家政服务宣传手册

家政服务宣传手册（精选13篇）

1.家政服务宣传手册 篇一

“人才服务宣传月”活动宣传标语

1、实施人才强县战略，优化人才创业环境

2、坚持党管人才原则，创新人才工作机制

3、落实科学人才观，开创人才工作新局面

4、人才资源是第一资源，人才战略是第一战略

5、尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造

6、政以才治，县以才兴；小康大业，人才为本

7、实施“四大战略”，关键在于人才

8、重视人才、关心人才、爱护人才、支持人才干事业

9、抓住人才培养、引进、使用环节，促进人才队伍建设

10、时代呼唤人才，人才推进事业

11、不惟学历，不惟资历，唯才是举，广纳群贤

12、埋头苦干奉献智慧，创业创新铸就事业

13、推进人才资源整体开发，实现人才工作协调发展

14、大力开发人才第一资源，加快促进发展第一要务

15、热情鼓励人才想干事业，大力支持人才成就事业

2.家政服务宣传手册 篇二

一、新媒体改变了我们的存在

新媒体是基于互联网技术支撑的信息传播形式。美国传播学家丹尼斯·麦奎尔认为, 真正的“传播革命”所要求的最直接的驱动力就是技术。正是传播技术的变革, 从物质到精神改变了人们的生活方式和思维模式。中国人民大学喻国明教授对新媒体的影响作了概括性的描述:新媒体意味着技术的进步 (数字化) 、传播语境的改变 (传播语境的“碎片化”) 、传统话语权的解构 (话语权的阅众分享) 和内容生产方式的转变 (全民出版的自媒体模式) 。[1]

随着新媒体的不断创新, 其影响特征也在不断被总结。当下的新媒体特征及影响主要表现在五个方面:第一, 搭建了新的媒介平台。互联网为所有的媒介都提供了具有兼容性、多样性、大容量的交换平台, 政府、企业、社会组织以及个人都可以在这个平台实现信息交换和资源共享, 且依赖程度越来越高。于是, 各类网络主体不得不将新媒体平台视为一块战略宝地, 与他人争夺之。第二, 速度改变了空间。新媒体发展到今天, 其传播速度已经有了质的跨越, 从传统报纸到网络, 就是从出报再看到网络发布即知;从传统静态网页到微媒体, 就是从网媒管理者发布即知到任何终端使用者的发布即知, 时时传递与分享成为新趋势。新媒体的这种“即时”传播, 深刻改变了人类的信息传递, 打破了空间限制, 重塑了人类交往及社会关系。第三, 受众范围难以确定。新媒体下的信息一经发布, 其受众范围也将难以确定, 任何机构和个人都可以是信息网络中的一员和任何信息的发布者、接收者、传播者;可以在最快的时间阅读信息, 也可能还没有阅读旧信息就被新的信息所覆盖, 或者已经被修正、被删改、被再造。尤其在微博、微信等微媒体的传播中, “转发”效应让受众更具不确定性, 现有管理机构也无法确定信息传播的具体范围, 依靠传统的控制传播渠道影响舆论的方式难以应对新媒体的挑战。第四, 话语体系被重构。新媒体对传播方式的影响最具革命性的是颠覆单项传播, 实现双向互动传播。每个人都是信息接受者, 也是信息创造者、发布者、传递者, 传播网络中的参与者角色改变, 进入“自媒体”时代, 一个人就是一个媒介。“互动双向传播改变了信息传递结构中双方的地位, 中央集权的传播向自由平等的传播回归”。[2]在这个传播场里, 居高临下、命令式的信息发布难以被接受, 受众越来越注重个人感受, “选择性”的使用影响了信息的传播和作用。尤其是人们对快信息倾向和多元主体作用导致的“碎片化”传播, 打破了传统媒介完整传播的模式, 受众阅读到的信息可能只是一个边角或者一个被放大了的观点, 经过媒介放大使局部覆盖整体, 甚至掩盖了真相。第五, 新技术不断创造新媒介形式。从简单的信息获取渠道到门户网站、搜索引擎, 再到QQ通讯、博客分享, 再到微博、微信和移动互联网, 从官方网站到官方微博、微信, 新的媒介形式不断出现, “摩尔定律”的适用使人们的媒介参与方式不断改变。任何一个不知与时俱进的参与者, 注定会有被动的一天。总之, 新媒体与传统媒体的区别“不仅仅表现在形式上, 更表现在传播的思维方式上”。[3]

二、新媒体挑战传统宣传方式

“互联网凭借信息量大、覆盖面广、自主性强、开放度高、交互式活等独特优势, 为党的宣传工作的现代化提供了前所未有的先进手段, 为宣传工作开辟了网络阵地, 实现宣传思想工作的创新, 提供了极为有利的平台。”[4]新媒体在增强宣传工作吸引力、拓宽宣传工作辐射面、提高宣传工作实效性的同时, 也构成了新的挑战。

一是多元传播渠道难以管控。美国加利福尼亚州立大学研究提出的“沟通的位差效应”阐释了现代沟通模式的转变。沟通的位差效应即是:来自领导层的信息只有20%~25%被下级知道并正确理解, 而从下到上反馈的信息则不超过10%, 平行交流的效率则可达到90%以上。新媒体实现的正是一种平行交流, 双方处于平等地位, 实现有效的互动与交流, 沟通方式更受欢迎。通过网络, 不但可以即时实现信息告知与公开, 还可以通过受众面广形成舆论压力。实践证明, 网络反映已经成为一个更有效率的诉求渠道。人们的信息反馈方式越来越依赖网络, 报纸、电视台、广播电台、写信等方式日益减少。

但是因为沟通障碍、误读误解等原因, 负面信息也造成了更大破坏。尤其是, 管理部门对各种新媒体渠道已经不像对传统的报社、电视台以及几家主流网站那样可以通过行政手段及时管控。尼古拉斯·尼葛洛庞帝认为, “一个个信息包各自独立, 其中包含了大量的讯息, 每个信息可以经由不同的传输路径……正是这种分散体系结构使互联网络能像今天这样三头六臂。无论是通过法律还是炸弹, 政客都没有办法控制这个网络。”新媒体提供的信息传播途径, 除了各种官方网站、主流门户网站, 还有电子杂志、移动终端、微博、微信、BBS以及各种社区论坛、社交网站, 可以面向所有人, 也可以面向一定范围内的参与者 (如“朋友圈”) 。结果就是信息传递开后, 政府管理者难以应对, 不能在短时间内控制所有渠道。茂名PX项目事件、杭州垃圾焚烧厂事件就是鲜证。在社会敏感事件发生时, 官方舆论场与网络 (民间) 舆论场往往不同步, 由于体制的原因可以及时控制报纸、电视台等并让其引导舆论, 但是因为传播渠道的可选择性较大, 人们还可以通过其他渠道获得资讯, 甚至质疑传统媒体发出的声音。

二是新媒体异化扭曲原始声音。新媒体对信息阅读方式最大冲击就是“浅阅读”, 人们追求以最短的时间获取最多的资讯, “关键词”成为信息焦点, 甚至通过标题判断信息内容。“浅阅读”直接导致信息的不完整, 即“碎片化”。“碎片化”指完整的东西破碎成诸多零散的小块, 用在新媒体语境下, “碎片”主要用来“比喻在网络环境下, 思维越来越零化、跳跃化的网络使用者”。[5]碎片化破坏信息完整性, “事物整体风貌被打破, 细节先于整体出现, 通过阅读提取信息之海变成了由点到线再到面的过程。”[6]在新媒体下, 意义被解构, 意思比意义更重要, 人们更关注字面信息而忽视信息生产者的意图、信息的原始真相, 拒绝“深度思考”, 不再坚守质疑精神。这种异化了的信息阅读方式逐渐成为一种思维习惯, 人们在各种信息的包裹下将各种信息臆断性联想, 然后根据自己的价值取舍或者感性反应作出判断, 真相不再重要, 想表达什么才是关键, 原始声音被异化, 甚至被娱乐化、庸俗化。

三是参与者非理性混淆信息。新媒体缺乏传统媒体的编辑制度, 比如报纸的内容是经过系统筛选和整理的, 具有系统性、规范性、完整性和逻辑性。但新媒体, 尤其是微媒体的信息发布缺乏这一套规范体系, 缺乏理性思考和逻辑规则, 情绪化、片面化、偏激化, 甚至极端化, 网络暴力、网络谣言等成为网络非理性的负面结果。网民非理性主要表现在诉诸权威、诉诸群体、诉诸反权威和诉诸个人情绪。按照社会心理学的理论, 群体容易盲从于权威, 在微媒体时代, 大V、意见领袖受到普通网民的关注和敬仰, 甚至是膜拜。薛蛮子当大V有做皇帝的感觉, 就是群体迷信权威的表现。当一个社会群体集体表达某种社会诉求时更容易受到其他人的关注, 尤其是在权力结构中处于被动的一方更易获得认可和同情。在医生与患者、城管与小贩的对立中, 社会舆论往往不关心真相, 只对公权力表达抗议。由于过去社会结构和传媒渠道的限制, 民众的一些诉求和意见表达被限制, “信息饥渴”之后信息泛滥导致“信息霍乱”, 而且超乎理性的要反抗权威, 新媒体正好提供了反对权威、质疑权威、否定权威的“发泄通道”。在垃圾焚烧、城市PX项目等紧张关系发生时, 民众基本上持一致立场, 认为是政府不负责任损害民众利益, 而对垃圾焚烧、PX等缺乏理性认识, 这种社会群体惯性心理在政府公共决策中造成很大障碍, 甚至影响到城市公共利益。民众的短期聚集, 无论是现实还是网络, 很容易造成无理性的效应, 而这种短期聚集的群体最容易滑向非理性的陷阱, 正如勒庞在《乌合之众》中所说的, “群体的深信不疑具有宗教情感固有的特点——盲目服从, 执迷不悟, 以及一心狂热地布道”, [7]“在心理学意义上, 群体只是暂时的, 当作为集体成分的异质因素合在一起时, 一个新的生命开始诞生, 像一个有生命特征的细胞一样, 它所呈现出来的特点与单个细胞的特点完全不同。”[7]即使个人并未受到他人信息的影响, 但当自己受到刺激时, 也会非常情绪化地表达出对某个群体甚至整个社会的不满, 直接引发一场网络谩骂和人身攻击。通过这些非理性的放大影响, 事件原委已经不重要, 而是个人想表达什么主宰了舆论的关注点。

