织纪律都比较好,有团队意识,团队精神也很强烈.不管是实习小组长还是成员,大家都很维护我们自己的形象和荣誉,吃饭还不忘讨论下今天卖机器的情况以及一些心得体会什么的.大家都那么的无私.也许大家的销量不一样,有卖得好的,有卖得不好的,但不管怎么样,我想我们都有收获.不好的地方就是我们聚全的时候很少,都会缺一个两个人的,不是说不能缺席,只是明明知道什么时间有会要开,为什么还不把时间安排出来,非得到那个时候出现问题而导致会议进行不顺畅.也许就是这小小的细节问题让我们在竞争中失去自己的优势或是失败.有人说实习就为销量,也有人说实习就为增加经验值,为在简历上写上漂亮的一句,我想既然有机会为什么不实际演练一把.当遭遇人际关系的时候,当遭遇挫折的时候,当遭遇你的客户被人无情抢走的时候,你该怎么办?怨天尤人?埋怨店里价格高?还是说埋怨顾客不道德?这都不成立,只有自己好好的去总结自己,看那里出现了问题才能真正的解决到这些问题,在下次出现类似情况下才不会犯同样的错误,错误是允许犯的,如果同样的错误犯两次就是不可原谅的了.回首实习的那段日子,每天三点一线的运动,学校,卖场,网吧,我也烦过日报,但现在回头看看自己写的日报总结,感触良多,每天记录一点,每天感受一点.感觉都不一样.不仅自己收获到了东西,而且能分享给别人,姑且不管对与错.至少你在无私的分享自己的经验,这点是很难能可贵的.总之,没有放弃自己,没有放弃机会,没有后悔,这就是我实习的感悟,同时我还收获到了店长,店员们的一份情感.

9.2014销售总结报告 篇九

2014年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门个人工作总结报告

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司2014年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比较早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为...个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为瓷砖市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市常签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市常

四、xx-xxx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和-谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

10.前期销售工作总结报告 篇十

按照县综治委的工作部署，我镇充分发挥镇矛盾纠纷调解中心和社会服务管理平台的作用，组织各村网格员、人民调解员及群众志愿者队伍通过进村入户、走访座谈等工作形式，对辖区7个行政村换届选举前的有关矛盾纠纷开展全面的摸底调查，基本掌握各村换届选举前的动态和情况，为确保村两委平稳换届提供决策参考。现将前期工作报告如下：

一、基本情况

全镇7个行政村，村两委干部一共69人，其中村党（总）支部委员41人，村委会委员36人，交叉任职8人，书记、主任都不是“一肩挑”。2015年xx村党总支书记被免职，xx村党总支书记考录公务员，经过组织调整，这2个行政村的副书记兼主任被任命为村党（总）支部书记。全镇村两委成员中，女干部12人，占13%；少数民族干部45人，占66%；35岁以下的有6人，占9%；35岁至60岁的有59名，占86％；高中文化程度的有40名，占58%；大专及以上的有8人，占12%。

全镇各村级组织运行良好，工作开展顺利，村“两委”班子成员能自觉服从镇党委、政府的安排和部署，干部队伍整体稳定。有少数村干部工作有所懈怠，积极性、主动性不

高，责任意识不强，思想观念、领导方式和工作方法陈旧。

二、存在问题

（一）个别村存在宗族宗派、拉票贿选等苗头性问题。

港坡村一直都是我镇换届选举的重点难点村，该村由于历史因素，村民心中依然存在着宗族社会残留意识，有一部分村民在看待问题和处理问题时，首先考虑的就是宗族和派别，不同家族、派别之间的矛盾在选举时极易集中暴露出来，表现为各自为政，互相攻击，扰乱选民人心，排挤和打压竞争者，易造成选民意见难以集中。

