企业招聘面试

2025-01-09

企业招聘面试（共8篇）

1.企业招聘面试篇一

事业单位招聘面试--卫生系统面试题

卫生系统面试题及参考答案

1、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？

一．我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。

二．是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。

2、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？

一．在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。

二、立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。

三、若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理

四、若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。

五、治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。

3.你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？

一、仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。

二、若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚

三、若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解

四、若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位；

4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？

一、作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。

二、查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施。

三、是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等。

四、是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，并作出自己工作的规划

5.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做？

一、收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户；从聘请社会监督员暗访；《中华人民共和国执业医师法》中规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。

二、医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定，有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解。

三、当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。

6、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？

一、立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情况等。

二、立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。

三、抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时，务必尽快与患者家属取得联系。

四、通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态进一步恶化。

五、这一过程中有什么情况要随时向上级汇报。

7、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务 5 年，你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大？

一、国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼。

二、发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够丰富我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础。

三、然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业务水平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够发挥更大作用。

8、你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。

一、在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少。

二、针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。

三、调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况能够得到医院的解决。

9.某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？

一、我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德。

二、积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，下次再遇到这样的事情要如何解决。

三、进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会。

四、如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度。

10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？

一、医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。

二、分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。

三、谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。

11.当下的 H1N1 流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组织？会遇到什么重点问题？

一、当前 H1N1 的流行，造成了全球蔓延，我们在思想上首先要重视这个事情，必须大力宣传如何预防，并且告之一些常规的处理原则。

二、拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。

三、做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。并且印发一些宣传册，便于当场发放。

四、在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行。

五、活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。

12.如果你在门诊，突然发现一个病人疑似 H1N1，你该怎么处理？

一、首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正常。

二、以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一间房间进行隔离。

三、立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离。

四、口气委婉地告知这个病人，他可能患有 HIN1，要确诊还要进行别的检查，希望他能够配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动。

13、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待?

观点

一、从心理学的角度来看．大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。

观点

二、首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作，取得了他们的配合。

14、恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈体会。

对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细，关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，我相信人人皆是人才．关键是要用对地方。

15、智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？

答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。

16、你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办?

答：第一人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她)的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象;第二因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从;第三如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行;第四要和领导经常进行沟通，和他(她)交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程，促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他(她)参考。

17、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?

答：1 成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力 2 检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。3 工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心 4 不再领导前拨弄是非 5 乐于助人 6 和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。

18、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办?

答：我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。1 如果我的朋友晚上 9 点中的飞机，而我的加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。2 如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。3 如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。A 如果不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替以下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。B 如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，小心他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。

19、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?

答：第一如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果.第三和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是什么原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性.第四如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.20、如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办?

答：对待这个问题我觉应该从处理和处理后两个方面来看问题第一处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重,如果非常严重那么只有大义灭亲,依法处理.如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他的心里也很惭愧,如果从严处理的话倒可能差生逆反心理.这是可以接受他的请求从轻处罚,但是罚款时不需上交的,只不过是我掏钱包罢了.第二是针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生?我觉得有两种途径：一是在平时的工作生化中杂亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法.21、你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。你怎么办？

参考答案：作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方设法，克服困难，按时保质地完成任务。

1、应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓紧的原则处理。2、如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

3、实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。如果，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由其他人承办。

22.请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想。

【答题要点】：（1）加快农村三级医疗、预防、保健机构建设步伐。（2）争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。（3）加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质。（4）努力推广农村合作医疗及各种保健保偿制度。2.当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题？【答题要点】：（1）掌握和运用社会主义市场经济发展过程中医疗卫生服务的供求规律，区分并适应人民群众不同层次的卫生需求，及时调整卫生服务行业的规模与结构，提高卫生资源利用效益。（2）建立和完善适应社会主义市场经济和卫生投入和补偿机制。（3）研究卫生发展的调控机制，正确引导医疗卫生服务的竞争行为。

23.据你了解当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些？

【主要测试目的】：新知识的掌握程度。【参考时限】分钟：5 【评分参考】：（1）推行区域卫生规划，严格收入制度，实行卫生全行业管理。（2）把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理，非营利性医院政府适当给予经费补助，并享受税费优惠政策，医疗收费执行政府指导价格。营利性医院自主经营，价格放开。（3）理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所，强化卫生执生监督职能。成立疾病控制中心，加强预防保健工作。（4）医院药品采购实行统一招标，门诊药房收支实行两条线管理。（5）卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘用制，进行劳动分配制度改革。

24.某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告：郊区某工厂一车间发生化学试剂爆炸，现场已救出十多名伤员。你作为卫生厅值班副厅长，将采取哪些措施？【主要测试目的】：现场工作组织协调能力【参考时限】分钟：3 【评分参考】：（1）立即组织急救队伍赴现场抢救，并通知有关医院做好接收伤员的准备；（2）随时将情况报告厅长及上级政府部门；（3）赶到现场组织抢救，按伤情缓急安排转送病人；（4）与现场指挥联系，全面掌握伤亡情况。你刚参加工作，病人不多，怎么办？

① 分析原因，找出症结，及时改正。② 虚心向有经验的前辈学习。③ 业务上精益求精，不断学习理论知识，勇于创新。④ 努力提高服务质量，对待病人热情体贴。

26、终生学习，你的理解？

① 终生学习可以温故而知新。通过理论学习，可以很好地与临床病症相结合，有利于全面分析病情，有效防止漏诊误诊。② 终生学习可以更新知识。现代医学知识日新月异，不断有新的技术和新的研究出现，终生学习可以使自身不断发展，站在科学的前沿，更好地为病人服务。

27、红包问题，看法？（2010 年未央区事业单位、碑林区事业单位考题）

医生收红包的原因主要有：①医务人员工作辛苦，收入却并不高，加上经不起诱惑，所以收下了红包。②患者不信任的就医心里，认为只有送了红包，医生才尽心尽力。救死扶伤是医生的职责，医生收红包，不仅损坏了医患关系，也损害了医护人员的形象。收红包轻者加重了病人的经济负担，重者则耽误病人最佳治疗时间。小小的红包，收与不收直接考量了医生的医德水准，也直接关系到民生的经济利益，更直接影响到一个医院和整个社会风气的正与邪。我认为可以从以下两方面来改善这一情况。一方面医院要加强监督管理，加大对红包收受和索要的惩治；另一方面，患者要转变心态，自觉约束自己不送红包，信任医生。

28、如何做一名合格的医务工作者？（卫生系统经常考）

我认为要做到以下几点：第一，遵守各项规章制度，自觉学习医德规范以及医疗中相关的法律法规等内容，提高自身医德修养；第二，端正工作态度，科学、严谨、求实，有责任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到难以应对的问题，主动、虚心向他人求教；第三，在技术上要精益求精，平时也要注意专业知识的巩固与继续学习，将理论联系实际，不断积累工作经验；第四，工作上要有全局观念，要服从领导的安排，工作时与同事团结协作，处理好同事间的关系；第五，要有一颗爱心，公平公正对待每一位患者，无论其高矮胖瘦，富贵贫贱。对待患者，态度亲切，耐心地沟通交流，本着“一切为病人”的宗旨，热心服务。