四是网络虚无化直接冲击道德底线和舆论规范。在众多网络言行中, 虚无化是最“润物细无声”的, 不像谣言、侮辱、诽谤等可以通过法律手段干预, 言论虚无化是道德问题, 但是又很具破坏性, 会让社会失去核心价值观, 冲击社会主流价值, 导致道德危机, 破坏社会舆论规范。2010年前后经策划的凤姐事件、犀利哥事件, 2012年, 网络质疑雷锋事件, “揭露”雷锋助人是为了赚钱、雷锋捐款是贪污所得等。在一个开放的时代和包容的社会, 质疑历史事件、宣传娱乐, 是个人选择问题, 但这种选择会在“浸润”中破坏社会秩序, 损害社会公德, 最终让人们无所适从。一些历史事件的庸俗化、娱乐化消解人们的历史认同和社会评价, 破坏的不是一家公司、一个地方政府、一个行业, 而是民族精神。

三、新媒体应是新宣传的新平台

拉斯维尔在《世界大战中的宣传技巧》一书中写道:“宣传仅指通过重要的符号, 或者更具体一点但欠准确地说, 就是通过故事、留言、报道、图片以及社会传播的其他形式, 控制意见。宣传关注的是通过直接操纵社会暗示, 而不是通过改变环境中或有集体中的其他条件, 控制舆论和态度。”从符号学的角度, 宣传是通过符号表达意义, 符号只是一种工具, 应该关注的是符号的指征内容。英国学者飞利浦·泰勒认为宣传就是“有意图地说服人们按照理想的方式思考和行动”。宣传工作是一项潜移默化的工作, 作用的是人的精神和思想, 不能以量化标准来衡量, 其作用体现在社会事件和政治事件当中。

新媒体改变人们的生活和思维, 也影响着宣传工作的方式和理念。如何让新媒体的发展成为提升宣传工作的新平台、新渠道, 尤其是质疑雷锋事件、薛蛮子事件等考验着新媒体下的宣传工作。

一是认识新媒体规律, 积极拥抱新媒体。新媒体是网络技术发展和市场利益驱使的必然。宣传工作者要认识到新媒体发展的必然性, 正面待之, 拥抱新媒体、利用新媒体, 提高网络化时代的思想宣传教育和舆论引导能力, 以新思维、新方式解决新问题, 让新媒体更好地服务宣传工作。要求宣传工作者要把握好时度效、注重互动性, 坚定原则性。

对正面的传播内容, 要利用新媒体宣传和推广, 影响更多的受众。对负面信息, 要利用自身权威性、第一时间介入的优势, 忠于事实、第一时间、公开透明、开诚布公地予以回应。无论是应对积极还是消极的网络信息和社会事件, 要坚定原则。立场问题和价值观问题是第一问题, 价值观决定立场, 立场决定态度, 态度决定行动, 行动决定结果。同时也要具有人文情怀, 这是一种形象和态度, 尊重、互动, 体现平等的信息传播结构, 尊重他人也是一种自信和气度, 可以此赢得信任和支持。

二是注重价值塑造, 培养社会认同。价值多元、快节奏变化的现代社会, 人文精神滞后往往导致价值真空。宣传工作中, 要注重对这种价值真空的“填充”, 塑造一种价值观。这种价值培养应通过典型来实现, 避免单纯的理论建构。“发现并宣传正面人物, 不仅回答了社会关注、公众迫切想了解的问题, 而且能发挥其特有的‘引路’和‘示范’作用。”[8]政府的典型塑造培养的是社会公共价值观认同, 比如道德家庭、公益人物等。

但仅仅通过官方塑造还不够, 还需要民间参与。国家塑造的人物, 是从整个时代主旋律、意识主流和宏观层面把握的, 很多典型人物和事件与民众距离较远, 民众缺乏深刻感受。微观层面, 一些单位、企业的典型就更生动、更具体。在当代, 社会人已经取代单位人, 社会人更注重自我感觉和亲身体验, 一些社会主体机构 (单位、企业) 如果能在客观、真实的基础上塑造和宣传自己的典型, 对其成员个体更具感染力, 也更易于感知和接受、模仿并努力超越。

三是注重阅读体验, 重塑传播语言。语言也是一种权力, 福柯的这一理论影响了20世纪及至今的文学批评和社会学研究。在新媒体中, 受众对语言的感知力越来越敏感, 新媒体下的宣传必然要关注这种语言结构, 预见可能的语言解读, 尤其要避免可能产生的过度解读。在传播语言方面, 命令式、绝对化、强硬化的语言不但不受欢迎, 还容易受到网民质疑和批判。宣传语言要摒弃官僚思维, 运用社会公众易于接受的语言风格, 告别官话、套话, 采取灵活、充实的沟通方式和丰富的语言内容, 淡化官方语言。在媒体宣传中, 应根据不同场合、客体、内容和目的, 使用不同的语言, 但无疑, 新颖、鲜活的语言更容易被记住, 这也是一种文化活力的体现。

四是注重形象建设, 提升公关水平。在新媒体时代, 人们了解信息最直接、最迅捷的渠道就是网络。因此, 网络形象成为一个单位、企业的印象窗口。不断丰富的官网设计, 官方微博、官方微信的开通, 体现出一家机构对新事物的感知度和对公开形象的关注度。官方网站的页面设计效果, 体现了一定的美学标准和文化风格, 读者通过视觉、听觉等综合感受去判断该机构的机构精神、人文氛围, 党委网站、政府机构网站和公司网站从行业上就体现出鲜明的不同取向。一个呆板、信息陈旧、简单粗糙的网页会被人推断为机构缺乏活力。在微博热之后, 平安北京、广州发布等赢得了网络好评, 而各类“僵尸微博”引来质疑。形象是外表工作, 但不注重这种外表设计, 在新媒体下往往被人遗忘和质疑。

五是关注微媒体, 提高舆论感知力。“微媒体”是一个相对的概念, 是新媒体发展到一定阶段的产物, 是在平面媒体和电波媒体等传统媒体之后, 基于智能终端、网络传输、移动通讯等新设备和新技术的应用发展起来的新的媒体形态。[9]微媒体具有即时互动性、海量信息、关系化、分众化、个性化、融合性、整合性与超文本性、随意性等特点。微媒体的信息推送、公共服务账户、群体聊天平台锁定了广大的用户群, 通过微媒体已经可以掌握全天和及时的新闻资讯, 报纸要在次日看到, 网页要开电脑, 而微媒体与手机的结合使用户醒来就可以看到。不把握微媒体动态, 不利用微媒体优势发挥影响力, 就会导致主流意识和声音在几亿网民中的缺失。

通过微媒体提高舆论感知度, 了解舆论最新动态。微媒体转发和意见领袖的“魔弹效应”会让一个几十字的信息像病毒一样扩散, 2013年江苏阜宁微博造谣导致全城大逃离引起广泛关注。2014年广东省因为单独二胎政策引起的准妈妈卫计委“散步”就是从QQ群散开的。微媒体的发展使政务微博、官方微博、机构代表人物个人微博微信、公共微信号应运而生。

新媒体是技术发展的产物, 改变了信息传播的形式, 塑造了新的生活理念, 重塑了个体的存在感。网络是一个社会生态, 有其存在的必然性, 是现实生活的空间延伸, 其发展和信息来源于现实社会也作用于现实社会, 2013年习近平在全国宣传思想工作会议上就作了一个定论, “互联网已经成为舆论斗争的主战场”。十八届三中全会提出要“整合新闻媒体资源, 推动传统媒体和新兴媒体融合发展”, “重视新型媒介运用和管理, 规范传播秩序。”争取新媒体话语权, 引导宣传舆论, 需要在信息内容、传播规范、体制构建等方面有更大的作为;需要整合整体社会资源, 发挥各层面的宣传作用, 从中央到地方, 从政府到企业, 从意见领袖到普通个人;需要公民意识的塑造, 培养自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

参考文献

[1]喻国明.解读“新媒体”的几个关键词[J].广告大观 (媒介版) , 2006.

[2]栾轶玫.新媒体新论[M].北京:人民出版社, 2012:10.

[3]鲜鹏.新媒体的兴起对党的思想舆论工作的影响分析[J].甘肃理论学刊, 2009.

[4]本书编写组.党的宣传工作操作方法与创新实务[M].北京:红旗出版社, 2013:36.

[5]栾轶玫.新媒体新论[M].北京:人民出版社, 2012:181.

[6]李玲.新媒介传播中的浅阅读现象[J].电影评价, 2007.

[7]古斯塔夫·勒庞 (法) .乌合之众——大众心理研究[M].陈天群, 译.南昌:江西人民出版社, 2010:58, 17.

[8]薛国林, 等.形象塑造与社会认同:正面人物宣传报道的社会效果研究[M].广州:暨南大学出版社, 2012:7.

