电子商务发展调查研究

电子商务发展调查研究（精选8篇）

1.电子商务发展调查研究 篇一

*2001～2004年数据根据有关资料和预测数据整理

同时我国的移动电话也经历了一个由东到西、由城市到农村的发展过程，移动电话使用率与经济发展程度呈正相关关系。由于国家的支持和人们生活水平的提高，我国移动电话发展速度非常快，年均增长率在100％。随着移动电话价格的下降和移动通讯费用制度的调整，这一市场增长将更为迅速。

我国无线网络发展很快，有着最广泛的用户基础，中国电信拥有世界上最大的GSM网络，目前我国的移动电话用户已经超过8000万，而其中使用内置MODEM型号手机的用户超过了15％，其起点已经赶上了积累达6年之久的互联网用户群体。另据预测，在未来几年内，中国将新增移动通讯用户2000万～2500万。

2.2 我国移动电子商务的发展现状我国移动互联网发展势头迅猛，目前移动电子商务在我国已经开始有实际应用。中国移动通信集团公司在北京、天津、广州、杭州、深圳等六大城市同时推出“全球通”WAp商用试验网，WAp手机用户可在这六大城市中使用漫游业务。上海移动通信公司还同步推出了WAp门户站点wap.Sh.chnmobire.net，并成功地为梅林正广和、华印科技等电子商务企业建立了移动电子商务系统。电商网、ToeCom.com.cn、搜狐、阿里巴巴等都已经或准备推出移动电子商务服务，中国的搜狐和诺基亚公司宣布联手推出无线互联网服务。

虽然我国有近30个已经开通的无线互联（WAp）业务的网站，但用户申请WAp业务的不足1000人，所以从目前看，我国WAp业务还处在初级阶段。

中国移动确定的每分钟0.15元的WAp上网费用标准以及正式启动的“移动梦网”（Monternet，Mobile+Internet）计划将有助于中国移动电子商务的进一步发展。因为前者打消了用户对WAp收费的疑虑，后者则借鉴日本移动运营商NTTDoCoMo的经验，为国内的内容提共商（ICp）开放短消息（SMS）及移动应用WAp平台，共同开发移动互联网服务，实行收益共享的合作方式。这样，一方面为收入模式单一的ICp扩大了收入来源，中国移动通过它庞大的收费系统，帮助ICp收取费用（中国移动同ICp收取15％的佣金）；另一方面也会促进移动互联网服务水平的提高。资费政策的明确和服务内容的丰富，无疑将会进一步推动移动电子商务的发展。

由摩托罗拉出资主办的中国WAp市场发展研讨会在京举行；中国移动在深圳开通GpRS试验网；中国联通和西门子在北京演示其GpRS试验网；一度被炒得很热的WAp随着GpRS的开通有望进入一个新的发展时期。有了运营商的热情参与，再加上新浪、搜狐、网易等国内著名ICp内容服务商积极支持和各大手机生产厂商合作，标志着中国的WAp正向实用化进程迈进。

2.3 我国移动电子商务前瞻 尽管电子商务在国内的发展遇到种种问题，举步维艰，但最近由总部设在香港的赛博研究机构（CyberLabsResearch）耗时三个月完成的一份题为“中国移动电子商务的现状及未来发展”专业研究报告则指出，到2003年，将有3000万国内用户利用基于WAp或更加高级的协议（如GpRS）手持终端上网。预计中国移动电子商务的发展速度可能会比中国电子商务的发展速度更快。该报告指出，与传统电子商务整体发展水平偏低的状况相比，中国移动电子商务的前景要乐观得多，中国庞大的手机用户人群和手机用户的高速度增长是移动电子商务在中国发展的基本基础。

专家认为，在电子商务方面，中国不少企业都可以象日本一些企业那样，跳过有线阶段，直接进入无线阶段。直接进入移动通信阶段就可以节省许多开支。现在移动电子商务的设备可能比有线的昂贵，但要不了多久，移动设备的价格就会逐步降下来。

一家调查机构BDA预计，随着因特网和移动电话行业业务的结合，用户数量将保持强劲的增长势头。到2004年，无线电话用户将达到2.36亿，因特网用户将达到1.2亿。而届时，中国将有6900万用户通过无线电话访问因特网。这一数量满足了移动电子商务在中国蓬勃发展对用户规模的基本要求。

2.4 我国移动电子商务迅速发展的原因 a.社会化大生产和市场经济以及全球经济一体化的发展，需要电子商务尤其是不受地点和时间、不受气候和环境限制的移动电子商务。b.中国经济持续稳定增长，人民收入水平提高，使安装移动电话有了一定的物质基础。c.国家的扶植政策，使移动电子商务迅速发展成为可能。d.复杂的自然地理环境和多发的自然灾害使我国发展移动电子商务比发展有线的电子商务更有意义。我国地域辽阔，地质条件复杂，2/3为山地、丘陵和高原，在这样的地区，尤其在人员稀少的地方，架设有线线路和铺设光缆成本高、组网难，形成规模经营更难。而这些地区经济正在启动，资源有待开发，产品需要外销，因而移动电子商务比较适用。

此外，蜂窝移动技术的不断进步以及手机功能和风格的不断多样化、有线电子商务面临的困难都是促进我国移动电子商务发展的原因。我国移动电子商务存在的问题与对策

3.1 带宽不足以支持移动电子商务所需的网络环境 移动通信数据传输目前是借助于手机或pHS来实现的。在前者的情况下，可以提供的速度上限为90kbps或28.8kbps；而在后者的情况下为32kbps或64kbps，难以满足大量非文本信息的传输。

中国移动通信集团第一个省级宽带互联网2001年3月28日在江西开通。这是我国第一个使用多协议标记交换技术（MpLS）的省级互联网，同时也是江西省内开通的第一个宽带互联网。核心技术采用先进的Ip-over-SDH技术，总带宽超过2.5G，总容量超过10万用户，并可以灵活升级。该网的覆盖范围通达江西全省，建有南昌、九江、上饶等11个地市节点和一个管理全网的省中心，可同时提供话音、数据、图像、多媒体等高品质通信服务，是新一代开放的宽带通信基础网络。

随着移动电话与互联网结合，无线上网的新趋势正在形成，第三代移动通信的标准更使得移动终端可以应用最高2Mbps的带宽进行通信。IDC最新研究表明，2002年全球无线互联网的用户将超过有线互联网用户。

3.2 网络支付、安全认证、线下配送等系统和电子商务的立法有待完善 中国的环境很特殊，移动电子商务除了存在传统电子商务未能解决的障碍，如支付、配送等问题外，由于移动电子商务的特殊性，移动电子商务的安全问题尤其显得重要。我们可以自主推出一些解决方案，也可以采用国际上的已经比较成熟的解决方案。如爱立信公司的移动电子商务解决方案（Mobile e-pay），它将移动通信网络、Internet、在线支付和安全技术有机地结合起来，为移动电子商务提供了一个完整的解决方案，它的推出将大大推动移动电子商务市场的发展。Hp为企业提供了全系列的移动e-services解决方案。Hp WAp Server基于工业标准WAp1.1，提供无线接入Internet/Intranet服务，Hp Vir-tual Vault提供端到端的加密数据传送、基于证书的认证、军用级的安全性；Hp e-speak和OpenMail提供代理和沟通平台功能等。

另外还有IBM公司的WebSphere Transcoding publisher，无线设备厂商Mobi-lize的Mobilize Commerce商品，Dallas-based Jp Systems推出的SureWave平台等。

3.3 资费的问题 几个月的移动上网“免费午餐”结束后，中国移动通信集团公司宣布，使用WAp手机开始收费。根据规定，WAp业务使用费为0.15元/分钟，不再另收电话基本通话费，也不区分漫游与非漫游，少于1分钟不计费；而WAp业务月使用量在500分钟以内时，话费最多收30元；月使用量在500分钟以上时，超过500分钟的部分仍按每分钟0.15元计收。看上去非常优惠，但是，这只是一个阶段性的政策，如果资费问题能够得到解决，中国移动市场将有一个显著的变化。

3.4 电信市场的对外开放使我国移动电子商务的发展面临更多的问题 我国已加入WTO，WTO有诸多法律规则，其中服务贸易法律规则主要是通过《服务贸易总协定》确定的。《服务贸易总协定》由两大部分组成：框架协定和各成员方按协定第20条提交的具体义务承诺表。框架协定由条款部分和附录部分组成，电信服务附录是其中之一。

电信服务附录对有关的目标、范围、定义、透明度、公共电信传送网及其服务的进入和使用、技术合作以及有关国际组织和协议等作了规定。其中，“公共电信传送网及其服务的准入和使用”是该附录的核心条款。它规定了成员方在公共电信传送网及其服务的准入和使用方面的义务，核心内容是：“各成员方应按合理和非歧视性（指最惠国特遇和国民待遇）条件，允许其成员方的服务提供者为提供其承诺表中所列服务而进入和使用其公共电信传送网及其服务。”根据这些条款，我国要承担开放电信市场的义务，其中包括移动通讯市场。

3.5 服务模式尚未完全确定 现在几家WAp界面的中文网站都仅仅停留在几页WAp网页上，提供的有效信息又少得可怜。几条公共新闻、天气预报、购物信息，还不如寻呼机的信息多，根本不能吸引手机用户。

专家认为，中国WAp的发展进程之所以没有日本i-mode迅猛，主要原因还是没有找准突破口，没有把WAF无可替代的特性突出来。被誉为无线互联产业创始人的王维嘉博士认为：无线互联的移动化特性肯定会在不久的将来给企业带来巨大的利润和翻天覆地的巨变，一旦有真正实用和有价值的无线网络应用服务商出现，将会形成一个比目前联网用户发展更为迅速的用户市场，这些用户的潜在商业价值将是难以估量的。中国有机会创造自己的模式，有机会在互联网领域赶超世界。业界普遍认为，BtoB的电子商务模式双子无线网络最具有率先的发展机会。企业要想从中受益，就要把移动电子商务看成是产生新利润、创造新价值和维系更多客户的有效手段。