29、怎样以病人为中心？

在我看来，作为医务工作者的职责就是救死扶伤，千方百计为病人解除病痛，因此，要做到 “以病人为中心”，首先，应该提高医术水平。对于病人，当然希望在最短的时间内治愈疾病，恢复健康。这就要求广大的医务人员在工作中不断积累经验，加上对理论知识的巩固与学习，从而提高医术水平。这样就可以在很大程度上减少漏诊和误诊，在治疗上对症下药，尽可能减轻病人的负担。与此同时，还要提高医德修养。尊重病人的权利，为他们保守医密，对待患者应一视同仁，态度亲切，有同情心，耐心地沟通交流，多站在病人的立场思考问题。此外，医院定期开展对出院病人的电话随访或是组织一些医学讲座，让病人了解自身所患的疾病，以及如何预防和在平时生活中的注意事项等等。对于即将踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理论知识，深刻理解“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的精髓，并在工作中付诸于实践。

30、如何看待如今的医患关系？

如今的医患关系比较紧张，要缓解这一情况，首先要了解其产生的原因，大体上分为以下三方面的原因：医者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。医者方面的原因主要体现在医术不高，医德水平低。医务人员由于经验不够，对疾病的变化估计不足或处理不当或是服务态度差，责任心不强，粗心大意等，均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。患者方面的原因，患者不信任的就医心理，比如患者往往信任经验丰富的老医生，而对年轻医生缺乏信任感；患者对健康的期望值过高，在治疗效果的问题上，医生认为疗效比较理想，患者则认为效果不明显；患者由于所患疾病产生紧张、焦虑、烦躁情绪，向医务人员抱怨甚至出现过激的言行。这些都可能引起医患关系紧张。管理方面的原因，有的医院过分强调经济利益，常采取开大处方，重复多次检查等方法，这样做加重了患者负担而引起患者不满。知道了原因，我们就应该从这三方面入手，缓解紧张的医患关系。对于医务人员，应当提高医术水平，提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务，让患者满意并产生信任，这对于建立和谐的医患关系大有裨益。对于即将踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理论知识，深刻理解“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的精髓，并在工作中付诸于实践。对于患者要加强就医道德的宣传。对于管理方面，医院要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第一位。此外，我觉得还应该制定相关的法律、条例来规范医患关系。我认为只有切实地做到以上这些，才能缓解当前紧张的医患关系。

31、对于医疗职业风险，你有何认识？

医疗职业风险是指医务人员在进行医疗行为过程中因不确定因素而导致自身伤害发生的可能性。医疗职业风险主要来自以下几个方面：各种消毒剂、清洁剂、药物以及有害物质等所造成的化学性损害；在诊疗过程中由于辐射、针刺等造成的物理性损害；在从事医疗服务时接触血液、体液、分泌物、排泄物等后感染上这些物质可能携带各种病原微生物的生物性损害。加强医学职业安全教育是防范医疗职业风险的关键。实验室是各种病原菌密集的地方,不仅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且还存在着化学毒品、放射性物质等的危害,检验科无疑成为医疗职业高风险科室之一,检验人员的职业安全学习尤为重要。普遍性防护原则是：1.养成良好的工作习惯。不管患者的标本是否具有传染性病原菌的存在,都应视其有传染性加以防护。如进入实验室要穿好工作服,带好工作帽和手套,个别特殊的岗位如:微生物实验室、性病实验室、艾滋病实验室、病毒室等都要带好口罩、防护眼罩、尽量减少检验人员的皮肤或黏膜直接暴露。2.在进行各项危险性医疗行为中要严格按操作规程进行。3.要学习和使用生物防护的各项知识来保护自身不受到病毒、细菌、真菌、寄生虫等的侵害。4.掌握意外伤害的应急处理知识。

32、老百姓“看病难，看病贵”，你如何看待？

“看病难，看病贵”的原因： ① 医疗卫生事业发展不均衡。医疗资源配臵不合理。医疗资源远离以人为本，医院分布严重“两极化”，资源配臵严重“重城轻乡”

② 财政投入不足，逐渐下降趋势。③ 医保发展缓慢。④ 药品、医疗器械生产流通秩序混乱。⑤ 公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。医院存在过度检查，过度用药和药价虚高等问题。⑥ 政府对医疗市场监督力度缺失。针对以上问题，可以从以下几方面来解决：

1、设定更公正合理的医改方案。

2、合理配臵城乡医疗资源。

3、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”。

4、建立完善医疗保障制度。

33、别人给你送红包，你怎么处理？

① 表明立场，我们医务工作者是不能收红包的，救死扶伤是我们的天职。② 若病人及家属情绪特别激动，则暂时先收下红包，等手术结束再退还给病人，或把钱打到病人住院费中。③ 要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的误解，从而促使他们想到送红包。

34、如何正确处理人际关系？ ① 首先做好本职工作，不让人际关系影响到工作的进程。② 反省自己，找出问题所在。③ 若自身方面问题，向其道歉，求得对方原谅；若是他的问题，则与之沟通，化解矛盾。④ 实在难以处理，汇报上级领导，让领导处理。

35、个人优缺点？

我性格开朗，乐于帮助他人，待人真诚，有很强适应能力和团结精神。我勤奋好学，学习效率很高，具备快速学习能力。对待工作，我仔细认真，积极肯干。缺点：比较年轻、阅历比较浅、工作经验不丰富。但我相信，在经后的工作中，我会不断充实自己，理论联系实际，不断积累工作经验，全心全意为病人服务，做一名合格的医务工作者。

2.企业招聘面试篇二

关键词：企业招聘,应聘面试,招聘技巧

企业的竞争归根到底是人的竞争, 企业能够招聘到合适的人才是一个企业能否积累核心竞争力的关键所在。企业的招聘工作是企业人力资源管理活动的一项基础性的工作, 招聘工作对企业的生存和发展起到决定性的作用。招聘是是组织补充人力资源的基本途径, 有助于创造组织的竞争优势, 有助于组织形象的传播, 有助于组织文化的建设。

面试是招聘工作中的一个重要环节, 它能提供给招聘者与应聘者面对面交谈的机会, 使招聘者更近距离的掌握了解应聘者的职业特征品质。因此, 成为一名优秀的人力资源管理者掌握一定的面试技能是必不可少的。基于此, 本文以面试操作流程为序来探讨企业招聘中的面试技能, 为企业在日后的招聘活动提供借鉴, 以招聘到符合企业要求的人才, 支撑企业在日益竞争激烈的环境中长期的生存和发展。

一、细致的准备工作是做好面试的重要前提

(一) 明确招聘岗位、进行工作分析。

在招聘之前, 需要明确招聘岗位, 进行工作分析。工作分析 (又岗位分析) 是分析者采用科学的手段与技术, 对每个岗位工作的结构因素及其相互关系, 进行分解、比较与综合, 确定该岗位的工作要素特点、性质和要求的过程。一套科学适用的工作分析程序可以有效地指导企业的工作分析活动使企业避免走弯路, 大大节省操作成本。企业在对其岗位进行工作分析一般有以下六个环节:1.明确工作分析的目的并准备工作分析的前提条件。2.确定工作分析系统。3.确定并培训工作分析小组。4.收集并分析工作信息。5.制定工作说明书。6.工作分析结果的应用。在完成工作分析之后, 管理者对该工作岗位, 便会有充分的了解, 尤其较全面地掌握工作岗位的工作要求, 这在挑选人才的过程中起着重要的作用。