3.让歌曲为旅游宣传服务 篇三

其一，四川省旅游部门别出心裁地将一首当年西南军区战斗文工团慰问进藏修路部队而后风靡海内外的歌曲《歌唱二郎山》连词带曲雕刻在峻峭的岩石上，并以此歌曲摩崖石刻为中心开发成“二郎山旅游区”，激发游人走进歌声中的回忆，又通过歌曲的内容来观照和品尝二郎山的今天。这个旅游文化举措，提供了在“非旅游区”里创造开发出热门旅游景点的新鲜经验，它的成功当然取决于《歌唱二郎山》歌曲的大胆启用。

其二，黑龙江省旅游部门巧妙地使用歌曲《太阳岛上》为旅游宣传造势，使北国松花江上的一个千余公顷的普通小岛“太阳岛”闻名遐迩；而哈尔滨市政府又进而推波助澜、做足歌曲文章，隆重授予该歌作曲家王立平、首唱歌唱家郑绪岚以“名誉市民”称号，以名人、名歌使景点成名。自1979年歌曲传开以来，每年奔赴太阳岛的游人平均达450万人次。

其三，新疆充分发挥那首早已风靡世界的、具有强大知名度的歌曲《达坂城的姑娘》的“名歌效应”，将它用于旅游宣传促销收到奇效。现在，许多到新疆旅游的中外游客在由乌鲁木齐至吐鲁番的路途中，总要把“达坂城”这个颇具神奇引人遐想的地方当作一处旅游景点停车驻足，他们要逛逛这个“城市”，更想循着歌声去留心看一看达坂城的姑娘。常常能看到游客情不自禁地轻声哼唱起《达坂城的姑娘》这首歌，每每陶醉得手舞足蹈其乐无穷。

其四，江苏省对于旅游歌曲《太湖美》的运用颇为成功，柔软的江苏民歌音调与甜润的乡土方音演唱，把太湖这块旅游胜地所独具的“充满温情和水”的宜人佳境氛围渲染得淋漓尽致。除了太湖景区无处不闻《太湖美》外，不断增加这首歌曲的演唱频率，这种抓住旅游文化不放、一抓到底的做法颇值得旅游界注视。

其五，福建省厦门市充分发挥著名歌曲《鼓浪屿之波》的艺术魅力，不但把它的旋律用作厦门海关整点报时的音乐，而且还把它的五线谱旋律镌刻成250米长的花岗岩歌廊，构成东环岛路一大奇观。在歌廊开始之处，建有正翻开的巨著石雕，展开的两页上阴刻着《鼓浪屿之波》全歌的完整作品。类似的例子，还有出现在我国著名二胡演奏家阿炳的故乡——江苏省无锡市的阿炳广场雕塑像旁的《二泉映月》的曲谱雕塑。如此有声有色地运用一首歌曲为旅游服务，堪称中华一绝。

以上这些实例各有千秋，但有一点却是共通的，那就是：歌曲确是旅游宣传中的一种有效工具。一方面，歌声是人世间的一大美物，她可以激人情绪，陶冶情操；而另一方面，旅途中人往往都有奔波之累，异乡之乏，歌声正好可以解累除乏，并令人陶醉于诗情画意之间。

4.家政保洁服务的广告宣传语 篇四

2.清新的感觉，就在晨光。

3.晨光一到，窗明几净。

4.一点晨光，万点清新。

5.保护环境，洁净生活。

6.灰尘一扫而光——晨光保洁。

7.晨光保洁，不会错!

8.守护阳光，晨光分享!

9.如晨清新，如光温馨!

10.晨光保洁，洁不可挡。

11.如晨光般洁净，给您一天好心情!

12.找易添春，送一春天。

13.无污无尘，光亮洁净。

14.晨光保洁——每天给你美好时光。

15.以我洁净，保您安康(满意、快乐)。

16.满意保洁就在晨光保洁公司。

17.窗明几净，温馨好明净!

18.一步一步，木木在心!

19.你的家园，我来打点。

5.便民服务手册 篇五

一、城乡居民最低生活保障服务

1、政策依据

2、服务事项

3、服务主体

4、受理条件

5、承诺期限

6、办理部门及人员

7、办理地点

二、农村五保供养待遇服务

1、政策依据

2、服务事项

3、办理主体

4、受理条件

5、法定期限

6、办理部门及人员

7、办理地点

大同市XX县XX局

便民服务手册

(参考样式)城乡居民最低生活保障服务

一、政策依据

《XX最低生活保障办法》第二条。本办法所称最低生活保

障，是指具有本市常住户o的居民、村民，与其共同生活的家庭 陇员人均收入低于我市居民、村民最低生活保障标准的，均有依 降获得基本生活物质帮助的权利。第四条最低生活保障制

艮实行各级人民政府负责制。市民政部门是本市居民、村民最低 保障工作的行政主管部门；区、县民政部门负责本辖区内居 村民最低生活保障的具体管理工作；街道办事处或乡、镇人 葛理

民政府在区、县民政部门的指导下，负责本辖区内居民、村民最 民生活保障工作的组织实施；居民、村民委员会受区、县民政部 n以及街道办事处或乡、镇人民政府的委托，承担居民、村民最 降生活保障的日常管理和服务工作。

二、服务事项

城乡居民最低生活保障待遇核定

三、服务主体

大同市XX县XX局

第13页

OCR文字识别结果:

四、受理条件

申请人应出具户口本；身份证；房产证；收入证明；在学侧 明；残疾证明；住院病历

五、承诺期限

自收到报送材料7个工作日内作出是否审批的决定

六、办理部门及人员

大同市XX县XX局王某某李某某

七、办理地点

大同市XX县XX乡(镇)

服务电话XX 监督电话：XX

第14页

OCR文字识别结果: 农村五保供养待遇服务

一、政策依据

《农村五保供养工作条例》第二条：。本条例所称农村五保

供养·是指依照本条例规定，在吃、穿、住、医、葬方面给予村 民的生活照顾和物质帮助。第三条国务院民政部门主管全国的 陬村五保供养工作；县级以上地方各级人民政府民政部门主管本 行政区域内的农村五保供养工作。乡、民族乡、镇人民政府管理 本行政区域内的农村五保供养工作。村民委员会协助乡、民族乡、镇人民政府开展农村五保供养工作

二、服务事项 农村五保供养待遇核定

三、办理主体

大同市XX L XX局

四、受理条件

申请人应出具书面申请书、户口本、身份证、村委会证明

五、法定期限

自收到乡镇审查意见和有关材料之日起20个工作日内作出

审批决定

六、办理部门及人员

大同市XX县XX局李某某王某某

七、办理地点

大同市XX县XX乡(镇)联系电话：XX

6.《物业服务手册》 篇六

序 言

尊敬的业主/住户：

为了方便阁下进一步了解 的物业管理服务运作情况，我公司特编制《 物业服务手册》，以供参考。该手册根据《业主临时公约》而制定，特将一切有关阁下权利、义务以及各种服务与设施之使用予以说明，敬请详细参阅！谢谢。

目 录

一 社区管理 1.1 专业管理 1.2 投诉与建议 二 入住及迁出事项 2.1 入住手续 2.2 迁出手续 三 缴费事项 3.1 管理费 3.2 管理费的缴付 3.3 其他费用 3.4 缴费方式 四 装修管理 4.1 装修手续 4.2 装修公司 五 社区内设施及设备5.1 停车场

5.2水、电、空调供应 5.3电话系统

5.4 消防、保安监控系统5.5 绿化 六 社区其他服务 6.1 清洁服务 6.2 维修服务 6.3 邮政服务 6.4 特约服务 七 社区规定 7.1 注意事项 7.2 消防事项 7.3 保安事项 八 保险事项

九 意外事件 9.1火警 9.2 停电 9.3 水浸

9.4 治安事件 十 常用电话 结束语

一、社区管理

1．1 专业管理

物业公司名称： 物业公司

山东汉邦置业有限公司聘请 物业公司对本项目进行全方位的物业服务。我公司为华融国际项目设立项目物业管理处，将接受委托，提供服务，兑现承诺，为住户营造安全、舒适、优美的生活空间。

物业公司服务范围概括：

物业公司根据《业主临时公约》（以下简称公约）所赋予的权利义务将负责社区内所有公共区域、物业结构、机电系统、绿化和其他公共设施及设备的保养、维修和管理。

物业管理处部门设置：行政人事部、客户服务部、工程部、保安部、财务部。

办公时间：为方便业主/住户，物业公司在物业设接待中心实行24小时办公。1．2 投诉与建议

任何人士均可以任何正当的方式合理地向物业管理处接待中心提出有关的投诉或建议。

投诉电话： 请阁下告之姓名及联络方式，以方便我们及时地采取相应行动及回复。

二、入住及迁出事项

当您准备搬入或搬出时，物业公司会为您提供如下细致、周到的服务，请阅： 2．1 入住手续

业主在收到销售部发出的《验房通知单》后即可前来办理入住手续。办理入住手续请与接待中心联系，并须持有：（1）《验房通知单》

（2）业主的身份证明及其同住人的身份证及其两张一寸免冠照片。

（3）代理人需持有由业主签署的委托书和业主的身份证。同时应完成以下手续：（1）交付首期物业管理费。

（2）请与接待中心联系钥匙等有关事项。

（3）如果要进行房屋装修，须到接待中心办理装修申请。（详见4.1）

（4）如果需要，请接待中心联系停车位租用事宜，停车证将在签订租用协议并交付费用后发放。注意： A、遗漏工程

客户如发现单位内有任何遗漏工程，须于48小时内告知物业公司，物业公司将会与承建商联系，尽速安排修理工作，逾期者则视同住户已确认其单元之设备及装修。B、往户登记

住户须填写《住户紧急联络表》，并存于物业公司，以便紧急情况时可与住户联系。C、入住须知

住户入住前须提前48小时能知物业公司，以便安排人手和车位供用户使用等。D、大件物品及家具运输

提前通知物业公司，做好充足准备，以减少对其他住户的影响。

2．2 迁出手续

业主欲转让其拥有产权的房屋，须在规定的期限内书面通知接待中心并写明新业主的基本情况。在迁出之前须将转让合同的副本和新业主签署的承诺业主临时公约的承诺书一并交至客服部。在上述文件齐备后，方可办理。同时，所有业主的权利和责任亦由新业主承担，否则原业主仍需负责该房屋的管理费用以及其责任和义务。