【参考文献】移动电子商务前景看好.环球时报，2000.9.4移动电子商务将成为新亮点。http：//，2001.3.23英特尔预测:中国可直上第三代电子商务.华声报，2000.3.10戴方虎等.Internet的移动访问技术研究.计算机科学，2000；（3）刘克峰等.实战网络营销——理论和实践.北京：清华大学出版社，2000吴晓松.国际电子商务发展状况及我国应对策略.云南财贸学院学报，2001；（1）http：//

2.电子商务发展调查研究 篇二

关键词：义乌,中小企业,产业链,电子商务

随着经济全球化和信息技术与信息产业的快速发展, 电子商务为地方经济的发展提供了新的平台。电子商务和义乌实体市场一样, 都是一种商业模式, 而运营成本和回报率是判断商业模式是否优越的标准。早在2009年年底, 义乌要建“国际电子商务城”的消息就已传出。一个关乎义乌市场实现“有形+无形”发展格局的项目, 该如何打造, 它的兴起具备哪些条件, 又有哪些劣势?业界没有停止过对“国际电子商务城”的讨论。本文对浙江义乌中小企业电子商务发展进行调研, 对中小企业电子商务发展的优劣势进行了分析, 希望能为开展中小企业电子商务服务有所帮助。

一、义乌电子商务行业运行基本情况

1、网上交易继续保持强劲发展势头。

从网店数量看, 淘宝C店继续保持快速发展, 淘宝商城数量稳步增加, 全市现有网店超过4万家, 同比增长60%, 淘宝商城B店超过2600家, 增长200%以上;从交易规模看, 电子商务年发送快递近9000万单, 商品交易额同比翻番, 部分企业销售额增长率甚至超过300%, 涌现了浙中地区仅有的6家淘宝金冠卖家。B2B混批网站成为义乌电子商务发展特色, 数量达到近200家, 其中销售额过亿元的有2家, 5000万—1亿元的约有8家, 1000万—5000万的约50家。

2、第三方平台运用呈内外同步增长趋势。阿里巴巴、环球

资源、中企动力等国内知名第三方电子商务平台企业在义乌市业务稳步增长, 2010年阿里巴巴在义乌市外贸通会员达到4000家, 会费收入超过1亿元, 同比增长30%以上;诚信通会员1.3万家, 会费收入3000万元, 增长超过30%。本地平台发展取得长足进展, 现有本土电子商务平台企业超过100家, 初具规模并有一定影响力的有近10家。如ONCCC注册用户现已达到23.13万家, 其中全国各地的专业采购商19.8万家, 供应商3.3万家, 网站产品总数109万个。中国饰品网先后获得“服装服饰类网站最具价值奖”、“行业电子商务网站100强”等称号。

3、行业发展环境更为趋好。

义乌市相继出台了《义乌市关于加快电子商务发展的意见》、《义乌市促进电子商务发展的扶持政策 (试行) 》等政策文件, 与浙江大学、中科院计算技术研究所等机构达成战略合作协议, 明确了电子商务发展目标和重点。基金方创、天使等国内多家风投机构纷纷关注义乌市电子商务企业, 对市场网、朵朵、爱就推门等电子商务企业进行了200万—2000万不等的投资。艾瑞咨询、Paypal、阿里巴巴、拍拍网、京东商城、伟雅俱乐部、新浪微博等先后开展推介活动, 并与义乌市部分电子商务企业达成合作意向或开设“绿色通道”。

4、虚拟与实体市场互动效应逐渐凸显。依托实体市场与物

流等优势, 义乌市网上零售业面向全国呈放射性扩展, 网上零售已成为义乌市电子商务发展中的最大亮点。网上“小额混批”业态成为传统专业市场“单品大额批发”的有益补充, 有效拓宽了义乌小商品的内贸批发渠道。义乌市C2C零售卖家70%的商品来源于市场, B2B小额混批企业50%的商品来源于市场。义乌市电子商务既依托实体市场, 也反哺、拉动实体市场的发展, 虚拟与实体市场的互动效应已清晰显现。

5、电子商务发展区域、范围扩张。

从电商分布区域看, 义乌市的电子商务企业发展初期主要聚集在江东街道青岩刘、青口、工商学院周边, 而现北苑成为又一较大的网商集聚区, 如新后傅村就有100多家网商聚集。稠江、后宅等镇街的部分改造后的村居也逐渐出现网商聚集的趋势。从经营产品上看, 义乌市网货以前主要以家居日用品为主, 现各类行业呈百花齐放的局面。如玩具、五金、工艺礼品、户外用品、箱包、假发、袜业、饰品、食品等都成为热销网货, 涌现了在细分行业的一批龙头企业。

二、实体市场与虚拟市场的融合, 电子商务为市场添上“隐形翅膀”

义乌的电子商务发展得比较好, 其实很大程度上得益于义乌的传统市场, 货源充足和物流便利让电子商务发展有了坚实的基础。义乌实体市场的外向度很高, 义乌的实体市场可以算是一级市场, 市场里很多经营户或者直接是生产厂家, 或者是一级代理商、区域总代理。不少电子商务包括淘宝、天猫都是把商品卖到终端的消费者手里, 中间越过的是二级市场、三级市场等环节, 却为义乌传统市场这个一级市场建立起了很好的分销平台。通过调研了解到, 很多采购商来中国采购之前, 都有通过网络查询的习惯, 如果有这样一个平台, 让外商能够非常方便地寻找到线下经营户, 为线下交易牵线搭桥, 从而促使实体市场与虚拟市场的融合。

2012年上半年, 电子商务保持了强劲增长态势, 全市拥有外贸B2B卖家11000余家、外贸B2C卖家93000余家, 活跃卖家9000余家, 交易额实现翻番增长;淘宝商城B店超过2600家, 全市外贸电子商务日均快递出货量达10万余票, 70%的货源采购于义乌市场。在很多人眼中, 电子商务和实体市场是两个相对体, 电子商务的崛起必然会对实体市场造成冲击。但在义乌, 这两者却实现了良性互动:实体市场成为电子商务迅速发展的保障, 电子商务成为刺激实体市场发展的新引擎。依托实体市场货源和物流资源优势, 外贸电子商务飞速发展, 越来越多的经营户加入到网商行列中。电子商务为实体市场插上了“隐形翅膀”。如义乌市拉浪饰品配件厂批发零售融合兼营, 在有形市场开展批发业务的同时, 应用e Bay、速卖通等平台开展国际B2C业务, 日均出货量超1200票。“真爱”、“浪莎”、“棒杰”等企业与义乌闪购达成合作, 通过移动物联网平台的F2C (工厂到消费者) 模式拓展业务。

三、发展义乌电子商务行业SWOT分析

1、发展义乌电子商务行业优势。

那么, 打造“国际电子商务城”, 义乌具备哪些优势?中国社会科学院信息化研究中心主任汪向东说, 义乌市场经过多年发展, 集聚了大量的商品资源和物流采购配套, 这些显然为“国际电子商务城”的打造提供了便捷和支撑。另一方面, 合理的规划配套也将助力该行业迅速崛起, 同时, 义乌实体市场的外向度很高, 义乌的实体市场是一级市场, 市场里很多经营户或者直接是生产厂家, 或者是一级代理商、区域总代理。不少电子商务包括淘宝、天猫都是把商品卖到终端的消费者手里, 中间越过的是二级市场、三级市场等环节, 却为义乌传统市场这个一级市场建立了很好的分销平台。

2、发展义乌电子商务行业劣势。

浙江省网商协会会长邵晓锋指出, 义乌市场经过多年发展, 已形成特有的实体交易经营模式, 这种模式存在惯性, 容易拖市场转型的后腿。邵晓锋分析, 电子商务产业链看似与实体市场相似, 实则有极大不同。在其产业链中, 无论是商品的选择、定价、定量以及生产、仓储、物流、营销, 都需契合网络市场。但是, 目前商家在从事网络贸易时, 只有少数人能完成一条龙经营, 大多数环节如商品拍照、网页排版等, 都需要第三方服务机构的支持。此外, 义乌目前尚缺乏电子商务的专业高端人才, 多举行业界交流会议, 吸收尖端电商发展理念, 有助于人才素质的提升。

3、发展义乌电子商务行业机会。

整合科技资源、加快信息技术向传统产业渗透、积极推进新一代电子商务平台的建设与发展, 基于多年来国内大型商业银行、金融、证券等行业提供信息化与电子商务整体解决方案的经验, 以发布信息为主的第一代电子商务模式总体已经显出疲态, 而新一代电子商务模式将是以企业电子商务门户为中心, 以业务管理为基础的运营级电子商务模式。在新的环境中, 运营级电子商务为每个有形市场的商铺, 提供一个整合的面向全球的无形电子商务平台, 既包括商品信息的多语种多地区网上发布、交易, 还包括了现场展示交易、进销存管理、客户的通讯联系、物流、生产、支付、信用管理等功能。电子商务是有形市场商铺不可分割的一部分, 不但可以提高经营管理和自身的竞争能力, 也提升了有形市场的增值和凝聚力。

4、发展义乌电子商务行业威胁。

国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用在不断深化, 网络化生产经营与消费方式逐渐形成。2005年, 全国企业网上采购商品和服务总额达16889亿元, 企业网上销售商品和服务总额为9095亿元, 近年这一数字将更大。显然, 日渐扩大的网上采购与销售已经不可避免地对义乌的传统有形市场造成冲击。据了解, 目前义乌中国小商品城内约70%至80%的商家已成为阿里巴巴、慧聪等综合类B2B服务提供商的会员, 并且已有大约20%的业务通过电子商务实现。如果义乌市场再不从传统“集市”的概念中跳出来, 传统实体市场将会遭遇“危机”。