(二) 筛选应聘简历。

由于招聘单位不可能对每一个投递简历的应聘者都逐一面试, 面对五花八门的简历, 如何筛选出基本符合岗位要求, 能够给予面试机会的人选?为了能够真实的了解应聘者的情况及快速的搜寻公司最想掌握的信息, 首先要根据工作分析结果, 进行应聘简历的筛选, 选择参加面试的人员。然后要求面试人员填写公司特制的应聘登记表, 以便根据公司要求进一步掌握人员信息。通过应聘者手写的表格, 除了可根据表格中具体的项目 (如“工作经验”、“学历”) 中反映出来的情况进行分类外;还可以从字迹初步判断其个性、从填写完整度判断其责任心, 从正确度判断其文化修养等。

(三) 组建专业的招聘队伍。

在面试前首先要确定面试考官, 招聘人员的选择、搭配和组织是一项非常重要的工作。面试考官的组成, 具有很强的结构性, 有人力资源人员、用人部门人员, 有时还需要有顾问专家的加入。正是这种组成

人员的协作分工, 体现了考官各司其责的专业性。在企业中, 招聘人员是公司的一面镜子, 决定着企业招聘的质量, 他们不仅仅是招聘者, 而且是企业人才管理者, 他们影响着公司里是否能拥有合适的人才。因此。企业需要提高招聘人员的综合素质并增强其责任心, 使得招聘队伍专业化。

(四) 编制面谈问话提纲。

科学地设计面谈问题既能检验求职者的语言能力, 也能考验他们的逻辑能力, 抗压能力, 应变能力。草拟面谈问题应注意以下几点: (1) 面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。 (2) 提问的题目应具体、明确。 (3) 面试提纲由不同的面试项目组成, 以考核应聘者各种能力、素质, 如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。 (4) 将问题分类, 针对不同的面试者选择不同的面谈题目。

(五) 面试场地的选择。

面试是一个很严肃的沟通交流场合, 需要场所安静, 光线良好, 让应聘者舒适。所以面试地点的选择, 需要事先安排较好的会客地点或会议室。应聘者对于公司环境不熟悉, 为了让应聘者心里踏实面试, 减少因为陌生环境带来的心理压力, 在安排应聘者座位的时候, 要尽量安排在来宾位置, 即背对门口或走廊的位置, 让应聘者少受到一些不必要的干扰。

二、面试过程中对细节的把握是选取合适人才的关键

(一) 面谈形式要灵活。

面谈时我们通常采用的是在一个固定的场所, 一对一交谈的方法, 实际上, 可以针对不同的需要采取多种形式。如: (1) 座谈面试法。指一组面试人员对应聘者的面试。适用于挑选综合性强的或较高职务的人才。 (2) 群体面试法。指若干侯选者同时被一位面试者面试, 面试者提出一个要求应聘者回答后, 观察哪个最先说出答案和分析不同的答案代表的不同意思。可适用于面对层次较为相近人员的批量招聘。 (3) 电脑面试法。指应聘者要对计算机化的口头、视觉, 或书面形式的问题及情景提供口头或计算机化答案, 此种方法通常用来在应聘者较多的情况下, 淘汰那些完全不合格的应聘者, 并挑选出下一步要面对面试的人选。

(二) 面谈前气氛的营造。

在面谈前的准备阶段, 面试人的主要工作是设法使自己和应聘人放松。

1. 放松自己。

在面谈前十五分钟结束其他工作, 去洗手间整理一下衣装, 慢慢走回办公室。翻看应聘者的资料, 了解简单信息, 以便面谈时顺利打开话匣。

2. 使应聘者放松。

预留房间, 让应聘者静静等待, 在征得同意的情况下, 提供其饮品, 降低其紧张程度。

(三) 随时保持公正与冷静。

在面试选拔过程中, 人的一些基本心理活动规律 (效应) 会对面试官造成影响, 产生误差, 导致面试失败。主要有以下几种心理效应会影响到面试官对应聘者的评价, 在招聘的时候应该对此引起足够重视。

1. 思维定势。

在面试中的思维定势就是由于面试官过去经验和已有心理准备状态的影响, 从而在面试过程中表现出来的选择性和倾向性。定势效应的积极作用, 往往有利于面试官根据经验地掌握用人标准, 节省时间。其消极作用也是非常显著的, 它容易束缚面试官的思维, 使得面试官不是按照岗位需要的标准对候选者进行评价, 而是仍按自己的方式形成各自独特的判断标准。定势效应是造成选拔面试主观随意性的重要原因。在面试前应该确定评价标准, 统一对用人标准的理解和掌握, 是消除定势效应有效方法之一。

2. 晕轮效应。

面试的晕轮效应也就是将第一印象的认知与对方的言行、举止联想在一起, 人们在判断别人时, 常有一种倾向, 就是把人分为好的和不好的。当一个人给人的印象是好的时, 人们就会把他的言行举止用好的角度去解释, 反之, 如果一个人被归于不好的印象时, 那么一切不好的看法都会加于他身上, 这种现象在心理学中称之为晕轮效应。面试晕轮效应在很多公司都存在, 特别是没有正规面试程序的公司, 多会受到影响。当招聘者的雇佣决定受到主观意见左右, 对任何所见到的行为表现立即做出推断时, 会影响整个甄选考核的客观与公正。为破除面试晕轮效应的偏误, 对结果产生负面影响, 面试可采取团队或者两人以上共同甄选, 以减少个人主观因素的偏误。总而言之, 面试要从工作职缺的角度出发, 思考该职务的工作内容和需求, 拟出一系列问题, 并从求职者的求学和工作经验发问, 从中了解过去工作的表现以及未来在公司的发展潜能, 同时运用多人面试的方式, 以减少个人偏见所带来的晕轮效应, 避免错失人才。

3. 顺序效应。

面试中的顺序效应是指面试过程中由于出现次序不同而对候选者评分不一致性的情况。是因为在面试之初时对候选者回答的标准的掌握没有底, 大多数都有从严掌握标准的心态, 而在面试过一些候选者后, 回答的标准掌握逐渐趋于稳定, 因而呈现前紧后松的趋势。在这种情况下, 势必影响标准执行的统一性和连续性, 出现前紧后松、宽严不一致的现象。保持公正与冷静的办法是多方位沟通, 并向应聘者索取一些他自己已准备的报告, 或近期的工作总结等, 作为评估其能力的客观依据。

(四) 重视面试结束语。

面试如何结束?即使是很不满意眼前的应聘者, 也应采用礼貌的结束语, 如“同您谈话很愉快!”、“感谢您来公司面谈!”等。能确定通过的, 可以直接告诉他下一轮面试的时间, 不需再面试的应交代报到和办理入职手续的注意事项;还不能确定的, 可以以“我们要进一步考虑你和其他候选人的情况, 有结果我们会及时通知你”或是“面试的结果将会在X月X号前以X种方式通知您”来结束;即使拒绝, 也要注意用语的委婉, 不能太绝对的去评价一个人。

三、面试结束后进行分析和总结是下次面试的良好开端

(一) 相关数据分析是人力资源决策的依据。

通过面试, 可以掌握丰富的就业市场资料, 如了解到竞争行业薪资水平、管理特点, 对本企业招聘广告的反响等, 利用科学有效方法对这些信息和数据进行汇总和分析, 必将为人力资源决策提供重要依据。