三、缴费事项

物业公司所收每项费用都按政府和本行业的相应法规和规章收取，也可以说取之于您，更用之于您，请您详阅如下： 3．1 管理费

管理费根据每的管理开支预算而确定，计有管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费，公共设施、设备日常运行、维修及保养费，绿化费，清洁卫生费，保安费，办公费，固定资产折旧，利润，法定税费。管理费金额将根据实际运行支出，收支情况每季度向业主/住户公布一次。3．2 管理费的缴付

管理费为上期缴付，并于每年1月15日之前完成。若每年1月15日以后，物业公司仍未收到该等款项，我们就会根据《公约》规定，加收该款项的滞纳金；逾期30天仍未缴纳，我们将根据《公约》、及与业主/住户签订的《物业服务合同》停止对该户的一切服务，并采取适当的法律行动予以追讨，这样做也是从全体业主/住户的利益出发的。3．3 其他费用

所有其他费用，如特约服务费、零修费等，须于规定的缴费期内交付。若超出缴费期七日，物业公司仍未收到该款项，所有有偿供应与服务将暂停，直至缴清，并有权加收该等款项的滞纳金，当然我们不愿意发生此类情况。

交费地点：财务部 3．4缴费方式

缴费可以通过如下方法：国内银行转帐、现金缴付。物业公司开户行： 账号：

使用外币支付费用时，以中国人民银行当日公布的人民币兑换外币汇率执行。

四、装修管理

我们对各业主/住户所进行的房屋装修从最初装修公司资质的审核，装修进行过程中的管理监督，到最后的竣工验收都是有严格规范的。物业公司之所以这样提供服务，因为当任何一户装修出现违章，如私改公共管线、水、电、气等都可能引起整栋楼该供应系统出现故障，再如私改内部房间布局、破坏承重墙，破坏楼的整体结构受力，一旦遭遇地震等自然外力，楼的设计抗震系数便会大大降低，甚至出现险情，同时也会影响大楼的使用寿命，缩短使用年限，从而不可避免的使您所购置的物业升值条件受到限制。基于这些原因，也为了不给您和您的邻居留下其他装修隐患，当您聘请的施工人员装修可能未按已审核的方案和规定进行施工时，就要请您协助我们对这种行为进行纠正。物业公司在此问题上完全是出于对全体业主/住户切身利益的考虑来安排的工作，请您配合做到如下： 4．1 装修手续

业主/住户在入住手续办理完毕后，如需对其房屋进行装修，可与工程部联系，索取装修申请表并完成以下手续：（1）选择符合条件的装修公司。

（2）将《装修申请表》连同装修设计方案和施工图交物业公司工程部审批。（3）审批合格后，选定的装修公司应与工程部联系，办理施工前的手续：如签订装修协议书、交付装修押金和装修管理服务费、装修人员登记办证、签订防火安全协议等。

4．2 装修公司

为保证装修工程的质量，业主/住户在委托前应认真审查装修公司的资质。装修公司若经业主/住户同意亦可承接装修工程，但须首先完成：

（1）向工程部提供合法的装修资质证明，营业执照复印件，同时办理登记手续。

（2）送审装修方案及图纸。（3）缴纳装修押金和装修管理费等。

（4）办理装修人员临时出入证，并对装修人员进行遵守施工规则的教育。

五、社区设施、设备

为了使业主/住户生活丰富多彩，物业公司在社区内提供了多项服务及相当完善的娱乐设施和便民服务，详阅后，便知是想您所想，急您所急。如您需物业公司提供尚未提供的服务内容，请您随时提出。5．1 停车场

为了方便业主/住户，社区内设有公共停车场。（1）机动汽车

如果业主/住户有需要可与客服部接待中心联系，签订《车位租用协议》并选定车位，缴付首期，至少一个月的租金或管理费用，领取车证，然后可于起租日开始使用该车位，并按月缴纳管理费。（2）摩托车

如果业主/住户如有需要可与客服部接待中心联系，签订《车位租用协议》并选定车位，缴付首期，至少一个月的租金或管理费用，领取车证，然后可于起租日开始使用该车位，并按月缴纳管理费。（3）自行车

为了维护社区的公共秩序，业主/住户的自行车应放在自家庭院内，请不要放在公共区域内。（4）货车入园

业主/住户运送商品的车辆，进入社区须遵守保安员或管理人员的指挥。如该通道车辆挤塞，保安员或管理人员可以暂时禁止车辆进入。

（5）停车场管理

所有使用停车场的业主/住户，须严格遵守并服从管理人员的指挥，细则请参阅《停车场管理规定》。5．2 水、电、空调供应

（1）华融国际具有完善的给、排水系统：供水系统由冷水、中水两部分组成，为业主/住户提供24小时生活用水供应；排水系统采用大口径下水管道。与大市政相衔接，组成了供水充足、排水流畅的给排水系统。物业公司为保证供水的水质和排水通畅，会定期检查维护。

（2）社区内有自管高压变电站，每个变电站均是双路供电系统，受到物业公司的严格看管，为社区供电提供了可靠保证。（3）为给业主/住户提供舒适的生活环境，室内设有小型中央空调系统，该系统由制冷主机、风机盘管、管道、控制系统等组成。各房间温度可以独立设定，换热效率高，运行可靠，制造商或供货商会定期为您清理该系统（保修期外收费），以保证运转正常。5．3 电话系统

社区拥有装机容量大、设备先进的交换机系统，采用优质高速率传输线为业主/住户上网提供了极大的便利。当您的线路出现故障时，可以直接拨通电话局障碍台或告知物业公司帮助您解决。5．4 消防、保安监控系统

为了保证业主/住户的安全，社区内配备先进的保安监控系统，保安监控中心通过设在各地方的摄像头对社区内的公共区域内进行24小时不间断地监控。进入小区的业主/住户将通过磁卡进行识别，确保安全。如您的磁卡遗失，请速通知接待中心补办。5．6 绿化

社区内的园林设计高雅，施工专业，绿化面积大，四季景观常新，树木错落有致，绿草荫荫，烘托出特有的高尚气息。保修期外物业公司将设专业技术人员对绿地进行养护。

六、社区其他服务

为使社区公共区域内任何一处都干净整洁，设施设备完好无损，物业公司特为您提供了细致的保洁服务和到位的日常维修服务： 6．1 清洁服务

物业公司委托专业清洁人员负责保持公共区域的清洁，但仍有赖于全体业主/住户通力合作，才能确保社区清洁。

业主/住户房间内部的清洁可按业主/住户要求由物业公司提供上门服务。为管理和安全起见，业主/住户不应聘用无资质的其他清洁承包商或非正规渠道来的工人入园。有关委托清洁事宜可与客服部接待中心联系。

各业主/住户应将其室内的生活垃圾用袋装妥，放置在物业公司指定的位置，清洁人员每天按时清理，切勿将垃圾废物堆放在社区的其它地方。

处理大型垃圾请与物业公司接待中心联系，将派清洁人员上门收取。

6．2 维修服务

除因人为造成的损毁外，公用部位、公用设施设备的维修保养均由物业公司负责，物业公司亦定期检查社区的其它设备。在收楼前，应详细查点房屋内设施、设备，如发现不妥之处，须在交验前提出。在保修期到来前，物业公司会公告各位业主/住户，如有问题均由房屋施工公司负责维修（业主/住户自行装修部分除外）。保修期过后由物业公司为业主/住户提供有偿服务。所有业主/住户在使用中一旦发现其房屋有任何损坏，应立即报修，供电系统、给、排水系统、燃气、共用天线等不得擅自更改或拆装。物业公司特设工程维修人员提供24小时有偿维修服务，有关事宜请与物业公司接待中心联系。6．3 邮政服务

在每户庭院内设有信报箱，重要信件须由业主/住户签收，我们负责联系订阅报刊等事宜等。6．4 特约服务

为方便业主/住户生活，接待中心负责联系提供各种特约服务。

七、社区规定

7．1 注意事项

（1）未经物业公司书面许可，住户不得在房屋外观、公共地方，甚至屋外安装个别铁闸、檐篷、天线等，同时不得进行任何结构性的加建或更改工程。

（2）保持社区内公共区域的清洁，不得乱扔乱倒垃圾及废弃物品。

（3）维护社区内宁静的环境，不得在公共区域大声喧哗、吵闹、播放或弹奏音乐及制造扰人的噪音，不得对社区内其他业主/住户造成干扰。

（4）不得放置任何物品于公共区域，若经发现，物业公司有权予以清理，并无须事先请示物主，且由物主负责清理费用。（5）不得在房屋内存放汽油等易燃易爆危险品。（6）有义务维护正常的居住秩序。

（7）在社区内饲养动物、宠物应遵照市相关规定。

（8）不得将物品放置公用部位，室内放置较重物品须考虑楼板荷载。（9）为保持环境清洁，不得在其门前或公共区域摆设神位及燃点香烛。

（10）不得在社区内（其房屋户门之外）张贴或展示广告、海报、通告、标牌等任何物品。

（11）不得在公共区域住宿、洗烫、晾晒衣物或其他物品。（12）住户不得在公共走廊或门前摆放自行车或鞋袜等。（13）不得在社区内进行各种形式的拍卖或兜售、散发任何手册或物品。

（14）禁止在园区内洗车、修车。

（15）珍爱社区内的一草一木，不得随意攀折花草树木、侵占社区内的绿地、破坏绿地景观。

（16）为维护社区内宁静祥和的居住环境，任何人士或机构如要在社区内录像、录音、放送音乐/录像或做任何推广与商业性活动，必须首先与物业公司接待中心联系，获同意后方可进行。