四、义乌发展电子商务的建议

1、政府加大资金投入与技术扶持, 创造良好的政策和法制

环境。加大对网络基础设施建设等各方面的投入, 改善服务质量, 并调整资费标准, 使网络基础设施服务更加完善;结合义乌市实际, 认真贯彻国务院颁布的《关于加快电子商务发展的若干意见》、《中华人民共和国电子签名法》, 积极制定适合我市电子商务发展的规范意见;建立监督和协调义乌市电子商务发展的机构等。

2、加强宣传导向, 营造良好氛围。

发挥主流媒体的宣传导向作用, 在义乌市形成积极应用电子商务的正确意识氛围。充分发挥行业协会, 联盟组织等社会团体的作用, 加强企业协同和行业自律, 推进行业电子商务发展和整体行业电子商务应用水平提升, 打造本地区最权威的电子商务平台。

3、大批引进高新尖人才, 建立人才绿色通道, 设立人才储

备库。加强信息化人才队伍的建设力度, 提供政策资金支持, 吸引更多从事软件开发、系统集成、项目管理等方面的信息化高水平人才和复合型管理人才, 加强建设自主培养人才的机制, 为信息化电子商务发展提供人才保证。

4、布局一批电子商务产业园区, 制定配套政策。在城市功

能区和城市拓展区重点鼓励具有产业特色的区域电子商务高端服务平台、运营中心和培训基地建设, 在城市发展新区和城市生态涵养区吸引一批以现代物流为基础的电子商务企业聚集, 建立一批电子商务孵化基地。

5、构筑全市、全省乃至全国范围内有效协作的综合现代物

流系统。为促进物流行业与电子商务的配套发展, 应广泛开展物流培训与教育, 培养专业化、高素质的物流经营管理技术人才;提高全社会物流效率, 打破传统物流业各自为政、条块分割的局面, 实现物流业的空间优化整合。

综上所述, 大力发展电子商务, 以信息化带动工业化, 以工业化促进信息化是义乌企业贯彻落实科学发展观、走新兴工业化道路的客观要求, 也是义乌参与全球经济合作的必然选择。通过电子商务网络可将市场需求、采购、生产制造、保险、运输、银行结算、货运、报关等贸易环节有机结合起来, 自动完成各个商业贸易过程。使中小企业随时掌握顾客和市场的需求, 缩小业务的成本, 降低贸易管理成本, 改善服务质量, 加快资金流动, 从而提高企业的经济效益。

参考文献

[1]王立军、任亚磊:义乌电子商务发展路径研究[J].电子商务, 2011 (4) .

[2]何永明:大学生C2C电子商务创业的现状及持续性发展研究[J].科技广场, 2012 (2) .

[3]刘靓:物畅其流——我国第三方物流的发展战略[DB/OL].计算机世界网, 2003-10-16.

3.株洲农村电子商务发展研究 篇三

关键词：农业；电子商务；信息化

株洲是湖南省有名的粮食高产区和国家重要的商品粮基地，农业在株洲占据着重要位置；株洲农村人口占据总人口的40%（2013年数据）且贫困比例高。发展农业、发展农村、富裕农村是株洲地区的一个重要课题。电子商务作为一种高效、 便捷的交易方式引进农村，不仅可以降低交易成本、扩大销售范围，而且可以提高分散农户生产经营的组织度，提升与市场对接度，从供需端改革，生产更多满足消费者需求的农产品。所以对株洲农业电子商务进行研究，探索适合株洲农业特点的农业电子商务发展的方法和策略， 对株洲农业的发展、 农民增收乃至农村扶贫有着积极的现实意义。

一、株洲农村电商的现状

株洲电子商务起步于2003年左右，2010年后进入相对快速发展期。据行业统计，目前有30%的企业依托国内各类交易平台开展电子商务业务，累计开设网上店铺2万余家。2013年电子商务交易额约200亿元，其中，B2B电子商务市场交易额达164亿元，网络零售市场交易规模达32亿元。2012年阿里研究中心发布的报告显示，株洲市位列“网商百强城市”。2014年3月，我市获批为创建国家电子商务示范城市。

与蓬勃发展的株洲电商相比，株洲农村电商尚处于起步阶段。株洲农产品销售形式仍以传统销售和自产自销为主，而通过电商销售的仅占10%。从调研数据来看，绝大部分农民生产的农村物销售都是两种方式：一是等待收购商上门收获，二是自己到集市进行销售。销售的对象和产品数量事前不确定，也无法根据需求进行生产。

二、株洲发展农村电商存在的问题

（一）农村宽带网络使用率不高。株洲光纤宽带传输网络已经覆盖所有乡镇以及75%的行政村，但由于宽带安装成本偏高及农村电脑普及流程低，阻碍了农民对互联网的进户率。株洲农村家庭网络宽带进户率只12%；且未来在整体网民规模增幅逐年收窄、城市化率稳步提高的背景下，农村非网民的转化难度也随之加大，未来将需要进一步的政策和市场激励，推动农村网民规模增长。

（二）农民对网络的应用能力偏低。株洲的农村与全国其他农村一样，存在严重的空巢现象，大部分年轻人都出去打工，留在农村的绝大部分是老年人和小孩。而老年农民对网络的应用能力之低已经超越了常人的想象，大部分不会在电脑上打字，手机也只限于打接电话，更别说将自家的农产品放到网上去销售，这些能力短期内难以培养。

（三）农村的物流配送体系比较落后。在株洲东南部的农村仍处于不发达状态，交通状况也不够便利，类似四通一达和顺丰等快递公司根本就鞭长莫及，偏远地区的物流快递主要还是借助中国邮政的快递体系去完成，等待发货的迫切心情也许只能用望穿秋水去描述了。

（四）农产品生产规模化、特色化、标准化不够。株洲大部分农业生产还是以家庭为主，生产的农产品以只给为主，在有余地的情况下才会去销售，由于规模上不去，所以更加增加了种植和销售成本。且由于以家庭生产为主，缺乏标准的农产品控制系统及农产品专业人才，对有机食品、绿色食品、安全食品的生产、流通、监管和可追溯体系的影响意识不浓，对现代营销，特别是电商营销方式账务哦不多，缺乏技术能力人才支撑。而在种植的种类上，以传统粮食作物为主，特色农业尚处于起步阶段，没有形成品牌效益。

三、株洲农村电商的可行对策

（一）培训农民掌握电子商务操作的技能，形成自觉依托电商销售的意识。首先要制定长远的详细的农村居民教育计划，普遍提高农民的文化水平和农业科技水平在此基础上对农民进行信息技术和电子商务知识培训，教会农民如何使用计算机，如何从网上检索到需要的信息以及在网络上交易的方法和注意事项，提高农民的信息素质。对于农村地区电子商务人才的培养主要应该是从当地选择一些文化水平和信息素质相对比较高的农进行高层次的电子商务技术培训，而不宜一律从外面聘请或引进。另外一个途径就是制定优惠政策，引导大专院校的电子商务专业人才进入农村地区进行“技术扶贫”，采用“传、帮、带”的方式培养当地农民使用网络信息的技术和能力，推动当地的农产品电子商务发展。要加强对电子商务知识的宣传和普及，克服恐惧心理，使人们能够认识到在有安全保障的前提下，通过这种方式能更方便快捷获得需求信息，以便安排农业生产；能以更实在的价格、更快的速度销售出农产品。更重要的是要鼓励农民通过合作组织尝试农产品电子商务，使农民得到切身的利益，进而改变思想观念推动电子商务的发展。

（二）加强农村电子商务基础设施建设，因地制宜的开展农村电子商务基层设施建设。在株洲北部等条件比较好的地方，应加大对互联网络的发展力度，制定各种优惠措施，鼓励和帮助农民上网，大力宣传网络信息服务带来的便利。在株洲南部地区，在“PC+光纤”普及率难以提高的情况下，重点抓好“智能手机+无线网络”的普及率和使用率，提高无线网络覆盖率，降低无线网络使用费用。

（三）鼓励和发展涉农电商，形成多种电商销售模式。对于粮食、生猪等大宗农产品，鼓励大型电商发展涉农商务，形成公司+农户合作模式。农业发展需要技术、需要形成规模才能降低生产、物流等成本。每个农民都去学习所有知识和技术是不现实的，所以应该鼓励涉农电商的发展。农民可以以土地和劳动力进行参股，公司与农户签订购销合同，规定产品规格、价格、规模，农民按订单进行生产，并享受公司提供的技术和大型生产资料支持。

对于小规模特色农业，如炎陵的高山茶、绿色竹笋等，建立农产品网上直销平台，主要是构建适合农民层次的网上销售平台，比如依托手机终端进行信息上传的网络销售平台；在销售端，加大宣传力度，打造农产品与消费者零距离接触，使“酒香不愁巷子深”。

（四）加强物流配套设计建设，降低物流成本。农产品物流配送体系建设落后是株洲地区电子商务发展过程中的瓶颈之一。在农村地区道路交通条件得到极大的改善之后，尽快建立起从乡村到城市的集仓储、冷藏、加工、配送以及长短途运输功能为一体的农产品配送体系就成了加快农村电子商务发展的必然选择。

小结：随着株洲农村电子商务的发展，株洲农业必然进一步发展，而农业的发展夯实农村电商基础。两者形成良性循环，最终促进农民富裕。

参考文献：

[1] 关于加大改革创新力度加快农业现代化建设的若干意见.中发[2015]1号.