(二) 分析与总结典型案例的过程是提升招聘技能的好方法。

在人力资源日趋重要的竞争时代, 招聘面试工作作为人力资源管理的初始步骤, 起着不可忽视的作用, 企业应重视人力资源的选拔及培养, 面试过程中出现的各种典型案例是宝贵的第一手资料, 应当加以分析总结, 使之成为提升招聘技能的好方法。

四、结语

招聘是人力资源管理的重要职能之一, 面试是企业甄选人才的重要途径和手段。本文结合实践经验就企业在招聘的面试过程中应掌握的技巧作以分析, 为企业在招聘面试中提供借鉴。

参考文献

3.企业面试应用技巧篇三

以下阐述企业面试的一些相关概念和应用技巧。

面试的分类

从应聘人参与数量角度，可分为单独面试和小组面试；从面试的组织形式角度，可以分为当面面试、电话面试和视频面试；从面试结构化程度角度，可以分为结构化面试、非结构化面试、半结构化面试和BEI面试。

结构化面试：事前有一个固定的框架或问题清单，对所有的应聘者都问同样的问题。考官根据框架控制整个面试的过程，按设计好的问题和有关细节逐一发问，获得结构与形式相同的信息，便于分析比较，提高面试效率。

非结构化面试：无固定模式，随意发问。面试者只需掌握组织、职位的基本情况。面试中所用的问题是非标准化的问题，对应聘同一岗位的同一位应聘者，不同的考官会提不同的问题。

半结构化面试：介于结构化面试和非结构化面试之间的一种形式，面试构成要素中有的内容作统一的要求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题（结构化面试）的基础上，面试官向被试又提出一些随机性的试题。

BEI面试：面试人员问一些与当前工作紧密相关的情景问题，询问应聘者在以往工作中的重点工作事件，根据事先拟定的评分规则给应聘者打分。

面试前的准备要充分

1.场地布置。面试场地要求安静不被干扰、相对独立的空间。

2.工具资料。面试开始前，每位主考官手中应有下列材料：面试程序、应聘者个人资料、结构化问题表、应聘者的面试评价表。每位应聘者的评价表要单独成面。

3.时间安排。面试应安排在双方不受干扰的时间内进行，并在相对集中的时间内连续进行。

4.接待程序。明确应聘者由谁接待，由谁引导。如果在不同的地方进行两个以上项目的测验，在时间安排上应注意衔接。

面试流程要明确

1.程序规范化。从主考官角度来看，面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段要问些什么、注意些什么，事先要有一个具体方案，以提高对面试过程和面试结果的可控性。

2.提问固定化。如向所有的应聘者提出同一类型的问题，问题的内容及其顺序都是事先确定的。问题分为两类：以经历为基础的问题和以情景为基础的问题。前者称为行为面试，是基于求职者与工作要求有关的相关工作和生活经历；后者称为情境面试，是基于在假设的情况下求职者与工作要求有关的行为表现。

3.评分系统化。从行为学角度设计出一套系统化的衡量标尺，每个问题都有明确的评分标准，建立系统化的评分程序，保证评分有效性。

面试中的直觉是一把双刃剑

根据美国权威心理研究机构的长期实验，见面6秒钟，在你的脑海里或者你在对方的脑海中就已经形成了一个印象，而要改变这种印象，需要20次的见面机会才可能改变。所以说，第一印象是非常重要的，这个第一印象，实际上就是直觉。

直觉主义者认为，直觉的力量是指不经过推理和分析就迅速了解事情的能力。当一个较为成熟的面试官在面试时，绝大多数都是靠直觉，或者努力提问以佐证直觉的正确性。优秀的面试官依靠直觉获得的面试结论往往有较高的可信性，但这种高效的方法并不能简单机械地推论于他人，在某种意义上说，这是一种可意会而不可言传的技能。

面试时根据不同面试官本人的经历、所处的环境、近期发生的事情等情况，会出现几大效应：顺序效应、相似效应、晕轮效应、首因效应、近因效应、移情效应。

顺序效应。面试官在对多名考生依次进行评定时，往往会受面试顺序的影响，而不能客观评定考生的情况。

相似效应。考官对于考生表现出的与自己相似的经历、思想和行为，往往有更多的兴趣，对这样的考生也易产生好感。

晕轮效应。晕轮效应不但常表现在以貌取人上，而且还常表现在以服装定地位、性格，以初次言谈定人的才能与品德等方面。

首因效应。第一印象能够在对方的头脑中形成并占据主导地位。

近因效应。面试过程中，面试官对被试最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的评价。

移情效应。我国古代早就有“爱人者，兼其屋上之乌”之说，就是移情效应的典型表现。

BEI面试两大问题及其关注点

BEI面试采用开放式的行为回顾式探察技术，让被试者回忆和描述他们在工作中成功和不成功的典型工作事例，面试官通过对陈述内容进行分析，来确定访谈者所表现出来的胜任特征。

问题一：请您回忆一下这些年来的工作中发生的您认为比较成功、让您感到满意的工作事例，请列举其中两件。

在被访者描述一件工作事例时，需要关注以下几个问题：

[关注点1]STAR原则（Situation情景、Task任务、Action行动、Result结果）。

[关注点2]被试对当时情况的判断和分析正确吗？

[关注点3]被试采取的措施得当吗？

[关注点4]被试所遇到的困难和障碍大都被自己克服了吗？

[关注点5]被试就事情的结果与自己的付出相比，觉得满意吗？

[关注点6]被试的所作所为对工作起了重要的促进作用，并给大家留下深刻印象了吗？

问题二：请您回忆一下这些年来的工作中发生的您认为比较遗憾的工作事例，请列举其中两件。

在被访者描述一件工作事例时，需要关注以下几个问题：

[关注点1]发生了什么事，当时的情境如何？

[关注点2]导致这一事件发生的原因是什么？

[关注点3]被试在整个事件中做了什么？说了什么？

[关注点4]事件中还有什么人参与？

[关注点5]遇到什么样的困难？被试是如何解决问题的？

[关注点6]事情的结果如何？

[关注点7]被试在当时和后来对整个事件有什么感受和看法？

在时间控制上，每个工作事例可以给被试15分钟左右的时间进行描述，面试官要注意控制进度，如果被试跑题，要根据关注点进行适当提醒。

能力素质模型在面试中的应用

每个岗位所需的知识、技能、能力是岗位任职资格的核心组成部分。其中知识、技能可以通过纸笔测验、技能测验来体现，能力部分需要建立能力素质模型，使面试评分过程中有据可依。

能力素质项“沟通能力”描述示例：横向切分为四个维度，纵向划分为五个级别。（见表一）

矩阵式的能力素质模型框架性强，容易理解，便于与招聘、培训、职业发展进行对接，同时其撰写难度与调整难度也比较大。

每个岗位各能力素质项的胜任级别要求与其所在职族、子族以及所在岗位层级直接对应。每个素质项对不同职族、子族来说，重要性也有明显差异。（见表二）

针对每个岗位，综合考虑各素质项的胜任级别与重要性，构成其能力素质项基准分，结合面试的个人得分，计算人岗匹配度，从而为企业用人决策提供更有效、更直观的数据依据。

作者系正略钧策管理咨询资深顾问

4.企业招聘常用面试问题篇四

请自我介绍一下自己的基本情况。

你认为自己适合从事哪些方面的工作？

你有过哪些相关工作经验，具备你所应聘的职务要求？

你觉得和其他的竞争对手相比，你的突出的优点或特长是什么？

请列举你最近读过的畅销书？简单谈谈其中的内容？

请列举你所学专业的知名学者/学派/专业刊物？

你经常通过哪些方式和途径搜集你的有关工作信息？效果如何？

请介绍一下你过去工作成功的经验，最好举例说明。

你对我们公司有多少了解？你为什么选择我们公司？

你喜欢和哪样的同事在一起共事？

你喜欢哪种类型的领导？

你喜欢怎样的工作氛围？

你在以往的工作中是否遇到过挫折，你是如何解决的？现在回想起来有什么看法？

你获得哪些奖励？

你是否受过批评和处罚？你认为对你公平吗？

你是否在工作（学习/生活）中遇到过麻烦？你认为主要原因是什么？

你在班上的成绩如何？大体排名位置？你认为那能够说明你的实力和实绩吗？你希望得到怎样的工作岗位？在这一岗位上你的工作目标和打算是什么？你认为适应新的工作岗位大约需要多长时间？