7．2 消防事项

请熟悉社区内外的地理环境、熟悉灭火设备的位置及一般使用方法，并注意以下几点：

（1）不要在非吸烟区域内吸烟，在吸烟区内吸烟时，应处理好烟蒂和火柴。

（2）切勿令电荷过量或在同一插座上接驳多样电器，熟悉电源总闸位置，如遇火警，即刻关闭。（3）定期检查、维修电器设备、电线等。（4）室内不要存放易燃易爆及其它危险物品。

（5）保持屋内楼道、楼梯及任何通道在任何时候都畅通无阻，保持防火门经常关闭。

（6）火柴及危险物品应放置在孩童无法触及的地方。（7）如嗅到易燃物品气味时，切勿触动任何电器开关（包括电话、门铃、电动玩具等）及燃气开关，小心打开所有门窗，让空气流通，然后离开现场，并尽快通知保安部。（8）除救火外，切勿使用消防水喉及其他消防设备做其他用途。

（9）物业公司将不定期组织消防演习和防火安全检查，此等事项将事先在告示板上予以通知。

7．3 保安事项

社区每天24小时均有保安人员于公共区域巡逻。各房屋内部的安全由业主/住户自行负责，请配合保安人员工作，以保障所有入住业主/住户的安全，并请注意以下几点：（1）室内无人时，请锁好门窗。

（2）访客进入社区请主动出示有效证件，并登记签名。如拒绝登记，保安人员有权阻止其入内。离开时请通知保安人员，以便管理。

（3）若发现任何可疑人和物，请在保证自身安全的情况下，立即通知保安人员或其他管理人员。

（4）携出大件物品及搬运货物出社区，请到接待中心开据《物品搬出通行证》。

（5）如遇紧急情况，请立即通知保安人员，以便处理。各业主/住户如需在其房屋范围内，自行聘用专职保安人员，须事先向物业公司做书面申请，详列人员数目、值班时间及所属单位名称等。若获批准须保证该等人员不得穿着制服在社区公共地方活动，以免造成管理混淆及引起误会。

八、保险事项

物业公司已为社区的公共设施、设备购置保险，有关保险费将从管理费中支付。各业主/住户若认为有需要，可以自行为其房屋的室内装置购买保险。

各业主/住户不得做出与《公约》相违而导致社区的保险成为无效，或令该保险的保金提高的行为，如有此类事情发生，违约业主/住户对因此产生的所有开支及损失负责。

九、意外事件

9．1 火警

（1）发现火情时，请保持冷静，击碎最近的火警玻璃按钮，使警铃发出声响。

（2）在保证不危及自身安全的情况下，用最近的灭火器设备扑灭火苗，注意不要用水扑灭电器上的火苗。（3）关闭电源总闸及煤气闸。

（4）如需疏散，请关紧所有门窗，沿最近的消防通道撤离，切勿使用电梯。

（5）如遇浓烟，应尽量贴近地面，并以湿毛巾掩盖面部。9．2 停电

（1）如发生停电事故，请立即向接待中心报告事故发生地点。（2）保持冷静，避免使用燃烧性物品作为照明。

（3）使用墙内嵌有“安全出口”指示牌的消防通道，其内装置有紧急照明系统。

9．3 水浸

（1）若发现有水浸情况，请立即向接待中心报告事发位置。（2）如水浸地点在相邻位置，应采取相应的预防措施，以便保护财物。

（3）如需疏散，请关闭所有电器，关好门窗，并妥善安置重要物品及重要文件。

9．4 治安事件

（1）发生意外或目睹可疑事件发生，请立即向保安人员报告，并说明地点。

（2）请保护好现场，等候保安人员或公安人员到场。（3）保持冷静，向保安人员或公安人员详述发现经过。

十、常用电话

火警：119 匪警：110 急救：120 天气预报： 查询长途电话服务： 查询市内电话服务： 接待中心： 保 安 部： 消防中控室： 有线电视维修： 宽带维修： 空调厂家维修： 可视对讲厂家维修：

结 束 语

7.税收宣传个性化专项服务留学生 篇七

随着改革开放的深入发展, 在鞍山学习的外籍学生越来越多, 他们跟我们一起学习、生活, 还有许多留学生毕业后将留在鞍山或走向所属国社会从事经济活动, 未来将不可避免地会接触到中国税务, 他们对中国税务了解多少?他们想知道哪些税务知识?中国税务与外国税务区别是什么?铁东地税局结合了解到这些问题, 利用第24个税收宣传月, 走进鞍山师范学院国际交流学院向留学生宣传中国税收制度。

一、税务专家给留学生讲解税收政策

参加此次活动的留学生共20余人, 他们分别来自韩国、俄罗斯、吉尔吉斯斯坦、哈萨克斯坦、喀麦隆、加纳等6个国家。结合留学生的迫切需求和自身特点, 铁东地税局税收业务专家运用生动而通俗易懂的语言、丰富而切合实际的业务专长, 清晰明了地向他们介绍了我国的税制概况以及外籍从业人员个人所得税政策。

税务专家首先简要说明了我国的税制以及国税和地税的征收管理项目:我国现行的税收制度是1994年制定并实施的, 采用的是分税制体制。国家税务局系统负责征收和管理的项目主要有增值税、消费税、车辆购置税;铁道部门、各银行总行、各保险总公司集中缴纳的营业税、所得税、城市维护建设税等;地方税务局系统负责征收和管理的项目主要有营业税、土地增值税、房产税、城市房地产税、印花税、契税等。

接着, 税务专家向留学生介绍外籍个人所得税税收政策与外国的不同点。专家简明扼要地讲解了外籍个人所得税的纳税人、征税范围、税率、个人所得税扣缴义务人、计税方法等税务知识, 又详细讲述相关免税规定, 对于外国来华留学生领取的生活津贴费、奖学金, 不属于工资、薪金等, 是不征个人所得税的, 对来华经济专家、文教专家, 在我国服务期间, 由我方对其住房、使用汽车、医疗实行免费“三包”的, 可只就工资、薪金所得, 按照税法规定征收个人所得税, 对我方免费提供的住房、使用汽车、医疗, 也是免予计算纳税的等等。

二、留学生就中国税收制度、政策与专家进行互动

通过宣讲与幻灯课件演示相结合、讲解难懂的税收术语与翻译解读相结合的方式, 方便留学生们边听、边看、边记。业务专家还围绕专业术语举例, 把抽象的概念变成具体通俗易懂的话语, 让他们听得懂, 记得住, 入心、入脑。留学生在接受税收知识的同时也表达了自己对中国税务的看法。例如, 一名留学生如此说对中国税收的印象:“我觉得中国的税收是无形的。在中国, 员工不需要亲自缴纳税款, 而是通过单位代扣代缴的方式缴纳, 这样员工就不容易感觉到税务机构的存在。”另外一名留学生也补充道:“没错, 总感觉税务机构跟普通民众的关系不是很大。我认为, 提高公民的纳税意识很重要, 中国在这一点上还需加大宣传力度, 让人们更清楚地了解税收的去向, 明白缴税对自己有何好处。”还有一些留学生给出这样的建议:在鞍山英文版的纳税服务资料太少了, 希望有更多像今天这样的机会, 多了解外国人在中国缴纳个人所得税等税务相关知识……在讨论中, 留学生对中国大学生创业方面的优惠政策也产生了浓厚的兴趣, 业务专家也详细地向他们介绍小微企业税收优惠政策:“我们国家现在出台了很多帮助大学生创业的政策, 大家可以上网搜一搜小微企业税收优惠政策, 一会儿我们也有宣传手册发给你们。像在学校即将毕业的大学生, 可以让学校的就业指导中心帮领《就业创业证》, 拿着这个证进行个体经营, 在3年内会以每年8000元为限额依次扣减当年实际应缴的营业税、城市维护建设税、教育附加费、地方附加和个人所得税……”, “那要是应该纳的税比你说的少怎么办?”一名留学生问道。“如果少的话, 就按照实际缴纳的为准;如果大于的话, 就以我刚才说的为限。”现场气氛热烈、发言涌跃。铁东地税局还在现场发放了税收宣传小册子, 并将精心制作的“税收宣传手机支架”赠送给在场的师生。

8.增强宣传思想工作公共服务功能 篇八

一、充分认识宣传思想工作公共服务的新要求

凸显公共性与服务性，是宣传思想工作贴近实际、贴近生活、贴近群众，不断提升其针对性、实效性和吸引力、感染力的必然要求。

党和政府执政理念实现了新变化。公共性是政府的本质属性。十六大以来，我们党强调“立党为公、执政为民”，积极推进以公共服务为价值取向的行政体制改革，实现了由权力行政向民主行政转变，由管制行政向服务行政转变。作为“党的全部工作中的一个极其重要的组成部分”，宣传思想工作贯彻落实科学发展观，必须以服务人民为根本宗旨，以促进人的全面发展为根本目的，以人民群众是否满意为根本尺度，建立健全面向群众、服务群众的体制机制，让文化发展成果普惠全民。

群众精神文化生活提出了新需求。随着经济社会持续快速发展、人民生活水平不断提高，人民群众的民主意识、平等意识日益增强，希望对改革与发展具有更多的知情权和参与权：文化消费多层次、多方面、多样化的特征更加明显，求知、求乐、求美、求健的愿望更加强烈，热切期盼更多高品位、高质量、多姿多彩、满足个性化需求的文化服务。在目前文化资源相对匮乏的情况下，宣传思想部门要充分发挥社会主义制度所特有的公共资源配置能力，促进宣传文化资源配置向弱势群体、困难地区和农村基层倾斜，努力实现区域、城乡、人群公共文化资源享有的均等化。

宣传工作传播规律引发了新思考。人们的思想问题往往与利益问题密切相关，办好一件实事胜过一打宣传。群众往往从最现实、最关心的利益是否得到实现，最困难、最棘手的问题是否得到解决，来评价宣传工作和宣传干部。宣传思想工作的成效不仅取决于必要的理论灌输、教育引导，更取决于是否围绕群众实际需求开展工作，办好实事，排忧解难，形成与受众内在需求的良性互动。要使宣传思想工作收到“入耳、入脑、入心”的实效，必须寓教育于服务之中，在工作的各个环节体现真情关怀、真心关爱、真诚服务。