[2] 国务院办公厅关于促进农村电子商务加快发展的指导意见.国办发（2015）78号.

[3] 湖南省电子商务发展规划（2014—2020年）.湘政办发〔2014〕57号.

[4] 株洲市电子商务发展规划（2014—2020年）.株洲市人民政府办公室.

[5] 林芳.湖南省农村电子商务新模式研究[D].湖南农业大学.2014.

[6] 张振中.涉农电子商务如何冲关破局[N].农民日报.2014-1-7（003）.

[7] 方芳，黄菁.湖南省农业电子商务发展研究[J].湖南商学院学报.2013（20）：82-87

4.电子商务管理发展研究论文 篇四

早在1839年，商人们从加快贸易信息传递速度的角度出发，尝试着用电报的方式收发贸易信息，就开始了对运用电子手段这种快捷方式进行商务活动的讨论当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就开启了运用电子手段进行商务活动的新纪元自60年代末EDI技术在美国产生后，人们开始采用EDI作为企业电子商务的应用技术，这便是电子商务的雏形。

EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法人们也形象地称它为“无纸贸易”或“无纸交易”。：EDI的应用有利于降低纸张使用成本提高工作效率、节省库存费用、减少错误数据处理?节省人员费用、带来其他相关收益等，更为重要的是，这种以EDI方式实现的电子商务活动可以说己经将新的电子技术与商业活动较好地融合起来但是，由于那时应用EDI方式的企业所从事的电子商务活动仅限于在封闭的系统中进行运作，真正大规模、普及化的电子商务活动是在超文本传输协议开发和Internet技术成熟后才开始的

1.1.2Internet技术进入实验阶段

ARPANET是20世纪60年代末至70年代初，由美国资助，公司承建的一个网络。ARPANET网中的关键技术是用一种新方法使不同的计算机系统互联，成为互联网，即Inter-network，这便是Internet的起源

1972年，美国XeroxPaloAlto研究中心(PARC)把XeroxAlto计算机连到ARPANET上，并于1973年5月22日正式运行世界上第一个个人计算机局域网一一ALTOALOHA网络，即以太网1981年，美国“全国科学基金会”(NFS)开发了5个超级计算机中心相连的网络。当时全美许多大学和学术机构己经建成的一批地区性网络与之相连，形成了一个新的大的网络一一NSFNET，该网络的成员之间可以相互进行通讯，从而开始了互联网真正快速发展阶段从此，NSFNET逐渐取代了ARPANET，成为Internet的主干网络1982年，在ARPA的资助下，加州大学伯克林分校将TCP/IP协议嵌入UNIXBSD4.1版本，次年TCP/IP成为ARPANET上标准的通信协议，真正意义上的Internet出现了。

Internet在20世纪80年代的扩张不但带来量的改变，同时亦带来质的某些变化由于多种学术团体企业研究机构、甚至个人用户的进入，Internet的使用者不再限于“纯粹”的计算机专业人员，Internet逐渐成为一种父流与通信的工具。互动发展中逐步产生和不断完善的，是以Internet为依托，并随着Internet的广泛应用而迅速发展起来的。

Internet历史上的第二次飞跃应当归功于Internet的商业化1991年，美国政府宣布因特网向社会公众开放，允许在网上开发商业应用系统。1993年万维网(WWW，WorldWideWeb)及相关技术的推出开创了电子商务应用的新局面。WWW是一个关键性的突破，它使因特网具备了支持多媒体应用的功能，可以让用户能够访问任一台计算机上的超文本链接的信息因其在应用方式和使用上的便利性，WWW飞速发展，从而形成了电子商务的转折点全球网络使电子商务成为低成本从事的比较有经济规模的商业方式，也造就了更多种类的商业机会它让小公司可以以比较接近的技术立足点来与跨国企业竞争

1994年多对多通信模式进入了快速发展阶段，电子商务在这时出现了，活动中的网上交易也随之产生。首先在WWW出现了第一批网上购物中心。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是因特网产生爆炸性发展的标志，也是电子商务从此大规模发展的标,志这一时期，电子证券是电子商务最为成功的应用领域之一。网上证券交易开辟了证券市场的新纪元，它以超时空、超地域低成本高效率的运营特征，赢得了市场，吸收了客户，成为网络时代电子商务的新型典范

Internet网络的出现，为进行商务活动提供了更优质、更快捷的电子工具，使信息的传递出现了一个质的飞跃，也因此具备了使各国生产者和消费者迅速走向全球化的技术条件其次，频繁的国际经贸活动使各种贸易单证、文件等的数量激増，人工处理纸面文件不仅费时费力，而且易出差错。因此，迫切需要运用电子信息技术实现无纸化最后，国际市场的竞争也出现了新的特征，价格因素在竞争中所占的比重逐渐减少，服务性因素所占的比重逐渐増大企业利用先进的信息技术，不仅可以节约联络客户的时间，而且可以更好地了解客户的需求，提供更优质的服务，提高自身在国际市场上的竞争力。可见，电子商务是经济贸易发展的内在压力和科技信息技术发展的外在可能性共同作用的产物，它顺应了新的经济发展需求，成为国际经贸发展的基本方向

EDI使用的是专用的増值网(VAN)，须架设专门线路，小型公司和企业无法进入，一定程度上限制了企业合作的范围，而且专用网的使用也限制了最终消费者的合作关系。与此同时，由于企业不能直接面对最终消费者，其所处的市场依然是一个旧的市场模型一一生产商设计的模型，所有的产品都取决于他和他的伙伴想让市场需要什么。而随着Internet兴起，给真正意义上的电子商务带来了机遇和条件，由于基于Internet的EDI可以一并解决原来的诸多问题，比如贸易各方不需要架设专用线路，建设成本可以大大降低，而系统却可以向整个世界开放，如此等等，使更多的企业有了参与电子商务的举动和要求

2电子商务管理形成时期(20世纪90年代中期~21世纪初)一一基于国际互联网的电子商务

21互联网实现商业化，电子商务的应用无所不在

20世纪90年代中期后，Internet迅速走向普及化，逐步地从大学科研机构走向企业和百姓家庭，它的功能也己从信息共享转变为一种大众化的信息传播工具，带来了Internet发展史上一次质的飞跃到1994年底，Internet己通往全世界150个国家和地区，联接了3万多个子网，320万多台计算机主机，直接的用户超过3500万，成为世界上最大的计算机网络看到Internet的羽翼己丰满，NSFNET于1995年4月30日正式宣布停止运作，由美国政府指定的3家私营企业代替。至此，Internet的商业化彻底完成?电子商务作为产业正式被推上历史舞台。

电子商务的应用几乎囊括社会与经济活动的各个方面，其中，政府和企业的电子商务应用是最为重要的两个领域政府的电子商务应用，即电子政务，使政府通过网络实现政府业务职能行政管理与服务社会的电子化信息化、网络化它不仅可以在政府内部，也可以在政府外部实现信息传递交换、共享、服务功能，使政府的政务程序公开化与透明化，政府办事过程的便利化与快捷化同时，还可以实现政府与社会、企业、公众进行双向交流，进一步完企业的电子商务应用之一是企业信息化:其涉及的.内容极为广泛，从材料需求计划(MRP-I)、管理资源规划(MRP-I)到企业资源规划(ERP);从EDP管理信息系统(MIS)到决策支持系统(DSS);经历了从单机作业?分布处理到网络互连互通，实现企业从人、财、物到产、供?销的全面管理另一方面，企业又将商务应用与企业信息系统进行对接与整合，达到电子商务应用一体化的高度:在企业内部，利用MISMRP-I/ERP等系统实现企业内部资源的整合;在企业外部，将信息系统与电子商务、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)?过程质量管理等系统进行整合，构成企业信息化建设的整体环境。

2.2电子商务的社会基础和技术基础的形成

人类社会进入20世纪70年代以来，以微电子技术为基础的计算机技术和通信技术取得了长足的进展，并渗透到经济和社会的各个领域，从而引起了世界范围内的新技术创新浪潮信息化建设受到各国政府的高度重视，1991年美国提出“信息高速公路”的设想，1993年正式实施“国家信息基础结构:行动计划”;1978年法国制定了一项有关“促进社会信息化的计划”，从那以后，法国政府不断推进信息革命，每年投入50亿美元巨款改进通信设备;早在1983年，我国政府就把发展信息技术纳入了国家总体科技发展战略规划中，，我国政府上网工程迅速推进，国家信息化战略、数字化产品发展战略、电子商务发展框架也都在加紧研究?制定中。目前全球的计算机社会拥有量迅速増加，互联网用户呈几何级数増长，新的经济消费观正在逐步形成电子商务的社会基础己经形成

Internet技术的应用普及为电子商务奠定了基础条件，万维网及相关技术的推出开创了电子商务应用的新局面，基于Internet的网络环境建设是开创电子商务市场的前提，安全保障等核心技术的实用化是电子商务成功的保证，商贸活动的信息网络化加快了电子商务的发展进程，各种解决方案的推出标志着电子商务即将进入实用化阶段

2.3电子商务学科体系的形成

自从全球掀起“电子商务”热潮以来，社会对专业人才的急切需求促使高等学校对专业设置、教学课程和教学内容进行适应性调整。现在采用相关专业开设电子商务系列课程，③设置电子商务硕士学位在美国，范德尔比特大学领先开办了电子商务专业随后，匹兹堡的卡内基一梅隆大学在电子商务方面提供了一年的理科硕士学位;芝加哥的洛约拉大学计划推出两个新的有关电子商务学位的教学方案;纽约的布鲁克林工业大学6月宣布，计划在理科硕士教学中増设电子商务集中教学此外，开展电子商务教育的学校还有杜克林大学的Fugua商学院、哈佛商学院、密歇根大学、罗切斯特大学、斯坦福大学、英国的佩斯里大学?加拿大的新不伦瑞克大学、法国的里尔理工大学等。