如果你认为新的工作岗位不适合你，你会怎样做？

你希望的薪酬待遇是怎样的？

你是否能够加班？出差？长期住外地？

你打算在我们公司待多久？打算签几年的劳动合同？

你认为，公司对员工素质的基本要求是什么？请说三点。

你对公司的培训有什么要求？你希望获得哪些方面的培训？

你的家人对你的工作有什么看法？他们对你的工作选择有影响吗？

你的业余时间是怎样度过的？

你有哪些业余爱好？水平大致如何？和你的工作有什么关系？

5.面试解析：英特尔招聘面试有点怪篇五

一个月后，接到了Intel的电话。这一个月中，我参加了几次面试，拿到了一家美国公司的Offer，但我还是期待着Intel，希望能进入这家世界著名的大公司工作。

英语关：电话测试对答如流

打来电话的不是Intel的HR，而是我应聘部门的一位助理小姐。她用英语提问，问的都是常规问题，只要英语过关不难回答。

她用英语详细描述了经理助理的职位要求，问我是否确实应聘该职位，因为公司在外高桥保税区，交通不太方便，免得面试时白跑一趟―――她表示正式员工上下班有厂车接送。我用英语表示虽然不是学管理专业，但对管理工作特别有Interest―――事先我了解到Intel的企业文化是重视员工对于工作的Interest，所以特别强调了这一点。电话测试进行了20分钟，助理小姐对我的英语会话能力表示满意，约我于2天后去公司参加面试。

经验谈：Imtel钟情应届生

电话测试时向我确认应聘职位这一细节，正是Intel人性化招聘的体现。

Intel面试第一关一般总是电话测试，主要测试应聘者的英语会话能力，如果回答问题疙疙瘩瘩不够流畅，这一关就过不了。Intel对Office员工的英文要求较高。我所在部门的外籍员工占了六分之一以上，平时开会都用英语交流，来往文件也都是英文。

Intel钟情应届大学毕业生。公司招聘的新员工，应届生和有工作经验者各占50%，这一比例几年来没有太大变化。

面试关：情景测试应付自如

2天后的下午2点半，我准时来到位于外高桥保税区的Intel上海公司。一进公司就有点意外：Office员工的衣着都比较随意，几乎不见有男士穿西装戴领带，有女士穿职业套装―――这天我还特意穿了职业套装呢!先填写英文报名表，同时还有四五名应聘者，都是这个职位的竞争者，填完表格交给HR，HR马上安排我们依次接受4轮面试。

行为能力关

这一关的面试官是部门上一级的高级秘书，主要考察应聘者是否具备做好助理工作的基本素质。她问我为什么放弃所学专业应聘助理工作，还问我对这一个职位有哪些了解等。虽然缺乏助理工作经验，但事先早有准备，回答这类常规问题没有太大困难。

“假设你已进入公司担任经理助理，每天上班后的第一件事会做什么?”她这样问我―――以后几轮面试中遇到的几乎都是这样的情景测试题。

我回答：“上班第一件事是收mail和信件，了解今天有哪些工作要完成，再根据轻重缓急把工作一件件列出来，按照时间顺序排一个表……”这个问题主要考察应聘者的行为方式是否有条理，助理工作要求条理清晰。

沟通能力关

这一轮面试官是另一个部门的经理，他的问题侧重于考察应聘者对于上下级和同级之间的沟通能力，全是情景测试题。有一个问题是这样的：“上司让你按照他的方法去完成一件事情，但你发现他的方法并不一定好，而你有更好的方法，这时你会怎么做?”

我想强调上下级之间的沟通总是对的：“沟通最重要啊!我会尽量婉转地和上司沟通、交流，直到他认同我的办法……”

情景测试题大多没有标准答案，面试官从答案中考察我的人际沟通方式和沟通能力。

电脑测试关

这一关的面试官是我应聘部门的一位经理，考察的是电脑操作能力。面试官开门见山地说：“助理要有一定的电脑操作能力，请你就在这台电脑上用Excel做一个表格吧。”

用了不到20分钟，我用Excel做成了一个表格，把他给的一些数据打了进去。他看了表格后没有表态。虽然表格没有做到百分百完美，但自我感觉良好，至少可以打90分吧。

适应能力关

这一轮面试官是我进Intel后的部门顶头上司。他在提问过程中同时也向我展示了Intel的企业文化。

“Intel的员工要同时接受几位上司的领导，这是Intel的特点。假设同时有3位上司向你布置3件事情，你该怎么做?”这样的问题对于没有实际工作经验的应届生可能有点难，我的回答比较巧妙：“上司布置的工作要执行。我会将3件事根据重要性和时间性排序，然后一件件完成。”他追问：“如果有两件事在完成时间上出现冲突怎么办?”我回答：“我会向两位上司说明，希望能调整完成的时间……我一定能适应Intel的企业文化!”

每轮面试约费时20至30分钟，加上等待的时间，4轮面试用了2个多小时。面试结束，自我感觉较好，于是安安心心回家静候佳音。

经验谈：面试官不问个人情况

Intel招聘面试的方式别具一格，但3年前参加面试时，我对Intel的面试并没有完全“看懂”，所以是知其然不知其所以然。进入Intel后，尤其是升为经理、有资格担任面试官参与招聘后，我才对Intel的招聘面试制度有了更深切的了解。

Intel的Staffing工作量，由HR承担的只占30-40%，且大多是操作性工作;而由需要招聘人员的部门承担的占了60-70%，并且都是重要环节，这几年后者的比重还在增加。

Intel一般通过网络发布招聘信息，然后根据应聘信选择应聘者，一个职位一般总会有多个竞争者，经过层层筛选，最后确定入选者。为降低招聘中的Risk成本，体现公平、公正的原则，Intel的Staffing实行Partner制度，即由需要招聘人员的部门经理联合同一部门和其他部门的经理，组成一个4人面试小组。面试前商量好具体的面试方法，相互间做好分工，面试时总是“一对一”，面试结束后4人小组开会讨论，决定是否录用。

由于面试官不是专业HR，Intel对参与面试的经理会进行为期一天的培训，培训师和教材都来自美国。教材中有大量的情景测试题供学习和面试时参考，Intel面试以情景测试题为主，一般不问很抽象的问题。对于Office职位的应聘者不做笔试，但对一线操作职位的应聘者则有书面测试。

Intel的企业文化决定了面试官不是很看重应聘者的穿着打扮。另外，Intel面试官不问应聘者的个人情况，如年龄、民族、婚否等―――从法律角度考虑，以避免招聘有歧视之嫌。