二、着力构建宣传思想工作公共服务的新平台

增强宣传思想工作公共服务功能，要着力打造“四大平台”。

完善信息发布平台，保障群众的知情权。知情权是民主社会公民的一项基本权利。研究表明，公众获取的信息越多，则社会的自主能力和民众的心理承受能力就越强。《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，“行政机关应当及时、准确地公开政府信息。”大众媒体是实现公民知情权最重要的手段，媒体存在的基本价值就是满足公众的知情权。对于公众密切关注的各种信息，诸如政府机关制定的与经济、社会和公共服务相关的各类文件，影响公众人身和财产安全的疫情、灾情或者突发事件的预报、发生及其处理情况，扶贫、优抚、教育、社会保障、劳动就业等方面的标准、条件及实施情况，等等，宣传部门应组织报刊、广播、电视、网络等媒体予以及时、充分、客观报道，并有针对性地解疑释惑、澄清事实，建立起主流媒体应有的公信力、权威性。

强化舆论监督平台。保障群众的监督权。舆论监督是党和人民赋予新闻媒体的神圣职责，是民主监督不可或缺的重要组成部分。宣传部门要按照中央办公厅《关于进一步加强和改进舆论监督工作的意见》和中宣部《加强和改进舆论监督工作的实施办法》的要求，组织协调新闻媒体从改进工作、解决问题、扶正祛邪、激浊扬清、维护稳定、服务大局出发，密切配合党和政府的中心工作。抓住群众关注、政府重视、有普遍意义的问题，正确开展舆论监督工作，使社会充盈正气。让民众充满信心。

构建文化惠民平台，保障群众的发展权。宣传部门要坚持公益性、基本性、均等性、便利性的原则，构建覆盖全社会的公共文化服务体系，保障人民群众的基本文化权益。要积极推进文化资源向农村和基层倾斜，切实解决基层群众看书难、看报难、看电影难、收听收看广播电视难的问题；按照乐于参与、便于参与的要求，广泛开展各种形式的群众性文化活动，大力发展社区文化、企业文化、村镇文化、校园文化、军营文化。公共博物馆、纪念馆、爱国主义教育基地要全部免费向社会开放。让人们在多姿多彩的文化活动中享受美好生活，提升人的生活质量、发展潜能和幸福指数，最终实现人的全面发展。

搭建扶弱济困平台，保障群众的生存权。宣传思想工作既要关注“脑袋”，致力于提升人的精神文明素质。也要关心“口袋”，致力于改善人的物质生存条件。在精神文明建设中，要关注民生、重视民生、保障民生，动员和组织各级文明行业、文明单位积极参与就业再就业、敬老助残、育才兴教、法律援助等改善民生工作，保证社会弱势群体学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居；在新农村建设中，组织宣传系统、涉农部门、科研机构以及文明单位，运用科技培训、结对帮扶、“科技大篷车”下乡、星级文明户创评等载体，向广大农民传播科学文明思想、传授科技致富技能，实现“富脑袋”和“富口袋”的双富共赢。

三、建立健全宣传思想工作公共服务的新机制

宣传思想工作的公共性与服务性，不仅要作为一种价值理念融入宣传工作者的思想深处，而且要体现在宣传工作制度设计的各个层面，着力建好四个机制。

健全信息调研机制。要实现宣传文化公共产品的有效供给，必须拥有充分的受众需求信息，掌握公众对公共文化产品的需求结构。如果所宣传的思想、传递的信息、提供的服务与受众固有的价值观、利益观相矛盾，就极有可能导致宣传活动的失效。因此，要建立健全受众信息调研机制。加强同统计部门、信访部门、舆情研究机构的联系，拓宽采集社情民意的渠道，切实了解人民群众的思想动态和利益要求，确保信息的收集、分析、反馈及时准确，为面向基层、服务群众提供可靠的信息支撑。

建立资源整合机制。公共文化服务是一个庞大的系统工程，要整合社会资源，协调各方力量，统一规划基层宣传文化阵地建设，使社区服务中心、乡镇综合文化站等阵地集思想教育、道德建设、文体活动、法律咨询、科技普及、休闲娱乐等功能于一体；按照规范化、标准化的要求，对基层阵地所需最基本的宣传文化产品、信息、设备等资源，进行“菜单式”统一配送；把区域内的阵地逐步联成网络，让资源流动起来，做到上下联动、左右互通、资源共享，发挥规模效应，降低服务成本，实现社会效益最大化；要充分利用互联网、手机短信等现代传媒，扩大信息服务量。

引入市场运作机制。宣传文化活动作为一种公共产品，同样有投入产出以及市场运作的问题。这就要求宣传部门具有市场竞争的意识和科学经营的理念。要全面研究市场规律，充分运用市场机制，积极参与市场竞争，降低宣传成本，提高工作效率。一些重大项目的建设和重大活动的组织，可以实行市场化运作。走政府搭台、市场引导、多方参与的路子，使有限的宣传文化经费发挥最大的社会效益和经济效益。

完善绩效评估机制。宣传部门提供的公共服务涉及千家万户，服务好不好、成效高不高，要让群众说了算。要破除宣传思想工作是“软任务、难考核”的思维定势，完善宣传工作公共服务评价机制，科学评估公共文化服务绩效，促使宣传文化部门把绩效作为管理的核心。由原来只关心工作任务是否完成了，转变为更加注重完成质量的好坏和效率的高低，引导宣传文化工作者出实招、重实干、办实事、求实效。

9.管理·服务·宣传 篇九

管理·服务·宣传

——对驾驶员协会工作的几点探讨

*年*月*日机动车驾驶员协会第*次代表大会在市交警支队大楼会议室召开，标志着**市机动车驾驶员协会正式成立。协会成立6年来认真实践承诺，充分调动各方面积极因素，想会员之所想，急会员之所急，为会员办好事、办实事、办成事，逐步树立了良好的形象，赢得社会一致赞誉，会员数逐年增加，已发展成为我市最大的群众性团体[本文转载自-http:///]。然而，今年5月1日新交通法实施以来，全国上下取消了驾驶证年审，协会的业务量受到很大的制约，一贯以优越性自居的驾驶员协会的前景及发展方向第一次面临着严峻的考验。此时此际，如何发挥驾协本身的优势，采取多方渠道突破重围，智者见智，仁者见仁，其中“代办业务有偿服务”是一项效果明显的措施，对此，笔者浅谈一下如何更好地与交警部门“联姻”，积极拓展业务，实现向集管理、服务、宣传为一体的交通安全社会化管理模式转型。

首先，驾驶员协会要树立危机感，强化管理意识。

管理是一切工作的前提，新交通法实施带来的是交通管理方式的又一次革命，在全国上下从“我为交通管人民”向“我为人民管交通”的意识转变时期，驾驶员协会应该树立危机感，转变以往与交警部门纯粹的依托关系，主动与交警部门“联姻”，内部加强自身的管理，外部以交警支队、大队、中队为载体，实现对会员的管理。内部管理主要是市驾协对片区办事处、市驾协对镇区办事处、片区办事处对镇区办事处的管理，侧重于监控和堵塞漏洞，此举并非三五天就能水到渠成，需要培养一批热爱驾协工作，热衷于驾协事务，精通驾协业务的工作人员，积极服从服务于驾协工作。外部管理要将工作做细做实，各办事处辖区的机动车数量、驾驶员数量、现有会员数、可发展的会员数要逐一统计，对发展会员、流失会员、拓展业务等项目，各办事处要制定短、中、长期的计划，做到心中有数，不做表面上的忙忙碌碌，只求业务上的蒸蒸日上。

其次，驾驶员协会要发挥优势感，加大服务意识。

驾[本文转载自-http:///]协之所以能从发展之初的几万人发展到如今的三十多万人，除了机动车和驾驶员数量的增加外，与驾协本身奉行的“入会自愿，退会自由”的原则和“全心全意为会员服务”的宗旨分不开。有了近六年的务实工作，驾驶员协会已在我市驾驶员和群众的心中扎根，具有较高的信赖度，与刚成立的机动车协会相比优势不言而喻，更不用说是社会上其它形形色色的代办点。如今，交警中队正在大力创建交通安全文明单位活动，驾协应该朝着这方面去开拓市场，从服务内容、服务渠道、服务方式上与交警部门“联姻”，让服务和优惠走进农村、社区、企业、学校、家庭，提供优质服务，大张旗鼓地实施有偿服务，使车主和驾驶员不用为年审、验车、办证而四处奔走、排队，让创建单位得到实惠之余，驾协、交警部门、创建单位实现“三赢”的效果。

第三，驾驶员协会要加强责任感，加大宣传意识。

营造安全是交通管理最根本的目的，而交通参与者的交通安全意识高低又是最重要的因素。驾驶员协会作为一种非营利性的群众性组织，应该加强责任感，把提高交通参与者的交通安全意识作为一项长期性的工作来抓，把交通安全宣传教育作为与交警部门最大的共鸣点。宣传的渠道多种多样，不单单是订印派发报刊杂志，还可以与交警部门联合悬挂交通安全横幅标语，共同举办交通安全宣传现场咨询活动，借助交警的宣传“平台”，在宣传交通法规提高交通参与者的交通安全意识之余，同时宣传驾协的有偿服务，使之做到家喻户晓。

10.服务宣传口号 篇十

2、病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距。

3、病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费。

4、专业品质，仁爱精神。

5、改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，创新服务模式。

6、用技术治疗患者伤，用温情治疗伤者痛。

7、病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距。

8、德术真善美，仁爱天地人。

9、给患者春天般的温暖，绿色生命需要精心的呵护!