我国在19开始在普通高校中开办了高等职业技术教育电子商务专业20教育部批准了对外经济贸易大学?西安交通大学、浙江大学、华中师范大学等13所高校试办电子商务本科专业，并批准西安交通大学与华中师范大学设立电子商务第二学位随后，电子商务专业的研究生教育也在全国陆续展开20世纪末至21世纪初，全球的电子商务学科体系初步形成

1979年，美国出版了第一本研究电子商务的者作《EDIManagement，Control，SecurityandAudi》之后，各类有关电子商务的书籍相继成为热点。我国第一批电子商务核心教材出版至此，电子商务的理论研究体系形成24电子商务管理思想的形成

电子商务的本质是整个社会生产、经营和管理生态链和价值链的改变，也是利用信息技术实现业务模式和管理模式的变革与创新。

通过电子商务的广泛应用及其带来的巨大变革，人们越来越清楚地看到一种新的管理思想一一电子商务管理思想的形成，这是一种以创新为实质的管理思想=作为一种商务过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，更为重要的是它对社会各方面的影响会远远超过商务的本身。

3电子商务管理发展时期(21世纪中叶以后)

电子商务正以一种强劲的势头席卷着整个世界，并给人类带来了比历史上任何一次革命都更彻底、更广泛、更深远的变革，对人类的生活带来手段，因而具有极强的生命力同时，与世界上任何的新生事物一样，它不可避免存在着局限性，面临着许多必须克服的障碍。

展望电子商务发展的未来，将呈现出下面的趋势：

(1)电子商务经营理念和业务模式发生重大的转变:①新生企业将崛起和快速发展:随着技术的进步和社会环境的完善，广义的电子商务将快速、健康地发展，一批新兴的相关企业将迅速崛起，从而逐步形成良性的电子商务生态链②经营理念从以技术为中心转变为以市场为导向、以顾客为中心。③电子商务流的整合与创新:从以物流、资金流为主导转变为以物流、资金流为基础，以信息流为主导，强调物流资金流商流和信息流与商流的有机整合和统一。④电子商务的主角：从以纯.com公司唱主角转变为以传统企业信息化和电子商务化为中心和重点，并进入到互联网企业与传统企业的业务整合和有效互动的信息化发展的新阶段⑤商务模式：从初期的B2CB2B发展到统一、开放、集成的电子集市与外延更广泛?内涵更深刻而丰富的电子商务动态战略联盟DSA(DynamicStrategyAlliance)，同时电子商务模式实现的本地化趋势将更为突出。⑥管理模式:从信息资源管理发展到知识管理⑦移动电子商务(MobileE~commerce)将成为电子商务领域又一具有巨大发展潜力的新市场空间

(2)面向电子商务的综成理论、技术与策略运用信息科学系统科学?管理科学的思想，将信息工程?知识工程和系统工程的有关理论和方法引入电子商务理论和模型的构建，将是一个重要的研究和发展方向。

(3)信息化与电子商务的结合将更加紧密。社会、国民经济和企业的新信息化将进一步深入，电子商务具有良好的生存和发展空间，两者之间的融合发展战略非常重要随着电子商务的进一步发展，信息社会、知识经济的理论与模式将更加清晰

(4)电子商务学科建设个人才培养的模式和竞争将进入更高的层次。目前，国内外电子商务学科建设和人才培养有不同的模式，将来会走向专业化?多层次、多模式?国际化和本地化相结合的格局，以适应社会和经济不断发展的需要。以电子商务为标志的新经济时代的到来，必将深刻而长远地影响人类社会的发展。

5.电子商务发展调查研究 篇五

当前我国BtoB电子商务发展对策研究

自1999年BtoB电子商务在我国出现以来,我国BtoB电子商务获得了长足发展,但我们不能盲目乐观,应清醒的意识到,当今电子商务的`的迅猛发展容不得我们有半点疏忽和迟疑,我国BtoB电子商务的发展有其有利条件,但更有不利因素.本文对当前我国BtoB电子商务发展中的不利因素进行了简要分析,并在此基础上提出了一系列对策,以期找到一条促进我国BtoB电子商务进一步发展的道路.

作 者：袁明达 作者单位：湘潭大学商学院,湖南,湘潭,411105刊 名：甘肃农业英文刊名：GANSU NONGYE年，卷(期)：2005”"(8)分类号：F2关键词：BtoB电子商务 不利因素 对策

6.电子商务发展调查研究 篇六

Research on Current Situation, Problems and Countermeasures of Community E-Commerce Development

刘娜 工商管理经济师（北京达尔文国际酒店物业管理有限公司 北京 100028）中图分类号：F715.3 文献标识码：A

内容摘要：社区电子商务依托电子商务平台和社区门店，面向特定社区的消费人群，集信息流、资金流、商流、物流于一身，已成为未来社区经营和电子商务的重要发展方向。本文分析了社区电子商务的现状，阐述了其主要商业模式和实现功能，归纳了业内所面临的共性问题，指出企业必须树立正确的经营理念和互联思维，准确定位，在商业模式、精细管理、资源整合、人才培养等方面下足功夫，在为用户创造便利和丰富的社区生活的同时，实现企业的运营升级和可持续发展。

关键词：电子商务 社区商业 商业模式

前言

随着互联网在世界范围的逐渐普及，网络在人们生活中的位置已由以往的信息渠道，转化为一种生活方式。借助于电子设备和网络技术的推陈出新，电子商务从简单的电子邮件传送、信息发布发展到了全程电子商务阶段和智慧阶段，发展势头迅猛。商务部发布的《中国电子商务报告（2013）》中的数据显示，我国电子商务2013年交易额突破10万亿元，同比增长26.8%。电子商务已把触角延伸到了社会生活的方方面面，社区电子商务就是其重要的发展方向之一。

社区电子商务是针对具有社区属性的用户、在社区网站进行的交易行为。它提供了一种较传统的商业模式更为便捷的在线社区交易方式，具有高效、快速、低成本等优点。普通的电子商务是面向大众、面向全世界的，而社区电子商务面向居住于特定小区的人群，所提供的服务大多是贴近居民日常生活的短平快项目，通常距离社区比较近，服务时间比较短，能够给用户带来方便快捷的体验。与大宗电子商务相比，社区电子商务在规模大小、服务范围、商品种类等方面要稍逊一筹，但它贴近社区，更接地气，客户群体固定，有较高的重复购买率和客户忠诚度，是个刚需市场。而且从市场推广的角度，它基于社区的特定人群，容易实现精准营销。

得益于网络的普及和城市化进程加速，社区电子商务用户量增长迅速，已成为垂直细分市场的切入点和淘金点。社区电子商务作为各路商家争夺用户的入口，传统电商、零售企业、物业管理企业、物流企业纷纷跻身其中。社区电子商务模式具有强大的线上线下整合能力，线上企业通过设立社区便利店构筑更广泛的末端配送网络，获取线下客户流量、拓展销售渠道，实现向线下渠道的延伸，获得新的赢利增长点，从而完成商业模式的转变；线下企业通过运用电商思维，搭建本地生活服务平台，将线上的客流拉到线下；而用户可在全新社区电子商务模式中选择最为便捷的服务，达到与电商双赢的结果。总之，社区作为消费人群生活起居场所，同时也是商家最后一公里争夺之地，无论是传统行业企业，还是互联网企业都将目光投向了社区商业，社区电子商务作为社区物业与电子商务的交集，已成为电子商务发展与物业发展的必然趋势。

一、发展现状

社区电子商务从2010年起步，经过四年的发展，到2014年时已是百家争鸣。在强大的互联网思维的影响下，面对生存和竞争的压力，房地产和物业行业纷纷试水社区电子商务，万科集团、彩生活服务集团等品牌物业成为了物业行业发展创新的“探路者”。

2014年6月5日，万科集团签约百度，启动商用地产科技化运营，将核心技术“定位引擎、大数据、营销工具”融入万科商业物业运营中；2013年5月，彩生活入驻哈尔滨大众新城，通过将移动互联网、云平台等技术与传统物业服务进行融合改造，彩生活成为了把握社区“最后一公里”生活服务的互联网物管企业。2014年6月30日彩生活在港交所主板挂牌上市，股份代号01778，成为我国物业管理企业第一家上市公司，仅仅挂牌三日，即以涨幅13.93%、55.6亿港元市值反超母公司花样年控股（01777.HK)。

传统物业企业只是进军社区电商中的一个分支，与此同时，传统电商、物流巨头们也纷纷踏入社区电子商务圈。2014年5月18日，顺丰速运在全国集中开业518家社区便利店——嘿客。利用在快递业的霸主地位，顺丰延伸其产业链，一举跨界进入社区电商业，抢占终端市场，以期实现其大物流战略。

（一）商业模式

社区电子商务发展至今，已涵盖了较广的范围，通常的商业模式可分为企业对消费者（Business to Consumer，B2C）、商业机构对家庭消费（Business To Family，B2F）、个人对消费者(Consumer to Consumer，C2C）、ABC(代理商/Agents、商家/Business、消费者/Consumer)，线上对线下（Online To Offline，O2O）和门店在线（Online to Partner，O2P）等6种模式，其中主要有B2F和O2O两种模式。此外消费者对企业（Consumer to Business，C2B）也开始兴起，并将是社区电子商务未来的发展方向。