薪资关：符合期望拿到Offer

2周后，我接到应聘部门另一位助理小姐的电话，告诉我已通过面试，试用期月薪是×千元人民币。她问：“是否接受这个试用期月薪?”这个薪资和我的期望薪资相差不大，于是便表示接受。她说：“既然你已接受这个薪资，我就正式通知你：你被Intel录用了。”

经验谈：薪资没有“猫腻”

6.如何做好企业招聘的面试工作篇六

摘要：招聘是指是指企业为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的要求,寻找,吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员,并从中选出适宜人员予以录用的过程。面试作为招聘工作中的一个重要环节，是一名优秀的人力资源管理者掌握一定的面试技能是必不可少的。本文按照面试前、面试中和面试后工作的时间顺序，结合个人工作经验，详细阐述了如何做好企业招聘的面试工作。

所谓招聘，是指企业为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的要求,寻找,吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员,并从中选出适宜人员予以录用的过程。面试作为招聘工作中的一个重要环节，是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。它能提供给招聘者与应聘者面对面交谈的机会，使招聘者更近距离的掌握了解应聘者的职业特征品质。因此，成为一名优秀的人力资源管理者掌握一定的面试技能是必不可少的。

一、面试前的准备工作

1、确定目的确定面试目的就是要解决“招什么样的人？”这个问题，这就需要进行工作分析。工作分析，又称职位分析、岗位分析或职务分析，是通过系统全面的情报收集手段，获得相关工作的全面信息的过程。通过工作分析，确定面试目标，这是进行招聘工作的第一步。

2、确定试题

经过科学设计的面试试题一方面能检验求职者的语言能力，另一方面也能考验求职者的逻辑能力，应变能力和抗压能力从而使让少数人从面试中脱颖而出。因此在确定面试试题时，多花些时间去设计，往往会起到事半功倍的效果。

3、筛选简历

在招聘中，公司不可能对每一个投递简历的应聘者都逐一面试，面对各种各样的简历，如何从中筛选出基本符合岗位要求，能够参加面试的人选？为了快速搜寻公司最想掌握的信息以及真实了解应聘者的情况，一般公司都会制作固定的表格模式要求应聘者填写。如我所在的******，就设计了统一格式的《招聘人员登记表》，要求来公司的应聘者填写。

拿到求职者填好的表格后，公司不仅能够根据表格中具体的项目（如“工作经历”、“学历”等）进行分类外，而且可以从书写工整程度判断个性、从填写完整度判断责任心。这样，一份简历就可以让公司对应聘者作出初步的筛选。

4、安排面试官

面试过程不仅是招募人才的过程，而且也是通过面试官的言谈举止，宣传公司形象、推介企业文化、展示经营理念的过程。因此安排面试官一定要认真谨慎，优秀的面试官必须具有公众性、代表性、推销性、权威性等特征。

通常我们应安排所在职位高于应聘职位，具有知识气质、整洁衣着、得体举止以及语言表达能力良好的人员作面试官。如******一般会安排公司领导和相关专业的中层管理人员作为面试人员。

5、选择场地

招聘不同的职位人员，公司可以选择不同的面试场地。对于操作性比较强的职位可以直接在工作场所进行面试，对于操作性不强的职位则可以安排在一般的接待室和会议室进行，而对于较高层级的职务可以选择在经理办公室进行，这样才能显示出公司对这个职务的应聘者的重视。如*******的客服人员招聘安排在公司九楼会议室；主管级以上就在人力资源经理办公室面试。

二、面试中的细节工作

1、注意礼仪举止

在面试过程中注重礼仪举止，是尊重面试者的表现。面试官的说话用语代表着企业的形象和实力，说的每一句话，做的每一种表情都代表着企业的形象，如果在面试中做出不礼貌的举动，将会有损企业

形象。

应聘者和本企业没有双向选择成功时，也要注意用平常心对待，不要让应聘者觉得没有被选上很没面子，因为这样的感觉越强烈，越容易造成应聘者的反感，今后会不愿再接近这个单位，而他将来也可能在同行业企业中就职，今后也许会有合作的机会，如果因在面试中对本企业产生偏见，自然会影响将来的合作。

2、保持公正冷静

在面试过程中，面试官一定要随时保持公正和冷静。存在偏见将会影响面试，一般在面试中，开场2—5分钟后，结果基本上就已经确定下来，面试官的个人喜好和憎恶在很大程度上影响着面试结果，例如：在面试时，面试官可能会因为应聘者的优秀外表或者其它出色表现，而把诸如聪明、灵活、积极、上进等优点，都加在他身上。又或者，在面试时，面试官可能因为应聘者的某一个缺点就认为他什么都不行，从而不予考虑。这两种情况所产生的面试结果都是不够公正的，会使招聘部门最终作出错误的决定。

若想保持公正冷静，应该和应聘者进行多方位沟通，并向应聘者索取一些他准备好的证书、报告等，作为评价其工作能力的客观依据。

3、提问方法多样

不同的提问内容可以了解应聘者不同的个人特点，如：想了解应聘者的事业进取心、自信心方面，可以问：“你对现状满意吗？为什么？”、“你经常向领导提出合理化建议吗？”、“你怎样看待部门中某些员工应付工作，不求上进的现象？”、“你认为你可以通过这次面试吗？”；想了解应聘者的工作态度、组织织纪律性方面，可以问：“你原来的单位管理严不严？”、“你看到公司其它员工违反工作制度，怎么办？”、“除了本职工作以外，你还有兼职吗？”、“你对于周未和休息日加班如何看待？”。

所问问题不要带有引导性，让应聘者了解你的倾向、观点和想法，这样容易导致应聘者为了迎合你的喜好而掩盖自身真实想法。例如问：“当你接受一项很难完成的工作时，你会害怕吗？”、“当公司要求你加班加点工作时，你会产生消极的心理吗？”

4、注意肢体语言

肢体语言是人类情绪的一部分，肢体语言可以反映一个人潜在的感受，由于是无意识的举动，所以很少具有欺骗性。例如：

应聘者的目光：目光游离表明他很拘谨，有自卑的心理；目光坚定表明他有坚定的性格，很自信。

应聘者的坐姿：身体离面试官较远，不自觉地保持较远距离，表明他很可能在说假话；身体不自觉地向主考官靠近，表明他不但说真话而且对话题感兴趣。

肢体语言的重要性提醒每个面试者要格外注意每个细节，而许多应聘者在经历众多面试场合后也会变得精明老练，那么，在看不出明显的肢体语言信息时怎么办呢？此时，我们可以创造一些情景去触发应聘者的肢体语言，如让应聘者挪动一下凳子或关下一门试试，在不经意之间就可以得到信息。

5、面试形式多样

大部分面谈，我们会采用的是在一个固定的场所，一对一交谈的方法，实际上，针对不同的招聘需求可以采取多种形式的面试。如：个别面试：在这种形式下，一个应聘者与一个面试官面对面地交谈，有利于双方建立较为亲密的关系，加深相互了解。但由于只有一个面试人员，所以决策时难免有偏颇。

小组面试：通常是由二、三个人组成面试小组对各个应招者分别进行面试。面试小组可由人事部门及其它专业部门的人员组成，从多种角度对应招者进行考察，提高判断的准确性，克服个人偏见。成组面试：通常由面试小组（由二、三人组成）同时对几个应招者（最好是五到六个）同时进行面试。在面试人员的引导下，完成一些测试和练习。在这个过程中，对应试者的逻辑思维能力、解决实际问题的能力、人际交往能力、领导能力等进行测试，以便于做出用人决策。