10、给我一份信任，还您一身健康。

11、病人至上严谨求精。

12、脚踏实地刻苦钻研。

13、爱岗敬业无私奉献。

14、弘扬白求恩精神，注塑一医人形象。

15、树岗位新风，展天使风采。

16、以奉献为快乐，以满意为宗旨。

17、常将人病当己病，常将他心比我心。

18、人和心诚德高业精。

19、静脉动脉人脉 一心一意一德。

11.家政服务宣传手册 篇十一

关键词：宣传思想工作；围绕中心；服务大局

一、宣传思想工作

（一）宣传思想工作的目的

宣传思想工作的对象是企业中的员工，宣传思想工作的目的是对企业中的员工进行合理地教育、宣传、引导以及动员。

（二）宣传思想工作的内容

宣传思想工作的内容是面向基层，面向企业的员工，对社会主义核心价值体系进行普及和宣传。从本质上讲，宣传思想工作的顺利进行能够促进企业的长远、健康发展[1]。

二、围绕中心服务大局进行宣传思想工作的途径

围绕中心服务大局进行宣传思想工作的途径主要包含以下几种：

（一）对企业员工的政治意识加以强化

在企业员工的素质中，政治意识占据着首要地位。企业员工政治意识的强化可以通过以下几方面进行：第一，对员工的学习形式进行丰富，通过这种方式保证企业员工学习我国特色社会主义理论知识的持久性和自觉性；第二，要对企业员工的学习进行引导，提升宣传思想工作的针对性，促进员工对企业发展的了解更加充分，进而更好地为企业做出贡献；第三，应该保持宣传思想工作的持久性。思想宣传工作效果的体现需要较长的时间，在这个过程中，会有多种因素对宣传思想工作产生效果的体现产生影响，为了保证效果得到充分体现，需要保证宣传思想工作的持久性[2]。

（二）通过中心意识的突出对企业的发展产生推动作用

宣传思想工作的进行能够从一定程度上促进企业的发展，并对企业市场竞争力进行有效提升。对此，企业应该将首要政治任务的内容规定为对习近平总书记的系列讲话精神进行深入的宣传和学习，并对学习质量进行不断提升。企业在建设企业文化的过程中，应该注重对社会主义核心价值观的培育。为了保证宣传思想工作的有效进行，企业应该对宣传思想工作队伍建设工作加以重视，在选择宣传思想工作人员的过程中，应该注重所选人员的综合素质水平。

（三）注重宣传思想工作宣传方法的选择

宣传思想工作的对象是企业的员工，员工是企业发展的主要影响因素之一，因此，需要选择合理的宣传方法，对企业员工进行适宜的思想宣传。传统的宣传方法无法更好地达到思想宣传目的，因此，在选择宣传方法时，需要充分考虑企业员工自身的喜好和需求，对宣传思想工作的形式和方法进行丰富，让员工主动参与到思想宣传工作中来。为了更好地在企业中进行宣传思想工作，要从以下几方面入手：第一，针对员工的业绩定期进行表扬和奖励，将员工的工作热情和工作积极性充分激发出来，进而实现员工工作效率的提升；第二，培养员工主动参与宣传思想工作的意识，这种做法能够有效提升宣传思想工作的质量；第三，宣传思想工作者应该深入企业基层，充分了解和掌握企业员工的思想动态和实际生活情况等信息，结合这些信息对宣传思想工作的内容进行合理调整，使其能够更好地解答员工遇到的问题。除此之外，还应该将员工在日常工作中创新方法和优质经验融入到宣传思想工作的内容中，促进企业员工的共同发展；第四，为了向企业员工提供更加优质的服务，应该结合企业员工的实际精神需求、物质需求等，展开宣传思想活动[3]。

（四）对负责宣传思想工作人员的素质进行有效提升

提升负责宣传思想工作人员的素质包含以下三方面：第一，对思想宣传队伍的业务素质进行强化，负责宣传思想工作人员的工作目的是，促进企业员工正确人生观及价值观的树立，这项工作的重要程度较高，因此，思想宣传人员应该对自身的业务素质进行有效提升，通过自身工作能力的提升对企业中的其他员工产生激励；第二，要将思想宣传队伍的工作热情充分激发出来。为了提升宣传思想工作的质量和效率，需要将负责宣传思想工作人员的工作热情充分激发出来，进而对宣传思想工作的完成产生积极的推进作用；第三，需要对宣传思想工作者的工作方法进行合理调整，通过合理工作方法的使用促进宣传思想工作的进行。

（五）通过宣传思想工作更好地位企业基层员工服务

宣传思想工作的进行应该坚持贴近基层、贴近群众以及贴近实际的原则。在企业的宣传思想工作应该从以下两方面进行：第一，围绕中心工作对企业的教育内容进行深化，在进行宣传思想工作的过程中，应该结合企业员工的实际思想情况，对其进行合理引导和转化；第二，宣传思想工作应该充分适应现代企业制度的发展趋势，在保证宣传思想工作顺利进行的基础上，对宣传思想工作的科学化程度和信息化程度进行提升。

三、结论

宣传思想工作的顺利进行能够对企业的长远发展产生促进作用。围绕中心服务大局进行宣传思想工作的途径主要包括：对企业员工的政治意识进行强化、通过中心意识的突出对企业的发展产生推动作用、注重宣传思想工作宣传方法的选择、对负责宣传思想工作人员的素质进行有效提升等。

参考文献：

[1]许永霞.宣传思想工作如何围绕中心，服务大局[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2014，09：7-8.

[2]吴春亮.宣传思想工作融入中心服务大局的路径探索[J].石油政工研究，2014，05：44-45.

12.家政服务宣传手册 篇十二

关键词：宣传,旅游,气象服务,全媒体,效益

一、气象宣传与旅游业发展存在着密切关系

俗话说, “出门看天气”, 旅游业因其自身的特点, 与气象有着解不开的渊源。气候资源是旅游资源, 各地差异化的气候, 造就了许多奇特的自然与人文景观;天气的阴晴雨雪, 也同样影响着出门旅游的人们。据2010年全国近100家旅游行业典型企业和单位开展的调查显示, 气象服务对全国旅游行业的贡献率为0.59%, 气象服务效益值约为74.34亿元。这一数据表明全国旅游气象服务总体效益规模超万亿元, 旅游气象服务大有可为。无论是旅游景区天气预报, 微博、微信推广, 还是全媒体气象宣传服务, 现代传媒所表现出来的舆论力量, 对旅游业产生着潜移默化的影响力。因此, 重视和运用气象与旅游业先天的密切关系, 积极发挥媒体宣传的作用, 大力提升旅游气象服务效益, 必将助推旅游业持续快速发展。

二、提高湖南旅游气象服务效益的方法研究

(一) 策划评选活动, 打造旅游新品牌

近年来, 我国中东部地区持续的雾和霾天气给百姓的生活、出行以及健康等带来诸多不利影响, 但也催热了以“好空气游”和“洗肺之旅”为主题的生态旅游体系。湖南省气象、旅游部门加强合作, 积极开展了景区负氧离子浓度在内的生态环境监测工作, 不仅满足了人民群众对健康旅游、生态旅游、养生旅游日益增长的需求, 也打造了气候资源服务品牌, 提升了景区生态旅游服务能力。为进一步推进旅游气象服务能力建设, 2013年6月中国气象局公共气象服务中心与中国旅游研究院, 联合启动了“全国首批负氧离子高含量健康旅游示范景区”评测系列活动, 湖南气象部门作为活动的重要参与单位, 通过景区负氧离子含量的综合评定以及景区有关负氧离子旅游产品的市场推广策略和营销活动综合测评, 打造一批优质的健康旅游示范景区服务品牌, 位于沅江风光带上的“氧吧县城”泸溪, 就是这样一个代表。

活动过程主要宣传工作。湘西泸溪县属于生态环境优越, 经济欠发达地区, 如果走“名山大川、人文古迹”传统品牌路线, 泸溪的单体资源影响力不足, 无法与湖南张家界、安徽黄山等名山大川相提并论, 必须“另辟蹊径”。此次“全国首批负氧离子高含量健康旅游示范景区”评测活动, 为泸溪发展“健康旅游、生态旅游、养生旅游”提供难得机会。评选活动主要宣传工作分为四个阶段:

第一阶段:启动测评活动, 发布活动通知。2013年7月中旬, 湖南省气象局联合省旅游局向全省发布《关于组织参加全国首批负氧离子高含量示范景区评选活动的通知》, 并在湖南气象网、湖南旅游网醒目位置显示, 呼吁各地推荐负氧离子高含量的景区进行参评。

第二阶段, 预热阶段。2013年12月, 中国旅游天气网对外发布了“全国首批负氧离子高含量健康旅游示范景区”推广专题, 介绍了30个景区的生态环境特色、旅游资源以及景区负氧离子状况, 向公众普及负氧离子概念的同时, 也提升了景区的品牌知名度, 其中湖南沅水风景区、南岳衡山、通道万佛山和东江湖景区都囊括在专题中。

第三阶段, 宣传推广阶段。2014年5月, 中国气象局公共气象服务中心和中国旅游研究院组成专家工作组, 对湖南沅水风光带的负氧离子含量进行数据抽样复核, 结果显示, 沅水风光带景区当天日均负氧离子含量为每立方厘米7371个, 为世卫组织定义清新空气含量的5至7倍, 空气质量优质, 宣传活动由此全面铺开。网络宣传方面, 中国天气网原创报道《给好空气做‘体检’让‘洗肺之旅’成可能》, 被央视网、凤凰网、和讯网等转载。视频宣传方面, 《探寻美丽的中国负氧离子之乡——湖南泸溪》于2014年5月24日在中国气象频道《地球全角度》分上下两集播出。《负氧离子的奥秘》于2014年6月在中国气象频道《气象今日谈》分两集共30分钟播出。湖南本地宣传:中国气象报湖南记者站原创报道《负氧离子旅游景区复核启动》在中国气象报发表;同时《到哪里“洗肺”呼吸好空气?》在中国气象局网、湖南气象网及湖南省内主流媒体发布。