（二）换届过程中可能会出现错综复杂的农村矛盾问题。农村各种矛盾千头万绪，涉及原因多种多样，非常复杂，在换届选举期间容易成为农村矛盾问题集中爆发的时段，除了反映换届选举的问题之外，还包括征地补偿、干部作风、村级集体财产管理、村级利益分配等问题。这些问题有的是因为村干部存在私心，处事不公，办事不明，在一些关系群众根本利益的事情上处理不妥善；有的是因为班子成员之间不团结，人心不稳，村风不正，历史遗留问题较多；有的是竞选对手互相“拆台”、“抹黑”，故意制造矛盾和事端，意图影响选举结果。这些问题长期得不到解决，形成了错综复杂的矛盾，在换届选举中会集中暴露出来，影响换届选举。

（三）部分选民的思想状态不够稳定。

个别村选民素质不平衡，部分选民素质不高。部分村民对换届选举在一定程度上抱着无所谓的态度，对自己的民主权利的认识、对换届选举的重大意义认识不够，容易被一些别有用心的人拉拢迷惑，产生拉票、贿选的可能。部分村民小村小片思想严重。村民对原村干部占新村干部的比例如何，特别是对村党支部书记和村委会主任是否属于原村看得很重，村民出于本位主义，极力支持原村干部继续参选，这就出现各选各的、自己人选自己人，导致村两委班子选举一边倒、原小村干部选不上或班子产生难分工等问题。

（四）部分村民反映委托选举操作难。

每个村都有一小部分外出务工经商的选民、老弱人员不能参加选举。为了保证村级换届参选率，根据选举办法可以委托他人代为投票，但实际工作中，存在操作比较难，委托票难界定的问题。别有用心的人可能利用委托选票进行贿选，即“花钱买票”，这就使委托选举在实际操作过程中难度加大。

三、下一步工作措施

（一）严肃换届纪律，妥善处置宗族宗派、拉票贿选等问题。

加强对各村换届选举的工作指导，摸清各派的底子，找准关键人物，通过多种渠道、多种方法说服教育，使他们屏弃狭隘的思想观念，从本村的长远发展出发，选好本村的带

头人。积极协调县级纪检、司法、公安等部门介入换届选举工作，纪检部门对换届选举工作实行全程监督，确保按照规定程序动作进行选举；司法部门对选举过程中的涉法问题提供司法解释服务；公安部门负责维护选举秩序，配合纪检部门严厉打击选举过程中出现的违法犯罪现象。

（二）稳定大局，解决换届选举期间集中爆发的农村矛盾。前期调查工作结束后，继续对各村进行细致排查，摸清农村长期积聚下来的突出问题，认真分析矛盾产生的根源和症结，积极解决问题、化解矛盾，稳定群众情绪。同时，畅通信访渠道，认真做好信访接待和处理工作，防止矛盾激化、事态扩大，千方百计把问题解决在基层、解决在萌芽状态。此外，积极配合做好村级离任审计工作，对各村账务、财物进行严格审计把关，并进行张榜公布，待审计过关、群众无异议后再行换届，以此增加农村工作透明度，从而保证换届选举工作顺利进行。

（三）加大宣传教育，提高群众参选的主动性和积极性。

充分利用广播、会议、标语、走访、座谈等多种形式，进一步宣传村“两委”换届选举工作，并对群众关心的“选举的公开、公正、公平”问题进行了重点宣传，让广大群众了解、掌握选举的方法、步骤、重要意义和法律依据，做到家喻户晓、人人皆知，调动群众参选的积极性、主动性。

（四）开展专项整治，确保换届选举平稳顺利有序推进。

在选前和选中，抽调有关人员组成工作组，进驻重点村，排除化解各类矛盾纠纷，维护选举期间的治安秩序。同时，向各村派驻换届选举监督组，对换届选举中出现的贿选拉票、扰乱破坏选举秩序等现象，及时介入，严格处理，情节严重的，取消其候选人资格，营造风清气正的选举环境，维护广大选民的民主权利。

2016