6、注意面试结束语

面试官对眼前的应聘者即使很不满意，也千万不能当场表现出浮躁不安的情绪，而应采用礼貌用语，如“感谢您参加我们公司的面试”等。

对于能确定通过的应聘者，可以直接告诉他下一轮面试时间；对

于能直接录用的应聘者，应告知其报到时间和办理入职手续的注意事项；对于还不能确定的，可以用“我们还要进一步考虑，如有消息，会及时电话通知你”来结束；对于不能通过且需要马上拒绝的应聘者，一定要注意用语委婉。

三、面试后的分析和总结

1、分析相关数据是决策的依据

通过面试，我们可以掌握丰富的资料，如了解到同行业竞争对手的薪资水平；当地普遍薪资水平、人们的就业倾向；对本企业招聘广告的反响；外地流动人口所占比重等，利用科学有效方法对这些信息进行汇总和分析，将会为人力资源决策提供重要依据。

2、总结典型案例是提升招聘技能的途径

在人力资源日趋重要的竞争时代，招聘面试工作作为人力资源管理的重要环节，起着重要的作用。企业应重视人员选拔及培养，对于面试过程中出现的各种典型案例将成为人力资源宝贵的第一手资料，应当认真加以分析总结，使之成为提升招聘技能的途径。

四、小结

招聘工作是人力资源管理中的重要环节，是人员选拔的基础，面试是企业甄选人才的重要途径和手段。一个企业需要各方面的专业人才，招聘者要能发现每个应聘者的特长，做到人尽其才，实现把最合适的人放在最合适的岗位上。

参考文献：

7.情景面试在招聘中的应用篇七

一、情景面试的特点

与其他面试形式比较, 情景面试的特点主要表现在针对性、真实性和开放性方面。针对性, 表现在测试的环境是仿真的, 内容是仿真的, 测试本身的全部着眼点都直指拟任岗位对应试者素质的实际需求。需要指出的是, 有时, 表面上所模拟的情境与实际工作情景并不相似, 但其所需要的能力、素质却是相同的, 这时, 表面的“不像”并不妨碍实质上的“像”。真实性, 表现为考生在测验中所“做”的、所“说”的、所“写”的, 与拟任岗位的业务最直接地联系着, 犹如一个短暂的试用期, 其工作状态一目了然。开放性, 表现在测试的手段多样、内容生动, 应试者作答的自由度高、伸缩性强, 给应试者的不是一个封闭的试题, 而是一个可以灵活自主甚至即兴发挥的舞台。上述特点也派生了情景面试的相对局限性, 主要表现为测试的规范化程度不易平衡, 效率较低, 同时, 对考官素质的要求较高。

二、情景面试的主要方法

情景面试是面试形式发展的新趋势, 在情景面试中, 突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式, 引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演等人员甄选中的情景模拟方法。

1. 无领导小组讨论。

主要是通过一定数目的考生组成一组 (6~9人) , 进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论, 并做出决策。由于这个小组是临时拼凑的, 并不指定谁是负责人, 目的就在于考察应试者的表现, 尤其是看谁会从中脱颖而出, 成为自发的领导者。在无领导小组讨论中, 或者不给应试者指定特别的角色 (不定角色的无领导小组讨论) , 或者只是给每个应试者指定一个彼此平等的角色 (定角色的无领导小组讨论) , 但这两种类型都不指定谁是领导, 也并不指定每个应试者应该坐在哪个位置, 而是让所有受测者自行安排、自行组织, 评价者只是通过安排应试者的讨论题目, 观察每个应试者的表现, 给应试者的各个要素评分, 从而对应试者的能力、素质水平做出判断。无领导小组讨论运用松散群体讨论形式, 快速诱发人们的特定行为, 并通过对这些行为的定性描述、定量分析以及人际比较来判断被评价者的个性特征, 在员工选拔中效果明显。

2. 公文处理测试。

又称文件筐作业, 在这种测评方式中, 被评价者将扮演企业中某一重要角色 (一般是需要选拔的岗位) 。然后把这一角色日常工作中常常遇到的各种类型的公文经过编辑加工, 设计成若干种公文 (文件筐) 等待被评价者处理。这些待处理的公文包括各部门送来的各种报告, 上级下发的各种文件, 与企业相关的部门或业务单位发来的信函等等, 其内容涉及企业经营管理的各个方面, 如生产原材料的短缺、资金周转不灵、部门之间产生矛盾、职工福利、环境污染、生产安全问题、产品质量问题、市场开发问题等, 既有重大决策问题, 也有日常琐碎小事。要求被评价者对每一份文件都要作出处理, 如写出处理或解决问题的意见、批示, 或直接与部门的人员联系发布指示等等。被评价者应在规定的时间内把公文处理完。评价者待测评对象处理完后, 应对其所处理的公文逐一进行检查, 并根据事先拟定的标准进行评价。如看被试者是否分轻重缓急、有条不紊地处理这些公文, 是否恰当地授权下属, 还是拘泥于细节、杂乱无章地处理。被试者处理完后, 评价人员还要对被试者进行采访, 要求被试者说明是如何处理这些公文的, 以及这样处理的理由等。公文处理测试通过对应试者的计划、授权、预测、决策、沟通等方面能力进行考察, 来评价其作为高层管理者的综合性管理技能。尤其是考察经理一级管理者的胜任能力。在实践中, 公文处理测试主要用作评价、选拔管理人员, 培训、提高管理人员的管理技巧, 解决人际冲突和组织内各部门间的摩擦的技巧。公文处理测试的形式主要有: (1所需处理的公文已有正确结论, 是已经处理完毕归入档案的材料, 用这样的公文让候选人处理, 是要检验候选人处理的是否有效、恰当、合乎规范。 (2) 所需处理的公文条件已具备, 要求筛选人在综合分析的基础上作出决策。 (3) 所需处理的公文尚缺少某些条件或信息。看看候选人是否能够发现问题和提出进一步获得信息的要求。公文处理的测评方法便于操作, 效度也很高, 因为测试情景与工作情景几乎一致。对于候选人的处理方式的评估, 由几名评估员在评分基础上讨论决定。有研究表明, 两个评估员对同一候选人公文处理案卷的评分, 相关系数高达0.92。

3. 角色扮演法。

角色扮演法要求被试者扮演一个特定的管理角色, 以此观察被试者的多种表现, 了解其心理素质和潜在能力的一种测评方法。通过角色扮演法可以在情景模拟中, 对受试者的行为进行评价, 测评其心理素质以及各种潜在能力。可以测出受试者的性格、气质、兴趣爱好等心理素质, 也可测出受试者的社会判断能力、决策能力、领导能力等各种潜在能力。

为了达到真实的测试效果, 应向受试者提出一些具体的角色扮演要求:接受作为角色的事实。只是扮演角色。在角色扮演过程中, 注意态度的适宜性改变。使应试者处于一种充分参与的情绪状态。如果需要, 注意收集角色扮演中的原始资料, 但不要偏离案例的主题。在角色扮演中, 不要向其他人进行角色咨询。不要有过度的表现行为, 那样可能会偏离扮演的目标。