第四阶段, 颁发奖牌证书, 打造“负氧离子高含量景区”新品牌。2014年内“全国首批负氧离子高含量示范景区评选”活动, 在全国评选出10个示范景区并颁发奖牌证书, 评选结果出炉后将在中国旅游报、第一旅游网、中国旅游天气网及其他公众媒体上公布获奖名单, 通过广泛的社会宣传, 有效打造景区新品牌形象。

(二) 全媒体宣传, 景区印象深入人心

(1) 联合社会媒体, 强化品牌概念。2013年6月湖南省气象部门启动大气负离子监测数据社会发布受到广泛关注, 各方社会媒体纷纷来访, 新华社湖南分社就此形成新闻通稿电发全球华文媒体, 省内外媒体进行相关报道100余次, 湖南卫视、湖南日报等省内主流媒体全部在主新闻栏目或报刊头版进行了相关报道, 宣传负氧离子发布的意义。

(2) 科学数据支撑, 打造品牌“硬”实力。负氧离子服务不同于常规的广告, 常规广告通常从品牌自身角度出发进行品牌宣传, 社会大众对于这类广告宣传方式普遍有存疑态度。负氧离子服务的核心价值体现在一个“硬”字上, 气象部门作为社会服务部门, 本着对社会大众高度负责的态度, 以中立、科学的形象权威发布负氧离子监测数据, 实际提升景区品牌“硬”实力。服务内容主要包括以下三个方向:第一, 数据监测发布。为景区建立固定负氧离子监测站点, 全天候监测负氧离子浓度数据, 通过公共媒体渠道向社会权威发布客户大气负离子监测数据, 用气象部门权威数据体现景区环境水平, 树立景区品牌核心价值。第二, 数据分析评价。分析处理客户大气负离子监测数据, 综合评定景区生态健康等级, 按客户需求出具相应分析报告、评估证书等。第三, 附加服务。以负氧离子监测数据、景区生态健康评价报告等材料为基础, 全力协助景区开展生态健康品牌推广活动;合作景区优先参与国家级大气负离子高含量示范景区、省级生态文明景区、省级健康宜居环境甄选等评比活动, 提升品牌竞争力。

(3) 全方位发布渠道, 以点带面持续发力。第一, 电视天气预报节目。湖南卫视作为省内电视媒体之首, 在全省乃至全国拥有的影响力毋庸置疑, “卫视旅游气象站”栏目是目前省内唯一一档专业旅游气象节目, 一直以来都是旅游景区宣传推广的首选。负氧离子监测数据发布板块在该节目中占时15秒, 以浓度排行榜的形式滚动播出全省各监测站点数据。合作景区适时在主持人出镜部分进行10次以上口播宣传。第二, 湖南气象网。湖南省气象门户网站, 年访问量300万人次。首页设置负氧离子发布专栏, 点击对应景区名可进入监测点专门页面, 可供景区进行图文并茂的品牌宣传。此外, 网站还不定期推出《绿镜头·大气负氧离子》系列专题, 持续升温品牌形象。年内湖南气象部门将开通湖南经视晚间气象节目、中国天气网湖南频道 (年访问量1亿1千万人次) 等多个发布渠道, 计划在两年内实现电视、网络、报刊、手机3G应用的全方位发布渠道拓展。第三, 微博、微信等新媒体。新媒体具有传播速度快、影响力大、渗透力强的特点, 重视新媒体在旅游业中的应用, 是抢占舆论制高点、扩大旅游宣传的有效途径。2014年8~9月, 湖南经历了一段难得的凉爽夏日, “湖南天气”官方微博抓住时机, 推出微话题#大气负氧离子清凉之旅#, 吸引大量网友转发和评论, 同时微信配合推出旅游指南等, 借助新媒体平台, 有效增强旅游气象服务的互动性和灵活性。

三、结束语

随着人们生活水平的不断提高和闲暇时间的增多, 旅游已经成为一种大众化消费和家庭必需性消费, 而旅游目的地的不可移动性, 需要借助宣传手段来传播。气象部门整合国家、省、市、县级气象机构的综合实力, 以科学监测数据为基础, 充分运用网站、平面媒体、电视节目、微博、微信等全媒体发布方式, 潜移默化地引导旅游消费者, 达成旅游愿望。因此, 充分发挥宣传工作的引领作用, 有助于提升旅游气象服务效益, 推动旅游业跨越式发展。

参考文献

[1]施娟, 周莉蓉, 康宁.成都市旅游气象服务需求分析[J].湖北民族学院学报, 2013 (3) :346-349.

[2]宋坚坚.旅游气象与您同行[J].厦门科技, 2011 (3) .

13.服务员手册 篇十三

1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资，如不录取则不计薪资。试用期过后即转见习员工，入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-2个月，期间店长及相关人员对其工作情况进行考核，评优者可提前转为正式员工。

2.转为正式员工后才可享受相关福利制度。

二、考勤管理

A:市、县市场的店铺，工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息2天(实行拉班轮休制)。具体上下班时间如下：(以下由店铺负责人填写)

B:乡镇上的店铺，由1个店铺负责人+2个导购员的3人制，具体上下班时间如下：

1)平时上两通一休，上班时间为：9:00-----21:00

2)遇到赶集日实行早晚班制：早班：夏天07:30----14:00(3个人)

冬天08:30---14：00(3个人)

晚班：14:00----21:00(2个人)

1.员工必须于正式上班前10分钟到达店铺,准备上班前的整理化妆及清扫工作，并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。

2.店铺店员因工作性质和职责所在，平时超时工作，不予补薪，特殊事情需要加班时由店长向区域经理申请，得到批准后报公司行政人事部备案将以5元/小时计算补贴员工，员工必须服从安排。

3.签到：各员工必须准时签到，相互监督。并由店长(店铺负责人)负责考勤，不得弄虚作假，若经查明作弊，将处罚当班店员与店长(店铺负责人)各50元罚金。

4.迟到、早退：超5分钟者按每分钟2元予以处罚;30分钟以内扣底薪一天;超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理，每月累计三次迟到、早退或无故迟到一小时者，作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日底薪工资罚款。

5.旷工：员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等情况，且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。

6.无故旷工者，旷工一天扣底薪三天的工资，连续旷工三天，或当月累计5天旷工的予以辞退，若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。

7.店铺正常上班时间当班员工不得随意请假办私事，如因特殊事情需要办理的请假超过10分钟的按照1元/分钟予以扣款。

三、编更方法

1.周六、周日和节假日，乡镇赶集日均不得安排员工休息。周六、周日、节假日、赶集日请假的，按请假一天扣两天底薪的原则扣款。

2.店铺员工排班表每月编一次，每月28号做好下月排班表，并传给公司行政人事部备案。店员无条件服从排班，不可私自调班，调班次数超出当月应休假天数，视为请假处理，排班与实际出勤不相符又没有原因说明的行政人事部均视为请假。

3.市、县市场各店员轮流用餐时间为30分钟，乡镇市场各店员用餐时间为50分钟，并由店铺负责人根据实际情况进行具体安排，错开销售高峰期。

四、假期与福利

1.因行业性质特殊，国家规定之节假日不能休假，4人以上的店铺店员采取每月轮休4日的工作制，周六、周日不安排调休。

2.上班时间凡未经批准同意而擅自外出者每次罚款10元。

3.凡属请假必须填写请假条，交给店长批准后方可休假，否则视以旷工行为。任何休假者必须将手头上的工作安排好，若因员工休假交接不清而造成的损失由当事人负责全部赔偿。

3.当月累计休假超过正常休假天数的，按超出天数日底薪扣款(节假日双倍);

五、调职·离职制度

1.因店铺运作需要，可随时调动任何员工的职务或服务地点，被调动员工不得借故推卸。

2.离职手续：

a.员工辞职必须递交书面辞职申请书。员工在协议有效期内辞职，必须提前一月递交申请;经允许签字后方可离职。(农历12月和正月不允许辞职)

b.店长在接到辞职申请书2周内给予答复，在未核准和交接清除前不得离职，否则扣一切未发薪金和福利以补偿其造成的损失。

c.因行业性质不同，每年国家节假日期间无重大特殊情况不予以辞职。

e.因触犯店管理制度或失职，公司将视情节轻重，给予必要的处分，直至辞退而无须作任何补偿。

f.凡员工连续旷工三天或一个月内连续累计旷工5天者，视为自动离职，店方有权按除名处理，没收其余留薪金和福利做为损失之补偿。

g.凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的，当事员工须承担百分百的责任赔偿。

六、盘点、失货赔偿制度

方案准则：基于店铺人员分工不同，各岗位职责不同，所以盘点失货扣款制度如下：扣款标准：店铺丢失货品按吊牌价计算赔偿金额，扣款在员工当月薪金中扣除。

1.交接班的员工要养成清点库存和外挂样品是否与账目相符的习惯;

2.店铺每天点数盘点确认有失货时，按当班员工的出勤人数记录来计算。

3.员工离开店铺前，须主动让当班店长或其他员工检查随身携带物品，离开后一般不允许再返回货仓，如有特殊原因需要返回货仓，必须将随身携带物品寄放在收银台。

4.每周一(节假日顺延)交接班时由店长组织一次全店自盘;

5.每月最后一天(节假日顺延)由店长组织店铺月末大盘点工作，全体员工不得以任何理由迟到、请假或缺席。

6.盘点差异，盘亏的由店长(店铺负责人)和出勤内的所有员工赔偿;店长先承担盘亏应赔偿金额的25%，余下的再由出勤内的全店人员(含店长)平均赔偿。

7.收银员.开单店员少收顾客货款应全额赔偿，情节严重者扣发所有工资、福利、奖金并报警处理。

七其他要求：

1.店铺员工(含店长)每天要总结当日工作、销售心得写《工作日志》，店长每天检查若未写者每次罚5元，店长加倍处罚;