1）B2F模式

B2F（商业机构对家庭消费）模式是社区服务电商平台最主要的商业模式之一，直接面向社区服务。商业机构（传统电商、物业公司等）整合家庭用户的需求，提供自身所能提供的服务，对于无法自身提供的需求，如家政服务、文化旅游、养老养生等，可借助平台与其他商家合作，通过电商平台与商家共同分享盈利，共同成长。彩生活从传统的物业管理公司跨界到社区电商，推行的主要是B2F模式。有别于传统物业管理企业，彩生活实现了从对物的管理，转型为对人的服务，借助APP等网络平台，构建起聚集衣食住行娱购游等商户资源的微商圈。业主可以借助平台解决大部分的生活消费，实现网上缴费、购物、报修等移动互联技术改造所带来的便利功能，享受金融、物业、文教、旅游、养老等轻资产业务；彩生活则依靠平台向商家收取费用。基于此种运营模式，彩生活获得了比传统物业管理企业高得多的盈利水平和增长幅度。在2011年和2012年，彩生活的利润分别是16%和22.8%，而相应物业公司百强的平均纯利率分别是7.4%和8%。2013年彩生活实现收入3.15亿元，同比增长70%，如不考虑上市费用的影响，纯利率为29.3%。2）O2O模式

O2O（线上对线下）模式是社区电子商务另一种最主要的商业模式，商家通过社区服务电商平台将商品、商家及顾客评价信息等展现给消费者，消费者在线上完成商品的选购和支付，线下进行使用验证和体验。这样既能随时随地满足用户个性化的消费需求，也降低了用户在传统商业消费过程中所产生的交通和时间等成本。与传统的广告宣传和实体柜台相比，商家通过社区服务电商平台所发布的信息可以传播更迅捷，定位更准确，效果更显著，商家和用户通过O2O电子商务都提高了效率，满足了双方的需求。

2014年3月，龙湖地产微信服务平台“龙湖生活”正式上线，业主只需拿起手机扫描二维码，即可及时了解龙湖社区提供的购物、家居、旅游、养生等增值服务，并进行在线体验及预订。除了线上的平台之外，线下龙湖社区服务中心以实体店的形式，为业主提供配套服务。龙湖地产的O2O模式代表了当前物业管理公司转型的一种主要趋势，即传统物业通过互联网技术等智能科技手段的应用，搭建线上线下平台，转型为智慧型物业。

（二）实现功能 1）线上购物

社区电子商务平台可实现网上商城与便利店的完美结合，不但为商家提供了新的销售模式，也为业主带来网上购物、送货上门/就近取货、价格优惠等便利，不受交通、时间、天气等因素的影响。而且由于社区电子商务平台面向特定的社区人群，消费能力和水平大致接近，更便于商家制定特定的销售策略。比如京东商城与全国15座城市的上万家便利店开展了O2O合作，用户在网上下单后，由距离用户最近的便利店负责配送，最快可在15分钟内送达，由此打造国内电商行业“最快物流”。

2）家政服务

社区电子商务为维修、保洁等家政服务提供了良好的平台。云家政由上海家谐网络科技有限公司运营，已经完成400万美金的A轮融资，公司估值达1亿元。通过为家政公司提供免费的自主研发的SaaS系统，实现对家政公司所属各门店的家政服务员、顾客、订单、服务流程、财务的综合管理。3）物业服务

据中国物业管理协会调查，相当数量的物业管理公司面临生存困境。在此大环境下，万科、花样年、绿城等开发商纷纷创新商业模式，试水“云服务”，将物业管理由劳动密集性产业转型为智力密集性产业，从而应对劳动力成本快速上升、经营日趋困难的压力。通过运用社区一卡通、移动APP等科技手段，升级物业管理、安防管理、停车管理、设施设备远程管理，从而营造智慧社区，降低人力资源成本，提高物业管理水平和效益，带来地产和物业品牌价值的提升。

4）文化教育

2014年6月，深圳市软酷网络科技有限公司携手万科温馨花园共同为考拉社区课堂揭幕，正式为社区居民提供便民服务。考拉课堂的加入，一方面为社区内老年人提供了具有多媒体功能的休闲场所，另一方面也为社区内中小学生的课后文化教育生活提供了便利。

5）健康养生

厦门狄耐克电子科技有限公司通过在狄耐克云中心建立健康标准数据库，实现了面向社区开发的云健康功能，业主的日常健康检测在家即可实现，该功能特别适用于老人的健康监护。作为中国房地产首个“增值服务交互式平台”，蓝光“生活家”系统2013年6 月在COCO金沙项目开始试运行。在该项目耗资上千万元打造的4C现代生活家系统中，一个重要的单元就是健康服务中心，业主在享受全新家居、亲子、文化活动的同时，也享受电子商务带来的互联、健康生活。

6）金融服务

金科推出的线上线下结合的大社区服务，重点则是资产管理，通过设立资产管理中心，金科可向用户提供集资产服务、资产托管、资产经营于一体的、系统的资产增值服务。捷顺科技2013年11月向捷羿软件增资1000万元人民币，取得51%股份，以获得IC卡行业应用技术能力，开发和建设基于业主卡的小额电子现金支付和清结算体系。公司筹备发行的具备小额支付功能的社区业主卡将逐步实现与商业流通、公用事业缴费等多个领域的横向对接，形成社区金融生态体系。

7）政务公益

借助于社区电子商务平台，可以很方便的实现政务公益功能，便捷、高效地为政府和人民提供一个信息传达和反馈的沟通互动渠道。业主可以通过电子商务平台访问政府网站，浏览信息、反馈意见及处理相关事务。政府相关政务信息也可及时发布到社区平台及通过基站发送到用户手机中。

8）信息服务

电子商务平台可以容纳海量信息，检索也很便捷。与各类传统广告模式相比，网络广告成本低廉，给顾客的信息量却很丰富，而且社区电子商务平台由于目标人群趋同，更容易实现精确的广告投放；社区电子商务平台也可为线下商业和相关品牌提供信息收集、互动营销和用户行为分析，在为商家决策提供依据的同时获取信息服务咨询费用。

二、面临的问题

随着社区电子商务的兴起，越来越多的企业逐步踏进圈内，都想在这个新兴市场占有一席之地，但是大多仍处在探索阶段。不同的企业面临着不同的问题，创业者最欠缺的是渠道，投资者遇到的瓶颈则是平台经营，更多的电商物流和物业企业则面临着跨界经营的难题，业内普遍存在的问题如下：

（一）理念落后

社区电子商务是个名副其实的朝阳产业，近两年在整个产业链条上每个环节，从制造商、实体销售商、传统电商、物流企业到物业公司都将目标瞄向了该领域。但并不是原来经营有方的企业都能够在社区电子商务运行中如鱼得水。传统实体企业对互联网的理解有限，面对O2O不知如何着手，通常都是照猫画虎；而电商企业则缺乏对实体经营的经验，线下功夫不足，两者最主要的共性问题就是理念落后。O2O作为一种新型的商业模式，线上和线下企业在合作共赢的经营理念方面把握得还不够，比如线下门店进驻社区时会发生与物业公司冲突的现象，经常遇到社区门难进、脸难看、层层设障等难题。

（二）人才欠缺

社区电子商务大多是传统企业现有业务的延伸，属于跨界的新兴业务领域，适应社区电商业务发展需要的人才极度缺乏。物业作为社区的管理者，具有做社区服务O2O天然的优势，但缺乏互联网基因，缺少互联技术、营销网络构建等方面的人才，对电商经营了解有限；而传统电商精于互联技术，但缺乏实体经营人才，尤其是缺少复合型技术人才、专业管理人才和营销人才，行业领军人才更是凤毛麟角。

（三）定位不准

目前相当一部分社区电子商务平台，如彩生活、中国社区商务网、狄耐克云社区等，几乎包含了所有日常生活的需求，如物业基础服务、便民服务、网上商城、休闲娱乐、社交等等，平台内容大而全，对运营商的运营能力、成本和体量都提出了很高的要求。同时也存在着一哄而上办电商的现象，只看到社区电商这块蛋糕很诱人，而不顾自身的实际情况，在社区电商经营方面没有自身的特点和优点，缺乏对自身清晰的定位，长期下来难以为继。

（四）执行力差

社区电子商务作为新生事物，在经营过程中，由于思想理念、体制转型、业务能力、利益分配等方方面面的原因，公司总体战略的实施难以贯彻落实，执行力差，常常出现“高层热，中层温，基层冷”的局面，运营结果差强人意。

三、对策

社区电子商务是未来社区经营和电子商务的一个巨大市场和发展方向，企业必须树立正确的经营理念和互联思维，准确定位，在商业模式、精细管理、资源整合、人才培养等方面下功夫，积极争取相关政策扶持，在与传统电商大佬和零售连锁巨头竞争中占据一席之地。

（一）牢固树立服务为王的理念

社区电商和纯电商的最大区别，不仅仅在于质优价廉等硬指标，更在于服务体验这个软指标。无论何种业务领域和商业模式，社区电子商务平台最终的落脚点都是服务，电商必须树立服务为王的理念。电商平台背后需要做大量的功课，包括互联技术支持、数据收集、物流支持、售后服务等，这对运营者提出了更高的要求，只有能真正给用户带来价值和帮助的平台才能够生存和发展，而给用户提供超越预期的服务体验的平台则能够得到更好的发展。

（二）树立互联网思维

社区电商更需要我们树立全新的互联网思维。需要我们做到：从用户角度出发考虑问题；专注优势领域，提供便捷服务；把社区电子商务做到极致，提供超越用于预期的服务；不断改进，循序渐进，在持续迭代中完善产品；不要执着于一时的得失，要注重流量和体量的培育；利用社会化媒体口碑营销，利用社会化网络众包协作；以开放、共享、共赢的心态来经营企业，营造企业群、用户群和员工群共赢的生态圈；重视对大数据的收集统计分析，让数据成为金矿；大胆创新，颠覆行业界限，通过高效率整合低效率，实现跨界发展。