三、情景面试的实施

情景面试的实施, 往往在员工招聘中先用其他的方法筛选掉大部分不合格的应聘者, 在最后阶段才用情景模拟方法测评, 这样既可以节省时间, 又可以降低费用。由于情景面试设计复杂, 准备工作时间长, 费用比较高, 正确度比较高, 因此在员工招聘中往往在招聘高级管理人员时运用。

情景面试是一项科学的测评方法, 因此, 它的操作也需要有科学的程序。

1. 准备工作。

各种内容的情景面试准备工作是不一样的。 (1) 公文处理测试的准备工作。事先要编制好评分标准;公文要与测评目的紧密结合;要安排一个尽可能和真实环境相似的环境;指导语要清楚、详细;准备好足够的办公用具。 (2) 无领导小组讨论的准备工作。讨论时用的桌子最好是圆桌或者干脆不用桌子, 大家围坐在一起, 尽量不用长桌因为长桌有上级和下级之分, 要使每个人都认为自己与他人是平等的。讨论前应该向被试者提供必要的背景材料, 否则讨论会泛泛而谈, 流于形式, 这样就不能够显示被试者必要的素质和潜在能力。讨论的内容一般是一个案例。讨论前要规定每个被试者必须最少发言一次, 多发言不限制, 但每个被试者累计发言时间最多不能超过15分钟。准备好评分标准, 每名主试人手一份。主试的人数3~5人为佳, 每项指标以5分制评分, 以平均数作为该被试者的成绩。 (3) 角色扮演的准备工作。事先要作好周密的的计划, 每个细节都要设计好, 不要忙中出错, 或乱中出错;助手事先训练好, 讲什么话, 作什么反映, 都要规范化, 在每个被试者面前要做到基本统一;编制好评分标准, 主要看其心理素质和实际能力, 而不要看其扮演的角色像不像, 是不是有演戏的能力。

2. 实施评估。

一般常用的有下面一些程序:观察行为、归纳行为、为行为打分、制定报告、重新评分、初步要素评分、制定要素评分表、主试讨论、总体评分。

3. 要做好主试人员的培训。

8.大型企业面试常见问题一览篇八

毕业于清华大学的王铭孜至今仍对自己进入BEA(美国BEA公司是世界领先的电子商务基础软件公司，其作为新兴公司中的杰出代表，在成立短短的六年中,年销售额从6000万美金激增到10亿美金。其核心产品BEA WebLogic目前在全球拥有超过11000多家企业级客户，其中包括《财富》500强中的绝大多数公司。)时的面试经历记忆犹新：

“因为这是我第一次参加面试，没有相关的思想准备。当时我的面试官技术实力非常强，对软件行业的各个方面都十分了解。在一个多小时的面试过程中，他完全击破我对自己各个知识层面的掩饰，使我暴露出了所有缺陷。当时和我一同参加面试的同学在面试结束后都有共同的感想：想哭。从来没想过有谁能把自己问得如此体无完肤，如此让自己无地自容。但是这段经历对我此后的面试帮助很大，使我能做出更充分的准备。”

这里需要强调一下，王铭孜同学的技术背景非常强，在清华读研究生时，他曾是水木清华 BBS程序员版的版主。尽管最终他还是拿到了BEA的offer，但是，从他的经历我们可以看出，一个人即使实力超群，如果在面试之前不进行充分的准备，也还是有可能使自己狼狈不堪。因此，充分准备是顺利通过面试的重要保障。结合500强公司和大型国企的常见面试问题，我们汇总了37个中英文常见问题，建议大家仔细研究和练习：

1．“Tell me about yourself.”

简要介绍你自己。

2． “Why are you interested in this position?”

你为什么对这份工作感兴趣？

3．“What are your strengths?”

谈谈你的优势？

4．“What is your biggest weakness?”

谈谈你最大的弱点是什么？

5．“Why do you feel you are right for this position?”

为什么你认为自己适合这个职位？

6．“Can you give me the highlights of your resume?”

谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？

7．“Why did you choose your major?”

你为什么选择这个专业？

8．“What are your interests?”

你有哪些兴趣爱好呢？

9．“What are your short and long term goals?”

你对于短期和长期的目标是什么？

10．“Tell me how your friends/family would describe you?”

如果我向你的朋友或者家人询问对你的评价，你认为他们会怎样说？

11．“Using single words, tell me your three greatest strengths and one weakness.”

用简单的词，描述你的三项最突出的优点和一个缺点。

12． “What motivates you to succeed?”

你争取成功的动力是什么？

13．“What qualities do you feel are important to be successful in _______ (i.e. customer service)?”

哪些品质在你看来对（客户服务工作的）成功是最重要的？

14．“What previous experience has helped you develop these qualities?”

哪些之前的经历帮助你获得了这些品质？

15．“Can you give me an example of teamwork and leadership?”

你能向我列举一个团队活动和领导力的例子吗？

16．“What was your greatest challenge and how did you overcome it?”

你经历过的最大挑战是什么？你是如何跨越它的？

17．“Why should I hire you over the other candidates I am interviewing?”

我为什么要从这么多应聘者中选择你呢？

18．“Do you have any questions?”

你有一些什么问题吗？

19．“What are your compensation expect-ations?”

你对于报酬有什么样的期望？

General Questions:

20．“What was your greatest accomplishment in the past?”

在过去的日子里，你觉得自己最大的成就是什么？

21． “Have you ever been asked to do something unethical? If yes, how did you handle it?”

曾经有人要求你去做一些不道德的事情吗？如果有，你是怎么处理的呢？

22． “What do you do if you totally disagree with a request made by your manager?”

如果你完全不同意你上司的某个要求，你怎么处理？

Leadership Questions:

23． “When in a group setting, what is your typical role?”

你在团队中通常的作用是什么？

24．“How do you motivate a team to succeed?”

你怎么激励团队达到成功？

Teamwork Questions:

25． “Have you been in team situations where not everyone carried their fair share of the workload? If so, how did you handle the situation?”

如果你所处的团队中，并不是每个成员都承担着相同的工作量，你怎样处理这种情况？

Problem-Solving Questions:

Problem-solving questions demonstrate your ability to come up with solutions to difficult situations and your ability to think on your feet.

26．“How do you prioritize when you are given too many tasks to accomplish?”

你怎样在一堆根本做不完的工作任务中区分轻重缓急？

27．“Why are manhole covers round?”

为什么下水道的井盖是圆的？

Organizational and Planning Questions:

Organizational and planning questions demonstrate how you approach your job and how you think. If someone appears disorganized, more likely than not, that candidate will be rejected.

28．“Tell me about a goal you set for your-self and how you accomplished it.”

你给自己设定过什么目标？你是如何实现它的？

分析：给自己设定目标并付诸行动是一个非常好的习惯，如果你现在还没有这个习惯，不妨开始学着去做。至少，你应该知道怎么去制定并执行计划。

29．“Do you typically achieve what you set out to do?”

你是否通常能达成自己的目标

分析：面试官是在考查你是不是一个有恒心和毅力的人，因此“是”无疑是一个稳妥的答案。但是所有应聘者都可能给出肯定的答案，你不妨尝试做点改变。

Miscellaneous Questions:

30． “What demotivates or discourages you?”

有哪些因素可能会让你失去动力或信心？

31．“Do you work better in teams or by yourself?”

对于你来说，与团队一起工作和独自干活哪样效率更高？

32．“How important to you is a positive attitude?”