（三）准确定位

社区电商领域既需要覆盖面广泛、大而全的平台，也需要有特色的、专业化的、小而精的平台，大小平台互相补充，共同建立多元化的社区商务平台体系。这就需要社区电商们根据自身的特点来定位自身的业务，哪怕只提供一种服务，做到极致也会得到用户的青睐。在这方面不少公司进行了有益的尝试，比如深圳齐家互联网科技有限公司推出的小区管家专注于小区物业服务、北京五辰鑫达科技有限公司提供的生活U社区实行的是“O2O＋分期支付”模式、北京新车云信息技术有限公司推出的e家洁APP主要提供家庭保洁服务。

（四）确立合适的发展模式

社区电子商务的发展模式多种多样，那么具体到某个电商，究竟应该选择什么样的模式呢？笔者认为，没有最理想的、只有最适合的发展模式，适合自己的才是最好的。要用发展的眼光来看待商业模式，需要在实践中结合自身实际情况不断摸索，不断调整，找到适合自身发展的商业模式。如拥有全国20万个小区业主论坛的搜房网通过网上的社区做试点，几年来社区网的发展并没有达到预定的目标。因此搜房网积极调整商业模式，加强与物业服务公司合作，布局社区O2O服务，借助社区网强大的平台优势，重点发展房屋租售和社区金融业务，以谋求更大的发展空间。

（五）精细化管理

无论投资如何巨大、理念如何先进、定位如何准确、模式如何与时俱进，要想社区电子商务得到实质性的进展，社区电商们还需要多练内功，做好精细化管理，管理内容涉及到社区电子商务的每个链条。需要强化资源整合和信息收集；理顺内部流程，降低内耗，提升各岗位人员的执行力，保证高层战略决策落地；多渠道加强人才，特别是复合型人才和专业型人才的储备和培养；对供应商进行严格的评价、管理和考核，以保证产品和服务品质优良，能够满足用户的需求。

（六）政策扶持

国家及各级地方政府近期陆续出台了鼓励社区商业新模式发展的政策，对进入社区的商业新模式企业给予相应的政策和资金扶持，鼓励中小企业创新，并建立相应的培育机制。如北京将社区商业便民服务模式创新纳入了2014年商业专项资金的重点支持范围。有志于从事社区电子商务的企业应该积极争取国家政策帮扶，充分利用此契机，做大做强。

四、结语

社区电子商务依托电子商务平台和社区门店，为用户提供贴身服务，是社区商业和电子商务发展的主要方向之一，其核心思想是借助现代技术整合社会资源，为用户创造便利和丰富的社区生活。社区电子商务集信息流、资金流、商流、物流于一身，实现了相关企业的运营模式升级转型和可持续发展。企业应注重结合自身实际，准确定位、精细管理，运用全新的互联思维来化解运营过程中不断出现的新问题，抓住机遇，推进我国社区电子商务的快速健康发展。

参考文献

1．魏琳，魏丽，胡元秀．电子商务对传统服务行业的革新与影响[J]．市场周刊，2013（10）

2．秦超．社区电子商务经营模式探索[J]．商业时代，2005（5）

3．姚尚明．社区电子商务进入快行道[J]．城市开发：物业管理，2012（4）4．吴亮明．社区电子商务在物业行业中的探索．住宅与房地产，2012（3）5．王荷．物业管理经营之道．机械工业出版社，2006 6．赵大伟．互联网思维“独孤九剑”．机械工业出版社，2014

[作者简介] 刘娜（1978年~），女，中共党员，经济管理专业硕士，工商管理经济师，拥有注册物业管理师资格证书及全国房地产经纪人证书。从事5A写字楼、高档涉外公寓、甲类住宅等物业管理工作多年。

通讯地址：北京朝阳区柳芳北里12号楼1205室

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7.我国移动电子商务发展研究 篇七

1.1 移动电子商务的含义与服务

所谓移动电子商务 (M-Commerce) , 是通过手机、PDA (个人数字助理) 、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动。移动通信技术和其它技术的完美组合创造了移动电子商务, 但真正推动市场发展的却是服务。移动电子商务能提供以下服务:PIM (个人信息服务) 、银行业务、交易、购物、基于位置的服务 (Lo-cation based service) 、娱乐等。与基于有线Internet的传统电子商务一样, 移动电子商务并不是所有业务流程都能实现。例如, 在某些情况下供货可能是实物形式的 (光驱、计算机硬件和图书等) , 而在某些情况下则是电子形式的 (软件分发、资金划拨等等) 。1.2移动电子商务的市场前景移动电子商务具有使用简便快捷、无处不在等特点, 已经成为电子商务发展的新方向。市场研究报告显示, 2012年移动电子商务零售额达到80亿美元移动电子商务市场将达到2亿美元, 移动支付交易量有望于2015年达到1万亿美元, 移动电子商务将对人们的消费购物行为产生根本性的变化。移动电子商务走进了人们的生活, 它不在是一种时尚, 而是人们日常生活必不可少的进程。

2 我国移动电子商务的发展现状与趋势

2.1 我国移动通讯服务业的发展历史

20世纪60至90年代, 基于EDI的电子商务。采用EDI (Electronic Data Interchange, 电子数据交换) 作为企业间电子商务的应用技术, 被称为“无纸贸易”或“无纸交易”。这也就是电子商务的雏形。

2.2 我国移动通讯服务业的发展现状

随着经济全球化的进一步扩大、各国间技术交互的增强, 我国的电信服务发生着翻天覆地的变化, 我国成为世界第一通信大国, 世界移动电话第三大国, 全球手机产能第一大国。我国的移动电子商务具有相当大的发展前景。

我国的移动电话也经历了一个由东到西、由城市到农村的发展过程, 移动电话使用率随着经济发展程度的提高而提高。截止2012年1月份, 我国的手机用户数已达9.8758亿, 即将逼近10亿大关。最大的移动运营商我国移动1月份的移动用户数增至6.5544亿, 其中包括5394万3G用户。第二大移动运营商我国联通的移动用户数升至2.0289亿, 其中3G用户数为4307万。我国电信的移动用户数为1.2925亿, 其中3G用户为3870万。随着手机电话价格的下降以及其资费的调整, 这一市场增长将更为迅速。

2.3 移动电子商务发展趋势

当前世界电子商务正持续发展, 其中移动电子商务是一个重要趋势。移动商务的发展条件已经成熟或正在成熟, 网络运营商、银行、信用卡市场形成规模, 未来移动电子商务市场的前景颇为广阔。根据报告有关研究成果, 未来移动商务有以下10个发展趋势:1) 移动互联网的商业炒作将达到顶峰。2) 企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点。3) 消费者主要使用手机等设备获取信息, 并且有利于创造商业机会。4) 移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器。5) 智能手机等屏幕大大改善, 但表格输入和原始数据的收入依旧存在缺陷。6) 移动安全性将成为一个热点问题。7) 语音网络导航仍在研究之中。8) 无线通信设备广告将继续增加。9) 移动通信设备具有多种功能, 但不会出现一种移动设备取缔其他移动设备的情况。10) 移动通信运营商必须改变他们的业务销售策略。

3 移动电子商务的主要技术

3.1 无线应用协议 (WAP)

WAP (Wireless Applicati ON Protocol) 无线应用协议, 是一种向移动终端提供互联网内容和先进增值服务的全球统一的开放式协议标准, 是简化了的无线Internet协议。WAP将Internet和移动电话技术结合起来, 实现了随时随地访问互联网络资源。WAP服务是一种手机直接上网, 通过手机WAP“浏览器”浏览wap站点的服务, 并可享受新闻浏览、股票查询、邮件收发、在线游戏、聊天等多种应用服务。通过GPRS网络接入WAP, 可充分发挥接入时延短 (2秒接入) 速率高、永远在线、切换方便等优点。WAP的目标就是通过WAP技术, 将Internet的大量信息及业务引入移动电话、PALM等无线终端中。用户可以随时随地打开WAP手机, 查询所需信息、共享网上资源, 不受时间约束及地域约束。它针对无线网络低带宽、高延迟的特点进行了优化设计, 引入Internet的一系列协议规范到无线网络。WAP因不需要移动通信网络协议做任何的改动而适用于CDMA、GSM、IMT-2000等不同的移动通信系统。WAP少利用手持设备资源, 通过加强网络功能弥补手持设备的缺陷。

3.2 移动IP

移动IP技术是移动节点以固定网络IP地址, 实现跨越不同网段漫游功能, 并保证基于网络IP权限在漫游过程中不发生任何改变, 实现数据无缝和不间断传输。它能让网络节点移动时不断开连接, 并正确收发数据包。虽然移动IP技术能够很好地支持移动电子商务的应用, 但是目前面临“三角路由”问题、切换问题、小范围域内移动问题、Qo S问题等。

3.3“蓝牙” (Bluetooth)

Bluetooth是由爱立信等五家著名公司在联合推出的一种短程无线通信技术标准化技术, 在小范围的利用无线通信技术取代有线连接, 以确保计算机和通信设备之间通信的便捷。蓝牙技术具有以下优势:可在全球使用并无需支付任何技术费用, 可应用设备的范围不一而足, 易于安装和配置, 产品数量巨大。蓝牙技术在现代技术发展的趋势下, 对人们的居家生活、工作、旅途、娱乐提供了便利。蓝牙技术具有无限的市场前景, 并对全球无线通信产生深远影响。

3.4 通用分组无线业务 (GPRS)

GPRS是通用分组无线服务技术 (General Packet Radio Service) 的简称。GPRS是移动电话用户的一种移动数据业务。GPRS延续了GSM。它和区别于连续在频道的传输方式, 以封包式传输, 因此使用者只需花费少量费用。目前GPRS可提供115kbps的传输速率 (最高值为171.2kbps, 不包括FEC) 。不过目前几乎已覆盖EDGE, 传输速率在峰值可以达到384kbps。

3.5 移动定位系统

移动定位是通过特定定位技术获取移动设备的位置, 并将被定位对象位置标注在电子地图上的技术。移动定位技术有基于GPS的定位和基于移动运营网的基站的定位两种。前者是移动电子商务的主要应用领域。它能向用户提供定位地点的天气、新闻、文化背景、景点、宾馆、购物中心等信息。这项技术推动了各地娱乐、餐饮、旅游业的发展。

3.6 移动支付及其移动安全

移动支付也称为手机支付, 是一种用户使用手机等移动设备支付所消费的商品的服务方式。它分为近场支付 (如用手机刷卡购物、乘车等) 及远程支付 (如通过邮寄、汇款进行的支付) 。根据有关报告显示, 2017年全球移动支付的金额将突破1万亿美元。移动支付业务将在全球刮起消费的浪潮。移动支付需要考虑支付平台内部数据传输及数据存储的安全问题和移动终端的安全性 (如用户注册、签约用户名及密码等的安全性) 。

3.7 无线识别相关技术

无线识别相关技术主要有RFID和二维码技术。RFID射频标签是承印物与电子技术的一个典型组合应用。其在承印物上就包含了存有产品信息的IC芯片与天线组成的射频电路, 通过天线接收来自手机所发射的射频信号, 并应答出标签芯片中所包含的数据信息, 也可送入主计算机进行处理, 从而实现产品非接触式的识别、查找与管理, 打破了传统条形码识别的局限性。因为RFID有移动数据库的特性, 所以RFID有可能发展成为今后全球商品或物流中最广为采用的技术之一。

3.8 终端及智能操作系统

移动商务因为业务种类多、操作方便等要求, 大多利用智能手机开展移动商务业务, 为此需要终端和操作系统支持相应复杂的功能。目前智能手机采用的操作系统主要有、和新兴的Linux。

参考文献

[1]移动电子商务前景看好[N].环球时报, 2000-09-04.

[2]移动电子商务将成为新亮点[EB/OL]. (2001-03-23) .http://www.158china.com.

[3]赵英.移动互联网技术及移动电子商务[J].情报科学, 2002 (6) .

[4]戴方虎.Internet的移动访问技术研究[J].计算机科学, 2000 (3)

8.我国农产品电子商务发展研究 篇八

关键词：电子商务；农产品；含义；可行性；问题；发展方向

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1674-1161（2014）04-0091-02

随着经济的发展，我国农产品市场不断壮大，传统的农产品商业模式已经无法适应新的机遇和挑战，而电子商务自身所体现出的开放性、低成本和高效率等内在特征将会给我国农产品市场注入新的活力，带来全新的局面。

1 农产品电子商务的含义

广义的电子商务可以理解为一切以电子技术手段进行的与商业有关的活动；狭义的电子商务是指以网络为交易平台的商务活动。农产品电子商务是指将电子商务等现代信息技术手段引入现行的农产品生产、经营中，以保证农产品信息收集与处理的有效畅通，建立起适合网络经济的农产品营销体系。

电子商务消除了传统商务活动中信息传递与交流的时空障碍，减少了农产品流通环节，从而大大降低了农户进行广告宣传、信息搜寻、贸易洽谈等商务活动的成本费用；同时，电子商务的覆盖面更广，使农产品销售者能够冲破现有市场格局，摆脱区域性市场的限制。因此，发展电子商务将在农产品生产、农产品营销、农产品流通等环节中产生深远的影响。

2 发展农产品电子商务的可行性

2.1 市场消费群体庞大

据测算，今后中国每年将平均增加2 000多万具有中等消费水平的消费者。到2020年，国内生产总值预计达到4.0万亿美元，消费总额预计达到2.4万亿美元，对农产品的需求量也将大幅度增加。

2.2 网络基础设施初步建成

从目前的情况来看，全国性的农产品网络信息系统初步建成。虽然有一些网站的内容建设尚未达到电子商务在线交易要求，但是其商务网站雏形已经显现。国家发改委2004年安排国债资金4.0亿元人民币支持农产品批发市场信息系统和检验检测系统基础建设，2005年又安排国债资金4.0亿元人民币支持119家农产品批发市场两大系统建设。由此可见，经过将近10 a的发展，现阶段建立农产品交易平台的环境和氛围都已经相当成熟。

2.3 市场认知幅度提升

近年来，无论是批发商还是采购商，对电子商务的认知程度都有大幅度提升，并逐渐接受和开始利用这种商务模式。此外，其他行业电子商务的成败经验都可以为农产品电子商务实践提供借鉴；无论是B2B还是B3C模式都有很多可以借鉴和学习的国内外榜样。因此，农产品采用电子商务这种营销模式，不仅能够对传统的交易模式产生有益补充，而且能在一定程度上为供求双方提供一个接洽、交易的平台，借助网络的优势，使信息快速、直接、有效地在买卖双方之间传递。

3 发展农产品电子商务面临的问题

3.1 参与主体素质较低

目前我国农产品的生产者大部分是单个农户，他们是农产品交易中的主要参与主体，从其文化程度来看，高中以上文化程度的仅占13.0%，小学以下文化程度的占36.7%；接受过系统农业职业技术教育的不足5.0%。而应用电子商务必须掌握网络信息技术，因此，农民文化素质偏低成为普及和发展农产品电子商务的一个主要障碍。

3.2 农产品质量标准体系不健全

在电子商务交易中，买卖双方通过网络完成洽谈的前提条件是：提供的信息必须真实可靠。电子商务平台用户展示的是一个统一的、标准化的商品信息，但是我国农业生产仍然是一家一户的生产经营模式，农民的组织程度分散、生产加工能力低、效率不高、产业的集约化程度低，难以形成严格的质量标准体系，产品之间有明显的差异。

3.3 农产品信息渠道不畅通

电子商务的最显著特点就是商品信息的快速流通性。但目前我国农业信息发布渠道不畅，信息接收方式落后，主要是采用单向的传输方式，缺乏信息的反馈机制，缺乏统一的农业信息系统。

4 我国农产品电子商务的发展方向

4.1 减少农产品流通中介环节，提高流通效率

通过电子商务，选择和保留附加值高的流通环节，合并或去除附加值低的渠道。电子商务中，生产者可以通过电子商务平台直接与消费者进行交流，迅速了解市场信息，自主地进行交易，大大加强了生产者的信息获取能力、产品自销能力和风险抵抗能力。

4.2 降低农产品的流通成本

电子商务减少了农产品流通环节，缩短流通链，不仅可降低农产品流通的运输保鲜成本和时间成本，还可以节约交易中介的运营费用及其抽取的利润。另外，通过电子商务平台，生产者能直接、迅速、准确地了解市场需求，生产出适销、适量的农产品，避免因产品过剩而导致超额的运输、储藏、加工及损耗成本，节约信息搜寻成本、摊位费、产品陈列费用、询价议价成本等在内的交易成本，以及因信息不通畅而带来的风险成本。

4.3 健全农产品市场机制和功能

1） 市场分割、信息不对称、缺乏充分竞争的市场环境，是农产品价格不稳定的主导因素。利用电子商务可以打破信息闭塞、市场割据的局面，构建规模大、信息流畅、透明度高、竞争充分的全国农产品统一市场，建立反应灵敏、健全有效的公平价格形成机制。通过电子商务网络平台，各地的农产品批发市场能相互连通，形成全国性的农产品流通大市场。另外，农产品虚拟市场可以容纳大量的交易者，实现交易的集约化和市场的规模化。再者，电子商务的自动化也大大减少了人工成本和人为干预，不仅使交易的边际成本接近零，而且让每个交易者都享有平等的信息获取和交易机会，保证了市场高度的透明性和公平性。

2） 高成本、低效率的对手交易已经难以适应农产品流通发展的要求，市场呼唤更加先进、高效的交易方式，如拍卖交易方式。传统的招标拍卖因受地理位置、物理空间和通信手段的限制，交易者数量有限，手工操作的交易效率低。电子商务的自动化和空间可扩展性为传统的拍卖交易提供了新的发展空间。通过电子商务拍卖平台，大量分布广泛的交易者可以进行网上零距离的沟通和交易，构成充分竞争的市场环境。虚拟拍卖市场能提供从拍卖申请、招标竞价、电子支付、配送服务等一条龙的自动化服务，既提高了交易效率，又减少了人为因素的干扰，保证市场的公开、公正、公平。

3） 目前我国已开发建立了许多农业信息服务系统，主要从各农产品市场中获取最新的信息，进行筛选、加工、处理。它们可作为服务后台，提供原始的或经过分析处理的有用信息。而电子商务网站可作为信息发布前台，将各类信息进行整合、发布，并与其他农产品市场进行信息联网，使用户能从同一平台上获得及时、全面、有价值的信息。另外，电子商务网站还能提供各类信息增值服务，如信息的搜索、查询，同类产品销量、价格等的汇总、比较等，帮助用户减少信息搜寻成本，提高信息利用率，满足用户的多样化需求。

参考文献

[1] 高清涛.关于发展我国农产品电子商务的思考[J].中国电子商务，2010（7）：11.

[2] 林孝栋.特色农产品电子商务如何应用体验营销[J].老区建设，2012（24）：25-26.

[3] 孔媛.电子商务在农产品特色营销中的应用思考[J].财会研究，2012（24）：77-80.

Abstract： The electronic commerce has injected new vitality into the market of agricultural products. This article describes the connotation of agricultural product electronic commerce， makes feasibility analysis of the development of e-commerce of agricultural products in China and the main problems， and points out the development direction of e-commerce of agricultural products in a bid to provide the reference for improving the market information services and improving China's agricultural products market transactions.